นโยบายความเป็นส่วนตัว Ailoot

ฉบับลงวันที่ 2026-10-17.

นโยบายความเป็นส่วนตัว Ailoot (ต่อไปนี้เรียกว่า นโยบาย) และข้อเสนอและสัญญาอนุญาตใช้สิทธิ Ailoot (ต่อไปนี้เรียกว่า ข้อเสนอ) พร้อมภาคผนวกของเอกสารทั้งสอง ประกอบกันเป็นชุดเอกสาร Ailoot ที่ครบถ้วน.

ภาคผนวกของนโยบาย:

1. นโยบายคุกกี้ Ailoot.
2. การตั้งค่าข้อมูล Ailoot.
3. การลบบัญชีและข้อมูล Ailoot.
4. เงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลขององค์กร.
5. ความยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล — เป็นเอกสารแยกต่างหากที่นำมาไว้ที่นี่เพื่อความสะดวกในการศึกษา.
6. การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา — ภาคผนวก 7 ของข้อเสนอ ซึ่งนำมาไว้ที่นี่เพื่อความสะดวกในการศึกษา.

การอ้างอิงในรูปแบบ “ภาคผนวก N ของข้อเสนอ” หมายถึงภาคผนวกของข้อเสนอและสัญญาอนุญาตใช้สิทธิ Ailoot ส่วนการอ้างอิงถึง “เนื้อหาหลักของนโยบาย” หมายถึงหัวข้อ 1–12 ด้านล่าง.

นโยบายนี้มีผลตั้งแต่วันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ailoot.ai และใช้ร่วมกับข้อเสนอและภาคผนวกของข้อเสนอ รวมถึงภาคผนวก 4 ของข้อเสนอ (“หลักเกณฑ์การใช้งานที่ยอมรับได้ของ Ailoot”) และภาคผนวก 3 ของข้อเสนอ (“การคืนเงินและข้อพิพาทการชำระเงิน”) ตลอดจนภาคผนวก 1 (“นโยบายคุกกี้ Ailoot”) และ 2 (“การตั้งค่าข้อมูล Ailoot”) ของนโยบายนี้ สำหรับคำสั่งซื้อขององค์กรที่บริการ ailoot.ai ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งที่มีการบันทึกไว้ของลูกค้าองค์กร จะมีสัญญาหรือภาคผนวกว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลแยกต่างหากใช้บังคับด้วย หลักเกณฑ์ทั่วไปสำหรับส่วนนี้ระบุไว้ในภาคผนวก 4 ของนโยบายนี้ (“เงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลขององค์กร”).

1. ผู้รับผิดชอบการประมวลผลและขอบเขตของนโยบาย

บริการ ailoot.ai เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับวัตถุประสงค์ที่ Ailoot กำหนดเอง หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การลบข้อมูล ความปลอดภัย และการใช้สิทธิ สามารถติดต่อได้ที่ support@ailoot.ai.

Ailoot เป็นระบบกำหนดเส้นทาง API ลูกค้าที่มีคีย์ API ส่งคำขอผ่านอินเทอร์เฟซที่เข้ากันได้กับ OpenAI, Anthropic และ Gemini ไปยัง https://api.ailoot.ai/v1 และได้รับคำตอบจากโมเดลของผู้ให้บริการโมเดลหลายราย (เช่น Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax และโมเดลที่โฮสต์โดย NVIDIA) ในรูปแบบข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เพลง การสังเคราะห์เสียงพูด และการถอดเสียง หน้าบัญชีลูกค้าบนเว็บไซต์ ailoot.ai ใช้สำหรับจัดการบัญชี คีย์ API ยอดคงเหลือ และประวัติการใช้งาน บริการจัดการบัญชีผู้ใช้ การเข้าถึง การกำหนดเส้นทางคำขอ ตรรกะการประมวลผลของตนเอง การบันทึกการใช้งาน ยอดคงเหลือ และการสนับสนุน การใช้ Ailoot ไม่ทำให้ผู้ใช้มีบัญชี สัญญา หรือความสัมพันธ์ด้านการชำระเงินกับผู้ให้บริการโมเดล เพียงเพราะโมเดลนั้นมีให้ใช้ใน Ailoot ผู้ให้บริการชำระเงินที่ระบุบนหน้าชำระเงิน ผู้ให้บริการโมเดล บริการกำหนดเส้นทาง หรือผู้รับจ้างรายอื่น ประมวลผลข้อมูลภายในขอบเขตบทบาทของตนเอง สัญญาที่ใช้บังคับ และกฎหมาย.

นโยบายครอบคลุมข้อมูลที่ประมวลผลเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ailoot.ai ลงทะเบียนและใช้หน้าบัญชีลูกค้า ใช้ API ติดต่อฝ่ายสนับสนุน เติมยอดคงเหลือ หรือเปิดใช้ฟังก์ชันทางเลือก นโยบายนี้ไม่ใช้แทนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน วิธีชำระเงิน หรือผู้ให้บริการโมเดลของบุคคลภายนอก.

การมีบริการให้ใช้ในประเทศใดประเทศหนึ่งขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ โมเดลที่เลือก เส้นทางทางเทคโนโลยี และวิธีชำระเงิน ภาษาของหน้าเว็บเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่ามีการเสนอบริการในทุกประเทศ หรือทุกประเทศมีสิทธิชุดเดียวกัน.

ในนโยบายนี้:

• บัญชี — บัญชีผู้ใช้ใน Ailoot ซึ่งจัดการผ่านหน้าบัญชีลูกค้าบนเว็บไซต์ ailoot.ai;

• คีย์ API — คีย์สำหรับเข้าถึงที่ออกโดย Ailoot ซึ่งลูกค้าใช้ส่งคำขอไปยัง API;

• เนื้อหาประกอบคำขอ — ข้อความคำขอ บริบท ไฟล์ สื่อ พารามิเตอร์ คำตอบ ผลลัพธ์จากเครื่องมือ และข้อมูลอื่นที่จำเป็นสำหรับการทำงานของฟังก์ชันนั้น;

• ผู้ให้บริการโมเดล — องค์กรที่โมเดลหรือเครื่องมือทางเทคโนโลยีขององค์กรนั้นถูกใช้จริงสำหรับเส้นทางที่เลือก;

• “เงื่อนไขของโมเดลและผู้ให้บริการ” — ภาคผนวก 5 ของข้อเสนอ ซึ่งเป็นเอกสารอ้างอิงที่มีลิงก์ไปยังเงื่อนไขที่เผยแพร่ของโมเดลและผู้ให้บริการเทคโนโลยี เอกสารนี้ไม่ใช่รายชื่อผู้รับข้อมูลจริงของผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง;

• ข้อมูลส่วนบุคคล — ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาที่สามารถระบุตัวได้โดยตรงหรือโดยอ้อมตามความหมายของกฎหมายที่ใช้บังคับ.

หากองค์กรใช้ Ailoot สำหรับข้อมูลของพนักงาน ลูกค้า หรือบุคคลอื่นของตน องค์กรอาจเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการสำคัญของการประมวลผลดังกล่าว ในกรณีนี้ บริการ ailoot.ai อาจทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งที่มีการบันทึกไว้ขององค์กร ภายในขอบเขตคำสั่งซื้อ B2B และสัญญาประมวลผลข้อมูลที่แยกต่างหาก อย่างไรก็ดี บริการ ailoot.ai ยังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นอิสระสำหรับวัตถุประสงค์ที่จำเป็นของตน ได้แก่ การดูแลบัญชีและสัญญา การคิดบัญชี การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย และการปกป้องข้อเรียกร้อง บทบาทพิจารณาจากการไหลของข้อมูลจริงและสัญญา มิใช่ชื่อของฟังก์ชัน.

2. ข้อมูลใดที่เราอาจได้รับและได้รับจากที่ใด

เราใช้หลักความจำเป็น โดยไม่ขอหรือใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ ผู้ใช้ต้องไม่ส่งหมายเลขบัตรเต็ม CVV, PIN รหัสผ่าน คีย์ API เต็ม รหัสธนาคารแบบใช้ครั้งเดียว หรือความลับสำหรับเข้าถึงอื่นใดให้ฝ่ายสนับสนุน การเติมยอดคงเหลือดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ระบุบนหน้าชำระเงิน โดยผู้ให้บริการนั้นเป็นผู้รับรายละเอียดการชำระเงิน ส่วน Ailoot ได้รับเฉพาะข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็นต่อการเพิ่มยอดคงเหลือ การบันทึกการชำระเงิน การแก้ไขข้อผิดพลาด การคืนเงิน หรือข้อพิพาท โดยไม่ได้รับข้อมูลบัตรเต็ม.

หากฟังก์ชันใดจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษ ข้อมูลอ่อนไหว หรือข้อมูลชีวมิติ Ailoot ไม่ถือว่าการยอมรับนโยบายนี้ตามปกติเป็นฐานที่เพียงพอ ก่อนเริ่มใช้ต้องเปิดเผยวัตถุประสงค์ ข้อมูล ผู้รับ มาตรการคุ้มครองที่มี และความยินยอมที่กฎหมายกำหนดหรือกลไกทางกฎหมายอื่น.

ผู้ใช้รับผิดชอบต่อการมีฐานทางกฎหมาย สิทธิ และความยินยอมที่จำเป็นสำหรับการอัปโหลดเนื้อหาเกี่ยวกับบุคคลอื่น ทั้งนี้ไม่ทำให้บริการ ailoot.ai พ้นจากหน้าที่ของตนเองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หน้าที่ด้านความปลอดภัย และการประมวลผลข้อมูลในบทบาทของตน.

3. วัตถุประสงค์และฐานในการประมวลผลข้อมูล

วัตถุประสงค์ของการประมวลผลกำหนดไว้ล่วงหน้า และต้องไม่ขัดกับวัตถุประสงค์ที่เป็นเหตุให้ได้รับข้อมูลมา ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับใช้แนวคิดเรื่องฐานทางกฎหมาย เราอาศัยฐานด้านล่างหนึ่งฐานหรือหลายฐาน ความยินยอมไม่ใช้แทนสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และไม่ถูกแฝงไว้ในช่องทำเครื่องหมายที่ต้องเลือกเพื่อเติมยอด.

เนื้อหาของคำขอ ไฟล์แนบ และผลลัพธ์ใช้เพื่อให้บริการ ปกป้อง และสนับสนุน Ailoot บริการ ailoot.ai ไม่ใช้เนื้อหาเหล่านี้เพื่อฝึกโมเดลทั่วไปของตนเองหรือเพื่อโฆษณาที่เป็นทางเลือก เพียงเพราะผู้ใช้ยอมรับนโยบายนี้ หากในอนาคต Ailoot เสนอการใช้เพื่อการวิจัย การฝึกโมเดล หรือการใช้รองอื่นแยกต่างหาก ก่อนเปิดใช้จะเปิดเผยวัตถุประสงค์เฉพาะ ประเภทข้อมูล ระยะเวลา ผู้รับ ผลของการปฏิเสธ และกลไกความยินยอมและการถอนความยินยอมที่จำเป็น.

4. โมเดล การกำหนดเส้นทาง และไฟล์

4.1. โมเดลและผู้ให้บริการโมเดลที่เลือก

Ailoot ส่งเนื้อหาประกอบคำขอที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการโมเดลที่เลือก หรือเครื่องมือที่ใช้ดำเนินการตามคำขอจริง ซึ่งอาจรวมข้อความคำขอ บริบทที่เกี่ยวข้อง ไฟล์ พารามิเตอร์ทางเทคนิค และบางส่วนของคำตอบ หากจำเป็นต่อการทำงานของฟังก์ชัน ความปลอดภัย หรือการตรวจสอบผลลัพธ์ ผู้ให้บริการโมเดลที่ดำเนินการตามคำขออาจอยู่ภายนอกประเทศของลูกค้า เราส่งข้อมูลไม่เกินที่จำเป็นสำหรับคำขอนั้น.

ก่อนใช้โมเดล ผู้ใช้สามารถศึกษาชื่อ เมธอด และราคาของโมเดลได้ในแค็ตตาล็อกโมเดลในหน้าบัญชีลูกค้า และศึกษาเงื่อนไขที่ใช้บังคับได้ในภาคผนวก 5 ของข้อเสนอ (“เงื่อนไขของโมเดลและผู้ให้บริการ”) คำขออยู่ภายใต้หลักเกณฑ์การใช้งานของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง (เช่น หลักเกณฑ์การใช้งานของ Anthropic, OpenAI และ Google) ภาคผนวกนี้ช่วยค้นหาเงื่อนไขที่เผยแพร่ของผู้ให้บริการเทคโนโลยี เป็นเอกสารอ้างอิงเงื่อนไขภายนอก มิใช่การยืนยันว่าผู้ให้บริการทุกรายที่ระบุถูกนำมาใช้ในเส้นทางของ Ailoot หรือได้รับข้อมูลของผู้ใช้ ข้อมูลที่สำคัญต่อคำขอแต่ละครั้ง รวมถึงผู้รับ ข้อจำกัดเกี่ยวกับข้อมูล และการตั้งค่าที่มีให้ใช้ จะเปิดเผยในแค็ตตาล็อกโมเดล การตั้งค่า หรือคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องก่อนการประมวลผล ในขอบเขตที่กฎหมายและสัญญากำหนด สำหรับการประมวลผลขององค์กร รายชื่อผู้รับและการส่งข้อมูลระหว่างประเทศกำหนดตามภาคผนวกการประมวลผลที่ใช้จริง.

ผู้ให้บริการโมเดลอาจมีหลักเกณฑ์การเก็บรักษา การบันทึกเหตุการณ์ การตรวจสอบความปลอดภัย การฝึกโมเดล และการลบข้อมูลต่างกัน แต่ละเส้นทางอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในแค็ตตาล็อกโมเดลและหลักเกณฑ์ของผู้ให้บริการที่ใช้บังคับ การใช้รูปแบบ “ไม่เก็บรักษาข้อมูล” การไม่ใช้ข้อมูลฝึกโมเดล การประมวลผลในประเทศที่กำหนด หรือระยะเวลาลบข้อมูลที่แน่นอน จะมีผลเฉพาะเมื่อระบุอย่างชัดเจนสำหรับเส้นทางที่เลือก หากการเปลี่ยนไปยังเส้นทางอื่นโดยอัตโนมัติทำให้เงื่อนไขการประมวลผลเนื้อหาเปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ Ailoot จะเปิดเผยเรื่องนี้ก่อนใช้งาน และให้ผู้ใช้เลือกแยกต่างหากเมื่อกฎหมายหรือการตั้งค่าผลิตภัณฑ์กำหนด ห้ามหลบเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ การส่งออก หรือการรักษาความปลอดภัยที่ใช้บังคับ.

4.2. ไฟล์ แคช ประวัติ และสื่อที่สร้างขึ้น

ไฟล์ที่ส่งมาพร้อมคำขออาจประมวลผลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอนั้น รวมถึงการตรวจสอบรูปแบบ ความปลอดภัย และหลักเกณฑ์ที่ใช้บังคับ รูปภาพ วิดีโอ เพลง และเสียงที่สร้างขึ้นจะเก็บไว้เพื่อให้ลูกค้าดาวน์โหลด หาก Ailoot เสนอการเก็บไฟล์ ประวัติ แคช หรือวัตถุอื่นที่บันทึกไว้เป็นฟังก์ชันแยกต่างหาก ก่อนเปิดใช้ อินเทอร์เฟซต้องอธิบายว่าบันทึกสิ่งใด เห็นได้ในส่วนใดของบัญชี ลบวัตถุอย่างไร และใช้เกณฑ์การเก็บรักษาใด เนื้อหาที่ส่งมาไม่ใช่ทุกชิ้นจะกลายเป็นวัตถุที่บันทึกไว้ถาวร และแคชชั่วคราวไม่ใช่ทุกชนิดจะเป็นประวัติของผู้ใช้.

