# WhatsApp Business Tools MCP：如何將 WhatsApp Business 連接至 AI 代理程式 > Meta 官方 WhatsApp Business MCP 伺服器：代理程式能做什麼、在 Claude Code 中的連線指令、在 Codex 和 ChatGPT 中的設定方式，以及測試版的限制。 Source: https://ailoot.ai/blog/zh-hant-tw/whatsapp-business-mcp/ Canonical: https://ailoot.ai/blog/zh-hant-tw/whatsapp-business-mcp/ Language: zh-Hant-TW Publisher: Ailoot (https://ailoot.ai/) Translation: guide-234 Revision: sha256-6b62c79afe963661143006bd1cfd59f11d51b0e643150b3d394d87d4c78e56c5 2026 年 9 月 15 日，Meta 發布了官方的 WhatsApp Business Tools MCP 伺服器。它能將 AI 代理程式——Claude Code、Codex、ChatGPT 或 Cursor——連接至 WhatsApp Business Platform。你不必再在 Developer Console、Business Manager 和 API 文件之間切換，只要向代理程式描述工作，它就能新增電話號碼、建立訊息範本、設定 Webhook，並傳送測試訊息。 這個伺服器仍處於測試版：目前正逐步開放使用，這個版本是為開發和測試而推出，並非供大規模正式環境傳送訊息使用。以下介紹四種用戶端的準備工作和連線步驟。指令和設定已依據 Meta 於 2026 年 9 月 18 日的官方文件核對。 Ailoot 的使用資訊請參閱[文件](https://ailoot.ai/docs/)。 ## 什麼是 WhatsApp Business Tools MCP？
重點 這是 Meta 官方的遠端 MCP 伺服器，為 AI 代理程式提供管理 WhatsApp Business Platform 的工具，包括帳號、電話號碼、訊息範本、Webhook 和測試傳送。存取方式採用 OAuth：你使用 Meta 帳號登入，並選擇允許伺服器操作的商家。
MCP（Model Context Protocol，模型情境協定）是用來將外部系統連接至 AI 代理程式的開放標準。深入了解請參閱文章[Claude Code 的 MCP 伺服器：7 種現成整合](https://ailoot.ai/blog/zh-hant-tw/mcp-servers-claude-code/)。已驗證且附有安裝指令的連線方式收錄於 MCP 目錄。 在這項服務推出之前，設定 WhatsApp 整合看起來會是這樣：開啟 Developer Console、建立應用程式、連結商家、新增電話號碼、輸入驗證碼完成驗證、產生權杖、設定 Webhook、查閱 API 文件——之後才能開始寫第一行程式碼。 Meta 對這個伺服器背後的構想有以下說明（由英文翻譯）：

你只要描述需要什麼，代理程式就會自行找出帳號、電話號碼、範本和 API 呼叫方式。

— Meta for Developers，https://developers.facebook.com/blog/post/2026/09/15/whatsapp-business-messaging-mcp-ai-agent/
Meta 現在有兩種 MCP 伺服器，很容易混淆。Meta Social Technologies MCP 是通用的開發者工具，可用來搜尋文件、探索 Graph API 端點，以及診斷應用程式錯誤。WhatsApp Business Tools MCP 則用於管理 WhatsApp 帳號、電話號碼、範本、Webhook 和測試訊息。兩者互補，需要時可以同時連線。 ## 連線後，代理程式具體能做什麼？
重點 伺服器支援四類工作。從頭設定電話號碼：新增號碼、傳送驗證碼、驗證號碼並完成註冊。管理訊息範本：建立、編輯範本並檢查審核狀態。設定 Webhook：指定回呼 URL 並訂閱欄位。檢查前置條件：代理程式會偵測是否尚未接受條款或設定付款方式，並提供可直接前往修正問題的連結。
