Ailoot құпиялылық саясаты

2026-10-17 күнгі редакция.

Ailoot құпиялылық саясаты (бұдан әрі — Саясат) және Ailoot офертасы мен лицензиялық шарты (бұдан әрі — Оферта) өз қосымшаларымен бірге Ailoot құжаттарының толық жиынтығын құрайды.

Саясатқа қосымшалар:

1. Ailoot cookies саясаты.
2. Ailoot деректерінің баптаулары.
3. Ailoot аккаунты мен деректерін жою.
4. Ұйымдардың деректерін өңдеу талаптары.
5. Жеке деректерді өңдеуге келісім — танысуға ыңғайлы болу үшін осында орналастырылған дербес құжат.
6. Зияткерлік құқықтарды бұзу — танысуға ыңғайлы болу үшін осында орналастырылған Офертаның 7-қосымшасы.

«Офертаның N-қосымшасы» түріндегі сілтемелер Ailoot офертасы мен лицензиялық шартының қосымшаларын білдіреді; «Саясаттың негізгі мәтініне» сілтемелер төмендегі 1–12-бөлімдерді білдіреді.

Осы Саясат ailoot.ai сайтында жарияланған күннен бастап қолданылады және Офертамен және оның барлық қосымшаларымен, оның ішінде Офертаның 4-қосымшасымен («Ailoot қызметін рұқсат етілген түрде пайдалану қағидалары») және Офертаның 3-қосымшасымен («Қаражатты қайтару және төлем даулары»), сондай-ақ осы Саясаттың 1-қосымшасымен («Ailoot cookies саясаты») және 2-қосымшасымен («Ailoot деректерінің баптаулары») бірге әрекет етеді. ailoot.ai сервисі клиент ұйымның құжатталған нұсқаулары бойынша жеке деректерді өңдейтін корпоративтік тапсырыс үшін деректерді өңдеу туралы бөлек шарт немесе қосымша да қолданылады; осы деңгейдің жалпы қағидалары осы Саясаттың 4-қосымшасында («Ұйымдардың деректерін өңдеу талаптары») сипатталған.

1. Өңдеуге кім жауап береді және Саясат нені қамтиды

Ailoot өзі айқындайтын мақсаттар үшін жеке деректердің операторы ailoot.ai сервисі болып табылады. Жеке деректер, жою, қауіпсіздік және құқықтарды жүзеге асыру мәселелері бойынша support@ailoot.ai мекенжайына хабарласуға болады.

Ailoot — API маршрутизаторы. API кілті бар Клиент OpenAI, Anthropic және Gemini интерфейстерімен үйлесімді интерфейстер арқылы https://api.ailoot.ai/v1 мекенжайына сұраулар жіберіп, бірнеше жеткізушінің модельдерінен (мысалы, Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax, NVIDIA-да орналастырылған модельдер) жауаптар алады: мәтін, кескіндер, бейне, музыка, сөйлеуді синтездеу және жазбаны мәтінге түсіру. Аккаунтты, API кілттерін, балансты және пайдалану тарихын басқаруға ailoot.ai сайтындағы клиент кабинеті арналған. Сервис есептік жазбаларды, қолжетімділікті, сұрауларды бағыттауды, өзінің өңдеу логикасын, пайдалануды есепке алуды, балансты және қолдау қызметін басқарады. Модель Ailoot-та қолжетімді болғаны үшін ғана Ailoot-ты пайдалану пайдаланушыға модель жеткізушісімен есептік жазба, шарт немесе төлем қатынасын туындатпайды. Төлем бетінде көрсетілген төлем провайдері, модель жеткізушісі, бағыттау сервисі немесе өзге мердігер деректерді өзінің рөлі, қолданылатын шарт және заңнама шегінде өңдейді.

Саясат ailoot.ai сайтына кіру, клиент кабинетіне тіркелу және оны пайдалану, API пайдалану, қолдау қызметіне жүгіну, балансты толықтыру немесе міндетті емес функцияны қосу кезінде өңделетін деректерге қолданылады. Ол үшінші тарап сайтының, қолданбасының, төлем әдісінің немесе модель жеткізушісінің құпиялылық саясатын алмастырмайды.

Сервистің нақты елде қолжетімді болуы қолданылатын заңға, таңдалған модельге, технологиялық маршрутқа және төлем тәсіліне байланысты. Беттің тілі өздігінен сервис кез келген елде ұсынылады немесе барлық елде құқықтар жиынтығы бірдей дегенді білдірмейді.

Осы Саясатта:

• аккаунт — ailoot.ai сайтындағы клиент кабинеті арқылы басқарылатын Ailoot пайдаланушысының есептік жазбасы;

• API кілті — клиент API-ге сұраулар жіберу үшін пайдаланатын, Ailoot берген қолжетімділік кілті;

• сұрау материалдары — нақты функцияны орындауға қажетті сұрау мәтіні, контекст, файл, медиа, параметр, жауап, құрал нәтижесі және өзге деректер;

• модель жеткізушісі — таңдалған маршрут үшін моделі немесе технологиялық құралы нақты пайдаланылатын ұйым;

• «Модельдер мен жеткізушілердің талаптары» — Офертаның 5-қосымшасы, модельдер мен технологиялық жеткізушілердің жарияланған талаптарына сілтемелер берілген анықтамалық құжат; ол нақты пайдаланушы деректерінің нақты алушыларының тізімі болып табылмайды;

• жеке деректер — қолданылатын құқық мағынасында тікелей немесе жанама айқындалатын жеке тұлға туралы ақпарат.

Ұйым Ailoot-ты өз қызметкерлерінің, клиенттерінің немесе басқа тұлғалардың деректері үшін пайдаланса, ол осындай өңдеудің мақсаттары мен елеулі құралдарын айқындауы мүмкін. Бұл жағдайда ailoot.ai сервисі бөлек B2B тапсырысы мен деректерді өңдеу туралы шарт көлемінде ұйымның құжатталған нұсқаулары бойынша өңдеуші ретінде әрекет ете алады. Бұл ретте ailoot.ai сервисі өзінің міндетті мақсаттары үшін дербес оператор болып қалады: аккаунт пен шартты жүргізу, есеп айырысу, теріс пайдалануды болғызбау, қауіпсіздік, заңды орындау және талаптарды қорғау. Рөл функция атауымен емес, нақты деректер ағынымен және шартпен айқындалады.

2. Қандай деректерді және қайдан алуымыз мүмкін

Біз қажеттілік қағидатын қолданамыз: мәлімделген мақсат үшін қажет емес деректерді сұратпаймыз және пайдаланбаймыз. Пайдаланушы қолдау қызметіне картаның толық нөмірін, CVV, PIN, құпиясөзді, толық API кілтін, банктің бір реттік кодын немесе басқа қолжетімділік құпиясын жібермеуге тиіс. Балансты толықтыруды төлем бетінде көрсетілген төлем провайдері өңдейді: төлем деректемелерін сол алады, ал Ailoot картаның толық деректерінсіз, балансты есепке жазу, төлемді көрсету, қатені, қаражатты қайтаруды немесе дауды реттеу үшін қажетті төлем туралы мәліметтерді ғана алады.

Нақты функция арнайы, сезімтал немесе биометриялық деректерді өңдеуді талап етсе, Ailoot осы Саясатты әдеттегідей қабылдауды жеткілікті негіз деп санамайды: іске қосуға дейін мақсат, деректер, алушы, қолжетімді кепілдіктер және заң талап ететін келісім немесе өзге құқықтық тетік ашып көрсетілуге тиіс.

Пайдаланушы басқа тұлға туралы материалдарды жүктеуге қажетті заңды негіздің, құқықтар мен келісімдердің болуына жауап береді. Бұл ailoot.ai сервисін қолданылатын құқық, қауіпсіздік және өз рөліндегі деректерді өңдеу жөніндегі өз міндеттерінен босатпайды.

3. Деректерді не үшін және қандай негізде өңдейміз

Өңдеу мақсаттары алдын ала айқындалады және деректер алынған мақсатпен үйлесімсіз болмауға тиіс. Қолданылатын құқық құқықтық негіз ұғымын пайдаланатын жерде біз төмендегі бір немесе бірнеше негізге сүйенеміз. Келісім шартты, заңды міндетті немесе заңды мүддені алмастырмайды және толықтырудың міндетті құсбелгісіне жасырын енгізілмейді.

Сұраулардың, тіркемелердің және нәтижелердің мазмұны Ailoot қызметін ұсыну, қорғау және қолдау үшін пайдаланылады. ailoot.ai сервисі пайдаланушы осы Саясатты қабылдағаны үшін ғана оны өзінің жалпы модельдерін оқытуға немесе міндетті емес жарнамаға пайдаланбайды. Ailoot қашан да бір бөлек зерттеу, оқыту немесе өзге қайталама пайдалануды ұсынса, қосуға дейін нақты мақсат, деректер санаттары, мерзім, алушылар, бас тарту салдары және қажетті келісім беру мен оны кері қайтару тетігі ашып көрсетіледі.

4. Модельдер, бағыттау және файлдар

4.1. Таңдалған модель және жеткізуші

Ailoot қажетті сұрау материалдарын таңдалған модель жеткізушісіне немесе сұрау нақты орындалатын құралға жібереді. Бұған сұрау мәтіні, қатысы бар контекст, файл, техникалық параметрлер және функцияны орындау, қауіпсіздік немесе нәтижені тексеру үшін қажет болса, жауаптың бір бөлігі кіруі мүмкін. Сұрауға қызмет көрсететін модель жеткізушісі клиент елінен тыс жерде болуы мүмкін. Біз нақты сұрау үшін қажет мөлшерден артық бермейміз.

Модельді пайдалануға дейін пайдаланушы оның атауымен, әдістерімен және бағасымен клиент кабинетіндегі модельдер каталогында, ал қолданылатын талаптарымен Офертаның 5-қосымшасында («Модельдер мен жеткізушілердің талаптары») таныса алады. Сұрауларға тиісті жеткізушілердің пайдалану қағидалары (мысалы, Anthropic, OpenAI және Google пайдалану қағидалары) қолданылады. Бұл қосымша технологиялық жеткізушілердің жарияланған талаптарын табуға көмектеседі. Ол сыртқы талаптар анықтамалығы болып табылады, әрбір аталған жеткізуші Ailoot маршрутына қосылғанын немесе пайдаланушы деректерін алатынын растамайды. Алушы, деректер шектеулері және қолжетімді баптауларды қоса алғанда, нақты сұрау үшін елеулі мәліметтер өңдеуге дейін заң мен шарт талап ететін көлемде модельдер каталогында, баптауларда немесе тиісті тапсырыста ашып көрсетіледі. Корпоративтік өңдеу үшін алушылар құрамы мен халықаралық берулер нақты деректерді өңдеу қосымшасымен айқындалады.

Модель жеткізушілерінің сақтау, журналдау, қауіпсіздікті тексеру, оқыту және жою қағидалары әртүрлі болуы мүмкін. Әрбір маршрут үшін модельдер каталогында көрсетілген талаптар және жеткізушінің қолданылатын қағидалары әрекет етеді. «Нөлдік сақтау» режимі, оқытудың болмауы, белгіленген өңдеу елі немесе белгілі жою мерзімі таңдалған маршрут үшін тікелей көрсетілгенде ғана қолданылады. Басқа маршрутқа автоматты ауысу материалдарды өңдеу талаптарын елеулі өзгертсе, Ailoot мұны пайдалануға дейін ашып көрсетеді және заң немесе өнім баптауы талап еткенде пайдаланушының бөлек таңдауын алады. Қолданылатын географиялық, экспорттық немесе қорғау шектеулерін айналып өтуге жол берілмейді.

4.2. Файлдар, кэш, тарих және генерацияланған медиа

Сұраумен бірге жіберілген файл пішімді, қауіпсіздікті және қолданылатын қағидаларды тексеруді қоса алғанда, осы сұрауды орындауға қажетті көлемде ғана өңделуі мүмкін. Генерацияланған кескіндер, бейне, музыка және аудио клиенттің жүктеп алуы үшін сақталады. Ailoot файлды бөлек сақтауды, тарихты, кэшті немесе басқа сақталатын объектіні ұсынса, интерфейс қосуға дейін нақты не сақталатынын, аккаунттың қай бөлігінде көрінетінін, объектіні қалай жоюға болатынын және қандай сақтау өлшемшарттары қолданылатынын түсіндіруге тиіс. Әрбір жіберілген материал тұрақты сақталатын объектіге айналмайды және әрбір уақытша кэш пайдаланушы тарихы болып табылмайды.

Техникалық кэш қажетті уақыт шегінде сұрауды орындау, өнімділік, қайталануды болғызбау немесе қауіпсіздік үшін пайдаланылуы мүмкін. Ол мазмұнды дербес мақсаттарға пайдалану құқығын бермейді. Пайдаланушы объектісі жойылғаннан кейін қалдық көшірмелер резервтік немесе қорғалған техникалық жүйелерде олардың әдеттегі цикліне дейін уақытша болуы мүмкін; заңды негізде қалпына келтіру немесе шешілмеген инцидент үшін қажет болған жағдайдан басқа кезде олар жойылғаннан кейін әдеттегі пайдалануға қайтарылмайды.

