Verificação da organização na API OpenAI: documentos e passos após uma rejeição

Para verificar uma organização na API da OpenAI, precisa do passaporte original ou de outro documento emitido por uma autoridade governamental de um país incluído na lista da OpenAI, além de uma selfie, se esta for solicitada.

Vamos analisar tudo por ordem: que documento a OpenAI pede e porque é que a verificação é rejeitada. Vamos começar.

Para saber mais sobre como trabalhar com modelos, consulte a documentação da Ailoot.

Porque é que a OpenAI pede uma verificação#

A OpenAI pede uma verificação quando pretende aceder a determinados modelos, funcionalidades ou programas:

Por outras palavras: a OpenAI pode pedir-lhe que conclua uma verificação antes de poder utilizar determinados produtos, funcionalidades, modelos ou programas. Alguns exigem uma verificação da empresa, outros uma verificação da identidade e outros ambas.

Para a verificação da empresa, prepare a denominação legal da empresa exatamente como consta do registo, a morada e os dados de contacto, a atividade da empresa e o motivo pelo qual precisa da OpenAI. Forneça um número de identificação fiscal ou de registo e documentos da empresa, se forem solicitados. Os dados podem ser comparados com os registos, por isso introduza tudo exatamente como está registado.

Que documento é adequado para a verificação da identidade#

Precisa do documento original e de um telemóvel com câmara:

Por outras palavras: precisa de um documento original emitido por uma autoridade governamental de um país ou território suportado e de um dispositivo que consiga tirar uma fotografia nítida do documento e, se solicitado, uma selfie.

São aceites passaporte, carta de condução, cartão de cidadão ou cartão de identidade estadual, autorização de residência ou autorização de trabalho. O documento tem de estar válido e ser legível, conter o seu nome completo, data de nascimento e uma fotografia em que o seu rosto esteja desobstruído. Não pode estar cortado, editado nem danificado.

Um cartão de acesso da empresa, um cartão bancário ou um documento caducado não servem. Também não servem cópias: fotografias de fotocópias, capturas de ecrã, digitalizações, cartas de condução eletrónicas ou cartões de identidade digitais. Utilize a câmara para fotografar o próprio documento.

Como verificar o país emissor do documento#

O documento tem de ser de um país que conste da lista da OpenAI. A OpenAI não publica uma lista separada de países «proibidos»:

Por outras palavras: não publicamos uma lista separada dos países e territórios não suportados. Se uma localização não constar da lista abaixo, a nossa API não é suportada nessa localização.

O Cazaquistão e a Arménia constam da lista; a Ucrânia está assinalada «com algumas exceções». A OpenAI também apresenta este aviso:

Por outras palavras: aceder aos serviços ou oferecer acesso aos mesmos fora dos países e territórios listados pode resultar no bloqueio ou na suspensão da conta.

O que fazer se a verificação não for aprovada#

Sem aprovação, mantém tudo aquilo que já estava a utilizar. Só fica indisponível o acesso que exigia verificação.

O que há de bom no ChatGPT? Não proíbe o Hermes de se ligar através do canal oficial, o que, na prática, significa que não haverá bloqueios de conta, ao contrário do que acontece com a Anthropic. Pode ligar a primeira conta diretamente através da sua subscrição do Codex.

O vídeo apresenta os passos: o servidor, a instalação e o início de sessão no ChatGPT através de um link e de um código de utilização única. Se não sabe o que é o Hermes ou como um agente funciona com uma subscrição, comece por aí.

Os componentes do custo de um agente são explicados em «Quanto custa um agente de IA?».

Porque é que a verificação é rejeitada e se pode tentar novamente#

A OpenAI indica os seguintes motivos para a rejeição:

• as informações estão incompletas, incorretas ou não correspondem à conta, à organização ou aos documentos;
• o documento está caducado, desfocado, cortado, danificado ou alterado;
• o rosto na fotografia do documento está tapado ou não corresponde à selfie;
• enviou uma digitalização, uma captura de ecrã, uma cópia digital ou um documento que não foi emitido por uma autoridade governamental;
• a organização não cumpre os requisitos atuais;
• ocorreu um erro técnico durante o envio.

O resultado não pode ser alterado manualmente e o motivo da rejeição não será explicado:

Por outras palavras: os resultados da verificação não podem ser alterados manualmente e não são fornecidos detalhes sobre uma decisão específica.

Se puder voltar a tentar a verificação ou recorrer de uma rejeição, a OpenAI informá-lo-á na notificação ou diretamente no produto. Existe ainda outra regra:

Por outras palavras: para a verificação da identidade, uma pessoa só pode verificar 1 conta ou organização. Tentar fazer várias verificações pode resultar no bloqueio do acesso.

A aprovação de 1 organização não garante necessariamente o acesso a outra. Antes de enviar o pedido, confirme que tem sessão iniciada na organização certa, que o endereço de e-mail da sua conta funciona, que os dados correspondem ao registo e ao seu documento e que o navegador e o telemóvel estão atualizados.

O utilizador nem sequer se apercebeu do problema: quando o pedido foi rejeitado, o serviço ligou-se a um modelo chinês e continuou a escrever o guião do utilizador.

O autor também tem um segundo e um terceiro serviço de reserva para descarregar vídeos. Se o primeiro falhar, a tarefa passa para o segundo, que descarrega o vídeo. Isto acontece raramente, mas ajuda.

Todos os conhecimentos, ficheiros e documentos do autor estão armazenados localmente, pelo que o bloqueio de uma conta não os afetará.

A OpenAI já lhe enviou um pedido de verificação?

Para os próximos passos, visite Ailoot.