แคชทางเทคนิคอาจใช้เพื่อดำเนินการตามคำขอ เพิ่มประสิทธิภาพ ป้องกันรายการซ้ำ หรือรักษาความปลอดภัย ภายในระยะเวลาที่จำเป็น แคชดังกล่าวไม่ให้สิทธิใช้เนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์แยกต่างหาก หลังลบวัตถุของผู้ใช้ สำเนาที่เหลืออาจยังอยู่ชั่วคราวในระบบสำรองหรือระบบทางเทคนิคที่ได้รับการปกป้องจนถึงรอบการจัดการตามปกติ สำเนาเหล่านี้จะไม่กลับมาใช้งานตามปกติหลังการลบ เว้นแต่จำเป็นต่อการกู้คืนโดยมีฐานที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อจัดการเหตุการณ์ที่ยังไม่ได้คลี่คลาย.

อย่าอัปโหลดรหัสผ่าน คีย์ลับ รายละเอียดการชำระเงินเต็ม หรือความลับอื่นเข้า Ailoot หากไม่จำเป็นต่อฟังก์ชันที่เลือก ก่อนอัปโหลดข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่น ข้อมูลทางการแพทย์ ชีวมิติ การเงิน หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น ให้ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิทำเช่นนั้นและเส้นทางที่เลือกอนุญาตการประมวลผลดังกล่าว คำเตือนนี้ไม่ใช้แทนข้อกำหนดแยกต่างหากของกฎหมาย สัญญากับองค์กร หรือเงื่อนไขของผู้ให้บริการ.

4.3. ความคิดเห็น

การประเมินคำตอบ การแจ้งปัญหา หรือข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงเป็นเรื่องสมัครใจ หากผู้ใช้ส่งความคิดเห็น Ailoot อาจใช้ตัวความคิดเห็นและบริบทที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้ใช้ส่งให้อย่างชัดเจน เพื่อวิเคราะห์ แก้ไข หรือปรับปรุงฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง เราไม่ถือว่าทั้งบัญชีหรือคำขอที่ผ่านมาทั้งหมดเป็นความคิดเห็น เพียงเพราะผู้ใช้ให้คะแนนประเมินครั้งหนึ่ง.

4.4. องค์กรและคำสั่งซื้อ B2B

หากองค์กรและบริการ ailoot.ai ทำคำสั่งซื้อ B2B ร่วมกัน ขั้นตอนการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ การส่งออก การลบ คำสั่ง และคำขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล จะกำหนดเพิ่มเติมตามคำสั่งซื้อนั้นและสัญญาประมวลผลข้อมูล Ailoot ไม่ให้ข้อมูลแก่ผู้ดูแลระบบเกินขอบเขตที่บทบาท สัญญา การตั้งค่า และกฎหมายอนุญาต.

5. เราเปิดเผยข้อมูลแก่ใครและในกรณีใด

เราไม่ขายคำขอ ไฟล์ หรือผลลัพธ์เป็นสินค้า และไม่ให้สิทธิบุคคลที่สามขายสิ่งเหล่านี้เพียงเพราะผู้ใช้ยอมรับนโยบายนี้ การเปิดเผยทุกครั้งจำกัดตามวัตถุประสงค์และบทบาททางกฎหมายของผู้รับ.

ข้อมูลอาจส่งให้ผู้รับในประเภทต่อไปนี้:

1. ผู้ให้บริการโมเดลและเส้นทาง ผู้รับเหล่านี้ได้รับเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับโมเดลหรือเครื่องมือที่เลือก และอาจอยู่ภายนอกประเทศของลูกค้า หลักเกณฑ์เฉพาะและลักษณะสำคัญของผู้รับเหล่านี้มีให้ศึกษาในภาคผนวก 5 ของข้อเสนอ (“เงื่อนไขของโมเดลและผู้ให้บริการ”).

2. ผู้รับจ้างด้านเทคนิค ผู้ให้บริการโฮสติ้ง การเก็บรักษาข้อมูล การยืนยันตัวตน การส่งการแจ้งเตือน การวินิจฉัย การสนับสนุน ความปลอดภัย และผู้ให้บริการอื่น อาจได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับหน้าที่ของตน เราว่าจ้างผู้รับเหล่านี้ตามสัญญาและกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยบทบาทเฉพาะของแต่ละรายขึ้นอยู่กับบริการที่ให้จริง.

3. ผู้เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน ผู้ให้บริการชำระเงินที่ระบุบนหน้าชำระเงิน ตลอดจนธนาคารและระบบชำระเงินที่มีส่วนในธุรกรรม ได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการเติมยอด การกระทบยอด การคืนเงิน หรือข้อพิพาท เงื่อนไขของช่องทางชำระเงินนั้นใช้บังคับกับธุรกรรมนี้.

4. องค์กรและผู้ดูแลระบบขององค์กร ภายในคำสั่งซื้อ B2B และในขอบเขตอำนาจที่ชอบด้วยกฎหมาย บทบาท การตั้งค่า และสัญญากับ Ailoot.

5. ผู้สืบสิทธิ เฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างองค์กร การโอนบริการหรือทรัพย์สินของบริการ การจัดหาเงินทุน การล้มละลาย หรือธุรกรรมอื่นที่คล้ายกัน และโดยปฏิบัติตามหน้าที่ที่ใช้บังคับด้านการแจ้งให้ทราบ การรักษาความลับ และการคุ้มครองข้อมูล.

6. หน่วยงานรัฐ ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และผู้รับอื่นที่ชอบด้วยกฎหมาย เมื่อการเปิดเผยจำเป็นตามกฎหมายที่มีผลบังคับ คำขอที่บังคับให้ปฏิบัติได้ หรือจำเป็นต่อการปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และการป้องกันอันตรายร้ายแรง หากกฎหมายอนุญาต เราจะประเมินคำขอและแจ้งบุคคลหรือองค์กรที่ได้รับผลกระทบ เมื่อการแจ้งนั้นไม่ก่อความเสี่ยง ไม่ฝ่าฝืนกฎหมาย และไม่ขัดขวางการสอบสวน.

7. ผู้รับข้อมูลที่ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หรือข้อมูลในรูปแบบรวม เฉพาะเมื่อข้อมูลผ่านการประมวลผลจริงในลักษณะที่ไม่ใช้เพื่อระบุตัวบุคคลตามปกติ และการเปิดเผยนั้นสอดคล้องกับกฎหมายและวัตถุประสงค์ที่ระบุ.

รายการเงื่อนไขของผู้ให้บริการซึ่งจัดทำเพื่อการอ้างอิงไม่ใช้แทนข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับข้อมูลจริง ข้อมูลผู้รับสำหรับคำขอแต่ละครั้งเปิดเผยผ่านแค็ตตาล็อกโมเดล การตั้งค่า และเอกสารสัญญา สามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ support@ailoot.ai ขอบเขตการเปิดเผยพิจารณาตามหน้าที่ด้านความโปร่งใสที่ใช้บังคับ การรักษาความลับ และความปลอดภัย.

6. การประมวลผลและการส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลอาจประมวลผลในประเทศที่ผู้ให้บริการโมเดล ผู้รับจ้างด้านเทคนิคที่ใช้จริง หรือผู้รับที่ผู้ใช้เลือกตั้งอยู่ รวมถึงภายนอกประเทศของลูกค้า ประเทศของอินเทอร์เฟซหรือภาษาของเอกสารไม่ได้กำหนดสถานที่ประมวลผลทั้งหมด.

ก่อนส่งข้อมูลระหว่างประเทศ Ailoot ใช้กลไกที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด โดยประเมินบทบาทของคู่กรณีและวัตถุประสงค์การส่งข้อมูล ใช้มาตรการคุ้มครองตามสัญญา มาตรการขององค์กร หรือมาตรการอื่นที่อนุญาต และเปิดเผยข้อมูลแยกต่างหากหรือขอความยินยอมเมื่อจำเป็น ข้อความทั่วไปเรื่องการประมวลผลระหว่างประเทศไม่ใช่ความยินยอมต่อการส่งข้อมูลใด ๆ ในอนาคต และไม่ใช้แทนความยินยอมที่ต้องระบุเฉพาะเจาะจง.

สำหรับลูกค้าองค์กร กลไกการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน รวมถึงภาคผนวกสัญญาสำหรับเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ หากจำเป็น จะระบุไว้ในสัญญา B2B รายกรณี หลังระบุผู้ส่งออกข้อมูล ผู้รับเข้าข้อมูล ประเภทข้อมูล ประเทศ ผู้รับจริง และกลไกทางกฎหมายที่ใช้บังคับ การกำหนดให้เก็บข้อมูลภายในประเทศหรือประมวลผลเฉพาะในภูมิภาคที่กำหนด มีผลเฉพาะกับเส้นทางที่ระบุไว้ชัดเจนในแค็ตตาล็อกและสัญญาของเส้นทางนั้น.

7. เก็บรักษาข้อมูลนานเพียงใด

เราไม่ใช้ระยะเวลาเดียวกันกับข้อมูลทั้งหมด ระยะเวลาพิจารณาจากวัตถุประสงค์ การตั้งค่าฟังก์ชัน สัญญา ความจำเป็นในการจัดให้มีการเข้าถึงและประวัติการใช้งาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย ความปลอดภัย การทำบัญชี ข้อพิพาท และความสามารถในการแยกข้อมูลออกจากตัวบุคคล เมื่อไม่มีวัตถุประสงค์อีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือแยกเก็บ หากกฎหมายไม่กำหนดหรือไม่อนุญาตให้เก็บรักษาต่อ.

ผู้ให้บริการโมเดลหรือบริการภายนอกอาจมีระยะเวลาเก็บรักษาของตนเอง หลังได้รับเนื้อหาที่ส่งให้โดยชอบด้วยกฎหมาย Ailoot ไม่สามารถประกาศระยะเวลาเดียวกันในนามของผู้รับเหล่านั้นได้ สำหรับเส้นทางที่เลือก ให้ใช้ข้อมูลในภาคผนวก 5 ของข้อเสนอ (“เงื่อนไขของโมเดลและผู้ให้บริการ”) และเงื่อนไขของผู้รับนั้น หากผู้ใช้ต้องการลบข้อมูลที่บริการภายนอก อาจต้องติดต่อบริการนั้นแยกต่างหาก Ailoot ให้ความช่วยเหลือตามสมควรภายในขอบเขตบทบาทและสัญญาของตน เมื่อใช้บังคับ.

การลบบัญชีที่ได้รับการยืนยันไม่ทำให้ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาอย่างจำกัดเพื่อการคิดบัญชี กฎหมาย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ความปลอดภัย ข้อเรียกร้องที่ยังไม่ยุติ หนี้จากการชำระเงินที่ถูกโต้แย้ง หรือการปกป้องสิทธิ ถูกลบไปด้วย ข้อมูลดังกล่าวไม่ใช้เพื่อการปรับแต่งเฉพาะบุคคลตามปกติ การตลาด หรือการให้บริการครั้งใหม่ โดยไม่มีฐานแยกต่างหาก.

8. ความปลอดภัย เหตุการณ์ และการตรวจสอบอัตโนมัติ

เราใช้มาตรการทางกฎหมาย มาตรการขององค์กร และมาตรการทางเทคนิคที่ได้สัดส่วนกับความเสี่ยง โดยจำกัดการเข้าถึงตามความจำเป็นในการทำงาน จัดการการเข้าถึงบัญชีและระบบ แยกฟังก์ชันและสภาพแวดล้อมในขอบเขตที่จำเป็น จัดทำบันทึกทางเทคนิคที่จำเป็น ประเมินเหตุการณ์ ตรวจสอบผู้รับจ้าง และฝึกอบรมผู้ได้รับอนุญาตให้ปฏิบัติตามขั้นตอนจัดการข้อมูลที่ใช้บังคับ ใบรับรอง อัลกอริทึมเข้ารหัสเฉพาะ ประเทศที่ตั้งศูนย์ข้อมูล หรือระยะเวลาตอบสนอง จะเป็นข้อผูกพันของ Ailoot เฉพาะเมื่อระบุไว้อย่างชัดเจนในสัญญาที่ใช้บังคับ แค็ตตาล็อกโมเดล หรือเงื่อนไขอื่นที่เผยแพร่.

ไม่มีวิธีส่งหรือเก็บรักษาข้อมูลใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้ต้องปกป้องรหัสผ่าน คีย์ API และอุปกรณ์ ไม่ส่งมอบข้อมูลเข้าสู่ระบบและคีย์ API ให้ผู้อื่น ใช้ช่องทางทางการ และแจ้งโดยไม่ชักช้าหากสงสัยว่าบัญชีหรือคีย์ API ถูกละเมิดความปลอดภัย โดยติดต่อ support@ailoot.ai.

หากเราพบเหตุการณ์ที่อาจส่งผลต่อข้อมูลส่วนบุคคล เราจะประเมินลักษณะและผลของเหตุการณ์ ใช้มาตรการควบคุมและสอบสวน บันทึกข้อมูลที่มี และแจ้งองค์กร บุคคล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่ได้รับผลกระทบ เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับหรือสัญญากำหนด สำหรับข้อมูลของลูกค้าองค์กร ขั้นตอนการแจ้งและการช่วยเหลือกำหนดตามสัญญา B2B ที่ใช้บังคับ โดยระยะเวลาแจ้งพิจารณาตามกฎหมายที่ใช้บังคับ สัญญา และข้อเท็จจริงของเหตุการณ์ที่มีและได้รับการยืนยัน.

การป้องกันการฉ้อโกง สแปม โค้ดที่เป็นอันตราย การหลบเลี่ยงข้อจำกัด และการละเมิดหลักเกณฑ์ อาจใช้สัญญาณอัตโนมัติและการตรวจสอบโดยมนุษย์ในขอบเขตจำกัด การตรวจสอบดังกล่าวมีไว้เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามเงื่อนไข มิใช่เพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับบุคคลในลักษณะที่มีผลทางกฎหมาย เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด ผู้ใช้สามารถขอให้มนุษย์ทบทวนการจำกัดบัญชีที่มีนัยสำคัญได้ ข้อกำหนดที่ชอบด้วยกฎหมาย ความปลอดภัย และสิทธิของบุคคลที่สามอาจจำกัดขอบเขตข้อมูลที่เปิดเผย.

9. สิทธิและวิธีจัดการข้อมูล

สิทธิขึ้นอยู่กับประเทศที่พำนัก บทบาทของผู้ใช้ ลักษณะข้อมูล และกฎหมายที่ใช้บังคับ ในกรณีที่ใช้บังคับ ผู้ใช้สามารถขอ:

• การยืนยันว่ามีการประมวลผล การเข้าถึงข้อมูล และข้อมูลเกี่ยวกับประเภท แหล่งที่มา วัตถุประสงค์ และผู้รับ;

• การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือไม่เป็นปัจจุบัน;

• การลบ การทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือการยุติการประมวลผล หากไม่มีฐานที่ชอบด้วยกฎหมายซึ่งยังคงใช้ได้;

• การจำกัดการประมวลผล หรือการคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการคัดค้านการตลาดทางตรง;

• การโอนย้ายข้อมูลที่มีให้ได้ในรูปแบบที่ใช้บังคับและทำได้ทางเทคนิค;

• การถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่เป็นทางเลือก โดยไม่ทำให้การประมวลผลที่ทำไปแล้วเสียความชอบด้วยกฎหมาย;

• ข้อมูลเกี่ยวกับการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด;

• การทบทวนการปฏิเสธคำขอ และการยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจหรือศาล หากกฎหมายให้สิทธิดังกล่าว.

