utm_source=chatgpt.com: como medir o tráfego do ChatGPT

O próprio ChatGPT acrescenta a etiqueta utm_source=chatgpt.com às ligações para sites nos resultados da pesquisa, para que o proprietário do site possa ver estas visitas nas ferramentas de análise. No Yandex Metrica, a etiqueta aparece no relatório «Relatórios → Fontes → Etiquetas UTM», e pode combinar os sinais observados num segmento com etiqueta OU anfitrião exato ChatGPT da referência. Reúne visitas atribuíveis visíveis à análise, não todas as visitas nem prova de quem clicou.

Surgiu uma linha chatgpt.com no Metrica e ninguém sabe o que está por trás dela: um anúncio, um bot ou pessoas reais. O marcador atribui a visita ao ChatGPT na análise, mas não prova, por si só, um clique humano ou uma recomendação. O relatório «Páginas de destino» mostra as páginas de entrada das visitas correspondentes à regra de atribuição.

Vamos analisar tudo por ordem: de onde vem a etiqueta, onde aparece no Metrica, onde não é visível e que páginas a IA já está a recomendar.

De onde vem a etiqueta utm_source=chatgpt.com e quem a acrescenta#

É a OpenAI que acrescenta a etiqueta. Quando o ChatGPT pesquisa na Internet e inclui uma ligação para o seu site na resposta, acrescenta utm_source=chatgpt.com ao próprio URL. Não há publicidade envolvida e as suas definições não têm nada a ver com isto: o parâmetro vem do ChatGPT juntamente com a visita.

Na barra de endereço de uma pessoa, uma visita deste tipo tem este aspeto:

https://example.com/page?utm_source=chatgpt.com

Tudo o que aparece depois de «?» foi acrescentado pelo ChatGPT; o resto do URL é seu. O Metrica lê este sufixo e inclui a visita no relatório de etiquetas.

A linha chatgpt.com reúne, assim, visitas com esse marcador de origem. Uma etiqueta copiada, acrescentada manualmente ou falsificada pode aparecer na mesma linha; use-a como evidência de atribuição, não como prova de pessoa real ou recomendação.

Esta linha não é um relatório de identificação de bots. O OAI-SearchBot rastreia sites para que estes possam aparecer na pesquisa do ChatGPT. O ChatGPT-User abre uma página quando uma pessoa no chat lhe pede que procure alguma coisa. Ambos solicitam as próprias páginas; não seguem ligações das respostas e não têm etiquetas.

Onde aparece a etiqueta no Metrica e porque deve verificá-la em cada página#

Percurso no Metrica: Relatórios → Fontes → Etiquetas UTM. No grupo UTM Source, procure a linha chatgpt.com.

O Metrica distingue maiúsculas de minúsculas nos valores das etiquetas. chatgpt.com e ChatGPT.com aparecem como linhas diferentes no relatório, por isso pesquise em minúsculas, exatamente como o ChatGPT define a etiqueta.

Junto à linha, verifique a taxa de rejeição e o tempo no site. A pessoa veio de uma resposta da IA com uma pergunta específica. A taxa de rejeição mostra se encontrou uma resposta na página ou se a fechou ao fim de alguns segundos.

O valor global do site diz pouco. Acompanhe o tráfego de pesquisa de cada artigo para perceber quais geram tráfego da Internet, do Yandex e do Google, e quais não geram.

O método é o mesmo para o ChatGPT: veja que páginas encaminham pessoas para o seu site. Uma linha em «Etiquetas UTM» não chega para isso.

Como combinar sinais visíveis de atribuição ao ChatGPT: etiqueta ou referência#

O Metrica determina a origem de uma visita através da etiqueta, se esta estiver presente na primeira visualização da página. Se não houver etiqueta, verifica a referência, o URL da página de onde a pessoa veio. Assim, as visitas do ChatGPT aparecem em dois sítios: as que têm uma etiqueta no relatório «Etiquetas UTM» e as que não têm etiqueta no relatório «Sites», com a referência chatgpt.com.

Uma condição só recolhe algumas das visitas. Precisa das duas:

1. Abra o relatório Relatórios → Fontes → Etiquetas UTM.
2. Acrescente ao segmento uma condição para a etiqueta: UTM Source é igual a chatgpt.com.
3. Acrescente uma segunda condição com «OU» para uma referência que corresponda à expressão regular abaixo.
4. Guarde o segmento para poder comparar períodos com as mesmas regras.
5. Abra o relatório «Páginas de destino» para esse segmento.

Expressão da referência:

^https?://chatgpt\.com(:[0-9]+)?([/?#]|$)

Esta expressão destina-se a um URL completo de referência: fixa o protocolo e o anfitrião, permite uma porta numérica opcional e exige o fim do anfitrião antes de caminho, consulta, fragmento ou fim do valor. Não corresponde a chatgpt.com.evil.example nem a um caminho que apenas contenha chatgpt.com. Se o campo tiver só o nome do anfitrião, use ^chatgpt\.com$. Examine os valores reais antes de escolher.

Mantenha as outras referências OpenAI num segmento separado, em vez de misturar todo o openai.com com o tráfego ChatGPT. Para URL completo, ^https?://([a-z0-9-]+\.)*openai\.com(:[0-9]+)?([/?#]|$) corresponde a essa família de domínios separada; não prova uma recomendação ChatGPT.

