Ailoot adatvédelmi szabályzat

2026-10-17-i változat.

Az Ailoot adatvédelmi szabályzata (a továbbiakban: Szabályzat) és az Ailoot Ajánlata és licencszerződése (a továbbiakban: Ajánlat), valamint ezek mellékletei együttesen alkotják az Ailoot teljes dokumentumcsomagját.

A Szabályzat mellékletei:

1. Az Ailoot sütikre vonatkozó szabályzata.
2. Az Ailoot adatbeállításai.
3. A Fiók és az adatok törlése az Ailoot szolgáltatásban.
4. Szervezetek adatkezelési feltételei.
5. Hozzájárulás a személyes adatok kezeléséhez — önálló dokumentum, amely itt a könnyebb megismerhetőség érdekében szerepel.
6. Szellemi tulajdonjogok megsértése — az Ajánlat 7. melléklete, amely itt a könnyebb megismerhetőség érdekében szerepel.

Az „Ajánlat N. melléklete” formájú hivatkozások az Ailoot Ajánlatának és licencszerződésének mellékleteire utalnak; a „Szabályzat főszövegére” történő hivatkozások az alábbi 1–12. szakaszra vonatkoznak.

Ez a Szabályzat az ailoot.ai weboldalon történő közzétételének napjától alkalmazandó, és az Ajánlattal, valamint annak mellékleteivel együtt hatályos, ideértve az Ajánlat 4. mellékletét („Az Ailoot megengedett használatának szabályai”) és 3. mellékletét („Visszatérítések és fizetési viták”), továbbá e Szabályzat 1. („Az Ailoot sütikre vonatkozó szabályzata”) és 2. („Az Ailoot adatbeállításai”) mellékletét. Olyan vállalati Megrendelés esetén, amelyben az ailoot.ai szolgáltatás a szervezeti ügyfél dokumentált utasításai alapján kezel személyes adatokat, külön adatkezelési szerződés vagy melléklet is irányadó; e viszonyrendszer általános szabályait e Szabályzat 4. melléklete („Szervezetek adatkezelési feltételei”) ismerteti.

1. Ki felel az adatkezelésért, és mire vonatkozik a Szabályzat

Az Ailoot által önállóan meghatározott célok tekintetében a személyes adatok adatkezelője az ailoot.ai szolgáltatás. A személyes adatokkal, a törléssel, a biztonsággal és a jogok gyakorlásával kapcsolatos kérdésekkel a support@ailoot.ai címen lehet hozzánk fordulni.

Az Ailoot API-útválasztó. Az API-kulccsal rendelkező Ügyfél az OpenAI, Anthropic és Gemini interfészeivel kompatibilis felületeken keresztül küld kéréseket a https://api.ailoot.ai/v1 címre, és több szolgáltató modelljeitől kap válaszokat (például Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax, az NVIDIA infrastruktúráján elérhető modellek): szöveget, képeket, videót, zenét, beszédszintézist és átiratot. A Fiók, az API-kulcsok, az Egyenleg és a használati előzmények kezelésére az ailoot.ai weboldalon elérhető ügyfélfiók szolgál. A Szolgáltatás kezeli a felhasználói fiókokat, a hozzáférést, a kérések útválasztását, saját feldolgozási logikáját, a használat elszámolását, az Egyenleget és az ügyféltámogatást. Az Ailoot használata önmagában nem hoz létre a Felhasználó számára fiókot, szerződést vagy fizetési jogviszonyt a Modellszolgáltatóval pusztán azért, mert az adott Modell elérhető az Ailoot szolgáltatásban. A fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltató, a Modellszolgáltató, az útválasztási szolgáltatás vagy más közreműködő a saját szerepe, az alkalmazandó szerződés és a jogszabályok keretei között kezeli az adatokat.

A Szabályzat az ailoot.ai weboldal felkeresése, az ügyfélfiók regisztrációja és használata, az API használata, az ügyféltámogatás megkeresése, az Egyenleg feltöltése vagy valamely választható funkció bekapcsolása során kezelt adatokra terjed ki. Nem helyettesíti harmadik fél weboldalának, alkalmazásának, fizetési módjának vagy Modellszolgáltatójának adatvédelmi szabályzatát.

A Szolgáltatás adott országban való elérhetősége az alkalmazandó jogtól, a választott Modelltől, a technológiai Útvonaltól és a fizetési módtól függ. Az oldal nyelve önmagában nem jelenti azt, hogy a Szolgáltatást bármely országban kínáljuk, vagy hogy minden országban azonos jogok illetik meg a Felhasználót.

E Szabályzat alkalmazásában:

• Fiók — a Felhasználó Ailoot-fiókja, amely az ailoot.ai weboldalon elérhető ügyfélfelületen kezelhető;

• API-kulcs — az Ailoot által kiadott hozzáférési kulcs, amellyel az Ügyfél kéréseket küld az API-hoz;

• a kérés anyagai — a kérés szövege, a kontextus, a fájl, a média, a paraméter, a válasz, az eszköz eredménye és az adott funkció végrehajtásához szükséges egyéb adatok;

• Modellszolgáltató — az a szervezet, amelynek Modelljét vagy technológiai eszközét ténylegesen használjuk a választott Útvonalon;

• „Modellek és szolgáltatók feltételei” — az Ajánlat 5. melléklete, a modellek és technológiai szolgáltatók közzétett feltételeire mutató hivatkozásokat tartalmazó tájékoztató dokumentum; nem az adott Felhasználó adatainak tényleges címzettjeit felsoroló jegyzék;

• személyes adat — az alkalmazandó jog értelmében közvetlenül vagy közvetve azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.

Ha egy szervezet az Ailoot szolgáltatást munkavállalói, ügyfelei vagy más személyek adatainak kezelésére használja, meghatározhatja e kezelés céljait és lényeges eszközeit. Ebben az esetben az ailoot.ai szolgáltatás a szervezet dokumentált utasításai alapján adatfeldolgozóként járhat el, a külön B2B-Megrendelés és adatkezelési szerződés keretei között. Ugyanakkor az ailoot.ai szolgáltatás saját kötelező céljai tekintetében önálló adatkezelő marad: a Fiók és a szerződés kezelése, az elszámolás, a visszaélések megelőzése, a biztonság, a jogszabályok teljesítése és az igények védelme. A szerepet a tényleges adatáramlás és a szerződés határozza meg, nem a funkció elnevezése.

2. Milyen adatokat kaphatunk, és honnan

A szükségesség elvét alkalmazzuk: nem kérünk és nem használunk a megjelölt célhoz szükségtelen adatokat. A Felhasználó nem küldhet az ügyféltámogatásnak teljes bankkártyaszámot, CVV-t, PIN-kódot, jelszót, teljes API-kulcsot, egyszer használatos banki kódot vagy más hozzáférési titkot. Az Egyenleg feltöltését a fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltató dolgozza fel: a fizetési adatokat ő kapja meg, az Ailoot pedig kizárólag az Egyenleg jóváírásához, a fizetés nyilvántartásához, a hiba, a visszatérítés vagy a vita rendezéséhez szükséges fizetési információkat kapja meg, a kártya teljes adatai nélkül.

Ha egy adott funkció különleges, érzékeny vagy biometrikus adatok kezelését igényli, az Ailoot nem tekinti e Szabályzat szokásos elfogadását elegendő jogalapnak: az indítás előtt ismertetni kell a célt, az adatokat, a címzettet, a rendelkezésre álló garanciákat, valamint a jogszabály által megkövetelt hozzájárulást vagy más jogi mechanizmust.

A Felhasználó felel azért, hogy rendelkezzen a más személyre vonatkozó anyagok feltöltéséhez szükséges jogalappal, jogokkal és hozzájárulásokkal. Ez nem mentesíti az ailoot.ai szolgáltatást az alkalmazandó jog, a biztonság és a saját szerepében végzett adatkezelés alapján fennálló kötelezettségei alól.

3. Milyen célból és milyen jogalapon kezeljük az adatokat

Az adatkezelési célokat előre határozzuk meg, és azok nem lehetnek összeegyeztethetetlenek azzal a céllal, amelyre az adatokat megszereztük. Ahol az alkalmazandó jog az adatkezelési jogalap fogalmát használja, az alábbi jogalapok közül egyre vagy többre támaszkodunk. A hozzájárulás nem helyettesíti a szerződést, a jogi kötelezettséget vagy a jogos érdeket, és nem épül be rejtetten a feltöltés kötelező jelölőnégyzetébe.

A kérések, mellékletek és Eredmények tartalmát az Ailoot nyújtására, védelmére és támogatására használjuk. Az ailoot.ai szolgáltatás nem használja fel ezeket saját általános modelljeinek tanítására vagy választható reklámcélokra pusztán azért, mert a Felhasználó elfogadta ezt a Szabályzatot. Ha az Ailoot valaha külön kutatási, tanítási vagy más másodlagos felhasználást kínál, annak bekapcsolása előtt ismertetjük a konkrét célt, az adatkategóriákat, az időtartamot, a címzetteket, az elutasítás következményeit, valamint a szükséges hozzájárulási és visszavonási mechanizmust.

4. Modellek, útválasztás és fájlok

4.1. A választott Modell és szolgáltató

Az Ailoot a kérés szükséges anyagait a választott Modell szolgáltatójának vagy annak az eszköznek továbbítja, amelyen keresztül a kérés ténylegesen végrehajtásra kerül. Ez magában foglalhatja a kérés szövegét, a releváns kontextust, fájlt, műszaki paramétereket és a válasz egy részét, ha az a funkció végrehajtásához, a biztonsághoz vagy az Eredmény ellenőrzéséhez szükséges. A kérést kiszolgáló Modellszolgáltató az Ügyfél országán kívül is lehet. Nem továbbítunk többet, mint amennyi az adott kéréshez szükséges.

A Modell használata előtt a Felhasználó az ügyfélfiók modellkatalógusában megismerheti annak nevét, módszereit és árát, az alkalmazandó feltételeket pedig az Ajánlat 5. mellékletében („Modellek és szolgáltatók feltételei”). A kérésekre az érintett szolgáltatók használati szabályai vonatkoznak (például az Anthropic, az OpenAI és a Google használati szabályai). Ez a melléklet a technológiai szolgáltatók közzétett feltételeinek megtalálását segíti. Külső feltételek tájékoztató gyűjteménye, nem annak igazolása, hogy minden felsorolt szolgáltató része az Ailoot Útvonalának, vagy megkapja a Felhasználó adatait. Az adott kérés szempontjából lényeges információkat — ideértve a címzettet, az adatokra vonatkozó korlátozásokat és az elérhető beállításokat — az adatkezelés előtt a modellkatalógusban, a beállításokban vagy a megfelelő Megrendelésben ismertetjük, a jogszabály és a szerződés által megkövetelt terjedelemben. Vállalati adatkezelés esetén a címzettek és a nemzetközi adattovábbítások körét a tényleges adatkezelési melléklet határozza meg.

A Modellszolgáltatók tárolásra, naplózásra, biztonsági ellenőrzésre, tanításra és törlésre vonatkozó szabályai eltérhetnek. Minden Útvonalra a modellkatalógusban megjelölt feltételek és a szolgáltató alkalmazandó szabályai érvényesek. A „zéró adatmegőrzés”, a tanítás mellőzése, a rögzített adatkezelési ország vagy a meghatározott törlési határidő csak akkor alkalmazandó, ha azt a választott Útvonalnál kifejezetten feltüntettük. Ha a másik Útvonalra történő automatikus átváltás lényegesen megváltoztatja az anyagok kezelésének feltételeit, az Ailoot ezt a használat előtt ismerteti, és külön választást kér a Felhasználótól, ha azt jogszabály vagy termékbeállítás megköveteli. Az alkalmazandó földrajzi, export- vagy védelmi korlátozások megkerülése tilos.

4.2. Fájlok, gyorsítótár, előzmények és generált média

A kéréssel együtt küldött fájl kizárólag a kérés végrehajtásához szükséges terjedelemben dolgozható fel, ideértve a formátum, a biztonság és az alkalmazandó szabályok ellenőrzését. A generált képeket, videókat, zenét és hangot az Ügyfél általi letöltés céljából tároljuk. Ha az Ailoot külön fájltárolást, előzményeket, gyorsítótárat vagy más megőrzött objektumot kínál, a felületnek a bekapcsolás előtt ismertetnie kell, hogy pontosan mi kerül tárolásra, a Fiók mely részén látható, hogyan törölhető az objektum, és milyen megőrzési szempontok alkalmazandók. Nem minden elküldött anyag válik tartósan tárolt objektummá, és nem minden ideiglenes gyorsítótár minősül felhasználói előzménynek.

Műszaki gyorsítótár a kérés végrehajtására, a teljesítmény javítására, a duplikáció megelőzésére vagy biztonsági célokra használható, a szükséges ideig. Ez nem jogosít fel a tartalom önálló célokra történő felhasználására. A felhasználói objektum törlése után maradványmásolatok ideiglenesen megmaradhatnak biztonsági mentésekben vagy védett műszaki rendszerekben azok szokásos ciklusáig; törlés után nem kerülnek vissza a szokásos használatba, kivéve, ha arra jogszerű okból történő helyreállításhoz vagy még rendezetlen incidens miatt van szükség.

