Nabídka a licenční smlouva Ailoot

Znění ze dne 2026-10-17.

Použije se od okamžiku zveřejnění a přijetí postupem stanoveným v této smlouvě.

Přílohy Nabídky tvoří její nedílnou součást:

• Příloha 1. Pravidla plateb a zůstatku Ailoot.
• Příloha 2. Platba a poskytování digitální služby.
• Příloha 3. Vrácení plateb a platební spory.
• Příloha 4. Pravidla přípustného používání Ailoot.
• Příloha 5. Podmínky modelů a dodavatelů.
• Příloha 6. Zvláštní podmínky funkcí Ailoot.
• Příloha 7. Porušení práv duševního vlastnictví — uvedena v příloze 6 Zásad ochrany soukromí Ailoot.
• Příloha 8. Kontakty a informace o službě.

Nabídka s přílohami a Zásady ochrany soukromí Ailoot s přílohami společně tvoří úplný soubor dokumentů Ailoot, které se přijímají při přihlášení do uživatelského účtu.

1 Smluvní strany a předmět nabídky

1.1. Služba ailoot.ai nabízí uzavření smlouvy o používání softwarové služby Ailoot za podmínek této veřejné nabídky. Podání se zasílají na support@ailoot.ai. Dále jen „Ailoot“, „Poskytovatel“ nebo „my“.

1.2. Smlouva se uzavírá s fyzickou osobou nebo organizací, která nabídku přijala, dále jen „Uživatel“ nebo „Klient“. Osoba přijímající podmínky jménem organizace potvrzuje své oprávnění uzavřít smlouvu, používat Službu jménem organizace a vynakládat související výdaje. Pokud takové oprávnění nemá, nesmí vytvářet zdání souhlasu organizace.

1.3. Předmětem smlouvy je poskytnutí práva používat software Ailoot a poskytování souvisejících digitálních služeb: přijímání požadavků přes API, směrování požadavků k modelům různých dodavatelů, předávání souborů a parametrů požadavku, používání dostupných nástrojů, vracení výsledků (text, obrázky, video, hudba, syntéza řeči a přepis), evidence spotřeby a vedení Zůstatku. Konkrétní rozsah závisí na zvoleném modelu, metodě, režimu a požadavku.

1.4. Ailoot je poskytovatelem vlastní softwarové služby. Serverová část Ailoot zajišťuje autorizaci pomocí klíče API, směrování, algoritmy zpracování, správu přístupu a evidenci používání. K vyřizování požadavků využíváme dodavatele modelů a další technologické dodavatele. Tím se nemění smluvní strana ve vztahu k Uživateli ani to neznamená, že přijímáme peníze ve prospěch dodavatele jako platební zprostředkovatel.

1.5. Dobití Zůstatku a používání Ailoot nepředstavují nákup osobního účtu, předplatného nebo klíče API jiné společnosti. Názvy modelů třetích stran označují technologii dostupnou v rámci služby a neznamenají partnerství, zastoupení ani schválení, není-li takový vztah výslovně potvrzen.

2 Pojmy

2.1. „Služba“ znamená softwarová rozhraní, web ailoot.ai, uživatelský účet na ailoot.ai a API Ailoot na adrese https://api.ailoot.ai/v1, kompatibilní s rozhraními OpenAI, Anthropic a Gemini, a také dostupné funkce. „Účet“ znamená uživatelský účet Uživatele.

2.2. „Vstupní materiály“ znamenají požadavky, zprávy, pokyny, soubory, obrázky, zvuk, video, kód, data a další materiály předané Uživatelem nebo na jeho pokyn. „Výsledky“ znamenají odpovědi a další materiály vytvořené při vyřizování požadavku. Vstupní materiály a Výsledky se společně označují jako „Obsah“. Obsah třetích stran získaný z externích zdrojů může mít jiného nositele práv.

2.3. „Model“ znamená zvolený výpočetní model nebo specializovanou funkci. „Dodavatel modelu“ znamená osobu poskytující technologii nebo její provoz. „Trasa“ znamená konfiguraci vyřízení požadavku včetně modelu, dodavatele, metody, režimu, regionu a nastavení zpracování. Jeden identifikátor modelu může mít několik tras s různými cenami, dostupností a pravidly pro data.

2.4. „Objednávka“ znamená potvrzené dobití Zůstatku nebo požadavek na model se zobrazenou cenou, měnou a příslušnými podmínkami. „Pay as you go“ znamená platbu za skutečně změřené používání. „Zůstatek“ znamená interní evidenci předplaceného objemu služeb v amerických dolarech; nejde o bankovní účet, platební peněženku ani právo platit třetím stranám. „Rezervace“ znamená část Zůstatku dočasně rezervovanou na očekávanou cenu požadavku do určení jeho skutečné ceny.

2.5. „Podmínky modelu“ znamenají závazná pravidla, licence a omezení konkrétního modelu a trasy. „Spotřebitel“ znamená fyzickou osobu pořizující službu pro účely, jimž příslušné právo přiznává spotřebitelskou ochranu. „Firemní klient“ znamená osobu používající Službu při podnikatelské nebo profesní činnosti. Samotný zvolený model nebo způsob používání Služby neruší zákonem stanovené postavení spotřebitele.

3 Smluvní dokumenty a jejich přednost

3.1. Součástí smlouvy jsou tato nabídka, potvrzená Objednávka, použitá verze cen katalogu modelů a Přílohy 1–4 a 6 Nabídky („Pravidla plateb a zůstatku Ailoot“, „Platba a poskytování digitální služby“, „Vrácení plateb a platební spory“, „Pravidla přípustného používání Ailoot“ a „Zvláštní podmínky funkcí Ailoot“). Oddíl 11 této nabídky stanoví pravidla používání modelů; přehled v Příloze 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“) pomáhá určit příslušné podmínky konkrétní trasy.

3.2. „Zásady ochrany soukromí Ailoot“ popisují zpracování osobních údajů. Nejde o obecný souhlas s jakýmkoli zpracováním a nenahrazují samostatný souhlas tam, kde jej vyžaduje zákon. Pro zpracování údajů podle doložených pokynů Firemního klienta se v rozsahu své působnosti použijí Podmínky zpracování údajů organizací (příloha 4 Zásad ochrany soukromí Ailoot).

3.3. V případě rozporu má přednost kogentní právo. Dále se uplatní individuálně sjednaná písemná objednávka nebo smlouva; zvláštní podmínky konkrétní funkce ve vztahu k této funkci; tato nabídka a zahrnutá pravidla. Podmínky modelu určují závazné meze používání příslušné technologie, samy o sobě však nenahrazují cenu Ailoot slíbenou Uživateli ani neruší nároky vůči Ailoot týkající se jeho vlastní služby.

3.4. Individuální změna je platná, pokud ji oprávněné strany přijaly v uchovatelné písemné nebo elektronické podobě. Podmínky, které Klient jednostranně přidá do platebního příkazu, nákupní žádanky nebo jiného dokumentu, nemění smlouvu bez našeho výslovného souhlasu.

3.5. Pokud jsou dokumenty dostupné ve více jazycích, uchovává se pro Objednávku znění a jazyk zobrazený při jejím přijetí. Rozdíly v překladech se odstraňují s ohledem na smysl sjednaných podmínek a závazná práva Uživatele; nepřečtené znění v jiném jazyce se nepoužívá ke skrytému rozšiřování jeho povinností.

4 Uzavření smlouvy a elektronické důkazy

4.1. Před Objednávkou se Uživatel může seznámit s podmínkami, popisem modelu a metody, cenou, pravidly měření používání a příslušnými omezeními. U placené Objednávky se přijetí nabídky vyjadřuje výslovným potvrzením příslušných podmínek a provedením uvedeného platebního úkonu. Pouhá návštěva veřejné stránky neopravňuje k odečtení peněz.

4.2. Uživatel zkontroluje Objednávku a před potvrzením opraví chyby. Zůstatek se dobíjí po potvrzení platby poskytovatelem plateb; poté se vystaví uchovatelné potvrzení. Musí umožňovat určení stran, částky dobití, měny a přijatých podmínek. Elektronická potvrzení, záznamy operací, záznamy používání s identifikátory požadavků a účetní doklady se používají k plnění smlouvy a vyřizování podání.

4.3. Strany uznávají přípustnost elektronických zpráv, oznámení, potvrzení poskytovatele plateb a protokolů Služby jako důkazů v rozsahu povoleném zákonem. Tyto záznamy nejsou nevyvratitelné: Uživatel má právo předložit doklad o chybě nebo jiné dokumenty. Technický záznam přesměrování prohlížeče nenahrazuje potvrzení platby.

4.4. Při elektronickém poskytnutí softwaru se nepředává fyzický nosič. Potvrzení aktivace a skutečného používání vystavuje elektronický systém. Samotná absence podepsaného listinného předávacího protokolu neznamená, že digitální služba nebyla poskytnuta, pokud její poskytnutí dokládají přípustné důkazy; povinné účetní a spotřebitelské doklady se poskytují, vyžaduje-li to zákon.

4.5. Přijetí nabídky se odesílá zaškrtnutím povinných položek a stisknutím tlačítka akce v rozhraní Ailoot. Před stisknutím tlačítka může Uživatel zaškrtnutí zrušit nebo okno zavřít; poté se zrušení a vrácení plateb řídí Přílohou 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“).

5 Věk, oprávnění a údaje účtu

5.1. Minimální věk pro přístup stanoví příslušné právo, podmínky modelu nebo jednotlivé funkce. Je-li k samostatnému uzavření smlouvy, zpracování údajů nebo platbě nutný souhlas zákonného zástupce, musí být získán před příslušným úkonem. Vyšší věková hranice konkrétní trasy má pro tuto trasu přednost.

5.2. Při registraci se uvádějí aktuální a pravdivé údaje postačující pro účet a Objednávku. Není dovoleno vydávat se za jinou osobu, vytvářet neexistující organizaci, zatajovat povinné informace o zemi ani používat cizí platební údaje bez oprávněného svolení. Změněné kontaktní a fakturační údaje je třeba včas aktualizovat.

5.3. Máme právo požadovat přiměřené doklady o oprávnění, příslušnosti účtu, právech k materiálům, platbě nebo používání omezené funkce. Požadavek se omezuje na to, co je nutné pro konkrétní ověření. Běžnou poštou není nutné zasílat hesla, CVV, bankovní kódy ani jiná tajemství. Pokud potřebné ověření nelze dokončit, může být dotčený úkon pozastaven v zákonných mezích.

6 Zabezpečení účtu a klíčů API

6.1. Osobní přihlašovací údaje se nesmějí sdílet tak, aby se více osob vydávalo za jednoho Uživatele. Uživatel přijímá přiměřená opatření na ochranu hesel, zařízení, relací a vlastních klíčů API Ailoot a hlásí narušení jejich bezpečnosti na support@ailoot.ai.

6.2. Klíč API funguje v mezích udělených oprávnění, rozpočtu a Zůstatku. Klient kontroluje jeho umístění v aplikacích, přístup vývojářů a dodavatelů, odvolání a výměnu. Není dovoleno zveřejňovat tajný klíč ve veřejně přístupném kódu, předávat jej cizím osobám ani používat cizí klíč bez svolení. Oprávněná integrace API do vlastního produktu nezakládá právo přeprodávat účet Ailoot nebo klíče technologických dodavatelů.

6.3. Do přijetí oznámení se můžeme spoléhat na řádně autentizované úkony účtu s ohledem na povinnost zajišťovat přiměřenou bezpečnost a na požadavky týkající se napadání neautorizovaných operací. Tento bod nepřenáší na Uživatele odpovědnost za prokázanou vlastní chybu Ailoot ani neruší povinnou ochranu plateb.

6.4. Při bezpečnostní hrozbě je přípustné odvolat klíč, ukončit relace, ověřit vlastníka nebo dočasně omezit funkce. Snažíme se omezit opatření na nezbytný rozsah. Obnovení neznamená automatické odstranění zákonných omezení dodavatele modelu.

7 Firemní účty

7.1. Oprávněný nákupčí může objednávat funkce a výdaje pouze v rozsahu svého oprávnění. Organizace odpovídá za používání objednané oprávněnými osobami.

7.2. Přístup propojené osoby, klienta nebo dodavatele je přípustný pouze způsobem stanoveným Službou. Samostatná právnická osoba se nestává smluvní stranou ani příjemcem nezávislé licence jen kvůli společné doméně, vlastníkovi nebo projektu.

8 Licence k softwaru

8.1. V rozsahu práv, jimiž disponujeme, se po dobu trvání smlouvy a v mezích placeného používání poskytuje omezené, nevýhradní právo používat funkce Ailoot prostřednictvím určených rozhraní a API. Výhradní práva, zdrojový kód ani práva k ochranným známkám se nepřevádějí.

8.2. Licence je omezena účelem, rozsahem, územní dostupností, počtem uživatelů a technickými mezemi Služby. Služba neposkytuje právo kopírovat nebo šířit serverový software, pronajímat účet, poskytovat nepovolený sublicenční přístup ani vytvářet klamné zdání oficiálního zastoupení Ailoot.

8.3. API Ailoot lze integrovat do vlastních aplikací a procesů. Klient musí dodržovat požadavky týkající se koncových uživatelů, modelu, ochrany klíčů a zpracování údajů. Tato integrace se liší od předávání účtů dodavatelů nebo skrytého přeprodeje přístupu v rozporu s příslušnými licencemi.

8.4. Aktualizace mohou měnit nebo nahrazovat součásti kvůli bezpečnosti, kompatibilitě a rozvoji produktu. Uživatel není povinen poskytovat práva, která nejsou k použití aktualizace potřebná. Při zániku práva přístupu se používání chráněných součástí ukončí v rozsahu stanoveném smlouvou a zákonem; zákonem povolený export dat zůstává zachován.

9 Funkce, omezení a změny služby

9.1. Popis modelu, metody a ceny v katalogu modelů určuje pořizované používání. Název funkce jiné společnosti neznamená, že Ailoot nabízí obdobnou funkci. Součástí služby nejsou přislíbeny cizí spotřebitelské aplikace, firemní certifikáty, vyhrazená kapacita ani SLA bez samostatné potvrzené podmínky Objednávky.