หากต้องการใช้สิทธิ ให้เขียนถึง support@ailoot.ai โดยใช้หัวข้อ “ข้อมูล Ailoot” ระบุบัญชีหรือวิธีค้นหาบันทึกที่ปลอดภัยอื่น การดำเนินการที่ขอ และช่องทางตอบกลับที่สะดวก อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็ม CVV รหัสผ่าน คีย์ API เต็ม หรือรหัสธนาคาร เราอาจขอการยืนยันตัวตนและอำนาจที่ได้สัดส่วน เพื่อไม่ให้ข้อมูลแก่บุคคลอื่น ผู้แทนที่ได้รับอนุญาตต้องให้หลักฐานยืนยันอำนาจที่เพียงพอ หากกฎหมายกำหนดและไม่เป็นอุปสรรคเกินสมควรต่อการใช้สิทธิ.

เราตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด หากคำขอซับซ้อน เป็นคำขอซ้ำ กระทบสิทธิของผู้อื่น ข้อมูลทางการค้าที่ได้รับการคุ้มครอง การเก็บรักษาตามกฎหมาย ความปลอดภัย หรือเนื้อหาขององค์กร เราอาจจำกัดคำตอบ ขอคำชี้แจง หรือขยายระยะเวลาโดยชอบด้วยกฎหมาย พร้อมแจ้งเหตุผลเมื่อจำเป็น การปฏิเสธต้องไม่เป็นไปโดยพลการ ผู้ใช้สามารถขอทบทวนผ่านช่องทางติดต่อเดิมได้ การใช้สิทธิคุ้มครองข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมายไม่เป็นเหตุให้เลือกปฏิบัติหรือลดคุณภาพบริการหลัก เว้นแต่การประมวลผลนั้นจำเป็นต่อฟังก์ชันที่เลือกอย่างเป็นรูปธรรม หรือกฎหมายอนุญาตให้มีผลเป็นอย่างอื่น.

ข้อกำหนดเพิ่มเติมตามภูมิภาค

เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ หากการประมวลผลอยู่ภายใต้ GDPR, UK GDPR กฎหมายสวิตเซอร์แลนด์ หรือข้อกำหนดที่คล้ายกัน ผู้ใช้อาจมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด คัดค้าน โอนย้ายข้อมูล และร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ ฐานที่ Ailoot อาศัยระบุไว้ในหัวข้อ 3 ของนโยบายนี้ คำขอจะพิจารณาภายในระยะเวลาที่ข้อกำหนดเหล่านั้นกำหนด การขยายระยะเวลาทำได้เฉพาะกรณีที่ข้อกำหนดเหล่านั้นอนุญาตและต้องแจ้งให้ทราบ หากจำเป็นต้องมีผู้แทน DPO หรือการเปิดเผยเพิ่มเติมสำหรับภูมิภาค Ailoot จะเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวก่อนเริ่มกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง.

สหรัฐอเมริกา บุคคลที่อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐที่ใช้บังคับอาจมีสิทธิรับทราบและเข้าถึง แก้ไข ลบ โอนย้ายข้อมูล ดำเนินการผ่านตัวแทนที่ได้รับอนุญาต อุทธรณ์การปฏิเสธ และปฏิเสธการขาย การส่งต่อ หรือการโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายตามความหมายของกฎหมายนั้น การใช้ข้อกำหนดแต่ละชุดพิจารณาจากกฎหมายของรัฐและการประมวลผลจริง Ailoot ไม่ใช้คำขอและไฟล์แนบเพื่อโฆษณาตามพฤติกรรมของบุคคลภายนอก เมื่อข้อกำหนดเฉพาะกำหนดให้มีลิงก์ แบบฟอร์ม หรือการประมวลผลสัญญาณ global privacy control แยกต่างหาก Ailoot จะจัดให้มีกลไกดังกล่าวสำหรับการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง.

สาธารณรัฐเกาหลี เมื่อกฎหมายเกาหลีที่ใช้บังคับครอบคลุมการประมวลผล ผู้ใช้อาจมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับการประมวลผล ถอนความยินยอม และได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการส่งข้อมูลไปต่างประเทศในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลติดต่อในประเทศที่จำเป็นและการเปิดเผยผู้รับแยกต่างหากจะเผยแพร่เมื่อกลายเป็นข้อบังคับสำหรับกิจกรรมจริงของ Ailoot.

10. เด็กและข้อจำกัดด้านอายุ

อายุขั้นต่ำสำหรับการใช้ Ailoot กำหนดตามข้อเสนอและกฎหมายที่ใช้บังคับ โมเดล ประเทศ หรือฟังก์ชันที่เลือกอาจกำหนดอายุที่สูงกว่า หากเส้นทางใดมีเกณฑ์อายุที่สูงกว่า ให้ใช้เกณฑ์นั้นเป็นหลัก และจะให้เข้าถึงเส้นทางดังกล่าวหลังปฏิบัติตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องแล้ว บริการ Ailoot ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่อายุยังไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำโดยไม่มีฐานที่ชอบด้วยกฎหมายตามที่กฎหมายและฟังก์ชันที่รองรับจริงกำหนด.

หากผู้ใช้ยังไม่ถึงอายุที่มีสิทธิยอมรับเงื่อนไขหรือให้ความยินยอมที่ใช้บังคับได้ด้วยตนเอง ต้องมีบิดามารดาหรือผู้แทนโดยชอบธรรมเข้าร่วม เราไม่ขอให้เด็กหลบเลี่ยงข้อจำกัดด้านอายุ บิดามารดา ผู้แทน หรือบุคคลอื่นที่เชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลโดยไม่มีฐานที่จำเป็น สามารถติดต่อ support@ailoot.ai เราจะตรวจสอบอำนาจและพิจารณาการจำกัดหรือลบตามกฎหมาย ความปลอดภัย และข้อผูกพันที่ยังมีผล.

11. Cookies ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง และการตั้งค่าข้อมูล

เว็บไซต์ ailoot.ai และหน้าบัญชีลูกค้าอาจใช้เทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ การปกป้องเซสชัน และการตั้งค่าพื้นฐาน หากอินเทอร์เฟซที่เปิดใช้จริงจำเป็นต้องใช้ การวิเคราะห์ โฆษณา การปรับแต่งเฉพาะบุคคล และเทคโนโลยีที่คล้ายกันซึ่งเป็นทางเลือก อยู่ภายใต้ภาคผนวก 1 ของนโยบายนี้ (“นโยบายคุกกี้ Ailoot”) ภาคผนวกนั้นอธิบายประเภท ทะเบียนเทคโนโลยีที่เปิดใช้จริง วิธีการยอมรับ ปฏิเสธ หรือเปลี่ยนตัวเลือก และหลักเกณฑ์การเก็บข้อมูลในเครื่องด้วย.

การตั้งค่าประวัติ การส่งออก การลบ ความคิดเห็น และการใช้ข้อมูล เปิดเผยไว้ในภาคผนวก 2 ของนโยบายนี้ (“การตั้งค่าข้อมูล Ailoot”) การมีภาคผนวกนี้ไม่ได้หมายความว่าฟังก์ชันทุกอย่างที่ระบุมีให้ใช้แล้ว มีเพียงอินเทอร์เฟซและคำอธิบายของฟังก์ชันที่เปิดใช้จริงเท่านั้นที่กำหนดการควบคุมเฉพาะของฟังก์ชันนั้น.

12. การเปลี่ยนแปลง ฉบับ และการติดต่อเรา

เราปรับปรุงนโยบายเมื่อบริการ เส้นทาง แนวปฏิบัติการประมวลผลจริง ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือสิทธิผู้ใช้เปลี่ยนแปลง ฉบับใหม่จะเผยแพร่พร้อมวันที่และหมายเลขฉบับ เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญของวัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูล ผู้รับ สิทธิ หรือวิธีประมวลผล ผ่านวิธีที่กฎหมายและสัญญากำหนดก่อนมีผล เว้นแต่เป็นการเปลี่ยนแปลงเร่งด่วนเนื่องจากกฎหมาย ความปลอดภัย หรือการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด วัตถุประสงค์ใหม่ที่ต้องมีความยินยอมแยกต่างหากไม่เกิดขึ้นจากการเผยแพร่ฉบับใหม่เพียงอย่างเดียว.

ฉบับภาษาต่าง ๆ ของนโยบายที่มีให้ศึกษาระบุไว้บนเว็บไซต์ ailoot.ai ฉบับภาษาต่าง ๆ ให้ความคุ้มครองในขอบเขตเดียวกัน ทั้งคำแปลและลิงก์ทางเทคนิคไม่ลดสิทธิของผู้ใช้ที่กฎหมายบังคับให้คุ้มครอง หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูล ความปลอดภัย โมเดลที่เกี่ยวข้อง การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ การลบ หรือสิทธิ ให้ติดต่อ support@ailoot.ai.

ภาคผนวก 1. นโยบายคุกกี้ Ailoot

ภาคผนวกนี้ใช้กับเว็บไซต์ ailoot.ai หน้าบัญชีลูกค้า และอินเทอร์เฟซอื่นของ Ailoot ที่ใช้ cookies, local storage, SDK พิกเซล ตัวระบุอุปกรณ์ บันทึกเซสชัน หรือเทคโนโลยีที่เทียบเคียงกัน ภาคผนวกนี้ไม่ใช้กับ cookies และ SDK ของเว็บไซต์บุคคลภายนอกที่ผู้ใช้เปิดภายนอก Ailoot.

1. เทคโนโลยีเหล่านี้คืออะไรและจำเป็นอย่างไร

Cookies คือไฟล์หรือรายการบันทึกขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ Local storage, session storage, SDK ตัวระบุอุปกรณ์ พิกเซล web beacons และกลไกที่คล้ายกัน อาจทำหน้าที่คล้ายกันบนเว็บหรือในแอปพลิเคชัน โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่า เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วย:

• คงการเข้าสู่ระบบและเซสชันที่ได้รับการปกป้อง และป้องกันการยืนยันสิทธิซ้ำ;

• บันทึกภาษา การตั้งค่าพื้นฐานด้านการช่วยการเข้าถึง และตัวเลือกทางเทคนิค;

• จดจำตัวเลือก cookies ของผู้ใช้และไม่แสดงคำแจ้งเดิมซ้ำหลายครั้ง;

• รักษาความปลอดภัย ตรวจพบการใช้งานในทางที่ผิด ข้อผิดพลาด หรือคำขอซ้ำ;

• เมื่อเปิดใช้แยกต่างหาก วัดการทำงานของอินเทอร์เฟซ ปรับปรุงฟังก์ชัน หรือแสดงข้อความให้ข้อมูลที่เป็นทางเลือก.

เทคโนโลยีไม่ได้รับข้อมูลเกินความจำเป็นของงานตนโดยอัตโนมัติ เช่น บันทึกความยินยอมคุกกี้ไม่ใช่อนุญาตอ่านเนื้อหาคำขอ และบันทึกภาษาไม่ใช่อนุญาตโฆษณา Ailoot ไม่ใช้คำขอ ไฟล์แนบ หรือผลลัพธ์เพื่อโฆษณาพฤติกรรมของบุคคลภายนอก

2. ประเภทและหลักเกณฑ์เปิดใช้

ทะเบียนรวมเฉพาะเทคโนโลยี เครือข่ายโฆษณา SDK และระยะที่ใช้จริง เทคโนโลยีทางเลือกเริ่มใช้หลังเพิ่มในทะเบียนที่ตรวจแล้วและเปิดเผยกับให้ผู้ใช้เลือกตามกฎหมายหรือภาคผนวกนี้

3. ทะเบียนเทคโนโลยีที่ใช้จริง

สำหรับเทคโนโลยีที่ทำงานจริงแต่ละชนิด รวมการตั้งค่าจำเป็น Ailoot เผยแพร่ในภาคผนวกนี้หรือวิดเจ็ตทะเบียนที่เชื่อม:

1. ชื่อเทคโนโลยีหรือ SDK และผู้รับ;

2. ประเภทและวัตถุประสงค์แน่นอน;

3. ข้อมูลหรือตัวระบุที่ประมวลผล;

4. อายุรายการหรือเกณฑ์กำหนด;

5. ผู้รับเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ ผู้ประมวลผล หรือบริการภายนอกตามความหมายที่ใช้หรือไม่;

6. ประเทศหรือกลไกส่งระหว่างประเทศ หากบังคับต้องแจ้ง;

7. ลิงก์การตั้งค่า ปฏิเสธ หรือนโยบายผู้รับ หากจำเป็น;

8. วันที่ตรวจรายการครั้งล่าสุด.

ทะเบียนต้องตรงเว็บไซต์ บัญชีลูกค้า และ SDK จริง ไม่ใช่สถาปัตยกรรมที่วางแผน เมื่อถอดเทคโนโลยี ให้ระบุไม่ทำงานหรือลบจากรายการทำงาน พร้อมตรวจว่าโค้ด แท็ก หรือ SDK ไม่ทำงานอีก ผู้ใช้ขอข้อมูลทะเบียนที่ support@ailoot.ai ได้

รายการทะเบียนปัจจุบัน

เผยแพร่รายการทะเบียนในรูปแบบต่อไปนี้:

ณ วันที่ฉบับนี้ รายการเทคโนโลยีของเว็บไซต์ ailoot.ai และบัญชีลูกค้าเพิ่มเมื่อแต่ละเทคโนโลยีที่ใช้จริงได้รับตรวจ ไม่ใช้เทคโนโลยีทางเลือกก่อนเผยแพร่รายการทะเบียน

4. ตัวเลือกผู้ใช้

เมื่อประเภททางเลือกต้องได้ความยินยอม แบนเนอร์หรือหน้าตั้งค่าต้องให้การกระทำเข้าใจได้ก่อนเปิด:

• «ยอมรับประเภททางเลือกที่เลือก»;

• «ปฏิเสธประเภททางเลือก»;

• «ตั้งค่า» พร้อมประเภทและอธิบายวัตถุประสงค์;

• «บันทึกตัวเลือก»;

• เปลี่ยนใจภายหลังได้ผ่านลิงก์หรือการตั้งค่าที่เข้าถึงบน ailoot.ai หรือบัญชีลูกค้า

ปฏิเสธต้องง่ายเท่ายอมรับ ส่วนติดต่อไม่เลือกประเภททางเลือกล่วงหน้า ไม่รวมการตลาดกับการสนองรับข้อเสนอ และไม่ใช้การปฏิเสธลดบริการหลัก ความยินยอมใช้กับการประมวลผลที่อธิบายในทะเบียน การเพิ่มผู้ให้บริการ วัตถุประสงค์ หรือการติดตามสำคัญต้องวิเคราะห์ใหม่และให้เลือกใหม่เมื่อจำเป็น

ถอนความยินยอมหยุดการใช้เทคโนโลยีทางเลือกนั้นต่อเท่าที่เทคนิคและกฎหมายทำได้ ไม่ทำให้การประมวลผลโดยชอบก่อนถอนผิดกฎหมาย และไม่ลบข้อมูลที่อีกฝ่ายได้รับบนฐานโดยชอบอิสระแล้วอัตโนมัติ หากกฎหมายต้องรับสัญญาณความเป็นส่วนตัวสากลหรือกลไกปฏิเสธคล้าย Ailoot จัดให้สำหรับประเภทที่ใช้จริงหลังตรวจทางเทคนิคที่เกี่ยว