Ne töltsön fel az Ailoot szolgáltatásba jelszót, titkos kulcsot, teljes fizetési adatot vagy más titkot, ha az a választott funkcióhoz nem szükséges. Más személy adatai, egészségügyi, biometrikus, pénzügyi vagy más érzékeny adatok feltöltése előtt győződjön meg arról, hogy erre jogosult, és a választott Útvonal megengedi az ilyen adatkezelést. Ez a figyelmeztetés nem helyettesíti a jogszabály, a szervezettel kötött szerződés vagy a szolgáltatói feltételek külön követelményeit.

4.3. Visszajelzés

A válasz értékelése, a probléma bejelentése vagy a fejlesztési javaslat önkéntes. Ha a Felhasználó visszajelzést küld, az Ailoot felhasználhatja magát a visszajelzést és azt a kapcsolódó kontextust, amelyet a Felhasználó kifejezetten az adott funkció elemzése, javítása vagy fejlesztése céljából adott át. Nem tekintjük az egész Fiókot vagy minden korábbi kérést visszajelzésnek pusztán azért, mert a Felhasználó egyetlen értékelést adott.

4.4. Szervezetek és B2B-Megrendelés

Ha a szervezet és az ailoot.ai szolgáltatás B2B-Megrendelést kötött, a rendszergazdai hozzáférés, az exportálás, a törlés, az utasítások és az érintettek kérelmeinek rendjét e Megrendelés és az adatkezelési szerződés is meghatározza. Az Ailoot nem ad át a rendszergazdának többet, mint amit a szerep, a szerződés, a beállítások és a jogszabály megengednek.

5. Kinek és milyen esetekben adjuk át az adatokat

A kéréseket, fájlokat és Eredményeket nem értékesítjük árucikként, és harmadik személynek sem adunk jogot azok értékesítésére pusztán azért, mert a Felhasználó elfogadta e Szabályzatot. Minden adatátadást a címzett célja és jogi szerepe korlátoz.

Az adatok a címzettek alábbi kategóriáinak továbbíthatók:

1. Modell- és Útvonal-szolgáltatók. A választott Modellhez vagy eszközhöz szükséges anyagokat kapják meg, és az Ügyfél országán kívül is lehetnek. Külön szabályaik és lényeges jellemzőik az Ajánlat 5. mellékletében („Modellek és szolgáltatók feltételei”) érhetők el.

2. Műszaki közreműködők. A tárhelyet, tárolást, hitelesítést, értesítésküldést, diagnosztikát, ügyféltámogatást, biztonságot és más szolgáltatásokat biztosító közreműködők a feladatukhoz szükséges minimális adatokat kaphatják meg. Az alkalmazandó szerződések és jogszabályok alapján vesszük igénybe őket; konkrét szerepük a tényleges szolgáltatástól függ.

3. A fizetés résztvevői. A fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltató, valamint a műveletben részt vevő bankok és fizetési rendszerek a feltöltés feldolgozásához, egyeztetéséhez, visszatérítéséhez vagy a vita rendezéséhez szükséges információkat kapják meg. A műveletre az adott fizetési csatorna feltételei vonatkoznak.

4. A szervezet és rendszergazdái. B2B-Megrendelés keretében — jogszerű jogosultságaik, szerepük, beállításaik és az Ailoot szolgáltatással kötött szerződésük terjedelmében.

5. Jogutódok. Kizárólag átszervezés, a Szolgáltatás vagy eszközeinek átruházása, finanszírozás, csőd vagy más hasonló ügylet kapcsán, az alkalmazandó értesítési, titoktartási és adatvédelmi kötelezettségek betartásával.

6. Hatóságok, bíróságok, bűnüldöző szervek és más jogszerű címzettek. Ha az adatátadást kötelező jogszabály vagy végrehajtható megkeresés írja elő, vagy az jogok és biztonság védelméhez, illetve súlyos károk megelőzéséhez szükséges. Ha a jogszabály megengedi, értékeljük a megkeresést, és értesítjük az érintett személyt vagy szervezetet, amennyiben ez nem teremt kockázatot, nem sérti a jogszabályt és nem akadályozza a vizsgálatot.

7. Anonimizált vagy összesített információk címzettjei. Kizárólag akkor, ha az adatok tényleges feldolgozása révén azokat nem használják a személy szokásos azonosítására, és az ilyen adatátadás megfelel a jogszabályoknak és a megjelölt célnak.

A szolgáltatói feltételek tájékoztató jegyzéke nem helyettesíti a tényleges adatcímzettekre vonatkozó információkat. Az adott kérés címzettjére vonatkozó tájékoztatást a modellkatalógus, a beállítások és a szerződéses dokumentumok biztosítják; további információ a support@ailoot.ai címen kérhető. A tájékoztatás terjedelmét az alkalmazandó átláthatósági kötelezettségek, a titoktartás és a biztonság határozzák meg.

6. Nemzetközi adatkezelés és adattovábbítás

Az adatokat olyan államokban kezelhetik, ahol a ténylegesen igénybe vett Modellszolgáltatók, műszaki közreműködők vagy a Felhasználó által választott címzettek találhatók, ideértve az Ügyfél országán kívüli államokat is. A felület országa vagy a dokumentum nyelve nem határozza meg az adatkezelés valamennyi helyszínét.

Nemzetközi adattovábbítás előtt az Ailoot az alkalmazandó jogszabály által megkövetelt mechanizmust alkalmazza: értékeli a felek szerepét és a továbbítás célját, szerződéses, szervezeti vagy más megengedett garanciákat alkalmaz, továbbá külön tájékoztatást nyújt vagy hozzájárulást kér, ha szükséges. A nemzetközi adatkezelésre vonatkozó általános kijelentés nem jelent hozzájárulást bármely jövőbeli adattovábbításhoz, és nem helyettesíti a konkrét hozzájárulást.

Vállalati ügyfelek esetében a határokon átnyúló adattovábbítás mechanizmusát — ideértve az EGT-re, az Egyesült Királyságra vagy Svájcra vonatkozó szerződéses mellékletet, ha szükséges — az egyedi B2B-szerződés rögzíti az adatexportőr, az adatimportőr, az adatkategóriák, az országok, a tényleges címzettek és az alkalmazandó jogi mechanizmus meghatározása után. Az adatok helyben tartására vagy kizárólag egy meghatározott régióban történő kezelésére vonatkozó rend csak olyan Útvonalra érvényes, amelynek katalógusában és szerződésében ez kifejezetten szerepel.

7. Mennyi ideig tároljuk az adatokat

Nem alkalmazunk egyetlen általános időtartamot minden adatra. Az időtartamot a cél, a funkció beállítása, a szerződés, a hozzáférés és a használati előzmények biztosításának szükségessége, a jogszabályi követelmények, a biztonság, a számvitel, a vita és az adatok személytől való elválaszthatósága határozza meg. A cél megszűnése után az adatokat töröljük, anonimizáljuk vagy elkülönítjük, ha további tárolásukat jogszabály nem követeli meg vagy nem engedi meg.

A Modellszolgáltató vagy külső szolgáltatás a neki jogszerűen továbbított anyagokra saját megőrzési időt alkalmazhat. Az Ailoot nem állapíthat meg egységes időtartamot a nevükben. A választott Útvonalra az Ajánlat 5. mellékletének („Modellek és szolgáltatók feltételei”) információi és az adott címzett feltételei vonatkoznak. Ha a Felhasználó harmadik fél szolgáltatásánál szeretne adatot töröltetni, ehhez külön megkeresésre lehet szükség; az Ailoot adott esetben a saját szerepe és szerződése keretei között észszerű segítséget nyújt.

A Fiók megerősített törlése nem szünteti meg azon adatokat, amelyeket az elszámolás, a jogszabályok, a visszaélések megelőzése, a biztonság, egy rendezetlen igény, vitatott fizetésből eredő tartozás vagy a jogok védelme érdekében korlátozottan meg kell őrizni. Ezeket az adatokat önálló jogalap nélkül nem használjuk szokásos személyre szabásra, marketingre vagy új szolgáltatás teljesítésére.

8. Biztonság, incidensek és automatikus ellenőrzések

A kockázattal arányos jogi, szervezeti és műszaki intézkedéseket alkalmazunk: a hozzáférést a munkavégzéshez szükséges körre korlátozzuk, kezeljük a Fiókokhoz és rendszerekhez való hozzáférést, a szükséges mértékben elkülönítjük a funkciókat és környezeteket, vezetjük a szükséges műszaki nyilvántartásokat, értékeljük az incidenseket, ellenőrizzük a közreműködőket, és az arra jogosult személyeket oktatjuk az alkalmazandó adatkezelési rendre. Tanúsítvány, konkrét titkosítási algoritmus, adatközpont országa vagy válaszadási idő csak akkor az Ailoot kötelezettségvállalása, ha azt az alkalmazandó szerződés, a modellkatalógus vagy más közzétett feltétel kifejezetten rögzíti.

Semmilyen továbbítási vagy tárolási módszer nem garantál abszolút biztonságot. A Felhasználó köteles védeni jelszavát, API-kulcsait és eszközét, nem adhatja át bejelentkezési adatait és API-kulcsait más személynek, köteles hivatalos csatornákat használni, és a Fiók vagy API-kulcs feltételezett kompromittálódását haladéktalanul jelezni a support@ailoot.ai címen.

Ha olyan incidenst észlelünk, amely személyes adatokat érinthet, értékeljük annak jellegét és következményeit, korlátozó és kivizsgálási intézkedéseket teszünk, rögzítjük a rendelkezésre álló információkat, és értesítjük az érintett szervezetet, személyt vagy felügyeleti hatóságot, ha azt az alkalmazandó jog vagy szerződés megköveteli. A Vállalati ügyfél adatai esetében az értesítés és segítségnyújtás rendjét az alkalmazandó B2B-szerződés határozza meg; az értesítési határidő az alkalmazandó jog, a szerződés és az incidens rendelkezésre álló, megerősített körülményei szerint számítandó.

A csalás, spam, rosszindulatú kód, korlátozások megkerülése és szabálysértések elleni védelem automatikus jelzéseket és korlátozott emberi ellenőrzést használhat. Az ilyen ellenőrzés a biztonságot és a feltételek betartását szolgálja, nem az emberre vonatkozó, jogilag jelentős döntés meghozatalát. Ahol az alkalmazandó jog előírja, a Felhasználó kérheti Fiókja lényeges korlátozásának emberi felülvizsgálatát; a jogszerű követelmények, a biztonság és harmadik személyek jogai korlátozhatják a közölhető információk körét.

9. Jogok és az adatok kezelésének lehetőségei

A jogok a lakóhely szerinti országtól, a Felhasználó szerepétől, az adatok jellegétől és az alkalmazandó jogszabálytól függnek. Az alkalmazandó esetekben a Felhasználó kérheti:

• az adatkezelés megerősítését, az adatokhoz való hozzáférést, valamint tájékoztatást a kategóriákról, forrásokról, célokról és címzettekről;

• a hiányos, pontatlan vagy elavult adatok helyesbítését;

• a törlést, anonimizálást vagy az adatkezelés megszüntetését, ha nincs továbbra is fennálló jogszerű jogalap;

• az adatkezelés korlátozását, vagy tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, ideértve a közvetlen üzletszerzéssel szembeni tiltakozást;

• a rendelkezésre álló adatok hordozhatóságát az alkalmazandó, műszakilag megvalósítható formátumban;

• a választható adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonását, a korábban végzett adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül;

• a határokon átnyúló adattovábbításra vonatkozó tájékoztatást, a jogszabály által megkövetelt terjedelemben;

• a kérelme elutasításának felülvizsgálatát, és az illetékes adatvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat, ha ezt a jogot jogszabály biztosítja.

Jogának gyakorlásához írjon a support@ailoot.ai címre „Ailoot-adatok” tárggyal. Adja meg a Fiókot vagy a nyilvántartás megtalálásának más biztonságos módját, a kért műveletet és a megfelelő válaszcsatornát. Ne küldjön teljes kártyaszámot, CVV-t, jelszót, teljes API-kulcsot vagy banki kódot. Azért, hogy ne adjuk ki más személynek az adatokat, arányos személyazonosság- és jogosultságigazolást kérhetünk. A meghatalmazott képviselőnek megfelelően igazolnia kell jogosultságát, ha azt jogszabály megköveteli, és az nem jelent túlzott akadályt a jog gyakorlása előtt.

