Προσφορά και σύμβαση άδειας χρήσης Ailoot

Έκδοση της 2026-10-17.

Ισχύει από τη δημοσίευσή της και την αποδοχή της σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζει η παρούσα σύμβαση.

Τα παραρτήματα της Προσφοράς αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της:

• Παράρτημα 1. Κανόνες πληρωμών και Υπολοίπου Ailoot.
• Παράρτημα 2. Πληρωμή και παροχή της ψηφιακής υπηρεσίας.
• Παράρτημα 3. Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών.
• Παράρτημα 4. Κανόνες αποδεκτής χρήσης Ailoot.
• Παράρτημα 5. Όροι μοντέλων και προμηθευτών.
• Παράρτημα 6. Ειδικοί όροι λειτουργιών Ailoot.
• Παράρτημα 7. Παραβίαση δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας — περιλαμβάνεται ως παράρτημα 6 στην Πολιτική απορρήτου Ailoot.
• Παράρτημα 8. Στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες για την υπηρεσία.

Η Προσφορά με τα παραρτήματά της και η Πολιτική απορρήτου Ailoot με τα παραρτήματά της αποτελούν μαζί το πλήρες σύνολο εγγράφων Ailoot που αποδέχεται ο χρήστης κατά την είσοδο στον προσωπικό λογαριασμό.

1 Συμβαλλόμενοι και αντικείμενο της προσφοράς

1.1. Η υπηρεσία ailoot.ai προτείνει τη σύναψη σύμβασης χρήσης της υπηρεσίας λογισμικού Ailoot με τους όρους της παρούσας δημόσιας προσφοράς. Τα αιτήματα αποστέλλονται στο support@ailoot.ai. Στο εξής αναφέρεται ως «Ailoot», «Πάροχος υπηρεσιών» ή «εμείς».

1.2. Η σύμβαση συνάπτεται με το φυσικό πρόσωπο ή τον οργανισμό που αποδέχεται την προσφορά, στο εξής «Χρήστης» ή «Πελάτης». Όποιος αποδέχεται τους όρους για λογαριασμό οργανισμού επιβεβαιώνει ότι έχει εξουσιοδότηση να συνάψει τη σύμβαση, να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία για λογαριασμό του και να πραγματοποιήσει τις σχετικές δαπάνες. Χωρίς εξουσιοδότηση, δεν επιτρέπεται να δημιουργείται η εντύπωση ότι ο οργανισμός έχει συναινέσει.

1.3. Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή δικαιώματος χρήσης του λογισμικού Ailoot και των σχετικών ψηφιακών υπηρεσιών: παραλαβή αιτημάτων μέσω API, δρομολόγηση σε μοντέλα διαφόρων προμηθευτών, διαβίβαση αρχείων και παραμέτρων αιτημάτων, χρήση διαθέσιμων εργαλείων, επιστροφή αποτελεσμάτων (κείμενο, εικόνες, βίντεο, μουσική, σύνθεση ομιλίας και απομαγνητοφώνηση), μέτρηση κατανάλωσης και τήρηση Υπολοίπου. Το συγκεκριμένο περιεχόμενο καθορίζεται από το μοντέλο, τη μέθοδο, τον τρόπο λειτουργίας και το αίτημα που επιλέγονται.

1.4. Το Ailoot είναι ο πάροχος της δικής του υπηρεσίας λογισμικού. Το σύστημα διακομιστών του Ailoot εξασφαλίζει την ταυτοποίηση μέσω κλειδιού API, τη δρομολόγηση, τους αλγορίθμους επεξεργασίας, τη διαχείριση πρόσβασης και την καταγραφή χρήσης. Για την εκτέλεση αιτημάτων χρησιμοποιούμε προμηθευτές μοντέλων και άλλους τεχνολογικούς προμηθευτές. Αυτό δεν αλλάζει τον αντισυμβαλλόμενο του Χρήστη ούτε σημαίνει ότι εισπράττουμε χρήματα για λογαριασμό προμηθευτή ως διαμεσολαβητής πληρωμών.

1.5. Η φόρτιση του Υπολοίπου και η χρήση του Ailoot δεν συνιστούν αγορά προσωπικού λογαριασμού, συνδρομής ή κλειδιού API άλλης εταιρείας. Οι ονομασίες μοντέλων τρίτων προσδιορίζουν την τεχνολογία που διατίθεται μέσα στην υπηρεσία και δεν δηλώνουν συνεργασία, αντιπροσώπευση ή έγκριση, εκτός αν η σχέση αυτή έχει επιβεβαιωθεί ρητά.

2 Ορισμοί

2.1. «Υπηρεσία»: οι διεπαφές λογισμικού, ο ιστότοπος ailoot.ai, ο προσωπικός λογαριασμός στο ailoot.ai και το API Ailoot στο https://api.ailoot.ai/v1, συμβατό με τις διεπαφές OpenAI, Anthropic και Gemini, καθώς και οι διαθέσιμες λειτουργίες. «Λογαριασμός»: ο λογαριασμός χρήστη του Χρήστη.

2.2. «Υλικά εισόδου»: αιτήματα, μηνύματα, οδηγίες, αρχεία, εικόνες, ήχος, βίντεο, κώδικας, δεδομένα και άλλα υλικά που διαβιβάζει ο Χρήστης ή διαβιβάζονται κατ’ εντολή του. «Αποτελέσματα»: απαντήσεις και άλλα υλικά που παράγονται κατά την εκτέλεση αιτήματος. Τα Υλικά εισόδου και τα Αποτελέσματα καλούνται μαζί «Περιεχόμενο». Περιεχόμενο τρίτων από εξωτερικές πηγές μπορεί να ανήκει σε διαφορετικό δικαιούχο.

2.3. «Μοντέλο»: το επιλεγμένο υπολογιστικό μοντέλο ή η εξειδικευμένη λειτουργία. «Προμηθευτής μοντέλου»: το πρόσωπο που παρέχει την τεχνολογία ή την εκτέλεσή της. «Διαδρομή»: η διαμόρφωση εκτέλεσης αιτήματος, συμπεριλαμβανομένων του μοντέλου, του προμηθευτή, της μεθόδου, του τρόπου λειτουργίας, της περιοχής και των ρυθμίσεων επεξεργασίας. Ένα αναγνωριστικό μοντέλου μπορεί να έχει πολλές διαδρομές με διαφορετικές τιμές, διαθεσιμότητα και κανόνες δεδομένων.

2.4. «Παραγγελία»: επιβεβαιωμένη φόρτιση Υπολοίπου ή αίτημα σε μοντέλο με εμφανιζόμενη τιμή, νόμισμα και εφαρμοστέους όρους. «Pay as you go»: πληρωμή βάσει της πραγματικά μετρημένης χρήσης. «Υπόλοιπο»: εσωτερική καταγραφή προπληρωμένου όγκου υπηρεσιών σε δολάρια ΗΠΑ· δεν αποτελεί τραπεζικό λογαριασμό, πορτοφόλι πληρωμών ή δικαίωμα πληρωμής τρίτων. «Δέσμευση»: μέρος του Υπολοίπου που δεσμεύεται προσωρινά για το αναμενόμενο κόστος αιτήματος μέχρι να καθοριστεί το πραγματικό κόστος του.

2.5. «Όροι μοντέλου»: οι υποχρεωτικοί κανόνες, άδειες και περιορισμοί του συγκεκριμένου μοντέλου και της διαδρομής. «Καταναλωτής»: φυσικό πρόσωπο που αποκτά την υπηρεσία για σκοπούς στους οποίους ο εφαρμοστέος νόμος παρέχει προστασία καταναλωτή. «Εταιρικός πελάτης»: πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία στο πλαίσιο επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας. Η επιλογή μοντέλου ή τρόπου χρήσης της Υπηρεσίας δεν καταργεί από μόνη της τη νόμιμη ιδιότητα του καταναλωτή.

3 Έγγραφα της σύμβασης και σειρά προτεραιότητας

3.1. Η σύμβαση περιλαμβάνει την παρούσα προσφορά, την επιβεβαιωμένη Παραγγελία, την εφαρμοσθείσα έκδοση τιμών του καταλόγου μοντέλων και τα Παραρτήματα 1–4 και 6 της Προσφοράς («Κανόνες πληρωμών και Υπολοίπου Ailoot», «Πληρωμή και παροχή της ψηφιακής υπηρεσίας», «Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών», «Κανόνες αποδεκτής χρήσης Ailoot» και «Ειδικοί όροι λειτουργιών Ailoot»). Η ενότητα 11 της προσφοράς ορίζει τους κανόνες χρήσης μοντέλων· ο οδηγός στο Παράρτημα 5 της Προσφοράς («Όροι μοντέλων και προμηθευτών») βοηθά στον προσδιορισμό των εφαρμοστέων όρων της συγκεκριμένης διαδρομής.

3.2. Η «Πολιτική απορρήτου Ailoot» περιγράφει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Δεν αποτελεί γενική συγκατάθεση για κάθε επεξεργασία ούτε αντικαθιστά χωριστή συγκατάθεση όταν απαιτείται από τον νόμο. Για επεξεργασία δεδομένων βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών Εταιρικού πελάτη εφαρμόζονται οι Όροι επεξεργασίας δεδομένων οργανισμών (παράρτημα 4 της Πολιτικής απορρήτου Ailoot), στο πεδίο εφαρμογής τους.

3.3. Σε περίπτωση αντίφασης υπερισχύει ο αναγκαστικός νόμος. Ακολουθούν η ατομικά συμφωνημένη γραπτή παραγγελία ή σύμβαση, οι ειδικοί όροι συγκεκριμένης λειτουργίας ως προς τη λειτουργία αυτή και η παρούσα προσφορά με τους ενσωματωμένους κανόνες. Οι Όροι μοντέλου καθορίζουν τα υποχρεωτικά όρια χρήσης της αντίστοιχης τεχνολογίας, αλλά δεν αντικαθιστούν από μόνοι τους την τιμή Ailoot που υποσχεθήκαμε στον Χρήστη ούτε καταργούν τις αξιώσεις έναντι του Ailoot για τη δική του υπηρεσία.

3.4. Ατομική τροποποίηση ισχύει εφόσον γίνει αποδεκτή από εξουσιοδοτημένα μέρη σε γραπτή ή ηλεκτρονική μορφή που μπορεί να διατηρηθεί. Όροι που προσθέτει μονομερώς ο Πελάτης σε εντολή πληρωμής, αίτημα προμήθειας ή άλλο έγγραφο δεν τροποποιούν τη σύμβαση χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή μας.

3.5. Αν τα έγγραφα διατίθενται σε πολλές γλώσσες, για την Παραγγελία διατηρούνται η έκδοση και η γλώσσα που εμφανίζονταν κατά την αποδοχή. Αποκλίσεις μεταξύ μεταφράσεων επιλύονται με βάση το νόημα των συμφωνημένων όρων και τα αναγκαστικά δικαιώματα του Χρήστη· έκδοση σε άλλη γλώσσα που δεν έχει διαβάσει δεν χρησιμοποιείται για την κρυφή διεύρυνση των υποχρεώσεών του.

4 Σύναψη της σύμβασης και ηλεκτρονικά αποδεικτικά στοιχεία

4.1. Πριν από την Παραγγελία ο Χρήστης μπορεί να διαβάσει τους όρους, την περιγραφή μοντέλου και μεθόδου, την τιμή, τους κανόνες μέτρησης χρήσης και τους εφαρμοστέους περιορισμούς. Για Παραγγελία με χρέωση η αποδοχή εκφράζεται με ρητή επιβεβαίωση των αντίστοιχων όρων και εκτέλεση της υποδεικνυόμενης ενέργειας πληρωμής. Η απλή επίσκεψη δημόσιας σελίδας δεν επιτρέπει χρέωση χρημάτων.

4.2. Ο Χρήστης ελέγχει την Παραγγελία και διορθώνει τυχόν λάθη πριν από την επιβεβαίωση. Το Υπόλοιπο φορτίζεται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής από τον πάροχο πληρωμών· τότε δημιουργείται επιβεβαίωση που μπορεί να αποθηκευτεί. Πρέπει να επιτρέπει τον προσδιορισμό των μερών, του ποσού φόρτισης, του νομίσματος και των αποδεκτών όρων. Ηλεκτρονικές επιβεβαιώσεις, αρχεία συναλλαγών, αρχεία χρήσης με αναγνωριστικά αιτημάτων και λογιστικά έγγραφα χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση της σύμβασης και την εξέταση αιτημάτων.

4.3. Τα μέρη αναγνωρίζουν ότι ηλεκτρονικά μηνύματα, ειδοποιήσεις, επιβεβαιώσεις παρόχου πληρωμών και αρχεία καταγραφής της Υπηρεσίας μπορούν να χρησιμοποιούνται ως αποδεικτικά στοιχεία στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Δεν είναι αμάχητα: ο Χρήστης μπορεί να προσκομίσει στοιχεία λάθους ή άλλα έγγραφα. Η τεχνική καταγραφή μετάβασης του προγράμματος περιήγησης δεν αντικαθιστά την επιβεβαίωση πληρωμής.

4.4. Το λογισμικό παρέχεται ηλεκτρονικά, χωρίς παράδοση υλικού φορέα. Η ενεργοποίηση και η πραγματική χρήση επιβεβαιώνονται από το ηλεκτρονικό σύστημα. Η απουσία υπογεγραμμένου έντυπου πρωτοκόλλου δεν σημαίνει από μόνη της ότι δεν παρασχέθηκε η ψηφιακή υπηρεσία, εφόσον η παροχή αποδεικνύεται με επιτρεπτά στοιχεία· υποχρεωτικά λογιστικά έγγραφα και έγγραφα για τον καταναλωτή παρέχονται όταν το απαιτεί ο νόμος.

4.5. Η αποδοχή δηλώνεται με επιλογή των υποχρεωτικών πεδίων και πάτημα του κουμπιού ενέργειας στη διεπαφή Ailoot. Πριν από το πάτημα ο Χρήστης μπορεί να αποεπιλέξει τα πεδία ή να κλείσει το παράθυρο· μετά, ακυρώσεις και επιστροφές διέπονται από το Παράρτημα 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών»).

5 Ηλικία, εξουσιοδότηση και στοιχεία λογαριασμού

5.1. Η ελάχιστη ηλικία πρόσβασης καθορίζεται από τον εφαρμοστέο νόμο, τους όρους μοντέλου ή ειδικής λειτουργίας. Αν απαιτείται άδεια νόμιμου αντιπροσώπου για αυτοτελή σύναψη σύμβασης, επεξεργασία δεδομένων ή πληρωμή, πρέπει να ληφθεί πριν από τη σχετική ενέργεια. Υψηλότερο ηλικιακό όριο συγκεκριμένης διαδρομής υπερισχύει για τη διαδρομή αυτή.

5.2. Κατά την εγγραφή παρέχονται επίκαιρα και ακριβή στοιχεία, επαρκή για τον λογαριασμό και την Παραγγελία. Απαγορεύονται η πλαστοπροσωπία, η δημιουργία εικονικού οργανισμού, η απόκρυψη υποχρεωτικών πληροφοριών για τη χώρα και η χρήση στοιχείων πληρωμής άλλου προσώπου χωρίς νόμιμη άδεια. Στοιχεία επικοινωνίας και πληρωμών που αλλάζουν πρέπει να ενημερώνονται έγκαιρα.

5.3. Μπορούμε να ζητήσουμε αναλογικά αποδεικτικά εξουσιοδότησης, κατοχής λογαριασμού, δικαιωμάτων στα υλικά, πληρωμής ή χρήσης περιορισμένης λειτουργίας. Το αίτημα περιορίζεται στα απαραίτητα για τον συγκεκριμένο έλεγχο. Δεν απαιτείται να αποσταλούν μέσω κοινού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κωδικοί πρόσβασης, CVV, τραπεζικοί κωδικοί ή άλλα μυστικά. Αν ο αναγκαίος έλεγχος δεν μπορεί να ολοκληρωθεί, η επηρεαζόμενη ενέργεια μπορεί να ανασταλεί εντός των νόμιμων ορίων.

6 Ασφάλεια λογαριασμού και κλειδιών API

6.1. Δεν επιτρέπεται κοινή χρήση προσωπικών στοιχείων σύνδεσης ώστε πολλά πρόσωπα να εμφανίζονται ως ένας Χρήστης. Ο Χρήστης λαμβάνει εύλογα μέτρα προστασίας κωδικών, συσκευών, συνεδριών και δικών του κλειδιών API Ailoot και αναφέρει παραβίαση στο support@ailoot.ai.

6.2. Το κλειδί API λειτουργεί εντός των δικαιωμάτων, του προϋπολογισμού και του Υπολοίπου που έχουν παραχωρηθεί. Ο Πελάτης ελέγχει την ενσωμάτωσή του σε εφαρμογές, την πρόσβαση προγραμματιστών και αναδόχων, την ανάκληση και την αντικατάστασή του. Απαγορεύεται η δημοσίευση μυστικού κλειδιού σε δημόσιο κώδικα, η παράδοσή του σε τρίτους ή η χρήση κλειδιού άλλου χωρίς άδεια. Η νόμιμη ενσωμάτωση API σε δικό του προϊόν δεν παρέχει δικαίωμα μεταπώλησης λογαριασμού Ailoot ή κλειδιών τεχνολογικών προμηθευτών.

6.3. Μέχρι να λάβουμε ειδοποίηση, μπορούμε να βασιζόμαστε σε ενέργειες του λογαριασμού που έχουν αυθεντικοποιηθεί σωστά, λαμβάνοντας υπόψη την υποχρέωση εύλογης ασφάλειας και τους κανόνες αμφισβήτησης μη εγκεκριμένων συναλλαγών. Η παράγραφος αυτή δεν καθιστά τον Χρήστη υπεύθυνο για αποδεδειγμένο λάθος του ίδιου του Ailoot ούτε καταργεί την υποχρεωτική προστασία πληρωμών.

6.4. Αν απειλείται η ασφάλεια, επιτρέπονται ανάκληση κλειδιού, τερματισμός συνεδριών, έλεγχος κατόχου ή προσωρινός περιορισμός λειτουργιών. Προσπαθούμε να περιορίζουμε τα μέτρα στον αναγκαίο βαθμό. Η αποκατάσταση δεν καταργεί αυτόματα νόμιμους περιορισμούς προμηθευτή μοντέλου.

7 Εταιρικοί λογαριασμοί

7.1. Ο εξουσιοδοτημένος αγοραστής μπορεί να παραγγέλνει λειτουργίες και να αναλαμβάνει δαπάνες μόνο εντός της εξουσιοδότησής του. Ο οργανισμός ευθύνεται για τη χρήση που παραγγέλνουν εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

7.2. Πρόσβαση συνδεδεμένου προσώπου, πελάτη ή αναδόχου επιτρέπεται μόνο με τον τρόπο που προβλέπει η Υπηρεσία. Χωριστό νομικό πρόσωπο δεν γίνεται συμβαλλόμενο μέρος ή αποδέκτης ανεξάρτητης άδειας αποκλειστικά λόγω κοινού ονόματος τομέα, ιδιοκτήτη ή έργου.

8 Άδεια χρήσης λογισμικού

8.1. Εντός των δικαιωμάτων που διαθέτουμε, για τη διάρκεια της σύμβασης και στο πλαίσιο της πληρωμένης χρήσης παρέχεται περιορισμένο, μη αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης των λειτουργιών Ailoot μέσω των προβλεπόμενων διεπαφών και API. Δεν μεταβιβάζονται αποκλειστικά δικαιώματα, πηγαίος κώδικας ή δικαιώματα εμπορικών σημάτων.

8.2. Η άδεια περιορίζεται από τον σκοπό, τον όγκο, τη γεωγραφική διαθεσιμότητα, τον αριθμό χρηστών και τα τεχνικά όρια της Υπηρεσίας. Δεν παρέχεται δικαίωμα αντιγραφής ή διανομής του λογισμικού διακομιστών, εκμίσθωσης λογαριασμού, μη εγκεκριμένης πρόσβασης μέσω υποάδειας ή δημιουργίας ψευδούς εντύπωσης επίσημης αντιπροσώπευσης του Ailoot.

8.3. Το API Ailoot μπορεί να ενσωματωθεί σε δικές σας εφαρμογές και διαδικασίες. Ο Πελάτης οφείλει να τηρεί τις απαιτήσεις για τελικούς χρήστες, μοντέλα, προστασία κλειδιών και επεξεργασία δεδομένων. Η ενσωμάτωση αυτή διαφέρει από τη μεταβίβαση λογαριασμών προμηθευτών ή την κρυφή μεταπώληση πρόσβασης κατά παράβαση εφαρμοστέων αδειών.

8.4. Οι ενημερώσεις μπορούν να αλλάζουν ή να αντικαθιστούν στοιχεία για λόγους ασφάλειας, συμβατότητας και ανάπτυξης του προϊόντος. Ο Χρήστης δεν υποχρεούται να παραχωρεί δικαιώματα που δεν απαιτούνται για τη χρήση της ενημέρωσης. Όταν παύει το δικαίωμα πρόσβασης, παύει η χρήση προστατευόμενων στοιχείων στον βαθμό που προβλέπουν η σύμβαση και ο νόμος· η εξαγωγή δεδομένων που επιτρέπει ο νόμος διατηρείται.

9 Δυνατότητες, περιορισμοί και αλλαγές της υπηρεσίας

9.1. Η περιγραφή μοντέλου, μεθόδου και τιμής στον κατάλογο μοντέλων καθορίζει τη χρήση που αποκτάται. Η ονομασία λειτουργίας άλλης εταιρείας δεν σημαίνει ότι το Ailoot διαθέτει αντίστοιχη λειτουργία. Δεν υποσχόμαστε εφαρμογές καταναλωτών τρίτων, εταιρικές πιστοποιήσεις, αποκλειστική υπολογιστική ισχύ ή SLA χωρίς χωριστό επιβεβαιωμένο όρο της Παραγγελίας.

9.2. Η διαθεσιμότητα μοντέλων και η απόδοση εξαρτώνται από τον τρόπο λειτουργίας, τον όγκο συμφραζομένων, τα εργαλεία, την κατάσταση υποδομών και τη διαθεσιμότητα τεχνολογικών προμηθευτών. Το αναγραφόμενο μέγιστο παράθυρο συμφραζομένων δεν διατίθεται απαραίτητα ολόκληρο για κείμενο του Χρήστη: μέρος του μπορεί να καταλαμβάνεται από οδηγίες, εργαλεία, ιστορικό και τεχνική επεξεργασία.

9.3. Μπορούμε να αναπτύσσουμε τη διεπαφή, να διορθώνουμε σφάλματα και ευπάθειες, να αντικαθιστούμε τεχνικά στοιχεία και να καταργούμε παρωχημένες λειτουργίες. Ουσιαστική υποβάθμιση ήδη πληρωμένης παροχής ρυθμίζεται σύμφωνα με τον νόμο και την ενότητα επιστροφών. Μια συνήθης ενημέρωση δεν επιτρέπει αναδρομικό επανυπολογισμό ολοκληρωμένου αιτήματος ή μείωση πληρωμένου Υπολοίπου.

