Registo no Claude: verificação do telefone e da identidade
MarkdownUm número de um país suportado, verificação por SMS, restrições a números virtuais, verificação separada através da Persona e as diferenças entre registo, acesso e pagamento.
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Atenção
Este material é apenas informativo e não constitui aconselhamento jurídico. Abaixo estão as regras da própria Anthropic e a forma como o registo funciona, com ligações para fontes primárias. Pode tirar as suas próprias conclusões sobre a sua situação. Os serviços específicos de números temporários não são deliberadamente mencionados aqui; o motivo é explicado na secção sobre números virtuais.
Porque é que o Claude pede um número de telefone durante o registo?
Conclusão principal
A Anthropic precisa de um número de telefone para filtrar spam e bots: é enviado um código de seis dígitos para o número, introduz o código e confirma que há uma pessoa real por trás da conta. Este passo é obrigatório para todos os novos utilizadores e não pode ser ignorado. Mesmo que se registe através de uma conta Google, ser-lhe-á pedida na mesma a indicação do número de telefone. O número é um requisito para criar uma conta: sem um número de telefone verificado, não é possível criar a conta.
Quando cria uma conta Claude, aparece um ecrã a pedir o seu número de telefone depois de introduzir o e-mail e a palavra-passe. Introduz o número, recebe um código curto por SMS e escreve-o no campo — só então a conta é criada. A Anthropic descreve diretamente este passo no seu centro de ajuda.
Quando criar uma conta Claude pela primeira vez, ser-lhe-á pedido que introduza um número de telefone de um país suportado para receber um código de verificação por SMS.
Porque é que a Anthropic faz isto? Um número de telefone ajuda a filtrar spam e registos em massa de bots. A regra de uma pessoa, um número dificulta a criação automática de mil contas. O mesmo artigo de ajuda diz que o número é utilizado apenas para verificar a conta e para mais nada.
Este passo é obrigatório para todos e não existe uma forma padrão de o contornar. No centro de ajuda, a Anthropic responde diretamente à pergunta: «E se não tiver um número desses?»
Exigimos a verificação do telefone a todos os novos utilizadores e não é possível ignorar este passo.
Por isso, não pode criar uma conta sem um telefone e não aparecerá aqui nenhuma caixa «ignorar». Vejamos agora que tipo de número funciona.
Que números de telefone aceita a Anthropic?
Comecemos por esclarecer que não há motivo para se culpar sem necessidade. Um número é rejeitado não porque tenha algo de errado, nem por haver suspeitas sobre si. O motivo é o país ao qual o número está associado.
A Anthropic aceita, para o registo, apenas números de países suportados. Tem uma lista separada dos países onde o serviço opera oficialmente, e o número de telefone tem de pertencer a um desses países. A lista inclui o Cazaquistão, a Arménia e a Geórgia.
Só os utilizadores que se encontrem fisicamente num dos países que suportamos podem criar e utilizar contas Claude. Também exigimos um número de telefone de um país suportado para criar uma conta, e não é possível ignorar este passo.
Conclusão principal
Tecnicamente, por vezes chega um código a esse tipo de número, mas a Anthropic proíbe expressamente estes números nas suas regras. O centro de ajuda inclui entre os números proibidos os de VoIP, o Google Voice, os números de aplicações e quaisquer números que não consigam receber SMS normais. Por outras palavras, mesmo que o registo seja concluído, estará imediatamente a infringir as regras do serviço e a conta pode ser facilmente bloqueada. Um número temporário é um problema adiado: consegue entrar hoje, mas amanhã pode perder a conta e o dinheiro, se entretanto tiver conseguido pagar.
A tentação é compreensível: se precisar do número de outra pessoa, arranja um número virtual, recebe o código e esquece-se dele. O problema é que a Anthropic não aceita expressamente estes números e diz isso no mesmo artigo de ajuda sobre a verificação do telefone.
Não pode utilizar números de VoIP, Google Voice, números criados através de aplicações, telefones fixos nem outros números que não consigam receber SMS para verificar a sua conta.
