# Claude Code: تعطيل الوصول إلى الاشتراك — ما العمل

> يعرض Claude Code الرسالة «عطّلت مؤسستك إمكانية الوصول إلى اشتراك Claude»: تعرّف على من عطّل تسجيل الدخول بالاشتراك، وما يجب التحقق منه في /status، وما ينبغي كتابته إلى المسؤول.

Source: https://ailoot.ai/blog/ar/claude-code-subscription-access-disabled/
Canonical: https://ailoot.ai/blog/ar/claude-code-subscription-access-disabled/
Language: ar
Publisher: Ailoot (https://ailoot.ai/)
Translation: guide-053
Revision: sha256-9c1a25c640026d0c617a0ec3b336dd9f0bf3347c185fc7e92c23c9213a8d7da0


لا تعني الرسالة «عطّلت مؤسستك إمكانية الوصول إلى اشتراك Claude في Claude Code» أن حسابك قد حُظر. إذا كان قد حُظر، فهذه هي النهاية: لا يمكن استعادة الحساب. في هذه الحالة، عطّلت المؤسسة التي سجّلت الدخول إليها إمكانية الوصول إلى اشتراك Claude Code، وستظهر رسالة الخطأ نفسها إذا نفّذت `/login` مرة أخرى بالحساب نفسه.

يعرض Claude Code خيارين فورًا: استخدام مفتاح Anthropic API أو طلب تفعيل الوصول من المسؤول. قد يبدو المفتاح أسرع خيار، لكن استخدام API باهظ للغاية: تكلفته أعلى 20 مرة من الاشتراك. لذا تحقّق أولًا من الحساب الذي سجّلت الدخول به، واترك المفتاح لوقت لاحق.

اتبع هذا الترتيب: تحقّق من `/status`، وأزل أي مفتاح تم التقاطه دون قصد، ثم سجّل الدخول إلى الحساب الصحيح. إذا لم يساعد ذلك، فلن يتبقى سوى مراسلة المسؤول عبر البريد الإلكتروني. لنبدأ.

تجد تعليمات إضافية في [وثائق Ailoot](https://ailoot.ai/docs/).



<div class="aside" data-semantic="key-takeaway" role="note" aria-label="النقطة الأساسية لهذا القسم">

النقطة الأساسية

باختصار: هذا إعداد للمؤسسة لدى Anthropic، وتكرار `/login` لن يزيله. افتح `/status` وتحقّق من طريقة تسجيل الدخول والمؤسسة وعنوان البريد الإلكتروني. إذا كانت المؤسسة غير صحيحة، فسجّل الخروج باستخدام `/logout` ثم سجّل الدخول إلى حسابك الذي يتضمن اشتراكًا. إذا كانت المؤسسة صحيحة، فتواصل مع المسؤول. إذا كنت المسؤول ولم تتمكن من العثور على موضع تفعيل الوصول، فتواصل مع دعم Anthropic.

</div>

## ماذا تعني رسالة تعطيل الوصول إلى Claude Code عبر الاشتراك؟

هذه هي الرسالة كاملة:

<figure>
<blockquote>
<p>عطّلت مؤسستك إمكانية الوصول إلى اشتراك Claude في Claude Code · استخدم مفتاح Anthropic API بدلًا من ذلك، أو اطلب من المسؤول تفعيل الوصول</p>
</blockquote>
<figcaption>https://code.claude.com/docs/en/errors.md</figcaption>
</figure>

بعبارة أخرى: «عطّلت مؤسستك إمكانية الوصول إلى Claude Code من خلال اشتراك Claude. استخدم مفتاح Anthropic API بدلًا من ذلك، أو اطلب من المسؤول تفعيل الوصول».

يُخزَّن هذا الإعداد على خادم Anthropic؛ ولا يمكنك تغييره من حاسوبك. لذلك لن يفيدك إعادة تشغيل Claude Code أو تثبيته من جديد. تحقّق من المؤسسة التي سجّلت الدخول إليها، وما إذا كانت هي المؤسسة التي تقصدها.

## الخطوة 1. تحقّق من الحساب الذي سجّلت الدخول به

أدخل هذا الأمر في Claude Code، في النافذة نفسها التي تكتب فيها المهام:

```
/status
```

تحقّق من 3 أسطر: طريقة تسجيل الدخول، والمؤسسة، وعنوان البريد الإلكتروني. إذا كانت كل من طريقة تسجيل الدخول ومفتاح API مُعدّين، فسيضع `/status` علامة على الخيار غير المستخدم حاليًا.