Az alkalmazandó jogszabály által meghatározott határidőn belül válaszolunk. Ha a kérelem összetett, ismétlődő, mások jogait, védett üzleti információt, jogszerű megőrzést, biztonságot vagy a szervezet anyagait érinti, jogszerűen korlátozhatjuk a választ, pontosítást kérhetünk vagy meghosszabbíthatjuk a határidőt, és ha szükséges, ismertetjük ennek okát. Az elutasítás nem lehet önkényes; a Felhasználó ugyanazon elérhetőségen kérhet felülvizsgálatot. A jogszerű adatvédelmi jogok gyakorlása nem alapozhat meg megkülönböztetést vagy az alapvető szolgáltatás romlását, kivéve, ha az adatkezelés objektíven szükséges a választott funkcióhoz, vagy a jogszabály más eredményt enged meg.

Regionális kiegészítések

EGT, Egyesült Királyság és Svájc. Ha az adatkezelésre a GDPR, a UK GDPR, a svájci jog vagy hasonló szabályok vonatkoznak, a Felhasználót megilletheti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, hordozhatóság és az illetékes hatóságnál történő panasztétel joga. Az Ailoot által alkalmazott jogalapokat e Szabályzat 3. szakasza sorolja fel. A kérelmeket az e szabályokban meghatározott határidőn belül bíráljuk el; hosszabbítás csak az általuk előírt esetekben, értesítés mellett lehetséges. Ha képviselőre, DPO-ra vagy további regionális tájékoztatásra van szükség, az Ailoot ezt a megfelelő tevékenység megkezdése előtt közzéteszi.

Egyesült Államok. Az alkalmazandó tagállami jog hatálya alá tartozó személyt megilletheti a tájékoztatáshoz és hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, adathordozhatósághoz, meghatalmazott képviselő útján történő eljáráshoz, az elutasítás elleni jogorvoslathoz, valamint az adott jogszabály szerinti értékesítés, átadás vagy célzott reklámozás elutasításához való jog. Az adott szabályozás alkalmazhatóságát a tagállami jog és a tényleges adatkezelés határozza meg. Az Ailoot nem használja a kéréseket és mellékleteket harmadik fél viselkedésalapú reklámozására. Ha az adott szabályozás külön hivatkozást, űrlapot vagy a global privacy control jelzés kezelését követeli meg, az Ailoot biztosítja az adott gyakorlatnak megfelelő mechanizmust.

Koreai Köztársaság. Ha az adatkezelésre az alkalmazandó koreai jog kiterjed, a Felhasználót a jogszabályban meghatározott terjedelemben megilletheti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, az adatkezelés felfüggesztése, a hozzájárulás visszavonása és a külföldi adattovábbításra vonatkozó tájékoztatás joga. A szükséges helyi elérhetőségeket és a címzettekre vonatkozó külön tájékoztatást közzétesszük, ha azok az Ailoot tényleges tevékenysége alapján kötelezővé válnak.

10. Gyermekek és életkori korlátozások

Az Ailoot használatának alsó korhatárát az Ajánlat és az alkalmazandó jogszabály határozza meg; a választott Modell, ország vagy funkció magasabb életkort követelhet meg. Ha az adott Útvonalra magasabb korhatár érvényes, az élvez elsőbbséget, és ahhoz az Útvonalhoz a megfelelő feltétel teljesítése után biztosítunk hozzáférést. Az Ailoot Szolgáltatást nem a minimális életkort el nem ért személyek számára szánjuk, kivéve, ha a jog és a ténylegesen támogatott funkció által előírt jogszerű alap fennáll.

Ha a Felhasználó még nem érte el azt az életkort, amelyben önállóan elfogadhatja a feltételeket vagy megadhatja az alkalmazandó hozzájárulást, szülő vagy törvényes képviselő közreműködése szükséges. Nem kérjük a gyermeket az életkori korlátozás megkerülésére. Az a szülő, képviselő vagy más személy, aki úgy véli, hogy egy gyermek a szükséges jogalap nélkül adott meg adatokat, a support@ailoot.ai címen fordulhat hozzánk; ellenőrizzük jogosultságát, és a jogszabályok, a biztonság és a fennálló kötelezettségek szerint megvizsgáljuk a korlátozást vagy törlést.

11. Sütik, helyi tárolás és adatbeállítások

Az ailoot.ai weboldalon és az ügyfélfiókban a bejelentkezéshez, a munkamenet védelméhez és az alapbeállításokhoz szükséges technológiák használhatók, ha azokat a ténylegesen bekapcsolt felület igényli. A választható analitikát, reklámot, személyre szabást és hasonló technológiákat e Szabályzat 1. melléklete („Az Ailoot sütikre vonatkozó szabályzata”) szabályozza. Ugyanott ismertetjük a kategóriákat, a ténylegesen bekapcsolt technológiák jegyzékét, a választás elfogadásának, elutasításának és módosításának módjait, valamint a helyi tárolás szabályait.

Az előzményekre, exportálásra, törlésre, visszajelzésre és az adatok felhasználására vonatkozó beállításokat e Szabályzat 2. melléklete („Az Ailoot adatbeállításai”) ismerteti. A melléklet megléte nem jelenti azt, hogy minden megnevezett funkció már elérhető: annak konkrét vezérlési lehetőségeit kizárólag a ténylegesen bekapcsolt funkció felülete és leírása határozza meg.

12. Módosítások, változat és kapcsolatfelvétel

A Szabályzatot a Szolgáltatás, az Útvonalak, a tényleges adatkezelési gyakorlatok, a jogszabályi követelmények vagy a felhasználói jogok változásakor frissítjük. Az új változatot dátummal és verzióval tesszük közzé. A célok, kategóriák, címzettek, jogok vagy adatkezelési mód lényeges változásáról a jogszabályban és a szerződésben előírt módon, a módosítás hatálybalépése előtt értesítünk, kivéve, ha a sürgős módosítást jogszabály, biztonság vagy visszaélés megelőzése indokolja. A külön hozzájárulást igénylő új cél nem jön létre pusztán az új változat közzétételével.

A Szabályzat elérhető nyelvi változatait az ailoot.ai weboldal tünteti fel. A nyelvi változatok azonos szintű védelmet közvetítenek; sem a fordítás, sem egy műszaki hivatkozás nem csökkenti a Felhasználó kötelező jogait. Az adatokkal, a biztonsággal, az érintett Modellel, a nemzetközi adattovábbítással, a törléssel vagy a jogokkal kapcsolatos kérdésekkel a support@ailoot.ai címen fordulhat hozzánk.

1. melléklet. Az Ailoot sütikre vonatkozó szabályzata

Ez a melléklet az ailoot.ai weboldalra, az ügyfélfiókra és más olyan Ailoot-felületekre vonatkozik, amelyek sütiket, local storage-ot, SDK-kat, pixeleket, eszközazonosítókat, munkamenetnaplókat vagy hasonló technológiákat használnak. Nem terjed ki azokra a harmadik félhez tartozó weboldalak sütijeire és SDK-ira, amelyeket a Felhasználó az Ailoot szolgáltatáson kívül nyit meg.

1. Mik ezek a technológiák, és miért szükségesek

A sütik a weboldal által a böngészőben elmentett kis fájlok vagy bejegyzések. A local storage, a session storage, az SDK-k, az eszközazonosítók, a pixelek, a web beacons és hasonló mechanizmusok hasonló feladatot láthatnak el a weben vagy az alkalmazásban. A beállítástól függően segítenek:

• fenntartani a bejelentkezést és a védett munkamenetet, valamint megelőzni az ismételt hitelesítés szükségességét;

• megőrizni a nyelvet, az alapvető akadálymentességi beállításokat és a műszaki preferenciákat;

• megjegyezni a Felhasználó sütikkel kapcsolatos választását, és elkerülni ugyanannak az értesítésnek az ismételt megjelenítését;

• biztosítani a biztonságot, felismerni a visszaélést, hibát vagy a kérés duplikációját;

• külön bekapcsolás esetén mérni a felület működését, fejleszteni a funkciót vagy választható tájékoztató üzenetet megjeleníteni.

A technológia nem kap automatikusan több adatot, mint amennyi a konkrét feladatához szükséges. Például a sütikhez adott hozzájárulásról szóló bejegyzés nem válik a kérés tartalmának olvasására adott engedéllyé, a nyelvi bejegyzés pedig nem válik reklámengedéllyé. Az Ailoot nem használja a kéréseket, mellékleteket vagy Eredményeket harmadik fél viselkedésalapú reklámozására.

2. Kategóriák és a bekapcsolás szabálya

A jegyzék kizárólag ténylegesen használt technológiákat, reklámhálózatokat, SDK-kat és időtartamokat tartalmaz. A választható technológia használata az ellenőrzött jegyzékbe való felvétele, valamint a jogszabály vagy e melléklet által megkövetelt tájékoztatás és felhasználói választás teljesülése után kezdődik.

3. A ténylegesen használt technológiák jegyzéke

Minden ténylegesen aktív technológia esetében, a szükséges beállításokat is beleértve, az Ailoot e mellékletben vagy a kapcsolódó jegyzékmodulban közzéteszi:

1. a technológia vagy SDK és a címzett megnevezését;

2. a kategóriát és a pontos célt;

3. a kezelt adatokat vagy azonosítókat;

4. a bejegyzés időtartamát vagy annak meghatározási szempontját;

5. azt, hogy a címzett az alkalmazandó értelemben önálló adatkezelő, adatfeldolgozó vagy harmadik fél szolgáltatása-e;

6. az országot vagy a nemzetközi adattovábbítás mechanizmusát, ha ez az információ kötelező;

7. a beállításokra, az elutasításra vagy a címzett szabályzatára mutató hivatkozást, ha szükséges;

8. a bejegyzés utolsó ellenőrzésének dátumát.

A jegyzéknek a tényleges weboldalt, ügyfélfiókot és használt SDK-kat kell tükröznie, nem a tervezett architektúrát. Ha egy technológiát eltávolítunk, bejegyzését inaktívként jelöljük vagy töröljük az aktív listából, egyúttal ellenőrizve, hogy a kód, a címke vagy az SDK már nem indul el. A Felhasználó a support@ailoot.ai címen kérhet tájékoztatást a jegyzék valamely bejegyzéséről.

A jegyzék jelenlegi bejegyzései

A jegyzék bejegyzéseit az alábbi formátumban tesszük közzé:

E változat időpontjában az ailoot.ai weboldal és az ügyfélfiók technológiáira vonatkozó bejegyzések az egyes ténylegesen használt technológiák ellenőrzésével párhuzamosan kerülnek a jegyzékbe. A választható technológiákat a jegyzékbejegyzésük közzététele előtt nem használjuk.

4. A Felhasználó választása

Ahol a választható kategóriához hozzájárulás szükséges, a bannernek vagy a beállítási képernyőnek a bekapcsolás előtt érthető műveleteket kell biztosítania:

• „A kiválasztott választható kategóriák elfogadása”;

• „Választható kategóriák elutasítása”;

• „Beállítás” a kategóriákkal és a cél magyarázatával;

• „Választás mentése”;

• a döntés későbbi módosításának lehetősége az ailoot.ai weboldalon vagy az ügyfélfiókban elérhető hivatkozás vagy beállítás révén.

Az elutasítás ugyanolyan egyszerű, mint az elfogadás. A felület nem jelöli be előre a választható kategóriákat, nem kapcsolja össze a marketinget az Ajánlat elfogadásával, és nem használja az elutasítást az alapvető szolgáltatás rontásának indokaként. A hozzájárulás a jegyzékben leírt adatkezelésre vonatkozik; új szolgáltató, cél vagy lényeges követési mód hozzáadását új elemzés és szükség esetén új választás kíséri.

A hozzájárulás visszavonása a műszakilag lehetséges és a jogszabály által megengedett körben megszünteti az érintett választható technológia további használatát. Nem teszi jogellenessé a visszavonás előtt jogszerűen befejezett adatkezelést, és nem törli automatikusan azokat az adatokat, amelyeket egy másik fél önálló jogszerű jogalapon már megszerzett. Ha az alkalmazandó jog globális adatvédelmi jelzés vagy hasonló elutasítási mechanizmus figyelembevételét követeli meg, az Ailoot az érintett műszaki adatáramlás ellenőrzése után megvalósítja azt a ténylegesen alkalmazandó kategóriára.

5. Böngésző, eszköz és harmadik féltől származó elemek

A Felhasználó a böngészőben törölheti vagy korlátozhatja a sütiket, visszaállíthatja a reklámazonosítót, vagy módosíthatja az engedélyeket az eszköz beállításaiban. Ezek a lépések nem mindig egyenértékűek az Ailoot felületén történő hozzájárulás-visszavonással: a böngésző törölheti a választásról szóló bejegyzést, miközben a weboldal vagy az ügyfélfiók továbbra is használhatja a bejelentkezéshez és a biztonsághoz szükséges helyi adatokat. Ezért választható kategóriák esetében célszerű az Ailoot beállításait és az eszköz lehetőségeit egyaránt használni.