É por isso que não há aqui uma lista de serviços de números temporários. Há muitos; não é esse o ponto. Esta abordagem vai contra as regras do serviço. Mesmo quando o código chega e o registo é formalmente concluído, a conta fica desde o início numa situação precária. A Anthropic verifica as contas periodicamente, e uma conta criada com um número proibido estará entre as primeiras a ser desativada.
Isto é especialmente doloroso se já tiver pago. Primeiro cria uma conta com um número temporário, depois subscreve um plano e, algum tempo depois, a conta é bloqueada por violar as regras. O dinheiro já foi gasto e é difícil recuperá-lo. Há uma análise separada sobre os motivos pelos quais as contas Claude são bloqueadas: Como não perder a sua conta Claude.
Resumindo: um número virtual oferece cinco minutos de conveniência agora em troca de perder a conta mais tarde. Abaixo explicamos o que fazer em alternativa, mas primeiro é importante perceber que o registo não resolve tudo.
O registo não é tudo: diferenças entre pagamento e acesso
Conclusão principal
A conta, o acesso, o pagamento e a rede são quatro obstáculos diferentes, e o telefone só resolve o primeiro. Mesmo que tenha criado uma conta, continuam em causa o país a partir do qual acede, o cartão de pagamento e a rede. As regras da Anthropic dizem que só pode utilizar o serviço a partir de países suportados. O registo é um dos quatro tijolos, e é preciso ter a parede inteira em conta.
Um erro comum é pensar que o número é o principal obstáculo e que tudo acontecerá automaticamente assim que a conta for criada. Na realidade, o registo é apenas o primeiro de vários obstáculos, e eles não são intercambiáveis.
Vamos analisar cada um para não confundirmos coisas diferentes:
- Conta. Aqui, o que importa é um número de telefone de um país suportado. Foi disso que tratámos até agora neste artigo.
- Acesso. Os termos para consumidores da Anthropic dizem que só pode utilizar o serviço a partir de países suportados. Esta é uma questão diferente do número de telefone.
- Pagamento. Não tem qualquer relação com o número de telefone.
- Rede. O que é relevante neste caso e o que não é está explicado em Que VPN precisa para o Claude?.
A Anthropic estabelece diretamente a restrição por país nas suas regras de acesso: só pode utilizar o serviço de acordo com os seus termos, que estão associados à lista de países suportados.
Pode aceder aos nossos Serviços e utilizá-los apenas em conformidade com os nossos Termos, incluindo a nossa Política de Utilização Aceitável e a política que identifica os países e regiões atualmente suportados pela Anthropic.
O telefone é apenas a entrada do edifício; não lhe dá as chaves de todas as outras portas. Tenha presente a parede inteira: conta, acesso, pagamento e rede. Assim, é menos provável que ultrapasse um obstáculo e se depare com o seguinte depois de já ter gasto dinheiro.
E a verificação do passaporte durante o registo?
Conclusão principal
Separadamente da verificação do telefone, a Anthropic por vezes pede-lhe que verifique a sua identidade: é necessário um passaporte ou outro documento, além de uma selfie tirada com uma câmara. Isto não acontece a todos nem logo no início — normalmente, ocorre ao aceder a determinadas funcionalidades ou no âmbito de verificações. A verificação é feita pelo parceiro da Anthropic, a Persona, e só é aceite um documento físico original. Um scan ou uma fotografia de um documento apresentado num ecrã não serve. Assim, para além do número de telefone, a conta pode deparar-se com outro obstáculo: a verificação documental. É melhor saber disso antecipadamente.
Para além da verificação do telefone, a Anthropic tem outro passo de verificação que não acontece a todos nem logo no início: a verificação de identidade. Pode concluir o registo com um número de telefone sem qualquer problema e, mais tarde, quando aceder a uma das funcionalidades do serviço, receber um pedido de documentos. A Anthropic descreve este processo separadamente.
Estamos a implementar a verificação de identidade e de empresas para vários cenários. Poderá ver um pedido de verificação ao aceder a determinadas funcionalidades, no âmbito das nossas verificações de rotina à integridade da plataforma ou em ligação com outras medidas de segurança e conformidade.
