Ponuka a licenčná zmluva Ailoot

Znenie z 2026-10-17.

Uplatňuje sa od okamihu zverejnenia a prijatia spôsobom stanoveným v tejto zmluve.

Prílohy k Ponuke sú jej neoddeliteľnou súčasťou:

• Príloha 1. Pravidlá platieb a zostatku Ailoot.
• Príloha 2. Platba a poskytnutie digitálnej služby.
• Príloha 3. Vrátenie platieb a platobné spory.
• Príloha 4. Pravidlá prípustného používania Ailoot.
• Príloha 5. Podmienky modelov a dodávateľov.
• Príloha 6. Osobitné podmienky funkcií Ailoot.
• Príloha 7. Porušenie práv duševného vlastníctva — zverejnená v prílohe 6 k Zásadám ochrany osobných údajov Ailoot.
• Príloha 8. Kontakty a informácie o službe.

Ponuka s prílohami a Zásady ochrany osobných údajov Ailoot s prílohami spoločne tvoria úplný súbor dokumentov Ailoot prijímaných pri vstupe do osobného účtu.

1 Zmluvné strany a predmet ponuky

1.1. Služba ailoot.ai ponúka uzavretie zmluvy o používaní softvérovej služby Ailoot za podmienok tejto verejnej ponuky. Podania sa zasielajú na adresu support@ailoot.ai. Ďalej len „Ailoot“, „Poskytovateľ“ alebo „my“.

1.2. Zmluva sa uzatvára s fyzickou osobou alebo organizáciou, ktorá prijala ponuku, ďalej len „Používateľ“ alebo „Klient“. Osoba prijímajúca podmienky v mene organizácie potvrdzuje svoje oprávnenie uzavrieť zmluvu, používať Službu v mene organizácie a vynakladať súvisiace výdavky. Ak takéto oprávnenie nemá, nesmie vytvárať zdanie súhlasu organizácie.

1.3. Predmetom zmluvy je poskytnutie práva používať softvér Ailoot a poskytovanie súvisiacich digitálnych služieb: prijímanie požiadaviek prostredníctvom API, smerovanie požiadaviek k modelom rôznych dodávateľov, prenos súborov a parametrov požiadavky, používanie dostupných nástrojov, vrátenie výsledkov (text, obrázky, video, hudba, syntéza reči a transkripcia), evidencia spotreby a vedenie Zostatku. Konkrétny rozsah určuje vybraný model, metóda, režim a požiadavka.

1.4. Ailoot je poskytovateľom vlastnej softvérovej služby. Serverová časť Ailoot zabezpečuje autorizáciu pomocou API kľúča, smerovanie, algoritmy spracovania, správu prístupu a evidenciu používania. Na vykonávanie požiadaviek využívame dodávateľov modelov a ďalších technologických dodávateľov. Tým sa nemení zmluvná strana vo vzťahu k Používateľovi a neznamená to, že prijímame peniaze v prospech dodávateľa ako platobný sprostredkovateľ.

1.5. Doplnenie Zostatku a používanie Ailoot nepredstavujú kúpu osobného účtu, predplatného ani API kľúča inej spoločnosti. Názvy modelov tretích strán slúžia na označenie technológie dostupnej v rámci služby a neznamenajú partnerstvo, zastupovanie ani schválenie, pokiaľ takýto vzťah nie je výslovne potvrdený.

2 Pojmy

2.1. „Služba“ znamená softvérové rozhrania, web ailoot.ai, osobný účet na ailoot.ai a API Ailoot na adrese https://api.ailoot.ai/v1, kompatibilné s rozhraniami OpenAI, Anthropic a Gemini, ako aj dostupné funkcie. „Účet“ znamená používateľský účet Používateľa.

2.2. „Vstupné materiály“ znamenajú požiadavky, správy, pokyny, súbory, obrázky, audio, video, kód, údaje a ďalšie materiály odovzdané Používateľom alebo na jeho pokyn. „Výsledky“ znamenajú odpovede a ďalšie materiály vytvorené pri vykonávaní požiadavky. Vstupné materiály a Výsledky sa spoločne označujú ako „Obsah“. Obsah tretích strán získaný z externých zdrojov môže mať samostatného nositeľa práv.

2.3. „Model“ znamená vybraný výpočtový model alebo špecializovanú funkciu. „Dodávateľ modelu“ znamená osobu poskytujúcu technológiu alebo jej vykonávanie. „Trasa“ znamená konfiguráciu vykonávania požiadavky vrátane modelu, dodávateľa, metódy, režimu, regiónu a nastavení spracovania. Jeden identifikátor modelu môže mať viacero trás s odlišnými cenami, dostupnosťou a pravidlami pre údaje.

2.4. „Objednávka“ znamená potvrdené doplnenie Zostatku alebo požiadavku modelu so zobrazenou cenou, menou a príslušnými podmienkami. „Pay as you go“ znamená platbu za skutočne namerané používanie. „Zostatok“ znamená internú evidenciu predplateného objemu služieb v amerických dolároch; nepredstavuje bankový účet, platobnú peňaženku ani právo platiť tretím stranám. „Rezervácia“ znamená časť Zostatku dočasne vyhradenú na očakávanú cenu požiadavky do určenia jej skutočnej ceny.

2.5. „Podmienky modelu“ znamenajú záväzné pravidlá, licencie a obmedzenia konkrétneho modelu a trasy. „Spotrebiteľ“ znamená fyzickú osobu, ktorá si kupuje službu na účely, pri ktorých jej príslušný zákon priznáva spotrebiteľskú ochranu. „Firemný klient“ znamená osobu používajúcu Službu pri podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti. Samotný vybraný model ani spôsob používania Služby nerušia zákonom ustanovené postavenie spotrebiteľa.

3 Obsah zmluvy a prednosť dokumentov

3.1. Súčasťou zmluvy sú táto ponuka, potvrdená Objednávka, použitá verzia cien katalógu modelov a Prílohy 1–4 a 6 k Ponuke („Pravidlá platieb a zostatku Ailoot“, „Platba a poskytnutie digitálnej služby“, „Vrátenie platieb a platobné spory“, „Pravidlá prípustného používania Ailoot“ a „Osobitné podmienky funkcií Ailoot“). Oddiel 11 tejto ponuky stanovuje pravidlá používania modelov; prehľad v Prílohe 5 k Ponuke („Podmienky modelov a dodávateľov“) pomáha určiť príslušné podmienky konkrétnej trasy.

3.2. „Zásady ochrany osobných údajov Ailoot“ opisujú spracovanie osobných údajov. Nepredstavujú všeobecný súhlas s akýmkoľvek spracovaním a nenahrádzajú samostatný súhlas tam, kde ho vyžaduje zákon. Na spracovanie údajov podľa zdokumentovaných pokynov Firemného klienta sa v rozsahu ich uplatniteľnosti vzťahujú Podmienky spracovania údajov organizácií (príloha 4 k Zásadám ochrany osobných údajov Ailoot).

3.3. V prípade rozporu má prednosť záväzný zákon. Ďalej sa uplatňujú individuálne dohodnutá písomná objednávka alebo zmluva; osobitné podmienky konkrétnej funkcie vo vzťahu k tejto funkcii; táto ponuka a začlenené pravidlá. Podmienky modelu určujú záväzné hranice používania príslušnej technológie, samy osebe však nenahrádzajú cenu Ailoot prisľúbenú Používateľovi ani nerušia nároky voči Ailoot za jeho vlastnú službu.

3.4. Individuálna zmena je platná, ak ju oprávnené strany prijali v uchovateľnej písomnej alebo elektronickej forme. Podmienky jednostranne doplnené Klientom do platobného príkazu, nákupnej požiadavky alebo iného dokumentu nemenia zmluvu bez nášho výslovného súhlasu.

3.5. Ak sú dokumenty dostupné vo viacerých jazykoch, pri Objednávke sa uchová znenie a jazyk zobrazené pri prijatí. Rozdiely v prekladoch sa riešia so zreteľom na zmysel dohodnutých podmienok a záväzné práva Používateľa; neprečítaná verzia v inom jazyku sa nepoužíva na skryté rozšírenie jeho povinností.

4 Uzavretie zmluvy a elektronické dôkazy

4.1. Pred Objednávkou sa Používateľ môže oboznámiť s podmienkami, opisom modelu a metódy, cenou, pravidlami merania používania a príslušnými obmedzeniami. Pri platenej Objednávke sa prijatie vyjadruje výslovným potvrdením príslušných podmienok a vykonaním uvedeného platobného úkonu. Samotná návšteva verejnej stránky neoprávňuje na odpísanie peňazí.

4.2. Používateľ pred potvrdením skontroluje Objednávku a opraví chyby. Zostatok sa doplní po potvrdení platby platobným poskytovateľom; následne sa vytvorí uchovateľné potvrdenie. Musí umožniť určiť strany, sumu doplnenia, menu a prijaté podmienky. Elektronické potvrdenia, záznamy operácií, záznamy používania s identifikátormi požiadaviek a účtovné doklady sa používajú na plnenie zmluvy a posudzovanie podaní.

4.3. Strany uznávajú prípustnosť elektronických správ, oznámení, potvrdení platobného poskytovateľa a protokolov Služby ako dôkazov v rozsahu povolenom zákonom. Tieto záznamy nie sú nevyvrátiteľné: Používateľ môže predložiť potvrdenie chyby alebo iné doklady. Technický záznam presmerovania prehliadača nenahrádza potvrdenie platby.

4.4. Pri elektronickom poskytnutí softvéru sa neodovzdáva fyzický nosič. Potvrdenie aktivácie a skutočného používania sa vyhotovuje elektronickým systémom. Absencia podpísaného papierového preberacieho dokladu sama osebe neznamená neposkytnutie digitálnej služby, ak jej poskytnutie potvrdzujú prípustné dôkazy; povinné účtovné a spotrebiteľské doklady sa poskytujú, ak to vyžaduje zákon.

4.5. Prijatie sa odošle označením povinných bodov a stlačením tlačidla úkonu v rozhraní Ailoot. Pred stlačením tlačidla môže Používateľ označenia zrušiť alebo okno zavrieť; potom sa zrušenie a vrátenie platieb riadia Prílohou 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“).

5 Vek, oprávnenia a údaje účtu

5.1. Minimálny vek prístupu určuje príslušný zákon, podmienky modelu alebo samostatnej funkcie. Ak je na samostatné uzavretie zmluvy, spracovanie údajov alebo platbu potrebné povolenie zákonného zástupcu, musí byť získané pred príslušným úkonom. Vyššia veková hranica samostatnej trasy má pre túto trasu prednosť.

5.2. Pri registrácii sa uvádzajú aktuálne a pravdivé údaje postačujúce pre účet a Objednávku. Nie je dovolené vydávať sa za inú osobu, vytvárať neexistujúcu organizáciu, zatajovať povinné informácie o krajine ani používať cudzie platobné údaje bez oprávneného povolenia. Zmenené kontaktné a zúčtovacie údaje sa musia včas aktualizovať.

5.3. Môžeme požadovať primerané potvrdenie oprávnenia, vlastníctva účtu, práva na materiály, platbu alebo používanie obmedzenej funkcie. Požiadavka je obmedzená na to, čo je potrebné pre konkrétne overenie. Bežnou poštou netreba zasielať heslá, CVV, bankové kódy ani iné tajné údaje. Ak potrebné overenie nemožno dokončiť, dotknutý úkon môže byť v zákonných medziach pozastavený.

6 Bezpečnosť účtu a API kľúčov

6.1. Osobné prihlasovacie údaje sa nesmú používať spoločne tak, aby sa viaceré osoby vydávali za jedného Používateľa. Používateľ prijíma primerané opatrenia na ochranu hesiel, zariadení, relácií a vlastných API kľúčov Ailoot a oznamuje ich kompromitáciu na adresu support@ailoot.ai.

6.2. API kľúč funguje v rozsahu udelených práv, rozpočtu a Zostatku. Klient kontroluje jeho umiestnenie v aplikáciách, prístup vývojárov a dodávateľov, odvolanie a výmenu. Tajný kľúč sa nesmie zverejňovať v otvorenom kóde, poskytovať nepovolaným osobám ani používať cudzí kľúč bez povolenia. Oprávnená integrácia API do vlastného produktu neznamená právo ďalej predávať účet Ailoot alebo kľúče technologických dodávateľov.

6.3. Do prijatia oznámenia sa môžeme spoliehať na riadne autentifikované úkony účtu so zreteľom na povinnosť zabezpečovať primeranú bezpečnosť a požiadavky na namietanie neautorizovaných operácií. Tento bod neprenáša na Používateľa zodpovednosť za preukázanú vlastnú chybu Ailoot a neruší povinnú ochranu platieb.

6.4. Pri bezpečnostnej hrozbe je dovolené odvolať kľúč, ukončiť relácie, overiť vlastníka alebo dočasne obmedziť funkcie. Snažíme sa opatrenia obmedziť na nevyhnutný rozsah. Obnovenie neznamená automatické zrušenie zákonných obmedzení dodávateľa modelu.

7 Firemné účty

7.1. Oprávnený kupujúci môže objednávať funkcie a výdavky len v rozsahu svojich oprávnení. Organizácia zodpovedá za používanie objednané oprávnenými osobami.

7.2. Prístup pre prepojenú osobu, klienta alebo dodávateľa je dovolený len spôsobom stanoveným Službou. Samostatná právnická osoba sa nestáva zmluvnou stranou ani príjemcom nezávislej licencie iba na základe spoločnej domény, vlastníka alebo projektu.

8 Licencia na softvér

8.1. V rozsahu práv, ktorými disponujeme, sa na dobu trvania zmluvy a v rozsahu zaplateného používania poskytuje obmedzené, nevýhradné právo používať funkcie Ailoot prostredníctvom určených rozhraní a API. Výhradné práva, zdrojový kód ani práva k ochranným známkam sa neprevádzajú.

8.2. Licencia je obmedzená účelom, rozsahom, územnou dostupnosťou, počtom používateľov a technickými limitmi Služby. Služba neposkytuje právo kopírovať alebo distribuovať serverový softvér, prenajímať účet, poskytovať nepovolený sublicenčný prístup ani vytvárať nepravdivé zdanie oficiálneho zastupovania Ailoot.

8.3. API Ailoot možno integrovať do vlastných aplikácií a procesov. Klient musí dodržiavať požiadavky týkajúce sa koncových používateľov, modelu, ochrany kľúčov a spracovania údajov. Takáto integrácia sa odlišuje od odovzdávania účtov dodávateľov alebo skrytého ďalšieho predaja prístupu v rozpore s príslušnými licenciami.

8.4. Aktualizácie môžu meniť alebo nahrádzať komponenty v záujme bezpečnosti, kompatibility a rozvoja produktu. Používateľ nie je povinný poskytnúť práva, ktoré nie sú potrebné na používanie aktualizácie. Pri zániku práva prístupu sa používanie chránených komponentov ukončí v rozsahu stanovenom zmluvou a zákonom; zákonom dovolený export údajov zostáva zachovaný.

9 Možnosti, obmedzenia a zmeny služby

9.1. Opis modelu, metódy a ceny v katalógu modelov určuje kupované používanie. Názov funkcie inej spoločnosti neznamená existenciu obdobnej funkcie Ailoot. V rámci služby sa bez samostatnej potvrdenej podmienky Objednávky nesľubujú cudzie spotrebiteľské aplikácie, firemné certifikáty, vyhradená kapacita ani SLA.

