Az Ailoot ajánlata és licencszerződése

2026-10-17-i változat.

A közzétételtől és az e szerződésben meghatározott rend szerinti elfogadástól alkalmazandó.

Az Ajánlat mellékletei annak elválaszthatatlan részét képezik:

• 1. melléklet. Az Ailoot fizetési és egyenlegszabályai.
• 2. melléklet. Fizetés és a digitális szolgáltatás nyújtása.
• 3. melléklet. Visszatérítések és fizetési jogviták.
• 4. melléklet. Az Ailoot elfogadható használatának szabályai.
• 5. melléklet. A modellekre és szolgáltatókra vonatkozó feltételek.
• 6. melléklet. Az Ailoot funkcióinak különös feltételei.
• 7. melléklet. Szellemi tulajdonjogok megsértése — az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 6. mellékletében található.
• 8. melléklet. Kapcsolattartási és szolgáltatási adatok.

Az Ajánlat és mellékletei, valamint az Ailoot adatvédelmi szabályzata és mellékletei együttesen alkotják az Ailoot azon teljes dokumentumcsomagját, amelyet a felhasználói fiókba történő belépéskor el kell fogadni.

1 A felek és az ajánlat tárgya

1.1. Az ailoot.ai szolgáltatás az Ailoot szoftverszolgáltatás használatára vonatkozó szerződés megkötését kínálja e nyilvános ajánlat feltételei szerint. Megkeresését a support@ailoot.ai címre küldheti. A továbbiakban: „Ailoot”, „Szolgáltató” vagy „mi”.

1.2. A szerződés az ajánlatot elfogadó természetes személlyel vagy szervezettel jön létre, a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Ügyfél”. A feltételeket valamely szervezet nevében elfogadó személy megerősíti, hogy jogosult a szerződés megkötésére, a Szolgáltatás szervezet nevében történő használatára és a kapcsolódó költségek vállalására. Felhatalmazás hiányában tilos a szervezet hozzájárulásának látszatát kelteni.

1.3. A szerződés tárgya az Ailoot szoftver használati jogának biztosítása és a kapcsolódó digitális szolgáltatások nyújtása: kérések fogadása API-n keresztül, a kérések továbbítása különböző szolgáltatók modelljeihez, fájlok és kérésparaméterek továbbítása, a rendelkezésre álló eszközök használata, az eredmények visszaadása (szöveg, képek, videó, zene, beszédszintézis és átírás), a fogyasztás nyilvántartása és az Egyenleg vezetése. A pontos szolgáltatástartalmat a kiválasztott modell, metódus, üzemmód és kérés határozza meg.

1.4. Az Ailoot a saját szoftverszolgáltatásának szolgáltatója. Az Ailoot szerveroldala biztosítja az API-kulcsos hitelesítést, a kérések útválasztását, a feldolgozási algoritmusokat, a hozzáférés kezelését és a használat nyilvántartását. A kérések teljesítéséhez modellszolgáltatókat és más technológiai szolgáltatókat veszünk igénybe. Ez nem változtatja meg a Felhasználó szerződéses partnerét, és nem jelenti azt, hogy fizetési közvetítőként pénzt fogadnánk el a szolgáltató javára.

1.5. Az Egyenleg feltöltése és az Ailoot használata nem jelenti más vállalat személyes fiókjának, előfizetésének vagy API-kulcsának megvásárlását. A külső modellek neve a szolgáltatás részeként elérhető technológiát jelöli, és nem jelent partnerséget, képviseletet vagy jóváhagyást, kivéve, ha az ilyen kapcsolatot kifejezetten megerősítették.

2 Fogalmak

2.1. „Szolgáltatás” — a szoftveres interfészek, az ailoot.ai webhely, az ailoot.ai felhasználói felülete, az OpenAI, Anthropic és Gemini interfészekkel kompatibilis Ailoot API a https://api.ailoot.ai/v1 címen, valamint a rendelkezésre álló funkciók. „Fiók” — a Felhasználó felhasználói fiókja.

2.2. „Bemeneti anyagok” — a Felhasználó által vagy megbízásából átadott kérések, üzenetek, utasítások, fájlok, képek, hanganyagok, videók, kód, adatok és egyéb anyagok. „Eredmények” — a kérés teljesítése során létrejött válaszok és egyéb anyagok. A Bemeneti anyagok és az Eredmények együttes elnevezése: „Tartalom”. A külső forrásból származó, harmadik felekhez tartozó Tartalomnak külön jogosultja lehet.

2.3. „Modell” — a kiválasztott számítási modell vagy speciális funkció. „Modellszolgáltató” — a technológiát vagy annak futtatását biztosító személy. „Útvonal” — a kérés végrehajtásának konfigurációja, beleértve a modellt, a szolgáltatót, a metódust, az üzemmódot, a régiót és a feldolgozási beállításokat. Egy modellazonosítóhoz több, eltérő árú, elérhetőségű és adatkezelési szabályokkal működő útvonal tartozhat.

2.4. „Megrendelés” — az Egyenleg megerősített feltöltése vagy a modellnek küldött kérés, amelyhez megjelenítették az árat, a pénznemet és az alkalmazandó feltételeket. „Pay as you go” — a ténylegesen mért használat szerinti fizetés. „Egyenleg” — az előre kifizetett szolgáltatásmennyiség belső, amerikai dollárban vezetett nyilvántartása; nem jelent bankszámlát, fizetési pénztárcát vagy harmadik felek részére történő fizetésre jogosultságot. „Zárolás” — az Egyenlegnek a kérés várható költségére ideiglenesen elkülönített része, a tényleges költség meghatározásáig.

2.5. „Modellfeltételek” — az adott modellre és útvonalra vonatkozó kötelező szabályok, licencek és korlátozások. „Fogyasztó” — olyan célra szolgáltatást vásárló természetes személy, amelyre az alkalmazandó jog fogyasztóvédelmet biztosít. „Vállalati ügyfél” — a Szolgáltatást üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében használó személy. A kiválasztott modell vagy a Szolgáltatás használati módja önmagában nem szünteti meg a jogszabály szerinti fogyasztói minőséget.

3 A szerződés tartalma és a dokumentumok elsőbbsége

3.1. A szerződés részét képezi ez az ajánlat, a megerősített Megrendelés, a modellkatalógus alkalmazott árváltozata, valamint az Ajánlat 1–4. és 6. melléklete („Az Ailoot fizetési és egyenlegszabályai”, „Fizetés és a digitális szolgáltatás nyújtása”, „Visszatérítések és fizetési jogviták”, „Az Ailoot elfogadható használatának szabályai” és „Az Ailoot funkcióinak különös feltételei”). Ezen ajánlat 11. szakasza határozza meg a modellek használatának szabályait; az Ajánlat 5. mellékletében szereplő jegyzék („A modellekre és szolgáltatókra vonatkozó feltételek”) segít az adott útvonalra alkalmazandó feltételek azonosításában.

3.2. Az „Ailoot adatvédelmi szabályzat” a személyes adatok kezelését ismerteti. Nem minősül bármilyen adatkezelésre szóló általános hozzájárulásnak, és nem helyettesíti a külön hozzájárulást, amikor azt a jogszabály megköveteli. A Vállalati ügyfél dokumentált utasításai alapján végzett adatkezelésre a Szervezetek adatkezelési feltételei (az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 4. melléklete) alkalmazandók, saját alkalmazási körükön belül.

3.3. Ellentmondás esetén a kötelező jogszabály elsőbbséget élvez. Ezt követi az egyedileg egyeztetett írásbeli megrendelés vagy szerződés; az adott funkció különös feltételei az adott funkció tekintetében; majd ez az ajánlat és a belefoglalt szabályok. A Modellfeltételek meghatározzák az adott technológia használatának kötelező kereteit, de önmagukban nem helyettesítik a Felhasználónak ígért Ailoot-árat, és nem szüntetik meg az Ailoot saját szolgáltatására vonatkozó követelményeket.

3.4. Egy egyedi módosítás akkor érvényes, ha azt a felhatalmazott felek megőrizhető írásbeli vagy elektronikus formában elfogadják. Az Ügyfél által a fizetési megbízáshoz, beszerzési igényhez vagy más dokumentumhoz egyoldalúan hozzáadott feltételek kifejezett hozzájárulásunk nélkül nem módosítják a szerződést.

3.5. Ha a dokumentumok több nyelven érhetők el, a Megrendeléshez az elfogadáskor megjelenített változatot és nyelvet őrizzük meg. A fordítások eltéréseit a megállapodott feltételek értelme és a Felhasználó kötelező jogai figyelembevételével rendezzük; az el nem olvasott, más nyelvű változat nem használható kötelezettségeinek rejtett kiterjesztésére.

4 A szerződés megkötése és az elektronikus bizonyítékok

4.1. A Megrendelés előtt a Felhasználó megismerheti a feltételeket, a modell és a metódus leírását, az árat, a használat mérésének szabályait és az alkalmazandó korlátozásokat. Fizetős Megrendelés esetén az elfogadást a vonatkozó feltételek kifejezett megerősítése és a megjelölt fizetési művelet végrehajtása fejezi ki. Egy nyilvános oldal egyszerű megtekintése nem ad engedélyt pénz levonására.

4.2. A Felhasználó a megerősítés előtt ellenőrzi a Megrendelést és kijavítja a hibákat. Az Egyenleget a fizetési szolgáltató fizetési visszaigazolását követően töltjük fel; ezt követően megőrizhető visszaigazolás készül. Ennek lehetővé kell tennie a felek, a feltöltési összeg, a pénznem és az elfogadott feltételek azonosítását. Az elektronikus visszaigazolásokat, a műveleti bejegyzéseket, a kérésazonosítókat tartalmazó használati nyilvántartásokat és az elszámolási dokumentumokat a szerződés teljesítésére és a kérelmek elbírálására használjuk.

4.3. A felek a jogszabály által megengedett körben elfogadják az elektronikus üzenetek, értesítések, fizetési szolgáltatói visszaigazolások és a Szolgáltatás naplóinak bizonyítékként való felhasználását. Az ilyen bejegyzések nem megdönthetetlenek: a Felhasználó bemutathatja a hiba bizonyítékát vagy más dokumentumokat. A böngésző átirányításának technikai bejegyzése nem helyettesíti a fizetés visszaigazolását.

4.4. A szoftver elektronikus rendelkezésre bocsátásakor fizikai adathordozót nem adunk át. Az aktiválást és a tényleges használatot az elektronikus rendszer igazolja. Aláírt papíralapú teljesítésigazolás hiánya önmagában nem jelenti a digitális szolgáltatás elmaradását, ha annak teljesítését megengedett bizonyítékok igazolják; a kötelező számviteli és fogyasztói dokumentumokat akkor bocsátjuk rendelkezésre, amikor azt a jogszabály előírja.

4.5. Az elfogadás a kötelező pontok bejelölésével és az Ailoot felületén a műveletet indító gomb megnyomásával történik. A gomb megnyomása előtt a Felhasználó megszüntetheti a jelöléseket vagy bezárhatja az ablakot; ezt követően a lemondásra és visszatérítésekre az Ajánlat 3. melléklete („Visszatérítések és fizetési jogviták”) alkalmazandó.

5 Életkor, felhatalmazás és fiókadatok

5.1. A hozzáférés minimális életkorát az alkalmazandó jog, a Modellfeltételek vagy az adott funkció feltételei határozzák meg. Ha az önálló szerződéskötéshez, adatkezeléshez vagy fizetéshez a törvényes képviselő engedélye szükséges, azt az adott művelet előtt be kell szerezni. Egy adott útvonal magasabb életkori küszöbe ezen útvonal tekintetében elsőbbséget élvez.

5.2. A regisztrációkor a fiókhoz és a Megrendeléshez elegendő, naprakész és valós adatokat kell megadni. Tilos más személynek kiadni magunkat, valótlan szervezetet létrehozni, az országra vonatkozó kötelező adatokat eltitkolni vagy más fizetési adatait jogszerű engedély nélkül használni. A megváltozott kapcsolattartási és fizetési adatokat időben frissíteni kell.

5.3. Jogosultak vagyunk arányos igazolást kérni a felhatalmazásról, a fiókhoz való jogosultságról, az anyagokhoz, fizetéshez vagy korlátozott funkció használatához való jogról. A kérés az adott ellenőrzéshez szükséges körre korlátozódik. Nem szükséges a szokásos levelezés keretében jelszavakat, CVV-t, banki kódokat vagy egyéb titkokat küldeni. Ha a szükséges ellenőrzés nem fejezhető be, az érintett művelet a jogszabályi keretek között felfüggeszthető.

6 A fiók és az API-kulcsok biztonsága

6.1. A személyes belépési adatokat nem szabad úgy közösen használni, hogy több személy egyetlen Felhasználónak adja ki magát. A Felhasználó észszerű intézkedéseket tesz jelszavai, eszközei, munkamenetei és saját Ailoot API-kulcsai védelmére, és a biztonság sérülését a support@ailoot.ai címen jelenti.

6.2. Az API-kulcs a biztosított jogosultságok, költségkeret és Egyenleg határain belül működik. Az Ügyfél ellenőrzi annak alkalmazásokban való elhelyezését, a fejlesztők és vállalkozók hozzáférését, visszavonását és cseréjét. Tilos a titkos kulcsot nyilvános kódban közzétenni, illetékteleneknek átadni vagy más kulcsát engedély nélkül használni. Az API saját termékbe történő jogszerű integrálása nem biztosít jogot Ailoot-fiók vagy technológiai szolgáltatók kulcsainak továbbértékesítésére.

6.3. Az értesítés kézhezvételéig támaszkodhatunk a fiók szabályosan hitelesített műveleteire, figyelembe véve az észszerű biztonság biztosítására vonatkozó kötelezettséget és a jogosulatlan műveletek vitatására vonatkozó követelményeket. Ez a pont nem teszi a Felhasználót felelőssé az Ailoot bizonyított saját hibájáért, és nem szünteti meg a kötelező fizetési védelmet.

6.4. Biztonsági veszély esetén megengedett a kulcs visszavonása, a munkamenetek lezárása, a tulajdonos ellenőrzése vagy a funkciók ideiglenes korlátozása. Igyekszünk az intézkedéseket a szükséges körre korlátozni. A hozzáférés helyreállítása nem jelenti a modellszolgáltató jogszerű korlátozásainak automatikus feloldását.

7 Vállalati fiókok

7.1. A felhatalmazott vásárló csak a kapott felhatalmazás keretein belül rendelhet meg funkciókat és vállalhat költségeket. A szervezet felel a felhatalmazott személyek által megrendelt használatért.

7.2. Kapcsolt személy, ügyfél vagy vállalkozó számára csak a Szolgáltatás által biztosított módon engedhető hozzáférés. Egy önálló jogi személy pusztán a közös domain, tulajdonos vagy projekt miatt nem válik szerződő féllé vagy önálló licenc jogosultjává.

8 Szoftverlicenc

8.1. A rendelkezésünkre álló jogok keretében, a szerződés időtartamára és a kifizetett használat körében korlátozott, nem kizárólagos jogot biztosítunk az Ailoot funkcióinak használatára a biztosított interfészeken és API-n keresztül. Kizárólagos jogok, forráskód és védjegyjogok átadására nem kerül sor.

8.2. A licencet a Szolgáltatás rendeltetése, terjedelme, területi elérhetősége, felhasználóinak száma és műszaki korlátai határolják. A Szolgáltatás nem biztosít jogot a szerveroldali szoftver másolására vagy terjesztésére, a fiók bérbeadására, nem engedélyezett allicencelt hozzáférés biztosítására vagy az Ailoot hivatalos képviselete hamis látszatának keltésére.

8.3. Az Ailoot API saját alkalmazásokba és folyamatokba integrálható. Az Ügyfélnek be kell tartania a végfelhasználókra, a modellre, a kulcsok védelmére és az adatkezelésre vonatkozó követelményeket. Az ilyen integráció különbözik a szolgáltatói fiókok átadásától vagy a hozzáférésnek az alkalmazandó licenceket sértő, rejtett továbbértékesítésétől.

8.4. A frissítések a biztonság, kompatibilitás és termékfejlesztés érdekében módosíthatnak vagy lecserélhetnek összetevőket. A Felhasználó nem köteles olyan jogokat biztosítani, amelyek a frissítés használatához nem szükségesek. A hozzáférési jog megszűnésekor a védett összetevők használatát a szerződésben és a jogszabályban meghatározott körben meg kell szüntetni; a jogszabály által megengedett adatexport lehetősége fennmarad.

9 A szolgáltatás képességei, korlátai és változásai

9.1. A modell, a metódus és az ár modellkatalógusban szereplő leírása határozza meg a megvásárolt használatot. Más vállalat valamely funkciójának megnevezése nem jelenti az azzal egyenértékű Ailoot-funkció meglétét. A szolgáltatás nem ígér más vállalatok fogyasztói alkalmazásaihoz hozzáférést, vállalati tanúsítványokat, dedikált kapacitást vagy SLA-t a Megrendelés külön, megerősített feltétele nélkül.

