Inception: Mercury Decide (free)

Mercury Decide je model od Inception na štruktúrované rozhodnutia nad dodanými podkladmi. Spája zdieľaný stav s pomenovanými otázkami a vracia typované odpovede s pravdepodobnosťami. Výsledkom môže byť zvolená kategória, odhadnutá pravdepodobnosť áno/nie alebo pozícia na definovanej stupnici. Tento profil slúži na ohraničené rozhodnutie, ktoré dokáže softvér interpretovať; jeho zdokumentované rozhranie negeneruje voľnú odpoveď v chate.

Zdieľaný stav a zmysluplné názvy otázok

Požiadavka výrobcu obsahuje model, stav a neprázdnu mapu otázok. Názvy otázok sa zachovávajú v mape odpovedí. Dodajte informácie potrebné na posúdenie každej otázky a otázky pomenujte podľa výsledkov, ktoré pracovný postup používa, napríklad category, priority alebo needs_follow_up. Viacero otázok vyhodnocuje tie isté podklady nezávisle. To, že sú v jednej požiadavke, neznamená, že neskoršia otázka závisí od skoršej odpovede.

Príklad od Inception používa ako stav objekt JSON. Príručka povoľuje v stave, pokynoch a popisoch kritérií aj reťazce, objekty alebo polia, pričom pokyny sú voliteľné alebo null. Ak podklady už pozostávajú z polí, zachovajte užitočnú štruktúru, a pri dodávaní textu udržujte dokument alebo správu identifikovateľnú. Pri prípade podpory zahrňte skutočnú požiadavku a relevantné fakty, namiesto žiadosti o odvodenie chýbajúceho kontextu.

Noul: odhadovaná kladná odpoveď

Otázka typu noul predstavuje podmienku áno/nie. Jej výstupom je pravdepodobnosť od 0 do 1, že platí kladná odpoveď. Voliteľné popisy true a false môžu špecifikovať, čo sa počíta na jednu a na druhú stranu otázky. Napríklad sa opýtajte, či správa výslovne žiada o výmenu, a odlíšte to od všeobecnej sťažnosti na položku. Pravdepodobnosť poskytuje číselný úsudok; prah a výslednú akciu v pracovnom postupe volí aplikácia.

Podmienku udržujte dostatočne úzku, aby ju podklady dokázali rozhodnúť. Ak jedna otázka mieša, či používateľ chce pomoc, či je položka chybná a či je prípad naliehavý, tieto podmienky oddeľte. Vrátenú pravdepodobnosť uchovajte spolu s definíciou otázky, aby neskorší posudzovateľ vedel, čo číslo v skutočnosti meria.

Choice: výber jednej pomenovanej možnosti

Otázka typu Choice používa mapu jedného až 255 názvov možností a ich popisov; popisy môžu byť null. Vrátený výber je zadaná možnosť s najvyššou pravdepodobnosťou. Výsledok obsahuje aj pravdepodobnosť pre každú možnosť a istotu. Kategóriám definujte odlišné významy a zahrňte záložnú kategóriu, ak budú niektoré vstupy mimo konkrétnych možností. Krátke výstupné kľúče môžu identifikovať kategórie, zatiaľ čo podrobnejšie popisy určujú hranice medzi nimi.

Zadanie na smerovanie môže rozlišovať problém s prístupom, otázku k produktu a nahlásenú chybu. Uveďte význam každej možnosti a dodajte správu, ktorú treba nasmerovať. Výstupom je zvolená kategória s rozdelením, nie pokyn, ktorý už zmenil frontu alebo kontaktoval iný systém. Ak je prípad nejednoznačný, preskúmajte konkurenčné pravdepodobnosti, namiesto toho, aby ste víťazné označenie interpretovali ako dôkaz istoty.

Score: očakávaná pozícia na hodnotiacej stupnici

Otázka typu Score používa usporiadané pole jedného až desiatich popisov úrovní, začínajúc úrovňou 0. Jej skóre je priemer indexov úrovní vážený pravdepodobnosťou a môže padnúť medzi úrovne. Odpoveď obsahuje legendu, pravdepodobnosti pre jednotlivé úrovne a istotu. Definujte poradie a kritériá pre každú úroveň, napríklad žiadny okamžitý dopad, problém s použiteľným alternatívnym riešením a úplne zablokovaná úloha.

Neceločíselné očakávané skóre je užitočné na určovanie priorít alebo agregáciu. Líši sa od výberu jedinej najpravdepodobnejšej úrovne. Legendu uchovávajte spolu s číslom, aby sa skóre neinterpretovalo na nesúvisiacej stupnici. Istota pre Choice a Score sa vykazuje samostatne v rozsahu od 0 do 1; príslušná príručka ju nedefinuje ako totožnú s najväčšou pravdepodobnosťou možnosti ani neuvádza univerzálny vzorec na jej rekonštrukciu.

Príprava užitočného výsledku rozhodnutia

Jeden podklad môže slúžiť pre nezávislé otázky na kategóriu, naliehavosť a podmienku. Úloha kontroly dokumentu sa môže pýtať, či je prítomná požadovaná téma, zvoliť jej kategóriu a ohodnotiť jej relevantnosť na popísaných úrovniach. Používajte iba zdrojový materiál dostupný v stave, s kritériami naviazanými na rozhodnutie, ktoré pracovný postup potrebuje ako ďalšie. Ak akcia vyžaduje skorší výsledok, uveďte ho explicitne v podkladoch pre ďalší krok, namiesto predpokladu, že otázky tvoria skrytú postupnosť.

Odpoveď vracia názov modelu a mapu odpovedí s kľúčmi podľa zadaných názvov otázok. Pravdepodobnosti pre Choice používajú názvy možností; pravdepodobnosti pre Score používajú indexy vo forme reťazcov, ktoré vysvetľuje legenda. Identifikátor stavu, definície otázok a typované odpovede uchovávajte prepojené. Vznikne tak interpretovateľný artefakt klasifikácie alebo hodnotenia, nie číslo odtrhnuté od faktov, ktoré ho vytvorili.

Rozsah rozhrania a limity

Inception dokumentuje Mercury Decide prostredníctvom vyhradeného rozhodovacieho rozhrania. Nepodporuje rozhrania výrobcu na dokončovanie chatu, streamovanie ani volanie nástrojov, preto by sa na tento model nemali prenášať schopnosti z profilov Mercury pre uvažovanie, hlas a generovanie kódu. Rozhodovacia príručka špecifikuje počty možností a úrovní, neuvádza však číselný limit tokenov stavu ani strop počtu otázok; zdieľané podklady udržujte zamerané na hodnotené otázky.

Pravdepodobnosti a hranice kategórií posúďte na reprezentatívnom označenom materiáli zo zamýšľanej úlohy. Hraničné odpovede preverujte voči stavu a chýbajúce informácie ponechajte ako chýbajúce, namiesto ich nahradenia vymyslenými faktami. Užitočný výsledok Mercury Decide poskytuje uzavreté rozhodnutie, jeho pravdepodobnosti a definície potrebné na jeho pochopenie; okolitá aplikácia určuje, ako sa z tohto výsledku stane smerovanie, určenie priority alebo výsledok kontroly.