9.2. Dostupnosť modelov a výkon závisia od režimu, rozsahu kontextu, nástrojov, stavu infraštruktúry a dostupnosti technologických dodávateľov. Uvedené maximálne kontextové okno nemusí byť celé dostupné pre text Používateľa: časť môžu využívať pokyny, nástroje, história a pomocné spracovanie.

9.3. Môžeme rozvíjať rozhranie, opravovať chyby, odstraňovať zraniteľnosti, nahrádzať technické komponenty a ukončovať zastarané funkcie. Podstatné zhoršenie už zaplateného záväzku sa rieši podľa zákona a oddielu o vrátení platieb. Bežná aktualizácia neoprávňuje spätne prepočítať dokončenú požiadavku ani znížiť zaplatený Zostatok.

9.4. Technická údržba a dočasná nedostupnosť samy osebe nepredstavujú prísľub kompenzácie podľa neexistujúceho SLA. Zostávajú však zachované nároky z faktického neposkytnutia alebo nesprávneho poskytnutia zaplatenej služby. Funkcie skorého prístupu, beta a preview sa výslovne označujú a riadia osobitnými podmienkami; stabilný platený produkt sa spätne nevyhlasuje za beta.

10 Zostatok, používanie a platba vopred

10.1. Používanie Služby sa platí z predplateného Zostatku vedeného v amerických dolároch. Jednorazové doplnenie sa platí prostredníctvom platobného poskytovateľa uvedeného na platobnej stránke spôsobmi, ktoré ponúka; mena platby sa zobrazuje pred potvrdením platby. Kurz a poplatok zobrazuje platobný poskytovateľ na platobnej stránke pred potvrdením platby. Poplatok platobného poskytovateľa platí Používateľ nad rámec sumy doplnenia. Minimálna suma doplnenia je 18 amerických dolárov. Jednorazové doplnenie sa pripíše bez bonusu. Zostatok sa pripíše po potvrdení platby platobným poskytovateľom. Jednorazové doplnenie nezakladá predplatné. Mesačné tarify Ailoot Plus a Pro sa objednávajú samostatne na stránke „Tarify“ (billing.ailoot.ai) podľa bodu 2.2 Prílohy 1.

10.2. Ceny sa stanovujú pre každý model a metódu a zobrazujú sa v katalógu modelov v osobnom účte. Odpisuje sa za skutočné používanie: tokeny, obrázky, sekundy videa, minúty audia a ďalšie zverejnené jednotky. Každý vytvorený výsledok sa vráti Používateľovi a zaplatí. Spotreba závisí od modelu, kontextu, odpovede, súborov, nástrojov a ďalších zverejnených parametrov. Konkrétny počet ľubovoľných správ ani rovnaká cena rôznych požiadaviek sa nezaručujú.

10.3. API Pay as you go sa platí podľa skutočného používania zo Zostatku. Pred odoslaním požiadavky dodávateľovi sa na Zostatku rezervuje očakávaná cena. Po odpovedi sa skutočná cena odpíše raz a zvyšok rezervácie sa uvoľní. Zostatok sa nestáva záporným: pri nedostatočnom zostatku sa nová platená požiadavka odmietne. Ak výsledný stav požiadavky nemožno potvrdiť, jej rezervácia zostáva zachovaná do overenia tohto stavu; k dvojitému odpisu nedôjde a nepotvrdená požiadavka sa automaticky znovu neodosiela. Skrytý úver, dlh ani automatické prekročenie rozpočtu nevznikajú iba preto, že sa požiadavka začala; dlh zo spornej platby upravuje bod 22.4.

10.4. Pred potvrdením doplnenia sa zobrazujú suma na úhradu, príslušné dane, ak sa vyberajú, mena platby a konečná suma vrátane poplatku platobného poskytovateľa. Pre modely platí zverejnený katalóg a pravidlá konkrétnej trasy. Rôzne nástroje a médiá sa môžu účtovať za tokeny, obrázok, znaky, požiadavku, sekundu, minútu, hodinu alebo iný zverejnený objem. Chýbajúca sadzba neznamená bezplatnosť.

10.5. Ďalšie pravidlá merania, rezervovania a opráv stanovuje Príloha 1 k Ponuke („Pravidlá platieb a zostatku Ailoot“). Zostatok neposkytuje právo na úrokový výnos, výmenu meny, prevody iným Používateľom ani platby externým predajcom.

11 Podmienky modelov a technologických trás

11.1. Tento oddiel je súčasťou zmluvy, nejde len o informačnú stránku. Každý model možno používať v medziach záväzných podmienok jeho dodávateľa a vybranej trasy. Informácie o poskytovateľovi a dostupné obmedzenia sú uvedené v katalógu modelov a prehľade v Prílohe 5 k Ponuke („Podmienky modelov a dodávateľov“). Zoznam sa neobmedzuje na jednotlivé značky: prostredníctvom Ailoot sú dostupné modely rôznych dodávateľov, napríklad Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax a modely hostované spoločnosťou NVIDIA. Na požiadavky sa vzťahujú pravidlá používania dodávateľov vrátane pravidiel používania Anthropic, OpenAI a Google.

11.2. Pred požiadavkou Používateľ overí účel a prípustnosť modelu pre svoju úlohu, podmienky komerčného používania, obmedzenia krajiny alebo organizácie, dostupné funkcie a pravidlá spracovania materiálov. Ak neprijíma záväznú podmienku modelu, nesmie odoslať požiadavku touto trasou a môže vybrať inú povolenú možnosť.

11.3. Firemný klient a vývojár, ktorý prostredníctvom API Ailoot poskytuje vlastný produkt koncovým používateľom, sú povinní oznámiť týmto používateľom príslušné pravidlá a zabezpečiť požadovaný súhlas a zákonný základ spracovania pred požiadavkou. V medziach zákona Klient zodpovedá za používanie svojej integrácie a oprávnených používateľov; nemôže rozšíriť práva nad rámec licencie modelu.

11.4. Model môže mať viacero poskytovateľov a verzií. Automatické smerovanie, prechod na záložnú trasu, výber regionálneho vykonávania, učenia alebo uchovávania sa uplatňujú len v rozsahu zverejnených nastavení a záväzných obmedzení. Záložná trasa sa nesmie použiť na obídenie dohodnutého rozpočtu, zákazu prenosu údajov ani nedostupného územia.

11.5. Zmena pravidiel, stiahnutie modelu, zmena dostupnosti dodávateľa alebo jeho záväzná požiadavka môžu viesť k obmedzeniu príslušnej trasy. O podstatných dôsledkoch pre existujúci platený produkt sa informuje zákonom stanoveným spôsobom; už dokončené operácie sa nestávajú novými nákupmi podľa zmenených sadzieb.

11.6. Nemôžeme zrušiť licenčné, vývozné, vekové ani iné záväzné obmedzenia vývojára modelu. Obchádzanie blokovania a ochranných mechanizmov, predstieranie inej krajiny alebo osoby a používanie proxy/VPN na získanie zakázaného prístupu sú zakázané. Samotný povolený nástroj sieťovej bezpečnosti nie je zakázaný, ak sa nepoužíva na takéto obchádzanie.

11.7. Na plnenie záväzných požiadaviek môžeme požadovať primerane potrebné informácie o práve na materiály, súhlasoch, oprávneniach, krajine, režime alebo konečnom použití. Ak sú informácie potrebné pre konkrétny model a nie sú poskytnuté, jeho používanie môže byť obmedzené. Nevzniká tým právo požadovať nesúvisiace informácie o celej činnosti Klienta.

11.8. Technické určenie regiónu, triedy požiadavky a kompatibility môže obsahovať chyby. Používateľ môže požiadať o overenie. Táto výhrada nezbavuje Ailoot vlastných povinností a nepredstavuje povolenie vedome smerovať požiadavku nevhodnou trasou.

11.9. Podmienky zmlúv Ailoot s dodávateľmi nerobia z dodávateľa zmluvnú stranu zmluvy Používateľa s Ailoot. Za svoje rozhranie, odpisy, zverejnenie ceny a zmluvné záväzky voči Používateľovi zodpovedá Ailoot v zákonom stanovenom rozsahu.

12 API integrácie a koncoví používatelia

12.1. API sa používa podľa zverejnenej dokumentácie, autentifikácie, limitov a povolených parametrov. Klient zodpovedá za správnosť svojej integrácie, kontrolu odpovede, opakovaných pokusov a závislostí. Nedokumentované spôsoby sa nesmú používať na obchádzanie účtovania, bezpečnosti ani podmienok modelu.

12.2. Povolená automatizácia požiadaviek prostredníctvom API nepredstavuje zakázaný automatizovaný zber údajov (scraping). Zakázané sú však hromadné získavanie chránených materiálov a neverejných informácií rozhrania, zasahovanie do práce iných klientov, obchádzanie obmedzení alebo získavanie prístupu k infraštruktúre nad rámec poskytnutého API.

12.3. Integrácia musí zohľadňovať idempotentnosť, časové limity, streamovanie a potvrdenie dokončenia. Opakované odoslanie novej požiadavky nezaručuje rovnakú odpoveď a môže vytvoriť samostatné platené spracovanie; vlastná opakovaná chyba systému sa posudzuje podľa pravidiel opráv. Ailoot automaticky znovu neodosiela požiadavku s nepotvrdeným výsledným stavom a neúčtuje ju dvakrát. Identifikátory požiadaviek umožňujú porovnať spotrebu a výsledky.

12.4. Klient, ktorý obsluhuje vlastných používateľov, naďalej zodpovedá za svoj produkt, jeho tvrdenia, povolenia, spracovanie údajov a rozhodnutia prijaté na základe výsledkov. Nesmie im sľubovať nezverejnené záruky Ailoot ani sa bez oprávnenia vydávať za oprávneného zástupcu Ailoot.

13 Vstupné materiály a práva k výsledkom

13.1. Používateľovi zostávajú jeho práva k Vstupným materiálom. Udeľuje obmedzené povolenie na ich prijatie, uchovávanie vo vybranom režime, rozmnožovanie v pracovnom procese, technickú premenu, prenos potrebným dodávateľom modelov vrátane dodávateľov nachádzajúcich sa mimo krajiny Používateľa a vytvorenie odpovede výlučne na účely plnenia, ochrany, podpory Služby a dodržiavania zákona.

13.2. Používateľ potvrdzuje, že má potrebné práva, súhlasy a zákonné základy na odovzdanie materiálov vrátane osobných údajov, podobizní a hlasu iných osôb, chránených diel a informácií organizácie. Dostupnosť materiálu na internete nemusí znamenať povolenie na jeho opätovné použitie alebo odoslanie modelu.

13.3. Vo vzťahoch medzi stranami sa Používateľovi poskytujú práva k Výsledku, ktoré patria Ailoot a môžu byť prevedené, v najširšom rozsahu dovolenom príslušným právom a licenciou modelu. Tým sa neprevádzajú práva tretích strán, nevytvára sa spôsobilosť na právnu ochranu tam, kde neexistuje, a nerušia sa osobitné obmedzenia konkrétneho typu výsledku.

13.4. Výsledky rôznych používateľov sa môžu zhodovať alebo podobať. Zmluva neposkytuje výlučnosť na všeobecný štýl, myšlienku, fakty, voľne dostupné prvky ani nezávisle vytvorený obsah. Obsah tretej strany z vyhľadávania, pripojeného zdroja alebo nástroja si zachováva príslušné práva a podmienky používania.

13.5. Používateľ posudzuje zákonnosť zverejnenia a komerčného používania výsledku. Samotné generovanie nepotvrdzuje absenciu cudzích ochranných známok, práva na podobizeň zobrazenej osoby, prípustnosť reklamy ani dodržanie licencie softvérového komponentu.

14 Súbory a história

14.1. Súbory sa prijímajú v podporovaných formátoch, veľkostiach a počtoch uvedených v rozhraní alebo API. Môžeme odmietnuť poškodený, nebezpečný, nekompatibilný alebo zakázaný súbor a obmedziť úkony ohrozujúce infraštruktúru. Právo kontroly je obmedzené na účely bezpečnosti, plnenia a dodržiavania zákona.

14.2. Výber súboru pre požiadavku znamená pokyn použiť potrebný obsah v príslušnej trase. Nejde o všeobecné povolenie verejne zverejniť všetky súbory účtu. Režim uchovávania, vymazanie a záložné kópie upravujú Zásady ochrany osobných údajov Ailoot, ich príloha 2 („Nastavenia údajov Ailoot“) a nastavenia konkrétnej funkcie.

14.3. Spracovateľská služba nepredstavuje zaručený archív ani jedinú záložnú kópiu Používateľa. Dôležité pôvodné materiály a výsledky si treba ukladať samostatne. Povinnosti ochrany údajov a záväzné práva pri vlastnej chybe Ailoot zostávajú zachované.

15 Spätná väzba a práva Ailoot

15.1. Návrhy na zlepšenie dobrovoľne zaslané ako spätná väzba sa môžu používať na rozvoj Služby bez povinnosti vyplatiť odmenu, ak sa samostatne nedohodlo inak. Tento bod neumožňuje označiť celý osobný obsah za spätnú väzbu a použiť ho na nezverejnený účel.

15.2. Platforma, jej softvérové komponenty, dizajn, dokumentácia a označenia zostávajú príslušným nositeľom práv. Doplnenie Zostatku ani používanie výsledku neprevádzajú práva ku kódu a značke Ailoot. Používanie označení nesmie vyvolávať nepravdivý dojem autorstva, prepojenia alebo schválenia.

15.3. Pri oznámení údajného porušenia práv duševného vlastníctva sa uplatňuje postup stanovený v prílohe 6 k Zásadám ochrany osobných údajov Ailoot („Porušenie práv duševného vlastníctva“). Posudzujeme dostatočne konkrétne informácie, zohľadňujeme vysvetlenia dotknutej strany a plníme príslušné zákonné požiadavky. Vedome nepravdivá sťažnosť ani protioznámenie nie sú dovolené.

16 Presnosť AI a zodpovedné používanie

16.1. Generatívne systémy vytvárajú pravdepodobnostné výsledky, môžu sa mýliť, prehliadnuť kontext, používať neaktuálne informácie alebo poskytovať neočakávané odpovede. Nesľubujeme, že každá odpoveď bude pravdivá, jedinečná alebo vhodná pre konkrétny zámer Používateľa.

16.2. Pred použitím výsledku, najmä pred jeho zverejnením alebo použitím vo vzťahu k iným osobám, je potrebné primerané overenie. Výsledok AI sa nesmie vydávať za overené odborné stanovisko alebo ľudskú prácu tam, kde by to bolo zavádzajúce alebo protiprávne. Potrebné označenia syntetického obsahu sa zachovávajú.

16.3. Služba na všeobecné účely sa nestáva licencovanou zdravotnou, právnou, finančnou ani inou regulovanou odbornou službou. Významné rozhodnutia o zamestnávaní, úveroch, poistení, bývaní, vzdelávaní, zdraví a ďalších právach človeka sa nesmú prijímať výlučne na základe neoverenej odpovede AI v rozpore s príslušnými požiadavkami.

16.4. Obmedzenia sa vzťahujú na príslušné používanie a nepredstavujú prísľub úplnej kontroly každého výsledku. Podrobné všeobecné a modelové požiadavky sú uvedené v Prílohe 4 k Ponuke („Pravidlá prípustného používania Ailoot“). Nerušia zodpovednosť Ailoot za prisľúbené funkcie, vlastné odpisy ani zákonom stanovené prostriedky ochrany.