9.2. A modellek elérhetősége és teljesítménye függ az üzemmódtól, a kontextus méretétől, az eszközöktől, az infrastruktúra állapotától és a technológiai szolgáltatók elérhetőségétől. A megadott maximális kontextusablak nem feltétlenül áll teljes egészében a Felhasználó szövegének rendelkezésére: egy részét utasítások, eszközök, előzmények és belső feldolgozás használhatja.

9.3. Fejleszthetjük a felületet, javíthatjuk a hibákat, megszüntethetjük a sérülékenységeket, lecserélhetjük a műszaki összetevőket és megszüntethetjük az elavult funkciókat. A már kifizetett kötelezettség lényeges romlását a jogszabály és a visszatérítésekről szóló szakasz alapján rendezzük. Egy szokásos frissítés nem ad jogot egy befejezett kérés utólagos újraszámítására vagy a kifizetett Egyenleg csökkentésére.

9.4. A karbantartás és az ideiglenes elérhetetlenség önmagában nem jelent kártalanítási ígéretet egy nem létező SLA alapján. Ugyanakkor fennmaradnak a kifizetett szolgáltatás tényleges elmaradása vagy nem megfelelő teljesítése miatti igények. A korai hozzáférésű, beta és preview funkciókat kifejezetten megjelöljük, és különös feltételek szabályozzák őket; stabil, fizetős terméket nem minősítünk utólag beta termékké.

10 Egyenleg, használat és előrefizetés

10.1. A Szolgáltatás használatát az előre feltöltött, amerikai dollárban vezetett Egyenlegből kell fizetni. Az egyszeri feltöltés a fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltatón keresztül, az általa elérhetővé tett módokon fizethető; a fizetés pénzneme a fizetés megerősítése előtt látható. Az átváltási árfolyamot és a jutalékot a fizetési szolgáltató a fizetési oldalon, a fizetés megerősítése előtt jeleníti meg. A fizetési szolgáltató jutalékát a Felhasználó a feltöltési összegen felül fizeti. A minimális feltöltési összeg 18 amerikai dollár. Az egyszeri feltöltést bónusz nélkül írjuk jóvá. Az Egyenleg jóváírása a fizetési szolgáltató fizetési visszaigazolását követően történik. Az egyszeri feltöltés nem hoz létre előfizetést. Az Ailoot Plus és Pro havi díjcsomagok külön, a „Díjcsomagok” oldalon (billing.ailoot.ai) rendelhetők meg az 1. melléklet 2.2. pontja szerint.

10.2. Az árakat modellenként és metódusonként határozzuk meg, és a felhasználói felület modellkatalógusában jelenítjük meg. A levonás a tényleges használat alapján történik: tokenek, képek, videómásodpercek, hangpercek és más feltüntetett egységek szerint. Minden létrehozott eredményt visszaadunk a Felhasználónak, és azokért fizetni kell. A fogyasztás a modelltől, kontextustól, választól, fájloktól, eszközöktől és más feltüntetett paraméterektől függ. Nem garantálunk meghatározott számú üzenetet vagy azonos költséget különböző kérésekre.

10.3. Az API Pay as you go tényleges használat szerinti díja az Egyenlegből fizetendő. Mielőtt a kérést elküldenénk a szolgáltatónak, annak várható költségét zároljuk az Egyenlegen. A válasz után a tényleges költséget egyszer vonjuk le, a zárolás fennmaradó részét pedig feloldjuk. Az Egyenleg nem válik negatívvá: elégtelen fennmaradó összeg esetén az új fizetős kérést elutasítjuk. Ha a kérés kimenetele nem igazolható, annak zárolása a kimenetel ellenőrzéséig fennmarad; kettős levonás nem történik, és a nem igazolt kérést nem küldjük el automatikusan újra. Rejtett hitel, tartozás vagy automatikus költségkeret-túllépés nem keletkezik pusztán attól, hogy a kérés elindult; a vitatott fizetésből eredő tartozást a 22.4. pont szabályozza.

10.4. A feltöltés megerősítése előtt megjelenítjük a fizetendő összeget, az alkalmazandó adókat, ha azok fizetendők, a fizetés pénznemét és a fizetési szolgáltató jutalékát is tartalmazó végösszeget. A modellekre a közzétett katalógus és az adott útvonal szabályai vonatkoznak. A különböző eszközök és médiatípusok díja token, kép, karakter, kérés, másodperc, perc, óra vagy más feltüntetett mennyiség alapján számítható. Egy hiányzó díjtétel nem jelent ingyenességet.

10.5. A mérés, zárolás és korrekció további szabályait az Ajánlat 1. melléklete („Az Ailoot fizetési és egyenlegszabályai”) határozza meg. Az Egyenleg nem jogosít kamatjövedelemre, devizaváltási műveletekre, más Felhasználók részére történő átutalásra vagy külső eladóknak való fizetésre.

11 A modellek és technológiai útvonalak feltételei

11.1. Ez a szakasz a szerződés része, nem pusztán tájékoztató oldal. Minden modell csak szolgáltatója és a kiválasztott útvonal kötelező feltételeinek keretein belül használható. A szolgáltató adatait és a rendelkezésre álló korlátozásokat a modellkatalógus és az Ajánlat 5. mellékletében szereplő jegyzék („A modellekre és szolgáltatókra vonatkozó feltételek”) tartalmazza. A lista nem korlátozódik egyes márkákra: az Ailooton keresztül különböző szolgáltatók modelljei érhetők el, például Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax és az NVIDIA által üzemeltetett modellek. A kérésekre a szolgáltatók használati szabályai alkalmazandók, beleértve az Anthropic, OpenAI és Google használati szabályait.

11.2. A kérés elküldése előtt a Felhasználó ellenőrzi a modell rendeltetését és feladatához való megengedettségét, a kereskedelmi használat feltételeit, az országra vagy szervezetre vonatkozó korlátozásokat, az elérhető funkciókat és az anyagok kezelésének szabályait. Ha nem fogadja el a modell valamely kötelező feltételét, ezen az útvonalon nem küldhet kérést, és választhat más megengedett megoldást.

11.3. Az Ailoot API-n keresztül saját terméket végfelhasználóknak nyújtó Vállalati ügyfél és fejlesztő vállalja, hogy az alkalmazandó szabályokat megismerteti e felhasználókkal, és a kérés előtt biztosítja a szükséges hozzájárulást és az adatkezelés jogalapját. Az Ügyfél a jogszabályi kereteken belül felel integrációja és felhatalmazott felhasználói használatáért; a modell licencén túlmenő jogokat nem biztosíthat.

11.4. Egy modellnek több szolgáltatója és változata lehet. Az automatikus útválasztás, a tartalék útvonalra váltás, a végrehajtás, tanítás vagy tárolás régiójának kiválasztása kizárólag a feltüntetett beállítások és a kötelező korlátozások keretein belül alkalmazható. A tartalék útvonal nem használható a megállapodott költségkeret, az adattovábbítási tilalom vagy a nem elérhető terület korlátozásának megkerülésére.

11.5. A szabályok változása, egy modell visszavonása, a szolgáltató elérhetőségének változása vagy kötelező előírása az adott útvonal korlátozását eredményezheti. A működő fizetős terméket érintő lényeges következményekről a jogszabályban előírt módon tájékoztatunk; a már befejezett műveletek nem válnak új vásárlásokká a módosított díjtételek alapján.

11.6. Nem írhatjuk felül a modell fejlesztőjének licenc-, export-, életkori és egyéb kötelező korlátozásait. Tilos a blokkolások és védelmi intézkedések megkerülése, az ország vagy személyazonosság meghamisítása, valamint proxy/VPN használata tiltott hozzáférés megszerzésére. Egy megengedett hálózatbiztonsági eszköz használata önmagában nem tilos, ha azt nem ilyen megkerülésre használják.

11.7. A kötelező követelmények teljesítése érdekében kérhetjük az anyagokhoz való jogra, hozzájárulásokra, felhatalmazásra, országra, üzemmódra vagy végfelhasználásra vonatkozó, észszerűen szükséges adatokat. Ha az adatok az adott modellhez szükségesek és azokat nem adják meg, a modell használata korlátozható. Ez nem jogosít fel az Ügyfél teljes tevékenységére vonatkozó, nem kapcsolódó adatok követelésére.

11.8. A régió, a kérésosztály és a kompatibilitás műszaki meghatározása hibás lehet. A Felhasználó ellenőrzést kérhet. E kikötés nem mentesíti az Ailootot saját kötelezettségei alól, és nem ad engedélyt arra, hogy egy kérést tudatosan nem megfelelő útvonalon továbbítsunk.

11.9. Az Ailoot és szolgáltatói közötti szerződések feltételei nem teszik a szolgáltatót a Felhasználó és az Ailoot közötti szerződés részesévé. Saját felületéért, levonásaiért, az ár feltüntetéséért és a Felhasználóval szembeni szerződéses kötelezettségeiért az Ailoot felel a jogszabályban meghatározott mértékben.

12 API-integrációk és végfelhasználók

12.1. Az API-t a közzétett dokumentáció, hitelesítés, limitek és megengedett paraméterek szerint kell használni. Az Ügyfél felel integrációja helyességéért, a válasz, az újrapróbálkozások és a függőségek ellenőrzéséért. Tilos nem dokumentált módszereket használni a díjszámítás, a biztonság vagy a Modellfeltételek megkerülésére.

12.2. Az API-n keresztüli kérések engedélyezett automatizálása nem minősül tiltott automatikus adatgyűjtésnek (scraping). Ugyanakkor tilos védett anyagok és a felület nem nyilvános adatainak tömeges kinyerése, más ügyfelek működésének megzavarása, a korlátozások megkerülése vagy a biztosított API-n túlmenő hozzáférés megszerzése az infrastruktúrához.

12.3. Az integrációban figyelembe kell venni az idempotenciát, az időkorlátokat, a folyamatos adatátvitelt és a befejezés visszaigazolását. Egy új kérés ismételt elküldése nem garantál azonos választ, és önálló, fizetendő feldolgozást hozhat létre; a rendszer saját ismétlődő hibáját a korrekciós szabályok szerint bíráljuk el. Az Ailoot a nem igazolt kimenetelű kérést nem küldi el automatikusan újra, és nem vonja le annak díját kétszer. A kérésazonosítók lehetővé teszik a fogyasztás és az eredmények összerendelését.

12.4. A saját felhasználóit kiszolgáló Ügyfél továbbra is felel saját termékéért, annak állításaiért, az engedélyekért, az adatkezelésért és az eredmények alapján meghozott döntésekért. Nem ígérhet nekik az Ailoot által nem közölt garanciákat, és jogalap nélkül nem tüntetheti fel magát az Ailoot felhatalmazott képviselőjeként.

13 Bemeneti anyagok és az eredményekhez fűződő jogok

13.1. A Felhasználó megtartja a Bemeneti anyagokhoz fűződő jogait. Korlátozott engedélyt ad azok fogadására, a kiválasztott üzemmód szerinti tárolására, a munkafolyamatban való többszörözésére, technikai átalakítására, a szükséges modellszolgáltatókhoz történő továbbítására, beleértve a Felhasználó országán kívül található szolgáltatókat is, valamint a válasz létrehozására, kizárólag a Szolgáltatás teljesítése, védelme, támogatása és a jogszabályok betartása érdekében.

13.2. A Felhasználó megerősíti, hogy rendelkezik az anyagok továbbításához szükséges jogokkal, hozzájárulásokkal és jogalapokkal, beleértve a személyes adatokat, más személyek képmását és hangját, védett műveket és szervezeti adatokat. Egy anyag internetes elérhetősége nem mindig jelent engedélyt annak újrafelhasználására vagy modellnek való elküldésére.

13.3. A felek egymás közötti viszonyában az Eredményhez fűződő, az Ailootot megillető és átruházható jogokat a Felhasználó részére biztosítjuk, az alkalmazandó jog és a modell licence által megengedett legteljesebb körben. Ez nem ruházza át harmadik felek jogait, nem teremt jogi oltalmat ott, ahol az nem áll fenn, és nem szünteti meg az adott eredménytípusra vonatkozó különös korlátozásokat.

13.4. Különböző felhasználók Eredményei azonosak vagy hasonlóak lehetnek. A szerződés nem biztosít kizárólagosságot általános stílusra, ötletre, tényekre, közkincshez tartozó elemekre vagy önállóan létrehozott tartalomra. A keresésből, kapcsolt forrásból vagy eszközből származó harmadik fél Tartalmára továbbra is vonatkoznak az alkalmazandó jogok és használati feltételek.

13.5. A Felhasználó értékeli az eredmény közzétételének és kereskedelmi használatának jogszerűségét. A generálás önmagában nem igazolja mások védjegyeinek hiányát, az ábrázolt személy képmásának felhasználására való jogosultságot, a reklámozás megengedettségét vagy valamely szoftverösszetevő licencének betartását.

14 Fájlok és előzmények

14.1. A fájlokat a felületen vagy az API-ban megjelölt támogatott formátumokban, méretben és darabszámban fogadjuk. Jogosultak vagyunk a sérült, veszélyes, nem kompatibilis vagy tiltott fájlt elutasítani, valamint az infrastruktúrát veszélyeztető műveleteket korlátozni. Az ellenőrzési jog a biztonság, teljesítés és jogszabálykövetés céljaira korlátozódik.

14.2. Egy fájl kéréshez történő kiválasztása utasítást jelent a szükséges tartalomnak az adott útvonalon való felhasználására. Nem jelent általános engedélyt a fiók valamennyi fájljának nyilvános közzétételére. A tárolási módot, törlést és biztonsági másolatokat az Ailoot adatvédelmi szabályzata, annak 2. melléklete („Az Ailoot adatbeállításai”) és az adott funkció beállításai szabályozzák.

14.3. A feldolgozó szolgáltatás nem garantált archívum, és nem szolgálhat a Felhasználó egyetlen biztonsági másolataként. A fontos eredeti anyagokat és eredményeket önállóan is meg kell őrizni. Az adatvédelmi kötelezettségek és az Ailoot saját hibája esetén fennálló kötelező jogok megmaradnak.

15 Visszajelzések és az Ailoot jogai

15.1. A visszajelzésként önkéntesen elküldött fejlesztési javaslatokat a Szolgáltatás fejlesztéséhez díjfizetési kötelezettség nélkül felhasználhatjuk, eltérő külön megállapodás hiányában. Ez a pont nem teszi lehetővé, hogy az összes személyes tartalmat visszajelzésnek nyilvánítsuk és nem közölt célra felhasználjuk.

15.2. A platform, annak szoftverösszetevői, kialakítása, dokumentációja és megjelölései a megfelelő jogosultakat illetik meg. Sem az Egyenleg feltöltése, sem az eredmény használata nem ruház át jogokat az Ailoot kódjára és márkájára. A megjelölések használata nem keltheti szerzőség, kapcsolt viszony vagy jóváhagyás hamis látszatát.

15.3. A szellemi tulajdonjogok feltételezett megsértésének bejelentésekor az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 6. mellékletében („Szellemi tulajdonjogok megsértése”) meghatározott eljárás alkalmazandó. A kellően konkrét adatokat megvizsgáljuk, figyelembe vesszük az érintett fél magyarázatát, és teljesítjük az alkalmazandó jogszabályi követelményeket. Tudatosan valótlan panasz vagy ellenbejelentés nem tehető.

16 Az AI pontossága és felelős használata

16.1. A generatív rendszerek valószínűségi eredményeket hoznak létre, hibázhatnak, figyelmen kívül hagyhatják a kontextust, elavult adatokat használhatnak vagy váratlan válaszokat adhatnak. Nem ígérjük, hogy minden válasz igaz, egyedi vagy a Felhasználó adott céljára megfelelő lesz.

16.2. Az eredmény felhasználása, különösen közzététele vagy más személyekkel kapcsolatos alkalmazása előtt észszerű ellenőrzés szükséges. Tilos az AI-eredményt ellenőrzött szakértői véleménynek vagy emberi munkának feltüntetni, ha ez megtévesztő vagy jogszabályt sért. A szintetikus tartalom kötelező jelöléseit meg kell őrizni.

16.3. Az általános célú Szolgáltatás nem minősül engedéllyel nyújtott orvosi, jogi, pénzügyi vagy más szabályozott szakmai szolgáltatásnak. A foglalkoztatást, hitelezést, biztosítást, lakhatást, oktatást, egészséget és más emberi jogokat érintő jelentős döntések nem alapulhatnak kizárólag nem ellenőrzött AI-válaszon az alkalmazandó követelmények megsértésével.

16.4. A korlátozások az adott felhasználásra vonatkoznak, és nem jelentenek minden eredmény teljes körű ellenőrzésére tett ígéretet. A részletes általános és modellspecifikus követelményeket az Ajánlat 4. melléklete („Az Ailoot elfogadható használatának szabályai”) tartalmazza. Ezek nem szüntetik meg az Ailoot felelősségét az ígért funkciókért, saját levonásaiért és a jogszabály szerinti jogorvoslatokért.

