# Claude Code: Přístup k předplatnému je vypnutý — co dělat
> Claude Code zobrazuje hlášení „organization has disabled Claude subscription access“: kdo vypnul přihlašování přes předplatné, co zkontrolovat v /status a co napsat správci.
Source: https://ailoot.ai/blog/cs/claude-code-subscription-access-disabled/
Canonical: https://ailoot.ai/blog/cs/claude-code-subscription-access-disabled/
Language: cs
Publisher: Ailoot (https://ailoot.ai/)
Translation: guide-053
Revision: sha256-4304e7b978dcb45e7ed6e649987177e61c6da1feec14061b31a837c378075be8
Hlášení „Your organization has disabled Claude subscription access for Claude Code“ neznamená, že byl váš účet zablokován. Pokud byl zablokován, je to konec: účet nelze obnovit. V tomto případě organizace, ke které jste se přihlásili, vypnula přístup ke Claude Code prostřednictvím předplatného a další použití příkazu `/login` se stejným účtem vyvolá stejnou chybu.
Claude Code okamžitě nabízí 2 možnosti: použít klíč API Anthropic nebo požádat správce, aby přístup povolil. Klíč se může zdát jako nejrychlejší možnost, ale používání API je nesmírně drahé: 20krát dražší než předplatné. Nejdřív tedy zkontrolujte, ke kterému účtu jste přihlášeni, a klíč nechte na později.
Postupujte v tomto pořadí: zkontrolujte `/status`, odeberte případný nechtěně načtený klíč a přihlaste se ke správnému účtu. Pokud to nepomůže, zbývá už jen napsat správci e-mail. Pojďme na to.
Další pokyny najdete v [dokumentaci Ailoot](https://ailoot.ai/docs/).
Hlavní sdělení
Stručně: jde o nastavení organizace na straně Anthropic a opakování příkazu /login ho nezmění. Otevřete /status a zkontrolujte způsob přihlášení, organizaci a e-mailovou adresu. Pokud je uvedena nesprávná organizace, odhlaste se příkazem /logout a přihlaste se ke svému účtu s předplatným. Pokud je organizace správná, obraťte se na správce. Jestli jste správcem a nemůžete najít, kde přístup povolit, kontaktujte podporu Anthropic.
## Co znamená zpráva o vypnutém přístupu k předplatnému Claude Code?
Zde je celé hlášení:
Your organization has disabled Claude subscription access for Claude Code · Use an Anthropic API key instead, or ask your admin to enable access
https://code.claude.com/docs/en/errors.md
Jinými slovy: „Vaše organizace vypnula přístup ke Claude Code prostřednictvím předplatného Claude. Použijte místo toho klíč API Anthropic nebo požádejte správce, aby přístup povolil.“
Toto nastavení je uloženo na serveru Anthropic; změnit ho z počítače nemůžete. Restartování nebo přeinstalování Claude Code proto nic nevyřeší. Zkontrolujte, ke které organizaci jste se přihlásili a zda jste se chtěli přihlásit právě k ní.
## Krok 1. Zkontrolujte, ke kterému účtu jste přihlášeni
Zadejte tento příkaz v Claude Code, ve stejném okně, kam píšete úkoly:
```
/status
```
Podívejte se na 3 řádky: způsob přihlášení, organizaci a e-mailovou adresu. Pokud je nakonfigurováno přihlášení i klíč API, `/status` označí možnost, která se právě nepoužívá.
Porovnejte tyto údaje s tím, jak jste chtěli pracovat:
- **Osobní předplatné Pro nebo Max.** Přihlaste se přes svůj účet claude.ai.
- **Předplatné Team nebo Enterprise.** Použijte účet claude.ai, který pozval správce vašeho týmu.
- **Claude Console.** Přihlášení pro firmy, které platí za používání API odděleně od předplatného. Správce vás musí nejprve pozvat do Console.
Pokud jste si koupili osobní předplatné, ale `/status` zobrazuje organizaci firmy, ve které pracujete, přihlásili jste se na nesprávné místo. Krok 3 vysvětluje, jak to napravit.
Pokud pomocí agentů AI vytváříte vlastní projekty, další pokyny najdete v [dokumentaci Ailoot](https://ailoot.ai/docs/).
## Proč při vypnutém přístupu k předplatnému Claude Code hned nepřecházet na API?
V pracovním scénáři popsaném zde se pro práci ve VS Code volí předplatné místo API: lze použít i API, ale náklady mohou být výrazně vyšší.
V tomto scénáři se klíče Anthropic používají pro to, co běží uvnitř služby, přímo na webu. Kód se píše s využitím předplatného.
Anthropic sám uvádí, že klíč spojený s vypnutou nebo vypršelou organizací může také způsobovat chyby přihlášení. Starý klíč z vypnuté organizace vám tedy nepomůže.
## Krok 2. Odeberte klíč, který se načetl automaticky
Zkontrolujte, zda Claude Code nepoužívá starý klíč. Pokud je na vašem počítači nastavena proměnná `ANTHROPIC_API_KEY` a někdy jste na dotaz, zda ji použít, odpověděli „ano“, Claude Code používá klíč místo vašeho předplatného. V takovém případě `/status` uvádí klíč jako aktuální způsob přihlášení. Pokud jste žádný klíč nenastavili a v `/status` se nezobrazuje, tento krok přeskočte.