Таңдалған функция үшін қажет болмаса, Ailoot-қа құпиясөзді, құпия кілтті, толық төлем деректемесін немесе басқа құпияны жүктемеңіз. Басқа тұлға туралы деректерді, медициналық, биометриялық, қаржылық немесе өзге сезімтал деректерді жүктеуге дейін бұған құқығыңыз бар екеніне және таңдалған маршрут мұндай өңдеуге жол беретініне көз жеткізіңіз. Ескерту заңның жекелеген талаптарын, ұйыммен жасалған шартты немесе жеткізушінің талаптарын алмастырмайды.

4.3. Кері байланыс

Жауапты бағалау, мәселе туралы хабарлау немесе жақсарту ұсынысы ерікті болып табылады. Пайдаланушы кері байланыс жіберсе, Ailoot оның өзін және пайдаланушы тиісті функцияны талдау, түзету немесе жақсарту үшін тікелей берген байланысты контексті пайдалана алады. Пайдаланушы бір баға қалдырғаны үшін ғана біз бүкіл аккаунтты немесе барлық бұрынғы сұрауларды кері байланыс деп санамаймыз.

4.4. Ұйымдар және B2B тапсырысы

Ұйым мен ailoot.ai сервисі B2B тапсырысын жасасса, әкімшінің қолжетімділік тәртібі, экспорт, жою, нұсқаулар және деректер субъектілерінің сұратулары қосымша осы тапсырыспен және деректерді өңдеу туралы шартпен айқындалады. Ailoot әкімшіге рөл, шарт, баптаулар және заң рұқсат ететін мөлшерден артық бермейді.

5. Деректерді кімге және қандай жағдайларда ашып көрсетеміз

Біз сұрауларды, файлдарды немесе нәтижелерді тауар ретінде сатпаймыз және пайдаланушы осы Саясатты қабылдағаны үшін ғана үшінші тұлғаға оларды сату құқығын бермейміз. Кез келген ашып көрсету мақсатпен және алушының құқықтық рөлімен шектеледі.

Деректер мына алушылар санаттарына берілуі мүмкін:

1. Модельдер мен маршруттардың жеткізушілері. Олар таңдалған модельге немесе құралға қажетті материалдарды алады және клиент елінен тыс жерде болуы мүмкін. Олардың бөлек қағидалары мен елеулі ерекшеліктері Офертаның 5-қосымшасында («Модельдер мен жеткізушілердің талаптары») қолжетімді.

2. Техникалық мердігерлер. Хостинг, сақтау, аутентификация, хабарламаларды жеткізу, диагностика, қолдау, қауіпсіздік және басқа қызметтерді жеткізушілер өз функциясына қажетті ең аз деректерді ала алады. Біз оларды қолданылатын шарттар мен заң негізінде тартамыз; олардың нақты рөлі нақты қызметке байланысты.

3. Төлем қатысушылары. Төлем бетінде көрсетілген төлем провайдері және операцияға қатысатын банктер мен төлем жүйелері толықтыруды өңдеу, салыстырып тексеру, қаражатты қайтару немесе дау үшін қажетті мәліметтерді алады. Нақты төлем арнасының талаптары осы операцияға қолданылады.

4. Ұйым және оның әкімшілері. B2B тапсырысы аясында — олардың заңды өкілеттіктері, рөлі, баптаулары және Ailoot-пен шарты көлемінде.

5. Құқық мирасқорлары. Тек қайта ұйымдастыруға, сервисті немесе оның активтерін беруге, қаржыландыруға, банкроттыққа немесе өзге ұқсас операцияға байланысты және хабарлау, құпиялылық пен деректерді қорғау жөніндегі қолданылатын міндеттерді сақтай отырып.

6. Билік органдары, соттар, құқық қорғау органдары және өзге заңды алушылар. Ашып көрсету міндетті құқықпен, орындалуға жататын сұратумен талап етілсе немесе құқықтарды, қауіпсіздікті қорғау және елеулі зиянды болғызбау үшін қажет болса. Заң рұқсат етсе, біз сұратуды бағалаймыз және қатер туындатпайтын, заңды бұзбайтын және тергеп-тексеруге кедергі келтірмейтін жағдайда қатысты тұлғаға немесе ұйымға хабарлаймыз.

7. Иесіздендірілген немесе біріктірілген ақпарат алушылары. Деректер тұлғаны әдеттегі сәйкестендіруге пайдаланылмайтындай етіп нақты өңделгенде және мұндай ашып көрсету заң мен мәлімделген мақсатқа сай болғанда ғана.

Жеткізушілер талаптарының анықтамалық тізімі деректердің нақты алушылары туралы мәліметтерді алмастырмайды. Нақты сұраудың алушысы туралы ақпарат модельдер каталогы, баптаулар және шарттық құжаттар арқылы ашып көрсетіледі; қосымша ақпаратты support@ailoot.ai мекенжайына сұратуға болады. Ашып көрсету көлемі қолданылатын ашықтық міндеттерімен, құпиялылықпен және қауіпсіздікпен айқындалады.

6. Халықаралық өңдеу және беру

Деректер нақты пайдаланылатын модель жеткізушілері, техникалық мердігерлер немесе пайдаланушы таңдаған алушылар орналасқан мемлекеттерде, соның ішінде клиент елінен тыс жерде өңделуі мүмкін. Интерфейс елі немесе құжат тілі барлық өңдеу орындарын айқындамайды.

Халықаралық беруге дейін Ailoot қолданылатын заңнама талап ететін тетікті қолданады: тараптардың рөлін және беру мақсатын бағалайды, шарттық, ұйымдастырушылық немесе басқа рұқсат етілген кепілдіктерді пайдаланады және қажет болса, бөлек ақпаратты ашып көрсетеді немесе келісім алады. Халықаралық өңдеу туралы жалпы сөйлем кез келген болашақ беруге келісім болып табылмайды және нақты болуға тиіс келісімді алмастырмайды.

Корпоративтік клиенттер үшін трансшекаралық беру тетігі, соның ішінде қажет болғанда ЕЭА, Ұлыбритания немесе Швейцарияға арналған шарттық қосымша, экспорттаушы, импорттаушы, деректер санаттары, елдер, нақты алушылар және қолданылатын құқықтық тетік айқындалғаннан кейін жеке B2B шартында бекітіледі. Деректерді жергіліктендіру немесе белгілі бір өңірде ғана өңдеу режимі оның каталогы мен шартында тікелей көрсетілген маршрутқа ғана қолданылады.

7. Деректер қанша уақыт сақталады

Біз барлық деректер үшін бір ортақ мерзімді пайдаланбаймыз. Мерзім мақсатпен, функция баптауымен, шартпен, қолжетімділік пен пайдалану тарихын қамтамасыз ету қажеттілігімен, құқық талаптарымен, қауіпсіздікпен, бухгалтерлік есеппен, даумен және деректерді тұлғадан ажырату мүмкіндігімен айқындалады. Мақсат жойылғаннан кейін, әрі қарай сақтау қажет болмаса немесе оған заң жол бермесе, деректер жойылады, иесіздендіріледі немесе оқшауланады.

Модель жеткізушісінің немесе сыртқы сервистің материалдар заңды берілгеннен кейін өз сақтау мерзімі болуы мүмкін. Ailoot олардың атынан бірыңғай мерзім жариялай алмайды. Таңдалған маршрут үшін Офертаның 5-қосымшасындағы («Модельдер мен жеткізушілердің талаптары») мәліметтер және осындай алушының талаптары қолданылады. Пайдаланушы үшінші тарап сервисіндегі деректерді жойғысы келсе, оған бөлек өтініш қажет болуы мүмкін; қолданылатын жағдайда Ailoot өз рөлі мен шарты шегінде орынды жәрдем көрсетеді.

Аккаунттың расталған жойылуы есеп айырысу, заң, теріс пайдалануды болғызбау, қауіпсіздік, реттелмеген талап, дауланған төлем бойынша берешек немесе құқықтарды қорғау үшін шектеулі сақтау қажет деректерді жоймайды. Мұндай деректер дербес негізсіз әдеттегі дербестендіру, маркетинг немесе қызметті жаңадан орындау үшін пайдаланылмайды.

8. Қауіпсіздік, инциденттер және автоматты тексерулер

Біз тәуекелге мөлшерлес құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданамыз: қолжетімділікті қызметтік қажеттілікпен шектейміз, аккаунттар мен жүйелерге қолжетімділікті басқарамыз, функциялар мен орталарды қажетті көлемде бөлеміз, қажетті техникалық жазбаларды жүргіземіз, инциденттерді бағалаймыз, мердігерлерді тексереміз және өкілетті тұлғаларды деректермен жұмыс істеудің қолданылатын тәртібіне үйретеміз. Сертификат, нақты шифрлау алгоритмі, деректер орталығының елі немесе ден қою мерзімі қолданылатын шартта, модельдер каталогында немесе басқа жарияланған талапта тікелей көрсетілгенде ғана Ailoot міндеттемесі болып табылады.

Ешбір беру немесе сақтау тәсілі абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бермейді. Пайдаланушы құпиясөзді, API кілттерін және құрылғыны қорғауға, есептік деректер мен API кілттерін басқа тұлғаларға бермеуге, ресми арналарды пайдалануға және аккаунттың немесе API кілтінің қауіпсіздігі бұзылды деген күдік туралы support@ailoot.ai мекенжайына кідіріссіз хабарлауға міндетті.

Жеке деректерге қатысты болуы мүмкін инцидентті анықтасақ, біз оның сипаты мен салдарын бағалаймыз, тежеу және тергеп-тексеру шараларын қабылдаймыз, қолжетімді ақпаратты тіркейміз және қолданылатын құқық немесе шарт талап еткенде қатысты ұйымға, тұлғаға немесе қадағалау органына хабарлаймыз. Корпоративтік клиент деректері үшін хабарлау және жәрдемдесу тәртібі қолданылатын B2B шартымен айқындалады; хабарлау мерзімі қолданылатын құқыққа, шартқа және инциденттің қолда бар расталған мән-жайларына сай есептеледі.

Алаяқтықтан, спамнан, зиянды кодтан, шектеулерді айналып өтуден және қағидаларды бұзудан қорғау автоматты сигналдарды және адамның шектеулі тексеруін пайдалана алады. Мұндай тексеру адам туралы заңдық маңызы бар шешім қабылдау үшін емес, қауіпсіздік пен талаптарды сақтау үшін қызмет етеді. Қолданылатын құқықта көзделген жерде пайдаланушы аккаунттың елеулі шектелуін адамның қайта қарауын сұрата алады; заңды талаптар, қауіпсіздік және үшінші тұлғалардың құқықтары ашып көрсетілетін ақпарат көлемін шектеуі мүмкін.

9. Құқықтар және деректерді басқару тәсілдері

Құқықтар тұратын елге, пайдаланушы рөліне, деректер сипатына және қолданылатын заңға байланысты. Қолданылатын жағдайларда пайдаланушы мыналарды сұрата алады:

• өңдеуді растау, деректерге қол жеткізу және санаттар, дереккөздер, мақсаттар мен алушылар туралы мәліметтер;

• толық емес, дәл емес немесе ескірген деректерді түзету;

• сақталып тұрған заңды негіз болмаса, жою, иесіздендіру немесе өңдеуді тоқтату;

• өңдеуді шектеу немесе заңды мүддеге негізделген өңдеуге қарсылық білдіру, соның ішінде тікелей маркетингке қарсылық білдіру;

• қолжетімді деректерді қолданылатын және техникалық орындалатын пішімде тасымалдау;

• бұрын орындалған өңдеудің заңдылығын жоймай, міндетті емес өңдеуге берілген келісімді кері қайтару;

• заң талап ететін көлемде трансшекаралық беру туралы ақпарат;

• сұрату бойынша бас тартуды қайта қарау және заң мұндай құқық берсе, деректерді қорғау жөніндегі құзыретті органға немесе сотқа жүгіну.

Құқықты пайдалану үшін support@ailoot.ai мекенжайына «Ailoot деректері» тақырыбымен жазыңыз. Аккаунтты немесе жазбаны табудың басқа қауіпсіз тәсілін, сұратылатын әрекетті және жауап беруге ыңғайлы арнаны көрсетіңіз. Картаның толық нөмірін, CVV, құпиясөзді, толық API кілтін немесе банк кодын жібермеңіз. Деректерді басқа тұлғаға бермеу үшін біз жеке басты және өкілеттіктерді мөлшерлес растауды сұратуымыз мүмкін. Өкілетті өкіл, заң талап етсе және бұл құқықты жүзеге асыруға шамадан тыс кедергі жасамаса, өкілеттігінің жеткілікті растауын беруге тиіс.

