แชต Claude ที่แชร์ไว้ใน Google: วิธีเพิกถอนลิงก์ของคุณ

เอกสารอ้างอิงของ Ailoot: ailoot.ai/docs/.

เกิดอะไรขึ้นกับแชต Claude ที่แชร์ไว้เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม?#

ทุกอย่างเกิดขึ้นภายในสามวัน และเมื่อถึงวันจันทร์ การเก็บกวาดผลการค้นหาก็เริ่มขึ้นแล้ว

ใครได้รับผลกระทบบ้าง หากคุณเคยคลิก Share ใน Claude หรือเผยแพร่ artifact คุณก็มีหน้าเว็บอยู่บนอินเทอร์เน็ต และอาจจำไม่ได้ด้วยซ้ำ คุณเพิกถอนลิงก์ย้อนหลังได้ และด้านล่างนี้จะแสดงวิธีทำภายในห้านาที

ไม่มีใครมีตัวเลขเดียวที่บอกได้ว่า “ข้อมูลรั่วไหลไปทั้งหมดเท่าไร” และฉันจะไม่แสร้งทำเป็นรู้จำนวนที่แม่นยำกว่านี้

เว็บไซต์ของ Anthropic ไม่มีคำชี้แจงเรื่องนี้ มีเพียงความเห็นจากทีมสื่อสารที่ถูกสื่อนำไปเผยแพร่

ใจความคือ ลิงก์เปิดเป็นสาธารณะโดยตั้งใจ และปรากฏในผลการค้นหาเพราะมีคนโพสต์ไว้ที่อื่น แล้ว crawler พบลิงก์นั้นจากลิงก์ภายนอก ในทางเทคนิคแล้วทั้งหมดนี้เป็นความจริง แต่คนที่คลิก Share เพื่อให้เพื่อนร่วมงานดูบทสนทนาหนึ่งครั้ง มักไม่ได้คิดว่าตัวเองสร้างหน้าเว็บไว้บนอินเทอร์เน็ต

มีอะไรปรากฏในผลการค้นหาบ้าง?#

รายงานตัวอย่างที่พบ ได้แก่ รายงานทางการแพทย์ของผู้ป่วยจริง ผลการทดลองทางคลินิกที่มีชื่อ และเอกสารที่มีชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของเด็กประถมศึกษา ในรายการถัดไปมีไฟล์บริษัทที่ระบุว่า “ใช้ภายในเท่านั้น” และการประเมินพนักงานที่มีข้อมูลส่วนบุคคล

รายการยังรวมคีย์กระเป๋าเงินคริปโต ชื่อและที่อยู่ บันทึกการทำงาน และบทสนทนาเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมด้วย

พบ AWS Access Key IDs และโทเค็นเข้าถึง Replicate ในเนื้อหาที่ถูกจัดทำดัชนี หรือก็คือคีย์สำหรับเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานของคนอื่น

กิจวัตรการทำงานทั่วไปนี่เองที่สร้างความเสียหายให้ธุรกิจมากที่สุด สัญญาที่ส่งให้ Claude ตรวจทานก็พาข้อมูลจำนวนเงินและเงื่อนไขของซัพพลายเออร์ไปด้วย ไฟล์ส่งออกจากตารางลูกค้าก็มีชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ติดไปด้วย ไฟล์กำหนดค่าที่วางมาทั้งไฟล์ก็มีคีย์ติดไปด้วย สิ่งเหล่านี้ดูไม่เหมือนความลับในขณะที่ส่ง แต่จะกลายเป็นความลับทันทีที่หน้าเว็บปรากฏในผลการค้นหา

คีย์ที่เปิดเผยอาจกลายเป็นค่าใช้จ่ายคลาวด์ของคนอื่นที่เรียกเก็บจากบัตรของคุณ กรณีคล้ายกันนี้อธิบายไว้ในคู่มือ “Repository ของคนอื่นแฮ็ก Claude Code ได้อย่างไร”: เริ่มจาก repository ของคนอื่นและจบลงแบบเดียวกัน

