Ailoots tilbud og lisensavtale

Versjon datert 2026-10-17.

Gjelder fra publisering og aksept etter fremgangsmåten fastsatt i denne avtalen.

Vedleggene til Tilbudet utgjør en integrert del av det:

• Vedlegg 1. Regler for betaling og saldo hos Ailoot.
• Vedlegg 2. Betaling og levering av en digital tjeneste.
• Vedlegg 3. Refusjoner og betalingstvister.
• Vedlegg 4. Regler for akseptabel bruk av Ailoot.
• Vedlegg 5. Vilkår for modeller og leverandører.
• Vedlegg 6. Særvilkår for funksjoner i Ailoot.
• Vedlegg 7. Brudd på immaterielle rettigheter — publisert i vedlegg 6 til Personvernerklæring for Ailoot.
• Vedlegg 8. Kontaktopplysninger og informasjon om tjenesten.

Tilbudet med vedlegg og Personvernerklæring for Ailoot med vedlegg utgjør til sammen hele dokumentsettet for Ailoot som aksepteres ved innlogging i kontrollpanelet.

1 Partene og tilbudets innhold

1.1. Tjenesten ailoot.ai tilbyr å inngå en avtale om bruk av programvaretjenesten Ailoot på vilkårene i dette offentlige tilbudet. Henvendelser sendes til support@ailoot.ai. Heretter kalt «Ailoot», «Tjenesteleverandøren» eller «vi».

1.2. Avtalen inngås med en fysisk person eller organisasjon som har akseptert tilbudet, heretter kalt «Brukeren» eller «Kunden». En person som aksepterer vilkårene på vegne av en organisasjon, bekrefter å ha fullmakt til å inngå avtalen, bruke Tjenesten på organisasjonens vegne og pådra den de tilhørende kostnadene. Uten slik fullmakt er det ikke tillatt å gi inntrykk av at organisasjonen har samtykket.

1.3. Avtalens formål er å gi rett til å bruke Ailoots programvare og levere tilknyttede digitale tjenester: mottak av forespørsler via API, ruting av forespørsler til modeller fra ulike leverandører, overføring av filer og forespørselsparametere, bruk av tilgjengelige verktøy, tilbakelevering av resultater (tekst, bilder, video, musikk, talesyntese og transkripsjon), registrering av forbruk og føring av Saldoen. Det konkrete innholdet bestemmes av valgt modell, metode, modus og forespørsel.

1.4. Ailoot leverer sin egen programvaretjeneste. Ailoots serverside sørger for autorisering med API-nøkkel, ruting, behandlingsalgoritmer, tilgangsstyring og registrering av bruk. For å utføre forespørsler benytter vi modellleverandører og andre teknologileverandører. Dette endrer ikke hvem som er Brukerens avtalepart, og betyr ikke at vi mottar penger på vegne av leverandøren som betalingsformidler.

1.5. Påfylling av Saldoen og bruk av Ailoot innebærer ikke kjøp av en personlig konto, et abonnement eller en API-nøkkel hos et annet selskap. Navn på tredjepartsmodeller brukes for å angi teknologi som er tilgjengelig som del av tjenesten, og innebærer ikke partnerskap, representasjon eller godkjenning med mindre et slikt forhold er uttrykkelig bekreftet.

2 Begreper

2.1. «Tjenesten» betyr programvaregrensesnittene, nettstedet ailoot.ai, kontrollpanelet på ailoot.ai og Ailoots API på https://api.ailoot.ai/v1, som er kompatibelt med grensesnittene til OpenAI, Anthropic og Gemini, samt tilgjengelige funksjoner. «Konto» betyr Brukerens brukerkonto.

2.2. «Inndatamateriale» betyr forespørsler, meldinger, instruksjoner, filer, bilder, lyd, video, kode, data og annet materiale som er overført av Brukeren eller på Brukerens oppdrag. «Resultater» betyr svar og annet materiale som genereres ved utføring av en forespørsel. Inndatamateriale og Resultater omtales samlet som «Innhold». Tredjepartsinnhold fra eksterne kilder kan ha en egen rettighetshaver.

2.3. «Modell» betyr den valgte beregningsmodellen eller spesialiserte funksjonen. «Modellleverandør» betyr den som leverer teknologien eller står for selve kjøringen. «Rute» betyr konfigurasjonen for utføring av en forespørsel, inkludert modell, leverandør, metode, modus, region og behandlingsinnstillinger. Én modellidentifikator kan ha flere ruter med ulike priser, tilgjengelighet og dataregler.

2.4. «Bestilling» betyr en bekreftet påfylling av Saldoen eller en forespørsel til en modell med oppgitt pris, valuta og gjeldende vilkår. «Pay as you go» betyr betaling for faktisk målt bruk. «Saldo» betyr intern registrering av et forhåndsbetalt tjenestevolum i amerikanske dollar; det innebærer ikke en bankkonto, betalingslommebok eller rett til å betale tredjeparter. «Reservasjon» betyr den delen av Saldoen som midlertidig reserveres for den forventede kostnaden ved en forespørsel, frem til den faktiske kostnaden er fastslått.

2.5. «Modellvilkår» betyr obligatoriske regler, lisenser og begrensninger for en bestemt modell og rute. «Forbruker» betyr en fysisk person som kjøper tjenesten for formål som gir forbrukervern etter gjeldende lovgivning. «Bedriftskunde» betyr en person eller virksomhet som bruker Tjenesten i næringsvirksomhet eller yrkesutøvelse. Valg av modell eller bruksmåte for Tjenesten opphever ikke i seg selv en lovfestet forbrukerstatus.

3 Avtalens innhold og dokumentenes rangordning

3.1. Avtalen omfatter dette tilbudet, den bekreftede Bestillingen, den anvendte versjonen av prisene i modellkatalogen og Vedlegg 1–4 og 6 til Tilbudet («Regler for betaling og saldo hos Ailoot», «Betaling og levering av en digital tjeneste», «Refusjoner og betalingstvister», «Regler for akseptabel bruk av Ailoot» og «Særvilkår for funksjoner i Ailoot»). Avsnitt 11 i dette tilbudet fastsetter reglene for bruk av modeller; oversikten i Vedlegg 5 til Tilbudet («Vilkår for modeller og leverandører») hjelper med å fastslå hvilke vilkår som gjelder for en bestemt rute.

3.2. «Personvernerklæring for Ailoot» beskriver behandlingen av personopplysninger. Den er ikke et generelt samtykke til enhver behandling og erstatter ikke et særskilt samtykke der loven krever det. Ved behandling av data etter Bedriftskundens dokumenterte oppdrag gjelder Vilkår for behandling av organisasjoners data (vedlegg 4 til Personvernerklæring for Ailoot) innenfor deres anvendelsesområde.

3.3. Ved motstrid har ufravikelig lovgivning forrang. Deretter gjelder en individuelt avtalt skriftlig bestilling eller avtale; særvilkår for en bestemt funksjon når det gjelder denne funksjonen; og dette tilbudet med de innarbeidede reglene. Modellvilkårene fastsetter de obligatoriske grensene for bruk av den aktuelle teknologien, men erstatter ikke i seg selv Ailoot-prisen som er lovet Brukeren, og opphever ikke kravene til Ailoot for Ailoots egen tjeneste.

3.4. En individuell endring er gyldig dersom den er akseptert av autoriserte parter i en skriftlig eller elektronisk form som kan lagres. Vilkår som Kunden ensidig legger til i en betalingsordre, innkjøpsforespørsel eller et annet dokument, endrer ikke avtalen uten vårt uttrykkelige samtykke.

3.5. Dersom dokumentene er tilgjengelige på flere språk, beholder Bestillingen den versjonen og det språket som ble vist ved aksept. Avvik mellom oversettelser avklares ut fra innholdet i de avtalte vilkårene og Brukerens ufravikelige rettigheter; en ulest versjon på et annet språk brukes ikke til skjult utvidelse av Brukerens forpliktelser.

4 Avtaleinngåelse og elektroniske bevis

4.1. Før Bestillingen kan Brukeren gjøre seg kjent med vilkårene, beskrivelsen av modellen og metoden, prisen, reglene for måling av bruk og gjeldende begrensninger. For en Bestilling som skal betales, uttrykkes aksept ved en uttrykkelig bekreftelse av de aktuelle vilkårene og gjennomføring av den angitte betalingshandlingen. Et besøk på en offentlig side gir ikke i seg selv tillatelse til å trekke penger.

4.2. Brukeren kontrollerer Bestillingen og retter feil før bekreftelse. Saldoen fylles på etter at betalingsleverandøren har bekreftet betalingen; deretter opprettes en bekreftelse som kan lagres. Den skal gjøre det mulig å identifisere partene, påfyllingsbeløpet, valutaen og de aksepterte vilkårene. Elektroniske bekreftelser, transaksjonsregistreringer, bruksregistreringer med forespørselsidentifikatorer og regnskapsdokumenter brukes til å oppfylle avtalen og behandle henvendelser.

4.3. Partene anerkjenner at elektroniske meldinger, varsler, bekreftelser fra betalingsleverandøren og Tjenestens logger kan brukes som bevis i den utstrekning loven tillater. Slike registreringer er ikke uomtvistelige: Brukeren har rett til å fremlegge dokumentasjon på en feil eller andre dokumenter. En teknisk registrering av en nettlesernavigasjon erstatter ikke betalingsbekreftelsen.

4.4. Ved elektronisk levering av programvaren overføres det ikke noe fysisk medium. Aktivering og faktisk bruk bekreftes av det elektroniske systemet. Fravær av et signert papirbasert leveringsdokument betyr ikke i seg selv at den digitale tjenesten ikke er levert, dersom leveringen bekreftes av tillatte bevis; obligatoriske regnskaps- og forbrukerdokumenter leveres når loven krever det.

4.5. Aksept gis ved å krysse av for de obligatoriske punktene og trykke på handlingsknappen i Ailoots grensesnitt. Før knappen trykkes, kan Brukeren fjerne avkrysningene eller lukke vinduet; deretter gjennomføres kansellering og refusjoner etter Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister»).

5 Alder, fullmakter og kontoopplysninger

5.1. Minstealderen for tilgang bestemmes av gjeldende lovgivning, modellvilkårene eller vilkårene for en særskilt funksjon. Dersom tillatelse fra en lovlig representant er nødvendig for selvstendig avtaleinngåelse, databehandling eller betaling, må den innhentes før den aktuelle handlingen. En høyere aldersgrense for en bestemt rute har forrang for den ruten.

5.2. Ved registrering oppgis oppdaterte og korrekte opplysninger som er tilstrekkelige for kontoen og Bestillingen. Det er ikke tillatt å utgi seg for en annen person, opprette en fiktiv organisasjon, skjule obligatoriske opplysninger om land eller bruke andres betalingsopplysninger uten lovlig tillatelse. Endrede kontakt- og betalingsopplysninger må oppdateres i tide.

5.3. Vi har rett til å be om forholdsmessig dokumentasjon på fullmakt, eierskap til kontoen eller retten til materiale, betaling eller bruk av en begrenset funksjon. Forespørselen begrenses til det som er nødvendig for den konkrete kontrollen. Det er ikke nødvendig å sende passord, CVV, bankkoder eller andre hemmeligheter med vanlig post. Dersom den nødvendige kontrollen ikke kan fullføres, kan den aktuelle handlingen stanses midlertidig innenfor lovlige grenser.

6 Sikkerhet for kontoen og API-nøklene

6.1. Personlige innloggingsopplysninger må ikke deles slik at flere personer utgir seg for å være én Bruker. Brukeren treffer rimelige tiltak for å beskytte passord, enheter, økter og egne API-nøkler for Ailoot og melder fra om sikkerhetsbrudd som berører dem til support@ailoot.ai.

6.2. En API-nøkkel gjelder innenfor de tildelte rettighetene, budsjettet og Saldoen. Kunden kontrollerer plasseringen i applikasjoner, utvikleres og oppdragstakeres tilgang, tilbakekalling og utskifting. Det er ikke tillatt å publisere en hemmelig nøkkel i åpen kode, dele den med uvedkommende eller bruke en annens nøkkel uten tillatelse. Lovlig integrering av API-et i eget produkt innebærer ikke rett til å videreselge Ailoot-kontoen eller teknologileverandørers nøkler.

6.3. Frem til vi mottar et varsel, kan vi legge korrekt autentiserte handlinger fra kontoen til grunn, med hensyn til plikten til å sørge for rimelig sikkerhet og kravene til bestridelse av uautoriserte transaksjoner. Dette punktet gjør ikke Brukeren ansvarlig for en dokumentert feil begått av Ailoot selv og opphever ikke det obligatoriske betalingsvernet.

6.4. Ved en sikkerhetstrussel kan nøkler tilbakekalles, økter avsluttes, eierskap kontrolleres eller funksjoner begrenses midlertidig. Vi forsøker å begrense tiltakene til det nødvendige. Gjenoppretting innebærer ikke automatisk opphevelse av modellleverandørens lovlige begrensninger.

7 Bedriftskontoer

7.1. En autorisert kjøper kan bestille funksjoner og pådra kostnader bare innenfor sin fullmakt. Organisasjonen er ansvarlig for bruken som autoriserte personer har bestilt.

7.2. Tilgang for en tilknyttet part, kunde eller oppdragstaker er bare tillatt på den måten Tjenesten legger til rette for. En separat juridisk enhet blir ikke avtalepart eller mottaker av en selvstendig lisens utelukkende fordi den har samme domene, eier eller prosjekt.

8 Programvarelisens

8.1. Innenfor rettighetene vi har, for avtalens varighet og innenfor betalt bruk gis en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke Ailoots funksjonalitet gjennom de tilrettelagte grensesnittene og API-et. Det overføres ingen enerettigheter, kildekode eller varemerkerettigheter.

8.2. Lisensen er begrenset av Tjenestens formål, omfang, geografiske tilgjengelighet, antall brukere og tekniske grenser. Tjenesten gir ikke rett til å kopiere eller distribuere serverprogramvaren, leie ut kontoen, gi uautorisert underlisensiert tilgang eller skape et falskt inntrykk av offisiell representasjon for Ailoot.

8.3. Ailoots API kan integreres i egne applikasjoner og prosesser. Kunden må følge kravene til sluttbrukere, modellen, nøkkelbeskyttelse og databehandling. Slik integrering skiller seg fra overføring av leverandørkontoer eller skjult videresalg av tilgang i strid med gjeldende lisenser.

8.4. Oppdateringer kan endre eller erstatte komponenter av hensyn til sikkerhet, kompatibilitet og produktutvikling. Brukeren er ikke forpliktet til å gi rettigheter som ikke er nødvendige for å bruke oppdateringen. Når tilgangen opphører, opphører bruken av beskyttede komponenter i den utstrekning avtalen og loven fastsetter; retten til lovlig dataeksport består.

9 Muligheter, begrensninger og endringer i tjenesten

9.1. Beskrivelsen av modellen, metoden og prisen i modellkatalogen fastsetter bruken som kjøpes. Navnet på en funksjon hos et annet selskap betyr ikke at Ailoot har en tilsvarende funksjon. Tjenesten lover ikke andres forbrukerapplikasjoner, bedriftssertifikater, dedikert kapasitet eller SLA uten et særskilt bekreftet vilkår i Bestillingen.