17 Zakázané správanie a kontroly

17.1. Zakázané sú protiprávne konanie, porušovanie práv duševného vlastníctva a osobnostných práv, vykorisťovanie detí, podvod, neoprávnený prístup, škodlivé programy, zasahovanie do infraštruktúry, nebezpečné používanie a obchádzanie záväzných obmedzení. Úplné kategórie a podmienené pravidlá modelov určuje Príloha 4 k Ponuke („Pravidlá prípustného používania Ailoot“).

17.2. Je zakázané pokúšať sa získať neverejný zdrojový kód, tajné údaje, váhy modelov alebo údaje iných používateľov spätným inžinierstvom, extrakciou alebo obchádzaním technických opatrení okrem rozsahu výslovne dovoleného záväzným zákonom alebo príslušnou otvorenou licenciou. Povolený bezpečnostný výskum sa vykonáva podľa dohodnutého programu, ak je takýto program ponúknutý; samotný všeobecný prístup k API nepredstavuje súhlas s útokmi.

17.3. Používateľ nesmie vypínať stanovené ochranné opatrenia, skresľovať metriky, zneužívať prostriedky pripísané na Zostatok bez platby, ak sa takéto pripísanie poskytuje, vytvárať fiktívne účty na obchádzanie limitov ani pomáhať tretím stranám porušovať tieto pravidlá. Používanie výsledkov na učenie iného modelu podlieha právam k údajom a záväzným obmedzeniam vybranej technológie; zákaz dodávateľa sa nepovažuje za zrušený len vďaka sprostredkovanému volaniu cez Ailoot.

17.4. V nevyhnutnom rozsahu sú možné automatizovaná a ľudská kontrola, zablokovanie jednotlivej požiadavky alebo súboru, obmedzenie funkcie, uchovanie dôkazov súvisiacich s incidentom a zákonné oznámenie príslušnému orgánu. Kontroly neznamenajú, že ľudia neustále čítajú všetok obsah. Ich účely a základy opisujú Zásady ochrany osobných údajov Ailoot.

18 Dôvernosť

18.1. Za dôverné sa považujú neverejné informácie sprístupnené v súvislosti so zmluvou a označené ako dôverné alebo informácie, ktoré možno primerane považovať za dôverné: súkromný obsah, obchodné informácie, technické materiály, podmienky individuálnej objednávky, informácie o ochrane a prístupoch.

18.2. Prijímajúca strana ich používa na plnenie zmluvy a ochranu príslušných práv, zachováva primeranú dôvernosť a umožňuje prístup len osobám, ktoré ho potrebujú a sú viazané príslušnou povinnosťou ochrany. Pri zapojení dodávateľa sa odovzdáva potrebná časť informácií so zreteľom na zmluvu, pravidlá modelu a právne predpisy o údajoch.

18.3. Obmedzenia sa nevzťahujú na informácie, ktoré sa stali verejne dostupnými bez porušenia zo strany príjemcu, boli mu už skôr oprávnene známe, boli zákonne získané od nezávislej tretej strany alebo nezávisle vytvorené bez použitia sprístupnených dôverných informácií. Výnimka musí byť odôvodnená a nesmie sa predpokladať iba na základe podobnosti informácií.

18.4. Ak je sprístupnenie povinné na základe zákonnej požiadavky, obmedzuje sa na požadovaný rozsah. Ak je to dovolené, sprístupňujúca strana sa o požiadavke informuje a poskytne sa jej primeraná možnosť chrániť informácie. Tento bod nevyžaduje porušenie zákazu oznámenia ani bránenie oprávnenému vyšetrovaniu.

18.5. Po zániku zákonného základu sa informácie vrátia, vymažú alebo v obmedzenom rozsahu uchovajú na povinnú evidenciu, ochranu nárokov, bezpečnosť a zálohovacie cykly. Povinnosti dôvernosti naďalej platia pre zákonne uchovávané informácie. Pravidlá osobných údajov majú vo svojej oblasti prednosť.

19 Služby tretích strán

19.1. Ailoot nekontroluje všetky podmienky a obsah externého webu a nesľubuje jeho nepretržitú prevádzku. Zapojenie dodávateľa na splnenie vlastného plateného záväzku však Ailoot automaticky nezbavuje zodpovednosti voči Používateľovi. Údaje externého zdroja a jeho práva duševného vlastníctva sa riadia príslušnými podmienkami.

20 Osobné údaje a firemné spracovanie

20.1. Spracovanie účtu, platby, bezpečnosti, požiadaviek a podpory opisujú Zásady ochrany osobných údajov Ailoot a ich prílohy 1 („Zásady používania cookies Ailoot“) a 2 („Nastavenia údajov Ailoot“). Verejná ponuka nenahrádza konkrétny vyžadovaný súhlas s nepovinným spracovaním.

20.2. Používateľ odosielajúci údaje iných osôb musí mať príslušný základ. Firemný klient zodpovedá za zákonnosť svojich pokynov, informovanie dotknutých osôb a potrebné povolenia na prenos. Neznamená to, že Ailoot automaticky nikdy nie je prevádzkovateľom/kontrolórom údajov: jeho rola sa určuje podľa konkrétnej operácie a príslušného práva.

20.3. Spracovanie na pokyn organizácie upravuje príloha 4 k Zásadám ochrany osobných údajov Ailoot („Podmienky spracovania údajov organizácií“). Existencia všeobecného textu o ochrane súkromia nedokazuje uzavretie osobitných dohôd o zdravotných údajoch, medzinárodných prenosoch ani inom regulovanom spracovaní. Informácie, pri ktorých nie sú splnené záväzné podmienky vybranej trasy, sa nemajú odosielať.

20.4. Obsah požiadaviek (prompty, súbory) sa prenáša dodávateľovi modelu obsluhujúcemu požiadavku; môže sa nachádzať mimo krajiny Používateľa. Informácie o uchovávaní požiadaviek, súborov a technických protokolov sa líšia podľa funkcie a dodávateľa. Pojmy „dôverné“, „bez učenia“ alebo „ZDR“ nepredstavujú univerzálny prísľub pre každú trasu. Používateľ si môže vybrať len skutočne dostupné režimy so zverejnenými hranicami.

21 Platba, doplnenie a zmena ceny

21.1. Platby sa vykonávajú len skutočne ponúkaným spôsobom doplnenia prostredníctvom platobného poskytovateľa uvedeného na platobnej stránke. Skontrolujte príjemcu, sumu a menu. Otázky týkajúce sa poskytnutia služby smerujú na Ailoot; otázky neautorizovanej kartovej operácie možno adresovať aj banke vydávajúcej kartu.

21.2. Automatické doplnenie a ďalšie opakované odpisy vyžadujú samostatné výslovné povolenie s prahovou hodnotou, sumou alebo výpočtom a spôsobom vypnutia. Samotné uloženie platobného nástroja nepredstavuje povolenie na akýkoľvek následný odpis. Používateľ môže stanoveným spôsobom odvolať povolenie na budúce platby.

21.3. Používanie Služby sa platí z predplateného Zostatku. Jednorazové doplnenie nevyžaduje zrušenie obnovovania. Na zrušenie budúceho automatického obnovovania mesačnej tarify otvorte z osobného účtu „Tarify“, vyberte „Viac“ → „Zrušiť predplatné“ a potvrďte zrušenie. Služba odovzdá zrušenie platobnému poskytovateľovi; ak sa uhradená platba potvrdí po zrušení, príslušné pripísanie sa pripíše na Zostatok. Prostriedky pripísané v rámci tarify zostávajú do konca zaplateného obdobia, potom ich nepoužitá časť prepadne; zostatok z jednorazových doplnení zostáva bez časového obmedzenia. Zrušenie nevyvolá automatické vrátenie platby. Nepoužitý Zostatok sa na žiadosť Používateľa nevracia ani nevypláca v peniazoch okrem prípadov uvedených v oddiele 22 a Prílohe 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“).

21.4. Neúspešná platba alebo platba nepotvrdená platobným poskytovateľom nedopĺňa Zostatok; pri nedostatočnom Zostatku sa platené požiadavky neprijímajú. Už potvrdené platby a vzniknuté zákonné nároky sa evidujú samostatne. Opakované platobné oznámenie nie je dôvodom znovu pripísať alebo odpísať jednu operáciu.

21.5. Nová cena sa uplatňuje na nové požiadavky a doplnenia po jej zverejnení v katalógu modelov alebo pri doplnení. Dokončené požiadavky sa podľa novej ceny neprepočítavajú. Chybná cena neoprávňuje skryto odpísať inú sumu: pred vykonaním opravenej Objednávky sa vyžaduje riadne zverejnenie a súhlas alebo zrušenie chybnej operácie podľa zákona.

21.6. Zostatok sa vedie v amerických dolároch a jednorazové doplnenie sa platí prostredníctvom platobného poskytovateľa podľa bodu 10.1; pri zúčtovaní sa uplatňuje príslušný menový a daňový režim. Kurz a poplatok zobrazuje platobný poskytovateľ na platobnej stránke pred potvrdením platby. Všetky povinné informácie o konečnej sume na úhradu sa oznamujú pred potvrdením doplnenia; vlastná konverzia banky Používateľa sa riadi jej podmienkami.

22 Vrátenie platieb a povinné prostriedky ochrany

22.1. Doplnenie Zostatku sa na žiadosť Používateľa nevracia a nepoužitý Zostatok sa nevypláca v peniazoch, a to ani pri ukončení používania alebo vymazaní účtu, okrem prípadov, keď je vrátenie povinné podľa príslušných právnych predpisov, a dôvodov uvedených v bodoch 22.2 a 23.4 a v Prílohe 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“).

22.2. Zachovávajú sa vrátenia platieb a opravy pri potvrdených chybných a opakovaných odpisoch, neautorizovaných platbách, platbe odpísanej platiteľovi, ale nepripísanej na Zostatok v dôsledku platobnej chyby, neposkytnutej alebo podstatne nesprávne poskytnutej službe, ukončení zaplatenej služby z iniciatívy Ailoot bez porušenia zo strany Používateľa (bod 23.4), ako aj zákonné práva na odstúpenie, povinné spotrebiteľské záruky a postupy platobného poskytovateľa. Príslušné dôvody a postup podania žiadosti sú uvedené v Prílohe 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“).

22.3. Ukončenie používania Služby sa odlišuje od odstúpenia od už uzavretej zmluvy. Spotrebiteľovi zostávajú príslušné práva na odstúpenie, záruky digitálnej služby a zákonom stanovené lehoty. Označenie skoršieho začatia služby nepredstavuje všeobecné vzdanie sa všetkých práv.

22.4. Vrátenie platby podľa pôvodnej operácie zohľadňuje zákon a skutočnú platobnú trasu. Získanie náhrady prostredníctvom banky neoprávňuje opätovne získať tú istú sumu od Ailoot. Ak je platba spochybnená prostredníctvom banky a sumu nemožno vrátiť zo Zostatku, rozdiel zostáva dlhom Používateľa; do splatenia dlhu sa nové požiadavky Používateľa neprijímajú so správou „platba je spochybnená, prístup je pozastavený“ a dlh sa automaticky spláca z následných doplnení alebo uvoľnených rezervácií. Obrátenie sa na podporu nezbavuje práva obrátiť sa na banku, dozorný orgán ani súd.

23 Trvanie a ukončenie zmluvy

23.1. Zmluva platí od jej prijatia v rozsahu poskytnutého prístupu a potrebného zúčtovania. Používateľ môže ukončiť používanie a požiadať o vymazanie účtu postupom opísaným v prílohe 3 k Zásadám ochrany osobných údajov Ailoot („Vymazanie účtu a údajov Ailoot“). Tieto úkony majú odlišné dôsledky; ani jeden z nich nevedie k vráteniu nepoužitého Zostatku (bod 22.1).

23.2. Môžeme pozastaviť jednotlivú funkciu, model, kľúč alebo účet pri podstatnom porušení, dôvodnej bezpečnostnej hrozbe, podvode, porušení práv, záväznej požiadavke zákona alebo dodávateľa, neuhradenej platbe alebo nemožnosti zákonne pokračovať v poskytovaní služby.

23.3. Ak je to možné a primerané okolnostiam, oznámime dôvod a poskytneme možnosť napraviť porušenie. Naliehavá ochrana, zákonný zákaz oznámenia alebo riziko pokračujúcej škody môžu vyžadovať konanie bez predchádzajúceho upozornenia. Možnosť namietať úkon napísaním na adresu support@ailoot.ai zostáva zachovaná v zákonom dovolenom rozsahu.

23.4. Definitívne ukončenie zaplatenej služby bez porušenia zo strany Používateľa sprevádza vyrovnanie neposkytnutej predplatenej časti, a to aj vtedy, keď pokračovanie služby znemožní ukončenie činnosti dodávateľa alebo právne obmedzenie. Výmena samostatnej trasy pri zachovaní dohodnutých podstatných možností sama osebe neznamená ukončenie celej služby. Dôsledky podstatného zhoršenia určujú Objednávka, Príloha 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“) a záväzný zákon. Pri preukázanom porušení sa nepoužitý zostatok nestáva automaticky vratným, nemožno ho však ani odňať v rozpore so záväzným zákonom.

23.5. Pri ukončení zanikajú práva na ďalšie používanie a odvolávajú sa príslušné kľúče a relácie. Zostávajú zachované vzniknuté zúčtovacie nároky, povinnosti dôvernosti, ochrany práv a údajov, príslušné obmedzenia zodpovednosti a postup riešenia sporov. Zákonne uchovávané dokumenty a údaje sa nezničia iba preto, že bol účet zatvorený.

23.6. Ak sa ukončuje funkcia uchovávania alebo prístup k údajom, export, vymazanie a ďalšie práva sa uplatňujú podľa príslušného zákona, zmluvy a skutočných možností funkcie. Tento bod neposkytuje právo požadovať časovo neobmedzené bezplatné uchovávanie po ukončení služby.

24 Záruky a hranice prísľubov

24.1. Opísanú softvérovú službu poskytujeme v rozsahu dohodnutej Objednávky a príslušných záväzných požiadaviek. Nad rámec povinných záruk a výslovne dohodnutých písomných prísľubov sa Služba poskytuje v skutočne dostupnom stave a rozsahu. Nesľubuje sa absencia všetkých chýb, absolútna bezpečnosť, nepretržitosť každého modelu ani dosiahnutie konkrétneho obchodného výsledku.

24.2. Ukážka výsledku ani marketingový príklad nenahrádzajú podmienky Objednávky a nezaručujú rovnakú odpoveď na inú požiadavku. Otázky regulovanej činnosti, licencie k materiálom a konečného overenia rozhodnutia zostávajú v medziach zákona na osobe, ktorá výsledok používa.

24.3. Trasa dočasne vypnutá dodávateľom alebo výpadok siete automaticky neznamenajú porušenie konkrétneho zmluvného záväzku Ailoot. Táto výhrada však nevylučuje zodpovednosť za vlastné zavinenie, skrytý nesúlad s prisľúbeným produktom ani povinné spotrebiteľské prostriedky ochrany.

25 Obmedzenie zodpovednosti

25.1. V najširšom zákonom povolenom rozsahu nezodpovedáme za nepriame alebo následné straty, ušlý zisk, nerealizované úspory a obchodné príležitosti vzniknuté pri používaní Služby. Toto obmedzenie nevylučuje škody a prostriedky ochrany, ktoré záväzný zákon zakazuje vylúčiť alebo obmedziť.

25.2. Ak je obmedzenie prípustné, celková zmluvná zodpovednosť Ailoot za súvisiace nároky nepresiahne sumu skutočne odpísanú zo Zostatku za používanie, s ktorým nárok súvisí. V individuálnej B2B zmluve možno samostatne dohodnúť iný limit.