9.4. Η τεχνική συντήρηση και η προσωρινή μη διαθεσιμότητα δεν αποτελούν από μόνες τους υπόσχεση αποζημίωσης βάσει ανύπαρκτου SLA. Διατηρούνται όμως οι αξιώσεις για πραγματική μη παροχή ή πλημμελή παροχή πληρωμένης υπηρεσίας. Λειτουργίες πρώιμης πρόσβασης, beta και preview επισημαίνονται ρητά και διέπονται από ειδικούς όρους· σταθερό πληρωμένο προϊόν δεν χαρακτηρίζεται beta αναδρομικά.

10 Υπόλοιπο, χρήση και προπληρωμή

10.1. Η χρήση της Υπηρεσίας πληρώνεται από το προπληρωμένο Υπόλοιπο, το οποίο τηρείται σε δολάρια ΗΠΑ. Η εφάπαξ φόρτιση πληρώνεται μέσω του παρόχου πληρωμών που αναφέρεται στη σελίδα πληρωμής, με τις διαθέσιμες μεθόδους του· το νόμισμα πληρωμής εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο πάροχος εμφανίζει την ισοτιμία και την προμήθεια στη σελίδα πληρωμής πριν από την επιβεβαίωση. Ο Χρήστης πληρώνει την προμήθεια επιπλέον του ποσού φόρτισης. Το ελάχιστο ποσό φόρτισης είναι 18 δολάρια ΗΠΑ. Η εφάπαξ φόρτιση πιστώνεται χωρίς μπόνους, μετά την επιβεβαίωση πληρωμής από τον πάροχο. Δεν δημιουργεί συνδρομή. Τα μηνιαία προγράμματα Ailoot Plus και Pro ενεργοποιούνται χωριστά στη σελίδα «Προγράμματα» (billing.ailoot.ai), σύμφωνα με την παράγραφο 2.2 του Παραρτήματος 1.

10.2. Οι τιμές καθορίζονται ανά μοντέλο και μέθοδο και εμφανίζονται στον κατάλογο μοντέλων του προσωπικού λογαριασμού. Χρεώνεται η πραγματική χρήση: tokens, εικόνες, δευτερόλεπτα βίντεο, λεπτά ήχου και άλλες γνωστοποιημένες μονάδες. Κάθε παραγόμενο αποτέλεσμα επιστρέφεται στον Χρήστη και χρεώνεται. Η δαπάνη εξαρτάται από μοντέλο, συμφραζόμενα, απάντηση, αρχεία, εργαλεία και άλλες γνωστοποιημένες παραμέτρους. Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένο πλήθος μηνυμάτων οποιουδήποτε είδους ή ίδιο κόστος διαφορετικών αιτημάτων.

10.3. Το API Pay as you go χρεώνει την πραγματική χρήση στο Υπόλοιπο. Πριν αποσταλεί αίτημα στον προμηθευτή, το αναμενόμενο κόστος δεσμεύεται στο Υπόλοιπο. Μετά την απάντηση, το πραγματικό κόστος χρεώνεται μία φορά και η υπόλοιπη δέσμευση αποδεσμεύεται. Το Υπόλοιπο δεν γίνεται αρνητικό: αν δεν επαρκεί, νέο αίτημα με χρέωση απορρίπτεται. Αν δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί η έκβαση αιτήματος, η δέσμευσή του παραμένει μέχρι τον έλεγχο της έκβασης· δεν γίνεται διπλή χρέωση ούτε αυτόματη επαναποστολή μη επιβεβαιωμένου αιτήματος. Η απλή έναρξη αιτήματος δεν δημιουργεί κρυφή πίστωση, χρέος ή αυτόματη υπέρβαση προϋπολογισμού· η οφειλή από αμφισβητούμενη πληρωμή διέπεται από την παράγραφο 22.4.

10.4. Πριν επιβεβαιωθεί η φόρτιση εμφανίζονται το πληρωτέο ποσό, τυχόν εφαρμοστέοι φόροι, το νόμισμα πληρωμής και το τελικό ποσό μαζί με την προμήθεια του παρόχου πληρωμών. Για τα μοντέλα ισχύουν ο δημοσιευμένος κατάλογος και οι κανόνες της συγκεκριμένης διαδρομής. Εργαλεία και πολυμέσα μπορούν να χρεώνονται ανά token, εικόνα, χαρακτήρα, αίτημα, δευτερόλεπτο, λεπτό, ώρα ή άλλη γνωστοποιημένη ποσότητα. Η απουσία τιμής δεν σημαίνει δωρεάν χρήση.

10.5. Πρόσθετοι κανόνες μέτρησης, δέσμευσης και διορθώσεων ορίζονται στο Παράρτημα 1 της Προσφοράς («Κανόνες πληρωμών και Υπολοίπου Ailoot»). Το Υπόλοιπο δεν παρέχει δικαίωμα τόκου, συναλλαγών συναλλάγματος, μεταφοράς σε άλλους Χρήστες ή πληρωμής τρίτων πωλητών.

11 Όροι μοντέλων και τεχνολογικών διαδρομών

11.1. Η ενότητα αυτή αποτελεί μέρος της σύμβασης και όχι απλώς ενημερωτική σελίδα. Κάθε μοντέλο μπορεί να χρησιμοποιείται εντός των υποχρεωτικών όρων του προμηθευτή και της επιλεγμένης διαδρομής. Πληροφορίες για τον πάροχο και τους διαθέσιμους περιορισμούς παρουσιάζονται στον κατάλογο μοντέλων και στον οδηγό του Παραρτήματος 5 της Προσφοράς («Όροι μοντέλων και προμηθευτών»). Ο κατάλογος δεν περιορίζεται σε μεμονωμένα εμπορικά σήματα: το Ailoot διαθέτει μοντέλα διαφόρων προμηθευτών, όπως Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax και μοντέλα που φιλοξενεί η NVIDIA. Στα αιτήματα εφαρμόζονται οι κανόνες χρήσης των προμηθευτών, μεταξύ άλλων των Anthropic, OpenAI και Google.

11.2. Πριν από το αίτημα, ο Χρήστης ελέγχει τον σκοπό και την καταλληλότητα του μοντέλου για την εργασία του, τους όρους εμπορικής χρήσης, τους περιορισμούς χώρας ή οργανισμού, τις διαθέσιμες λειτουργίες και τους κανόνες επεξεργασίας υλικών. Αν δεν αποδέχεται υποχρεωτικό όρο του μοντέλου, δεν πρέπει να στείλει αίτημα μέσω αυτής της διαδρομής και μπορεί να επιλέξει άλλη επιτρεπόμενη λύση.

11.3. Ο Εταιρικός πελάτης και ο προγραμματιστής που παρέχει δικό του προϊόν σε τελικούς χρήστες μέσω API Ailoot οφείλουν να τους γνωστοποιούν τους εφαρμοστέους κανόνες και να εξασφαλίζουν την απαιτούμενη συγκατάθεση και νόμιμη βάση επεξεργασίας πριν από το αίτημα. Στο πλαίσιο του νόμου, ο Πελάτης ευθύνεται για τη χρήση της ενσωμάτωσής του και των εξουσιοδοτημένων χρηστών· δεν μπορεί να διευρύνει δικαιώματα πέρα από την άδεια του μοντέλου.

11.4. Ένα μοντέλο μπορεί να έχει πολλούς παρόχους και εκδόσεις. Αυτόματη δρομολόγηση, εφεδρική διαδρομή και επιλογή περιοχής εκτέλεσης, εκπαίδευσης ή αποθήκευσης εφαρμόζονται μόνο εντός των γνωστοποιημένων ρυθμίσεων και υποχρεωτικών περιορισμών. Εφεδρική διαδρομή δεν επιτρέπεται να παρακάμπτει συμφωνημένο προϋπολογισμό, απαγόρευση διαβίβασης δεδομένων ή γεωγραφική μη διαθεσιμότητα.

11.5. Αλλαγή κανόνων, απόσυρση μοντέλου, αλλαγή διαθεσιμότητας προμηθευτή ή υποχρεωτική απαίτησή του μπορεί να περιορίσει την αντίστοιχη διαδρομή. Ουσιαστικές συνέπειες για ενεργό πληρωμένο προϊόν γνωστοποιούνται όπως προβλέπει ο νόμος· ήδη ολοκληρωμένες συναλλαγές δεν γίνονται νέες αγορές με τροποποιημένες τιμές.

11.6. Δεν μπορούμε να καταργήσουμε περιορισμούς αδειών, εξαγωγών, ηλικίας ή άλλους υποχρεωτικούς περιορισμούς του δημιουργού μοντέλου. Απαγορεύονται η παράκαμψη αποκλεισμών και προστασίας, η ψευδής δήλωση χώρας ή προσώπου και η χρήση proxy/VPN για απαγορευμένη πρόσβαση. Επιτρεπόμενο εργαλείο ασφάλειας δικτύου δεν απαγορεύεται από μόνο του, εφόσον δεν χρησιμοποιείται για τέτοια παράκαμψη.

11.7. Για την εκπλήρωση υποχρεωτικών απαιτήσεων μπορούμε να ζητήσουμε εύλογα αναγκαία στοιχεία σχετικά με δικαιώματα στα υλικά, συγκαταθέσεις, εξουσιοδότηση, χώρα, τρόπο λειτουργίας ή τελική χρήση. Αν είναι απαραίτητα για συγκεκριμένο μοντέλο και δεν παρέχονται, η χρήση του μπορεί να περιοριστεί. Αυτό δεν παρέχει δικαίωμα να ζητούμε άσχετες πληροφορίες για ολόκληρη τη δραστηριότητα του Πελάτη.

11.8. Ο τεχνικός προσδιορισμός περιοχής, κατηγορίας αιτήματος και συμβατότητας μπορεί να περιέχει λάθη. Ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει έλεγχο. Η επιφύλαξη αυτή δεν απαλλάσσει το Ailoot από τις δικές του υποχρεώσεις ούτε επιτρέπει εν γνώσει διαβίβαση αιτήματος μέσω ακατάλληλης διαδρομής.

11.9. Οι συμβάσεις του Ailoot με προμηθευτές δεν καθιστούν τον προμηθευτή μέρος της σύμβασης του Χρήστη με το Ailoot. Το Ailoot ευθύνεται για τη δική του διεπαφή, χρεώσεις, γνωστοποίηση τιμής και συμβατικές υποχρεώσεις προς τον Χρήστη στον βαθμό που ορίζει ο νόμος.

12 Ενσωματώσεις API και τελικοί χρήστες

12.1. Το API χρησιμοποιείται σύμφωνα με τη δημοσιευμένη τεκμηρίωση, την αυθεντικοποίηση, τα όρια και τις επιτρεπόμενες παραμέτρους. Ο Πελάτης ευθύνεται για την ορθότητα της ενσωμάτωσής του, τον έλεγχο απάντησης, επαναπροσπαθειών και εξαρτήσεων. Απαγορεύονται μη τεκμηριωμένοι τρόποι παράκαμψης τιμολόγησης, ασφάλειας ή όρων μοντέλου.

12.2. Η επιτρεπόμενη αυτοματοποίηση αιτημάτων μέσω API δεν συνιστά απαγορευμένη αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων (scraping). Απαγορεύονται όμως η μαζική εξαγωγή προστατευόμενων υλικών και μη δημόσιων πληροφοριών διεπαφής, η παρεμβολή στη λειτουργία άλλων πελατών, η παράκαμψη περιορισμών ή η πρόσβαση στην υποδομή πέρα από το παρεχόμενο API.

12.3. Η ενσωμάτωση πρέπει να λαμβάνει υπόψη την ιδιοδύναμη εκτέλεση, τα χρονικά όρια, τη ροή δεδομένων και την επιβεβαίωση ολοκλήρωσης. Η επαναποστολή νέου αιτήματος δεν εγγυάται ίδια απάντηση και μπορεί να δημιουργήσει χωριστή χρεώσιμη επεξεργασία· επαναλαμβανόμενο σφάλμα του ίδιου του συστήματος εξετάζεται βάσει των κανόνων διόρθωσης. Το Ailoot δεν επαναποστέλλει αυτόματα αίτημα με μη επιβεβαιωμένη έκβαση ούτε το χρεώνει δύο φορές. Τα αναγνωριστικά αιτημάτων επιτρέπουν αντιστοίχιση δαπάνης και αποτελεσμάτων.

12.4. Ο Πελάτης που εξυπηρετεί δικούς του χρήστες διατηρεί την ευθύνη για το προϊόν του, τους ισχυρισμούς του, τις άδειες, την επεξεργασία δεδομένων και τις αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει αποτελεσμάτων. Δεν μπορεί να τους υπόσχεται μη γνωστοποιημένες εγγυήσεις Ailoot ή να εμφανίζεται χωρίς βάση ως εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος του Ailoot.

13 Υλικά εισόδου και δικαιώματα στα αποτελέσματα

13.1. Ο Χρήστης διατηρεί τα δικαιώματά του στα Υλικά εισόδου. Παρέχει περιορισμένη άδεια παραλαβής, αποθήκευσης στον επιλεγμένο τρόπο λειτουργίας, αναπαραγωγής κατά την επεξεργασία, τεχνικής μετατροπής, διαβίβασης στους αναγκαίους προμηθευτές μοντέλων, ακόμη και εκτός της χώρας του, και παραγωγής απάντησης, αποκλειστικά για την παροχή, προστασία και υποστήριξη της Υπηρεσίας και την τήρηση του νόμου.

13.2. Ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι διαθέτει τα απαραίτητα δικαιώματα, συγκαταθέσεις και νόμιμες βάσεις διαβίβασης υλικών, περιλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων, εικόνων και φωνής άλλων προσώπων, προστατευόμενων έργων και πληροφοριών οργανισμού. Η διαθεσιμότητα υλικού στο διαδίκτυο δεν συνεπάγεται πάντα άδεια επαναχρησιμοποίησης ή αποστολής του σε μοντέλο.

13.3. Στις σχέσεις μεταξύ των μερών, τα δικαιώματα στο Αποτέλεσμα που ανήκουν στο Ailoot και μπορούν να μεταβιβαστούν παρέχονται στον Χρήστη στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπουν το εφαρμοστέο δίκαιο και η άδεια του μοντέλου. Δεν μεταβιβάζονται δικαιώματα τρίτων, δεν δημιουργείται δυνατότητα νομικής προστασίας όπου δεν υπάρχει και δεν καταργούνται ειδικοί περιορισμοί συγκεκριμένου τύπου αποτελέσματος.

13.4. Αποτελέσματα διαφορετικών χρηστών μπορεί να συμπίπτουν ή να μοιάζουν. Η σύμβαση δεν παρέχει αποκλειστικότητα σε γενικό ύφος, ιδέα, γεγονότα, στοιχεία ελεύθερης χρήσης ή ανεξάρτητα δημιουργημένο περιεχόμενο. Περιεχόμενο τρίτων από αναζήτηση, συνδεδεμένη πηγή ή εργαλείο διατηρεί τα εφαρμοστέα δικαιώματα και τους όρους χρήσης του.

13.5. Ο Χρήστης αξιολογεί τη νομιμότητα δημοσίευσης και εμπορικής χρήσης του αποτελέσματος. Η δημιουργία του δεν αποδεικνύει από μόνη της απουσία εμπορικών σημάτων τρίτων, δικαίωμα χρήσης της εικόνας προσώπου, επιτρεπτό διαφήμισης ή συμμόρφωση με άδεια στοιχείου λογισμικού.

14 Αρχεία και ιστορικό

14.1. Αρχεία γίνονται δεκτά στις υποστηριζόμενες μορφές, μεγέθη και ποσότητες που αναγράφονται στη διεπαφή ή στο API. Μπορούμε να απορρίψουμε κατεστραμμένο, επικίνδυνο, ασύμβατο ή απαγορευμένο αρχείο και να περιορίσουμε ενέργειες που απειλούν την υποδομή. Ο έλεγχος περιορίζεται σε σκοπούς ασφάλειας, εκτέλεσης και τήρησης του νόμου.

14.2. Η επιλογή αρχείου για αίτημα αποτελεί εντολή χρήσης του απαραίτητου περιεχομένου στην αντίστοιχη διαδρομή. Δεν αποτελεί γενική άδεια δημόσιας ανάρτησης όλων των αρχείων του λογαριασμού. Αποθήκευση, διαγραφή και αντίγραφα ασφαλείας διέπονται από την Πολιτική απορρήτου Ailoot, το παράρτημα 2 της («Ρυθμίσεις δεδομένων Ailoot») και τις ρυθμίσεις της συγκεκριμένης λειτουργίας.

14.3. Η υπηρεσία επεξεργασίας δεν αποτελεί εγγυημένο αρχείο ή το μοναδικό αντίγραφο ασφαλείας του Χρήστη. Σημαντικά πρωτότυπα υλικά και αποτελέσματα πρέπει να αποθηκεύονται και από τον ίδιο. Διατηρούνται οι υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων και τα αναγκαστικά δικαιώματα σε περίπτωση σφάλματος του ίδιου του Ailoot.

15 Σχόλια και δικαιώματα Ailoot

15.1. Προτάσεις βελτίωσης που αποστέλλονται εθελοντικά ως σχόλια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη της Υπηρεσίας χωρίς υποχρέωση αμοιβής, εκτός αν συμφωνηθεί χωριστά διαφορετικά. Αυτό δεν επιτρέπει να χαρακτηριστεί ολόκληρο το προσωπικό περιεχόμενο ως σχόλια και να χρησιμοποιηθεί για μη γνωστοποιημένο σκοπό.

15.2. Η πλατφόρμα, τα στοιχεία λογισμικού, ο σχεδιασμός, η τεκμηρίωση και τα διακριτικά γνωρίσματα παραμένουν στους αντίστοιχους δικαιούχους. Ούτε η φόρτιση Υπολοίπου ούτε η χρήση αποτελέσματος μεταβιβάζουν δικαιώματα στον κώδικα και στο εμπορικό σήμα Ailoot. Η χρήση διακριτικών γνωρισμάτων δεν πρέπει να δημιουργεί ψευδή εντύπωση δημιουργίας, σύνδεσης ή έγκρισης.

15.3. Αναφορές πιθανής παραβίασης δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας ακολουθούν τη διαδικασία του παραρτήματος 6 της Πολιτικής απορρήτου Ailoot («Παραβίαση δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας»). Εξετάζουμε επαρκώς συγκεκριμένα στοιχεία, λαμβάνουμε υπόψη εξηγήσεις της επηρεαζόμενης πλευράς και τηρούμε τις εφαρμοστέες απαιτήσεις του νόμου. Εν γνώσει ψευδής καταγγελία ή αντίθετη δήλωση δεν επιτρέπεται.

16 Ακρίβεια AI και υπεύθυνη χρήση

16.1. Τα συστήματα παραγωγικής AI παράγουν πιθανοτικά αποτελέσματα· μπορεί να κάνουν λάθη, να παραλείπουν συμφραζόμενα, να χρησιμοποιούν παρωχημένα στοιχεία ή να δίνουν απροσδόκητες απαντήσεις. Δεν υποσχόμαστε ότι κάθε απάντηση θα είναι αληθής, μοναδική ή κατάλληλη για τον συγκεκριμένο σκοπό του Χρήστη.

16.2. Απαιτείται εύλογος έλεγχος πριν χρησιμοποιηθεί αποτέλεσμα, ιδίως πριν δημοσιευθεί ή εφαρμοστεί σε άλλα πρόσωπα. Δεν επιτρέπεται αποτέλεσμα AI να παρουσιάζεται ως ελεγμένη γνωμάτευση ειδικού ή ανθρώπινη εργασία όταν αυτό παραπλανά ή παραβιάζει τον νόμο. Διατηρούνται οι απαιτούμενες επισημάνσεις συνθετικού περιεχομένου.

16.3. Η υπηρεσία γενικής χρήσης δεν αποτελεί αδειοδοτημένη ιατρική, νομική, οικονομική ή άλλη ρυθμιζόμενη επαγγελματική υπηρεσία. Σημαντικές αποφάσεις για πρόσληψη, πίστωση, ασφάλιση, στέγαση, εκπαίδευση, υγεία ή άλλα ανθρώπινα δικαιώματα δεν πρέπει να λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει μη ελεγμένης απάντησης AI κατά παράβαση εφαρμοστέων απαιτήσεων.

16.4. Οι περιορισμοί αφορούν την αντίστοιχη χρήση και δεν αποτελούν υπόσχεση πλήρους ελέγχου κάθε αποτελέσματος. Αναλυτικές γενικές απαιτήσεις και απαιτήσεις μοντέλων περιλαμβάνονται στο Παράρτημα 4 της Προσφοράς («Κανόνες αποδεκτής χρήσης Ailoot»). Δεν καταργούν την ευθύνη Ailoot για τις υποσχεθείσες λειτουργίες, τις δικές του χρεώσεις και τα νόμιμα μέσα προστασίας.

17 Απαγορευμένη συμπεριφορά και έλεγχοι

17.1. Απαγορεύονται παράνομες ενέργειες, παραβιάσεις δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας και προσωπικότητας, εκμετάλλευση παιδιών, απάτη, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακόβουλο λογισμικό, παρεμβάσεις στην υποδομή, επικίνδυνη χρήση και παράκαμψη υποχρεωτικών περιορισμών. Οι πλήρεις κατηγορίες και οι ειδικοί υπό προϋποθέσεις κανόνες μοντέλων ορίζονται στο Παράρτημα 4 της Προσφοράς («Κανόνες αποδεκτής χρήσης Ailoot»).

17.2. Απαγορεύεται η απόπειρα απόκτησης μη δημόσιου πηγαίου κώδικα, μυστικών, βαρών μοντέλων ή δεδομένων άλλων χρηστών μέσω αντίστροφης μηχανικής, εξαγωγής ή παράκαμψης τεχνικών μέτρων, εκτός όσων επιτρέπει ρητά αναγκαστικός νόμος ή εφαρμοστέα ανοικτή άδεια. Επιτρεπόμενη έρευνα ασφάλειας διεξάγεται βάσει συμφωνημένου προγράμματος, αν προσφέρεται· η γενική πρόσβαση API δεν αποτελεί από μόνη της συγκατάθεση για επιθέσεις.

17.3. Ο Χρήστης δεν πρέπει να απενεργοποιεί προβλεπόμενες δικλίδες, να αλλοιώνει μετρήσεις, να καταχράται ποσά που τυχόν πιστώνονται δωρεάν στο Υπόλοιπο, να δημιουργεί εικονικούς λογαριασμούς για παράκαμψη ορίων ή να βοηθά τρίτους να παραβιάζουν τους κανόνες. Η χρήση αποτελεσμάτων για εκπαίδευση άλλου μοντέλου υπόκειται στα δικαιώματα δεδομένων και στους υποχρεωτικούς περιορισμούς της επιλεγμένης τεχνολογίας· απαγόρευση προμηθευτή δεν καταργείται λόγω ενδιάμεσης κλήσης μέσω Ailoot.