Біз қолданылатын құқық белгілеген мерзімде жауап береміз. Сұрату күрделі, қайталанатын болса, басқа тұлғалардың құқықтарына, қорғалатын коммерциялық ақпаратқа, заңды сақтап қалуға, қауіпсіздікке немесе ұйым материалдарына қатысты болса, біз заңды түрде жауапты шектей, нақтылауды сұрата немесе қажет кезде себебін хабарлап, мерзімді ұзарта аламыз. Бас тарту негізсіз болмауға тиіс; пайдаланушы сол байланыс арнасы арқылы қайта қарауды сұрай алады. Өңдеу таңдалған функция үшін объективті қажет болған немесе заң өзге нәтижеге жол берген жағдайдан басқа кезде, деректерді қорғаудың заңды құқықтарын жүзеге асыру кемсітуге немесе негізгі сервисті нашарлатуға негіз болып табылмайды.

Өңірлік толықтырулар

ЕЭА, Ұлыбритания және Швейцария. Өңдеуге GDPR, UK GDPR, швейцариялық құқық немесе ұқсас нормалар қолданылса, пайдаланушы қолжетімділік, түзету, жою, шектеу, қарсылық білдіру, деректерді тасымалдау және құзыретті органға шағымдану құқықтарына ие болуы мүмкін. Ailoot сүйенетін негіздер осы Саясаттың 3-бөлімінде көрсетілген. Сұратулар сол нормалар белгілеген мерзімде қаралады; ұзарту хабарлаумен және олар көздеген жағдайларда ғана мүмкін. Өкіл, DPO немесе қосымша өңірлік ақпаратты ашып көрсету қажет болса, Ailoot оны тиісті қызмет басталғанға дейін жариялайды.

Америка Құрама Штаттары. Штаттың қолданылатын заңы таралатын тұлға білу және қолжетімділік алу, түзету, жою, деректерді тасымалдау, өкілетті агент арқылы әрекет ету, бас тартуға шағымдану және сол заң мағынасындағы сатудан, беруден немесе нысаналы жарнамадан бас тарту құқықтарына ие болуы мүмкін. Нақты режимнің қолданылуы штат құқығымен және нақты өңдеумен айқындалады. Ailoot сұраулар мен тіркемелерді үшінші тараптың мінез-құлыққа негізделген жарнамасына пайдаланбайды. Нақты режим бөлек сілтемені, нысанды немесе global privacy control сигналын өңдеуді талап етсе, Ailoot тиісті тәжірибе үшін мұндай тетікті ұсынады.

Корея Республикасы. Қолданылатын корей құқығы өңдеуге таралған кезде пайдаланушы заң белгілеген көлемде қолжетімділік, түзету, жою, өңдеуді тоқтата тұру, келісімді кері қайтару және шетелге беру туралы ақпарат алу құқықтарына ие болуы мүмкін. Қажетті жергілікті байланыс деректері мен алушылар туралы бөлек ақпаратты ашып көрсету Ailoot-тың нақты қызметі үшін міндетті болған жағдайда жарияланады.

10. Балалар және жас шектеулері

Ailoot-ты пайдаланудың ең төменгі жасы Офертамен және қолданылатын заңмен айқындалады; таңдалған модель, ел немесе функция одан жоғары жасты талап етуі мүмкін. Нақты маршрут үшін жоғары шек қолданылса, ол басым болады және мұндай маршрутқа қолжетімділік тиісті талап орындалғаннан кейін беріледі. Ailoot сервисі құқықта және нақты қолдау көрсетілетін функцияда көзделген заңды негізсіз ең төменгі жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған.

Пайдаланушы талаптарды өз бетінше қабылдауға немесе тиісті келісімді беруге құқылы жасқа әлі толмаса, ата-анасының немесе заңды өкілінің қатысуы қажет. Біз баладан жас шектеуін айналып өтуді сұрамаймыз. Бала қажетті негізсіз деректер берді деп санайтын ата-ана, өкіл немесе басқа тұлға support@ailoot.ai мекенжайына хабарласа алады; біз өкілеттіктерді тексеріп, заңға, қауіпсіздікке және қолданыстағы міндеттемелерге сай шектеуді немесе жоюды қарастырамыз.

11. Cookies, жергілікті сақтау орны және деректер баптаулары

ailoot.ai сайтында және клиент кабинетінде нақты қосылған интерфейс талап етсе, кіру, сессияны қорғау және негізгі баптаулар үшін қажетті технологиялар пайдаланылуы мүмкін. Міндетті емес аналитика, жарнама, дербестендіру және ұқсас технологиялар осы Саясаттың 1-қосымшасымен («Ailoot cookies саясаты») реттеледі. Онда санаттар, нақты қосылған технологиялар тізілімі, таңдауды қабылдау, қабылдамау немесе өзгерту тәсілдері және жергілікті сақтау қағидалары да сипатталған.

Тарих, экспорт, жою, кері байланыс және деректерді пайдалану баптаулары осы Саясаттың 2-қосымшасында («Ailoot деректерінің баптаулары») ашып көрсетілген. Бұл қосымшаның болуы аталған әрбір функция қазірдің өзінде қолжетімді дегенді білдірмейді: оның нақты басқару мүмкіндіктерін тек шын мәнінде қосылған функцияның интерфейсі мен сипаттамасы айқындайды.

12. Өзгерістер, нұсқа және бізбен байланыс

Сервис, маршруттар, нақты өңдеу тәжірибелері, заң талаптары немесе пайдаланушы құқықтары өзгергенде біз Саясатты жаңартамыз. Жаңа редакция күні мен нұсқасы көрсетіліп жарияланады. Заңға, қауіпсіздікке немесе теріс пайдалануды болғызбауға байланысты шұғыл өзгеріс болмаса, мақсаттардың, санаттардың, алушылардың, құқықтардың немесе өңдеу тәсілінің елеулі өзгеруі туралы өзгеріс күшіне енгенге дейін заң мен шарт көздеген тәсілмен хабарлаймыз. Бөлек келісімді талап ететін жаңа мақсат жаңа редакцияны жариялаудың өзінен ғана туындамайды.

Саясаттың қолжетімді тілдік нұсқалары ailoot.ai сайтында көрсетіледі. Тілдік нұсқалар бірдей қорғау көлемін жеткізеді; аударма да, техникалық сілтеме де пайдаланушының міндетті құқықтарын азайтпайды. Деректер, қауіпсіздік, байланысты модель, халықаралық беру, жою немесе құқықтар туралы сұрақтар бойынша support@ailoot.ai мекенжайына хабарласыңыз.

1-қосымша. Ailoot cookies саясаты

Осы қосымша ailoot.ai сайтына, клиент кабинетіне және cookies, local storage, SDK, пиксельдер, құрылғы идентификаторлары, сессия журналдары немесе салыстырмалы технологиялар қолданылатын басқа Ailoot интерфейстеріне қолданылады. Ол пайдаланушы Ailoot-тан тыс ашатын үшінші тарап сайттарының cookies және SDK технологияларына қолданылмайды.

1. Бұл қандай технологиялар және олар не үшін қажет

Cookies — сайт браузерде сақтайтын шағын файлдар немесе жазбалар. Local storage, session storage, SDK, құрылғы идентификаторлары, пиксельдер, web beacons және ұқсас тетіктер вебте немесе қолданбада ұқсас міндеттерді орындай алады. Баптауға қарай олар мыналарға көмектеседі:

• кіруді, қорғалған сессияны қолдауға және қайта авторизациялауды болғызбауға;

• тілді, қолжетімділіктің негізгі баптауларын және техникалық таңдауларды сақтауға;

• пайдаланушының cookies таңдауын есте сақтауға және бір хабарламаны көп рет көрсетпеуге;

• қауіпсіздікті қамтамасыз етуге, теріс пайдалануды, қатені немесе сұраудың қайталануын анықтауға;

• бөлек қосылғанда — интерфейстің жұмысын өлшеуге, функцияны жақсартуға немесе міндетті емес ақпараттық хабарламаны көрсетуге.

Технология өзінің нақты міндетіне қажетті мөлшерден артық деректерді автоматты түрде алмайды. Мысалы, cookies келісімі туралы жазба сұрау мазмұнын оқуға рұқсатқа айналмайды, ал тіл туралы жазба жарнамаға рұқсатқа айналмайды. Ailoot сұрауларды, тіркемелерді немесе нәтижелерді үшінші тараптың мінез-құлыққа негізделген жарнамасына пайдаланбайды.

2. Санаттар және қосу қағидасы

Тізілім тек нақты пайдаланылатын технологияларды, жарнама желілерін, SDK және мерзімдерді қамтиды. Міндетті емес технология тексерілген тізілімге енгізілгеннен және заң немесе осы қосымша талап ететін ақпаратты ашып көрсету мен пайдаланушы таңдауы орындалғаннан кейін пайдаланыла бастайды.

3. Нақты пайдаланылатын технологиялар тізілімі

Әрбір нақты белсенді технология үшін, қажетті баптауды қоса алғанда, Ailoot осы қосымшада немесе байланысты тізілім виджетінде мыналарды жариялайды:

1. технологияның немесе SDK-ның және алушының атауы;

2. санаты және нақты мақсаты;

3. қандай деректер немесе идентификаторлар өңделетіні;

4. жазбаның мерзімі немесе оны айқындау өлшемшарты;

5. алушының қолданылатын мағынада дербес оператор, өңдеуші немесе үшінші тарап сервисі болып табылатыны;

6. мұндай ақпарат міндетті болса, халықаралық беру елі немесе тетігі;

7. қажет болса, баптауларға, бас тартуға немесе алушы саясатына сілтеме;

8. жазбаны соңғы тексеру күні.

Тізілім жоспарланған архитектураны емес, нақты сайтты, клиент кабинетін және пайдаланылатын SDK-ларды көрсетуге тиіс. Технология жойылса, оның жазбасы белсенді емес деп белгіленеді немесе код, тег не SDK енді іске қосылмайтыны тексеріліп, белсенді тізімнен жойылады. Пайдаланушы тізілім жазбасы туралы ақпаратты support@ailoot.ai мекенжайына сұрата алады.

Тізілімнің ағымдағы жазбалары

Тізілім жазбалары мына пішімде жарияланады:

Осы редакция күніне ailoot.ai сайты мен клиент кабинетінің технологиялары туралы жазбалар нақты пайдаланылатын әрбір технология тексерілген сайын тізілімге қосылады. Міндетті емес технологиялар олардың тізілімдегі жазбасы жарияланғанға дейін пайдаланылмайды.

4. Пайдаланушының таңдауы

Міндетті емес санат үшін келісім талап етілетін жерде баннер немесе баптаулар экраны ол қосылғанға дейін түсінікті әрекеттерді ұсынуға тиіс:

• «Таңдалған міндетті емес санаттарды қабылдау»;

• «Міндетті емес санаттарды қабылдамау»;

• санаттары және мақсатының түсіндірмесі бар «Баптау»;

• «Таңдауды сақтау»;

• ailoot.ai сайтында немесе клиент кабинетінде қолжетімді сілтеме не баптау арқылы шешімді кейін өзгерту мүмкіндігі.

Бас тарту келісім беру сияқты оңай. Интерфейс міндетті емес санаттарды алдын ала белгілемейді, маркетингті Офертаны қабылдаумен біріктірмейді және бас тартуды негізгі сервисті нашарлатуға негіз ретінде пайдаланбайды. Келісім тізілімде сипатталған өңдеуге қатысты; жаңа жеткізушіні, мақсатты немесе қадағалаудың елеулі түрін қосу жаңа талдаумен және қажет болғанда жаңа таңдаумен қатар жүреді.

Келісімді кері қайтару техникалық мүмкіндік пен заң шегінде тиісті міндетті емес технологияны әрі қарай пайдалануды тоқтатады. Ол кері қайтаруға дейін заңды аяқталған өңдеуді заңсыз етпейді және басқа тарап дербес заңды негізде алып қойған деректерді автоматты жоймайды. Қолданылатын құқық жаһандық құпиялылық сигналын немесе ұқсас бас тарту тетігін ескеруді талап етсе, Ailoot тиісті техникалық ағынды тексергеннен кейін оны нақты қолданылатын санат үшін іске асырады.

5. Браузер, құрылғы және үшінші тарап элементтері

Пайдаланушы браузер арқылы cookies-ті жоя немесе шектей алады, жарнама идентификаторын қалпына келтіре алады немесе құрылғы баптауларындағы рұқсаттарды өзгерте алады. Мұндай әрекеттер Ailoot интерфейсіндегі келісімді кері қайтаруға әрдайым тең емес: браузер таңдау жазбасын жоюы мүмкін, ал сайт немесе кабинет кіру мен қауіпсіздік үшін қажетті жергілікті деректерді пайдалануды жалғастыра алады. Сондықтан міндетті емес санаттар үшін Ailoot баптауларын да, құрылғы құралдарын да пайдаланған жөн.

Барлық cookies немесе local storage-ті өшіру кіруді, қауіпсіздікті, тілді сақтауды немесе жеке функциялардың жұмысын бұзуы мүмкін. Бұл Ailoot міндетті емес аналитиканы немесе жарнаманы негізсіз қосуға құқылы дегенді білдірмейді. Сыртқы виджет, сілтеме, төлем беті (мысалы, төлем бетінде көрсетілген төлем провайдерінің беті), кірістірілген құжат немесе қосылған сервис үшінші тұлғаға тиесілі болса, оның технологиялары оның саясатымен реттеледі. Өтуге немесе қосуға дейін пайдаланушы онымен танысуға тиіс; Ailoot өзінің интерфейсінен тыс мұндай технологияларды бақыламайды.