25.3. Limit sa neuplatňuje na zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť: okrem iného za úmysel, podvod, ujmu na živote a zdraví v zákonom stanovených prípadoch, povinné požiadavky na osobné údaje a nevylúčiteľné práva spotrebiteľa. Nemení zákonom priznané vrátenie platby na svojvoľnú platbu podľa uváženia služby.

25.4. Používateľ prijíma primerané opatrenia na zníženie škody, zachovanie potrebných dôkazov a oznámenie chyby. Tým sa neskracuje zákonná lehota na uplatnenie nároku ani nevzniká povinnosť vzdať sa práv voči banke alebo na súdnu ochranu.

26 Nároky tretích strán pri firemnom používaní

26.1. Tento oddiel sa uplatňuje na Firemného klienta v rozsahu dovolenom zákonom; nezakladá skrytú povinnosť bežného spotrebiteľa uhradiť akékoľvek náklady Ailoot. Klient zodpovedá za zákonnosť svojho obsahu, pokynov, produktu a konania oprávnených používateľov.

26.2. Ak tretia strana uplatní nárok spôsobený obsahom Klienta porušujúcim zákon alebo zmluvu, chýbajúcimi potrebnými povoleniami alebo protiprávnou činnosťou jeho integrácie, Klient na svoje náklady zabezpečí ochranu Ailoot zákonom dovoleným spôsobom a nahradí zdokumentované primerané náklady na túto ochranu vrátane právnej pomoci, ako aj priznané sumy a dohodnuté vyrovnanie v časti súvisiacej s jeho porušením. Náhrada nezahŕňa vlastné zavinené konanie Ailoot ani okolnosť nesúvisiacu s Klientom.

26.3. Ailoot bez zbytočného odkladu oznámi Klientovi takýto nárok a poskytne primerane potrebnú súčinnosť na jeho náklady; oneskorené oznámenie zbavuje Klienta povinnosti len v rozsahu, v akom preukázateľne poškodilo ochranu. Klient zverí ochranu kvalifikovanému zástupcovi primerane prijateľnému pre Ailoot a informuje o podstatných úkonoch. Ailoot sa môže zúčastniť prostredníctvom vlastného zástupcu na vlastné náklady; ak Klient včas nezabezpečí ochranu alebo vznikne podstatný konflikt záujmov, Ailoot môže zabezpečiť potrebnú ochranu s náhradou primeraných nákladov podľa bodu 26.2. Vyrovnanie, ktoré predpokladá priznanie porušenia zo strany Ailoot, jeho platbu alebo iný záväzok alebo ho úplne nezbavuje príslušného nároku, vyžaduje jeho predchádzajúci písomný súhlas. Žiadna strana nepreberá záväzky v mene druhej bez oprávnenia; súhlas sa bez primeraného dôvodu neodkladá ani neodmieta.

26.4. Osobitná ochrana pred nárokmi z duševného vlastníctva týkajúcimi sa výsledkov konkrétneho modelu alebo technologického dodávateľa sa neposkytuje automaticky. Uplatňuje sa len vtedy, ak je výslovne zahrnutá do individuálnej objednávky a príslušné práva sú dostupné v zmluvnom reťazci. Tým sa neruší zodpovednosť Ailoot za vlastné porušenie výhradných práv.

27 Okolnosti mimo primeranej kontroly

27.1. Strana nezodpovedá za neplnenie v rozsahu, v akom ho spôsobili preukázané okolnosti mimo jej primeranej kontroly a príslušný zákon dovoľuje takéto oslobodenie: mimoriadna udalosť, záväzný zákaz príslušného orgánu, rozsiahle narušenie komunikačnej infraštruktúry alebo iná porovnateľná okolnosť.

27.2. Bežný nedostatok prostriedkov, vlastné porušenie bezpečnosti ani akákoľvek chyba dodávateľa sa automaticky nevyhlasujú za vyššiu moc. Dotknutá strana oznamuje podstatnú prekážku, ak je to možné, a prijíma primerané opatrenia na zníženie následkov. Neposkytnutá zaplatená časť a zákonné práva na ukončenie sa riešia samostatne.

28 Rozhodné právo a riešenie sporov

28.1. Zmluva sa riadi príslušnými právnymi predpismi pri zachovaní záväzných noriem a spotrebiteľských prostriedkov ochrany uplatniteľných na konkrétneho Používateľa. Určenie rozhodného práva nezbavuje spotrebiteľa možnosti obrátiť sa na súd alebo orgán, ku ktorému prístup chráni záväzné právo jeho krajiny.

28.2. Na posúdenie sporu možno zaslať reklamáciu na adresu support@ailoot.ai s opisom okolností, Objednávkou alebo identifikátormi požiadaviek, dôkazmi a nárokom. Posúdime ju v príslušnej zákonnej lehote. Mimosúdny postup je povinný len v rozsahu stanovenom príslušným zákonom alebo platnou individuálnou dohodou.

28.3. Firemný spor, ak samostatná dohoda neurčuje inak, prejednáva príslušný súd spôsobom stanoveným príslušnými právnymi predpismi. Zmluva automaticky nezavádza povinnú zahraničnú arbitráž, vzdanie sa skupinových nárokov ani povinnosť spotrebiteľa neobrátiť sa na súd.

28.4. Podanie nebráni naliehavým ochranným opatreniam, splneniu záväznej požiadavky regulátora ani ochrane práv prostredníctvom banky. Zákonné lehoty na podanie sa neskracujú všeobecnou výhradou o pohodlnosti podpory.

29 Oznámenia, zmeny a prevod zmluvy

29.1. Právne a servisné oznámenia sa zasielajú na email účtu, prostredníctvom osobného účtu, potvrdenia Objednávky alebo iným dohodnutým spôsobom. Strany udržiavajú aktuálne kontakty. Reklamné správy majú samostatný právny základ a možnosť odmietnutia; prijatie zmluvy neznamená povinný odber reklamy.

29.2. Zmeny sa zavádzajú v záujme bezpečnosti, právnych predpisov, technologických podmienok alebo rozvoja produktu. Nové znenie sa zverejní s dátumom; podstatné zmeny sa oznamujú vopred v príslušnom rozsahu s možnosťou neprijať nové podmienky a ukončiť príslušné budúce používanie. Dokončené operácie sa spätne neprepočítavajú.

29.3. Pokračovanie v používaní po riadnom oznámení má význam prijatia len v rozsahu dovolenom zákonom; tam, kde sa vyžaduje samostatný súhlas, sa vyžiada osobitne. Odstránenie odkazu na predchádzajúci text nemení preukázateľné podmienky starej Objednávky.

29.4. Používateľ nesmie prevádzať účet, zmluvné práva a povinnosti na tretie strany obchádzaním zmluvných obmedzení a bez potrebného súhlasu. Prevod Služby na inú osobu je dovolený spôsobom stanoveným príslušnými právnymi predpismi pri dodržaní požiadaviek na oznamovanie, osobné údaje a zachovanie nadobudnutých práv; neoprávňuje svojvoľne zhoršiť postavenie spotrebiteľa.

30 Záverečné ustanovenia a kontakty

30.1. Strany sú nezávislé osoby. Zmluva nevytvára spoločnosť, pracovný pomer, zastupiteľské oprávnenie prijímať platby za dodávateľa modelu ani oprávnenie zastupovať druhú stranu bez samostatného základu.

30.2. Neuplatnenie práva alebo oneskorenie jeho uplatnenia neznamenajú vzdanie sa práva. Neplatnosť jednotlivého ustanovenia neruší ostatné ustanovenia, ak zmluva môže platiť bez neho; neplatná podmienka sa uplatní alebo nahradí len v zákonnom rozsahu bez zníženia záväzných práv Používateľa.

30.3. Táto Ponuka s prílohami, Zásady ochrany osobných údajov Ailoot a potvrdená Objednávka tvoria zmluvu strán pre príslušné používanie. Reklamné tvrdenia sa zohľadňujú v zákonom stanovenom rozsahu; povinnú zodpovednosť za nepravdivý opis nevylučuje doložka o úplnosti zmluvy.

30.4. Akékoľvek dodatočné práva technologického dodávateľa ako tretej strany platia len vtedy, keď ich vyžaduje príslušná licencia a sú zverejnené pre danú trasu. Zmluva nevytvára neurčitému okruhu osôb samostatné právo odpisovať prostriedky Používateľa ani spravovať jeho účet.

30.5. Podpora, platby, vrátenie platieb, sťažnosti na obsah a osobné údaje: support@ailoot.ai. Poskytovateľ: služba ailoot.ai.

Príloha 1. Pravidlá platieb a zostatku Ailoot

1 Čo sa kupuje

1.1. Používateľ vopred platí za používanie služby Ailoot — API smerovača, prostredníctvom ktorého sa požiadavky s API kľúčom cez rozhrania kompatibilné s OpenAI, Anthropic a Gemini smerujú k modelom viacerých dodávateľov. Platba vopred sa uskutočňuje doplnením zostatku účtu vedeného v amerických dolároch. Používanie sa platí zo zostatku podľa skutočných operácií. Zostatok vrátane prostriedkov pripísaných bez platby, ak ich Služba poskytuje, nepredstavuje peniaze, elektronické peniaze, menu, investičné aktívum ani platobný prostriedok a nie je uložený v banke.

1.2. V účte sa samostatne zobrazujú dostupný zostatok a sumy dočasne rezervované na prebiehajúce požiadavky (oddiel 4). Ak Služba pripisuje prostriedky bez platby, napríklad na testovanie, podmienky ich použitia a čerpania sa zverejňujú pri pripísaní; tieto prostriedky sa nepovažujú za zameniteľné so zaplateným zostatkom, ak to výslovne nestanovujú podmienky pripísania. Pravidlá čerpania a dostupný zostatok sa zobrazujú v osobnom účte.

1.3. Zostatok nemožno previesť na iného Používateľa, predávať ako peniaze, darovať obchádzaním stanovenej funkcie ani používať na platby externému predajcovi. Zostatok sa nedá vybrať ani vyplatiť v peniazoch; vrátenie platby je možné len z dôvodov uvedených v Prílohe 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“) a v prípadoch, keď je povinné podľa príslušných právnych predpisov.

2 Cena a obsah objednávky

2.1. Katalóg modelov v osobnom účte zverejňuje platné ceny pre každý model a každú metódu. Pred úhradou doplnenia vidí Používateľ sumu doplnenia v amerických dolároch, sumu a menu platby, poplatok platobného poskytovateľa, príslušné dane, ak sa vyberajú, a konečnú sumu. Kupujúci môže objednávku pred potvrdením skontrolovať a uložiť si jej podmienky.

2.2. Služba predáva jednorazové doplnenia Zostatku a mesačné tarify Ailoot Plus a Pro na stránke „Tarify“ (billing.ailoot.ai). Mesačná cena a pripísaná suma na Zostatok v amerických dolároch sú: Ailoot Plus — 20 a 20; Ailoot Plus 50 — 45 a 50; Ailoot Pro 100 — 85 a 100; Ailoot Pro 200 — 160 a 200; Ailoot Pro 500 — 350 a 500. Používanie sa platí z predplateného zostatku podľa cien katalógu za skutočný objem. Tarifa sa objednáva s mesačnou automatickou platbou prostredníctvom platobného poskytovateľa po samostatnom potvrdení Používateľom na platobnej alebo bankovej stránke; samotné prijatie Ponuky neoprávňuje na automatický odpis. Suma v mene platby sa určí pri objednaní podľa kurzu platobnej služby, zafixuje sa pre toto predplatné a automaticky sa každý mesiac neprepočítava; poplatok platobnej služby platí Používateľ a konečná suma sa zobrazí pred potvrdením. Pripísanie za každé obdobie sa uskutoční po potvrdenej platbe, nie iba po nastavení automatickej platby. Zaplatené mesačné obdobie začína potvrdenou platbou a končí dátumom nasledujúceho odpisu platobného poskytovateľa, ktorý Služba prijala. Do potvrdenia tohto dátumu pripísaná suma v rámci tarify neprepadá. Nepoužitá suma pripísaná v rámci tarify prepadne po skončení svojho obdobia; jednorazové doplnenie nemá lehotu prepadnutia. Obnovenie sa platí ďalšou mesačnou automatickou platbou; zrušenie a vrátenie platieb sú opísané v bode 21.3 Ponuky.

2.3. Zostatok sa vedie v amerických dolároch a jednorazové doplnenie sa platí prostredníctvom platobného poskytovateľa uvedeného na platobnej stránke spôsobmi, ktoré ponúka. Kurz a poplatok zobrazuje platobný poskytovateľ na platobnej stránke pred potvrdením platby. Poplatok platobného poskytovateľa platí Používateľ nad rámec sumy doplnenia. Minimálna suma doplnenia je 18 amerických dolárov. Nezávislá konverzia banky vydávajúcej kartu sa riadi vzťahom Používateľa s touto bankou.

2.4. Katalóg modelov zverejňuje presné príslušné ceny, jednotky a osobitné podmienky vybraného modelu a metódy. Cena za milión textových tokenov sa nepoužíva ako univerzálna jednotka pre audio, obrázky, video ani iné metódy. Rôzne režimy, kvalita, trvanie, veľkosť kontextu, cache, nástroj alebo dodávateľ môžu meniť výpočet; príslušná cena, jednotka a podmienka sú dostupné pred požiadavkou.

3 Meranie používania API

3.1. Zohľadňuje sa skutočne vykonaný objem podľa príslušných meradiel: vstupné a výstupné tokeny, tokeny cache, vnútorné uvažovanie tam, kde sa účtuje, obrázky, sekundy videa, minúty audia, znaky syntézy reči, požiadavky alebo ďalšie jednotky zverejnené v katalógu. Parametre a jednotky vyplývajú z konkrétneho modelu a metódy, nielen zo všeobecného názvu funkcie. Každý vygenerovaný výsledok sa vráti Používateľovi a zaplatí.

3.2. Pri cene za milión tokenov sa účtované množstvo vydelí 1 000 000 a vynásobí príslušnou cenou. Pri inej jednotke sa použije jej zverejnený rozsah. Tá istá spotreba sa nesmie znovu započítavať ako samostatné zložky, pokiaľ cena nestanovuje rôzne oddelené operácie.

3.3. Niektoré katalógové hodnoty opisujú základnú, minimálnu cenu alebo cenu závislú od trasy. Cena závislá od trasy alebo vypočítaná podľa dodatočných parametrov sa nestáva nulovou v dôsledku nulového, záporného alebo chýbajúceho pomocného poľa. Konečnú sumu určuje zverejnený vzorec konkrétneho režimu.

3.4. Pred spustením sú dostupné cena a spôsob výpočtu; pred odoslaním požiadavky sa na zostatku rezervuje očakávaná cena (oddiel 4). Po spracovaní sa v histórii zobrazia skutočné jednotky, suma, model, metóda, čas a identifikátor požiadavky. Informácie pomáhajú porovnať používanie s objednávkou a požiadať o overenie chyby.

3.5. Objem merajú technické systémy Ailoot a dodávateľa modelu, ktorý obslúžil požiadavku, v rámci príslušného režimu. Rozdiel medzi používateľským počítaním textu a tokenizátorom môže vzniknúť v dôsledku histórie, pomocných pokynov, nástrojov, príloh a spôsobu kódovania. Pri spore sa posudzujú záznamy súvisiace s operáciou; technický protokol nie je nevyvrátiteľným dôkazom.