17.4. Στον αναγκαίο βαθμό επιτρέπονται αυτοματοποιημένος και ανθρώπινος έλεγχος, αποκλεισμός συγκεκριμένου αιτήματος ή αρχείου, περιορισμός λειτουργίας, διατήρηση σχετικών αποδεικτικών στοιχείων συμβάντος και νόμιμη αναφορά στην αρμόδια αρχή. Οι έλεγχοι δεν σημαίνουν ότι άνθρωποι διαβάζουν διαρκώς όλο το περιεχόμενο. Οι σκοποί και οι βάσεις τους περιγράφονται στην Πολιτική απορρήτου Ailoot.

18 Εμπιστευτικότητα

18.1. Εμπιστευτική θεωρείται μη δημόσια πληροφορία που γνωστοποιείται σε σχέση με τη σύμβαση και χαρακτηρίζεται εμπιστευτική ή εύλογα έχει αυτόν τον χαρακτήρα: ιδιωτικό περιεχόμενο, εμπορικές πληροφορίες, τεχνικό υλικό, όροι ατομικής παραγγελίας, στοιχεία ασφάλειας και πρόσβασης.

18.2. Ο παραλήπτης τη χρησιμοποιεί για την εκτέλεση της σύμβασης και την προστασία των αντίστοιχων δικαιωμάτων, διατηρεί εύλογη εμπιστευτικότητα και επιτρέπει πρόσβαση μόνο σε πρόσωπα που τη χρειάζονται και δεσμεύονται από εφαρμοστέα υποχρέωση προστασίας. Σε ανάδοχο διαβιβάζεται το απαραίτητο μέρος, με τήρηση της σύμβασης, των κανόνων μοντέλου και της νομοθεσίας δεδομένων.

18.3. Οι περιορισμοί δεν αφορούν πληροφορίες που έγιναν δημόσιες χωρίς παράβαση του παραλήπτη, ήταν ήδη νόμιμα γνωστές σε αυτόν, αποκτήθηκαν νόμιμα από ανεξάρτητο τρίτο ή αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα χωρίς χρήση των γνωστοποιημένων εμπιστευτικών πληροφοριών. Η εξαίρεση πρέπει να τεκμηριώνεται, όχι να τεκμαίρεται μόνο λόγω ομοιότητας πληροφοριών.

18.4. Όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από νόμιμη εντολή, περιορίζεται στο απαιτούμενο εύρος. Αν επιτρέπεται, το μέρος που γνωστοποίησε τις πληροφορίες ενημερώνεται για την απαίτηση και έχει εύλογη δυνατότητα να τις προστατεύσει. Δεν απαιτείται παραβίαση απαγόρευσης ενημέρωσης ή παρεμπόδιση νόμιμης έρευνας.

18.5. Όταν παύει η νόμιμη βάση, οι πληροφορίες επιστρέφονται, διαγράφονται ή διατηρούνται σε περιορισμένο βαθμό για υποχρεωτική λογιστική καταγραφή, προστασία αξιώσεων, ασφάλεια και κύκλους αντιγράφων ασφαλείας. Η εμπιστευτικότητα συνεχίζει να δεσμεύει ως προς νόμιμα διατηρούμενες πληροφορίες. Οι κανόνες προσωπικών δεδομένων υπερισχύουν στο πεδίο τους.

19 Υπηρεσίες τρίτων

19.1. Το Ailoot δεν ελέγχει όλους τους όρους και το περιεχόμενο εξωτερικού ιστότοπου ούτε υπόσχεται αδιάλειπτη λειτουργία του. Η χρησιμοποίηση προμηθευτή για την εκπλήρωση δικής του πληρωμένης υποχρέωσης δεν απαλλάσσει όμως αυτόματα το Ailoot από ευθύνη έναντι του Χρήστη. Τα δεδομένα τρίτης πηγής και τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας της διέπονται από τους αντίστοιχους όρους.

20 Προσωπικά δεδομένα και επεξεργασία για επιχειρηματικούς σκοπούς

20.1. Η επεξεργασία που αφορά τον λογαριασμό, τις πληρωμές, την ασφάλεια, τα αιτήματα και την υποστήριξη περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου Ailoot και στα παραρτήματά της 1 («Πολιτική cookies Ailoot») και 2 («Ρυθμίσεις δεδομένων Ailoot»). Η δημόσια Προσφορά δεν υποκαθιστά τη συγκεκριμένη συγκατάθεση που απαιτείται για μη υποχρεωτική επεξεργασία.

20.2. Ο Χρήστης που αποστέλλει δεδομένα άλλων προσώπων πρέπει να διαθέτει την κατά περίπτωση απαιτούμενη νόμιμη βάση. Ο Εταιρικός πελάτης ευθύνεται για τη νομιμότητα των οδηγιών του, την ενημέρωση των υποκειμένων των δεδομένων και τις απαραίτητες άδειες διαβίβασης. Αυτό δεν σημαίνει ότι η Ailoot δεν είναι ποτέ φορέας/υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων: ο ρόλος της καθορίζεται από τη συγκεκριμένη πράξη επεξεργασίας και το εφαρμοστέο δίκαιο.

20.3. Η επεξεργασία κατ’ εντολή οργανισμού διέπεται από το παράρτημα 4 της Πολιτικής απορρήτου Ailoot («Όροι επεξεργασίας δεδομένων οργανισμών»). Η ύπαρξη ενός γενικού κειμένου για την προστασία της ιδιωτικότητας δεν αποδεικνύει τη σύναψη ειδικών συμφωνιών για ιατρικά δεδομένα, διεθνείς διαβιβάσεις ή άλλη επεξεργασία που υπόκειται σε ειδική ρύθμιση. Δεν πρέπει να αποστέλλονται πληροφορίες για τις οποίες δεν πληρούνται οι υποχρεωτικοί όροι της επιλεγμένης διαδρομής.

20.4. Το περιεχόμενο των αιτημάτων (προτροπές, αρχεία) διαβιβάζεται στον πάροχο του μοντέλου που εξυπηρετεί το αίτημα· ο πάροχος αυτός μπορεί να βρίσκεται εκτός της χώρας του Χρήστη. Οι πληροφορίες για τη διατήρηση αιτημάτων, αρχείων και τεχνικών αρχείων καταγραφής διαφέρουν ανάλογα με τη λειτουργία και τον πάροχο. Οι όροι «εμπιστευτικά», «χωρίς εκπαίδευση» ή «ZDR» δεν συνιστούν καθολική υπόσχεση για κάθε διαδρομή. Ο Χρήστης μπορεί να επιλέγει μόνο τους πράγματι διαθέσιμους τρόπους λειτουργίας, των οποίων τα όρια έχουν γνωστοποιηθεί.

21 Πληρωμή, φόρτιση και μεταβολή της τιμής

21.1. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μόνο με τρόπο που προσφέρεται πράγματι για φόρτιση, μέσω του παρόχου πληρωμών που αναφέρεται στη σελίδα πληρωμής. Ελέγξτε τον δικαιούχο, το ποσό και το νόμισμα. Τα ερωτήματα σχετικά με την παροχή της υπηρεσίας απευθύνονται στην Ailoot· τα ερωτήματα σχετικά με μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή κάρτας μπορούν επίσης να απευθύνονται στην εκδότρια τράπεζα.

21.2. Η αυτόματη φόρτιση και άλλες επαναλαμβανόμενες χρεώσεις απαιτούν χωριστή ρητή εξουσιοδότηση, με καθορισμό ορίου ενεργοποίησης, ποσού ή τρόπου υπολογισμού και τρόπου απενεργοποίησης. Η αποθήκευση ενός μέσου πληρωμής δεν αποτελεί από μόνη της άδεια για οποιαδήποτε μεταγενέστερη χρέωση. Ο Χρήστης μπορεί να ανακαλέσει την εξουσιοδότηση για μελλοντικές πληρωμές με τον προβλεπόμενο τρόπο.

21.3. Η χρήση της Υπηρεσίας πληρώνεται από το προπληρωμένο Υπόλοιπο. Η εφάπαξ φόρτιση δεν απαιτεί ακύρωση ανανέωσης. Για να ακυρώσετε τη μελλοντική αυτόματη ανανέωση ενός μηνιαίου προγράμματος, ανοίξτε τα «Προγράμματα» από τον προσωπικό σας λογαριασμό, επιλέξτε «Περισσότερα» → «Ακύρωση συνδρομής» και επιβεβαιώστε την ακύρωση. Η Υπηρεσία διαβιβάζει την ακύρωση στον πάροχο πληρωμών· αν μια πληρωμή που έχει πραγματοποιηθεί επιβεβαιωθεί μετά την ακύρωση, η αντίστοιχη πίστωση προστίθεται στο Υπόλοιπο. Η πίστωση του προγράμματος διατηρείται μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου και κατόπιν το αχρησιμοποίητο μέρος της λήγει· το υπόλοιπο από εφάπαξ φορτίσεις παραμένει διαθέσιμο χωρίς χρονικό περιορισμό. Η ακύρωση δεν προκαλεί αυτόματη επιστροφή χρημάτων. Το αχρησιμοποίητο Υπόλοιπο δεν επιστρέφεται κατόπιν αιτήματος του Χρήστη και δεν καταβάλλεται σε χρήμα, εκτός από τις περιπτώσεις που αναφέρονται στην ενότητα 22 και στο Παράρτημα 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών»).

21.4. Μια πληρωμή που απέτυχε ή δεν έχει επιβεβαιωθεί από τον πάροχο πληρωμών δεν αυξάνει το Υπόλοιπο· όταν το Υπόλοιπο δεν επαρκεί, δεν γίνονται δεκτά αιτήματα επί πληρωμή. Οι ήδη επιβεβαιωμένες πληρωμές και οι νόμιμες αξιώσεις που έχουν προκύψει εξετάζονται χωριστά. Η επαναλαμβανόμενη ειδοποίηση πληρωμής δεν αποτελεί λόγο για εκ νέου πίστωση ή χρέωση της ίδιας πράξης.

21.5. Η νέα τιμή εφαρμόζεται στα νέα αιτήματα και στις νέες φορτίσεις μετά τη γνωστοποίησή της στον κατάλογο μοντέλων ή κατά τη φόρτιση. Τα ολοκληρωμένα αιτήματα δεν επανυπολογίζονται με τη νέα τιμή. Μια εσφαλμένη τιμή δεν παρέχει δικαίωμα κρυφής χρέωσης διαφορετικού ποσού: πριν από την εκτέλεση της διορθωμένης Παραγγελίας απαιτούνται η κατάλληλη γνωστοποίηση και συγκατάθεση ή η ακύρωση της εσφαλμένης πράξης σύμφωνα με τον νόμο.

21.6. Το Υπόλοιπο τηρείται σε δολάρια ΗΠΑ, ενώ η εφάπαξ φόρτιση πληρώνεται μέσω του παρόχου πληρωμών σύμφωνα με την παράγραφο 10.1· στους διακανονισμούς εφαρμόζονται οι κατά περίπτωση κανόνες συναλλάγματος και φορολογίας. Ο πάροχος πληρωμών εμφανίζει την ισοτιμία και την προμήθεια στη σελίδα πληρωμής πριν από την επιβεβαίωσή της. Όλες οι υποχρεωτικές πληροφορίες για το τελικό πληρωτέο ποσό γνωστοποιούνται πριν από την επιβεβαίωση της φόρτισης· η μετατροπή συναλλάγματος που πραγματοποιεί η τράπεζα του Χρήστη διέπεται από τους δικούς της όρους.

22 Επιστροφές χρημάτων και υποχρεωτικά μέσα προστασίας

22.1. Το ποσό φόρτισης του Υπολοίπου δεν επιστρέφεται κατόπιν αιτήματος του Χρήστη και το αχρησιμοποίητο Υπόλοιπο δεν καταβάλλεται σε χρήμα, ακόμη και κατά τη διακοπή της χρήσης ή τη διαγραφή του λογαριασμού, με εξαίρεση τόσο τις περιπτώσεις στις οποίες η επιστροφή είναι υποχρεωτική βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας όσο και τους λόγους που προβλέπονται στις παραγράφους 22.2 και 23.4 και στο Παράρτημα 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών»).

22.2. Διατηρούνται οι επιστροφές χρημάτων και οι διορθώσεις για επιβεβαιωμένες εσφαλμένες ή διπλές χρεώσεις, μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές, πληρωμές που χρεώθηκαν στον πληρωτή αλλά δεν πιστώθηκαν στο Υπόλοιπο λόγω αστοχίας της πληρωμής, υπηρεσίες που δεν παρασχέθηκαν ή παρασχέθηκαν με ουσιώδεις ελλείψεις και διακοπή πληρωμένης υπηρεσίας με πρωτοβουλία της Ailoot χωρίς παράβαση από τον Χρήστη (παράγραφος 23.4), καθώς και τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης, οι υποχρεωτικές εγγυήσεις του καταναλωτή και οι διαδικασίες του παρόχου πληρωμών. Το Παράρτημα 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών») περιγράφει τους αντίστοιχους λόγους και τη διαδικασία υποβολής αίτησης.

22.3. Η διακοπή της χρήσης της Υπηρεσίας διαφέρει από την υπαναχώρηση από ήδη συναφθείσα σύμβαση. Ο Καταναλωτής διατηρεί τα κατά περίπτωση δικαιώματα υπαναχώρησης, τις εγγυήσεις της ψηφιακής υπηρεσίας και τις νόμιμες προθεσμίες. Η επιλογή πρόωρης έναρξης της υπηρεσίας δεν συνιστά γενική παραίτηση από όλα τα δικαιώματα.

22.4. Η επιστροφή για την αρχική πράξη λαμβάνει υπόψη τον νόμο και την πραγματική διαδρομή πληρωμής. Η λήψη αποζημίωσης μέσω της τράπεζας δεν παρέχει δικαίωμα δεύτερης είσπραξης του ίδιου ποσού από την Ailoot. Αν η πληρωμή αμφισβητηθεί μέσω της τράπεζας και το ποσό δεν μπορεί να επιστραφεί από το Υπόλοιπο, η διαφορά παραμένει οφειλή του Χρήστη· μέχρι την εξόφλησή της, τα νέα αιτήματα του Χρήστη δεν γίνονται δεκτά και εμφανίζεται το μήνυμα «η πληρωμή έχει αμφισβητηθεί, η πρόσβαση έχει ανασταλεί», ενώ η οφειλή εξοφλείται αυτόματα από μεταγενέστερες φορτίσεις ή αποδεσμευμένα ποσά. Η επικοινωνία με την υποστήριξη δεν στερεί το δικαίωμα προσφυγής στην τράπεζα, σε εποπτική αρχή ή σε δικαστήριο.

23 Διάρκεια και λύση της σύμβασης

23.1. Η σύμβαση ισχύει από την αποδοχή της, στο πλαίσιο της παρεχόμενης πρόσβασης και των αναγκαίων διακανονισμών. Ο Χρήστης μπορεί να διακόψει τη χρήση και να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στο παράρτημα 3 της Πολιτικής απορρήτου Ailoot («Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων Ailoot»). Οι ενέργειες αυτές έχουν διαφορετικές συνέπειες· καμία από αυτές δεν συνεπάγεται επιστροφή του αχρησιμοποίητου Υπολοίπου (παράγραφος 22.1).

23.2. Έχουμε δικαίωμα να αναστείλουμε μια συγκεκριμένη λειτουργία, ένα μοντέλο, ένα κλειδί ή έναν λογαριασμό σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης, τεκμηριωμένης απειλής για την ασφάλεια, απάτης, παραβίασης δικαιωμάτων, υποχρεωτικής απαίτησης του νόμου ή του παρόχου, μη εκπλήρωσης υποχρέωσης πληρωμής ή αδυναμίας νόμιμης συνέχισης της εξυπηρέτησης.

23.3. Όταν είναι εφικτό και ανάλογο προς τις περιστάσεις, γνωστοποιούμε τον λόγο και παρέχουμε τη δυνατότητα αποκατάστασης της παράβασης. Η επείγουσα ανάγκη προστασίας, μια νόμιμη απαγόρευση γνωστοποίησης ή ο κίνδυνος συνέχισης της βλάβης μπορεί να απαιτούν ενέργειες χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Η δυνατότητα αμφισβήτησης της ενέργειας με μήνυμα στη διεύθυνση support@ailoot.ai διατηρείται στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.

23.4. Η οριστική διακοπή πληρωμένης υπηρεσίας χωρίς παράβαση από τον Χρήστη συνοδεύεται από διακανονισμό για το προπληρωμένο μέρος που δεν παρασχέθηκε, μεταξύ άλλων όταν η συνέχιση της υπηρεσίας κατέστη αδύνατη λόγω παύσης της λειτουργίας του παρόχου ή νομικού περιορισμού. Η αντικατάσταση μιας συγκεκριμένης διαδρομής με διατήρηση των συμφωνημένων ουσιωδών δυνατοτήτων δεν σημαίνει από μόνη της διακοπή ολόκληρης της υπηρεσίας. Οι συνέπειες ουσιώδους υποβάθμισης καθορίζονται από την Παραγγελία, το Παράρτημα 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών») και τις διατάξεις αναγκαστικού δικαίου. Σε περίπτωση αποδεδειγμένης παράβασης, το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο δεν καθίσταται αυτομάτως επιστρεπτέο, αλλά ούτε μπορεί να αφαιρεθεί κατά παράβαση διατάξεων αναγκαστικού δικαίου.

23.5. Με τη λύση της σύμβασης παύουν τα δικαιώματα περαιτέρω χρήσης και ανακαλούνται τα αντίστοιχα κλειδιά και οι συνεδρίες. Διατηρούνται οι οικονομικές αξιώσεις που έχουν προκύψει, οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δικαιωμάτων και δεδομένων, οι εφαρμοστέοι περιορισμοί ευθύνης και η διαδικασία επίλυσης διαφορών. Τα έγγραφα και τα δεδομένα που διατηρούνται νόμιμα δεν καταστρέφονται μόνο και μόνο επειδή έκλεισε ο λογαριασμός.

23.6. Αν παύσει η λειτουργία αποθήκευσης ή η πρόσβαση σε δεδομένα, η εξαγωγή, η διαγραφή και τα άλλα δικαιώματα ασκούνται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, τη σύμβαση και τις πραγματικές δυνατότητες της λειτουργίας. Η παράγραφος αυτή δεν παρέχει δικαίωμα απαίτησης δωρεάν αποθήκευσης για απεριόριστο χρόνο μετά τη διακοπή της υπηρεσίας.

24 Εγγυήσεις και όρια των δεσμεύσεων

24.1. Παρέχουμε την περιγραφόμενη υπηρεσία λογισμικού εντός των ορίων της συμφωνημένης Παραγγελίας και των εφαρμοστέων υποχρεωτικών απαιτήσεων. Πέρα από τις υποχρεωτικές εγγυήσεις και τις ρητά συμφωνημένες γραπτές δεσμεύσεις, η Υπηρεσία παρέχεται στην κατάσταση και στην έκταση στην οποία είναι πράγματι διαθέσιμη. Δεν υποσχόμαστε απουσία κάθε σφάλματος, απόλυτη ασφάλεια, αδιάλειπτη λειτουργία κάθε μοντέλου ή επίτευξη συγκεκριμένου εμπορικού αποτελέσματος.

24.2. Ούτε η επίδειξη ενός αποτελέσματος ούτε ένα παράδειγμα μάρκετινγκ υποκαθιστούν τους όρους της Παραγγελίας ή εγγυώνται πανομοιότυπη απάντηση σε διαφορετικό αίτημα. Τα ζητήματα δραστηριότητας που υπόκειται σε ειδική ρύθμιση, αδειών για το υλικό και τελικού ελέγχου της λύσης παραμένουν ευθύνη του προσώπου που χρησιμοποιεί το αποτέλεσμα, εντός των ορίων του νόμου.

24.3. Μια διαδρομή που έχει απενεργοποιηθεί προσωρινά από τον πάροχο ή μια αστοχία δικτύου δεν συνιστούν αυτομάτως παράβαση συγκεκριμένης συμβατικής υποχρέωσης της Ailoot. Ωστόσο, η επιφύλαξη αυτή δεν αποκλείει την ευθύνη για δική της υπαιτιότητα, κρυφή απόκλιση από το υποσχεθέν προϊόν και υποχρεωτικά μέσα προστασίας του καταναλωτή.

25 Περιορισμός ευθύνης

25.1. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, μη πραγματοποιηθείσα εξοικονόμηση και απώλεια εμπορικών ευκαιριών που προκύπτουν από τη χρήση της Υπηρεσίας. Ο περιορισμός αυτός δεν αποκλείει ζημίες και μέσα προστασίας των οποίων ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός απαγορεύεται από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.

25.2. Εφόσον επιτρέπεται ο περιορισμός, η συνολική συμβατική ευθύνη της Ailoot για συναφείς αξιώσεις δεν υπερβαίνει το ποσό που πράγματι χρεώθηκε στο Υπόλοιπο για τη χρήση με την οποία συνδέεται η αξίωση. Σε ατομική σύμβαση B2B μπορεί να συμφωνηθεί χωριστά διαφορετικό όριο.

25.3. Το όριο δεν εφαρμόζεται σε ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί, μεταξύ άλλων για δόλο, απάτη, βλάβη στη ζωή και στην υγεία στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, υποχρεωτικές απαιτήσεις για τα προσωπικά δεδομένα και δικαιώματα καταναλωτή που δεν μπορούν να αποκλειστούν. Δεν μετατρέπει μια επιστροφή που οφείλεται βάσει του νόμου σε προαιρετική καταβολή κατά τη διακριτική ευχέρεια της υπηρεσίας.

25.4. Ο Χρήστης λαμβάνει εύλογα μέτρα για τον περιορισμό της ζημίας, τη διατήρηση των απαραίτητων αποδεικτικών στοιχείων και την αναφορά του σφάλματος. Αυτό δεν συντομεύει τη νόμιμη προθεσμία άσκησης αξίωσης και δεν επιβάλλει υποχρέωση παραίτησης από το δικαίωμα προσφυγής στην τράπεζα ή σε δικαστήριο.

26 Αξιώσεις τρίτων κατά την επιχειρηματική χρήση

26.1. Η ενότητα αυτή εφαρμόζεται στον Εταιρικό πελάτη στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος· δεν θεσπίζει κρυφή υποχρέωση του απλού καταναλωτή να αποζημιώνει την Ailoot για κάθε δαπάνη της. Ο Πελάτης ευθύνεται για τη νομιμότητα του περιεχομένου του, των οδηγιών του, του προϊόντος του και των ενεργειών των εξουσιοδοτημένων χρηστών.

26.2. Αν εγερθεί αξίωση τρίτου που οφείλεται σε περιεχόμενο του Πελάτη το οποίο παραβιάζει τον νόμο ή τη σύμβαση, στην έλλειψη απαραίτητων αδειών ή στην παράνομη λειτουργία της ενσωμάτωσής του, ο Πελάτης οργανώνει με δικά του έξοδα την υπεράσπιση της Ailoot κατά τον τρόπο που επιτρέπει ο νόμος και αποζημιώνει για τις τεκμηριωμένες εύλογες δαπάνες αυτής της υπεράσπισης, συμπεριλαμβανομένης της νομικής συνδρομής, καθώς και για τα ποσά που επιδικάστηκαν και τον συμφωνημένο διακανονισμό, κατά το μέρος που αφορά τη δική του παράβαση. Η αποζημίωση δεν καλύπτει υπαίτια πράξη της ίδιας της Ailoot ή περίσταση που δεν συνδέεται με τον Πελάτη.