5. บราวเซอร์ อุปกรณ์ และองค์ประกอบภายนอก

ผู้ใช้ลบหรือจำกัดคุกกี้ผ่านบราวเซอร์ รีเซ็ตตัวระบุโฆษณา หรือเปลี่ยนสิทธิในอุปกรณ์ได้ ไม่เท่าการถอนใน Ailoot เสมอ บราวเซอร์อาจลบบันทึกตัวเลือก ขณะที่เว็บหรือบัญชียังใช้ข้อมูลในเครื่องที่จำเป็นเพื่อเข้าและปลอดภัย จึงควรใช้ทั้งการตั้งค่า Ailoot และเครื่องมืออุปกรณ์สำหรับประเภททางเลือก

ปิดคุกกี้หรือ local storage ทั้งหมดอาจกระทบการเข้า ความปลอดภัย การจำภาษา หรือบางฟังก์ชัน ไม่ให้สิทธิ Ailoot เปิดวิเคราะห์หรือโฆษณาทางเลือกไร้ฐาน หากวิดเจ็ต ลิงก์ หน้าชำระ (เช่นหน้าผู้ให้บริการที่ระบุในหน้าชำระ) เอกสารฝัง หรือบริการเชื่อมเป็นของภายนอก เทคโนโลยีใช้ตามนโยบายเขา ผู้ใช้ต้องอ่านนโยบายดังกล่าวก่อนเปิดหรือเชื่อมต่อ Ailoot ไม่ควบคุมเทคโนโลยีเหล่านี้นอกส่วนของตน

6. ระยะเก็บและความปลอดภัย

บันทึกเซสชันมักสิ้นเมื่อเซสชันจบหรือระยะความปลอดภัยที่จำเป็นครบ บันทึกถาวรเก็บเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ จนผู้ใช้ลบผ่านเครื่องมือที่มี หรือเกณฑ์โดยชอบเปลี่ยน อายุแต่ละรายการทำงานเผยแพร่ในทะเบียน ข้อมูลตัวเลือกคุกกี้และการป้องกันจำเป็นอาจเก็บนานกว่าตัวระบุเทคนิค หากต้องยืนยันตัวเลือก ปกป้อง หรือทำหน้าที่กฎหมาย

เข้าถึงข้อมูลเทคโนโลยี Ailoot จำกัดตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับ เราใช้มาตรการตามความเสี่ยงแต่ไม่รับประกันเครือข่ายหรืออุปกรณ์ผู้ใช้ปลอดภัยสมบูรณ์ ห้ามกรอกรหัสผ่าน คีย์ API เต็ม เลขบัตรเต็ม CVV รหัสธนาคาร หรือความลับอื่นในช่องที่ไม่ได้จัดสำหรับสิ่งนั้น

7. ความเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าข้อมูลอื่น

คุกกี้ไม่กำหนดอัตโนมัติว่าจะเก็บข้อมูลหรือเนื้อหาประกอบคำขอหรือส่งไฟล์ให้ผู้ให้บริการโมเดล เรื่องเหล่านี้ตามเนื้อหาหลักนโยบาย ภาคผนวก 2 («การตั้งค่าข้อมูล Ailoot») การตั้งค่าฟังก์ชัน และภาคผนวก 5 ของข้อเสนอ («เงื่อนไขของโมเดลและผู้ให้บริการ») เช่น ปิดคุกกี้วิเคราะห์ไม่ยกเลิกการส่งคำขอที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่เลือกเพื่อดำเนิน และยินยอมคุกกี้ฟังก์ชันไม่อนุญาตใช้ข้อมูลหรือเนื้อหาเพื่อฝึกโมเดล

8. การเปลี่ยนและติดต่อ

เราอัปเดตภาคผนวกนี้เมื่อเทคโนโลยีเพิ่ม เปลี่ยน หรือลบ หรือผู้รับ วัตถุประสงค์ ระยะ หรือกฎหมายเปลี่ยน การเปลี่ยนประมวลผลทางเลือกสำคัญไม่ใช้ย้อนหลังกับตัวเลือกเดิม ก่อนเปิด Ailoot เผยแพร่ทะเบียนใหม่และได้การกระทำใหม่ผู้ใช้เมื่อจำเป็น คำถามและคำขอคุกกี้ส่ง support@ailoot.ai ได้

ภาคผนวก 2. การตั้งค่าข้อมูล Ailoot

ภาคผนวกนี้อธิบายความต่างของประวัติ ผลลัพธ์ที่เก็บ ไฟล์ ความคิดเห็น การฝึก คีย์ API และการลบข้อมูลใน Ailoot

ภาคผนวกอธิบายกฎจัดการข้อมูลสำหรับการตั้งค่าที่มีในบัญชีลูกค้า API โมเดล และประเทศ การควบคุมที่มีแสดงก่อนเปิดฟังก์ชัน หากไม่เสนอการตั้งค่า ใช้เนื้อหาหลักนโยบายและกฎฟังก์ชันที่เปิดจริงกับข้อมูล

1. หลักพื้นฐาน: ข้อมูลต่างกัน การตั้งค่าต่างกัน

คำขอเดียวอาจสร้างพร้อมกันทั้งข้อมูลหรือเนื้อหาประกอบคำขอ บันทึกเทคนิค ตัวเลือกโมเดล บันทึกการใช้ สำรองและหักยอด และสื่อที่สร้าง ลบวัตถุหนึ่งไม่จำเป็นต้องลบที่เหลือทั้งหมด เช่น ลบไฟล์ที่สร้างไม่ยกเลิกบันทึกใช้และหักคำขอที่ทำแล้ว Ailoot จึงแสดงการควบคุมใกล้สิ่งที่ควบคุมและอธิบายผลก่อนยืนยัน

2. ประวัติ วัตถุที่เก็บ และแคช

ประวัติคือวัตถุผู้ใช้ที่ทำให้คำขอ คำตอบ หรือบันทึกใช้ก่อนหน้าเข้าถึงในส่วนติดต่อได้ หากเปิดฟังก์ชัน แคชคือกลไกเทคนิคเพื่อดำเนิน ป้องกันรายการซ้ำ ความเสถียร หรือความปลอดภัย สองคำนี้ใช้แทนกันไม่ได้

การลบประวัติ ไฟล์ หรือบัญชีใช้การกระทำแยกที่เกี่ยวข้อง

3. การฝึกโมเดล การปรับปรุงบริการ และความคิดเห็น

ตามหลักพื้นฐาน Ailoot ใช้คำขอ ไฟล์แนบ และผลลัพธ์เพื่อให้ ปกป้อง และสนับสนุนบริการตน บริการ ailoot.ai ไม่รวมในฝึกโมเดลทั่วไปตน ไม่ส่งเพื่อโฆษณาพฤติกรรมภายนอก และไม่เปลี่ยนหลักเงียบ ๆ ผ่านอัปเดตส่วนติดต่อหรือเงื่อนไข

ผู้ให้บริการโมเดลที่เลือกอาจมีโหมดเก็บ ตรวจความปลอดภัย ความคิดเห็น ฝึก หรือปรับปรุงตน คำขอใช้กฎผู้ให้บริการที่เกี่ยว (เช่น Anthropic, OpenAI และ Google) ผู้ใช้อ่านเงื่อนไขภาคผนวก 5 ของข้อเสนอ («เงื่อนไขของโมเดลและผู้ให้บริการ») และคำอธิบายในแค็ตตาล็อกบัญชีก่อนส่งได้ หากเลือกเส้นทางที่โหมดข้อมูลต่าง Ailoot เปิดเผยความต่างก่อนดำเนิน หากกฎหมายหรือการตั้งค่าต้องยินยอมแยก ไม่ส่งก่อนการกระทำนั้น ยินยอมทั่วไปต่อข้อเสนอ ประวัติ หรือคุกกี้ไม่เท่ายินยอมฝึกโมเดล

ความคิดเห็นต่างจากคำขอปกติ ผู้ใช้ส่งประเมินหรือแจ้งผิดโดยสมัครใจได้ Ailoot ใช้ความเห็นและบริบทที่ผู้ใช้ตั้งใจแนบเพื่อแก้ผิด ตรวจความปลอดภัย หรือปรับฟังก์ชันนั้นได้ หากมีข้อมูลส่วนบุคคล ใช้เนื้อหาหลักนโยบายและสิทธิเจ้าของข้อมูล ประเมินคำตอบเดียวไม่ให้สิทธิใช้ข้อมูลหรือเนื้อหาทั้งหมดในบัญชีเพื่อเป้าหมายอื่น

โครงการวิจัย ประเมิน หรือฝึกแยก หากเสนอ ต้องเปิดเผยก่อนเริ่มถึงเป้าหมาย ประเภทข้อมูล ผู้รับ ระยะ วิธีถอน ผลต่อเข้าบริการหลัก และข้อจำกัดโมเดล ความยินยอมโครงการนั้นได้แยกจากภาคผนวกนี้และข้อเสนอ

4. ไฟล์ สื่อ และข้อมูลอ่อนไหว

ก่อนส่งไฟล์ ผู้ใช้ตัดสินว่าจำเป็นต่องานหรือไม่ Ailoot ใช้ไฟล์ คุณสมบัติเทคนิค และบริบทจำเป็นเพื่อทำคำขอ ความเข้ากันได้ ความปลอดภัย และสนับสนุนได้ ภาพ วิดีโอ ดนตรี และเสียงที่สร้างเก็บให้ดาวน์โหลด หากมีการเก็บถาวรหรือคลัง ฟังก์ชันแสดงวิธีหาและลบ หากไม่มี ไฟล์ส่งเกี่ยวคำขอนั้นและไม่สร้างวัตถุเก็บแยก

ภาพ เสียง วิดีโอ เอกสารสุขภาพ บัตรแสดงตัว เอกสารการเงิน หรือข้อมูลหรือเนื้อหาประเภทอื่นที่มีความอ่อนไหวอาจมีข้อมูลผู้ใช้หรือผู้อื่น ผู้ใช้ต้องมีสิทธิและความยินยอมเมื่อจำเป็น ฟังก์ชันที่ต้องประมวลผลพิเศษ ชีวมิติ หรือเสี่ยงสูงเริ่มได้หลังเปิดเผยผู้รับจริง เป้าหมาย ฐานกฎหมาย และตัวเลือกตามกฎหมายแยก การอัปโหลดสื่อทั่วไปไม่อนุญาต Ailoot โดยรวมให้ระบุตัว โคลนตัวบุคคล วิเคราะห์ชีวมิติ หรือเก็บข้อมูลนั้น

การตรวจสอบไฟล์ทางเทคนิคอาจใช้ได้ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการป้องกันมัลแวร์และการละเมิดหลักเกณฑ์ การรักษาความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย ไม่ควรถือการตรวจดังกล่าวเป็นการรับประกันว่าปราศจากความเสี่ยง เป็นการกลั่นกรองเนื้อหาและข้อมูลทั้งหมด หรือเป็นการแทนความรับผิดของผู้ใช้ต่อความชอบด้วยกฎหมายของเนื้อหาที่อัปโหลด

5. ผู้ให้บริการโมเดลและตัวเลือกเส้นทาง

ผู้ใช้จัดการข้อมูลผ่านการตั้งค่าบัญชีและเลือกโมเดลกับวิธีในคำขอ API ได้ ภาคผนวกอ้างอิง 5 ของข้อเสนอ («เงื่อนไขของโมเดลและผู้ให้บริการ») ช่วยหาเงื่อนไขเผยแพร่ แต่ไม่ได้ระบุทุกเส้นทางจริง Ailoot แต่ละฟังก์ชันเปิดเผยข้อมูลหรือเนื้อหาประกอบคำขอที่จำเป็นแยกต่างหาก เงื่อนไขเก็บและใช้สำคัญ การตรวจความปลอดภัย การตั้งค่า และข้อจำกัด ผู้ให้บริการโมเดลที่ทำคำขออาจอยู่นอกประเทศลูกค้า

ชื่อโมเดลไม่กำหนดโหมดข้อมูลเอง เส้นทางขึ้นกับความพร้อม ประเทศ ความเข้ากันได้ ฟังก์ชัน และข้อจำกัดผู้ให้บริการ เมื่อเลือกอัตโนมัติ เกณฑ์และผลข้อมูลระบุในแค็ตตาล็อกหรือการตั้งค่า หากสลับเปลี่ยนเงื่อนไขสำคัญ ผู้ใช้ได้ข้อมูลเพิ่มและเลือกเมื่อจำเป็น หากรักษาเงื่อนไขที่ตกลงไม่ได้ Ailoot ปฏิเสธหรือเสนอทางที่อนุญาต ไม่ส่งข้อมูลหรือเนื้อหาไปตามเส้นทางที่ไม่ได้ตกลงไว้

ผู้ใช้ขอข้อมูลเส้นทางที่เลือกได้ แต่ Ailoot ไม่เปิดเผยความลับผู้อื่น ช่องโหว่ คีย์ หรือข้อมูลที่การเปิดละเมิดสิทธิ ความปลอดภัย หรือกฎหมาย ข้อนี้ไม่ตัดหน้าที่โปร่งใสบังคับเกี่ยวข้อมูลผู้ใช้

6. ข้อมูลองค์กร

ผู้ใช้ที่ดำเนินงานภายใต้คำสั่งซื้อ B2B ขององค์กรต้องส่งคำขอบางส่วนที่เกี่ยวกับเนื้อหาขององค์กรถึงผู้ดูแลระบบของตน Ailoot ไม่ให้ข้อมูลผู้ร่วมอื่นหรือหลบอำนาจโดยชอบองค์กร ภาคผนวก 4 ของนโยบาย («เงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลขององค์กร») ระบุบทบาท ailoot.ai ที่เป็นผู้ควบคุมอิสระหรือผู้ประมวลผลตามคำสั่งองค์กร

7. การส่งออก แก้ไข และลบ

สิทธิส่งออกขึ้นกับกฎหมายและฟังก์ชันจริง เมื่อมีสิทธิ Ailoot ให้รูปแบบที่มีหรือพิจารณาตามหมวด 9 เนื้อหาหลักนโยบาย การส่งออกต้องไม่รวมข้อมูลผู้อื่น ความลับระบบ ข้อมูลความปลอดภัย หรือข้อมูลที่ผู้ใช้ไร้สิทธิ ข้อมูลองค์กรอาจต้องให้ผู้ดูแลหรือองค์กรร่วม

ผู้ใช้แก้ข้อมูลบางส่วนในการตั้งค่าบัญชีได้ ข้อมูลอื่นรวมข้อมูลส่วนบุคคลในข้อมูลหรือเนื้อหาประกอบคำขอหรือผลผิด ติดต่อ support@ailoot.ai ได้ การแก้ไม่หมายว่า Ailoot เปลี่ยนความรู้โมเดลภายนอกหรือลบข้อเท็จจริงจากผลที่สร้างในมือผู้รับได้ เราตรวจวัตถุต้นทางที่มีและต้องไม่ทำให้เข้าใจผิดเรื่องความสามารถเทคนิค

การลบไฟล์หรือบัญชีอธิบายภาคผนวก 3 («การลบบัญชีและข้อมูล Ailoot») ก่อนลบบัญชี ผู้ใช้ต้องดำเนินการเท่าที่ทำได้ ได้แก่ ตรวจสอบยอดคงเหลือและคำขอที่ยังไม่เสร็จซึ่งยังไม่ได้ปล่อยยอดสำรอง ดาวน์โหลดสื่อที่สร้างขึ้นที่ต้องการ ประเมินความจำเป็นในการส่งออก และตรวจสอบความเกี่ยวข้องกับองค์กร ลบบัญชีไม่ทำให้คืนยอดไม่ใช้ ไม่จ่ายเป็นเงินเว้นกฎหมายบังคับ การลบไม่ใช่สละการคืนโดยชอบ เรื่องนี้ตามภาคผนวก 3 ของข้อเสนอ («การคืนเงินและข้อพิพาทการชำระเงิน»)

8. การตลาด คุกกี้ และคำขอสิทธิ

ข้อความการตลาด การวิเคราะห์ทางเลือก และเทคโนโลยีโฆษณาไม่รวมกับสนองรับข้อเสนอหรือประมวลผลจำเป็นเพื่อคำขอ หากมีข่าวสารการตลาด Ailoot ระบุยินยอมหรือกลไกที่ใช้แยก และทุกข้อความต้องมีวิธีปฏิเสธชัด แจ้งบริการเกี่ยวบัญชี ความปลอดภัย ยอด เติม พักเข้า หรือเปลี่ยนเงื่อนไขสำคัญไม่ใช่ข่าวสารโฆษณา

การตั้งค่าคุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายอธิบายภาคผนวก 1 («นโยบายคุกกี้ Ailoot») ตัวเลือกคุกกี้ไม่แทนตัวเลือกฝึก หากขอใช้สิทธิ ปฏิเสธโฆษณาเจาะจง ขายหรือส่งข้อมูลที่ใช้ ถอนยินยอม หรือร้องเรียน ติดต่อ support@ailoot.ai เราจะตรวจตัวตนและใช้ขั้นตอนหมวด 9 เนื้อหาหลักนโยบาย

9. การเปลี่ยนการตั้งค่า

Ailoot ไม่ซ่อนวัตถุประสงค์การประมวลผลใหม่ไว้ภายใต้การตั้งค่าที่มีอยู่ หากรูปแบบของประวัติ การเลือกเส้นทาง การฝึกโมเดล cookies หรือระยะเวลาเก็บรักษาเปลี่ยนแปลง จะปรับปรุงอินเทอร์เฟซและภาคผนวกนี้ในขอบเขตที่จำเป็นก่อนเปิดใช้การเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งต้องมีความยินยอมใหม่หรือตัวเลือกอื่นแยกต่างหาก จะไม่ใช้กับผู้ใช้เพียงเพราะผู้ใช้ยังคงใช้บริการ สามารถส่งคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่าข้อมูลได้ที่ support@ailoot.ai.

