הצעה והסכם רישיון Ailoot
עודכן: 2026-10-17
נוסח מיום 2026-10-17.
חל ממועד הפרסום והקבלה בהתאם להליך שנקבע בהסכם זה.
הנספחים להצעה הם חלק בלתי נפרד ממנה:
- נספח 1. כללי התשלום והיתרה של Ailoot.
- נספח 2. תשלום ואספקת השירות הדיגיטלי.
- נספח 3. החזרים כספיים ומחלוקות תשלום.
- נספח 4. כללי השימוש המותר ב-Ailoot.
- נספח 5. תנאי המודלים והספקים.
- נספח 6. תנאים מיוחדים לפונקציות Ailoot.
- נספח 7. הפרת זכויות קניין רוחני — מופיע בנספח 6 למדיניות הפרטיות של Ailoot.
- נספח 8. פרטי קשר ומידע על השירות.
ההצעה ונספחיה, יחד עם מדיניות הפרטיות של Ailoot ונספחיה, מהווים את מכלול מסמכי Ailoot המתקבלים בעת הכניסה לאזור האישי.
1 הצדדים ונושא ההצעה
1.1. השירות ailoot.ai מציע להתקשר בהסכם לשימוש בשירות התוכנה Ailoot בהתאם לתנאי הצעה זו לציבור. פניות יש לשלוח לכתובת support@ailoot.ai. להלן: ״Ailoot״, ״ספק השירות״ או ״אנחנו״.
1.2. ההסכם נכרת עם אדם או ארגון שקיבלו את ההצעה, להלן: ״המשתמש״ או ״הלקוח״. אדם המקבל את התנאים בשם ארגון מאשר כי הוא מוסמך להתקשר בהסכם, להשתמש בשירות בשם הארגון ולהתחייב להוצאות הנלוות. בהיעדר סמכות כזו, אין ליצור מצג של הסכמת הארגון.
1.3. נושא ההסכם הוא הענקת זכות שימוש בתוכנת Ailoot ואספקת השירותים הדיגיטליים הנלווים לה: קבלת בקשות דרך API, ניתוב בקשות למודלים של ספקים שונים, העברת קבצים ופרמטרים של בקשות, שימוש בכלים זמינים, החזרת תוצרים (טקסט, תמונות, וידאו, מוזיקה, סינתזת דיבור ותמלול), רישום הצריכה וניהול היתרה. התכולה המדויקת נקבעת לפי המודל, השיטה, המצב והבקשה שנבחרו.
1.4. Ailoot היא ספק השירות של שירות התוכנה שלה. צד השרת של Ailoot מספק הרשאה באמצעות מפתח API, ניתוב, אלגוריתמי עיבוד, ניהול גישה ורישום שימוש. לצורך ביצוע בקשות אנחנו נעזרים בספקי מודלים ובספקי טכנולוגיה אחרים. הדבר אינו משנה את הצד המתקשר עם המשתמש ואינו מעיד שאנחנו מקבלים כספים עבור הספק בתור מתווך תשלומים.
1.5. טעינת היתרה והשימוש ב-Ailoot אינם רכישה של חשבון אישי, מנוי או מפתח API של חברה אחרת. שמות מודלים של צדדים שלישיים משמשים לציון הטכנולוגיה הזמינה במסגרת השירות, ואינם מעידים על שותפות, ייצוג או אישור, אלא אם קשר כזה אושר במפורש.
2 מונחים
2.1. ״השירות״ — ממשקי התוכנה, האתר ailoot.ai, האזור האישי באתר ailoot.ai ו-Ailoot API בכתובת https://api.ailoot.ai/v1, התואם לממשקי OpenAI, Anthropic ו-Gemini, וכן הפונקציות הזמינות. ״חשבון״ — חשבון המשתמש.
2.2. ״חומרי קלט״ — בקשות, הודעות, הוראות, קבצים, תמונות, אודיו, וידאו, קוד, נתונים וחומרים אחרים שהמשתמש העביר או שהועברו מטעמו. ״תוצרים״ — תשובות וחומרים אחרים שנוצרו בעת ביצוע בקשה. חומרי הקלט והתוצרים נקראים יחד ״תוכן״. לתוכן של צדדים שלישיים שהתקבל ממקורות חיצוניים עשוי להיות בעל זכויות נפרד.
