WhatsApp Business Tools MCP: kaip prijungti WhatsApp Business prie AI agento

2026 m. rugsėjo 15 d. „Meta“ išleido oficialų „WhatsApp Business Tools MCP“ serverį. Jis prijungia AI agentą—„Claude Code“, „Codex“, „ChatGPT“ arba „Cursor“—prie „WhatsApp Business“ platformos. Užuot perėję iš „Developer Console“ į „Business Manager“ ir API dokumentaciją, aprašote užduotį agentui, o jis prideda numerį, sukuria pranešimo šabloną, sukonfigūruoja webhook’us ir išsiunčia bandomąjį pranešimą.

Serveris vis dar yra beta versijos: prieiga suteikiama palaipsniui, o leidimas skirtas kūrimui ir bandymams, ne didelio masto gamybiniam susirašinėjimui. Toliau aprašyti keturių klientų paruošimo ir prijungimo veiksmai. Komandos ir nustatymai patikrinti pagal oficialią „Meta“ dokumentaciją 2026 m. rugsėjo 18 d.

Informacijos apie darbą su „Ailoot“ rasite dokumentacijoje.

Kas yra „WhatsApp Business Tools MCP“?#

MCP (Model Context Protocol) yra atviras standartas, skirtas išorinėms sistemoms prijungti prie AI agentų. Daugiau apie jį skaitykite straipsnyje MCP serveriai „Claude Code“: 7 paruoštos integracijos. Patikrintus ryšius su diegimo komandomis rasite MCP kataloge.

Iki šio leidimo „WhatsApp“ integracijos nustatymas atrodė taip: atidaryti „Developer Console“, sukurti programėlę, susieti įmonę, pridėti telefono numerį, patvirtinti jį kodu, sugeneruoti prieigos raktą, sukonfigūruoti webhook’ą, peržiūrėti API dokumentaciją—ir tik tada parašyti pirmąją kodo eilutę.

„Meta“ serverio idėją apibūdina taip (išversta iš anglų kalbos):

Dabar „Meta“ turi du MCP serverius, kuriuos lengva supainioti. „Meta Social Technologies MCP“ yra universali kūrėjų priemonė: dokumentacijos paieška, „Graph API“ endpoint’ų paieška ir programėlių klaidų diagnostika. „WhatsApp Business Tools MCP“ skirtas darbui su „WhatsApp“ paskyromis, telefono numeriais, šablonais, webhook’ais ir bandomaisiais pranešimais. Jie papildo vienas kitą, todėl prireikus galite prijungti abu.

Ką tiksliai gali daryti agentas prisijungus?#

Serverio įrankiai grupuojami su prefiksu whatsapp_biz_. Pagal oficialią dokumentaciją:

• Apžvalga: whatsapp_biz_businesses, whatsapp_biz_accounts, whatsapp_biz_phone_numbers—kokios įmonės, paskyros ir telefono numeriai jums prieinami.
• Telefono numerio nustatymas: whatsapp_biz_add_phone_number, whatsapp_biz_send_verification_code, whatsapp_biz_verify_phone_number, whatsapp_biz_register_phone_number.
• Šablonai: whatsapp_biz_list_templates, whatsapp_biz_get_template, whatsapp_biz_create_template, whatsapp_biz_update_template, whatsapp_biz_delete_template.
• Pranešimai: whatsapp_biz_send_message—laisvos formos tekstas per 24 valandų pokalbio langą arba patvirtintas šablonas už jo ribų; prieš siųsdamas agentas su jumis patvirtina gavėją.
• Webhook’ai: whatsapp_biz_configure_webhooks, whatsapp_biz_subscribe_webhook.
• Paskyros nustatymas: whatsapp_biz_configure_payments, whatsapp_biz_verify_business, whatsapp_biz_system_user_token—nuoroda, skirta sistemos naudotojo prieigos raktui sukurti tiesioginiams „Cloud API“ iškvietimams.

Kai klientas pirmas parašo įmonei, atidaromas klientų aptarnavimo langas: 24 valandas galite atsakyti laisvos formos tekstu. Kiekvienas naujas kliento pranešimas pratęsia šį langą. Jam užsidarius, su klientu galite susisiekti tik naudodami patvirtintą šabloną. Agentas žino šią taisyklę ir, jei gavėjas yra už lango ribų, pasiūlys siųsti šabloną, o ne įprastą tekstą.

Serveryje integruoti prieigos valdikliai. Prisijungiate naudodami „Meta“ paskyrą ir pasirenkate konkrečias įmones; prieigos raktai neįtraukiami į pokalbių istoriją. Kiekvienas skaitymo veiksmas atliekamas jūsų kontekste, iškvietimai registruojami, o pakeitimus atliekantiems veiksmams būtinas autentifikuotas asmuo; vien serverio programėlės rakto nepakanka.

