2026 年 Claude 訂閱續訂：時間、取消與退款
MarkdownPro 和 Max 自動續訂、帳單日期、方案降級原因、取消訂閱、退款及存取審查條款。
閱讀全文
Ailoot 使用方式的補充說明請參閱文件。
Claude 訂閱的「續訂」是什麼意思？有續訂按鈕嗎？
重點摘要
Claude 沒有獨立的「續訂」按鈕。Pro 和 Max 訂閱預設會在每個計費週期結束時，自動向連結至帳戶的卡片扣款。你不需要手動續訂。「如何續訂？」實際上是在問：「如何確認帳戶連結的卡片能順利完成付款？」
有人搜尋「如何續訂 Claude」，打開設定後找不到按鈕。這個按鈕本來就不存在，這是正常的。Anthropic 對續訂的說明如下。
註冊 Pro 後，預設會在每個計費週期（月繳或年繳）結束時自動續訂。
也就是說，只要帳戶連結了可正常使用的卡片，而且你沒有點選「取消」，Claude 就會自動續訂。
接下來，我會說明何時扣款、付款失敗的原因、存取權會如何變化、如何取消和申請退款，以及 Claude 不再讓你登入時，錯誤訊息代表什麼。每個章節都可以獨立閱讀，不必依照順序看完。
續訂費用何時扣款？如何查詢日期？
重點摘要
續訂費用會在計費週期結束時扣款，依你註冊時選擇的方案按月或按年計費。日期會顯示在帳戶的 Settings > Billing 下。你無法直接變更計費日期；如果日期不合適，請取消訂閱，並在希望的日期重新註冊，計費週期就會從那天開始。
計費週期會在你註冊 Pro 或 Max 時設定一次。月繳方案每月在同一天扣款，年繳方案則每年扣款一次。Pro 每月 $20，Max 每月 $100 起。
你可以在其他帳單資訊所在的同一處，查看下次扣款日期和目前使用的卡片：
- 開啟 claude.ai，登入帳戶。
- 點選左下角的姓名縮寫或名稱，然後開啟 Settings。
- 前往 Billing。你可以在這裡查看方案、下次扣款日期和連結的卡片。
你無法在設定中直接變更計費日期。Anthropic 提供的替代方法是取消目前的訂閱，並在希望計費週期開始的日期重新註冊。
卡片與帳單地區要求
網頁訂閱只有一種付款方式。
在我們的網站購買訂閱時，我們只接受信用卡和簽帳金融卡。
請查看我們支援的帳單地區清單，確認你的帳單地址所在國家／地區，以及付款方式的發卡國家／地區都符合資格。
同一頁列出的其他原因包括：帳單地址與銀行記錄不符、3D Secure 驗證未成功、餘額不足，以及 Anthropic 不接受的第三方付款服務。
Anthropic 公開列出其銷售 Claude 和 API 存取權的國家／地區。
| 國家／地區 | 是否列入清單 |
|---|---|
| 白俄羅斯 | 否 |
| 哈薩克、亞美尼亞、喬治亞、塞爾維亞、土耳其 | 是 |
續訂失敗時，帳戶會怎麼樣？
重點摘要
續訂付款失敗時，Anthropic 會將帳戶降級為免費方案。對話和專案都會保留，但付費功能會消失：使用額度降至免費方案等級，而且免費方案完全不提供訂閱版 Claude Code，因此 Claude Code 也會停止運作。資料仍在，只有付費存取權會停用。
Anthropic 明確指出，付款失敗是方案降級的原因。
你的付款方式無法使用，因此帳戶已降級。
具體來說，流程如下：
- 新一期的扣款失敗。
- 帳戶轉為免費方案。
- 訊息使用額度降至免費方案等級，付費功能也會停用。
- 透過訂閱在終端機工作的方式會停止：Claude Code 在免費方案上無法使用。
- 對話、專案和設定都會保留在帳戶中，不會刪除。
另外補充終端機的部分。如果你使用 Claude Code 工作，降級至免費方案後，終端機工作也會停止，不只是網頁聊天無法使用。我在Claude Pro 和 Max 的 token 額度文章中，說明了各方案提供多少額度，以及如何查看剩餘額度。
如何取消 Claude 訂閱，以免再次扣款？
重點摘要
請在註冊訂閱的平台取消：網頁訂閱要在網站設定中取消，透過應用程式註冊的訂閱則要在應用程式商店取消。取消會在已付費期間結束時生效，在此之前仍可使用。若要避免下一期扣款，請至少在扣款日期前 24 小時取消。網站帳戶只能取消透過網站購買的訂閱。
Anthropic 對平台規則的說明如下。
你可以隨時在註冊 Pro 或 Max 訂閱的平台取消訂閱。
在網站購買的網頁訂閱，請依照以下步驟取消：
- 登入 claude.ai 帳戶。
- 點選左下角的姓名縮寫或名稱，然後開啟 Settings。
- 前往 Billing，並點選 Cancel。