ทำไมลิงก์ที่ “แชร์กันแค่ในกลุ่มเรา” ถึงกลายเป็นหน้าเว็บบนอินเทอร์เน็ต?#

เอกสารช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Anthropic อธิบายกลไกนี้ไว้โดยตรง: ทุกคนที่มีลิงก์สามารถดูภาพรวมของแชตได้ รวมถึงข้อความทั้งหมดจนถึงเวลาที่แชร์และ artifacts ทั้งหมดภายในแชต

รายละเอียดสี่ข้อเกี่ยวกับภาพรวมนี้:

1. หน้าเว็บแสดงภาพรวมของบทสนทนาตามสภาพ ณ เวลาที่คุณคลิกปุ่ม ข้อความที่เขียนหลังจากแชร์จะไม่รวมอยู่ด้วย
2. ภาพรวมจะอัปเดตเมื่อคุณแชร์อีกครั้งเท่านั้น: เพิกถอนลิงก์ แชร์อีกครั้ง แล้วภาพรวมจะมีเนื้อหาใหม่ทั้งหมด
3. ไฟล์แนบไม่รวมอยู่ในภาพรวม แต่คำตอบของ Claude เกี่ยวกับไฟล์นั้นจะรวมอยู่ทั้งหมด ตัวสัญญาเองจะไม่รั่วไหล แต่สรุปของสัญญาจะรั่วไหล
4. แผน Team และ Enterprise ไม่มีลิงก์สาธารณะให้ใช้เลย การแชร์จำกัดอยู่เฉพาะผู้คนในองค์กรของคุณ

ข้อสุดท้ายอธิบายว่าเหตุใดเหตุการณ์นี้จึงกระทบผู้ที่จ่ายเงินใช้ Claude ด้วยตนเองเป็นหลัก หากคุณมีทีมและทำงานกับข้อมูลลูกค้า แผนธุรกิจจะปิดช่องโหว่นี้ได้อย่างสมบูรณ์ เพราะไม่มีลิงก์สาธารณะตั้งแต่แรก

อีกเรื่องที่ควรแยกให้ออกคือกลไกสองแบบที่มักถูกเข้าใจสับสน Share เปิดให้เข้าถึงบทสนทนาทั้งหมด ได้แก่ การโต้ตอบ พรอมป์ต์ของคุณ คำตอบของ Claude และ artifacts ที่อยู่ข้างใน ส่วน Publish จะเผยแพร่ artifact หนึ่งชิ้นไว้บนหน้าเว็บแยกต่างหาก และลิงก์นั้นจะไม่แสดงบทสนทนา คุณต้องตรวจสอบทั้งสองรายการ เพราะอยู่คนละตำแหน่งในอินเทอร์เฟซ และการปิดรายการหนึ่งไม่ได้ปิดอีกรายการหนึ่ง artifact ยังมีช่องทางที่สามด้วย นั่นคือปุ่ม Get embed code ซึ่งให้โค้ดพร้อมใช้งานสำหรับฝัง artifact ลงในเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม พร้อมรายการโดเมนที่อนุญาต หากคุณเคยใช้ฟังก์ชันนี้ สำเนาของ artifact อาจอยู่บนหน้าเว็บของคนอื่นด้วย และการยกเลิกการเผยแพร่ใน Claude จะไม่ลบสำเนานั้นออกจากที่นั่น

เอกสารช่วยเหลือไม่ได้บอกว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับลิงก์หากคุณลบบทสนทนา Anthropic ก็ไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ และฉันจะไม่เติมคำตอบในส่วนที่ขาดให้ ข้อสรุปที่นำไปใช้ได้ง่ายคือ อย่าคิดว่าการลบแชตจะปิดหน้าเว็บสาธารณะ ให้เพิกถอนลิงก์ก่อน แล้วค่อยลบสิ่งที่ต้องการ