9.2. Modellenes tilgjengelighet og ytelse avhenger av modus, kontekstvolum, verktøy, infrastrukturens tilstand og teknologileverandørenes tilgjengelighet. Det oppgitte maksimale kontekstvinduet er ikke nødvendigvis fullt tilgjengelig for Brukerens tekst: en del kan brukes til instruksjoner, verktøy, historikk og intern behandling.

9.3. Vi kan videreutvikle grensesnittet, rette feil, fjerne sårbarheter, skifte ut tekniske komponenter og avvikle utdaterte funksjoner. En vesentlig forringelse av en allerede betalt forpliktelse håndteres etter loven og avsnittet om refusjoner. En vanlig oppdatering gir ikke rett til å omberegne en fullført forespørsel eller redusere den betalte Saldoen med tilbakevirkende kraft.

9.4. Teknisk vedlikehold og midlertidig utilgjengelighet innebærer ikke i seg selv et løfte om kompensasjon etter en SLA som ikke finnes. Samtidig består krav ved faktisk manglende eller mangelfull levering av en betalt tjeneste. Funksjoner med tidlig tilgang, beta og preview merkes uttrykkelig og reguleres av særvilkår; et stabilt, betalt produkt erklæres ikke som beta med tilbakevirkende kraft.

10 Saldo, bruk og forhåndsbetaling

10.1. Bruk av Tjenesten betales fra den forhåndsbetalte Saldoen, som føres i amerikanske dollar. Engangspåfylling betales gjennom betalingsleverandøren som er angitt på betalingssiden, med betalingsmåtene denne tilbyr; betalingsvalutaen vises før betalingen bekreftes. Betalingsleverandøren viser kursen og gebyret på betalingssiden før betalingen bekreftes. Brukeren betaler betalingsleverandørens gebyr i tillegg til påfyllingsbeløpet. Minstebeløpet for påfylling er 18 amerikanske dollar. Engangspåfylling godskrives uten bonus. Saldoen godskrives etter at betalingsleverandøren har bekreftet betalingen. Engangspåfylling oppretter ikke et abonnement. Ailoots månedsabonnementer Plus og Pro opprettes separat på siden «Abonnementer» (billing.ailoot.ai) etter punkt 2.2 i Vedlegg 1.

10.2. Prisene fastsettes for hver modell og metode og vises i modellkatalogen i kontrollpanelet. Saldoen belastes for faktisk bruk: tokens, bilder, videosekunder, lydminutter og andre oppgitte enheter. Hvert generert resultat leveres tilbake til Brukeren og betales. Forbruket avhenger av modellen, konteksten, svaret, filene, verktøyene og andre oppgitte parametere. Et bestemt antall meldinger eller lik kostnad for ulike forespørsler garanteres ikke.

10.3. API Pay as you go betales fra Saldoen etter faktisk bruk. Før en forespørsel sendes til leverandøren, reserveres den forventede kostnaden på Saldoen. Etter svaret belastes den faktiske kostnaden én gang, og resten av reservasjonen frigjøres. Saldoen blir ikke negativ: dersom det gjenværende beløpet er utilstrekkelig, avvises en ny forespørsel som medfører kostnader. Dersom utfallet av forespørselen ikke kan bekreftes, beholdes reservasjonen til utfallet er kontrollert; det skjer ingen dobbeltbelastning, og en forespørsel med ubekreftet utfall sendes ikke automatisk på nytt. Skjult kreditt, gjeld eller automatisk overskridelse av budsjettet oppstår ikke bare fordi forespørselen er startet; gjeld knyttet til en bestridt betaling reguleres av punkt 22.4.

10.4. Før påfyllingen bekreftes, vises beløpet som skal betales, gjeldende skatter dersom de kreves inn, betalingsvalutaen og totalbeløpet inkludert betalingsleverandørens gebyr. For modellene gjelder den publiserte katalogen og reglene for den aktuelle ruten. Ulike verktøy og medier kan prises per token, bilde, tegn, forespørsel, sekund, minutt, time eller et annet oppgitt volum. En manglende sats betyr ikke at bruken er gratis.

10.5. Ytterligere regler for måling, reservasjon og korrigeringer er fastsatt i Vedlegg 1 til Tilbudet («Regler for betaling og saldo hos Ailoot»). Saldoen gir ikke rett til renteinntekter, valutaveksling, overføringer til andre Brukere eller betalinger til tredjepartsselgere.

11 Vilkår for modeller og teknologiske ruter

11.1. Dette avsnittet er en del av avtalen, ikke bare en informasjonsside. Hver modell kan brukes innenfor leverandørens obligatoriske vilkår og vilkårene for den valgte ruten. Opplysninger om leverandøren og tilgjengelige begrensninger finnes i modellkatalogen og oversikten i Vedlegg 5 til Tilbudet («Vilkår for modeller og leverandører»). Listen er ikke begrenset til bestemte merkevarer: gjennom Ailoot er modeller fra ulike leverandører tilgjengelige, for eksempel Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax og modeller som driftes av NVIDIA. Leverandørenes bruksregler gjelder for forespørslene, blant annet bruksreglene til Anthropic, OpenAI og Google.

11.2. Før en forespørsel kontrollerer Brukeren modellens formål og om den kan brukes til oppgaven, vilkårene for kommersiell bruk, land- eller organisasjonsbegrensninger, tilgjengelige funksjoner og reglene for behandling av materialet. Dersom Brukeren ikke aksepterer et obligatorisk modellvilkår, skal forespørselen ikke sendes gjennom denne ruten, og et annet tillatt alternativ kan velges.

11.3. En Bedriftskunde og en utvikler som tilbyr sitt eget produkt til sluttbrukere gjennom Ailoots API, forplikter seg til å gjøre de gjeldende reglene kjent for disse brukerne og sikre nødvendig samtykke og lovlig behandlingsgrunnlag før forespørselen. Innenfor lovens rammer er Kunden ansvarlig for bruken av sin integrasjon og sine autoriserte brukere; Kunden kan ikke utvide rettighetene utover modellens lisens.

11.4. En modell kan ha flere leverandører og versjoner. Automatisk ruting, overgang til en reserverute og valg av regional utføring, trening eller lagring skjer bare innenfor de oppgitte innstillingene og obligatoriske begrensningene. En reserverute skal ikke brukes til å omgå et avtalt budsjett, et forbud mot dataoverføring eller et utilgjengelig territorium.

11.5. Regelendringer, tilbakekalling av en modell, endret leverandørtilgjengelighet eller et obligatorisk krav fra leverandøren kan føre til begrensning av den aktuelle ruten. Vesentlige konsekvenser for et eksisterende betalt produkt varsles på den måten loven fastsetter; allerede fullførte operasjoner blir ikke nye kjøp til endrede satser.

11.6. Vi har ikke rett til å oppheve modellutviklerens obligatoriske lisens-, eksport-, alders- eller andre begrensninger. Det er forbudt å omgå blokkeringer og sikkerhetstiltak, oppgi et falskt land eller en falsk identitet eller bruke proxy/VPN for å få forbudt tilgang. Et tillatt verktøy for nettverkssikkerhet er ikke i seg selv forbudt dersom det ikke brukes til slik omgåelse.

11.7. For å oppfylle obligatoriske krav kan vi be om opplysninger som er rimelig nødvendige om retten til materiale, samtykker, fullmakter, land, modus eller sluttbruk. Dersom opplysningene er nødvendige for en bestemt modell og ikke gis, kan bruken av modellen begrenses. Dette gir ikke rett til å kreve uvedkommende opplysninger om hele Kundens virksomhet.

11.8. Den tekniske fastsettelsen av region, forespørselsklasse og kompatibilitet kan inneholde feil. Brukeren kan ta kontakt for å få dette kontrollert. Dette forbeholdet fritar ikke Ailoot for egne forpliktelser og gir ikke tillatelse til bevisst å sende en forespørsel gjennom en uegnet rute.

11.9. Vilkårene i Ailoots avtaler med leverandørene gjør ikke leverandøren til part i Brukerens avtale med Ailoot. Ailoot er ansvarlig for sitt eget grensesnitt, belastninger, prisopplysninger og avtaleforpliktelser overfor Brukeren i den utstrekning loven fastsetter.

12 API-integrasjoner og sluttbrukere

12.1. API-et brukes etter den publiserte dokumentasjonen, autentiseringen, grensene og de tillatte parameterne. Kunden er ansvarlig for at egen integrasjon er korrekt, og for å kontrollere svaret, nye forsøk og avhengigheter. Det er ikke tillatt å bruke udokumenterte fremgangsmåter for å omgå prising, sikkerhet eller modellvilkår.

12.2. Tillatt automatisering av forespørsler via API er ikke forbudt automatisk datainnsamling (scraping). Masseuthenting av beskyttet materiale og ikke-offentlig informasjon fra grensesnittet, inngrep i andre kunders bruk av Tjenesten, omgåelse av begrensninger eller tilgang til infrastruktur utover det tilgjengelige API-et er likevel forbudt.

12.3. Integrasjonen må ta hensyn til idempotens, tidsavbrudd, strømming og bekreftelse på fullføring. Å sende en ny forespørsel på nytt garanterer ikke et identisk svar og kan gi en egen behandling som skal betales; en gjentatt feil i selve systemet behandles etter korrigeringsreglene. Ailoot sender ikke automatisk en forespørsel med ubekreftet utfall på nytt og belaster den ikke to ganger. Forespørselsidentifikatorer gjør det mulig å knytte forbruk og resultater sammen.

12.4. En Kunde som betjener sine egne brukere, er fortsatt ansvarlig for sitt produkt, påstander, tillatelser, databehandling og beslutninger basert på resultatene. Kunden kan ikke love brukerne garantier fra Ailoot som ikke er oppgitt, eller utgi seg for å være en autorisert representant for Ailoot uten grunnlag.

13 Inndatamateriale og rettigheter til resultater

13.1. Brukeren beholder sine rettigheter til Inndatamaterialet. Brukeren gir en begrenset tillatelse til å motta materialet, lagre det i valgt modus, gjengi det i arbeidsprosessen, omforme det teknisk, overføre det til nødvendige modellleverandører, også utenfor Brukerens land, og generere et svar, utelukkende for å levere, beskytte og støtte Tjenesten og overholde loven.

13.2. Brukeren bekrefter å ha nødvendige rettigheter, samtykker og lovlige grunnlag for å overføre materialet, inkludert personopplysninger, bilder og stemmer til andre personer, beskyttede verk og organisasjonens opplysninger. At materialet er tilgjengelig på internett, betyr ikke alltid at det er tillatt å gjenbruke det eller sende det til en modell.

13.3. Mellom partene gis Brukeren de rettighetene til Resultatet som tilhører Ailoot og kan overføres, i størst mulig utstrekning etter gjeldende lovgivning og modellens lisens. Dette overfører ikke tredjepartsrettigheter, skaper ikke rettslig vern der det ikke finnes, og opphever ikke særskilte begrensninger for en bestemt type resultat.

13.4. Resultater fra ulike brukere kan være like eller ligne hverandre. Avtalen gir ikke enerett til en generell stil, idé, fakta, offentlig tilgjengelige elementer eller uavhengig skapt innhold. Tredjepartsinnhold fra søk, en tilkoblet kilde eller et verktøy beholder gjeldende rettigheter og bruksvilkår.

13.5. Brukeren vurderer om publisering og kommersiell bruk av resultatet er lovlig. Genereringen i seg selv bekrefter ikke fravær av andres varemerker, retten til å bruke avbildningen av personen, om reklame er tillatt, eller om lisensen til en programvarekomponent er overholdt.

14 Filer og historikk

14.1. Filer mottas i støttede formater, størrelser og antall som er angitt i grensesnittet eller API-et. Vi har rett til å avvise en skadet, farlig, inkompatibel eller forbudt fil og begrense handlinger som truer infrastrukturen. Kontrollretten er begrenset til sikkerhet, levering og lovetterlevelse.

14.2. Valg av en fil til en forespørsel innebærer et oppdrag om å bruke nødvendig innhold i den aktuelle ruten. Det er ikke en generell tillatelse til å offentliggjøre alle filene på kontoen. Lagring, sletting og sikkerhetskopier reguleres av Personvernerklæring for Ailoot, vedlegg 2 til denne («Datainnstillinger i Ailoot») og innstillingene for den aktuelle funksjonen.

14.3. Behandlingstjenesten er ikke et garantert arkiv eller Brukerens eneste sikkerhetskopi. Viktig originalmateriale og resultater bør lagres separat av Brukeren. Pliktene til databeskyttelse og ufravikelige rettigheter ved feil begått av Ailoot selv består.

15 Tilbakemeldinger og Ailoots rettigheter

15.1. Forbedringsforslag som frivillig gis som tilbakemeldinger, kan brukes til å utvikle Tjenesten uten plikt til å betale vederlag, med mindre annet er særskilt avtalt. Dette punktet gir ikke adgang til å erklære alt personlig innhold som tilbakemeldinger og bruke det til et ikke-oppgitt formål.

15.2. Plattformen, programvarekomponentene, designet, dokumentasjonen og kjennetegnene tilhører fortsatt de respektive rettighetshaverne. Verken påfylling av Saldoen eller bruk av et resultat overfører rettigheter til Ailoots kode og merkevare. Bruk av kjennetegn må ikke skape et falskt inntrykk av opphav, tilknytning eller godkjenning.

15.3. Ved en melding om et antatt brudd på immaterielle rettigheter gjelder fremgangsmåten i vedlegg 6 til Personvernerklæring for Ailoot («Brudd på immaterielle rettigheter»). Vi vurderer tilstrekkelig konkrete opplysninger, tar hensyn til den berørte partens forklaringer og oppfyller gjeldende lovkrav. Bevisst falske klager eller moterklæringer er ikke tillatt.

16 AI-nøyaktighet og ansvarlig bruk

16.1. Generative systemer gir sannsynlighetsbaserte resultater og kan gjøre feil, overse kontekst, bruke utdaterte opplysninger eller gi uventede svar. Vi lover ikke at ethvert svar er sant, unikt eller egnet for Brukerens konkrete formål.

16.2. Før et resultat brukes, særlig før det publiseres eller anvendes overfor andre personer, kreves en rimelig kontroll. Et AI-resultat må ikke fremstilles som en kontrollert faglig vurdering eller menneskeskapt arbeid der dette er villedende eller ulovlig. Nødvendig merking av syntetisk innhold opprettholdes.

16.3. En tjeneste for generelle formål blir ikke en lisensiert medisinsk, juridisk, finansiell eller annen regulert profesjonell tjeneste. Vesentlige beslutninger om ansettelse, kreditt, forsikring, bolig, utdanning, helse og andre menneskerettigheter må ikke treffes utelukkende på grunnlag av et ukontrollert AI-svar i strid med gjeldende krav.

16.4. Begrensningene gjelder den aktuelle bruken og innebærer ikke et løfte om full kontroll over ethvert resultat. De detaljerte generelle kravene og modellkravene er fastsatt i Vedlegg 4 til Tilbudet («Regler for akseptabel bruk av Ailoot»). De opphever ikke Ailoots ansvar for lovet funksjonalitet, egne belastninger og lovfestede rettsmidler.