6. Сақтау мерзімдері және қауіпсіздік

Сессия жазбалары әдетте сессия аяқталғанда немесе қажетті қауіпсіздік кезеңі өткеннен кейін әрекетін тоқтатады. Тұрақты жазбалар өз мақсаты үшін қажет уақыт бойы ғана, пайдаланушы оларды қолжетімді құрал арқылы жойғанға дейін немесе заңды сақтау өлшемшарты өзгергенге дейін сақталады. Әрбір белсенді жазбаның нақты мерзімі тізілімде жарияланады. Таңдауды растау, қауіпсіздікті қамтамасыз ету немесе заң бойынша міндетті орындау үшін қажет болса, cookies таңдауы және қажетті қорғау туралы мәліметтер техникалық идентификатордың өзінен ұзағырақ сақталуы мүмкін.

Ailoot технологиялары арқылы жиналған ақпаратқа қолжетімділік ол алынған мақсатпен шектеледі. Біз тәуекелге мөлшерлес шараларды қолданамыз, бірақ желінің немесе пайдаланушы құрылғысының абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік бермейміз. Бұған арналмаған өрістерге құпиясөзді, толық API кілтін, картаның толық нөмірін, CVV, банк кодын немесе басқа құпияны енгізбеңіз.

7. Деректердің басқа баптауларымен байланыс

Cookies сұрау материалдарының сақталатынын және файлдың модель жеткізушісіне берілетінін автоматты түрде айқындамайды. Бұл мәселелер Саясаттың негізгі мәтінімен, оның 2-қосымшасымен («Ailoot деректерінің баптаулары»), нақты функция баптауымен және Офертаның 5-қосымшасымен («Модельдер мен жеткізушілердің талаптары») реттеледі. Мысалы, талдамалық cookie-ді өшіру сұрауды орындау үшін оның таңдалған жеткізушіге қажетті берілуін тоқтатпайды, ал функционалдық cookie-ге келісім материалдарды оқытуға пайдалануға рұқсат бермейді.

8. Өзгерістер және байланыс деректері

Біз осы қосымшаны технология пайда болғанда, өзгергенде немесе жойылғанда, алушы, мақсат, мерзім немесе заң талабы өзгергенде жаңартамыз. Міндетті емес өңдеудің елеулі өзгерісі бұрын жасалған таңдауға өткен күнмен қолданылмайды: оны қосуға дейін Ailoot жаңартылған тізілімді жариялайды және талап етілгенде пайдаланушының жаңа әрекетін алады. cookies жөніндегі сұрақтар мен сұратуларды support@ailoot.ai мекенжайына жіберуге болады.

2-қосымша. Ailoot деректерінің баптаулары

Осы қосымша Ailoot-та тарих, сақталатын нәтижелер, файлдар, кері байланыс, оқыту, API кілттері және деректерді жою қалай ерекшеленетінін түсіндіреді.

Қосымша клиент кабинетінде, API-де, модельде және елде қолжетімді баптаулар үшін деректерді басқару қағидаларын сипаттайды. Қолжетімді басқару мүмкіндігі функция қосылғанға дейін интерфейсте көрсетіледі. Баптау ұсынылмаса, деректерге Саясаттың негізгі мәтіні және нақты қосылған функцияның қағидасы қолданылады.

1. Негізгі қағида: әртүрлі деректер — әртүрлі баптаулар

Бір сұрау бір мезгілде сұрау материалдарын, техникалық жазбаларды, модель таңдауын, пайдалану жазбасын, резерв пен баланстан есептен шығаруды және генерацияланған медианы туындатуы мүмкін. Бір объектіні жою міндетті түрде барлық қалғандарын жоюды білдірмейді: мысалы, генерацияланған файлды жою орындалып қойған сұрау бойынша пайдалану жазбасы мен есептен шығаруды жоймайды. Сондықтан Ailoot басқару мүмкіндігін оның нысанасының қасында көрсетеді және әрекет расталғанға дейін салдарын түсіндіреді.

2. Тарих, сақталатын объектілер және кэш

Тарих — осындай функция қосылған болса, интерфейсте бұрынғы сұрауды, жауапты немесе пайдалану жазбасын қолжетімді ететін пайдаланушы объектісі. Кэш — орындауға, қайталама операцияны болдырмауға, тұрақтылыққа немесе қауіпсіздікке арналған техникалық тетік. Бұл ұғымдар өзара алмастырылмайды.

Тарихты, файлды немесе аккаунтты жою үшін тиісті бөлек әрекеттер қолданылады.

3. Модельдерді оқыту, сервисті жақсарту және кері байланыс

Негізгі қағида бойынша Ailoot сұрауларды, тіркемелерді және нәтижелерді өз қызметін ұсыну, қорғау және қолдау үшін пайдаланады. ailoot.ai сервисі оларды өзінің жалпы модельдерін оқытуға қоспайды, үшінші тараптың мінез-құлыққа негізделген жарнамасы үшін бермейді және бұл қағиданы интерфейсті немесе талаптарды жаңарту арқылы үнсіз өзгертпейді.

Бұл ретте таңдалған модель жеткізушісінің сақтау, қауіпсіздікті тексеру, кері байланыс, оқыту немесе жақсарту режимдері болуы мүмкін. Сұрауларға тиісті жеткізушілердің пайдалану қағидалары (мысалы, Anthropic, OpenAI және Google пайдалану қағидалары) қолданылады. Сұрауды жіберуге дейін пайдаланушы Офертаның 5-қосымшасындағы («Модельдер мен жеткізушілердің талаптары») қолданылатын талаптармен және клиент кабинетіндегі модельдер каталогындағы модель сипаттамасымен таныса алады. Пайдаланушы деректер режимі өзгеше маршрутты таңдаса, Ailoot бұл айырмашылықты орындауға дейін ашып көрсетеді. Құқық немесе баптау бөлек келісімді талап етсе, мұндай әрекет алынғанға дейін сұрау жіберілмейді. Офертаға, тарихқа немесе cookies-ке жалпы келісімнің болуы модельді оқытуға келісімге тең емес.

Кері байланыс әдеттегі сұраудан ерекшеленеді. Пайдаланушы ерікті түрде баға немесе қате туралы хабарлама жібере алады. Сонда Ailoot қатені түзету, қауіпсіздікті тексеру немесе тиісті функцияны жақсарту үшін пікірдің өзін және пайдаланушы саналы түрде қосқан контексті пайдалануға құқылы. Кері байланыста жеке деректер болса, оған Саясаттың негізгі мәтіні және субъект құқықтары қолданылады. Бір жауапты бағалау аккаунттың барлық материалдарын өзге мақсатта пайдалануға құқық бермейді.

Бөлек зерттеу, бағалау немесе оқыту бағдарламасы ұсынылса, оны бастауға дейін мақсат, деректер санаттары, алушылар, мерзім, келісімді кері қайтару тәсілі, негізгі қызметке қолжетімділікке әсері және таңдалған модельдің шектеулері бөлек ашып көрсетіледі. Мұндай бағдарламаға келісім осы қосымша мен Офертадан бөлек алынады.

4. Файлдар, медиа және сезімтал деректер

Файлды сұрауда жіберуге дейін пайдаланушы оның міндет үшін қажет пе екенін шешеді. Ailoot сұрауды орындау, үйлесімділік, қауіпсіздік және қолдау үшін файлды, оның техникалық қасиеттерін және қажетті контексті пайдалана алады. Генерацияланған кескіндер, бейне, музыка және аудио клиент жүктеп алуы үшін сақталады; функция файлды тұрақты сақтауды немесе кітапхананы ұсынса, ол объектіні қалай табуға және жоюға болатынын көрсетеді. Мұндай функция болмаса, жіберілген файл нақты сұрауға қатысты болады және бөлек сақталатын объектіні құрмайды.

Кескін, дауыс, бейне, денсаулық туралы құжат, жеке куәлік, қаржылық құжат немесе өзге сезімтал материал пайдаланушының өзінің немесе үшінші тұлғаның деректерін қамтуы мүмкін. Пайдаланушының оларды пайдалануға құқығы және қажет жерде келісімі болуы тиіс. Өңдеудің арнайы, биометриялық немесе жоғары тәуекелді түрін талап ететін функция нақты алушы, мақсат, құқықтық негіз және заңдар талап ететін таңдау бөлек ашып көрсетілгеннен кейін ғана іске қосылады. Медианы әдеттегі жүктеу Ailoot-қа сәйкестендіруге, жеке тұлғаны клондауға, биометриялық талдауға немесе мұндай деректерді сақтауға жалпы рұқсат бермейді.

Файлдың техникалық тексерулері зиянды кодпен, қағидаларды бұзумен күресу, қауіпсіздікті қамтамасыз ету немесе заңды орындау үшін қажетті көлемде қолданылуы мүмкін. Мұндай тексеруді тәуекелдің жоқтығының кепілдігі, барлық материалдардың модерациясы немесе жүктелетін контенттің заңдылығы үшін пайдаланушы жауапкершілігін алмастыру деп түсінбеу керек.

5. Модель жеткізушілері және маршрутты таңдау

Пайдаланушы аккаунт баптаулары және API сұрауында модель мен әдісті таңдау арқылы деректерді басқара алады. Офертаның анықтамалық 5-қосымшасы («Модельдер мен жеткізушілердің талаптары») жеткізушілердің жарияланған талаптарын табуға көмектеседі, бірақ Ailoot-тың барлық нақты маршруттарын тізбелемейді. Таңдалған функция үшін қажетті сұрау материалдары, деректерді сақтау мен пайдаланудың елеулі талаптары, қауіпсіздік тексерулері, қолжетімді баптаулар және қолданылатын шектеулер бөлек ашып көрсетіледі. Сұрауға қызмет көрсететін модель жеткізушісі клиент елінен тыс жерде болуы мүмкін.

Модельдің атауы өздігінен деректер режимін айқындамайды. Маршрут қолжетімділікке, елге, техникалық үйлесімділікке, таңдалған функцияға және жеткізуші шектеулеріне байланысты. Автоматты бағыттау кезінде оның өлшемшарты және деректерге салдары модельдер каталогында немесе баптауда көрсетіледі. Ауысу деректердің елеулі талаптарын өзгертсе, пайдаланушыға қосымша ақпарат ашып көрсетіледі және қажет болғанда ол таңдау жасайды. Келісілген талапты қамтамасыз ету мүмкін болмаса, Ailoot сұрауды қабылдамайды немесе рұқсат етілген нұсқаны ұсынады; материалдар келісілмеген маршрутқа жіберілмейді.

Пайдаланушы таңдалған маршрут туралы ақпарат сұрай алады, бірақ Ailoot өзгенің құпияларын, осалдықтарын, қолжетімділік кілттерін немесе ашып беру үшінші тұлғалардың құқықтарын, қауіпсіздікті не заңды бұзатын мәліметтерді ашпайды. Бұл шектеу пайдаланушыға оның деректері туралы міндетті ашықтықты қамтамасыз ету міндетін жоймайды.

6. Корпоративтік деректер

Ұйымның B2B тапсырысы аясында жұмыс істейтін пайдаланушы ұйымдық контент туралы сұратулардың бір бөлігін өз әкімшісіне жолдауы тиіс; Ailoot оған басқа қатысушылардың деректерін бермейді және ұйымның заңды өкілеттіктерін айналып өтпейді. ailoot.ai сервисі қай жерде дербес оператор, ал қай жерде ұйым нұсқауы бойынша өңдеуші ретінде әрекет ететіні туралы мәліметтер осы Саясаттың 4-қосымшасында («Ұйымдардың деректерін өңдеу талаптары») берілген.

7. Экспорттау, түзету және жою

Экспорттау құқығы қолданылатын құқыққа және нақты қолжетімді функцияға байланысты. Пайдаланушыда мұндай құқық болғанда, Ailoot қолжетімді пішімді ұсынады немесе Саясаттың негізгі мәтінінің 9-бөліміндегі рәсім бойынша сұратуды қарайды. Экспортта өзгенің деректері, жүйелік құпиялар, қауіпсіздік туралы ақпарат немесе пайдаланушының құқығы жоқ деректер болмауы тиіс. Ұйым деректері үшін экспорттау әкімшінің немесе ұйымның қатысуын талап етуі мүмкін.

Пайдаланушы деректердің бір бөлігін клиент кабинетіндегі аккаунт баптауларында түзете алады. Басқа деректер, соның ішінде сұрау материалындағы дербес мәліметтер немесе қате нәтиже бойынша support@ailoot.ai мекенжайына жүгінуге болады. Түзету Ailoot сервисі үшінші тарап моделінің білімін қайта жаза алады немесе алушыда жасалып қойған нәтижеден фактіні жоя алады дегенді білдірмейді; біз қолжетімді бастапқы объектіні қараймыз және техникалық мүмкіндік жөнінде пайдаланушыны жаңылыстырмауға міндеттенеміз.