قارن ذلك بطريقة العمل التي كنت تقصدها:

- **اشتراك Pro أو Max شخصي.** سجّل الدخول من خلال حسابك على claude.ai.
- **اشتراك Team أو Enterprise.** استخدم حساب claude.ai الذي دعاك إليه مسؤول فريقك.
- **Claude Console.** تسجيل دخول مخصص للشركات التي تدفع بشكل منفصل مقابل استخدام API. يجب أن يرسل إليك المسؤول دعوة إلى Console أولًا.

إذا اشتريت اشتراكًا شخصيًا لكن `/status` يعرض مؤسسة الشركة التي تعمل فيها، فقد سجّلت الدخول إلى المكان الخطأ. توضّح الخطوة 3 كيفية إصلاح ذلك.

إذا كنت تنشئ مشاريعك الخاصة باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، فستجد تعليمات إضافية في [وثائق Ailoot](https://ailoot.ai/docs/).



## لماذا لا أوصي بالحصول على مفتاح API على الفور

في سيناريو العمل الموضح هنا، يُختار الاشتراك للعمل في VS Code بدلًا من API: يمكن استخدام API أيضًا، لكن تكاليفه قد تكون أعلى بكثير.

في هذا السيناريو، تُستخدم مفاتيح Anthropic لما يعمل داخل الخدمة، على الموقع نفسه. أما كتابة الشيفرة فتتم باستخدام اشتراك.

تذكر Anthropic نفسها أن المفتاح المرتبط بمؤسسة معطّلة أو منتهية الصلاحية قد يؤدي أيضًا إلى أخطاء في تسجيل الدخول. لذلك لن يساعدك هنا مفتاح قديم من مؤسسة معطّلة.





## الخطوة 2. أزل مفتاحًا تم التقاطه تلقائيًا

تحقّق مما إذا كان Claude Code يستخدم مفتاحًا قديمًا. إذا كان المتغير `ANTHROPIC_API_KEY` مضبوطًا على حاسوبك وسبق أن أجبت بـ«نعم» عندما سُئلت إن كنت تريد استخدامه، فسيستخدم Claude Code المفتاح بدلًا من اشتراكك. في هذه الحالة، يعرض `/status` المفتاح بوصفه طريقة تسجيل الدخول الحالية. إذا لم تُعدّ مفتاحًا ولم يظهر في `/status`، فتجاوز هذه الخطوة.

ما عليك فعله:

1.  افتح `/config` وأوقف مفتاح التبديل `Use custom API key`. لا يظهر هذا الخيار إلا عند ضبط المتغير `ANTHROPIC_API_KEY`.
2.  أو أغلق Claude Code وأزل المتغير من الطرفية التي تشغّله منها. على macOS وLinux:

```bash
unset ANTHROPIC_API_KEY
claude
```

في PowerShell على Windows:

```
Remove-Item Env:ANTHROPIC_API_KEY
```

3.  أدخل `/status` مرة أخرى وتحقّق من أن المفتاح لم يعد نشطًا.

يزيل الأمر `unset` المتغير من نافذة الطرفية تلك فقط. إذا ظهر المفتاح مجددًا بعد إعادة التشغيل، فهذا يعني أنه محدد في إعدادات بدء التشغيل: اطلب من الشخص الذي أعدّها إزالته. لا ترسل المفتاح إلى أحد ولا تعرضه في لقطات الشاشة؛ يكفي ذكر اسم طريقة تسجيل الدخول للتحقق.

## الخطوة 3. سجّل الدخول إلى الحساب الصحيح

إذا عرض `/status` مؤسسة غير صحيحة، فعليك تسجيل الخروج ثم الدخول مجددًا. أدخل:

```
/logout
```

ثم شغّل `claude` مرة أخرى: بعد تسجيل الخروج، سيأخذك عبر الإعداد الأولي وتسجيل الدخول من جديد. اختر تسجيل الدخول من خلال claude.ai واستخدم الحساب المرتبط باشتراكك.

للوصول عبر الفريق، سجّل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تلقى دعوة المسؤول. على حاسوب العمل، يمكن للمسؤول تقييد تسجيل الدخول بمؤسسته باستخدام الإعدادين `forceLoginMethod` و`forceLoginOrgUUID`. في هذه الحالة، سيؤدي تسجيل الدخول إلى مؤسسة أخرى عبر claude.ai إلى ظهور خطأ، ولن يُقبل المفتاح الموجود في متغير البيئة عند بدء التشغيل. لا تتجاوز هذا القيد على حاسوب العمل؛ تواصل مع المسؤول.