17 Forbudt atferd og kontroller

17.1. Ulovlige handlinger, brudd på immaterielle og personlige rettigheter, utnyttelse av barn, svindel, uautorisert tilgang, skadelig programvare, inngrep i infrastruktur, farlig bruk og omgåelse av obligatoriske begrensninger er forbudt. De fullstendige kategoriene og betingede modellreglene er fastsatt i Vedlegg 4 til Tilbudet («Regler for akseptabel bruk av Ailoot»).

17.2. Det er ikke tillatt å forsøke å skaffe ikke-offentlig kildekode, hemmeligheter, modellvekter eller andre brukeres data ved omvendt utvikling, uthenting eller omgåelse av tekniske tiltak, unntatt i den utstrekning ufravikelig lovgivning eller en gjeldende åpen lisens uttrykkelig tillater det. Tillatt sikkerhetsforskning gjennomføres etter et avtalt program dersom et slikt program tilbys; generell API-tilgang er ikke i seg selv samtykke til angrep.

17.3. Brukeren må ikke deaktivere de etablerte sikkerhetstiltakene, manipulere måltall, misbruke midler som er godskrevet Saldoen uten betaling dersom slike tildelinger gis, opprette fiktive kontoer for å omgå grenser eller hjelpe tredjeparter med å bryte disse reglene. Bruk av resultater til å trene en annen modell er underlagt datarettighetene og de obligatoriske begrensningene i den valgte teknologien; et leverandørforbud anses ikke opphevet bare fordi forespørselen går via Ailoot.

17.4. I nødvendig utstrekning kan automatiske og menneskelige kontroller utføres, en enkelt forespørsel eller fil blokkeres, en funksjon begrenses, bevis knyttet til hendelsen bevares og en lovlig melding sendes til kompetent myndighet. Kontroller betyr ikke at mennesker til enhver tid leser alt innhold. Formålene og grunnlagene er beskrevet i Personvernerklæring for Ailoot.

18 Konfidensialitet

18.1. Konfidensiell informasjon er ikke-offentlig informasjon som deles i forbindelse med avtalen og merkes som konfidensiell eller med rimelighet må anses å være det: privat innhold, forretningsopplysninger, teknisk materiale, vilkår for en individuell bestilling, opplysninger om sikkerhet og tilgang.

18.2. Mottakeren bruker informasjonen til å oppfylle avtalen og beskytte de aktuelle rettighetene, ivaretar rimelig konfidensialitet og gir tilgang bare til personer som trenger den og er bundet av en gjeldende beskyttelsesplikt. Når en oppdragstaker benyttes, overføres den nødvendige delen av informasjonen med hensyn til avtalen, modellreglene og datalovgivningen.

18.3. Begrensningene gjelder ikke opplysninger som er blitt offentlig tilgjengelige uten brudd fra mottakerens side, som mottakeren lovlig kjente fra før, som er lovlig mottatt fra en uavhengig tredjepart, eller som er utviklet uavhengig uten bruk av den delte konfidensielle informasjonen. At et unntak gjelder, må begrunnes og kan ikke antas bare fordi informasjonen ligner.

18.4. Når utlevering er obligatorisk etter et lovlig krav, begrenses den til det påkrevde omfanget. Dersom det er tillatt, informeres parten som opprinnelig delte informasjonen om kravet og gis en rimelig mulighet til å beskytte opplysningene. Dette punktet krever ikke brudd på et varslingsforbud eller hindring av en lovlig etterforskning.

18.5. Når det lovlige grunnlaget opphører, returneres eller slettes opplysningene, eller de beholdes i begrenset omfang for obligatorisk regnskapsføring, forsvar av krav, sikkerhet og sikkerhetskopieringssykluser. Konfidensialitetspliktene fortsetter å gjelde for opplysninger som lovlig beholdes. Personvernreglene har forrang innenfor sitt område.

19 Tredjepartstjenester

19.1. Ailoot kontrollerer ikke alle vilkårene eller alt innholdet på et eksternt nettsted og lover ikke at det fungerer kontinuerlig. Samtidig opphever ikke bruk av en leverandør for å oppfylle en egen betalt forpliktelse automatisk Ailoots ansvar overfor Brukeren. Data fra en tredjepartskilde og dennes immaterielle rettigheter reguleres av de aktuelle vilkårene.

20 Personopplysninger og behandling for virksomheter

20.1. Behandling knyttet til konto, betaling, sikkerhet, forespørsler og brukerstøtte er beskrevet i Personvernerklæring for Ailoot og vedlegg 1 («Ailoots retningslinjer for informasjonskapsler») og 2 («Datainnstillinger i Ailoot») til denne. Det offentlige tilbudet erstatter ikke et bestemt samtykke som kreves til valgfri behandling.

20.2. En Bruker som sender andre personers data, må ha et gjeldende behandlingsgrunnlag. Bedriftskunden er ansvarlig for at instruksjonene er lovlige, at de registrerte informeres, og at nødvendige tillatelser til overføring foreligger. Dette betyr ikke at Ailoot automatisk er utelukket fra rollen som behandlingsansvarlig for data: rollen bestemmes av den konkrete operasjonen og gjeldende lovgivning.

20.3. Behandling på oppdrag fra en organisasjon reguleres av vedlegg 4 til Personvernerklæring for Ailoot («Vilkår for behandling av organisasjoners data»). En generell personverntekst dokumenterer ikke at særskilte avtaler om helsedata, internasjonale overføringer eller annen regulert behandling er inngått. Informasjon må ikke sendes dersom de obligatoriske vilkårene for den valgte ruten ikke er oppfylt.

20.4. Innholdet i forespørsler (prompter, filer) overføres til modellleverandøren som utfører forespørselen; leverandøren kan befinne seg utenfor Brukerens land. Opplysninger om oppbevaring av forespørsler, filer og tekniske logger varierer med funksjonen og leverandøren. Begrepene «konfidensielt», «uten trening» eller «ZDR» er ikke et universelt løfte for enhver rute. Brukeren kan bare velge moduser som faktisk er tilgjengelige, med oppgitte grenser.

21 Betaling, påfylling og prisendringer

21.1. Betalinger utføres bare med en betalingsmåte som faktisk tilbys for påfylling gjennom betalingsleverandøren som er angitt på betalingssiden. Kontroller mottaker, beløp og valuta. Spørsmål om tjenesteleveringen rettes til Ailoot; spørsmål om en uautorisert korttransaksjon kan også rettes til kortutstedende bank.

21.2. Automatisk påfylling og andre gjentatte belastninger krever en særskilt uttrykkelig tillatelse som angir terskel, beløp eller beregningsmåte og hvordan funksjonen kan deaktiveres. Lagring av et betalingsmiddel gir ikke i seg selv tillatelse til enhver senere belastning. Brukeren kan tilbakekalle tillatelsen til fremtidige betalinger på den tilrettelagte måten.

21.3. Bruk av Tjenesten betales fra den forhåndsbetalte Saldoen. Engangspåfylling krever ikke at en fornyelse kanselleres. For å stanse fremtidig automatisk fornyelse av et månedsabonnement åpner du «Abonnementer» fra kontrollpanelet, velger «Mer» → «Avslutt abonnement» og bekrefter avslutningen. Tjenesten videreformidler avslutningen til betalingsleverandøren; dersom en gjennomført betaling bekreftes etter avslutningen, godskrives det tilhørende beløpet på Saldoen. Abonnementsbeløpet beholdes til slutten av den betalte perioden; deretter utløper den ubrukte delen. Resterende beløp fra engangspåfyllinger har ingen utløpsdato. Avslutning gir ikke automatisk refusjon. Ubrukt Saldo refunderes ikke på Brukerens anmodning eller utbetales i penger, unntatt i tilfellene angitt i avsnitt 22 og Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister»).

21.4. En mislykket betaling eller en betaling som ikke er bekreftet av betalingsleverandøren, fyller ikke på Saldoen; ved utilstrekkelig Saldo aksepteres ikke forespørsler som medfører kostnader. Allerede bekreftede betalinger og lovlige krav som har oppstått, behandles separat. Et gjentatt betalingsvarsel gir ikke grunnlag for å godskrive eller belaste den samme operasjonen på nytt.

21.5. En ny pris gjelder for nye forespørsler og påfyllinger etter at den er oppgitt i modellkatalogen eller ved påfylling. Fullførte forespørsler beregnes ikke på nytt etter den nye prisen. En feilaktig pris gir ikke rett til skjult belastning av et annet beløp: før den korrigerte Bestillingen utføres, kreves tilstrekkelige opplysninger og samtykke, eller den feilaktige operasjonen må kanselleres etter loven.

21.6. Saldoen føres i amerikanske dollar, og engangspåfylling betales gjennom betalingsleverandøren etter punkt 10.1; ved oppgjør gjelder de relevante valuta- og skattereglene. Betalingsleverandøren viser kurs og gebyr på betalingssiden før betalingen bekreftes. Alle obligatoriske opplysninger om det endelige betalingsbeløpet gis før påfyllingen bekreftes; Brukerens banks egen omregning reguleres av bankens vilkår.

22 Refusjoner og ufravikelige rettsmidler

22.1. Påfylling av Saldoen refunderes ikke på Brukerens anmodning, og ubrukt Saldo utbetales ikke i penger, heller ikke når bruken opphører eller kontoen slettes, unntatt når refusjon er obligatorisk etter gjeldende lovgivning, eller når grunnlagene angitt i punkt 22.2 og 23.4 og i Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister») foreligger.

22.2. Retten til refusjoner og korrigeringer består ved bekreftede feilaktige eller gjentatte belastninger, uautoriserte betalinger, betaling som er belastet betaleren, men ikke godskrevet Saldoen på grunn av en betalingsfeil, en ikke-levert eller vesentlig mangelfull tjeneste og opphør av en betalt tjeneste på Ailoots initiativ uten brudd fra Brukerens side (punkt 23.4). Lovlige angrerettigheter, obligatoriske forbrukergarantier og betalingsleverandørens prosedyrer består også. Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister») beskriver de aktuelle grunnlagene og fremgangsmåten for å fremme et krav.

22.3. Å slutte å bruke Tjenesten er noe annet enn å gå fra en allerede inngått avtale. Forbrukeren beholder gjeldende angrerettigheter, garantier for den digitale tjenesten og lovfestede frister. En avkrysning for tidlig oppstart av tjenesten innebærer ikke et generelt avkall på alle rettigheter.

22.4. Refusjon av den opprinnelige operasjonen tar hensyn til loven og den faktiske betalingsruten. Erstatning av beløpet gjennom banken gir ikke rett til å motta det samme beløpet på nytt fra Ailoot. Dersom en betaling bestrides gjennom banken og beløpet ikke kan tilbakeføres fra Saldoen, står differansen igjen som Brukerens gjeld; frem til gjelden er betalt aksepteres ikke nye forespørsler fra Brukeren, med meldingen «betalingen er bestridt, tilgangen er stanset». Gjelden betales automatisk fra senere påfyllinger eller frigjorte reservasjoner. En henvendelse til brukerstøtte opphever ikke retten til å kontakte banken, tilsynsmyndigheten eller en domstol.

23 Avtalens varighet og opphør

23.1. Avtalen gjelder fra aksept innenfor den tildelte tilgangen og nødvendige oppgjør. Brukeren kan slutte å bruke Tjenesten og be om sletting av kontoen etter fremgangsmåten i vedlegg 3 til Personvernerklæring for Ailoot («Sletting av konto og data hos Ailoot»). Disse handlingene har ulike konsekvenser; ingen av dem medfører refusjon av ubrukt Saldo (punkt 22.1).

23.2. Vi har rett til å stanse en enkelt funksjon, modell, nøkkel eller konto midlertidig ved vesentlig brudd, begrunnet sikkerhetstrussel, svindel, rettighetsbrudd, et obligatorisk krav fra loven eller leverandøren, manglende betaling eller manglende mulighet til lovlig å fortsette tjenesteleveringen.

23.3. Når det er mulig og forholdsmessig ut fra omstendighetene, varsler vi om grunnlaget og gir en mulighet til å rette bruddet. Behov for øyeblikkelig beskyttelse, et lovlig varslingsforbud eller risiko for fortsatt skade kan kreve tiltak uten forhåndsvarsel. Retten til å påklage tiltaket ved å skrive til support@ailoot.ai består i den utstrekning loven tillater.

23.4. Endelig opphør av en betalt tjeneste uten brudd fra Brukerens side følges av et oppgjør for den forhåndsbetalte delen som ikke er levert, også når videre levering er blitt umulig fordi leverandøren har stanset driften eller på grunn av en rettslig begrensning. Utskifting av en enkelt rute mens de avtalte vesentlige funksjonene beholdes, betyr ikke i seg selv at hele tjenesten opphører. Konsekvensene av en vesentlig forringelse bestemmes av Bestillingen, Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister») og ufravikelig lovgivning. Ved et dokumentert brudd blir ubrukt Saldo ikke automatisk refunderbar, men den kan heller ikke inndras i strid med ufravikelig lovgivning.

23.5. Ved opphør avsluttes rettighetene til videre bruk, og de aktuelle nøklene og øktene tilbakekalles. Oppgjørskrav som har oppstått, plikter til konfidensialitet og beskyttelse av rettigheter og data, gjeldende ansvarsbegrensninger og tvisteløsningsordningen består. Dokumenter og data som lagres lovlig, ødelegges ikke bare fordi kontoen er stengt.

23.6. Dersom en lagringsfunksjon eller tilgang til data opphører, gjennomføres eksport, sletting og utøvelse av andre rettigheter etter gjeldende lovgivning, avtalen og funksjonens faktiske muligheter. Dette punktet gir ikke rett til å kreve gratis lagring på ubestemt tid etter at tjenesten har opphørt.

24 Garantier og grensene for løftene

24.1. Vi leverer den beskrevne programvaretjenesten innenfor den avtalte Bestillingen og gjeldende obligatoriske krav. Utover ufravikelige garantier og uttrykkelig avtalte skriftlige løfter leveres Tjenesten i den tilstanden og det omfanget som faktisk er tilgjengelig. Det loves ikke fravær av alle feil, absolutt sikkerhet, kontinuerlig drift av hver modell eller oppnåelse av et bestemt kommersielt resultat.

24.2. Verken en demonstrasjon av et resultat eller et markedsføringseksempel erstatter vilkårene i Bestillingen eller garanterer et identisk svar på en annen forespørsel. Spørsmål om regulert virksomhet, lisenser for materiale og endelig kontroll av en beslutning ligger fortsatt hos den som bruker resultatet, innenfor lovens rammer.

24.3. En rute som leverandøren midlertidig har deaktivert, eller en nettverksfeil innebærer ikke automatisk brudd på en bestemt avtaleforpliktelse for Ailoot. Dette forbeholdet utelukker likevel ikke ansvar for egen skyld, et skjult avvik fra det lovede produktet eller ufravikelige forbrukerrettsmidler.

25 Ansvarsbegrensning

25.1. I størst mulig utstrekning etter loven er vi ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgetap, tapt fortjeneste, uteblitte besparelser og forretningsmuligheter som følger av bruk av Tjenesten. Denne begrensningen utelukker ikke tap eller rettsmidler som ufravikelig lovgivning forbyr å utelukke eller begrense.