ภาคผนวก 3. การลบบัญชีและข้อมูล Ailoot

ภาคผนวกนี้กำหนดขั้นตอนการปิดบัญชีส่วนบุคคล Ailoot และการลบหรือทำให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้.

การลบบัญชีเป็นการดำเนินการแยกต่างหากที่มีผลต่อการเข้าสู่ระบบ คีย์ API ประวัติการใช้งาน ไฟล์ที่สร้างขึ้น และฟังก์ชันที่มีให้ใช้ การลบบัญชีไม่ทำให้เกิดการคืนหรือจ่ายยอดคงเหลือ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิการคืนเงินที่กฎหมายบังคับ และไม่ใช่วิธีหลบเลี่ยงข้อผูกพันด้านการชำระเงิน ความปลอดภัย และกฎหมาย.

1. สิ่งที่ลบได้

ผู้ใช้สามารถขอให้ลบบัญชีส่วนบุคคลของตนและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งบริการ ailoot.ai ประมวลผลเพื่อการทำงานตามปกติของ Ailoot คำขอครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้เท่าที่ใช้บังคับ:

• โปรไฟล์ ที่อยู่อีเมลของบัญชี วิธีเข้าสู่ระบบ เซสชันที่ยังเปิดอยู่ และการตั้งค่าส่วนบุคคล;

• คีย์ API ของบัญชี;

• ไฟล์สื่อที่สร้างขึ้นและเก็บไว้เพื่อดาวน์โหลด หากเป็นของบัญชีนี้และฟังก์ชันรองรับการลบ;

• บันทึกการใช้งานและการชำระเงินในส่วนที่ไม่ต้องเก็บรักษาอย่างจำกัด (หัวข้อ 6 ของภาคผนวกนี้);

• ข้อมูลที่ต้องลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ.

การลบไม่รับประกันการทำลายวัตถุที่เป็นขององค์กร ผู้เข้าร่วมรายอื่น บริการภายนอก หรือผู้ให้บริการโมเดล เนื้อหาของคำขอ (พรอมป์ต์ ไฟล์) จะส่งให้ผู้ให้บริการโมเดลที่ดำเนินการตามคำขอ และอาจประมวลผลภายนอกประเทศของผู้ใช้ สำหรับวัตถุเหล่านี้ Ailoot จะกำหนดบทบาทของตนและวิธีช่วยเหลือที่มี แต่ไม่สามารถจัดการข้อมูลนอกขอบเขตสิทธิ สัญญา และกฎหมายของตนได้.

2. สิ่งที่ควรทำก่อนยื่นคำขอ

ก่อนลบบัญชี แนะนำให้:

1. ดาวน์โหลดไฟล์สื่อที่สร้างขึ้นและบันทึกข้อมูลการใช้งานและการชำระเงินที่ผู้ใช้ต้องการ ผ่านฟังก์ชันในหน้าบัญชีส่วนบุคคลที่มีให้ใช้ หรือคำขอใช้สิทธิแยกต่างหาก;
2. หยุดส่งคำขอด้วยคีย์ API ของบัญชีจากแอปพลิเคชันและการเชื่อมต่อของตน และรอให้คำขอที่กำลังทำงานเสร็จสิ้น;
3. ตรวจสอบว่าองค์กรใช้บัญชีนี้หรือไม่ และผู้ใช้เป็นบุคคลเพียงคนเดียวที่จัดการการเข้าถึงขององค์กรหรือไม่;
4. ปิดการดำเนินการอัตโนมัติหากเปิดใช้ไว้ ผ่านอินเทอร์เฟซที่มีหรือฝ่ายสนับสนุน;
5. หากจำเป็น ให้ยื่นคำขอคืนเงินหรือแก้ไขธุรกรรมแยกต่างหากตามภาคผนวก 3 ของข้อเสนอ (“การคืนเงินและข้อพิพาทการชำระเงิน”).

การหยุดใช้งานและการลบบัญชีเป็นคนละการดำเนินการ การหยุดใช้งานทำให้หยุดการหักยอดใหม่จากยอดคงเหลือ แต่ยังคงเข้าถึงบัญชีได้ การลบทำให้การเข้าถึงบัญชีสิ้นสุดหลังประมวลผลคำขอแล้ว แต่ไม่ใช้แทนหลักเกณฑ์ของผู้ให้บริการชำระเงินหรือบุคคลอื่นที่จัดการการชำระเงินนั้น.

3. วิธีส่งคำขอ

ใช้ฟังก์ชันลบในหน้าบัญชีส่วนบุคคลหากมีให้ใช้ หรือส่งข้อความจากอีเมลที่ผูกกับบัญชีไปยัง support@ailoot.ai โดยใช้หัวข้อ “การลบบัญชี Ailoot” ในข้อความให้ระบุ:

• อีเมลหรือตัวระบุบัญชีที่ปลอดภัย;

• สิ่งที่ต้องการ: ลบบัญชี ลบวัตถุเฉพาะ ปิดใช้งานคีย์ API หรือรับข้อมูลสถานะ;

• หากบัญชีเชื่อมโยงกับองค์กร ให้ระบุชื่อหรือตัวระบุองค์กรและบทบาทของคุณ หากทราบ;

• วิธีรับการยืนยันที่สะดวก.

อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็ม CVV, PIN รหัสผ่าน คีย์ API เต็ม รหัสธนาคาร เอกสารของผู้อื่น หรือความลับอื่นเพื่อยืนยันตัวตน หากผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของบัญชีได้ สามารถเขียนจากที่อยู่อื่นและอธิบายสถานการณ์ได้ เราจะเสนอวิธีตรวจสอบสิทธิในบัญชีที่ได้สัดส่วนและปลอดภัย โดยไม่ทำให้ขั้นตอนการลบกลายเป็นการเก็บข้อมูลเกินจำเป็น.

หลังได้รับคำขอ Ailoot จะยืนยันการรับเมื่อทำได้ และตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี อำนาจของผู้แทน ผลต่อองค์กร ธุรกรรมที่ยังดำเนินอยู่ ยอดสำรองที่ยังเปิดอยู่ และการมีฐานที่จำเป็นสำหรับการเก็บรักษาอย่างจำกัด หากคำขอไม่ชัดเจน เราจะขอคำชี้แจงก่อนดำเนินการที่ไม่สามารถย้อนคืนได้ การลบที่ผู้ใช้ยืนยันและ Ailoot ดำเนินการแล้ว อาจไม่สามารถย้อนคืนได้ในส่วนที่ข้อมูลนั้นถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้แล้ว.

4. การตรวจสอบตัวตนและผู้แทน

เราตรวจสอบตัวตนเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อป้องกันการลบบัญชีของผู้อื่นหรือการให้ข้อมูลโดยมิชอบ วิธีตรวจสอบขึ้นอยู่กับความเสี่ยง สำหรับคำขอทั่วไป การยืนยันจากบัญชีที่ผูกไว้อาจเพียงพอ สำหรับการดำเนินการอ่อนไหว สภาพแวดล้อมองค์กร หรือผู้แทน อาจต้องยืนยันอำนาจเพิ่มเติม ผู้แทนต้องแสดงฐานที่ชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินการแทนผู้ใช้ ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด.

เราอาจปฏิเสธหรือจำกัดการดำเนินการ หากไม่สามารถยืนยันอำนาจได้ตามสมควร หากการดำเนินการจะเปิดเผยข้อมูลผู้อื่น ฝ่าฝืนกฎหมาย ก่อภัยต่อความปลอดภัย หรือกระทบข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่/การเก็บรักษาที่จำเป็น ในกรณีนี้ เราจะอธิบายเหตุผลและช่องทางทบทวนที่มีให้เท่าที่ทำได้ การตรวจสอบต้องไม่เรียกร้องความลับการชำระเงิน ข้อมูลชีวมิติที่ไม่จำเป็น หรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำขอ.

5. สิ่งที่เกิดขึ้นหลังการยืนยัน

หลังการลบที่ได้รับการยืนยัน Ailoot จะยุติการเข้าถึงบัญชีตามปกติ ปิดเซสชันที่ยังเปิดอยู่ ปิดใช้งานคีย์ API ของบัญชี และเริ่มลบหรือทำให้ข้อมูลในระบบที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามกระบวนการที่ใช้บังคับ หากไม่ขัดต่อกฎหมาย ความปลอดภัย การปฏิบัติข้อผูกพันที่ยังไม่เสร็จสิ้น หรือสิทธิขององค์กร.

สิ่งต่อไปนี้อาจได้รับผล ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่เปิดใช้จริง:

การลบใช้เกณฑ์การเก็บรักษาจากหัวข้อ 7 ของเนื้อหาหลักของนโยบาย ข้อมูลในระบบที่ใช้งานอยู่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หลังประมวลผลคำขอ ส่วนสำเนาสำรองที่แยกเก็บจะถูกล้างตามรอบปกติและไม่กลับมาใช้งานตามปกติ ผู้ให้บริการโมเดลหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีกระบวนการลบของตนเองสำหรับข้อมูลที่ส่งให้แล้ว หากจำเป็น เราจะชี้ผู้ใช้ไปยังผู้รับที่เกี่ยวข้องหรือให้ความช่วยเหลือตามสมควรภายในบทบาทของตน.

6. สิ่งที่อาจยังเก็บไว้ในขอบเขตจำกัด

แม้หลังลบบัญชี บริการ ailoot.ai อาจเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำ หากจำเป็นต่อ:

• การปฏิบัติตามกฎหมาย การคิดบัญชี การจัดทำบัญชีภาษี/บัญชีทั่วไป หรือการตอบคำขอที่ต้องปฏิบัติตาม;

• การยืนยันการชำระเงิน การคืนเงิน การปรับแก้ การตรวจสอบผลของคำขอ การป้องกันการชดเชยซ้ำ หรือการแก้ไขข้อพิพาทการชำระเงิน รวมถึงการบันทึกหนี้จากการชำระเงินที่ถูกโต้แย้ง;

• การสอบสวนการละเมิด การปกป้องระบบ การป้องกันการฉ้อโกง และการรักษาความปลอดภัย;

• การก่อตั้ง การใช้ หรือการต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย;

• การปฏิบัติตามสัญญากับองค์กร เมื่อข้อมูลเกี่ยวข้องกับองค์กรและผู้ใช้ไม่ใช่ผู้มีอำนาจกำหนดแต่เพียงผู้เดียว.

บันทึกเหล่านี้จะแยกจากการใช้งานบัญชีตามปกติ และไม่ใช้เพื่อการปรับแต่งเฉพาะบุคคล การตลาด การฝึกโมเดล หรือการให้เข้าถึงส่วนบุคคลอีกครั้ง โดยไม่มีฐานที่ชอบด้วยกฎหมายแยกต่างหาก หากกฎหมายกำหนดให้เก็บข้อมูลนานขึ้นหรือห้ามเปิดเผยว่ามีการดำเนินการบางอย่าง Ailoot จะปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นในขอบเขตที่จำเป็น.

7. องค์กรและบัญชีองค์กร

การลบบัญชีส่วนบุคคลต้องไม่ทำลายข้อมูลองค์กรโดยไม่คาดหมาย หรือทำให้ผู้ดูแลระบบเพียงคนเดียวขององค์กรสูญเสียการเข้าถึง หากผู้ใช้ดำเนินการแทนองค์กร Ailoot จะตรวจสอบว่าใครควบคุมการเข้าถึงขององค์กรและผู้เข้าร่วมดำเนินการใดได้บ้าง องค์กรอาจเก็บรักษาเนื้อหา บันทึกเหตุการณ์ และบันทึกที่ชอบด้วยกฎหมายของตนได้โดยไม่ขึ้นกับการลบโปรไฟล์ส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วม หากสอดคล้องกับสัญญาและกฎหมายขององค์กร.

หากองค์กรกำหนดวัตถุประสงค์การประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้ของตน คำขอของผู้เข้าร่วมให้ลบเนื้อหาขององค์กรอาจต้องให้ผู้ดูแลระบบหรือองค์กรในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลเข้าร่วม Ailoot ไม่เพิกเฉยต่อคำขอ เราจะระบุว่าข้อมูลใดเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของบริการ ailoot.ai เอง และข้อมูลใดเกี่ยวข้องกับคำสั่งขององค์กร แล้วส่งคำขอผ่านช่องทางที่ใช้บังคับ รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในภาคผนวก 4 ของนโยบายนี้ (“เงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลขององค์กร”).

8. การชำระเงิน ยอดคงเหลือ และการคืนเงิน

การลบบัญชีไม่ทำให้เกิดการคืนเงินที่เติมหรือการจ่ายยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้ โดยไม่มีการจ่ายยอดคงเหลือเป็นเงิน เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับบังคับให้คืนเงิน การลบไม่ยกเลิกสิทธิการคืนเงินโดยชอบด้วยกฎหมายที่ต้องคุ้มครอง หากผู้ใช้ต้องการโต้แย้งการชำระเงิน แก้ไขการหักยอดที่ผิดพลาดหรือซ้ำ รับเงินคืนเมื่อไม่ได้รับบริการ หรือใช้สิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับ ต้องระบุเรื่องนี้แยกต่างหากในคำขอตามภาคผนวก 3 ของข้อเสนอ (“การคืนเงินและข้อพิพาทการชำระเงิน”).

การชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ระบุบนหน้าชำระเงินอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการนั้นแยกต่างหาก Ailoot ไม่จัดการการยกเลิกและการคืนเงินในส่วนที่อำนาจเป็นของผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้เกี่ยวข้องกับการชำระเงินรายอื่น อย่างไรก็ดี เราไม่ใช้การลบบัญชีเป็นเหตุปฏิเสธการคืนเงินที่จำเป็น การแก้ไขข้อผิดพลาด หรือการพิจารณาเรื่องที่ติดต่อโดยชอบด้วยกฎหมาย หนี้จากการชำระเงินที่ถูกโต้แย้งไม่ถูกชำระหมดด้วยการลบบัญชี.

9. สถานะ ระยะเวลา และการทบทวน

เราพิจารณาคำขอที่ได้รับการยืนยันภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด และแจ้งผลหรือเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายซึ่งทำให้ยังเก็บข้อมูลบางส่วน การประมวลผลการลบทางเทคนิค การล้างสำเนาสำรอง และคำตอบจากผู้รับภายนอกอาจดำเนินไปในขั้นตอนต่างกัน ทั้งนี้ไม่เป็นเหตุให้คืนข้อมูลสู่การเข้าถึงตามปกติหลังการลบที่ได้รับการยืนยัน.

หากผู้ใช้เห็นว่าการลบ การจำกัด หรือการปฏิเสธดำเนินการไม่ถูกต้อง สามารถขอทบทวนโดยเขียนถึง support@ailoot.ai และใช้วิธีคุ้มครองสิทธิอื่นตามขั้นตอนที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด สิทธิและระยะเวลาเพิ่มเติมมีผลในขอบเขตที่ระบุในเนื้อหาหลักของนโยบายและกฎหมายที่ใช้บังคับ.

สามารถส่งคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการลบได้ที่ support@ailoot.ai.

ภาคผนวก 4. เงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลขององค์กร

ภาคผนวกนี้กำหนดส่วน B2B ทั่วไปสำหรับองค์กรที่ใช้ Ailoot ผ่านหน้าบัญชีส่วนบุคคล API หรือคำสั่งซื้อขององค์กรรูปแบบอื่น คำสั่งซื้อ B2B และภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลแต่ละฉบับกำหนดบทบาท เส้นทาง การตรวจสอบ ระยะเวลา เงื่อนไขการส่งข้อมูล และการตั้งค่าพิเศษที่ใช้บังคับ เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับลูกค้าเมื่อรวมไว้อย่างชัดเจนในสัญญา B2B ของลูกค้ากับบริการ ailoot.ai.

สำหรับบัญชีส่วนบุคคลทั่วไป โดยปกติบริการ ailoot.ai กำหนดวัตถุประสงค์การประมวลผลบัญชี การชำระเงิน การปกป้อง และการสนับสนุนในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นอิสระ โดยใช้เนื้อหาหลักของนโยบาย สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับพนักงาน ลูกค้า หรือบุคคลอื่น ซึ่งลูกค้าองค์กรส่งผ่าน Ailoot และองค์กรกำหนดวัตถุประสงค์/วิธีการสำคัญ ให้ใช้ส่วนที่อธิบายด้านล่างว่า “ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูล — Ailoot เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล” ภายในขอบเขตสัญญา B2B ที่ทำขึ้นจริง.

1. บทบาท ขอบเขตการใช้บังคับ และลำดับความสำคัญ

ในภาคผนวกนี้:

• ลูกค้า — องค์กรหรือผู้ประกอบการที่ทำคำสั่งซื้อ B2B สำหรับ Ailoot กับบริการ ailoot.ai;
• ผู้ควบคุมข้อมูล — ลูกค้าเมื่อกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการสำคัญในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ พนักงาน ลูกค้า หรือบุคคลอื่นของตน;
• ผู้ประมวลผลข้อมูล — บริการ ailoot.ai เมื่อประมวลผล Customer Personal Data ตามคำสั่งที่มีการบันทึกไว้ของลูกค้าเพื่อให้บริการ Ailoot;
• Customer Data — ข้อมูลที่ลูกค้า ผู้ดูแลระบบของลูกค้า หรือผู้ใช้ API ส่งเข้า Ailoot ในนามลูกค้า รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล;
• Customer Personal Data — ส่วนของ Customer Data ที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ;
• ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง — บุคคลที่ Ailoot ว่าจ้างให้ประมวลผล Customer Personal Data แทนลูกค้าในบทบาทที่ใช้บังคับ;
• คำสั่งที่มีการบันทึกไว้ — เงื่อนไขสัญญา/คำสั่งซื้อที่เป็นลายลักษณ์อักษร การกำหนดค่าที่ลูกค้าเลือก การตั้งค่าหน้าบัญชีส่วนบุคคล/API และคำสั่งอื่นจากผู้มีอำนาจซึ่ง Ailoot สามารถปฏิบัติได้โดยชอบด้วยกฎหมายและทางเทคนิค.

คำสั่งซื้อ B2B หรือ DPA แยกต่างหากมีลำดับความสำคัญเหนือภาคผนวกทั่วไปนี้ในเรื่องที่กำหนดไว้โดยเฉพาะ ในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล DPA มีลำดับความสำคัญเหนือเงื่อนไขทางการค้าทั่วไปในขอบเขตที่ขัดกัน กฎหมายที่มีผลบังคับมีลำดับความสำคัญเหนือสัญญา ไม่มีข้อความใดในภาคผนวกนี้ยกเลิกสิทธิของบุคคลธรรมดาตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือทำให้ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายกลายเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงโดยอัตโนมัติ บทบาทขึ้นอยู่กับการไหลของข้อมูลจริง สัญญา และวัตถุประสงค์การประมวลผล.

บริการ ailoot.ai ยังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นอิสระสำหรับข้อมูลเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำในการจัดการสัญญาและผลิตภัณฑ์ของตน ได้แก่ การสร้าง/ดูแลบัญชีลูกค้า การคิดบัญชีจากยอดคงเหลือและภาษี การป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด การปกป้องโครงสร้างพื้นฐาน การจัดทำรายงานที่กฎหมายกำหนด การแก้ไขข้อพิพาท และการปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย สำหรับวัตถุประสงค์ของตนเองเหล่านี้ ให้ใช้เนื้อหาหลักของนโยบาย ไม่ใช่คำสั่งของลูกค้าที่ไม่มีขอบเขตจำกัด.

2. ประมวลผลเฉพาะตามคำสั่งและวัตถุประสงค์ที่อนุญาต

เมื่อ Ailoot ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล จะประมวลผล Customer Personal Data เฉพาะเพื่อให้บริการ สนับสนุน ปกป้อง และดำเนินงาน Ailoot ตามสัญญา B2B คำสั่งซื้อ การกำหนดค่าที่เลือก และคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายของลูกค้า การประมวลผลอาจรวมการรับ บันทึก จัดระเบียบ เก็บรักษา เข้าถึง ส่งไปยังเส้นทางที่เลือก แสดงผลลัพธ์ แคชในขอบเขตจำกัด ลบ/ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ วินิจฉัยทางเทคนิค และมาตรการความปลอดภัย เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง.

ลูกค้ารับผิดชอบให้คำสั่งของตนชอบด้วยกฎหมาย โปร่งใสต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ละเมิดสิทธิบุคคลที่สาม สอดคล้องกับฐานการประมวลผลของตน และมีคำแจ้ง/ความยินยอมที่จำเป็น ลูกค้ามอบหมายให้ Ailoot ประมวลผลเฉพาะสิ่งที่ลูกค้ามีสิทธิดำเนินการเอง และไม่ใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้เพื่อส่งข้อมูลประเภทพิเศษ ข้อมูลชีวมิติ ทางการแพทย์ ข้อมูลเด็ก หรือข้อมูลความเสี่ยงสูงอื่นอย่างปกปิด โดยไม่มีการประเมิน สัญญา และการคุ้มครองที่เหมาะสม.

Ailoot แจ้งลูกค้าหากตามการประเมินอย่างสมเหตุสมผล คำสั่งที่ชัดแจ้งขัดกับกฎหมายที่ใช้บังคับหรือสัญญา B2B เว้นแต่กฎหมายห้ามเปิดเผย Ailoot อาจประมวลผล Customer Personal Data ต่างออกไปหากกฎหมายบังคับ เมื่อกฎหมายอนุญาต จะแจ้งลูกค้าก่อนการประมวลผลนั้นหรือหลังการประมวลผลโดยไม่ชักช้าเกินสมควร.

ลูกค้าแต่งตั้งผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตและดูแลข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบัน คำสั่งที่เปลี่ยนโมเดล เส้นทาง การเก็บรักษาข้อมูล (retention) การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ การส่งออก ประเภทข้อมูล หรือการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน ต้องมาจากผู้มีอำนาจดังกล่าวและระบุไว้อย่างชัดเจนในการกำหนดค่า/คำสั่งซื้อที่มีให้ใช้ ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติต่อจดหมายที่ไม่ชัดเจน คำสั่งจากผู้ไม่มีอำนาจ หรือคำขอที่เกินการกำหนดค่าที่มีการบันทึกไว้ ว่าเป็นคำสั่งของผู้ควบคุมข้อมูล.

3. รายละเอียดการประมวลผล: ภาคผนวกที่จำเป็นสำหรับทุกคำสั่งซื้อ B2B

คำสั่งซื้อ B2B ทุกฉบับมีรายการรายละเอียดการประมวลผล Customer Personal Data ตามความเป็นจริง รายการนี้กำหนดข้อมูลและวัตถุประสงค์การประมวลผลโดยเฉพาะ ไม่ครอบคลุมขอบเขตที่ไม่แน่นอนของ “ข้อมูลใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ” อย่างน้อยต้องมี:

ผู้ให้บริการโมเดลได้รับ Customer Data เฉพาะภายในเส้นทางที่เลือกและใช้บังคับ เนื้อหาของคำขอ (prompt, ไฟล์) ส่งให้ผู้ให้บริการโมเดลที่ดำเนินการตามคำขอนั้น และผู้ให้บริการดังกล่าวอาจอยู่ภายนอกประเทศของลูกค้า ภาคผนวก 5 ของข้อเสนอ (“เงื่อนไขของโมเดลและผู้ให้บริการ”) ช่วยให้ศึกษาเงื่อนไขที่เผยแพร่ของผู้ให้บริการได้ แต่ไม่ใช้แทนข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับจริง รูปแบบการจัดการข้อมูล และการส่งข้อมูลระหว่างประเทศที่ตกลงกับลูกค้า รูปแบบไม่ใช้ข้อมูลฝึกโมเดล การเก็บรักษาอย่างจำกัด หรือการกำหนดพื้นที่เฉพาะ มีผลกับลูกค้าเมื่อระบุไว้อย่างชัดเจนในการกำหนดค่าที่ใช้บังคับหรือสัญญา B2B.

4. การรักษาความลับและการเข้าถึงของผู้ได้รับอนุญาต

Ailoot อนุญาตให้ประมวลผล Customer Personal Data เฉพาะบุคคลที่จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อให้บริการ ความปลอดภัย การสนับสนุน การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการปฏิบัติตามสัญญา B2B บุคคลเหล่านี้ต้องผูกพันด้วยหน้าที่รักษาความลับที่เหมาะกับลักษณะข้อมูล และไม่เข้มงวดน้อยกว่าที่สัญญาและกฎหมายกำหนด การเข้าถึงจัดตามหลักความจำเป็นและความได้สัดส่วนกับหน้าที่.

ลูกค้าต้องจำกัดการเข้าถึงการกำหนดค่า คีย์ API ข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ดูแล และหน้าบัญชีส่วนบุคคลของตนด้วย การส่งคีย์ให้ผู้ไม่มีอำนาจ การใช้บัญชีร่วมกันโดยไม่มีการควบคุมตามบทบาท (role-based control) หรือการใช้ข้อมูลขององค์กรอื่นนอกคำสั่ง อาจก่อความเสี่ยงที่ Ailoot ไม่อาจรับผิดเสมือนเป็นการกระทำของตนเอง ทั้งนี้ไม่ทำให้ Ailoot พ้นหน้าที่ปกป้องระบบและตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ได้รับการยืนยันภายในขอบเขตการควบคุมของตน.

ข้อมูลลับไม่รวมข้อมูลที่เปิดเผยสู่สาธารณะโดยไม่ได้เกิดจากการละเมิดของผู้รับ ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามโดยชอบด้วยกฎหมายโดยไม่มีหน้าที่รักษาความลับ ข้อมูลที่พัฒนาขึ้นเองโดยไม่เข้าถึงข้อมูลลับ หรือข้อมูลที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย เมื่อมีการเปิดเผยที่กฎหมายบังคับ Ailoot จะแจ้งลูกค้าหากทำได้โดยชอบด้วยกฎหมาย และจำกัดการเปิดเผยเท่าที่จำเป็น.

5. ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง ผู้ให้บริการโมเดล และการเปลี่ยนเส้นทาง

Ailoot อาจว่าจ้างผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ การสนับสนุน ความปลอดภัย หรือการดำเนินงาน Ailoot ก่อนให้ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงเข้าถึง Customer Personal Data Ailoot จะจัดให้มีหน้าที่ตามสัญญาที่ใช้บังคับด้านการรักษาความลับ ความปลอดภัย และการประมวลผลเฉพาะในวัตถุประสงค์ที่อนุญาต Ailoot ยังคงรับผิดต่อลูกค้าภายในขอบเขตสัญญา B2B สำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของ Ailoot โดยผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง เว้นแต่กฎหมายที่มีผลบังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น.

DPA/คำสั่งซื้อแยกต่างหากระบุวิธีรับทะเบียนผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงที่สำคัญและเส้นทางโมเดลที่เป็นปัจจุบัน ทะเบียนมีข้อมูลผู้รับ/ประเภท หน้าที่ สถานะเส้นทาง และประเทศ/การส่งข้อมูลที่ยืนยัน ณ วันที่บันทึก เมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว ทะเบียนกำหนดตามผลิตภัณฑ์ โมเดล และการกำหนดค่าของลูกค้า.

หากสัญญา B2B ให้ลูกค้ามีสิทธิได้รับแจ้งหรือคัดค้านผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงรายใหม่ที่สำคัญโดยมีเหตุผล สัญญานั้นจะกำหนดช่องทาง ระยะเวลา ข้อกำหนดในการให้เหตุผล ทางเลือกที่เป็นไปได้ และผลเมื่อไม่มีวิธีแก้ที่ทำได้ทางเทคนิค สิทธิดังกล่าวมีผลภายในขอบเขตกฎหมาย ความปลอดภัย ความพร้อมของผู้ให้บริการ และผลิตภัณฑ์ หากสัญญา B2B รายกรณีไม่ได้กำหนดสิทธินี้ การเปลี่ยนเส้นทางอยู่ภายใต้เงื่อนไขทั่วไปและกฎหมายที่ใช้บังคับ.

การเปลี่ยนโมเดล/เส้นทางที่ทำให้เงื่อนไขของ Customer Personal Data เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ จะจัดการเป็นการเปลี่ยนการกำหนดค่า Ailoot เปิดเผยต่อลูกค้าที่มีอำนาจในขอบเขตของสัญญา และรับการยืนยัน/การดำเนินการที่จำเป็นก่อนใช้งาน หากกฎหมาย คำสั่งซื้อ หรือการตั้งค่าที่ตกลงกำหนด ห้ามใช้การสลับเส้นทางสำรองอัตโนมัติ (fallback) เพื่อหลบเลี่ยงข้อจำกัดข้อมูลที่ตกลงไว้.