9.2. Dostupnost modelů a výkon závisí na režimu, rozsahu kontextu, nástrojích, stavu infrastruktury a dostupnosti technologických dodavatelů. Uvedené maximální kontextové okno nemusí být celé dostupné pro text Uživatele: část mohou využívat instrukce, nástroje, historie a pomocné zpracování.

9.3. Můžeme rozvíjet rozhraní, opravovat chyby, odstraňovat zranitelnosti, nahrazovat technické součásti a ukončovat zastaralé funkce. Podstatné zhoršení již zaplaceného plnění se řeší podle zákona a oddílu o vrácení plateb. Běžná aktualizace nezakládá právo zpětně přepočítat dokončený požadavek ani snížit zaplacený Zůstatek.

9.4. Technická údržba a dočasná nedostupnost samy o sobě nejsou příslibem náhrady podle neexistujícího SLA. Přitom zůstávají zachovány nároky za skutečné neposkytnutí nebo vadné poskytnutí zaplacené služby. Funkce předběžného přístupu, beta a preview jsou výslovně označeny a řídí se zvláštními podmínkami; stabilní placený produkt se zpětně neprohlašuje za beta verzi.

10 Zůstatek, používání a předplatba

10.1. Používání Služby se hradí z předplaceného Zůstatku vedeného v amerických dolarech. Jednorázové dobití se platí prostřednictvím poskytovatele plateb uvedeného na platební stránce způsoby, které nabízí; měna platby se zobrazuje před jejím potvrzením. Kurz a poplatek zobrazuje poskytovatel plateb na platební stránce před potvrzením platby. Uživatel platí poplatek poskytovatele plateb nad rámec částky dobití. Minimální částka dobití činí 18 amerických dolarů. Jednorázové dobití se připisuje bez bonusu. Zůstatek se připíše po potvrzení platby poskytovatelem plateb. Jednorázové dobití nezřizuje předplatné. Měsíční tarify Ailoot Plus a Pro se sjednávají samostatně na stránce „Tarify“ (billing.ailoot.ai) podle bodu 2.2 Přílohy 1.

10.2. Ceny se stanoví pro každý model a metodu a zobrazují se v katalogu modelů v uživatelském účtu. Částky se odečítají za skutečné používání: tokeny, obrázky, sekundy videa, minuty zvuku a další zveřejněné jednotky. Každý vytvořený výsledek se vrací Uživateli a hradí se. Spotřeba závisí na modelu, kontextu, odpovědi, souborech, nástrojích a dalších zveřejněných parametrech. Konkrétní počet jakýchkoli zpráv ani stejná cena různých požadavků nejsou zaručeny.

10.3. API Pay as you go se hradí podle skutečného používání ze Zůstatku. Před odesláním požadavku dodavateli se na Zůstatku rezervuje očekávaná cena. Po odpovědi se skutečná cena odečte jednou a zbytek rezervace se uvolní. Zůstatek nesmí klesnout pod nulu: při nedostatečném zůstatku se nový placený požadavek odmítne. Pokud nelze potvrdit výsledek požadavku, jeho rezervace se zachová do ověření výsledku; nedochází k dvojímu odečtení a nepotvrzený požadavek se automaticky neodesílá znovu. Skrytý úvěr, dluh ani automatické překročení rozpočtu nevznikají pouze proto, že požadavek byl zahájen; dluh z napadené platby se řídí bodem 22.4.

10.4. Před potvrzením dobití se zobrazí částka k zaplacení, příslušné daně, jsou-li vybírány, měna platby a celková částka včetně poplatku poskytovatele plateb. Pro modely platí zveřejněný katalog a pravidla konkrétní trasy. Různé nástroje a média se mohou účtovat za token, obrázek, znak, požadavek, sekundu, minutu, hodinu nebo jiný zveřejněný objem. Chybějící sazba neznamená bezplatnost.

10.5. Další pravidla měření, rezervování a oprav stanoví Příloha 1 Nabídky („Pravidla plateb a zůstatku Ailoot“). Zůstatek nezakládá právo na úrokový výnos, směnu měn, převody jiným Uživatelům ani platby prodejcům třetích stran.

11 Podmínky modelů a technologických tras

11.1. Tento oddíl je součástí smlouvy, nikoli pouze informační stránkou. Každý model se smí používat v mezích závazných podmínek jeho dodavatele a zvolené trasy. Informace o poskytovateli a dostupná omezení jsou uvedeny v katalogu modelů a přehledu v Příloze 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“). Seznam není omezen na jednotlivé značky: přes Ailoot jsou dostupné modely různých dodavatelů, například Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax a modely hostované NVIDIA. Na požadavky se vztahují pravidla používání dodavatelů včetně pravidel používání Anthropic, OpenAI a Google.

11.2. Před požadavkem Uživatel ověří účel modelu a jeho přípustnost pro svou úlohu, podmínky komerčního používání, omezení země nebo organizace, dostupné funkce a pravidla zpracování materiálů. Pokud nepřijímá závaznou podmínku modelu, nesmí odeslat požadavek touto trasou a může zvolit jinou povolenou možnost.

11.3. Firemní klient a vývojář poskytující svůj produkt koncovým uživatelům přes API Ailoot se zavazují seznámit tyto uživatele s příslušnými pravidly a zajistit požadovaný souhlas a zákonný důvod zpracování před požadavkem. V mezích zákona Klient odpovídá za používání své integrace a oprávněné uživatele; nemůže rozšiřovat práva nad rámec licence modelu.

11.4. Model může mít více poskytovatelů a verzí. Automatické směrování, přechod na záložní trasu a volba regionálního vyřízení, trénování nebo ukládání se uplatní pouze v mezích zveřejněných nastavení a závazných omezení. Záložní trasa se nesmí používat k obcházení sjednaného rozpočtu, zákazu předávání údajů nebo nedostupného území.

11.5. Změna pravidel, stažení modelu, změna dostupnosti dodavatele nebo jeho závazný požadavek mohou vést k omezení příslušné trasy. Podstatné důsledky pro stávající placený produkt se oznamují postupem stanoveným zákonem; již dokončené operace se nestávají novými nákupy podle změněných sazeb.

11.6. Nemáme právo rušit licenční, vývozní, věková ani jiná závazná omezení vývojáře modelu. Je zakázáno obcházet blokace a ochranná opatření, zaměňovat zemi nebo osobu a používat proxy/VPN k získání zakázaného přístupu. Samotný povolený nástroj síťové bezpečnosti není zakázán, pokud se k takovému obcházení nepoužívá.

11.7. Pro plnění závazných požadavků máme právo požadovat přiměřeně potřebné informace o právech k materiálům, souhlasech, oprávněních, zemi, režimu nebo konečném použití. Pokud jsou informace pro konkrétní model nezbytné a nejsou poskytnuty, může být jeho používání omezeno. Tím nevzniká právo požadovat nesouvisející informace o veškeré činnosti Klienta.

11.8. Technické určení regionu, kategorie požadavku a kompatibility může obsahovat chyby. Uživatel se může obrátit na nás s žádostí o ověření. Tato výhrada nezbavuje Ailoot vlastních povinností ani není svolením vědomě předat požadavek nevhodnou trasou.

11.9. Podmínky smluv Ailoot s dodavateli nedělají z dodavatele smluvní stranu ve vztahu Uživatele s Ailoot. Za vlastní rozhraní, odečtené částky, zveřejnění ceny a smluvní závazky vůči Uživateli odpovídá Ailoot v rozsahu stanoveném zákonem.

12 Integrace API a koncoví uživatelé

12.1. API se používá podle zveřejněné dokumentace, autentizace, limitů a povolených parametrů. Klient odpovídá za správnost své integrace, kontrolu odpovědi, opakovaných pokusů a závislostí. Nesmí používat nezdokumentované postupy k obcházení účtování, bezpečnosti nebo podmínek modelu.

12.2. Povolená automatizace požadavků přes API není zakázaným automatickým sběrem dat (scrapingem). Je však zakázáno hromadně získávat chráněné materiály a neveřejné informace rozhraní, zasahovat do činnosti jiných klientů, obcházet omezení nebo získávat přístup k infrastruktuře nad rámec poskytnutého API.

12.3. Integrace musí zohledňovat idempotenci, časové limity, streamování a potvrzení dokončení. Opětovné odeslání nového požadavku nezaručuje totožnou odpověď a může vytvořit samostatné placené zpracování; vlastní opakovaná chyba systému se řeší podle pravidel oprav. Ailoot automaticky znovu neodesílá požadavek s nepotvrzeným výsledkem a neodečítá za něj částku dvakrát. Identifikátory požadavků umožňují přiřadit spotřebu k výsledkům.

12.4. Klient obsluhující vlastní uživatele nadále odpovídá za svůj produkt, jeho tvrzení, svolení, zpracování údajů a rozhodnutí přijatá na základě výsledků. Nesmí jim slibovat nezveřejněné záruky Ailoot ani se bez právního důvodu vydávat za oprávněného zástupce Ailoot.

13 Vstupní materiály a práva k výsledkům

13.1. Uživatel si ponechává svá práva ke Vstupním materiálům. Uděluje omezené svolení k jejich příjmu, ukládání ve zvoleném režimu, rozmnožování v pracovním procesu, technickému převodu, předání potřebným dodavatelům modelů včetně těch, kteří se nacházejí mimo zemi Uživatele, a vytvoření odpovědi výhradně za účelem plnění, ochrany a podpory Služby a dodržování zákona.

13.2. Uživatel potvrzuje, že má potřebná práva, souhlasy a zákonné důvody k předání materiálů včetně osobních údajů, obrazové podoby a hlasu jiných osob, chráněných děl a informací organizace. Dostupnost materiálu na internetu neznamená vždy svolení k jeho opětovnému použití nebo odeslání modelu.

13.3. Ve vztazích mezi stranami se práva k Výsledku, která náleží Ailoot a mohou být převedena, poskytují Uživateli v nejširším rozsahu dovoleném příslušným právem a licencí modelu. Tím se nepřevádějí práva třetích stran, nevzniká právní ochrana tam, kde neexistuje, ani se neruší zvláštní omezení konkrétního druhu výsledku.

13.4. Výsledky různých uživatelů mohou být totožné nebo podobné. Smlouva neposkytuje výlučnost k obecnému stylu, myšlence, faktům, veřejně dostupným prvkům nebo nezávisle vytvořenému obsahu. Obsah třetí strany z vyhledávání, připojeného zdroje nebo nástroje si zachovává příslušná práva a podmínky používání.

13.5. Uživatel posuzuje zákonnost zveřejnění a komerčního používání výsledku. Samotné provedení generování nepotvrzuje absenci cizích ochranných známek, oprávnění použít podobu zobrazené osoby, přípustnost reklamy ani dodržení licence softwarové součásti.

14 Soubory a historie

14.1. Soubory se přijímají v podporovaných formátech, velikostech a počtech uvedených v rozhraní nebo API. Máme právo odmítnout poškozený, nebezpečný, nekompatibilní nebo zakázaný soubor a omezit úkony ohrožující infrastrukturu. Právo kontroly je omezeno na účely bezpečnosti, plnění a dodržování zákona.

14.2. Výběr souboru pro požadavek znamená pokyn použít potřebný obsah v příslušné trase. Nejde o obecné svolení k veřejnému zveřejnění všech souborů účtu. Režim ukládání, mazání a zálohování upravují Zásady ochrany soukromí Ailoot, jejich příloha 2 („Nastavení dat Ailoot“) a nastavení konkrétní funkce.

14.3. Služba zpracování nepředstavuje zaručený archiv ani jedinou zálohu Uživatele. Důležité zdrojové materiály a výsledky je třeba ukládat samostatně. Povinnosti ochrany údajů a závazná práva při vlastní chybě Ailoot zůstávají zachovány.

15 Zpětná vazba a práva Ailoot

15.1. Návrhy na zlepšení dobrovolně zaslané jako zpětná vazba lze využívat k rozvoji Služby bez povinnosti vyplácet odměnu, není-li samostatně sjednáno jinak. Tento bod nedovoluje prohlásit veškerý osobní obsah za zpětnou vazbu a používat jej pro nezveřejněný účel.

15.2. Platforma, její softwarové součásti, design, dokumentace a označení zůstávají příslušným nositelům práv. Dobití Zůstatku ani používání výsledku nepřevádějí práva ke kódu a značce Ailoot. Používání označení nesmí vytvářet klamný dojem autorství, propojení nebo schválení.

15.3. Při oznámení údajného porušení práv duševního vlastnictví se použije postup stanovený v příloze 6 Zásad ochrany soukromí Ailoot („Porušení práv duševního vlastnictví“). Posuzujeme dostatečně konkrétní informace, zohledňujeme vysvětlení dotčené strany a plníme příslušné zákonné požadavky. Vědomě nepravdivá stížnost nebo protioznámení nejsou přípustné.

16 Přesnost AI a odpovědné používání

16.1. Generativní systémy vytvářejí pravděpodobnostní výsledky, mohou chybovat, opomíjet kontext, používat zastaralé informace nebo poskytovat neočekávané odpovědi. Neslibujeme, že každá odpověď bude pravdivá, jedinečná nebo vhodná pro konkrétní záměr Uživatele.

16.2. Před použitím výsledku, zejména jeho zveřejněním nebo použitím ve vztahu k jiným osobám, je nutné přiměřené ověření. Výsledek AI nelze vydávat za ověřené odborné stanovisko nebo lidskou práci tam, kde je to zavádějící nebo v rozporu se zákonem. Potřebná označení syntetického obsahu zůstávají zachována.

16.3. Služba obecného použití se nestává licencovanou zdravotní, právní, finanční ani jinou regulovanou odbornou službou. Významná rozhodnutí o zaměstnávání, poskytování úvěrů, pojištění, bydlení, vzdělávání, zdraví a dalších lidských právech nesmějí být v rozporu s příslušnými požadavky přijímána pouze na základě neověřené odpovědi AI.

16.4. Omezení se vztahují na příslušné používání a nepředstavují příslib úplné kontroly každého výsledku. Podrobné obecné a modelové požadavky stanoví Příloha 4 Nabídky („Pravidla přípustného používání Ailoot“). Neruší odpovědnost Ailoot za slíbené funkce, vlastní odečtené částky ani zákonem stanovené prostředky ochrany.