3.6. Zaokrúhľovanie, minimálny účtovaný objem a osobitné cenové intervaly sa zverejňujú v katalógu modelov pred používaním. Nové pravidlá sa spätne neuplatňujú na dokončené operácie. Používateľ nemá počítať s časovo neobmedzenou nemennosťou katalógových cien pre budúce požiadavky.

4 Rezervovanie, chyby a opakované požiadavky

4.1. Pred odoslaním požiadavky dodávateľovi modelu sa na zostatku rezervuje očakávaná cena. Rezervácia obmedzuje dostupný zostatok, nerovná sa však konečnému odpisu. Po odpovedi sa skutočná cena odpíše raz a nepoužitá časť rezervácie sa uvoľní; stav a opravy sa zobrazujú v histórii. Zostatok sa nestáva záporným.

4.2. Ak je požiadavka odmietnutá pred začatím účtovaného spracovania, jej cena sa nepovažuje za bezpodmienečne spotrebovanú. Chybný odpis sa overí a opraví. Odmietnutie požiadavky ochranným mechanizmom, výpadok platformy, absencia výsledku a zrušenie klientom majú odlišné technické okolnosti; musia sa posudzovať podľa skutočne vykonaného a poskytnutého spracovania a záväzného práva.

4.3. Odpojenie klientského spojenia alebo zatvorenie okna nemusí zastaviť už začaté vykonávanie. Pri streamovanom alebo čiastočnom výsledku sa môže započítať vykonané spracovanie, ak je takéto pravidlo zverejnené a zákonom dovolené. Služba nesmie označiť každú nedoručenú operáciu za úspešnú iba preto, že jej dodávateľ modelu vystavil účet.

4.4. Ak výsledný stav požiadavky nemožno potvrdiť, jej rezervácia zostáva zachovaná do overenia tohto stavu. K dvojitému odpisu za jednu požiadavku nedochádza a požiadavka s nepotvrdeným výsledným stavom sa automaticky znovu neodosiela. Nové odoslanie Používateľom po uplynutí časového limitu môže byť samostatnou požiadavkou. Automatický prechod na záložnú trasu musí zostať v rozsahu dohodnutých nastavení, rozpočtu a pravidiel pre údaje. Prechod na podstatne drahší režim nevytvára neobmedzené povolenie na dodatočnú spotrebu.

4.5. Pri spornej operácii napíšte na adresu support@ailoot.ai a uveďte email účtu, ID požiadavky alebo platby, model, metódu, čas a druh chyby. Nezasielajte celý obsah požiadavky, ak na diagnostiku postačuje identifikátor. Potvrdená chyba sa opraví; vrátenie peňazí, ak naň vzniká nárok, sa vykoná podľa pravidiel Prílohy 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“).

5 Predplatné a obmedzenia používania

5.1. Platnosť sumy pripísanej v rámci mesačnej tarify je uvedená v bode 2.2 tejto Prílohy. Možnosti, príslušné modely, metódy a obmedzenia sa zobrazujú v katalógu modelov a osobnom účte. Požiadavky rôznej zložitosti spotrebujú rôzny objem a rôzne sa odpisujú zo zostatku.

5.2. Obmedzenia rýchlosti, súbežných požiadaviek a samostatnej funkcie môžu platiť nezávisle od výšky zostatku. Existencia zostatku nezaručuje neobmedzenú priepustnosť.

5.3. Zmena podmienok výpočtu sa uplatňuje len v zverejnenom a potvrdenom scenári. Samotná existencia drahšieho režimu alebo modelu neoprávňuje automaticky odpísať ich cenu ani prepočítať minulé operácie.

5.4. Postup potvrdenia platieb a pripisovania doplnení opisuje Príloha 2 k Ponuke („Platba a poskytnutie digitálnej služby“).

6 Doplnenie

6.1. Zostatok sa dopĺňa platbou prostredníctvom platobného poskytovateľa uvedeného na platobnej stránke v sume najmenej 18 amerických dolárov. Pred doplnením sa zobrazujú pripisovaná suma v amerických dolároch, suma a mena platby, poplatok platobného poskytovateľa a pravidlá súvisiace s nákupom. Doplnenie sa pripíše na zostatok po potvrdení platby platobným poskytovateľom. Opakované oznámenie ani opakované presmerovanie na stránku výsledku platby nesmú vytvárať viacero pripísaní jednej platby.

6.2. Ak dostupný zostatok nestačí na rezerváciu, nová platená požiadavka sa neprijme. Bez potrebného súhlasu nemožno svojvoľne zvyšovať povolenú sumu ani meniť platobný nástroj. Správa o nedostatku prostriedkov nie je novou objednávkou.

6.3. Ak je platba spochybnená prostredníctvom banky (chargeback) a sumu nemožno vrátiť zo zostatku, rozdiel sa stáva dlhom Používateľa. Do splatenia dlhu sa nové požiadavky Používateľa neprijímajú so správou „platba je spochybnená, prístup je pozastavený“. Dlh sa automaticky spláca z následných doplnení alebo uvoľnených rezervácií. Podrobnosti sú uvedené v Prílohe 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“).

7 Platnosť zostatku

7.1. Doplnenie zostatku sa na žiadosť Používateľa nevracia a nepoužitý zaplatený zostatok sa nevypláca v peniazoch okrem prípadov, keď je vrátenie povinné podľa príslušných právnych predpisov. Zachovávajú sa dôvody uvedené v Prílohe 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“): chybný alebo opakovaný odpis, platba nepripísaná na zostatok v dôsledku platobnej chyby, neposkytnutie služby, ukončenie služby z iniciatívy Ailoot bez porušenia zo strany Používateľa, povinné spotrebiteľské záruky a právo spochybniť platbu prostredníctvom banky. Dobu používania zaplateného zostatku určujú Ponuka a príslušné právne predpisy. Zmena budúcich pravidiel neruší skôr zaplatený zostatok v rozpore s dohodnutými podmienkami a záväzným zákonom.

7.2. Prostriedky pripísané bez platby, napríklad na testovanie, ak ich Služba poskytuje, sa poskytujú za podmienok zverejnených pri pripísaní: použiteľnosť, obmedzenia, platnosť a poradie čerpania. Nevytvárajú nárok na vyplatenie ich nominálnej hodnoty v peniazoch a bez súhlasu Používateľa nenahrádzajú peňažné vrátenie platby, na ktoré vzniká nárok.

7.3. Ak sú prostriedky pripísané bez platby spojené s nákupom, dôsledky jeho zrušenia určujú podmienky zverejnené pri pripísaní a zákon. Zaplatenú časť, ktorá v skutočnosti nebola poskytnutá, nemožno odpísať ako spotrebovanú iba preto, že sa pripísané a zaplatené prostriedky evidujú spoločne. História musí umožniť určiť operácie súvisiace s nákupom.

7.4. Pokusy o predaj, výmenu alebo nepovolený prevod zostatku môžu viesť k obmedzeniu prístupu a overeniu. Ukončenie alebo vymazanie účtu nevedie k vráteniu ani vyplateniu zostatku; povinné zákonné vrátenie platby a zákonné uchovávanie dokumentov upravujú Ponuka a jej Príloha 3 („Vrátenie platieb a platobné spory“). Samotné obmedzenie prístupu podľa tohto bodu neznamená konfiškáciu zaplateného zostatku.

8 Dane, potvrdenia a firemné zúčtovanie

8.1. Príslušné dane a údaje potrebné na ich určenie sa zohľadňujú v objednávke. Klient uvádza pravdivé informácie o krajine, organizácii a daňovom postavení, ak sú potrebné. Samotná existencia daňového čísla klienta neznamená oslobodenie od dane ani uplatnenie reverse charge.

8.2. Po zaplatení sa poskytne elektronické potvrdenie, ktoré možno uložiť, a pripísanie sa zobrazí v histórii zostatku. Povinné fiškálne a účtovné doklady sa vytvárajú podľa príslušných pravidiel. Oznámenie o platbe nemusí byť totožné s fiškálnym dokladom; tieto dokumenty nemožno navzájom zamieňať.

8.3. Platba po poskytnutí služby, úverový limit, individuálny platobný doklad, osobitná lehota splatnosti alebo firemný záväzok minimálneho objemu platia len na základe samostatnej dohody. Pre bežný predplatený účet nevznikajú z tejto prílohy. Chyba v platobnom doklade sa posudzuje na základe žiadosti s dokladmi pri zachovaní zákonných práv.

8.4. Zmluva Ailoot s dodávateľom modelu, zľava dodávateľa ani jeho nevratné náklady automaticky nemenia podmienky Ailoot prijaté Používateľom. Otázky týkajúce sa platieb a evidencie sa prijímajú na adrese support@ailoot.ai.

Príloha 2. Platba a poskytnutie digitálnej služby

Zostatok a používanie API

Služba funguje na základe platby vopred: Používateľ doplní zostatok účtu vedeného v amerických dolároch a odosiela požiadavky s API kľúčom cez rozhrania kompatibilné s OpenAI, Anthropic a Gemini. Cena každej požiadavky sa odpisuje zo zostatku podľa skutočného používania vybraných modelov a metód (tokeny, obrázky, sekundy videa, minúty audia a podobne). Každý vygenerovaný výsledok sa vráti Používateľovi a zaplatí. Mesačné tarify Ailoot Plus a Pro s pripísaním na Zostatok sú opísané v bode 2.2 Prílohy 1. Aktuálne ceny pre každý model a metódu sú dostupné v katalógu modelov v osobnom účte.

Potvrdenie objednávky

Pri jednorazovom doplnení sa pred potvrdením zobrazujú suma doplnenia v amerických dolároch, suma a mena platby, poplatok platobného poskytovateľa, príslušné dane, ak sa vyberajú, podstatné podmienky a konečná suma na úhradu. Kurz a poplatok zobrazuje platobný poskytovateľ na platobnej stránke pred potvrdením platby. Konečná suma a mena sa zobrazujú na platobnej stránke poskytovateľa pred potvrdením platby. Pri konverzii vydavateľom karty sa použije jeho kurz. Poplatok platobného poskytovateľa platí Používateľ nad rámec sumy doplnenia. Minimálna suma doplnenia je 18 amerických dolárov.

Platby sa prijímajú prostredníctvom platobného poskytovateľa uvedeného na platobnej stránke spôsobmi, ktoré ponúka. Spôsoby dostupné pre konkrétnu platbu môžu závisieť od krajiny a zariadenia. Výber a potvrdenie prebiehajú v zabezpečenom platobnom rozhraní poskytovateľa, banky alebo peňaženky. Údaje karty a bankové potvrdenia sa zadávajú len do na to určenej formy.

Údaje karty sa zadávajú len do platobného formulára platobného poskytovateľa alebo banky cez šifrované spojenie (HTTPS/TLS). Ailoot nežiada, neprijíma ani neuchováva celé číslo karty, dátum jej platnosti ani kód CVV/CVC; informácie o platbe dostáva od platobného poskytovateľa bez úplných údajov karty. Vydavateľ karty alebo banka môže držiteľa karty požiadať o potvrdenie platby jednorazovým kódom alebo iným spôsobom. Platobné údaje sa odovzdávajú platobnému poskytovateľovi a banke na vykonanie platby.

Platobný spôsob možno uložiť len na zabezpečenej platobnej stránke platobného poskytovateľa so samostatným súhlasom Používateľa a ak poskytovateľ takúto možnosť ponúka. Ailoot nedostáva úplné údaje karty. Uložený spôsob sa používa len na platby, ktoré Používateľ začne alebo potvrdí, a pri automatických operáciách len vtedy, ak ich Používateľ samostatne zapol. O zmene týchto podmienok sa Používateľ informuje vopred.

Poskytnutie prístupu

Služba sa poskytuje elektronicky v účte Ailoot: doplnenie sa pripíše na zostatok po potvrdení platby platobným poskytovateľom, potom možno zostatok čerpať na požiadavky. Každé doplnenie sa pripíše v plnom rozsahu, elektronicky a naraz; nejde o čiastočné ani opakované dodávky. Fyzický tovar, doručenie, colné vybavenie ani odovzdanie hmotného nosiča nie sú potrebné. Záznam o platbe a pripísaní umožňuje overiť sumu, stav a dátum.

Samotné presmerovanie prehliadača na stránku výsledku platby nenahrádza potvrdenie platobného poskytovateľa. Kým sa operácia overuje, jej stav môže zostať čakajúci. Ak sa po potvrdenej platbe doplnenie nepripíše na zostatok, oznámte ID operácie, dátum, sumu a email účtu na adresu support@ailoot.ai; postup opravy a príslušného vrátenia platby uvádza Príloha 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“).

Správa nákupov

Na zastavenie platieb za jednorazové doplnenia postačuje neobjednávať ich. Na ukončenie budúceho automatického obnovovania mesačnej tarify zrušte predplatné na stránke „Tarify“ postupom podľa bodu 21.3 Ponuky. Ukončenie používania, vymazanie účtu a žiadosť o vrátenie platby sú odlišné úkony. Ukončenie používania ani vymazanie účtu nevedú k vráteniu doplnenia ani k vyplateniu nepoužitého zostatku.

Potvrdenie platby a záznam o pripísaní sa zobrazujú v histórii zostatku v osobnom účte. Platobný poskytovateľ môže zasielať vlastné oznámenia a doklady podľa svojich pravidiel. Povinné fiškálne doklady sa vytvárajú podľa príslušných pravidiel.

Vrátenie platby pri existencii stanoveného dôvodu sa uskutočňuje podľa pôvodnej operácie v súlade so zákonom a pravidlami platobného poskytovateľa. Podpora nežiada bankové tajné údaje na posúdenie žiadosti. Platobný poskytovateľ sa nestáva poskytovateľom služby Ailoot: nároky na jej poskytnutie posudzuje služba ailoot.ai.

Príloha 3. Vrátenie platieb a platobné spory

1 Základné pravidlo

1.1. Doplnenie predplateného zostatku sa na žiadosť Používateľa nevracia a nepoužitý zostatok sa nevypláca v peniazoch, a to ani pri ukončení používania, vymazaní účtu, zmene rozhodnutia alebo subjektívnom nesúhlase so správne fungujúcim modelom. Výnimkou sú dôvody uvedené v týchto pravidlách a prípady, keď je vrátenie povinné podľa príslušných právnych predpisov.

1.2. Výnimky sú uvedené nižšie. Zahŕňajú záväzné práva a záruky spotrebiteľa, chybné a opakované odpisy, platbu nepripísanú na zostatok v dôsledku platobnej chyby, neposkytnutie služby a ukončenie služby z iniciatívy Ailoot bez porušenia zo strany Používateľa. Neobmedzené odmietnutie „platby sa nevracajú za žiadnych okolností“ sa neuplatňuje. Podmienky, za ktorých Ailoot získava prístup k modelom od ich dodávateľov, nerušia záväzky Ailoot voči vlastnému Klientovi.

1.3. Prostriedky pripísané bez platby, napríklad na testovanie, ak ich Služba poskytuje, sa nevracajú v peniazoch. Otázka vrátenia zaplatenej služby sa posudzuje podľa pôvodnej platby, jej skutočnej sumy, poskytnutej časti a príslušného práva. Nepoužívame aktuálne vyššie ceny na umelé zníženie vrátenia, na ktoré vzniká nárok z minulej platby.

2 Ukončenie používania

2.1. Používanie sa platí z predplateného zostatku. Na ukončenie výdavkov na požiadavky a jednorazové doplnenia prestaňte odosielať požiadavky a neobjednávajte doplnenia. Na ukončenie budúceho automatického obnovovania mesačnej tarify zrušte predplatné na stránke „Tarify“ postupom podľa bodu 21.3 Ponuky. Otázky týkajúce sa ukončenia používania sa prijímajú na adrese support@ailoot.ai s uvedením emailu účtu.