如果你是在手機應用程式中註冊訂閱，請到應用程式商店取消：點選右上角的姓名縮寫，再依序選擇 Billing 和 Manage subscription。網站帳戶看不到這類訂閱，因此有人到網站找不到按鈕，就以為無法取消。
這裡有兩個容易忽略的期限。
取消會在目前計費週期結束時生效，在此之前你可以繼續使用付費方案。
請提早取消。
若要避免下一個計費週期被收費，請至少在下次扣款日期前 24 小時取消訂閱。
換句話說，取消不會讓你失去已經付費期間的使用權：你仍可使用到該期間結束。但如果在扣款前不到 24 小時才取消，仍會被收取下一期費用，存取權也會再延續一個期間。
你的帳戶可能隨時關閉，因此工作不應依賴單一工具。
Claude 訂閱可以退款嗎？
重點摘要
除非服務條款明定或法律要求，Claude 訂閱付款原則上不予退款。歐盟和英國的購買者有 14 天退款期限。透過 App Store 購買的訂閱只能由 Apple 退款；Claude Support 無法存取這些扣款。此外，申請退款不會取消訂閱，你必須自行取消。
Anthropic 的基本退款規則如下。
除非我們的消費者服務條款明確規定或法律要求，否則所有付款均不予退款。
這項規則有以下例外：
- 歐盟和英國的購買者可以在購買後 14 天內申請退款，但會扣除已使用部分的金額。
- 如果特定國家／地區的法律要求退款，則適用該規定。
如果你透過 App Store 購買訂閱，退款會依照 Apple 的規則處理。
付款由 Apple 處理，因此只有 Apple 能審查申請並退款。我們的支援團隊無法存取 App Store 的扣款，也無法為其退款。
退款和取消是不同的操作，但經常有人把兩者搞混。
申請退款不會取消你的訂閱。若要避免後續扣款，你也必須取消訂閱。
因此，即使上一期的退款申請仍在審核中，只要你沒有另外取消訂閱，下一期仍可能扣款。透過應用程式商店付款和退款的細節，我在透過 Apple ID 支付 Claude 費用一文中有更多說明。
「Request not allowed」存取錯誤和封鎖代表什麼？
重點摘要
「Request not allowed」加上 403 只代表請求遭拒，訊息本身不能確立地區封鎖。不支援地區是可能原因之一；導向 app-unavailable-in-region 才較具體。其他拒絕應保留完整訊息，查官方存取疑難排解或客服。錯誤本身也不能證明本機專案檔案被修改。
常見的終端機錯誤如下：送出請求後，收到 403 回應。Claude Code 的問題追蹤器有一則相關回報，其中原文引用了這段錯誤訊息。
API Error: 403 {"error":{"type":"forbidden","message":"Request not allowed"}}
原因在另一則問題追蹤器回報中討論，該問題目前仍未關閉：如果你位於 Anthropic 服務受限的地區，瀏覽器可能正確使用 VPN，但終端機和 Claude 桌面應用程式不會繼承系統代理設定，因此請求會從你的實際位址送出。你可以用一個命令檢查是否遭到地區封鎖：不使用代理伺服器向 Claude 網站發出請求時，會重新導向至 app-unavailable-in-region 頁面。
curl -I https://claude.ai
# 302 -> https://www.anthropic.com/app-unavailable-in-region
Claude 要求你驗證身分時，應該怎麼做？
重點摘要
自 2026 年 7 月起，Anthropic 開始選擇性地驗證部分使用者的身分：彈出視窗會要求透過 Persona 服務，以身分證件和自拍照進行驗證。這與續訂無關，但無論付款是否成功，存取權都可能遭到停用。
Anthropic 對驗證措施的推行說明如下。
我們正在為部分使用情境推出身分驗證功能。存取特定功能時，你可能會看到驗證提示。
驗證由外部服務 Persona 執行：你需要掃描身分證件，並用相機拍攝自己的照片，結果會傳回 Claude。授權這項驗證的 Anthropic 更新版隱私權政策，將於 2026 年 7 月 8 日生效。
續訂方式與更新卡片
重點摘要
由於續訂是自動扣款，關鍵在於連結一張能完成付款的卡片。透過應用程式商店無法解決這個問題，而且有些方案在那裡的費用較高。除了訂閱之外，還有透過 API 按 token 使用量計費的方式，以及透過第三方平台存取 Claude 模型的方式；這些都是各自具有不同條款的獨立協議。以下介紹四種途徑，各有需要留意之處。