Ką reikėtų patikrinti prieš jungiant?#

Serveris veikia jūsų vardu ir naudoja tik jūsų išteklius, todėl prieš pirmąjį iškvietimą patikrinkite, ar:

1. Turite „Meta“ verslą, kuriame esate administratorius (MANAGE vaidmuo).
2. Turite „Meta“ programėlę, kurioje įjungtas „WhatsApp Business Messaging“ scenarijus (arba „WhatsApp“ produktas senesnėse programėlėse), ir esate būtent tos programėlės administratorius; vien verslo lygmens leidimų nepakanka.
3. Verslui priimtos „WhatsApp Business Cloud API“ sąlygos—be jų telefono numerio registravimas ir siuntimas yra blokuojami.

Pasak „Meta“, su naudojimo sąlygomis, mokėjimo būdais ir verslo patvirtinimu susijusių problemų dažnai kyla be aiškaus paaiškinimo. Agentas jas iš anksto patikrina ir pateikia tiesioginę nuorodą, kurioje galite priimti sąlygas, nurodyti mokėjimo būdą arba pradėti verslo patvirtinimą.

Kaip prijungti serverį prie „Claude Code“?#

Jei dar neįdiegėte „Claude Code“, pradėkite nuo vadovo Kaip įdiegti „Claude Code“ iš oficialios svetainės.

1. Pridėkite serverį

   Terminale paleiskite:

   claude mcp add --transport http whatsapp_business_tools https://mcp.facebook.com/whatsapp_business_tools
   

   Serveris yra nuotolinis, todėl jo nereikia įdiegti vietoje.

2. Prisijunkite per „Meta“

   „Claude Code“ sesijoje įveskite /mcp ir pasirinkite whatsapp_business_tools. Atsidarys naršyklės langas, kuriame galėsite prisijungti prie savo „Meta“ paskyros. Jei naršyklė neatsidaro, nukopijuokite nuorodą iš kliento ir atidarykite ją rankiniu būdu.

3. Suteikite leidimus

   Sutikimo ekrane pasirinkite įmones ir „WhatsApp“ programėles, kurioms leidžiate prieigą. Serveris paprašys trijų leidimų: business_management (rasti įmones, kuriose esate administratorius), whatsapp_business_management (paskyros, telefono numeriai, šablonai, webhook’ai) ir whatsapp_business_messaging (siųsti pranešimus iš jūsų numerių).

4. Patikrinkite ryšį

   Paleiskite „Claude Code“ iš naujo, vėl prisijunkite per /mcp ir paklauskite agento, kokius įrankius jis mato serveryje whatsapp_business_tools. Tada atlikite saugų skaitymo veiksmą: „Išvardyk įmones, kurias galiu valdyti“—agentas iškvies whatsapp_biz_businesses. Jei įrankių nėra arba gaunate prisijungimo klaidą, patikrinkite serverio adresą ir prisijunkite iš naujo.

OAuth prisijungimas susietas su kliento paleidimu: paleidę „Claude Code“ iš naujo, turite prisijungti dar kartą. Prieigą galite bet kada atšaukti facebook.com nustatymuose, skiltyje „Business Integrations“.

Kaip prijungti „Codex“, „ChatGPT“ ir „Claude Desktop“?#

„Codex App“. Atidarykite nustatymus (krumpliaratį apačioje kairėje), eikite į „MCP Servers“ ir pasirinkite „Add servers“. Pasirinkite „Streamable HTTP“ ir įveskite:

• Pavadinimas: WhatsApp Business Tools
• URL: https://mcp.facebook.com/whatsapp_business_tools
• Autentifikavimas: OAuth

Spustelėkite „Authenticate“ ir prisijunkite naršyklėje.

„ChatGPT“. „Settings“, „Plugins“, „Browse plugins“, piktograma „+“ viršutiniame dešiniajame kampe. Įveskite pavadinimą, tą patį URL ir pasirinkite OAuth kaip autentifikavimo tipą.

„Claude Desktop“. „Settings“, „Connectors“, „Add custom connector“. Pavadinimas: WhatsApp Business Tools; URL: tas pats serverio adresas.

Pridėję jį bet kuriame kliente, atlikite tą pačią patikrą: paleiskite klientą iš naujo, prisijunkite dar kartą, peržiūrėkite įrankių sąrašą ir saugiai perskaitykite įmonių sąrašą.