Co dělat:
1. Otevřete `/config` a vypněte přepínač `Use custom API key`. Zobrazí se pouze tehdy, když je nastavena proměnná `ANTHROPIC_API_KEY`.
2. Případně zavřete Claude Code a odeberte proměnnou v terminálu, ze kterého ho spouštíte. V systémech macOS a Linux:
```bash
unset ANTHROPIC_API_KEY
claude
```
V PowerShellu ve Windows:
```
Remove-Item Env:ANTHROPIC_API_KEY
```
3. Znovu zadejte `/status` a zkontrolujte, že klíč už není aktivní.
Příkaz `unset` odebere proměnnou pouze v tomto okně terminálu. Pokud se klíč po restartování objeví znovu, je uveden v nastavení spouštění: požádejte osobu, která ho nakonfigurovala, aby ho odebrala. Nikomu klíč nepřeposílejte ani ho neukazujte na snímcích obrazovky: ke kontrole stačí název způsobu přihlášení.
## Krok 3. Přihlaste se ke správnému účtu
Pokud `/status` zobrazil nesprávnou organizaci, musíte se odhlásit a znovu přihlásit. Zadejte:
```
/logout
```
Potom znovu spusťte `claude`: po odhlášení vás provede úvodním nastavením a opětovným přihlášením. Zvolte přihlášení přes claude.ai a účet, ke kterému máte přiřazené předplatné.
Pokud chcete týmový přístup, přihlaste se e-mailovou adresou, na kterou vám správce poslal pozvánku. Správce může na pracovním počítači omezit přihlášení na svou organizaci pomocí nastavení `forceLoginMethod` a `forceLoginOrgUUID`. V takovém případě přihlášení k jiné organizaci přes claude.ai vyvolá chybu a klíč z proměnné prostředí nebude při spuštění přijat. Na pracovním počítači toto omezení neobcházejte; obraťte se na správce.
Pokud vás Claude po přihlášení stále žádá o opětovné přihlášení, jde o jiný problém, kterému se věnuje [samostatný článek](https://ailoot.ai/blog/cs/claude-keeps-asking-to-sign-in/).
## Krok 4. Kontaktujte správce
Pokud `/status` ukazuje správnou organizaci, ale chyba přetrvává, může ji vyřešit pouze správce. Pošlete mu:
- přesné znění chyby a čas, kdy se zobrazila;
- jak jste chtěli pracovat: s osobním předplatným, týmovým předplatným, nebo přes Console;
- způsob přihlášení, organizaci a e-mailovou adresu z `/status`;
- co už jste udělali: odebrali klíč a odhlásili se a znovu přihlásili.
Požádejte správce, aby pro vaši organizaci povolil přístup ke Claude Code. Pokud jste správcem a nemůžete najít, kde přístup povolit, kontaktujte [podporu Anthropic](https://support.claude.com).
## Co používat, když je přístup vypnutý
Podle mě je Claude Code nejchytřejší stroj na produkci kódu. Zkouším všechno, pracuji se vším a nic není lepší. Pokud ho ale nedokážete zprovoznit, použijte ChatGPT Codex: přístup se tam získává snadněji a je tam méně omezení. Pokud je přístup ke Claude vypnutý, přejděte k práci s Codex.
Informace o tom, který tarif Claude si zvolit při přechodu na osobní předplatné, najdete [v samostatném článku](https://ailoot.ai/blog/cs/which-claude-plan/).
Na tuto chybu můžete narazit na pracovním i osobním počítači. Porovnejte svou situaci s výše uvedenými kontrolami.
### Zdroje
- [Claude Code: přehled chyb](https://code.claude.com/docs/en/errors.md) — text chyby, nastavení organizace na straně serveru, kód oauth_org_not_allowed, co dělat a kdy kontaktovat podporu Anthropic.
- [Claude Code: ověřování](https://code.claude.com/docs/en/authentication.md) — způsoby přihlášení, pořadí přednosti přihlašovacích údajů, ANTHROPIC_API_KEY a přepínač v /config, /status, /logout, forceLoginMethod a forceLoginOrgUUID.
Chcete-li pokračovat v práci s modely, navštivte [Ailoot](https://ailoot.ai/).
## Časté otázky
### Proč přeinstalace Claude Code tuto chybu nezmění?
Přístup předplatného řídí organizace na serveru. V /status zkontrolujte způsob přihlášení, organizaci a e-mail; je-li organizace správná, musí přístup vyřešit správce nebo podpora Anthropic.
### Jak zjistit, zda se přednostně používá starý klíč API?
V /status přečtěte aktivní způsob přihlášení. Pokud je nechtěně aktivní vlastní klíč, vypněte ho v /config nebo odstraňte ANTHROPIC_API_KEY z prostředí spouštění. Potom znovu ověřte /status bez zveřejnění klíče.
## Ailoot · Společnost a její portfolio projektů
Ailoot staví na dlouhodobých provozních zkušenostech, široké klientské základně, stabilních službách a průběžném sledování KPI.
Společnost a její portfolio projektů: miliony zákazníků; měsíční tržby v miliardách.
Ailoot využívá tyto provozní zkušenosti k poskytování přístupu přes API k funkcím AI v produktech zákazníků, agentech, aplikacích a automatizacích.