Minden süti vagy a local storage letiltása megzavarhatja a bejelentkezést, a biztonságot, a nyelv megőrzését vagy egyes funkciók működését. Ez nem jelenti azt, hogy az Ailoot jogalap nélkül bekapcsolhatja a választható analitikát vagy reklámot. Ha külső modul, hivatkozás, fizetési oldal (például a fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltató oldala), beágyazott dokumentum vagy csatlakoztatott szolgáltatás harmadik félhez tartozik, technológiáit a saját szabályzata rendezi. Az átlépés vagy csatlakoztatás előtt a Felhasználónak meg kell ismernie azt; az Ailoot saját felületén kívül nem ellenőrzi e technológiákat.

6. Megőrzési időtartamok és biztonság

A munkamenethez kapcsolódó bejegyzések rendszerint a munkamenet végén vagy a szükséges biztonsági időszak lejárta után szűnnek meg. Az állandó bejegyzéseket csak a céljukhoz szükséges ideig őrizzük meg, amíg a Felhasználó az elérhető eszközzel nem törli őket, vagy a jogszerű megőrzési szempont nem változik. Minden aktív bejegyzés konkrét időtartamát a jegyzék teszi közzé. A sütiválasztásra és a szükséges védelemre vonatkozó adatok magánál a műszaki azonosítónál tovább őrizhetők, ha ez a választás igazolásához, a biztonság biztosításához vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Az Ailoot technológiáin keresztül gyűjtött információkhoz való hozzáférés az adatgyűjtés céljára korlátozódik. A kockázattal arányos intézkedéseket alkalmazunk, de a hálózat vagy a Felhasználó eszközének abszolút biztonságát nem garantáljuk. Ne írjon nem erre szolgáló mezőkbe jelszót, teljes API-kulcsot, teljes kártyaszámot, CVV-t, banki kódot vagy más titkot.

7. Kapcsolat más adatbeállításokkal

A sütik nem határozzák meg automatikusan, hogy a kérés anyagait tároljuk-e, vagy a fájlt továbbítjuk-e a Modellszolgáltatónak. E kérdéseket a Szabályzat főszövege, annak 2. melléklete („Az Ailoot adatbeállításai”), az adott funkció beállítása és az Ajánlat 5. melléklete („Modellek és szolgáltatók feltételei”) szabályozza. Például egy analitikai süti letiltása nem szünteti meg a kérés teljesítéséhez szükséges továbbítást a választott szolgáltatónak, a funkcionális sütihez adott hozzájárulás pedig nem engedélyezi az anyagok tanítási célú felhasználását.

8. Módosítások és elérhetőségek

E mellékletet technológia megjelenése, módosulása vagy eltávolítása, illetve a címzett, a cél, az időtartam vagy a jogszabályi követelmény változása esetén frissítjük. A választható adatkezelés lényeges változását nem alkalmazzuk visszamenőleg a korábban megtett választásra: a bekapcsolás előtt az Ailoot közzéteszi a frissített jegyzéket, és szükség esetén új felhasználói műveletet kér. A sütikkel kapcsolatos kérdéseket és kérelmeket a support@ailoot.ai címre lehet küldeni.

2. melléklet. Az Ailoot adatbeállításai

Ez a melléklet ismerteti, miben különböznek az Ailoot szolgáltatásban az előzmények, a mentett Eredmények, a fájlok, a visszajelzések, a tanítás, az API-kulcsok és az adatok törlése.

A melléklet az ügyfélfiókban, az API-ban, az adott Modellnél és országban elérhető beállítások adatkezelési szabályait ismerteti. Az elérhető vezérlési lehetőséget a funkció bekapcsolása előtt megjelenítjük a felületen. Ha valamely beállítás nem érhető el, az adatokra a Szabályzat főszövege és a ténylegesen bekapcsolt funkció szabálya vonatkozik.

1. Alapelv: különböző adatokhoz különböző beállítások

Ugyanaz a kérés egyidejűleg létrehozhatja a kérés anyagait, műszaki nyilvántartásokat, Modellválasztást, használati bejegyzést, Zárolást és Egyenlegterhelést, valamint generált médiát. Egy objektum törlése nem feltétlenül jelenti az összes többi törlését: például egy generált fájl törlése nem szünteti meg a már végrehajtott kérés használati bejegyzését és terhelését. Ezért az Ailoot a vezérlési lehetőséget annak tárgya mellett jeleníti meg, és a művelet megerősítése előtt ismerteti a következményeket.

2. Előzmények, mentett objektumok és gyorsítótár

Az előzmény olyan felhasználói objektum, amely egy korábbi kérést, választ vagy használati bejegyzést tesz elérhetővé a felületen, ha ez a funkció be van kapcsolva. A gyorsítótár a végrehajtást, az ismételt művelet megelőzését, a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló műszaki mechanizmus. E fogalmak nem felcserélhetők.

Az előzmények, fájl vagy Fiók törlésére a megfelelő külön műveletek alkalmazandók.

3. Modellek tanítása, a Szolgáltatás fejlesztése és visszajelzés

Az Ailoot alapszabály szerint a kéréseket, mellékleteket és Eredményeket saját szolgáltatásának nyújtására, védelmére és támogatására használja. Az ailoot.ai szolgáltatás ezeket nem használja saját általános modelljeinek tanításához, nem továbbítja harmadik fél viselkedésalapú reklámozásához, és ezt a szabályt nem változtatja meg észrevétlenül a felület vagy a feltételek frissítésével.

Ugyanakkor a választott Modellszolgáltató saját megőrzési, biztonsági ellenőrzési, visszajelzési, tanítási vagy fejlesztési eljárásokkal rendelkezhet. A kérésekre az érintett szolgáltatók használati szabályai vonatkoznak (például az Anthropic, az OpenAI és a Google használati szabályai). A kérés elküldése előtt a Felhasználó az Ajánlat 5. mellékletében („Modellek és szolgáltatók feltételei”) megismerheti az alkalmazandó feltételeket, az ügyfélfiók modellkatalógusában pedig a Modell leírását. Ha a Felhasználó eltérő adatrendű Útvonalat választ, az Ailoot e különbséget a végrehajtás előtt ismerteti. Ha a jog vagy a beállítás külön hozzájárulást követel meg, a kérést az ehhez szükséges művelet megtételéig nem továbbítjuk. Az Ajánlatra, az előzményekre vagy a sütikre adott általános hozzájárulás nem egyenlő a Modell tanításához adott hozzájárulással.

A visszajelzés különbözik a szokásos kéréstől. A Felhasználó önkéntesen küldhet értékelést vagy hibabejelentést. Ebben az esetben az Ailoot felhasználhatja magát a megjegyzést és a Felhasználó által tudatosan hozzáadott kontextust a hiba javítására, a biztonság ellenőrzésére vagy az adott funkció fejlesztésére. Ha a visszajelzés személyes adatokat tartalmaz, arra a Szabályzat főszövege és az érintett jogai vonatkoznak. Egyetlen válasz értékelése nem teremt jogot a Fiók összes anyagának más célra történő felhasználására.

Külön kutatási, értékelési vagy tanítási program kínálása esetén azt a kezdés előtt a cél, az adatkategóriák, a címzettek, az időtartam, a visszavonás módja, az alapvető szolgáltatáshoz való hozzáférésre gyakorolt hatás és a választott Modell korlátozásainak külön ismertetése kíséri. Az ilyen programhoz szükséges hozzájárulást e melléklettől és az Ajánlattól elkülönítve kérjük.

4. Fájlok, média és érzékeny adatok

A Felhasználó a fájl kérésben történő elküldése előtt dönt arról, hogy az a feladathoz szükséges-e. Az Ailoot a fájlt, annak műszaki tulajdonságait és a szükséges kontextust a kérés teljesítésére, kompatibilitásra, biztonságra és támogatásra használhatja. A generált képeket, videókat, zenét és hangot az Ügyfél általi letöltés céljából tároljuk; ha a funkció tartós fájltárolást vagy könyvtárat kínál, megmutatja, hogyan található meg és törölhető az objektum. Ilyen funkció hiányában az elküldött fájl az adott kéréshez tartozik, és nem hoz létre külön mentett objektumot.

Kép, hang, videó, egészségügyi dokumentum, személyazonosító okmány, pénzügyi dokumentum vagy más érzékeny anyag a Felhasználó vagy harmadik személy adatait tartalmazhatja. A Felhasználónak rendelkeznie kell a használatukhoz szükséges joggal és adott esetben hozzájárulással. A különleges, biometrikus vagy magas kockázatú adatkezelést igénylő funkció csak a tényleges címzett, a cél, a jogalap és a jogszabály által megkövetelt választás külön ismertetése után indul el. A média szokásos feltöltése nem ad az Ailoot számára általános engedélyt azonosításra, személyazonosság klónozására, biometrikus elemzésre vagy az ilyen adatok megőrzésére.

A fájl műszaki ellenőrzése a rosszindulatú kód és szabálysértések elleni küzdelemhez, a biztonsághoz vagy a jogszabály teljesítéséhez szükséges terjedelemben végezhető. Az ilyen ellenőrzés nem értelmezhető a kockázatmentesség garanciájaként, valamennyi anyag moderálásaként vagy a Felhasználó feltöltött Tartalom jogszerűségéért fennálló felelősségének helyettesítéseként.

5. Modellszolgáltatók és az Útvonal választása

A Felhasználó a Fiók beállításaival, valamint az API-kérésben a Modell és módszer kiválasztásával kezelheti adatait. Az Ajánlat tájékoztató jellegű 5. melléklete („Modellek és szolgáltatók feltételei”) a szolgáltatók közzétett feltételeinek megtalálását segíti, de nem sorolja fel az Ailoot valamennyi tényleges Útvonalát. A választott funkcióra külön ismertetjük a kérés szükséges anyagait, az adatok tárolásának és felhasználásának lényeges feltételeit, a biztonsági ellenőrzéseket, az elérhető beállításokat és az alkalmazandó korlátozásokat. A kérést kiszolgáló Modellszolgáltató az Ügyfél országán kívül is lehet.

A Modell neve önmagában nem határozza meg az adatrendet. Az Útvonal az elérhetőségtől, az országtól, a műszaki kompatibilitástól, a választott funkciótól és a szolgáltató korlátozásaitól függ. Automatikus útválasztás esetén annak szempontját és az adatokra gyakorolt következményeit a modellkatalógus vagy a beállítás ismerteti. Ha az átváltás az adatok lényeges feltételeit módosítja, a Felhasználó további tájékoztatást kap, és szükség esetén választást tesz. Ha a megállapodott feltétel nem biztosítható, az Ailoot elutasítja a kérést, vagy megengedett alternatívát kínál; az anyagokat nem továbbítja jóvá nem hagyott Útvonalra.

A Felhasználó tájékoztatást kérhet a választott Útvonalról, de az Ailoot nem adja ki mások titkait, sérülékenységeket, hozzáférési kulcsokat vagy olyan információkat, amelyek közlése harmadik személyek jogait, a biztonságot vagy a jogszabályokat sértené. Ez a korlátozás nem szünteti meg a Felhasználó saját adataira vonatkozó kötelező átláthatóság biztosításának kötelezettségét.

6. Vállalati adatok

A szervezet B2B-Megrendelése keretében dolgozó Felhasználónak a szervezeti Tartalomra vonatkozó kérelmek egy részét saját rendszergazdájához kell intéznie; az Ailoot nem adja ki neki más résztvevők adatait, és nem kerüli meg a szervezet jogszerű jogosultságait. Arról, hogy az ailoot.ai szolgáltatás hol jár el önálló adatkezelőként és hol a szervezet utasítása szerinti adatfeldolgozóként, e Szabályzat 4. melléklete („Szervezetek adatkezelési feltételei”) tájékoztat.

7. Exportálás, helyesbítés és törlés

Az exportáláshoz való jog az alkalmazandó jogtól és a ténylegesen elérhető funkciótól függ. Ha a Felhasználót e jog megilleti, az Ailoot elérhető formátumot biztosít, vagy a Szabályzat főszövegének 9. szakasza szerinti eljárásban vizsgálja meg a kérelmet. Az export nem tartalmazhat más személy adatait, rendszertitkokat, biztonsági információkat vagy olyan adatokat, amelyekre a Felhasználó nem jogosult. Szervezeti adatok esetében az exportálás a rendszergazda vagy a szervezet közreműködését igényelheti.

A Felhasználó az adatok egy részét az ügyfélfiók Fiókbeállításaiban helyesbítheti. Más adatok esetében — beleértve a kérés anyagában szereplő személyes információkat vagy a hibás Eredményt — a support@ailoot.ai címhez lehet fordulni. A helyesbítés nem jelenti azt, hogy az Ailoot szolgáltatás képes átírni egy harmadik fél Modelljének tudását, vagy törölni egy tényt a címzettnél már létrejött Eredményből; a rendelkezésre álló eredeti objektumot vizsgáljuk, és vállaljuk, hogy nem tévesztjük meg a Felhasználót a műszaki lehetőségeket illetően.