26.3. Η Ailoot ενημερώνει τον Πελάτη για την αξίωση αυτή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και παρέχει την ευλόγως απαραίτητη συνδρομή με έξοδα του Πελάτη· η καθυστέρηση ενημέρωσης απαλλάσσει τον Πελάτη μόνο στον βαθμό που αποδεδειγμένα έβλαψε την υπεράσπιση. Ο Πελάτης αναθέτει την υπεράσπιση σε εκπρόσωπο με κατάλληλα προσόντα, ευλόγως αποδεκτό από την Ailoot, και γνωστοποιεί τις ουσιώδεις ενέργειες. Η Ailoot δικαιούται να συμμετέχει μέσω δικού της εκπροσώπου με δικά της έξοδα· αν ο Πελάτης δεν εξασφαλίσει εγκαίρως την υπεράσπιση ή προκύψει ουσιώδης σύγκρουση συμφερόντων, η Ailoot δικαιούται να οργανώσει την απαραίτητη υπεράσπιση με αποζημίωση των ανάλογων δαπανών βάσει της παραγράφου 26.2. Διακανονισμός που προβλέπει αναγνώριση παράβασης από την Ailoot, πληρωμή ή άλλη υποχρέωσή της ή δεν την απαλλάσσει πλήρως από τη σχετική αξίωση απαιτεί προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή της. Κανένα μέρος δεν αναλαμβάνει υποχρεώσεις εξ ονόματος του άλλου χωρίς εξουσιοδότηση· η συγκατάθεση δεν καθυστερεί ούτε απορρίπτεται χωρίς εύλογο λόγο.

26.4. Ειδική προστασία έναντι αξιώσεων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας σχετικά με τα αποτελέσματα συγκεκριμένου μοντέλου ή τεχνολογικού παρόχου δεν παρέχεται αυτομάτως. Εφαρμόζεται μόνο αν περιλαμβάνεται ρητά σε ατομική παραγγελία και τα αντίστοιχα δικαιώματα είναι διαθέσιμα μέσω της αλυσίδας συμβάσεων. Αυτό δεν αναιρεί την ευθύνη της Ailoot για παραβίαση αποκλειστικών δικαιωμάτων που διαπράττει η ίδια.

27 Περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου

27.1. Ένα μέρος δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση στον βαθμό που αυτή οφείλεται σε αποδεδειγμένες περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου του και το εφαρμοστέο δίκαιο επιτρέπει τέτοια απαλλαγή: έκτακτο γεγονός, δεσμευτική απαγόρευση αρμόδιας αρχής, εκτεταμένη διαταραχή των υποδομών επικοινωνίας ή άλλη συγκρίσιμη περίσταση.

27.2. Η συνήθης έλλειψη χρημάτων, η παραβίαση ασφάλειας από το ίδιο το μέρος και οποιοδήποτε σφάλμα αναδόχου δεν χαρακτηρίζονται αυτομάτως ως ανωτέρα βία. Το επηρεαζόμενο μέρος γνωστοποιεί το ουσιώδες εμπόδιο, όταν αυτό είναι εφικτό, και λαμβάνει εύλογα μέτρα για τον περιορισμό των συνεπειών. Το πληρωμένο μέρος που δεν παρασχέθηκε και τα νόμιμα δικαιώματα λύσης της σύμβασης διακανονίζονται χωριστά.

28 Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

28.1. Η σύμβαση διέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, με διατήρηση των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου και των μέσων προστασίας του καταναλωτή που ισχύουν για τον συγκεκριμένο Χρήστη. Ο καθορισμός του εφαρμοστέου δικαίου δεν στερεί από τον καταναλωτή τη δυνατότητα να προσφύγει σε δικαστήριο ή αρχή, η πρόσβαση στα οποία προστατεύεται από την αναγκαστική νομοθεσία της χώρας του.

28.2. Για την εξέταση μιας διαφοράς μπορείτε να αποστείλετε έγγραφη αξίωση στη διεύθυνση support@ailoot.ai, παραθέτοντας τις περιστάσεις, την Παραγγελία ή τα αναγνωριστικά αιτημάτων, τα αποδεικτικά στοιχεία και το αίτημά σας. Την εξετάζουμε εντός της εφαρμοστέας νόμιμης προθεσμίας. Η εξωδικαστική διαδικασία είναι υποχρεωτική μόνο στον βαθμό που ορίζει το εφαρμοστέο δίκαιο ή μια νόμιμη ατομική συμφωνία.

28.3. Μια επιχειρηματική διαφορά, εφόσον χωριστή συμφωνία δεν ορίζει διαφορετικά, εξετάζεται από το αρμόδιο δικαστήριο σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία. Η σύμβαση δεν εισάγει αυτομάτως υποχρεωτική διαιτησία στο εξωτερικό, παραίτηση από συλλογικές αξιώσεις ή υποχρέωση του καταναλωτή να μην προσφύγει σε δικαστήριο.

28.4. Η υποβολή αιτήματος δεν εμποδίζει επείγοντα μέτρα προστασίας, την εκτέλεση υποχρεωτικού αιτήματος ρυθμιστικής αρχής ή την προστασία δικαιωμάτων μέσω της τράπεζας. Οι νόμιμες προθεσμίες προσφυγής δεν συντομεύονται με μια γενική επιφύλαξη για τη διευκόλυνση της υποστήριξης.

29 Ειδοποιήσεις, τροποποιήσεις και μεταβίβαση της σύμβασης

29.1. Οι νομικές ειδοποιήσεις και οι ειδοποιήσεις της υπηρεσίας αποστέλλονται μέσω του email του λογαριασμού, του προσωπικού λογαριασμού, της επιβεβαίωσης Παραγγελίας ή με άλλο συμφωνημένο τρόπο. Τα μέρη διατηρούν ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας τους. Τα διαφημιστικά μηνύματα έχουν χωριστή νόμιμη βάση και δυνατότητα άρνησης λήψης τους· η αποδοχή της σύμβασης δεν σημαίνει υποχρεωτική εγγραφή σε διαφημιστικές επικοινωνίες.

29.2. Τροποποιήσεις εισάγονται για λόγους ασφάλειας, νομοθεσίας, τεχνολογικών όρων ή ανάπτυξης του προϊόντος. Η νέα έκδοση δημοσιεύεται με ημερομηνία· οι ουσιώδεις τροποποιήσεις γνωστοποιούνται εκ των προτέρων στον απαιτούμενο βαθμό, με δυνατότητα μη αποδοχής των νέων όρων και διακοπής της αντίστοιχης μελλοντικής χρήσης. Οι ολοκληρωμένες πράξεις δεν επανυπολογίζονται αναδρομικά.

29.3. Η συνέχιση της χρήσης μετά από κατάλληλη ειδοποίηση λογίζεται ως αποδοχή μόνο στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος· όπου απαιτείται χωριστή συγκατάθεση, ζητείται χωριστά. Η αφαίρεση του συνδέσμου προς το προηγούμενο κείμενο δεν μεταβάλλει τους όρους της παλαιάς Παραγγελίας που μπορούν να αποδειχθούν.

29.4. Ο Χρήστης δεν δικαιούται να μεταβιβάζει τον λογαριασμό, τα συμβατικά δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σε τρίτο παρακάμπτοντας τους περιορισμούς της σύμβασης και χωρίς την απαραίτητη συγκατάθεση. Η μεταβίβαση της Υπηρεσίας σε άλλο πρόσωπο επιτρέπεται σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία, με τήρηση των απαιτήσεων ενημέρωσης, προστασίας προσωπικών δεδομένων και διατήρησης των κεκτημένων δικαιωμάτων· δεν επιτρέπει αυθαίρετη επιδείνωση της θέσης του καταναλωτή.

30 Τελικές διατάξεις και στοιχεία επικοινωνίας

30.1. Τα μέρη είναι ανεξάρτητα πρόσωπα. Η σύμβαση δεν δημιουργεί εταιρική σχέση, σχέση εργασίας, εξουσία αντιπροσώπευσης για αποδοχή πληρωμών για λογαριασμό παρόχου μοντέλου ή εξουσία εκπροσώπησης του άλλου μέρους χωρίς χωριστή νόμιμη βάση.

30.2. Η μη άσκηση δικαιώματος ή η καθυστέρηση άσκησής του δεν σημαίνει παραίτηση από αυτό. Η ακυρότητα μιας συγκεκριμένης διάταξης δεν αναιρεί τις υπόλοιπες, εφόσον η σύμβαση μπορεί να ισχύσει χωρίς αυτή· ο άκυρος όρος εφαρμόζεται ή αντικαθίσταται μόνο στον νόμιμο βαθμό, χωρίς περιορισμό των υποχρεωτικών δικαιωμάτων του Χρήστη.

30.3. Η παρούσα Προσφορά με τα παραρτήματά της, η Πολιτική απορρήτου Ailoot και η επιβεβαιωμένη Παραγγελία αποτελούν τη σύμβαση των μερών για την αντίστοιχη χρήση. Οι διαφημιστικοί ισχυρισμοί λαμβάνονται υπόψη στον βαθμό που προβλέπει ο νόμος· η υποχρεωτική ευθύνη για ανακριβή περιγραφή δεν αποκλείεται με ρήτρα πληρότητας της σύμβασης.

30.4. Τυχόν πρόσθετα δικαιώματα του τεχνολογικού παρόχου ως τρίτου ισχύουν μόνο όταν τα απαιτεί η εφαρμοστέα άδεια και αυτό έχει γνωστοποιηθεί για τη διαδρομή. Η σύμβαση δεν παρέχει σε απροσδιόριστο κύκλο προσώπων αυτοτελές δικαίωμα να χρεώνουν ποσά στον Χρήστη ή να διαχειρίζονται τον λογαριασμό του.

30.5. Υποστήριξη, πληρωμές, επιστροφές χρημάτων, καταγγελίες για περιεχόμενο και προσωπικά δεδομένα: support@ailoot.ai. Πάροχος της υπηρεσίας: η υπηρεσία ailoot.ai.

Παράρτημα 1. Κανόνες πληρωμής και Υπολοίπου Ailoot

1 Τι αγοράζεται

1.1. Ο Χρήστης προπληρώνει τη χρήση της υπηρεσίας Ailoot — ενός δρομολογητή API, μέσω του οποίου αιτήματα με κλειδί API, από διεπαφές συμβατές με OpenAI, Anthropic και Gemini, διαβιβάζονται σε μοντέλα διαφόρων παρόχων. Η προπληρωμή πραγματοποιείται με φόρτιση του υπολοίπου του λογαριασμού, το οποίο τηρείται σε δολάρια ΗΠΑ. Η χρήση πληρώνεται από το υπόλοιπο βάσει των πραγματικών πράξεων. Το εναπομένον υπόλοιπο, συμπεριλαμβανομένων ποσών που πιστώνονται χωρίς πληρωμή, αν η Υπηρεσία τα παρέχει, δεν αποτελεί χρήμα, ηλεκτρονικό χρήμα, νόμισμα, επενδυτικό περιουσιακό στοιχείο ή μέσο πληρωμής και δεν τηρείται σε τράπεζα.

1.2. Στον λογαριασμό εμφανίζονται χωριστά το διαθέσιμο υπόλοιπο και τα ποσά που έχουν δεσμευτεί προσωρινά για αιτήματα σε εκτέλεση (ενότητα 4). Αν η Υπηρεσία πιστώνει ποσά χωρίς πληρωμή, για παράδειγμα για δοκιμές, οι όροι εφαρμογής και κατανάλωσής τους γνωστοποιούνται κατά την πίστωση· τα ποσά αυτά δεν θεωρούνται εναλλάξιμα με το πληρωμένο υπόλοιπο, εκτός αν αυτό προβλέπεται ρητά στους όρους πίστωσης. Οι κανόνες κατανάλωσης και το διαθέσιμο υπόλοιπο εμφανίζονται στον προσωπικό λογαριασμό.

1.3. Το εναπομένον υπόλοιπο δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλο Χρήστη, να πωληθεί ως χρήμα, να δωριστεί παρακάμπτοντας την προβλεπόμενη λειτουργία ή να χρησιμοποιηθεί για πληρωμή τρίτου πωλητή. Δεν μπορεί να αναληφθεί και δεν καταβάλλεται σε χρήμα· επιστροφή είναι δυνατή μόνο για τους λόγους του Παραρτήματος 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών») ή στις περιπτώσεις στις οποίες είναι υποχρεωτική βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

2 Τιμή και περιεχόμενο της παραγγελίας

2.1. Ο κατάλογος μοντέλων στον προσωπικό λογαριασμό γνωστοποιεί τις ισχύουσες τιμές για κάθε μοντέλο και κάθε μέθοδο. Πριν πληρώσει για τη φόρτιση, ο Χρήστης βλέπει το ποσό φόρτισης σε δολάρια ΗΠΑ, το ποσό και το νόμισμα πληρωμής, την προμήθεια του παρόχου πληρωμών, τους εφαρμοστέους φόρους, εφόσον επιβάλλονται, και το τελικό ποσό. Ο αγοραστής μπορεί να ελέγξει την παραγγελία πριν από την επιβεβαίωση και να αποθηκεύσει τους όρους της.

2.2. Η Υπηρεσία πωλεί εφάπαξ φορτίσεις Υπολοίπου και τα μηνιαία προγράμματα Ailoot Plus και Pro στη σελίδα «Προγράμματα» (billing.ailoot.ai). Η μηνιαία τιμή και η πίστωση στο Υπόλοιπο σε δολάρια ΗΠΑ είναι αντίστοιχα: Ailoot Plus — 20 και 20· Ailoot Plus 50 — 45 και 50· Ailoot Pro 100 — 85 και 100· Ailoot Pro 200 — 160 και 200· Ailoot Pro 500 — 350 και 500. Η χρήση πληρώνεται από το προπληρωμένο υπόλοιπο στις τιμές του καταλόγου, βάσει της πραγματικής κατανάλωσης. Το πρόγραμμα ενεργοποιείται με μηνιαία αυτόματη πληρωμή μέσω του παρόχου πληρωμών μετά από χωριστή επιβεβαίωση του Χρήστη στη σελίδα πληρωμής ή στη σελίδα της τράπεζας· η αποδοχή της Προσφοράς δεν επιτρέπει από μόνη της αυτόματη χρέωση. Το ποσό στο νόμισμα πληρωμής καθορίζεται κατά την ενεργοποίηση βάσει της ισοτιμίας της υπηρεσίας πληρωμών, οριστικοποιείται για τη συγκεκριμένη συνδρομή και δεν επανυπολογίζεται αυτόματα κάθε μήνα· η προμήθεια της υπηρεσίας πληρωμών καταβάλλεται από τον Χρήστη και το τελικό ποσό εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση. Η πίστωση για κάθε περίοδο γίνεται μετά από επιβεβαιωμένη πληρωμή, όχι απλώς με τη σύνδεση αυτόματης πληρωμής. Η πληρωμένη μηνιαία περίοδος αρχίζει με την επιβεβαιωμένη πληρωμή και τελειώνει στην ημερομηνία της επόμενης χρέωσης του παρόχου πληρωμών που έχει γίνει αποδεκτή από την Υπηρεσία. Μέχρι να επιβεβαιωθεί αυτή η ημερομηνία, η πίστωση του προγράμματος δεν λήγει. Η αχρησιμοποίητη πίστωση του προγράμματος λήγει στο τέλος της περιόδου της· η εφάπαξ φόρτιση δεν έχει ημερομηνία λήξης. Η ανανέωση πληρώνεται με την επόμενη μηνιαία αυτόματη πληρωμή· η ακύρωση και οι επιστροφές χρημάτων περιγράφονται στην παράγραφο 21.3 της Προσφοράς.

2.3. Το Υπόλοιπο τηρείται σε δολάρια ΗΠΑ, ενώ η εφάπαξ φόρτιση πληρώνεται μέσω του παρόχου πληρωμών που αναφέρεται στη σελίδα πληρωμής, με τις διαθέσιμες μεθόδους του. Ο πάροχος πληρωμών εμφανίζει την ισοτιμία και την προμήθεια στη σελίδα πληρωμής πριν από την επιβεβαίωσή της. Ο Χρήστης καταβάλλει την προμήθεια του παρόχου πληρωμών επιπλέον του ποσού φόρτισης. Το ελάχιστο ποσό φόρτισης είναι 18 δολάρια ΗΠΑ. Η ανεξάρτητη μετατροπή συναλλάγματος από την εκδότρια τράπεζα διέπεται από τη σχέση του Χρήστη με αυτή την τράπεζα.

2.4. Ο κατάλογος μοντέλων δημοσιεύει τις ακριβείς εφαρμοστέες τιμές, μονάδες και ειδικούς όρους του επιλεγμένου μοντέλου και της μεθόδου. Η τιμή ανά εκατομμύριο token κειμένου δεν χρησιμοποιείται ως καθολική μονάδα για ήχο, εικόνες, βίντεο ή άλλες μεθόδους. Διαφορετικοί τρόποι λειτουργίας, ποιότητα, διάρκεια, μέγεθος πλαισίου, κρυφή μνήμη, εργαλείο ή πάροχος μπορούν να μεταβάλλουν τον υπολογισμό· η εφαρμοστέα τιμή, μονάδα και ο όρος είναι διαθέσιμα πριν από το αίτημα.

3 Μέτρηση της χρήσης API

3.1. Λαμβάνεται υπόψη η πραγματική κατανάλωση βάσει των εφαρμοστέων μετρήσεων: token εισόδου και εξόδου, token κρυφής μνήμης, εσωτερικός συλλογισμός όπου χρεώνεται, εικόνες, δευτερόλεπτα βίντεο, λεπτά ήχου, χαρακτήρες σύνθεσης ομιλίας, αιτήματα ή άλλες μονάδες που γνωστοποιούνται στον κατάλογο. Οι παράμετροι και οι μονάδες ακολουθούν το συγκεκριμένο μοντέλο και τη μέθοδο, όχι μόνο τη γενική ονομασία της λειτουργίας. Κάθε παραγόμενο αποτέλεσμα παραδίδεται στον Χρήστη και χρεώνεται.

3.2. Για τιμή ανά εκατομμύριο token, η χρεώσιμη ποσότητα διαιρείται με 1 000 000 και πολλαπλασιάζεται με την αντίστοιχη τιμή. Για άλλη μονάδα χρησιμοποιείται η δημοσιευμένη κλίμακά της. Η ίδια κατανάλωση δεν πρέπει να υπολογίζεται ξανά ως αυτοτελή στοιχεία, εκτός αν η τιμή προβλέπει διαφορετικές χωριστές πράξεις.

3.3. Ορισμένες τιμές του καταλόγου περιγράφουν βασική, ελάχιστη ή εξαρτώμενη από τη διαδρομή τιμή. Μια τιμή που εξαρτάται από τη διαδρομή ή υπολογίζεται βάσει πρόσθετων παραμέτρων δεν καθίσταται μηδενική επειδή ένα βοηθητικό πεδίο είναι μηδενικό, αρνητικό ή απουσιάζει. Το τελικό ποσό καθορίζεται από τον γνωστοποιημένο τύπο υπολογισμού του συγκεκριμένου τρόπου λειτουργίας.

3.4. Πριν από την εκτέλεση είναι διαθέσιμα η τιμή και ο τρόπος υπολογισμού· πριν από την αποστολή του αιτήματος, το αναμενόμενο κόστος δεσμεύεται στο υπόλοιπο (ενότητα 4). Μετά την επεξεργασία, στο ιστορικό καταγράφονται οι πραγματικές μονάδες, το ποσό, το μοντέλο, η μέθοδος, ο χρόνος και το αναγνωριστικό του αιτήματος. Οι πληροφορίες βοηθούν στην αντιστοίχιση της χρήσης με την παραγγελία και στην υποβολή αιτήματος ελέγχου σφάλματος.

3.5. Η κατανάλωση μετράται από τα τεχνικά συστήματα της Ailoot και του παρόχου μοντέλου που εξυπηρέτησε το αίτημα, στο πλαίσιο του εφαρμοστέου τρόπου λειτουργίας. Μπορεί να προκύψει διαφορά μεταξύ της καταμέτρησης κειμένου από τον χρήστη και του tokenizer λόγω του ιστορικού, των βοηθητικών οδηγιών, των εργαλείων, των συνημμένων και του τρόπου κωδικοποίησης. Σε περίπτωση διαφοράς εξετάζονται οι καταγραφές που σχετίζονται με την πράξη· το τεχνικό αρχείο καταγραφής δεν αποτελεί αμάχητο αποδεικτικό στοιχείο.

3.6. Η στρογγυλοποίηση, η ελάχιστη χρεώσιμη ποσότητα και τα ειδικά διαστήματα τιμολόγησης γνωστοποιούνται στον κατάλογο μοντέλων πριν από τη χρήση. Οι νέοι κανόνες δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε ολοκληρωμένες πράξεις. Ο Χρήστης δεν πρέπει να θεωρεί ότι οι τιμές του καταλόγου θα παραμείνουν αμετάβλητες επ’ αόριστον για μελλοντικά αιτήματα.

4 Δέσμευση ποσών, σφάλματα και επαναλαμβανόμενα αιτήματα

4.1. Πριν από την αποστολή αιτήματος στον πάροχο μοντέλου, το αναμενόμενο κόστος δεσμεύεται στο υπόλοιπο. Η Δέσμευση περιορίζει το διαθέσιμο υπόλοιπο, αλλά δεν ισοδυναμεί με την τελική χρέωση. Μετά την απάντηση, το πραγματικό κόστος χρεώνεται μία φορά και το αχρησιμοποίητο μέρος της Δέσμευσης αποδεσμεύεται· η κατάσταση και οι διορθώσεις καταγράφονται στο ιστορικό. Το Υπόλοιπο δεν γίνεται αρνητικό.

4.2. Αν το αίτημα απορριφθεί πριν αρχίσει η χρεώσιμη επεξεργασία, το κόστος του δεν θεωρείται άνευ όρων ότι έχει καταναλωθεί. Μια εσφαλμένη χρέωση ελέγχεται και διορθώνεται. Η απόρριψη αιτήματος από μηχανισμούς προστασίας, μια αστοχία της πλατφόρμας, η απουσία αποτελέσματος και η ακύρωση από τον πελάτη έχουν διαφορετικές τεχνικές περιστάσεις· πρέπει να αξιολογούνται βάσει της επεξεργασίας που πράγματι εκτελέστηκε και παρασχέθηκε και των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου.