อยากให้สิ่งที่ส่งออกไปไม่ต้องขึ้นอยู่กับโชคใช่ไหม? เรื่องนี้ตัดสินใจก่อนจะเขียนพรอมป์ต์แรก โดยดูจากสิ่งที่คุณใส่เข้าไปในบริบทของโมเดลตั้งแต่ต้น แนวคิดนี้เรียกว่า context engineering การคิดถึงบริบทและสิ่งที่โมเดลต้องการเป็นประโยชน์

Anthropic แก้ไขอะไร และอะไรยังเหมือนเดิม?#

การตรวจสอบข้อแรกไม่ต้องใช้เทอร์มินัลเลย: เปิด claude.ai/robots.txt ในเบราว์เซอร์ ไฟล์นี้มีข้อกำหนดสำหรับ crawler ของเครื่องมือค้นหา และเปิดให้ดูได้บนเว็บไซต์ทุกแห่ง คุณตรวจสอบแบบเดียวกันได้ในเทอร์มินัล:

curl -s https://claude.ai/robots.txt

ในบรรดาข้อความอื่น ๆ คำตอบมีบรรทัด Disallow: /share/* อยู่ในส่วนที่ใช้กับ crawler ทั้งหมด เบราว์เซอร์จะแสดงรายการที่สองซึ่งต้องตรวจสอบไม่ได้ นั่นคือส่วนหัวของหน้า ซึ่งมองเห็นได้จากคำขอเท่านั้น หากไม่อยากใช้เทอร์มินัล ให้ขอ Claude Code แสดงส่วนหัวของการตอบกลับสำหรับ claude.ai/share/ ตามด้วยอักขระชุดใดก็ได้ แล้วมันจะเรียกใช้คำสั่งและแสดงส่วนหัวให้ดู

curl -sI https://claude.ai/share/ANY-STRING-OF-CHARACTERS

คำตอบมี HTTP/2 200 (เซิร์ฟเวอร์ส่งหน้าเว็บตามปกติ) และส่วนหัว x-robots-tag: none ซึ่งหมายถึง “ห้ามจัดทำดัชนี”

ขณะเดียวกัน Disallow บอก crawler ว่าอย่าเข้าชมหน้านี้เลย crawler ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าชมก็อ่านส่วนหัวที่บอกว่าอย่าจัดทำดัชนีไม่ได้ ตามกฎของ Google บริษัทอาจใส่ที่อยู่ที่พบผ่านลิงก์ภายนอกลงในดัชนีได้โดยไม่ต้องเปิดหน้าเว็บเลย

คำขอทั้งสองตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้อื่น ในคำขอที่สอง ที่อยู่ถูกแทนด้วยอักขระชุดหนึ่งที่ตั้งใจให้ไม่มีอยู่จริง และหน้าเว็บส่งรหัสสถานะเดียวกับที่ส่งสำหรับแชตจริง การลองที่อยู่ทีละรายการไม่มีประโยชน์และมีความเสี่ยง ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณควรตรวจสอบลิงก์ของตัวเองจากรายการในการตั้งค่า เพราะลิงก์แสดงอยู่ที่นั่นแล้ว

artifacts ที่เผยแพร่มีการตั้งค่าแตกต่างออกไป และถูกต้องกว่า เส้นทางของ artifacts ไม่ได้ถูกบล็อกในไฟล์กฎ ดังนั้น crawler จึงเข้าชมหน้าเว็บ เห็นคำสั่ง no-index ในโค้ด และทำตาม กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผลิตภัณฑ์เดียวกันมีการตั้งค่าสองแบบที่แตกต่างกัน และกลไกที่ใช้กับบทสนทนาไม่ได้ป้องกันการจัดทำดัชนี

เพื่อเปรียบเทียบ นี่คือสำเนาเก็บถาวรของไฟล์กฎของ Claude จากวันที่ 1 กันยายน 2025 บรรทัด Disallow: /share/* มีอยู่แล้ว นั่นหมายความว่ากฎนี้ไม่ได้เปลี่ยนระหว่างเหตุการณ์ที่คล้ายกันสองครั้ง และยังคงมีผลอยู่