17 Tiltott magatartás és ellenőrzések

17.1. Tilos a jogellenes tevékenység, a szellemi tulajdonhoz fűződő és személyiségi jogok megsértése, a gyermekek kizsákmányolása, a csalás, a jogosulatlan hozzáférés, a rosszindulatú szoftverek használata, az infrastruktúra megzavarása, a veszélyes használat és a kötelező korlátozások megkerülése. A teljes kategóriákat és a modellek feltételes szabályait az Ajánlat 4. melléklete („Az Ailoot elfogadható használatának szabályai”) határozza meg.

17.2. Tilos nem nyilvános forráskódot, titkokat, modellsúlyokat vagy más felhasználók adatait visszafejtéssel, kinyeréssel vagy műszaki intézkedések megkerülésével megszerezni, kivéve a kötelező jogszabály vagy az alkalmazandó nyílt licenc által kifejezetten megengedett kört. Az engedélyezett biztonsági kutatás egyeztetett program szerint végezhető, ha ilyen programot kínálunk; az API-hoz való általános hozzáférés önmagában nem jelent támadásokhoz való hozzájárulást.

17.3. A Felhasználó nem kapcsolhatja ki a biztosított védelmi intézkedéseket, nem hamisíthatja meg a mérőszámokat, nem élhet vissza az Egyenlegen fizetés nélkül jóváírt összegekkel, ha ilyen jóváírásokat biztosítunk, nem hozhat létre fiktív fiókokat a limitek megkerülésére, és nem segíthet harmadik feleknek e szabályok megsértésében. Az eredmények más modell tanítására való felhasználása az adatokhoz fűződő jogok és a kiválasztott technológia kötelező korlátozásai alá tartozik; a szolgáltató tilalma nem tekinthető megszűntnek pusztán az Ailooton keresztüli köztes hívás miatt.

17.4. A szükséges körben automatizált és emberi ellenőrzés, egy adott kérés vagy fájl blokkolása, egy funkció korlátozása, az incidenshez kapcsolódó bizonyítékok megőrzése és az illetékes hatóság jogszerű értesítése is lehetséges. Az ellenőrzések nem jelentik azt, hogy az összes tartalmat folyamatosan emberek olvassák. Céljaikat és jogalapjaikat az Ailoot adatvédelmi szabályzata ismerteti.

18 Titoktartás

18.1. Bizalmasnak minősül a szerződéssel összefüggésben közölt, nem nyilvános információ, amelyet bizalmasként jelöltek meg, vagy amely észszerűen ilyen természetű: magánjellegű tartalom, üzleti adatok, műszaki anyagok, egyedi megrendelés feltételei, valamint védelmi és hozzáférési adatok.

18.2. A fogadó fél az információt a szerződés teljesítésére és a vonatkozó jogok védelmére használja, észszerű titoktartást biztosít, és csak azon személyeknek enged hozzáférést, akiknek arra szükségük van, és akiket megfelelő védelmi kötelezettség terhel. Vállalkozó bevonásakor az információ szükséges részét adjuk át, a szerződés, a Modellfeltételek és az adatvédelmi jogszabályok figyelembevételével.

18.3. A korlátozások nem vonatkoznak arra az információra, amely a fogadó fél jogsértése nélkül vált nyilvánossá, amelyet korábban jogszerűen ismert, amelyet független harmadik féltől jogszerűen kapott, vagy amelyet a közölt bizalmas információ felhasználása nélkül, önállóan dolgozott ki. A kivétel fennállását meg kell alapozni; az nem vélelmezhető pusztán az információk hasonlóságából.

18.4. Ha a közlés jogszerű követelés alapján kötelező, azt az előírt körre kell korlátozni. Ha megengedett, az információt eredetileg közlő felet tájékoztatjuk a követelésről, és észszerű lehetőséget biztosítunk számára az információ védelmére. Ez a pont nem követeli meg értesítési tilalom megszegését vagy jogszerű vizsgálat akadályozását.

18.5. A jogalap megszűnésekor az információt visszaadjuk, töröljük, vagy korlátozott körben megőrizzük a kötelező nyilvántartás, az igények védelme, a biztonság és a biztonsági mentési ciklusok érdekében. A titoktartási kötelezettségek a jogszerűen megőrzött információkra továbbra is fennállnak. A személyes adatokra vonatkozó szabályok saját területükön elsőbbséget élveznek.

19 Külső szolgáltatások

19.1. Az Ailoot nem ellenőrzi külső webhelyek valamennyi feltételét és tartalmát, és nem ígéri azok folyamatos működését. Ugyanakkor egy szolgáltató bevonása saját, kifizetett kötelezettségünk teljesítéséhez nem szünteti meg automatikusan az Ailoot Felhasználóval szembeni felelősségét. A külső forrás adatait és szellemi tulajdonjogait a vonatkozó feltételek szabályozzák.

20 Személyes adatok és üzleti célú adatkezelés

20.1. A fiókhoz, fizetéshez, biztonsághoz, kérésekhez és támogatáshoz kapcsolódó adatkezelést az Ailoot adatvédelmi szabályzata és annak 1. („Az Ailoot cookie-szabályzata”) és 2. („Az Ailoot adatbeállításai”) melléklete ismerteti. A nyilvános ajánlat nem helyettesíti a nem kötelező adatkezeléshez szükséges konkrét hozzájárulást.

20.2. A más személyek adatait továbbító Felhasználónak rendelkeznie kell megfelelő jogalappal. A Vállalati ügyfél felel utasításainak jogszerűségéért, az érintettek tájékoztatásáért és a továbbításhoz szükséges engedélyekért. Ez nem jelenti azt, hogy az Ailoot eleve soha ne minősülne adatkezelőnek: a szerepet az adott művelet és az alkalmazandó jog határozza meg.

20.3. A szervezet megbízásából végzett adatkezelést az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 4. melléklete („Szervezetek adatkezelési feltételei”) szabályozza. Egy általános adatvédelmi szöveg megléte nem bizonyítja egészségügyi adatokra, nemzetközi adattovábbításra vagy más szabályozott adatkezelésre vonatkozó külön megállapodások megkötését. Nem szabad olyan információt elküldeni, amelynél a kiválasztott útvonal kötelező feltételei nem teljesülnek.

20.4. A kérések tartalmát (promptokat, fájlokat) továbbítjuk a kérést kiszolgáló modellszolgáltatónak; a szolgáltató a Felhasználó országán kívül is működhet. A kérések, fájlok és műszaki naplók megőrzésére vonatkozó szabályok funkciónként és szolgáltatónként eltérnek. A „bizalmas”, „tanítás nélkül” vagy „ZDR” kifejezések nem jelentenek minden útvonalra vonatkozó egyetemes ígéretet. A Felhasználó csak a ténylegesen elérhető, feltüntetett határokkal rendelkező üzemmódok közül választhat.

21 Fizetés, feltöltés és árváltozás

21.1. Fizetni kizárólag a feltöltéshez ténylegesen felkínált módon, a fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltatón keresztül lehet. Ellenőrizze a kedvezményezettet, az összeget és a pénznemet. A szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos kérdéseket az Ailootnak kell címezni; jogosulatlan kártyaművelet esetén a kártyakibocsátó bankhoz is lehet fordulni.

21.2. Az automatikus feltöltéshez és más ismétlődő levonásokhoz külön, kifejezett engedély szükséges, amely tartalmazza a küszöböt, az összeget vagy számítási módot és a kikapcsolás módját. A fizetési eszköz mentése önmagában nem ad engedélyt bármilyen későbbi levonásra. A Felhasználó a biztosított módon visszavonhatja a jövőbeli fizetésekre adott engedélyt.

21.3. A Szolgáltatás használatát az előre feltöltött Egyenlegből kell fizetni. Egyszeri feltöltés esetén nincs szükség megújítás lemondására. A havi díjcsomag jövőbeli automatikus megújításának lemondásához nyissa meg a felhasználói felületről a „Díjcsomagok” oldalt, válassza a „Továbbiak” → „Előfizetés lemondása” lehetőséget, és erősítse meg a lemondást. A Szolgáltatás továbbítja a lemondást a fizetési szolgáltatónak; ha a kifizetett fizetést a lemondás után igazolják vissza, a hozzá tartozó jóváírást az Egyenlegre vezetjük. A díjcsomag jóváírása a kifizetett időszak végéig megmarad, ezután annak fel nem használt része elvész; az egyszeri feltöltések fennmaradó összege határozatlan ideig megmarad. A lemondás nem jár automatikus visszatérítéssel. Az Egyenleg fel nem használt maradványát a Felhasználó kérésére nem térítjük vissza és nem fizetjük ki pénzben, kivéve a 22. szakaszban és az Ajánlat 3. mellékletében („Visszatérítések és fizetési jogviták”) meghatározott eseteket.

21.4. A sikertelen vagy a fizetési szolgáltató által nem visszaigazolt fizetés nem tölti fel az Egyenleget; elégtelen Egyenleg esetén fizetős kéréseket nem fogadunk. A már visszaigazolt fizetéseket és a keletkezett jogszerű igényeket külön vesszük figyelembe. Egy ismételt fizetési értesítés nem ad alapot ugyanazon művelet ismételt jóváírására vagy levonására.

21.5. Az új ár a modellkatalógusban vagy a feltöltéskor történő közlése után indított új kérésekre és feltöltésekre alkalmazandó. A befejezett kéréseket az új ár alapján nem számítjuk újra. Egy hibás ár nem jogosít más összeg rejtett levonására: a javított Megrendelés teljesítése előtt megfelelő tájékoztatás és hozzájárulás szükséges, vagy a hibás műveletet a jogszabály szerint törölni kell.

21.6. Az Egyenleget amerikai dollárban vezetjük, az egyszeri feltöltés pedig a fizetési szolgáltatón keresztül fizetendő a 10.1. pontnak megfelelően; az elszámolásokra az alkalmazandó deviza- és adószabályok vonatkoznak. Az árfolyamot és a jutalékot a fizetési szolgáltató a fizetési oldalon, a fizetés megerősítése előtt jeleníti meg. A végső fizetendő összegről minden kötelező adatot a feltöltés megerősítése előtt közlünk; a Felhasználó bankjának saját átváltására a bank feltételei vonatkoznak.

22 Visszatérítések és kötelező jogorvoslatok

22.1. Az Egyenleg feltöltését a Felhasználó kérésére nem térítjük vissza, a fel nem használt Egyenleget pedig nem fizetjük ki pénzben, a használat megszüntetése vagy a fiók törlése esetén sem, kivéve, ha a visszatérítés az alkalmazandó jogszabályok alapján kötelező, illetve a 22.2. és 23.4. pontban és az Ajánlat 3. mellékletében („Visszatérítések és fizetési jogviták”) meghatározott jogalapok esetén.

22.2. Fennmarad a visszatérítés és korrekció lehetősége igazolt hibás vagy ismételt levonás, jogosulatlan fizetés, a fizetőtől levont, de fizetési hiba miatt az Egyenlegen jóvá nem írt fizetés, elmaradt vagy lényegesen hibásan teljesített szolgáltatás, továbbá a kifizetett szolgáltatásnak az Ailoot kezdeményezésére, a Felhasználó jogsértése nélkül történő megszüntetése esetén (23.4. pont), valamint fennmaradnak a jogszerű elállási jogok, a kötelező fogyasztói garanciák és a fizetési szolgáltató eljárásai. Az Ajánlat 3. melléklete („Visszatérítések és fizetési jogviták”) ismerteti a vonatkozó jogalapokat és a kérelem benyújtásának rendjét.

22.3. A Szolgáltatás használatának megszüntetése különbözik a már megkötött szerződéstől való elállástól. A Fogyasztó megtartja alkalmazandó elállási jogait, a digitális szolgáltatásra vonatkozó garanciákat és a jogszabály szerinti határidőket. A szolgáltatás korai megkezdésére vonatkozó jelölés nem jelent minden jogról való általános lemondást.

22.4. Az eredeti művelethez kapcsolódó visszatérítés során figyelembe vesszük a jogszabályt és a tényleges fizetési útvonalat. A bankon keresztüli megtérítés nem jogosít ugyanazon összeg ismételt megszerzésére az Ailoottól. Ha a fizetést a bankon keresztül vitatják, és az összeg az Egyenlegből nem téríthető vissza, a különbözet a Felhasználó tartozása marad; a tartozás rendezéséig a Felhasználó új kéréseit „a fizetés vitatott, a hozzáférés felfüggesztve” üzenettel elutasítjuk, a tartozást pedig automatikusan törlesztjük a későbbi feltöltésekből vagy a feloldott zárolásokból. A támogatáshoz fordulás nem fosztja meg a Felhasználót attól a jogától, hogy bankhoz, felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz forduljon.

23 A szerződés időtartama és megszűnése

23.1. A szerződés elfogadásától kezdve hatályos, a biztosított hozzáférés és a szükséges elszámolások körében. A Felhasználó megszüntetheti a használatot és kérheti a fiók törlését az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 3. mellékletében („Az Ailoot-fiók és az adatok törlése”) ismertetett rend szerint. E műveleteknek eltérő következményeik vannak; egyik sem jár a fel nem használt Egyenleg visszatérítésével (22.1. pont).

23.2. Jogosultak vagyunk egy adott funkció, modell, kulcs vagy fiók felfüggesztésére lényeges szerződésszegés, megalapozott biztonsági veszély, csalás, jogsértés, kötelező jogszabályi vagy szolgáltatói követelmény, nem teljesített fizetés, illetve a jogszerű kiszolgálás folytatásának lehetetlensége esetén.

23.3. Amikor ez lehetséges és a körülményekhez mérten arányos, tájékoztatunk az okról, és lehetőséget adunk a jogsértés megszüntetésére. Sürgős védelem, jogszerű értesítési tilalom vagy a károkozás folytatásának veszélye előzetes figyelmeztetés nélküli intézkedést tehet szükségessé. A jogszabály által megengedett körben fennmarad a lehetőség az intézkedés vitatására a support@ailoot.ai címre írt levélben.

23.4. A kifizetett szolgáltatásnak a Felhasználó jogsértése nélkül történő végleges megszüntetésekor rendezzük az előre kifizetett, de nem teljesített részt, akkor is, ha a szolgáltatás folytatását a szolgáltató működésének megszűnése vagy jogi korlátozás teszi lehetetlenné. Egy adott útvonal cseréje a megállapodott lényeges képességek megőrzése mellett önmagában nem jelenti a teljes szolgáltatás megszüntetését. A lényeges romlás következményeit a Megrendelés, az Ajánlat 3. melléklete („Visszatérítések és fizetési jogviták”) és a kötelező jogszabály határozza meg. Bizonyított jogsértés esetén a fel nem használt maradvány nem válik automatikusan visszatérítendővé, de a kötelező jogszabállyal ellentétesen el sem vonható.

23.5. A megszűnéskor véget érnek a további használati jogok, és visszavonjuk a megfelelő kulcsokat és munkameneteket. Fennmaradnak a keletkezett elszámolási igények, a titoktartási, jogvédelmi és adatvédelmi kötelezettségek, az alkalmazandó felelősségkorlátozások és a jogvitarendezési rend. A jogszerűen megőrzött dokumentumokat és adatokat nem semmisítjük meg pusztán a fiók lezárása miatt.

23.6. Ha megszűnik valamely tárolási funkció vagy az adatokhoz való hozzáférés, az export, törlés és más jogok gyakorlására az alkalmazandó jogszabály, a szerződés és a funkció tényleges lehetőségei szerint kerül sor. Ez a pont nem jogosít a szolgáltatás megszűnése utáni, határozatlan idejű ingyenes tárolás követelésére.

24 Garanciák és az ígéretek határai

24.1. A leírt szoftverszolgáltatást a megállapodott Megrendelés és az alkalmazandó kötelező követelmények keretein belül nyújtjuk. A kötelező garanciákon és a kifejezetten, írásban megállapodott ígéreteken túl a Szolgáltatást a ténylegesen elérhető állapotban és terjedelemben biztosítjuk. Nem ígérünk teljes hibamentességet, abszolút biztonságot, minden modell folyamatos elérhetőségét vagy meghatározott üzleti eredmény elérését.

24.2. Sem egy eredmény bemutatása, sem egy marketingpélda nem helyettesíti a Megrendelés feltételeit, és nem garantál azonos választ egy másik kérésre. A szabályozott tevékenység, az anyagok licence és a döntés végső ellenőrzése a jogszabályi kereteken belül az eredményt felhasználó személy feladata marad.

24.3. Egy útvonal szolgáltató általi ideiglenes kikapcsolása vagy hálózati hiba nem jelent automatikusan az Ailoot valamely konkrét szerződéses kötelezettségének megsértését. E kikötés azonban nem zárja ki a saját felróható magatartásért, az ígért terméktől való rejtett eltérésért fennálló felelősséget és a kötelező fogyasztói jogorvoslatokat.

25 A felelősség korlátozása

25.1. A jogszabály által megengedett legteljesebb körben nem felelünk a Szolgáltatás használatából eredő közvetett vagy következménykárokért, elmaradt haszonért, el nem ért megtakarításért és üzleti lehetőségekért. Ez a korlátozás nem zárja ki azokat a károkat és jogorvoslatokat, amelyek kizárását vagy korlátozását a kötelező jogszabály tiltja.