25.2. Dersom en begrensning er tillatt, overstiger ikke Ailoots samlede avtalemessige ansvar for sammenhengende krav beløpet som faktisk er belastet Saldoen for bruken kravet gjelder. En annen grense kan avtales særskilt i en individuell B2B-avtale.

25.3. Grensen gjelder ikke ansvar som ikke kan begrenses, blant annet for forsett, svindel, skade på liv og helse i tilfellene loven fastsetter, obligatoriske krav til personopplysninger og forbrukerrettigheter som ikke kan fravikes. Den gjør ikke en lovpålagt refusjon til en vilkårlig utbetaling etter tjenestens skjønn.

25.4. Brukeren treffer rimelige tiltak for å begrense tap, bevare nødvendige bevis og varsle om feil. Dette forkorter ikke den lovfestede fristen for å fremme et krav og pålegger ikke Brukeren å avstå fra retten til å henvende seg til banken eller en domstol.

26 Tredjepartskrav ved bruk i virksomhet

26.1. Dette avsnittet gjelder Bedriftskunden i den utstrekning loven tillater; det pålegger ikke en vanlig forbruker en skjult plikt til å dekke enhver kostnad for Ailoot. Kunden er ansvarlig for at eget innhold, egne instruksjoner, eget produkt og autoriserte brukeres handlinger er lovlige.

26.2. Dersom en tredjepart fremmer et krav som skyldes Kundens innhold i strid med loven eller avtalen, manglende nødvendige tillatelser eller ulovlig drift av Kundens integrasjon, organiserer Kunden forsvaret av Ailoot for egen regning på den måten loven tillater. Kunden dekker dokumenterte, rimelige forsvarskostnader, inkludert juridisk bistand, samt tilkjente beløp og avtalte forlik i den delen som gjelder Kundens brudd. Dekningen omfatter ikke en handling som Ailoot selv er skyld i, eller et forhold som ikke har sammenheng med Kunden.

26.3. Ailoot varsler Kunden om et slikt krav uten ugrunnet opphold og gir rimelig nødvendig bistand for Kundens regning; forsinket varsling fritar Kunden bare i den utstrekning det påviselig har skadet forsvaret. Kunden overlater forsvaret til en kvalifisert representant som med rimelighet kan godtas av Ailoot, og informerer om vesentlige tiltak. Ailoot har rett til å delta gjennom egen representant for egen regning; dersom Kunden ikke sørger for et forsvar i tide eller en vesentlig interessekonflikt oppstår, kan Ailoot organisere det nødvendige forsvaret med dekning av forholdsmessige kostnader etter punkt 26.2. Et forlik som innebærer at Ailoot erkjenner et brudd, foretar en betaling eller påtar seg en annen forpliktelse, eller som ikke gir full frigjøring fra det aktuelle kravet, krever Ailoots skriftlige forhåndssamtykke. Ingen av partene påtar seg forpliktelser på den andres vegne uten fullmakt; samtykke holdes ikke tilbake eller avslås uten rimelig grunn.

26.4. Særskilt beskyttelse mot IP-krav knyttet til resultatene fra en bestemt modell eller teknologileverandør gis ikke automatisk. Den gjelder bare dersom den er uttrykkelig innarbeidet i en individuell bestilling og de aktuelle rettighetene er tilgjengelige gjennom avtalekjeden. Dette opphever ikke Ailoots ansvar for eget brudd på enerettigheter.

27 Omstendigheter utenfor rimelig kontroll

27.1. En part er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse i den utstrekning den skyldes dokumenterte omstendigheter utenfor partens rimelige kontroll og gjeldende lovgivning tillater slikt fritak: en ekstraordinær hendelse, et bindende forbud fra kompetent myndighet, et omfattende avbrudd i kommunikasjonsinfrastrukturen eller en annen sammenlignbar omstendighet.

27.2. Vanlig pengemangel, egne sikkerhetsbrudd eller enhver feil hos en oppdragstaker erklæres ikke automatisk som force majeure. Den berørte parten melder fra om en vesentlig hindring når det er mulig, og treffer rimelige tiltak for å redusere konsekvensene. En betalt del som ikke er levert, og lovlige rettigheter til å avslutte avtalen håndteres separat.

28 Gjeldende rett og tvisteløsning

28.1. Avtalen reguleres av gjeldende lovgivning, med bevaring av ufravikelige regler og forbrukerrettsmidler som gjelder for den konkrete Brukeren. Fastsettelsen av gjeldende rett fratar ikke forbrukeren muligheten til å henvende seg til en domstol eller myndighet som forbrukeren har en ufravikelig beskyttet tilgang til etter lovgivningen i sitt land.

28.2. For behandling av en tvist kan et krav sendes til support@ailoot.ai med beskrivelse av omstendighetene, Bestillingen eller forespørselsidentifikatorene, bevisene og det som kreves. Vi behandler kravet innenfor den gjeldende lovlige fristen. En prosedyre før domstolsbehandling er obligatorisk bare i den utstrekning gjeldende lovgivning eller en lovlig individuell avtale fastsetter.

28.3. En forretningstvist behandles, med mindre en separat avtale fastsetter noe annet, av kompetent domstol etter fremgangsmåten i gjeldende lovgivning. Avtalen innfører ikke automatisk obligatorisk utenlandsk voldgift, avkall på gruppekrav eller en plikt for forbrukeren til ikke å bringe saken inn for en domstol.

28.4. En henvendelse hindrer ikke hastetiltak for beskyttelse, oppfyllelse av et obligatorisk krav fra en tilsynsmyndighet eller ivaretakelse av rettigheter gjennom banken. Lovlige frister for å henvende seg forkortes ikke av et generelt forbehold om brukerstøttens praktiske ordninger.

29 Varsler, endringer og overføring av avtalen

29.1. Juridiske varsler og tjenestevarsler sendes via kontoens e-postadresse, kontrollpanelet, Bestillingsbekreftelsen eller på en annen avtalt måte. Partene holder kontaktopplysningene oppdatert. Markedsføringsmeldinger har et eget rettslig grunnlag og en mulighet til å reservere seg; aksept av avtalen innebærer ikke et obligatorisk reklameabonnement.

29.2. Endringer innføres av hensyn til sikkerhet, lovgivning, teknologiske forhold eller produktutvikling. En ny versjon publiseres med dato; vesentlige endringer varsles på forhånd i relevant utstrekning, med mulighet til å avvise de nye vilkårene og avslutte den aktuelle fremtidige bruken. Fullførte operasjoner beregnes ikke på nytt med tilbakevirkende kraft.

29.3. Fortsatt bruk etter behørig varsel regnes som aksept bare i den utstrekning loven tillater; der særskilt samtykke kreves, innhentes det separat. Fjerning av en lenke til den tidligere teksten endrer ikke de dokumenterbare vilkårene for en gammel Bestilling.

29.4. Brukeren har ikke rett til å overføre kontoen eller avtalens rettigheter og plikter til en tredjepart ved å omgå avtalens begrensninger eller uten nødvendig samtykke. Overføring av Tjenesten til en annen part er tillatt etter fremgangsmåten i gjeldende lovgivning, med overholdelse av krav til varsling, personopplysninger og bevaring av ervervede rettigheter; den gir ikke adgang til vilkårlig å forverre forbrukerens stilling.

30 Avsluttende bestemmelser og kontakter

30.1. Partene er selvstendige. Avtalen oppretter ikke et partnerskap, et arbeidsforhold, agentfullmakt til å motta betalinger for modellleverandøren eller fullmakt til å representere den andre parten uten særskilt grunnlag.

30.2. Manglende eller forsinket utøvelse av en rett innebærer ikke avkall på retten. At en enkelt bestemmelse er ugyldig, opphever ikke de øvrige bestemmelsene dersom avtalen kan bestå uten den; et ugyldig vilkår anvendes eller erstattes bare i lovlig utstrekning, uten å redusere Brukerens ufravikelige rettigheter.

30.3. Dette Tilbudet med vedlegg, Personvernerklæring for Ailoot og den bekreftede Bestillingen utgjør partenes avtale for den aktuelle bruken. Markedsføringspåstander tas i betraktning i den utstrekning loven fastsetter; obligatorisk ansvar for uriktige beskrivelser utelukkes ikke av et forbehold om at avtalen er uttømmende.

30.4. Eventuelle tilleggsrettigheter for teknologileverandøren som tredjepart gjelder bare når den aktuelle lisensen krever det og dette er opplyst for ruten. Avtalen gir ikke en ubestemt krets av personer en selvstendig rett til å belaste Brukerens midler eller styre kontoen.

30.5. Brukerstøtte, betalinger, refusjoner, innholdsklager og personopplysninger: support@ailoot.ai. Tjenesteleverandør: tjenesten ailoot.ai.

Vedlegg 1. Regler for betaling og saldo hos Ailoot

1 Hva som kjøpes

1.1. Brukeren forhåndsbetaler bruk av Ailoot-tjenesten, en API-ruter som sender forespørsler fra en API-nøkkel til modeller fra flere leverandører gjennom grensesnitt kompatible med OpenAI, Anthropic og Gemini. Forhåndsbetalingen skjer ved påfylling av kontoens saldo, som føres i amerikanske dollar. Bruken betales fra saldoen etter faktiske operasjoner. Resterende saldo, inkludert midler som er godskrevet uten betaling dersom Tjenesten tilbyr dem, er ikke penger, elektroniske penger, valuta, et investeringsaktivum eller et betalingsmiddel og oppbevares ikke i en bank.

1.2. Kontoen viser separat tilgjengelig saldo og beløp som midlertidig er reservert for forespørsler under utføring (avsnitt 4). Dersom Tjenesten godskriver midler uten betaling, for eksempel til testing, oppgis vilkårene for bruk og forbruk ved tildelingen; slike midler regnes ikke som ombyttelige med den betalte saldoen med mindre tildelingsvilkårene uttrykkelig fastsetter dette. Forbruksreglene og tilgjengelig saldo vises i kontrollpanelet.

1.3. Resterende saldo kan ikke overføres til en annen Bruker, selges som penger, gis bort ved å omgå en tilrettelagt funksjon eller brukes til betaling til en tredjepartsselger. Resterende saldo kan ikke tas ut eller utbetales i penger; refusjon er bare mulig på grunnlagene i Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister») eller når den er obligatorisk etter gjeldende lovgivning.

2 Pris og bestillingens innhold

2.1. Modellkatalogen i kontrollpanelet oppgir de gjeldende prisene for hver modell og hver metode. Før påfyllingen betales, ser Brukeren påfyllingsbeløpet i amerikanske dollar, betalingsbeløpet og betalingsvalutaen, betalingsleverandørens gebyr, gjeldende skatter dersom de kreves inn, og totalbeløpet. Kjøperen kan kontrollere bestillingen før bekreftelse og lagre vilkårene.

2.2. Tjenesten selger engangspåfyllinger av Saldoen og månedsabonnementene Ailoot Plus og Pro på siden «Abonnementer» (billing.ailoot.ai). Månedspris og beløp godskrevet Saldoen i amerikanske dollar er henholdsvis: Ailoot Plus — 20 og 20; Ailoot Plus 50 — 45 og 50; Ailoot Pro 100 — 85 og 100; Ailoot Pro 200 — 160 og 200; Ailoot Pro 500 — 350 og 500. Bruken betales fra den forhåndsbetalte saldoen etter katalogprisene for faktisk volum. Abonnementet opprettes med månedlig automatisk betaling gjennom betalingsleverandøren etter Brukerens særskilte bekreftelse på betalings- eller banksiden; aksept av Tilbudet tillater ikke i seg selv automatisk belastning. Beløpet i betalingsvalutaen fastsettes ved opprettelsen etter betalingstjenestens kurs, låses for dette abonnementet og beregnes ikke automatisk på nytt hver måned; Brukeren betaler betalingstjenestens gebyr, og totalen vises før bekreftelse. Godskriving for hver periode skjer etter bekreftet betaling, ikke bare etter tilknytning av automatisk betaling. Den betalte månedsperioden begynner med den bekreftede betalingen og slutter på datoen for betalingsleverandørens neste belastning som Tjenesten har akseptert. Inntil denne datoen er bekreftet, utløper ikke abonnementsbeløpet. Ubrukt abonnementsbeløp utløper ved slutten av sin periode; engangspåfylling har ingen utløpsdato. Fornyelse betales med neste månedlige automatiske betaling; avslutning og refusjoner er beskrevet i punkt 21.3 i Tilbudet.

2.3. Saldoen føres i amerikanske dollar, og engangspåfylling betales gjennom betalingsleverandøren som er angitt på betalingssiden, med betalingsmåtene denne tilbyr. Betalingsleverandøren viser kurs og gebyr på betalingssiden før betalingen bekreftes. Brukeren betaler betalingsleverandørens gebyr i tillegg til påfyllingsbeløpet. Minstebeløpet for påfylling er 18 amerikanske dollar. Selvstendig omregning foretatt av kortutstedende bank reguleres av Brukerens forhold til banken.

2.4. Modellkatalogen publiserer nøyaktige gjeldende priser, enheter og særvilkår for valgt modell og metode. Pris per million teksttokens brukes ikke som en universell enhet for lyd, bilder, video eller andre metoder. Ulike moduser, kvalitet, varighet, kontekststørrelse, cache, verktøy eller leverandører kan endre beregningen; gjeldende pris, enhet og vilkår er tilgjengelige før forespørselen.

3 Måling av API-bruk

3.1. Faktisk utført volum registreres etter gjeldende måleenheter: inn- og utdatatokens, cachetokens, intern resonnering der den prises, bilder, videosekunder, lydminutter, tegn ved talesyntese, forespørsler eller andre enheter oppgitt i katalogen. Parametere og enheter følger den konkrete modellen og metoden, ikke bare funksjonens generelle navn. Hvert generert resultat leveres tilbake til Brukeren og betales.

3.2. Ved pris per million tokens deles antallet som skal betales med 1 000 000 og multipliseres med den aktuelle prisen. For en annen enhet brukes den publiserte skalaen. Det samme forbruket skal ikke telles flere ganger som selvstendige komponenter med mindre prisen omfatter ulike separate operasjoner.

3.3. Enkelte katalogverdier beskriver en basispris, minstepris eller ruteavhengig pris. En pris som avhenger av ruten eller beregnes etter tilleggsparametere, blir ikke null fordi et internt felt er null, negativt eller mangler. Totalen bestemmes av den oppgitte formelen for den konkrete modusen.

3.4. Pris og beregningsmåte er tilgjengelige før oppstart; før forespørselen sendes, reserveres forventet kostnad på saldoen (avsnitt 4). Etter behandlingen viser historikken faktiske enheter, beløp, modell, metode, tidspunkt og forespørselsidentifikator. Opplysningene hjelper med å knytte bruken til bestillingen og be om kontroll av en feil.

3.5. Volumet måles av Ailoots tekniske systemer og av modellleverandøren som utførte forespørselen, innenfor den gjeldende modusen. Forskjeller mellom brukerens telling av tekst og tokeniseringen kan skyldes historikk, interne instruksjoner, verktøy, vedlegg og kodingsmåte. Ved tvist vurderes registreringene som gjelder operasjonen; en teknisk logg er ikke et uomtvistelig bevis.