2.3. ״מודל״ — מודל החישוב או הפונקציה המיוחדת שנבחרו. ״ספק מודל״ — גורם המספק את הטכנולוגיה או את הפעלתה. ״נתיב״ — תצורת הביצוע של בקשה, לרבות מודל, ספק, שיטה, מצב, אזור והגדרות עיבוד. למזהה מודל אחד יכולים להיות כמה נתיבים עם מחירים, זמינות וכללי נתונים שונים.
2.4. ״הזמנה״ — טעינת יתרה שאושרה או בקשה למודל עם המחיר, המטבע והתנאים החלים שהוצגו. ״Pay as you go״ — תשלום לפי שימוש שנמדד בפועל. ״יתרה״ — רישום פנימי של היקף שירותים ששולם מראש, בדולר ארה״ב; אין מדובר בחשבון בנק, בארנק תשלומים או בזכות לשלם לצדדים שלישיים. ״סכום שמור״ — חלק מהיתרה הנשמר זמנית עבור העלות הצפויה של בקשה, עד לקביעת העלות בפועל.
2.5. ״תנאי המודל״ — הכללים, הרישיונות והמגבלות המחייבים של המודל והנתיב המסוימים. ״צרכן״ — אדם הרוכש שירות למטרות שהדין החל מעניק להן הגנה צרכנית. ״לקוח עסקי״ — גורם המשתמש בשירות במסגרת פעילות עסקית או מקצועית. המודל שנבחר או אופן השימוש בשירות אינם מבטלים כשלעצמם את מעמד הצרכן הקבוע בדין.
3 מסמכי ההסכם וסדר העדיפות ביניהם
3.1. ההסכם כולל הצעה זו, את ההזמנה המאושרת, את גרסת מחירי קטלוג המודלים שהוחלה ואת נספחים 1–4 ו-6 להצעה (״כללי התשלום והיתרה של Ailoot״, ״תשלום ואספקת השירות הדיגיטלי״, ״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״, ״כללי השימוש המותר ב-Ailoot״ ו״תנאים מיוחדים לפונקציות Ailoot״). סעיף 11 להצעה זו קובע את כללי השימוש במודלים; המדריך בנספח 5 להצעה (״תנאי המודלים והספקים״) מסייע לקבוע את התנאים החלים על נתיב מסוים.
3.2. ״מדיניות הפרטיות של Ailoot״ מתארת את עיבוד המידע האישי. היא אינה הסכמה כללית לכל עיבוד ואינה מחליפה הסכמה נפרדת כאשר הדין דורש אותה. על עיבוד נתונים לפי הוראות מתועדות של לקוח עסקי חלים תנאי עיבוד נתוני ארגונים (נספח 4 למדיניות הפרטיות של Ailoot), במידה שהם ישימים.
3.3. במקרה של סתירה, הוראות הדין הקוגנטיות גוברות. לאחריהן חלים הזמנה או הסכם בכתב שהוסכמו פרטנית; התנאים המיוחדים של פונקציה מסוימת ביחס לאותה פונקציה; והצעה זו והכללים שנכללו בה. תנאי המודל קובעים את גבולות השימוש המחייבים בטכנולוגיה הרלוונטית, אך אינם מחליפים כשלעצמם את מחיר Ailoot שהובטח למשתמש ואינם מבטלים דרישות כלפי Ailoot בגין השירות שלה.
3.4. שינוי פרטני תקף אם התקבל בידי הצדדים המוסמכים בצורה כתובה או אלקטרונית שניתן לשמור. תנאים שהלקוח הוסיף חד-צדדית להוראת תשלום, לבקשת רכש או למסמך אחר אינם משנים את ההסכם ללא הסכמתנו המפורשת.
