Claude не принимает новых пользователей: причины и решения

Сообщение «Unfortunately, Claude is not available to new users right now» означает, что Anthropic не позволяет создать новый аккаунт. Само уведомление причину не объясняет. Проверьте два требования к регистрации: поддерживаемые страну и номер телефона, а также электронную почту, которая уже могла использоваться для аккаунта Claude.

Работать над кодом можно и без Claude. В одном сравнении Qwen получил оценку примерно на 10% ниже Opus.

Разберём оба требования, варианты работы без Claude и то, что стоит проверить перед повторной попыткой.

Дополнительные инструкции доступны в документации Ailoot.

Чем это сообщение отличается от других отказов Claude?#

Есть ещё два похожих случая:

• Claude Code недоступен в вашей стране. Аккаунт у вас есть, но приложение сообщает, что регион не поддерживается. Подробнее об этом — здесь.
• Вы больше не можете войти в существующий аккаунт. Это блокировка. О возможных причинах — здесь.

Если вы проходите регистрацию, сначала сверьтесь с двумя требованиями ниже.

Если вы создаёте проекты с ИИ-агентами, дополнительные инструкции есть в документации Ailoot.

Правило 1: страна и номер телефона#

Требование Anthropic:

Перевод: «Создавать и использовать аккаунты Claude могут только пользователи, которые физически находятся в одной из поддерживаемых стран. Для создания аккаунта также требуется номер телефона из поддерживаемой страны; пропустить этот этап нельзя».

В официальном списке много стран — от Albania до Zimbabwe. Номер должен принимать SMS. Anthropic не принимает номера VoIP, Google Voice, номера из приложений и стационарные телефоны. Один номер можно использовать для подтверждения не более трёх аккаунтов. При превышении лимита Claude сообщит, что номер использовали слишком много раз.

Не советуем пользоваться сервисами, которые принимают SMS за вас. Если позднее понадобится снова подтвердить номер, сервис может прекратить работу, номер может стать недоступен или его заблокируют. Тогда можно потерять доступ к аккаунту. Подробнее о номерах читайте в отдельной статье.

Правило 2: электронная почта, уже связанная с аккаунтом#

После удаления аккаунта попытка создать новый с тем же адресом может привести к такому сообщению Claude:

Перевод: «Указанный вами адрес электронной почты связан с существующим аккаунтом или аккаунтом, который был активен в течение последних 30 дней».

Если прежний аккаунт с этой почтой отключили за нарушение правил, зарегистрировать новый аккаунт на неё нельзя, даже если подождать. Это ограничение регистрации не исключает обжалование существующей блокировки. Если вы считаете её ошибкой, войдите в claude.ai с заблокированным аккаунтом и используйте форму из официальной инструкции Anthropic. Апелляции рассматривает команда Safeguards; восстановление и срок ответа не гарантированы.

О том, какой адрес электронной почты выбрать для регистрации, читайте здесь.

На чём работать, если Claude не пропустил регистрацию#

Claude Code — инструмент для работы с кодом. Если создать аккаунт не удаётся, можно рассмотреть другие варианты.

ChatGPT Codex. Если с Claude зарегистрироваться не получилось, попробуйте Codex: у этого сервиса могут быть другие условия доступа и ограничения.

GLM. Ещё один вариант — модель от Z.ai. Чтобы оценить её возможности и стоимость для своей задачи, изучите официальные сведения о продукте. О сравнении GLM-5.2 с Opus читайте здесь.

Qwen. Qwen можно использовать для задач с кодом; проверьте, подходит ли вам скорость работы. О том, где получить ключ, читайте здесь.

DeepSeek. DeepSeek — китайская платформа с моделями для работы с кодом. Выбирайте её с учётом своих задач и доступных условий.

В VS Code можно настроить несколько моделей. Если у одной закончилось доступное использование, можно переключиться на другую — например, с Qwen на Codex.

Что проверить перед повторной попыткой#

1. Электронная почта. Если аккаунт на этом адресе удалили недавно, подождите 30 дней. Если его отключили за нарушение правил, создать новый аккаунт с этим адресом не получится.
2. Номер телефона. Если вы физически находитесь в стране из списка Anthropic, понадобится номер из поддерживаемой страны, принимающий SMS. Номера VoIP и номера из приложений не подходят.
3. Лимит подтверждений. Если номер уже использовали для подтверждения трёх аккаунтов, войдите в один из них и попросите поддержку отвязать номер.

Без входа в аккаунт поддержка Anthropic помогает с тремя вопросами: удалением аккаунта, выгрузкой данных и подпиской. Чтобы обратиться, выберите в окне помощи «I can't login». Отдельного пункта для отказа в регистрации нет.

Выбирайте, на какой модели работать, исходя из задачи и доступных вам условий; сравните перечисленные выше варианты.

Для дальнейшей работы с моделями перейдите в Ailoot.