— Claude Support, https://support.claude.com/en/articles/8325617-cancel-your-pro-or-max-subscription
請提早取消。
若要避免下一個計費週期被收費，請至少在下次扣款日期前 24 小時取消訂閱。
— Claude Support, https://support.claude.com/en/articles/8325617-cancel-your-pro-or-max-subscription
換句話說，取消不會讓你失去已經付費期間的使用權：你仍可使用到該期間結束。但如果在扣款前不到 24 小時才取消，仍會被收取下一期費用，存取權也會再延續一個期間。
你的帳戶可能隨時關閉，因此工作不應依賴單一工具。
## Claude 訂閱可以退款嗎？
重點摘要
除非服務條款明定或法律要求，Claude 訂閱付款原則上不予退款。歐盟和英國的購買者有 14 天退款期限。透過 App Store 購買的訂閱只能由 Apple 退款；Claude Support 無法存取這些扣款。此外，申請退款不會取消訂閱，你必須自行取消。
Anthropic 的基本退款規則如下。
除非我們的消費者服務條款明確規定或法律要求，否則所有付款均不予退款。
— Claude Support, https://support.claude.com/en/articles/12386328-requesting-a-refund-for-a-paid-claude-plan
這項規則有以下例外：
- 歐盟和英國的購買者可以在購買後 14 天內申請退款，但會扣除已使用部分的金額。
- 如果特定國家／地區的法律要求退款，則適用該規定。
如果你透過 App Store 購買訂閱，退款會依照 Apple 的規則處理。
付款由 Apple 處理，因此只有 Apple 能審查申請並退款。我們的支援團隊無法存取 App Store 的扣款，也無法為其退款。
— Claude Support, https://support.claude.com/en/articles/12386328-requesting-a-refund-for-a-paid-claude-plan
退款和取消是不同的操作，但經常有人把兩者搞混。
申請退款不會取消你的訂閱。若要避免後續扣款，你也必須取消訂閱。
— Claude Support, https://support.claude.com/en/articles/12386328-requesting-a-refund-for-a-paid-claude-plan
因此，即使上一期的退款申請仍在審核中，只要你沒有另外取消訂閱，下一期仍可能扣款。透過應用程式商店付款和退款的細節，我在[透過 Apple ID 支付 Claude 費用](https://ailoot.ai/blog/zh-hant-tw/claude-app-store-payment-refund/)一文中有更多說明。
## 「Request not allowed」存取錯誤和封鎖代表什麼？
重點摘要
「Request not allowed」加上 403 只代表請求遭拒，訊息本身不能確立地區封鎖。不支援地區是可能原因之一；導向 `app-unavailable-in-region` 才較具體。其他拒絕應保留完整訊息，查官方存取疑難排解或客服。錯誤本身也不能證明本機專案檔案被修改。
常見的終端機錯誤如下：送出請求後，收到 403 回應。Claude Code 的問題追蹤器有一則相關回報，其中原文引用了這段錯誤訊息。
```
API Error: 403 {"error":{"type":"forbidden","message":"Request not allowed"}}
```
原因在另一則問題追蹤器回報中討論，該問題目前仍未關閉：如果你位於 Anthropic 服務受限的地區，瀏覽器可能正確使用 VPN，但終端機和 Claude 桌面應用程式不會繼承系統代理設定，因此請求會從你的實際位址送出。你可以用一個命令檢查是否遭到地區封鎖：不使用代理伺服器向 Claude 網站發出請求時，會重新導向至 `app-unavailable-in-region` 頁面。
```
curl -I https://claude.ai
