# Claude neprijíma nových používateľov: čo robiť
> Obrazovka „Claude momentálne nie je dostupné pre nových používateľov“ počas registrácie: ktoré pravidlá Anthropic týkajúce sa krajiny, telefónneho čísla a e-mailu si treba overiť a čo použiť namiesto Claude.
Source: https://ailoot.ai/blog/sk/claude-not-accepting-new-users/
Canonical: https://ailoot.ai/blog/sk/claude-not-accepting-new-users/
Language: sk
Publisher: Ailoot (https://ailoot.ai/)
Translation: guide-066
Revision: sha256-97fffdff68cdfc3103fd1d7bc80d1f809051c361e445c76d93c975e34f867670
Obrazovka „Žiaľ, Claude momentálne nie je dostupné pre nových používateľov“ znamená, že Anthropic vám neumožňuje vytvoriť nový účet. Obrazovka nevysvetľuje prečo. Overte si 2 pravidlá registrácie: krajinu a telefónne číslo a tiež každú e-mailovú adresu, ktorá už mala účet Claude.
Stále však môžete programovať s AI aj bez neho. V jednom porovnaní má Qwen približne o 10 % nižšie hodnotenie než Opus.
Pozrime sa na obe pravidlá, na to, čo použiť, ak vás Claude nepustí, a čo si overiť pred ďalším pokusom. Poďme na to.
Ďalšie pokyny nájdete v [dokumentácii Ailoot](https://ailoot.ai/docs/).
Hlavný poznatok
Obrazovka „nie je dostupné pre nových používateľov“ znamená, že Claude odmietlo vašu registráciu. Účet si môžete vytvoriť iba vtedy, ak sa fyzicky nachádzate v krajine zo zoznamu Anthropic. Potrebujete tiež číslo z tejto krajiny, ktoré dokáže prijímať SMS správy: čísla VoIP, Google Voice a čísla z aplikácií nie sú akceptované a 1 číslo môžete použiť najviac pre 3 účty. Systém môže e-mailovú adresu odmietať 30 dní po odstránení jej účtu. E-mailová adresa, ktorej účet bol deaktivovaný za porušenie pravidiel, nebude nikdy akceptovaná. Ak vás Claude nepustí, použite Codex, GLM, Qwen alebo DeepSeek.
## Ako sa táto obrazovka líši od iných chýb Claude?
Claude má 2 ďalšie podobné chyby, ktorým som sa venoval samostatne:
- **Claude Code vo vašej krajine nefunguje.** Účet máte, ale aplikácia hlási, že váš región nie je dostupný. Čo s tým, sa dozviete [tu](https://ailoot.ai/blog/sk/claude-code-region-unavailable/).
- **Mali ste účet a zrazu sa už nemôžete prihlásiť.** Ide o pozastavenie účtu. Dôvody pozastavenia účtov vysvetľujem [tu](https://ailoot.ai/blog/sk/claude-account-suspension-appeal/).
Ak sa práve registrujete, skontrolujte 2 pravidlá nižšie.
Ak vytvárate vlastné projekty pomocou AI agentov, ďalšie pokyny nájdete v [dokumentácii Ailoot](https://ailoot.ai/docs/).
## Pravidlo 1: krajina a telefónne číslo
Pravidlo Anthropic:
Účty Claude môžu vytvárať a používať iba používatelia, ktorí sa fyzicky nachádzajú v jednej z našich podporovaných lokalít. Na vytvorenie účtu vyžadujeme aj telefónne číslo z podporovanej lokality a tento krok nemožno preskočiť.
https://support.claude.com/en/articles/8287232-verify-your-phone-number
Inými slovami: „Účty Claude môžu vytvárať a používať iba používatelia, ktorí sa fyzicky nachádzajú v jednej z podporovaných krajín. Na vytvorenie účtu je potrebné aj telefónne číslo z podporovanej krajiny; tento krok nemožno preskočiť.“
Zoznam krajín je dlhý, od Albánska po Zimbabwe. Číslo musí dokázať prijímať SMS správy: Anthropic neakceptuje VoIP, Google Voice, čísla z aplikácií ani pevné linky. Pomocou 1 čísla môžete overiť najviac 3 účty; potom Claude oznámi, že číslo už bolo použité príliš veľakrát.
Neodporúčam služby, ktoré prijímajú SMS správy za vás. Skôr či neskôr budete musieť na toto číslo dostať ďalšiu SMS správu a číslo už nemusí fungovať, mohlo byť zablokované alebo samotná služba mohla skončiť. Mohli by ste stratiť prístup k účtu. Viac o telefónnych číslach som napísal [v samostatnom článku](https://ailoot.ai/blog/sk/claude-registration-phone-verification/).
## Pravidlo 2: e-mailová adresa, ku ktorej už bol priradený účet
Ak ste účet odstránili a pokúsite sa vytvoriť nový s rovnakou e-mailovou adresou, Claude môže odpovedať takto:
Použitý e-mail je buď priradený k existujúcemu účtu, alebo k účtu, ktorý bol aktívny v priebehu posledných 30 dní
https://support.claude.com/en/articles/12109679-creating-a-new-account-after-deletion
Inými slovami: „Zadaná e-mailová adresa je prepojená s existujúcim účtom alebo s účtom, ktorý bol aktívny v priebehu posledných 30 dní.“
Ak bol predchádzajúci účet s touto e-mailovou adresou deaktivovaný za porušenie pravidiel, nový si s ňou nemôžete vytvoriť bez ohľadu na to, ako dlho budete čakať. Toto obmedzenie sa týka vytvorenia ďalšieho účtu; nevylučuje odvolanie proti pozastaveniu existujúceho účtu. Ak ho považujete za omyl, prihláste sa do claude.ai pozastaveným účtom a použite formulár odvolania opísaný v [oficiálnych pokynoch Anthropic](https://support.claude.com/en/articles/8241253-safeguards-warnings-and-appeals). Odvolania posudzuje tím Safeguards; obnovenie ani čas odpovede nie sú zaručené.