A barra invertida antes do ponto é necessária: sem ela, o ponto na expressão significa qualquer carácter. E não encurte a expressão para ai. Isso corresponderia a qualquer domínio que tivesse essas 2 letras juntas, e visitas de outras fontes acabariam no segmento.

O segmento guardado funciona em qualquer relatório do Metrica. Se tiver objetivos configurados no site, o mesmo segmento mostra se as pessoas do ChatGPT enviam pedidos ou apenas leem.

Que páginas de entrada recebem visitas atribuídas: relatório «Páginas de destino»#

O relatório «Páginas de destino» do segmento apresenta páginas de entrada das visitas com os sinais ChatGPT escolhidos. Não revela o texto da resposta, não prova uma recomendação nem autentica o visitante como humano.

Normalmente, o tráfego da IA começa a funcionar quando os modelos são atualizados.

Por isso, algumas visitas iniciais são normais. Não tire conclusões com base na primeira semana; volte ao segmento depois das atualizações dos modelos.

Coloque ao lado uma lista das páginas que geram visitas do Yandex e veja quais aparecem em ambas as listas e quais foram escolhidas pelo ChatGPT por iniciativa própria.

Trabalhe nas páginas da lista como faria para o Yandex: acrescente-lhes conteúdo e mantenha-as em bom estado. O princípio é este: produza muitos artigos bons e de qualidade. A pesquisa acompanha se as pessoas os leem.

Para obter tráfego gratuito do Yandex e do Google, precisa de um departamento inteiro de promoção. Por isso, entrego a análise do tráfego a um agente: este arranca todos os dias às 9 da manhã, analisa o que fez no dia anterior e os resultados do tráfego, e toma as suas próprias decisões.

Porque há menos visitas do ChatGPT do que parece: visitas diretas, GA4 e respostas sem cliques#

O segmento é uma visão incompleta da atribuição, não um limite inferior garantido: sinais em falta omitem visitas, mas marcadores copiados ou acrescentados manualmente podem incluir visitas que não vieram diretamente de uma resposta. Uma visita sem etiqueta e sem o cabeçalho Referer é registada pelo Metrica como uma «Visita direta». Isto acontece quando alguém copia o URL de uma resposta e o cola num browser, ou quando uma ligação é aberta sem transmitir a referência. Estas visitas não podem ser recuperadas mais tarde.

No Google Analytics 4, a mesma etiqueta aparece como a origem da sessão chatgpt.com. O método é o mesmo: etiqueta ou referência.

Também há visitas que não aparecem de todo. O ChatGPT pode mencionar o seu site ou resumir uma página, mas a pessoa pode não ir a lado nenhum. Nenhum sistema de análise verá essa interação. Pode detetá-la indiretamente através de um aumento das pesquisas pelo nome da sua empresa e das respostas à pergunta «Como soube da nossa existência?» num formulário de pedido, se acrescentar uma opção para IA.

Onde aparece uma visita do ChatGPT:

Não use a sua própria etiqueta chatgpt e o que uma etiqueta na ligação de outra pessoa lhe diz#

Se acrescentar por conta própria utm_source=chatgpt ou utm_source=chatgpt.com às ligações em publicações ou newsletters, essas visitas vão misturar-se com as visitas provenientes das respostas do ChatGPT. O relatório deixará de responder à pergunta sobre o que a IA recomenda.

Use outro valor para o seu próprio acompanhamento, como utm_source=telegram, e escreva-o sempre da mesma forma, com as mesmas maiúsculas e minúsculas. Mantenha uma tabela com as suas etiquetas próprias, indicando que valor é usado em cada plataforma. Caso contrário, daqui a seis meses, o relatório terá Telegram, telegram e tg, e terá de adivinhar se são a mesma fonte.

Uma etiqueta na ligação de outra pessoa mostra que o URL contém esse valor de origem. Pode ter sido copiado de uma resposta ChatGPT, mas qualquer pessoa pode acrescentá-lo; não prova a origem da ligação nem que o texto envolvente foi escrito por IA. Pode apagar o sufixo depois do «?» e a página abrirá da mesma forma.

Como aparecer nas respostas do ChatGPT para que a etiqueta apareça#

Se a linha chatgpt.com estiver vazia no relatório, comece por abrir o robots.txt. Um site bloqueado para o OAI-SearchBot não aparece nas respostas da pesquisa do ChatGPT; na melhor das hipóteses, permanece como uma ligação de navegação. Não bloqueie o OAI-SearchBot.

Abra o endereço /robots.txt do seu site num browser e procure 2 coisas. Primeiro, um bloco User-agent: OAI-SearchBot com a linha Disallow: /. Segundo, um bloco geral User-agent: \* com Disallow: /: este bloqueia o site para todos os bots que não tenham um bloco separado próprio.

O GPTBot e o OAI-SearchBot são configurados separadamente. O GPTBot recolhe textos para treinar modelos; o OAI-SearchBot é necessário para a pesquisa. Pode permitir a pesquisa e bloquear o treino:

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

User-agent: GPTBot
Disallow: /

Depois de editar o robots.txt, os sistemas da OpenAI precisam de cerca de 24 horas para ter em conta a alteração.

O ChatGPT-User chega em resposta a uma ação de uma pessoa no chat, e as regras do robots.txt podem não se aplicar a ele. As suas definições não afetam a inclusão de uma página nas respostas da pesquisa.

Depois, basta esperar pelas atualizações dos modelos e abrir novamente o segmento. Vamos ver.

Que páginas do seu site o ChatGPT já está a recomendar? Compare as escolhas da IA no seu site.