Claude Code: تعطيل الوصول إلى الاشتراك — ما العمل

لا تعني الرسالة «عطّلت مؤسستك إمكانية الوصول إلى اشتراك Claude في Claude Code» أن حسابك قد حُظر. إذا كان قد حُظر، فهذه هي النهاية: لا يمكن استعادة الحساب. في هذه الحالة، عطّلت المؤسسة التي سجّلت الدخول إليها إمكانية الوصول إلى اشتراك Claude Code، وستظهر رسالة الخطأ نفسها إذا نفّذت /login مرة أخرى بالحساب نفسه.

يعرض Claude Code خيارين فورًا: استخدام مفتاح Anthropic API أو طلب تفعيل الوصول من المسؤول. قد يبدو المفتاح أسرع خيار، لكن استخدام API باهظ للغاية: تكلفته أعلى 20 مرة من الاشتراك. لذا تحقّق أولًا من الحساب الذي سجّلت الدخول به، واترك المفتاح لوقت لاحق.

اتبع هذا الترتيب: تحقّق من /status، وأزل أي مفتاح تم التقاطه دون قصد، ثم سجّل الدخول إلى الحساب الصحيح. إذا لم يساعد ذلك، فلن يتبقى سوى مراسلة المسؤول عبر البريد الإلكتروني. لنبدأ.

تجد تعليمات إضافية في وثائق Ailoot.

ماذا تعني رسالة تعطيل الوصول إلى Claude Code عبر الاشتراك؟#

هذه هي الرسالة كاملة:

بعبارة أخرى: «عطّلت مؤسستك إمكانية الوصول إلى Claude Code من خلال اشتراك Claude. استخدم مفتاح Anthropic API بدلًا من ذلك، أو اطلب من المسؤول تفعيل الوصول».

يُخزَّن هذا الإعداد على خادم Anthropic؛ ولا يمكنك تغييره من حاسوبك. لذلك لن يفيدك إعادة تشغيل Claude Code أو تثبيته من جديد. تحقّق من المؤسسة التي سجّلت الدخول إليها، وما إذا كانت هي المؤسسة التي تقصدها.

الخطوة 1. تحقّق من الحساب الذي سجّلت الدخول به#

أدخل هذا الأمر في Claude Code، في النافذة نفسها التي تكتب فيها المهام:

/status

تحقّق من 3 أسطر: طريقة تسجيل الدخول، والمؤسسة، وعنوان البريد الإلكتروني. إذا كانت كل من طريقة تسجيل الدخول ومفتاح API مُعدّين، فسيضع /status علامة على الخيار غير المستخدم حاليًا.

قارن ذلك بطريقة العمل التي كنت تقصدها:

• اشتراك Pro أو Max شخصي. سجّل الدخول من خلال حسابك على claude.ai.
• اشتراك Team أو Enterprise. استخدم حساب claude.ai الذي دعاك إليه مسؤول فريقك.
• Claude Console. تسجيل دخول مخصص للشركات التي تدفع بشكل منفصل مقابل استخدام API. يجب أن يرسل إليك المسؤول دعوة إلى Console أولًا.

إذا اشتريت اشتراكًا شخصيًا لكن /status يعرض مؤسسة الشركة التي تعمل فيها، فقد سجّلت الدخول إلى المكان الخطأ. توضّح الخطوة 3 كيفية إصلاح ذلك.

إذا كنت تنشئ مشاريعك الخاصة باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، فستجد تعليمات إضافية في وثائق Ailoot.

لماذا لا أوصي بالحصول على مفتاح API على الفور#

في سيناريو العمل الموضح هنا، يُختار الاشتراك للعمل في VS Code بدلًا من API: يمكن استخدام API أيضًا، لكن تكاليفه قد تكون أعلى بكثير.

في هذا السيناريو، تُستخدم مفاتيح Anthropic لما يعمل داخل الخدمة، على الموقع نفسه. أما كتابة الشيفرة فتتم باستخدام اشتراك.

تذكر Anthropic نفسها أن المفتاح المرتبط بمؤسسة معطّلة أو منتهية الصلاحية قد يؤدي أيضًا إلى أخطاء في تسجيل الدخول. لذلك لن يساعدك هنا مفتاح قديم من مؤسسة معطّلة.