3.6. Avrunding, minste volum som skal betales, og særskilte prisintervaller oppgis i modellkatalogen før bruk. Nye regler gjelder ikke med tilbakevirkende kraft for fullførte operasjoner. Brukeren må ikke regne med at katalogprisene for fremtidige forespørsler forblir uendret på ubestemt tid.

4 Reservasjon, feil og gjentatte forespørsler

4.1. Før en forespørsel sendes til modellleverandøren, reserveres den forventede kostnaden på saldoen. Reservasjonen begrenser tilgjengelig saldo, men er ikke lik den endelige belastningen. Etter svaret belastes faktisk kostnad én gang, og den ubrukte delen av reservasjonen frigjøres; status og korrigeringer fremgår av historikken. Saldoen blir ikke negativ.

4.2. Dersom en forespørsel avvises før behandling som skal betales har begynt, regnes ikke kostnaden som ubetinget brukt. En feilaktig belastning kontrolleres og korrigeres. Avvisning av en forespørsel av sikkerhetstiltak, en plattformfeil, manglende resultat og kundens kansellering har ulike tekniske omstendigheter; de må vurderes ut fra behandlingen som faktisk er utført og levert, og ufravikelig lovgivning.

4.3. Frakobling av klientforbindelsen eller lukking av vinduet stanser ikke alltid en utføring som allerede er startet. Ved et strømmet eller delvis resultat kan utført behandling tas med i beregningen dersom denne regelen er oppgitt og lovlig. Tjenesten har ikke rett til å betegne en ikke-levert operasjon som vellykket bare fordi modellleverandøren har fakturert Tjenesten for den.

4.4. Dersom utfallet av en forespørsel ikke kan bekreftes, beholdes reservasjonen til utfallet er kontrollert. Én forespørsel belastes ikke to ganger, og en forespørsel med ubekreftet utfall sendes ikke automatisk på nytt. Brukerens nye innsending etter et tidsavbrudd kan være en separat forespørsel. Automatisk overgang til en reserverute må forbli innenfor de avtalte innstillingene, budsjettet og datareglene. Overgang til en vesentlig dyrere modus gir ikke ubegrenset tillatelse til ekstra forbruk.

4.5. Ved en omstridt operasjon skriver du til support@ailoot.ai og oppgir kontoens e-postadresse, forespørsels- eller betalings-ID, modell, metode, tidspunkt og feiltype. Ikke send hele forespørselens innhold dersom identifikatoren er tilstrekkelig for diagnostikk. En bekreftet feil korrigeres; pengerefusjon, dersom den skal gis, gjennomføres etter reglene i Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister»).

5 Abonnementer og bruksbegrensninger

5.1. Varigheten til beløpet som godskrives under et månedsabonnement, er angitt i punkt 2.2 i dette Vedlegget. Funksjoner, aktuelle modeller, metoder og begrensninger vises i modellkatalogen og kontrollpanelet. Forespørsler med ulik kompleksitet bruker ulike volumer og belastes saldoen forskjellig.

5.2. Begrensninger i hastighet, samtidige forespørsler eller en enkelt funksjon kan gjelde uavhengig av saldoens størrelse. En gjenværende saldo garanterer ikke ubegrenset gjennomstrømningskapasitet.

5.3. Endrede beregningsvilkår gjelder bare i et opplyst og bekreftet scenario. At en dyrere modus eller modell finnes, gir ikke rett til automatisk å belaste kostnaden for den eller omberegne tidligere operasjoner.

5.4. Fremgangsmåten for betalingsbekreftelse og godskriving av påfyllinger er beskrevet i Vedlegg 2 til Tilbudet («Betaling og levering av en digital tjeneste»).

6 Påfylling

6.1. Saldoen fylles på ved betaling gjennom betalingsleverandøren angitt på betalingssiden, med minst 18 amerikanske dollar. Før påfylling vises beløpet som godskrives i amerikanske dollar, betalingsbeløpet og betalingsvalutaen, betalingsleverandørens gebyr og reglene som gjelder kjøpet. Påfyllingen godskrives saldoen etter at betalingsleverandøren har bekreftet betalingen. Et gjentatt varsel eller et nytt besøk på siden med betalingsresultatet skal ikke opprette flere godskrivinger av samme betaling.

6.2. Dersom tilgjengelig saldo ikke er tilstrekkelig for reservasjonen, aksepteres ikke en ny forespørsel som medfører kostnader. Det er ikke tillatt å øke det autoriserte beløpet eller endre betalingsmiddelet på eget initiativ uten nødvendig samtykke. En melding om utilstrekkelige midler er ikke en ny bestilling.

6.3. Dersom en betaling bestrides gjennom banken (chargeback) og beløpet ikke kan tilbakeføres fra saldoen, blir differansen Brukerens gjeld. Frem til gjelden er betalt, aksepteres ikke nye forespørsler fra Brukeren, med meldingen «betalingen er bestridt, tilgangen er stanset». Gjelden betales automatisk fra senere påfyllinger eller frigjorte reservasjoner. Mer informasjon finnes i Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister»).

7 Saldoens gyldighet

7.1. Påfylling av saldoen refunderes ikke på Brukerens anmodning, og ubrukt betalt saldo utbetales ikke i penger, unntatt når refusjon er obligatorisk etter gjeldende lovgivning. Grunnlagene i Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister») består: feilaktig eller gjentatt belastning, betaling som ikke er godskrevet saldoen på grunn av en betalingsfeil, manglende levering av tjenesten, opphør av tjenesten på Ailoots initiativ uten brudd fra Brukerens side, obligatoriske forbrukergarantier og rett til å bestride betalingen gjennom banken. Bruksperioden for den betalte saldoen bestemmes av Tilbudet og gjeldende lovgivning. Endring av fremtidige regler annullerer ikke tidligere betalt saldo i strid med avtalte vilkår og ufravikelig lovgivning.

7.2. Midler som godskrives uten betaling, for eksempel til testing dersom Tjenesten tilbyr dem, gis på vilkårene som opplyses ved tildelingen: anvendelsesområde, begrensninger, varighet og forbruksrekkefølge. De gir ikke rett til å få pålydende utbetalt i penger og erstatter ikke en pengerefusjon som skal gis, uten Brukerens samtykke.

7.3. Dersom midler godskrevet uten betaling er knyttet til et kjøp, bestemmes konsekvensene av kanselleringen av vilkårene som ble opplyst ved tildelingen, og av loven. Det er ikke tillatt å regne en betalt del som ikke faktisk er levert, som brukt bare fordi tildelte og betalte midler registreres sammen. Historikken skal gjøre det mulig å identifisere operasjonene som gjelder kjøpet.

7.4. Forsøk på salg, bytte eller uautorisert overføring av resterende saldo kan føre til tilgangsbegrensning og kontroll. Opphør eller sletting av kontoen medfører ikke refusjon eller utbetaling av resterende saldo; lovpålagt refusjon og lovlig oppbevaring av dokumenter reguleres av Tilbudet og Vedlegg 3 til dette («Refusjoner og betalingstvister»). Tilgangsbegrensning etter dette punktet innebærer ikke i seg selv inndragning av betalt saldo.

8 Skatter, bekreftelser og oppgjør med bedriftskunder

8.1. Gjeldende skatter og opplysninger som trengs for å fastsette dem, tas med i bestillingen. Kunden oppgir korrekte opplysninger om land, organisasjon og skattestatus når de er nødvendige. At kunden har et skattenummer, betyr ikke i seg selv skattefritak eller at reverse charge skal benyttes.

8.2. Etter betaling gis en elektronisk bekreftelse som kan lagres, og godskrivingen vises i saldohistorikken. Obligatoriske skatte- og regnskapsdokumenter utarbeides etter gjeldende regler. Et betalingsvarsel er ikke alltid det samme som en skattemessig kvittering; dokumentene kan ikke erstatte hverandre.

8.3. Etterskuddsbetaling, kredittramme, et individuelt betalingsdokument, en særskilt betalingsfrist eller en bedriftsforpliktelse til et minstevolum gjelder bare etter separat avtale. De oppstår ikke for en vanlig forhåndsbetalt konto som følge av dette vedlegget. En feil i et betalingsdokument behandles på grunnlag av en henvendelse med dokumentasjon, med bevaring av lovlige rettigheter.

8.4. Ailoots avtale med en modellleverandør, en leverandørrabatt eller leverandørens kostnader som ikke kan refunderes, endrer ikke automatisk Ailoot-vilkårene Brukeren har akseptert. Spørsmål om betaling og registrering sendes til support@ailoot.ai.

Vedlegg 2. Betaling og levering av en digital tjeneste

Saldo og API-bruk

Tjenesten er forhåndsbetalt: Brukeren fyller på kontoens saldo, som føres i amerikanske dollar, og sender forespørsler med en API-nøkkel gjennom grensesnitt kompatible med OpenAI, Anthropic og Gemini. Kostnaden for hver forespørsel belastes saldoen etter faktisk bruk av de valgte modellene og metodene (tokens, bilder, videosekunder, lydminutter og så videre). Hvert generert resultat leveres tilbake til Brukeren og betales. Ailoots månedsabonnementer Plus og Pro med godskriving av Saldo er beskrevet i punkt 2.2 i Vedlegg 1. Oppdaterte priser for hver modell og metode er tilgjengelige i modellkatalogen i kontrollpanelet.

Bekreftelse av bestillingen

Ved engangspåfylling vises påfyllingsbeløpet i amerikanske dollar, betalingsbeløpet og betalingsvalutaen, betalingsleverandørens gebyr, gjeldende skatter dersom de kreves inn, vesentlige vilkår og totalbeløpet før bekreftelse. Betalingsleverandøren viser kurs og gebyr på betalingssiden før betalingen bekreftes. Totalbeløp og valuta vises på leverandørens betalingsside før betalingen bekreftes. Ved omregning foretatt av kortutstederen brukes kortutstederens kurs. Brukeren betaler betalingsleverandørens gebyr i tillegg til påfyllingsbeløpet. Minstebeløpet for påfylling er 18 amerikanske dollar.

Betaling mottas gjennom betalingsleverandøren som er angitt på betalingssiden, med betalingsmåtene denne tilbyr. Tilgjengelige betalingsmåter for en konkret betaling kan avhenge av land og enhet. Valg og bekreftelse skjer i det beskyttede betalingsgrensesnittet til leverandøren, banken eller lommeboken. Kortopplysninger og bankbekreftelser oppgis bare i skjemaet beregnet for dette.

Kortopplysninger oppgis bare i betalingsleverandørens eller bankens betalingsskjema gjennom en kryptert forbindelse (HTTPS/TLS). Ailoot ber ikke om, mottar ikke og lagrer ikke fullstendig kortnummer, utløpsdato eller CVV/CVC-kode; betalingsopplysninger mottas fra betalingsleverandøren uten fullstendige kortdata. Kortutstederen eller banken kan be kortholderen bekrefte betalingen med en engangskode eller på en annen måte. Betalingsdata overføres til betalingsleverandøren og banken for å gjennomføre betalingen.

En betalingsmåte kan bare lagres på betalingsleverandørens beskyttede betalingsside, med Brukerens særskilte samtykke og dersom leverandøren tilbyr denne muligheten. Ailoot mottar ikke fullstendige kortdata. En lagret betalingsmåte brukes bare for betalinger som Brukeren starter eller bekrefter, og for automatiske operasjoner bare dersom Brukeren har aktivert dem separat. Brukeren varsles på forhånd om endring av disse vilkårene.

Tilgang til tjenesten

Tjenesten leveres elektronisk i Ailoot-kontoen: påfyllingen godskrives saldoen etter at betalingsleverandøren har bekreftet betalingen, og saldoen kan deretter brukes til forespørsler. Hver påfylling godskrives i sin helhet, elektronisk og én gang; det skjer ingen delleveranser eller flere leveranser. Fysiske varer, frakt, fortolling eller overføring av et fysisk medium kreves ikke. Registreringen av betaling og godskriving gjør det mulig å kontrollere beløp, status og dato.

At nettleseren går til siden med betalingsresultatet, erstatter ikke i seg selv betalingsleverandørens bekreftelse. Mens operasjonen kontrolleres, kan statusen fortsatt være avventende. Dersom påfyllingen ikke er godskrevet saldoen etter en bekreftet betaling, sender du operasjons-ID, dato, beløp og kontoens e-postadresse til support@ailoot.ai; fremgangsmåten for korrigering og eventuell refusjon er angitt i Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister»).

Håndtering av kjøp

For å slutte å betale for engangspåfyllinger er det nok å ikke bestille dem. For å stanse fremtidig automatisk fornyelse av et månedsabonnement avslutter du abonnementet på siden «Abonnementer» etter fremgangsmåten i punkt 21.3 i Tilbudet. Å slutte å bruke Tjenesten, slette kontoen og be om refusjon er ulike handlinger. Opphør av bruk og sletting av kontoen medfører ikke refusjon av påfyllingen eller utbetaling av ubrukt saldo.

Betalingsbekreftelsen og registreringen av godskrivingen vises i saldohistorikken i kontrollpanelet. Betalingsleverandøren kan sende egne varsler og kvitteringer etter sine regler. Obligatoriske skattedokumenter utarbeides etter gjeldende regler.

Refusjon når et fastsatt grunnlag foreligger, gjennomføres for den opprinnelige operasjonen etter loven og betalingsleverandørens regler. Brukerstøtten ber ikke om bankhemmeligheter for å behandle henvendelsen. Betalingsleverandøren blir ikke leverandør av Ailoot-tjenesten: krav om leveringen behandles av tjenesten ailoot.ai.

Vedlegg 3. Refusjoner og betalingstvister

1 Hovedregel

1.1. Påfylling av den forhåndsbetalte saldoen refunderes ikke på Brukerens anmodning, og ubrukt saldo utbetales ikke i penger, heller ikke ved opphør av bruk, sletting av kontoen, ombestemmelse eller subjektiv uenighet med en modell som fungerer korrekt. Unntakene er grunnlagene som er angitt i disse reglene, og tilfeller der refusjon er obligatorisk etter gjeldende lovgivning.

1.2. Unntakene er angitt nedenfor. De omfatter ufravikelige forbrukerrettigheter og garantier, feilaktige og gjentatte belastninger, betaling som ikke er godskrevet saldoen på grunn av en betalingsfeil, manglende levering av tjenesten og opphør av tjenesten på Ailoots initiativ uten brudd fra Brukerens side. Et ubegrenset avslag om at «refusjoner aldri gis under noen omstendigheter», gjelder ikke. Vilkårene for Ailoots tilgang til modeller hos leverandørene opphever ikke Ailoots forpliktelser overfor sin Kunde.

1.3. Midler som godskrives uten betaling, for eksempel til testing dersom Tjenesten tilbyr dem, refunderes ikke i penger. Spørsmålet om refusjon av en betalt tjeneste vurderes ut fra den opprinnelige betalingen, det faktiske beløpet, den leverte delen og gjeldende lovgivning. Vi bruker ikke dagens høyere priser til kunstig å redusere en refusjon som skal gis for en tidligere betaling.

2 Opphør av bruk

2.1. Bruken betales fra den forhåndsbetalte saldoen. For å stanse kostnadene for forespørsler og engangspåfyllinger slutter du å sende forespørsler og å bestille påfyllinger. For å stanse fremtidig automatisk fornyelse av et månedsabonnement avslutter du abonnementet på siden «Abonnementer» etter fremgangsmåten i punkt 21.3 i Tilbudet. Spørsmål om opphør av bruk sendes til support@ailoot.ai med kontoens e-postadresse.