17 Zakázané jednání a kontroly

17.1. Je zakázáno nezákonné jednání, porušování práv duševního vlastnictví a osobnostních práv, zneužívání dětí, podvody, neoprávněný přístup, škodlivý software, zásahy do infrastruktury, nebezpečné používání a obcházení závazných omezení. Úplné kategorie a podmíněná pravidla modelů stanoví Příloha 4 Nabídky („Pravidla přípustného používání Ailoot“).

17.2. Nesmí se usilovat o získání neveřejného zdrojového kódu, tajemství, vah modelů nebo údajů jiných uživatelů zpětným inženýrstvím, extrakcí nebo obcházením technických opatření, s výjimkou rozsahu výslovně povoleného kogentním právem nebo příslušnou otevřenou licencí. Povolený bezpečnostní výzkum se provádí podle sjednaného programu, je-li takový program nabídnut; obecný přístup k API sám o sobě není souhlasem s útoky.

17.3. Uživatel nesmí vypínat stanovená ochranná opatření, zkreslovat metriky, zneužívat prostředky připsané na Zůstatek bez platby, jsou-li takové prostředky poskytovány, vytvářet fiktivní účty za účelem obcházení limitů ani pomáhat třetím stranám porušovat tato pravidla. Používání výsledků k trénování jiného modelu podléhá právům k datům a závazným omezením zvolené technologie; zákaz dodavatele se nepovažuje za zrušený jen proto, že požadavek prošel přes Ailoot.

17.4. V potřebném rozsahu lze provádět automatickou i lidskou kontrolu, zablokovat jednotlivý požadavek nebo soubor, omezit funkci, uchovat důkazy související s incidentem a zákonně oznámit věc příslušnému orgánu. Kontroly neznamenají, že lidé neustále čtou veškerý obsah. Jejich účely a důvody popisují Zásady ochrany soukromí Ailoot.

18 Důvěrnost

18.1. Za důvěrné se považují neveřejné informace sdělené v souvislosti se smlouvou a označené jako důvěrné nebo přiměřeně mající takový charakter: soukromý obsah, obchodní informace, technické materiály, podmínky individuální objednávky a informace o ochraně a přístupech.

18.2. Přijímající strana je používá k plnění smlouvy a ochraně příslušných práv, zachovává přiměřenou důvěrnost a umožňuje přístup pouze osobám, které jej potřebují a jsou vázány příslušnou povinností ochrany. Při zapojení dodavatele se předává nezbytná část informací s ohledem na smlouvu, pravidla modelu a právní předpisy o údajích.

18.3. Omezení se nevztahují na informace, které se staly veřejně dostupnými bez porušení povinností příjemce, byly mu dříve oprávněně známy, byly zákonně získány od nezávislé třetí strany nebo byly nezávisle vyvinuty bez použití sdělených důvěrných informací. Existence výjimky musí být odůvodněna a nelze ji předpokládat pouze z podobnosti informací.

18.4. Je-li zpřístupnění povinné na základě zákonného požadavku, omezuje se na požadovaný rozsah. Pokud je to povoleno, je sdělující strana o požadavku informována a dostane přiměřenou možnost informace chránit. Tento bod nevyžaduje porušení zákazu oznámení ani bránění oprávněnému vyšetřování.

18.5. Po zániku zákonného důvodu se informace vracejí, mažou nebo uchovávají v omezeném rozsahu pro povinnou evidenci, ochranu nároků, bezpečnost a zálohovací cykly. Povinnosti důvěrnosti nadále platí pro zákonně uchovávané informace. Pravidla osobních údajů mají ve své oblasti přednost.

19 Služby třetích stran

19.1. Ailoot nekontroluje všechny podmínky a obsah externího webu a neslibuje jeho nepřetržitý provoz. Zapojení dodavatele k plnění vlastního zaplaceného závazku však automaticky nezbavuje Ailoot odpovědnosti vůči Uživateli. Údaje externího zdroje a jeho práva duševního vlastnictví se řídí příslušnými podmínkami.

20 Osobní údaje a zpracování pro firmy

20.1. Zpracování účtu, plateb, bezpečnosti, požadavků a podpory popisují Zásady ochrany soukromí Ailoot a jejich přílohy 1 („Zásady cookies Ailoot“) a 2 („Nastavení dat Ailoot“). Veřejná nabídka nenahrazuje konkrétní požadovaný souhlas s nepovinným zpracováním.

20.2. Uživatel předávající údaje jiných osob musí mít příslušný právní důvod. Firemní klient odpovídá za zákonnost svých pokynů, informování subjektů údajů a potřebná svolení k předávání. Neznamená to, že by Ailoot automaticky v žádném případě nebyl provozovatelem/správcem údajů: jeho role závisí na konkrétní operaci a příslušném právu.

20.3. Zpracování na pokyn organizace upravuje příloha 4 Zásad ochrany soukromí Ailoot („Podmínky zpracování údajů organizací“). Existence obecného textu o soukromí nedokládá uzavření zvláštních dohod o zdravotních údajích, mezinárodním předávání ani jiném regulovaném zpracování. Nemají se předávat informace, u nichž nejsou splněny závazné podmínky zvolené trasy.

20.4. Obsah požadavků (prompty, soubory) se předává dodavateli modelu, který požadavek vyřizuje; může se nacházet mimo zemi Uživatele. Informace o uchovávání požadavků, souborů a technických protokolů se liší podle funkce a dodavatele. Pojmy „důvěrné“, „bez trénování“ nebo „ZDR“ nejsou univerzálním příslibem pro každou trasu. Uživatel může vybírat pouze skutečně dostupné režimy se zveřejněnými mezemi.

21 Platby, dobíjení a změny cen

21.1. Platby se provádějí pouze způsobem skutečně nabízeným pro dobití prostřednictvím poskytovatele plateb uvedeného na platební stránce. Zkontrolujte příjemce, částku a měnu. Otázky poskytování služby se adresují Ailoot; otázky neautorizované karetní operace lze rovněž směřovat na banku, která kartu vydala.

21.2. Automatické dobíjení a další opakovaná odečítání částek vyžadují samostatné výslovné svolení s prahovou hodnotou, částkou nebo výpočtem a způsobem vypnutí. Samotné uložení platebního prostředku není svolením k jakémukoli následnému odečtení. Uživatel může stanoveným způsobem odvolat svolení k budoucím platbám.

21.3. Používání Služby se hradí z předplaceného Zůstatku. Jednorázové dobití nevyžaduje zrušení prodlužování. Chcete-li zrušit budoucí automatické prodlužování měsíčního tarifu, otevřete z uživatelského účtu „Tarify“, vyberte „Další“ → „Zrušit předplatné“ a zrušení potvrďte. Služba předává zrušení poskytovateli plateb; je-li uhrazená platba potvrzena po zrušení, příslušná částka se připíše na Zůstatek. Částka připsaná podle tarifu zůstává do konce zaplaceného období, poté její nevyužitá část propadá; zbytek jednorázových dobití zůstává bez časového omezení. Zrušení nezpůsobuje automatické vrácení platby. Nevyužitý zbytek Zůstatku se na žádost Uživatele nevrací ani nevyplácí v penězích, s výjimkou případů uvedených v oddílu 22 a Příloze 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“).

21.4. Neúspěšná platba nebo platba nepotvrzená poskytovatelem plateb nedobíjí Zůstatek; při nedostatečném Zůstatku se placené požadavky nepřijímají. Již potvrzené platby a vzniklé zákonné nároky se zohledňují samostatně. Opakované platební oznámení není důvodem k opětovnému připsání nebo odečtení jedné operace.

21.5. Nová cena se použije na nové požadavky a dobití po jejím zveřejnění v katalogu modelů nebo při dobíjení. Dokončené požadavky se nepřepočítávají podle nové ceny. Chybná cena nezakládá právo skrytě odečíst jinou částku: před plněním opravené Objednávky je nutné řádné sdělení a souhlas nebo zrušení chybné operace podle zákona.

21.6. Zůstatek se vede v amerických dolarech a jednorázové dobití se platí prostřednictvím poskytovatele plateb podle bodu 10.1; při vyúčtování se uplatní příslušný měnový a daňový režim. Kurz a poplatek zobrazuje poskytovatel plateb na platební stránce před potvrzením platby. Všechny povinné informace o konečné částce k zaplacení se sdělují před potvrzením dobití; vlastní převod měny bankou Uživatele se řídí jejími podmínkami.

22 Vrácení plateb a závazné prostředky ochrany

22.1. Dobití Zůstatku se na žádost Uživatele nevrací a nevyužitý zbytek Zůstatku se nevyplácí v penězích, a to ani při ukončení používání nebo smazání účtu, s výjimkou případů, kdy je vrácení povinné podle příslušných právních předpisů, a důvodů uvedených v bodech 22.2 a 23.4 a v Příloze 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“).

22.2. Zůstává zachováno vrácení plateb a opravy při potvrzeném chybném a opakovaném odečtení částek, neautorizovaných platbách, platbě odečtené plátci, ale nepřipsané na Zůstatek kvůli selhání platby, neposkytnuté nebo podstatně vadné službě, ukončení zaplacené služby z podnětu Ailoot bez porušení povinností Uživatele (bod 23.4), a také zákonná práva odstoupit, povinné spotřebitelské záruky a postupy poskytovatele plateb. Příloha 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“) uvádí příslušné důvody a postup podání žádosti.

22.3. Ukončení používání Služby se liší od odstoupení od již uzavřené smlouvy. Spotřebitel si zachovává příslušná práva odstoupit, záruky digitální služby a zákonné lhůty. Zaškrtnutí předčasného zahájení služby není univerzálním vzdáním se všech práv.

22.4. Vrácení původní operace zohledňuje zákon a skutečnou platební trasu. Získání náhrady prostřednictvím banky nezakládá právo znovu obdržet tutéž částku od Ailoot. Je-li platba napadena prostřednictvím banky a částku nelze vrátit ze Zůstatku, rozdíl zůstává dluhem Uživatele; dokud dluh není uhrazen, nové požadavky Uživatele se nepřijímají a zobrazí se zpráva „platba byla napadena, přístup pozastaven“, přičemž dluh se automaticky uhrazuje z následných dobití nebo uvolněných rezervací. Kontaktování podpory neodnímá právo obrátit se na banku, dozorový orgán nebo soud.

23 Doba trvání a ukončení smlouvy

23.1. Smlouva platí od svého přijetí v rozsahu poskytnutého přístupu a potřebného vyúčtování. Uživatel může ukončit používání a požádat o smazání účtu postupem popsaným v příloze 3 Zásad ochrany soukromí Ailoot („Smazání účtu a dat Ailoot“). Tyto úkony mají odlišné důsledky; žádný z nich nezpůsobuje vrácení nevyužitého zbytku Zůstatku (bod 22.1).

23.2. Máme právo pozastavit jednotlivou funkci, model, klíč nebo účet při podstatném porušení povinností, odůvodněné bezpečnostní hrozbě, podvodu, porušení práv, závazném požadavku zákona nebo dodavatele, neprovedené platbě nebo nemožnosti oprávněně pokračovat v poskytování služby.

23.3. Je-li to možné a přiměřené okolnostem, oznamujeme důvod a umožňujeme napravit porušení. Naléhavá ochrana, zákonný zákaz oznámení nebo riziko pokračování škody mohou vyžadovat jednání bez předchozího upozornění. Možnost napadnout úkon zprávou na support@ailoot.ai zůstává zachována v rozsahu povoleném zákonem.

23.4. Definitivní ukončení zaplacené služby bez porušení povinností Uživatele je spojeno s vypořádáním neposkytnuté předplacené části, a to i tehdy, když pokračování služby znemožní ukončení činnosti dodavatele nebo právní omezení. Nahrazení jednotlivé trasy při zachování sjednaných podstatných funkcí samo o sobě neznamená ukončení celé služby. Důsledky podstatného zhoršení určuje Objednávka, Příloha 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“) a kogentní právo. Při prokázaném porušení se nevyužitý zbytek automaticky nestává vratným, ale nelze jej ani odejmout v rozporu s kogentním právem.

23.5. Při ukončení zanikají práva na další používání a odvolávají se příslušné klíče a relace. Zůstávají zachovány vzniklé nároky z vyúčtování, povinnosti důvěrnosti, ochrany práv a údajů, příslušná omezení odpovědnosti a postup řešení sporů. Zákonně uchovávané dokumenty a údaje se neničí jen proto, že byl účet uzavřen.

23.6. Pokud se ukončí funkce ukládání nebo přístup k údajům, export, smazání a další práva se vykonávají podle příslušného zákona, smlouvy a skutečných možností funkce. Tento bod nezakládá právo požadovat časově neomezené bezplatné ukládání po ukončení služby.

24 Záruky a meze příslibů

24.1. Poskytujeme popsanou softwarovou službu v rozsahu sjednané Objednávky a příslušných závazných požadavků. Nad rámec povinných záruk a výslovně sjednaných písemných příslibů se Služba poskytuje ve skutečně dostupném stavu a rozsahu. Neslibuje se absence jakýchkoli chyb, absolutní bezpečnost, nepřetržitý provoz každého modelu ani dosažení určitého obchodního výsledku.

24.2. Ukázka výsledku ani marketingový příklad nenahrazují podmínky Objednávky a nezaručují totožnou odpověď na jiný požadavek. Otázky regulované činnosti, licencí k materiálům a konečného ověření rozhodnutí zůstávají v mezích zákona na osobě používající výsledek.

24.3. Trasa dočasně vypnutá dodavatelem nebo výpadek sítě automaticky neznamenají porušení konkrétního smluvního závazku Ailoot. Tato výhrada však nevylučuje odpovědnost za vlastní zavinění, skrytý nesoulad se slíbeným produktem ani povinné prostředky spotřebitelské ochrany.

25 Omezení odpovědnosti

25.1. V nejširším rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé nebo následné ztráty, ušlý zisk, nedosažené úspory ani obchodní příležitosti vzniklé používáním Služby. Toto omezení nevylučuje škodu ani prostředky ochrany, jejichž vyloučení nebo omezení zakazuje kogentní právo.

25.2. Je-li omezení přípustné, souhrnná smluvní odpovědnost Ailoot za související nároky nepřekročí částku skutečně odečtenou ze Zůstatku za používání, s nímž nárok souvisí. Pro individuální smlouvu B2B může být samostatně sjednán jiný limit.