A fájl vagy Fiók törlését e Szabályzat 3. melléklete („A Fiók és az adatok törlése az Ailoot szolgáltatásban”) ismerteti. A Fiók törlése előtt a Felhasználónak lehetőség szerint ellenőriznie kell a fennmaradó Egyenleget és a be nem fejezett kéréseket, amelyek Zárolása még nem szabadult fel, le kell töltenie a szükséges generált médiát, mérlegelnie kell a szükséges exportálást, és ellenőriznie kell a szervezeti kapcsolatot. A Fiók törlése nem jár a fel nem használt Egyenlegmaradvány visszatérítésével: azt pénzben nem fizetjük ki, kivéve, ha a visszatérítés az alkalmazandó jogszabály alapján kötelező. A törlés nem jelent lemondást a jogszerű visszatérítésről; e kérdéseket az Ajánlat 3. melléklete („Visszatérítések és fizetési viták”) szabályozza.

8. Marketing, sütik és joggyakorlási kérelmek

A marketingüzeneteket, a választható analitikát és a reklámtechnológiákat nem kapcsoljuk össze az Ajánlat elfogadásával vagy a kérés teljesítéséhez szükséges adatkezeléssel. Ha az Ailoot marketingcélú levelezést kínál, a hozzájárulást vagy más alkalmazandó mechanizmust külön tünteti fel, és minden üzenetben egyértelmű leiratkozási módot kell biztosítani. A Fiókkal, a biztonsággal, az Egyenleggel, a feltöltéssel, a hozzáférés felfüggesztésével vagy a feltételek lényeges változásával kapcsolatos szolgáltatási értesítések nem minősülnek reklámcélú levelezésnek.

A sütik és hasonló technológiák beállításait e Szabályzat 1. melléklete („Az Ailoot sütikre vonatkozó szabályzata”) ismerteti. A sütikkel kapcsolatos választás nem helyettesíti a tanításra vonatkozó választást. Joggyakorlás, az alkalmazandó célzott reklámozás, adatértékesítés vagy adatátadás elutasítása, hozzájárulás visszavonása vagy panasz esetén a support@ailoot.ai címen fordulhat hozzánk; a Szabályzat főszövegének 9. szakaszában leírt személyazonosság-ellenőrzést és eljárást alkalmazzuk.

9. A beállítások módosítása

Az Ailoot nem rejti új adatkezelési célját meglévő beállítás mögé. Ha az előzmények, az Útvonalválasztás, a tanítás, a sütik vagy a megőrzési idő rendje változik, a felületet és ezt a mellékletet a szükséges terjedelemben, a változás bekapcsolása előtt frissítjük. Az új hozzájárulást vagy más külön választást igénylő lényeges módosítást nem alkalmazzuk a Felhasználóra pusztán a Szolgáltatás további használata miatt. Az adatbeállításokkal kapcsolatos kérdéseket a support@ailoot.ai címen fogadjuk.

3. melléklet. A Fiók és az adatok törlése az Ailoot szolgáltatásban

Ez a melléklet az Ailoot személyes Fiókjának lezárására és az ehhez kapcsolódó adattörlésre vagy anonimizálásra vonatkozó eljárást határozza meg.

A Fiók törlése külön művelet, amely következményekkel jár a bejelentkezésre, az API-kulcsokra, a használati előzményekre, a generált fájlokra és az elérhető funkciókra nézve. Nem jár az Egyenlegmaradvány visszatérítésével vagy kifizetésével, nem jelent lemondást a jogszabály szerint kötelező visszatérítésről, és nem szolgál a fizetési, biztonsági és jogszabályi kötelezettségek megkerülésére.

1. Mi törölhető

A Felhasználó kérheti saját személyes Fiókjának és a hozzá kapcsolódó olyan személyes adatoknak a törlését, amelyeket az ailoot.ai szolgáltatás az Ailoot szokásos működéséhez kezel. A kérelem az alkalmazandó mértékben kiterjed:

• a profilra, a Fiók e-mail-címére, a bejelentkezési módokra, az aktív munkamenetekre és a személyes beállításokra;

• a Fiók API-kulcsaira;

• a letöltés céljából tárolt generált médiafájlokra, ha azok e Fiókhoz tartoznak, és a funkció támogatja törlésüket;

• a használati és fizetési nyilvántartások azon részére, amelyre nem vonatkozik korlátozott megőrzés (e melléklet 6. szakasza);

• az alkalmazandó jog szerinti jogszerű kérelem alapján törlendő vagy anonimizálandó adatokra.

A törlés nem garantálja a szervezethez, más résztvevőhöz, külső szolgáltatáshoz vagy Modellszolgáltatóhoz tartozó objektumok megsemmisítését. A kérések tartalmát (promptokat, fájlokat) a kérést kiszolgáló Modellszolgáltatónak továbbítjuk, és az a Felhasználó országán kívül is feldolgozható. Az ilyen objektumoknál az Ailoot meghatározza saját szerepét és a rendelkezésre álló segítségnyújtási módot, de saját jogain, szerződésén és a jogszabályokon túl nem rendelkezhet az adatokkal.

2. Mit tegyen a kérelem benyújtása előtt

A Fiók törlése előtt ajánlott:

1. letölteni a generált médiafájlokat, és az ügyfélfiók elérhető funkcióival vagy külön joggyakorlási kérelemmel megőrizni a Felhasználó számára szükséges használati és fizetési információkat;
2. leállítani a Fiók API-kulcsaival történő kérésküldést saját alkalmazásaiból és integrációiból, és megvárni a folyamatban lévő kérések befejezését;
3. ellenőrizni, hogy a Fiókot használja-e szervezet, és a Felhasználó nem az egyetlen személy-e, aki annak hozzáférését kezeli;
4. az elérhető felületen vagy az ügyféltámogatáson keresztül kikapcsolni az automatikus műveleteket, ha korábban be voltak kapcsolva;
5. szükség esetén külön visszatérítési vagy művelethelyesbítési kérelmet benyújtani az Ajánlat 3. melléklete („Visszatérítések és fizetési viták”) szerint.

A használat megszüntetése és a Fiók törlése különböző műveletek. A használat megszüntetése leállítja az új Egyenlegterheléseket, de megőrzi a Fiókhoz való hozzáférést. A törlés a kérelem feldolgozása után megszünteti a Fiókhoz való hozzáférést, de nem helyettesíti a fizetési szolgáltató vagy az adott fizetést kezelő másik fél szabályait.

3. A kérelem benyújtása

Használja az ügyfélfiók törlési funkcióját, ha elérhető, vagy a Fiókhoz kapcsolt e-mail-címről írjon a support@ailoot.ai címre „Ailoot-Fiók törlése” tárggyal. Az üzenetben adja meg:

• az e-mail-címet vagy a Fiók biztonságos azonosítóját;

• a kért műveletet: a Fiók törlése, egy adott objektum törlése, API-kulcs letiltása vagy az állapotra vonatkozó tájékoztatás;

• ha a Fiók szervezethez kapcsolódik, annak nevét vagy azonosítóját és az Ön szerepét, ha ismert;

• a visszaigazolás fogadásának megfelelő módját.

Személyazonossága igazolásához ne küldjön teljes kártyaszámot, CVV-t, PIN-kódot, jelszót, teljes API-kulcsot, banki kódot, más személy okmányát vagy más titkot. Ha a Felhasználó nem fér hozzá a Fiók e-mail-címéhez, más címről is írhat, és ismertetheti a helyzetet. Arányos és biztonságos módot ajánlunk a Fiókhoz való jogosultság ellenőrzésére, anélkül hogy a törlési eljárást szükségtelen adatgyűjtéssé alakítanánk.

A kérelem beérkezése után az Ailoot lehetőség szerint visszaigazolja annak kézhezvételét, és ellenőrzi a Fiókhoz tartozást, a képviselő jogosultságát, a szervezetre gyakorolt hatást, az aktív műveleteket, a nyitott Zárolásokat és a korlátozott megőrzés kötelező jogalapjának fennállását. Ha a kérelem nem egyértelmű, a visszafordíthatatlan művelet előtt pontosítást kérünk. A Felhasználó által megerősített és az Ailoot által végrehajtott törlés azon részében visszafordíthatatlan lehet, amelyben az érintett adatokat már törölték vagy anonimizálták.

4. Személyazonosság-ellenőrzés és képviselő

A személyazonosságot kizárólag a más személy Fiókjának törlése vagy az adatok jogellenes kiadása elleni védelemhez szükséges terjedelemben ellenőrizzük. A módszer a kockázattól függ: szokásos kérelemhez elegendő lehet a kapcsolt Fiókból érkező megerősítés; érzékeny művelet, vállalati környezet vagy képviselő esetében további jogosultságigazolásra lehet szükség. A képviselőnek az alkalmazandó jog által megkövetelt terjedelemben igazolnia kell, hogy jogszerűen járhat el a Felhasználó nevében.

A műveletet elutasíthatjuk vagy korlátozhatjuk, ha a jogosultságot észszerűen nem tudjuk megerősíteni, vagy ha a teljesítés más személy adatait fedné fel, jogszabályt sértene, biztonsági fenyegetést teremtene, illetve folyamatban lévő vitát vagy kötelező megőrzést érintene. Ilyenkor lehetőség szerint ismertetjük az okot és a rendelkezésre álló felülvizsgálati utat. Az ellenőrzés nem követelhet fizetési titkokat, szükségtelen biometrikus adatokat vagy a kérelemhez nem kapcsolódó információkat.

5. Mi történik a megerősítés után

A megerősített törlés után az Ailoot megszünteti a Fiók szokásos hozzáférését, lezárja az aktív munkameneteket, letiltja a Fiók API-kulcsait, és az alkalmazandó eljárás keretében megkezdi az adatok törlését vagy anonimizálását az aktív rendszerekből, ha ez nem akadályozza a jogszabályok teljesítését, a biztonságot, a be nem fejezett kötelezettség teljesítését vagy a szervezet jogait.

A ténylegesen bekapcsolt funkcióktól függően érintett lehet:

A törlésre a Szabályzat főszövegének 7. szakaszában meghatározott megőrzési szempontok vonatkoznak: az aktív adatokat a kérelem feldolgozása után töröljük vagy anonimizáljuk, az elkülönített biztonsági másolatokat pedig a szokásos ciklus szerint tisztítjuk meg, és nem állítjuk vissza a szokásos használatba. A Modellszolgáltató vagy fizetési szolgáltató saját törlési eljárást alkalmazhat a neki már átadott adatokra; szükség esetén a megfelelő címzetthez irányítjuk a Felhasználót, vagy saját szerepünk keretei között észszerű segítséget nyújtunk.

6. Mi maradhat meg korlátozottan

Az ailoot.ai szolgáltatás a Fiók törlése után is megőrizheti az adatok minimális körét, ha ez szükséges:

• jogszabályok teljesítéséhez, elszámolásokhoz, adózási/számviteli nyilvántartáshoz vagy kötelező megkeresés megválaszolásához;

• fizetés, visszatérítés vagy helyesbítés igazolásához, a kérés kimenetelének ellenőrzéséhez, ismételt megtérítés megelőzéséhez vagy fizetési vita rendezéséhez, beleértve a vitatott fizetésből eredő tartozás nyilvántartását;

• jogsértés kivizsgálásához, rendszerek védelméhez, csalás megelőzéséhez és biztonság biztosításához;

• jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez;

• a szervezettel kötött szerződés teljesítéséhez, ha az adatok a szervezethez tartoznak, és nem a Felhasználó az egyetlen döntésre jogosult személy.

Az ilyen nyilvántartásokat elkülönítjük a Fiók szokásos használatától, és önálló jogszerű alap nélkül nem használjuk személyre szabásra, marketingre, Modellek tanítására vagy a személyes hozzáférés újbóli biztosítására. Ha a jogszabály hosszabb megőrzést követel meg vagy megtiltja egy adott művelet tényének közlését, az Ailoot a szükséges terjedelemben betartja ezt a követelményt.

7. Szervezetek és vállalati Fiókok

A személyes Fiók törlése nem semmisítheti meg váratlanul a szervezet adatait, és nem foszthatja meg annak egyetlen rendszergazdáját a hozzáféréstől. Ha a Felhasználó a szervezet nevében jár el, az Ailoot ellenőrzi, ki kezeli a szervezet hozzáférését, és milyen műveletekre jogosult a résztvevő. A szervezet a résztvevő személyes profiljának törlésétől függetlenül megőrizheti saját anyagait, naplóit és jogszerű nyilvántartásait, ha ez megfelel szerződésének és a jognak.

Ha a szervezet határozza meg Felhasználói adatkezelésének céljait, a résztvevő vállalati Tartalom törlésére irányuló kérelme a rendszergazda vagy a szervezet mint adatkezelő közreműködését igényelheti. Az Ailoot nem hagyja figyelmen kívül a kérelmet: meghatározzuk, mely adatok kapcsolódnak az ailoot.ai szolgáltatás saját céljaihoz, és melyek a szervezet utasításához, majd a megfelelő csatornán továbbítjuk a kérelmet. Részletesebben e Szabályzat 4. melléklete („Szervezetek adatkezelési feltételei”) rendelkezik erről.