O tom, ktoré e-mailové adresy sú vhodné na registráciu, som písal [tu](https://ailoot.ai/blog/sk/claude-registration-email/).
## Čo použiť, ak vás Claude nepustí
Claude Code je najinteligentnejší stroj na tvorbu kódu. Skúšam všetko a pracujem so všetkým: ChatGPT, Qwen, čínskymi modelmi, GLM. Nič nie je lepšie. Ak vás však nepustí, existujú alternatívy.
**ChatGPT Codex.** Ak sa s Claude nikam nedostanete, vyberte si Codex: ľahšie sa k nemu dostanete a pozastavení účtov je menej.
**GLM.** Môj plán B: čínska alternatíva ku Claude, výkonom blízka Sonnetu a 3–5-krát lacnejšia. [Tu](https://ailoot.ai/blog/sk/glm-5-2-vs-claude-code/) som sa venoval tomu, ako si nové GLM-5.2 vedie v porovnaní s Opus.
**Qwen.** Dostatočne dobré, ale pomalé. Používam ho tiež, hlavne na kontrolu chýb v kóde. [Tu](https://ailoot.ai/blog/sk/qwen-code-api-key/) sa dozviete, kde získať kľúč.
**DeepSeek.** Ak vám Claude pozastavilo účet a chcete niečo jednoduchšie, s DeepSeek môžete pohodlne programovať s AI. DeepSeek je čínska platforma. Nezvládne však úlohu, ktorá trvá niekoľko hodín: skúšal som to a počas práce zlyhá.
Vo VS Code môžete naraz zapnúť viacero modelov. Keď sa jednému vyčerpá limit používania, vypnite ho a pokračujte s Qwen; keď sa limit vyčerpá Qwenu, použite Codex.
## Čo si overiť pred ďalším pokusom
1. **E-mailová adresa.** Ak bol jej účet nedávno odstránený, počkajte 30 dní. Ak bol účet deaktivovaný za porušenie pravidiel, s touto e-mailovou adresou si už účet vytvoriť nemôžete.
2. **Telefónne číslo.** Ak sa nachádzate v krajine zo zoznamu Anthropic, potrebujete číslo z tejto krajiny, ktoré dokáže prijímať SMS správy. Čísla VoIP ani čísla z aplikácií nebudú fungovať.
3. **Limit čísla.** Ak už číslo overilo 3 účty, prihláste sa do jedného z nich a požiadajte podporu o odpojenie čísla.
Bez prihlásenia vám podpora Anthropic pomôže iba s 3 vecami: odstránením účtu, exportom údajov a riešením problémov s predplatným. Ak to chcete urobiť, v okne pomoci vyberte možnosť „I can't login“. Samostatná možnosť pre odmietnutú registráciu neexistuje.
Ak vás Claude nepustí, vyberte si nástroj podľa svojej úlohy a dostupných možností; porovnajte si vyššie uvedené alternatívy.
### Zdroje
- [Anthropic: Overenie telefónneho čísla](https://support.claude.com/en/articles/8287232-verify-your-phone-number) — číslo z podporovanej krajiny, zákaz VoIP a Google Voice, najviac 3 účty na číslo a odpojenie čísla cez podporu.
- [Anthropic: Kde môžem používať Claude?](https://support.claude.com/en/articles/8461763-where-can-i-access-claude) — zoznam podporovaných krajín.
- [Anthropic: Vytvorenie nového účtu po odstránení](https://support.claude.com/en/articles/12109679-creating-a-new-account-after-deletion) — 30-dňové pravidlo a zákaz opätovného použitia e-mailovej adresy deaktivovaného účtu.
- [Anthropic: Ako získať podporu](https://support.claude.com/en/articles/9015913-how-to-get-support) — s čím môže pomôcť podpora bez prihlásenia a možnosť „I can't login“.
Ak chcete pokračovať v práci s modelmi, navštívte [Ailoot](https://ailoot.ai/).
## Otázky a odpovede: Claude neprijíma nových používateľov: čo robiť
### Je zamietnutie novej registrácie to isté ako pozastavený účet?
Nie. Pri novej registrácii skontrolujte podporovanú lokalitu, požiadavky na telefón a či e-mail patril nedávno zmazanému alebo deaktivovanému účtu. Proti existujúcemu pozastaveniu vedie samostatné odvolanie; registračné obmedzenie o ňom nerozhoduje.
### Môžem sa proti pozastaveniu odvolať namiesto novej registrácie?
Ak pozastavenie považujete za omyl, prihláste sa tým istým účtom do claude.ai a použite formulár odvolania. Uveďte vecné údaje o účte a činnosti. Preskúmanie je možné, no obnovenie ani termín odpovede nie sú zaručené.
## Ailoot · Spoločnosť a jej portfólio projektov
Ailoot stavia na dlhodobých prevádzkových skúsenostiach, širokej klientskej základni, stabilných službách a priebežnom sledovaní KPI.
Spoločnosť a jej portfólio projektov: milióny zákazníkov; mesačné tržby v miliardách.
Ailoot využíva tieto prevádzkové skúsenosti na poskytovanie prístupu cez API k funkciám AI v produktoch zákazníkov, agentoch, aplikáciách a automatizáciách.