Файлды немесе аккаунтты жою осы Саясаттың 3-қосымшасында («Ailoot аккаунты мен деректерін жою») сипатталған. Аккаунтты жоюға дейін пайдаланушы мүмкіндігінше баланс қалдығын және резерві әлі босатылмаған аяқталмаған сұрауларды тексеруі, қажетті генерацияланған медианы жүктеп алуы, қажетті экспортты бағалауы және ұйыммен байланысын тексеруі тиіс. Аккаунтты жою баланстың пайдаланылмаған қалдығын қайтаруға әкелмейді: ол ақшалай төленбейді, бұған қолданылатын заңнама бойынша қайтару міндетті болатын жағдайлар кірмейді. Жою заңды қайтарудан бас тарту болып табылмайды; бұл мәселелер Офертаның 3-қосымшасымен («Қаражатты қайтару және төлем даулары») реттеледі.

8. Маркетинг, cookies және құқықтар бойынша өтініштер

Маркетингтік хабарламалар, міндетті емес аналитика және жарнамалық технологиялар Оферта акцептімен немесе сұрауды орындауға қажетті өңдеумен біріктірілмейді. Ailoot маркетингтік таратылым ұсынса, келісім немесе өзге қолданылатын тетік бөлек көрсетіледі, ал әрбір хабарламада бас тартудың түсінікті тәсілі болуы тиіс. Аккаунт, қауіпсіздік, баланс, толықтыру, қолжетімділікті тоқтата тұру немесе талаптардың елеулі өзгеруі туралы сервистік хабарламалар жарнамалық таратылым болып табылмайды.

cookies және ұқсас технологиялардың баптаулары осы Саясаттың 1-қосымшасында («Ailoot cookies саясаты») сипатталған. cookies бойынша таңдау оқыту жөніндегі таңдауды алмастырмайды. Құқықтарды жүзеге асыру, қолданылатын нысаналы жарнамадан, деректерді сатудан немесе беруден бас тарту, келісімді кері қайтару туралы сұрату немесе шағым үшін support@ailoot.ai мекенжайына жүгініңіз; біз Саясаттың негізгі мәтінінің 9-бөлімінде сипатталған жеке басты тексеру мен процесті қолданамыз.

9. Баптаулардағы өзгерістер

Ailoot өңдеудің жаңа мақсатын қолданыстағы баптаудың артына жасырмайды. Тарих, маршрутты таңдау, оқыту, cookies режимі немесе сақтау мерзімі өзгерсе, интерфейс пен осы қосымша өзгеріс қосылғанға дейін қажетті көлемде жаңартылады. Жаңа келісімді немесе өзге бөлек таңдауды қажет ететін елеулі өзгеріс пайдаланушыға сервисті пайдалануды жалғастырғандықтан ғана қолданылмайды. Деректер баптаулары жөніндегі мәселелер support@ailoot.ai мекенжайында қабылданады.

3-қосымша. Ailoot аккаунты мен деректерін жою

Осы қосымша Ailoot жеке аккаунтын жабу және соған байланысты деректерді жою немесе иесіздендіру тәртібін белгілейді.

Аккаунтты жою — кіруге, API кілттеріне, пайдалану тарихына, генерацияланған файлдарға және қолжетімді функцияларға салдары бар бөлек әрекет. Ол баланс қалдығын қайтаруға немесе төлеуге әкелмейді, заң бойынша міндетті қайтарудан бас тарту болып табылмайды және төлем, қауіпсіздік пен заң жөніндегі міндеттемелерді айналып өту тәсілі бола алмайды.

1. Нені жоюға болады

Пайдаланушы ailoot.ai сервисі Ailoot-тың әдеттегі жұмысы үшін өңдейтін өзінің жеке аккаунтын және соған байланысты дербес деректерін жоюды сұрай алады. Сұрату қолданылатын дәрежеде мыналарды қамтиды:

• профиль, аккаунттың электрондық пошта мекенжайы, кіру тәсілдері, белсенді сессиялар және жеке баптаулар;

• аккаунттың API кілттері;

• осы аккаунтқа тиесілі болса және функция оларды жоюды қолдаса, жүктеп алу үшін сақталатын генерацияланған медиафайлдар;

• шектеулі сақтауға жатпайтын бөліктегі пайдалану және төлем жазбалары (осы қосымшаның 6-бөлімі);

• қолданылатын құқық бойынша заңды сұратуға жауап ретінде жойылуға немесе иесіздендірілуге жататын деректер.

Жою ұйымға, басқа қатысушыға, сыртқы сервиске немесе модель жеткізушісіне тиесілі объектілердің жойылуына кепілдік бермейді. Сұраулардың мазмұны (промпттар, файлдар) сұрауға қызмет көрсететін модель жеткізушісіне беріледі және Пайдаланушы елінен тыс жерде өңделуі мүмкін. Мұндай объектілер үшін Ailoot өз рөлін және жәрдемдесудің қолжетімді тәсілін айқындайды, бірақ өз құқықтарының, шарттың және заңның шегінен тыс деректерге билік ете алмайды.

2. Сұрату беруге дейін не істеу керек

Аккаунтты жоюға дейін мыналар ұсынылады:

1. жеке кабинеттің қолжетімді функциялары немесе құқықтар бойынша бөлек сұрату арқылы генерацияланған медиафайлдарды жүктеп алу және пайдаланушыға қажетті пайдалану мен төлем мәліметтерін сақтау;
2. өз қолданбалары мен интеграцияларынан аккаунттың API кілттерімен сұраулар жіберуді тоқтату және орындалып жатқан сұраулардың аяқталуын күту;
3. аккаунтты ұйым пайдалана ма және пайдаланушы оның қолжетімділігін басқаратын жалғыз тұлға ма екенін тексеру;
4. қосылған болса, қолжетімді интерфейс немесе қолдау қызметі арқылы автоматты операцияларды өшіру;
5. қажет болғанда Офертаның 3-қосымшасына («Қаражатты қайтару және төлем даулары») сәйкес қайтару немесе операцияны түзету туралы бөлек өтініш беру.

Пайдалануды тоқтату және аккаунтты жою — әртүрлі әрекеттер. Пайдалануды тоқтату баланстан жаңа есептен шығаруларды тоқтатады, бірақ аккаунтқа қолжетімділікті сақтайды. Жою сұрату өңделгеннен кейін аккаунтқа қолжетімділікті тоқтатады, алайда төлем провайдерінің немесе нақты төлемді басқаратын басқа тараптың қағидаларын алмастырмайды.

3. Сұратуды қалай беру керек

Қолжетімді болса, жеке кабинеттегі жою функциясын пайдаланыңыз немесе аккаунтқа байланыстырылған email мекенжайынан support@ailoot.ai мекенжайына «Ailoot аккаунтын жою» тақырыбымен жазыңыз. Хабарламада мыналарды көрсетіңіз:

• email немесе аккаунттың қауіпсіз идентификаторы;

• не талап етіледі: аккаунтты жою, нақты объектіні жою, API кілтін өшіру немесе мәртебе туралы ақпарат алу;

• аккаунт ұйымға байланысты болса — оның атауы немесе идентификаторы және белгілі болса, сіздің рөліңіз;

• растау алудың ыңғайлы тәсілі.

Жеке басты растау үшін картаның толық нөмірін, CVV, PIN, құпиясөзді, толық API кілтін, банк кодын, өзгенің құжатын немесе өзге құпияны жібермеңіз. Пайдаланушы аккаунттың email мекенжайына қол жеткізе алмаса, басқа мекенжайдан жазып, жағдайды сипаттай алады. Біз жою рәсімін артық деректер жинауға айналдырмай, аккаунтқа құқықты тексерудің мөлшерлес әрі қауіпсіз тәсілін ұсынамыз.

Сұратуды алғаннан кейін Ailoot мүмкін болса оның алынғанын растайды және аккаунттың тиесілігін, өкілдің өкілеттігін, ұйымға әсерін, белсенді операцияларды, ашық резервтерді және шектеулі сақтау үшін міндетті негіздің болуын тексереді. Сұрату екіұшты болса, қайтымсыз әрекетке дейін оны нақтылауды сұраймыз. Пайдаланушы растаған және Ailoot орындаған жою тиісті деректер жойылып немесе иесіздендіріліп қойған бөлігінде қайтымсыз болуы мүмкін.

4. Жеке басты тексеру және өкіл

Біз жеке басты өзгенің аккаунтын жоюдан немесе деректерді заңсыз беруден қорғау үшін қажетті көлемде ғана тексереміз. Тәсіл тәуекелге байланысты: әдеттегі сұрату үшін байланыстырылған аккаунттан растау жеткілікті болуы мүмкін; сезімтал операция, корпоративтік орта немесе өкіл үшін өкілеттікті қосымша растау қажет болуы мүмкін. Өкіл қолданылатын құқық талап ететін көлемде пайдаланушы атынан әрекет етудің заңды негізін көрсетуі тиіс.

Өкілеттікті ақылға қонымды түрде растай алмасақ, орындау өзгенің деректерін ашып берсе, заңды бұзса, қауіпсіздікке қатер төндірсе немесе белсенді дауға/міндетті ұстап қалуға әсер етсе, біз әрекеттен бас тарта немесе оны шектей аламыз. Мұндай жағдайда мүмкіндігінше себебін және қайта қараудың қолжетімді жолын түсіндіреміз. Тексеру төлем құпияларын, қажетсіз биометриялық деректерді немесе сұратуға қатысы жоқ мәліметтерді талап етпеуі тиіс.

5. Растаудан кейін не болады

Расталған жоюдан кейін Ailoot аккаунтқа әдеттегі қолжетімділікті тоқтатады, белсенді сессияларды жабады, аккаунттың API кілттерін өшіреді және егер бұл заңға, қауіпсіздікке, аяқталмаған міндеттемені орындауға немесе ұйымның құқықтарына кедергі келтірмесе, қолданылатын процесс шегінде белсенді жүйелерден деректерді жоюды немесе иесіздендіруді бастайды.

Нақты қосылған функцияларға байланысты мыналарға әсер етуі мүмкін:

Жою үшін Саясаттың негізгі мәтінінің 7-бөліміндегі сақтау өлшемшарттары қолданылады: белсенді деректер сұрату өңделгеннен кейін жойылады немесе иесіздендіріледі, ал оқшауланған резервтік көшірмелер әдеттегі цикл бойынша тазартылады және әдеттегі пайдалануға қайтарылмайды. Модель жеткізушісінің немесе төлем провайдерінің өзіне беріліп қойған деректер үшін өзіндік жою процесі болуы мүмкін; қажет болғанда біз пайдаланушыны тиісті алушыға бағыттаймыз немесе өз рөліміз шегінде ақылға қонымды жәрдем береміз.

6. Не шектеулі түрде сақталуы мүмкін

Аккаунт жойылғаннан кейін де ailoot.ai сервисі мына мақсаттар үшін қажет болса, деректердің ең аз көлемін сақтай алады:

• заңды орындау, есеп айырысу, салықтық/бухгалтерлік есепке алу немесе міндетті сұратуға жауап беру;

• төлемді, қайтаруды, түзетуді растау, сұраудың нәтижесін тексеру, қайталама өтемді болдырмау немесе төлем дауын шешу, соның ішінде дауланған төлем бойынша берешекті есепке алу;

• бұзушылықты тергеу, жүйелерді қорғау, алаяқтықты болдырмау және қауіпсіздікті қамтамасыз ету;

• құқықтық талаптарды белгілеу, жүзеге асыру немесе қорғау;

• деректер ұйымға қатысты болғанда және пайдаланушы жалғыз айқындаушы тұлға болмағанда, ұйыммен шартты орындау.

Мұндай жазбалар аккаунттың әдеттегі пайдаланылуынан оқшауланады және дербес заңды негізсіз жекелендіру, маркетинг, модельдерді оқыту немесе жеке қолжетімділікті қайта беру үшін пайдаланылмайды. Заң деректерді ұзағырақ сақтауды талап етсе немесе белгілі бір әрекет фактісін ашып беруге тыйым салса, Ailoot осы талапты қажетті көлемде сақтайды.

7. Ұйымдар және корпоративтік аккаунттар

Жеке аккаунтты жою ұйым деректерін күтпеген жерден жоймауы немесе оның жалғыз әкімшісін қолжетімділіктен айырмауы тиіс. Пайдаланушы ұйым атынан әрекет етсе, Ailoot ұйымның қолжетімділігін кім бақылайтынын және қатысушы қандай әрекеттер жасай алатынын тексереді. Ұйым, бұл оның шартына және құқыққа сәйкес келсе, қатысушының жеке профилін жоюға қарамастан өз материалдарын, журналдарын және заңды жазбаларын сақтай алады.

Ұйым өз пайдаланушыларының деректерін өңдеу мақсаттарын айқындаса, қатысушының корпоративтік контентті жою туралы сұратуы әкімшінің немесе бақылаушы тарап ретіндегі ұйымның қатысуын талап етуі мүмкін. Ailoot сұратуды елемей қоймайды: біз қандай деректер ailoot.ai сервисінің өз мақсаттарына, қайсысы ұйымның нұсқауына жататынын айқындап, сұратуды қолданылатын арнамен жібереміз. Толығырақ — осы Саясаттың 4-қосымшасында («Ұйымдардың деректерін өңдеу талаптары»).

