Zásady ochrany soukromí Ailoot

Znění ze dne 2026-10-17.

Zásady ochrany soukromí Ailoot (dále jen Zásady) a Nabídka a licenční smlouva Ailoot (dále jen Nabídka) společně se svými přílohami tvoří úplný soubor dokumentů Ailoot.

Přílohy Zásad:

1. Zásady cookies Ailoot.
2. Nastavení dat Ailoot.
3. Smazání účtu a dat Ailoot.
4. Podmínky zpracování údajů organizací.
5. Souhlas se zpracováním osobních údajů — samostatný dokument uvedený zde pro snadné seznámení.
6. Porušení práv duševního vlastnictví — Příloha 7 Nabídky uvedená zde pro snadné seznámení.

Odkazy typu „Příloha N Nabídky“ odkazují na přílohy Nabídky a licenční smlouvy Ailoot; odkazy na „hlavní text Zásad“ odkazují na oddíly 1–12 níže.

Tyto Zásady se použijí od data zveřejnění na webu ailoot.ai a platí společně s Nabídkou a jejími přílohami, včetně Přílohy 4 Nabídky („Pravidla přípustného používání Ailoot“) a Přílohy 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“), a také příloh 1 („Zásady cookies Ailoot“) a 2 („Nastavení dat Ailoot“) těchto Zásad. Pro firemní objednávku, při níž služba ailoot.ai zpracovává osobní údaje podle doložených pokynů klientské organizace, platí také samostatná smlouva nebo příloha o zpracování údajů; obecná pravidla tohoto smluvního rámce popisuje příloha 4 těchto Zásad („Podmínky zpracování údajů organizací“).

1. Kdo odpovídá za zpracování a na co se Zásady vztahují

Správcem osobních údajů pro účely, které Ailoot určuje samostatně, je služba ailoot.ai. S otázkami osobních údajů, smazání, bezpečnosti a výkonu práv se lze obrátit na support@ailoot.ai.

Ailoot je směrovač API. Klient s klíčem API odesílá požadavky přes rozhraní kompatibilní s OpenAI, Anthropic a Gemini na adresu https://api.ailoot.ai/v1 a dostává odpovědi modelů několika dodavatelů (například Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax, modelů hostovaných u NVIDIA): text, obrázky, video, hudbu, syntézu řeči a přepis. Ke správě účtu, klíčů API, zůstatku a historie používání slouží klientský účet na webu ailoot.ai. Služba spravuje uživatelské účty, přístup, směrování požadavků, vlastní logiku zpracování, evidenci používání, zůstatek a podporu. Používání Ailoot nezřizuje uživateli uživatelský účet, smlouvu ani platební vztah s dodavatelem modelu pouze proto, že je tento model v Ailoot dostupný. Poskytovatel plateb uvedený na platební stránce, dodavatel modelu, služba směrování nebo jiný dodavatel zpracovávají údaje v mezích své vlastní role, příslušné smlouvy a právních předpisů.

Zásady se vztahují na údaje zpracovávané při návštěvě webu ailoot.ai, registraci a používání klientského účtu, používání API, kontaktování podpory, dobíjení zůstatku nebo zapnutí nepovinné funkce. Nenahrazují zásady ochrany soukromí externího webu, aplikace, platební metody ani dodavatele modelu.

Dostupnost Služby v konkrétní zemi závisí na příslušném zákonu, zvoleném modelu, technologické trase a platebním způsobu. Samotný jazyk stránky neznamená, že se služba nabízí v každé zemi nebo že ve všech zemích platí stejný soubor práv.

V těchto Zásadách:

• účet — uživatelský účet v Ailoot spravovaný přes klientský účet na webu ailoot.ai;

• klíč API — přístupový klíč vydaný v Ailoot, s nímž klient odesílá požadavky na API;

• materiály požadavku — text požadavku, kontext, soubor, média, parametr, odpověď, výsledek nástroje a další data potřebná k provedení konkrétní funkce;

• dodavatel modelu — organizace, jejíž model nebo technologický nástroj se skutečně používá pro zvolenou trasu;

• „Podmínky modelů a dodavatelů“ — Příloha 5 Nabídky, referenční dokument s odkazy na zveřejněné podmínky modelů a technologických dodavatelů; nejde o seznam skutečných příjemců údajů konkrétního uživatele;

• osobní údaje — informace o přímo nebo nepřímo identifikovatelné fyzické osobě ve smyslu příslušného práva.

Pokud organizace používá Ailoot pro údaje svých zaměstnanců, klientů nebo jiných osob, může určovat účely a podstatné prostředky takového zpracování. V takovém případě může služba ailoot.ai působit jako zpracovatel podle doložených pokynů organizace v rozsahu samostatné objednávky B2B a smlouvy o zpracování údajů. Služba ailoot.ai přitom zůstává samostatným správcem pro vlastní povinné účely: vedení účtu a smlouvy, vyúčtování, předcházení zneužití, bezpečnost, plnění zákona a ochranu nároků. Role se určuje podle skutečného toku a smlouvy, nikoli názvu funkce.

2. Jaké údaje můžeme získávat a odkud

Uplatňujeme zásadu nezbytnosti: nepožadujeme ani nepoužíváme údaje, které nejsou potřebné pro uvedený účel. Uživatel nesmí podpoře zasílat celé číslo karty, CVV, PIN, heslo, úplný klíč API, jednorázový bankovní kód ani jiné tajné přístupové údaje. Dobití zůstatku zpracovává poskytovatel plateb uvedený na platební stránce: platební údaje získává on a Ailoot dostává pouze informace o platbě potřebné k připsání zůstatku, evidenci platby, řešení chyby, vrácení nebo sporu, bez úplných údajů karty.

Vyžaduje-li konkrétní funkce zpracování zvláštních, citlivých nebo biometrických údajů, Ailoot nepovažuje běžné přijetí těchto Zásad za dostatečný důvod: před spuštěním musí být sděleny účel, údaje, příjemce, dostupné záruky a zákonem požadovaný souhlas nebo jiný právní mechanismus.

Uživatel odpovídá za existenci zákonného důvodu, práv a souhlasů potřebných k nahrání materiálů o jiné osobě. Tím se služba ailoot.ai nezbavuje vlastních povinností podle příslušného práva, bezpečnosti a zpracování údajů ve své roli.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

Účely zpracování se určují předem a nesmějí být neslučitelné s důvodem, pro který byly údaje získány. Tam, kde příslušné právo používá pojem právního základu, vycházíme z jednoho nebo více níže uvedených základů. Souhlas nenahrazuje smlouvu, zákonnou povinnost ani oprávněný zájem a není skrytě zahrnut do povinného zaškrtávacího políčka pro dobití.

Obsah požadavků, příloh a výsledků se používá k poskytování, ochraně a podpoře Ailoot. Služba ailoot.ai jej nepoužívá k trénování vlastních obecných modelů nebo nepovinné reklamě pouze proto, že uživatel přijal tyto Zásady. Pokud Ailoot někdy nabídne samostatné výzkumné, trénovací nebo jiné druhotné použití, budou před zapnutím sděleny konkrétní účel, kategorie údajů, doba, příjemci, důsledky odmítnutí a potřebný mechanismus souhlasu a jeho odvolání.

4. Modely, směrování a soubory

4.1. Zvolený model a dodavatel

Ailoot předává potřebné materiály požadavku dodavateli zvoleného modelu nebo nástroji, jehož prostřednictvím se požadavek skutečně vyřizuje. Může to zahrnovat text požadavku, relevantní kontext, soubor, technické parametry a část odpovědi, je-li potřebná k provedení funkce, bezpečnosti nebo ověření výsledku. Dodavatel modelu vyřizující požadavek se může nacházet mimo zemi klienta. Nepředáváme více, než je nutné pro konkrétní požadavek.

Před použitím modelu se uživatel může seznámit s jeho názvem, metodami a cenou v katalogu modelů v klientském účtu a s příslušnými podmínkami v Příloze 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“). Na požadavky se vztahují pravidla používání příslušných dodavatelů (například pravidla používání Anthropic, OpenAI a Google). Tato příloha pomáhá najít zveřejněné podmínky technologických dodavatelů. Jde o přehled externích podmínek, nikoli potvrzení, že každý uvedený dodavatel je zapojen do trasy Ailoot nebo získává údaje uživatele. Informace podstatné pro konkrétní požadavek, včetně příjemce, omezení údajů a dostupných nastavení, se sdělují v katalogu modelů, nastaveních nebo příslušné objednávce před zpracováním v rozsahu požadovaném zákonem a smlouvou. U firemního zpracování se okruh příjemců a mezinárodního předávání určuje podle skutečné přílohy o zpracování.

Dodavatelé modelů mohou mít různá pravidla uchovávání, protokolování, bezpečnostních kontrol, trénování a mazání. Pro každou trasu platí podmínky uvedené v katalogu modelů a příslušná pravidla dodavatele. Režim „nulového uchovávání“, absence trénování, pevně určená země zpracování nebo určitá lhůta smazání se použijí pouze tehdy, jsou-li výslovně uvedeny pro zvolenou trasu. Pokud automatický přechod na jinou trasu podstatně mění podmínky zpracování materiálů, Ailoot to sdělí před použitím a získá samostatnou volbu uživatele, vyžaduje-li to zákon nebo nastavení produktu. Obcházení příslušných geografických, vývozních nebo ochranných omezení není dovoleno.

4.2. Soubory, cache, historie a vygenerovaná média

Soubor odeslaný s požadavkem může být zpracován pouze v rozsahu potřebném pro vyřízení tohoto požadavku, včetně kontroly formátu, bezpečnosti a příslušných pravidel. Vygenerované obrázky, video, hudba a zvuk se uchovávají ke stažení klientem. Pokud Ailoot nabízí samostatné ukládání souboru, historii, cache nebo jiný uchovávaný objekt, musí rozhraní před zapnutím vysvětlit, co přesně se ukládá, v jaké části účtu je to viditelné, jak objekt smazat a jaká kritéria uchovávání se použijí. Ne každý odeslaný materiál se stává trvale uloženým objektem a ne každá dočasná cache je uživatelskou historií.

Technická cache se může používat k vyřízení požadavku, výkonu, předcházení duplicitám nebo bezpečnosti po nezbytnou dobu. Nezakládá právo používat obsah pro nezávislé účely. Po smazání uživatelského objektu mohou zbytkové kopie dočasně zůstávat v záložních nebo chráněných technických systémech do jejich obvyklého cyklu; po smazání se nevracejí do běžného používání, s výjimkou případů, kdy je to potřebné pro obnovení na zákonném základě nebo nevyřešený incident.