4.3. Η αποσύνδεση του πελάτη ή το κλείσιμο του παραθύρου δεν σταματά πάντα την εκτέλεση που έχει ήδη αρχίσει. Σε αποτέλεσμα που παραδίδεται σταδιακά ή εν μέρει, μπορεί να χρεωθεί η εκτελεσθείσα επεξεργασία, εφόσον ο κανόνας αυτός έχει γνωστοποιηθεί και επιτρέπεται από τον νόμο. Η Υπηρεσία δεν δικαιούται να χαρακτηρίζει επιτυχημένη κάθε πράξη που δεν παραδόθηκε μόνο και μόνο επειδή ο πάροχος μοντέλου την τιμολόγησε.

4.4. Αν δεν είναι δυνατή η επιβεβαίωση της έκβασης ενός αιτήματος, η Δέσμευσή του διατηρείται μέχρι να ελεγχθεί η έκβαση. Δεν γίνεται διπλή χρέωση για το ίδιο αίτημα και ένα αίτημα με μη επιβεβαιωμένη έκβαση δεν αποστέλλεται ξανά αυτόματα. Μια νέα αποστολή από τον Χρήστη μετά από υπέρβαση του χρονικού ορίου μπορεί να αποτελεί χωριστό αίτημα. Η αυτόματη μετάβαση σε εφεδρική διαδρομή πρέπει να παραμένει εντός των συμφωνημένων ρυθμίσεων, του προϋπολογισμού και των κανόνων δεδομένων. Η μετάβαση σε σημαντικά ακριβότερο τρόπο λειτουργίας δεν δημιουργεί απεριόριστη άδεια για πρόσθετη δαπάνη.

4.5. Για αμφισβητούμενη πράξη, γράψτε στη διεύθυνση support@ailoot.ai και αναφέρετε το email του λογαριασμού, το ID του αιτήματος ή της πληρωμής, το μοντέλο, τη μέθοδο, τον χρόνο και το είδος του σφάλματος. Μην αποστέλλετε ολόκληρο το περιεχόμενο του αιτήματος αν για τη διάγνωση αρκεί το αναγνωριστικό. Ένα επιβεβαιωμένο σφάλμα διορθώνεται· η χρηματική επιστροφή, εφόσον οφείλεται, πραγματοποιείται σύμφωνα με τους κανόνες του Παραρτήματος 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών»).

5 Συνδρομές και περιορισμοί χρήσης

5.1. Η διάρκεια ισχύος της πίστωσης του μηνιαίου προγράμματος αναφέρεται στην παράγραφο 2.2 του παρόντος Παραρτήματος. Οι δυνατότητες, τα εφαρμοστέα μοντέλα, οι μέθοδοι και οι περιορισμοί εμφανίζονται στον κατάλογο μοντέλων και στον προσωπικό λογαριασμό. Αιτήματα διαφορετικής πολυπλοκότητας καταναλώνουν διαφορετική ποσότητα και χρεώνονται διαφορετικά στο υπόλοιπο.

5.2. Περιορισμοί ταχύτητας, ταυτόχρονων αιτημάτων και συγκεκριμένης λειτουργίας μπορούν να ισχύουν ανεξάρτητα από το ύψος του υπολοίπου. Η ύπαρξη διαθέσιμου υπολοίπου δεν εγγυάται απεριόριστη δυνατότητα εξυπηρέτησης αιτημάτων.

5.3. Η μεταβολή των όρων υπολογισμού εφαρμόζεται μόνο σε σενάριο που έχει γνωστοποιηθεί και επιβεβαιωθεί. Η απλή ύπαρξη ακριβότερου τρόπου λειτουργίας ή μοντέλου δεν παρέχει δικαίωμα αυτόματης χρέωσης του κόστους τους ή επανυπολογισμού προηγούμενων πράξεων.

5.4. Η διαδικασία επιβεβαίωσης πληρωμών και πίστωσης φορτίσεων περιγράφεται στο Παράρτημα 2 της Προσφοράς («Πληρωμή και παροχή της ψηφιακής υπηρεσίας»).

6 Φόρτιση

6.1. Το Υπόλοιπο φορτίζεται με πληρωμή μέσω του παρόχου πληρωμών που αναφέρεται στη σελίδα πληρωμής, με ποσό τουλάχιστον 18 δολαρίων ΗΠΑ. Πριν από τη φόρτιση εμφανίζονται το ποσό πίστωσης σε δολάρια ΗΠΑ, το ποσό και το νόμισμα πληρωμής, η προμήθεια του παρόχου πληρωμών και οι κανόνες που αφορούν την αγορά. Η φόρτιση πιστώνεται στο υπόλοιπο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής από τον πάροχο πληρωμών. Μια επαναλαμβανόμενη ειδοποίηση ή νέα μετάβαση στη σελίδα αποτελέσματος πληρωμής δεν πρέπει να δημιουργεί πολλαπλές πιστώσεις της ίδιας πληρωμής.

6.2. Αν το διαθέσιμο υπόλοιπο δεν επαρκεί για τη Δέσμευση, το νέο αίτημα επί πληρωμή δεν γίνεται δεκτό. Δεν επιτρέπεται η μονομερής αύξηση του εξουσιοδοτημένου ποσού ή η αλλαγή του μέσου πληρωμής χωρίς την απαραίτητη συγκατάθεση. Το μήνυμα για ανεπαρκή χρήματα δεν αποτελεί νέα παραγγελία.

6.3. Αν η πληρωμή αμφισβητηθεί μέσω της τράπεζας (chargeback) και το ποσό δεν μπορεί να επιστραφεί από το υπόλοιπο, η διαφορά καθίσταται οφειλή του Χρήστη. Μέχρι την εξόφλησή της, τα νέα αιτήματα του Χρήστη δεν γίνονται δεκτά και εμφανίζεται το μήνυμα «η πληρωμή έχει αμφισβητηθεί, η πρόσβαση έχει ανασταλεί». Η οφειλή εξοφλείται αυτόματα από μεταγενέστερες φορτίσεις ή αποδεσμευμένα ποσά. Περισσότερες λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στο Παράρτημα 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών»).

7 Διάρκεια ισχύος του υπολοίπου

7.1. Το ποσό φόρτισης του υπολοίπου δεν επιστρέφεται κατόπιν αιτήματος του Χρήστη και το αχρησιμοποίητο πληρωμένο υπόλοιπο δεν καταβάλλεται σε χρήμα, εκτός αν η επιστροφή είναι υποχρεωτική βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Εξακολουθούν επίσης να ισχύουν οι λόγοι επιστροφής του Παραρτήματος 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών»): εσφαλμένη ή διπλή χρέωση, πληρωμή που δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπο λόγω αστοχίας της πληρωμής, μη παροχή της υπηρεσίας, διακοπή της υπηρεσίας με πρωτοβουλία της Ailoot χωρίς παράβαση από τον Χρήστη, υποχρεωτικές εγγυήσεις καταναλωτή και δικαίωμα αμφισβήτησης πληρωμής μέσω της τράπεζας. Η διάρκεια χρήσης του πληρωμένου υπολοίπου καθορίζεται από την Προσφορά και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Η μεταβολή μελλοντικών κανόνων δεν ακυρώνει ήδη πληρωμένο υπόλοιπο κατά παράβαση των συμφωνημένων όρων και των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου.

7.2. Ποσά που πιστώνονται χωρίς πληρωμή, για παράδειγμα για δοκιμές, αν η Υπηρεσία τα παρέχει, διατίθενται με τους όρους που γνωστοποιούνται κατά την πίστωση: πεδίο εφαρμογής, περιορισμοί, διάρκεια και σειρά κατανάλωσης. Δεν δημιουργούν αξίωση καταβολής της ονομαστικής τους αξίας σε χρήμα και δεν υποκαθιστούν οφειλόμενη χρηματική επιστροφή χωρίς τη συγκατάθεση του Χρήστη.

7.3. Αν ποσά που πιστώθηκαν χωρίς πληρωμή συνδέονται με μια αγορά, οι συνέπειες της ακύρωσής της καθορίζονται από τους όρους που γνωστοποιήθηκαν κατά την πίστωση και από τον νόμο. Δεν επιτρέπεται να χρεωθεί ως χρησιμοποιημένο ένα πληρωμένο μέρος που πράγματι δεν παρασχέθηκε, μόνο και μόνο επειδή τα πιστωμένα και τα πληρωμένα ποσά καταγράφονται μαζί. Το ιστορικό πρέπει να επιτρέπει τον προσδιορισμό των πράξεων που αφορούν την αγορά.

7.4. Προσπάθειες πώλησης, ανταλλαγής ή μη επιτρεπόμενης μεταφοράς του εναπομένοντος υπολοίπου μπορούν να οδηγήσουν σε περιορισμό πρόσβασης και έλεγχο. Η διακοπή ή η διαγραφή του λογαριασμού δεν συνεπάγεται επιστροφή ή καταβολή του εναπομένοντος υπολοίπου· η υποχρεωτική από τον νόμο επιστροφή και η νόμιμη διατήρηση εγγράφων διέπονται από την Προσφορά και το Παράρτημά της 3 («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών»). Ο περιορισμός της πρόσβασης βάσει αυτής της παραγράφου δεν σημαίνει από μόνος του κατάσχεση του πληρωμένου υπολοίπου.

8 Φόροι, επιβεβαιώσεις και εταιρικοί διακανονισμοί

8.1. Οι εφαρμοστέοι φόροι και τα δεδομένα για τον προσδιορισμό τους λαμβάνονται υπόψη στην παραγγελία. Ο Πελάτης παρέχει ακριβείς πληροφορίες για τη χώρα, τον οργανισμό και τη φορολογική του ιδιότητα, όταν είναι απαραίτητες. Η κατοχή φορολογικού αριθμού από τον πελάτη δεν σημαίνει από μόνη της φοροαπαλλαγή ή εφαρμογή του reverse charge.

8.2. Μετά την πληρωμή παρέχεται ηλεκτρονική επιβεβαίωση που μπορεί να αποθηκευτεί, ενώ η πίστωση καταγράφεται στο ιστορικό υπολοίπου. Τα υποχρεωτικά φορολογικά και λογιστικά παραστατικά εκδίδονται σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες. Μια ειδοποίηση πληρωμής δεν ταυτίζεται πάντα με φορολογική απόδειξη· τα έγγραφα αυτά δεν μπορούν να υποκαθιστούν το ένα το άλλο.

8.3. Η εκ των υστέρων πληρωμή, το πιστωτικό όριο, ένα εξατομικευμένο παραστατικό πληρωμής, μια ειδική προθεσμία πληρωμής ή μια εταιρική δέσμευση ελάχιστης κατανάλωσης ισχύουν μόνο κατόπιν χωριστής συμφωνίας. Δεν προκύπτουν από το παρόν παράρτημα για έναν συνήθη προπληρωμένο λογαριασμό. Σφάλμα σε παραστατικό πληρωμής εξετάζεται κατόπιν αίτησης με σχετικά έγγραφα, με διατήρηση των νόμιμων δικαιωμάτων.

8.4. Η σύμβαση της Ailoot με τον πάροχο μοντέλου, μια έκπτωση του παρόχου ή οι μη επιστρεπτέες δαπάνες του δεν μεταβάλλουν αυτομάτως τους όρους της Ailoot που έχει αποδεχθεί ο Χρήστης. Ερωτήματα σχετικά με τις πληρωμές και την καταγραφή τους γίνονται δεκτά στη διεύθυνση support@ailoot.ai.

Παράρτημα 2. Πληρωμή και παροχή της ψηφιακής υπηρεσίας

Υπόλοιπο και χρήση API

Η Υπηρεσία λειτουργεί με προπληρωμή: ο Χρήστης φορτίζει το υπόλοιπο του λογαριασμού, το οποίο τηρείται σε δολάρια ΗΠΑ, και αποστέλλει αιτήματα με κλειδί API μέσω διεπαφών συμβατών με OpenAI, Anthropic και Gemini. Το κόστος κάθε αιτήματος χρεώνεται στο υπόλοιπο βάσει της πραγματικής χρήσης των επιλεγμένων μοντέλων και μεθόδων (token, εικόνες, δευτερόλεπτα βίντεο, λεπτά ήχου και ούτω καθεξής). Κάθε παραγόμενο αποτέλεσμα παραδίδεται στον Χρήστη και χρεώνεται. Τα μηνιαία προγράμματα Ailoot Plus και Pro με πίστωση Υπολοίπου περιγράφονται στην παράγραφο 2.2 του Παραρτήματος 1. Οι ισχύουσες τιμές για κάθε μοντέλο και μέθοδο είναι διαθέσιμες στον κατάλογο μοντέλων στον προσωπικό λογαριασμό.

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Κατά την εφάπαξ φόρτιση, πριν από την επιβεβαίωση εμφανίζονται το ποσό φόρτισης σε δολάρια ΗΠΑ, το ποσό και το νόμισμα πληρωμής, η προμήθεια του παρόχου πληρωμών, οι εφαρμοστέοι φόροι, εφόσον επιβάλλονται, οι ουσιώδεις όροι και το τελικό πληρωτέο ποσό. Ο πάροχος πληρωμών εμφανίζει την ισοτιμία και την προμήθεια στη σελίδα πληρωμής πριν από την επιβεβαίωσή της. Το τελικό ποσό και το νόμισμα εμφανίζονται στη σελίδα πληρωμής του παρόχου πριν από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Αν η μετατροπή συναλλάγματος γίνει από τον εκδότη της κάρτας, εφαρμόζεται η δική του ισοτιμία. Ο Χρήστης καταβάλλει την προμήθεια του παρόχου πληρωμών επιπλέον του ποσού φόρτισης. Το ελάχιστο ποσό φόρτισης είναι 18 δολάρια ΗΠΑ.

Οι πληρωμές γίνονται δεκτές μέσω του παρόχου πληρωμών που αναφέρεται στη σελίδα πληρωμής, με τις διαθέσιμες μεθόδους του. Οι διαθέσιμοι τρόποι για μια συγκεκριμένη πληρωμή μπορεί να εξαρτώνται από τη χώρα και τη συσκευή. Η επιλογή και η επιβεβαίωση πραγματοποιούνται στην ασφαλή διεπαφή πληρωμών του παρόχου, της τράπεζας ή του πορτοφολιού. Τα στοιχεία της κάρτας και οι τραπεζικές επιβεβαιώσεις εισάγονται μόνο στη φόρμα που προορίζεται για τον σκοπό αυτό.

Τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται μόνο στη φόρμα πληρωμής του παρόχου πληρωμών ή της τράπεζας μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS/TLS). Η Ailoot δεν ζητά, δεν λαμβάνει και δεν αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης της και τον κωδικό CVV/CVC· οι πληροφορίες πληρωμής προέρχονται από τον πάροχο πληρωμών χωρίς τα πλήρη στοιχεία της κάρτας. Ο εκδότης της κάρτας ή η τράπεζα μπορεί να ζητήσει από τον κάτοχο της κάρτας να επιβεβαιώσει την πληρωμή με κωδικό μίας χρήσης ή με άλλο τρόπο. Τα στοιχεία πληρωμής διαβιβάζονται στον πάροχο πληρωμών και στην τράπεζα για την εκτέλεση της πληρωμής.

Ο τρόπος πληρωμής μπορεί να αποθηκευτεί μόνο στην ασφαλή σελίδα πληρωμής του παρόχου πληρωμών, με χωριστή συγκατάθεση του Χρήστη και εφόσον ο πάροχος προσφέρει αυτή τη δυνατότητα. Η Ailoot δεν λαμβάνει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας. Ο αποθηκευμένος τρόπος χρησιμοποιείται μόνο για πληρωμές που ξεκινά ή επιβεβαιώνει ο Χρήστης, ενώ για αυτόματες πράξεις χρησιμοποιείται μόνο αν ο Χρήστης τις έχει ενεργοποιήσει χωριστά. Ο Χρήστης ενημερώνεται εκ των προτέρων για αλλαγές στους όρους αυτούς.

Παροχή πρόσβασης

Η υπηρεσία παρέχεται ηλεκτρονικά στον λογαριασμό Ailoot: η φόρτιση πιστώνεται στο υπόλοιπο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής από τον πάροχο πληρωμών και στη συνέχεια το υπόλοιπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αιτήματα. Κάθε φόρτιση πιστώνεται ολόκληρη, ηλεκτρονικά και εφάπαξ· δεν υπάρχουν τμηματικές ή πολλαπλές παραδόσεις. Δεν απαιτούνται φυσικό προϊόν, παράδοση, εκτελωνισμός ή μεταβίβαση υλικού φορέα. Η καταγραφή της πληρωμής και της πίστωσης επιτρέπει τον έλεγχο του ποσού, της κατάστασης και της ημερομηνίας.

Η μετάβαση του προγράμματος περιήγησης στη σελίδα αποτελέσματος πληρωμής δεν υποκαθιστά από μόνη της την επιβεβαίωση του παρόχου πληρωμών. Όσο η πράξη ελέγχεται, η κατάστασή της μπορεί να παραμένει σε εκκρεμότητα. Αν μετά από επιβεβαιωμένη πληρωμή η φόρτιση δεν έχει πιστωθεί στο υπόλοιπο, αποστείλετε το ID της πράξης, την ημερομηνία, το ποσό και το email του λογαριασμού στη διεύθυνση support@ailoot.ai· η διαδικασία διόρθωσης και της κατά περίπτωση επιστροφής αναφέρεται στο Παράρτημα 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών»).

Διαχείριση αγορών

Για να σταματήσετε να πληρώνετε για εφάπαξ φορτίσεις, αρκεί να μην πραγματοποιείτε άλλες. Για να σταματήσετε τη μελλοντική αυτόματη ανανέωση ενός μηνιαίου προγράμματος, ακυρώστε τη συνδρομή στη σελίδα «Προγράμματα» σύμφωνα με τη διαδικασία της παραγράφου 21.3 της Προσφοράς. Η διακοπή χρήσης, η διαγραφή λογαριασμού και η αίτηση επιστροφής χρημάτων είναι διαφορετικές ενέργειες. Η διακοπή χρήσης και η διαγραφή λογαριασμού δεν συνεπάγονται επιστροφή του ποσού φόρτισης ή καταβολή του αχρησιμοποίητου εναπομένοντος υπολοίπου.

Η επιβεβαίωση πληρωμής και η καταγραφή της πίστωσης εμφανίζονται στο ιστορικό υπολοίπου στον προσωπικό λογαριασμό. Ο πάροχος πληρωμών μπορεί να αποστέλλει δικές του ειδοποιήσεις και αποδείξεις σύμφωνα με τους κανόνες του. Τα υποχρεωτικά φορολογικά παραστατικά εκδίδονται σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες.

Η επιστροφή, εφόσον υπάρχει προβλεπόμενος λόγος, πραγματοποιείται για την αρχική πράξη σύμφωνα με τον νόμο και τους κανόνες του παρόχου πληρωμών. Η υποστήριξη δεν ζητά τραπεζικά απόρρητα στοιχεία για την εξέταση μιας αίτησης. Ο πάροχος πληρωμών δεν καθίσταται πάροχος της υπηρεσίας Ailoot: οι αξιώσεις σχετικά με την παροχή της εξετάζονται από την υπηρεσία ailoot.ai.

Παράρτημα 3. Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών

1 Βασικός κανόνας

1.1. Το ποσό φόρτισης του προπληρωμένου υπολοίπου δεν επιστρέφεται κατόπιν αιτήματος του Χρήστη και το αχρησιμοποίητο εναπομένον υπόλοιπο δεν καταβάλλεται σε χρήμα, ακόμη και σε περίπτωση διακοπής χρήσης, διαγραφής λογαριασμού, αλλαγής απόφασης ή υποκειμενικής διαφωνίας με ένα μοντέλο που λειτουργεί σωστά. Εξαιρέσεις αποτελούν οι λόγοι που απαριθμούνται στους παρόντες κανόνες, καθώς και οι περιπτώσεις στις οποίες η επιστροφή είναι υποχρεωτική βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

1.2. Οι εξαιρέσεις απαριθμούνται παρακάτω. Περιλαμβάνουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα και τις εγγυήσεις του καταναλωτή, τις εσφαλμένες και διπλές χρεώσεις, την πληρωμή που δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπο λόγω αστοχίας της πληρωμής, τη μη παροχή της υπηρεσίας και τη διακοπή της υπηρεσίας με πρωτοβουλία της Ailoot χωρίς παράβαση από τον Χρήστη. Δεν εφαρμόζεται απεριόριστη άρνηση του τύπου «δεν γίνονται επιστροφές υπό οποιεσδήποτε συνθήκες». Οι όροι με τους οποίους η Ailoot αποκτά πρόσβαση στα μοντέλα των παρόχων τους δεν αναιρούν τις υποχρεώσεις της Ailoot απέναντι στον Πελάτη της.

1.3. Ποσά που πιστώνονται χωρίς πληρωμή, για παράδειγμα για δοκιμές, αν η Υπηρεσία τα παρέχει, δεν επιστρέφονται σε χρήμα. Το ζήτημα της επιστροφής για πληρωμένη υπηρεσία αξιολογείται βάσει της αρχικής πληρωμής, του πραγματικού ποσού της, του μέρους που παρασχέθηκε και του εφαρμοστέου δικαίου. Δεν χρησιμοποιούμε τις τρέχουσες υψηλότερες τιμές για να μειώσουμε τεχνητά την επιστροφή που οφείλεται για προηγούμενη πληρωμή.

2 Διακοπή χρήσης

2.1. Η χρήση πληρώνεται από το προπληρωμένο υπόλοιπο. Για να σταματήσετε τις δαπάνες για αιτήματα και εφάπαξ φορτίσεις, σταματήστε να αποστέλλετε αιτήματα και να πραγματοποιείτε φορτίσεις. Για να σταματήσετε τη μελλοντική αυτόματη ανανέωση ενός μηνιαίου προγράμματος, ακυρώστε τη συνδρομή στη σελίδα «Προγράμματα» σύμφωνα με τη διαδικασία της παραγράφου 21.3 της Προσφοράς. Ερωτήματα για τη διακοπή χρήσης γίνονται δεκτά στη διεύθυνση support@ailoot.ai με αναφορά του email του λογαριασμού.

2.2. Η διακοπή χρήσης δεν αναιρεί το μέρος που έχει ήδη παρασχεθεί και δεν αποτελεί λόγο επιστροφής της πληρωμής που καταβλήθηκε ή καταβολής του αχρησιμοποίητου υπολοίπου. Αν η πληρωμή έχει ήδη πραγματοποιηθεί, μπορεί να αμφισβητηθεί βάσει αντίστοιχου λόγου, αλλά η μεταγενέστερη διακοπή χρήσης δεν την καθιστά από μόνη της εσφαλμένη.

2.3. Η φόρτιση του υπολοίπου πληρώνεται μέσω του παρόχου πληρωμών που αναφέρεται στη σελίδα πληρωμής. Η διαγραφή του λογαριασμού Ailoot δεν ακυρώνει πράξεις που έχουν ήδη ξεκινήσει στον πάροχο πληρωμών. Η υποστήριξη εξηγεί το εφαρμοστέο κανάλι, χωρίς να δημιουργεί την ψευδή εντύπωση ότι έχει εξουσία να επιστρέφει αυτοτελώς οποιαδήποτε πληρωμή διαχειρίζεται άλλο μέρος.