25.2. Amennyiben a korlátozás megengedett, az Ailoot összesített szerződéses felelőssége az összefüggő igények tekintetében nem haladja meg az Egyenlegből ténylegesen levont összeget azon használatért, amelyhez az igény kapcsolódik. Egyedi B2B-szerződésben külön más határ is megállapítható.

25.3. A határ nem alkalmazandó olyan felelősségre, amely nem korlátozható: így többek között szándékosságra, csalásra, élet- és egészségkárosításra a jogszabályban meghatározott esetekben, a személyes adatokra vonatkozó kötelező követelményekre és a ki nem zárható fogyasztói jogokra. Nem változtatja a jogszabály alapján járó visszatérítést a szolgáltatás mérlegelésétől függő, önkényes kifizetéssé.

25.4. A Felhasználó észszerű intézkedéseket tesz a kár csökkentésére, a szükséges bizonyítékok megőrzésére és a hiba bejelentésére. Ez nem rövidíti le az igény jogszabályi határidejét, és nem kötelezi arra, hogy lemondjon a bankhoz vagy bírósághoz fordulás jogáról.

26 Harmadik felek igényei üzleti használat esetén

26.1. Ez a szakasz a Vállalati ügyfélre vonatkozik a jogszabály által megengedett körben; nem állapít meg rejtett kötelezettséget egy szokásos fogyasztó számára az Ailoot valamennyi költségének megtérítésére. Az Ügyfél felel saját tartalma, utasításai, terméke és felhatalmazott felhasználói műveleteinek jogszerűségéért.

26.2. Ha egy harmadik fél az Ügyfél jogszabályt vagy szerződést sértő tartalma, a szükséges engedélyek hiánya vagy integrációjának jogellenes működése miatt igényt támaszt, az Ügyfél saját költségén megszervezi az Ailoot védelmét a jogszabály által megengedett rendben, és megtéríti e védelem dokumentált, észszerű költségeit, beleértve a jogi segítséget, valamint a megítélt összegeket és az egyeztetett rendezés költségeit a saját jogsértésére eső részben. A megtérítés nem terjed ki az Ailoot saját felróható magatartására vagy az Ügyfélhez nem kapcsolódó körülményre.

26.3. Az Ailoot indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Ügyfelet az ilyen igényről, és az Ügyfél költségére biztosítja az észszerűen szükséges együttműködést; a késedelmes értesítés csak annyiban mentesíti az Ügyfelet, amennyiben az bizonyíthatóan hátráltatta a védekezést. Az Ügyfél a védelmet az Ailoot számára észszerűen elfogadható, képzett képviselőre bízza, és tájékoztat a lényeges intézkedésekről. Az Ailoot saját képviselőjén keresztül, saját költségén részt vehet; ha az Ügyfél nem gondoskodik időben a védelemről, vagy lényeges érdekellentét keletkezik, az Ailoot jogosult megszervezni a szükséges védelmet az arányos költségek 26.2. pont szerinti megtérítése mellett. Az Ailoot jogsértésének elismerését, fizetését vagy más kötelezettségét tartalmazó, illetve az adott igény alól teljes mentesítést nem biztosító rendezéshez az Ailoot előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges. Felhatalmazás nélkül egyik fél sem vállal kötelezettséget a másik nevében; a hozzájárulás észszerű ok nélkül nem késleltethető és nem tagadható meg.

26.4. Egy adott modell vagy technológiai szolgáltató eredményeivel szembeni IP-igényekre külön védelem nem jár automatikusan. Az csak akkor alkalmazandó, ha azt az egyedi megrendelés kifejezetten tartalmazza, és a szerződéses láncban rendelkezésre állnak a megfelelő jogok. Ez nem szünteti meg az Ailoot felelősségét a kizárólagos jogok saját megsértéséért.

27 Az észszerű ellenőrzési körön kívüli körülmények

27.1. Egyik fél sem felel a nemteljesítésért annyiban, amennyiben azt bizonyítottan az észszerű ellenőrzési körén kívüli körülmények okozták, és az alkalmazandó jog megengedi az ilyen mentesülést: rendkívüli esemény, illetékes hatóság kötelező tilalma, a távközlési infrastruktúra nagy léptékű zavara vagy más hasonló körülmény.

27.2. A szokásos pénzhiány, a biztonság saját megsértése vagy valamely vállalkozó bármilyen hibája nem minősül automatikusan vis maiornak. Az érintett fél, amikor lehetséges, tájékoztat a lényeges akadályról, és észszerű intézkedéseket tesz a következmények csökkentésére. A kifizetett, de nem teljesített részt és a megszüntetéshez fűződő jogszerű jogokat külön rendezzük.

28 Alkalmazandó jog és jogvitarendezés

28.1. A szerződést az alkalmazandó jogszabályok szabályozzák, az adott Felhasználóra vonatkozó kötelező rendelkezések és fogyasztói jogorvoslatok fenntartásával. Az alkalmazandó jog meghatározása nem fosztja meg a fogyasztót attól, hogy olyan bírósághoz vagy hatósághoz forduljon, amelyhez való hozzáférését országa kötelező jogszabályai védik.

28.2. A jogvita elbírálásához panasz küldhető a support@ailoot.ai címre, a körülmények, a Megrendelés vagy kérésazonosítók, a bizonyítékok és az igény ismertetésével. A panaszt az alkalmazandó jogszabályi határidőn belül vizsgáljuk meg. A peren kívüli eljárás csak az alkalmazandó jogszabály vagy jogszerű egyedi megállapodás által előírt körben kötelező.

28.3. Az üzleti jogvitát külön megállapodás eltérő rendelkezése hiányában az illetékes bíróság bírálja el az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott rendben. A szerződés nem vezet be automatikusan kötelező külföldi választottbíráskodást, csoportos igényekről való lemondást vagy a fogyasztó bírósághoz fordulástól való tartózkodási kötelezettségét.

28.4. A megkeresés nem akadályozza a sürgős védelmi intézkedéseket, a szabályozó hatóság kötelező megkeresésének teljesítését vagy a jogok bankon keresztüli védelmét. A jogszabályi igényérvényesítési határidőket nem rövidíti le a támogatás kényelmességére vonatkozó általános kikötés.

29 Értesítések, módosítások és a szerződés átruházása

29.1. A jogi és szolgáltatási értesítéseket a fiók email-címére, a felhasználói felületen, a Megrendelés visszaigazolásában vagy más egyeztetett módon küldjük. A felek naprakészen tartják kapcsolattartási adataikat. A reklámüzeneteknek külön jogalapjuk és leiratkozási lehetőségük van; a szerződés elfogadása nem jelent kötelező reklámfeliratkozást.

29.2. Módosításokat a biztonság, a jogszabályok, a technológiai feltételek vagy a termékfejlesztés érdekében vezetünk be. Az új változatot dátummal tesszük közzé; a lényeges változásokról az alkalmazandó körben előzetesen tájékoztatunk, lehetőséget biztosítva az új feltételek elutasítására és az érintett jövőbeli használat megszüntetésére. A befejezett műveleteket utólag nem számítjuk újra.

29.3. A megfelelő értesítés utáni további használat csak a jogszabály által megengedett körben jelent elfogadást; ahol külön hozzájárulás szükséges, azt külön kérjük. A korábbi szövegre mutató hivatkozás eltávolítása nem változtatja meg egy korábbi Megrendelés bizonyítható feltételeit.

29.4. A Felhasználó a szerződés korlátozásainak megkerülésével és a szükséges hozzájárulás nélkül nem adhatja át fiókját, szerződéses jogait és kötelezettségeit harmadik félnek. A Szolgáltatás más személynek történő átadása az alkalmazandó jogszabályban meghatározott rendben megengedett, az értesítési és személyesadat-kezelési követelmények, valamint a megszerzett jogok megőrzésének betartásával; ez nem teszi lehetővé a fogyasztó helyzetének önkényes rontását.

30 Záró rendelkezések és kapcsolattartás

30.1. A felek önálló személyek. A szerződés nem hoz létre társasági vagy munkaviszonyt, a modellszolgáltató javára fizetések fogadására szóló ügynöki felhatalmazást vagy külön jogalap nélkül a másik fél képviseletére való jogosultságot.

30.2. Egy jog gyakorlásának elmaradása vagy késedelme nem jelenti a jogról való lemondást. Egy rendelkezés érvénytelensége nem szünteti meg a többi rendelkezést, ha a szerződés anélkül is fennállhat; az érvénytelen feltétel csak jogszerű körben alkalmazható vagy helyettesíthető, a Felhasználó kötelező jogainak csökkentése nélkül.

30.3. Ez az Ajánlat és mellékletei, az Ailoot adatvédelmi szabályzata és a megerősített Megrendelés alkotják a felek szerződését az adott használatra. A reklámállításokat a jogszabály által előírt körben vesszük figyelembe; a megtévesztő leírásért fennálló kötelező felelősséget a szerződés teljességére vonatkozó kikötés nem zárja ki.

30.4. A technológiai szolgáltató harmadik félként fennálló további jogai csak akkor érvényesülnek, ha azokat az alkalmazandó licenc megköveteli, és az adott útvonalnál feltüntettük. A szerződés nem biztosít meghatározatlan személyi körnek önálló jogot a Felhasználó pénzeszközeinek levonására vagy fiókjának kezelésére.

30.5. Támogatás, fizetések, visszatérítések, tartalommal kapcsolatos panaszok és személyes adatok: support@ailoot.ai. Szolgáltató: ailoot.ai szolgáltatás.

1. melléklet. Az Ailoot fizetési és egyenlegszabályai

1 A megvásárolt szolgáltatás

1.1. A Felhasználó előre fizet az Ailoot szolgáltatás használatáért — ez egy API-útválasztó, amelyen keresztül az API-kulccsal, az OpenAI, Anthropic és Gemini interfészekkel kompatibilis felületeken küldött kérések több szolgáltató modelljeihez kerülnek továbbításra. Az előrefizetés a fiók amerikai dollárban vezetett egyenlegének feltöltésével történik. A használat díját az egyenlegből, a tényleges műveletek alapján fizeti. A fennmaradó egyenleg, beleértve a fizetés nélkül jóváírt összegeket is, ha a Szolgáltatás ilyeneket biztosít, nem pénz, elektronikus pénz, valuta, befektetési eszköz vagy fizetőeszköz, és nem bankban tároljuk.

1.2. A fiók külön jeleníti meg a rendelkezésre álló egyenleget és a folyamatban lévő kérésekre ideiglenesen zárolt összegeket (4. szakasz). Ha a Szolgáltatás fizetés nélkül, például tesztelési célra ír jóvá összeget, annak felhasználási és fogyasztási feltételeit a jóváíráskor közöljük; az ilyen összegek nem tekinthetők a kifizetett egyenleggel felcserélhetőnek, kivéve, ha ezt a jóváírás feltételei kifejezetten megengedik. A felhasználási szabályokat és a rendelkezésre álló egyenleget a felhasználói felületen jelenítjük meg.

1.3. A fennmaradó egyenleg nem adható át más Felhasználónak, nem értékesíthető pénzként, nem ajándékozható el a biztosított funkció megkerülésével, és nem használható külső eladónak történő fizetésre. A fennmaradó egyenleg nem vonható ki és nem fizethető ki pénzben; visszatérítés csak az Ajánlat 3. mellékletében („Visszatérítések és fizetési jogviták”) meghatározott jogalapok alapján és az alkalmazandó jogszabályok szerinti kötelező esetekben lehetséges.

2 Ár és a megrendelés tartalma

2.1. A felhasználói felület modellkatalógusa minden modellre és metódusra feltünteti az érvényes árakat. A feltöltés kifizetése előtt a Felhasználó látja a feltöltés amerikai dollárban megadott összegét, a fizetendő összeget és a fizetés pénznemét, a fizetési szolgáltató jutalékát, az alkalmazandó adókat, ha azok fizetendők, és a végösszeget. A vásárló a megerősítés előtt ellenőrizheti a megrendelést és megőrizheti annak feltételeit.

2.2. A Szolgáltatás egyszeri Egyenleg-feltöltéseket, valamint Ailoot Plus és Pro havi díjcsomagokat értékesít a „Díjcsomagok” oldalon (billing.ailoot.ai). A havi ár és az Egyenlegen jóváírt összeg amerikai dollárban: Ailoot Plus — 20 és 20; Ailoot Plus 50 — 45 és 50; Ailoot Pro 100 — 85 és 100; Ailoot Pro 200 — 160 és 200; Ailoot Pro 500 — 350 és 500. A használat díját az előre feltöltött egyenlegből, a katalógus árai szerint, a tényleges mennyiség alapján fizeti. A díjcsomag havi, a fizetési szolgáltatón keresztüli automatikus fizetéssel rendelhető meg, a Felhasználó fizetési vagy banki oldalon adott külön megerősítése után; az Ajánlat elfogadása önmagában nem engedélyez automatikus levonást. A fizetés pénznemében megadott összeget a megrendeléskor, a fizetési szolgáltatás árfolyama szerint határozzák meg, az adott előfizetésre rögzítik, és nem számítják automatikusan újra havonta; a fizetési szolgáltatás jutalékát a Felhasználó fizeti, a végösszeg a megerősítés előtt látható. Minden időszak jóváírása a visszaigazolt fizetés után történik, nem pusztán az automatikus fizetés összekapcsolásakor. A kifizetett havi időszak a visszaigazolt fizetéssel kezdődik, és a fizetési szolgáltató következő levonásának a Szolgáltatás által elfogadott időpontjában ér véget. E dátum megerősítéséig a díjcsomag jóváírása nem évül el. A fel nem használt díjcsomag-jóváírás saját időszaka végén elvész; az egyszeri feltöltésnek nincs lejárata. A megújítást a következő havi automatikus fizetés rendezi; a lemondást és a visszatérítéseket az Ajánlat 21.3. pontja ismerteti.

2.3. Az Egyenleget amerikai dollárban vezetjük, az egyszeri feltöltés pedig fizetendő a fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltatón keresztül, az általa elérhetővé tett módokon. Az árfolyamot és a jutalékot a fizetési szolgáltató a fizetési oldalon, a fizetés megerősítése előtt jeleníti meg. A fizetési szolgáltató jutalékát a Felhasználó a feltöltési összegen felül fizeti. A minimális feltöltési összeg 18 amerikai dollár. A kibocsátó bank önálló átváltását a Felhasználó és e bank közötti jogviszony szabályozza.

2.4. A modellkatalógus közzéteszi a kiválasztott modellre és metódusra alkalmazandó pontos árakat, egységeket és különös feltételeket. Az egymillió szövegtokenre vonatkozó ár nem használható egyetemes egységként hanghoz, képhez, videóhoz vagy más metódusokhoz. Az eltérő üzemmód, minőség, időtartam, kontextusméret, gyorsítótár, eszköz vagy szolgáltató módosíthatja a számítást; az alkalmazandó ár, egység és feltétel a kérés előtt megismerhető.

3 Az API-használat mérése

3.1. A ténylegesen teljesített mennyiséget az alkalmazandó mérőegységek szerint vesszük figyelembe: bemeneti és kimeneti tokenek, gyorsítótár-tokenek, belső következtetés, ahol annak díja van, képek, videómásodpercek, hangpercek, beszédszintézis-karakterek, kérések vagy a katalógusban feltüntetett más egységek. A paraméterek és egységek az adott modellhez és metódushoz igazodnak, nem pusztán a funkció általános nevéhez. Minden generált eredményt visszaadunk a Felhasználónak, és azokért fizetni kell.

3.2. Egymillió tokenre megadott ár esetén a fizetendő mennyiséget elosztjuk 1 000 000-val, majd megszorozzuk a megfelelő árral. Más egységnél annak közzétett léptékét használjuk. Ugyanazt a fogyasztást nem szabad önálló összetevőként ismételten elszámolni, ha az ár nem határoz meg különálló műveleteket.

3.3. Egyes katalógusértékek alapárat, minimális vagy útvonalfüggő árat írnak le. Az útvonaltól függő vagy további paraméterek alapján számított ár nem válik nullává egy nulla, negatív vagy hiányzó belső mező miatt. A végösszeget az adott üzemmód feltüntetett képlete határozza meg.

3.4. Az indítás előtt megismerhető az ár és a számítás módja; a kérés elküldése előtt a várható költséget zároljuk az egyenlegen (4. szakasz). A feldolgozás után az előzményekben megjelennek a tényleges egységek, az összeg, a modell, a metódus, az időpont és a kérésazonosító. Az adatok segítenek a használatot a megrendeléssel összerendelni és a hiba ellenőrzését kérni.

3.5. A mennyiséget az Ailoot és a kérést kiszolgáló modellszolgáltató műszaki rendszerei mérik az alkalmazandó üzemmód keretein belül. A Felhasználó szövegszámlálása és a tokenizáló között az előzmények, belső utasítások, eszközök, mellékletek és a kódolás módja miatt eltérés lehet. Vita esetén a művelethez kapcsolódó bejegyzéseket vizsgáljuk meg; a műszaki napló nem megdönthetetlen bizonyíték.

3.6. A kerekítést, a minimális fizetendő mennyiséget és a különleges ársávokat a modellkatalógusban, használat előtt közöljük. Az új szabályok nem alkalmazandók utólag a befejezett műveletekre. A Felhasználó nem számíthat arra, hogy a katalógus árai a jövőbeli kérésekre korlátlan ideig változatlanok maradnak.