الخطوة 2. أزل مفتاحًا تم التقاطه تلقائيًا#

تحقّق مما إذا كان Claude Code يستخدم مفتاحًا قديمًا. إذا كان المتغير ANTHROPIC_API_KEY مضبوطًا على حاسوبك وسبق أن أجبت بـ«نعم» عندما سُئلت إن كنت تريد استخدامه، فسيستخدم Claude Code المفتاح بدلًا من اشتراكك. في هذه الحالة، يعرض /status المفتاح بوصفه طريقة تسجيل الدخول الحالية. إذا لم تُعدّ مفتاحًا ولم يظهر في /status، فتجاوز هذه الخطوة.

ما عليك فعله:

1. افتح /config وأوقف مفتاح التبديل Use custom API key. لا يظهر هذا الخيار إلا عند ضبط المتغير ANTHROPIC_API_KEY.
2. أو أغلق Claude Code وأزل المتغير من الطرفية التي تشغّله منها. على macOS وLinux:

unset ANTHROPIC_API_KEY
claude

في PowerShell على Windows:

Remove-Item Env:ANTHROPIC_API_KEY

3. أدخل /status مرة أخرى وتحقّق من أن المفتاح لم يعد نشطًا.

يزيل الأمر unset المتغير من نافذة الطرفية تلك فقط. إذا ظهر المفتاح مجددًا بعد إعادة التشغيل، فهذا يعني أنه محدد في إعدادات بدء التشغيل: اطلب من الشخص الذي أعدّها إزالته. لا ترسل المفتاح إلى أحد ولا تعرضه في لقطات الشاشة؛ يكفي ذكر اسم طريقة تسجيل الدخول للتحقق.

الخطوة 3. سجّل الدخول إلى الحساب الصحيح#

إذا عرض /status مؤسسة غير صحيحة، فعليك تسجيل الخروج ثم الدخول مجددًا. أدخل:

/logout

ثم شغّل claude مرة أخرى: بعد تسجيل الخروج، سيأخذك عبر الإعداد الأولي وتسجيل الدخول من جديد. اختر تسجيل الدخول من خلال claude.ai واستخدم الحساب المرتبط باشتراكك.

للوصول عبر الفريق، سجّل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تلقى دعوة المسؤول. على حاسوب العمل، يمكن للمسؤول تقييد تسجيل الدخول بمؤسسته باستخدام الإعدادين forceLoginMethod وforceLoginOrgUUID. في هذه الحالة، سيؤدي تسجيل الدخول إلى مؤسسة أخرى عبر claude.ai إلى ظهور خطأ، ولن يُقبل المفتاح الموجود في متغير البيئة عند بدء التشغيل. لا تتجاوز هذا القيد على حاسوب العمل؛ تواصل مع المسؤول.

إذا ظل Claude يطلب منك تسجيل الدخول مجددًا بعد أن تكون قد سجّلت الدخول، فهذه مشكلة مختلفة، تناولها مقال منفصل.

الخطوة 4. تواصل مع المسؤول#

إذا عرض /status المؤسسة الصحيحة واستمر الخطأ، فلن يتمكن من حل المشكلة سوى المسؤول. أرسل إليه:

• نص الخطأ كما هو والوقت الذي ظهر فيه؛
• طريقة العمل التي كنت تقصدها: اشتراك شخصي أو اشتراك فريق أو Console؛
• طريقة تسجيل الدخول والمؤسسة وعنوان البريد الإلكتروني الظاهر في /status؛
• ما فعلته حتى الآن: إزالة المفتاح وتسجيل الخروج ثم الدخول مجددًا.

اطلب منه تفعيل الوصول إلى Claude Code لمؤسستك. إذا كنت المسؤول ولم تتمكن من العثور على موضع تفعيل الوصول، فتواصل مع دعم Anthropic.

ما الذي تستخدمه أثناء تعطيل الوصول؟#

بالنسبة إليّ، Claude Code أذكى آلة لإنتاج الشيفرة. أجرّب كل شيء وأعمل على كل شيء، ولا شيء أفضل منه. لكن إذا لم تتمكن من تشغيله، فاستخدم ChatGPT Codex: الحصول على الوصول أسهل هناك، والقيود أقل. إذا عُطّل الوصول إلى Claude، فانتقل إلى العمل باستخدام Codex.

تتناول مقالة منفصلة خطة Claude التي ينبغي اختيارها عند الانتقال إلى اشتراك شخصي.

قد يظهر هذا الخطأ على حاسوب العمل أو الحاسوب الشخصي. قارن حالتك بالفحوصات أعلاه.

لمتابعة العمل مع النماذج، تفضل بزيارة Ailoot.