3 Εσφαλμένες και μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές

3.1. Μια επιβεβαιωμένη διπλή χρέωση, ένα λανθασμένο ποσό ή μια χρέωση χωρίς συμφωνημένη παραγγελία διορθώνεται κατά το αντίστοιχο μέρος. Για τον έλεγχο αντιπαραβάλλονται η παραγγελία, η εξουσιοδότηση, τα αναγνωριστικά πληρωμής, το ποσό, το νόμισμα και οι πληροφορίες του παρόχου πληρωμών. Η διόρθωση μιας πράξης δεν σημαίνει επιστροφή όλων των άλλων νόμιμων αγορών του λογαριασμού. Αν η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε ή δεν έχει επιβεβαιωθεί από τον πάροχο πληρωμών, το υπόλοιπο δεν αυξάνεται· αν ωστόσο έχουν χρεωθεί χρήματα στον πληρωτή, το ποσό πιστώνεται στο υπόλοιπο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής ή επιστρέφεται μέσω του παρόχου πληρωμών και της τράπεζας.

3.2. Αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πράξη, προστατεύστε αμέσως τον λογαριασμό και τα κλειδιά API και επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς και με την Ailoot στη διεύθυνση support@ailoot.ai. Η εξέταση πραγματοποιείται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο και τη διαδικασία της τράπεζας. Δεν μπορεί να θεωρείται οποιαδήποτε ορθή χρήση κωδικού πρόσβασης ή κλειδιού API επαρκής λόγος άρνησης της προστασίας που προβλέπει ο νόμος.

3.3. Μην αποστέλλετε πλήρη αριθμό κάρτας, CVV/CVC, PIN, κωδικό πρόσβασης, πλήρες κλειδί API ή τραπεζικούς κωδικούς μίας χρήσης. Για την αρχική επικοινωνία αρκούν το email του λογαριασμού, το αναγνωριστικό πληρωμής, η ημερομηνία, το ποσό και η περιγραφή των περιστάσεων. Ο πρόσθετος έλεγχος ταυτότητας και σύνδεσης της πληρωμής με τον αιτούντα πρέπει να είναι ανάλογος προς τον σκοπό του.

4 Μη παροχή υπηρεσίας και ελλείψεις

4.1. Αν μια επιβεβαιωμένη πληρωμή δεν έχει πιστωθεί στο υπόλοιπο, ένα σφάλμα της ίδιας της Υπηρεσίας έχει προκαλέσει λανθασμένη χρέωση ή η πληρωμένη λειτουργικότητα αποκλίνει ουσιωδώς από την περιγραφή, γνωστοποιήστε τα στοιχεία της πράξης. Ελέγχουμε το γεγονός και προτείνουμε τη διόρθωση, την εκ νέου παροχή, τη μείωση τιμής ή την επιστροφή χρημάτων που απαιτεί ο νόμος.

4.2. Σε αίτημα που έχει εκτελεστεί εν μέρει, λαμβάνονται υπόψη η επεξεργασία που πράγματι παρασχέθηκε και ο γνωστοποιημένος τρόπος χρέωσης. Η αστοχία της σύνδεσης του πελάτη και η αστοχία κατά την οποία το αποτέλεσμα δεν παρασχέθηκε με υπαιτιότητα της πλατφόρμας δεν θεωρούνται αυτομάτως ισοδύναμες. Το τιμολόγιο του παρόχου του μοντέλου, από μόνο του, δεν αποδεικνύει ότι ο Χρήστης έλαβε την υποσχεθείσα υπηρεσία. Αν δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί η έκβαση του αιτήματος, η σχετική δέσμευση διατηρείται μέχρι να ελεγχθεί η έκβαση· δεν γίνεται διπλή χρέωση και το αίτημα αυτό δεν αποστέλλεται εκ νέου αυτομάτως.

4.3. Μια ανεπιβεβαίωτη ή υποκειμενικά ανεπιτυχής απάντηση του μοντέλου δεν συνιστά κατ’ ανάγκην νομικό ελάττωμα της υπηρεσίας. Ωστόσο, μια γενική επιφύλαξη για τα σφάλματα της AI δεν μπορεί να αποκλείσει μια διαπιστωμένη απόκλιση από τις υποσχεθείσες λειτουργίες, μια ανακριβή περιγραφή ή μια υποχρεωτική εγγύηση ψηφιακής υπηρεσίας.

5 Διακοπή πρόσβασης και αλλαγή της πληρωμένης υπηρεσίας

5.1. Αν η πρόσβαση στην Υπηρεσία διακοπεί οριστικά χωρίς παράβαση εκ μέρους του Χρήστη, διευθετείται το προπληρωμένο μέρος που δεν παρασχέθηκε. Ο κανόνας αυτός καλύπτει επίσης τη διακοπή λόγω αδυναμίας συνέχισης της υπηρεσίας εξαιτίας αποχώρησης του παρόχου του μοντέλου ή νομικού περιορισμού. Η διαθέσιμη αντικατάσταση μιας επιμέρους διαδρομής, η οποία διατηρεί τις συμφωνημένες ουσιώδεις δυνατότητες, δεν σημαίνει από μόνη της διακοπή ολόκληρης της υπηρεσίας. Ο όγκος που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί προσηκόντως δεν καθίσταται αυτομάτως επιστρεπτέος.

5.2. Αν μια ουσιώδης υποβάθμιση της υπηρεσίας ή αλλαγή της ισχύουσας σύμβασης παρέχει στον Χρήστη νόμιμο δικαίωμα να λύσει τη σύμβαση και να λάβει επιστροφή για το μέρος που δεν παρασχέθηκε, το δικαίωμα αυτό διατηρείται. Η αύξηση των τιμών για μελλοντικά αιτήματα συνήθως επιτρέπει τη διακοπή της χρήσης· δεν συνεπάγεται αυτόματο επανυπολογισμό προηγούμενων συναλλαγών.

5.3. Ο αποκλεισμός λόγω αποδεδειγμένης παράβασης δεν δημιουργεί αυτοτελές δικαίωμα επιστροφής οποιουδήποτε υπολοίπου έχει απομείνει. Ωστόσο, το υπόλοιπο δεν μπορεί να κατασχεθεί κατά παράβαση αναγκαστικών κανόνων δικαίου. Ο εσφαλμένος αποκλεισμός μπορεί να αμφισβητηθεί· οι συνέπειες ως προς την επιστροφή εξετάζονται αφού ελεγχθούν ο λόγος του αποκλεισμού και η σχετική συναλλαγή.

5.4. Το κλείσιμο ή η διαγραφή του λογαριασμού από τον Χρήστη δεν αποτελεί λόγο επιστροφής της φόρτισης ή καταβολής του αχρησιμοποίητου υπολοίπου. Αν πριν από τη διαγραφή έχει υποβληθεί νόμιμη αξίωση, αυτή δεν χάνεται μόνο λόγω της διακοπής πρόσβασης στη διεπαφή. Τα αναγκαία αρχεία σχετικά με το αίτημα διατηρούνται στον επιτρεπόμενο βαθμό.

6 Υποχρεωτικό δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή

6.1. Αν η εφαρμοστέα νομοθεσία παρέχει στον καταναλωτή δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως, εφαρμόζονται τα δικαιώματα υπαναχώρησης και οι προθεσμίες που αυτή ορίζει. Η προθεσμία υπολογίζεται και παρατείνεται στις περιπτώσεις που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία· η παράλειψη υποχρεωτικής ενημέρωσης δεν θεραπεύεται με απλή παραπομπή στο παρόν παράρτημα.

6.2. Για την έναρξη παροχής της υπηρεσίας πριν από τη λήξη αυτής της προθεσμίας απαιτείται χωριστό ρητό αίτημα του καταναλωτή. Σε περίπτωση μεταγενέστερης υπαναχώρησης, επιτρέπεται μόνο η νόμιμη αναλογική χρέωση για όσα πράγματι παρασχέθηκαν, εφόσον πληρούνται οι αναγκαίες προϋποθέσεις για την παρακράτησή της. Το πρώτο αίτημα ή η φόρτιση δεν συνιστούν γενική παραίτηση από όλα τα μέσα προστασίας.

6.3. Για επιμέρους ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, η εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται μόνο εφόσον επιτρέπεται από τον νόμο και πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων της αναγκαίας ρητής συγκατάθεσης για την έναρξη, της επίγνωσης της απώλειας του σχετικού δικαιώματος και της επιβεβαίωσης της σύμβασης. Οι κανόνες αυτοί δεν μπορούν να επεκτείνονται αυτομάτως σε κάθε συνεχιζόμενη υπηρεσία μόνο λόγω της λέξης «ψηφιακή».

6.4. Διατηρούνται οι υποχρεωτικές προθεσμίες, εγγυήσεις και μέσα προστασίας που παρέχει στον καταναλωτή η εφαρμοστέα νομοθεσία. Η εθελοντική πολιτική του Ailoot δεν τα αντικαθιστά με λιγότερο ευνοϊκό καθεστώς.

7 Πάροχος πληρωμών και προγράμματα τρίτων

7.1. Οι λόγοι επιστροφής, ο φορέας που την πραγματοποιεί και η διαδικασία υποβολής αιτήματος σχετικά με την πληρωμή εξαρτώνται από τον τρόπο πληρωμής, τους κανόνες του παρόχου πληρωμών και τους αναγκαστικούς κανόνες δικαίου. Το αίτημα απευθύνεται στο μέρος που είναι εξουσιοδοτημένο να διεκπεραιώσει τη συγκεκριμένη πληρωμή. Αν ο πάροχος πληρωμών απαιτεί συγκεκριμένο αναγνωριστικό συναλλαγής, η υποστήριξη εξηγεί πού βρίσκεται, χωρίς να ζητά απόρρητα στοιχεία της κάρτας.

7.2. Επιστροφή της φόρτισης ή του αχρησιμοποίητου υπολοίπου πραγματοποιείται μόνο για τους λόγους που αναφέρονται στους παρόντες κανόνες ή στις περιπτώσεις όπου είναι υποχρεωτική βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Η επικοινωνία με την υποστήριξη, ακόμη και για άλλο θέμα, δεν δημιουργεί υπόσχεση τέτοιας επιστροφής.

7.3. Προγράμματα εταιρικής μετάβασης, πιστοδότησης ή ειδικές δεσμεύσεις αγορών άλλων εταιρειών, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων μοντέλων, δεν αποτελούν μέρος των όρων του Ailoot, εκτός αν προσφέρονται ρητά από την Υπηρεσία. Το αίτημα εξετάζεται βάσει της σύμβασης του Χρήστη με την υπηρεσία ailoot.ai και όχι βάσει των δικαιωμάτων του Ailoot ως πελάτη άλλης υπηρεσίας.

8 Αίτημα, έγγραφα και προθεσμίες

8.1. Στείλτε στη διεύθυνση support@ailoot.ai: το όνομα του αιτούντος, το email του λογαριασμού, το ID πληρωμής, την ημερομηνία, το ποσό και το νόμισμα, την ενέργεια που ζητάτε και τα στοιχεία που αφορούν τον λόγο του αιτήματος. Για σφάλμα API είναι χρήσιμα το ID αιτήματος, το μοντέλο, η μέθοδος και η ώρα. Μην αποστέλλετε περιττά προσωπικά αρχεία όταν αρκούν τα αναγνωριστικά.

8.2. Όταν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς αιτιολογία, δεν απαιτείται να αναφέρετε τον λόγο. Μπορείτε να γράψετε: «Γνωστοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση που αφορά την πληρωμή [αριθμός], η οποία πραγματοποιήθηκε στις [ημερομηνία]. Όνομα [όνομα], email λογαριασμού [email], ημερομηνία δήλωσης [ημερομηνία]». Επιτρέπονται επίσης άλλη σαφής δήλωση, το εφαρμοστέο τυποποιημένο έντυπο και η λειτουργία υπαναχώρησης στον ιστότοπο που προβλέπεται από τον νόμο.

8.3. Η δυνατότητα απλής διακοπής της χρήσης δεν υποκαθιστά την υποχρεωτική διαδικτυακή λειτουργία υπαναχώρησης όπου αυτή απαιτείται από τον νόμο. Η υποστήριξη δεν πρέπει να οδηγεί σκόπιμα τον Χρήστη σε επαναλαμβανόμενες ενέργειες προκειμένου να εμποδίσει την υποβολή του αιτήματος.

8.4. Η επιστροφή που δικαιούται ο Χρήστης πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός της προθεσμίας που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία.

8.5. Ο χρόνος ελέγχου και έναρξης της επιστροφής δεν ταυτίζεται με την ημερομηνία εμφάνισης των χρημάτων από την εκδότρια τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών. Ενημερώνουμε για την κατάσταση και το διαθέσιμο αναγνωριστικό επιστροφής. Αν λείπει η αναγκαία επιβεβαίωση, εξηγούμε ποια στοιχεία απαιτούνται· αυτό δεν επιτρέπει την τεχνητή επανεκκίνηση της υποχρεωτικής προθεσμίας.

9 Τρόπος, ποσό και αμφισβήτηση πληρωμής

9.1. Η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω της αρχικής συναλλαγής, στο αρχικό νόμισμά της και με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, όταν αυτό απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο και τους κανόνες του παρόχου πληρωμών και της τράπεζας. Για κλειστή κάρτα ή ειδική διαδρομή πληρωμής χρησιμοποιείται η νόμιμη διαδικασία που έχει ορίσει ο φορέας εξυπηρέτησης. Δεν προσφέρεται αυθαίρετη μεταφορά σε τρίτο ή καταβολή μετρητών.

9.2. Το ποσό καθορίζεται βάσει του τεκμηριωμένα πληρωμένου και μη παρασχεθέντος μέρους, του εφαρμοστέου δικαίου και των όρων της συγκεκριμένης πληρωμής. Ποσά που πιστώθηκαν χωρίς πληρωμή δεν καταβάλλονται σε χρήμα. Δεν επιβάλλονται αδικαιολόγητα πρόστιμα ή παρακρατήσεις, ενώ τα έξοδα του Ailoot προς τον πάροχο του μοντέλου δεν μετατρέπονται αυτομάτως σε έξοδα του Χρήστη.

9.3. Αν έχει ήδη υποβληθεί αμφισβήτηση στην εκδότρια τράπεζα ή το ποσό έχει ήδη επιστραφεί στο πλαίσιο της αμφισβήτησης, οι ενέργειες συντονίζονται με τον πάροχο πληρωμών ώστε να μην υπάρξει διπλή επιστροφή. Αν η πληρωμή αμφισβητηθεί μέσω της τράπεζας (chargeback) και το ποσό δεν μπορεί να ανακτηθεί από το υπόλοιπο, η διαφορά αποτελεί οφειλή του Χρήστη. Μέχρι την εξόφληση της οφειλής δεν γίνονται δεκτά νέα αιτήματα του Χρήστη και εμφανίζεται το μήνυμα «η πληρωμή αμφισβητήθηκε, η πρόσβαση έχει ανασταλεί». Η οφειλή εξοφλείται αυτομάτως από μεταγενέστερες φορτίσεις ή αποδεσμευμένα ποσά. Δεν απαιτούμε παραίτηση από νόμιμα δικαιώματα ως υποχρεωτική προϋπόθεση για την αρχική εξέταση. Σε περίπτωση απόρριψης της επιστροφής, γνωστοποιούνται ο λόγος και ο διαθέσιμος τρόπος επανυποβολής του αιτήματος.

9.4. Πάροχος της υπηρεσίας είναι η υπηρεσία ailoot.ai. Αιτήματα γίνονται δεκτά στη διεύθυνση support@ailoot.ai. Διατηρείται το δικαίωμα προσφυγής στην τράπεζα, στην αρμόδια αρχή ή στο δικαστήριο σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία.

Παράρτημα 4. Κανόνες αποδεκτής χρήσης Ailoot

1. Σκοπός και όρια των κανόνων

1.1. Οι κανόνες καθορίζουν τα βασικά όρια χρήσης της Υπηρεσίας ailoot.ai: του ιστοτόπου ailoot.ai, του προσωπικού λογαριασμού, του API στη διεύθυνση https://api.ailoot.ai/v1, των Υλικών εισόδου, των Αποτελεσμάτων και των επιτρεπόμενων ενσωματώσεων. Εφαρμόζονται στον Χρήστη, στα εξουσιοδοτημένα από αυτόν πρόσωπα και, για ενσωμάτωση API, στους τελικούς χρήστες του προϊόντος του Πελάτη, κατά το μέρος που ο Πελάτης τους παρέχει πρόσβαση στο Ailoot.

1.2. Το Ailoot παρέχει πρόσβαση σε διαφορετικά Μοντέλα και Διαδρομές. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι υποχρεωτικοί περιορισμοί ως προς την ηλικία, τη χώρα, τον οργανισμό, το είδος Περιεχομένου, τον τρόπο διάδοσης των Αποτελεσμάτων, την ασφάλεια, την άδεια χρήσης, τα δεδομένα ή τα τεχνικά όρια. Αυτοί εμφανίζονται πριν από τη χρήση στο Παράρτημα 5 της Προσφοράς («Όροι μοντέλων και προμηθευτών») και στον κατάλογο μοντέλων στον προσωπικό λογαριασμό. Ο σχετικός κανόνας ισχύει για την αντίστοιχη Διαδρομή και δεν μετατρέπεται χωρίς βάση σε καθολική απαγόρευση για κάθε άλλο Μοντέλο.

1.3. Ο Χρήστης δεν πρέπει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία αν η επιλεγμένη Διαδρομή δεν είναι συμβατή με τη χώρα, τον ρόλο, την ηλικία, τα δεδομένα ή την εργασία του. Η αλλαγή μοντέλου, η αυτόματη μετάβαση σε εφεδρική διαδρομή ή η περιοχή εκτέλεσης δεν μπορούν να χρησιμοποιούνται για την παράκαμψη του συμφωνημένου προϋπολογισμού, των απαιτήσεων για τα δεδομένα, της διαθεσιμότητας ή υποχρεωτικού περιορισμού του παρόχου.

1.4. Οι παρόντες κανόνες δεν υπόσχονται ότι το Ailoot θα εντοπίζει εκ των προτέρων κάθε παράβαση, θα ελέγχει συνεχώς όλα τα αιτήματα ή θα αποτρέπει κάθε επιβλαβές αποτέλεσμα. Ωστόσο, η Υπηρεσία μπορεί να ελέγχει το αναγκαίο μέρος των δεδομένων με αυτοματοποιημένα μέσα και από άνθρωπο, όταν αυτό απαιτείται για την ασφάλεια, την τήρηση του νόμου, την εξέταση καταγγελίας, την προστασία δικαιωμάτων ή τη λειτουργία συγκεκριμένης δυνατότητας. Η έκταση του ελέγχου περιορίζεται από τον σκοπό του και το εφαρμοστέο δίκαιο.

2. Γενικές υποχρεώσεις του Χρήστη

2.1. Ο Χρήστης τηρεί το εφαρμοστέο δίκαιο, τους όρους της Παραγγελίας, τους παρόντες κανόνες, τους κανόνες του επιλεγμένου Μοντέλου και τα δικαιώματα τρίτων. Ευθύνεται για τη νομιμότητα των Υλικών εισόδου, των οδηγιών, της επιλογής Διαδρομής, της χρήσης των Αποτελεσμάτων και των ενεργειών που αναθέτει να εκτελεστούν μέσω διαθέσιμης λειτουργίας.

2.2. Ο Χρήστης πρέπει να διαθέτει τα αναγκαία δικαιώματα, άδειες, εξουσιοδοτήσεις και συγκαταθέσεις για τη μεταφόρτωση, την επεξεργασία, τη διαβίβαση, τη δημοσίευση και τη χρήση κάθε υλικού. Δεν επιτρέπεται να παρουσιάζεται ως άλλο πρόσωπο, οργανισμός, εκπρόσωπος του Ailoot ή πάροχος Μοντέλου χωρίς νόμιμη βάση και ρητή άδεια.

2.3. Ο Εταιρικός πελάτης και ο προγραμματιστής που παρέχει το προϊόν του μέσω του API του Ailoot γνωστοποιούν στους τελικούς χρήστες τους εφαρμοστέους περιορισμούς και τις αναγκαίες ενημερώσεις για την AI, λαμβάνουν τις απαιτούμενες συγκαταθέσεις και δεν τους παρέχουν δικαιώματα πέρα από τη δική τους Παραγγελία και τους Όρους μοντέλου. Στη συνομιλία χρήστη ή σε άλλη διεπαφή, ο Πελάτης ενημερώνει σαφώς ότι χρησιμοποιείται AI όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο, την επιλεγμένη Διαδρομή ή τη φύση της αλληλεπίδρασης. Η νόμιμη ενσωμάτωση επιτρεπόμενου API σε δική του εφαρμογή επιτρέπεται· δεν παρέχει δικαίωμα μεταβίβασης λογαριασμού τρίτου, κλειδιού παρόχου ή μη γνωστοποιημένης διαμεσολάβησης για πρόσβαση σε τεχνολογία τρίτου.

2.4. Δεν επιτρέπεται η παράκαμψη απαιτήσεων για την ηλικία, την επικράτεια, τον οργανισμό, την πληρωμή, το όριο, το μοντέλο, το καθεστώς δεδομένων ή την ασφάλεια μέσω παραποίησης της ταυτότητας, της χώρας, της προέλευσης του αιτήματος, του λογαριασμού ή άλλων στοιχείων. Η χρήση VPN, διακομιστή μεσολάβησης ή άλλου εργαλείου ασφάλειας δικτύου δεν απαγορεύεται από μόνη της, αλλά δεν μπορεί να αποτελεί τρόπο απόκτησης απαγορευμένης πρόσβασης.

3. Απαγορευμένη παράνομη και επικίνδυνη χρήση

3.1. Δεν επιτρέπεται η χρήση της Υπηρεσίας για πράξη που είναι καθαυτή παράνομη ή για την εν γνώσει διευκόλυνση τέτοιας πράξης. Ειδικότερα, απαγορεύονται η εμπορία ανθρώπων, η εκμετάλλευση, η εκβίαση, η απάτη, η κλοπή ταυτότητας ή διαπιστευτηρίων, η πλαστογράφηση εγγράφων, η παραχάραξη χρήματος ή η παραποίηση στοιχείων πληρωμής, η πώληση απομιμήσεων προϊόντων, η διεξαγωγή ή διευκόλυνση τυχερών παιχνιδιών με πραγματικά χρήματα, η παράνομη διακίνηση απαγορευμένων αγαθών και υπηρεσιών, καθώς και η απόκρυψη της εγκληματικής προέλευσης χρημάτων ή δεδομένων.

3.2. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία, οργάνωση, καθοδήγηση ή ουσιαστική διευκόλυνση απειλών, εκφοβισμού, παρενόχλησης, βίας, τρομοκρατίας, εξτρεμιστικής βίας, πρακτικών διακρίσεων ή κακοποίησης ανθρώπων ή ζώων. Δεν επιτρέπεται να ζητούνται πρακτικές οδηγίες που ενισχύουν την ικανότητα πρόκλησης σοβαρής σωματικής βλάβης, κατασκευής, απόκτησης, μεταφοράς ή χρήσης όπλων ή άκρως επικίνδυνων εκρηκτικών, χημικών, βιολογικών, ραδιολογικών ή πυρηνικών μέσων, ή παράκαμψης των υποχρεωτικών μέτρων ελέγχου τους.