6. ความปลอดภัยและเหตุการณ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

Ailoot ใช้มาตรการกับ Customer Personal Data ที่ได้สัดส่วนกับความเสี่ยงของการประมวลผลจริง ภาคผนวก B2B มีชุดมาตรการขององค์กรและมาตรการทางเทคนิคที่ใช้บังคับและผ่านการตรวจสอบแล้ว การรับรอง อัลกอริทึมเฉพาะ การตรวจสอบ ประเทศของโครงสร้างพื้นฐาน ระยะเวลากู้คืน หรือการตรวจสอบโดยผู้เป็นอิสระ จะรวมเป็นข้อผูกพันของ Ailoot เฉพาะเมื่อระบุไว้อย่างชัดเจนในสัญญาหรือภาคผนวก B2B.

เมื่อพบเหตุการณ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในขอบเขตการควบคุมของตน Ailoot ใช้มาตรการตามสมควรเพื่อควบคุม สอบสวน และลดผลกระทบ หากเหตุการณ์กระทบ Customer Personal Data และต้องแจ้งลูกค้าตามกฎหมายหรือสัญญา B2B Ailoot จะแจ้งลูกค้าโดยไม่ชักช้าเกินสมควรหลังมีข้อมูลเบื้องต้นเพียงพอ คำแจ้งมีข้อมูลที่ทราบในขณะนั้นเกี่ยวกับลักษณะเหตุการณ์ ประเภทข้อมูล/ระบบที่ได้รับผล มาตรการที่ใช้หรือวางแผนไว้ และช่องทางติดต่อเพิ่มเติม ข้อมูลภายหลังอาจปรับให้ชัดเจนขึ้นตามการสอบสวน.

ลูกค้าเป็นผู้กำหนดว่าตนต้องแจ้งเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือหน่วยงานกำกับดูแลในบทบาทผู้ควบคุมข้อมูลหรือไม่ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหน้าที่อื่นโดยตรงแก่ Ailoot Ailoot ให้ความช่วยเหลือตามสมควรภายในขอบเขตข้อมูลที่มี ผลิตภัณฑ์จริง และสัญญา ระยะเวลาแจ้งกำหนดตามกฎหมายที่ใช้บังคับ สัญญา B2B และกระบวนการจัดการเหตุการณ์ที่ตกลงไว้ (incident process).

7. คำขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หน่วยงานรัฐ และความร่วมมือ

หาก Ailoot ได้รับคำขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับ Customer Personal Data ที่ลูกค้ารับผิดชอบในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล Ailoot จะส่งคำขอให้ลูกค้าหรือแนะนำให้เจ้าของข้อมูลติดต่อลูกค้าเท่าที่ทำได้ โดยให้ความช่วยเหลือลูกค้าตามสมควรภายในขอบเขตสัญญา B2B ข้อมูลที่มี และกฎหมาย คำตอบของ Ailoot จะจำกัดเพื่อไม่เปิดเผยข้อมูลของเจ้าของข้อมูลรายอื่น ความลับทางการค้าของลูกค้า มาตรการความปลอดภัย หรือข้อมูลที่กฎหมายคุ้มครอง.

ตามคำขอที่มีเหตุผลของลูกค้า Ailoot อาจให้ความช่วยเหลือที่ได้สัดส่วนในการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล การปรึกษาหน่วยงาน หรือการปฏิบัติหน้าที่อื่นของผู้ควบคุมข้อมูล หากเกี่ยวข้องกับบริการที่ให้จริง ขอบเขต ค่าใช้จ่าย ระยะเวลา และเนื้อหาที่อนุญาต กำหนดตามสัญญา B2B ลักษณะคำขอ และความปลอดภัย ความช่วยเหลือนี้ไม่ได้หมายความว่า Ailoot เป็นที่ปรึกษากฎหมายของลูกค้า.

เมื่อได้รับคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ Ailoot จะประเมินภายในอำนาจของตนและเปิดเผยเฉพาะที่จำเป็น หากสัญญาและกฎหมายอนุญาต Ailoot จะแจ้งลูกค้าก่อนเปิดเผยหรือทันทีหลังจากนั้น การแจ้งอาจเลื่อนออกไปหรือไม่ส่ง เมื่อมีข้อห้าม อาจขัดขวางการสอบสวน ก่อความเสี่ยง หรือฝ่าฝืนข้อผูกพันตามกฎหมาย.

8. ข้อมูลการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจสอบ

ลูกค้าสามารถขอข้อมูลที่จำเป็นตามสมควรเพื่อยืนยันการปฏิบัติตามส่วน B2B ที่ตกลงไว้ Ailoot พิจารณาคำขอโดยคำนึงถึงการรักษาความลับ ความปลอดภัย สิทธิของลูกค้ารายอื่น หลักฐานที่มี และลักษณะการประมวลผล เอกสารที่มี คำตอบแบบสอบถาม สรุปมาตรการ (summary) หรือหลักฐานจากผู้เป็นอิสระ อาจเป็นทางเลือกที่ยอมรับได้แทนการตรวจสอบ หากมีอยู่จริงและเพียงพอต่อวัตถุประสงค์.

การตรวจสอบ ณ สถานที่หรือจากระยะไกลดำเนินการเมื่อสัญญา B2B กำหนดไว้อย่างชัดเจน และตกลงขอบเขต (scope) ระยะเวลา ความเป็นอิสระของผู้ตรวจสอบ การรักษาความลับ การปกป้องระบบ ความถี่ และค่าใช้จ่ายแล้ว การตรวจสอบไม่ให้สิทธิเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐาน ซอร์สโค้ด คีย์ ข้อมูลลูกค้ารายอื่น ความปลอดภัยของผู้ให้บริการโมเดล หรือเนื้อหาอื่นที่การเปิดเผยจะละเมิดการรักษาความลับ ความปลอดภัย สิทธิบุคคลที่สาม หรือกฎหมาย.

9. การส่งคืน การลบ และการสิ้นสุดคำสั่งซื้อ B2B

เมื่อคำสั่งซื้อ B2B สิ้นสุด ลูกค้าได้รับโอกาสตามสมควรในการขอส่งคืนหรือส่งออก Customer Data ในรูปแบบที่มีให้ หากทำได้ทางเทคนิคและไม่ละเมิดสิทธิบุคคลที่สาม ความปลอดภัย กฎหมาย หรือเงื่อนไขของผู้ให้บริการ คำสั่งซื้อ B2B หรือภาคผนวกการประมวลผลระบุระยะเวลา รูปแบบ ค่าใช้จ่าย ขอบเขต และผู้ติดต่อสำหรับคำขอดังกล่าว.

หลังระยะเวลาส่งคืน/ส่งออกที่ใช้บังคับ Ailoot จะลบหรือทำให้ Customer Personal Data ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายในบทบาทของตน เว้นแต่กฎหมาย ความปลอดภัย ข้อพิพาท การทำบัญชี การปกป้องสิทธิ หรือสัญญากำหนดให้เก็บรักษาอย่างจำกัด สำเนาสำรองและสำเนาที่แยกเก็บจะถูกล้างตามรอบจริง ไม่กลับมาใช้งานตามปกติ และไม่ให้เข้าถึงบัญชีที่กู้คืนโดยไม่มีฐานแยกต่างหาก ผู้ให้บริการโมเดลอาจเก็บข้อมูลภายในเงื่อนไขสัญญาของตน ช่องทางที่ใช้บังคับและความช่วยเหลือที่ทำได้ระบุไว้ในทะเบียน/ภาคผนวก.

การส่งคืนและการลบดำเนินการตามเกณฑ์ของคำสั่งซื้อ B2B ผลิตภัณฑ์จริง รอบการสำรองข้อมูล และกฎหมายที่ใช้บังคับ ระยะเวลาพิเศษ การกำหนดสถานที่เก็บข้อมูล (data residency) การล็อกการเก็บรักษา (retention lock) ใบรับรองการทำลายข้อมูล (destruction certificate) หรือการส่งออกแยกต่างหาก มีผลเมื่อตกลงก่อนการประมวลผลและระบุไว้ในภาคผนวก.

10. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

สำหรับ Customer Personal Data ที่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดการส่งข้อมูลระหว่างประเทศ คู่สัญญาต้องระบุการไหลของข้อมูลจริงก่อน ได้แก่ ผู้ส่งออกข้อมูล ผู้รับเข้าข้อมูล บทบาท ประเทศ ประเภทข้อมูล ผู้รับ เส้นทางโมเดล และกฎหมายที่ใช้บังคับ จากนั้นจึงทำภาคผนวกแยกต่างหากหรือใช้กลไกอื่นที่ได้รับการยอมรับหากจำเป็น ซึ่งอาจรวมเงื่อนไขสัญญาสำหรับเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ หรือพื้นที่อื่น แต่ต้องกรอกข้อมูลคู่สัญญา ภาคผนวก และรายละเอียดที่จำเป็นก่อนเท่านั้น.

ภาคผนวกการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนรายกรณีจะเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา B2B หลังระบุกลไกที่ใช้บังคับและกรอกข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับคู่สัญญา เส้นทาง และข้อมูลแล้ว เนื้อหาหลักของนโยบายใช้เป็นคำแจ้งต่อสาธารณะ การรับประกันเฉพาะเรื่องการประมวลผลในประเทศเดียว SCC, UK addendum หรือกลไกการส่งข้อมูลอื่น (transfer mechanism) มีผลเฉพาะในภาคผนวกรายกรณีที่ระบุไว้อย่างชัดเจน.

11. ความรับผิด การเปลี่ยนแปลง และความสัมพันธ์กับเงื่อนไขอื่น

ข้อผูกพันและวิธีคุ้มครองสิทธิด้านการประมวลผลข้อมูลใช้ภายในขอบเขตสัญญา B2B และกฎหมายที่มีผลบังคับ ขีดจำกัดความรับผิด การชดใช้ (indemnity) การรักษาความลับ (confidentiality) และขั้นตอนแก้ไขข้อพิพาทมีผลในขอบเขตที่สัญญา B2B กำหนดไว้อย่างชัดเจน ข้อจำกัด B2B ไม่ใช้กับผู้บริโภคเมื่อกฎหมายไม่อนุญาต และไม่จำกัดสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่อาจสละได้.

Ailoot อาจปรับปรุงส่วน B2B ทั่วไปเมื่อกฎหมาย ผลิตภัณฑ์ ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงที่ใช้จริง หรือข้อกำหนดความปลอดภัยเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญใช้ตามขั้นตอนการแจ้งและการมีผลในอนาคตที่ตกลงกับลูกค้า และไม่เปลี่ยนย้อนหลังเส้นทาง ภาคผนวกการประมวลผล หรือสิทธิตามกฎหมายที่มีผลบังคับซึ่งตกลงไว้แล้ว สามารถส่งคำถามขององค์กรได้ที่ support@ailoot.ai คำสั่งซื้อ B2B อาจกำหนดผู้ติดต่อสำหรับการดำเนินงานแยกต่างหาก.

แบบฟอร์มขั้นต่ำของรายการรายละเอียดการประมวลผล

แบบฟอร์มต่อไปนี้กรอกด้วยข้อมูลปัจจุบันสำหรับคำสั่งซื้อ B2B แต่ละฉบับ:

ภาคผนวก 5. ความยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

โดยการลงทะเบียนในหน้าบัญชีส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ ailoot.ai สร้างคีย์ API เติมยอดคงเหลือ หรือใช้บริการ ailoot.ai ในรูปแบบอื่น (ต่อไปนี้เรียกว่า “Ailoot”, “บริการ”) ข้าพเจ้าให้ความยินยอมแก่บริการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของข้าพเจ้าตามเงื่อนไขด้านล่างอย่างอิสระ ด้วยความสมัครใจ และเพื่อประโยชน์ของข้าพเจ้า ความยินยอมนี้เป็นเอกสารแยกต่างหาก โดยนำมาไว้เป็นภาคผนวก 5 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว Ailoot เพียงเพื่อความสะดวกในการศึกษา และไม่เป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาข้อเสนอและสัญญาอนุญาตใช้สิทธิ Ailoot หรือเนื้อหาหลักของนโยบายความเป็นส่วนตัว Ailoot.

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือบริการ ailoot.ai สามารถติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลทางอีเมล support@ailoot.ai.

2. วัตถุประสงค์การประมวลผล

1. การสร้างและดูแลบัญชี การยืนยันการเข้าสู่ระบบ การกู้คืนการเข้าถึง การออกและตรวจสอบคีย์ API การจัดให้มีหน้าบัญชีส่วนบุคคล.
2. การดำเนินการตามคำขอ API: การส่งเนื้อหาประกอบคำขอที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการโมเดลที่ดำเนินการตามคำขอ การส่งคืนผลลัพธ์ การเก็บสื่อที่สร้างขึ้นเพื่อดาวน์โหลด การบันทึกการใช้งาน.
3. การคิดบัญชี: การเพิ่มยอดที่เติมหลังได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ระบุบนหน้าชำระเงิน การสำรองค่าใช้จ่ายที่คาดหมายของคำขอและการหักค่าใช้จ่ายจริงเพียงครั้งเดียว การบันทึกการชำระเงินที่ถูกโต้แย้งและหนี้ที่เกี่ยวข้อง การพิจารณาการคืนเงิน.
4. การสนับสนุนผู้ใช้ การพิจารณาเรื่องที่ติดต่อ ข้อเรียกร้อง และข้อพิพาท.
5. การรักษาความปลอดภัยและการทำงานของบริการ การป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด.
6. การปฏิบัติหน้าที่ที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด.

3. รายการข้อมูล

1. ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล ชื่อที่แสดงหากข้าพเจ้าระบุ ตัวระบุบัญชีและเซสชัน การตั้งค่าและประวัติความยินยอม.
2. คีย์ API: ตัวระบุ ชื่อ ส่วนที่มองเห็นได้ของคีย์ เวลาที่สร้าง สถานะ และการตั้งค่า.
3. บันทึกการใช้งาน: โมเดล เมธอด เวลา ปริมาณ ค่าใช้จ่าย ตัวระบุคำขอ ยอดสำรอง และการหักยอด.
4. ข้อมูลการชำระเงินที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ระบุบนหน้าชำระเงิน: ตัวระบุธุรกรรม วิธีชำระเงิน สถานะ จำนวนเงิน อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่ใช้ โดยไม่รวมข้อมูลบัตรเต็ม.
5. เนื้อหาประกอบคำขอและผลลัพธ์: ข้อความ ไฟล์ รูปภาพ เสียง และวิดีโอที่ข้าพเจ้าส่ง และผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น รวมถึงสื่อที่เก็บไว้เพื่อดาวน์โหลด.
6. ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันลูกข่าย บันทึกการดำเนินการ และข้อมูลวินิจฉัย.
7. เนื้อหาที่ข้าพเจ้าติดต่อฝ่ายสนับสนุน.

4. การดำเนินการกับข้อมูล

การเก็บรวบรวม บันทึก จัดระบบ รวบรวมสะสม เก็บรักษา ทำให้ถูกต้อง (ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง) เรียกดึง ใช้ ส่งต่อ (ให้ข้อมูล ให้เข้าถึง) ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ระงับ ลบ และทำลาย โดยใช้และไม่ใช้ระบบอัตโนมัติ.

5. การส่งข้อมูล

ข้าพเจ้าเข้าใจและยินยอมว่าเนื้อหาของคำขอของข้าพเจ้า (พรอมป์ต์ ไฟล์) จะส่งให้ผู้ให้บริการโมเดลที่ดำเนินการตามคำขอ (เช่น Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Alibaba, MiniMax, NVIDIA) และผู้ให้บริการนี้อาจอยู่ภายนอกประเทศที่ข้าพเจ้าพำนัก ข้อมูลการชำระเงินประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ระบุบนหน้าชำระเงิน รายการประเภทผู้รับระบุไว้ในหัวข้อ 5 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว Ailoot.