Nenahrávejte do Ailoot heslo, tajný klíč, úplné platební údaje ani jiné tajemství, pokud nejsou potřebné pro zvolenou funkci. Před nahráním údajů o jiné osobě, zdravotních, biometrických, finančních nebo jiných citlivých údajů se ujistěte, že k tomu máte právo a že zvolená trasa takové zpracování připouští. Upozornění nenahrazuje samostatné požadavky zákona, smlouvy s organizací nebo podmínek dodavatele.

4.3. Zpětná vazba

Hodnocení odpovědi, oznámení problému nebo návrh na zlepšení jsou dobrovolné. Pokud uživatel odešle zpětnou vazbu, Ailoot může použít ji samotnou a související kontext, který uživatel výslovně poskytl pro rozbor, opravu nebo zlepšení příslušné funkce. Celý účet ani všechny minulé požadavky nepovažujeme za zpětnou vazbu jen proto, že uživatel zanechal jedno hodnocení.

4.4. Organizace a objednávka B2B

Pokud organizace a služba ailoot.ai sjednaly objednávku B2B, postup přístupu správce, exportu, smazání, pokynů a žádostí subjektů údajů dále upravují tato objednávka a smlouva o zpracování údajů. Ailoot nepředává správci více, než dovolují role, smlouva, nastavení a zákon.

5. Komu a v jakých případech údaje zpřístupňujeme

Požadavky, soubory ani výsledky neprodáváme jako zboží a neposkytujeme třetí straně právo je prodávat pouze proto, že uživatel přijal tyto Zásady. Každé zpřístupnění je omezeno účelem a právní rolí příjemce.

Údaje se mohou předávat následujícím kategoriím příjemců:

1. Dodavatelé modelů a tras. Získávají materiály potřebné pro zvolený model nebo nástroj a mohou se nacházet mimo zemi klienta. Jejich samostatná pravidla a podstatné zvláštnosti jsou dostupné v Příloze 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“).

2. Techničtí dodavatelé. Dodavatelé hostingu, ukládání, autentizace, doručování oznámení, diagnostiky, podpory, bezpečnosti a další dodavatelé mohou získávat nezbytné minimum údajů pro svou funkci. Využíváme je na základě příslušných smluv a zákona; jejich konkrétní role závisí na skutečné službě.

3. Účastníci plateb. Poskytovatel plateb uvedený na platební stránce a banky a platební systémy účastnící se operace získávají informace potřebné ke zpracování dobití, ověření souladu, vrácení nebo sporu. Na tuto operaci se vztahují podmínky konkrétního platebního kanálu.

4. Organizace a její správci. V rámci objednávky B2B v rozsahu jejich zákonných oprávnění, role, nastavení a smlouvy s Ailoot.

5. Právní nástupci. Pouze v souvislosti s reorganizací, převodem služby nebo jejích aktiv, financováním, úpadkem nebo jinou podobnou operací a při dodržení příslušných povinností oznámení, důvěrnosti a ochrany údajů.

6. Orgány veřejné moci, soudy, orgány vymáhající právo a další oprávnění příjemci. Když zpřístupnění vyžaduje kogentní právo nebo vykonatelný požadavek nebo je nezbytné pro ochranu práv, bezpečnosti a předcházení vážné újmě. Pokud to zákon dovoluje, posuzujeme požadavek a informujeme dotčenou osobu nebo organizaci, pokud tím nevzniká riziko, nedochází k porušení zákona ani k maření vyšetřování.

7. Příjemci anonymizovaných nebo souhrnných informací. Pouze pokud jsou údaje skutečně zpracovány tak, že se nepoužívají k běžné identifikaci osoby, a takové zpřístupnění odpovídá zákonu a uvedenému účelu.

Referenční seznam podmínek dodavatelů nenahrazuje informace o skutečných příjemcích údajů. Informace o příjemci konkrétního požadavku se sdělují prostřednictvím katalogu modelů, nastavení a smluvních dokumentů; další informace lze vyžádat na support@ailoot.ai. Rozsah zpřístupnění určují příslušné povinnosti transparentnosti, důvěrnost a bezpečnost.

6. Mezinárodní zpracování a předávání

Údaje se mohou zpracovávat ve státech, kde se nacházejí skutečně využívaní dodavatelé modelů, techničtí dodavatelé nebo příjemci zvolení uživatelem, a to i mimo zemi klienta. Země rozhraní ani jazyk dokumentu neurčují všechna místa zpracování.

Před mezinárodním předáním Ailoot používá mechanismus požadovaný příslušnými právními předpisy: posuzuje roli stran a účel předání, používá smluvní, organizační nebo jiné přípustné záruky a poskytuje samostatné informace nebo získává souhlas, je-li to potřebné. Obecná věta o mezinárodním zpracování není souhlasem s jakýmkoli budoucím předáním a nenahrazuje souhlas, který musí být konkrétní.

U firemních klientů se mechanismus přeshraničního předávání, včetně smluvní přílohy pro EHP, Spojené království nebo Švýcarsko, je-li vyžadována, zaznamenává v individuální smlouvě B2B po určení vývozce, dovozce, kategorií údajů, zemí, skutečných příjemců a příslušného právního mechanismu. Režim lokalizace nebo zpracování pouze v určitém regionu platí pouze pro trasu, v jejímž katalogu a smlouvě je výslovně uveden.

7. Jak dlouho se údaje uchovávají

Nepoužíváme jednu společnou dobu pro všechny údaje. Doba závisí na účelu, nastavení funkce, smlouvě, potřebě zajistit přístup a historii používání, právních požadavcích, bezpečnosti, účetnictví, sporu a možnosti oddělit údaje od identity. Po zániku účelu se údaje mažou, anonymizují nebo izolují, pokud další uchovávání není vyžadováno zákonem nebo není zákonem dovoleno.

Dodavatel modelu nebo externí služba mohou mít vlastní dobu uchovávání po oprávněném předání materiálů. Ailoot nemůže jejich jménem prohlašovat jednotnou dobu. Pro zvolenou trasu se použijí informace Přílohy 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“) a podmínky daného příjemce. Pokud uživatel chce smazat údaje u externí služby, může být potřebné samostatné podání této službě; Ailoot poskytuje přiměřenou součinnost v mezích své role a smlouvy, je-li to použitelné.

Potvrzené smazání účtu neruší údaje, které je třeba omezeně uchovávat pro vyúčtování, zákon, předcházení zneužití, bezpečnost, nevyřešený nárok, dluh z napadené platby nebo ochranu práv. Tyto údaje se bez samostatného důvodu nepoužívají k běžné personalizaci, marketingu nebo novému poskytování služby.

8. Bezpečnost, incidenty a automatické kontroly

Používáme právní, organizační a technická opatření přiměřená riziku: omezujeme přístup podle pracovní potřeby, spravujeme přístup k účtům a systémům, oddělujeme funkce a prostředí v potřebném rozsahu, vedeme potřebné technické záznamy, posuzujeme incidenty, ověřujeme dodavatele a školíme oprávněné osoby v příslušném postupu práce s údaji. Certifikát, konkrétní šifrovací algoritmus, země datového centra nebo reakční doba jsou závazkem Ailoot pouze tehdy, jsou-li výslovně uvedeny v příslušné smlouvě, katalogu modelů nebo jiné zveřejněné podmínce.

Žádný způsob předávání nebo ukládání nezaručuje absolutní bezpečnost. Uživatel musí chránit heslo, klíče API a zařízení, nepředávat přihlašovací údaje ani klíče API jiným osobám, používat oficiální kanály a bez prodlení hlásit podezření na narušení bezpečnosti účtu nebo klíče API na support@ailoot.ai.

Pokud zjistíme incident, který může zasáhnout osobní údaje, posuzujeme jeho povahu a důsledky, přijímáme opatření k omezení a vyšetření, zaznamenáváme dostupné informace a informujeme dotčenou organizaci, osobu nebo dozorový orgán, vyžaduje-li to příslušné právo nebo smlouva. U údajů firemního klienta postup oznamování a součinnosti určuje příslušná smlouva B2B; oznamovací lhůta se počítá podle příslušného práva, smlouvy a dostupných potvrzených okolností incidentu.

Ochrana proti podvodům, spamu, škodlivému kódu, obcházení omezení a porušování pravidel může používat automatické signály a omezenou kontrolu člověkem. Tato kontrola slouží bezpečnosti a dodržování podmínek, nikoli vydání právně významného rozhodnutí o člověku. Tam, kde to stanoví příslušné právo, může uživatel požádat o lidské přezkoumání podstatného omezení účtu; zákonné požadavky, bezpečnost a práva třetích stran mohou omezovat rozsah sdělovaných informací.

9. Práva a možnosti správy údajů

Práva závisí na zemi pobytu, roli uživatele, povaze údajů a příslušném zákonu. V použitelných případech může uživatel požádat o:

• potvrzení zpracování, přístup k údajům a informace o kategoriích, zdrojích, účelech a příjemcích;

• opravu neúplných, nepřesných nebo zastaralých údajů;

• smazání, anonymizaci nebo ukončení zpracování, pokud neexistuje pokračující zákonný důvod;

• omezení zpracování nebo námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu;

• přenositelnost dostupných údajů v příslušném a technicky proveditelném formátu;

• odvolání souhlasu s nepovinným zpracováním bez zrušení zákonnosti dříve provedeného zpracování;

• informace o přeshraničním předávání v rozsahu požadovaném zákonem;

• přezkoumání odmítnutí žádosti a podání příslušnému orgánu ochrany údajů nebo soudu, pokud takové právo poskytuje zákon.

Pro uplatnění práva napište na support@ailoot.ai s předmětem „Data Ailoot“. Uveďte účet nebo jiný bezpečný způsob vyhledání záznamu, požadovaný úkon a vhodný kanál odpovědi. Neposílejte celé číslo karty, CVV, heslo, úplný klíč API ani bankovní kód. Můžeme požadovat přiměřené ověření totožnosti a oprávnění, abychom neposkytli údaje jiné osobě. Oprávněný zástupce musí předložit dostatečný doklad o oprávnění, pokud to vyžaduje zákon a nevytváří to nepřiměřenou překážku výkonu práva.