วิธีตรวจสอบแชตที่คุณแชร์ไว้ภายในห้านาที#

ในตัวอย่างที่อธิบาย รายการมีลิงก์ที่ถูกลืมไปภายในหนึ่งสัปดาห์หลังสร้าง ได้แก่ บทสนทนาเรื่องงานสองสามรายการและบทวิเคราะห์หนึ่งรายการที่เตรียมไว้ให้เพื่อนร่วมงาน

1. เปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

   ที่อยู่โดยตรง: claude.ai/settings/data-privacy-controls อีกวิธีคือคลิกอักษรย่อของคุณที่มุมซ้ายล่าง แล้วคลิก Settings

2. ไปที่แท็บ Privacy

   แท็บ Privacy เป็นส่วนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เลื่อนดูให้ทั่ว เพราะตำแหน่งของส่วนที่เกี่ยวข้องต่างกันไปในอินเทอร์เฟซแต่ละเวอร์ชัน บางครั้งอยู่ใน Your Data

3. หา Shared chats แล้วคลิก Manage

   หน้าต่างจะเปิดขึ้นพร้อมรายการที่แสดงชื่อแชต วันที่เผยแพร่ และลิงก์

4. คลิก Unshare ถัดจากแต่ละรายการที่ไม่ต้องการแล้ว

   เพิกถอนลิงก์ทีละรายการ คัดลอกที่อยู่ไปใส่ไฟล์ข้อความระหว่างที่ทำด้วย เพราะคุณจะต้องใช้ที่อยู่เหล่านั้นเมื่อตรวจสอบผลการค้นหา

5. ตรวจสอบผลลัพธ์ในหน้าต่างไม่ระบุตัวตน

   เปิดหน้าต่างไม่ระบุตัวตนใหม่ (Cmd+Shift+N หรือ Ctrl+Shift+N) แล้ววางที่อยู่ที่เพิกถอนแล้ว หากใช้หน้าต่างปกติ คุณจะลงชื่อเข้าใช้อยู่แล้วและยังเห็นแชตของคุณไม่ว่าอย่างไร ดังนั้นการตรวจสอบแบบนั้นจึงพิสูจน์อะไรไม่ได้

วิธีที่สองใช้ได้กับบทสนทนาใดบทสนทนาหนึ่งโดยเฉพาะ เปิดแชต คลิก Share ที่มุมขวาบน แล้วเปลี่ยน Shared เป็น Private ในรายการการมองเห็น หลังจากนั้นลิงก์โดยตรงจะใช้งานไม่ได้

จะหา artifacts ที่เผยแพร่ไว้ได้จากที่ไหน#

artifact คือสิ่งที่ Claude สร้างขึ้นในหน้าต่างบทสนทนาโดยตรง เช่น มินิแอป เอกสาร หรือแดชบอร์ด เมื่อคลิก Publish artifact จะได้ที่อยู่ถาวรซึ่งขึ้นต้นด้วย claude.ai/public/artifacts/ ตามด้วยอักขระชุดหนึ่ง ทุกคนเปิดได้แม้ไม่มีบัญชี เอกสารช่วยเหลือพูดไว้อย่างชัดเจนว่า “ดูและใช้งาน artifact ที่เผยแพร่แล้วได้โดยไม่ต้องสมัครบัญชี”

จากนั้นทำสามอย่างต่อไปนี้ในอินเทอร์เฟซของ Claude:

1. เปิด claude.ai/artifacts ซึ่งเป็นรายการของที่เผยแพร่แล้ว
2. ตรวจสอบแท็บ Privacy ในการตั้งค่าด้วย ในอินเทอร์เฟซบางเวอร์ชันมีบรรทัด Shared artifacts แยกต่างหาก พร้อมปุ่ม Manage ของตัวเอง
3. เปิด artifact ที่ไม่ต้องการแล้วคลิก Unpublish

