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Faturação

Carregamento de saldo

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O seu saldo é mantido em dólares americanos. Os carregamentos individuais variam entre $18 e $2000. Antes de confirmar, verifique na página de pagamento os métodos de pagamento disponíveis, a moeda de pagamento, o montante total, a taxa de câmbio e a comissão.

Guia completo

Como carregar o saldo

  1. Inicie sessão na área pessoal

    ailoot.ai/login.

  2. Abra «Tarifários»

    A secção «Tarifários» só pode ser aberta a partir da área pessoal: uma ligação direta sem iniciar sessão apresenta uma indicação para a abrir a partir da área pessoal.

  3. Escolha o valor

    Bloco «Carregamento»: valor de $18 a $2000. O carregamento pontual não tem bónus, mas não expira.

  4. Verifique e confirme o pagamento

    Abra a página de pagamento e verifique o método disponível, a moeda de pagamento, o montante total, a taxa de câmbio e a comissão. Confirme o pagamento depois de rever estas condições.

  5. Concluído

    O dinheiro é creditado no saldo após a confirmação do pagamento. O saldo é partilhado por todas as chaves da conta.

Carregamento agendado

O carregamento agendado só está disponível se esta funcionalidade estiver ativa para a sua conta na secção «Tarifários». Não interprete a existência de um tarifário, de um interruptor ou de uma encomenda criada como confirmação de um pagamento automático ativo: são necessários a confirmação do banco e o estado do pagamento. Não é aqui prometida a disponibilidade geral de débitos recorrentes; consulte as condições e o estado atuais na área pessoal.

Perguntas frequentes

O pagamento foi efetuado, mas o saldo não mudou

O crédito demora normalmente alguns minutos. Se houver um atraso, escreva para support@ailoot.ai, indicando o e-mail da conta, o valor e a hora do pagamento.

É possível obter um reembolso?

As condições estão descritas na oferta contratual.

Ainda tem dúvidas? Envie o Request ID e uma descrição — ajudamos a esclarecer.Contactar o suporte