8. Төлемдер, баланс және қаражатты қайтару

Аккаунтты жою толықтыруды қайтаруға немесе баланстың пайдаланылмаған қалдығын төлеуге әкелмейді: қалдық ақшалай төленбейді, бұған қолданылатын заңнама бойынша қайтару міндетті болатын жағдайлар кірмейді. Жою заңды қайтаруға міндетті құқықтарды жоймайды. Пайдаланушы төлемді даулағысы, қате немесе қайталанған есептен шығаруды түзеткісі, көрсетілмеген қызмет үшін қайтару алғысы немесе тұтынушының міндетті құқығын пайдаланғысы келсе, мұны Офертаның 3-қосымшасына («Қаражатты қайтару және төлем даулары») сәйкес сұратуда бөлек көрсетуі керек.

Төлем бетінде көрсетілген төлем провайдері арқылы төлем сол провайдерге бөлек жүгінуді талап етуі мүмкін. Бұл өкілеттік төлем провайдеріне немесе өзге төлем қатысушысына тиесілі жерде Ailoot бас тарту мен қайтаруды басқармайды. Бұл ретте біз аккаунтты жоюды міндетті қайтарудан, қатені түзетуден немесе өтінішті заңды қараудан бас тартуға негіз ретінде пайдаланбаймыз. Дауланған төлем бойынша берешек аккаунтты жоюмен өтелмейді.

9. Мәртебе, мерзімдер және қайта қарау

Біз расталған сұратуды қолданылатын құқық талап ететін мерзімде қараймыз және нәтижені немесе деректердің бір бөлігі сақталуының заңды себебін хабарлаймыз. Жоюды техникалық өңдеу, резервтік көшірмелерді тазарту және сыртқы алушының жауабы әртүрлі кезеңдерден тұруы мүмкін; бұл расталған жоюдан кейін деректерді әдеттегі қолжетімділікке қайтаруға негіз бермейді.

Пайдаланушы жою, шектеу немесе бас тарту дұрыс өңделмеді деп есептесе, support@ailoot.ai мекенжайына жазып, қайта қарауды сұрай алады және қолданылатын заңнамада белгіленген тәртіппен өзге қорғау тәсілдерін пайдалана алады. Қосымша құқықтар мен мерзімдер Саясаттың негізгі мәтінінде және қолданылатын заңнамада көрсетілген көлемде қолданылады.

Жою рәсімі туралы мәселелер support@ailoot.ai мекенжайында қабылданады.

4-қосымша. Ұйымдардың деректерін өңдеу талаптары

Осы қосымша Ailoot-ты жеке кабинет, API немесе өзге корпоративтік тапсырыс арқылы пайдаланатын ұйым үшін жалпы B2B ережелерін белгілейді. Нақты B2B тапсырысы және деректерді өңдеу туралы қосымша қолданылатын рөлдерді, маршруттарды, аудитті, мерзімдерді, беру талаптарын және арнайы баптауларды айқындайды. Бұл талаптар Клиентке оның ailoot.ai сервисімен B2B шартына тікелей енгізілгенде қолданылады.

Әдеттегі жеке аккаунт үшін ailoot.ai сервисі әдетте дербес оператор ретінде аккаунтқа, төлемге, қорғауға және қолдауға қатысты өңдеу мақсаттарын айқындайды; Саясаттың негізгі мәтіні қолданылады. Клиент ұйым Ailoot арқылы өз қызметкерлері, клиенттері немесе өзге тұлғалар туралы беретін және мақсаттарын/елеулі құралдарын өзі айқындайтын дербес деректерге нақты жасалған B2B шарты шегінде төменде сипатталған «клиент бақылаушы тарап ретінде — Ailoot өңдеуші ретінде» ережелері қолданылады.

1. Рөлдер, қолданылу аясы және иерархия

Осы қосымшада:

• Клиент — ailoot.ai сервисімен Ailoot туралы B2B тапсырысын жасасқан ұйым немесе кәсіпкер;
• Бақылаушы тарап — өз пайдаланушыларының, қызметкерлерінің, клиенттерінің немесе өзге тұлғалардың дербес деректерін өңдеудің мақсаттары мен елеулі құралдарын айқындайтын кезде Клиент;
• Өңдеуші — Ailoot-ты ұсыну үшін Клиенттің құжатталған нұсқаулары бойынша Customer Personal Data өңдейтін кезде ailoot.ai сервисі;
• Customer Data — Клиент, оның әкімшісі немесе API пайдаланушысы Клиент атынан Ailoot-қа беретін деректер, соның ішінде дербес деректер;
• Customer Personal Data — қолданылатын құқық бойынша дербес деректер болып табылатын Customer Data бөлігі;
• Қосалқы өңдеуші — қолданылатын рөлде Клиент атынан Customer Personal Data өңдеу үшін Ailoot тартатын тұлға;
• Құжатталған нұсқаулар — шарттың/тапсырыстың жазбаша талаптары, Клиент таңдаған конфигурация, жеке кабинет/API баптаулары және Ailoot заңды әрі техникалық түрде орындай алатын өкілетті тұлғаның өзге нұсқаулары.

Бөлек B2B тапсырысы немесе DPA өзі нақты реттейтін мәселелерде осы жалпы қосымшадан басым болады. Дербес деректер мәселелерінде DPA қайшылық көлемінде жалпы коммерциялық талаптардан басым болады. Міндетті құқық шарттан басым болады. Осы қосымшаның ешбір ережесі жеке тұлғалардың қолданылатын құқық бойынша құқықтарын жоймайды және әрбір сыртқы жеткізушіні автоматты түрде қосалқы өңдеушіге айналдырмайды: рөл нақты ағынға, шартқа және өңдеу мақсатына байланысты.

ailoot.ai сервисі өз шарты мен өнімін басқару үшін қажетті деректердің ең аз көлеміне қатысты дербес оператор болып қалады: Клиент аккаунтын құру/әкімшілендіру, баланс бойынша есеп айырысу және салықтар, алаяқтық пен бұзушылықтарды болдырмау, инфрақұрылымды қорғау, міндетті есептілікті жүргізу, дауларды шешу және құқықтық талаптарды қорғау. Осы дербес мақсаттарға Клиенттің шексіз нұсқауы емес, Саясаттың негізгі мәтіні қолданылады.

2. Тек нұсқау бойынша өңдеу және рұқсат етілген мақсат

Ailoot өңдеуші ретінде әрекет еткенде, Customer Personal Data деректерін тек B2B шартына, тапсырысқа, таңдалған конфигурацияға және Клиенттің заңды нұсқауларына сәйкес Ailoot қызметін ұсыну, қолдау, қорғау және орындау үшін өңдейді. Өңдеу алуды, жазуды, ұйымдастыруды, сақтауды, қолжетімділікті, таңдалған маршрутқа беруді, нәтижені көрсетуді, шектеулі кэштеуді, жоюды/иесіздендіруді, техникалық диагностиканы және қауіпсіздік шараларын — тиісті функцияға қажетті көлемде ғана қамтуы мүмкін.

Клиент өз нұсқауларының заңды, деректер субъектілері үшін ашық болуына, үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзбауына, өзінің өңдеу негізіне сәйкес келуіне және қажетті хабарламаларды/келісімдерді қамтуына жауап береді. Клиент Ailoot-қа тек өзі жүзеге асыруға құқылы өңдеуді тапсырады және тиісті бағалаусыз, шартсыз және қорғаусыз арнайы, биометриялық, медициналық, балаларға қатысты немесе өзге жоғары тәуекелді ақпаратты жасырын беру үшін пайдаланушы интерфейсін қолданбайды.

Ailoot ақылға қонымды бағалау бойынша айқын нұсқау қолданылатын құқыққа немесе B2B шартына қайшы келсе, ашып беруге заң тыйым салатын жағдайды қоспағанда, Клиентке хабарлайды. Заң бойынша міндетті болса, Ailoot Customer Personal Data деректерін басқаша өңдей алады; заң рұқсат еткенде, мұндай өңдеуге дейін немесе одан кейін негізсіз кідіріссіз Клиентке хабарлайды.

Клиент өкілетті әкімшілерді тағайындайды және олардың байланыс деректерінің өзектілігін сақтайды. Модельді, маршрутты, retention, әкімшінің қолжетімділігін, экспортты, деректер түрін немесе трансшекаралық беруді өзгертетін нұсқау осындай өкілетті тұлғадан шығуы және қолжетімді конфигурацияда/тапсырыста айқын көрсетілуі тиіс. Түсініксіз хат, өкілеттігі жоқ тұлғаның нұсқауы немесе құжатталған конфигурация шегінен шығатын сұрату бақылаушы тараптың нұсқауы ретінде міндетті түрде орындалуға жатпайды.

3. Өңдеу егжей-тегжейлері: әрбір B2B тапсырысына міндетті қосымша

Әрбір B2B тапсырысы Customer Personal Data өңдеудің нақты карточкасын қамтиды. Карточка нақты деректер мен өңдеу мақсаттарын айқындайды; ол «кез келген деректердің кез келген мақсаттарға» белгісіз көлеміне қолданылмайды. Ең аз құрамы:

Модель жеткізушісі Customer Data деректерін тек таңдалған және қолданылатын маршрут аясында алады: сұраудың мазмұны (prompt, файлдар) осы сұрауға қызмет көрсететін модель жеткізушісіне беріледі, ал мұндай жеткізуші Клиент елінен тыс жерде болуы мүмкін. Офертаның 5-қосымшасы («Модельдер мен жеткізушілердің талаптары») жеткізушілердің жарияланған талаптарымен танысуға мүмкіндік береді. Ол нақты алушы, деректер режимі және халықаралық беру туралы Клиентпен келісілген мәліметтерді алмастырмайды. Оқытуға пайдаланбау, шектеулі сақтау немесе нақты аумақ режимі Клиент үшін қолданылатын конфигурацияда немесе B2B шартында тікелей көрсетілгенде қолданылады.

4. Құпиялылық және өкілетті тұлғалардың қолжетімділігі

Ailoot Customer Personal Data өңдеуге мұндай қолжетімділік қызмет көрсету, қауіпсіздік, қолдау, заңды орындау немесе B2B шартын орындау үшін қажет болатын тұлғаларға ғана рұқсат береді. Бұл тұлғалар деректердің сипатына қолданылатын және шарт пен заң талап ететіннен кем емес қатаң құпиялылық міндеттерімен байланысты болуы тиіс. Қолжетімділік қажеттілік және функцияға мөлшерлестік қағидасы бойынша ұйымдастырылады.

Клиент те өз конфигурациясына, API кілттеріне, әкімшілік есептік деректеріне және жеке кабинетіне қолжетімділікті шектеуге міндетті. Кілтті өкілеттігі жоқ тұлғаға беру, role-based control жоқ ортақ аккаунт немесе басқа ұйымның деректерін нұсқаудан тыс пайдалану Ailoot өзінің әрекеті ретінде жауап бере алмайтын тәуекел туындатуы мүмкін. Бұл Ailoot-ты жүйелерді қорғау және өз бақылау аймағындағы расталған оқиғаға ден қою міндетінен босатпайды.

Құпия деректерге алушының бұзушылығынан тыс жалпыға қолжетімді болған, үшінші тұлғадан құпиялылық міндетінсіз заңды түрде алынған, құпия ақпаратқа қол жеткізбей дербес әзірленген немесе заң бойынша ашып берілуі тиіс ақпарат кірмейді. Міндетті ашып беру кезінде Ailoot, бұл заңды болса, Клиентке хабарлайды және ашып беруді қажетті көлеммен шектейді.

5. Қосалқы өңдеушілер, модель жеткізушілері және маршрутты өзгерту

Ailoot өз қызметін ұсыну, қолдау, қауіпсіздігін қамтамасыз ету немесе орындау үшін қажет болғанда қосалқы өңдеушілерді тарта алады. Қосалқы өңдеушіге Customer Personal Data деректеріне қолжетімділік беруге дейін Ailoot құпиялылық, қауіпсіздік және тек рұқсат етілген мақсатта өңдеу жөніндегі қолданылатын шарттық міндеттерді қамтамасыз етеді. Міндетті құқықтан өзгеше туындамаса, Ailoot өз міндеттерін қосалқы өңдеушінің орындауы үшін B2B шарты шегінде Клиент алдында жауапты болып қалады.

Бөлек DPA/тапсырыста маңызды қосалқы өңдеушілер мен модельдік маршруттардың өзекті тізілімін алу тәсілі көрсетіледі. Тізілім мұндай ашып көрсету талап етілгенде алушы/санат, функция, маршрут мәртебесі және ел/беру туралы жазба күнінде расталған мәліметтерді қамтиды. Тізілім Клиенттің өніміне, моделіне және конфигурациясына қарай айқындалады.