إذا ظل Claude يطلب منك تسجيل الدخول مجددًا بعد أن تكون قد سجّلت الدخول، فهذه مشكلة مختلفة، تناولها [مقال منفصل](https://ailoot.ai/blog/ar/claude-keeps-asking-to-sign-in/).

## الخطوة 4. تواصل مع المسؤول

إذا عرض `/status` المؤسسة الصحيحة واستمر الخطأ، فلن يتمكن من حل المشكلة سوى المسؤول. أرسل إليه:

- نص الخطأ كما هو والوقت الذي ظهر فيه؛
- طريقة العمل التي كنت تقصدها: اشتراك شخصي أو اشتراك فريق أو Console؛
- طريقة تسجيل الدخول والمؤسسة وعنوان البريد الإلكتروني الظاهر في `/status`؛
- ما فعلته حتى الآن: إزالة المفتاح وتسجيل الخروج ثم الدخول مجددًا.

اطلب منه تفعيل الوصول إلى Claude Code لمؤسستك. إذا كنت المسؤول ولم تتمكن من العثور على موضع تفعيل الوصول، فتواصل مع [دعم Anthropic](https://support.claude.com).

## ما الذي تستخدمه أثناء تعطيل الوصول؟

بالنسبة إليّ، Claude Code أذكى آلة لإنتاج الشيفرة. أجرّب كل شيء وأعمل على كل شيء، ولا شيء أفضل منه. لكن إذا لم تتمكن من تشغيله، فاستخدم ChatGPT Codex: الحصول على الوصول أسهل هناك، والقيود أقل. إذا عُطّل الوصول إلى Claude، فانتقل إلى العمل باستخدام Codex.

تتناول [مقالة منفصلة](https://ailoot.ai/blog/ar/which-claude-plan/) خطة Claude التي ينبغي اختيارها عند الانتقال إلى اشتراك شخصي.

قد يظهر هذا الخطأ على حاسوب العمل أو الحاسوب الشخصي. قارن حالتك بالفحوصات أعلاه.

<div class="section" role="doc-bibliography" aria-label="المصادر">

### المصادر

- [Claude Code: مرجع الأخطاء](https://code.claude.com/docs/en/errors.md) — نص الخطأ، وإعداد المؤسسة على الخادم، والرمز `oauth_org_not_allowed`، وما ينبغي فعله، ومتى يجب التواصل مع دعم Anthropic.
- [Claude Code: المصادقة](https://code.claude.com/docs/en/authentication.md) — طرق تسجيل الدخول، وأولوية بيانات الاعتماد، و`ANTHROPIC_API_KEY` ومفتاح التبديل في `/config`، و`/status`، و`/logout`، و`forceLoginMethod`، و`forceLoginOrgUUID`.

</div>





لمتابعة العمل مع النماذج، تفضل بزيارة [Ailoot](https://ailoot.ai/).

## أسئلة شائعة

### لماذا لا يتغير هذا الخطأ بعد إعادة تثبيت Claude Code؟

تتحكم المؤسسة على الخادم في الوصول عبر الاشتراك. افحص طريقة الدخول والمؤسسة والبريد في /status؛ وإذا كانت المؤسسة صحيحة، فيجب أن يعالج المسؤول أو دعم Anthropic الوصول.

### كيف أعرف أن مفتاح API قديمًا يأخذ الأولوية؟

اقرأ طريقة الدخول النشطة في /status. إذا نشط مفتاح مخصص دون قصد، فعطله في /config أو أزل ANTHROPIC_API_KEY من بيئة التشغيل، ثم افحص /status مجددًا دون كشف المفتاح.


## Ailoot · الشركة ومحفظة مشاريعها

تستند Ailoot إلى خبرة تشغيلية متراكمة وقاعدة عملاء واسعة وخدمة مستقرة ومراقبة مستمرة لمؤشرات الأداء KPI.

الشركة ومحفظة مشاريعها: ملايين العملاء؛ مبيعات بالمليارات شهريًا.

توظف Ailoot هذه الخبرة التشغيلية لإتاحة الوصول عبر API إلى قدرات الذكاء الاصطناعي في منتجات العملاء ووكلائهم وتطبيقاتهم وعمليات الأتمتة.