4 Zárolás, hibák és ismételt kérések

4.1. Mielőtt a kérést elküldenénk a modellszolgáltatónak, a várható költséget zároljuk az egyenlegen. A zárolás csökkenti a rendelkezésre álló összeget, de nem azonos a végleges levonással. A válasz után a tényleges költséget egyszer vonjuk le, a zárolás fel nem használt részét pedig feloldjuk; az állapotot és a korrekciókat az előzményekben rögzítjük. Az Egyenleg nem válik negatívvá.

4.2. Ha a kérést a fizetendő feldolgozás kezdete előtt elutasítják, költsége nem tekinthető feltétel nélkül felhasználtnak. A hibás levonást ellenőrizzük és korrigáljuk. A védelmi intézkedés miatti elutasítás, a platform hibája, az eredmény elmaradása és az Ügyfél általi megszakítás eltérő műszaki körülményekkel jár; ezeket a ténylegesen elvégzett és átadott feldolgozás, valamint a kötelező jogszabályok alapján kell értékelni.

4.3. Az ügyfélkapcsolat bontása vagy az ablak bezárása nem mindig állítja le a már megkezdett végrehajtást. Folyamatos adatátvitellel érkező vagy részleges eredmény esetén az elvégzett feldolgozás elszámolható, ha e szabályt feltüntettük és azt a jogszabály megengedi. A Szolgáltatás nem nevezhet minden át nem adott műveletet sikeresnek pusztán azért, mert a modellszolgáltató számlát állított ki neki.

4.4. Ha a kérés kimenetele nem igazolható, annak zárolása a kimenetel ellenőrzéséig fennmarad. Egy kérés díját nem vonjuk le kétszer, és a nem igazolt kimenetelű kérést nem küldjük el automatikusan újra. A Felhasználó időtúllépés utáni új küldése külön kérésnek minősülhet. A tartalék útvonalra történő automatikus váltásnak a megállapodott beállítások, költségkeret és adatszabályok keretein belül kell maradnia. A lényegesen drágább üzemmódra váltás nem teremt korlátlan engedélyt további költésre.

4.5. Vitatott művelet esetén írjon a support@ailoot.ai címre, és adja meg a fiók email-címét, a kérés vagy fizetés ID-ját, a modellt, a metódust, az időpontot és a hiba típusát. Ne küldje el a kérés teljes tartalmát, ha a diagnosztikához elegendő az azonosító. Az igazolt hibát korrigáljuk; a pénzbeli visszatérítést, ha az jár, az Ajánlat 3. mellékletének („Visszatérítések és fizetési jogviták”) szabályai szerint teljesítjük.

5 Előfizetések és használati korlátozások

5.1. A havi díjcsomag jóváírásának időtartamát e melléklet 2.2. pontja határozza meg. A képességeket, az alkalmazható modelleket, metódusokat és korlátozásokat a modellkatalógusban és a felhasználói felületen jelenítjük meg. Az eltérő összetettségű kérések különböző mennyiséget fogyasztanak, és eltérően terhelik az egyenleget.

5.2. A sebességre, egyidejű kérésekre és egyes funkciókra vonatkozó korlátozások az egyenleg nagyságától függetlenül is érvényesülhetnek. Az egyenlegen rendelkezésre álló összeg nem garantál korlátlan áteresztőképességet.

5.3. Az elszámolási feltételek változása kizárólag a feltüntetett és megerősített esetben alkalmazható. Egy drágább üzemmód vagy modell puszta megléte nem jogosít annak díja automatikus levonására vagy korábbi műveletek újraszámítására.

5.4. A fizetések visszaigazolásának és a feltöltések jóváírásának rendjét az Ajánlat 2. melléklete („Fizetés és a digitális szolgáltatás nyújtása”) ismerteti.

6 Feltöltés

6.1. Az Egyenleg a fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltatón keresztül, legalább 18 amerikai dollár összegű fizetéssel tölthető fel. A feltöltés előtt megjelenítjük az amerikai dollárban jóváírandó összeget, a fizetendő összeget és a fizetés pénznemét, a fizetési szolgáltató jutalékát és a vásárlásra vonatkozó szabályokat. A feltöltést a fizetési szolgáltató fizetési visszaigazolását követően írjuk jóvá az egyenlegen. Az ismételt értesítés és a fizetési eredményoldal ismételt megnyitása nem eredményezheti ugyanazon fizetés többszöri jóváírását.

6.2. Ha a rendelkezésre álló összeg nem elegendő a zároláshoz, az új fizetős kérést nem fogadjuk. A megengedett összeget önállóan növelni vagy a fizetési eszközt a szükséges hozzájárulás nélkül módosítani nem lehet. Az elégtelen fedezetről szóló üzenet nem új megrendelés.

6.3. Ha a fizetést a bankon keresztül vitatják (chargeback), és az összeg az egyenlegből nem téríthető vissza, a különbözet a Felhasználó tartozásává válik. A tartozás rendezéséig a Felhasználó új kéréseit „a fizetés vitatott, a hozzáférés felfüggesztve” üzenettel elutasítjuk. A tartozást automatikusan törlesztjük a későbbi feltöltésekből vagy a feloldott zárolásokból. A részleteket az Ajánlat 3. melléklete („Visszatérítések és fizetési jogviták”) ismerteti.

7 Az egyenleg érvényessége

7.1. Az egyenleg feltöltését a Felhasználó kérésére nem térítjük vissza, a fel nem használt, kifizetett maradványt pedig nem fizetjük ki pénzben, kivéve, ha a visszatérítés az alkalmazandó jogszabályok alapján kötelező. Fennmaradnak az Ajánlat 3. mellékletében („Visszatérítések és fizetési jogviták”) meghatározott jogalapok: hibás vagy ismételt levonás, fizetési hiba miatt az egyenlegen jóvá nem írt fizetés, elmaradt szolgáltatás, a szolgáltatás Ailoot általi megszüntetése a Felhasználó jogsértése nélkül, kötelező fogyasztói garanciák és a fizetés bankon keresztüli vitatásának joga. A kifizetett maradvány felhasználási idejét az Ajánlat és az alkalmazandó jogszabályok határozzák meg. A jövőbeli szabályok változása a megállapodott feltételekkel és a kötelező jogszabállyal ellentétesen nem semmisíti meg a korábban kifizetett maradványt.

7.2. A fizetés nélkül, például tesztelési célra jóváírt összegeket, ha a Szolgáltatás ilyeneket biztosít, a jóváíráskor feltüntetett feltételekkel nyújtjuk: alkalmazhatóság, korlátozások, időtartam és felhasználási rend. Ezek nem alapoznak meg igényt névértékük pénzbeli kifizetésére, és a Felhasználó hozzájárulása nélkül nem helyettesítik a járó pénzbeli visszatérítést.

7.3. Ha a fizetés nélkül jóváírt összegek vásárláshoz kapcsolódnak, a vásárlás törlésének következményeit a jóváíráskor feltüntetett feltételek és a jogszabály határozzák meg. A ténylegesen nem teljesített, kifizetett részt nem lehet felhasználtnak tekintve levonni pusztán azért, mert a jóváírt és kifizetett összegeket együtt tartják nyilván. Az előzményeknek lehetővé kell tenniük a vásárláshoz kapcsolódó műveletek azonosítását.

7.4. A fennmaradó egyenleg értékesítésére, cseréjére vagy nem engedélyezett átvitelére tett kísérlet a hozzáférés korlátozásához és ellenőrzéshez vezethet. A fiók megszüntetése vagy törlése nem jár a fennmaradó egyenleg visszatérítésével vagy kifizetésével; a jogszabály alapján kötelező visszatérítést és a dokumentumok jogszerű megőrzését az Ajánlat és annak 3. melléklete („Visszatérítések és fizetési jogviták”) szabályozza. A hozzáférés e pont szerinti korlátozása önmagában nem jelenti a kifizetett maradvány elkobzását.

8 Adók, visszaigazolások és vállalati elszámolások

8.1. Az alkalmazandó adókat és a megállapításukhoz szükséges adatokat a megrendelésben vesszük figyelembe. Az Ügyfél szükség esetén valós adatokat közöl az országról, a szervezetről és az adózási státuszról. Az ügyfél adószámának megléte önmagában nem jelent adómentességet vagy a reverse charge alkalmazását.

8.2. A fizetés után megőrizhető elektronikus visszaigazolást biztosítunk, a jóváírás pedig megjelenik az egyenleg előzményeiben. A kötelező adóügyi és számviteli dokumentumokat az alkalmazandó szabályok szerint állítjuk ki. A fizetési értesítés nem mindig azonos az adóügyi bizonylattal; e dokumentumok nem helyettesíthetők egymással.

8.3. Utólagos fizetés, hitelkeret, egyedi fizetési dokumentum, különleges fizetési határidő vagy minimális mennyiségre vonatkozó vállalati kötelezettség csak külön megállapodás esetén érvényesül. Szokásos, előre fizetett fiók esetében ezek nem keletkeznek e mellékletből. A fizetési dokumentum hibáját dokumentumokkal alátámasztott kérelem alapján vizsgáljuk meg, a jogszerű jogok fenntartásával.

8.4. Az Ailoot és a modellszolgáltató közötti szerződés, a szolgáltató kedvezménye vagy vissza nem téríthető költségei nem változtatják meg automatikusan a Felhasználó által elfogadott Ailoot-feltételeket. A fizetéssel és elszámolással kapcsolatos kérdéseket a support@ailoot.ai címen fogadjuk.

2. melléklet. Fizetés és a digitális szolgáltatás nyújtása

Egyenleg és API-használat

A Szolgáltatás előrefizetéssel működik: a Felhasználó feltölti fiókjának amerikai dollárban vezetett egyenlegét, és API-kulccsal kéréseket küld az OpenAI, Anthropic és Gemini interfészekkel kompatibilis felületeken. Minden kérés költségét a kiválasztott modellek és metódusok tényleges használata alapján vonjuk le az egyenlegből (tokenek, képek, videómásodpercek, hangpercek stb.). Minden generált eredményt visszaadunk a Felhasználónak, és azokért fizetni kell. Az Egyenleg jóváírásával járó Ailoot Plus és Pro havi díjcsomagokat az 1. melléklet 2.2. pontja ismerteti. Az egyes modellek és metódusok aktuális árai a felhasználói felület modellkatalógusában érhetők el.

A megrendelés megerősítése

Egyszeri feltöltéskor a megerősítés előtt megjelenítjük a feltöltés amerikai dollárban megadott összegét, a fizetendő összeget és a fizetés pénznemét, a fizetési szolgáltató jutalékát, az alkalmazandó adókat, ha azok fizetendők, a lényeges feltételeket és a fizetendő végösszeget. Az árfolyamot és a jutalékot a fizetési szolgáltató a fizetési oldalon, a fizetés megerősítése előtt jeleníti meg. A végösszeg és a pénznem a szolgáltató fizetési oldalán, a fizetés megerősítése előtt látható. Ha a kártyakibocsátó végzi az átváltást, annak árfolyama alkalmazandó. A fizetési szolgáltató jutalékát a Felhasználó a feltöltési összegen felül fizeti. A minimális feltöltési összeg 18 amerikai dollár.

A fizetést a fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltatón keresztül, az általa elérhetővé tett módokon fogadjuk. Az adott fizetésnél elérhető módok az országtól és az eszköztől függhetnek. A kiválasztás és megerősítés a szolgáltató, a bank vagy a pénztárca biztonságos fizetési felületén történik. A kártyaadatokat és a banki megerősítéseket csak az erre szolgáló űrlapon szabad megadni.

A kártyaadatokat csak a fizetési szolgáltató vagy a bank fizetési űrlapján, titkosított kapcsolaton (HTTPS/TLS) keresztül szabad megadni. Az Ailoot nem kéri, nem kapja meg és nem tárolja a teljes kártyaszámot, a lejárati dátumot és a CVV/CVC-kódot; a fizetési adatok a fizetési szolgáltatótól, teljes kártyaadatok nélkül érkeznek. A kártyakibocsátó vagy a bank kérheti a kártyabirtokostól a fizetés egyszer használatos kóddal vagy más módon történő megerősítését. A fizetési adatokat a fizetés teljesítéséhez továbbítják a fizetési szolgáltatónak és a banknak.

A fizetési mód csak a fizetési szolgáltató biztonságos fizetési oldalán, a Felhasználó külön hozzájárulásával és akkor menthető, ha a szolgáltató biztosít ilyen lehetőséget. Az Ailoot nem kapja meg a teljes kártyaadatokat. A mentett módot kizárólag a Felhasználó által indított vagy megerősített fizetésekhez, automatikus műveletekhez pedig csak akkor használják, ha azokat a Felhasználó külön bekapcsolta. E feltételek változásáról a Felhasználót előzetesen értesítjük.

Hozzáférés biztosítása

A szolgáltatást elektronikusan, az Ailoot-fiókban nyújtjuk: a feltöltést a fizetési szolgáltató fizetési visszaigazolását követően írjuk jóvá az egyenlegen, amely ezután kérésekre felhasználható. Minden feltöltést teljes egészében, elektronikusan és egy alkalommal írunk jóvá; részleges vagy többszöri teljesítés nincs. Fizikai termékre, szállításra, vámkezelésre vagy adathordozó átadására nincs szükség. A fizetés és a jóváírás bejegyzése lehetővé teszi az összeg, az állapot és a dátum ellenőrzését.

A böngésző fizetési eredményoldalra történő átirányítása önmagában nem helyettesíti a fizetési szolgáltató visszaigazolását. Az ellenőrzés ideje alatt a művelet állapota függőben maradhat. Ha a visszaigazolt fizetés után a feltöltést nem írták jóvá az egyenlegen, küldje el a művelet ID-ját, dátumát, összegét és a fiók email-címét a support@ailoot.ai címre; a javítás és az alkalmazandó visszatérítés rendjét az Ajánlat 3. melléklete („Visszatérítések és fizetési jogviták”) tartalmazza.

Vásárlások kezelése

Az egyszeri feltöltések fizetésének megszüntetéséhez elegendő, ha nem rendel ilyeneket. A havi díjcsomag jövőbeli automatikus megújításának megszüntetéséhez mondja le az előfizetést a „Díjcsomagok” oldalon az Ajánlat 21.3. pontja szerint. A használat megszüntetése, a fiók törlése és a visszatérítési kérelem különböző műveletek. A használat megszüntetése és a fiók törlése nem jár a feltöltés visszatérítésével vagy a fel nem használt egyenleg kifizetésével.

A fizetés visszaigazolása és a jóváírás bejegyzése megjelenik a felhasználói felület egyenleg-előzményeiben. A fizetési szolgáltató saját szabályai szerint saját értesítéseket és bizonylatokat küldhet. A kötelező adóügyi dokumentumokat az alkalmazandó szabályok szerint állítják ki.

Visszatérítés megállapított jogalap esetén az eredeti művelethez kapcsolódóan, a jogszabály és a fizetési szolgáltató szabályai szerint történik. A támogatás nem kér banki titkokat a kérelem elbírálásához. A fizetési szolgáltató nem válik az Ailoot szolgáltatásának szolgáltatójává: a teljesítéssel kapcsolatos igényeket az ailoot.ai szolgáltatás bírálja el.

3. melléklet. Visszatérítések és fizetési jogviták

1 Alapszabály

1.1. Az előre feltöltött egyenleg feltöltését a Felhasználó kérésére nem térítjük vissza, a fel nem használt egyenleget pedig nem fizetjük ki pénzben, a használat megszüntetése, a fiók törlése, a döntés megváltoztatása vagy egy megfelelően működő modellel való szubjektív egyet nem értés esetén sem. Kivételt képeznek az e szabályokban felsorolt jogalapok és azok az esetek, amikor a visszatérítés az alkalmazandó jogszabályok szerint kötelező.

1.2. A kivételeket alább soroljuk fel. Ezek közé tartoznak a kötelező fogyasztói jogok és garanciák, a hibás és ismételt levonások, a fizetési hiba miatt az egyenlegen jóvá nem írt fizetés, a szolgáltatás elmaradása és a szolgáltatás Ailoot általi megszüntetése a Felhasználó jogsértése nélkül. Nem alkalmazunk korlátlan, „semmilyen körülmények között nincs visszatérítés” jellegű elutasítást. Az Ailoot modellszolgáltatóknál fennálló hozzáférési feltételei nem szüntetik meg az Ailoot saját Ügyfelével szembeni kötelezettségeit.

1.3. A fizetés nélkül, például tesztelési célra jóváírt összegeket, ha a Szolgáltatás ilyeneket biztosít, nem térítjük vissza pénzben. A kifizetett szolgáltatás visszatérítését az eredeti fizetés, annak tényleges összege, a teljesített rész és az alkalmazandó jog alapján értékeljük. A korábbi fizetés után járó visszatérítést nem csökkentjük mesterségesen a jelenlegi, magasabb árak alkalmazásával.