2.2. Opphør av bruk annullerer ikke den allerede leverte delen og gir ikke grunnlag for refusjon av betalingen eller utbetaling av ubrukt saldo. Dersom betalingen allerede er gjennomført, kan den bestrides på et relevant grunnlag, men at bruken senere opphører, gjør ikke i seg selv betalingen feilaktig.

2.3. Påfylling av saldoen betales gjennom betalingsleverandøren som er angitt på betalingssiden. Sletting av Ailoot-kontoen kansellerer ikke operasjoner som allerede er startet hos betalingsleverandøren. Brukerstøtten forklarer den gjeldende kanalen uten å gi et falskt inntrykk av å ha fullmakt til selvstendig å refundere enhver betaling som forvaltes av en annen part.

3 Feilaktige og uautoriserte betalinger

3.1. En bekreftet gjentatt belastning, et feil beløp eller en belastning uten en avtalt bestilling korrigeres i den aktuelle delen. Ved kontroll sammenholdes bestillingen, tillatelsen, betalingsidentifikatorene, beløpet, valutaen og betalingsleverandørens opplysninger. Korrigering av én operasjon innebærer ikke refusjon av alle andre lovlige kjøp på kontoen. Dersom betalingen ikke er gjennomført eller ikke er bekreftet av betalingsleverandøren, fylles ikke saldoen på; dersom betaleren likevel er belastet, godskrives beløpet saldoen etter betalingsbekreftelse eller refunderes gjennom betalingsleverandøren og banken.

3.2. Ved mistanke om en uautorisert operasjon må du straks beskytte kontoen og API-nøklene og kontakte banken din samt Ailoot på support@ailoot.ai. Saken behandles etter gjeldende lovgivning og bankens prosedyre. Korrekt bruk av et passord eller en API-nøkkel er ikke i seg selv tilstrekkelig grunnlag for å nekte lovfestet beskyttelse.

3.3. Ikke send fullt kortnummer, CVV/CVC, PIN, passord, full API-nøkkel eller engangskoder fra banken. For den første henvendelsen er kontoens e-postadresse, betalingsidentifikator, dato, beløp og en beskrivelse av omstendighetene tilstrekkelig. Ytterligere kontroll av identitet og hvem betalingen tilhører, skal være forholdsmessig.

4 Manglende levering av tjenesten og mangler

4.1. Dersom en bekreftet betaling ikke er godskrevet saldoen, en feil i Tjenesten har ført til feil belastning eller betalt funksjonalitet avviker vesentlig fra beskrivelsen, oppgir du operasjonsopplysningene. Vi kontrollerer forholdet og tilbyr korrigering, ny levering, prisavslag eller refusjon som loven krever.

4.2. Ved en delvis utført forespørsel tas det hensyn til behandlingen som faktisk er levert, og den oppgitte prismodellen. En feil i klientforbindelsen og en feil der resultatet ikke er levert på grunn av plattformen, regnes ikke automatisk som like. Modellleverandørens faktura beviser ikke i seg selv at Brukeren har mottatt den lovede tjenesten. Dersom utfallet av forespørselen ikke kan bekreftes, beholdes reservasjonen til utfallet er kontrollert; det skjer ingen dobbeltbelastning, og forespørselen sendes ikke automatisk på nytt.

4.3. Et ukontrollert svar eller et svar fra modellen som subjektivt oppleves som mislykket, er ikke nødvendigvis en rettslig mangel ved tjenesten. Et generelt forbehold om AI-feil kan likevel ikke utelukke et fastslått avvik fra de lovede funksjonene, en uriktig beskrivelse eller en obligatorisk garanti for den digitale tjenesten.

5 Opphør av tilgang og endring av den betalte tjenesten

5.1. Dersom tilgangen til Tjenesten opphører endelig uten brudd fra Brukerens side, gjøres det opp for den forhåndsbetalte delen som ikke er levert. Denne regelen omfatter også opphør fordi tjenesten ikke kan fortsette når modellleverandøren trekker seg eller en rettslig begrensning gjelder. En tilgjengelig erstatning for en enkelt rute som bevarer de avtalte vesentlige funksjonene, betyr ikke i seg selv at hele tjenesten opphører. Allerede korrekt brukt volum blir ikke automatisk refunderbart.

5.2. Dersom en vesentlig forringelse av tjenesten eller en endring av en gjeldende avtale gir Brukeren en lovlig rett til å avslutte avtalen og få den ikke-leverte delen refundert, består denne retten. Prisøkning for fremtidige forespørsler gir vanligvis mulighet til å avslutte bruken; den omberegner ikke automatisk tidligere operasjoner.

5.3. Blokkering på grunn av et dokumentert brudd gir ikke en selvstendig rett til å få enhver resterende saldo refundert. Saldoen kan likevel ikke inndras i strid med ufravikelig lovgivning. En feilaktig blokkering kan påklages; konsekvensene for refusjon vurderes etter kontroll av grunnlaget og den aktuelle operasjonen.

5.4. Brukerens stenging eller sletting av kontoen gir ikke grunnlag for refusjon av påfyllingen eller utbetaling av ubrukt saldo. Et lovlig krav som er fremmet før slettingen, går ikke tapt bare fordi tilgangen til grensesnittet opphører. Nødvendige registreringer knyttet til kravet beholdes i tillatt omfang.

6 Forbrukerens ufravikelige angrerett

6.1. Dersom gjeldende lovgivning gir forbrukeren angrerett ved fjernsalg, gjelder angrerettighetene og fristene fastsatt i denne lovgivningen. Fristen beregnes og forlenges i tilfellene gjeldende lovgivning fastsetter; manglende obligatorisk informasjon rettes ikke ved bare å vise til dette vedlegget.

6.2. For å starte leveringen av tjenesten før en slik frist er utløpt, kreves en særskilt uttrykkelig anmodning fra forbrukeren. Ved senere bruk av angreretten kan bare en lovlig, forholdsmessig kostnad for det som faktisk er levert, beholdes, dersom de nødvendige vilkårene for dette er oppfylt. Den første forespørselen eller påfyllingen er ikke et generelt avkall på alle rettsmidler.

6.3. For særskilt digitalt innhold uten et fysisk medium gjelder bortfall av angreretten bare dersom loven tillater det og alle vilkår er oppfylt, inkludert nødvendig uttrykkelig samtykke til oppstart, forståelse av tapet av den aktuelle retten og bekreftelse av avtalen. Disse reglene kan ikke automatisk utvides til enhver løpende tjeneste bare fordi ordet «digital» brukes.

6.4. Ufravikelige frister, garantier og rettsmidler som gjeldende lovgivning gir forbrukeren, består. Ailoots frivillige regler erstatter dem ikke med en mindre gunstig ordning.

7 Betalingsleverandøren og tredjepartsordninger

7.1. Grunnlagene, den som utfører refusjonen, og fremgangsmåten for å fremme et krav knyttet til betalingen avhenger av betalingsmåten, betalingsleverandørens regler og ufravikelig lovgivning. Henvendelsen rettes til parten som har fullmakt til å behandle den aktuelle betalingen. Dersom betalingsleverandøren krever en bestemt operasjonsidentifikator, opplyser brukerstøtten hvor den finnes, uten å be om hemmelige kortopplysninger.

7.2. Påfylling eller ubrukt saldo refunderes ikke utover grunnlagene angitt i disse reglene og tilfellene der refusjon er obligatorisk etter gjeldende lovgivning. En henvendelse til brukerstøtten, også om et annet spørsmål, skaper ikke et løfte om slik refusjon.

7.3. Ordninger for bedriftsmigrering, kreditt eller særskilte innkjøpsløfter fra andre selskaper, inkludert modellleverandører, blir ikke en del av Ailoots vilkår med mindre Tjenesten uttrykkelig tilbyr dem. Henvendelsen behandles etter Brukerens avtale med tjenesten ailoot.ai, ikke etter Ailoots rettigheter som kunde hos en annen tjeneste.

8 Henvendelse, dokumenter og frister

8.1. Send følgende til support@ailoot.ai: navnet på den som fremmer kravet, kontoens e-postadresse, betalings-ID, dato, beløp og valuta, ønsket handling og opplysninger som gjelder grunnlaget. Ved en API-feil er forespørsels-ID, modell, metode og tidspunkt nyttig. Ikke send unødvendige personlige filer dersom identifikatorene er tilstrekkelige.

8.2. Dersom det foreligger en rett til å gå fra avtalen uten begrunnelse, er det ikke nødvendig å oppgi en grunn. Du kan skrive: «Jeg varsler at jeg går fra avtalen knyttet til betaling [nummer], gjennomført [dato]. Navn [navn], kontoens e-postadresse [email], dato for erklæringen [dato]». En annen entydig erklæring, et gjeldende standardskjema og en lovfestet funksjon på nettstedet for å gå fra avtalen kan også brukes.

8.3. Muligheten til vanlig opphør av bruk erstatter ikke en obligatorisk nettfunksjon for å gå fra avtalen der loven krever den. Brukerstøtten skal ikke bevisst sende Brukeren gjennom gjentatte handlinger for å hindre henvendelsen.

8.4. En refusjon det foreligger rett til, gjennomføres uten ugrunnet opphold innen fristen i gjeldende lovgivning.

8.5. Tiden for kontroll og igangsetting er ikke det samme som datoen midlene registreres av kortutstedende bank eller betalingsleverandøren. Vi opplyser om statusen og tilgjengelig refusjonsidentifikator. Dersom nødvendig bekreftelse mangler, forklarer vi hvilke opplysninger som trengs; dette gir ikke adgang til kunstig å starte den obligatoriske fristen på nytt.

9 Betalingsmåte, beløp og betalingstvist

9.1. Refusjonen gjennomføres for den opprinnelige operasjonen, i transaksjonens opprinnelige valuta og med den opprinnelige betalingsmåten når gjeldende lovgivning og betalingsleverandørens og bankens regler krever dette. For et avsluttet kort eller en særskilt betalingsrute brukes den lovlige prosedyren fastsatt av parten som betjener betalingen. Vilkårlig overføring til en tredjepart eller kontantutbetaling tilbys ikke.

9.2. Beløpet fastsettes etter den dokumenterte betalte og ikke-leverte delen, gjeldende lovgivning og vilkårene for den konkrete betalingen. Midler som er godskrevet uten betaling, utbetales ikke i penger. Ubegrunnede straffegebyrer eller tilbakeholdelser innføres ikke, og Ailoots kostnader overfor modellleverandøren blir ikke automatisk Brukerens kostnader.

9.3. Dersom en tvist allerede er åpnet hos kortutstederen eller beløpet allerede er tilbakebetalt som følge av tvisten, samordnes handlingene med betalingsleverandøren for å unngå dobbelt tilbakebetaling. Dersom en betaling bestrides gjennom banken (chargeback) og beløpet ikke kan tilbakeføres fra saldoen, blir differansen Brukerens gjeld. Frem til gjelden er betalt, aksepteres ikke nye forespørsler fra Brukeren, med meldingen «betalingen er bestridt, tilgangen er stanset». Gjelden betales automatisk fra senere påfyllinger eller frigjorte reservasjoner. Vi krever ikke avkall på lovlige rettigheter som en obligatorisk betingelse for den første behandlingen. Ved avslag på refusjon oppgis grunnlaget og en tilgjengelig måte å ta kontakt på nytt.

9.4. Tjenesteleverandøren er tjenesten ailoot.ai. Henvendelser sendes til support@ailoot.ai. Retten til å henvende seg til banken, kompetent myndighet eller en domstol etter fremgangsmåten i gjeldende lovgivning består.

Vedlegg 4. Regler for akseptabel bruk av Ailoot

1. Reglene og deres grenser

1.1. Reglene fastsetter de grunnleggende grensene for bruk av Tjenesten ailoot.ai: nettstedet ailoot.ai, kontrollpanelet, API-et på https://api.ailoot.ai/v1, Inndatamateriale, Resultater og tillatte integrasjoner. De gjelder Brukeren, Brukerens autoriserte personer og, ved API-integrasjon, sluttbrukerne av Kundens produkt i den utstrekning Kunden gir dem tilgang til Ailoot.

1.2. Ailoot gir tilgang til ulike Modeller og Ruter. De kan ha ytterligere obligatoriske begrensninger knyttet til alder, land, organisasjon, Innholdstype, distribusjon av Resultater, sikkerhet, lisens, data eller tekniske grenser. Begrensningene vises før bruk i Vedlegg 5 til Tilbudet («Vilkår for modeller og leverandører») og i modellkatalogen i kontrollpanelet. En slik regel gjelder den aktuelle Ruten, men erklæres ikke uten grunnlag som et generelt forbud for enhver annen Modell.

1.3. Brukeren må ikke bruke Tjenesten dersom den valgte Ruten ikke er forenlig med Brukerens land, rolle, alder, data eller oppgave. Endring av modell, automatisk overgang til en reserverute eller valg av region for utføring kan ikke brukes til å omgå avtalt budsjett, datakrav, tilgjengelighet eller en obligatorisk leverandørbegrensning.

1.4. Disse reglene lover ikke at Ailoot på forhånd oppdager ethvert brudd, kontinuerlig modererer alle forespørsler eller hindrer ethvert skadelig resultat. Tjenesten kan likevel kontrollere den nødvendige delen av dataene automatisk og gjennom mennesker når det er nødvendig for sikkerhet, lovetterlevelse, klagebehandling, vern av rettigheter eller drift av en bestemt funksjon. Kontrollens omfang begrenses av formålet og gjeldende lovgivning.

2. Brukerens generelle plikter

2.1. Brukeren følger gjeldende lovgivning, vilkårene i Bestillingen, disse reglene, reglene for valgt Modell og tredjepartsrettigheter. Brukeren er ansvarlig for at Inndatamateriale, instruksjoner, valg av Rute, bruk av Resultater og handlinger som bestilles gjennom en tilgjengelig funksjon, er lovlige.

2.2. Brukeren må ha nødvendige rettigheter, lisenser, fullmakter og samtykker til opplasting, behandling, overføring, publisering og bruk av hvert materiale. Det er ikke tillatt å utgi seg for å være en annen person, organisasjon, representant for Ailoot eller Modellleverandør uten lovlig grunnlag og uttrykkelig tillatelse.

2.3. Bedriftskunden og en utvikler som tilbyr sitt produkt gjennom Ailoots API, informerer sluttbrukerne om gjeldende begrensninger og nødvendige AI-varsler, innhenter påkrevde samtykker og utvider ikke brukernes rettigheter utover egen Bestilling og Modellvilkårene. I en brukerchat eller et annet grensesnitt opplyser Kunden tydelig om bruk av AI når loven, den valgte Ruten eller samhandlingens karakter krever det. Lovlig integrering av et tillatt API i egen applikasjon er tillatt; det gir ikke rett til å overføre en tredjepartskonto eller leverandørnøkkel eller formidle tilgang til andres teknologi uten å opplyse om det.