เอกสารช่วยเหลือเตือนเกี่ยวกับสองเรื่องนี้:

ดังนั้น หาก artifact ของคุณเป็นมินิแอปที่สะสมข้อมูล ข้อมูลนั้นจะหายไปพร้อมกับการเผยแพร่ ส่งออกข้อมูลก่อน แล้วค่อยยกเลิกการเผยแพร่

หน้าต่างเผยแพร่ artifact เตือนว่า artifacts อาจปรากฏในเครื่องมือค้นหา แต่แชตที่แชร์ไม่มีคำเตือนเช่นนั้น เป็นตรรกะที่ผิดพลาดแบบเดียวกับในการตั้งค่าหน้าเว็บ

ฉันเพิกถอนลิงก์แล้ว แต่หน้ายังอยู่ในผลการค้นหา ควรทำอย่างไร?#

แคชของ Google ไม่มีแล้ว ลิงก์ “Cached” ถูกนำออกไปเมื่อต้นปี 2024 และโอเปอเรเตอร์ cache: ถูกปิดใช้งานโดยสมบูรณ์ภายในเดือนกันยายน 2024 ตอนนี้สิ่งที่นำออกคือผลการค้นหาเอง

ลำดับมีความสำคัญ คำขอเกี่ยวกับหน้าที่ยังใช้งานอยู่จะไม่ผ่าน

1. เพิกถอนลิงก์ใน Claude แล้วตรวจสอบในหน้าต่างไม่ระบุตัวตนว่าเปิดไม่ได้อีก
2. ส่งคำขอผ่าน Refresh Outdated Content โดยใช้ที่อยู่ที่ใช้งานไม่ได้แล้ว
3. หากบทสนทนามีข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดบัญชี หรือรหัสผ่านของคุณ ให้ส่งแบบฟอร์มลบข้อมูลส่วนบุคคลด้วย แบบฟอร์มนี้เชื่อถือได้กว่า เพราะใช้กับโดเมนอื่นได้และครอบคลุมหมวดหมู่เหล่านี้โดยตรง
4. ใช้แบบฟอร์มของ Bing สำหรับ Bing
5. Yandex รับคำขอที่ webmaster.yandex.ru/tools/del-url/ แม้ไม่ได้ยืนยันความเป็นเจ้าของเว็บไซต์ เงื่อนไขคือหน้าต้องถูกบล็อกใน robots.txt ส่งรหัส 404, 403 หรือ 410 หรือมี meta noindex เงื่อนไขข้อแรกเป็นจริงสำหรับแชต Claude ที่แชร์ไว้ ซึ่งเป็นกรณีที่พบได้ยากที่การตั้งค่าซึ่งผิดพลาดกลับเป็นประโยชน์กับคุณ

Google ไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาประมวลผลคำขอ และฉันจะไม่ระบุตัวเลขที่ไม่มีอยู่ในเอกสารช่วยเหลือ เอกสารช่วยเหลือของ Google บอกว่าคำขอสำหรับโดเมนของคุณเองใช้เวลาประมาณหนึ่งวัน แต่เส้นทางนั้นใช้กับกรณีของเราไม่ได้

ทำไมนี่จึงเป็นเหตุการณ์ครั้งที่หกในรอบสามปี?#

เหตุการณ์ก่อนหน้านี้เป็นของ Anthropic เองเมื่อสิบเดือนก่อน ในเดือนกันยายน 2025 จำนวนบทสนทนา Claude ที่ถูกจัดทำดัชนีไว้ถูกประเมินว่า “ไม่ถึง 600 เล็กน้อย” ซึ่งมีทั้งพรอมป์ต์จากทีม Anthropic เองและงานที่มีชื่อกับที่อยู่อีเมลของพนักงาน