2 A használat megszüntetése

2.1. A használat díja az előre feltöltött egyenlegből fizetendő. A kérésekre és egyszeri feltöltésekre fordított költés megszüntetéséhez hagyja abba a kérések küldését és ne rendeljen feltöltést. A havi díjcsomag jövőbeli automatikus megújításának megszüntetéséhez mondja le az előfizetést a „Díjcsomagok” oldalon az Ajánlat 21.3. pontja szerint. A használat megszüntetésével kapcsolatos kérdéseket a support@ailoot.ai címen fogadjuk, a fiók email-címének megadásával.

2.2. A használat megszüntetése nem teszi meg nem történtté a már teljesített részt, és nem ad alapot a befizetett összeg visszatérítésére vagy a fel nem használt maradvány kifizetésére. A már megtörtént fizetés a megfelelő jogalapon vitatható, de az utólagos használatmegszüntetés önmagában nem teszi azt hibássá.

2.3. Az egyenleg feltöltését a fizetési oldalon megjelölt fizetési szolgáltatón keresztül kell fizetni. Az Ailoot-fiók törlése nem törli a fizetési szolgáltatónál már megkezdett műveleteket. A támogatás ismerteti az alkalmazandó csatornát, és nem kelti annak hamis látszatát, hogy saját hatáskörben bármely, másik fél által kezelt fizetést visszatéríthet.

3 Hibás és jogosulatlan fizetések

3.1. Az igazolt ismételt levonást, a hibás összeget vagy a megállapodott megrendelés nélküli levonást az érintett részben korrigáljuk. Az ellenőrzés során összevetjük a megrendelést, az engedélyt, a fizetési azonosítókat, az összeget, a pénznemet és a fizetési szolgáltató adatait. Egy művelet korrekciója nem jelenti a fiók összes többi jogszerű vásárlásának visszatérítését. Ha a fizetés nem sikerült vagy a fizetési szolgáltató nem igazolta vissza, az egyenleg nem töltődik fel; ha ennek ellenére a pénzt levonták a fizetőtől, az összeget a fizetés visszaigazolása után jóváírjuk az egyenlegen, vagy a fizetési szolgáltatón és a bankon keresztül visszatérítik.

3.2. Jogosulatlan művelet gyanúja esetén haladéktalanul gondoskodjon fiókja és API-kulcsai védelméről, forduljon bankjához, valamint az Ailoothoz a support@ailoot.ai címen. Az elbírálás az alkalmazandó jogszabály és a bank eljárása szerint történik. A jelszó vagy API-kulcs bármely szabályos használata nem tekinthető elegendő alapnak a jogszabályi védelem megtagadására.

3.3. Ne küldje el a teljes kártyaszámot, CVV/CVC-t, PIN-t, jelszót, teljes API-kulcsot vagy egyszer használatos banki kódokat. Az első megkereséshez elegendő a fiók email-címe, a fizetés azonosítója, dátuma, összege és a körülmények leírása. A személyazonosság és a fizetéshez való jogosultság további ellenőrzésének arányosnak kell lennie.

4 Elmaradt szolgáltatás és hibák

4.1. Ha a visszaigazolt fizetést nem írták jóvá az egyenlegen, a Szolgáltatás saját hibája helytelen levonást okozott, vagy a kifizetett funkció lényegesen eltér a leírástól, adja meg a művelet adatait. Ellenőrizzük a tényeket, és felajánljuk a jogszabály által előírt javítást, ismételt teljesítést, árleszállítást vagy visszatérítést.

4.2. Részben teljesített kérés esetén a ténylegesen átadott feldolgozást és a feltüntetett díjszámítási rendet vesszük figyelembe. Az ügyfélkapcsolat hibája és az olyan hiba, amelynél a platform hibájából maradt el az eredmény, nem minősül automatikusan azonosnak. A modellszolgáltató számlája önmagában nem bizonyítja, hogy a Felhasználó megkapta az ígért szolgáltatást. Ha a kérés kimenetele nem igazolható, annak zárolása a kimenetel ellenőrzéséig fennmarad; kettős levonás nem történik, és az ilyen kérést nem küldjük el automatikusan újra.

4.3. A modell nem ellenőrzött vagy szubjektíven sikertelen válasza nem feltétlenül jelenti a szolgáltatás jogi értelemben vett hibáját. Ugyanakkor az AI hibáira vonatkozó általános kikötéssel nem zárható ki az ígért funkcióktól való megállapított eltérés, a valótlan leírás vagy a digitális szolgáltatás kötelező garanciája.

5 A hozzáférés megszűnése és a kifizetett szolgáltatás változása

5.1. Ha a Szolgáltatáshoz való hozzáférés a Felhasználó jogsértése nélkül véglegesen megszűnik, rendezzük az előre kifizetett, de nem teljesített részt. Ez a szabály arra is kiterjed, ha a szolgáltatás a modellszolgáltató távozása vagy jogi korlátozás miatt nem folytatható. Egy adott útvonal elérhető helyettesítése, amely megőrzi a megállapodott lényeges képességeket, önmagában nem jelenti a teljes szolgáltatás megszüntetését. A már megfelelően felhasznált mennyiség nem válik automatikusan visszatérítendővé.

5.2. Ha a szolgáltatás lényeges romlása vagy a hatályos szerződés módosítása a Felhasználónak jogszerű lehetőséget ad a szerződés megszüntetésére és a nem teljesített rész visszatérítésére, e jog fennmarad. A jövőbeli kérések áremelése rendszerint lehetővé teszi a használat megszüntetését; nem számítja automatikusan újra a korábbi műveleteket.

5.3. A bizonyított jogsértés miatti blokkolás nem teremt önálló jogot bármely fennmaradó összeg visszatérítésére. Az egyenleg azonban a kötelező jogszabállyal ellentétesen nem kobozható el. A hibás blokkolás vitatható; a visszatérítési következményeket a jogalap és az érintett művelet ellenőrzése után bíráljuk el.

5.4. A fiók Felhasználó általi lezárása vagy törlése nem alapozza meg a feltöltés visszatérítését vagy a fel nem használt maradvány kifizetését. A törlés előtt bejelentett jogszerű igény nem vész el pusztán a felülethez való hozzáférés megszűnése miatt. A kérelemhez szükséges bejegyzéseket a megengedett körben megőrizzük.

6 A fogyasztó kötelező elállási joga

6.1. Ha az alkalmazandó jogszabály a fogyasztónak elállási jogot biztosít a távollévők között kötött szerződésnél, az abban meghatározott elállási jogok és határidők alkalmazandók. A határidő számítása és meghosszabbítása az alkalmazandó jogszabályban meghatározott esetek szerint történik; a kötelező tájékoztatás hiányát nem pótolja az e mellékletre való egyszerű hivatkozás.

6.2. A szolgáltatás e határidő lejárta előtti megkezdéséhez a fogyasztó külön, kifejezett kérését alkalmazzuk. Későbbi elállás esetén csak a ténylegesen teljesített rész jogszerű, arányos költsége tartható vissza, ha a visszatartás szükséges feltételei teljesültek. Az első kérés vagy feltöltés nem jelent minden jogorvoslatról való általános lemondást.

6.3. Adathordozó nélkül nyújtott, különálló digitális tartalom esetén az elállási jog kizárása csak akkor alkalmazható, ha azt a jogszabály megengedi és valamennyi feltétel teljesül, beleértve a megkezdéshez szükséges kifejezett hozzájárulást, az érintett jog elvesztésének tudomásulvételét és a szerződés visszaigazolását. E szabályok nem terjeszthetők ki automatikusan bármely folyamatos szolgáltatásra pusztán a „digitális” szó miatt.

6.4. Fennmaradnak az alkalmazandó jogszabály által a fogyasztónak biztosított kötelező határidők, garanciák és jogorvoslatok. Az Ailoot önkéntes szabályzata ezeket nem helyettesíti kevésbé kedvező feltételekkel.

7 Fizetési szolgáltató és külső programok

7.1. A fizetéssel kapcsolatos visszatérítés jogalapja, teljesítője és a kérelem rendje a fizetési módtól, a fizetési szolgáltató szabályaitól és a kötelező jogszabálytól függ. A megkeresést az adott fizetés kezelésére jogosult félnek kell címezni. Ha a fizetési szolgáltató meghatározott műveletazonosítót kér, a támogatás megmondja, hol található, kártyatitkok bekérése nélkül.

7.2. A feltöltést vagy a fel nem használt maradványt az e szabályokban meghatározott jogalapokon és az alkalmazandó jogszabály szerinti kötelező eseteken túl nem térítjük vissza. A támogatáshoz fordulás, más ügyben is, nem teremt ilyen visszatérítésre vonatkozó ígéretet.

7.3. Más vállalatok, köztük a modellszolgáltatók vállalati migrációs és hitelezési programjai, illetve különleges beszerzési ígéretei nem válnak az Ailoot feltételeinek részévé, kivéve, ha azokat a Szolgáltatás kifejezetten felkínálja. A kérelmet a Felhasználó és az ailoot.ai szolgáltatás közötti szerződés alapján bíráljuk el, nem az Ailootnak egy másik szolgáltatás ügyfeleként fennálló jogai szerint.

8 Kérelem, dokumentumok és határidők

8.1. Küldje el a support@ailoot.ai címre a kérelmező nevét, a fiók email-címét, a fizetés ID-ját, dátumát, összegét és pénznemét, a kért intézkedést és a jogalaphoz kapcsolódó adatokat. API-hiba esetén hasznos a kérés ID-ja, a modell, a metódus és az időpont. Ne küldjön szükségtelen személyes fájlokat, ha elegendők az azonosítók.

8.2. Indokolás nélküli elállási jog esetén nem szükséges okot megadni. Például ezt írhatja: „Értesítem, hogy elállok a [szám] azonosítójú, [dátum] napján teljesített fizetéshez kapcsolódó szerződéstől. Név [név], a fiók email-címe [email], a nyilatkozat dátuma [dátum]”. Más egyértelmű nyilatkozat, az alkalmazandó formanyomtatvány és a webhely jogszabály szerinti elállási funkciója is használható.

8.3. A használat szokásos megszüntetésének lehetősége nem helyettesíti a kötelező online elállási funkciót ott, ahol azt a jogszabály előírja. A támogatás nem irányíthatja szándékosan ismétlődő lépésekre a Felhasználót a nyilatkozat benyújtásának akadályozása érdekében.

8.4. A jogos visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, az alkalmazandó jogszabályban meghatározott határidőn belül teljesítjük.

8.5. Az ellenőrzés és a visszatérítés kezdeményezésének határideje nem azonos azzal az időponttal, amikor a kártyakibocsátó bank vagy a fizetési szolgáltató az összeget jóváírja. Tájékoztatunk az állapotról és az elérhető visszatérítési azonosítóról. Ha a szükséges igazolás hiányzik, megmagyarázzuk, milyen adatokra van szükség; ez nem teszi lehetővé a kötelező határidő mesterséges újraindítását.

9 Mód, összeg és fizetési jogvita

9.1. A visszatérítést az eredeti művelethez kapcsolódóan, a tranzakció eredeti pénznemében és az eredeti fizetési módon teljesítjük, amikor ezt az alkalmazandó jog és a fizetési szolgáltató, illetve a bank szabályai előírják. Megszűnt kártya vagy különleges fizetési útvonal esetén a kiszolgáló fél által meghatározott jogszerű eljárás alkalmazandó. Önkényes, harmadik félnek történő átutalást vagy készpénzes kifizetést nem kínálunk.

9.2. Az összeget a dokumentumokkal igazolt, kifizetett, de nem teljesített rész, az alkalmazandó jog és az adott fizetés feltételei alapján határozzuk meg. A fizetés nélkül jóváírt összegeket nem fizetjük ki pénzben. Nem vezetünk be megalapozatlan bírságokat vagy visszatartásokat, és az Ailoot modellszolgáltatóval szembeni költségei nem válnak automatikusan a Felhasználó költségeivé.

9.3. Ha a kártyakibocsátónál már folyamatban van a jogvita, vagy az összeget a jogvita alapján már visszatérítették, az intézkedéseket egyeztetjük a fizetési szolgáltatóval a kettős megtérítés elkerülése érdekében. Ha a fizetést a bankon keresztül vitatják (chargeback), és az összeg az egyenlegből nem téríthető vissza, a különbözet a Felhasználó tartozásává válik. A tartozás rendezéséig a Felhasználó új kéréseit „a fizetés vitatott, a hozzáférés felfüggesztve” üzenettel elutasítjuk. A tartozást automatikusan törlesztjük a későbbi feltöltésekből vagy a feloldott zárolásokból. Az első elbírálás kötelező feltételeként nem követeljük a jogszerű jogokról való lemondást. A visszatérítés elutasításakor közöljük az okot és az ismételt megkeresés elérhető módját.

9.4. A szolgáltatás nyújtója az ailoot.ai szolgáltatás. A megkereséseket a support@ailoot.ai címen fogadjuk. Fennmarad a bankhoz, az illetékes hatósághoz vagy a bírósághoz fordulás joga az alkalmazandó jogszabályban meghatározott rendben.

4. melléklet. Az Ailoot elfogadható használatának szabályai

1. A szabályok célja és határai

1.1. A szabályok az ailoot.ai Szolgáltatás használatának alapvető kereteit határozzák meg: az ailoot.ai webhelyre, a felhasználói felületre, a https://api.ailoot.ai/v1 címen működő API-ra, a Bemeneti anyagokra, az Eredményekre és az engedélyezett integrációkra vonatkozóan. A Felhasználóra, felhatalmazott személyeire, API-integráció esetén pedig az Ügyfél termékének végfelhasználóira is kiterjednek abban a körben, amelyben az Ügyfél hozzáférést biztosít számukra az Ailoothoz.

1.2. Az Ailoot különböző Modellekhez és Útvonalakhoz biztosít hozzáférést. Ezekre további kötelező korlátozások vonatkozhatnak: életkor, ország, szervezet, Tartalomtípus, az Eredmények terjesztési módja, biztonság, licenc, adatok vagy műszaki limitek szerint. Ezeket használat előtt az Ajánlat 5. mellékletében („A modellekre és szolgáltatókra vonatkozó feltételek”) és a felhasználói felület modellkatalógusában jelenítjük meg. Az ilyen szabály az érintett Útvonalra vonatkozik, de nem nyilvánítjuk megalapozatlanul bármely más Modellre is érvényes általános tilalomnak.

1.3. A Felhasználó nem használhatja a Szolgáltatást, ha a kiválasztott Útvonal nem felel meg országának, szerepének, életkorának, adatainak vagy feladatának. A modellváltás, a tartalék útvonalra való automatikus áttérés vagy a végrehajtás régiója nem használható a megállapodott költségkeret, az adatkövetelmény, az elérhetőség vagy a szolgáltató kötelező korlátozásának megkerülésére.

1.4. E szabályok nem ígérik, hogy az Ailoot előre felismer minden jogsértést, folyamatosan moderál minden kérést vagy megelőz minden káros eredményt. A Szolgáltatás ugyanakkor automatizált eszközökkel és emberi közreműködéssel ellenőrizheti az adatok szükséges részét, amikor ez a biztonsághoz, a jogszabályok betartásához, panasz elbírálásához, jogvédelemhez vagy egy adott funkció működéséhez szükséges. Az ellenőrzés terjedelmét a cél és az alkalmazandó jog határolja.

2. A Felhasználó általános kötelezettségei

2.1. A Felhasználó betartja az alkalmazandó jogot, a Megrendelés feltételeit, e szabályokat, a kiválasztott Modell szabályait és harmadik felek jogait. Felel a Bemeneti anyagok jogszerűségéért, az utasításért, az Útvonal kiválasztásáért, az Eredmények használatáért és azokért a műveletekért, amelyek végrehajtására egy rendelkezésre álló funkción keresztül utasítást ad.

2.2. A Felhasználónak rendelkeznie kell minden anyag feltöltéséhez, kezeléséhez, továbbításához, közzétételéhez és használatához szükséges jogokkal, licencekkel, felhatalmazásokkal és hozzájárulásokkal. Tilos más személynek, szervezetnek, az Ailoot vagy valamely Modellszolgáltató képviselőjének kiadnia magát, ha arra nincs jogszerű alapja és kifejezett engedélye.

2.3. Az Ailoot API-n keresztül saját terméket nyújtó Vállalati ügyfél és fejlesztő megismerteti a végfelhasználókkal az alkalmazandó korlátozásokat és a szükséges AI-tájékoztatásokat, beszerzi az előírt hozzájárulásokat, és nem biztosít számukra a saját Megrendelésén és a Modellfeltételeken túlmenő jogokat. A felhasználói chatben vagy más felületen az Ügyfél egyértelműen közli az AI alkalmazását, amikor ezt a jogszabály, a kiválasztott Útvonal vagy az interakció jellege megköveteli. Az engedélyezett API saját alkalmazásba való jogszerű beépítése megengedett; nem jogosít külső fiók vagy szolgáltatói kulcs átadására, illetve más technológiához való hozzáférés nem közölt közvetítésére.

