Tarifs et abonnements
MarkdownLes tarifs, les conditions de paiement disponibles et le statut de l’abonnement figurent dans l’espace client. Le bonus dépend du tarif choisi.
Guide complet
Les abonnements, les rechargements et leur gestion se trouvent dans la rubrique « Tarifs » de l’espace client sur ailoot.ai. Cette rubrique s’ouvre uniquement depuis l’espace client. Vérifiez la disponibilité pour votre compte, les conditions du tarif choisi et le statut réel du paiement ; la création d’une commande n’active pas, à elle seule, l’abonnement.
Tarifs
Avant de confirmer, vérifiez dans le tableau de bord et sur la page de paiement la formule actuelle, le mode de paiement disponible, la devise de paiement, le montant total, le taux de change, les frais et les conditions de renouvellement. Le renouvellement dépend de la disponibilité et du statut actif affichés dans votre compte.
Fonctionnement
- Après confirmation du paiement, le montant du tarif choisi est crédité : il constitue le « solde du tarif ». Le renouvellement et le paiement automatique ne s’appliquent que si leur disponibilité est explicitement confirmée, avec un statut actif dans l’espace client/auprès de la banque.
- Le solde du tarif peut être utilisé pour tous les modèles et formats, comme le solde ordinaire.
- Vérifiez la durée de validité et les règles relatives au solde du tarif dans les conditions de la période payée. Les rechargements ponctuels confirmés n’expirent pas ; un calendrier ne prouve pas qu’un paiement a été effectué.
- Utilisez les actions disponibles dans l’espace client pour annuler ou changer de tarif. Après une annulation, vérifiez son statut confirmé et celui du paiement automatique ; les conditions de remboursement et de fin de période payée figurent dans l’offre contractuelle et le tarif choisi.
Les règles de changement de tarif et de paiement sont décrites dans la rubrique « Tarifs » et dans l’offre contractuelle.