Odpovídáme ve lhůtě stanovené příslušným právem. Pokud je žádost složitá, opakovaná, zasahuje práva jiných osob, chráněné obchodní informace, zákonné pozdržení, bezpečnost nebo materiály organizace, můžeme oprávněně omezit odpověď, požádat o upřesnění nebo prodloužit lhůtu s uvedením důvodu, je-li to požadováno. Odmítnutí nesmí být svévolné; uživatel může stejným kontaktem požádat o přezkoumání. Výkon zákonných práv na ochranu údajů není důvodem k diskriminaci nebo zhoršení základní služby, s výjimkou případu, kdy je zpracování objektivně nutné pro zvolenou funkci nebo zákon dovoluje jiný výsledek.

Regionální doplňky

EHP, Spojené království a Švýcarsko. Pokud se na zpracování vztahují GDPR, UK GDPR, švýcarské právo nebo obdobné předpisy, uživatel může mít práva na přístup, opravu, smazání, omezení, námitku, přenositelnost a stížnost příslušnému orgánu. Základy, z nichž Ailoot vychází, jsou uvedeny v oddílu 3 těchto Zásad. Žádosti se posuzují ve lhůtě stanovené těmito předpisy; prodloužení je možné pouze v jimi stanovených případech s oznámením. Pokud je potřebný zástupce, DPO nebo další regionální sdělení, Ailoot je zveřejní před zahájením příslušné činnosti.

Spojené státy. Osoba podléhající příslušnému zákonu státu může mít právo být informována a získat přístup, opravit, smazat a přenést údaje, jednat prostřednictvím oprávněného zmocněnce, napadnout odmítnutí a odmítnout prodej, předávání nebo cílenou reklamu ve smyslu daného zákona. Použitelnost konkrétního režimu určuje právo státu a skutečné zpracování. Ailoot nepoužívá požadavky a přílohy pro behaviorální reklamu třetích stran. Vyžaduje-li konkrétní režim samostatný odkaz, formulář nebo zpracování signálu global privacy control, Ailoot poskytne takový mechanismus pro příslušnou praxi.

Korejská republika. Pokud se na zpracování vztahuje příslušné korejské právo, uživatel může mít práva na přístup, opravu, smazání, pozastavení zpracování, odvolání souhlasu a informace o předávání do zahraničí v rozsahu stanoveném zákonem. Potřebné místní kontaktní údaje a samostatné sdělení příjemců se zveřejňují, stanou-li se povinnými pro skutečnou činnost Ailoot.

10. Děti a věková omezení

Minimální věk pro používání Ailoot stanoví Nabídka a příslušný zákon; zvolený model, země nebo funkce mohou vyžadovat vyšší věk. Pokud pro konkrétní trasu platí vyšší hranice, má přednost a přístup k této trase se poskytuje po splnění příslušné podmínky. Služba Ailoot není určena osobám, které nedosáhly minimálního věku, bez zákonného důvodu stanoveného právem a skutečně podporovanou funkcí.

Pokud uživatel dosud nedosáhl věku, kdy může samostatně přijmout podmínky nebo udělit příslušný souhlas, je nutná účast rodiče nebo zákonného zástupce. Nežádáme dítě, aby obcházelo věkové omezení. Rodič, zástupce nebo jiná osoba, která se domnívá, že dítě poskytlo údaje bez potřebného důvodu, se může obrátit na support@ailoot.ai; ověříme oprávnění a posoudíme omezení nebo smazání podle zákona, bezpečnosti a stávajících závazků.

11. Cookies, místní úložiště a nastavení dat

Na webu ailoot.ai a v klientském účtu se mohou používat nezbytné technologie pro přihlášení, ochranu relace a základní nastavení, pokud je vyžaduje skutečně zapnuté rozhraní. Nepovinnou analytiku, reklamu, personalizaci a obdobné technologie upravuje příloha 1 těchto Zásad („Zásady cookies Ailoot“). Popisuje také kategorie, registr skutečně zapnutých technologií, možnosti přijetí, odmítnutí nebo změny volby a pravidla místního ukládání.

Nastavení historie, exportu, smazání, zpětné vazby a používání údajů popisuje příloha 2 těchto Zásad („Nastavení dat Ailoot“). Existence této přílohy neznamená, že každá uvedená funkce je již dostupná: její konkrétní ovládání určuje pouze rozhraní a popis skutečně zapnuté funkce.

12. Změny, verze a kontakt s námi

Zásady aktualizujeme při změně služby, tras, skutečných postupů zpracování, požadavků zákona nebo práv uživatele. Nové znění se zveřejňuje s datem a verzí. Podstatnou změnu účelů, kategorií, příjemců, práv nebo způsobu zpracování oznamujeme způsobem stanoveným zákonem a smlouvou před nabytím účinnosti změny, pokud naléhavou změnu nevyvolal zákon, bezpečnost nebo předcházení zneužití. Nový účel vyžadující samostatný souhlas nevzniká pouhým zveřejněním nového znění.

Dostupné jazykové verze Zásad jsou uvedeny na webu ailoot.ai. Jazykové verze poskytují stejný rozsah ochrany; překlad ani technický odkaz nezmenšují závazná práva uživatele. S otázkami údajů, bezpečnosti, souvisejícího modelu, mezinárodního předávání, smazání nebo práv se obracejte na support@ailoot.ai.

Příloha 1. Zásady cookies Ailoot

Tato příloha se vztahuje na web ailoot.ai, klientský účet a další rozhraní Ailoot používající cookies, local storage, SDK, pixely, identifikátory zařízení, protokoly relace nebo srovnatelné technologie. Nevztahuje se na cookies a SDK externích webů, které uživatel otevírá mimo Ailoot.

1. Jaké technologie to jsou a proč jsou potřebné

Cookies jsou malé soubory nebo záznamy, které web ukládá do prohlížeče. Local storage, session storage, SDK, identifikátory zařízení, pixely, web beacons a obdobné mechanismy mohou plnit podobný úkol na webu nebo v aplikaci. Podle nastavení pomáhají:

• udržovat přihlášení, zabezpečenou relaci a předcházet opakované autorizaci;

• uchovávat jazyk, základní nastavení přístupnosti a technické preference;

• pamatovat si uživatelovu volbu cookies a nezobrazovat stejné oznámení opakovaně;

• zajišťovat bezpečnost a odhalovat zneužití, chybu nebo duplicitní požadavek;

• při samostatném zapnutí měřit fungování rozhraní, zlepšovat funkci nebo zobrazovat nepovinnou informační zprávu.

Technologie automaticky nezískává více údajů, než potřebuje pro konkrétní úkol. Například záznam o souhlasu s cookies se nestává svolením číst obsah požadavku a záznam o jazyku se nestává svolením k reklamě. Ailoot nepoužívá požadavky, přílohy ani výsledky pro behaviorální reklamu třetích stran.

2. Kategorie a pravidlo zapnutí

Registr obsahuje pouze skutečně používané technologie, reklamní sítě, SDK a doby. Nepovinná technologie se začíná používat po zařazení do ověřeného registru a provedení sdělení a volby uživatele požadovaných zákonem nebo touto přílohou.

3. Registr skutečně používaných technologií

Pro každou skutečně aktivní technologii včetně nezbytného nastavení Ailoot zveřejňuje v této příloze nebo v propojeném widgetu registru:

1. název technologie nebo SDK a příjemce;

2. kategorii a přesný účel;

3. jaké údaje nebo identifikátory se zpracovávají;

4. dobu platnosti záznamu nebo kritérium jejího určení;

5. zda je příjemce samostatným správcem, zpracovatelem nebo externí službou v příslušném smyslu;

6. zemi nebo mechanismus mezinárodního předávání, je-li tato informace povinná;

7. odkaz na nastavení, odmítnutí nebo zásady příjemce, je-li potřebný;

8. datum posledního ověření záznamu.

Registr musí odrážet skutečný web, klientský účet a používaná SDK, nikoli plánovanou architekturu. Pokud je technologie odstraněna, její záznam se označí za neaktivní nebo odstraní z aktivního seznamu spolu s ověřením, že kód, tag nebo SDK již nejsou spouštěny. Uživatel může požádat o informace o záznamu registru na support@ailoot.ai.

Aktuální záznamy registru

Záznamy registru se zveřejňují v následujícím formátu:

Ke dni tohoto znění se záznamy o technologiích webu ailoot.ai a klientského účtu přidávají do registru postupně po ověření každé skutečně používané technologie. Nepovinné technologie se nepoužívají před zveřejněním svého záznamu v registru.

4. Volba uživatele

Tam, kde je pro nepovinnou kategorii nutný souhlas, musí banner nebo obrazovka nastavení před jejím zapnutím nabídnout srozumitelné úkony:

• „Přijmout vybrané nepovinné kategorie“;

• „Odmítnout nepovinné“;

• „Nastavit“ s kategoriemi a vysvětlením účelu;

• „Uložit volbu“;

• možnost později změnit rozhodnutí prostřednictvím odkazu nebo nastavení dostupného na webu ailoot.ai nebo v klientském účtu.

Odmítnutí je stejně jednoduché jako souhlas. Rozhraní předem nezaškrtává nepovinné kategorie, nespojuje marketing s přijetím Nabídky a nepoužívá odmítnutí jako důvod ke zhoršení základní služby. Souhlas se vztahuje na zpracování popsané v registru; přidání nového poskytovatele, účelu nebo podstatného druhu sledování je spojeno s novým posouzením a tam, kde je to nutné, s novou volbou.

Odvolání souhlasu ukončuje další používání příslušné nepovinné technologie v technicky možném a zákonném rozsahu. Nečiní nezákonným zpracování, které bylo oprávněně dokončeno před odvoláním, ani automaticky nemaže údaje, které jiná strana již získala na samostatném zákonném základě. Vyžaduje-li příslušné právo zohledňování globálního signálu soukromí nebo obdobného mechanismu odmítnutí, Ailoot jej zavede pro skutečně příslušnou kategorii po ověření souvisejícího technického toku.

5. Prohlížeč, zařízení a prvky třetích stran

Uživatel může mazat nebo omezovat cookies prostřednictvím prohlížeče, resetovat reklamní identifikátor nebo měnit oprávnění v nastaveních zařízení. Tyto úkony nejsou vždy totožné s odvoláním souhlasu v rozhraní Ailoot: prohlížeč může smazat záznam volby a web nebo účet mohou nadále používat potřebné místní údaje pro přihlášení a bezpečnost. Pro nepovinné kategorie je proto vhodnější používat jak nastavení Ailoot, tak nástroje zařízení.

Vypnutí všech cookies nebo local storage může narušit přihlášení, bezpečnost, uchování jazyka nebo fungování jednotlivých funkcí. Neznamená to, že má Ailoot právo zapnout nepovinnou analytiku nebo reklamu bez důvodu. Pokud externí widget, odkaz, platební stránka (například stránka poskytovatele plateb uvedeného na platební stránce), vložený dokument nebo připojená služba patří třetí straně, jejich technologie se řídí jejími zásadami. Před přechodem nebo připojením se s nimi musí uživatel seznámit; Ailoot tyto technologie mimo vlastní prostředí nekontroluje.