6. ระยะเวลาที่มีผลและการถอนความยินยอม

ความยินยอมมีผลจนบรรลุวัตถุประสงค์การประมวลผล หรือจนถอนความยินยอม ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทกำหนดตามหัวข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว Ailoot.

ข้าพเจ้าสามารถถอนความยินยอมโดยส่งคำร้องไปยัง support@ailoot.ai หลังถอนความยินยอม บริการจะยุติการประมวลผลที่ต้องอาศัยความยินยอม เว้นแต่การประมวลผลสามารถดำเนินต่อโดยอาศัยฐานอื่นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ (เช่น เพื่อปฏิบัติตามสัญญา บันทึกการคิดบัญชี หรือปกป้องสิทธิ) การถอนความยินยอมไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนถอน.

7. สิทธิ

สิทธิของข้าพเจ้าเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและขั้นตอนการใช้สิทธิอธิบายไว้ในหัวข้อ 9 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว Ailoot.

ภาคผนวก 6. การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

ภาคผนวกนี้เป็นภาคผนวก 7 ของข้อเสนอและสัญญาอนุญาตใช้สิทธิ Ailoot และนำมาไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว Ailoot เพื่อความสะดวกในการศึกษา โดยเพิ่มเติมข้อเสนอ ภาคผนวก 4 ของข้อเสนอ (“หลักเกณฑ์การใช้งานที่ยอมรับได้ของ Ailoot”) ภาคผนวก 5 ของข้อเสนอ (“เงื่อนไขของโมเดลและผู้ให้บริการ”) และภาคผนวก 6 ของข้อเสนอ (“เงื่อนไขเฉพาะสำหรับฟังก์ชัน Ailoot”).

1. วัตถุประสงค์และขอบเขตของขั้นตอน

1.1. Ailoot พิจารณาการแจ้งโดยสุจริตเกี่ยวกับการละเมิดที่สงสัยต่อสิทธิในลิขสิทธิ์ สิทธิข้างเคียง เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ฐานข้อมูล ความลับทางการค้า สิทธิในภาพของบุคคล และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิที่คล้ายกันอื่น ซึ่งเกี่ยวข้องกับเนื้อหา คำอธิบายฟังก์ชัน หรือเนื้อหาอื่นที่เข้าถึงผ่าน Ailoot.

1.2. ขั้นตอนนี้ไม่ใช่คำประกาศว่ากระบวนการเฉพาะของสหรัฐอเมริกาใช้บังคับ มีการแต่งตั้งตัวแทน DMCA หรือมีการยอมรับกฎหมายของประเทศใดประเทศหนึ่งโดยอัตโนมัติ กฎหมายที่ใช้บังคับ อำนาจของผู้แจ้ง สถานที่ใช้งาน ลักษณะสิทธิ และเงื่อนไขโมเดลที่เลือกอาจต่างกัน การแจ้งไม่ใช้แทนคำสั่งห้ามของศาล สัญญาอนุญาตใช้สิทธิ กระบวนการรัฐที่ต้องปฏิบัติตาม หรือคำปรึกษากฎหมาย.

1.3. Ailoot อาจมีการเข้าถึงทางเทคนิคที่จำกัดต่อพรอมป์ต์ส่วนตัว (private prompt) ไฟล์ หรือผลลัพธ์ เราไม่มีหน้าที่เปิดเผยเนื้อหาที่ไม่เปิดเผย ความลับ ข้อมูลบุคคลที่สาม คีย์ หรือข้อมูลการสอบสวนให้คู่กรณีอีกฝ่าย หากเรื่องเกี่ยวข้องกับเส้นทางของผู้ให้บริการ ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติของผู้ให้บริการอาจกำหนดให้ติดต่อผู้ให้บริการนั้นแยกต่างหาก ข้อมูลดังกล่าวต้องระบุไว้ในภาคผนวก 5 ของข้อเสนอ (“เงื่อนไขของโมเดลและผู้ให้บริการ”).

2. วิธีส่งการแจ้ง

2.1. ส่งการแจ้งไปยัง support@ailoot.ai โดยใช้หัวข้อ “ข้อร้องเรียน IP Ailoot” อย่าส่งรหัสผ่าน คีย์ API, CVV/CVC, PIN รหัสธนาคารแบบใช้ครั้งเดียว หรือเนื้อหาที่ไม่จำเป็นต่อการระบุเรื่องร้องเรียน.

2.2. เพื่อให้เราตรวจสอบได้ การแจ้งต้องมีสิ่งต่อไปนี้เท่าที่ทำได้ตามสมควร:

• ชื่อบุคคลหรือชื่อองค์กรของผู้แจ้ง ข้อมูลติดต่อที่สะดวก และประเทศ/พื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้อง;

• ระบุว่าผู้แจ้งดำเนินการในฐานะเจ้าของสิทธิ ผู้แทน ผู้รับอนุญาตใช้สิทธิ หรือผู้มีอำนาจอื่น สำหรับผู้แทน ให้มีหลักฐานยืนยันอำนาจที่มี;

• คำอธิบายวัตถุที่ได้รับความคุ้มครองและสิทธิเฉพาะที่ผู้แจ้งอ้าง หากมี ให้ระบุลิงก์แหล่งต้นฉบับ เลขทะเบียน ใบอนุญาต วันที่สร้าง หรือเนื้อหาอื่นที่ช่วยตรวจสอบสิทธิ;

• ลิงก์ที่แน่นอน ตัวระบุคำขอหรือเนื้อหา ผู้ใช้ เวลา ภาพหน้าจอ หรือวิธีอื่นในการค้นหาเนื้อหาที่พิพาทใน Ailoot สำหรับเนื้อหาส่วนตัว (private material) ให้ระบุ ID คำขอหรือบัญชีเฉพาะในขอบเขตที่ผู้แจ้งมีข้อมูลนั้นโดยชอบด้วยกฎหมาย;

• คำอธิบายว่าเหตุใดจึงสงสัยว่าการใช้งานละเมิดสิทธิ และขอให้ดำเนินการใด ได้แก่ จำกัดการเข้าถึง ลบเนื้อหา แก้ไขการระบุที่มา ส่งข้อมูลติดต่อ เก็บรักษาหลักฐาน หรือการดำเนินการอื่นที่ได้สัดส่วน;

• การยืนยันความเชื่อโดยสุจริตว่าข้อมูลถูกต้องและคำขอชอบด้วยกฎหมาย พร้อมลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ชื่อท้ายข้อความ หรือวิธีอื่นเพื่อยืนยันว่าใครเป็นผู้แจ้ง.

2.3. หากข้อมูลไม่เพียงพอ ขัดแย้งกัน หรือเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ Ailoot หาไม่พบ เราอาจขอคำชี้แจง การขอคำชี้แจงไม่ใช่การปฏิเสธในเนื้อหาของเรื่อง และไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาที่พิพาทได้รับการยอมรับว่าชอบด้วยกฎหมาย เราไม่เรียกร้องให้ผู้แจ้งส่งหลักฐานล่วงหน้าซึ่งกฎหมายไม่บังคับให้เปิดเผย หรือการส่งหลักฐานนั้นจะก่อการละเมิดสิทธิเพิ่มเติม.

3. การตรวจสอบและมาตรการที่อาจใช้

3.1. หลังได้รับการแจ้งที่เฉพาะเจาะจงเพียงพอ Ailoot ตรวจสอบข้อมูลที่มี สัญญาที่ใช้บังคับ ลักษณะฟังก์ชัน เหตุผลของฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ และข้อกำหนดทางกฎหมาย เราอาจขอเนื้อหาเพิ่มเติม เก็บบันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องไว้ชั่วคราวในขอบเขตที่อนุญาต จำกัดการเข้าถึงเนื้อหา นำเมทาดาทา (metadata) ออก จำกัดฟังก์ชันเฉพาะชั่วคราว หรือปฏิเสธการดำเนินการหากข้อร้องเรียนไม่เกี่ยวข้องกับ Ailoot อย่างชัดเจนหรือไม่มีฐานทางกฎหมาย.

3.2. ความคล้ายคลึงของผลลัพธ์กับผลงานของผู้อื่นไม่ใช่ทุกกรณีที่จะพิสูจน์การละเมิด ผลลัพธ์จากการสร้างอาจไม่เป็นเอกลักษณ์ และประเด็นผู้สร้างสรรค์ ใบอนุญาต การใช้โดยชอบธรรม (fair use) การอ้างข้อความ การล้อเลียน สาธารณสมบัติ สัญญา และกฎหมายตามพื้นที่ ต้องพิจารณาข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี เราไม่สัญญาว่าจะลบโดยอัตโนมัติเพียงเพราะมีการกล่าวอ้างครั้งหนึ่ง และไม่ตัดสินข้อพิพาทสิทธิที่ซับซ้อนเป็นที่สุดแทนหน่วยงานที่มีอำนาจหรือศาล.

3.3. หากมีภัยเร่งด่วนจากการละเมิดที่ยังดำเนินอยู่ ความเสี่ยงที่ความลับทางการค้าจะถูกเปิดเผย การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ หรือข้อกำหนดที่กฎหมายบังคับ อาจใช้มาตรการก่อนผู้ใช้ตอบกลับ ในกรณีอื่น เราจะแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเท่าที่ทำได้ โดยไม่เปิดเผยข้อมูลผู้แจ้งเกินจำเป็น และไม่ฝ่าฝืนกฎหมาย ความปลอดภัย หรือสิทธิบุคคลที่สาม.

3.4. การจำกัดเนื้อหาตามขั้นตอนนี้ไม่ถือเป็นการยอมรับความรับผิด ไม่ยกเลิกการคุ้มครองผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับ และไม่สร้างสิทธิในการเข้าถึงเนื้อหาของผู้อื่น สำหรับการดำเนินการผ่าน API หรือคำขอส่วนตัว จะเลือกมาตรการที่เพียงพอขั้นต่ำ เช่น อาจใช้กับเนื้อหา คีย์ หรือเส้นทางเฉพาะ แทนที่จะใช้กับทั้งบัญชี.

4. คำชี้แจงและคำโต้แย้งของฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ

4.1. ผู้ใช้หรือเจ้าของสิทธิรายอื่นที่ได้รับผลกระทบสามารถตอบคำแจ้งโดยเขียนถึง support@ailoot.ai และระบุ ID การแจ้ง/เนื้อหา ข้อมูลติดต่อของตน ฐานการใช้งาน ใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง การอนุญาต หลักฐานผู้สร้างสรรค์ คำอธิบายความผิดพลาดในการระบุ หรือเนื้อหาอื่นที่มี คำโต้แย้งต้องเป็นไปโดยสุจริตและต้องไม่มีความลับหรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่มีสิทธิ.

4.2. หากจำเป็น เราอาจส่งคำโต้แย้งบางส่วนที่จำกัดให้ผู้แจ้งเพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท แต่เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อเรื่องนี้และสอดคล้องกับกฎหมายและเนื้อหาหลักของนโยบายความเป็นส่วนตัว Ailoot เราอาจเสนอให้คู่กรณีแก้ไขเรื่องกันโดยตรง ส่งคำวินิจฉัยของหน่วยงานที่มีอำนาจ ชี้แจงใบอนุญาต หรือรอระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด บริการ Ailoot ไม่มีหน้าที่เผยแพร่เนื้อหาที่พิพาท จัดให้คู่กรณีติดต่อกัน หรือคืนการเข้าถึงจนกว่าความเสี่ยงและสถานการณ์ทางกฎหมายจะชัดเจน.

4.3. หากผู้แจ้งถอนข้อร้องเรียน คู่กรณีตกลงกันได้ มีการส่งคำวินิจฉัยที่ต้องปฏิบัติตาม หรือข้อมูลที่มีแสดงว่าไม่มีฐาน Ailoot จะทบทวนข้อจำกัดในขอบเขตที่สมเหตุสมผล ไม่จำเป็นต้องคืนการเข้าถึงหากเนื้อหายังคงถูกห้ามโดยกฎหมาย เงื่อนไขโมเดล ความปลอดภัย สิทธิของบุคคลอื่น หรือการสิ้นสุดฟังก์ชันจริง.

5. การละเมิดซ้ำและการกระทำโดยไม่สุจริต

5.1. เมื่อมีการละเมิดสิทธิที่ได้รับการยืนยันซ้ำ การหลบเลี่ยงมาตรการที่ใช้ไปแล้วโดยเจตนา การอัปโหลดเนื้อหาต้องห้ามที่ทราบว่าเป็นของผู้อื่น หรือการใช้บัญชีเพื่อหลบเลี่ยงเช่นนั้น Ailoot อาจเตือน จำกัดฟังก์ชัน เพิกถอนคีย์ ระงับเส้นทางหรือบัญชี ตามภาคผนวก 4 ของข้อเสนอ (“หลักเกณฑ์การใช้งานที่ยอมรับได้ของ Ailoot”) และข้อเสนอ.

5.2. การกระทำซ้ำประเมินตามข้อเท็จจริง ระดับความผิด คำชี้แจง ประเภทสิทธิ ผลกระทบ และวิธีแก้ไขที่มี ไม่มีการกำหนดเกณฑ์จำนวนโดยอัตโนมัติซึ่งทำให้ข้อพิพาททุกกรณีต้องนำไปสู่การปิดบัญชี ข้อพิพาทเรื่องใบอนุญาตโดยสุจริต ความผิดพลาด ข้อร้องเรียนที่ถอนแล้ว หรือข้อกล่าวอ้างที่ยังไม่พิสูจน์ ไม่เท่ากับการละเมิดที่ยืนยันแล้ว.

5.3. ข้อร้องเรียนที่รู้อยู่แล้วว่าเป็นเท็จ การปลอมอำนาจ ความพยายามปิดกั้นเนื้อหาที่ชอบด้วยกฎหมาย การใช้คำโต้แย้งในทางที่ผิด หรือการเปิดเผยข้อมูลผู้อื่นระหว่างข้อพิพาท อาจทำให้ถูกปฏิเสธการใช้ขั้นตอนนี้และมีมาตรการที่ได้สัดส่วนด้วย ทั้งนี้ไม่จำกัดสิทธิของบุคคลในการปกป้องสิทธิของตนโดยสุจริตผ่านศาล หน่วยงานที่มีอำนาจ หรือกลไกอื่นที่ชอบด้วยกฎหมาย.

6. การรักษาความลับ หลักฐาน และข้อมูลติดต่อ

6.1. Ailoot ใช้ข้อมูลจากข้อร้องเรียนและคำตอบเพื่อพิจารณาเรื่องที่ติดต่อ ความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย การปกป้องสิทธิ และการจัดทำบันทึกที่จำเป็น ระยะเวลาเก็บรักษาขึ้นอยู่กับเรื่องที่พิพาท กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อเรียกร้องที่อาจเกิด ระยะเวลาอุทธรณ์ และความจำเป็นในการปกป้องบริการ รายละเอียดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลระบุไว้ในเนื้อหาหลักของนโยบายความเป็นส่วนตัว Ailoot.

6.2. หากข้อร้องเรียนมีข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงทันทีต่อบุคคล เด็ก โครงสร้างพื้นฐาน ข้อมูลส่วนบุคคล หรือหน้าที่อื่นที่ต้องแจ้งตามกฎหมาย Ailoot อาจส่งเรื่องผ่านช่องทางที่มีอำนาจตามกฎหมายและใช้มาตรการปกป้องเร่งด่วน ทั้งนี้ไม่ทำให้ขั้นตอน IP ใช้แทนบริการฉุกเฉิน.

6.3. ช่องทางติดต่อสำหรับข้อร้องเรียนและคำตอบเกี่ยวกับ IP: support@ailoot.ai ผู้ดำเนินการ: บริการ ailoot.ai.