Claude n’accepte pas de nouveaux utilisateurs : que faire ?

L’écran « Malheureusement, Claude n’est actuellement pas disponible pour les nouveaux utilisateurs » signifie qu’Anthropic ne vous autorise pas à créer un nouveau compte. Cet écran n’en explique pas la raison. Vérifiez 2 règles d’inscription : votre pays et votre numéro de téléphone, ainsi que toute adresse e-mail ayant déjà été associée à un compte Claude.

Mais vous pouvez quand même faire du vibe coding sans Claude. Dans une comparaison, Qwen est évalué environ 10 % en dessous d’Opus.

Passons en revue ces deux règles, les outils à utiliser si Claude ne vous laisse pas accéder à son service et les vérifications à faire avant de réessayer. C’est parti.

Vous trouverez des instructions supplémentaires dans la documentation Ailoot.

En quoi cet écran diffère-t-il des autres erreurs Claude ?#

Claude affiche 2 autres erreurs similaires, que j’ai traitées séparément :

• Claude Code ne fonctionne pas dans votre pays. Vous avez un compte, mais l’application indique que votre région n’est pas disponible. Cet article explique quoi faire.
• Vous aviez un compte et, soudain, vous ne pouvez plus vous connecter. Il s’agit d’une suspension de compte. Cet article explique pourquoi les comptes sont suspendus.

Si vous êtes simplement en train de vous inscrire, vérifiez les 2 règles ci-dessous.

Si vous développez vos propres projets avec des agents IA, vous trouverez des instructions supplémentaires dans la documentation Ailoot.

Quels pays et numéros de téléphone sont requis pour créer un compte Claude ?#

La règle d’Anthropic :

Autrement dit : « Seuls les utilisateurs qui se trouvent physiquement dans l’un des pays pris en charge peuvent créer et utiliser des comptes Claude. La création d’un compte nécessite aussi un numéro de téléphone d’un pays pris en charge ; cette étape est obligatoire. »

La liste des pays est longue, de l’Albanie au Zimbabwe. Le numéro doit pouvoir recevoir des SMS : Anthropic n’accepte pas les numéros VoIP, Google Voice, ceux fournis par des applications ni les lignes fixes. Vous pouvez vérifier 3 comptes au maximum avec un même numéro ; au-delà, Claude indiquera que ce numéro a été utilisé trop de fois.

Je ne recommande pas les services qui reçoivent des SMS à votre place. Tôt ou tard, vous devrez recevoir un autre SMS sur ce numéro, qui risque de ne plus fonctionner, d’avoir été bloqué, ou le service lui-même peut avoir fermé. Vous pourriez perdre l’accès à votre compte. J’ai écrit davantage sur les numéros de téléphone dans un article séparé.

Règle 2 : une adresse e-mail déjà associée à un compte#

Si vous avez supprimé un compte et que vous essayez d’en créer un nouveau avec la même adresse e-mail, Claude peut répondre ainsi :

Autrement dit : « L’adresse e-mail saisie est associée à un compte existant ou à un compte qui a été actif au cours des 30 derniers jours. »

Si le compte précédemment associé à cette adresse e-mail a été désactivé pour non-respect des règles, vous ne pouvez pas en créer un nouveau avec cette adresse, quelle que soit la durée de votre attente. Cette restriction concerne la création d’un autre compte ; elle n’exclut pas un recours contre la suspension existante. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, connectez-vous à claude.ai avec le compte suspendu et utilisez le formulaire décrit dans les instructions officielles d’Anthropic. L’équipe Safeguards examine les recours ; ni le rétablissement ni un délai de réponse ne sont garantis.

J’ai expliqué ici quelles adresses e-mail conviennent à l’inscription.

Que faire si Claude ne vous laisse pas accéder à son service#

Claude Code est la machine de génération de code la plus intelligente. J’essaie tout et je travaille avec tous les outils : ChatGPT, Qwen, des modèles chinois, GLM. Rien n’est meilleur. Mais s’il ne vous laisse pas accéder à son service, il existe des solutions de remplacement.

ChatGPT Codex. Si vous n’arrivez à rien avec Claude, choisissez Codex : il est plus facile d’y accéder et les suspensions de compte sont moins fréquentes.

GLM. Mon plan B : une solution chinoise de remplacement de Claude, proche de Sonnet et 3–5 fois moins chère. J’ai expliqué ici comment le nouveau GLM-5.2 se compare à Opus.

Qwen. Suffisant, mais lent. Je l’utilise aussi, principalement pour repérer les bugs et les erreurs dans le code. Cet article explique où obtenir une clé.

DeepSeek. Si Claude a suspendu votre compte et que vous souhaitez quelque chose de plus simple, vous pouvez faire du vibe coding sans difficulté avec DeepSeek. DeepSeek est une plateforme chinoise. Mais il ne viendra pas à bout d’une tâche qui dure plusieurs heures : j’ai essayé, et il finit par échouer en cours de route.

Vous pouvez activer plusieurs modèles à la fois dans VS Code. Quand vous atteignez la limite d’utilisation de l’un d’eux, désactivez-le et travaillez avec Qwen ; quand Qwen atteint sa limite, utilisez Codex.

Que vérifier avant de réessayer#

1. Adresse e-mail. Si le compte associé a été supprimé récemment, attendez 30 jours. Si le compte a été désactivé pour non-respect des règles, vous ne pouvez plus créer de compte avec cette adresse e-mail.
2. Numéro de téléphone. Si vous vous trouvez dans un pays figurant sur la liste d’Anthropic, vous avez besoin d’un numéro de ce pays pouvant recevoir des SMS. Les numéros VoIP et ceux fournis par des applications ne fonctionneront pas.
3. Limite du numéro. Si le numéro a déjà servi à vérifier 3 comptes, connectez-vous à l’un d’eux et demandez au support de dissocier le numéro.

Sans connexion, le support d’Anthropic ne peut vous aider que pour 3 choses : supprimer un compte, exporter des données et résoudre des problèmes d’abonnement. Pour cela, sélectionnez « Je ne peux pas me connecter » dans la fenêtre d’aide. Il n’y a pas d’option spécifique pour les inscriptions refusées.

Si Claude ne vous laisse pas accéder à son service, choisissez l’outil avec lequel travailler selon votre tâche et les options dont vous disposez ; comparez les solutions de remplacement ci-dessus.

Pour continuer à travailler avec des modèles, rendez-vous sur Ailoot.