6. Doby uchovávání a bezpečnost

Záznamy relace obvykle přestávají platit na konci relace nebo po uplynutí potřebné bezpečnostní doby. Trvalé záznamy se uchovávají pouze po dobu vyžadovanou jejich účelem, dokud je uživatel nesmaže dostupným nástrojem nebo dokud se nezmění zákonné kritérium uchovávání. Konkrétní doba každého aktivního záznamu se zveřejňuje v registru. Informace o volbě cookies a potřebné ochraně se mohou uchovávat déle než samotný technický identifikátor, pokud je to nutné k potvrzení volby, zajištění bezpečnosti nebo splnění zákonné povinnosti.

Přístup k informacím získaným technologiemi Ailoot se omezuje účelem, pro který byly získány. Používáme opatření přiměřená riziku, nezaručujeme však absolutní bezpečnost sítě nebo zařízení uživatele. Do polí, která k tomu nejsou určena, nezadávejte heslo, úplný klíč API, celé číslo karty, CVV, bankovní kód ani jiné tajemství.

7. Vztah k dalším nastavením dat

Cookies automaticky neurčují, zda se uchovávají materiály požadavku a zda se soubor předává dodavateli modelu. Tyto otázky upravují hlavní text Zásad, jejich příloha 2 („Nastavení dat Ailoot“), nastavení konkrétní funkce a Příloha 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“). Například vypnutí analytické cookie neruší potřebné předání požadavku zvolenému dodavateli k jeho vyřízení a souhlas s funkční cookie neopravňuje k používání materiálů k trénování.

8. Změny a kontakty

Tuto přílohu aktualizujeme při zavedení, změně nebo odstranění technologie, změně příjemce, účelu, doby nebo zákonného požadavku. Podstatná změna nepovinného zpracování se zpětně nevztahuje na již provedenou volbu: před jejím zapnutím Ailoot zveřejní aktualizovaný registr a získá nový úkon uživatele, je-li požadován. Dotazy a žádosti ohledně cookies lze zasílat na support@ailoot.ai.

Příloha 2. Nastavení dat Ailoot

Tato příloha vysvětluje rozdíly mezi historií, uchovávanými výsledky, soubory, zpětnou vazbou, trénováním, klíči API a mazáním údajů v Ailoot.

Příloha popisuje pravidla správy údajů pro nastavení dostupná v klientském účtu, API, modelu a zemi. Dostupné ovládání se zobrazuje v rozhraní před zapnutím funkce. Pokud se nastavení nenabízí, na údaje se použije hlavní text Zásad a pravidlo skutečně zapnuté funkce.

1. Základní zásada: různé údaje — různá nastavení

Stejný požadavek může současně vytvořit materiály požadavku, technické záznamy, volbu modelu, záznam používání, rezervaci a odečtení ze zůstatku a vygenerované médium. Smazání jednoho objektu nemusí znamenat smazání všech ostatních: například smazání vygenerovaného souboru neruší záznam používání a odečtení za již vyřízený požadavek. Ailoot proto zobrazuje ovládání u jeho předmětu a vysvětluje důsledky před potvrzením úkonu.

2. Historie, uchovávané objekty a cache

Historie je uživatelský objekt zpřístupňující minulý požadavek, odpověď nebo záznam používání v rozhraní, pokud je taková funkce zapnuta. Cache je technický mechanismus pro vyřízení, předcházení opakované operaci, stabilitu nebo bezpečnost. Tyto pojmy nejsou zaměnitelné.

Pro smazání historie, souboru nebo účtu se používají příslušné samostatné úkony.

3. Trénování modelů, zlepšování služby a zpětná vazba

Základním pravidlem je, že Ailoot používá požadavky, přílohy a výsledky k poskytování, ochraně a podpoře vlastní služby. Služba ailoot.ai je nezahrnuje do trénování vlastních obecných modelů, nepředává je pro behaviorální reklamu třetích stran a nemění toto pravidlo mlčky aktualizací rozhraní nebo podmínek.

Zvolený dodavatel modelu však může mít vlastní režimy uchovávání, bezpečnostních kontrol, zpětné vazby, trénování nebo zlepšování. Na požadavky se vztahují pravidla používání příslušných dodavatelů (například pravidla používání Anthropic, OpenAI a Google). Před odesláním požadavku se uživatel může seznámit s příslušnými podmínkami v Příloze 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“) a s popisem modelu v katalogu modelů v klientském účtu. Pokud si uživatel zvolí trasu s odlišným datovým režimem, Ailoot tento rozdíl sdělí před vyřízením. Vyžaduje-li právo nebo nastavení samostatný souhlas, požadavek se neodešle před takovým úkonem. Obecný souhlas s Nabídkou, historií nebo cookies není souhlasem s trénováním modelu.

Zpětná vazba se liší od běžného požadavku. Uživatel může dobrovolně odeslat hodnocení nebo zprávu o chybě. Ailoot pak má právo použít samotný komentář a kontext, který uživatel vědomě připojil, k opravě chyby, ověření bezpečnosti nebo zlepšení příslušné funkce. Obsahuje-li zpětná vazba osobní údaje, vztahují se na ni hlavní text Zásad a práva subjektu údajů. Hodnocení jedné odpovědi nezakládá právo používat všechny materiály účtu pro jiný účel.

Samostatný výzkumný, hodnoticí nebo trénovací program, je-li nabízen, je před spuštěním doprovázen samostatným sdělením účelu, kategorií údajů, příjemců, doby, způsobu odvolání, vlivu na přístup k základní službě a omezení zvoleného modelu. Souhlas s takovým programem se získává samostatně od této přílohy a Nabídky.

4. Soubory, média a citlivé údaje

Před odesláním souboru v požadavku uživatel rozhoduje, zda je pro úlohu potřebný. Ailoot může používat soubor, jeho technické vlastnosti a nezbytný kontext k vyřízení požadavku, kompatibilitě, bezpečnosti a podpoře. Vygenerované obrázky, video, hudba a zvuk se uchovávají ke stažení klientem; nabízí-li funkce trvalé ukládání souboru nebo knihovnu, ukazuje způsob vyhledání a smazání objektu. Pokud taková funkce chybí, odeslaný soubor se vztahuje ke konkrétnímu požadavku a nevytváří samostatný uchovávaný objekt.

Obrázek, hlas, video, zdravotní dokument, doklad totožnosti, finanční dokument nebo jiný citlivý materiál mohou obsahovat údaje samotného uživatele nebo třetí strany. Uživatel musí mít právo a tam, kde je to nutné, souhlas s jejich použitím. Funkce vyžadující zvláštní, biometrické nebo vysoce rizikové zpracování se spouští pouze po samostatném sdělení skutečného příjemce, účelu, právního základu a zákonem požadované volby. Běžné nahrání médií nedává Ailoot obecné svolení k identifikaci, klonování identity, biometrické analýze ani uchovávání těchto údajů.

Technické kontroly souboru se mohou uplatňovat v rozsahu potřebném pro boj proti škodlivému kódu, porušování pravidel, zajištění bezpečnosti nebo plnění zákona. Tuto kontrolu nelze chápat jako záruku absence rizika, moderování všech materiálů ani nahrazení odpovědnosti uživatele za zákonnost nahrávaného obsahu.

5. Dodavatelé modelů a volba trasy

Uživatel může spravovat údaje prostřednictvím nastavení účtu a volby modelu a metody v požadavku na API. Referenční Příloha 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“) pomáhá najít zveřejněné podmínky dodavatelů, neuvádí však všechny skutečné trasy Ailoot. Pro zvolenou funkci se samostatně sdělují potřebné materiály požadavku, podstatné podmínky uchovávání a používání údajů, bezpečnostní kontroly, dostupná nastavení a příslušná omezení. Dodavatel modelu vyřizující požadavek se může nacházet mimo zemi klienta.

Samotný název modelu neurčuje datový režim. Trasa závisí na dostupnosti, zemi, technické kompatibilitě, zvolené funkci a omezeních dodavatele. Při automatickém směrování jsou jeho kritéria a důsledky pro údaje uvedeny v katalogu modelů nebo nastavení. Pokud přechod mění podstatné podmínky pro data, uživatel obdrží další informace a tam, kde je to požadováno, provede volbu. Pokud sjednanou podmínku nelze zajistit, Ailoot požadavek odmítne nebo nabídne přípustnou možnost; materiály se neodesílají neschválenou trasou.

Uživatel může požádat o informace o zvolené trase, Ailoot však nezpřístupní cizí tajemství, zranitelnosti, přístupové klíče ani informace, jejichž zpřístupnění porušuje práva třetích stran, bezpečnost nebo zákon. Toto omezení neruší povinnost poskytnout uživateli povinnou transparentnost ohledně jeho údajů.

6. Firemní údaje

Uživatel působící v rámci objednávky B2B organizace musí část žádostí o organizační obsah adresovat svému správci; Ailoot mu neposkytuje údaje jiných účastníků ani neobchází zákonná oprávnění organizace. Informace o tom, kde služba ailoot.ai působí jako samostatný správce a kde jako zpracovatel podle pokynu organizace, uvádí příloha 4 těchto Zásad („Podmínky zpracování údajů organizací“).

7. Export, oprava a smazání

Právo na export závisí na příslušném právu a skutečně dostupné funkci. Má-li uživatel toto právo, Ailoot poskytne dostupný formát nebo posoudí žádost postupem podle oddílu 9 hlavního textu Zásad. Export nesmí obsahovat cizí údaje, systémová tajemství, bezpečnostní informace ani údaje, k nimž uživatel nemá právo. U údajů organizace může export vyžadovat účast správce nebo organizace.

Uživatel může část údajů opravit v nastaveních účtu v klientském účtu. U jiných údajů včetně osobních informací v materiálu požadavku nebo chybného výsledku se lze obrátit na support@ailoot.ai. Oprava neznamená, že služba Ailoot dokáže přepsat znalosti modelu třetí strany nebo smazat skutečnost z již vytvořeného výsledku u příjemce; posuzujeme dostupný zdrojový objekt a zavazujeme se neuvádět uživatele v omyl ohledně technických možností.