2.4. Tilos a személyazonosság, az ország, a kérés forrása, a fiók vagy más adatok meghamisításával megkerülni az életkorra, területre, szervezetre, fizetésre, limitre, modellre, adatkezelési módra vagy biztonságra vonatkozó követelményeket. VPN, proxy vagy más hálózatbiztonsági eszköz használata önmagában nem tilos, de nem szolgálhat tiltott hozzáférés megszerzésére.

3. Tiltott jogellenes és veszélyes használat

3.1. A Szolgáltatás nem használható önmagában jogellenes cselekményre vagy ilyen cselekmény tudatos elősegítésére. Tilos különösen az emberkereskedelem, kizsákmányolás, zsarolás, csalás, személyazonosság vagy belépési adatok ellopása, dokumentumok, pénz vagy fizetési adatok hamisítása, hamis áruk értékesítése, valódi pénzes szerencsejáték szervezése vagy elősegítése, tiltott áruk és szolgáltatások jogellenes forgalmazása, valamint pénzeszközök vagy adatok bűncselekményből származó eredetének eltitkolása.

3.2. Tilos fenyegetés, megfélemlítés, zaklatás, erőszak, terrorizmus, szélsőséges erőszak, diszkriminatív gyakorlatok, emberekkel vagy állatokkal szembeni kegyetlen bánásmód létrehozása, szervezése, irányítása vagy lényeges elősegítése. Tilos olyan gyakorlati utasításokat kérni, amelyek növelik a súlyos testi sérülés okozására, fegyverek, különösen veszélyes robbanó-, vegyi, biológiai, radiológiai vagy nukleáris eszközök létrehozására, beszerzésére, célba juttatására vagy alkalmazására, illetve az ezekre vonatkozó kötelező ellenőrzések megkerülésére való képességet.

3.3. Tilos kritikus infrastruktúrát, hírközlési létesítményeket, közlekedési, energetikai, egészségügyi, pénzügyi, vízellátási és más létfontosságú rendszereket rombolni, működésüket megzavarni vagy azokhoz jogosulatlanul hozzáférni. A jogszerű kockázatelemzés, biztonsági oktatás, történelmi vagy tudományos megvitatás önmagában nem jogsértés, amíg a kérés nem válik egy valós célpont elleni jogellenes beavatkozásra szolgáló utasítássá.

3.4. Tilos lelki sérelmet okozni vagy az ember sérülékenységét kihasználni: öngyilkosságra, önsértésre, étkezési zavarokra, veszélyes kihívásokra, külső megjelenés miatti megalázásra, szexuális erőszakra, zaklatási célú, részletes erőszakábrázolásra vagy manipulatív érzelmi nyomásgyakorlásra ösztönözni. E témák támogató, megelőző, oktatási és művészeti megvitatása önmagában nem tilos; az Eredmény azonban nem helyettesíti a sürgősségi segítséget, az orvost, a pszichológust vagy más szakképzett segítségforrást.

4. Rendszerbiztonság és jóhiszemű műszaki kutatás

4.1. Tilos rosszindulatú kód, ransomware, botnet, phishing vagy credential harvesting létrehozása, terjesztése vagy alkalmazása, a jogosulatlan szkennelés, sérülékenység kihasználása, szolgáltatásmegtagadás okozása, kommunikáció lehallgatása, persistence, összetevők rejtett telepítése, védelmi eszközök megkerülése, hardver vagy firmware manipulálása, valamint mások titkainak megszerzése vagy közzététele.

4.2. Tilos a Szolgáltatást jogosulatlan red teamingre, valós személyek elleni social engineeringre, más szolgáltatások korlátozásainak megkerülésére, káros eredményt célzó jailbreakre vagy tömeges kompromittálás előkészítésére használni. Tilos automatizálást, több fiókot, proxyt, kulcsokat vagy műszaki hibákat használni rate limit, quota, blokkolás, ellenőrzés vagy fizetés elkerülésére.

4.3. Megengedett a jogszerű védelmi kutatás, saját erőforrás auditálása, oktatási munka, a tulajdonos engedélyével végzett sérülékenységelemzés és védelmi eszközök fejlesztése. A Felhasználó köteles felhatalmazással rendelkezni, a tesztelést saját rendszerére vagy az egyeztetett hatókörre korlátozni, mások adatait nem kinyerni, és az Eredményt valós célpont ellen engedély nélkül nem alkalmazni. Ha a kiválasztott Útvonal az ilyen feladat előzetes egyeztetését írja elő, e követelmény alkalmazandó.

5. Magánélet, személyazonosság és biometrikus adatok

5.1. Tilos mások magánjellegű, bizalmas, kapcsolattartási, egészségügyi, pénzügyi, belépési, biometrikus, neurális vagy más érzékeny adatait jogosultság és a szükséges hozzájárulás nélkül gyűjteni, megvásárolni, eladni, közzétenni, összekapcsolni, követni vagy profilozni. Tilos a doxxing, a rejtett megfigyelés, a jogosulatlan helymeghatározás, a kommunikáció lehallgatása és jelszó, banki kód vagy más titok megszerzésére tett kísérlet.

5.2. Tilos jogalap és az előírt garanciák nélkül arcfelismerési adatbázist létrehozni, nyilvános térben távoli biometrikus azonosítást vagy társadalmi pontozást végezni, illetve egy személy érzékeny tulajdonságaira, érzelmeire, egészségére, szexualitására, vallására, politikai nézeteire vagy bűnelkövetési kockázatára következtetni. Különösen elfogadhatatlan e következtetéseket munkavállalók, tanulók vagy más kiszolgáltatott helyzetű személyek ellenőrzésére használni, ha azt a jogszabály vagy az útvonal feltételei tiltják.

5.3. Egy ember képmását, hangját, videóját, nevét, aláírását, személyes stílusát vagy más jellemzőit a szükséges jogok és hozzájárulás nélkül nem lehet részvétele, nyilatkozata vagy beleegyezése hiteles látszatának keltésére felhasználni. Tilos az AI-t embernek feltüntetni vagy az Eredmény mesterséges eredetét eltitkolni, ha ez megtéveszti a címzettet, sérti a jogszabályt, a személyiségi jogokat vagy a kiválasztott Modell szabályát.

6. Kiskorúak és szexuális tartalom

6.1. Szigorúan tilos a gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyag, beleértve az AI által létrehozott vagy módosított anyagot is, a szexuális célú behálózás (grooming), kiskorú szexualizálása vagy utánzása, gyermek bevonása veszélyes vagy korhatáros cselekménybe, a kizsákmányolás eltitkolása és az életkori védelem megkerülésére tett bármely kísérlet. Gyermek egyértelmű veszélyeztetése esetén a Szolgáltatás sürgős korlátozást alkalmazhat, és a jogszabályban előírt rendben járhat el.

6.2. Tilos nem engedélyezett intim anyag, szexuális erőszak, illetve személyről hozzájárulás nélkül készült képek vagy felvételek létrehozása vagy terjesztése, valamint a Szolgáltatás szexuális jellegű kényszerítésre, zaklatásra vagy zsarolásra való használata.

6.3. Ezen általános szabályok nem tiltanak automatikusan minden jogszerű, felnőttek közötti beszélgetést kapcsolatokról, szexuális egészségről, kultúráról, irodalomról, művészetről vagy kitalált történetről. Egy adott Modell azonban teljesen tilthatja a nyílt szexuális tartalmat (explicit sexual content), az erotikus szerepjátékot vagy más felnőtteknek szóló anyagtípust. Az ilyen szigorúbb szabály csak a kifejezetten megjelölt Útvonalra vonatkozik, és a kérés elküldése előtt láthatónak kell lennie.

7. Hitelesség, manipuláció és közérdekű döntések

7.1. Tilos az Eredményt személyazonosságra, forrásra, eseményre, szervezetre, jogra, tudományra, egészségre vagy más lényeges tényre vonatkozó csalárd megtévesztésre használni. Tilos a hamis értékelés, hamis ajánlás, hamis dokumentum, a szerzőség vagy forrás valótlan megjelölése, szintetikus média valódiként feltüntetése, hang vagy arc rejtett utánzása megtévesztési céllal, valamint az AI-munka a felhasználó önálló munkájaként való bemutatása értékeléskor, ha ez sérti az adott intézmény vagy feladat szabályait.

7.2. Tilos a Szolgáltatást konkrét személyek profilja alapján történő célzott politikai meggyőzésre, megtévesztő választási kampányokra, a szavazással kapcsolatos hamis tájékoztatásra, a választási részvétel elnyomására vagy a választási folyamat megzavarására használni. A jogszerű tájékoztatás, semleges elemzés, újságírás, kutatás, történelmi vagy társadalmi megvitatás önmagában nem tilos, amíg nem válik megtévesztéssé vagy jogellenes beavatkozássá.

7.3. Tilos az AI-t egy konkrét személyre nézve jogilag jelentős vagy hasonlóan súlyos következménnyel járó döntés egyetlen vagy automatikusan végleges mechanizmusaként használni: többek között hitel, biztosítás, felvétel, elbocsátás, lakhatás, oktatás, orvosi ellátás, jogállás, lényeges közszolgáltatáshoz való hozzáférés, migráció, rendészeti intézkedés vagy termékbiztonság tekintetében. A megengedett kiegészítő munkához jogalap, a végső döntés előtti szakképzett emberi ellenőrzés, az Eredmény ellenőrzése és az AI alkalmazásáról szóló előírt tájékoztatás szükséges.

7.4. A joggal, orvoslással, mentális egészséggel, pénzügyekkel, befektetésekkel, biztosítással, adózással, biztonsággal vagy más szabályozott területtel kapcsolatos Eredmények önmagukban nem jelentenek szakmai szolgáltatást, diagnózist, személyre szabott ajánlást vagy megfelelőségi garanciát. A Felhasználó köteles szakképzett ellenőrzést biztosítani és betartani az alkalmazandó jog és az Útvonal különleges követelményeit.

8. Szellemi tulajdonjogok, márkák és harmadik felek anyagai

8.1. Tilos harmadik felek szerzői, szomszédos, szabadalmi és védjegyjogait, üzleti titkait, képmáshoz fűződő, szerződéses vagy más jogait megsérteni. A Felhasználó nem tölthet fel hozzáférés-korlátozott anyagokat, nem tüntetheti fel más munkáját sajátjaként, nem távolíthat el kötelező szerző- vagy forrásmegjelölést, és nem használhatja az Eredményt az alkalmazandó licenccel ellentétesen.

8.2. Tilos az ailoot.ai Szolgáltatás, annak felülete, adatai, modelljei, algoritmusai és rendszerei nem nyilvános részeit másolni, eladni, bérbe adni, terjeszteni, visszafejteni vagy kinyerni, kivéve a jogszabály vagy a közzétett dokumentáció által kifejezetten megengedett műveleteket. Az engedélyezett API-hozzáférés nem a felület automatikus adatgyűjtése (scraping), és nem jogosít védett adatok, mások Eredményei vagy belső információk tömeges kinyerésére.

8.3. Tilos az Ailoot, a Modellszolgáltató vagy harmadik fél megjelöléseit úgy használni, mintha hivatalos partnerség, tanúsítás, jóváhagyás vagy más fiókjának értékesítése állna fenn, ha ez nem igaz. A feltételezett jogsértések bejelentési rendjét az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 6. melléklete („Szellemi tulajdonjogok megsértése”) ismerteti.

9. Platform, fiókok és kereskedelmi használat

9.1. Tilos más API-kulcsának, jelszavának, fiókjának vagy az ahhoz való hozzáférésnek az értékesítése, elajándékozása, átadása vagy közzététele; fiókok tömeges létrehozása a feltételek megkerülésére; az Ailoot továbbértékesítése harmadik fél Modelljéhez való rejtett hozzáférésként; továbbá a díjszámítás, naplók, limitek, elérhetőség vagy fizetés manipulálása. Ez nem tiltja az ajánlat által megengedett saját termék fejlesztését az Ailoot API-val, ha az Ügyfél betartja a dokumentációt, tájékoztatja a végfelhasználót az AI-segítségről, teljesíti a flow-down követelményeit, és nem titkolja el az Útvonal kötelező korlátozásait.

9.2. Tilos a Bemeneti anyagokat vagy az Eredményeket tanításra, distillation, extraction céljára vagy versengő modell létrehozására felhasználni, ha az a kiválasztott Modellnél, szolgáltatónál vagy terméknél tilos. Az Ailoot más Útvonalakra saját szabály vagy kötelező előírás nélkül nem vezeti be ezt a korlátozást; a konkrét határt az Ajánlat 5. melléklete („A modellekre és szolgáltatókra vonatkozó feltételek”) tartalmazza.

9.3. Tilos bizalmas adatokat szándékosan olyan Útvonalon továbbítani, ahol azok tiltottak, megkísérelni az adatbesorolás meghamisítását vagy az útvonalspecifikus adatbeállítások megkerülését. Ha az adatfeltételek nem felelnek meg a feladatnak, a kérést el kell utasítani, el kell halasztani vagy kizárólag a Felhasználó által jogszerűen kiválasztott és az ilyen adatokat kifejezetten megengedő módon lehet továbbítani.

9.4. Tilos a Szolgáltatást, API-integráción vagy automatizált folyamatokon keresztül is, mások rendszereihez és fiókjaihoz való rejtett hozzáférésre, automatizált spamküldésre, külső szolgáltatás feltételeinek megkerülésére vagy olyan művelet végrehajtására használni, amelyet a Felhasználó nem jogosult megerősíteni.

10. Intézkedés jogsértés esetén és jogorvoslat

10.1. Jogsértés észszerű jelei esetén a Szolgáltatás magyarázatot vagy dokumentumokat kérhet, figyelmeztetést adhat, korlátozhat egy konkrét kérést, Eredményt, kulcsot, integrációt, modellt, útvonalat, költségkeretet vagy fiókot, illetve ideiglenesen felfüggesztheti a hozzáférést. Az intézkedést a kockázattal, ismétlődéssel, jogszabállyal, műszaki lehetőségekkel és a szolgáltató kötelező szabályaival arányosan választjuk meg.

10.2. A biztonságot, gyermekeket, harmadik felek jogait, az infrastruktúrát vagy fizetést fenyegető veszély, illetve kötelező jogszabályi követelmény esetén az intézkedés az értesítés előtt is meghozható. Más esetekben a Szolgáltatás lehetőség szerint közli az okot és a helyzet rendezésének elérhető módját. Egy Útvonal korlátozása nem jelenti a teljes, jogszerűen befizetett egyenleg automatikus elvonását vagy az Ajánlat 3. melléklete („Visszatérítések és fizetési jogviták”) és az alkalmazandó jog alapján kötelező visszatérítés megtagadását.

10.3. A Felhasználó a support@ailoot.ai címre írt levélben vitathatja az intézkedést, megadva a fiókot, a kérés vagy értesítés azonosítóját, a körülményeket és a rendelkezésre álló igazolásokat. A Szolgáltatás a megkeresést a kockázat jellegét figyelembe véve, észszerű határidőn belül vizsgálja meg. A Szolgáltatás nem köteles mások adatait, biztonsági módszereket, kulcsokat, vizsgálati adatokat vagy jogszabály alapján nem közölhető információt feltárni. A tudatosan valótlan panasz, bizonyítékhamisítás vagy a jogorvoslati eljárással való visszaélés maga is jogsértés lehet.

10.4. A szellemi tulajdonjogok feltételezett megsértését az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 6. mellékletében („Szellemi tulajdonjogok megsértése”) ismertetett külön eljárás szerint vizsgáljuk. Nyilvános anyag panasz alapján történő eltávolítása vagy korlátozása nem jelent a jogokra vonatkozó végleges bírósági döntést.

11. Módosítások és kapcsolattartás

11.1. A szabályok frissíthetők a jogszabályok, fenyegetések, ténylegesen elérhető funkciók, kötelező Modellfeltételek vagy védelmi módszerek változásakor. A lényeges módosítás az Ajánlatban meghatározott rend szerint, a jövőre nézve érvényes; egy már befejezett kérésre nem teremt rejtett, visszamenőleges kötelezettséget.

11.2. A kérdéseket, jogsértési bejelentéseket és jogorvoslati kérelmeket a support@ailoot.ai címre kell küldeni. Szolgáltató: ailoot.ai szolgáltatás.

5. melléklet. A modellekre és szolgáltatókra vonatkozó feltételek

A modellek használati szabályai az Ajánlat 11. szakaszának részét képezik. Ez a jegyzék segít megtalálni a technológiai szolgáltatók közzétett feltételeit a kiválasztott modellhez és útvonalhoz. A modellkatalógus, valamint az egyes modellek és metódusok árai az ailoot.ai felhasználói felületének modellkatalógusában láthatók.

Egy modellnek különböző végrehajtási szolgáltatói lehetnek. A ténylegesen kiválasztott útvonal feltételei alkalmazandók, beleértve annak licencét, elfogadható használatát, területi és életkori korlátozásait. A kérésekre a modellszolgáltatók használati szabályai vonatkoznak (például az Anthropic, OpenAI és Google használati szabályai). A kérés elküldése előtt vegye figyelembe a modellkártyán és az útvonal beállításaiban szereplő adatokat. A szolgáltató szabályai nem változtatják meg az Ailoot modellkatalógusban feltüntetett árát, és nem helyettesítik az ailoot.ai szolgáltatás saját szolgáltatásáért fennálló felelősségét.