คำตอบจากทีมสื่อสารในตอนนั้นฟังดูแทบจะเหมือนกับคำตอบในตอนนี้

การตั้งค่าหน้าแชตที่แชร์ไม่ได้เปลี่ยนระหว่างสองเหตุการณ์นี้ บรรทัด Disallow: /share/* มีอยู่แล้วใน สำเนาเก็บถาวรของไฟล์กฎจากวันที่ 1 กันยายน 2025

กลไกเดียวกันเกิดซ้ำในผลิตภัณฑ์อื่นด้วย มีเพียงขนาดของเหตุการณ์ที่ต่างกัน:

หลังเกิดเหตุการณ์ OpenAI อธิบายการตัดสินใจของตนไว้ดังนี้

หลังเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ถึงหกครั้ง ก็ไม่มีเหตุผลให้คาดหวังว่าลิงก์ของคุณจะไม่มีใครสังเกตเห็น วางแผนโดยคิดว่าลิงก์ทุกอันที่คุณสร้างจะปรากฏในผลการค้นหาในที่สุด

มีอะไรบ้างที่ไม่ควรส่งให้แชต AI เด็ดขาด?#

Anthropic แนะนำไม่ให้ส่ง ข้อมูลทางการเงิน เวชระเบียน รหัสผ่านและข้อมูลรับรองส่วนตัว รวมถึงเอกสารธุรกิจและเอกสารส่วนบุคคลที่เป็นความลับ ถ้อยคำค่อนข้างนุ่มนวลว่า “เราแนะนำให้ใช้ความระมัดระวัง” แต่รายการนั้นระบุชัดเจน

เอกสารอ้างอิงด้านความปลอดภัยระหว่างประเทศของ OWASP ที่ทีมรักษาความปลอดภัยใช้ กล่าวถึงมากกว่านั้น: ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทางการเงิน เวชระเบียน เอกสารธุรกิจที่เป็นความลับ ข้อมูลรับรอง และเอกสารทางกฎหมาย นอกจากนี้ยังเตือนว่า “ข้อจำกัดที่ฝังมากับโมเดลไม่ได้รับการปฏิบัติตามเสมอไป และสามารถถูกหลีกเลี่ยงได้”

ข้อมูลห้าหมวดที่ไม่ควรใส่ในบทสนทนากับ Claude:

1. ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและพนักงาน ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่บ้าน และรายละเอียดหนังสือเดินทาง การอัปโหลดฐานข้อมูลลูกค้าเข้าแชตหมายถึงการโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม พร้อมทุกสิ่งที่ตามมา
2. รายละเอียดบัญชีและการชำระเงิน ตัวอย่างที่พบได้ทั่วไปคือส่งรายการเดินบัญชีธนาคารฉบับเต็มให้ Claude จัดลงในตาราง
3. คีย์และโทเค็น ในเหตุการณ์นี้มีการเปิดเผยคีย์ AWS และโทเค็น Replicate สถานการณ์ที่พบได้ทั่วไปคือวางไฟล์กำหนดค่าทั้งไฟล์เพื่อให้ Claude ช่วยแก้ปัญหา
4. สัญญาและความลับทางการค้า สัญญากับซัพพลายเออร์ที่ส่งให้ตรวจทานก็มีจำนวนเงินและเงื่อนไขติดไปด้วย
5. ข้อมูลทางการแพทย์และข้อมูลบุคลากร

การทำข้อมูลให้ไม่ระบุตัวบุคคลแก้ปัญหาได้มีประสิทธิภาพกว่าการห้าม ก่อนส่งไฟล์ส่งออกให้ Claude คุณเปลี่ยน “ลูกค้า Ivan Ivanov หมายเลขโทรศัพท์นี้ บัญชีนี้” เป็น “ลูกค้า A” ได้ Claude จะแก้โจทย์ด้วยตัวแทนข้อมูลได้ดีเหมือนเดิม และหน้าเว็บในผลการค้นหาก็จะไม่มีความหมาย หากต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอบเขตความไว้วางใจในเครื่องมือ โปรดดูคู่มือแยกเรื่อง “การให้ Claude Code เข้าถึงข้อมูลของคุณปลอดภัยหรือไม่?”

บทสนทนาของคุณถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลหรือไม่?#

Anthropic แจกแจงเรื่องนี้ตามแผนไว้ในข้อกำหนดสำหรับผู้บริโภคฉบับปรับปรุง และความแตกต่างนั้นชัดเจน:

ระยะเวลาเก็บรักษาอธิบายไว้ในเอกสารช่วยเหลือแยกต่างหาก:

1. บทสนทนาที่คุณลบจะหายจากประวัติทันที และถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Anthropic ภายใน 30 วัน
2. ระยะเวลาเก็บรักษามาตรฐานคือ 30 วัน หากเปิดการฝึกไว้ อาจเก็บได้นานสูงสุดห้าปีในรูปแบบที่ลบข้อมูลระบุตัวบุคคลแล้ว (ข้อมูลนี้อยู่ในข้อกำหนดสำหรับผู้บริโภค ไม่ใช่บทความช่วยเหลือเรื่องการเก็บรักษา)
3. บทสนทนาที่ถูกตั้งธงว่าอาจละเมิดนโยบายจะเก็บไว้นานสูงสุดสองปี ส่วนคะแนนของตัวจำแนกจะเก็บไว้นานสูงสุดเจ็ดปี
4. บทสนทนาแบบไม่ระบุตัวตนจะไม่ถูกนำไปฝึกโมเดล

การเก็บรักษาและลิงก์สาธารณะเป็นคนละเรื่องกัน แม้กำหนดเวลาเก็บรักษาจะเป็น 30 วัน หน้าที่แชร์ไว้ก็ยังเข้าถึงได้จนกว่าคุณจะเพิกถอนเอง หากต้องการคำอธิบายแยกต่างหากว่า Claude จดจำอะไรระหว่างเซสชัน และสิ่งนั้นต่างจากไฟล์คำสั่งอย่างไร โปรดดู “Claude Memory 2026”

หากแชตมีข้อมูลลูกค้า ควรทำอย่างไร?#

หากมีข้อมูลลูกค้าอยู่จริง ให้ทำตามลำดับนี้ ทำสามขั้นตอนแรกวันนี้ และที่เหลือพรุ่งนี้

1. บันทึกสิ่งที่เกิดขึ้น เปิดรายการแชตและ artifacts ที่แชร์ไว้ แล้วจดที่อยู่และวันที่เผยแพร่ทั้งหมด นี่คือรายการทั้งหมดของสิ่งที่คุณเปิดเผยต่อสาธารณะ
2. ตรวจสอบเนื้อหา สำหรับแต่ละบทสนทนา ให้ตอบคำถามหนึ่งข้อ: มีข้อมูลที่ใช้ระบุตัวบุคคลจริงได้หรือไม่?
3. เพิกถอนลิงก์ทั้งหมด เริ่มจากลิงก์ที่คำตอบของคำถามก่อนหน้าคือใช่
4. ขอให้นำออกจากผลการค้นหา เริ่มจากแบบฟอร์มลบข้อมูลส่วนบุคคลของ Google จากนั้นใช้ Refresh Outdated Content แล้วจึงใช้แบบฟอร์มของ Bing
5. เปลี่ยนทุกสิ่งที่ใช้เป็นคีย์ โทเค็นเข้าถึงระบบ รหัสผ่านแผงควบคุม และข้อมูลรับรองสำหรับเชื่อมต่อ คีย์ที่ปรากฏบนหน้าสาธารณะถือว่าถูกเปิดเผยแล้ว ไม่ว่าจะมีใครพบหรือไม่ก็ตาม

วิธีตรวจสอบเนื้อหาของคุณโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของคนอื่น#