Smazání souboru nebo účtu popisuje příloha 3 těchto Zásad („Smazání účtu a dat Ailoot“). Před smazáním účtu musí uživatel podle možností zkontrolovat zbytek zůstatku a nedokončené požadavky, jejichž rezervace dosud nebyly uvolněny, stáhnout potřebná vygenerovaná média, posoudit potřebný export a zkontrolovat spojení s organizací. Smazání účtu nezpůsobuje vrácení nevyužitého zbytku zůstatku: nevyplácí se v penězích, s výjimkou případů, kdy je vrácení povinné podle příslušných právních předpisů. Smazání není vzdáním se zákonného vrácení; tyto otázky upravuje Příloha 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“).

8. Marketing, cookies a žádosti týkající se práv

Marketingové zprávy, nepovinná analytika a reklamní technologie se nespojují s přijetím Nabídky ani s potřebným zpracováním k vyřízení požadavku. Nabízí-li Ailoot marketingové zprávy, souhlas nebo jiný příslušný mechanismus se uvádějí samostatně a každá zpráva musí obsahovat srozumitelný způsob odhlášení. Provozní oznámení o účtu, bezpečnosti, zůstatku, dobití, pozastavení přístupu nebo podstatné změně podmínek nejsou reklamními zprávami.

Nastavení cookies a obdobných technologií popisuje příloha 1 těchto Zásad („Zásady cookies Ailoot“). Volba cookies nenahrazuje volbu trénování. Se žádostí o výkon práv, odmítnutí příslušné cílené reklamy, prodeje nebo předávání údajů, odvolání souhlasu nebo stížností se obracejte na support@ailoot.ai; provedeme ověření totožnosti a postup popsaný v oddílu 9 hlavního textu Zásad.

9. Změny nastavení

Ailoot neskrývá nový účel zpracování za stávajícím nastavením. Pokud se změní režim historie, volby trasy, trénování, cookies nebo doby uchovávání, rozhraní a tato příloha se aktualizují před zapnutím změny v potřebném rozsahu. Podstatná změna vyžadující nový souhlas nebo jinou samostatnou volbu se na uživatele neuplatní pouze kvůli pokračování v používání služby. Dotazy k nastavením dat přijímáme na support@ailoot.ai.

Příloha 3. Smazání účtu a dat Ailoot

Tato příloha stanoví postup uzavření osobního účtu Ailoot a souvisejícího smazání nebo anonymizace údajů.

Smazání účtu je samostatným úkonem s důsledky pro přihlášení, klíče API, historii používání, vygenerované soubory a dostupné funkce. Nezpůsobuje vrácení ani výplatu zbytku zůstatku, není vzdáním se zákonem povinného vrácení ani neslouží k obcházení povinností ohledně plateb, bezpečnosti a zákona.

1. Co lze smazat

Uživatel může požádat o smazání vlastního osobního účtu a souvisejících osobních údajů, které služba ailoot.ai zpracovává pro běžné fungování Ailoot. Žádost v použitelném rozsahu zahrnuje:

• profil, e-mailovou adresu účtu, způsoby přihlášení, aktivní relace a osobní nastavení;

• klíče API účtu;

• vygenerované mediální soubory uchovávané ke stažení, pokud patří tomuto účtu a funkce podporuje jejich smazání;

• záznamy používání a plateb v části, která nepodléhá omezenému uchovávání (oddíl 6 této přílohy);

• údaje podléhající smazání nebo anonymizaci v reakci na zákonnou žádost podle příslušného práva.

Smazání nezaručuje zničení objektů patřících organizaci, jinému účastníkovi, externí službě nebo dodavateli modelu. Obsah požadavků (prompty, soubory) se předává dodavateli modelu vyřizujícímu požadavek a může se zpracovávat mimo zemi Uživatele. U takových objektů Ailoot určuje svou roli a dostupný způsob součinnosti, nemůže však nakládat s údaji mimo svá práva, smlouvu a zákon.

2. Co udělat před podáním žádosti

Před smazáním účtu se doporučuje:

1. stáhnout vygenerované mediální soubory a uložit informace o používání a platbách potřebné pro uživatele prostřednictvím dostupných funkcí uživatelského účtu nebo samostatné žádosti týkající se práv;
2. zastavit odesílání požadavků s klíči API účtu z vlastních aplikací a integrací a počkat na dokončení probíhajících požadavků;
3. zkontrolovat, zda účet používá organizace a zda uživatel není jedinou osobou spravující její přístup;
4. vypnout automatické operace, byly-li zapnuty, prostřednictvím dostupného rozhraní nebo podpory;
5. podle potřeby samostatně podat žádost o vrácení nebo opravu operace podle Přílohy 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“).

Ukončení používání a smazání účtu jsou odlišné úkony. Ukončení používání zastaví nová odečítání ze zůstatku, ale zachová přístup k účtu. Smazání ukončí přístup k účtu po zpracování žádosti, nenahrazuje však pravidla poskytovatele plateb nebo jiné strany spravující konkrétní platbu.

3. Jak podat žádost

Použijte funkci smazání v uživatelském účtu, je-li dostupná, nebo napište z e-mailu propojeného s účtem na support@ailoot.ai s předmětem „Smazání účtu Ailoot“. Ve zprávě uveďte:

• e-mail nebo bezpečný identifikátor účtu;

• co se požaduje: smazat účet, smazat konkrétní objekt, vypnout klíč API nebo získat informace o stavu;

• je-li účet spojen s organizací, její název nebo identifikátor a vaši roli, je-li známa;

• vhodný způsob obdržení potvrzení.

K ověření totožnosti neposílejte celé číslo karty, CVV, PIN, heslo, úplný klíč API, bankovní kód, cizí dokument ani jiné tajemství. Pokud uživatel nemá přístup k e-mailu účtu, může napsat z jiné adresy a popsat situaci. Navrhneme přiměřený a bezpečný způsob ověření práva k účtu, aniž by se postup smazání změnil ve sběr nadbytečných údajů.

Po obdržení žádosti Ailoot potvrzuje její přijetí, je-li to možné, a ověřuje příslušnost účtu, oprávnění zástupce, dopad na organizaci, aktivní operace, otevřené rezervace a existenci závazného důvodu omezeného uchovávání. Je-li žádost nejednoznačná, žádáme o upřesnění před nevratným úkonem. Smazání potvrzené uživatelem a provedené Ailoot může být nevratné v části, kde byly příslušné údaje již smazány nebo anonymizovány.

4. Ověření totožnosti a zástupce

Totožnost ověřujeme pouze v rozsahu potřebném k ochraně proti smazání cizího účtu nebo nezákonnému poskytnutí údajů. Způsob závisí na riziku: u běžné žádosti může postačit potvrzení z propojeného účtu; u citlivé operace, firemního prostředí nebo zástupce může být potřebné dodatečné potvrzení oprávnění. Zástupce musí doložit zákonný důvod jednat jménem uživatele v rozsahu požadovaném příslušným právem.

Můžeme úkon odmítnout nebo omezit, pokud nemůžeme přiměřeně potvrdit oprávnění, pokud by provedení zpřístupnilo cizí údaje, porušilo zákon, ohrozilo bezpečnost nebo zasáhlo aktivní spor/povinné pozdržení. V takovém případě podle možností vysvětlíme důvod a dostupnou cestu přezkoumání. Ověření nesmí vyžadovat platební tajemství, nepotřebné biometrické údaje ani informace nesouvisející s žádostí.

5. Co následuje po potvrzení

Po potvrzeném smazání Ailoot ukončí běžný přístup k účtu, uzavře aktivní relace, vypne klíče API účtu a zahájí mazání nebo anonymizaci údajů z aktivních systémů v mezích příslušného procesu, pokud tím nebrání zákonu, bezpečnosti, splnění nedokončeného závazku nebo právům organizace.

Podle skutečně zapnutých funkcí mohou být dotčeny:

Pro smazání se použijí kritéria uchovávání z oddílu 7 hlavního textu Zásad: aktivní údaje se mažou nebo anonymizují po zpracování žádosti, izolované záložní kopie se čistí v běžném cyklu a nevracejí se do běžného používání. Dodavatel modelu nebo poskytovatel plateb mohou mít vlastní proces smazání údajů, které jim již byly předány; podle potřeby nasměrujeme uživatele na příslušného příjemce nebo poskytneme přiměřenou součinnost v rámci své role.

6. Co se může omezeně uchovávat

I po smazání účtu může služba ailoot.ai uchovávat minimum údajů, je-li to potřebné pro:

• plnění zákona, vyúčtování, daňovou/účetní evidenci nebo odpověď na závazný požadavek;

• potvrzení platby, vrácení, opravy, ověření výsledku požadavku, předcházení opakované náhradě nebo řešení platebního sporu, včetně evidence dluhu z napadené platby;

• vyšetřování porušení, ochranu systémů, předcházení podvodům a zajištění bezpečnosti;

• určení, výkon nebo ochranu právních nároků;

• plnění smlouvy s organizací, když údaje náleží jí a uživatel není jedinou určující osobou.

Tyto záznamy se oddělují od běžného používání účtu a bez samostatného zákonného důvodu se nepoužívají k personalizaci, marketingu, trénování modelů ani opětovnému poskytnutí osobního přístupu. Pokud zákon vyžaduje delší uchovávání údajů nebo zakazuje sdělit skutečnost určitého úkonu, Ailoot tento požadavek dodržuje v nezbytném rozsahu.

7. Organizace a firemní účty

Smazání osobního účtu nesmí neočekávaně zničit údaje organizace ani zbavit jejího jediného správce přístupu. Pokud uživatel jedná jménem organizace, Ailoot ověřuje, kdo řídí přístup organizace a jaké úkony může účastník provádět. Organizace může uchovávat vlastní materiály, protokoly a zákonné záznamy nezávisle na smazání osobního profilu účastníka, odpovídá-li to její smlouvě a právu.

Pokud organizace určuje účely zpracování údajů svých uživatelů, žádost účastníka o smazání firemního obsahu může vyžadovat účast správce nebo organizace jako správce údajů. Ailoot žádost neignoruje: určíme, které údaje souvisejí s vlastními účely služby ailoot.ai a které s pokynem organizace, a nasměrujeme žádost příslušným kanálem. Podrobnosti uvádí příloha 4 těchto Zásad („Podmínky zpracování údajů organizací“).

8. Platby, zůstatek a vrácení

Smazání účtu nezpůsobuje vrácení dobití ani výplatu nevyužitého zbytku zůstatku: zbytek se nevyplácí v penězích, s výjimkou případů, kdy je vrácení povinné podle příslušných právních předpisů. Smazání neruší závazná práva na zákonné vrácení. Pokud uživatel chce napadnout platbu, opravit chybné nebo opakované odečtení, získat vrácení za neposkytnutou službu nebo využít závazné právo spotřebitele, musí to uvést samostatně v žádosti podle Přílohy 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“).