Az alábbi jegyzék azokat a technológiai szolgáltatókat tartalmazza, amelyek modelljei az Ailooton keresztül elérhetők. Egy szolgáltató szereplése nem jelenti azt, hogy minden kérést neki továbbítunk. A jegyzék önmagában nem igazol egységes megőrzési időt, adatokon történő tanítást, feldolgozási helyet vagy Zero Data Retention módot valamennyi modellre. E feltételek a kiválasztott modelltől, útvonaltól és az elérhető beállításoktól függnek; részletesebben lásd az Ailoot adatvédelmi szabályzatát és annak 2. mellékletét („Az Ailoot adatbeállításai”).

Ez a jegyzék nem az Ailoot aktív útvonalainak vagy a személyes adatok tényleges címzettjeinek listája. Az adott kérésre alkalmazandó feltételeket a kiválasztott modell, a tényleges útvonal és a megfelelő megrendelés határozza meg.

A kiválasztott modell aktuális korlátozásai elsőbbséget élveznek a szolgáltató általános leírásával szemben. Ha az alkalmazandó feltételek nem érhetők el vagy nem érthetők, az adott modell használata előtt forduljon a support@ailoot.ai címhez.

6. melléklet. Az Ailoot funkcióinak különös feltételei

1. A különös feltételek alkalmazása

1.1. E melléklet adott szakasza csak arra a funkcióra vonatkozik, amely a Felhasználó számára ténylegesen be van kapcsolva a felhasználói felületen, az API-dokumentációban vagy a megerősített Megrendelésben. A beta, hang, videó, egészségügyi felhasználási eset vagy más képesség említése nem jelenti azt, hogy az már elérhető, tanúsított, szerepel a modellkatalógusban vagy az Ailoot megígérte.

1.2. Az adott funkció első használata előtt a katalógus modellkártyájának vagy az Útvonal leírásának meg kell jelenítenie a funkció rendeltetését, a szükséges Bemeneti anyagokat, a lényeges adatfeltételeket, az elérhető beállításokat, az ismert korlátokat, a használat mérésének módját és az alkalmazandó Modellfeltételeket. Ellentmondás esetén a különös feltételek szabályozzák az adott funkciót, de nem írják felül a kötelező jogszabályt, a megerősített Megrendelést vagy az ailoot.ai szolgáltatás saját szolgáltatásának teljesítésére vonatkozó kötelezettségét.

1.3. Külső Modell, eszköz vagy funkciónév nem ad át a Felhasználónak szolgáltatói fiókot, kulcsot, felhőterméket, tanúsítást, SLA-t, data residency, zero-data-retention módot vagy kereskedelmi jogot, kivéve, ha azt a kiválasztott Útvonalhoz kifejezetten felkínálták és megerősítették.

2. Korai hozzáférésű, beta, preview és evaluation funkciók

2.1. Egy funkció csak akkor korai hozzáférésű, ha a felületen vagy dokumentációban kifejezetten alpha, beta, preview, early access vagy evaluation jelölést kapott. Stabil, kifizetett funkciót nem minősítünk utólag beta funkcióvá incidens, modellváltozás vagy a támogatás kényelmetlensége miatt.

2.2. Az ilyen funkció bekapcsolása előtt az Ailoot közli annak kísérleti státuszát, ismert lényeges korlátait, az elérhető támogatási szintet, az alkalmazandó adat- és megőrzési feltételeket, valamint a részvételből való kilépés módját, ha ilyen biztosított. A beta funkció a stabil funkciónál gyorsabban módosítható, korlátozható vagy megszüntethető; ez nem szünteti meg a Felhasználó kötelező jogait, és nem teremt olyan általános felelősségkizárást, amelyet a jogszabály nem enged meg.

2.3. A beta nem éles üzemi, biztonságkritikus, szabályozott vagy más magas kockázatú feladatokra szolgál, kivéve, ha a funkciókártya és a jogszabály kifejezetten ennek ellenkezőjét erősíti meg. A beta nem egyenlő garantált SLA-val, független audittal, ágazati tanúsítással, különleges tárolási móddal vagy egy adott célra való műszaki alkalmassággal.

3. Fájlok, mellékletek és Tartalom

3.1. A Felhasználó csak olyan fájlokat és anyagokat tölt fel, amelyek a feladathoz szükségesek, és amelyekhez jogokkal rendelkezik. A kérés teljesítéséhez az Ailoot a kiválasztott Modell kérést kiszolgáló szolgáltatójának továbbítja magát a fájlt, annak kinyert szövegét, műszaki tulajdonságait, kontextusrészleteit és más szükséges adatokat a feltüntetett Útvonal keretein belül. Az ilyen szolgáltató a Felhasználó országán kívül is működhet.

3.2. A megengedett formátumokat, méretet, fájlszámot, az elemzés elérhetőségét és a megőrzési időt a tényleges funkció határozza meg, és ezeket feltöltés előtt vagy a dokumentációban jelenítjük meg. A fájl fogadásának elutasítása, a hiányos szövegkinyerés, a formátumhiba vagy a kontextuskorlát önmagában nem jelent más feldolgozási módra tett ígéretet.

3.3. A Szolgáltatás védelmére ellenőrizhetjük a rosszindulatú kód jelenlétét, a műszaki kompatibilitást, az Ajánlat 4. mellékletének („Az Ailoot elfogadható használatának szabályai”) megsértését és a jogszabályok betartását. Az ellenőrzés nem garantálja a fájl biztonságát, a jogsértés hiányát vagy az Eredmény helyességét. A Felhasználó nem tölthet fel titkokat, harmadik felek érzékeny adatait vagy olyan anyagot, amelynek kezelését a kiválasztott Útvonal nem engedi.

3.4. Ha a funkció könyvtárat, projektet, előzményeket vagy állandó fájltárolást biztosít, a felületnek meg kell mutatnia az objektum megtalálásának, kezelésének és törlésének módját. A kérésre létrehozott médiafájlokat a Felhasználó letöltése céljából tároljuk; megőrzési idejüket az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 7. szakasza határozza meg. Ha nincs ilyen funkció, az egy kéréshez történő feltöltés nem válik állandó tárolásra, azonnali törlésre vagy meghatározott országban történő biztonsági mentésre tett ígéretté.

4. Keresés, böngészés és külső források

4.1. Ha be van kapcsolva a keresés, böngészés, retrieval vagy más külső forráshoz való hozzáférés, a kérés, annak egy része és a szükséges műszaki paraméterek a funkcióban megjelölt körben e forráshoz továbbíthatók. A külső webhelynek, adatbázisnak, keresési szolgáltatónak és anyagaiknak saját szabályai, elérhetősége, licencei és adatvédelmi szabályzata van.

4.2. A külső információk és az Eredmények hiányosak, elavultak, hibásak, országonként nem elérhetők vagy harmadik felek jogai által védettek lehetnek. A Felhasználó ellenőrzi a fontos tényeket, az eredeti forrást, a dátumot, a licencet és a további felhasználáshoz való jogot. Egy hivatkozás, idézet vagy rövid összefoglaló nem jelenti, hogy az Ailoot vagy a szolgáltató garantálja a pontosságot, jóváhagyja a forrást vagy átruházza annak szellemi tulajdonjogait.

4.3. A keresés nem használható hozzáférés-korlátozott tartalom tömeges kinyerésére, paywall, robots- vagy szerződéses korlátozások megkerülésére, személyes adatok gyűjtésére, spamre vagy más fiókjához való hozzáférésre. A nyilvános források jogszerű kutatása, saját adatbázis elemzése vagy olyan anyagokban való keresés, amelyekhez a Felhasználó jogosult hozzáférni, önmagában nem tilos.

5. Hang, képek és videó

5.1. Bekapcsolt beszéd-, hang-, kép- vagy videófunkció esetén (beleértve kép, videó és zene generálását, beszédszintézist és átírást) a Felhasználónak rendelkeznie kell minden feltöltött vagy létrehozott anyaghoz szükséges jogokkal és adott esetben hozzájárulással. Különös figyelmet igényel harmadik felek hangja, arca, megjelenése, neve, személyazonossága, gyermek képmása, egészségügyi vagy más érzékeny adatai.

5.2. Tilos a funkciót személy azonosítására, biometrikus profil létrehozására, érzékeny jellemzőkre való következtetésre, hang vagy arc klónozására, illetve hiteles utánzására használni a szükséges jogalap és hozzájárulás nélkül. Az adott Modell szigorúbb korlátozásai csak arra a Modellre vonatkoznak, és az Ajánlat 5. melléklete („A modellekre és szolgáltatókra vonatkozó feltételek”) tartalmazza őket.

5.3. Az Eredményhez fűződő jogok, a kereskedelmi használat lehetősége, a kötelező jelölés, az egyes hangfájlokra, a képmásra és a nyilvános terjesztésre vonatkozó korlátozások Útvonalanként eltérhetnek. A Felhasználó ezeket közzététel előtt ellenőrzi. Az Ailoot nem ígér egyediséget, hasonlóságmentességet, harmadik felek jogainak hiányát vagy minden terjesztési módra szóló engedélyt. Minden, a Modell által létrehozott eredményt, beleértve a szolgáltató által visszaadott további képeket vagy fájlokat is, átadunk a Felhasználónak, és azokért a tényleges használat alapján fizetni kell.

6. Kód, szoftveres Eredmények és fejlesztés

6.1. A kód, konfiguráció, parancs, könyvtár vagy más műszaki Eredmény tartalmazhat hibát, nem biztonságos függőséget, külső licenckorlátozást, hasonló megoldást tartalmazó részletet, illetve átalakítást igényelhet. A Felhasználó indítás, közzététel vagy felhasználónak való átadás előtt ellenőrzést, tesztelést, biztonsági elemzést, licenc- és megfelelőségvizsgálatot végez.

6.2. Az Eredmény nem helyettesíti a biztonsági auditot, a licenc jogi vizsgálatát, a kódellenőrzést, a behatolási tesztet vagy a gyártó támogatását. Tilos a kódot tiltott rendszerbeavatkozásra, ellenőrzés megkerülésére, licencsértésre vagy Modell tanítására, illetve kinyerésére használni, ha azt a kiválasztott Útvonal tiltja.

6.3. Az Ailootot saját termékébe beépítő fejlesztő továbbra is felel saját UI-jáért, állításaiért, adatkezeléséért, felhasználási feltételeiért, az AI-segítség megjelenítéséért, a hibakezelésért és a végfelhasználói által meghozott döntésekért. Nem állíthatja, hogy terméke a Modellszolgáltató hivatalos szolgáltatása, ha nem rendelkezik ilyen minősítéssel.

7. Kontextus, Modellek és automatikus útválasztás

7.1. A kontextus mérete, a sebesség, a várakozási sor, az egyidejűség, az eszközhasználat, az elérhetőség és az ár az adott Útvonaltól függ. Az árat a felhasználói felület modellkatalógusában modellenként és metódusonként külön tüntetjük fel; a levonás a tényleges használat alapján történik (tokenek, képek, videómásodpercek, hangpercek stb.). A megadott maximális kontextusablak nem jelenti azt, hogy annak teljes mérete kizárólag a Felhasználó Bemeneti anyagainak áll rendelkezésére: egy részét rendszerutasítások, előzmények, fájlok, eszközök, védelmi feldolgozás és az Eredmény foglalhatja el.

7.2. A Modell automatikus kiválasztása, a tartalék útvonalra váltás, a végrehajtás régiója, a tárolás, tanítás, biztonsági ellenőrzés és naplózás csak a feltüntetett konfiguráció, a Modellfeltételek és a Felhasználó vagy szervezet választásának keretein belül megengedett. Ha egy másik út lényegesen módosítja az adatkezelési módot, az országra vonatkozó követelményt, az árat vagy a megengedett feladatot, az ailoot.ai Szolgáltatás nem használhatja azt titokban a megállapodott Útvonal helyett. A nem igazolt kimenetelű kérést nem küldjük el automatikusan újra: az egyenlegen fennmarad a zárolása a kimenetel ellenőrzéséig, és kettős levonás nem történik.

7.3. A Felhasználó megkaphatja a tényleges Útvonalra, a használat mérésére és a lényeges adatfeltételekre vonatkozó elérhető információkat. Az Ailoot nem köteles titkokat, kulcsokat, sérülékenységeket, más ügyfelek adatait vagy olyan információt közölni, amelynek feltárása sérti a biztonságot, a szerződést vagy a jogszabályt.

8. Szabályozott, érzékeny és magas kockázatú felhasználási esetek

8.1. A Szolgáltatás nem orvostechnikai eszköz, diagnosztikai rendszer, jogi képviselő, fizetési szervezet, befektetési tanácsadó, biztosítási közvetítő, munkaerő- vagy hitelpontozási eszköz, kritikus infrastruktúra-rendszer vagy ágazati szabványnak való megfelelés garantálója. Ilyen esetekben csak jogalap, kötelező szakképesítés, emberi ellenőrzés, műszaki intézkedések és az adott Útvonal megengedő feltételei mellett használható.

8.2. Tilos szokásos Útvonalon védett egészségügyi információt (protected health information), diagnosztikai célú orvosi képeket, személyazonosító okmányokat, biometrikus sablonokat, banki titkokat, államtitkot vagy más érzékeny anyagot továbbítani, kivéve, ha a funkciókártya és az alkalmazandó megállapodás kifejezetten megengedi az ilyen adatkezelést. A felületi figyelmeztetés nem helyettesít külön szerződést, kockázatértékelést, hozzájárulást, biztonsági intézkedéseket vagy a jogszabály szerint szükséges mellékletet.

8.3. Ha szabályozott felhasználásra külön funkció indul, használat előtt közzé kell tenni annak szerepét, megengedett célját, a szükséges ellenőrzéseket, az Eredmény korlátait, a szakemberrel szembeni követelményeket, az adatkezelési módot, az incidensbejelentési kapcsolatot és az alkalmazandó különös feltételeket. Amíg ez nem történik meg, e melléklet nem ígér HIPAA-megfelelőséget, egészségügyi, pénzügyi, oktatási, állami vagy más ágazati alkalmasságot.

9. Módosítások, megszűnés és kapcsolat más feltételekkel

9.1. Az Ailoot a biztonság, jogszabályok, műszaki kompatibilitás, szolgáltatói szabályok vagy termékfejlesztés miatt fejlesztheti, lecserélheti, korlátozhatja vagy megszüntetheti a funkciót. A fennálló, kifizetett kötelezettség lényeges változását az Ajánlat, a Megrendelés és az Ajánlat 3. melléklete („Visszatérítések és fizetési jogviták”) szabályozza; ez nem ad alapot egy már befejezett kérés visszamenőleges módosítására.

9.2. Ha a funkció szervezeti személyes adatokhoz kapcsolódik, és az ailoot.ai szolgáltatás azokat a Vállalati ügyfél dokumentált utasítása alapján kezeli, a Szervezetek adatkezelési feltételei (az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 4. melléklete) is alkalmazandók, saját alkalmazási körükön belül. A funkció nyilvános oldalon történő említése nem helyettesíti a külön B2B DPA-t, amikor arra szükség van.

9.3. A funkcióval, annak korlátozásával, a kiválasztott Útvonallal vagy az adatokkal kapcsolatos kérdéseket a support@ailoot.ai címre kell küldeni. Szolgáltató: ailoot.ai szolgáltatás.

8. melléklet. Kapcsolattartási és szolgáltatási adatok

Az Ailoot az ailoot.ai szoftverszolgáltatása. A Szolgáltatás saját szoftvert, a kérések különböző szolgáltatók modelljeihez való útválasztását, feldolgozást és az elérhető funkciók használatának nyilvántartását biztosítja. Az Ügyfél API-kulccsal küld kéréseket az OpenAI, Anthropic és Gemini interfészekkel kompatibilis felületeken, és modellválaszokat kap: szöveget, képeket, videót, zenét, beszédszintézist és átírást. A Szolgáltatáshoz való hozzáférést jelenleg meghívás alapján biztosítjuk.

Támogatás és megkeresések

A hozzáféréssel, fizetéssel és egyenleggel, visszatérítéssel, adatokkal, biztonsággal és tartalompanaszokkal kapcsolatos ügyben küldjön üzenetet a support@ailoot.ai címre. Adja meg a fiók email-címét, a témát és az ügyhöz kapcsolódó fizetés vagy kérés ID-ját. Ne küldjön jelszót, titkos API-kulcsot, teljes kártyaszámot, CVV/CVC-t, PIN-t vagy banki megerősítő kódot.

Az elbírálás rendjét a megfelelő dokumentum határozza meg: az Ajánlat és annak 1. („Az Ailoot fizetési és egyenlegszabályai”), 2. („Fizetés és a digitális szolgáltatás nyújtása”) és 3. („Visszatérítések és fizetési jogviták”) melléklete, az Ailoot adatvédelmi szabályzata és annak 3. melléklete („Az Ailoot-fiók és az adatok törlése”), valamint az Ailoot adatvédelmi szabályzatának 6. melléklete („Szellemi tulajdonjogok megsértése”). A kötelező igények határidejét az alkalmazandó jogszabály szerint tartjuk be.