3.3. Δεν επιτρέπεται η καταστροφή, η διατάραξη της λειτουργίας ή η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε κρίσιμες υποδομές, εγκαταστάσεις επικοινωνιών, μεταφορές, ενέργεια, υγειονομική περίθαλψη, χρηματοπιστωτικά συστήματα, συστήματα ύδρευσης και άλλα κρίσιμα συστήματα. Η νόμιμη ανάλυση κινδύνων, η εκπαίδευση στην ασφάλεια και η ιστορική ή ακαδημαϊκή συζήτηση δεν συνιστούν από μόνες τους παράβαση, εφόσον το αίτημα δεν μετατρέπεται σε οδηγία για παράνομη επέμβαση σε πραγματικό στόχο.

3.4. Δεν επιτρέπεται η πρόκληση ψυχολογικής βλάβης ή η εκμετάλλευση της ευαλωτότητας ενός ανθρώπου: η παρότρυνση σε αυτοκτονία, αυτοτραυματισμό, διατροφικές διαταραχές, επικίνδυνες δοκιμασίες, ταπείνωση λόγω εμφάνισης, σεξουαλική βία, παραστατική απεικόνιση βίας με σκοπό την παρενόχληση ή χειριστική συναισθηματική πίεση. Η υποστηρικτική, προληπτική, εκπαιδευτική και καλλιτεχνική συζήτηση αυτών των θεμάτων δεν απαγορεύεται από μόνη της· ωστόσο, το Αποτέλεσμα δεν υποκαθιστά επείγουσα βοήθεια, γιατρό, ψυχολόγο ή άλλη εξειδικευμένη πηγή βοήθειας.

4. Ασφάλεια συστημάτων και καλόπιστη τεχνική έρευνα

4.1. Απαγορεύονται η δημιουργία, διανομή ή χρήση κακόβουλου κώδικα, λυτρισμικού, δικτύων μολυσμένων συσκευών, ηλεκτρονικού ψαρέματος, η συλλογή διαπιστευτηρίων, η μη εξουσιοδοτημένη σάρωση, η εκμετάλλευση ευπάθειας, η πρόκληση άρνησης εξυπηρέτησης, η υποκλοπή επικοινωνιών, η διατήρηση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, η κρυφή εγκατάσταση στοιχείων, η παράκαμψη μέτρων προστασίας, η επέμβαση σε εξοπλισμό ή υλικολογισμικό, καθώς και η απόκτηση ή δημοσίευση απόρρητων στοιχείων τρίτων.

4.2. Απαγορεύεται η χρήση της Υπηρεσίας για μη εξουσιοδοτημένες επιθετικές δοκιμές ασφάλειας, κοινωνική μηχανική κατά πραγματικών προσώπων, παράκαμψη περιορισμών άλλων υπηρεσιών, παράκαμψη των δικλίδων του μοντέλου με σκοπό επιβλαβές αποτέλεσμα ή προετοιμασία μαζικής παραβίασης συστημάτων. Δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματισμών, πολλαπλών λογαριασμών, διακομιστών μεσολάβησης, κλειδιών ή τεχνικών σφαλμάτων για την αποφυγή ορίου ρυθμού αιτημάτων, ποσόστωσης, αποκλεισμού, ελέγχου ή χρέωσης.

4.3. Επιτρέπονται η νόμιμη έρευνα για αμυντικούς σκοπούς, ο έλεγχος ιδίων πόρων, η εκπαιδευτική εργασία, η ανάλυση ευπαθειών με την άδεια του ιδιοκτήτη και η ανάπτυξη μέσων προστασίας. Ο Χρήστης οφείλει να έχει την απαιτούμενη εξουσιοδότηση, να περιορίζει τις δοκιμές στο δικό του σύστημα ή στο συμφωνημένο πεδίο, να μην εξάγει δεδομένα τρίτων και να μην χρησιμοποιεί το Αποτέλεσμα εναντίον πραγματικού στόχου χωρίς άδεια. Αν η επιλεγμένη Διαδρομή απαιτεί προηγούμενη έγκριση μιας τέτοιας εργασίας, η απαίτηση αυτή εφαρμόζεται.

5. Ιδιωτική ζωή, ταυτότητα και βιομετρικά στοιχεία

5.1. Δεν επιτρέπεται η συλλογή, αγορά, πώληση, αποκάλυψη, συνδυασμός, παρακολούθηση ή κατάρτιση προφίλ με χρήση ιδιωτικών ή εμπιστευτικών δεδομένων, στοιχείων επικοινωνίας, ιατρικών ή χρηματοοικονομικών δεδομένων, διαπιστευτηρίων, βιομετρικών, νευρωνικών ή άλλων ευαίσθητων δεδομένων τρίτων χωρίς σχετικό δικαίωμα και την αναγκαία συγκατάθεση. Απαγορεύονται η δημοσιοποίηση προσωπικών στοιχείων για στοχοποίηση, η κρυφή παρακολούθηση, ο μη εξουσιοδοτημένος εντοπισμός θέσης, η υποκλοπή επικοινωνιών και η απόπειρα απόκτησης κωδικού πρόσβασης, τραπεζικού κωδικού ή άλλου απόρρητου στοιχείου.

5.2. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία βάσης αναγνώρισης προσώπων, η εξ αποστάσεως βιομετρική ταυτοποίηση σε δημόσιο χώρο, η κοινωνική βαθμολόγηση ή η συναγωγή συμπερασμάτων για ευαίσθητα χαρακτηριστικά, συναισθήματα, υγεία, σεξουαλικότητα, θρησκεία, πολιτικές απόψεις ή κίνδυνο τέλεσης εγκλήματος από ένα άτομο χωρίς νόμιμη βάση και τις απαιτούμενες εγγυήσεις. Ιδίως δεν επιτρέπεται η χρήση τέτοιων συμπερασμάτων για τον έλεγχο εργαζομένων, μαθητών ή άλλων προσώπων σε ευάλωτη θέση, εφόσον αυτό απαγορεύεται από τον νόμο ή τους όρους της διαδρομής.

5.3. Η εικόνα, η φωνή, το βίντεο, το όνομα, η υπογραφή, το προσωπικό ύφος ή άλλα χαρακτηριστικά ενός ανθρώπου δεν μπορούν να χρησιμοποιούνται για την πειστική παρουσίαση συμμετοχής, δήλωσης ή συγκατάθεσής του χωρίς τα αναγκαία δικαιώματα και συγκατάθεση. Απαγορεύεται η παρουσίαση της AI ως ανθρώπου ή η απόκρυψη της τεχνητής προέλευσης του Αποτελέσματος όταν αυτό παραπλανά τον αποδέκτη, παραβιάζει τον νόμο, τα δικαιώματα της προσωπικότητας ή κανόνα του επιλεγμένου Μοντέλου.

6. Ανήλικοι και σεξουαλικό περιεχόμενο

6.1. Απαγορεύονται απολύτως υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, συμπεριλαμβανομένου υλικού που έχει δημιουργηθεί ή τροποποιηθεί με AI, η προσέγγιση παιδιού για σεξουαλική εκμετάλλευση, η σεξουαλικοποίηση ή μίμηση ανηλίκου, η εμπλοκή παιδιού σε επικίνδυνη ή ηλικιακά περιορισμένη πράξη, η απόκρυψη εκμετάλλευσης και κάθε απόπειρα παράκαμψης της ηλικιακής προστασίας. Σε περίπτωση προφανούς κινδύνου για παιδί, η Υπηρεσία μπορεί να επιβάλει άμεσο περιορισμό και να ενεργήσει όπως απαιτεί ο νόμος.

6.2. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία ή διάδοση μη εξουσιοδοτημένου υλικού σεξουαλικού χαρακτήρα, σεξουαλικής βίας, εικόνων ή καταγραφών ανθρώπου χωρίς συγκατάθεση, ούτε η χρήση της Υπηρεσίας για εξαναγκασμό, παρενόχληση ή εκβιασμό σεξουαλικού χαρακτήρα.

6.3. Οι παρόντες γενικοί κανόνες δεν απαγορεύουν αυτομάτως κάθε νόμιμη συζήτηση ενηλίκων για τις σχέσεις, τη σεξουαλική υγεία, τον πολιτισμό, τη λογοτεχνία, την τέχνη ή μια φανταστική ιστορία. Ωστόσο, ένα επιμέρους Μοντέλο μπορεί να απαγορεύει πλήρως το σεξουαλικά ρητό περιεχόμενο, το ερωτικό παιχνίδι ρόλων ή άλλου είδους υλικό για ενηλίκους. Αυτός ο αυστηρότερος κανόνας εφαρμόζεται μόνο στη ρητά καθορισμένη Διαδρομή και πρέπει να είναι ορατός πριν από την αποστολή του αιτήματος.

7. Αξιοπιστία, χειραγώγηση και αποφάσεις δημόσιου ενδιαφέροντος

7.1. Δεν επιτρέπεται η χρήση του Αποτελέσματος για δόλια παραπλάνηση σχετικά με ταυτότητα, πηγή, γεγονός, οργανισμό, δίκαιο, επιστήμη, υγεία ή άλλο ουσιώδες στοιχείο. Απαγορεύονται οι ψεύτικες κριτικές, οι πλαστές συστάσεις, τα πλαστά έγγραφα, η ψευδής απόδοση δημιουργού/πηγής, η παρουσίαση συνθετικού οπτικοακουστικού υλικού ως αυθεντικών, η κρυφή μίμηση φωνής ή προσώπου με σκοπό την εξαπάτηση και η παρουσίαση εργασίας της AI ως αυτοτελούς εργασίας του χρήστη κατά την αξιολόγηση, εφόσον αυτό παραβιάζει τους κανόνες του αντίστοιχου ιδρύματος ή της εργασίας.

7.2. Δεν επιτρέπεται η χρήση της Υπηρεσίας για στοχευμένη πολιτική πειθώ συγκεκριμένων ατόμων βάσει του προφίλ τους, παραπλανητικές εκλογικές εκστρατείες, ψευδείς πληροφορίες για την ψηφοφορία, παρεμπόδιση της συμμετοχής στις εκλογές ή παραβίαση της εκλογικής διαδικασίας. Η νόμιμη ενημέρωση, η ουδέτερη ανάλυση, η δημοσιογραφία, η έρευνα και η ιστορική ή δημόσια συζήτηση δεν απαγορεύονται από μόνες τους, εφόσον δεν μετατρέπονται σε εξαπάτηση ή παράνομη παρέμβαση.

7.3. Δεν επιτρέπεται η χρήση της AI ως μοναδικού ή αυτομάτως τελικού μηχανισμού λήψης απόφασης που επιφέρει έννομη ή συγκρίσιμα σοβαρή συνέπεια για συγκεκριμένο άνθρωπο: μεταξύ άλλων για πίστωση, ασφάλιση, πρόσληψη, απόλυση, στέγαση, εκπαίδευση, ιατρική περίθαλψη, νομικό καθεστώς, πρόσβαση σε ουσιώδη δημόσια υπηρεσία, μετανάστευση, μέτρο επιβολής του νόμου ή ασφάλεια προϊόντος. Για επιτρεπόμενη υποβοηθητική εργασία απαιτούνται νόμιμη βάση, έλεγχος από καταρτισμένο άνθρωπο πριν από την τελική απόφαση, επαλήθευση του Αποτελέσματος και η απαιτούμενη ενημέρωση για τη χρήση AI.

7.4. Τα Αποτελέσματα στους τομείς του δικαίου, της ιατρικής, της ψυχικής υγείας, των οικονομικών, των επενδύσεων, της ασφάλισης, της φορολογίας, της ασφάλειας ή άλλου ρυθμιζόμενου πεδίου δεν αποτελούν από μόνα τους επαγγελματική υπηρεσία, διάγνωση, εξατομικευμένη σύσταση ή εγγύηση συμμόρφωσης. Ο Χρήστης οφείλει να διασφαλίζει έλεγχο από κατάλληλο ειδικό και τήρηση των ειδικών απαιτήσεων του εφαρμοστέου δικαίου και της Διαδρομής.

8. Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα και υλικό τρίτων

8.1. Δεν επιτρέπεται η προσβολή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, συγγενικών δικαιωμάτων, δικαιωμάτων ευρεσιτεχνίας, εμπορικών σημάτων, εμπορικού απορρήτου, δικαιωμάτων επί της εικόνας, συμβατικών ή άλλων δικαιωμάτων τρίτων. Ο Χρήστης δεν πρέπει να μεταφορτώνει μη δημόσια υλικά, να παρουσιάζει εργασία άλλου ως δική του, να αφαιρεί υποχρεωτική αναφορά δημιουργού ή πηγής ή να χρησιμοποιεί το Αποτέλεσμα κατά παράβαση της εφαρμοστέας άδειας.

8.2. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, πώληση, εκμίσθωση, διανομή, αντίστροφη μηχανική ή εξαγωγή μη δημόσιων μερών της Υπηρεσίας ailoot.ai, της διεπαφής, των δεδομένων, των μοντέλων, των αλγορίθμων και των συστημάτων της, εκτός από ενέργειες που επιτρέπονται ρητά από τον νόμο ή τη δημοσιευμένη τεκμηρίωση. Η επιτρεπόμενη πρόσβαση μέσω API δεν συνιστά αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων από τη διεπαφή και δεν παρέχει δικαίωμα μαζικής εξαγωγής προστατευόμενων δεδομένων, Αποτελεσμάτων άλλων ή εσωτερικών πληροφοριών.

8.3. Δεν επιτρέπεται η χρήση των διακριτικών γνωρισμάτων του Ailoot, του παρόχου Μοντέλου ή τρίτου με τρόπο που να δημιουργεί την εντύπωση επίσημης συνεργασίας, πιστοποίησης, έγκρισης ή πώλησης λογαριασμού τρίτου, όταν κάτι τέτοιο δεν υφίσταται. Η διαδικασία αναφοράς πιθανής προσβολής δικαιωμάτων περιγράφεται στο παράρτημα 6 της Πολιτικής απορρήτου Ailoot («Παραβίαση δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας»).

9. Πλατφόρμα, λογαριασμοί και εμπορική χρήση

9.1. Απαγορεύονται η πώληση, δωρεά, μεταβίβαση ή δημοσίευση κλειδιού API, κωδικού πρόσβασης, λογαριασμού ή πρόσβασης σε αυτόν που ανήκουν σε άλλον· η μαζική δημιουργία λογαριασμών για παράκαμψη των όρων· η μεταπώληση του Ailoot ως συγκαλυμμένης πρόσβασης σε Μοντέλο τρίτου· η επέμβαση στη χρέωση, τα αρχεία καταγραφής, τα όρια, τη διαθεσιμότητα ή την πληρωμή. Αυτό δεν απαγορεύει την ανάπτυξη δικού του προϊόντος με το API του Ailoot που επιτρέπει η προσφορά, εφόσον ο Πελάτης τηρεί την τεκμηρίωση, γνωστοποιεί τη βοήθεια AI στον τελικό χρήστη, μετακυλίει τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις και δεν αποκρύπτει τους υποχρεωτικούς περιορισμούς της Διαδρομής.

9.2. Δεν επιτρέπεται η χρήση των Υλικών εισόδου ή των Αποτελεσμάτων για εκπαίδευση, απόσταξη γνώσης, εξαγωγή ή δημιουργία ανταγωνιστικού μοντέλου, εφόσον αυτό απαγορεύεται για το επιλεγμένο Μοντέλο, πάροχο ή προϊόν. Το Ailoot δεν επιβάλλει αυτόν τον περιορισμό σε άλλες Διαδρομές χωρίς δικό της κανόνα ή υποχρεωτική απαίτηση· το συγκεκριμένο όριο αναφέρεται στο Παράρτημα 5 της Προσφοράς («Όροι μοντέλων και προμηθευτών»).

9.3. Δεν επιτρέπεται η σκόπιμη αποστολή εμπιστευτικών δεδομένων μέσω Διαδρομής στην οποία απαγορεύονται, η απόπειρα παραποίησης της ταξινόμησης των δεδομένων ή η παράκαμψη των ρυθμίσεων δεδομένων της συγκεκριμένης διαδρομής. Αν οι όροι για τα δεδομένα δεν είναι κατάλληλοι για την εργασία, το αίτημα πρέπει να απορριφθεί, να αναβληθεί ή να δρομολογηθεί μόνο μέσω επιλογής την οποία ο Χρήστης επέλεξε νόμιμα και η οποία επιτρέπει ρητά τέτοια δεδομένα.

9.4. Δεν επιτρέπεται η χρήση της Υπηρεσίας, μεταξύ άλλων μέσω ενσωμάτωσης API ή αυτοματοποιημένων σεναρίων, για κρυφή πρόσβαση σε συστήματα και λογαριασμούς τρίτων, αυτοματοποιημένη αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, παράκαμψη των όρων εξωτερικής υπηρεσίας ή εκτέλεση ενέργειας την οποία ο Χρήστης δεν έχει εξουσιοδότηση να επιβεβαιώσει.

10. Αντιμετώπιση παράβασης και αμφισβήτηση μέτρων

10.1. Όταν υπάρχουν εύλογες ενδείξεις παράβασης, η Υπηρεσία μπορεί να ζητήσει εξηγήσεις ή έγγραφα, να εκδώσει προειδοποίηση, να περιορίσει συγκεκριμένο αίτημα, Αποτέλεσμα, κλειδί, ενσωμάτωση, μοντέλο, διαδρομή, προϋπολογισμό ή λογαριασμό ή να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση. Το μέτρο επιλέγεται ανάλογα με τον κίνδυνο, την επανάληψη της παράβασης, τον νόμο, τις τεχνικές δυνατότητες και τους υποχρεωτικούς κανόνες του παρόχου.

10.2. Σε περίπτωση απειλής για την ασφάλεια, τα παιδιά, τα δικαιώματα τρίτων, τις υποδομές, τις πληρωμές ή υποχρεωτικής απαίτησης του νόμου, το μέτρο μπορεί να ληφθεί πριν από την ενημέρωση. Σε άλλες περιπτώσεις η Υπηρεσία γνωστοποιεί, όπου είναι δυνατόν, τον λόγο και τον διαθέσιμο τρόπο αποκατάστασης της κατάστασης. Ο περιορισμός μίας Διαδρομής δεν συνεπάγεται αυτόματη αφαίρεση όλου του νόμιμα καταβληθέντος υπολοίπου ή άρνηση επιστροφής που είναι υποχρεωτική βάσει του Παραρτήματος 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών») ή του εφαρμοστέου δικαίου.

10.3. Ο Χρήστης μπορεί να αμφισβητήσει το μέτρο γράφοντας στη διεύθυνση support@ailoot.ai και αναφέροντας τον λογαριασμό, το αναγνωριστικό αιτήματος/ειδοποίησης, τις περιστάσεις και τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία. Η Υπηρεσία εξετάζει το αίτημα εντός εύλογου χρόνου, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση του κινδύνου. Η Υπηρεσία δεν υποχρεούται να αποκαλύπτει δεδομένα τρίτων, μεθόδους ασφάλειας, κλειδιά, στοιχεία έρευνας ή πληροφορίες των οποίων η αποκάλυψη απαγορεύεται από τον νόμο. Η εν γνώσει ψευδής καταγγελία, η πλαστογράφηση αποδεικτικών στοιχείων ή η κατάχρηση της διαδικασίας αμφισβήτησης μπορούν και οι ίδιες να συνιστούν παράβαση.

10.4. Η πιθανή προσβολή δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας εξετάζεται βάσει χωριστής διαδικασίας που περιγράφεται στο παράρτημα 6 της Πολιτικής απορρήτου Ailoot («Παραβίαση δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας»). Η διαγραφή ή ο περιορισμός δημόσιου υλικού κατόπιν καταγγελίας δεν συνιστά οριστική δικαστική κρίση ως προς τα δικαιώματα.

11. Αλλαγές και στοιχεία επικοινωνίας

11.1. Οι κανόνες μπορούν να επικαιροποιούνται όταν αλλάζουν ο νόμος, οι απειλές, οι πράγματι διαθέσιμες λειτουργίες, οι υποχρεωτικοί όροι του μοντέλου ή οι μέθοδοι προστασίας. Μια ουσιώδης αλλαγή ισχύει για το μέλλον σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζεται στην Προσφορά· δεν δημιουργεί κρυφή αναδρομική υποχρέωση για ήδη ολοκληρωμένο αίτημα.

11.2. Ερωτήσεις, αναφορές παραβάσεων και αιτήματα αμφισβήτησης αποστέλλονται στη διεύθυνση support@ailoot.ai. Πάροχος υπηρεσιών: η υπηρεσία ailoot.ai.

Παράρτημα 5. Όροι μοντέλων και προμηθευτών

Οι κανόνες χρήσης μοντέλων αποτελούν μέρος της ενότητας 11 της Προσφοράς. Ο παρών οδηγός βοηθά στον εντοπισμό των δημοσιευμένων όρων των τεχνολογικών παρόχων για το επιλεγμένο μοντέλο και τη διαδρομή. Ο κατάλογος μοντέλων και οι τιμές για κάθε μοντέλο και μέθοδο εμφανίζονται στον κατάλογο μοντέλων στον προσωπικό λογαριασμό στο ailoot.ai.

Ένα μοντέλο μπορεί να έχει διαφορετικούς παρόχους εκτέλεσης. Εφαρμόζονται οι όροι της διαδρομής που έχει πράγματι επιλεγεί, συμπεριλαμβανομένων της άδειας χρήσης, της αποδεκτής χρήσης και των εδαφικών και ηλικιακών περιορισμών της. Στα αιτήματα εφαρμόζονται οι κανόνες χρήσης των παρόχων μοντέλων (για παράδειγμα, οι κανόνες χρήσης των Anthropic, OpenAI και Google). Πριν από την αποστολή του αιτήματος, λάβετε υπόψη τις πληροφορίες στην καρτέλα του μοντέλου και στις ρυθμίσεις της διαδρομής. Οι κανόνες του παρόχου δεν αλλάζουν την τιμή του Ailoot που αναφέρεται στον κατάλογο μοντέλων και δεν υποκαθιστούν την ευθύνη της υπηρεσίας ailoot.ai για τη δική της υπηρεσία.

Ακολουθεί οδηγός των τεχνολογικών παρόχων των οποίων τα μοντέλα είναι διαθέσιμα μέσω του Ailoot. Η παρουσία ενός παρόχου στον οδηγό δεν σημαίνει ότι κάθε αίτημα διαβιβάζεται σε αυτόν. Ο ίδιος ο οδηγός δεν επιβεβαιώνει ενιαίο χρόνο διατήρησης, εκπαίδευση με τα δεδομένα, τόπο επεξεργασίας ή καθεστώς Zero Data Retention για όλα τα μοντέλα. Οι όροι αυτοί εξαρτώνται από το επιλεγμένο μοντέλο, τη διαδρομή και τις διαθέσιμες ρυθμίσεις· για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική απορρήτου Ailoot και το παράρτημα 2 αυτής («Ρυθμίσεις δεδομένων Ailoot»).