Platba prostřednictvím poskytovatele plateb uvedeného na platební stránce může vyžadovat samostatné podání tomuto poskytovateli. Ailoot nespravuje zrušení a vrácení tam, kde toto oprávnění náleží poskytovateli plateb nebo jinému účastníkovi platby. Smazání účtu však nepoužíváme jako důvod odmítnout povinné vrácení, opravu chyby nebo zákonné posouzení podání. Dluh z napadené platby se smazáním účtu neuhrazuje.

9. Stav, lhůty a přezkoumání

Potvrzenou žádost posuzujeme ve lhůtě požadované příslušným právem a sdělujeme výsledek nebo zákonný důvod uchování části údajů. Technické zpracování smazání, čištění záloh a odpověď externího příjemce mohou mít různé fáze; to nezakládá důvod vracet údaje do běžného přístupu po potvrzeném smazání.

Pokud se uživatel domnívá, že smazání, omezení nebo odmítnutí byly zpracovány nesprávně, může požádat o přezkoumání zprávou na support@ailoot.ai a využít další prostředky ochrany postupem stanoveným příslušnými právními předpisy. Další práva a lhůty platí v rozsahu uvedeném v hlavním textu Zásad a příslušných právních předpisech.

Dotazy k postupu smazání přijímáme na support@ailoot.ai.

Příloha 4. Podmínky zpracování údajů organizací

Tato příloha stanoví obecný smluvní rámec B2B pro organizaci používající Ailoot prostřednictvím uživatelského účtu, API nebo jiné firemní objednávky. Konkrétní objednávka B2B a příloha o zpracování údajů určují příslušné role, trasy, audit, lhůty, podmínky předávání a zvláštní nastavení. Tyto podmínky se vztahují na Klienta, jsou-li výslovně zahrnuty do jeho smlouvy B2B se službou ailoot.ai.

U běžného osobního účtu služba ailoot.ai obvykle určuje účely zpracování účtu, plateb, ochrany a podpory jako samostatný správce; použije se hlavní text Zásad. Na osobní údaje, které klientská organizace předává prostřednictvím Ailoot o svých zaměstnancích, klientech nebo jiných osobách a pro něž určuje účely a podstatné prostředky, se vztahuje níže popsaný rámec „Klient jako správce — Ailoot jako zpracovatel“ v mezích skutečně uzavřené smlouvy B2B.

1. Role, rozsah a hierarchie

V této příloze:

• Klient — organizace nebo podnikatel, který se službou ailoot.ai uzavřel objednávku B2B na Ailoot;
• Správce — Klient, pokud určuje účely a podstatné prostředky zpracování osobních údajů svých uživatelů, zaměstnanců, klientů nebo jiných osob;
• Zpracovatel — služba ailoot.ai, pokud zpracovává Osobní údaje Klienta podle doložených pokynů Klienta za účelem poskytování Ailoot;
• Údaje Klienta — údaje, které Klient, jeho správce nebo uživatel API předávají do Ailoot jménem Klienta, včetně osobních údajů;
• Osobní údaje Klienta — část Údajů Klienta představující osobní údaje podle příslušného práva;
• Dílčí zpracovatel — osoba, kterou Ailoot zapojuje ke zpracování Osobních údajů Klienta jménem Klienta v příslušné roli;
• Doložené pokyny — písemné podmínky smlouvy/objednávky, konfigurace zvolená Klientem, nastavení uživatelského účtu/API a další pokyny oprávněné osoby, které Ailoot může oprávněně a technicky splnit.

Samostatná objednávka B2B nebo DPA má přednost před touto obecnou přílohou v otázkách, které konkrétně upravuje. V otázkách osobních údajů má DPA přednost před obecnými obchodními podmínkami v rozsahu rozporu. Kogentní právo má přednost před smlouvou. Nic v této příloze neruší práva fyzických osob podle příslušného práva ani automaticky nemění každého externího dodavatele v dílčího zpracovatele: role závisí na skutečném toku, smlouvě a účelu zpracování.

Služba ailoot.ai zůstává samostatným správcem pro minimální objem údajů potřebný ke správě vlastní smlouvy a produktu: vytvoření/správa účtu Klienta, vyúčtování zůstatku a daní, předcházení podvodům a porušením, ochrana infrastruktury, vedení povinných výkazů, řešení sporů a ochrana právních nároků. Pro tyto vlastní účely platí hlavní text Zásad, nikoli neomezený pokyn Klienta.

2. Zpracování pouze podle pokynu a přípustný účel

Pokud Ailoot působí jako zpracovatel, zpracovává Osobní údaje Klienta pouze pro poskytování, podporu, ochranu a plnění Ailoot podle smlouvy B2B, objednávky, zvolené konfigurace a zákonných pokynů Klienta. Zpracování může zahrnovat získávání, zaznamenávání, organizaci, ukládání, přístup, předávání zvolené trase, zobrazení výsledku, omezenou cache, mazání/anonymizaci, technickou diagnostiku a bezpečnostní opatření pouze v rozsahu potřebném pro příslušnou funkci.

Klient odpovídá za to, že jeho pokyny jsou zákonné, transparentní pro subjekty údajů, neporušují práva třetích stran, odpovídají jeho základu zpracování a obsahují potřebná oznámení/souhlasy. Klient svěřuje Ailoot pouze takové zpracování, které je oprávněn provádět sám, a nepoužívá uživatelské rozhraní ke skrytému předávání zvláštních, biometrických, zdravotních, dětských nebo jiných vysoce rizikových informací bez odpovídajícího posouzení, smlouvy a ochrany.

Ailoot informuje Klienta, pokud podle přiměřeného posouzení výslovný pokyn odporuje příslušnému právu nebo smlouvě B2B, s výjimkou případů, kdy je sdělení zakázáno zákonem. Ailoot může zpracovávat Osobní údaje Klienta jinak, je-li to zákonem povinné; pokud zákon dovoluje, informuje Klienta před takovým zpracováním nebo bez neodůvodněného prodlení po něm.

Klient jmenuje oprávněné správce a udržuje jejich kontaktní údaje aktuální. Pokyn měnící model, trasu, dobu uchovávání, přístup správce, export, typ údajů nebo přeshraniční předávání musí pocházet od takové oprávněné osoby a být výslovně zachycen v dostupné konfiguraci/objednávce. Nejasný e-mail, pokyn neoprávněné osoby nebo požadavek přesahující doloženou konfiguraci nemusí být splněn jako pokyn správce údajů.

3. Podrobnosti zpracování: povinná příloha pro každou objednávku B2B

Každá objednávka B2B obsahuje skutečnou specifikaci zpracování Osobních údajů Klienta. Specifikace určuje konkrétní údaje a účely zpracování; nevztahuje se na neurčitý rozsah „jakýchkoli údajů pro jakékoli účely“. Minimální obsah:

Dodavatel modelu získává Údaje Klienta pouze v rámci zvolené a příslušné trasy: obsah požadavku (prompt, soubory) se předává dodavateli modelu vyřizujícímu tento požadavek a tento dodavatel se může nacházet mimo zemi Klienta. Příloha 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“) umožňuje seznámit se se zveřejněnými podmínkami dodavatelů. Nenahrazuje informace o skutečném příjemci, datovém režimu a mezinárodním předávání sjednané s Klientem. Režim bez trénování, omezeného uchovávání nebo konkrétního území platí pro Klienta, je-li výslovně uveden v příslušné konfiguraci nebo smlouvě B2B.

4. Důvěrnost a přístup oprávněných osob

Ailoot dovoluje zpracovávat Osobní údaje Klienta pouze osobám, které tento přístup potřebují k poskytování služby, bezpečnosti, podpoře, plnění zákona nebo smlouvy B2B. Tyto osoby musí být vázány povinnostmi důvěrnosti odpovídajícími povaze údajů a nejméně stejně přísnými, jak vyžadují smlouva a zákon. Přístup se organizuje podle zásady nezbytnosti a přiměřenosti funkci.

Klient musí rovněž omezovat přístup ke své konfiguraci, klíčům API, administrátorským přihlašovacím údajům a uživatelskému účtu. Předání klíče neoprávněné osobě, společný účet bez řízení podle rolí nebo použití údajů jiné organizace mimo pokyn mohou vytvořit riziko, za které Ailoot nemůže odpovídat jako za vlastní jednání. Tím se Ailoot nezbavuje povinnosti chránit systémy a reagovat na potvrzený incident v oblasti své kontroly.

Důvěrné údaje nezahrnují informace, které se staly veřejně dostupnými nikoli v důsledku porušení povinností příjemce, byly zákonně získány od třetí strany bez povinnosti důvěrnosti, byly nezávisle vyvinuty bez přístupu k důvěrným informacím nebo musí být zpřístupněny ze zákona. Při povinném zpřístupnění Ailoot, je-li to zákonné, informuje Klienta a omezuje zpřístupnění na potřebný rozsah.

5. Dílčí zpracovatelé, dodavatelé modelů a změna trasy

Ailoot může zapojovat dílčí zpracovatele, je-li to potřebné pro poskytování, podporu, bezpečnost nebo plnění Ailoot. Před přístupem dílčího zpracovatele k Osobním údajům Klienta Ailoot zajistí příslušné smluvní povinnosti důvěrnosti, bezpečnosti a zpracování pouze pro povolený účel. Ailoot zůstává vůči Klientovi v mezích smlouvy B2B odpovědný za plnění svých povinností dílčím zpracovatelem, nevyplývá-li z kogentního práva jinak.

Samostatný DPA/objednávka uvádí způsob získání aktuálního registru významných dílčích zpracovatelů a modelových tras. Registr obsahuje informace potvrzené ke dni záznamu o příjemci/kategorii, funkci, stavu trasy a zemi/předávání, je-li takové sdělení požadováno. Registr závisí na produktu, modelu a konfiguraci Klienta.

Pokud smlouva B2B poskytuje Klientovi oznámení nebo právo odůvodněně vznést námitku proti novému významnému dílčímu zpracovateli, určuje kanál, lhůtu, požadavek na odůvodnění, možné alternativy a důsledky absence technicky přípustného řešení. Toto právo platí v mezích práva, bezpečnosti, dostupnosti dodavatele a produktu. Pokud individuální smlouva B2B toto právo nestanoví, změna trasy se řídí obecnými podmínkami a příslušným právem.