2.2. Ukončenie používania neruší už poskytnutú časť a nie je dôvodom na vrátenie uhradenej platby ani vyplatenie nepoužitého zostatku. Ak sa platba už uskutočnila, možno ju spochybniť z príslušného dôvodu, ale samotné následné ukončenie používania ju nerobí chybnou.

2.3. Doplnenie zostatku sa platí prostredníctvom platobného poskytovateľa uvedeného na platobnej stránke. Vymazanie účtu Ailoot neruší operácie už začaté u platobného poskytovateľa. Podpora vysvetlí príslušný kanál bez vytvárania nepravdivého zdania oprávnenia samostatne vrátiť akúkoľvek platbu spravovanú inou stranou.

3 Chybné a neautorizované platby

3.1. Potvrdený opakovaný odpis, nesprávna suma alebo odpis bez dohodnutej objednávky sa opravia v príslušnej časti. Na overenie sa porovnávajú objednávka, povolenie, platobné identifikátory, suma, mena a informácie platobného poskytovateľa. Oprava jednej operácie neznamená vrátenie všetkých ostatných oprávnených nákupov účtu. Ak platba neprešla alebo nebola potvrdená platobným poskytovateľom, zostatok sa nedoplní; ak pritom boli platiteľovi peniaze odpísané, suma sa pripíše na zostatok po potvrdení platby alebo sa vráti prostredníctvom platobného poskytovateľa a banky.

3.2. Pri podozrení na neautorizovanú operáciu bezodkladne zabezpečte účet a API kľúče a obráťte sa na svoju banku aj na Ailoot na adrese support@ailoot.ai. Posúdenie sa vykonáva podľa príslušného zákona a postupu banky. Nie je dovolené považovať každé správne použitie hesla alebo API kľúča za dostatočný dôvod odmietnuť zákonom stanovenú ochranu.

3.3. Nezasielajte celé číslo karty, CVV/CVC, PIN, heslo, úplný API kľúč ani jednorazové bankové kódy. Na prvé podanie postačujú email účtu, identifikátor platby, dátum, suma a opis okolností. Dodatočné overenie totožnosti a vlastníctva platby musí byť primerané.

4 Neposkytnutie služby a vady

4.1. Ak sa potvrdená platba nepripísala na zostatok, vlastná chyba Služby spôsobila nesprávny odpis alebo sa zaplatené funkcie podstatne nezhodujú s opisom, oznámte informácie o operácii. Overíme skutočnosti a navrhneme zákonom požadovanú opravu, opätovné poskytnutie, zníženie ceny alebo vrátenie platby.

4.2. Pri čiastočne vykonanej požiadavke sa zohľadňuje skutočne poskytnuté spracovanie a zverejnený spôsob účtovania. Výpadok klientského spojenia a výpadok, pri ktorom výsledok nebol poskytnutý vinou platformy, sa automaticky nepovažujú za totožné. Samotný účet dodávateľa modelu nedokazuje, že Používateľ dostal prisľúbenú službu. Ak výsledný stav požiadavky nemožno potvrdiť, jej rezervácia zostáva zachovaná do overenia tohto stavu; k dvojitému odpisu nedochádza a takáto požiadavka sa automaticky znovu neodosiela.

4.3. Neoverená alebo subjektívne neúspešná odpoveď modelu nemusí byť právnou vadou služby. Všeobecnou výhradou o chybách AI však nemožno vylúčiť zistený nesúlad s prisľúbenými funkciami, nepravdivý opis ani povinnú záruku digitálnej služby.

5 Ukončenie prístupu a zmena zaplatenej služby

5.1. Ak sa prístup k Službe definitívne ukončí bez porušenia zo strany Používateľa, vyrovná sa neposkytnutá predplatená časť. Toto pravidlo zahŕňa aj ukončenie v dôsledku nemožnosti pokračovať v službe pri odchode dodávateľa modelu alebo právnom obmedzení. Dostupná náhrada jednotlivej trasy zachovávajúca dohodnuté podstatné možnosti sama osebe neznamená ukončenie celej služby. Už riadne použitý objem sa automaticky nestáva vratným.

5.2. Ak podstatné zhoršenie služby alebo zmena platnej zmluvy poskytujú Používateľovi zákonné právo ukončiť zmluvu a získať späť neposkytnutú časť, toto právo zostáva zachované. Zvýšenie cien budúcich požiadaviek zvyčajne umožňuje ukončiť používanie; automaticky neprepočítava minulé operácie.

5.3. Zablokovanie za preukázané porušenie nevytvára samostatné právo na vrátenie akéhokoľvek zostávajúceho zostatku. Zostatok však nemožno skonfiškovať v rozpore so záväzným právom. Chybné zablokovanie možno namietať; dôsledky pre vrátenie platby sa posudzujú po overení dôvodu a príslušnej operácie.

5.4. Zatvorenie alebo vymazanie účtu Používateľom nie je dôvodom na vrátenie doplnenia ani vyplatenie nepoužitého zostatku. Zákonný nárok uplatnený pred vymazaním nezaniká iba v dôsledku ukončenia prístupu k rozhraniu. Potrebné záznamy o žiadosti sa uchovávajú v dovolenom rozsahu.

6 Povinné právo spotrebiteľa na odstúpenie

6.1. Ak príslušné právne predpisy priznávajú spotrebiteľovi právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku, uplatňujú sa nimi stanovené práva na odstúpenie a lehoty. Lehota sa počíta a predlžuje v prípadoch stanovených príslušnými právnymi predpismi; absenciu povinných informácií nenapraví samotný odkaz na túto prílohu.

6.2. Na začatie poskytovania služby pred uplynutím takejto lehoty sa používa samostatná výslovná žiadosť spotrebiteľa. Pri následnom odstúpení je dovolená iba zákonná primeraná cena skutočne poskytnutého plnenia, ak sú splnené potrebné podmienky jej zadržania. Prvá požiadavka ani doplnenie nepredstavujú všeobecné vzdanie sa všetkých prostriedkov ochrany.

6.3. Pri samostatnom digitálnom obsahu bez hmotného nosiča sa výnimka z práva na odstúpenie uplatní len vtedy, ak to zákon dovoľuje a sú splnené všetky podmienky vrátane potrebného výslovného súhlasu so začatím, pochopenia straty príslušného práva a potvrdenia zmluvy. Tieto pravidlá nemožno automaticky rozšíriť na akúkoľvek pokračujúcu službu iba na základe slova „digitálna“.

6.4. Zostávajú zachované povinné lehoty, záruky a prostriedky ochrany, ktoré príslušné právne predpisy priznávajú spotrebiteľovi. Dobrovoľná politika Ailoot ich nenahrádza menej priaznivým režimom.

7 Platobný poskytovateľ a programy tretích strán

7.1. Dôvody, osoba vykonávajúca vrátenie a postup žiadosti o vrátenie platby závisia od platobného spôsobu, pravidiel platobného poskytovateľa a záväzného zákona. Podanie smeruje strane oprávnenej spracovať príslušnú platbu. Ak platobný poskytovateľ vyžaduje konkrétny identifikátor operácie, podpora oznámi, kde ho nájsť, bez žiadania tajných údajov karty.

7.2. Doplnenie ani nepoužitý zostatok sa nevracajú nad rámec dôvodov uvedených v týchto pravidlách a prípadov, keď je vrátenie povinné podľa príslušných právnych predpisov. Obrátenie sa na podporu, aj v inej veci, nevytvára prísľub takéhoto vrátenia.

7.3. Programy firemnej migrácie, úverovania ani osobitné nákupné prísľuby iných spoločností vrátane dodávateľov modelov sa nestávajú súčasťou podmienok Ailoot, ak ich Služba výslovne neponúka. Žiadosť sa posudzuje podľa zmluvy Používateľa so službou ailoot.ai, nie podľa práv Ailoot ako klienta inej služby.

8 Žiadosť, doklady a lehoty

8.1. Na adresu support@ailoot.ai zašlite: meno žiadateľa, email účtu, ID platby, dátum, sumu a menu, požadovaný úkon a informácie súvisiace s dôvodom. Pri chybe API pomôžu ID požiadavky, model, metóda a čas. Nezasielajte nadbytočné osobné súbory, ak postačujú identifikátory.

8.2. Pri práve na odstúpenie bez uvedenia dôvodu ho netreba uvádzať. Možno napísať: „Oznamujem odstúpenie od zmluvy týkajúcej sa platby [číslo] uskutočnenej [dátum]. Meno [meno], email účtu [email], dátum podania [dátum]“. Prípustné sú aj iné jednoznačné vyhlásenie, príslušný štandardný formulár a zákonom stanovená funkcia odstúpenia na webe.

8.3. Možnosť bežného ukončenia používania nenahrádza povinnú online funkciu odstúpenia tam, kde ju vyžaduje zákon. Podpora nesmie Používateľa zámerne odkazovať na opakujúce sa úkony, aby bránila podaniu žiadosti.

8.4. Vrátenie platby, na ktoré vzniká právo, sa uskutoční bez zbytočného odkladu v lehote stanovenej príslušnými právnymi predpismi.

8.5. Lehota overenia a začatia vrátenia nie je totožná s dátumom zobrazenia prostriedkov bankou vydávajúcou kartu alebo platobným poskytovateľom. Oznamujeme stav a dostupný identifikátor vrátenia. Ak chýba potrebné potvrdenie, vysvetlíme, aké informácie sú potrebné; neoprávňuje to umelo začať povinnú lehotu odznova.

9 Spôsob, suma a platobný spor

9.1. Vrátenie sa vykonáva podľa pôvodnej operácie, v pôvodnej mene transakcie a pôvodným platobným spôsobom, keď to vyžaduje príslušné právo a pravidlá platobného poskytovateľa a banky. Pri zrušenej karte alebo samostatnej platobnej trase sa používa stanovený zákonný postup obsluhujúcej strany. Svojvoľný prevod tretej strane ani výplata v hotovosti sa neponúkajú.

9.2. Výška sa určuje podľa zdokumentovanej zaplatenej a neposkytnutej časti, príslušného práva a podmienok konkrétnej platby. Prostriedky pripísané bez platby sa nevyplácajú v peniazoch. Nezavádzajú sa neodôvodnené pokuty ani zrážky a náklady Ailoot voči dodávateľovi modelu sa automaticky nestávajú nákladmi Používateľa.

9.3. Ak je spor už otvorený u vydavateľa karty alebo bola suma na základe sporu už vrátená, úkony sa koordinujú s platobným poskytovateľom, aby nedošlo k opakovanej náhrade. Ak je platba spochybnená prostredníctvom banky (chargeback) a sumu nemožno vrátiť zo zostatku, rozdiel sa stáva dlhom Používateľa. Do splatenia dlhu sa nové požiadavky Používateľa neprijímajú so správou „platba je spochybnená, prístup je pozastavený“. Dlh sa automaticky spláca z následných doplnení alebo uvoľnených rezervácií. Nevyžadujeme vzdanie sa zákonných práv ako povinnú podmienku prvotného posúdenia. Pri odmietnutí vrátenia sa oznámi dôvod a dostupný spôsob opätovného podania.

9.4. Poskytovateľom služby je služba ailoot.ai. Podania sa prijímajú na adrese support@ailoot.ai. Právo obrátiť sa na banku, príslušný orgán alebo súd spôsobom stanoveným príslušnými právnymi predpismi zostáva zachované.

Príloha 4. Pravidlá prípustného používania Ailoot

1. Účel pravidiel a ich hranice

1.1. Pravidlá určujú základné hranice používania Služby ailoot.ai: webu ailoot.ai, osobného účtu, API na adrese https://api.ailoot.ai/v1, Vstupných materiálov, Výsledkov a povolených integrácií. Vzťahujú sa na Používateľa, jeho oprávnené osoby a pri API integrácii na koncových používateľov produktu Klienta v rozsahu, v akom im Klient poskytuje prístup k Ailoot.

1.2. Ailoot poskytuje prístup k rôznym Modelom a Trasám. Môžu mať dodatočné záväzné obmedzenia: podľa veku, krajiny, organizácie, typu Obsahu, spôsobu šírenia Výsledkov, bezpečnosti, licencie, údajov alebo technických limitov. Zobrazujú sa pred používaním v Prílohe 5 k Ponuke („Podmienky modelov a dodávateľov“) a katalógu modelov v osobnom účte. Takéto pravidlo platí pre príslušnú Trasu, bezdôvodne sa však nevyhlasuje za všeobecný zákaz pre akýkoľvek iný Model.

1.3. Používateľ nesmie používať Službu, ak nespĺňa podmienky vybranej Trasy vzhľadom na svoju krajinu, rolu, vek, údaje alebo úlohu. Zmena modelu, automatický prechod na záložnú trasu ani región vykonávania sa nesmú používať na obchádzanie dohodnutého rozpočtu, požiadavky na údaje, dostupnosti ani záväzného obmedzenia dodávateľa.

1.4. Tieto pravidlá nesľubujú, že Ailoot vopred rozpozná každé porušenie, nepretržite moderuje všetky požiadavky alebo zabráni každému škodlivému výsledku. Služba však môže automatizovanými prostriedkami a človekom kontrolovať potrebnú časť údajov, keď je to potrebné pre bezpečnosť, plnenie zákona, posúdenie sťažnosti, ochranu práv alebo fungovanie konkrétnej funkcie. Rozsah kontroly je obmedzený účelom a príslušným právom.

2. Všeobecné povinnosti Používateľa

2.1. Používateľ dodržiava príslušné právo, podmienky Objednávky, tieto pravidlá, pravidlá vybraného Modelu a práva tretích strán. Zodpovedá za zákonnosť Vstupných materiálov, pokyn, výber Trasy, používanie Výsledkov a úkony, ktorých vykonanie nariaďuje prostredníctvom dostupnej funkcie.

2.2. Používateľ musí mať potrebné práva, licencie, oprávnenia a súhlasy na nahratie, spracovanie, prenos, zverejnenie a používanie každého materiálu. Nesmie sa vydávať za inú osobu, organizáciu, zástupcu Ailoot ani dodávateľa Modelu, ak na to nemá zákonný základ a výslovné povolenie.

2.3. Firemný klient a vývojár poskytujúci vlastný produkt prostredníctvom API Ailoot oznamujú koncovým používateľom príslušné obmedzenia a potrebné upozornenia na AI, získavajú požadované súhlasy a nerozširujú ich práva nad rámec svojej Objednávky a Podmienok modelu. V používateľskom chate alebo inom rozhraní Klient jasne informuje o používaní AI, ak to vyžaduje zákon, vybraná Trasa alebo charakter interakcie. Oprávnené začlenenie povoleného API do vlastnej aplikácie je dovolené; neoprávňuje na odovzdanie externého účtu, kľúča dodávateľa ani na nezverejnené sprostredkovanie prístupu k cudzej technológii.

2.4. Požiadavky na vek, územie, organizáciu, platbu, limit, model, režim údajov alebo bezpečnosť sa nesmú obchádzať predstieraním inej totožnosti, krajiny, zdroja požiadavky, účtu alebo iných informácií. Používanie VPN, proxy alebo iného nástroja sieťovej bezpečnosti samo osebe nie je zakázané, nesmie však slúžiť na získanie zakázaného prístupu.

