Respan: Span-01 Lite

Span-01 Lite on erikseen nimetty malliprofiili Respanin Span-01-käyttäytymispisteytysperheessä. Valmistajan pikaopas ja mallitaulukko yksilöivät Liten toiseksi kahdesta samaa pisteytystyönkulkua käyttävästä profiilista. Se vastaanottaa tekstimuotoisen vuorovaikutuksen ja luonnollisella kielellä kirjoitetut käyttäytymismääritelmät ja palauttaa sitten jokaiselle määritelmälle kolme todennäköisyyttä: läsnä, poissa ja ei havaittavissa. Profiilin hyödyllinen tulos on käyttäytymistietue, jossa epävarmuus esitetään selvästi, ei kirjallinen vastaus keskusteluun.

Valitse havainto ja sen rajaus

Määrittele käyttäytyminen tehtävääsi vastaavin sanoin. Ihmiselle siirtämisen tarkistuksessa täsmennä, tarkoittaako se käyttäjän nimenomaista pyyntöä saada ihminen avuksi, assistentin ilmoitusta siirron tarpeellisuudesta vai jompaakumpaa ehtoa. Jos pelkkä pettymys ei saa riittää, sano se. Anteeksipyynnön tarkistuksessa määrittele, millainen sanamuoto on anteeksipyyntö, sen sijaan että luottaisit epäselvään nimikkeeseen. Jokaisella määritelmällä on tunniste, jonka pisteytin palauttaa todennäköisyyksineen.

Käyttäytymisjoukko kuuluu kutsujalle. Esimerkit, kuten turhautuminen, perusteettomat lupaukset, työkalujen väärinkäyttö tai toistuvat agenttitoimenpiteet, ovat annettavia määritelmiä eivätkä kiinteä luettelo natiiveista luokista. Pidä kukin määritelmä havaittavana annetusta vuorovaikutuksesta. Lyhyt katkelma voi ratkaista, pyysikö assistentti anteeksi, mutta siitä voi puuttua evidenssi sille, että ulkoinen ongelma todella ratkaistiin.

Valmistele keskustelukatkelma

Respanin dokumentoitu syöte sijoittaa edeltävät viestit kenttään span.input ja arvioitavan vuoron kenttään span.output. Viestin sisältö on merkkijono. Säilytä vuoron ymmärtämiseen tarvittava konteksti, mukaan lukien puhujaroolit, olennainen käyttäjäpyyntö ja assistentin käyttämä tekstimuotoinen evidenssi. Anna laaduntarkistukseen todellinen vuoro sellaisen mukaelman sijaan, joka poistaa arvioitavan käyttäytymisen.

Esimerkkitarkastelu voi käyttää käyttäjäviestiä, jossa kuvataan toistuvaa ongelmaa, sekä assistentin vastausta, jossa tarjoudutaan tutkimaan asiaa. Määrittele käyttäjän turhautuminen ja assistentin lupaus erillisiksi havainnoiksi. Jos työkalutulos vaikuttaa sen arviointiin, oliko väite perusteltu, säilytä tuloksen olennainen teksti kontekstissa. Tulos arvioi näitä määritelmiä annetussa katkelmassa; malli ei suorita luvattua tutkimusta eikä muuta itse keskustelua.

Läsnä, poissa ja ei havaittavissa

Pisteytysvastaus sisältää käyttäytymisen id-tunnisteen sekä arvot p_present, p_absent ja p_not_observable, joiden summa on noin 1. Ei havaittavissa tarkoittaa, ettei suoritusjälki voi vastata kysymykseen. Se eroaa poissa-tilasta. Jos määritelmä koskee esimerkiksi asiakkaan hyväksyntää ratkaisulle, ennen asiakkaan reaktiota päättyvä katkelma on puutteellista evidenssiä, vaikka assistentin vastaus kuulostaisi varmalta.

Säilytä kaikki kolme arvoa valmistellessasi tulosta tarkastelua varten. Suurimman arvon perusteella valittu luokka voi olla hyödyllinen näytössä, mutta jakauma säilyttää tiedon havainnon epävarmuudesta. Älä päättele pelkän pienen läsnäoloarvon perusteella, ettei käyttäytymistä varmasti esiintynyt. Kun puuttuva evidenssi hallitsee, hyödyllinen toimenpide voi olla olennaisen kontekstin hankkiminen tai tuloksen säilyttäminen tuntemattomana selityksen keksimisen sijaan.

Useita määritelmiä samasta evidenssistä

Valmistajan pisteytystyönkulku arvioi useita käyttäytymismääritelmiä yhdessä samasta suoritusjäljestä ja palauttaa jokaiselle tunnisteelle tuloksen pyynnön mukaisessa järjestyksessä. Dokumentaatio ei määrittele pyyntökohtaista käyttäytymismäärän ylärajaa. Tämä ei osoita yleispätevää token-ikkunaa tai rajoittamatonta suoritusjäljen kokoa. Pidä määritelmät tarkoituksenmukaisina ja evidenssi olennaisena sekä säilytä kunkin palautetun tuloksen yhteys sen tuottaneeseen määritelmään.

Käyttäytymistulokset ovat riippumattomia havaintoja, eivät yksi vastaus, jossa valitaan vain yksi vaihtoehto. Turhautuminen, anteeksipyyntö ja ehdotettu siirto voivat kaikki esiintyä samassa viestinvaihdossa. Niiden yksittäiset kolmijakaumat merkitsevät jotakin oman määritelmänsä sisällä; eri käyttäytymisten läsnäoloarvojen yhteenlasku ei tuota normalisoitua luokkajakaumaa tai järjestetyn arviointiasteikon pistemäärää.

Säilytä valittu profiili tulostensa yhteydessä

Valmistaja dokumentoi Lite- ja standardinimet yhteisellä pyyntö- ja tulosmuodolla. Tämä sopimus tukee suoritusjälkien valmistelua ja käyttäytymistodennäköisyyksien tulkintaa kummallakin nimetyllä profiililla. Se ei osoita, että Litellä olisi samat painot, parametrimäärä tai laatu kuin toisella versiolla. Pidä valittu profiili tunnistettavana tuloksia tarkasteltaessa sen sijaan, että vaihtaisit eri versioiden tuloksia keskenään ilmoittamatta siitä.

Valitse kirjaamisen, reitityksen tai tarkastelun kynnysarvot tarkoitetun tehtävän merkittyjen keskustelujen avulla. Säilytä suuren ei havaittavissa -arvon tulokset ja rajatapaukset tutkittaviksi ja vertaa näennäisiä virheitä alkuperäiseen vuoroon sekä käyttäytymismääritelmään. Hyödyllinen lopullinen tuotos sisältää tekstikatkelman tunnisteen, määritelmän, valitun profiilin ja täydellisen kolmiosaisen todennäköisyystuloksen. Myöhempi sovellusvaihe päättää, mitä havainnolla tehdään; Liten pisteytystulos ei itsessään suorita siirtoa, estä vastausta tai tuota korjausta.