# 302 -> https://www.anthropic.com/app-unavailable-in-region
```
## Claude 要求你驗證身分時，應該怎麼做？
重點摘要
自 2026 年 7 月起，Anthropic 開始選擇性地驗證部分使用者的身分：彈出視窗會要求透過 Persona 服務，以身分證件和自拍照進行驗證。這與續訂無關，但無論付款是否成功，存取權都可能遭到停用。
Anthropic 對驗證措施的推行說明如下。
我們正在為部分使用情境推出身分驗證功能。存取特定功能時，你可能會看到驗證提示。
— Claude Support, https://support.claude.com/en/articles/14328960-identity-verification-on-claude
驗證由外部服務 Persona 執行：你需要掃描身分證件，並用相機拍攝自己的照片，結果會傳回 Claude。授權這項驗證的 Anthropic 更新版隱私權政策，將於 2026 年 7 月 8 日生效。
## 續訂方式與更新卡片
重點摘要
由於續訂是自動扣款，關鍵在於連結一張能完成付款的卡片。透過應用程式商店無法解決這個問題，而且有些方案在那裡的費用較高。除了訂閱之外，還有透過 API 按 token 使用量計費的方式，以及透過第三方平台存取 Claude 模型的方式；這些都是各自具有不同條款的獨立協議。以下介紹四種途徑，各有需要留意之處。
— Claude Support, https://support.claude.com/en/articles/8325618-paid-plan-billing-faqs
新卡片會成為主要卡片，之後所有續訂費用都會向它扣款。接下來說明可以在哪裡取得這張卡，以及有哪些選項。
| 選項 | 付款方式 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 網站訂閱 | 信用卡或簽帳金融卡 | 確認帳單地區是否受支援 |
| App Store 訂閱 | 應用程式內購買 | 有些方案費用較高 |
| API 存取 | 依 token 使用量付費 | 支援國家／地區清單相同，但方案和帳單各自獨立 |
| 透過第三方平台 | 可存取 Claude 模型的雲端服務 | 協議和條款不同 |
我的選擇建議如下：
1. 如果你特別需要網頁聊天或訂閱應用程式，關鍵在於是否有可正常使用的卡片。訂閱和依 token 計費是兩種不同的付款方式，請依你的使用量比較。
2. 如果你重視的是立即開始使用，而不特別在意工具本身，請參閱[免費程式設計模型](https://ailoot.ai/blog/zh-hant-tw/free-coding-models/)概覽。有些模型不需付費就能處理日常工作。
3. 如果你想繼續使用 Claude 模型，但不想訂閱，可以選擇依使用量付費的 API token 計費方式；在使用量較低時，費用通常比訂閱更低。
## 關於 Claude 續訂和帳單，最常見的問題有哪些？
重點摘要
我整理了常見的 Claude 續訂和帳單問題：續訂按鈕在哪裡、為什麼被扣了兩次款、續訂失敗時該怎麼辦、取消後能否退款，以及訂閱是否涵蓋終端機工作。以下是各問題的簡短回答，並附上詳細說明的連結。
### 常見問題
Claude 的「續訂」按鈕在哪裡？
沒有這個按鈕。只要帳戶連結了可正常使用的卡片，而且訂閱尚未取消，訂閱就會在週期結束時自動續訂。
為什麼我被扣了兩次款？
最常見的情況是你有兩個分開的訂閱：一個在網站購買，另一個在應用程式中透過 App Store 購買。兩者互不連結，而且都會自動扣款。請同時檢查兩處：網站上的 Billing 區段，以及手機設定中的訂閱項目。
續訂失敗後，我的帳戶變成免費方案了。該怎麼辦？
這是付款失敗後的標準降級方式。你的資料仍然保留。若要恢復付費方案，你需要一張能完成扣款的卡片。
取消訂閱後，我能收到退款嗎？
原則上不行：除非條款或法律涵蓋此情況，否則付款不予退款。歐盟和英國有 14 天退款期限。取消只會停止後續扣款；你仍可使用到已付費期間結束。
Claude 訂閱包含在 Claude Code 中工作嗎？
包含。Pro 和 Max 提供網頁版、應用程式和終端機存取權，使用額度共用。免費方案無法使用 Claude Code，因此降級後終端機工作會停止。