25.3. Limit se nepoužije na odpovědnost, kterou nelze omezit: mimo jiné za úmysl, podvod, újmu na životě a zdraví v zákonem stanovených případech, závazné požadavky na osobní údaje a nevylučitelná práva spotřebitele. Nemění zákonem přiznané vrácení platby na libovolnou výplatu podle uvážení služby.

25.4. Uživatel přijímá přiměřená opatření ke zmírnění škody, uchování potřebných důkazů a oznámení chyby. Tím se nezkracuje zákonná lhůta pro uplatnění nároku ani se neukládá povinnost vzdát se práv vůči bance nebo soudu.

26 Nároky třetích stran při firemním používání

26.1. Tento oddíl se vztahuje na Firemního klienta v mezích povolených zákonem; nestanoví skrytou povinnost běžného spotřebitele nahrazovat jakékoli náklady Ailoot. Klient odpovídá za zákonnost svého obsahu, pokynů, produktu a jednání oprávněných uživatelů.

26.2. Je-li vznesen nárok třetí strany vyvolaný obsahem Klienta porušujícím zákon nebo smlouvu, absencí potřebných svolení nebo protiprávním fungováním jeho integrace, Klient na vlastní náklady zajistí obranu Ailoot zákonem přípustným způsobem a nahradí doložené přiměřené náklady této obrany včetně právní pomoci, jakož i přisouzené částky a sjednané vypořádání v části související s jeho porušením. Náhrada se nevztahuje na vlastní zaviněné jednání Ailoot ani okolnost nesouvisející s Klientem.

26.3. Ailoot bez neodůvodněného prodlení informuje Klienta o takovém nároku a poskytne přiměřeně potřebnou součinnost na jeho náklady; opožděné oznámení zprošťuje Klienta povinnosti pouze v rozsahu, v němž prokazatelně poškodilo obranu. Klient svěří obranu kvalifikovanému zástupci přiměřeně přijatelnému pro Ailoot a informuje o podstatných úkonech. Ailoot má právo účastnit se prostřednictvím vlastního zástupce na vlastní náklady; pokud Klient nezajistí obranu včas nebo vznikne podstatný střet zájmů, Ailoot má právo zajistit potřebnou obranu s náhradou přiměřených nákladů podle bodu 26.2. Vypořádání zahrnující uznání porušení povinností ze strany Ailoot, jeho platbu nebo jiný závazek nebo neposkytující Ailoot úplné zproštění příslušného nároku vyžaduje jeho předchozí písemný souhlas. Žádná strana nepřijímá závazky jménem druhé bez oprávnění; souhlas se bez přiměřeného důvodu neodkládá ani neodmítá.

26.4. Zvláštní ochrana proti nárokům z práv duševního vlastnictví k výsledkům konkrétního modelu nebo technologického dodavatele se neposkytuje automaticky. Použije se pouze tehdy, je-li výslovně zahrnuta do individuální objednávky a jsou-li v řetězci smluv dostupná příslušná práva. Tím se neruší odpovědnost Ailoot za vlastní porušení výhradních práv.

27 Okolnosti mimo přiměřenou kontrolu

27.1. Strana neodpovídá za nesplnění v rozsahu, v němž je způsobeno prokázanými okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu a příslušný zákon takové zproštění připouští: mimořádnou událostí, závazným zákazem příslušného orgánu, rozsáhlým narušením komunikační infrastruktury nebo jinou srovnatelnou okolností.

27.2. Běžný nedostatek prostředků, vlastní porušení bezpečnosti ani jakákoli chyba dodavatele se automaticky neprohlašují za vyšší moc. Dotčená strana informuje o podstatné překážce, je-li to možné, a přijímá přiměřená opatření ke zmírnění následků. Neposkytnutá zaplacená část a zákonná práva ukončení se vypořádávají samostatně.

28 Rozhodné právo a řešení sporů

28.1. Smlouva se řídí příslušnými právními předpisy při zachování kogentních ustanovení a prostředků spotřebitelské ochrany vztahujících se na konkrétního Uživatele. Určení rozhodného práva neodnímá spotřebiteli možnost obrátit se na soud nebo orgán, přístup k němuž chrání kogentní právo jeho země.

28.2. Pro posouzení sporu lze zaslat stížnost na support@ailoot.ai s uvedením okolností, Objednávky nebo identifikátorů požadavků, důkazů a nároku. Posuzujeme ji v příslušné zákonné lhůtě. Mimosoudní postup je povinný pouze v rozsahu stanoveném příslušným zákonem nebo oprávněnou individuální dohodou.

28.3. Firemní spor, nestanoví-li samostatná dohoda jinak, projednává příslušný soud postupem stanoveným příslušnými právními předpisy. Smlouva automaticky nezavádí povinnou zahraniční arbitráž, vzdání se skupinových nároků ani povinnost spotřebitele neobracet se na soud.

28.4. Podání nebrání naléhavým ochranným opatřením, splnění závazného požadavku regulátora ani ochraně práv prostřednictvím banky. Zákonné lhůty pro podání se nezkracují obecnou výhradou o pohodlnosti podpory.

29 Oznámení, změny a převod smlouvy

29.1. Právní a provozní oznámení se zasílají prostřednictvím e-mailu účtu, uživatelského účtu, potvrzení Objednávky nebo jiným sjednaným způsobem. Strany udržují kontaktní údaje aktuální. Reklamní zprávy mají samostatný právní důvod a možnost odmítnutí; přijetí smlouvy neznamená povinné přihlášení k reklamě.

29.2. Změny se zavádějí kvůli bezpečnosti, právním předpisům, technologickým podmínkám nebo rozvoji produktu. Nové znění se zveřejňuje s datem; podstatné změny se oznamují předem v příslušném rozsahu s možností nepřijmout nové podmínky a ukončit příslušné budoucí používání. Dokončené operace se zpětně nepřepočítávají.

29.3. Pokračování v používání po řádném oznámení znamená přijetí pouze v mezích povolených zákonem; tam, kde je nutný samostatný souhlas, se vyžádá zvlášť. Odstranění odkazu na předchozí text nemění prokazatelné podmínky staré Objednávky.

29.4. Uživatel nesmí převádět účet ani smluvní práva a povinnosti na třetí stranu v rozporu s omezeními smlouvy a bez potřebného souhlasu. Převod Služby na jinou osobu je přípustný postupem stanoveným příslušnými právními předpisy při dodržení požadavků na oznámení, osobní údaje a zachování nabytých práv; neumožňuje libovolně zhoršovat postavení spotřebitele.

30 Závěrečná ustanovení a kontakty

30.1. Strany jsou samostatnými osobami. Smlouva nezakládá společnost, pracovněprávní vztah, zmocnění agenta přijímat platby za dodavatele modelu ani oprávnění zastupovat druhou stranu bez samostatného právního důvodu.

30.2. Nevyužití práva nebo prodlení při jeho výkonu neznamenají vzdání se práva. Neplatnost jednotlivého ustanovení neruší ostatní ustanovení, může-li smlouva fungovat bez něj; neplatná podmínka se použije nebo nahradí pouze v oprávněném rozsahu bez zmenšení závazných práv Uživatele.

30.3. Tato Nabídka s přílohami, Zásady ochrany soukromí Ailoot a potvrzená Objednávka tvoří smlouvu stran pro příslušné používání. Reklamní tvrzení se zohledňují v rozsahu stanoveném zákonem; povinná odpovědnost za nepravdivý popis se nevylučuje doložkou úplnosti smlouvy.

30.4. Jakákoli další práva technologického dodavatele jako třetí strany platí pouze tehdy, vyžaduje-li je příslušná licence a jsou-li pro trasu zveřejněna. Smlouva nezakládá neurčitému okruhu osob samostatné právo odečítat prostředky Uživatele nebo spravovat jeho účet.

30.5. Podpora, platby, vrácení plateb, stížnosti na obsah a osobní údaje: support@ailoot.ai. Poskytovatel: služba ailoot.ai.

Příloha 1. Pravidla plateb a zůstatku Ailoot

1 Co se pořizuje

1.1. Uživatel předplácí používání služby Ailoot — směrovače API, přes který se požadavky s klíčem API prostřednictvím rozhraní kompatibilních s OpenAI, Anthropic a Gemini odesílají k modelům několika dodavatelů. Předplatba se provádí dobitím zůstatku účtu vedeného v amerických dolarech. Používání se hradí ze zůstatku podle skutečných operací. Zbytek zůstatku, včetně prostředků připsaných bez platby, poskytuje-li je Služba, není penězi, elektronickými penězi, měnou, investičním aktivem ani platebním prostředkem a není uložen v bance.

1.2. Účet samostatně zobrazuje dostupný zbytek zůstatku a částky dočasně rezervované na probíhající požadavky (oddíl 4). Pokud Služba připisuje prostředky bez platby, například pro testování, podmínky jejich použití a spotřeby se zveřejňují při připsání; tyto prostředky se nepovažují za zaměnitelné se zaplaceným zůstatkem, nestanoví-li to výslovně podmínky připsání. Pravidla spotřeby a dostupný zůstatek se zobrazují v uživatelském účtu.

1.3. Zbytek zůstatku nelze převádět na jiného Uživatele, prodávat jako peníze, darovat mimo stanovenou funkci ani používat k platbám prodejci třetí strany. Zbytek zůstatku se nevybírá ani nevyplácí v penězích; vrácení je možné pouze z důvodů podle Přílohy 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“) nebo v případech, kdy je povinné podle příslušných právních předpisů.

2 Cena a obsah objednávky

2.1. Katalog modelů v uživatelském účtu uvádí platné ceny každého modelu a každé metody. Před zaplacením dobití Uživatel vidí částku dobití v amerických dolarech, částku a měnu platby, poplatek poskytovatele plateb, příslušné daně, jsou-li vybírány, a konečnou částku. Kupující může objednávku před potvrzením zkontrolovat a její podmínky si uložit.

2.2. Služba prodává jednorázová dobití Zůstatku a měsíční tarify Ailoot Plus a Pro na stránce „Tarify“ (billing.ailoot.ai). Cena za měsíc a částka připsaná na Zůstatek v amerických dolarech: Ailoot Plus — 20 a 20; Ailoot Plus 50 — 45 a 50; Ailoot Pro 100 — 85 a 100; Ailoot Pro 200 — 160 a 200; Ailoot Pro 500 — 350 a 500. Používání se hradí z předplaceného zůstatku za skutečný objem podle cen katalogu. Tarif se sjednává s měsíční automatickou platbou prostřednictvím poskytovatele plateb po samostatném potvrzení Uživatelem na platební nebo bankovní stránce; samotné přijetí Nabídky neopravňuje k automatickému odečítání. Částka v měně platby se určí při sjednání podle kurzu platební služby, zafixuje se pro toto předplatné a nepřepočítává se automaticky každý měsíc; poplatek platební služby hradí Uživatel a celková částka se zobrazí před potvrzením. Částka za každé období se připisuje po potvrzené platbě, nikoli pouze po propojení automatické platby. Zaplacené měsíční období začíná potvrzenou platbou a končí datem dalšího odečtení poskytovatelem plateb, které Služba přijala. Před potvrzením tohoto data připsaná tarifní částka nepropadá. Nevyužitá částka připsaná podle tarifu propadá po skončení svého období; jednorázové dobití nemá datum propadnutí. Prodloužení se hradí další měsíční automatickou platbou; zrušení a vrácení plateb popisuje bod 21.3 Nabídky.

2.3. Zůstatek se vede v amerických dolarech a jednorázové dobití se platí prostřednictvím poskytovatele plateb uvedeného na platební stránce způsoby, které nabízí. Kurz a poplatek zobrazuje poskytovatel plateb na platební stránce před potvrzením platby. Poplatek poskytovatele plateb hradí Uživatel nad rámec částky dobití. Minimální částka dobití činí 18 amerických dolarů. Nezávislý převod měny bankou, která kartu vydala, se řídí vztahy Uživatele s touto bankou.

2.4. Katalog modelů zveřejňuje přesné příslušné ceny, jednotky a zvláštní podmínky zvoleného modelu a metody. Cena za milion textových tokenů se nepoužívá jako univerzální jednotka pro zvuk, obrázky, video ani jiné metody. Různé režimy, kvalita, délka, velikost kontextu, cache, nástroj nebo dodavatel mohou měnit výpočet; příslušná cena, jednotka a podmínka jsou dostupné před požadavkem.

3 Měření používání API

3.1. Eviduje se skutečně provedený objem podle příslušných měřicích jednotek: vstupní a výstupní tokeny, tokeny cache, interní uvažování tam, kde se účtuje, obrázky, sekundy videa, minuty zvuku, znaky syntézy řeči, požadavky nebo jiné jednotky zveřejněné v katalogu. Parametry a jednotky se řídí konkrétním modelem a metodou, nikoli jen obecným názvem funkce. Každý vygenerovaný výsledek se vrací Uživateli a hradí se.

3.2. U ceny za milion tokenů se účtované množství dělí 1 000 000 a násobí příslušnou cenou. Pro jinou jednotku se použije její zveřejněné měřítko. Stejná spotřeba se nesmí započítávat opakovaně jako samostatné složky, pokud cena nestanoví různé oddělené operace.

3.3. Některé hodnoty v katalogu popisují základní, minimální nebo na trase závislou cenu. Cena závislá na trase nebo vypočítaná podle dalších parametrů se nestává nulovou kvůli nulovému, zápornému nebo chybějícímu pomocnému poli. Výsledek se určuje zveřejněným vzorcem konkrétního režimu.

3.4. Před spuštěním jsou dostupné cena a způsob výpočtu; před odesláním požadavku se očekávaná cena rezervuje na zůstatku (oddíl 4). Po zpracování historie uvádí skutečné jednotky, částku, model, metodu, čas a identifikátor požadavku. Informace pomáhají přiřadit používání k objednávce a požádat o ověření chyby.

3.5. Objem měří technické systémy Ailoot a dodavatele modelu, který požadavek vyřídil, v mezích příslušného režimu. Rozdíl mezi výpočtem textu Uživatelem a tokenizérem může vznikat kvůli historii, pomocným instrukcím, nástrojům, přílohám a způsobu kódování. Při sporu se posuzují záznamy související s operací; technický protokol není nevyvratitelným důkazem.

