Claude vás znovu žádá o přihlášení: příčiny a kontroly

Otevřete Claude a on vás požádá o opětovné přihlášení. Přihlásili jste se včera, přihlásili jste se dnes a teď je tu znovu okno s polem pro e-mail a tlačítkem. Zní vám to povědomě? Ve výchozím nastavení by to tak fungovat nemělo: Claude je navržený tak, abyste se přihlásili jednou a zůstali přihlášení dlouhou dobu. Pokud vás každý den odhlašuje, není to normální; znamená to, že něco brání uložení vaší relace.

Tady je přehled toho, co se děje, pěkně popořadě. Hlavní pointa hned na úvod: v devíti případech z deseti za to může prohlížeč, konkrétně způsob, jakým ukládá a maže soubory cookie. Obvykle za tím není samotný Claude ani blokátory. Níže najdete všechny důvody, jak je od sebe rozlišit a co zkontrolovat, aby se to přestalo dít. Vše vychází z oficiální nápovědy Claude; odkazy najdete na konci.

Jak dlouho vás Claude nechá přihlášené, než vás požádá o opětovné přihlášení?#

Než začnete cokoli opravovat, je dobré vědět, jak to má fungovat. Pak hned poznáte, že se Claude nechová tak, jak má. Článek nápovědy to říká jasně:

Zapamatujte si toto číslo: 28 dní. Z toho plyne jednoduchý závěr: pokud vás Claude žádá o přihlášení každý den nebo každých pár hodin, vaše relace netrvá tak dlouho, jak by měla, protože ji něco nebo někdo přerušuje. Zbytek článku vysvětluje, co to může způsobovat. Příčin není mnoho a téměř všechny lze vyřešit za pět minut.

Proč mě Claude stále odhlašuje?#

Relace není něco, co by bylo uložené na serverech Claude a následovalo vás všude. Je to malý soubor ve vašem prohlížeči: soubor cookie. Dokud tam je, Claude vás pozná a nepožádá vás o heslo. Když soubor zmizí, Claude vás považuje za cizího člověka a požádá vás o přihlášení. Každá příčina tedy vede k jediné otázce: co ve vašem zařízení tento soubor maže nebo poškozuje?

Tady jsou příčiny v tabulce a pod ní podrobnosti ke každé z nich:

Mohou za to soubory cookie prohlížeče?#

Začněte tady, protože jde o nejčastější případ. Soubory cookie, které vás udržují přihlášené, jsou uložené v prohlížeči a cokoli, co s nimi manipuluje, přeruší vaši relaci Claude. Zkontrolujte tedy tři místa.

První: anonymní režim. V anonymním režimu prohlížeč záměrně zapomene všechno, když zavřete okno, včetně přihlašovacích souborů cookie. Pokud Claude používáte v anonymním režimu, budete se muset pokaždé přihlásit — přesně k tomu tento režim slouží. Otevřete Claude v běžném okně a vaše přihlášení si zapamatuje.

Druhé: mazání při zavření. Mnoho lidí má v prohlížeči zapnutou možnost „smazat soubory cookie a historii při ukončení“ nebo používá rozšíření pro čištění, které dělá totéž. Pokaždé, když zavřete prohlížeč, smaže i vaše přihlášení ke Claude. Zkontrolujte nastavení ochrany soukromí v prohlížeči a odeberte claude.ai ze seznamu pro čištění, případně automatické čištění vypněte.

Třetí: externí čisticí nástroje, jako je CCleaner. Lidé je spouštějí „kvůli zrychlení počítače“, ale smažou soubory cookie ze všech webů. Po každém spuštění se budete muset znovu přihlásit všude, nejen ke Claude. Buď tyto programy nespouštějte tak často, nebo přidejte claude.ai mezi výjimky, pokud to daný nástroj umožňuje.

Než přejdete dál, zkuste jednoduchý test. Přihlaste se ke Claude, používejte ho, běžným způsobem zavřete prohlížeč, znovu ho otevřete a přejděte na claude.ai. Pokud si vás pamatuje, soubory cookie jsou v pořádku a příčina je někde jinde. Pokud vás požádá o opětovné přihlášení, problém je v souborech cookie a je třeba prověřit prohlížeč podle tří výše uvedených bodů.