Změna modelu/trasy podstatně měnící podmínky Osobních údajů Klienta se řeší jako změna konfigurace: Ailoot ji sdělí oprávněnému Klientovi v rozsahu smlouvy a získá požadované potvrzení/úkon před použitím, je-li to nutné podle zákona, objednávky nebo sjednaného nastavení. Automatický přechod na záložní trasu se nepoužívá k obcházení sjednaného omezení údajů.

6. Bezpečnost a incidenty týkající se osobních údajů

Ailoot uplatňuje na Osobní údaje Klienta opatření přiměřená riziku skutečného zpracování. Příloha B2B obsahuje ověřený soubor příslušných organizačních a technických opatření. Certifikace, konkrétní algoritmus, audit, země infrastruktury, doba obnovení nebo nezávislé ověření jsou součástí závazků Ailoot pouze při výslovném uvedení ve smlouvě B2B nebo příloze.

Při zjištění incidentu týkajícího se osobních údajů v oblasti vlastní kontroly Ailoot přijímá přiměřená opatření k omezení, vyšetření a zmírnění důsledků. Pokud incident zasahuje Osobní údaje Klienta a vyžaduje oznámení Klientovi podle zákona nebo smlouvy B2B, Ailoot informuje Klienta bez neodůvodněného prodlení poté, co má dostatečné počáteční informace. Oznámení zahrnuje v dané době známé informace o povaze události, dotčených kategoriích/systémech, přijatých nebo plánovaných opatřeních a kanálu další komunikace. Další informace se mohou upřesňovat během vyšetřování.

Klient určuje, zda musí ve své roli správce informovat subjekty údajů nebo dozorový orgán, pokud zákon neukládá jinou povinnost přímo Ailoot. Ailoot poskytuje přiměřenou součinnost v mezích dostupných informací, skutečného produktu a smlouvy. Oznamovací lhůtu určuje příslušné právo, smlouva B2B a sjednaný postup řešení incidentů.

7. Žádosti subjektů údajů, orgány veřejné moci a spolupráce

Pokud Ailoot obdrží žádost subjektu údajů týkající se Osobních údajů Klienta, za které Klient odpovídá jako správce, Ailoot podle možností předá žádost Klientovi nebo navrhne subjektu obrátit se na Klienta. Poskytuje Klientovi přiměřenou součinnost v mezích smlouvy B2B, dostupných informací a zákona. Odpověď Ailoot se omezuje tak, aby nezpřístupnila údaje jiného subjektu, obchodní tajemství Klienta, bezpečnostní opatření ani informace chráněné zákonem.

Na odůvodněnou žádost Klienta může Ailoot poskytnout přiměřenou součinnost při posouzení vlivu na ochranu údajů, konzultaci s orgánem nebo plnění jiné povinnosti správce, souvisí-li to se skutečně poskytovanou službou. Rozsah, náklady, lhůty a přípustné materiály určuje smlouva B2B, povaha žádosti a bezpečnost. Tato pomoc neznamená, že Ailoot působí jako právní poradce Klienta.

Při zákonném požadavku orgánu veřejné moci jej Ailoot posuzuje v rámci své působnosti a zpřístupňuje pouze potřebné informace. Dovolují-li smlouva a zákon, Ailoot informuje Klienta před zpřístupněním nebo bezprostředně po něm. Oznámení může být odloženo nebo neposkytnuto, je-li zakázáno, může zmařit vyšetřování, vytvořit riziko nebo porušit zákonnou povinnost.

8. Informace o dodržování podmínek a audit

Klient může požádat o informace přiměřeně potřebné k potvrzení plnění sjednaného smluvního rámce B2B. Ailoot posuzuje žádost s ohledem na důvěrnost, bezpečnost, práva jiných klientů, dostupné důkazy a povahu zpracování. Dostupné dokumenty, odpovědi na dotazník, souhrn opatření nebo nezávislý důkaz mohou být přijatelnou alternativou auditu, pokud skutečně existují a postačují pro daný účel.

Audit na místě nebo na dálku se provádí, je-li výslovně stanoven smlouvou B2B a jsou-li sjednány rozsah, termín, nezávislost auditora, důvěrnost, ochrana systémů, četnost a náklady. Audit neposkytuje přístup k infrastruktuře, zdrojovému kódu, klíčům, údajům jiných klientů, zabezpečení dodavatele modelu ani jiným materiálům, jejichž zpřístupnění porušuje důvěrnost, bezpečnost, práva třetích stran nebo zákon.

9. Vrácení, smazání a ukončení objednávky B2B

Při ukončení objednávky B2B dostává Klient přiměřenou možnost požádat o vrácení nebo export Údajů Klienta v dostupném formátu, pokud je to technicky proveditelné a neporušuje práva třetích stran, bezpečnost, zákon ani podmínky dodavatele. Objednávka B2B nebo příloha o zpracování uvádějí lhůtu, formát, cenu, rozsah a kontakt pro takovou žádost.

Po příslušné době vrácení/exportu Ailoot maže nebo anonymizuje Osobní údaje Klienta v mezích své role, pokud zákon, bezpečnost, spor, účetnictví, ochrana práv nebo smlouva nevyžadují omezené uchovávání. Záložní a izolované kopie se čistí podle skutečného cyklu, nevracejí se do běžného používání a bez samostatného důvodu neposkytují přístup k obnovenému účtu. Dodavatelé modelu mohou uchovávat údaje v mezích vlastních smluvních podmínek; příslušný postup a možnost součinnosti se uvádějí v registru/příloze.

Vrácení a smazání se provádějí podle kritérií objednávky B2B, skutečného produktu, zálohovacího cyklu a příslušného práva. Zvláštní lhůta, data residency, uzamčení doby uchovávání, certifikát zničení nebo samostatný export platí, jsou-li sjednány před zpracováním a uvedeny v příloze.

10. Mezinárodní předávání

U Osobních údajů Klienta podléhajících omezením mezinárodního předávání strany nejprve určí skutečný tok: vývozce, dovozce, role, země, kategorie údajů, příjemce, trasu modelu a příslušné právo. Poté uzavřou samostatnou přílohu nebo použijí jiný uznaný mechanismus, je-li potřebný. Může to zahrnovat smluvní podmínky pro EHP, Spojené království, Švýcarsko nebo jiné území, ale až po vyplnění požadovaných stran, příloh a informací.

Individuální příloha o přeshraničním předávání se stává součástí smlouvy B2B po určení příslušného mechanismu a vyplnění potřebných informací o stranách, trase a údajích. Hlavní text Zásad slouží jako veřejné oznámení; konkrétní záruka zpracování v jedné zemi, SCC, UK addendum nebo jiný mechanismus předávání platí pouze v individuální příloze, v níž je výslovně uvedena.

11. Odpovědnost, změny a vztah k dalším podmínkám

Povinnosti a prostředky ochrany při zpracování údajů platí v mezích smlouvy B2B a kogentního práva. Limit odpovědnosti, náhrada újmy, důvěrnost a postup řešení sporů platí v rozsahu výslovně stanoveném smlouvou B2B. Omezení B2B se nepoužije na spotřebitele tam, kde to zákon nepřipouští, a neomezuje nezcizitelná práva subjektu údajů.

Ailoot může aktualizovat obecný smluvní rámec B2B při změně práva, produktu, skutečného dílčího zpracovatele nebo bezpečnostních požadavků. Podstatná změna se uplatní podle postupu oznámení a budoucí účinnosti sjednaného s Klientem a zpětně nemění již sjednanou trasu, přílohu o zpracování ani práva podle kogentního práva. Dotazy organizace přijímáme na support@ailoot.ai; objednávka B2B může stanovovat samostatný pracovní kontakt.

Minimální formulář specifikace zpracování

Následující formulář se vyplňuje aktuálními údaji pro konkrétní objednávku B2B:

Příloha 5. Souhlas se zpracováním osobních údajů

Registrací v uživatelském účtu na webu ailoot.ai, vytvořením klíče API, dobitím zůstatku nebo jiným používáním služby ailoot.ai (dále jen „Ailoot“, „Služba“) svobodně, z vlastní vůle a ve vlastním zájmu uděluji Službě souhlas se zpracováním svých osobních údajů za níže uvedených podmínek. Tento souhlas je samostatným dokumentem: je zařazen jako příloha 5 Zásad ochrany soukromí Ailoot pouze pro snadné seznámení a není součástí textu Nabídky a licenční smlouvy Ailoot ani hlavního textu Zásad ochrany soukromí Ailoot.

1. Správce

Správcem osobních údajů je služba ailoot.ai. Správce lze kontaktovat e-mailem na support@ailoot.ai.

2. Účely zpracování

1. Vytvoření a správa účtu, potvrzení přihlášení, obnovení přístupu, vydávání a ověřování klíčů API, poskytování uživatelského účtu.
2. Vyřizování požadavků na API: předávání potřebných materiálů požadavku dodavateli modelu vyřizujícímu požadavek, vracení výsledku, uchovávání vygenerovaných médií ke stažení, evidence používání.
3. Vyúčtování: připsání dobití po potvrzení poskytovatelem plateb uvedeným na platební stránce, rezervování očekávané ceny požadavku a jednorázové odečtení skutečné ceny, evidence napadených plateb a souvisejících dluhů, posuzování vrácení.
4. Podpora uživatelů, posuzování podání, stížností a sporů.
5. Zajišťování bezpečnosti a provozuschopnosti Služby, předcházení podvodům a zneužití.
6. Plnění povinností stanovených příslušnými právními předpisy.

3. Seznam údajů

1. Údaje účtu: e-mailová adresa; zobrazované jméno, pokud je uvádím; identifikátory účtu a relace; nastavení a historie souhlasů.
2. Klíče API: identifikátor, název, viditelná část klíče, čas vytvoření, stav a nastavení.
3. Záznamy používání: model, metoda, čas, objem, cena, identifikátory požadavků, rezervace a odečtení.
4. Informace o platbách získané od poskytovatele plateb uvedeného na platební stránce: identifikátor operace, platební způsob, stav, částky, použitý kurz a poplatek, bez úplných údajů karty.
5. Materiály požadavků a výsledky: texty, soubory, obrázky, zvuk a video, které odesílám, a vygenerované výsledky včetně médií uchovávaných ke stažení.
6. Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči nebo klientské aplikaci, protokoly úkonů a diagnostické informace.
7. Obsah mých podání podpoře.

4. Úkony s údaji

Shromažďování, zaznamenávání, systematizace, hromadění, ukládání, upřesňování (aktualizace, změna), získávání, používání, předávání (poskytnutí, přístup), anonymizace, blokování, mazání a zničení s použitím automatizovaných prostředků i bez nich.