Do que precisa: um documento de identificação oficial com fotografia (passaporte, carta de condução ou cartão de identidade nacional) e um telefone com câmara para tirar uma selfie em direto. A verificação é realizada pelo parceiro da Anthropic, a Persona. Não são aceites scans, capturas de ecrã, fotografias de um documento apresentado num ecrã nem versões digitais de documentos de identificação — apenas o documento original que tem nas mãos.
Para uma explicação detalhada deste obstáculo, consulte Verificação do passaporte da conta Claude. Por agora, basta lembrar que, depois da verificação do telefone, poderá ainda ter de verificar os seus documentos, e é melhor contar com isso antecipadamente.
O que deve fazer se não tiver um número adequado?
Conclusão principal
Não há muitas opções legítimas, e todas se resumem a um número real de um país suportado. Os números temporários não servem. Pode ser o seu próprio cartão SIM, obtido durante uma viagem, um número a que tenha acesso legal ou a ajuda de alguém que viva num país suportado. As alternativas com números virtuais não são adequadas pelos motivos acima. Também é sensato ponderar se o Claude justifica o esforço ou se outra ferramenta será mais simples para a sua tarefa.
Como não existe uma forma padrão de ignorar a verificação do telefone e os números virtuais podem levar à perda da conta, só restam as opções legítimas. São poucas e todas envolvem um número real a que tenha acesso.
Um cartão SIM real de um país suportado
Se viajar, a forma mais direta é obter um cartão SIM local num país onde o Claude funciona e criar uma conta com ele. É um número real que pode receber SMS e não viola as regras. Manter esse cartão ativo depois é outra questão, mas a conta fica em bases sólidas.
Um número a que tenha acesso legal
Talvez já tenha um número de um país suportado — sobrou de uma viagem anterior, está associado a outro serviço ou foi registado em seu nome no estrangeiro. Se o número é seu e tem realmente controlo sobre ele, funcionará. A principal diferença em relação a um número virtual é que é real e seu.
A ajuda de alguém num país suportado
Um familiar ou conhecido que viva num país da lista pode ajudá-lo a registar-se utilizando o número dessa pessoa. Seja realista: a conta ficará associada ao telefone de outra pessoa, o que traz as suas próprias limitações. Só você pode decidir se esta opção lhe convém.
Pondere se precisa mesmo do Claude
A opção mais subestimada é perguntar honestamente a si próprio se o Claude vale todo este esforço com o número, o cartão e a rede. Quando o resultado é o que importa e o modelo que o produz não, por vezes é mais fácil escolher uma ferramenta que funcione sem obstáculos.
O que não deve fazer é procurar formas de contornar as regras com números temporários. Os motivos estão explicados acima: é contra as regras do serviço e pode acabar por perder a conta, o que é especialmente doloroso se já tiver pago. Cinco minutos de conveniência agora não compensam uma subscrição bloqueada mais tarde.
Fontes
- Centro de Ajuda da Anthropic - Verificar o seu número de telefone - porque é necessário um número durante o registo, que números são aceites e quais são proibidos
- Centro de Ajuda da Anthropic - Verificação de identidade no Claude - verificação de identidade através do parceiro Persona e documentos aceites
- Anthropic - Países e regiões suportados - lista oficial dos países onde o serviço opera
- Anthropic - Termos de Serviço para Consumidores - regras de acesso e restrições por país
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Mais detalhes
Perguntas frequentes
Passar a verificação do telefone resolve também o acesso e o pagamento?
Não. A verificação do telefone permite o percurso de criação de conta aqui descrito; as regras de localização suportada, o acesso de rede e a elegibilidade de pagamento são verificações separadas. Um número que recebe SMS não prova os outros requisitos.
A verificação de identidade Persona é o mesmo que o código SMS?
Não. É uma verificação separada que pode ser pedida mais tarde para certas funcionalidades ou verificações de integridade. O artigo descreve um documento de identificação oficial físico original e uma selfie em direto; capturas de ecrã, digitalizações e documentos apresentados noutro ecrã não satisfazem esse processo.