Kas vyksta per pirmąją sesiją: nuo įmonių sąrašo iki bandomojo pranešimo?#

Įprasta pirmoji sesija su prijungtu serveriu:

1. „Išvardyk įmones, kurias valdau“—agentas iškviečia whatsapp_biz_businesses, o jūs pasirenkate reikiamą įmonę.
2. „Parodyk šios įmonės „WhatsApp“ paskyras ir telefono numerius“—whatsapp_biz_accounts ir whatsapp_biz_phone_numbers kartu su jų būsenomis.
3. „Pridėk mano bandomąjį telefono numerį prie paskyros“—whatsapp_biz_add_phone_number.
4. „Išsiųsk patvirtinimo kodą SMS žinute“—whatsapp_biz_send_verification_code. Kodas atkeliauja į jūsų telefoną.
5. „Patvirtink numerį kodu 123456“—whatsapp_biz_verify_phone_number, tada užregistruokite jį naudodami whatsapp_biz_register_phone_number.
6. „Sukurk order_update šabloną gavėjų pageidaujama kalba, skirtą užsakymų pranešimams“—whatsapp_biz_create_template; agentas pateiks nuorodą į jo patvirtinimo būseną.
7. „Išsiųsk bandomąjį pranešimą į mano numerį“—whatsapp_biz_send_message; prieš siųsdamas agentas patvirtins gavėją.
8. „Sukonfigūruok webhook’ą adresu https://example.com/webhook“—whatsapp_biz_configure_webhooks ir prenumerata naudojant whatsapp_biz_subscribe_webhook.

Tada įeinantys klientų pranešimai pasieks nurodytą adresą—paprastai juos ten gauna CRM, klientų aptarnavimo tarnyba arba botas. Pranešimų apdorojimą tuo adresu kuriate atskirai; serveris rūpinasi tik konfigūracija.

Kokie beta versijos apribojimai?#

Reikia turėti omenyje keturis serverio apribojimus.

Beta būsena. „Meta“ teigia, kad sąsaja ir įrankių rinkinys gali keistis, o prieiga suteikiama palaipsniui. Jei dar negalite prisijungti prie serverio, galbūt jis jums dar nepasiekiamas.

Paskirtis. Leidimas skirtas kūrimui ir bandymams; jis neskirtas masiniam siuntimui gamybinėje aplinkoje. Gamybiniam susirašinėjimui reikės visos integracijos su „Cloud API“—pavyzdžiui, naudojant sistemos naudotojo prieigos raktą, kurio sukūrimo nuorodą pateikia įrankis whatsapp_biz_system_user_token.

Limitai. Kiekvieno įrankio užklausų skaičius ribojamas vienam naudotojui. Viršijus limitą, įrankis grąžina limito klaidą—palaukite ir bandykite dar kartą.

24 valandų lango taisyklė. Už klientų pokalbio lango ribų galima siųsti tik patvirtintus šablonus.

Kodėl tai svarbu verslui?#

Tipinis mažos įmonės scenarijus: klientai rašo per „WhatsApp“, o jūs norite greitai atsakyti ir siųsti užsakymų būsenos pranešimus. Anksčiau pradinę sąranką reikėdavo atlikti savarankiškai keliuose „Meta“ valdymo skydeliuose arba samdyti kūrėją. Dabar šią dalį galite atlikti pokalbyje su agentu. Įeinančių pranešimų tvarkymą savo adresu vis tiek nustatote atskirai—tai kitas darbas po webhook’o konfigūravimo.

Serveris taip pat naudingas, jei jūsų integracija jau veikia. Pranešimų šablonus reikia reguliariai atnaujinti: nauja akcija, naujas pranešimo tekstas. Per serverį agentas sukuria arba redaguoja šabloną ir parodo jo patvirtinimo būseną, nenukreipdamas jūsų į valdymo skydelį.

Panašus metodas—agentas prisijungia prie išorinės sistemos ir dirba su ja pagal jūsų aprašymą—su dokumentacija pateikiamas vadove Kaip prijungti „NotebookLM“ prie „Claude Code“ per MCP.

Kas toliau?#

Nuo serverio paskelbimo praėjo trys dienos. Galite pradėti viena komanda ir prisijungti per „Meta“, tada paprašyti agento pateikti jūsų įmonių sąrašą. Toliau—atsižvelgiant į poreikius: telefono numeriai, šablonai, webhook’ai, bandomieji pranešimai.

Kitus būdus prijungti agentą prie išorinių sistemų rasite rinkinyje MCP serveriai „Claude Code“—jame yra dar septynios veikiančios integracijos įvairioms užduotims.

Susipažinkite su Ailoot.