B2B шарты Клиентке хабарлауды немесе жаңа елеулі қосалқы өңдеушіге негізді қарсылық білдіру құқығын берсе, ол арнаны, мерзімді, негіздеу талабын, ықтимал баламаларды және техникалық жол берілетін шешім болмауының салдарын айқындайды. Мұндай құқық құқық, қауіпсіздік, жеткізуші мен өнімнің қолжетімділігі шегінде әрекет етеді. Жеке B2B шарты бұл құқықты белгілемесе, маршруттың өзгеруі жалпы талаптармен және қолданылатын құқықпен реттеледі.

Customer Personal Data талаптарын елеулі өзгертетін модель/маршрут өзгерісі конфигурация өзгерісі ретінде өңделеді: Ailoot оны өкілетті Клиентке шарт көлемінде ашып көрсетеді және заң, тапсырыс немесе келісілген баптау бойынша қажет болса, пайдалануға дейін талап етілетін растауды/әрекетті алады. Автоматты fallback деректердің келісілген шектеуін айналып өту үшін қолданылмайды.

6. Қауіпсіздік және дербес деректерге қатысты оқиғалар

Ailoot Customer Personal Data деректеріне нақты өңдеу тәуекеліне мөлшерлес шаралар қолданады. B2B қосымшасы қолданылатын ұйымдық және техникалық шаралардың тексерілген жиынтығын қамтиды. Сертификаттау, нақты алгоритм, аудит, инфрақұрылым елі, қалпына келтіру уақыты немесе тәуелсіз тексеру Ailoot міндеттемелеріне B2B шартында немесе қосымшада тікелей көрсетілгенде ғана кіреді.

Өз бақылау саласында дербес деректерге қатысты оқиға анықталған кезде Ailoot оны тежеу, тергеу және салдарын азайту үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды. Оқиға Customer Personal Data деректеріне қатысты болып, заң немесе B2B шарты бойынша Клиентке хабарлауды талап етсе, Ailoot жеткілікті бастапқы ақпаратқа ие болғаннан кейін негізсіз кідіріссіз Клиентке хабарлайды. Хабарлама оқиғаның сипаты, зардап шеккен санаттар/жүйелер, қабылданған немесе жоспарланған шаралар және әрі қарай байланысу арнасы туралы сол сәтте белгілі мәліметтерді қамтиды. Кейінгі ақпарат тергеу барысында нақтылануы мүмкін.

Заң Ailoot-қа тікелей өзге міндет жүктемесе, Клиент бақылаушы тарап рөлінде деректер субъектілеріне немесе қадағалау органына хабарлауы тиіс пе екенін айқындайды. Ailoot қолжетімді ақпарат, нақты өнім және шарт шегінде ақылға қонымды жәрдем береді. Хабарлау мерзімі қолданылатын құқықпен, B2B шартымен және келісілген incident process арқылы айқындалады.

7. Деректер субъектілерінің сұратулары, билік органдары және ынтымақтастық

Ailoot Клиент бақылаушы тарап ретінде жауап беретін Customer Personal Data деректеріне қатысты деректер субъектісінің сұратуын алса, Ailoot мүмкіндігінше сұратуды Клиентке жібереді немесе субъектіге Клиентке жүгінуді ұсынады. Ол Клиентке B2B шарты, қолжетімді ақпарат және заң шегінде ақылға қонымды жәрдем береді. Ailoot жауабы басқа субъектінің деректерін, Клиенттің коммерциялық құпиясын, қауіпсіздік шараларын немесе заң қорғайтын мәліметтерді ашып бермейтіндей шектеледі.

Клиенттің негізді сұратуы бойынша, бұл нақты ұсынылатын сервиске байланысты болса, Ailoot деректерді қорғауға әсерді бағалауда, органмен консультацияда немесе бақылаушы тараптың өзге міндетін орындауда мөлшерлес жәрдем бере алады. Ауқым, шығындар, мерзімдер және жол берілетін материалдар B2B шартымен, сұратудың сипатымен және қауіпсіздікпен айқындалады. Мұндай көмек Ailoot Клиенттің заңгерлік кеңесшісі ретінде әрекет етеді дегенді білдірмейді.

Билік органының заңды сұратуы кезінде Ailoot оны өз құзыреті шегінде бағалайды және тек қажетті мәліметтерді ашып береді. Шарт пен заң рұқсат етсе, Ailoot ашып беруге дейін немесе одан кейін бірден Клиентке хабарлайды. Хабарламаға тыйым салынса, ол тергеуге кедергі келтіруі, тәуекел туындатуы немесе заң бойынша міндеттемені бұзуы мүмкін болса, хабарлау кейінге қалдырылуы немесе хабарлама жіберілмеуі мүмкін.

8. Талаптардың сақталуы туралы ақпарат және аудит

Клиент келісілген B2B ережелерінің орындалуын растау үшін ақылға қонымды қажетті ақпаратты сұрай алады. Ailoot сұратуды құпиялылықты, қауіпсіздікті, басқа клиенттердің құқықтарын, қолжетімді дәлелдемелерді және өңдеу сипатын ескере отырып қарайды. Қолжетімді құжаттар, сауалнамаға жауаптар, шаралардың summary сипаттамасы немесе тәуелсіз дәлелдеме, егер олар нақты бар және мақсат үшін жеткілікті болса, аудиттің қолайлы баламасы болуы мүмкін.

Жергілікті немесе қашықтан аудит B2B шартында тікелей көзделгенде және scope, мерзім, аудитордың тәуелсіздігі, құпиялылық, жүйелерді қорғау, жиілік пен шығындар келісілгенде жүргізіледі. Аудит инфрақұрылымға, бастапқы кодқа, кілттерге, басқа клиенттердің деректеріне, модель жеткізушісінің қауіпсіздігіне немесе ашып беру құпиялылықты, қауіпсіздікті, үшінші тұлғалардың құқықтарын не заңды бұзатын өзге материалдарға қолжетімділік бермейді.

9. B2B тапсырысын тоқтату, қайтару және жою

B2B тапсырысы тоқтатылғанда, бұл техникалық іске асатын болса, үшінші тұлғалардың құқықтарын, қауіпсіздікті, заңды немесе жеткізуші талаптарын бұзбаса, Клиентке Customer Data деректерін қолжетімді пішімде қайтаруды немесе экспорттауды сұрауға ақылға қонымды мүмкіндік беріледі. B2B тапсырысы немесе өңдеу қосымшасы мұндай сұратудың мерзімін, пішімін, құнын, көлемін және байланыс дерегін көрсетеді.

Қайтарудың/экспорттаудың қолданылатын кезеңінен кейін Ailoot өз рөлі шегінде Customer Personal Data деректерін жояды немесе иесіздендіреді, егер заң, қауіпсіздік, дау, бухгалтерлік есеп, құқықтарды қорғау немесе шарт шектеулі сақтауды талап етпесе. Резервтік және оқшауланған көшірмелер нақты цикл бойынша тазартылады, әдеттегі пайдалануға қайтарылмайды және дербес негізсіз қалпына келтірілген аккаунтқа қолжетімділік бермейді. Модель жеткізушілері деректерді өздерінің шарттық талаптары шегінде сақтай алады; қолданылатын жол және жәрдемдесу мүмкіндігі тізілімде/қосымшада көрсетіледі.

Қайтару және жою B2B тапсырысының, нақты өнімнің, резервтік циклдің және қолданылатын құқықтың өлшемшарттары бойынша орындалады. Арнайы мерзім, data residency, retention lock, destruction certificate немесе бөлек экспорт өңдеуге дейін келісіліп, қосымшада көрсетілгенде қолданылады.

10. Халықаралық берулер

Халықаралық беру шектеулеріне жататын Customer Personal Data үшін тараптар алдымен нақты ағынды айқындайды: экспорттаушыны, импорттаушыны, рөлдерді, елдерді, деректер санаттарын, алушыларды, модель маршрутын және қолданылатын құқықты. Содан кейін бөлек қосымша жасасады немесе қажет болса, өзге танылған тетікті пайдаланады. Бұған ЕЭА, Ұлыбритания, Швейцария немесе өзге аумақ үшін шарттық талаптар кіруі мүмкін, бірақ талап етілетін тараптар, қосымшалар және мәліметтер толтырылғаннан кейін ғана.

Трансшекаралық беру туралы жеке қосымша қолданылатын тетік айқындалып, тараптар, маршрут және деректер туралы қажетті мәліметтер толтырылғаннан кейін B2B шартының бөлігіне айналады. Саясаттың негізгі мәтіні жария хабарлама ретінде қолданылады; бір елде өңдеудің нақты кепілдігі, SCC, UK addendum немесе өзге transfer mechanism тек тікелей көрсетілген жеке қосымшада әрекет етеді.

11. Жауапкершілік, өзгерістер және басқа талаптармен байланыс

Деректерді өңдеу жөніндегі міндеттемелер мен қорғау құралдары B2B шарты және міндетті құқық шегінде қолданылады. Жауапкершілік лимиті, indemnity, confidentiality және дауларды шешу тәртібі B2B шартында тікелей белгіленген көлемде әрекет етеді. Заң бұған жол бермегенде, B2B шектеуі тұтынушыға қолданылмайды және деректер субъектісінің ажыратылмайтын құқықтарын шектемейді.

Ailoot құқық, өнім, нақты қосалқы өңдеуші немесе қауіпсіздік талаптары өзгергенде жалпы B2B ережелерін жаңарта алады. Елеулі өзгеріс Клиентпен келісілген хабарлау және болашақ әрекет тәртібі бойынша қолданылады және келісіліп қойған маршрутты, өңдеу қосымшасын немесе міндетті құқық бойынша құқықтарды өткен күнмен өзгертпейді. Ұйым мәселелері support@ailoot.ai мекенжайында қабылданады; B2B тапсырысы бөлек жұмыс байланыс дерегін белгілей алады.

Өңдеу карточкасының ең аз нысаны

Келесі нысан нақты B2B тапсырысы үшін өзекті деректермен толтырылады:

5-қосымша. Дербес деректерді өңдеуге келісім

ailoot.ai сайтындағы жеке кабинетте тіркелу, API кілтін жасау, балансты толықтыру немесе ailoot.ai сервисін (бұдан әрі — «Ailoot», «Сервис») өзге түрде пайдалану арқылы мен еркін, өз еркіммен және өз мүддем үшін төмендегі талаптармен дербес деректерімді өңдеуге Сервиске келісім беремін. Бұл келісім дербес құжат болып табылады: ол танысуға ыңғайлы болу үшін ғана Ailoot құпиялылық саясатының 5-қосымшасы ретінде орналастырылған және Ailoot офертасы мен лицензиялық шартының мәтініне және Ailoot құпиялылық саясатының негізгі мәтініне кірмейді.

1. Оператор

Дербес деректер операторы — ailoot.ai сервисі. Оператормен байланыс — support@ailoot.ai электрондық поштасы арқылы.

2. Өңдеу мақсаттары

1. Аккаунтты құру және қызмет көрсету, кіруді растау, қолжетімділікті қалпына келтіру, API кілттерін беру және тексеру, жеке кабинетті ұсыну.
2. API сұрауларын орындау: қажетті сұрау материалдарын сұрауға қызмет көрсететін модель жеткізушісіне беру, нәтижені қайтару, генерацияланған медианы жүктеп алу үшін сақтау, пайдалануды есепке алу.
3. Есеп айырысу: төлем бетінде көрсетілген төлем провайдері растағаннан кейін толықтыруды есепке жазу, сұраудың күтілетін құнын резервтеу және нақты құнын бір рет есептен шығару, дауланған төлемдер мен олар бойынша берешекті есепке алу, қайтаруларды қарау.
4. Пайдаланушыларды қолдау, өтініштерді, наразылықтарды және дауларды қарау.
5. Сервистің қауіпсіздігі мен жұмыс қабілеттілігін қамтамасыз ету, алаяқтық пен теріс пайдалануды болдырмау.
6. Қолданылатын заңнамада белгіленген міндеттерді орындау.

3. Деректер тізбесі

1. Аккаунт деректері: электрондық пошта мекенжайы; көрсетсем, көрсетілетін атым; аккаунт және сессия идентификаторлары; баптаулар және келісімдер тарихы.
2. API кілттері: идентификатор, атау, кілттің көрінетін бөлігі, жасалу уақыты, мәртебе және баптаулар.
3. Пайдалану жазбалары: модель, әдіс, уақыт, көлем, құн, сұрау идентификаторлары, резервтер және есептен шығарулар.
4. Төлем бетінде көрсетілген төлем провайдерінен алынған төлем мәліметтері: картаның толық деректерінсіз операция идентификаторы, төлем тәсілі, мәртебе, сомалар, қолданылған бағам және комиссия.
5. Сұрау материалдары мен нәтижелер: мен жіберетін мәтіндер, файлдар, кескіндер, аудио және бейне және генерацияланған нәтижелер, соның ішінде жүктеп алу үшін сақталатын медиа.
6. Техникалық деректер: IP мекенжайы, браузер немесе клиенттік қолданба туралы мәліметтер, әрекет журналдары және диагностикалық мәліметтер.
7. Қолдау қызметіне өтініштерімнің мазмұны.