Brání vám anonymní režim a ochrana prohlížeče před sledováním?#

Tato příčina se hledá hůř než ta předchozí. Se soubory cookie sami nic neděláte, přesto vás systém odhlašuje — na vině je ochrana před sledováním. Moderní prohlížeče a rozšíření agresivně blokují soubory cookie, které weby používají ke sledování, a někdy zablokují i přihlašovací soubor cookie, který potřebujete.

Nejčastěji si toho všimnete na třech místech. Přísná ochrana Firefoxu před sledováním blokuje některé soubory cookie třetích stran. Vestavěný štít Brave funguje podobně. Blokátory jako uBlock Origin nebo AdBlock a nástroje proti sledování také mohou blokovat víc, než by měly. Každý z nich je sám o sobě užitečný, ale dohromady mohou narušit vaše přihlášení ke Claude.

Snadno to ověříte: otevřete Claude v jiném prohlížeči bez veškeré této ochrany, například v čisté instalaci Chrome bez rozšíření. Pokud tam vaše přihlášení zůstane aktivní, ale v hlavním prohlížeči ne, příčinou je ochrana. Pak přidejte claude.ai mezi výjimky: v nastavení prohlížeče pro tento web vypněte přísnou ochranu a v blokátoru vyberte možnost „na tomto webu nespouštět“. Vaše přihlášení by pak mělo přestat vyprchávat.

Proč mě to odhlašuje, když používám VPN nebo se přihlašuji z různých zařízení?#

Nejprve k zařízením — není se čeho obávat. Vaše relace je vázaná na konkrétní prohlížeč v konkrétním zařízení. Přihlaste se na notebooku a notebook si vás zapamatuje. Otevřete Claude v telefonu a ten bude mít vlastní samostatnou relaci; telefon vás požádá o přihlášení zvlášť. Není to chyba. Často to vypadá, že „se přihlášení neukládá“, ale ve skutečnosti jen přecházíte mezi zařízeními. Vše funguje, jak má: každé zařízení si uchovává vlastní přihlášení po dobu 28 dní.

A teď k VPN, která může skutečně způsobovat přerušení. Pokud máte VPN zapnutou pořád a používáte bezplatnou nebo nestabilní službu, může vás přepínat mezi servery v různých zemích. Claude to může vnímat, jako byste se během minuty teleportovali z Německa do Nizozemska a zpět. Náhlá změna země mezi požadavky může Claude přimět pochybovat, jestli jste to opravdu vy, a z bezpečnostních důvodů vás požádat o opětovné přihlášení.

Co dělat: vyberte jeden stabilní server a během relace nepřepínejte země. Placená VPN s pevnou adresou je lepší než bezplatná, která mění vaši zemi každých deset minut. Samostatný přehled, jak vybrat připojení ke Claude bez dalších potíží, najdete v návodu Jakou VPN potřebujete pro Claude.

Někdo vás odhlásil ze „všech zařízení“ — co to znamená?#

Tato příčina se liší od všech výše uvedených. Místo odhlášení v jednom prohlížeči jako předtím jste odhlášeni všude najednou. Ve vašem účtu Claude je tlačítko, které ukončí všechny relace najednou. Článek nápovědy ho popisuje takto:

Položte si jednu otázku: klikli jste na toto tlačítko sami nebo změnili heslo? Pokud ano, tím se to vysvětluje. Po kterékoli z těchto akcí budete odhlášeni všude; je to očekávané. Znovu se přihlaste e-mailem nebo přes Google a vše bude fungovat jako obvykle.

Jiná situace nastává, pokud jste si jistí, že jste nic nezměnili, a přesto jste byli odhlášeni na všech zařízeních. Berte to vážně: někdo jiný se mohl přihlásit k vašemu účtu a ukončit vaše relace, ať už úmyslně, nebo ne. Změňte heslo a nejlépe zkontrolujte celkové nastavení zabezpečení účtu. Návod Jak nepřijít o svůj účet Claude vysvětluje, jak to sledovat a co může způsobit ztrátu přístupu. Souvisejícím tématem je situace, kdy někdo žádá o takzvaný klíč relace: návod Klíče relace v Claude vysvětluje, proč jsou nebezpečné a proč byste ho neměli nikomu předávat.