8. Fizetések, Egyenleg és visszatérítések

A Fiók törlése nem jár a feltöltés visszatérítésével vagy a fel nem használt Egyenlegmaradvány kifizetésével: a maradványt pénzben nem fizetjük ki, kivéve, ha a visszatérítés az alkalmazandó jogszabály alapján kötelező. A törlés nem szünteti meg a jogszerű visszatérítéshez kapcsolódó kötelező jogokat. Ha a Felhasználó fizetést kíván vitatni, hibás vagy ismételt terhelést helyesbíttetni, nem nyújtott szolgáltatás miatt visszatérítést kérni vagy kötelező fogyasztói jogával élni, ezt külön kell jeleznie az Ajánlat 3. melléklete („Visszatérítések és fizetési viták”) szerinti kérelemben.

A fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltatón keresztüli fizetés e szolgáltatóhoz intézett külön megkeresést igényelhet. Az Ailoot nem kezeli a törlést és visszatérítést ott, ahol e hatáskör a fizetési szolgáltatóhoz vagy a fizetés más résztvevőjéhez tartozik. Ugyanakkor a Fiók törlését nem használjuk a kötelező visszatérítés, a hiba helyesbítése vagy a megkeresés jogszerű elbírálása megtagadásának indokaként. A vitatott fizetésből eredő tartozást a Fiók törlése nem rendezi.

9. Állapot, határidők és felülvizsgálat

A megerősített kérelmet az alkalmazandó jog által megkövetelt határidőn belül vizsgáljuk meg, és közöljük az Eredményt vagy az adatok egy részének megőrzését indokoló jogszerű okot. A törlés műszaki feldolgozása, a biztonsági másolatok tisztítása és a külső címzett válasza eltérő szakaszokban történhet; ez nem alapozza meg az adatok szokásos hozzáférésbe történő visszaállítását a megerősített törlés után.

Ha a Felhasználó úgy véli, hogy a törlést, korlátozást vagy elutasítást helytelenül kezelték, a support@ailoot.ai címre írva felülvizsgálatot kérhet, és az alkalmazandó jogszabály által meghatározott rendben más jogvédelmi lehetőségekkel is élhet. További jogok és határidők a Szabályzat főszövegében és az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott terjedelemben érvényesek.

A törlési eljárással kapcsolatos kérdéseket a support@ailoot.ai címen fogadjuk.

4. melléklet. Szervezetek adatkezelési feltételei

Ez a melléklet az Ailoot szolgáltatást az ügyfélfiókon, az API-n vagy más vállalati Megrendelésen keresztül használó szervezetre vonatkozó általános B2B-viszonyrendszert rögzíti. A konkrét B2B-Megrendelés és az adatkezelési melléklet határozza meg az alkalmazandó szerepeket, Útvonalakat, ellenőrzést, határidőket, továbbítási feltételeket és különleges beállításokat. E feltételek akkor vonatkoznak az Ügyfélre, ha az ailoot.ai szolgáltatással kötött B2B-szerződése kifejezetten tartalmazza őket.

Szokásos személyes Fiók esetében az ailoot.ai szolgáltatás rendszerint önálló adatkezelőként határozza meg a Fiók, a fizetés, a védelem és az ügyféltámogatás adatkezelési céljait; a Szabályzat főszövege alkalmazandó. Azokra a személyes adatokra, amelyeket a szervezeti ügyfél az Ailoot szolgáltatáson keresztül saját munkavállalóiról, ügyfeleiről vagy más személyekről továbbít, és amelyeknél ő határozza meg a célokat/lényeges eszközöket, az alább leírt „Ügyfél mint Adatkezelő fél — Ailoot mint Adatfeldolgozó” viszonyrendszer vonatkozik a ténylegesen megkötött B2B-szerződés keretei között.

1. Szerepek, hatály és elsőbbségi rend

E melléklet alkalmazásában:

• Ügyfél — az a szervezet vagy vállalkozó, aki az ailoot.ai szolgáltatással az Ailoot szolgáltatásra vonatkozó B2B-Megrendelést kötött;
• Adatkezelő fél — az Ügyfél, amikor ő határozza meg Felhasználói, munkavállalói, ügyfelei vagy más személyek személyes adatai kezelésének céljait és lényeges eszközeit;
• Adatfeldolgozó — az ailoot.ai szolgáltatás, amikor az Ügyfél dokumentált utasításai alapján az Ailoot nyújtása céljából kezeli a Customer Personal Data körébe tartozó adatokat;
• Customer Data — azok az adatok, amelyeket az Ügyfél, rendszergazdája vagy az API Felhasználója az Ügyfél nevében továbbít az Ailoot részére, beleértve a személyes adatokat;
• Customer Personal Data — a Customer Data azon része, amely az alkalmazandó jog alapján személyes adatnak minősül;
• További adatfeldolgozó — az a személy, akit az Ailoot az Ügyfél nevében a Customer Personal Data kezelésére az alkalmazandó szerepben vesz igénybe;
• Dokumentált utasítások — a szerződés/Megrendelés írásbeli feltételei, az Ügyfél által választott konfiguráció, az ügyfélfiók/API beállításai és a felhatalmazott személy más olyan utasításai, amelyeket az Ailoot jogszerűen és műszakilag teljesíteni tud.

A külön B2B-Megrendelés vagy DPA elsőbbséget élvez ezzel az általános melléklettel szemben az általa konkrétan szabályozott kérdésekben. Személyes adatok kérdésében a DPA az ellentmondás mértékében elsőbbséget élvez az általános kereskedelmi feltételekkel szemben. A kötelező jog elsőbbséget élvez a szerződéssel szemben. E melléklet egyetlen rendelkezése sem szünteti meg a természetes személyek alkalmazandó jog szerinti jogait, és nem tesz automatikusan minden külső szolgáltatót További adatfeldolgozóvá: a szerep a tényleges adatáramlástól, a szerződéstől és az adatkezelés céljától függ.

Az ailoot.ai szolgáltatás önálló adatkezelő marad a saját szerződése és terméke kezeléséhez szükséges minimális adatkör tekintetében: az Ügyfél Fiókjának létrehozása/adminisztrációja, Egyenlegelszámolások és adók, csalás és jogsértések megelőzése, infrastruktúra védelme, kötelező jelentések vezetése, viták rendezése és jogi igények védelme. Ezen önálló célokra a Szabályzat főszövege vonatkozik, nem az Ügyfél korlátlan utasítása.

2. Adatkezelés kizárólag utasítás alapján és megengedett célból

Amikor az Ailoot Adatfeldolgozóként jár el, a Customer Personal Data körébe tartozó adatokat kizárólag az Ailoot nyújtása, támogatása, védelme és teljesítése céljából kezeli a B2B-szerződés, a Megrendelés, a választott konfiguráció és az Ügyfél jogszerű utasításai szerint. Az adatkezelés magában foglalhatja az átvételt, rögzítést, rendszerezést, tárolást, hozzáférést, a választott Útvonalnak történő továbbítást, az Eredmény megjelenítését, korlátozott gyorsítótárazást, törlést/anonimizálást, műszaki diagnosztikát és biztonsági intézkedéseket — kizárólag az adott funkcióhoz szükséges terjedelemben.

Az Ügyfél felel azért, hogy utasításai jogszerűek, az érintettek számára átláthatók legyenek, ne sértsék harmadik személyek jogait, megfeleljenek saját adatkezelési jogalapjának, és tartalmazzák a szükséges tájékoztatásokat/hozzájárulásokat. Az Ügyfél csak olyan adatkezeléssel bízza meg az Ailoot szolgáltatást, amelyet maga is jogosult végezni, és megfelelő értékelés, szerződés és védelem nélkül nem használja a felhasználói felületet különleges, biometrikus, egészségügyi, gyermekekre vonatkozó vagy más magas kockázatú információ rejtett továbbítására.

Az Ailoot tájékoztatja az Ügyfelet, ha észszerű értékelése szerint egy kifejezett utasítás ellentétes az alkalmazandó joggal vagy a B2B-szerződéssel, kivéve, ha a közlést jogszabály tiltja. Az Ailoot más módon is kezelheti a Customer Personal Data körébe tartozó adatokat, ha azt jogszabály kötelezővé teszi; ha a jogszabály megengedi, az ilyen adatkezelés előtt vagy utána indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Ügyfelet.

Az Ügyfél felhatalmazott rendszergazdákat jelöl ki, és elérhetőségeiket naprakészen tartja. A Modellt, Útvonalat, adatmegőrzést, rendszergazdai hozzáférést, exportálást, adattípust vagy határokon átnyúló adattovábbítást módosító utasításnak ilyen felhatalmazott személytől kell származnia, és egyértelműen meg kell jelennie az elérhető konfigurációban/Megrendelésben. A nem egyértelmű levelet, a jogosulatlan személy utasítását vagy a dokumentált konfiguráción túlmutató kérést nem kötelező az Adatkezelő fél utasításaként teljesíteni.

3. Az adatkezelés részletei: minden B2B-Megrendelés kötelező melléklete

Minden B2B-Megrendelés tartalmazza a Customer Personal Data tényleges kezelésének adatlapját. Az adatlap meghatározza a konkrét adatokat és adatkezelési célokat; nem terjed ki „bármilyen adat bármilyen célra” történő, meghatározatlan kezelésére. Minimális tartalma:

A Modellszolgáltató kizárólag a választott és alkalmazandó Útvonal keretében kap Customer Data adatokat: a kérés tartalmát (prompt, fájlok) az adott kérést kiszolgáló Modellszolgáltatónak továbbítjuk, és ez a szolgáltató az Ügyfél országán kívül is lehet. Az Ajánlat 5. melléklete („Modellek és szolgáltatók feltételei”) lehetővé teszi a szolgáltatók közzétett feltételeinek megismerését. Nem helyettesíti az Ügyféllel egyeztetett, a tényleges címzettre, az adatrendre és a nemzetközi adattovábbításra vonatkozó információkat. A tanítás mellőzésére, a korlátozott megőrzésre vagy konkrét területre vonatkozó rend akkor érvényes az Ügyfélre, ha azt az alkalmazandó konfiguráció vagy B2B-szerződés kifejezetten feltünteti.

4. Titoktartás és a felhatalmazott személyek hozzáférése

Az Ailoot kizárólag olyan személyeknek engedélyezi a Customer Personal Data kezelését, akiknek a szolgáltatás nyújtásához, a biztonsághoz, a támogatáshoz, jogszabály teljesítéséhez vagy a B2B-szerződés teljesítéséhez szükségük van a hozzáférésre. E személyeket az adatok jellegének megfelelő és a szerződésben, illetve jogszabályban előírtnál nem enyhébb titoktartási kötelezettségeknek kell kötniük. A hozzáférést a szükségesség és a funkcióval való arányosság elve alapján szervezzük meg.

Az Ügyfél szintén köteles korlátozni saját konfigurációjához, API-kulcsaihoz, rendszergazdai bejelentkezési adataihoz és ügyfélfiókjához való hozzáférést. A kulcs jogosulatlan személynek történő átadása, a szerepköralapú hozzáférés-szabályozás nélküli közös Fiók vagy más szervezet adatainak utasításon kívüli felhasználása olyan kockázatot teremthet, amelyért az Ailoot nem felelhet saját műveleteként. Ez nem mentesíti az Ailoot szolgáltatást a rendszerek védelmének és a saját ellenőrzési körében bekövetkező, megerősített incidensre történő reagálásnak a kötelezettsége alól.

A bizalmas adatok nem foglalják magukban azokat az információkat, amelyek nem a címzett jogsértése következtében váltak nyilvánossá, amelyeket harmadik személytől jogszerűen, titoktartási kötelezettség nélkül szereztek meg, amelyeket a bizalmas információkhoz való hozzáférés nélkül önállóan fejlesztettek ki, vagy amelyeket jogszabály alapján közölni kell. Kötelező közlés esetén az Ailoot, amennyiben ez jogszerű, értesíti az Ügyfelet, és a közlést a szükséges terjedelemre korlátozza.

5. További adatfeldolgozók, Modellszolgáltatók és Útvonalmódosítás

Az Ailoot További adatfeldolgozókat vehet igénybe, ha az Ailoot nyújtásához, támogatásához, biztonságához vagy teljesítéséhez szükséges. Mielőtt a További adatfeldolgozó hozzáférést kap a Customer Personal Data körébe tartozó adatokhoz, az Ailoot biztosítja a titoktartásra, biztonságra és a kizárólag engedélyezett célú adatkezelésre vonatkozó alkalmazandó szerződéses kötelezettségeket. Az Ailoot a B2B-szerződés keretei között felelős marad az Ügyféllel szemben azért, hogy a További adatfeldolgozó teljesítse az Ailoot kötelezettségeit, kivéve, ha a kötelező jogból más következik.

