Source: https://ailoot.ai/docs/pt-pt/billing/topup/
Canonical: https://ailoot.ai/docs/pt-pt/billing/topup/
Language: pt-pt

[Faturação](https://ailoot.ai/docs/pt-pt/) 

# Carregamento de saldo

[Markdown](https://ailoot.ai/docs/pt-pt/billing/topup/index.md)

O seu saldo é mantido em dólares americanos. Os carregamentos individuais variam entre $18 e $2000. Antes de confirmar, verifique na página de pagamento os métodos de pagamento disponíveis, a moeda de pagamento, o montante total, a taxa de câmbio e a comissão.

## [](https://ailoot.ai/docs/pt-pt/billing/topup/#how)Como carregar o saldo

1. **Inicie sessão na área pessoal**

   [ailoot.ai/login](https://ailoot.ai/login).
2. **Abra «Tarifários»**

   A secção «Tarifários» só pode ser aberta a partir da área pessoal: uma ligação direta sem iniciar sessão apresenta uma indicação para a abrir a partir da área pessoal.
3. **Escolha o valor**

   Bloco «Carregamento»: valor de $18 a $2000. O carregamento pontual não tem bónus, mas não expira.
4. **Verifique e confirme o pagamento**

   Abra a página de pagamento e verifique o método disponível, a moeda de pagamento, o montante total, a taxa de câmbio e a comissão. Confirme o pagamento depois de rever estas condições.
5. **Concluído**

   O dinheiro é creditado no saldo após a confirmação do pagamento. O saldo é partilhado por todas as chaves da conta.

## [](https://ailoot.ai/docs/pt-pt/billing/topup/#scheduled)Carregamento agendado

O carregamento agendado só está disponível se esta funcionalidade estiver ativa para a sua conta na secção «Tarifários». Não interprete a existência de um tarifário, de um interruptor ou de uma encomenda criada como confirmação de um pagamento automático ativo: são necessários a confirmação do banco e o estado do pagamento. Não é aqui prometida a disponibilidade geral de débitos recorrentes; consulte as condições e o estado atuais na área pessoal.

Alguns tarifários disponíveis incluem um bónus sobre o saldo pago. Consulte a oferta atual e o estado do pagamento na área pessoal; as fichas informativas estão na secção [Tarifários](https://ailoot.ai/docs/pt-pt/billing/subscriptions/).

## [](https://ailoot.ai/docs/pt-pt/billing/topup/#faq)Perguntas frequentes

### O pagamento foi efetuado, mas o saldo não mudou

O crédito demora normalmente alguns minutos. Se houver um atraso, escreva para [support@ailoot.ai](mailto:support@ailoot.ai), indicando o e-mail da conta, o valor e a hora do pagamento.

### É possível obter um reembolso?

As condições estão descritas na [oferta contratual](https://ailoot.ai/legal/offer).

Ainda tem dúvidas? Envie o Request ID e uma descrição — ajudamos a esclarecer.[Contactar o suporte](mailto:support@ailoot.ai)

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