伺服器工具分組使用`whatsapp_biz_`前綴。根據官方文件，工具如下： - 概覽：`whatsapp_biz_businesses`、`whatsapp_biz_accounts`、`whatsapp_biz_phone_numbers`——查詢你可以使用哪些商家、帳號和電話號碼。 - 電話號碼設定：`whatsapp_biz_add_phone_number`、`whatsapp_biz_send_verification_code`、`whatsapp_biz_verify_phone_number`、`whatsapp_biz_register_phone_number`。 - 範本：`whatsapp_biz_list_templates`、`whatsapp_biz_get_template`、`whatsapp_biz_create_template`、`whatsapp_biz_update_template`、`whatsapp_biz_delete_template`。 - 訊息：`whatsapp_biz_send_message`——在 24 小時對話時限內傳送自由格式文字，或在時限外傳送已核准的範本；代理程式會在傳送前向你確認收件者。 - Webhook：`whatsapp_biz_configure_webhooks`、`whatsapp_biz_subscribe_webhook`。 - 帳號設定：`whatsapp_biz_configure_payments`、`whatsapp_biz_verify_business`、`whatsapp_biz_system_user_token`——提供建立系統使用者權杖的連結，以便直接呼叫 Cloud API。 顧客先傳訊息給商家時，顧客服務時限便會開始。在 24 小時內，你可以用自由格式文字回覆。顧客每傳來一則新訊息，時限就會延長。時限結束後，你只能使用已核准的範本聯絡顧客。代理程式知道這項規則，如果收件者已不在時限內，就會建議使用範本，而非一般文字。 伺服器內建存取控制。你使用 Meta 帳號登入，並選擇特定商家；權杖不會包含在對話記錄中。每次讀取都會在你的使用者情境中執行，呼叫會留下記錄，而會造成變更的操作必須由已驗證的使用者執行；只有伺服器應用程式金鑰並不足夠。 ## 連線前應該檢查什麼？
重點 三項必要條件：你在要管理的 Meta 商家中具有 MANAGE 角色；你是已啟用 WhatsApp 情境之應用程式的管理員；以及已接受 WhatsApp Business Cloud API 條款。若缺少任何一項，工具會傳回說明問題的錯誤訊息，並附上可前往修正的頁面連結。
伺服器會代表你操作，並且只使用你的資源，因此在第一次呼叫前，請確認以下事項： 1. 你有一個 Meta 商家，且在其中具有管理員身分（MANAGE 角色）。 2. 你有一個已啟用 WhatsApp Business Messaging 情境的 Meta 應用程式（或較舊應用程式中的 WhatsApp 產品），而且你是該應用程式本身的管理員；只有商家層級的權限並不足夠。 3. 該商家已接受 WhatsApp Business Cloud API 條款——若未接受，就無法註冊電話號碼或傳送訊息。 Meta 表示，使用條款、付款方式和商家驗證方面的問題經常在沒有明確說明的情況下出現。代理程式會事先檢查這些項目，並提供可直接前往接受條款、指定付款方式或開始商家驗證的連結。 ## 如何將伺服器連接至 Claude Code？
重點 執行指令`claude mcp add --transport http whatsapp_business_tools https://mcp.facebook.com/whatsapp_business_tools`，然後在工作階段中輸入`/mcp`、選取伺服器，並透過 Meta 登入。重新啟動用戶端後，需要再次登入。
如果你還沒安裝 Claude Code，請先參閱指南[如何從官方網站安裝 Claude Code](https://ailoot.ai/blog/zh-hant-tw/install-claude-code/)。 1. ### 新增伺服器 在終端機中執行： ```bash claude mcp add --transport http whatsapp_business_tools https://mcp.facebook.com/whatsapp_business_tools ``` 這是遠端伺服器，因此不需要在本機安裝。 2. ### 透過 Meta 登入 在 Claude Code 工作階段中輸入`/mcp`，並選取`whatsapp_business_tools`。瀏覽器視窗會開啟，供你登入 Meta 帳號。如果瀏覽器沒有開啟，請從用戶端複製連結並手動開啟。 3. ### 授予權限 在同意畫面中，選擇你允許伺服器存取的商家和 WhatsApp 應用程式。