3. Zakázané nezákonné a nebezpečné používanie

3.1. Služba sa nesmie používať na konanie, ktoré je samo osebe nezákonné, ani na vedomú pomoc pri takomto konaní. Zakázané sú najmä obchodovanie s ľuďmi, vykorisťovanie, vydieranie, podvod, krádež totožnosti alebo prihlasovacích údajov, falšovanie dokladov, peňazí alebo platobných údajov, predaj falšovaného tovaru, prevádzkovanie alebo podpora hazardných hier o skutočné peniaze, nezákonný obchod so zakázanými tovarmi a službami, ako aj zatajovanie trestného pôvodu prostriedkov alebo údajov.

3.2. Je zakázané vytvárať, organizovať, riadiť alebo podstatne uľahčovať hrozby, zastrašovanie, prenasledovanie, násilie, terorizmus, extrémistické násilie, diskriminačné praktiky a kruté zaobchádzanie s ľuďmi alebo zvieratami. Je zakázané žiadať praktické návody zvyšujúce schopnosť spôsobiť závažnú fyzickú ujmu, vytvoriť, získať, doručiť alebo použiť zbrane, vysoko nebezpečné výbušné, chemické, biologické, rádiologické alebo jadrové prostriedky alebo obísť povinné opatrenia ich kontroly.

3.3. Je zakázané ničiť, narúšať činnosť alebo získavať neoprávnený prístup ku kritickej infraštruktúre, komunikačným objektom, doprave, energetike, zdravotníctvu, finančným systémom, systémom zásobovania vodou a ďalším kriticky dôležitým systémom. Zákonná analýza rizika, bezpečnostné vzdelávanie, historická alebo akademická diskusia sa samy osebe nepovažujú za porušenie, pokiaľ sa požiadavka nezmení na návod na neoprávnené pôsobenie na skutočný cieľ.

3.4. Je zakázané spôsobovať psychickú ujmu alebo zneužívať zraniteľnosť človeka: nabádať na samovraždu, sebapoškodzovanie, poruchy príjmu potravy, nebezpečné skúšky, ponižovanie vzhľadu, sexuálne násilie, explicitné násilie s cieľom prenasledovania alebo manipulatívny emocionálny nátlak. Podporná, preventívna, vzdelávacia a umelecká diskusia o týchto témach sama osebe nie je zakázaná; Výsledok však nenahrádza núdzovú pomoc, lekára, psychológa ani iný kvalifikovaný zdroj pomoci.

4. Bezpečnosť systémov a poctivý technický výskum

4.1. Zakázané sú vytváranie, doručovanie alebo používanie škodlivého kódu, ransomware, botnet, phishing, credential harvesting, neoprávnené skenovanie, zneužitie zraniteľnosti, odmietnutie služby, odpočúvanie komunikácie, persistence, skrytá inštalácia komponentov, obchádzanie ochranných prostriedkov, zasahovanie do hardvéru alebo firmvéru, ako aj získavanie alebo zverejňovanie cudzích tajných údajov.

4.2. Je zakázané používať Službu na neoprávnený red teaming, sociálne inžinierstvo proti skutočným osobám, obchádzanie obmedzení iných služieb, jailbreak s cieľom škodlivého výsledku alebo prípravu hromadného kompromitovania. Automatizácia, viacero účtov, proxy, kľúče ani technické chyby sa nesmú používať na vyhýbanie sa rate limit, quota, blokovaniu, overeniu alebo platbe.

4.3. Dovolené sú zákonný obranný výskum, audit vlastného zdroja, vzdelávacia práca, analýza zraniteľností so súhlasom vlastníka a vývoj ochranných nástrojov. Používateľ musí mať oprávnenie, obmedziť testovanie na vlastný systém alebo dohodnutý scope, nezískavať cudzie údaje a nepoužívať Výsledok proti skutočnému cieľu bez povolenia. Ak vybraná Trasa vyžaduje predchádzajúce schválenie takejto úlohy, uplatňuje sa táto požiadavka.

5. Súkromie, totožnosť a biometrické údaje

5.1. Je zakázané zhromažďovať, kupovať, predávať, sprístupňovať, spájať, sledovať alebo profilovať cudzie súkromné, dôverné, kontaktné, zdravotné, finančné, prihlasovacie, biometrické, neurálne alebo iné citlivé údaje bez oprávnenia a potrebného súhlasu. Zakázané sú doxxing, skryté sledovanie, neoprávnené určovanie polohy, odpočúvanie komunikácie a pokusy získať heslo, bankový kód alebo iný tajný údaj.

5.2. Je zakázané vytvárať databázu rozpoznávania tvárí, vykonávať diaľkovú biometrickú identifikáciu vo verejnom priestore, sociálne hodnotenie, vyvodzovať citlivé znaky, emócie, zdravotný stav, sexualitu, náboženstvo, politické názory alebo riziko spáchania trestného činu u človeka bez zákonného základu a požadovaných záruk. Osobitne neprípustné je používať takéto závery na kontrolu pracovníkov, žiakov alebo iných osôb v zraniteľnom postavení, ak to zakazuje zákon alebo podmienky trasy.

5.3. Podobizeň, hlas, video, meno, podpis, osobný štýl alebo iné znaky človeka sa nesmú bez potrebných práv a súhlasu používať na vierohodné predstieranie jeho účasti, vyhlásenia alebo súhlasu. Je zakázané vydávať AI za človeka alebo zatajovať umelý pôvod Výsledku, ak to uvádza adresáta do omylu, porušuje zákon, osobnostné práva alebo pravidlo vybraného Modelu.

6. Maloletí a sexuálny obsah

6.1. Kategoricky sú zakázané materiály zobrazujúce sexuálne zneužívanie detí vrátane materiálov vytvorených alebo upravených AI, grooming, sexualizácia alebo imitácia maloletého, zapájanie dieťaťa do nebezpečného alebo vekovo obmedzeného konania, zatajovanie vykorisťovania a akékoľvek pokusy obísť vekovú ochranu. Pri zjavnom riziku pre dieťa môže Služba uplatniť naliehavé obmedzenie a postupovať spôsobom vyžadovaným zákonom.

6.2. Je zakázané vytvárať alebo šíriť neoprávnené intímne materiály, sexuálne násilie, obrázky alebo záznamy človeka bez súhlasu, ako aj používať Službu na nátlak, obťažovanie alebo vydieranie sexuálneho charakteru.

6.3. Tieto všeobecné pravidlá automaticky nezakazujú každý zákonný rozhovor dospelých o vzťahoch, sexuálnom zdraví, kultúre, literatúre, umení alebo vymyslenom príbehu. Jednotlivý Model však môže úplne zakazovať explicit sexual content, erotický roleplay alebo iný druh obsahu pre dospelých. Takéto prísnejšie pravidlo sa uplatňuje len na výslovne uvedenú Trasu a musí byť viditeľné pred odoslaním požiadavky.

7. Pravdivosť, manipulácia a spoločensky významné rozhodnutia

7.1. Výsledok sa nesmie používať na podvodné uvádzanie do omylu o totožnosti, zdroji, udalosti, organizácii, práve, vede, zdraví alebo inej podstatnej skutočnosti. Zakázané sú fake reviews, falošné endorsements, falšované dokumenty, nepravdivé pripisovanie autorstva/zdroja, vydávanie syntetických médií za autentické, skrytá imitácia hlasu alebo tváre s cieľom podvodu a predstavovanie práce AI ako samostatnej práce používateľa pri hodnotení, ak to porušuje pravidlá príslušnej inštitúcie alebo zadania.

7.2. Služba sa nesmie používať na cielené politické presviedčanie konkrétnych ľudí na základe ich profilu, zavádzajúce volebné kampane, nepravdivé informácie o hlasovaní, potláčanie účasti vo voľbách ani narúšanie volebného procesu. Zákonné informovanie, neutrálna analýza, žurnalistika, výskum, historická alebo verejná diskusia nie sú samy osebe zakázané, ak sa nemenia na podvod alebo nezákonné zasahovanie.

7.3. AI sa nesmie používať ako jediný alebo automaticky konečný mechanizmus rozhodnutia, ktoré má právne významný alebo porovnateľne závažný dôsledok pre konkrétneho človeka: okrem iného o úvere, poistení, prijatí do zamestnania, prepustení, bývaní, vzdelávaní, zdravotnej starostlivosti, právnom postavení, prístupe k podstatnej verejnej službe, migrácii, opatrení orgánu presadzovania práva alebo bezpečnosti produktu. Na povolenú pomocnú prácu sú potrebné zákonný základ, kvalifikovaná ľudská kontrola pred konečným rozhodnutím, overenie Výsledku a požadované oznámenie o používaní AI.

7.4. Výsledky v oblasti práva, zdravotníctva, duševného zdravia, financií, investícií, poistenia, daní, bezpečnosti alebo inej regulovanej oblasti samy osebe nepredstavujú odbornú službu, diagnózu, osobné odporúčanie ani záruku súladu. Používateľ musí zabezpečiť kvalifikované overenie a dodržanie osobitných požiadaviek príslušného práva a Trasy.

8. Duševné vlastníctvo, značky a materiály tretích strán

8.1. Je zakázané porušovať autorské, súvisiace, patentové práva, práva k ochranným známkam, obchodnému tajomstvu, podobizni, zmluvné alebo iné práva tretích strán. Používateľ nesmie nahrávať neverejné materiály, vydávať cudziu prácu za vlastnú, odstraňovať povinné uvedenie autorstva ani používať Výsledok v rozpore s príslušnou licenciou.

8.2. Je zakázané kopírovať, predávať, prenajímať, distribuovať, vykonávať reverse engineer alebo získavať neverejné časti Služby ailoot.ai, jej rozhrania, údajov, modelov, algoritmov a systémov okrem úkonov výslovne dovolených zákonom alebo zverejnenou dokumentáciou. Povolený prístup prostredníctvom API nie je automatizovaným zberom údajov (scraping) rozhrania a neoprávňuje hromadne získavať chránené údaje, cudzie Výsledky ani interné informácie.

8.3. Označenia Ailoot, dodávateľa Modelu alebo tretej strany sa nesmú používať tak, akoby existovalo oficiálne partnerstvo, certifikácia, schválenie alebo predaj cudzieho účtu, ak to tak nie je. Postup oznamovania údajného porušenia práv opisuje príloha 6 k Zásadám ochrany osobných údajov Ailoot („Porušenie práv duševného vlastníctva“).

9. Platforma, účty a komerčné používanie

9.1. Zakázané sú predaj, darovanie, prevod alebo zverejnenie cudzieho API kľúča, hesla, účtu alebo prístupu k nemu; hromadné vytváranie účtov na obchádzanie podmienok; ďalší predaj Ailoot ako skrytého prístupu k tretiemu Modelu; zasahovanie do účtovania, protokolov, limitov, dostupnosti alebo platieb. Nezakazuje sa tým vývoj vlastného produktu s API Ailoot povolený ponukou, ak Klient dodržiava dokumentáciu, informuje koncového používateľa o pomoci AI, plní flow-down a nezatajuje záväzné obmedzenia Trasy.

9.2. Vstupné materiály ani Výsledky sa nesmú používať na učenie, distillation, extraction alebo vytvorenie konkurenčného modelu, ak je to zakázané pre vybraný Model, dodávateľa alebo produkt. Ailoot toto obmedzenie nezavádza pre iné Trasy bez vlastného pravidla alebo záväznej požiadavky; konkrétna hranica sa uvádza v Prílohe 5 k Ponuke („Podmienky modelov a dodávateľov“).

9.3. Je zakázané vedome smerovať dôverné údaje Trasou, pre ktorú sú zakázané, pokúšať sa predstierať inú klasifikáciu údajov alebo obchádzať route-specific data setting. Ak podmienky pre údaje nevyhovujú úlohe, požiadavka sa musí odmietnuť, odložiť alebo odoslať len možnosťou, ktorú si Používateľ zákonne vybral a ktorá takéto údaje výslovne pripúšťa.

9.4. Služba sa nesmie používať, ani prostredníctvom API integrácie alebo automatizovaných scenárov, na skrytý prístup k cudzím systémom a účtom, automatizované rozosielanie spamu, obchádzanie podmienok externej služby ani vykonávanie úkonu, ktorý Používateľ nie je oprávnený potvrdiť.

10. Reakcia na porušenie a námietky

10.1. Pri dôvodných známkach porušenia môže Služba požiadať o vysvetlenie alebo doklady, vydať upozornenie, obmedziť konkrétnu požiadavku, Výsledok, kľúč, integráciu, model, trasu, rozpočet alebo účet alebo dočasne pozastaviť prístup. Opatrenie sa volí primerane riziku, opakovaniu, zákonu, technickej možnosti a záväzným pravidlám dodávateľa.

10.2. Pri ohrození bezpečnosti, detí, práv tretích strán, infraštruktúry, platieb alebo pri záväznej zákonnej požiadavke možno konať pred oznámením. V ostatných prípadoch Služba podľa možnosti oznámi dôvod a dostupný spôsob nápravy. Obmedzenie jednej Trasy neznamená automatické odňatie celého oprávnene vloženého zostatku ani odmietnutie vrátenia povinného podľa Prílohy 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“) a príslušného práva.

10.3. Používateľ môže úkon namietať napísaním na adresu support@ailoot.ai a uvedením účtu, identifikátora požiadavky/oznámenia, okolností a dostupných potvrdení. Služba posúdi podanie v primeranej lehote so zreteľom na charakter rizika. Služba nie je povinná sprístupniť cudzie údaje, bezpečnostné metódy, kľúče, informácie o vyšetrovaní ani informácie, ktorých sprístupnenie zakazuje zákon. Vedome nepravdivá sťažnosť, falšovanie dôkazov alebo zneužívanie appeal procesu môžu byť samy porušením.

10.4. Údajné porušenie práv duševného vlastníctva sa posudzuje osobitným postupom opísaným v prílohe 6 k Zásadám ochrany osobných údajov Ailoot („Porušenie práv duševného vlastníctva“). Vymazanie alebo obmedzenie verejného materiálu na základe sťažnosti neznamená konečné súdne rozhodnutie o právach.

11. Zmeny a kontakty

11.1. Pravidlá sa môžu aktualizovať pri zmene zákona, hrozieb, skutočne dostupných funkcií, záväzných podmienok modelu alebo spôsobov ochrany. Podstatná zmena platí do budúcnosti spôsobom uvedeným v Ponuke; nevytvára skrytú spätnú povinnosť pre už dokončenú požiadavku.

11.2. Otázky, oznámenia o porušení a appeal sa zasielajú na adresu support@ailoot.ai. Poskytovateľ: služba ailoot.ai.

Príloha 5. Podmienky modelov a dodávateľov

Pravidlá používania modelov sú súčasťou oddielu 11 Ponuky. Tento prehľad pomáha nájsť zverejnené podmienky technologických dodávateľov pre vybraný model a trasu. Katalóg modelov a ceny každého modelu a metódy sa zobrazujú v katalógu modelov v osobnom účte na ailoot.ai.

Jeden model môže mať rôznych dodávateľov vykonávania. Uplatňujú sa podmienky skutočne vybranej trasy vrátane jej licencie, prípustného používania, územných a vekových obmedzení. Na požiadavky sa vzťahujú pravidlá používania dodávateľov modelov (napríklad pravidlá používania Anthropic, OpenAI a Google). Pred odoslaním požiadavky zohľadnite informácie v karte modelu a nastaveniach trasy. Pravidlá dodávateľa nemenia cenu Ailoot uvedenú v katalógu modelov a nenahrádzajú zodpovednosť služby ailoot.ai za vlastnú službu.