A külön DPA/Megrendelés meghatározza a jelentős További adatfeldolgozók és Modell-Útvonalak naprakész jegyzékének elérési módját. A jegyzék a bejegyzés időpontjában megerősített adatokat tartalmaz a címzettről/kategóriáról, a funkcióról, az Útvonal állapotáról és az országról/adattovábbításról, amennyiben az ilyen közlés kötelező. A jegyzéket a termék, a Modell és az Ügyfél konfigurációja határozza meg.

Ha a B2B-szerződés az Ügyfélnek értesítési jogot vagy új jelentős További adatfeldolgozóval szembeni indokolt tiltakozási jogot biztosít, meghatározza a csatornát, a határidőt, az indokolási követelményt, a lehetséges alternatívákat és a műszakilag megengedett megoldás hiányának következményeit. E jog a jogszabályok, a biztonság, a szolgáltató és a termék elérhetőségének keretei között érvényes. Ha az egyedi B2B-szerződés ezt a jogot nem rögzíti, az Útvonal módosítását az általános feltételek és az alkalmazandó jog szabályozza.

A Modell/Útvonal olyan módosítását, amely lényegesen változtatja a Customer Personal Data feltételeit, konfigurációmódosításként kezeljük: az Ailoot a szerződés terjedelmében ismerteti azt a felhatalmazott Ügyféllel, és a használat előtt megszerzi a szükséges megerősítést/műveletet, ha azt a jogszabály, a Megrendelés vagy az egyeztetett beállítás megköveteli. Az automatikus fallback nem alkalmazható az egyeztetett adatkorlátozás megkerülésére.

6. Biztonság és személyes adatokat érintő incidensek

Az Ailoot a Customer Personal Data körébe tartozó adatokra a tényleges adatkezelés kockázatával arányos intézkedéseket alkalmaz. A B2B-melléklet tartalmazza az alkalmazandó szervezeti és műszaki intézkedések ellenőrzött körét. Tanúsítás, konkrét algoritmus, audit, az infrastruktúra országa, helyreállítási idő vagy független ellenőrzés csak akkor tartozik az Ailoot kötelezettségei közé, ha azt a B2B-szerződés vagy melléklet kifejezetten rögzíti.

A saját ellenőrzési körében bekövetkező, személyes adatokat érintő incidens észlelésekor az Ailoot észszerű intézkedéseket tesz annak korlátozására, kivizsgálására és következményeinek csökkentésére. Ha az incidens Customer Personal Data adatokat érint, és a jogszabály vagy a B2B-szerződés az Ügyfél értesítését követeli meg, az Ailoot indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Ügyfelet, miután elegendő kezdeti információval rendelkezik. Az értesítés tartalmazza az esemény jellegéről, az érintett kategóriákról/rendszerekről, a megtett vagy tervezett intézkedésekről és a további kapcsolattartási csatornáról akkor ismert információkat. A későbbi információk a vizsgálat előrehaladtával pontosíthatók.

Az Ügyfél adatkezelő félként meghatározza, hogy értesítenie kell-e az érintetteket vagy a felügyeleti hatóságot, kivéve, ha a jogszabály közvetlenül az Ailoot szolgáltatásra ró más kötelezettséget. Az Ailoot a rendelkezésre álló információk, a tényleges termék és a szerződés keretei között észszerű segítséget nyújt. Az értesítési határidőt az alkalmazandó jog, a B2B-szerződés és az egyeztetett incidenskezelési eljárás határozza meg.

7. Érintetti kérelmek, hatóságok és együttműködés

Ha az Ailoot olyan érintetti kérelmet kap, amely az Ügyfél adatkezelő félként fennálló felelősségébe tartozó Customer Personal Data adatokra vonatkozik, lehetőség szerint továbbítja a kérelmet az Ügyfélnek, vagy azt javasolja az érintettnek, hogy az Ügyfélhez forduljon. A B2B-szerződés, a rendelkezésre álló információk és a jogszabályok keretei között észszerű segítséget nyújt az Ügyfélnek. Az Ailoot válaszát úgy korlátozza, hogy ne fedje fel más érintett adatait, az Ügyfél üzleti titkát, biztonsági intézkedéseket vagy jogszabály által védett információkat.

Az Ügyfél indokolt kérelmére az Ailoot arányos segítséget nyújthat adatvédelmi hatásvizsgálat, hatósági konzultáció vagy az adatkezelő fél más kötelezettségének teljesítése során, ha az a ténylegesen nyújtott szolgáltatáshoz kapcsolódik. A terjedelmet, költségeket, határidőket és megengedett anyagokat a B2B-szerződés, a kérelem jellege és a biztonság határozza meg. E segítségnyújtás nem jelenti azt, hogy az Ailoot az Ügyfél jogi tanácsadójaként jár el.

Jogszerű hatósági megkeresés esetén az Ailoot saját hatáskörében értékeli azt, és kizárólag a szükséges adatokat közli. Ha a szerződés és a jogszabály megengedi, az Ailoot a közlés előtt vagy közvetlenül utána értesíti az Ügyfelet. Az értesítés elhalasztható vagy mellőzhető, ha tiltott, akadályozhatná a vizsgálatot, kockázatot teremthetne vagy jogszabályi kötelezettséget sértene.

8. Megfelelési információk és audit

Az Ügyfél kérheti az egyeztetett B2B-viszonyrendszer teljesítésének igazolásához észszerűen szükséges információkat. Az Ailoot a kérelmet a titoktartás, a biztonság, más ügyfelek jogai, a rendelkezésre álló bizonyítékok és az adatkezelés jellege figyelembevételével vizsgálja meg. A rendelkezésre álló dokumentumok, kérdőíves válaszok, az intézkedések összefoglalója vagy független bizonyíték elfogadható alternatívát jelenthetnek az audittal szemben, ha ténylegesen léteznek és a célhoz elegendők.

Helyszíni vagy távoli audit akkor végezhető, ha azt a B2B-szerződés kifejezetten előírja, és egyeztették a hatókört, a határidőt, az auditor függetlenségét, a titoktartást, a rendszerek védelmét, a gyakoriságot és a költségeket. Az audit nem biztosít hozzáférést az infrastruktúrához, forráskódhoz, kulcsokhoz, más ügyfelek adataihoz, a Modellszolgáltató biztonságához vagy más olyan anyagokhoz, amelyek közlése titoktartást, biztonságot, harmadik személyek jogait vagy jogszabályt sértene.

9. Visszaadás, törlés és a B2B-Megrendelés megszűnése

A B2B-Megrendelés megszűnésekor az Ügyfél észszerű lehetőséget kap arra, hogy a Customer Data visszaadását vagy exportálását kérje elérhető formátumban, ha ez műszakilag megvalósítható, és nem sérti harmadik személyek jogait, a biztonságot, a jogszabályokat vagy a szolgáltatói feltételeket. A B2B-Megrendelés vagy adatkezelési melléklet meghatározza az ilyen kérelem határidejét, formátumát, költségét, terjedelmét és kapcsolattartóját.

Az alkalmazandó visszaadási/exportálási időszak után az Ailoot saját szerepének keretei között törli vagy anonimizálja a Customer Personal Data adatokat, ha jogszabály, biztonság, vita, számvitel, jogvédelem vagy szerződés nem követel meg korlátozott megőrzést. A biztonsági és elkülönített másolatokat a tényleges ciklus szerint tisztítjuk meg, nem állítjuk vissza a szokásos használatba, és önálló jogalap nélkül nem biztosítanak hozzáférést a helyreállított Fiókhoz. A Modellszolgáltatók saját szerződéses feltételeik keretei között megőrizhetik az adatokat; az alkalmazandó eljárást és a segítségnyújtás lehetőségét a jegyzék/melléklet ismerteti.

A visszaadást és törlést a B2B-Megrendelés, a tényleges termék, a biztonsági mentési ciklus és az alkalmazandó jog szempontjai alapján végezzük. Különleges határidő, adattárolási hely, megőrzési zárolás, megsemmisítési igazolás vagy külön export akkor érvényes, ha az adatkezelés előtt egyeztették és a melléklet rögzíti.

10. Nemzetközi adattovábbítások

A nemzetközi adattovábbítási korlátozás alá tartozó Customer Personal Data esetében a felek először meghatározzák a tényleges adatáramlást: az exportőrt, az importőrt, a szerepeket, országokat, adatkategóriákat, címzetteket, a Modell Útvonalát és az alkalmazandó jogot. Ezt követően külön mellékletet kötnek, vagy más elismert mechanizmust alkalmaznak, ha szükséges. Ez magában foglalhat az EGT-re, az Egyesült Királyságra, Svájcra vagy más területre vonatkozó szerződéses feltételeket, de csak a szükséges felek, mellékletek és adatok kitöltése után.

A határokon átnyúló adattovábbítás egyedi melléklete az alkalmazandó mechanizmus meghatározása, valamint a felekre, az Útvonalra és az adatokra vonatkozó szükséges információk kitöltése után válik a B2B-szerződés részévé. A Szabályzat főszövege nyilvános tájékoztatásként alkalmazandó; egy országban történő adatkezelés konkrét garanciája, SCC, UK addendum vagy más adattovábbítási mechanizmus kizárólag abban az egyedi mellékletben érvényes, amely azt kifejezetten megjelöli.

11. Felelősség, módosítások és kapcsolat más feltételekkel

Az adatkezelési kötelezettségek és jogvédelmi eszközök a B2B-szerződés és a kötelező jog keretei között alkalmazandók. A felelősségi korlát, a kártalanítás, a titoktartás és a vitarendezés rendje a B2B-szerződésben kifejezetten meghatározott terjedelemben érvényes. A B2B-korlátozás nem alkalmazható Fogyasztóra, ha azt a jogszabály nem engedi meg, és nem korlátozza az érintett elidegeníthetetlen jogait.

Az Ailoot a jog, a termék, a tényleges További adatfeldolgozó vagy a biztonsági követelmények változásakor frissítheti az általános B2B-viszonyrendszert. A lényeges módosítás az Ügyféllel egyeztetett értesítési és jövőbeli alkalmazási rend szerint érvényesül, és nem változtatja meg visszamenőleg a már egyeztetett Útvonalat, adatkezelési mellékletet vagy kötelező jogból eredő jogokat. A szervezeti kérdéseket a support@ailoot.ai címen fogadjuk; a B2B-Megrendelés külön munkakapcsolati elérhetőséget is meghatározhat.

Az adatkezelési adatlap minimális formája

Az alábbi űrlapot az adott B2B-Megrendelés naprakész adataival kell kitölteni:

5. melléklet. Hozzájárulás a személyes adatok kezeléséhez

Az ailoot.ai weboldalon elérhető ügyfélfiókba való regisztrációval, API-kulcs létrehozásával, az Egyenleg feltöltésével vagy az ailoot.ai szolgáltatás (a továbbiakban: „Ailoot”, „Szolgáltatás”) más módon történő használatával szabadon, saját akaratomból és érdekemben hozzájárulok ahhoz, hogy a Szolgáltatás az alábbi feltételek szerint kezelje személyes adataimat. E hozzájárulás önálló dokumentum: kizárólag a megismerhetőség megkönnyítésére szerepel az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 5. mellékleteként, és nem része az Ailoot Ajánlata és licencszerződése szövegének, illetve az Ailoot adatvédelmi szabályzata főszövegének.

1. Adatkezelő

A személyes adatok adatkezelője az ailoot.ai szolgáltatás. Az adatkezelővel a support@ailoot.ai e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni.

2. Az adatkezelés céljai

1. Fiók létrehozása és kiszolgálása, bejelentkezés megerősítése, hozzáférés helyreállítása, API-kulcsok kiadása és ellenőrzése, ügyfélfiók biztosítása.
2. API-kérések végrehajtása: a kérés szükséges anyagainak továbbítása a kérést kiszolgáló Modellszolgáltatónak, az Eredmény visszaadása, generált média tárolása letöltéshez, használat elszámolása.
3. Elszámolások: feltöltés jóváírása a fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltató megerősítése után, a kérés várható költségének zárolása és a tényleges költség egyszeri terhelése, vitatott fizetések és az azokból eredő tartozások nyilvántartása, visszatérítések elbírálása.
4. Felhasználói támogatás, megkeresések, panaszok és viták elbírálása.
5. A Szolgáltatás biztonságának és működőképességének biztosítása, csalás és visszaélések megelőzése.
6. Az alkalmazandó jogszabályban meghatározott kötelezettségek teljesítése.

3. Az adatok felsorolása

1. Fiókadatok: e-mail-cím; megjelenített név, ha megadom; Fiók- és munkamenet-azonosítók; beállítások és hozzájárulási előzmények.
2. API-kulcsok: azonosító, név, a kulcs látható része, létrehozási idő, állapot és beállítások.
3. Használati nyilvántartások: Modell, módszer, idő, mennyiség, költség, kérésazonosítók, Zárolások és terhelések.
4. A fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltatótól kapott fizetési információk: műveletazonosító, fizetési mód, állapot, összegek, alkalmazott árfolyam és díj, a kártya teljes adatai nélkül.
5. A kérések anyagai és az Eredmények: az általam elküldött szövegek, fájlok, képek, hang és videó, valamint a generált Eredmények, ideértve a letöltés céljából tárolt médiát.
6. Műszaki adatok: IP-cím, a böngésző vagy kliensalkalmazás adatai, műveleti naplók és diagnosztikai információk.
7. Ügyféltámogatási megkereséseim tartalma.

