# Claude no acepta nuevos usuarios: qué hacer > La pantalla «Claude no está disponible para nuevos usuarios en este momento» durante el registro: qué reglas de Anthropic sobre el país, el teléfono y el correo electrónico debes comprobar, y qué puedes usar en lugar de Claude. Source: https://ailoot.ai/blog/es/claude-not-accepting-new-users/ Canonical: https://ailoot.ai/blog/es/claude-not-accepting-new-users/ Language: es Publisher: Ailoot (https://ailoot.ai/) Translation: guide-066 Revision: sha256-50673a90dcf7c5c4f07ffcc00cb38a650d7e553fc41e303e9db4c9fd2a3fe1a9 La pantalla «Lamentablemente, Claude no está disponible para nuevos usuarios en este momento» significa que Anthropic no te permite crear una cuenta nueva. La pantalla no explica por qué. Comprueba 2 reglas de registro: tu país y número de teléfono, y cualquier dirección de correo electrónico que ya haya tenido una cuenta de Claude. Pero aún puedes hacer vibe coding sin Claude. En una comparación, Qwen obtiene una valoración aproximadamente un 10 % inferior a Opus. Veamos las dos reglas, qué puedes usar si Claude no te deja acceder y qué deberías comprobar antes de volver a intentarlo. Empecemos. Puedes encontrar instrucciones adicionales en la [documentación de Ailoot](https://ailoot.ai/docs/).
Punto clave La pantalla «no disponible para nuevos usuarios» significa que Claude ha rechazado tu registro. Solo puedes crear una cuenta si te encuentras físicamente en un país de la lista de Anthropic. También necesitas un número de ese país que pueda recibir mensajes SMS: no se aceptan números VoIP, Google Voice ni números de aplicaciones, y puedes usar un mismo número para un máximo de 3 cuentas. El sistema puede rechazar una dirección de correo electrónico durante 30 días después de que se elimine la cuenta asociada. Nunca se aceptará una dirección de correo electrónico cuya cuenta se haya desactivado por infringir las reglas. Si Claude no te deja acceder, usa Codex, GLM, Qwen o DeepSeek.
## ¿En qué se diferencia esta pantalla de otros errores de Claude? Claude tiene otros 2 errores parecidos, que he tratado por separado: - **Claude Code no funciona en tu país.** Tienes una cuenta, pero la aplicación dice que tu región no está disponible. [Aquí](https://ailoot.ai/blog/es/claude-code-region-unavailable/) se explica qué hacer. - **Tenías una cuenta y, de repente, ya no puedes iniciar sesión.** Se trata de una suspensión de cuenta. [Aquí](https://ailoot.ai/blog/es/claude-account-suspension-appeal/) se explican los motivos por los que se suspenden las cuentas. Si solo estás intentando registrarte, comprueba las 2 reglas que aparecen a continuación. Si estás creando tus propios proyectos con agentes de IA, encontrarás instrucciones adicionales en la [documentación de Ailoot](https://ailoot.ai/docs/). ## Regla 1: país y número de teléfono La regla de Anthropic:

Solo los usuarios que se encuentren físicamente en uno de nuestros lugares admitidos pueden crear y usar cuentas de Claude. Para crear una cuenta también exigimos un número de teléfono de un lugar admitido, y no hay forma de saltarse este paso.

https://support.claude.com/en/articles/8287232-verify-your-phone-number
En otras palabras: «Solo los usuarios que se encuentren físicamente en uno de los países admitidos pueden crear y usar cuentas de Claude. Para crear una cuenta también se necesita un número de teléfono de un país admitido; no puedes saltarte este paso». La lista de países es larga, de Albania a Zimbabue. El número debe poder recibir mensajes SMS: Anthropic no acepta números VoIP, Google Voice, números de aplicaciones ni líneas fijas. Puedes verificar un máximo de 3 cuentas con 1 número; después, Claude dirá que el número se ha usado demasiadas veces. No recomiendo los servicios que reciben mensajes SMS por ti. Tarde o temprano necesitarás recibir otro mensaje SMS en ese número, y puede que el número ya no funcione, que lo hayan bloqueado o que el servicio haya cerrado. Podrías perder el acceso a tu cuenta. Escribí más sobre los números de teléfono [en un artículo aparte](https://ailoot.ai/blog/es/claude-registration-phone-verification/). ## Regla 2: una dirección de correo electrónico que ya ha tenido una cuenta Si eliminaste una cuenta e intentas crear otra con la misma dirección de correo electrónico, Claude podría responder así:

El correo electrónico que has usado está asociado a una cuenta existente o a una cuenta que estuvo activa durante los últimos 30 días

https://support.claude.com/en/articles/12109679-creating-a-new-account-after-deletion
En otras palabras: «La dirección de correo electrónico que has introducido está vinculada a una cuenta existente o a una cuenta que estuvo activa durante los últimos 30 días». Si la cuenta anterior asociada a esa dirección de correo electrónico se desactivó por infringir las reglas, no podrás crear otra con ella, por mucho que esperes. Esa restricción se refiere a crear otra cuenta; no descarta apelar la suspensión existente. Si crees que se trata de un error, inicia sesión en claude.ai con la cuenta suspendida y utiliza el formulario descrito en la [guía oficial de Anthropic](https://support.claude.com/en/articles/8241253-safeguards-warnings-and-appeals). El equipo Safeguards revisa las apelaciones; no se garantizan la recuperación ni el plazo de respuesta. [En este artículo](https://ailoot.ai/blog/es/claude-registration-email/) expliqué qué direcciones de correo electrónico sirven para registrarse. ## Qué puedes usar si Claude no te deja acceder Claude Code es la máquina más inteligente para generar código. Lo pruebo todo y trabajo con todo: ChatGPT, Qwen, modelos chinos, GLM. Nada es mejor. Pero si no te deja acceder, hay alternativas. **ChatGPT Codex.** Si no consigues avanzar con Claude, elige Codex: es más fácil acceder y hay menos suspensiones de cuentas. **GLM.** Mi plan B: una alternativa china a Claude, cercana a Sonnet y entre 3 y 5 veces más barata. [Aquí](https://ailoot.ai/blog/es/glm-5-2-vs-claude-code/) expliqué cómo se compara el nuevo GLM-5.2 con Opus. **Qwen.** Es bastante bueno, pero lento. También lo uso, sobre todo para revisar si hay bugs y errores en el código. [Aquí](https://ailoot.ai/blog/es/qwen-code-api-key/) se explica dónde conseguir una clave. **DeepSeek.** Si Claude ha suspendido tu cuenta y quieres algo más sencillo, puedes hacer vibe coding cómodamente con DeepSeek. DeepSeek es una plataforma china. Pero no podrá completar una tarea que dure varias horas: lo he probado y se viene abajo por el camino. Puedes activar varios modelos a la vez en VS Code. Cuando uno alcance su límite de uso, desactívalo y trabaja con Qwen; cuando Qwen alcance su límite, usa Codex. ## Qué comprobar antes de volver a intentarlo 1. **Dirección de correo electrónico.** Si la cuenta asociada se eliminó hace poco, espera 30 días. Si la cuenta se desactivó por infringir las reglas, ya no podrás crear una cuenta con esa dirección de correo electrónico. 2. **Número de teléfono.** Si estás en un país de la lista de Anthropic, necesitas un número de ese país que pueda recibir mensajes SMS. Los números VoIP y los de aplicaciones no funcionarán. 3. **El límite del número.** Si el número ya se ha usado para verificar 3 cuentas, inicia sesión en una de ellas y pide al soporte que desvincule el número. Sin iniciar sesión, el soporte de Anthropic solo puede ayudarte con 3 cosas: eliminar una cuenta, exportar datos y resolver problemas de suscripción. Para ello, selecciona «No puedo iniciar sesión» en la ventana de ayuda. No hay una opción aparte para los registros rechazados. Si Claude no te deja acceder, elige con qué trabajar según tu tarea y las opciones que tengas; compara las alternativas anteriores.
### Fuentes - [Anthropic: Verificar tu número de teléfono](https://support.claude.com/en/articles/8287232-verify-your-phone-number) — un número de un país admitido, la prohibición de VoIP y Google Voice, un máximo de 3 cuentas por número y la desvinculación de un número a través del soporte. - [Anthropic: ¿Dónde puedo acceder a Claude?](https://support.claude.com/en/articles/8461763-where-can-i-access-claude) — la lista de países admitidos. - [Anthropic: Crear una cuenta nueva después de eliminar una cuenta](https://support.claude.com/en/articles/12109679-creating-a-new-account-after-deletion) — la regla de los 30 días y la prohibición de volver a usar la dirección de correo electrónico de una cuenta desactivada. - [Anthropic: Cómo obtener soporte](https://support.claude.com/en/articles/9015913-how-to-get-support) — en qué puede ayudarte el soporte sin que inicies sesión y la opción «No puedo iniciar sesión».
Para seguir trabajando con modelos, visita [Ailoot](https://ailoot.ai/). ## Preguntas sobre Claude ### ¿Un registro rechazado equivale a una cuenta suspendida? No. Para un registro nuevo, comprueba la región admitida, los requisitos del teléfono y si el correo pertenecía a una cuenta eliminada o desactivada recientemente. La suspensión de una cuenta existente tiene su propia vía de apelación; la restricción de registro no decide esa apelación. ### ¿Puedo apelar una suspensión en vez de volver a registrarme? Si crees que fue un error, inicia sesión en claude.ai con esa misma cuenta y utiliza el formulario de apelación. Incluye datos objetivos sobre la cuenta y su actividad. La revisión es posible, pero no se garantizan la recuperación ni una fecha de respuesta. ## Ailoot · La empresa y su cartera de proyectos Ailoot se apoya en la experiencia operativa acumulada, una amplia base de clientes, un servicio estable y el seguimiento continuo de KPI. La empresa y su cartera de proyectos: millones de clientes; ventas por miles de millones al mes. Ailoot aplica esa experiencia operativa al acceso por API a funciones de IA en productos de clientes, agentes, aplicaciones y automatizaciones.