Nižšie je uvedený prehľad technologických dodávateľov, ktorých modely sú dostupné prostredníctvom Ailoot. Uvedenie dodávateľa v prehľade neznamená, že sa mu odovzdáva každá požiadavka. Samotný prehľad nepotvrdzuje jednotnú dobu uchovávania, učenie na údajoch, miesto spracovania ani režim Zero Data Retention pre všetky modely. Tieto podmienky závisia od vybraného modelu, trasy a dostupných nastavení; podrobnosti uvádzajú Zásady ochrany osobných údajov Ailoot a ich príloha 2 („Nastavenia údajov Ailoot“).

Tento prehľad nepredstavuje zoznam aktívnych trás Ailoot ani skutočných príjemcov osobných údajov. Podmienky príslušnej požiadavky určujú vybraný model, skutočná trasa a príslušná objednávka.

Aktuálne obmedzenia vybraného modelu majú prednosť pred všeobecným opisom dodávateľa. Ak príslušné podmienky nie sú dostupné alebo zrozumiteľné, pred použitím daného modelu sa obráťte na adresu support@ailoot.ai.

Príloha 6. Osobitné podmienky funkcií Ailoot

1. Kedy sa uplatňujú osobitné podmienky

1.1. Oddiel tejto prílohy sa uplatňuje len na funkciu, ktorá je pre Používateľa skutočne zapnutá v osobnom účte, API dokumentácii alebo potvrdenej Objednávke. Zmienka o beta, hlase, videu, zdravotnom scenári alebo inej možnosti neznamená, že je už dostupná, certifikovaná, zahrnutá v katalógu modelov alebo prisľúbená Ailoot.

1.2. Pred prvým použitím konkrétnej funkcie musí karta modelu v katalógu alebo opis Trasy uvádzať jej účel, potrebné Vstupné materiály, podstatné podmienky pre údaje, dostupné nastavenia, známe obmedzenia, spôsob merania používania a príslušné pravidlá modelu. V prípade rozporu upravujú túto funkciu osobitné podmienky, nerušia však záväzný zákon, potvrdenú Objednávku ani povinnosť služby ailoot.ai poskytnúť vlastnú službu.

1.3. Externý Model, nástroj ani názov funkcie neprevádzajú na Používateľa účet, kľúč, cloudový produkt, certifikáciu, SLA, data residency, zero-data-retention ani komerčné právo dodávateľa, ak to nie je výslovne ponúknuté a potvrdené pre vybranú Trasu.

2. Funkcie skorého prístupu, beta, preview a evaluation

2.1. Funkcia patrí medzi funkcie skorého prístupu len vtedy, ak je v rozhraní alebo dokumentácii výslovne označená ako alpha, beta, preview, early access alebo evaluation. Stabilná platená funkcia sa spätne nestáva beta v dôsledku incidentu, zmeny modelu alebo nepríjemností podpory.

2.2. Pred zapnutím takejto funkcie Ailoot zverejní jej experimentálny stav, známe podstatné obmedzenia, dostupnú úroveň podpory, príslušné podmienky pre údaje a doby uchovávania a spôsob odmietnutia účasti, ak je stanovený. Beta sa môže meniť, obmedziť alebo ukončiť rýchlejšie než stabilná funkcia; tým sa nerušia záväzné práva Používateľa ani nevytvára všeobecné vylúčenie zodpovednosti, ktoré zákon nepripúšťa.

2.3. Beta nie je určená na production-, safety-critical-, regulated- ani iné vysokorizikové úlohy, ak karta funkcie a zákon výslovne nepotvrdzujú opak. Beta sa nerovná zaručenému SLA, nezávislému auditu, odvetvovej certifikácii, osobitnému režimu uchovávania ani technickej vhodnosti na konkrétny účel.

3. Súbory, prílohy a Obsah

3.1. Používateľ nahráva len súbory a materiály potrebné na úlohu, ku ktorým má práva. Na vykonanie požiadavky Ailoot odovzdáva dodávateľovi vybraného Modelu obsluhujúcemu požiadavku samotný súbor, extrahovaný text, technické vlastnosti, časti kontextu a ďalšie potrebné údaje v rozsahu zverejnenej Trasy. Tento dodávateľ sa môže nachádzať mimo krajiny Používateľa.

3.2. Povolené formáty, veľkosť, počet súborov, dostupnosť analýzy a doba uchovávania závisia od skutočnej funkcie a zobrazujú sa pred nahratím alebo v dokumentácii. Odmietnutie prijatia súboru, neúplná extrakcia textu, chyba formátu ani limit kontextu samy osebe nepredstavujú prísľub iného spôsobu spracovania.

3.3. Na ochranu Služby sa môžu používať kontroly škodlivého kódu, technickej kompatibility, porušenia Prílohy 4 k Ponuke („Pravidlá prípustného používania Ailoot“) a plnenia zákona. Kontrola nezaručuje bezpečnosť súboru, absenciu porušenia práv ani správnosť Výsledku. Používateľ nesmie nahrávať tajné údaje, citlivé údaje tretích strán ani materiál, ktorý vybraná Trasa nepovoľuje spracúvať.

3.4. Ak funkcia poskytuje knižnicu, projekt, históriu alebo trvalé uchovávanie súboru, rozhranie musí ukázať spôsob nájdenia, správy a vymazania objektu. Mediálne súbory vytvorené na základe požiadavky sa uchovávajú na stiahnutie Používateľom; ich dobu uchovávania určuje oddiel 7 Zásad ochrany osobných údajov Ailoot. Ak takáto funkcia neexistuje, nahratie pre jednu požiadavku sa nestáva prísľubom trvalého uchovávania, okamžitého vymazania ani zálohovania v konkrétnej krajine.

4. Vyhľadávanie, prehliadanie webu a externé zdroje

4.1. Ak je zapnuté vyhľadávanie, prehliadanie webu, retrieval alebo iný prístup k externému zdroju, požiadavka, jej časť a potrebné technické parametre sa môžu odovzdávať tomuto zdroju v rozsahu určenom funkciou. Externý web, databáza, poskytovateľ vyhľadávania a ich materiály majú vlastné pravidlá, dostupnosť, licencie a zásady ochrany osobných údajov.

4.2. Externé informácie a Výsledky môžu byť neúplné, neaktuálne, chybné, nedostupné v danej krajine alebo chránené právami tretích strán. Používateľ overuje dôležitú skutočnosť, pôvodný zdroj, dátum, licenciu a právo na následné použitie. Odkaz, citát ani stručné zhrnutie neznamenajú, že Ailoot alebo dodávateľ zaručuje presnosť, schvaľuje zdroj alebo prevádza jeho práva duševného vlastníctva.

4.3. Vyhľadávanie sa nesmie používať na hromadné získavanie neverejného obsahu, obchádzanie paywall, robots/zmluvných obmedzení, zber osobných údajov, spam ani prístup k cudziemu účtu. Zákonný výskum otvorených zdrojov, analýza vlastnej databázy ani vyhľadávanie v materiáloch, na ktoré má Používateľ právo, nie sú samy osebe zakázané.

5. Hlas, obrázky a video

5.1. Pri zapnutej hlasovej, audio-, image- alebo video-funkcii (vrátane generovania obrázkov, videa a hudby, syntézy reči a transkripcie) musí mať Používateľ práva a tam, kde je to potrebné, súhlas na všetky nahrávané alebo vytvárané materiály. Osobitná pozornosť sa vyžaduje pri hlase, tvári, vzhľade, mene, totožnosti, podobizni dieťaťa, zdravotných alebo iných citlivých údajoch tretích strán.

5.2. Funkcia sa nesmie používať na identifikáciu človeka, vytváranie biometrického profilu, vyvodzovanie citlivých charakteristík, klonovanie alebo vierohodnú imitáciu hlasu/tváre bez potrebného zákonného základu a súhlasu. Prísnejšie obmedzenia konkrétneho Modelu sa uplatňujú len naň a uvádzajú sa v Prílohe 5 k Ponuke („Podmienky modelov a dodávateľov“).

5.3. Práva k Výsledku, možnosť komerčného používania, povinné označovanie, obmedzenia samostatného audiosúboru, likeness a verejného šírenia sa môžu medzi Trasami líšiť. Používateľ ich overí pred zverejnením. Ailoot nesľubuje jedinečnosť, absenciu podobnosti, absenciu práv tretích strán ani povolenie na akýkoľvek spôsob šírenia. Každý výsledok vytvorený Modelom vrátane dodatočných obrázkov alebo súborov vrátených dodávateľom sa odovzdá Používateľovi a zaplatí podľa skutočného používania.

6. Kód, softvérové Výsledky a vývoj

6.1. Kód, konfigurácia, príkaz, knižnica alebo iný technický Výsledok môžu obsahovať chybu, nezabezpečenú závislosť, obmedzenia licencie tretej strany, fragment podobného riešenia alebo vyžadovať prispôsobenie. Používateľ pred spustením, zverejnením alebo dodaním používateľom vykonáva review, testovanie, security analysis, overenie licencie a súladu.

6.2. Výsledok nenahrádza bezpečnostný audit, právne overenie licencie, code review, penetration test ani podporu výrobcu. Kód sa nesmie používať na zakázané zasahovanie do systému, obchádzanie kontroly, porušenie licencie ani učenie/extrakciu Modelu tam, kde to vybraná Trasa zakazuje.

6.3. Vývojár, ktorý začleňuje Ailoot do produktu, naďalej zodpovedá za svoje UI, tvrdenia, spracovanie údajov, používateľské podmienky, zobrazovanie pomoci AI, spracovanie chýb a rozhodnutia svojich koncových používateľov. Nesmie tvrdiť, že jeho produkt je oficiálnou službou dodávateľa Modelu, ak takéto postavenie nemá.

7. Kontext, Modely a automatické smerovanie

7.1. Rozsah kontextu, rýchlosť, front, concurrency, tool use, dostupnosť a cena závisia od konkrétnej Trasy. Cena sa uvádza v katalógu modelov v osobnom účte samostatne pre každý model a metódu; odpis sa uskutočňuje podľa skutočného používania (tokeny, obrázky, sekundy videa, minúty audia a podobne). Uvedené maximálne kontextové okno neznamená, že celý rozsah je dostupný len pre Vstupné materiály Používateľa: časť môžu zaberať systémové pokyny, história, súbory, nástroje, ochranné spracovanie a Výsledok.

7.2. Automatický výber Modelu, prechod na záložnú trasu, región vykonávania, uchovávanie, učenie, bezpečnostné kontroly a protokolovanie sú prípustné len v rozsahu zverejnenej konfigurácie, Podmienok modelu a výberu Používateľa/organizácie. Ak alternatívna cesta podstatne mení režim údajov, požiadavku na krajinu, cenu alebo povolenú úlohu, služba ailoot.ai ju nesmie skryto použiť namiesto dohodnutej Trasy. Požiadavka, ktorej výsledný stav nemožno potvrdiť, sa automaticky znovu neodosiela: jej rezervácia na zostatku zostáva zachovaná do overenia tohto stavu a dvojitý odpis sa nevykonáva.

7.3. Používateľ môže získať dostupné informácie o skutočnej Trase, meraní používania a podstatných podmienkach pre údaje. Ailoot nie je povinný sprístupňovať tajné údaje, kľúče, zraniteľnosti, údaje iných klientov ani informácie, ktorých sprístupnenie porušuje bezpečnosť, zmluvu alebo zákon.

8. Regulované, citlivé a vysokorizikové scenáre

8.1. Služba nie je zdravotníckou pomôckou, diagnostickým systémom, právnym zástupcom, platobnou organizáciou, investičným poradcom, sprostredkovateľom poistenia, nástrojom personálneho/úverového skórovania, systémom kritickej infraštruktúry ani garantom súladu s odvetvovým štandardom. Jej používanie v takýchto scenároch je možné len pri existencii zákonného základu, povinnej kvalifikácie, ľudskej kontroly, technických opatrení a povolených podmienok konkrétnej Trasy.

8.2. Je zakázané odosielať bežnou Trasou protected health information, zdravotné snímky na diagnostiku, doklady totožnosti, biometrické šablóny, bankové tajné údaje, štátne tajomstvo alebo iný citlivý materiál, ak karta funkcie a príslušná dohoda takúto operáciu výslovne nepovoľujú. Upozornenie v rozhraní nenahrádza samostatnú zmluvu, posúdenie rizika, súhlas, bezpečnostné opatrenia ani zákonom potrebnú prílohu.

8.3. Ak sa spustí samostatná funkcia pre regulovaný scenár, pred používaním musia byť zverejnené jej rola, povolený účel, potrebné overenia, obmedzenie Výsledku, požiadavky na odborníka, režim údajov, incidentný kontakt a príslušné osobitné podmienky. Dovtedy táto príloha nesľubuje HIPAA ani vhodnosť pre zdravotníctvo, financie, vzdelávanie, štátnu správu či iné odvetvie.

9. Zmeny, ukončenie a vzťah k ostatným podmienkam

9.1. Ailoot môže rozvíjať, nahrádzať, obmedzovať alebo ukončovať funkciu z dôvodu bezpečnosti, zákona, technickej kompatibility, pravidiel dodávateľa alebo rozvoja produktu. Podstatnú zmenu existujúceho zaplateného záväzku upravujú Ponuka, Objednávka a Príloha 3 k Ponuke („Vrátenie platieb a platobné spory“); neoprávňuje spätne zmeniť už dokončenú požiadavku.

9.2. Ak funkcia súvisí s osobnými údajmi organizácie a služba ailoot.ai ich spracúva podľa zdokumentovaného pokynu Firemného klienta, uplatňujú sa aj Podmienky spracovania údajov organizácií (príloha 4 k Zásadám ochrany osobných údajov Ailoot) v rozsahu ich uplatniteľnosti. Zmienka o funkcii na verejnej stránke nenahrádza samostatný B2B DPA, keď je potrebný.

9.3. Otázky týkajúce sa funkcie, jej obmedzenia, vybranej Trasy alebo údajov sa zasielajú na adresu support@ailoot.ai. Poskytovateľ: služba ailoot.ai.

Príloha 8. Kontakty a informácie o službe

Ailoot je softvérová služba ailoot.ai. Služba poskytuje vlastný softvér, smerovanie požiadaviek k modelom rôznych dodávateľov, spracovanie a evidenciu používania dostupných funkcií. Klient s API kľúčom odosiela požiadavky cez rozhrania kompatibilné s OpenAI, Anthropic a Gemini a dostáva odpovede modelov: text, obrázky, video, hudbu, syntézu reči a transkripciu. Prístup k Službe sa v súčasnosti poskytuje na pozvanie.

Podpora a podania

V otázkach prístupu, platieb a zostatku, vrátenia platby, údajov, bezpečnosti a sťažností na obsah zašlite správu na adresu support@ailoot.ai. Uveďte email účtu, predmet a ID platby alebo požiadavky súvisiace s otázkou. Nezasielajte heslo, tajný API kľúč, celé číslo karty, CVV/CVC, PIN ani bankový potvrdzovací kód.

Postup posudzovania určuje príslušný dokument: Ponuka a jej Prílohy 1 („Pravidlá platieb a zostatku Ailoot“), 2 („Platba a poskytnutie digitálnej služby“) a 3 („Vrátenie platieb a platobné spory“), Zásady ochrany osobných údajov Ailoot a ich príloha 3 („Vymazanie účtu a údajov Ailoot“), ako aj príloha 6 k Zásadám ochrany osobných údajov Ailoot („Porušenie práv duševného vlastníctva“). Lehoty povinných nárokov sa dodržiavajú podľa príslušného zákona.