3.6. Zaokrouhlování, minimální účtovaný objem a zvláštní cenová pásma se zveřejňují v katalogu modelů před používáním. Nová pravidla se neuplatňují zpětně na dokončené operace. Uživatel nemá spoléhat na trvalou neměnnost cen katalogu pro budoucí požadavky.

4 Rezervace, chyby a opakované požadavky

4.1. Před odesláním požadavku dodavateli modelu se očekávaná cena rezervuje na zůstatku. Rezervace omezuje dostupný zůstatek, ale není konečným odečtením. Po odpovědi se skutečná cena odečte jednou a nevyužitá část rezervace se uvolní; stav a opravy se zaznamenávají v historii. Zůstatek nesmí klesnout pod nulu.

4.2. Je-li požadavek odmítnut před zahájením účtovaného zpracování, jeho cena se nepovažuje bez dalšího za spotřebovanou. Chybné odečtení se ověřuje a opravuje. Odmítnutí požadavku ochrannými opatřeními, selhání platformy, absence výsledku a zrušení klientem mají různé technické okolnosti; musí se posuzovat podle skutečně provedeného a poskytnutého zpracování a kogentního práva.

4.3. Odpojení klientského spojení nebo zavření okna nemusí zastavit již zahájené vyřizování. U streamovaného nebo částečného výsledku lze započítat provedené zpracování, pokud bylo takové pravidlo zveřejněno a je přípustné podle zákona. Služba nesmí označit žádnou nedoručenou operaci za úspěšnou pouze proto, že jí dodavatel modelu vystavil účet.

4.4. Pokud nelze potvrdit výsledek požadavku, jeho rezervace se zachová do ověření výsledku. Za jeden požadavek se částka neodečítá dvakrát a požadavek s nepotvrzeným výsledkem se automaticky neodesílá znovu. Nové odeslání Uživatelem po vypršení časového limitu může být samostatným požadavkem. Automatický přechod na záložní trasu musí zůstat v mezích sjednaných nastavení, rozpočtu a pravidel pro data. Přechod na podstatně dražší režim nezakládá neomezené svolení k dalším výdajům.

4.5. Při sporné operaci napište na support@ailoot.ai a uveďte e-mail účtu, ID požadavku nebo platby, model, metodu, čas a druh chyby. Neposílejte celý obsah požadavku, pokud k diagnostice stačí identifikátor. Potvrzená chyba se opraví; peněžní vrácení, pokud na ně vznikl nárok, se provede podle pravidel Přílohy 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“).

5 Předplatné a omezení používání

5.1. Doba platnosti částky připsané podle měsíčního tarifu je uvedena v bodě 2.2 této Přílohy. Funkce, příslušné modely, metody a omezení se zobrazují v katalogu modelů a uživatelském účtu. Požadavky různé složitosti spotřebovávají různý objem a ze zůstatku se za ně odečítají různé částky.

5.2. Omezení rychlosti, souběžných požadavků a jednotlivé funkce mohou platit nezávisle na výši zůstatku. Kladný zůstatek nezaručuje neomezenou propustnost.

5.3. Změna podmínek výpočtu se použije pouze ve zveřejněném a potvrzeném scénáři. Pouhá existence dražšího režimu nebo modelu nezakládá právo automaticky odečíst jejich cenu nebo přepočítat minulé operace.

5.4. Postup potvrzování plateb a připisování dobití popisuje Příloha 2 Nabídky („Platba a poskytování digitální služby“).

6 Dobíjení

6.1. Zůstatek se dobíjí platbou prostřednictvím poskytovatele plateb uvedeného na platební stránce v částce nejméně 18 amerických dolarů. Před dobitím se zobrazí částka připsání v amerických dolarech, částka a měna platby, poplatek poskytovatele plateb a pravidla související s nákupem. Dobití se připíše na zůstatek po potvrzení platby poskytovatelem plateb. Opakované oznámení ani opakovaný přechod na stránku výsledku platby nesmějí vytvářet více připsání jedné platby.

6.2. Pokud dostupný zůstatek nestačí na rezervaci, nový placený požadavek se nepřijme. Bez potřebného souhlasu nelze samostatně zvýšit povolenou částku ani změnit platební prostředek. Zpráva o nedostatku prostředků není novou objednávkou.

6.3. Je-li platba napadena prostřednictvím banky (chargeback) a částku nelze vrátit ze zůstatku, rozdíl se stává dluhem Uživatele. Dokud dluh není uhrazen, nové požadavky Uživatele se nepřijímají a zobrazí se zpráva „platba byla napadena, přístup pozastaven“. Dluh se automaticky uhrazuje z následných dobití nebo uvolněných rezervací. Podrobnosti uvádí Příloha 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“).

7 Doba platnosti zůstatku

7.1. Dobití zůstatku se na žádost Uživatele nevrací a nevyužitý zaplacený zbytek se nevyplácí v penězích, s výjimkou případů, kdy je vrácení povinné podle příslušných právních předpisů. Zůstávají zachovány důvody podle Přílohy 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“): chybné nebo opakované odečtení, platba nepřipsaná na zůstatek kvůli selhání platby, neposkytnutí služby, ukončení služby z podnětu Ailoot bez porušení povinností Uživatele, povinné spotřebitelské záruky a právo napadnout platbu prostřednictvím banky. Doba použití zaplaceného zůstatku se řídí Nabídkou a příslušnými právními předpisy. Změna budoucích pravidel neruší dříve zaplacený zůstatek v rozporu se sjednanými podmínkami a kogentním právem.

7.2. Prostředky připsané bez platby, například pro testování, poskytuje-li je Služba, se poskytují za podmínek zveřejněných při připsání: použitelnost, omezení, doba platnosti a pořadí spotřeby. Nezakládají nárok na peněžní výplatu jejich nominální hodnoty a bez souhlasu Uživatele nenahrazují peněžní vrácení, na něž vznikl nárok.

7.3. Pokud prostředky připsané bez platby souvisejí s nákupem, důsledky jeho zrušení určují podmínky zveřejněné při připsání a zákon. Zaplacenou část, která ve skutečnosti nebyla poskytnuta, nelze odečíst jako spotřebovanou jen proto, že připsané a zaplacené prostředky jsou evidovány společně. Historie musí umožnit určit operace související s nákupem.

7.4. Pokusy o prodej, směnu nebo nepovolený převod zbytku zůstatku mohou vést k omezení přístupu a ověření. Ukončení nebo smazání účtu nezpůsobují vrácení ani výplatu zbytku zůstatku; zákonem povinné vrácení a zákonné uchovávání dokumentů se řídí Nabídkou a její Přílohou 3 („Vrácení plateb a platební spory“). Omezení přístupu podle tohoto bodu samo o sobě neznamená konfiskaci zaplaceného zůstatku.

8 Daně, potvrzení a firemní vyúčtování

8.1. Příslušné daně a údaje pro jejich určení se zohledňují v objednávce. Klient uvádí pravdivé informace o zemi, organizaci a daňovém postavení, jsou-li potřebné. Samotná existence daňového čísla klienta neznamená osvobození od daně ani použití režimu reverse charge.

8.2. Po zaplacení se poskytne elektronické potvrzení, které lze uložit, a připsání se zaznamená v historii zůstatku. Povinné daňové a účetní doklady se vystavují podle příslušných pravidel. Oznámení platby není vždy totožné s daňovou účtenkou; tyto dokumenty se nesmějí vzájemně nahrazovat.

8.3. Platba zpětně, úvěrový limit, individuální platební doklad, zvláštní splatnost nebo firemní závazek minimálního objemu platí pouze po samostatném sjednání. Pro běžný předplacený účet z této přílohy nevznikají. Chyba v platebním dokladu se posuzuje na základě podání s doklady při zachování zákonných práv.

8.4. Smlouva Ailoot s dodavatelem modelu, sleva dodavatele ani jeho nevratné náklady automaticky nemění podmínky Ailoot přijaté Uživatelem. Dotazy k platbám a evidenci přijímáme na support@ailoot.ai.

Příloha 2. Platba a poskytování digitální služby

Zůstatek a používání API

Služba funguje na předplatbě: Uživatel dobije zůstatek účtu vedeného v amerických dolarech a odesílá požadavky s klíčem API přes rozhraní kompatibilní s OpenAI, Anthropic a Gemini. Cena každého požadavku se odečte ze zůstatku podle skutečného používání zvolených modelů a metod (tokeny, obrázky, sekundy videa, minuty zvuku a další). Každý vygenerovaný výsledek se vrací Uživateli a hradí se. Měsíční tarify Ailoot Plus a Pro s připsáním Zůstatku popisuje bod 2.2 Přílohy 1. Aktuální ceny každého modelu a metody jsou dostupné v katalogu modelů v uživatelském účtu.

Potvrzení objednávky

Při jednorázovém dobití se před potvrzením zobrazí částka dobití v amerických dolarech, částka a měna platby, poplatek poskytovatele plateb, příslušné daně, jsou-li vybírány, podstatné podmínky a celková částka k zaplacení. Kurz a poplatek zobrazuje poskytovatel plateb na platební stránce před potvrzením platby. Konečná částka a měna se zobrazují na platební stránce poskytovatele před potvrzením platby. Při převodu měny vydavatelem karty se použije jeho kurz. Poplatek poskytovatele plateb hradí Uživatel nad rámec částky dobití. Minimální částka dobití činí 18 amerických dolarů.

Platba se přijímá prostřednictvím poskytovatele plateb uvedeného na platební stránce způsoby, které nabízí. Způsoby dostupné pro konkrétní platbu mohou záviset na zemi a zařízení. Výběr a potvrzení probíhají v zabezpečeném platebním rozhraní poskytovatele, banky nebo peněženky. Údaje karty a potvrzení banky se zadávají pouze do určeného formuláře.

Údaje karty se zadávají pouze do platebního formuláře poskytovatele plateb nebo banky přes šifrované spojení (HTTPS/TLS). Ailoot nevyžaduje, nepřijímá ani neuchovává celé číslo karty, dobu její platnosti a kód CVV/CVC; informace o platbě přicházejí od poskytovatele plateb bez úplných údajů karty. Vydavatel karty nebo banka mohou požádat držitele karty o potvrzení platby jednorázovým kódem nebo jiným způsobem. Platební údaje se předávají poskytovateli plateb a bance za účelem provedení platby.

Platební způsob lze uložit pouze na zabezpečené platební stránce poskytovatele plateb, se samostatným souhlasem Uživatele a pokud poskytovatel tuto možnost nabízí. Ailoot neobdrží úplné údaje karty. Uložený způsob se používá pouze pro platby, které Uživatel zahajuje nebo potvrzuje, a pro automatické operace pouze tehdy, pokud je Uživatel zvlášť zapnul. O změně těchto podmínek je Uživatel informován předem.

Poskytnutí přístupu

Služba se poskytuje elektronicky v účtu Ailoot: dobití se připíše na zůstatek po potvrzení platby poskytovatelem plateb a poté lze zůstatek spotřebovávat na požadavky. Každé dobití se připisuje celé, elektronicky a jednorázově; částečné ani opakované dodávky neprobíhají. Není nutné fyzické zboží, doručení, celní odbavení ani předání hmotného nosiče. Záznam o platbě a připsání umožňuje ověřit částku, stav a datum.

Přechod prohlížeče na stránku výsledku platby sám o sobě nenahrazuje potvrzení poskytovatele plateb. Dokud se operace ověřuje, její stav může zůstat čekající. Pokud po potvrzené platbě není dobití připsáno na zůstatek, zašlete ID operace, datum, částku a e-mail účtu na support@ailoot.ai; postup opravy a příslušného vrácení uvádí Příloha 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“).

Správa nákupů

Chcete-li přestat platit jednorázová dobití, stačí je neobjednávat. Pro ukončení budoucího automatického prodlužování měsíčního tarifu zrušte předplatné na stránce „Tarify“ postupem podle bodu 21.3 Nabídky. Ukončení používání, smazání účtu a žádost o vrácení jsou odlišnými úkony. Ukončení používání a smazání účtu nezpůsobují vrácení dobití ani výplatu nevyužitého zbytku zůstatku.

Potvrzení platby a záznam o připsání se zobrazují v historii zůstatku v uživatelském účtu. Poskytovatel plateb může zasílat vlastní oznámení a účtenky podle svých pravidel. Povinné daňové doklady se vystavují podle příslušných pravidel.

Vrácení při existenci stanoveného důvodu se provádí u původní operace podle zákona a pravidel poskytovatele plateb. Podpora k posouzení podání nevyžaduje bankovní tajemství. Poskytovatel plateb se nestává poskytovatelem služby Ailoot: nároky týkající se jejího poskytování posuzuje služba ailoot.ai.

Příloha 3. Vrácení plateb a platební spory

1 Základní pravidlo

1.1. Dobití předplaceného zůstatku se na žádost Uživatele nevrací a nevyužitý zbytek zůstatku se nevyplácí v penězích, a to ani při ukončení používání, smazání účtu, změně rozhodnutí nebo subjektivním nesouhlasu s řádně fungujícím modelem. Výjimkou jsou důvody uvedené v těchto pravidlech a případy, kdy je vrácení povinné podle příslušných právních předpisů.

1.2. Výjimky jsou uvedeny níže. Zahrnují závazná práva a záruky spotřebitele, chybné a opakované odečtení částek, platbu nepřipsanou na zůstatek kvůli selhání platby, neposkytnutí služby a ukončení služby z podnětu Ailoot bez porušení povinností Uživatele. Neomezené odmítnutí „za žádných okolností se nic nevrací“ se nepoužije. Podmínky, za nichž Ailoot získává přístup k modelům jejich dodavatelů, neruší závazky Ailoot vůči vlastnímu Klientovi.

1.3. Prostředky připsané bez platby, například pro testování, poskytuje-li je Služba, se nevracejí v penězích. Vrácení za zaplacenou službu se posuzuje podle původní platby, její skutečné částky, poskytnuté části a příslušného práva. Aktuální vyšší ceny nepoužíváme k umělému snížení vrácení náležejícího za minulou platbu.

2 Ukončení používání

2.1. Používání se hradí z předplaceného zůstatku. Pro ukončení výdajů za požadavky a jednorázová dobití přestaňte odesílat požadavky a objednávat dobití. Pro ukončení budoucího automatického prodlužování měsíčního tarifu zrušte předplatné na stránce „Tarify“ postupem podle bodu 21.3 Nabídky. Dotazy k ukončení používání přijímáme na support@ailoot.ai s uvedením e-mailu účtu.