Je normální, že pracovní účet po mně chce přihlášení v pravidelných intervalech?#

Samostatná poznámka k pracovním účtům, protože opětovné přihlášení tam může být očekávané. Pokud používáte Claude přes firemní přístup, vaše organizace mohla nastavit kratší dobu trvání relace. Článek nápovědy to popisuje takto:

Toto nastavení může spravovat pouze správce nebo vlastník organizace; běžní členové ho nevidí. Dostupné doby jsou krátké: v Enterprise jeden, sedm, čtrnáct nebo dvacet osm dní; v Console jeden, tři nebo sedm dní. Pokud vás tedy pracovní účet pravidelně žádá o přihlášení podle stejného rozvrhu, správce to tak pravděpodobně nastavil a nic není rozbité. Ve výchozím stavu, mimo tato nastavení, relace trvá, dokud jste aktivní — to se uvádí samostatně v článku nápovědy. Osobní účty krátké relace nemají, takže příčinu hledejte v prohlížeči.

Znamená opakovaná žádost o přihlášení v Claude Code totéž?#

Pokud vám v terminálu vyprší přihlášení ke Claude Code, ale na webu zůstáváte přihlášení, tyto dva případy si nepleťte. Claude Code ukládá přístup jako autorizační token navázaný na váš účet. Není uložený v souboru cookie prohlížeče. Spravuje se samostatně v části Claude Code v nastavení účtu, kde můžete token také smazat.

Příčiny jsou tedy také jiné. Soubory cookie prohlížeče s tím nemají nic společného: můžete je mazat, jak často chcete, Claude Code to neovlivní. Pokud vás Claude Code žádá o opětovné přihlášení, token byl obvykle smazán, vypršel nebo se resetoval při přeinstalaci. Opravíte to novým ověřením přímo v Claude Code. Pokud ho nastavujete od začátku a přihlášení se neudrží, začněte čistou instalací podle kroků v návodu Jak nainstalovat Claude Code.

Co mám krok za krokem udělat, abych přestal být odhlašován?#

Tady je vše v jednom postupu. Postupujte shora dolů a po každém kroku zkontrolujte, jestli vás systém stále odhlašuje.

1. Opusťte anonymní režim. Otevřete Claude v běžném okně prohlížeče, ne v soukromém. V anonymním režimu se přihlášení záměrně neukládají.
2. Vypněte mazání souborů cookie při ukončení. V nastavení ochrany soukromí prohlížeče vypněte automatické mazání souborů cookie a historie při zavření, nebo přidejte claude.ai mezi výjimky.
3. Zkontrolujte čisticí nástroje. Pokud používáte CCleaner nebo podobné nástroje, přidejte claude.ai mezi výjimky nebo je spouštějte méně často.
4. Omezte ochranu před sledováním pro tento web. Ve Firefoxu nebo Brave vypněte pro claude.ai přísný režim; v blokátoru vyberte možnost „na tomto webu nespouštět“.
5. Vyzkoušejte čistý prohlížeč. Přihlaste se ke Claude v jiném prohlížeči bez rozšíření. Pokud tam přihlášení vydrží, příčinou je ochrana v hlavním prohlížeči; řešte ji tam.
6. Nastavte VPN na jeden server. Pokud používáte VPN, vyberte stabilní server a během práce nepřepínejte země.
7. Pokud jste byli najednou odhlášeni ze všech zařízení, změňte heslo a ověřte, zda k vašemu účtu nemá přístup někdo jiný.

Téměř vždy najdete příčinu v prvních čtyřech krocích a půjde o drobný problém prohlížeče. Samotný Claude funguje správně. Pokud jste prošli celý seznam a stále vás systém pravidelně odhlašuje a jde o pracovní účet, zeptejte se správce na dobu trvání relace. Pravděpodobně je tak nastavena v administrátorském rozhraní.

Často kladené otázky k opětovnému přihlašování do Claude#