5. Předávání údajů

Rozumím a souhlasím, že obsah mých požadavků (prompty, soubory) se předává dodavateli modelu vyřizujícímu požadavek (například Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Alibaba, MiniMax, NVIDIA) a tento dodavatel se může nacházet mimo zemi mého pobytu. Informace o platbách zpracovává poskytovatel plateb uvedený na platební stránce. Seznam kategorií příjemců uvádí oddíl 5 Zásad ochrany soukromí Ailoot.

6. Doba platnosti a odvolání

Souhlas platí do dosažení účelů zpracování nebo do jeho odvolání. Doby uchovávání jednotlivých kategorií údajů určuje oddíl 7 Zásad ochrany soukromí Ailoot.

Souhlas mohu odvolat podáním na support@ailoot.ai. Po odvolání Služba ukončí zpracování vyžadující souhlas, s výjimkou případů, kdy může zpracování pokračovat z jiného důvodu stanoveného příslušnými právními předpisy (například pro plnění smlouvy, evidenci vyúčtování nebo ochranu práv). Odvolání souhlasu neovlivňuje zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

7. Práva

Moje práva týkající se osobních údajů a postup jejich výkonu popisuje oddíl 9 Zásad ochrany soukromí Ailoot.

Příloha 6. Porušení práv duševního vlastnictví

Tato příloha je Přílohou 7 Nabídky a licenční smlouvy Ailoot a je uvedena v Zásadách ochrany soukromí Ailoot pro snadné seznámení. Doplňuje Nabídku, Přílohu 4 Nabídky („Pravidla přípustného používání Ailoot“), Přílohu 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“) a Přílohu 6 Nabídky („Zvláštní podmínky funkcí Ailoot“).

1. Účel a meze postupu

1.1. Ailoot posuzuje poctivá oznámení údajného porušení autorských a souvisejících práv, práv k ochranným známkám, patentům, databázím, obchodnímu tajemství, obrazové podobě a dalších práv duševního vlastnictví nebo obdobných práv v souvislosti s Obsahem, popisem funkce nebo jiným materiálem dostupným prostřednictvím Ailoot.

1.2. Tento postup není prohlášením o použitelnosti zvláštního amerického postupu, jmenování agenta DMCA ani automatickém přijetí práva jedné konkrétní země. Příslušný zákon, oprávnění žadatele, místo používání, povaha práva a podmínky zvoleného Modelu se mohou lišit. Oznámení nenahrazuje soudní zákaz, licenční smlouvu, povinný státní postup ani právní poradenství.

1.3. Ailoot může mít omezený technický přístup k soukromému promptu, souboru nebo Výsledku. Nejsme povinni zpřístupňovat druhé straně neveřejné materiály, tajemství, údaje třetích stran, klíče ani informace z vyšetřování. Pokud se otázka týká Trasy dodavatele, jeho závazný postup může vyžadovat samostatné podání tomuto dodavateli; taková informace musí být uvedena v Příloze 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“).

2. Jak zaslat oznámení

2.1. Oznámení se zasílá na support@ailoot.ai s předmětem „IP stížnost Ailoot“. Neposílejte hesla, klíče API, CVV/CVC, PIN, jednorázové bankovní kódy ani materiály, které nejsou potřebné k určení předmětu stížnosti.

2.2. Abychom mohli provést ověření, oznámení musí v přiměřeně možném rozsahu obsahovat:

• jméno nebo název žadatele, vhodný kontakt a zemi/území, s nimiž nárok souvisí;

• uvedení, zda žadatel jedná jako nositel práv, zástupce, držitel licence nebo jiná oprávněná osoba; u zástupce dostupný doklad o oprávnění;

• popis chráněného předmětu a konkrétního práva, na něž se žadatel odvolává; je-li dostupný, odkaz na původní zdroj, registrační číslo, licenci, datum vytvoření nebo jiný materiál pomáhající ověřit právo;

• přesný odkaz, identifikátor požadavku nebo materiálu, uživatele, čas, snímek obrazovky nebo jiný způsob vyhledání sporného materiálu v Ailoot; u soukromého materiálu ID požadavku nebo účet pouze v rozsahu, jímž žadatel oprávněně disponuje;

• vysvětlení, proč používání údajně porušuje právo a jaký úkon se požaduje: omezení přístupu, smazání materiálu, upřesnění uvedení původu, předání kontaktu, uchování důkazů nebo jiný přiměřený úkon;

• potvrzení přesvědčení v dobré víře o přesnosti informací a oprávněnosti žádosti a také elektronický podpis, jméno na konci zprávy nebo jiný způsob potvrzení osoby, která oznámení učinila.

2.3. Pokud jsou informace nedostatečné, rozporné nebo se týkají materiálu, který Ailoot nemůže najít, můžeme požádat o upřesnění. Žádost o upřesnění není zamítnutím ve věci samé ani neznamená, že byl sporný materiál uznán za zákonný. Nevyžadujeme, aby žadatel předem poskytoval důkazy, které zákon neukládá zpřístupnit nebo jejichž předání způsobuje další porušení práv.

3. Ověření a možná opatření

3.1. Po obdržení dostatečně konkrétního oznámení Ailoot ověřuje dostupné informace, příslušnou smlouvu, povahu funkce, argumenty dotčené strany a zákonné požadavky. Můžeme požadovat další materiály, dočasně uchovat protokoly související s věcí v přípustném rozsahu, omezit přístup k materiálu, odstranit metadata, dočasně omezit konkrétní funkci nebo odmítnout úkon, pokud stížnost zjevně nesouvisí s Ailoot nebo neobsahuje právní důvod.

3.2. Ne každá podobnost Výsledku s cizí prací dokládá porušení. Generativní Výsledek nemusí být jedinečný a otázky autorství, licence, fair use, citování, parodie, volných děl, smlouvy a územního práva vyžadují okolnosti konkrétního případu. Neslibujeme automatické smazání na základě jediného tvrzení a místo příslušného orgánu nebo soudu definitivně nerozhodujeme složitý spor o právo.

3.3. Při naléhavé hrozbě pokračujícího porušování, riziku zpřístupnění obchodního tajemství, veřejného přístupu k osobním údajům nebo závazném zákonném požadavku lze opatření přijmout před odpovědí uživatele. V ostatních případech podle možností informujeme dotčeného Uživatele, aniž bychom zpřístupňovali nadbytečné údaje žadatele nebo porušovali zákon, bezpečnost či práva třetích stran.

3.4. Omezení materiálu podle tohoto postupu neznamená uznání odpovědnosti, neruší povinnou spotřebitelskou ochranu ani nezakládá právo přístupu k cizímu Obsahu. U úkonů přes API nebo soukromého požadavku se volí minimálně dostačující opatření: například se může týkat konkrétního materiálu, klíče nebo Trasy, nikoli celého účtu.

4. Vysvětlení a protioznámení dotčené strany

4.1. Uživatel nebo jiný dotčený nositel práv může odpovědět na oznámení zprávou na support@ailoot.ai s uvedením ID zprávy/materiálu, svých kontaktů, důvodu používání, související licence, svolení, dokladu autorství, vysvětlení chyby při určení nebo jiného dostupného materiálu. Protioznámení musí být poctivé a nesmí obsahovat cizí tajemství ani osobní údaje bez práva.

4.2. Podle potřeby můžeme předat žadateli omezenou část protioznámení k ověření a vyřešení sporu, ale pouze v rozsahu nezbytném pro tento účel a slučitelném se zákonem a hlavním textem Zásad ochrany soukromí Ailoot. Můžeme navrhnout stranám vyřešit otázku přímo, předložit rozhodnutí příslušného orgánu, upřesnit licenci nebo počkat po zákonem stanovenou dobu. Služba Ailoot není povinna zveřejňovat sporný materiál, zprostředkovávat stranám vzájemný kontakt ani obnovovat přístup, dokud se nevyjasní riziko a právní situace.

4.3. Pokud žadatel stáhne stížnost, strany dosáhnou dohody, je předloženo závazné rozhodnutí nebo dostupné informace ukazují absenci důvodu, Ailoot přezkoumá omezení v přiměřených mezích. Obnovení není nutné, pokud materiál zůstává zakázán zákonem, podmínkami modelu, bezpečností, právy jiné osoby nebo skutečným ukončením funkce.

5. Opakovaná a nepoctivá porušení

5.1. Při opakovaném potvrzeném porušení práv, vědomém obcházení již přijatého opatření, nahrávání vědomě cizího zakázaného materiálu nebo používání účtů k takovému obcházení může Ailoot uplatnit upozornění, omezení funkce, odvolání klíče, pozastavení Trasy nebo účtu v souladu s Přílohou 4 Nabídky („Pravidla přípustného používání Ailoot“) a Nabídkou.

5.2. Opakování se posuzuje podle skutečností, míry zavinění, vysvětlení, druhu práva, následků a dostupných prostředků nápravy. Nestanoví se automatický číselný práh, při němž jakýkoli spor nutně vede k uzavření účtu. Poctivý spor o licenci, chyba, stažená stížnost nebo neprokázané tvrzení nejsou totožné s prokázaným porušením.

5.3. Vědomě nepravdivá stížnost, padělání oprávnění, pokus cenzurovat zákonný materiál, zneužití protioznámení nebo zpřístupnění cizích údajů během sporu mohou rovněž vést k odmítnutí využití tohoto postupu a přiměřeným opatřením. Tím se neomezuje právo osoby v dobré víře chránit svá práva prostřednictvím soudu, příslušného orgánu nebo jiného zákonného mechanismu.

6. Důvěrnost, důkazy a kontakty

6.1. Ailoot používá informace ze stížnosti a odpovědi k posouzení podání, bezpečnosti, plnění zákona, ochraně práv a vedení potřebných záznamů. Doba uchovávání závisí na předmětu sporu, příslušném právu, možném nároku, odvolací lhůtě a potřebě chránit Službu. Podrobnosti o zpracování osobních údajů uvádí hlavní text Zásad ochrany soukromí Ailoot.

6.2. Pokud stížnost obsahuje informace o bezprostředním riziku pro člověka, dítě, infrastrukturu, osobní údaje nebo jiné zákonné oznamovací povinnosti, Ailoot ji může předat příslušným kanálem stanoveným zákonem a přijmout naléhavé ochranné opatření. Tím se postup týkající se práv duševního vlastnictví nestává náhradou pohotovostních služeb.

6.3. Kontakt pro IP stížnosti a odpovědi: support@ailoot.ai. Poskytovatel: služba ailoot.ai.