2.2. Ukončení používání neruší již poskytnutou část a není důvodem k vrácení uhrazené platby ani výplatě nevyužitého zbytku. Pokud platba již proběhla, lze ji napadnout z příslušného důvodu, samotné následné ukončení používání však nečiní platbu chybnou.

2.3. Dobití zůstatku se platí prostřednictvím poskytovatele plateb uvedeného na platební stránce. Smazání účtu Ailoot neruší operace již zahájené u poskytovatele plateb. Podpora vysvětlí příslušný kanál, aniž by vytvářela klamné zdání oprávnění samostatně vrátit jakoukoli platbu spravovanou jinou stranou.

3 Chybné a neautorizované platby

3.1. Potvrzené opakované odečtení, nesprávná částka nebo odečtení bez sjednané objednávky se opravují v příslušné části. Při ověření se porovnávají objednávka, svolení, platební identifikátory, částka, měna a informace poskytovatele plateb. Oprava jedné operace neznamená vrácení všech ostatních oprávněných nákupů účtu. Pokud platba neproběhla nebo ji poskytovatel plateb nepotvrdil, zůstatek se nedobíjí; byly-li přitom peníze odečteny plátci, částka se připíše na zůstatek po potvrzení platby nebo se vrátí prostřednictvím poskytovatele plateb a banky.

3.2. Při podezření na neautorizovanou operaci bezodkladně zabezpečte účet a klíče API, obraťte se na svou banku a také na Ailoot na support@ailoot.ai. Posouzení probíhá podle příslušného zákona a postupu banky. Jakékoli řádné použití hesla nebo klíče API nelze považovat za dostatečný důvod k odmítnutí zákonem stanovené ochrany.

3.3. Neposílejte celé číslo karty, CVV/CVC, PIN, heslo, úplný klíč API ani jednorázové bankovní kódy. K prvnímu podání postačí e-mail účtu, identifikátor platby, datum, částka a popis okolností. Dodatečné ověření totožnosti a příslušnosti platby musí být přiměřené.

4 Neposkytnutí služby a vady

4.1. Pokud potvrzená platba není připsána na zůstatek, vlastní chyba Služby způsobila nesprávné odečtení nebo zaplacené funkce podstatně neodpovídají popisu, sdělte informace o operaci. Ověříme skutečnosti a nabídneme zákonem požadovanou opravu, opětovné poskytnutí, snížení ceny nebo vrácení.

4.2. U částečně vyřízeného požadavku se zohledňuje skutečně poskytnuté zpracování a zveřejněný postup účtování. Selhání klientského spojení a selhání, při němž není výsledek poskytnut vinou platformy, se automaticky nepovažují za stejné. Samotný účet dodavatele modelu nedokládá, že Uživatel obdržel slíbenou službu. Pokud nelze potvrdit výsledek požadavku, jeho rezervace se zachová do ověření výsledku; nedochází k dvojímu odečtení a takový požadavek se automaticky neodesílá znovu.

4.3. Neověřená nebo subjektivně nevyhovující odpověď modelu nemusí být právní vadou služby. Obecná výhrada o chybách AI však nemůže vyloučit zjištěný nesoulad se slíbenými funkcemi, nepravdivý popis nebo povinnou záruku digitální služby.

5 Ukončení přístupu a změna zaplacené služby

5.1. Je-li přístup ke Službě definitivně ukončen bez porušení povinností Uživatele, vypořádá se neposkytnutá předplacená část. Toto pravidlo zahrnuje také ukončení kvůli nemožnosti pokračovat ve službě při odchodu dodavatele modelu nebo právním omezení. Dostupná náhrada jednotlivé trasy zachovávající sjednané podstatné funkce sama o sobě neznamená ukončení celé služby. Již řádně využitý objem se automaticky nestává vratným.

5.2. Pokud podstatné zhoršení služby nebo změna platné smlouvy zakládají zákonné právo Uživatele ukončit smlouvu a získat zpět neposkytnutou část, toto právo zůstává zachováno. Zvýšení cen budoucích požadavků obvykle umožňuje ukončit používání; automaticky nepřepočítává minulé operace.

5.3. Blokace za prokázané porušení nezakládá samostatné právo na vrácení jakéhokoli zbývajícího zůstatku. Zůstatek však nelze konfiskovat v rozporu s kogentním právem. Chybnou blokaci lze napadnout; důsledky týkající se vrácení se posuzují po ověření důvodu a příslušné operace.

5.4. Uzavření nebo smazání účtu Uživatelem není důvodem k vrácení dobití ani výplatě nevyužitého zbytku. Pokud byl před smazáním uplatněn zákonný nárok, nezaniká pouze kvůli ukončení přístupu k rozhraní. Potřebné záznamy k podání se uchovávají v přípustném rozsahu.

6 Závazné právo spotřebitele odstoupit

6.1. Poskytují-li příslušné právní předpisy spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, použijí se jimi stanovená práva odstoupit a lhůty. Lhůta se počítá a prodlužuje v případech stanovených příslušnými právními předpisy; chybějící povinné informace nenapraví pouhý odkaz na tuto přílohu.

6.2. K zahájení poskytování služby před koncem této lhůty se používá samostatná výslovná žádost spotřebitele. Při následném odstoupení lze ponechat pouze oprávněnou poměrnou cenu skutečně poskytnutého plnění, jsou-li splněny potřebné podmínky jejího ponechání. První požadavek nebo dobití nejsou univerzálním vzdáním se všech prostředků ochrany.

6.3. U samostatného digitálního obsahu bez hmotného nosiče se vyloučení práva odstoupit použije pouze tehdy, pokud to zákon dovoluje a jsou splněny všechny podmínky včetně potřebného výslovného souhlasu se zahájením, porozumění ztrátě příslušného práva a potvrzení smlouvy. Tato pravidla nelze automaticky vztáhnout na jakoukoli průběžnou službu jen kvůli slovu „digitální“.

6.4. Zůstávají zachovány závazné lhůty, záruky a prostředky ochrany, které příslušné právní předpisy poskytují spotřebiteli. Dobrovolná politika Ailoot je nenahrazuje méně příznivým režimem.

7 Poskytovatel plateb a programy třetích stran

7.1. Důvody, subjekt provádějící vrácení a postup podání ohledně platby závisí na platebním způsobu, pravidlech poskytovatele plateb a kogentním právu. Podání se zasílá straně oprávněné zpracovat příslušnou platbu. Vyžaduje-li poskytovatel plateb určitý identifikátor operace, podpora sdělí, kde jej najít, aniž by žádala tajné údaje karty.

7.2. Dobití ani nevyužitý zbytek se nevracejí nad rámec důvodů uvedených v těchto pravidlech a případů, kdy je vrácení povinné podle příslušných právních předpisů. Kontaktování podpory, a to i v jiné věci, nevytváří příslib takového vrácení.

7.3. Programy firemní migrace, úvěrování nebo zvláštní nákupní přísliby jiných společností včetně dodavatelů modelů se nestávají součástí podmínek Ailoot, pokud je Služba výslovně nenabídne. Podání se posuzuje podle smlouvy Uživatele se službou ailoot.ai, nikoli podle práv Ailoot jako klienta jiné služby.

8 Podání, dokumenty a lhůty

8.1. Zašlete na support@ailoot.ai: jméno žadatele, e-mail účtu, ID platby, datum, částku a měnu, požadovaný úkon a informace související s důvodem. U chyby API jsou užitečné ID požadavku, model, metoda a čas. Neposílejte nadbytečné osobní soubory, postačují-li identifikátory.

8.2. Při právu odstoupit bez vysvětlení důvodu není nutné důvod uvádět. Lze napsat: „Oznamuji odstoupení od smlouvy k platbě [číslo] provedené dne [datum]. Jméno [jméno], e-mail účtu [email], datum podání [datum]“. Přípustné je i jiné jednoznačné prohlášení, příslušný standardní formulář a zákonem stanovená funkce odstoupení na webu.

8.3. Možnost běžného ukončení používání nenahrazuje povinnou online funkci odstoupení tam, kde ji vyžaduje zákon. Podpora nesmí úmyslně vést Uživatele k opakovaným úkonům, aby bránila podání.

8.4. Vrácení, na něž vznikl nárok, se provádí bez neodůvodněného prodlení ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

8.5. Doba ověřování a zahájení není totožná s datem připsání prostředků bankou, která kartu vydala, nebo poskytovatelem plateb. Sdělujeme stav a dostupný identifikátor vrácení. Pokud potřebné potvrzení chybí, vysvětlíme, jaké informace jsou nutné; to neumožňuje uměle znovu zahájit běh závazné lhůty.

9 Způsob, částka a platební spor

9.1. Vrácení se provádí u původní operace v původní měně transakce a původním platebním způsobem, vyžadují-li to příslušné právo a pravidla poskytovatele plateb a banky. U uzavřené karty nebo zvláštní platební trasy se použije oprávněný postup stanovený obsluhující stranou. Libovolný převod třetí straně ani výplata v hotovosti se nenabízejí.

9.2. Výše se určuje podle doložené zaplacené a neposkytnuté části, příslušného práva a podmínek konkrétní platby. Prostředky připsané bez platby se nevyplácejí v penězích. Nezavádějí se neodůvodněné sankce a srážky a náklady Ailoot vůči dodavateli modelu se automaticky nestávají náklady Uživatele.

9.3. Pokud je spor již otevřen u vydavatele karty nebo byla částka ve sporu již vrácena, postup se koordinuje s poskytovatelem plateb, aby nedošlo k opakované náhradě. Je-li platba napadena prostřednictvím banky (chargeback) a částku nelze vrátit ze zůstatku, rozdíl se stává dluhem Uživatele. Dokud dluh není uhrazen, nové požadavky Uživatele se nepřijímají a zobrazí se zpráva „platba byla napadena, přístup pozastaven“. Dluh se automaticky uhrazuje z následných dobití nebo uvolněných rezervací. Nevyžadujeme vzdání se zákonných práv jako povinnou podmínku prvotního posouzení. Při odmítnutí vrácení se sděluje důvod a dostupný způsob opětovného podání.

9.4. Poskytovatelem služby je služba ailoot.ai. Podání se přijímají na support@ailoot.ai. Zůstává zachováno právo obrátit se na banku, příslušný orgán nebo soud postupem stanoveným příslušnými právními předpisy.

Příloha 4. Pravidla přípustného používání Ailoot

1. Účel pravidel a jejich meze

1.1. Pravidla určují základní meze používání Služby ailoot.ai: webu ailoot.ai, uživatelského účtu, API na adrese https://api.ailoot.ai/v1, Vstupních materiálů, Výsledků a povolených integrací. Vztahují se na Uživatele, jeho oprávněné osoby a u integrace API na koncové uživatele produktu Klienta v části, v níž jim Klient poskytuje přístup k Ailoot.

1.2. Ailoot poskytuje přístup k různým Modelům a Trasám. Mohou mít další závazná omezení: podle věku, země, organizace, druhu Obsahu, způsobu šíření Výsledků, bezpečnosti, licence, údajů nebo technických limitů. Zobrazují se před používáním v Příloze 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“) a v katalogu modelů v uživatelském účtu. Takové pravidlo platí pro příslušnou Trasu, ale bez důvodu se neprohlašuje za všeobecný zákaz pro jakýkoli jiný Model.

1.3. Uživatel nesmí používat Službu, pokud pro něj zvolená Trasa, jeho země, role, věk, údaje nebo úloha nejsou vyhovující. Změna modelu, automatický přechod na záložní trasu ani region vyřízení se nesmějí používat k obcházení sjednaného rozpočtu, požadavku na údaje, dostupnosti nebo závazného omezení dodavatele.

1.4. Tato pravidla neslibují, že Ailoot předem rozpozná každé porušení, nepřetržitě moderuje všechny požadavky nebo zabrání každému škodlivému výsledku. Služba však může kontrolovat potřebnou část údajů automatickými prostředky i člověkem, je-li to nutné pro bezpečnost, plnění zákona, posouzení stížnosti, ochranu práv nebo fungování konkrétní funkce. Rozsah kontroly je omezen účelem a příslušným právem.

2. Obecné povinnosti Uživatele

2.1. Uživatel dodržuje příslušné právo, podmínky Objednávky, tato pravidla, pravidla zvoleného Modelu a práva třetích stran. Odpovídá za zákonnost Vstupních materiálů, pokynů, výběru Trasy, používání Výsledků a úkonů, jejichž provedení zadává prostřednictvím dostupné funkce.

2.2. Uživatel musí mít potřebná práva, licence, oprávnění a souhlasy k nahrání, zpracování, předávání, zveřejnění a používání každého materiálu. Nesmí se vydávat za jinou osobu, organizaci, zástupce Ailoot nebo dodavatele Modelu, nemá-li k tomu zákonný důvod a výslovné svolení.

2.3. Firemní klient a vývojář poskytující svůj produkt prostřednictvím API Ailoot seznamují koncové uživatele s příslušnými omezeními a potřebnými oznámeními o AI, získávají požadované souhlasy a nerozšiřují jejich práva nad rámec vlastní Objednávky a Podmínek modelu. V uživatelském chatu nebo jiném rozhraní Klient jasně uvádí použití AI, vyžaduje-li to zákon, zvolená Trasa nebo povaha interakce. Oprávněné začlenění povoleného API do vlastní aplikace je přípustné; nezakládá právo předávat účet třetí strany, klíč dodavatele ani nezveřejněně zprostředkovávat přístup k cizí technologii.

2.4. Požadavky na věk, území, organizaci, platbu, limit, model, datový režim nebo bezpečnost se nesmějí obcházet záměnou identity, země, zdroje požadavku, účtu nebo jiných informací. Použití VPN, proxy nebo jiného nástroje síťové bezpečnosti není samo o sobě zakázáno, nesmí však sloužit k získání zakázaného přístupu.

3. Zakázané nezákonné a nebezpečné používání

3.1. Služba se nesmí používat k jednání, které je samo o sobě nezákonné, ani k vědomému napomáhání takovému jednání. Zejména je zakázáno obchodování s lidmi, zneužívání, vydírání, podvody, krádeže identity nebo přihlašovacích údajů, padělání dokumentů, peněz nebo platebních údajů, prodej padělaného zboží, provozování hazardních her o skutečné peníze nebo napomáhání k nim, nezákonný obchod se zakázaným zbožím a službami a také skrývání trestného původu prostředků nebo údajů.