1. ตรวจสอบที่อยู่ของคุณทีละรายการ

   นำ URL จากแชตที่แชร์ของคุณมาวางเต็มเป็นคำค้นปกติใน Google ผลที่ตรงยืนยันว่า Search แสดงหน้านั้น แต่ไม่พบผลไม่ได้พิสูจน์ว่าไม่มีดัชนีหรือเป็นส่วนตัว

2. ค้นหาวลีของคุณโดยใส่เครื่องหมายอัญประกาศ

   เลือกข้อความช่วงหนึ่งที่มีลักษณะเฉพาะจากบทสนทนาของคุณ เช่น คำแปลก ๆ 6–10 คำ แล้วใส่ในเครื่องหมายอัญประกาศ เครื่องหมายอัญประกาศจะบอกเครื่องมือค้นหาให้หาข้อความที่ตรงกันทุกประการ วิธีนี้จะพบหน้าเว็บได้แม้ที่อยู่จะเปลี่ยนไป คำค้นหาที่ดีคือชื่อบริษัทของคุณร่วมกับคำที่ไม่ค่อยพบจากบทสนทนา

3. จำกัดผลค้นหาข้อความของคุณ

   ค้นวลีเฉพาะ ชื่อบริษัท หรือที่อยู่ของคุณเป็นข้อความ เพิ่ม site:claude.ai เพื่อจำกัดโดเมนโฮสต์ Claude ได้ site:yourdomain.com ตรวจหน้าเว็บที่โฮสต์บนเว็บไซต์ของคุณ ไม่ได้หาหน้า Claude ที่เพียงกล่าวถึงโดเมนนั้น จำกัดทุกคำค้นเฉพาะข้อมูลของคุณ และถือผลว่างว่ายังสรุปไม่ได้

4. ตรวจสอบซ้ำหลังเพิกถอนการเข้าถึง

   ใช้การตรวจสอบสามแบบเดิมอีกครั้งในอีกไม่กี่วัน การนำออกจากดัชนีไม่ได้เกิดขึ้นทันที จึงควรตรวจสอบด้วยตัวเอง

การตรวจเหล่านี้หาผลค้นที่มองเห็นของข้อมูลคุณได้ แต่รับรองว่าไม่มีฉบับ indexed หรือสำเนาไม่ได้ ตรวจเพิกถอนโดยเปิด URL ที่เก็บไว้ในหน้าต่างออกจากระบบโดยตรง

เริ่มทำอะไรได้ทันที#

นี่คือสิ่งที่ควรทำวันนี้ก่อนจะลืม:

1. เปิด claude.ai/settings/data-privacy-controls หา Shared chats คลิก Manage แล้วเพิกถอนทุกสิ่งที่ไม่ต้องการ
2. เปิด claude.ai/artifacts แล้วยกเลิกการเผยแพร่สิ่งที่ไม่ต้องการอีก หาก artifact เก็บข้อมูลไว้ ให้ส่งออกข้อมูลก่อน
3. ตรวจสอบที่อยู่ที่เพิกถอนแล้วในโหมดไม่ระบุตัวตน
4. ค้น URL แชร์ที่เก็บไว้กับวลีเฉพาะจากข้อมูลของคุณ อาจจำกัดผลวลีด้วย site:claude.ai ตรวจลิงก์ที่เพิกถอนในหน้าต่างออกจากระบบแม้ค้นไม่พบอะไร
5. เปลี่ยนโทเค็นและรหัสผ่านทุกอย่างที่เคยปรากฏในบทสนทนา
6. ดูสวิตช์การฝึกโมเดลในแท็บ Privacy แล้วเลือกการตั้งค่าอย่างรอบคอบ

และมีกฎอีกข้อสำหรับอนาคต ก่อนแชร์บทสนทนา ให้อ่านราวกับว่าคุณกำลังอ่านหน้าเว็บของคนอื่นในผลการค้นหา หากอ่านแล้วอยากลบบางอย่าง ก็ลบก่อนคลิก Share

อ่านเรื่องราวของ Ailoot ต่อได้ที่ ailoot.ai.