Ο παρών οδηγός δεν αποτελεί κατάλογο ενεργών διαδρομών του Ailoot ή πραγματικών αποδεκτών προσωπικών δεδομένων. Οι εφαρμοστέοι όροι συγκεκριμένου αιτήματος καθορίζονται από το επιλεγμένο μοντέλο, την πραγματική διαδρομή και τη σχετική παραγγελία.

Οι ισχύοντες περιορισμοί του επιλεγμένου μοντέλου υπερισχύουν της γενικής περιγραφής του παρόχου. Αν οι εφαρμοστέοι όροι δεν είναι διαθέσιμοι ή δεν είναι σαφείς, επικοινωνήστε στη διεύθυνση support@ailoot.ai πριν χρησιμοποιήσετε το συγκεκριμένο μοντέλο.

Παράρτημα 6. Ειδικοί όροι λειτουργιών Ailoot

1. Πότε εφαρμόζονται οι ειδικοί όροι

1.1. Η αντίστοιχη ενότητα του παρόντος παραρτήματος εφαρμόζεται μόνο στη λειτουργία που είναι πράγματι ενεργοποιημένη για τον Χρήστη στον προσωπικό λογαριασμό, στην τεκμηρίωση API ή στην επιβεβαιωμένη Παραγγελία. Η αναφορά σε beta, φωνή, βίντεο, ιατρικό σενάριο ή άλλη δυνατότητα δεν σημαίνει ότι αυτή είναι ήδη διαθέσιμη, πιστοποιημένη, περιλαμβάνεται στον κατάλογο μοντέλων ή έχει υποσχεθεί από το Ailoot.

1.2. Πριν από την πρώτη χρήση συγκεκριμένης λειτουργίας, η καρτέλα του μοντέλου στον κατάλογο ή η περιγραφή της Διαδρομής πρέπει να εμφανίζουν τον σκοπό της, τα αναγκαία Υλικά εισόδου, τους ουσιώδεις όρους για τα δεδομένα, τις διαθέσιμες ρυθμίσεις, τους γνωστούς περιορισμούς, τον τρόπο μέτρησης της χρήσης και τους εφαρμοστέους κανόνες του μοντέλου. Σε περίπτωση σύγκρουσης, οι ειδικοί όροι διέπουν αυτή τη λειτουργία, χωρίς να καταργούν αναγκαστικούς κανόνες δικαίου, την επιβεβαιωμένη Παραγγελία ή την υποχρέωση της υπηρεσίας ailoot.ai να εκπληρώσει τη δική της υπηρεσία.

1.3. Ένα Μοντέλο τρίτου, εργαλείο ή όνομα λειτουργίας δεν παρέχουν στον Χρήστη λογαριασμό, κλειδί, προϊόν υπολογιστικού νέφους, πιστοποίηση, SLA, παραμονή δεδομένων σε συγκεκριμένη χώρα, μηδενική διατήρηση δεδομένων ή εμπορικό δικαίωμα του παρόχου, εκτός αν αυτά προσφέρονται και επιβεβαιώνονται ρητά για την επιλεγμένη Διαδρομή.

2. Λειτουργίες πρώιμης πρόσβασης, beta, preview και evaluation

2.1. Μια λειτουργία θεωρείται λειτουργία πρώιμης πρόσβασης μόνο αν επισημαίνεται ρητά στη διεπαφή ή στην τεκμηρίωση ως alpha, beta, preview, early access ή evaluation. Μια σταθερή πληρωμένη λειτουργία δεν μετατρέπεται αναδρομικά σε beta λόγω συμβάντος, αλλαγής μοντέλου ή δυσκολίας της υποστήριξης.

2.2. Πριν από την ενεργοποίηση μιας τέτοιας λειτουργίας, το Ailoot γνωστοποιεί τον πειραματικό χαρακτήρα της, τους γνωστούς ουσιώδεις περιορισμούς, το διαθέσιμο επίπεδο υποστήριξης, τους εφαρμοστέους όρους για τα δεδομένα και τους χρόνους διατήρησης, καθώς και τον τρόπο αποχώρησης από τη συμμετοχή, εφόσον προβλέπεται. Μια λειτουργία beta μπορεί να τροποποιηθεί, να περιοριστεί ή να διακοπεί ταχύτερα από μια σταθερή λειτουργία· αυτό δεν καταργεί τα υποχρεωτικά δικαιώματα του Χρήστη ούτε δημιουργεί γενική απαλλαγή από ευθύνη που δεν επιτρέπει ο νόμος.

2.3. Οι λειτουργίες beta δεν προορίζονται για εργασίες σε περιβάλλον παραγωγής, κρίσιμες για την ασφάλεια, ρυθμιζόμενες ή άλλες εργασίες υψηλού κινδύνου, εκτός αν η καρτέλα της λειτουργίας και ο νόμος επιβεβαιώνουν ρητά το αντίθετο. Μια λειτουργία beta δεν ισοδυναμεί με εγγυημένο SLA, ανεξάρτητο έλεγχο, κλαδική πιστοποίηση, ειδικό καθεστώς διατήρησης ή τεχνική καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό.

3. Αρχεία, συνημμένα και Περιεχόμενο

3.1. Ο Χρήστης μεταφορτώνει μόνο αρχεία και υλικά που είναι αναγκαία για την εργασία και επί των οποίων διαθέτει δικαιώματα. Για την εκτέλεση του αιτήματος, το Ailoot διαβιβάζει στον πάροχο του επιλεγμένου Μοντέλου που εξυπηρετεί το αίτημα το ίδιο το αρχείο, το κείμενο που εξάγεται από αυτό, τις τεχνικές ιδιότητές του, αποσπάσματα του πλαισίου και άλλα αναγκαία δεδομένα εντός των ορίων της γνωστοποιημένης Διαδρομής. Ο πάροχος αυτός μπορεί να βρίσκεται εκτός της χώρας του Χρήστη.

3.2. Οι επιτρεπόμενες μορφές, το μέγεθος, ο αριθμός αρχείων, η διαθεσιμότητα ανάλυσης και ο χρόνος διατήρησης καθορίζονται από την πραγματική λειτουργία και εμφανίζονται πριν από τη μεταφόρτωση ή στην τεκμηρίωση. Η απόρριψη αρχείου, η ελλιπής εξαγωγή κειμένου, το σφάλμα μορφής ή το όριο πλαισίου δεν συνεπάγονται από μόνα τους υπόσχεση άλλου τρόπου επεξεργασίας.

3.3. Για την προστασία της Υπηρεσίας μπορούν να διενεργούνται έλεγχοι για κακόβουλο κώδικα, τεχνική συμβατότητα, παράβαση του Παραρτήματος 4 της Προσφοράς («Κανόνες αποδεκτής χρήσης Ailoot») και τήρηση του νόμου. Ο έλεγχος δεν εγγυάται την ασφάλεια του αρχείου, την απουσία προσβολής δικαιωμάτων ή την ορθότητα του Αποτελέσματος. Ο Χρήστης δεν πρέπει να μεταφορτώνει απόρρητα στοιχεία, ευαίσθητα δεδομένα τρίτων ή υλικό του οποίου η επεξεργασία δεν επιτρέπεται από την επιλεγμένη Διαδρομή.

3.4. Αν μια λειτουργία παρέχει βιβλιοθήκη, έργο, ιστορικό ή μόνιμη αποθήκευση αρχείου, η διεπαφή πρέπει να εμφανίζει τον τρόπο εντοπισμού, διαχείρισης και διαγραφής του αντικειμένου. Τα αρχεία πολυμέσων που δημιουργούνται κατόπιν αιτήματος διατηρούνται ώστε να μπορεί να τα κατεβάσει ο Χρήστης· ο χρόνος διατήρησής τους καθορίζεται από την ενότητα 7 της Πολιτικής απορρήτου Ailoot. Αν δεν υπάρχει τέτοια λειτουργία, η μεταφόρτωση για ένα αίτημα δεν συνιστά υπόσχεση μόνιμης αποθήκευσης, άμεσης διαγραφής ή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας σε συγκεκριμένη χώρα.

4. Αναζήτηση, περιήγηση και εξωτερικές πηγές

4.1. Αν είναι ενεργοποιημένη η αναζήτηση, η περιήγηση, η ανάκτηση πληροφοριών ή άλλος τρόπος πρόσβασης σε εξωτερική πηγή, το αίτημα, μέρος του και οι αναγκαίες τεχνικές παράμετροι μπορεί να διαβιβάζονται στην πηγή αυτή στην έκταση που δηλώνει η λειτουργία. Ο εξωτερικός ιστότοπος, η βάση δεδομένων, ο πάροχος αναζήτησης και τα υλικά τους έχουν δικούς τους κανόνες, διαθεσιμότητα, άδειες και πολιτική απορρήτου.

4.2. Οι εξωτερικές πληροφορίες και τα Αποτελέσματα μπορεί να είναι ελλιπή, παρωχημένα, εσφαλμένα, μη διαθέσιμα σε ορισμένες χώρες ή να προστατεύονται από δικαιώματα τρίτων. Ο Χρήστης ελέγχει κάθε σημαντικό στοιχείο, την πρωτογενή πηγή, την ημερομηνία, την άδεια και το δικαίωμα περαιτέρω χρήσης. Ένας σύνδεσμος, ένα παράθεμα ή μια σύνοψη δεν σημαίνουν ότι το Ailoot ή ο πάροχος εγγυώνται την ακρίβεια, εγκρίνουν την πηγή ή μεταβιβάζουν τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας της.

4.3. Η αναζήτηση δεν μπορεί να χρησιμοποιείται για μαζική εξαγωγή μη δημόσιου περιεχομένου, παράκαμψη περιορισμών πρόσβασης με πληρωμή, περιορισμών robots ή συμβατικών περιορισμών, συλλογή προσωπικών δεδομένων, αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή πρόσβαση σε λογαριασμό τρίτου. Η νόμιμη έρευνα ανοικτών πηγών, η ανάλυση ίδιας βάσης δεδομένων ή η αναζήτηση σε υλικά για τα οποία ο Χρήστης διαθέτει δικαιώματα δεν απαγορεύονται από μόνες τους.

5. Φωνή, εικόνες και βίντεο

5.1. Όταν είναι ενεργοποιημένη λειτουργία φωνής, ήχου, εικόνας ή βίντεο (συμπεριλαμβανομένης της παραγωγής εικόνων, βίντεο και μουσικής, της σύνθεσης ομιλίας και της μεταγραφής), ο Χρήστης πρέπει να διαθέτει δικαιώματα και, όπου απαιτείται, συγκατάθεση για όλα τα υλικά που μεταφορτώνονται ή δημιουργούνται. Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται για τη φωνή, το πρόσωπο, την εμφάνιση, το όνομα, την ταυτότητα, την εικόνα παιδιού, τα ιατρικά ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα τρίτων.

5.2. Δεν επιτρέπεται η χρήση της λειτουργίας για ταυτοποίηση ανθρώπου, δημιουργία βιομετρικού προφίλ, συναγωγή ευαίσθητων χαρακτηριστικών, κλωνοποίηση ή πειστική μίμηση φωνής/προσώπου χωρίς την αναγκαία νόμιμη βάση και συγκατάθεση. Οι αυστηρότεροι περιορισμοί συγκεκριμένου Μοντέλου εφαρμόζονται μόνο σε αυτό και αναφέρονται στο Παράρτημα 5 της Προσφοράς («Όροι μοντέλων και προμηθευτών»).

5.3. Τα δικαιώματα επί του Αποτελέσματος, η δυνατότητα εμπορικής χρήσης, η υποχρεωτική σήμανση, οι περιορισμοί που αφορούν επιμέρους αρχείο ήχου, το ομοίωμα προσώπου και τη δημόσια διάδοση μπορεί να διαφέρουν μεταξύ Διαδρομών. Ο Χρήστης τα ελέγχει πριν από τη δημοσίευση. Το Ailoot δεν υπόσχεται μοναδικότητα, απουσία ομοιότητας, απουσία δικαιωμάτων τρίτων ή άδεια για οποιονδήποτε τρόπο διάδοσης. Κάθε αποτέλεσμα που δημιουργεί το Μοντέλο, συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων εικόνων ή αρχείων που επιστρέφει ο πάροχος, παραδίδεται στον Χρήστη και χρεώνεται βάσει της πραγματικής χρήσης.

6. Κώδικας, Αποτελέσματα λογισμικού και ανάπτυξη

6.1. Κώδικας, διαμόρφωση, εντολή, βιβλιοθήκη ή άλλο τεχνικό Αποτέλεσμα μπορεί να περιέχουν σφάλμα, μη ασφαλή εξάρτηση, περιορισμούς άδειας τρίτου, τμήμα με παρόμοια λύση ή να απαιτούν προσαρμογή. Ο Χρήστης διενεργεί έλεγχο, δοκιμές, ανάλυση ασφάλειας και έλεγχο άδειας και συμμόρφωσης πριν από την εκτέλεση, τη δημοσίευση ή την παράδοση σε χρήστη.

6.2. Το Αποτέλεσμα δεν υποκαθιστά έλεγχο ασφάλειας, νομικό έλεγχο της άδειας, έλεγχο κώδικα, δοκιμή διείσδυσης ή υποστήριξη του κατασκευαστή. Δεν επιτρέπεται η χρήση του κώδικα για απαγορευμένη επέμβαση σε σύστημα, παράκαμψη ελέγχων, παραβίαση άδειας ή εκπαίδευση/εξαγωγή Μοντέλου όπου αυτό απαγορεύεται από την επιλεγμένη Διαδρομή.

6.3. Ο προγραμματιστής που ενσωματώνει το Ailoot σε προϊόν διατηρεί την ευθύνη για τη δική του διεπαφή, τις δηλώσεις του, την επεξεργασία δεδομένων, τους όρους χρήστη, την ένδειξη της βοήθειας AI, τον χειρισμό σφαλμάτων και τις αποφάσεις των τελικών χρηστών του. Δεν πρέπει να δηλώνει ότι το προϊόν του αποτελεί επίσημη υπηρεσία του παρόχου του Μοντέλου, αν δεν έχει αυτή την ιδιότητα.

7. Πλαίσιο, Μοντέλα και αυτόματη δρομολόγηση

7.1. Το μέγεθος του πλαισίου, η ταχύτητα, η ουρά αναμονής, ο αριθμός ταυτόχρονων αιτημάτων, η χρήση εργαλείων, η διαθεσιμότητα και η τιμή εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη Διαδρομή. Η τιμή αναφέρεται στον κατάλογο μοντέλων στον προσωπικό λογαριασμό χωριστά για κάθε μοντέλο και μέθοδο· η χρέωση γίνεται βάσει της πραγματικής χρήσης (tokens, εικόνες, δευτερόλεπτα βίντεο, λεπτά ήχου κ.λπ.). Το αναφερόμενο μέγιστο παράθυρο πλαισίου δεν σημαίνει ότι όλος ο όγκος είναι διαθέσιμος αποκλειστικά για τα Υλικά εισόδου του Χρήστη: ένα μέρος μπορεί να καταλαμβάνεται από οδηγίες συστήματος, ιστορικό, αρχεία, εργαλεία, επεξεργασία προστασίας και το Αποτέλεσμα.

7.2. Η αυτόματη επιλογή Μοντέλου, η μετάβαση σε εφεδρική διαδρομή, η περιοχή εκτέλεσης, η αποθήκευση, η εκπαίδευση, ο έλεγχος ασφάλειας και η καταγραφή επιτρέπονται μόνο εντός των ορίων της γνωστοποιημένης διαμόρφωσης, των Όρων μοντέλου και της επιλογής του Χρήστη/οργανισμού. Αν μια εναλλακτική οδός μεταβάλλει ουσιωδώς το καθεστώς δεδομένων, την απαίτηση χώρας, την τιμή ή την επιτρεπόμενη εργασία, η Υπηρεσία ailoot.ai δεν πρέπει να τη χρησιμοποιεί κρυφά αντί της συμφωνημένης Διαδρομής. Αίτημα του οποίου η έκβαση δεν κατέστη δυνατό να επιβεβαιωθεί δεν αποστέλλεται εκ νέου αυτομάτως: η δέσμευσή του στο υπόλοιπο διατηρείται μέχρι να ελεγχθεί η έκβαση και δεν πραγματοποιείται διπλή χρέωση.

7.3. Ο Χρήστης μπορεί να λάβει διαθέσιμες πληροφορίες για την πραγματική Διαδρομή, τη μέτρηση της χρήσης και τους ουσιώδεις όρους για τα δεδομένα. Το Ailoot δεν υποχρεούται να αποκαλύπτει απόρρητα στοιχεία, κλειδιά, ευπάθειες, δεδομένα άλλων πελατών ή πληροφορίες των οποίων η αποκάλυψη παραβιάζει την ασφάλεια, τη σύμβαση ή τον νόμο.

8. Ρυθμιζόμενα, ευαίσθητα και υψηλού κινδύνου σενάρια

8.1. Η Υπηρεσία δεν αποτελεί ιατροτεχνολογικό προϊόν, διαγνωστικό σύστημα, νομικό εκπρόσωπο, οργανισμό πληρωμών, επενδυτικό σύμβουλο, ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, εργαλείο βαθμολόγησης προσωπικού/πιστοληπτικής ικανότητας, σύστημα κρίσιμων υποδομών ή εγγυητή συμμόρφωσης με κλαδικό πρότυπο. Η χρήση της σε τέτοια σενάρια είναι δυνατή μόνο εφόσον υπάρχουν νόμιμη βάση, τα υποχρεωτικά προσόντα, ανθρώπινος έλεγχος, τεχνικά μέτρα και επιτρεπόμενοι όροι της συγκεκριμένης Διαδρομής.

8.2. Δεν επιτρέπεται η αποστολή μέσω συνήθους Διαδρομής προστατευόμενων πληροφοριών υγείας, ιατρικών εικόνων για διάγνωση, εγγράφων ταυτοποίησης, βιομετρικών προτύπων, τραπεζικών απορρήτων, κρατικών απορρήτων ή άλλου ευαίσθητου υλικού, εκτός αν η καρτέλα της λειτουργίας και η εφαρμοστέα συμφωνία επιτρέπουν ρητά τέτοια επεξεργασία. Μια προειδοποίηση στη διεπαφή δεν υποκαθιστά χωριστή σύμβαση, εκτίμηση κινδύνου, συγκατάθεση, μέτρα ασφάλειας ή παράρτημα που απαιτείται από τον νόμο.

8.3. Αν τεθεί σε λειτουργία χωριστή δυνατότητα για ρυθμιζόμενο σενάριο, πριν από τη χρήση πρέπει να δημοσιευθούν ο ρόλος της, ο επιτρεπόμενος σκοπός, οι αναγκαίοι έλεγχοι, ο περιορισμός του Αποτελέσματος, οι απαιτήσεις για τον ειδικό, το καθεστώς δεδομένων, το σημείο επικοινωνίας για συμβάντα και οι εφαρμοστέοι ειδικοί όροι. Μέχρι τότε, το παρόν παράρτημα δεν υπόσχεται συμμόρφωση με το HIPAA ούτε καταλληλότητα για ιατρική, χρηματοοικονομική, εκπαιδευτική, κρατική ή άλλη κλαδική χρήση.

9. Αλλαγές, διακοπή και σχέση με άλλους όρους

9.1. Το Ailoot μπορεί να εξελίσσει, αντικαθιστά, περιορίζει ή διακόπτει μια λειτουργία για λόγους ασφάλειας, νομοθεσίας, τεχνικής συμβατότητας, κανόνων του παρόχου ή ανάπτυξης του προϊόντος. Η ουσιώδης αλλαγή ισχύουσας πληρωμένης υποχρέωσης διέπεται από την Προσφορά, την Παραγγελία και το Παράρτημα 3 της Προσφοράς («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών»)· δεν παρέχει βάση για αναδρομική τροποποίηση ήδη ολοκληρωμένου αιτήματος.

9.2. Αν μια λειτουργία αφορά προσωπικά δεδομένα οργανισμού και η υπηρεσία ailoot.ai τα επεξεργάζεται βάσει τεκμηριωμένης οδηγίας του Εταιρικού πελάτη, εφαρμόζονται επίσης οι Όροι επεξεργασίας δεδομένων οργανισμών (παράρτημα 4 της Πολιτικής απορρήτου Ailoot), στο μέτρο που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής τους. Η αναφορά μιας λειτουργίας σε δημόσια σελίδα δεν υποκαθιστά χωριστή B2B DPA, όταν αυτή απαιτείται.

9.3. Ερωτήσεις για τη λειτουργία, τον περιορισμό της, την επιλεγμένη Διαδρομή ή τα δεδομένα αποστέλλονται στη διεύθυνση support@ailoot.ai. Πάροχος υπηρεσιών: η υπηρεσία ailoot.ai.

Παράρτημα 8. Στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες για την υπηρεσία

Το Ailoot είναι η υπηρεσία λογισμικού ailoot.ai. Η Υπηρεσία παρέχει το δικό της λογισμικό, δρομολόγηση αιτημάτων προς μοντέλα διαφορετικών παρόχων, επεξεργασία και καταγραφή της χρήσης των διαθέσιμων λειτουργιών. Ο Πελάτης με κλειδί API αποστέλλει αιτήματα μέσω διεπαφών συμβατών με OpenAI, Anthropic και Gemini και λαμβάνει απαντήσεις μοντέλων: κείμενο, εικόνες, βίντεο, μουσική, σύνθεση ομιλίας και μεταγραφή. Προς το παρόν, η πρόσβαση στην Υπηρεσία παρέχεται κατόπιν πρόσκλησης.

Υποστήριξη και αιτήματα

Για θέματα πρόσβασης, πληρωμής και υπολοίπου, επιστροφής χρημάτων, δεδομένων, ασφάλειας και καταγγελιών σχετικά με περιεχόμενο, στείλτε μήνυμα στη διεύθυνση support@ailoot.ai. Αναφέρετε το email του λογαριασμού, το θέμα και το σχετικό ID πληρωμής ή αιτήματος. Μην αποστέλλετε κωδικό πρόσβασης, μυστικό κλειδί API, πλήρη αριθμό κάρτας, CVV/CVC, PIN ή τραπεζικό κωδικό επιβεβαίωσης.

Η διαδικασία εξέτασης καθορίζεται από το αντίστοιχο έγγραφο: την Προσφορά και τα Παραρτήματά της 1 («Κανόνες πληρωμών και Υπολοίπου Ailoot»), 2 («Πληρωμή και παροχή της ψηφιακής υπηρεσίας») και 3 («Επιστροφές χρημάτων και διαφορές πληρωμών»), την Πολιτική απορρήτου Ailoot και το παράρτημα 3 αυτής («Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων Ailoot»), καθώς και το παράρτημα 6 της Πολιτικής απορρήτου Ailoot («Παραβίαση δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας»). Οι προθεσμίες των υποχρεωτικών απαιτήσεων τηρούνται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.