伺服器會要求三項權限：`business_management`（尋找你具有管理員身分的商家）、`whatsapp_business_management`（帳號、電話號碼、範本、Webhook），以及`whatsapp_business_messaging`（從你的電話號碼傳送訊息）。 4. ### 檢查連線 重新啟動 Claude Code，透過`/mcp`再次登入，然後詢問代理程式在`whatsapp_business_tools`伺服器上看得到哪些工具。接著執行安全的讀取操作：「列出我可以管理的商家」——代理程式會呼叫`whatsapp_biz_businesses`。如果沒有任何工具，或出現登入錯誤，請檢查伺服器位址並再次登入。 OAuth 登入與用戶端啟動程序綁定：重新啟動 Claude Code 後，需要再次登入。你可以隨時前往 facebook.com 的設定，在「Business Integrations」下撤銷存取權。 ## 如何連接 Codex、ChatGPT 和 Claude Desktop？
重點 這三種用戶端都使用相同的伺服器位址和 OAuth 登入方式，只有設定位置不同。Codex App：在 Settings、MCP Servers 中新增 Streamable HTTP 伺服器。ChatGPT：在 Settings、Plugins 中透過 URL 新增。Claude Desktop：在 Settings、Connectors 中新增自訂連接器。
**Codex App。** 開啟設定（左下角的齒輪），前往 MCP Servers，然後選取 Add servers。選擇 Streamable HTTP 並輸入： - Name：`WhatsApp Business Tools` - URL：`https://mcp.facebook.com/whatsapp_business_tools` - Authentication：OAuth 按一下 Authenticate，並在瀏覽器中登入。 ChatGPT。依序前往 Settings、Plugins、Browse plugins，然後點選右上角的「+」圖示。輸入名稱、相同的 URL，以及 OAuth 作為驗證類型。 Claude Desktop。依序前往 Settings、Connectors、Add custom connector。Name：`WhatsApp Business Tools`；URL：相同的伺服器位址。 在任何用戶端新增伺服器後，依照相同的檢查步驟操作：重新啟動、再次登入、查看工具清單，並安全地讀取商家清單。 ## 第一次工作階段會發生什麼事：從商家清單到測試訊息
重點 流程如下：列出商家、選擇一個商家、查看其帳號和電話號碼、新增電話號碼、透過簡訊或電話傳送驗證碼、用驗證碼驗證號碼、註冊號碼、建立範本、傳送測試訊息，以及設定 Webhook。你需要親自將收到的簡訊驗證碼提供給代理程式。
連接伺服器後，第一次工作階段通常會像這樣： 1. 「列出我管理的商家」——代理程式呼叫`whatsapp_biz_businesses`，然後由你選擇需要的商家。 2. 「顯示這個商家的 WhatsApp 帳號和電話號碼」——透過`whatsapp_biz_accounts`和`whatsapp_biz_phone_numbers`查看狀態。 3. 「將我的測試電話號碼新增至帳號」——`whatsapp_biz_add_phone_number`。 4. 「透過簡訊傳送驗證碼」——`whatsapp_biz_send_verification_code`。你的手機會收到驗證碼。 5. 「使用驗證碼 123456 驗證這個號碼」——呼叫`whatsapp_biz_verify_phone_number`，接著使用`whatsapp_biz_register_phone_number`註冊號碼。 6. 「使用收件者偏好的語言，建立一個用於訂單通知的`order_update`範本」——`whatsapp_biz_create_template`；代理程式會提供查看審核狀態的連結。 7. 「傳送測試訊息到我的號碼」——`whatsapp_biz_send_message`；代理程式會在傳送前向你確認收件者。 8. 「在[https://example.com/webhook](https://example.com/webhook)設定 Webhook」——呼叫`whatsapp_biz_configure_webhooks`，並使用`whatsapp_biz_subscribe_webhook`訂閱。 完成後，顧客傳入的訊息會抵達指定的位址——通常由 CRM、客服服務或機器人在該處接收。你需要另外建置該位址的訊息處理流程；伺服器只負責設定。 ## 測試版有哪些限制？