3.2. Nesmí se vytvářet, organizovat, směřovat ani podstatně usnadňovat hrozby, zastrašování, pronásledování, násilí, terorismus, extremistické násilí, diskriminační praktiky ani kruté zacházení s lidmi nebo zvířaty. Nesmí se požadovat praktické návody zvyšující schopnost způsobit vážnou fyzickou újmu, vytvořit, získat, dodat nebo použít zbraně, vysoce nebezpečné výbušné, chemické, biologické, radiologické nebo jaderné prostředky ani obejít závazná kontrolní opatření vztahující se na ně.

3.3. Nesmí se ničit, narušovat fungování ani získávat neoprávněný přístup ke kritické infrastruktuře, komunikačním zařízením, dopravě, energetice, zdravotnictví, finančním systémům, zásobování vodou ani jiným kriticky důležitým systémům. Zákonná analýza rizik, bezpečnostní výuka, historická nebo akademická diskuse samy o sobě nejsou porušením, dokud se požadavek nezmění v návod k neoprávněnému zásahu vůči skutečnému cíli.

3.4. Nesmí se způsobovat psychická újma ani využívat zranitelnost člověka: podněcovat k sebevraždě, sebepoškozování, poruchám příjmu potravy, nebezpečným zkouškám, ponižování vzhledu, sexuálnímu násilí, explicitnímu násilí za účelem pronásledování nebo manipulativnímu emočnímu nátlaku. Podpůrná, preventivní, vzdělávací a umělecká diskuse o těchto tématech není sama o sobě zakázána; Výsledek však nenahrazuje pohotovostní pomoc, lékaře, psychologa ani jiný kvalifikovaný zdroj pomoci.

4. Bezpečnost systémů a poctivý technický výzkum

4.1. Je zakázáno vytváření, doručování nebo použití škodlivého kódu, ransomware, botnetů, phishingu, sběru přihlašovacích údajů, neoprávněné skenování, zneužití zranitelnosti, odepření služby, zachycování komunikace, udržování trvalého přístupu, skrytá instalace součástí, obcházení ochranných prostředků, zásahy do zařízení nebo firmwaru a také získávání nebo zveřejňování cizích tajemství.

4.2. Je zakázáno používat Službu k neoprávněnému red teamingu, sociálnímu inženýrství proti skutečným osobám, obcházení omezení jiných služeb, jailbreaku za účelem škodlivého výsledku nebo přípravě hromadného narušení bezpečnosti. K vyhýbání se rate limit, quota, blokaci, ověření nebo platbě se nesmí používat automatizace, více účtů, proxy, klíče ani technické chyby.

4.3. Jsou přípustné zákonné obranné výzkumy, audit vlastního prostředku, výuková práce, analýza zranitelností se svolením vlastníka a vývoj ochranných prostředků. Uživatel musí mít oprávnění, omezit testování na vlastní systém nebo sjednaný rozsah, nezískávat cizí údaje a nepoužívat Výsledek proti skutečnému cíli bez svolení. Vyžaduje-li zvolená Trasa předchozí schválení takové úlohy, tento požadavek se použije.

5. Soukromí, identita a biometrické údaje

5.1. Nesmí se shromažďovat, kupovat, prodávat, zveřejňovat, spojovat, sledovat ani profilovat cizí soukromé, důvěrné, kontaktní, zdravotní, finanční, přihlašovací, biometrické, neurální nebo jiné citlivé údaje bez práva a potřebného souhlasu. Je zakázán doxxing, skryté sledování, neoprávněné určování polohy, zachycování komunikace a pokus získat heslo, bankovní kód nebo jiné tajemství.

5.2. Bez zákonného důvodu a požadovaných záruk se nesmí vytvářet databáze rozpoznávání obličejů, provádět dálková biometrická identifikace ve veřejném prostoru, vytvářet sociální skóre ani dovozovat o člověku citlivé znaky, emoce, zdraví, sexualitu, náboženství, politické názory nebo riziko spáchání trestného činu. Zvláště nepřípustné je využívat takové závěry ke kontrole pracovníků, žáků nebo jiných zranitelných osob, pokud to zakazuje zákon nebo podmínky trasy.

5.3. Obrazová podoba, hlas, video, jméno, podpis, osobní styl ani jiné znaky člověka se nesmějí používat k věrohodnému předstírání jeho účasti, prohlášení nebo souhlasu bez potřebných práv a souhlasu. Je zakázáno vydávat AI za člověka nebo skrývat umělý původ Výsledku, pokud to uvádí příjemce v omyl, porušuje zákon, osobnostní práva nebo pravidlo zvoleného Modelu.

6. Nezletilí a sexuální obsah

6.1. Jsou přísně zakázány materiály sexuálního zneužívání dětí, včetně těch vytvořených nebo upravených AI, grooming, sexualizace nebo napodobování nezletilých, zapojování dítěte do nebezpečného nebo věkově omezeného jednání, skrývání zneužívání a jakékoli pokusy obejít věkovou ochranu. Při zjevném riziku pro dítě může Služba uplatnit naléhavé omezení a postupovat způsobem požadovaným zákonem.

6.2. Nesmí se vytvářet ani šířit neoprávněné intimní materiály, sexuální násilí, obrázky nebo záznamy člověka bez souhlasu a Služba se nesmí používat k donucování, sexuálnímu obtěžování nebo vydírání.

6.3. Tato obecná pravidla automaticky nezakazují každou zákonnou diskusi dospělých o vztazích, sexuálním zdraví, kultuře, literatuře, umění nebo smyšleném příběhu. Jednotlivý Model však může zcela zakazovat explicitní sexuální obsah, erotický roleplay nebo jiný druh materiálu pro dospělé. Takové přísnější pravidlo se vztahuje pouze na výslovně uvedenou Trasu a musí být viditelné před odesláním požadavku.

7. Pravdivost, manipulace a společensky významná rozhodnutí

7.1. Výsledek se nesmí používat k podvodnému uvádění v omyl ohledně identity, zdroje, události, organizace, práva, vědy, zdraví nebo jiné podstatné skutečnosti. Jsou zakázány falešné recenze, padělaná doporučení, falešné dokumenty, nepravdivé uvádění autorství/zdroje, vydávání syntetického média za pravé, skryté napodobování hlasu nebo tváře s cílem oklamat a prezentování práce AI jako samostatné práce uživatele při hodnocení, pokud to porušuje pravidla příslušné instituce nebo zadání.

7.2. Služba se nesmí používat k cílenému politickému přesvědčování konkrétních osob na základě jejich profilu, zavádějícím volebním kampaním, nepravdivým informacím o hlasování, potlačování volební účasti ani narušování volebního procesu. Zákonné informování, neutrální analýza, žurnalistika, výzkum, historická nebo veřejná diskuse nejsou samy o sobě zakázány, pokud nepřecházejí v podvod nebo nezákonný zásah.

7.3. AI se nesmí používat jako jediný nebo automaticky konečný mechanismus rozhodnutí, které má právně významný nebo srovnatelně závažný důsledek pro konkrétní osobu: mimo jiné ohledně úvěru, pojištění, přijetí do zaměstnání, propuštění, bydlení, vzdělávání, zdravotnictví, právního postavení, přístupu k podstatné veřejné službě, migrace, opatření orgánů vymáhajících právo nebo bezpečnosti produktu. Pro povolenou pomocnou práci jsou nutné zákonný důvod, kvalifikovaná lidská kontrola před konečným rozhodnutím, ověření Výsledku a požadované oznámení o použití AI.

7.4. Výsledky v oblasti práva, zdravotnictví, duševního zdraví, financí, investic, pojištění, daní, bezpečnosti nebo jiné regulované oblasti samy o sobě nepředstavují odbornou službu, diagnózu, osobní doporučení ani záruku souladu. Uživatel musí zajistit kvalifikované ověření a dodržování zvláštních požadavků příslušného práva a Trasy.

8. Práva duševního vlastnictví, značky a materiály třetích stran

8.1. Nesmí se porušovat autorská a související práva, patentová práva, práva k ochranným známkám, obchodnímu tajemství, obrazové podobě, smluvní ani jiná práva třetích stran. Uživatel nesmí nahrávat neveřejné materiály, vydávat cizí práci za vlastní, odstraňovat povinné uvedení původu nebo používat Výsledek v rozporu s příslušnou licencí.

8.2. Nesmí se kopírovat, prodávat, pronajímat, šířit, zpětně analyzovat ani extrahovat neveřejné části Služby ailoot.ai, jejího rozhraní, údajů, modelů, algoritmů a systémů s výjimkou úkonů výslovně povolených zákonem nebo zveřejněnou dokumentací. Povolený přístup přes API není automatickým sběrem dat (scrapingem) rozhraní a nezakládá právo hromadně získávat chráněné údaje, cizí Výsledky nebo interní informace.

8.3. Označení Ailoot, dodavatele Modelu nebo třetí strany se nesmějí používat tak, jako by existovalo oficiální partnerství, certifikace, schválení nebo prodej cizího účtu, pokud neexistují. Postup oznámení údajného porušení práv popisuje příloha 6 Zásad ochrany soukromí Ailoot („Porušení práv duševního vlastnictví“).

9. Platforma, účty a komerční používání

9.1. Je zakázán prodej, darování, předávání nebo zveřejňování cizího klíče API, hesla, účtu nebo přístupu k němu; hromadné vytváření účtů za účelem obcházení podmínek; přeprodej Ailoot jako skrytého přístupu ke třetímu Modelu; zásahy do účtování, protokolů, limitů, dostupnosti nebo plateb. Tím není zakázán vývoj vlastního produktu s API Ailoot povolený Nabídkou, pokud Klient dodržuje dokumentaci, sděluje pomoc AI koncovému uživateli, plní povinnost přenesení příslušných podmínek na další uživatele a neskrývá závazná omezení Trasy.

9.2. Vstupní materiály nebo Výsledky se nesmějí používat k trénování, destilaci, extrakci ani vytváření konkurenčního modelu, pokud je to zakázáno pro zvolený Model, dodavatele nebo produkt. Ailoot nezavádí toto omezení pro jiné Trasy bez vlastního pravidla nebo závazného požadavku; konkrétní mez uvádí Příloha 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“).

9.3. Nesmí se vědomě odesílat důvěrné údaje po Trase, pro kterou jsou zakázány, pokoušet se měnit klasifikaci údajů nebo obcházet datové nastavení konkrétní trasy. Pokud podmínky pro data nevyhovují úloze, požadavek musí být odmítnut, odložen nebo odeslán pouze variantou, kterou Uživatel oprávněně zvolil a která takové údaje výslovně připouští.

9.4. Služba se nesmí používat, a to ani přes integraci API nebo automatizované scénáře, ke skrytému přístupu k cizím systémům a účtům, automatizovanému rozesílání spamu, obcházení podmínek externí služby ani provedení úkonu, který Uživatel není oprávněn potvrdit.

10. Reakce na porušení a možnost odvolání

10.1. Při přiměřených známkách porušení může Služba požádat o vysvětlení nebo dokumenty, vydat upozornění, omezit konkrétní požadavek, Výsledek, klíč, integraci, model, trasu, rozpočet nebo účet nebo dočasně pozastavit přístup. Opatření se volí přiměřeně riziku, opakování, zákonu, technickým možnostem a závazným pravidlům dodavatele.

10.2. Při ohrožení bezpečnosti, dětí, práv třetích stran, infrastruktury nebo plateb nebo při závazném zákonném požadavku lze jednat před oznámením. V ostatních případech Služba podle možností sděluje důvod a dostupný způsob nápravy. Omezení jedné Trasy neznamená automatické odejmutí celého oprávněně vloženého zůstatku ani odmítnutí vrácení povinného podle Přílohy 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“) a příslušného práva.

10.3. Uživatel může úkon napadnout zprávou na support@ailoot.ai s uvedením účtu, identifikátoru požadavku/oznámení, okolností a dostupných dokladů. Služba posoudí podání v přiměřené lhůtě s ohledem na povahu rizika. Služba není povinna zpřístupnit cizí údaje, bezpečnostní metody, klíče, informace z vyšetřování ani informace, jejichž zpřístupnění zakazuje zákon. Vědomě nepravdivá stížnost, padělání důkazů nebo zneužití odvolacího procesu mohou samy představovat porušení.

10.4. Údajné porušení práv duševního vlastnictví se posuzuje samostatným postupem popsaným v příloze 6 Zásad ochrany soukromí Ailoot („Porušení práv duševního vlastnictví“). Smazání nebo omezení veřejného materiálu na základě stížnosti neznamená konečný soudní závěr o právech.

11. Změny a kontakty

11.1. Pravidla se mohou aktualizovat při změně zákona, hrozeb, skutečně dostupných funkcí, závazných podmínek modelu nebo ochranných postupů. Podstatná změna platí do budoucna postupem uvedeným v Nabídce; nevytváří skrytou zpětnou povinnost pro již dokončený požadavek.

11.2. Dotazy, oznámení porušení a odvolání se zasílají na support@ailoot.ai. Poskytovatel: služba ailoot.ai.

Příloha 5. Podmínky modelů a dodavatelů

Pravidla používání modelů jsou součástí oddílu 11 Nabídky. Tento přehled pomáhá najít zveřejněné podmínky technologických dodavatelů pro zvolený model a trasu. Katalog modelů a ceny každého modelu a metody se zobrazují v katalogu modelů v uživatelském účtu na ailoot.ai.

Jeden model může mít různé dodavatele provozu. Použijí se podmínky skutečně zvolené trasy včetně její licence, přípustného používání a územních a věkových omezení. Na požadavky se vztahují pravidla používání dodavatelů modelů (například pravidla používání Anthropic, OpenAI a Google). Před odesláním požadavku zohledněte informace na kartě modelu a v nastaveních trasy. Pravidla dodavatele nemění cenu Ailoot uvedenou v katalogu modelů ani nenahrazují odpovědnost služby ailoot.ai za vlastní službu.

