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# Soporte

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Cómo obtener ayuda rápidamente.

Escribe a [support@ailoot.ai](mailto:support@ailoot.ai). Para que podamos responder antes, indica:

- ID público de solicitud o tarea (X-Request-ID)
- Hora de la solicitud y zona horaria
- Endpoint, modelo y método
- Mensaje de error sin secretos ni datos personales
- Descripción del problema y resultado esperado
- el cliente que utilizas: SDK, Claude Code, Cline, etc.;

## [](https://ailoot.ai/docs/es/support/#legal)Documentos

- [Oferta contractual pública](https://ailoot.ai/legal/offer)
- [Política de privacidad](https://ailoot.ai/legal/privacy)

## [](https://ailoot.ai/docs/es/support/#links)Páginas útiles

[**Errores y límites** Qué significa cada código](https://ailoot.ai/docs/es/errors/)

[**Reserva y cargo** Cómo se calculan los importes](https://ailoot.ai/docs/es/billing/reserve/)

[**Integraciones** Configuraciones preparadas de aplicaciones](https://ailoot.ai/integrations/es/)

[**Modelos** Precios, formatos y contexto](https://ailoot.ai/models/es/)

¿Tienes alguna pregunta? Envíanos el Request ID y una descripción; te ayudaremos a resolverla.[Contactar con soporte](mailto:support@ailoot.ai)

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