4. Деректермен әрекеттер

Автоматтандыру құралдарымен және оларсыз жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), шығарып алу, пайдалану, беру (ұсыну, қолжетімділік), иесіздендіру, бұғаттау, жою және құрту.

5. Деректерді беру

Мен сұрауларымның мазмұны (промпттар, файлдар) сұрауға қызмет көрсететін модель жеткізушісіне (мысалы, Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Alibaba, MiniMax, NVIDIA) берілетінін және бұл жеткізуші мен тұратын елден тыс жерде болуы мүмкін екенін түсінемін және бұған келісемін. Төлем мәліметтерін төлем бетінде көрсетілген төлем провайдері өңдейді. Алушылар санаттарының тізбесі Ailoot құпиялылық саясатының 5-бөлімінде берілген.

6. Қолданылу мерзімі және кері қайтару

Келісім өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін немесе кері қайтарылғанға дейін қолданылады. Деректердің жеке санаттарын сақтау мерзімдері Ailoot құпиялылық саясатының 7-бөлімімен айқындалады.

Мен support@ailoot.ai мекенжайына өтініш жіберіп, келісімді кері қайтарып ала аламын. Кері қайтарылғаннан кейін Сервис келісімді талап ететін өңдеуді тоқтатады, бұған қолданылатын заңнамада көзделген өзге негіз бойынша өңдеу жалғасуы мүмкін жағдайлар кірмейді (мысалы, шартты орындау, есеп айырысуларды есепке алу немесе құқықтарды қорғау үшін). Келісімді кері қайтару кері қайтаруға дейін орындалған өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.

7. Құқықтар

Дербес деректерге қатысты құқықтарым және оларды жүзеге асыру тәртібі Ailoot құпиялылық саясатының 9-бөлімінде сипатталған.

6-қосымша. Зияткерлік құқықтарды бұзу

Осы қосымша Ailoot офертасы мен лицензиялық шартының 7-қосымшасы болып табылады және танысуға ыңғайлы болу үшін Ailoot құпиялылық саясатында орналастырылған. Ол Офертаны, Офертаның 4-қосымшасын («Ailoot қызметін рұқсат етілген түрде пайдалану қағидалары»), Офертаның 5-қосымшасын («Модельдер мен жеткізушілердің талаптары») және Офертаның 6-қосымшасын («Ailoot функцияларының арнайы талаптары») толықтырады.

1. Тәртіптің мақсаты және шектері

1.1. Ailoot Контентке, функция сипаттамасына немесе Ailoot арқылы қолжетімді өзге материалға байланысты авторлық, сабақтас, тауар белгілеріне, патентке, дерекқорға, коммерциялық құпияға, кескінге қатысты және өзге зияткерлік немесе ұқсас құқықтардың болжамды бұзылуы туралы адал хабарламаларды қарайды.

1.2. Бұл тәртіп арнайы америкалық рәсімнің қолданылуы, DMCA агентінің тағайындалуы немесе қандай да бір елдің құқығын автоматты қабылдау туралы мәлімдеме болып табылмайды. Қолданылатын заң, өтініш берушінің өкілеттіктері, пайдалану орны, құқықтың сипаты және таңдалған Модель талаптары әртүрлі болуы мүмкін. Хабарлама сот тыйымын, лицензиялық шартты, міндетті мемлекеттік рәсімді немесе заңгерлік консультацияны алмастырмайды.

1.3. Ailoot-тың private prompt, файлға немесе Нәтижеге техникалық қолжетімділігі шектеулі болуы мүмкін. Біз басқа тарапқа жабық материалдарды, құпияларды, үшінші тұлғалардың деректерін, кілттерді немесе тергеу мәліметтерін ашып беруге міндетті емеспіз. Мәселе жеткізушінің Маршрутына қатысты болса, оның міндетті тәртібі сол жеткізушіге бөлек жүгінуді талап етуі мүмкін; мұндай ақпарат Офертаның 5-қосымшасында («Модельдер мен жеткізушілердің талаптары») көрсетілуі тиіс.

2. Хабарламаны қалай жіберу керек

2.1. Хабарлама support@ailoot.ai мекенжайына «Ailoot IP шағымы» тақырыбымен жіберіледі. Құпиясөздерді, API кілттерін, CVV/CVC, PIN, бір реттік банк кодтарын немесе шағым нысанасын сәйкестендіру үшін қажет емес материалдарды жібермеңіз.

2.2. Тексеру жүргізе алуымыз үшін хабарлама ақылға қонымды мүмкіндік дәрежесінде мыналарды қамтуы тиіс:

• өтініш берушінің аты немесе атауы, ыңғайлы байланыс дерегі және талапқа байланысты ел/аумақ;

• өтініш беруші құқық иеленуші, өкіл, лицензиат немесе өзге өкілетті тұлға ретінде әрекет ете ме деген мәлімет; өкіл үшін — өкілеттіктің қолжетімді растауы;

• қорғалатын объектінің және өтініш беруші сілтеме жасайтын нақты құқықтың сипаттамасы; бар болса — бастапқы дереккөзге сілтеме, тіркеу нөмірі, лицензия, жасалу күні немесе құқықты тексеруге көмектесетін өзге материал;

• Ailoot-та даулы материалды табуға арналған нақты сілтеме, сұрау немесе материал идентификаторы, пайдаланушы, уақыт, скриншот немесе өзге тәсіл; private material болғанда — сұрау ID-і немесе аккаунт тек өтініш беруші заңды түрде иеленетін көлемде;

• пайдалану неліктен құқықты болжамды түрде бұзатынының және қандай әрекет сұралатынының түсіндірмесі: қолжетімділікті шектеу, материалды жою, авторлық/дереккөз белгісін нақтылау, байланыс дерегін беру, дәлелдемелерді сақтау немесе өзге мөлшерлес әрекет;

• мәліметтердің дәлдігіне және сұратудың заңдылығына адал сенімнің растауы, сондай-ақ электрондық қолтаңба, хабарлама соңындағы аты немесе өтінішті кім жасағанын растаудың өзге тәсілі.

2.3. Ақпарат жеткіліксіз, қайшылықты болса немесе Ailoot таба алмайтын материалға қатысты болса, біз нақтылауды сұрай аламыз. Нақтылау сұратуы мәні бойынша бас тарту болып табылмайды және даулы материал заңды деп танылғанын білдірмейді. Біз өтініш берушіден заң ашып беруге міндеттемейтін немесе беруі құқықтардың қосымша бұзылуын туындататын дәлелдемелерді алдын ала ұсынуды талап етпейміз.

3. Тексеру және ықтимал шаралар

3.1. Жеткілікті нақты хабарламаны алғаннан кейін Ailoot қолжетімді мәліметтерді, қолданылатын шартты, функцияның сипатын, қатысы бар тараптың дәлелдерін және заң талаптарын тексереді. Біз қосымша материалдарды сұрата, іске қатысты журналдарды жол берілетін көлемде уақытша сақтай, материалға қолжетімділікті шектей, metadata алып тастай, нақты функцияны уақытша шектей немесе шағымның Ailoot-қа қатысы жоқ екені айқын болса не құқықтық негізі болмаса, әрекеттен бас тарта аламыз.

3.2. Нәтиженің өзгенің жұмысымен әрбір ұқсастығы бұзушылықты дәлелдемейді. Генеративті Нәтиже бірегей болмауы мүмкін, ал авторлық, лицензия, fair use, дәйексөз келтіру, пародия, қоғамдық игілік, шарт және аумақтық құқық мәселелері нақты жағдайдың мән-жайларын талап етеді. Біз бір мәлімдеме бойынша автоматты жоюды уәде етпейміз және құзыретті органның немесе соттың орнына құқық туралы күрделі дауды түпкілікті шешпейміз.

3.3. Жалғасып жатқан бұзушылықтың шұғыл қатері, коммерциялық құпияның ашылу қаупі, дербес деректерге жария қолжетімділік немесе заңның міндетті талабы болғанда, шара пайдаланушы жауабына дейін қабылдануы мүмкін. Қалған жағдайларда біз мүмкіндігінше өтініш берушінің артық деректерін ашпай және заңды, қауіпсіздікті немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзбай, қатысы бар Пайдаланушыға хабарлаймыз.

3.4. Осы тәртіп бойынша материалды шектеу жауапкершілікті мойындауды білдірмейді, тұтынушыны міндетті қорғауды жоймайды және өзгенің Контентіне қол жеткізу құқығын бермейді. API немесе жеке сұрау бойынша әрекеттер үшін шара ең аз жеткілікті көлемде таңдалады: мысалы, ол бүкіл аккаунтқа емес, нақты материалға, кілтке немесе Маршрутқа қатысты болуы мүмкін.

4. Қатысы бар тараптың түсіндірмесі және қарсы өтініші

4.1. Пайдаланушы немесе қатысы бар өзге құқық иеленуші support@ailoot.ai мекенжайына жазып, хабарламаның/материалдың ID-ін, өз байланыс деректерін, пайдалану негізін, тиісті лицензияны, рұқсатты, авторлық дәлелдемесін, сәйкестендіру қатесінің түсіндірмесін немесе басқа қолжетімді материалды көрсетіп, хабарламаға жауап бере алады. Қарсы өтініш адал болуы тиіс және құқықсыз өзгенің құпияларын немесе дербес деректерін қамтымауы тиіс.

4.2. Қажет болғанда біз тексеру және дауды шешу үшін қарсы өтініштің шектеулі бөлігін өтініш берушіге жібере аламыз, бірақ тек осыған қажетті, заңмен және Ailoot құпиялылық саясатының негізгі мәтінімен үйлесімді көлемде. Біз тараптарға мәселені тікелей шешуді, құзыретті органның шешімін ұсынуды, лицензияны нақтылауды немесе заңда белгіленген кезеңді күтуді ұсына аламыз. Тәуекел мен құқықтық жағдай айқындалғанға дейін Ailoot сервисі даулы материалды жариялауға, тараптарды бір-біріне жолдауға немесе қолжетімділікті қалпына келтіруге міндетті емес.

4.3. Өтініш беруші шағымын кері қайтарып алса, тараптар келісімге келсе, міндетті шешім ұсынылса немесе қолжетімді мәліметтер негіздің жоқтығын көрсетсе, Ailoot шектеуді ақылға қонымды шектерде қайта қарайды. Материалға заң, модель талаптары, қауіпсіздік, басқа тұлғаның құқықтары немесе функцияның нақты тоқтатылуы бойынша әлі тыйым салынса, қалпына келтіру талап етілмейді.

5. Қайталанатын және адал емес бұзушылықтар

5.1. Құқықтардың қайталанатын расталған бұзылуы, бұрын қабылданған шараны саналы айналып өту, өзгенің тыйым салынған материалын біле тұра жүктеу немесе осындай айналып өту үшін аккаунттарды пайдалану кезінде Ailoot Офертаның 4-қосымшасына («Ailoot қызметін рұқсат етілген түрде пайдалану қағидалары») және Офертаға сәйкес ескерту, функцияны шектеу, кілттің күшін жою, Маршрутты немесе аккаунтты тоқтата тұру шараларын қолдана алады.

5.2. Қайталану фактілер, кінәнің дәрежесі, түсіндірме, құқық түрі, салдарлар және қолжетімді түзету құралдары бойынша бағаланады. Кез келген дау міндетті түрде аккаунттың жабылуына әкелетін автоматты сандық шек белгіленбейді. Лицензия туралы адал дау, қате, кері қайтарылған шағым немесе дәлелденбеген мәлімдеме анықталған бұзушылыққа тең емес.

5.3. Көрінеу жалған шағым, өкілеттікті бұрмалау, заңды материалға цензура жасау әрекеті, қарсы өтініштерді теріс пайдалану немесе дау барысында өзгенің деректерін ашып беру де осы тәртіпті пайдаланудан бас тартуға және мөлшерлес шараларға әкелуі мүмкін. Бұл тұлғаның сот, құзыретті орган немесе өзге заңды тетік арқылы өз құқықтарын адал қорғау құқығын шектемейді.

6. Құпиялылық, дәлелдемелер және байланыс деректері

6.1. Ailoot шағым мен жауаптағы мәліметтерді өтінішті қарау, қауіпсіздік, заңды орындау, құқықтарды қорғау және қажетті жазбаларды жүргізу үшін пайдаланады. Сақтау мерзімі дау нысанасына, қолданылатын құқыққа, ықтимал талапқа, шағымдану мерзіміне және Сервисті қорғау қажеттілігіне байланысты. Дербес деректерді өңдеу туралы егжей-тегжейлер Ailoot құпиялылық саясатының негізгі мәтінінде көрсетілген.

6.2. Шағымда адамға, балаға, инфрақұрылымға, дербес деректерге тікелей қауіп туралы мәліметтер болса немесе заң бойынша хабарлаудың өзге міндеті туындаса, Ailoot оны заңда көзделген құзыретті арнаға жіберіп, шұғыл қорғау шарасын қабылдай алады. Бұл IP тәртібін шұғыл қызметтердің орнына қолданылатын рәсімге айналдырмайды.

6.3. IP шағымдары мен жауаптарына арналған байланыс дерегі: support@ailoot.ai. Орындаушы: ailoot.ai сервисі.