4. Az adatokkal végzett műveletek

Gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, felhalmozás, tárolás, pontosítás (frissítés, módosítás), kinyerés, felhasználás, továbbítás (rendelkezésre bocsátás, hozzáférés), anonimizálás, zárolás, törlés és megsemmisítés, automatizált eszközökkel és azok nélkül.

5. Adattovábbítás

Tudomásul veszem és elfogadom, hogy kéréseim tartalmát (promptokat, fájlokat) a kérést kiszolgáló Modellszolgáltatónak továbbítják (például Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Alibaba, MiniMax, NVIDIA), és e szolgáltató a lakóhelyem szerinti országon kívül is lehet. A fizetési információkat a fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltató kezeli. A címzettek kategóriáit az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 5. szakasza sorolja fel.

6. Hatály és visszavonás

A hozzájárulás az adatkezelési célok eléréséig vagy visszavonásáig érvényes. Az egyes adatkategóriák megőrzési időtartamait az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 7. szakasza határozza meg.

Hozzájárulásomat a support@ailoot.ai címre küldött nyilatkozattal vonhatom vissza. Visszavonás után a Szolgáltatás megszünteti a hozzájárulást igénylő adatkezelést, kivéve, ha az az alkalmazandó jogszabályban meghatározott más jogalapon folytatható (például a szerződés teljesítése, elszámolások nyilvántartása vagy jogok védelme céljából). A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

7. Jogok

Személyes adataimmal kapcsolatos jogaimat és gyakorlásuk rendjét az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 9. szakasza ismerteti.

6. melléklet. Szellemi tulajdonjogok megsértése

Ez a melléklet az Ailoot Ajánlatának és licencszerződésének 7. melléklete, és a könnyebb megismerhetőség érdekében szerepel az Ailoot adatvédelmi szabályzatában. Kiegészíti az Ajánlatot, az Ajánlat 4. mellékletét („Az Ailoot megengedett használatának szabályai”), 5. mellékletét („Modellek és szolgáltatók feltételei”) és 6. mellékletét („Az Ailoot funkcióinak különös feltételei”).

1. Az eljárás célja és korlátai

1.1. Az Ailoot megvizsgálja a szerzői, szomszédos, védjegy-, szabadalmi, adatbázis-, üzletititok-, képmáshoz fűződő és más szellemi tulajdonjogok vagy hasonló jogok feltételezett megsértéséről szóló jóhiszemű bejelentéseket, amelyek az Ailoot szolgáltatáson keresztül elérhető Tartalomhoz, funkcióleíráshoz vagy más anyaghoz kapcsolódnak.

1.2. Ez az eljárás nem jelenti egy különleges amerikai eljárás alkalmazhatóságának kinyilvánítását, DMCA-megbízott kijelölését vagy bármely ország jogának automatikus elfogadását. Az alkalmazandó jog, a bejelentő jogosultságai, a felhasználás helye, a jog jellege és a választott Modell feltételei eltérhetnek. A bejelentés nem helyettesít bírósági tiltást, licencszerződést, kötelező hatósági eljárást vagy jogi tanácsadást.

1.3. Az Ailoot magánjellegű prompthoz, fájlhoz vagy Eredményhez korlátozott műszaki hozzáféréssel rendelkezhet. Nem vagyunk kötelesek a másik félnek zárt anyagokat, titkokat, harmadik személyek adatait, kulcsokat vagy vizsgálati információkat kiadni. Ha az ügy a szolgáltató Útvonalát érinti, annak kötelező eljárása külön megkeresést tehet szükségessé az adott szolgáltatóhoz; ezt az információt az Ajánlat 5. mellékletében („Modellek és szolgáltatók feltételei”) kell feltüntetni.

2. A bejelentés elküldése

2.1. A bejelentést a support@ailoot.ai címre kell küldeni „Ailoot IP-panasz” tárggyal. Ne küldjön jelszavakat, API-kulcsokat, CVV/CVC-t, PIN-kódot, egyszer használatos banki kódokat vagy a panasz tárgyának azonosításához nem szükséges anyagokat.

2.2. Az ellenőrzés elvégzéséhez a bejelentésnek az észszerűen lehetséges mértékben tartalmaznia kell:

• a bejelentő nevét vagy megnevezését, megfelelő elérhetőségét és az igényhez kapcsolódó országot/területet;

• annak megjelölését, hogy a bejelentő jogosultként, képviselőként, licencvevőként vagy más felhatalmazott személyként jár-e el; képviselő esetében a rendelkezésre álló jogosultságigazolást;

• a védeni kívánt alkotás vagy tárgy, valamint a bejelentő által hivatkozott konkrét jog leírását; ha rendelkezésre áll, az eredeti forrásra mutató hivatkozást, lajstromszámot, licencet, a létrehozás dátumát vagy a jog ellenőrzését segítő más anyagot;

• pontos hivatkozást, a kérés vagy anyag azonosítóját, a Felhasználót, az időpontot, képernyőképet vagy az Ailoot szolgáltatásban vitatott anyag megtalálásának más módját; magánjellegű anyag esetében a kérés ID-ját vagy a Fiókot kizárólag a bejelentő jogszerű rendelkezésére álló terjedelemben;

• annak magyarázatát, hogy a használat miért sérti feltételezhetően a jogot, és milyen műveletet kérnek: hozzáférés korlátozását, anyag törlését, szerzőségi megjelölés pontosítását, elérhetőség átadását, bizonyítékok megőrzését vagy más arányos intézkedést;

• annak megerősítését, hogy a bejelentő jóhiszeműen meg van győződve az információk pontosságáról és a kérelem jogszerűségéről, továbbá elektronikus aláírást, az üzenet végén szereplő nevet vagy a nyilatkozattevő személyének igazolására szolgáló más módot.

2.3. Ha az információ hiányos, ellentmondásos vagy olyan anyagot érint, amelyet az Ailoot nem talál meg, pontosítást kérhetünk. A pontosítás kérése nem érdemi elutasítás, és nem jelenti a vitatott anyag jogszerűségének elismerését. Nem követeljük meg a bejelentőtől olyan bizonyítékok előzetes átadását, amelyek közlésére jogszabály nem kötelezi, vagy amelyek átadása további jogsértést okozna.

3. Ellenőrzés és lehetséges intézkedések

3.1. Kellően konkrét bejelentés kézhezvétele után az Ailoot ellenőrzi a rendelkezésre álló információkat, az alkalmazandó szerződést, a funkció jellegét, az érintett fél érveit és a jogszabályi követelményeket. További anyagokat kérhetünk, megengedett terjedelemben ideiglenesen megőrizhetjük az ügyhöz tartozó naplókat, korlátozhatjuk az anyaghoz való hozzáférést, eltávolíthatjuk a metaadatokat, ideiglenesen korlátozhatunk egy adott funkciót, vagy megtagadhatjuk az intézkedést, ha a panasz nyilvánvalóan nem az Ailoot szolgáltatáshoz kapcsolódik, vagy nincs jogalapja.

3.2. Nem minden hasonlóság bizonyít jogsértést az Eredmény és más munkája között. A generált Eredmény nem feltétlenül egyedi, és a szerzőség, a licenc, a fair use, az idézés, a paródia, a közkincs, a szerződés és a területi jog kérdései az adott eset körülményeinek vizsgálatát igénylik. Nem ígérünk automatikus törlést egyetlen állítás alapján, és nem döntünk véglegesen összetett jogvitában az illetékes hatóság vagy bíróság helyett.

3.3. Folyamatban lévő jogsértés sürgős fenyegetése, üzleti titok nyilvánosságra kerülésének kockázata, személyes adatok nyilvános elérhetősége vagy kötelező jogszabályi követelmény esetén az intézkedés a Felhasználó válasza előtt is megtehető. Más esetekben lehetőség szerint értesítjük az érintett Felhasználót, anélkül hogy a bejelentő szükségtelen adatait kiadnánk, vagy jogszabályt, biztonságot, illetve harmadik személyek jogait sértenénk.

3.4. Az anyag ezen eljárás szerinti korlátozása nem jelenti felelősség elismerését, nem szünteti meg a kötelező fogyasztóvédelmet, és nem teremt jogot más Tartalmához való hozzáférésre. API-művelet vagy magánjellegű kérés esetén a legkisebb szükséges intézkedést választjuk: az például az adott anyagot, kulcsot vagy Útvonalat érintheti, nem a teljes Fiókot.

4. Az érintett fél magyarázata és ellenbejelentése

4.1. A Felhasználó vagy más érintett jogosult a support@ailoot.ai címre írva válaszolhat az értesítésre, megadva az üzenet/anyag ID-ját, saját elérhetőségeit, a felhasználás jogalapját, a kapcsolódó licencet, engedélyt, szerzőségi bizonyítékot, az azonosítási hiba magyarázatát vagy más rendelkezésre álló anyagot. Az ellenbejelentésnek jóhiszeműnek kell lennie, és jogosultság nélkül nem tartalmazhat mások titkait vagy személyes adatait.

4.2. Szükség esetén az ellenbejelentés korlátozott részét az ellenőrzés és a vita rendezése céljából továbbíthatjuk a bejelentőnek, de kizárólag az ehhez szükséges, a jogszabályokkal és az Ailoot adatvédelmi szabályzatának főszövegével összeegyeztethető terjedelemben. Javasolhatjuk a feleknek az ügy közvetlen rendezését, illetékes hatóság döntésének benyújtását, a licenc pontosítását vagy a jogszabályban előírt időszak kivárását. Az Ailoot szolgáltatás nem köteles közzétenni a vitatott anyagot, összekapcsolni a feleket vagy helyreállítani a hozzáférést, amíg a kockázat és a jogi helyzet nem tisztázódik.

4.3. Ha a bejelentő visszavonja panaszát, a felek megegyeznek, kötelező döntést mutatnak be, vagy a rendelkezésre álló információk a jogalap hiányát mutatják, az Ailoot észszerű keretek között felülvizsgálja a korlátozást. Helyreállítás nem szükséges, ha az anyag továbbra is tiltott jogszabály, a Modell feltételei, a biztonság, más személy jogai vagy a funkció tényleges megszűnése miatt.

5. Ismételt és rosszhiszemű jogsértések

5.1. Jogok ismétlődő, megerősített megsértése, korábban megtett intézkedés tudatos megkerülése, tudottan máshoz tartozó tiltott anyag feltöltése vagy Fiókok ilyen megkerülésre történő használata esetén az Ailoot figyelmeztetést, funkciókorlátozást, kulcsvisszavonást, Útvonal- vagy Fiókfelfüggesztést alkalmazhat az Ajánlat 4. melléklete („Az Ailoot megengedett használatának szabályai”) és az Ajánlat szerint.

5.2. Az ismétlődést a tények, a felróhatóság mértéke, a magyarázat, a jog típusa, a következmények és a rendelkezésre álló javítási eszközök alapján értékeljük. Nincs olyan automatikus számszerű küszöb, amelynél bármely vita szükségképpen a Fiók lezárásához vezet. A jóhiszemű licencvita, a hiba, a visszavont panasz vagy a nem bizonyított állítás nem egyenlő a megállapított jogsértéssel.

5.3. A tudottan valótlan panasz, jogosultság meghamisítása, jogszerű anyag cenzúrázásának kísérlete, ellenbejelentésekkel való visszaélés vagy mások adatainak a vita során történő felfedése szintén az eljárás használatának megtagadását és arányos intézkedéseket eredményezhet. Ez nem korlátozza a személy azon jogát, hogy bíróság, illetékes hatóság vagy más jogszerű mechanizmus útján jóhiszeműen védje jogait.

6. Titoktartás, bizonyítékok és elérhetőségek

6.1. Az Ailoot a panaszban és a válaszban szereplő információkat a megkeresés elbírálására, a biztonságra, a jogszabályok teljesítésére, a jogok védelmére és a szükséges nyilvántartások vezetésére használja. A megőrzési idő a vita tárgyától, az alkalmazandó jogtól, a lehetséges igénytől, a jogorvoslati határidőtől és a Szolgáltatás védelmének szükségességétől függ. A személyes adatok kezelésének részleteit az Ailoot adatvédelmi szabályzatának főszövege tartalmazza.

6.2. Ha a panasz az embert, gyermeket, infrastruktúrát vagy személyes adatokat közvetlenül fenyegető kockázatról, illetve más jogszabályi bejelentési kötelezettségről tartalmaz információt, az Ailoot továbbíthatja azt a jogszabályban előírt illetékes csatornán, és sürgős védelmi intézkedést tehet. Ez nem teszi az IP-eljárást a segélyszolgálatok helyettesítőjévé.

6.3. IP-panaszok és válaszok elérhetősége: support@ailoot.ai. Szolgáltató: az ailoot.ai szolgáltatás.