先說明運作方式的重點：你可以在同一個地方更新帳戶上的卡片。
前往 Settings > Billing。點選付款方式旁的「Update」按鈕。輸入新卡片的資料。點選「Update」以儲存變更。
新卡片會成為主要卡片，之後所有續訂費用都會向它扣款。接下來說明可以在哪裡取得這張卡，以及有哪些選項。
| 選項 | 付款方式 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 網站訂閱 | 信用卡或簽帳金融卡 | 確認帳單地區是否受支援 |
| App Store 訂閱 | 應用程式內購買 | 有些方案費用較高 |
| API 存取 | 依 token 使用量付費 | 支援國家／地區清單相同，但方案和帳單各自獨立 |
| 透過第三方平台 | 可存取 Claude 模型的雲端服務 | 協議和條款不同 |
我的選擇建議如下：
- 如果你特別需要網頁聊天或訂閱應用程式，關鍵在於是否有可正常使用的卡片。訂閱和依 token 計費是兩種不同的付款方式，請依你的使用量比較。
- 如果你重視的是立即開始使用，而不特別在意工具本身，請參閱免費程式設計模型概覽。有些模型不需付費就能處理日常工作。
- 如果你想繼續使用 Claude 模型，但不想訂閱，可以選擇依使用量付費的 API token 計費方式；在使用量較低時，費用通常比訂閱更低。
關於 Claude 續訂和帳單，最常見的問題有哪些？
重點摘要
我整理了常見的 Claude 續訂和帳單問題：續訂按鈕在哪裡、為什麼被扣了兩次款、續訂失敗時該怎麼辦、取消後能否退款，以及訂閱是否涵蓋終端機工作。以下是各問題的簡短回答，並附上詳細說明的連結。
常見問題
Claude 的「續訂」按鈕在哪裡？
沒有這個按鈕。只要帳戶連結了可正常使用的卡片，而且訂閱尚未取消，訂閱就會在週期結束時自動續訂。
為什麼我被扣了兩次款？
最常見的情況是你有兩個分開的訂閱：一個在網站購買，另一個在應用程式中透過 App Store 購買。兩者互不連結，而且都會自動扣款。請同時檢查兩處：網站上的 Billing 區段，以及手機設定中的訂閱項目。
續訂失敗後，我的帳戶變成免費方案了。該怎麼辦？
這是付款失敗後的標準降級方式。你的資料仍然保留。若要恢復付費方案，你需要一張能完成扣款的卡片。
取消訂閱後，我能收到退款嗎？
原則上不行：除非條款或法律涵蓋此情況，否則付款不予退款。歐盟和英國有 14 天退款期限。取消只會停止後續扣款；你仍可使用到已付費期間結束。
Claude 訂閱包含在 Claude Code 中工作嗎？
包含。Pro 和 Max 提供網頁版、應用程式和終端機存取權，使用額度共用。免費方案無法使用 Claude Code，因此降級後終端機工作會停止。
應該從哪裡開始？
重點摘要
第一步是確認究竟出了什麼問題：續訂失敗、帳戶遭到降級，還是存取權受到地區封鎖。這會決定你應該修正卡片、取消多餘的訂閱，還是將工作移至其他工具。以下列出各種情況的簡短處理步驟。
如果你搜尋「如何續訂 Claude」並來到這裡，請採取以下步驟：
- 開啟 Settings > Billing，查看目前狀況：是否有有效方案和扣款日期、是否已降級為免費方案，或是完全無法存取。
- 如果方案仍有效，請確認帳戶連結的卡片能完成續訂扣款。
- 如果帳戶在付款失敗後遭到降級，資料仍然保留；問題仍然是需要一張可正常使用的卡片。
- Claude 回覆「Request not allowed」或存取被擋時，將存取與帳務分開診斷。導向
app-unavailable-in-region指向地區限制，一般 403 則需確切訊息與官方排解或客服；不能單憑此訊息認定地區或付款為原因。 - 如果畫面提示你驗證身分，請依照身分證件驗證指南操作。
來源
若要繼續使用各種模型，可以前往 Ailoot。
更多詳情
常見問題：2026 年 Claude 訂閱續訂：時間、取消與退款
Request not allowed 能證明續訂因地區失敗嗎？
不能。一般 403 是存取拒絕，不是原因診斷；導向 app-unavailable-in-region 才是具體地區證據。其他情況應依確切訊息與官方排解處理，不要直接認定付款或地區原因。
失去訂閱權限後，第一步檢查什麼？
開 Settings → Billing，分清有效方案、已排程取消及付款失敗後降級。續訂日期與付款狀態，應和網路或帳戶存取錯誤分開確認。