Níže je uveden přehled technologických dodavatelů, jejichž modely jsou dostupné přes Ailoot. Uvedení dodavatele v přehledu neznamená, že se mu předává každý požadavek. Samotný přehled nepotvrzuje jednotnou dobu uchovávání, trénování na datech, místo zpracování ani režim Zero Data Retention pro všechny modely. Tyto podmínky závisí na zvoleném modelu, trase a dostupných nastaveních; podrobnosti uvádějí Zásady ochrany soukromí Ailoot a jejich příloha 2 („Nastavení dat Ailoot“).

Tento přehled není seznamem aktivních tras Ailoot ani skutečných příjemců osobních údajů. Příslušné podmínky konkrétního požadavku určuje zvolený model, skutečná trasa a odpovídající objednávka.

Aktuální omezení zvoleného modelu mají přednost před obecným popisem dodavatele. Pokud příslušné podmínky nejsou dostupné nebo srozumitelné, obraťte se před používáním daného modelu na support@ailoot.ai.

Příloha 6. Zvláštní podmínky funkcí Ailoot

1. Kdy se použijí zvláštní podmínky

1.1. Oddíl této přílohy se vztahuje pouze na funkci, která je pro Uživatele skutečně zapnuta v uživatelském účtu, dokumentaci API nebo potvrzené Objednávce. Zmínka o beta, hlasu, videu, zdravotním scénáři nebo jiné možnosti neznamená, že je již dostupná, certifikovaná, zahrnutá do katalogu modelů nebo přislíbená Ailoot.

1.2. Před prvním použitím konkrétní funkce musí karta modelu v katalogu nebo popis Trasy uvádět její účel, potřebné Vstupní materiály, podstatné podmínky pro data, dostupná nastavení, známá omezení, způsob měření používání a příslušná pravidla modelu. Při rozporu upravují zvláštní podmínky tuto funkci, neruší však kogentní právo, potvrzenou Objednávku ani povinnost služby ailoot.ai poskytnout vlastní službu.

1.3. Model třetí strany, nástroj nebo název funkce neposkytují Uživateli uživatelský účet, klíč, cloudový produkt, certifikaci, SLA, data residency, zero-data-retention ani obchodní právo dodavatele, pokud to není pro zvolenou Trasu výslovně nabídnuto a potvrzeno.

2. Funkce předběžného přístupu, beta, preview a evaluation

2.1. Funkce se považuje za funkci předběžného přístupu pouze tehdy, pokud je v rozhraní nebo dokumentaci výslovně označena jako alpha, beta, preview, early access nebo evaluation. Stabilní placená funkce se zpětně nestává beta kvůli incidentu, změně modelu nebo nepohodlí podpory.

2.2. Před zapnutím takové funkce Ailoot sděluje její experimentální povahu, známá podstatná omezení, dostupnou úroveň podpory, příslušné podmínky pro data a dobu uchovávání a způsob ukončení účasti, je-li stanoven. Beta se může měnit, omezovat nebo ukončovat rychleji než stabilní funkce; neruší to závazná práva Uživatele ani nevytváří obecné vyloučení odpovědnosti, které zákon nepřipouští.

2.3. Beta není určena pro produkční, bezpečnostně kritické, regulované ani jiné vysoce rizikové úlohy, pokud karta funkce a zákon výslovně nepotvrzují opak. Beta není zaručeným SLA, nezávislým auditem, oborovou certifikací, zvláštním režimem uchovávání ani technickou vhodností pro konkrétní účel.

3. Soubory, přílohy a Obsah

3.1. Uživatel nahrává pouze soubory a materiály potřebné pro úlohu, k nimž má práva. K vyřízení požadavku Ailoot předává dodavateli zvoleného Modelu, který požadavek vyřizuje, samotný soubor, jeho extrahovaný text, technické vlastnosti, části kontextu a další potřebná data v mezích zveřejněné Trasy. Tento dodavatel se může nacházet mimo zemi Uživatele.

3.2. Přípustné formáty, velikost, počet souborů, dostupnost analýzy a doba uchovávání závisejí na skutečné funkci a zobrazují se před nahráním nebo v dokumentaci. Odmítnutí souboru, neúplná extrakce textu, chyba formátu ani limit kontextu samy o sobě neslibují jiný způsob zpracování.

3.3. K ochraně Služby mohou být prováděny kontroly škodlivého kódu, technické kompatibility, porušení Přílohy 4 Nabídky („Pravidla přípustného používání Ailoot“) a plnění zákona. Kontrola nezaručuje bezpečnost souboru, absenci porušení práv ani správnost Výsledku. Uživatel nesmí nahrávat tajemství, citlivé údaje třetích stran ani materiál, který zvolená Trasa nedovoluje zpracovávat.

3.4. Poskytuje-li funkce knihovnu, projekt, historii nebo trvalé ukládání souboru, rozhraní musí ukázat způsob vyhledání, správy a smazání objektu. Mediální soubory vytvořené na požadavek se uchovávají pro stažení Uživatelem; dobu jejich uchovávání určuje oddíl 7 Zásad ochrany soukromí Ailoot. Pokud taková funkce neexistuje, nahrání pro jeden požadavek není příslibem trvalého uchovávání, okamžitého smazání ani zálohování v určité zemi.

4. Vyhledávání, procházení webu a externí zdroje

4.1. Pokud jsou zapnuty vyhledávání, procházení webu, retrieval nebo jiný přístup k externímu zdroji, může se tomuto zdroji předávat požadavek, jeho část a potřebné technické parametry v rozsahu uvedeném funkcí. Externí web, databáze, poskytovatel vyhledávání a jejich materiály mají vlastní pravidla, dostupnost, licence a zásady ochrany soukromí.

4.2. Externí informace a Výsledky mohou být neúplné, zastaralé, chybné, nedostupné v určité zemi nebo chráněné právy třetích stran. Uživatel ověřuje důležitou skutečnost, původní zdroj, datum, licenci a právo následného použití. Odkaz, citace ani stručné shrnutí neznamenají, že Ailoot nebo dodavatel zaručuje přesnost, schvaluje zdroj nebo převádí jeho práva duševního vlastnictví.

4.3. Vyhledávání se nesmí používat k hromadnému získávání neveřejného obsahu, obcházení paywallu, omezení robots nebo smluvních omezení, shromažďování osobních údajů, spamu ani přístupu k cizímu účtu. Zákonný výzkum otevřených zdrojů, analýza vlastní databáze nebo vyhledávání v materiálech, k nimž má Uživatel právo, nejsou samy o sobě zakázány.

5. Hlas, obrázky a video

5.1. Při zapnuté hlasové, zvukové, obrazové nebo video funkci (včetně generování obrázků, videa a hudby, syntézy řeči a přepisu) musí mít Uživatel práva a tam, kde je to nutné, souhlas ke všem nahrávaným nebo vytvářeným materiálům. Zvláštní pozornost je třeba věnovat hlasu, tváři, vzhledu, jménu, identitě, zobrazení dítěte a zdravotním nebo jiným citlivým údajům třetích stran.

5.2. Funkce se nesmí používat k identifikaci člověka, vytváření biometrického profilu, dovozování citlivých charakteristik, klonování nebo věrohodnému napodobování hlasu/tváře bez potřebného zákonného důvodu a souhlasu. Přísnější omezení konkrétního Modelu se vztahují pouze na něj a uvádějí se v Příloze 5 Nabídky („Podmínky modelů a dodavatelů“).

5.3. Práva k Výsledku, možnost komerčního používání, povinné označení, omezení jednotlivého zvukového souboru, obrazové podoby a veřejného šíření se mohou mezi Trasami lišit. Uživatel je ověřuje před zveřejněním. Ailoot neslibuje jedinečnost, absenci podobnosti, absenci práv třetích stran ani svolení k jakémukoli způsobu šíření. Každý výsledek vytvořený Modelem, včetně dalších obrázků nebo souborů vrácených dodavatelem, se předává Uživateli a hradí podle skutečného používání.

6. Kód, softwarové Výsledky a vývoj

6.1. Kód, konfigurace, příkaz, knihovna nebo jiný technický Výsledek mohou obsahovat chybu, nebezpečnou závislost, omezení licence třetí strany, fragment podobného řešení nebo vyžadovat přizpůsobení. Před spuštěním, zveřejněním nebo dodáním uživateli Uživatel provádí kontrolu, testování, bezpečnostní analýzu a ověření licence a souladu.

6.2. Výsledek nenahrazuje bezpečnostní audit, právní posouzení licence, kontrolu kódu, penetrační test ani podporu výrobce. Kód se nesmí používat k zakázaným zásahům do systému, obcházení kontroly, porušení licence ani trénování/extrakci Modelu tam, kde to zvolená Trasa zakazuje.

6.3. Vývojář začleňující Ailoot do produktu si zachovává odpovědnost za vlastní UI, tvrzení, zpracování údajů, uživatelské podmínky, zobrazení pomoci AI, zpracování chyb a rozhodnutí přijatá jeho koncovými uživateli. Nesmí tvrdit, že jeho produkt je oficiální službou dodavatele Modelu, pokud takové postavení nemá.

7. Kontext, Modely a automatické směrování

7.1. Rozsah kontextu, rychlost, fronta, souběžnost, používání nástrojů, dostupnost a cena závisí na konkrétní Trase. Cena se uvádí v katalogu modelů v uživatelském účtu samostatně pro každý model a metodu; částky se odečítají podle skutečného používání (tokeny, obrázky, sekundy videa, minuty zvuku a další). Uvedené maximální kontextové okno neznamená, že je celý rozsah dostupný pouze Vstupním materiálům Uživatele: část mohou zabírat systémové instrukce, historie, soubory, nástroje, ochranné zpracování a Výsledek.

7.2. Automatická volba Modelu, přechod na záložní trasu, region vyřízení, ukládání, trénování, bezpečnostní kontrola a protokolování jsou přípustné pouze v mezích zveřejněné konfigurace, Podmínek modelu a volby Uživatele/organizace. Pokud alternativní cesta podstatně mění datový režim, požadavek na zemi, cenu nebo povolenou úlohu, Služba ailoot.ai ji nesmí skrytě používat místo sjednané Trasy. Požadavek, jehož výsledek se nepodařilo potvrdit, se automaticky neodesílá znovu: jeho rezervace na zůstatku se zachová do ověření výsledku a k dvojímu odečtení nedochází.

7.3. Uživatel může získat dostupné informace o skutečné Trase, měření používání a podstatných podmínkách pro data. Ailoot není povinen zpřístupňovat tajemství, klíče, zranitelnosti, údaje jiných klientů ani informace, jejichž zpřístupnění porušuje bezpečnost, smlouvu nebo zákon.

8. Regulované, citlivé a vysoce rizikové scénáře

8.1. Služba není zdravotnickým prostředkem, diagnostickým systémem, právním zástupcem, platební organizací, investičním poradcem, pojišťovacím zprostředkovatelem, prostředkem personálního/úvěrového skórování, systémem kritické infrastruktury ani garantem souladu s oborovým standardem. Její používání v takových scénářích je možné pouze při existenci zákonného důvodu, povinné kvalifikace, lidské kontroly, technických opatření a povolených podmínek konkrétní Trasy.

8.2. Do běžné Trasy se nesmějí odesílat chráněné zdravotní informace, zdravotní snímky pro diagnostiku, doklady totožnosti, biometrické šablony, bankovní tajemství, státní tajemství ani jiný citlivý materiál, pokud karta funkce a příslušná dohoda takové zpracování výslovně nepovolují. Upozornění v rozhraní nenahrazuje samostatnou smlouvu, posouzení rizika, souhlas, bezpečnostní opatření ani zákonně nutnou přílohu.

8.3. Pokud bude spuštěna samostatná funkce pro regulovaný scénář, musí být před používáním zveřejněny její role, povolený účel, potřebná ověření, omezení Výsledku, požadavky na odborníka, datový režim, kontakt pro incidenty a příslušné zvláštní podmínky. Dokud tomu tak není, tato příloha neslibuje vhodnost pro HIPAA, zdravotnictví, finance, vzdělávání, státní správu ani jiný obor.

9. Změny, ukončení a vztah k dalším podmínkám

9.1. Ailoot může funkci rozvíjet, nahrazovat, omezovat nebo ukončit kvůli bezpečnosti, zákonu, technické kompatibilitě, pravidlům dodavatele nebo rozvoji produktu. Podstatná změna stávajícího zaplaceného závazku se řídí Nabídkou, Objednávkou a Přílohou 3 Nabídky („Vrácení plateb a platební spory“); nezakládá důvod zpětně měnit již dokončený požadavek.

9.2. Pokud funkce souvisí s osobními údaji organizace a služba ailoot.ai je zpracovává podle doloženého pokynu Firemního klienta, použijí se v rozsahu své působnosti také Podmínky zpracování údajů organizací (příloha 4 Zásad ochrany soukromí Ailoot). Zmínka o funkci na veřejné stránce nenahrazuje samostatný B2B DPA, je-li vyžadován.

9.3. Dotazy k funkci, jejímu omezení, zvolené Trase nebo údajům se zasílají na support@ailoot.ai. Poskytovatel: služba ailoot.ai.

Příloha 8. Kontakty a informace o službě

Ailoot je softwarová služba ailoot.ai. Služba poskytuje vlastní software, směrování požadavků k modelům různých dodavatelů, zpracování a evidenci používání dostupných funkcí. Klient s klíčem API odesílá požadavky přes rozhraní kompatibilní s OpenAI, Anthropic a Gemini a dostává odpovědi modelů: text, obrázky, video, hudbu, syntézu řeči a přepis. Přístup ke Službě se v současnosti poskytuje na pozvání.

Podpora a podání

S otázkami přístupu, plateb a zůstatku, vrácení plateb, údajů, bezpečnosti a stížností na obsah zašlete zprávu na support@ailoot.ai. Uveďte e-mail účtu, předmět a ID platby nebo požadavku související s otázkou. Neposílejte heslo, tajný klíč API, celé číslo karty, CVV/CVC, PIN ani bankovní potvrzovací kód.

Postup posouzení se řídí příslušným dokumentem: Nabídkou a jejími Přílohami 1 („Pravidla plateb a zůstatku Ailoot“), 2 („Platba a poskytování digitální služby“) a 3 („Vrácení plateb a platební spory“), Zásadami ochrany soukromí Ailoot a jejich přílohou 3 („Smazání účtu a dat Ailoot“) a také přílohou 6 Zásad ochrany soukromí Ailoot („Porušení práv duševního vlastnictví“). Lhůty závazných nároků se dodržují podle příslušného zákona.