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Facturation

Tarifs et abonnements

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Les offres, les modalités de paiement disponibles et le statut de l’abonnement sont accessibles dans votre espace personnel. Le bonus dépend de l’offre choisie.

Guide complet

Les abonnements, les rechargements et leur gestion se trouvent dans la rubrique « Offres » de votre espace personnel sur ailoot.ai. Cette rubrique s’ouvre uniquement depuis l’espace personnel. Vérifiez la disponibilité pour votre compte, les conditions de l’offre choisie et le statut réel du paiement ; créer une commande n’active pas à lui seul un abonnement.

Tarifs

Avant de confirmer, vérifiez dans le tableau de bord et sur la page de paiement la formule actuelle, le mode de paiement disponible, la devise de paiement, le montant total, le taux de change, les frais et les conditions de renouvellement. Le renouvellement dépend de la disponibilité et du statut actif affichés dans votre compte.

Fonctionnement

  • Après confirmation du paiement, le montant de l’offre choisie est crédité : il constitue le « solde de l’offre ». Le renouvellement et le paiement automatique ne s’appliquent que si leur disponibilité est explicitement confirmée et leur statut actif dans l’espace personnel ou auprès de la banque.
  • Le solde de l’offre peut être utilisé pour tous les modèles et formats, comme le solde ordinaire.
  • Vérifiez la durée de validité et les règles du solde de l’offre dans les conditions de la période payée. Les rechargements ponctuels confirmés n’expirent pas ; un calendrier ne prouve pas qu’un paiement a été effectué.
  • Gérez l’annulation et le changement d’offre à l’aide des actions disponibles dans votre espace personnel. Après une annulation, vérifiez son statut confirmé et celui du paiement automatique ; les conditions de remboursement et de fin de période payée figurent dans l’offre contractuelle et l’offre choisie.

Les règles de changement d’offre et de paiement sont décrites dans la rubrique « Offres » et dans l’offre contractuelle.

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