2.4. Det er ikke tillatt å omgå krav til alder, territorium, organisasjon, betaling, grense, modell, datamodus eller sikkerhet ved å forfalske identitet, land, forespørselskilde, konto eller andre opplysninger. Bruk av VPN, proxy eller et annet verktøy for nettverkssikkerhet er ikke i seg selv forbudt, men kan ikke brukes til å skaffe forbudt tilgang.

3. Forbudt ulovlig og farlig bruk

3.1. Tjenesten kan ikke brukes til en handling som i seg selv er ulovlig, eller til bevisst å støtte en slik handling. Blant annet er menneskehandel, utnyttelse, utpressing, svindel, identitets- eller innloggingsdatatyveri, forfalskning av dokumenter, penger eller betalingsdata, salg av falske varer, gjennomføring av eller medvirkning til pengespill med ekte penger, ulovlig handel med forbudte varer og tjenester samt skjuling av den kriminelle opprinnelsen til midler eller data forbudt.

3.2. Det er ikke tillatt å skape, organisere, styre eller i vesentlig grad legge til rette for trusler, intimidering, forfølgelse, vold, terrorisme, ekstremistisk vold, diskriminerende praksis eller mishandling av mennesker eller dyr. Det er ikke tillatt å be om praktiske instruksjoner som øker evnen til å påføre alvorlig fysisk skade, lage, anskaffe, levere eller bruke våpen eller svært farlige eksplosive, kjemiske, biologiske, radiologiske eller kjernefysiske midler, eller omgå obligatoriske kontrolltiltak for dem.

3.3. Det er ikke tillatt å ødelegge, forstyrre driften av eller få uautorisert tilgang til kritisk infrastruktur, kommunikasjonsanlegg, transport, energiforsyning, helsetjenester, finansielle systemer, vannforsyningssystemer eller andre kritiske systemer. Lovlig risikoanalyse, sikkerhetsopplæring og historisk eller akademisk diskusjon regnes ikke i seg selv som brudd så lenge forespørselen ikke blir en instruksjon til ulovlig påvirkning av et reelt mål.

3.4. Det er ikke tillatt å påføre psykisk skade eller utnytte en persons sårbarhet: å oppfordre til selvmord, selvskading, spiseforstyrrelser, farlige utfordringer, ydmykelse av utseende, seksuell vold, grafisk vold for å trakassere eller manipulerende følelsesmessig press. Støttende, forebyggende, pedagogisk og kunstnerisk diskusjon av disse temaene er ikke i seg selv forbudt; Resultatet erstatter imidlertid ikke akutt hjelp, en lege, psykolog eller annen kvalifisert hjelpekilde.

4. Systemsikkerhet og teknisk forskning i god tro

4.1. Det er forbudt å lage, levere eller bruke skadelig kode, ransomware, botnet, phishing, innsamling av innloggingsopplysninger, uautorisert skanning, utnyttelse av sårbarheter, tjenestenekt, avlytting av kommunikasjon, etablering av vedvarende tilgang, skjult installasjon av komponenter, omgåelse av sikkerhetstiltak, inngrep i utstyr eller fastvare samt å skaffe eller publisere andres hemmeligheter.

4.2. Det er forbudt å bruke Tjenesten til uautorisert red teaming, sosial manipulering av virkelige personer, omgåelse av andre tjenesters begrensninger, jailbreak for å få et skadelig resultat eller forberedelse av omfattende kompromittering. Automatisering, flere kontoer, proxyer, nøkler eller tekniske feil kan ikke brukes til å unndra seg rate limit, quota, blokkering, kontroll eller betaling.

4.3. Lovlig defensiv forskning, revisjon av egne ressurser, undervisningsarbeid, sårbarhetsanalyse med eierens tillatelse og utvikling av beskyttelsestiltak er tillatt. Brukeren må ha fullmakt, begrense testingen til sitt eget system eller et avtalt omfang, ikke hente ut andres data og ikke bruke Resultatet mot et reelt mål uten tillatelse. Dersom den valgte Ruten krever forhåndsgodkjenning av en slik oppgave, gjelder dette kravet.

5. Privatliv, identitet og biometriske opplysninger

5.1. Det er ikke tillatt å samle inn, kjøpe, selge, dele, kombinere, spore eller profilere andres private, konfidensielle, kontakt-, helse-, økonomiske, konto-, biometriske, nevrale eller andre sensitive data uten rett og nødvendig samtykke. Doxxing, skjult overvåking, uautorisert lokalisering, avlytting av kommunikasjon og forsøk på å skaffe passord, bankkoder eller andre hemmeligheter er forbudt.

5.2. Det er ikke tillatt å opprette en database for ansiktsgjenkjenning, utføre biometrisk fjernidentifikasjon i offentlige rom, foreta sosial poengsetting eller utlede sensitive egenskaper, følelser, helse, seksualitet, religion, politiske synspunkter eller risiko for kriminalitet om en person uten lovlig grunnlag og påkrevde garantier. Det er særlig uakseptabelt å bruke slike slutninger til å kontrollere arbeidstakere, elever eller andre personer i en sårbar stilling dersom loven eller rutevilkårene forbyr dette.

5.3. En persons bilde, stemme, video, navn, signatur, personlige stil eller andre kjennetegn kan ikke brukes til troverdig å fremstille personens deltakelse, uttalelse eller samtykke uten nødvendige rettigheter og samtykke. Det er forbudt å utgi AI for å være et menneske eller skjule Resultatets kunstige opprinnelse når det villeder mottakeren eller bryter loven, personlige rettigheter eller reglene for valgt Modell.

6. Mindreårige og seksuelt innhold

6.1. Materiale som viser seksuelle overgrep mot barn, også materiale laget eller endret med AI, grooming, seksualisering eller imitasjon av mindreårige, involvering av barn i farlige eller aldersbegrensede handlinger, skjuling av utnyttelse og ethvert forsøk på å omgå aldersvernet er absolutt forbudt. Ved en tydelig risiko for et barn kan Tjenesten iverksette en umiddelbar begrensning og handle etter lovens krav.

6.2. Det er ikke tillatt å lage eller spre uautorisert intimt materiale, seksuell vold, bilder eller opptak av en person uten samtykke eller å bruke Tjenesten til tvang, seksuell trakassering eller seksuell utpressing.

6.3. Disse generelle reglene forbyr ikke automatisk enhver lovlig samtale mellom voksne om forhold, seksuell helse, kultur, litteratur, kunst eller et fiktivt handlingsforløp. En bestemt Modell kan likevel forby eksplisitt seksuelt innhold, erotisk rollespill eller andre typer voksenmateriale fullstendig. En slik strengere regel gjelder bare den uttrykkelig angitte Ruten og skal være synlig før forespørselen sendes.

7. Sannferdighet, manipulering og beslutninger av samfunnsmessig betydning

7.1. Resultatet kan ikke brukes til bedragersk villedning om identitet, kilde, hendelse, organisasjon, rettsregler, vitenskap, helse eller andre vesentlige fakta. Falske anmeldelser, falske anbefalinger, falske dokumenter, uriktig angivelse av opphav/kilde, fremstilling av syntetiske medier som ekte og skjult imitasjon av stemme eller ansikt med bedragersk formål er forbudt. Det er også forbudt å fremstille AI-arbeid som brukerens selvstendige arbeid ved vurdering dersom dette bryter reglene for den aktuelle institusjonen eller oppgaven.

7.2. Tjenesten kan ikke brukes til målrettet politisk påvirkning av bestemte personer basert på profilen deres, villedende valgkampanjer, falsk informasjon om stemmegivning, undertrykking av valgdeltakelse eller forstyrrelse av valgprosessen. Lovlig informasjon, nøytral analyse, journalistikk, forskning og historisk eller samfunnsmessig diskusjon er ikke i seg selv forbudt dersom det ikke blir til bedrag eller ulovlig innblanding.

7.3. AI kan ikke brukes som eneste eller automatisk endelige beslutningsmekanisme for en beslutning med rettslig vesentlige eller tilsvarende alvorlige konsekvenser for en bestemt person, blant annet om kreditt, forsikring, ansettelse, oppsigelse, bolig, utdanning, medisin, rettslig status, tilgang til en vesentlig offentlig tjeneste, migrasjon, et rettshåndhevende tiltak eller produktsikkerhet. Ved tillatt støttearbeid kreves lovlig grunnlag, kvalifisert menneskelig kontroll før den endelige beslutningen, kontroll av Resultatet og påkrevd informasjon om bruk av AI.

7.4. Resultater innen juss, medisin, psykisk helse, økonomi, investeringer, forsikring, skatt, sikkerhet eller andre regulerte områder er ikke i seg selv en profesjonell tjeneste, diagnose, personlig anbefaling eller garanti for etterlevelse. Brukeren må sørge for kvalifisert kontroll og overholdelse av særkrav i gjeldende lovgivning og Ruten.

8. Immaterielle rettigheter, merkevarer og tredjepartsmateriale

8.1. Det er ikke tillatt å bryte tredjeparts opphavsrett, nærstående rettigheter, patent- og varemerkerettigheter, rettigheter til forretningshemmeligheter eller eget bilde, avtalefestede rettigheter eller andre rettigheter. Brukeren må ikke laste opp materiale som ikke er offentlig, utgi andres arbeid for å være sitt eget, fjerne obligatorisk kildeangivelse eller bruke Resultatet i strid med den gjeldende lisensen.

8.2. Det er ikke tillatt å kopiere, selge, leie ut, distribuere, utføre omvendt utvikling av eller hente ut ikke-offentlige deler av Tjenesten ailoot.ai, grensesnittet, dataene, modellene, algoritmene eller systemene, unntatt handlinger som loven eller den publiserte dokumentasjonen uttrykkelig tillater. Tillatt API-tilgang er ikke automatisk datainnsamling (scraping) fra grensesnittet og gir ikke rett til masseuthenting av beskyttede data, andres Resultater eller intern informasjon.

8.3. Ailoots, Modellleverandørens eller en tredjeparts kjennetegn kan ikke brukes slik at det gir inntrykk av et offisielt partnerskap, en sertifisering, godkjenning eller salg av en annens konto dersom dette ikke foreligger. Fremgangsmåten for meldinger om antatte rettighetsbrudd er beskrevet i vedlegg 6 til Personvernerklæring for Ailoot («Brudd på immaterielle rettigheter»).

9. Plattform, kontoer og kommersiell bruk

9.1. Salg, bortgiving, overføring eller publisering av en annens API-nøkkel, passord, konto eller tilgang til den, masseopprettelse av kontoer for å omgå vilkår, videresalg av Ailoot som skjult tilgang til en tredjeparts Modell og inngrep i prising, logger, grenser, tilgjengelighet eller betaling er forbudt. Dette forbyr ikke utvikling av et eget produkt med Ailoots API som Tilbudet tillater, dersom Kunden følger dokumentasjonen, opplyser sluttbrukeren om AI-bistand, oppfyller kravene om videreføring av vilkår og ikke skjuler Rutens obligatoriske begrensninger.

9.2. Inndatamateriale eller Resultater kan ikke brukes til trening, destillasjon, uthenting eller utvikling av en konkurrerende modell dersom dette er forbudt for valgt Modell, leverandør eller produkt. Ailoot innfører ikke denne begrensningen for andre Ruter uten en egen regel eller et obligatorisk krav; den konkrete grensen er angitt i Vedlegg 5 til Tilbudet («Vilkår for modeller og leverandører»).

9.3. Det er ikke tillatt bevisst å sende konfidensielle data gjennom en Rute som forbyr dem, forsøke å endre dataklassifiseringen på falskt grunnlag eller omgå rutespesifikke datainnstillinger. Dersom datavilkårene ikke passer oppgaven, må forespørselen avvises, utsettes eller sendes bare gjennom et alternativ som Brukeren lovlig har valgt og som uttrykkelig tillater slike data.

9.4. Tjenesten, også gjennom API-integrasjon eller automatiserte scenarioer, kan ikke brukes til skjult tilgang til andres systemer og kontoer, automatisert utsending av spam, omgåelse av en ekstern tjenestes vilkår eller utføring av en handling Brukeren ikke har fullmakt til å bekrefte.

10. Reaksjoner på brudd og klageadgang

10.1. Ved rimelige tegn på brudd kan Tjenesten be om en forklaring eller dokumenter, gi en advarsel, begrense en konkret forespørsel, et Resultat, en nøkkel, integrasjon, modell, rute, et budsjett eller en konto eller stanse tilgangen midlertidig. Tiltaket velges forholdsmessig ut fra risiko, gjentakelse, loven, tekniske muligheter og leverandørens obligatoriske regler.

10.2. Ved en trussel mot sikkerhet, barn, tredjepartsrettigheter, infrastruktur eller betaling, eller ved et obligatorisk lovkrav, kan tiltak gjennomføres før varsling. I andre tilfeller opplyser Tjenesten om mulig om grunnlaget og en tilgjengelig måte å rette situasjonen på. Begrensning av én Rute innebærer ikke automatisk inndragning av hele den lovlig innbetalte saldoen eller avslag på en refusjon som er obligatorisk etter Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister») og gjeldende lovgivning.

10.3. Brukeren kan bestride tiltaket ved å skrive til support@ailoot.ai og oppgi konto, forespørsels-/varselidentifikator, omstendigheter og tilgjengelig dokumentasjon. Tjenesten behandler henvendelsen innen rimelig tid med hensyn til risikoens karakter. Tjenesten er ikke forpliktet til å utlevere andres data, sikkerhetsmetoder, nøkler, etterforskningsopplysninger eller informasjon som loven forbyr å utlevere. En bevisst falsk klage, forfalskede bevis eller misbruk av klageprosessen kan i seg selv være et brudd.

10.4. Antatte brudd på immaterielle rettigheter behandles etter den separate fremgangsmåten i vedlegg 6 til Personvernerklæring for Ailoot («Brudd på immaterielle rettigheter»). Sletting eller begrensning av offentlig materiale etter en klage innebærer ikke en endelig rettslig avgjørelse om rettighetene.

11. Endringer og kontakter

11.1. Reglene kan oppdateres ved endringer i loven, trusler, faktisk tilgjengelige funksjoner, obligatoriske modellvilkår eller beskyttelsesmetoder. En vesentlig endring gjelder fremover etter fremgangsmåten i Tilbudet; den skaper ikke en skjult forpliktelse med tilbakevirkende kraft for en allerede fullført forespørsel.

11.2. Spørsmål, meldinger om brudd og klager sendes til support@ailoot.ai. Tjenesteleverandør: tjenesten ailoot.ai.

Vedlegg 5. Vilkår for modeller og leverandører

Reglene for modellbruk er en del av avsnitt 11 i Tilbudet. Denne oversikten hjelper med å finne teknologileverandørenes publiserte vilkår for valgt modell og rute. Modellkatalogen og prisene for hver modell og metode vises i modellkatalogen i kontrollpanelet på ailoot.ai.

Én modell kan ha ulike leverandører som utfører forespørslene. Vilkårene for den faktisk valgte ruten gjelder, inkludert lisens, akseptabel bruk og geografiske og aldersmessige begrensninger. Modellleverandørenes bruksregler gjelder for forespørslene (for eksempel bruksreglene til Anthropic, OpenAI og Google). Før en forespørsel sendes, må du ta hensyn til opplysningene i modellkortet og ruteinnstillingene. Leverandørreglene endrer ikke Ailoot-prisen i modellkatalogen og erstatter ikke tjenesten ailoot.ai sitt ansvar for egen tjeneste.