重點 這個伺服器仍處於測試版：工具集合可能會變動，存取權也正逐步開放，並非同時提供給所有人。這個版本是為開發和測試而推出，不適合大規模正式環境訊息傳送。每個工具都設有使用者層級的請求限制，而且重新啟動用戶端後必須再次登入。
使用伺服器時，請留意以下四項限制。 **測試版狀態。** Meta 表示，介面和工具集合可能會變動，存取權也正逐步開放。如果你目前還無法連接伺服器，可能是因為尚未開放給你使用。 **用途。** 這個版本是為開發和測試而推出，並非供正式環境大量傳送訊息使用。若要在正式環境傳送訊息，你需要與 Cloud API 完整整合，例如使用`whatsapp_biz_system_user_token`工具提供連結的系統使用者權杖。 **限制。** 每個工具都設有使用者層級的請求限制。若超過限制，工具會傳回限制錯誤——請稍候再試。 **24 小時時限規則。** 顧客對話時限結束後，只能傳送已核准的範本。 ## 這對企業有什麼意義？
重點 現在你可以在與代理程式的一次對話中完成 WhatsApp 整合的初始設定：代理程式了解操作順序，也能理解平台錯誤。主要用途包括客服、訂單和預約通知，以及準備訊息範本。
小型企業常見的情境是：顧客透過 WhatsApp 傳訊息，而你希望迅速回覆並傳送訂單狀態通知。過去，初始設定得由你自行操作好幾個 Meta 控制面板，或聘請開發者處理。現在你可以透過與代理程式對話完成這部分工作。你仍須另外建置在自家位址處理傳入訊息的流程——這是設定 Webhook 後的下一項工作。 如果整合已經在運作，這個伺服器也很實用。訊息範本需要定期更新，例如新增促銷活動或通知文字。透過伺服器，代理程式可以建立或編輯範本，並顯示審核狀態，不必帶你前往控制面板。 代理程式連接外部系統，並根據你的描述與系統互動；如何透過 MCP 將 NotebookLM 連接至 Claude Code這篇指南也用文件示範了類似做法。 ## 接下來呢？
重點 檢查前置條件，使用一條指令連接伺服器並登入，然後安全地讀取商家清單。接著新增測試電話號碼並傳送第一則訊息。請記得目前仍是測試版：若要在正式環境傳送訊息，請準備完整的 Cloud API 整合。
這個伺服器在公布消息三天後，你現在就能用一條指令開始使用並透過 Meta 登入，接著請代理程式列出你的商家。之後可依需求設定電話號碼、範本、Webhook 和測試訊息。 其他將代理程式連接至外部系統的方法，請參閱[Claude Code 的 MCP 伺服器](https://ailoot.ai/blog/zh-hant-tw/mcp-servers-claude-code/)合輯——其中還有七種可用於不同工作的整合方式。
### 來源 - [Meta for Developers：宣布推出 WhatsApp Business Tools MCP（15.09.2026）](https://developers.facebook.com/blog/post/2026/09/15/whatsapp-business-messaging-mcp-ai-agent/) - [Meta：WhatsApp Business Tools MCP 文件](https://developers.facebook.com/documentation/mcp/whatsapp-business-tools-mcp) - [Meta：開發者 MCP 伺服器概覽](https://developers.facebook.com/documentation/mcp) - [WhatsApp Business Platform：文件](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp)
認識 [Ailoot](https://ailoot.ai/)。 ## 常見問題：WhatsApp Business Tools MCP：如何將 WhatsApp Business 連接至 AI 代理程式 ### 第一次連線，最安全的檢查是什麼？ OAuth 登入後，先看工具清單並讀取能管理的企業。先證實存取，再新增電話、建立範本、設定 webhook 或傳測試訊息。 ### 設定 webhook 就等於建立訊息處理功能嗎？ 不是。MCP server 設定回呼與訂閱，你仍需另外建立在該地址接收、處理訊息的 CRM、客服服務或機器人。 ## Ailoot · 公司及其專案組合 Ailoot以累積的營運經驗、廣大的客戶群、穩定的服務及持續的KPI管理為基礎。 公司及其專案組合：數百萬客戶，每月銷售額達數十億。 Ailoot將這些營運經驗用於API存取，讓客戶的產品、代理、應用程式及自動化流程使用AI功能。