Nedenfor finnes en oversikt over teknologileverandører hvis modeller er tilgjengelige gjennom Ailoot. At en leverandør står i oversikten, betyr ikke at alle forespørsler sendes til den. Oversikten bekrefter ikke i seg selv en felles lagringstid, trening på data, behandlingssted eller Zero Data Retention for alle modeller. Slike vilkår avhenger av valgt modell, rute og tilgjengelige innstillinger; mer informasjon finnes i Personvernerklæring for Ailoot og vedlegg 2 til denne («Datainnstillinger i Ailoot»).

Denne oversikten er ikke en liste over aktive ruter hos Ailoot eller faktiske mottakere av personopplysninger. Vilkårene for en konkret forespørsel bestemmes av valgt modell, faktisk rute og den tilhørende bestillingen.

Gjeldende begrensninger for den valgte modellen har forrang fremfor en generell leverandørbeskrivelse. Dersom gjeldende vilkår ikke er tilgjengelige eller er uklare, må du kontakte support@ailoot.ai før du bruker den aktuelle modellen.

Vedlegg 6. Særvilkår for funksjoner i Ailoot

1. Når særvilkårene gjelder

1.1. Et avsnitt i dette vedlegget gjelder bare en funksjon som faktisk er aktivert for Brukeren i kontrollpanelet, API-dokumentasjonen eller en bekreftet Bestilling. Omtale av beta, stemme, video, et medisinsk scenario eller en annen mulighet betyr ikke at den allerede er tilgjengelig, sertifisert, finnes i modellkatalogen eller er lovet av Ailoot.

1.2. Før første bruk av en bestemt funksjon skal modellkortet i katalogen eller beskrivelsen av Ruten vise formålet, nødvendig Inndatamateriale, vesentlige datavilkår, tilgjengelige innstillinger, kjente begrensninger, måten bruken måles på og gjeldende modellregler. Ved motstrid regulerer særvilkårene denne funksjonen, men opphever ikke ufravikelig lovgivning, en bekreftet Bestilling eller plikten for tjenesten ailoot.ai til å levere sin egen tjeneste.

1.3. En tredjeparts Modell, et verktøy eller et funksjonsnavn gir ikke Brukeren en konto, nøkkel, skyprodukt, sertifisering, SLA, data residency, zero-data-retention eller kommersiell rettighet fra leverandøren med mindre dette er uttrykkelig tilbudt og bekreftet for den valgte Ruten.

2. Funksjoner med tidlig tilgang, beta, preview og evaluation

2.1. En funksjon regnes som en funksjon med tidlig tilgang bare dersom den er uttrykkelig merket i grensesnittet eller dokumentasjonen som alpha, beta, preview, early access eller evaluation. En stabil, betalt funksjon blir ikke beta med tilbakevirkende kraft som følge av en hendelse, modellendring eller praktiske ulemper for brukerstøtten.

2.2. Før en slik funksjon aktiveres, opplyser Ailoot om dens eksperimentelle status, kjente vesentlige begrensninger, tilgjengelig støttenivå, gjeldende datavilkår og lagringstider samt hvordan deltakelsen kan avsluttes dersom dette tilbys. Beta kan endres, begrenses eller avvikles raskere enn en stabil funksjon; dette opphever ikke Brukerens ufravikelige rettigheter og skaper ikke et generelt ansvarsfritak som loven ikke tillater.

2.3. Beta er ikke beregnet på produksjonsoppgaver, sikkerhetskritiske oppgaver, regulerte oppgaver eller andre høyrisikooppgaver med mindre funksjonskortet og loven uttrykkelig bekrefter noe annet. Beta er ikke det samme som en garantert SLA, en uavhengig revisjon, bransjesertifisering, et særskilt lagringsregime eller teknisk egnethet for et bestemt formål.

3. Filer, vedlegg og Innhold

3.1. Brukeren laster bare opp filer og materiale som er nødvendig for oppgaven og som Brukeren har rettigheter til. For å utføre forespørselen overfører Ailoot selve filen, uthentet tekst, tekniske egenskaper, kontekstfragmenter og andre nødvendige data til leverandøren av valgt Modell som utfører forespørselen, innenfor den oppgitte Ruten. En slik leverandør kan befinne seg utenfor Brukerens land.

3.2. Tillatte formater, størrelse, antall filer, analysemuligheter og lagringstid bestemmes av den faktiske funksjonen og vises før opplasting eller i dokumentasjonen. Avvisning av en fil, ufullstendig tekstuthenting, formatfeil eller en kontekstgrense innebærer ikke i seg selv et løfte om en annen behandlingsmåte.

3.3. For å beskytte Tjenesten kan det utføres kontroller av skadelig kode, teknisk kompatibilitet, brudd på Vedlegg 4 til Tilbudet («Regler for akseptabel bruk av Ailoot») og lovetterlevelse. En kontroll garanterer ikke at filen er trygg, at den ikke bryter rettigheter eller at Resultatet er korrekt. Brukeren må ikke laste opp hemmeligheter, sensitive tredjepartsdata eller materiale som den valgte Ruten ikke tillater behandling av.

3.4. Dersom funksjonen tilbyr et bibliotek, prosjekt, historikk eller varig fillagring, skal grensesnittet vise hvordan objektet kan finnes, administreres og slettes. Mediefiler som genereres etter en forespørsel, lagres for Brukerens nedlasting; lagringstiden bestemmes av avsnitt 7 i Personvernerklæring for Ailoot. Dersom en slik funksjon ikke finnes, blir opplasting for én forespørsel ikke et løfte om varig lagring, umiddelbar sletting eller sikkerhetskopiering i et bestemt land.

4. Søk, nettlesing og eksterne kilder

4.1. Dersom søk, nettlesing, innhenting eller annen tilgang til en ekstern kilde er aktivert, kan forespørselen, en del av den og nødvendige tekniske parametere overføres til kilden i det omfanget funksjonen angir. Et eksternt nettsted, en database, en søkeleverandør og materialet deres har egne regler, tilgjengelighet, lisenser og personvernerklæringer.

4.2. Eksterne opplysninger og Resultater kan være ufullstendige, utdaterte, feilaktige, utilgjengelige i et land eller beskyttet av tredjepartsrettigheter. Brukeren kontrollerer viktige fakta, originalkilden, datoen, lisensen og retten til videre bruk. En lenke, et sitat eller et sammendrag betyr ikke at Ailoot eller leverandøren garanterer nøyaktighet, godkjenner kilden eller overfører dens immaterielle rettigheter.

4.3. Søk kan ikke brukes til masseuthenting av innhold som ikke er offentlig, omgåelse av betalingsmurer eller robots-/avtalebegrensninger, innsamling av personopplysninger, spam eller tilgang til andres kontoer. Lovlig forskning på åpne kilder, analyse av egen database eller søk i materiale Brukeren har rett til, er ikke i seg selv forbudt.

5. Stemme, bilder og video

5.1. Når en stemme-, lyd-, bilde- eller videofunksjon er aktivert (inkludert bilde-, video- og musikkgenerering, talesyntese og transkripsjon), må Brukeren ha rettigheter og, der det kreves, samtykke til alt materiale som lastes opp eller genereres. Særlig oppmerksomhet kreves for stemme, ansikt, utseende, navn, identitet, bilder av barn, helsedata eller andre sensitive tredjepartsdata.

5.2. Funksjonen kan ikke brukes til å identifisere en person, lage en biometrisk profil, utlede sensitive egenskaper, klone eller troverdig etterligne en stemme/et ansikt uten nødvendig lovlig grunnlag og samtykke. Strengere begrensninger for en bestemt Modell gjelder bare denne Modellen og er angitt i Vedlegg 5 til Tilbudet («Vilkår for modeller og leverandører»).

5.3. Rettigheter til Resultatet, mulighet for kommersiell bruk, obligatorisk merking, begrensninger for en enkelt lydfil, likhet med en person og offentlig distribusjon kan variere mellom Ruter. Brukeren kontrollerer dette før publisering. Ailoot lover ikke unike resultater, fravær av likhet, fravær av tredjepartsrettigheter eller tillatelse til enhver distribusjonsmåte. Hvert resultat Modellen genererer, inkludert ekstra bilder eller filer leverandøren returnerer, leveres til Brukeren og betales etter faktisk bruk.

6. Kode, programvarerelaterte Resultater og utvikling

6.1. Kode, konfigurasjoner, kommandoer, biblioteker eller andre tekniske Resultater kan inneholde feil, usikre avhengigheter, begrensninger i tredjepartslisenser, et fragment med en lignende løsning eller kreve tilpasning. Brukeren gjennomfører gjennomgang, testing, sikkerhetsanalyse, lisens- og samsvarskontroll før kjøring, publisering eller levering til en bruker.

6.2. Resultatet erstatter ikke en sikkerhetsrevisjon, juridisk lisenskontroll, kodegjennomgang, penetrasjonstest eller støtte fra produsenten. Koden kan ikke brukes til forbudte inngrep i et system, omgåelse av kontroll, lisensbrudd eller trening/uthenting av en Modell der den valgte Ruten forbyr dette.

6.3. En utvikler som bygger Ailoot inn i et produkt, beholder ansvaret for eget brukergrensesnitt, påstander, databehandling, brukervilkår, synliggjøring av AI-bistand, feilhåndtering og beslutninger sluttbrukerne tar. Utvikleren må ikke hevde at produktet er en offisiell tjeneste fra Modellleverandøren dersom slik status ikke foreligger.

7. Kontekst, Modeller og automatisk ruting

7.1. Kontekstvolum, hastighet, kø, samtidighet, verktøybruk, tilgjengelighet og pris avhenger av den konkrete Ruten. Prisen oppgis i modellkatalogen i kontrollpanelet separat for hver modell og metode; belastning skjer etter faktisk bruk (tokens, bilder, videosekunder, lydminutter og lignende). Det oppgitte maksimale kontekstvinduet betyr ikke at hele volumet er tilgjengelig bare for Brukerens Inndatamateriale: en del kan opptas av systeminstruksjoner, historikk, filer, verktøy, sikkerhetsbehandling og Resultatet.

7.2. Automatisk valg av Modell, overgang til en reserverute, utføringsregion, lagring, trening, sikkerhetskontroll og logging er tillatt bare innenfor den oppgitte konfigurasjonen, Modellvilkårene og Brukerens/organisasjonens valg. Dersom et alternativ vesentlig endrer dataregimet, landkravet, prisen eller den tillatte oppgaven, må Tjenesten ailoot.ai ikke bruke det skjult i stedet for den avtalte Ruten. En forespørsel med ubekreftet utfall sendes ikke automatisk på nytt: reservasjonen på saldoen beholdes til utfallet er kontrollert, og det skjer ingen dobbeltbelastning.

7.3. Brukeren kan få tilgjengelig informasjon om den faktiske Ruten, måling av bruk og vesentlige datavilkår. Ailoot er ikke forpliktet til å utlevere hemmeligheter, nøkler, sårbarheter, andre kunders data eller informasjon hvis utlevering bryter sikkerhet, avtalen eller loven.

8. Regulerte, sensitive og høyrisikosituasjoner

8.1. Tjenesten er ikke medisinsk utstyr, et diagnosesystem, en juridisk representant, en betalingsinstitusjon, en investeringsrådgiver, en forsikringsformidler, et verktøy for personal-/kredittvurdering, et system for kritisk infrastruktur eller en garantist for samsvar med en bransjestandard. Bruk i slike situasjoner er mulig bare med lovlig grunnlag, påkrevde kvalifikasjoner, menneskelig kontroll, tekniske tiltak og tillatte vilkår for den konkrete Ruten.

8.2. Det er ikke tillatt å sende protected health information, medisinske bilder til diagnostikk, identitetsdokumenter, biometriske maler, bankhemmeligheter, statshemmeligheter eller annet sensitivt materiale gjennom en vanlig Rute med mindre funksjonskortet og den gjeldende avtalen uttrykkelig tillater slik behandling. En advarsel i grensesnittet erstatter ikke en separat avtale, risikovurdering, samtykke, sikkerhetstiltak eller et lovpålagt vedlegg.

8.3. Dersom en særskilt funksjon for en regulert situasjon lanseres, skal dens rolle, tillatte formål, nødvendige kontroller, Resultatets begrensninger, krav til fagpersoner, dataregime, kontakt ved hendelser og gjeldende særvilkår publiseres før bruk. Inntil dette foreligger, lover ikke dette vedlegget egnethet i HIPAA-sammenheng eller for medisinske, finansielle, utdanningsmessige, offentlige eller andre sektorer.

9. Endringer, opphør og forholdet til andre vilkår

9.1. Ailoot kan utvikle, erstatte, begrense eller avvikle en funksjon av hensyn til sikkerhet, loven, teknisk kompatibilitet, leverandørregler eller produktutvikling. En vesentlig endring av en eksisterende betalt forpliktelse reguleres av Tilbudet, Bestillingen og Vedlegg 3 til Tilbudet («Refusjoner og betalingstvister»); den gir ikke grunnlag for å endre en allerede fullført forespørsel med tilbakevirkende kraft.

9.2. Dersom funksjonen gjelder organisasjonens personopplysninger og tjenesten ailoot.ai behandler dem etter Bedriftskundens dokumenterte instruksjon, gjelder også Vilkår for behandling av organisasjoners data (vedlegg 4 til Personvernerklæring for Ailoot) innenfor deres anvendelsesområde. Omtale av en funksjon på en offentlig side erstatter ikke en separat B2B DPA der denne kreves.

9.3. Spørsmål om en funksjon, begrensning av den, valgt Rute eller data sendes til support@ailoot.ai. Tjenesteleverandør: tjenesten ailoot.ai.

Vedlegg 8. Kontaktopplysninger og informasjon om tjenesten

Ailoot er programvaretjenesten ailoot.ai. Tjenesten leverer egen programvare, ruting av forespørsler til modeller fra ulike leverandører, behandling og registrering av bruk av tilgjengelige funksjoner. Kunden sender forespørsler med en API-nøkkel gjennom grensesnitt kompatible med OpenAI, Anthropic og Gemini og mottar modellsvar: tekst, bilder, video, musikk, talesyntese og transkripsjon. Tilgang til Tjenesten gis for tiden etter invitasjon.

Brukerstøtte og henvendelser

For spørsmål om tilgang, betaling og saldo, refusjon, data, sikkerhet og innholdsklager sender du en melding til support@ailoot.ai. Oppgi kontoens e-postadresse, emne og relevant betalings- eller forespørsels-ID. Ikke send passord, en hemmelig API-nøkkel, fullt kortnummer, CVV/CVC, PIN eller en bankkode for bekreftelse.

Fremgangsmåten for behandling bestemmes av det aktuelle dokumentet: Tilbudet og Vedlegg 1 («Regler for betaling og saldo hos Ailoot»), 2 («Betaling og levering av en digital tjeneste») og 3 («Refusjoner og betalingstvister») til dette, Personvernerklæring for Ailoot og vedlegg 3 til denne («Sletting av konto og data hos Ailoot») samt vedlegg 6 til Personvernerklæring for Ailoot («Brudd på immaterielle rettigheter»). Frister for obligatoriske krav overholdes etter gjeldende lovgivning.