3.5. אם המסמכים זמינים בכמה שפות, נשמרים עבור ההזמנה הנוסח והשפה שהוצגו בעת הקבלה. הבדלים בין תרגומים מוסדרים בהתאם למשמעות התנאים שהוסכמו ולזכויות המשתמש הקוגנטיות; נוסח שלא נקרא בשפה אחרת אינו משמש להרחבה נסתרת של חובותיו.
4 כריתת ההסכם וראיות אלקטרוניות
4.1. לפני ההזמנה המשתמש יכול לעיין בתנאים, בתיאור המודל והשיטה, במחיר, בכללי מדידת השימוש ובמגבלות החלות. בהזמנה בתשלום, הקיבול מתבטא באישור מפורש של התנאים המתאימים ובביצוע פעולת התשלום שצוינה. ביקור בדף ציבורי בלבד אינו מתיר חיוב כספי.
4.2. המשתמש בודק את ההזמנה ומתקן טעויות לפני האישור. היתרה נטענת לאחר שספק התשלומים אישר את התשלום; לאחר מכן נוצר אישור שניתן לשמור. עליו לאפשר לזהות את הצדדים, את סכום הטעינה, את המטבע ואת התנאים שהתקבלו. אישורים אלקטרוניים, רישומי פעולות, רישומי שימוש עם מזהי בקשות ומסמכי רישום משמשים לביצוע ההסכם ולבחינת פניות.
4.3. הצדדים מכירים בקבילותם של מסרים אלקטרוניים, הודעות, אישורי ספק התשלומים ויומני השירות כראיות, בהיקף המותר בדין. רישומים אלה אינם ראיות חלוטות: המשתמש רשאי להציג הוכחה לטעות או מסמכים אחרים. רישום טכני של מעבר בדפדפן אינו מחליף אישור תשלום.
4.4. באספקת תוכנה אלקטרונית לא נמסר אמצעי אחסון פיזי. אישור ההפעלה והשימוש בפועל נערך במערכת האלקטרונית. היעדר מסמך מסירה חתום על נייר אינו מעיד כשלעצמו שהשירות הדיגיטלי לא סופק, אם אספקתו הוכחה בראיות קבילות; מסמכי חשבונאות וצרכנות מחייבים מסופקים כאשר הדין דורש זאת.
4.5. הקיבול נמסר באמצעות סימון הסעיפים המחייבים ולחיצה על כפתור הפעולה בממשק Ailoot. לפני הלחיצה המשתמש יכול להסיר את הסימונים או לסגור את החלון; לאחר מכן ביטולים והחזרים מתבצעים לפי נספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״).
5 גיל, סמכויות ופרטי החשבון
5.1. גיל המינימום לגישה נקבע לפי הדין החל ותנאי המודל או הפונקציה המסוימת. אם כריתת הסכם באופן עצמאי, עיבוד נתונים או תשלום דורשים אישור של נציג חוקי, יש לקבלו לפני הפעולה הרלוונטית. רף גיל גבוה יותר בנתיב מסוים גובר ביחס לאותו נתיב.
5.2. בעת ההרשמה נמסרים פרטים עדכניים ואמינים המספיקים לצורכי החשבון וההזמנה. אסור להתחזות לאדם אחר, ליצור ארגון פיקטיבי, להסתיר מידע מחייב על המדינה או להשתמש בפרטי תשלום של אחרים ללא הרשאה כדין. יש לעדכן בזמן פרטי קשר ופרטי התחשבנות שהשתנו.
5.3. אנחנו רשאים לבקש אישורים מידתיים לסמכויות, לשייכות החשבון, לזכות בחומרים, לתשלום או לשימוש בפונקציה מוגבלת. הבקשה מוגבלת לנדרש לצורך הבדיקה המסוימת. אין צורך לשלוח בדואר רגיל סיסמאות, CVV, קודים בנקאיים או סודות אחרים. אם לא ניתן להשלים בדיקה נדרשת, אפשר להשעות את הפעולה הרלוונטית בגבולות הדין.
6 אבטחת החשבון ומפתחות API
6.1. אסור לשתף פרטי כניסה אישיים באופן שבו כמה אנשים מציגים את עצמם כמשתמש אחד. המשתמש נוקט אמצעי הגנה סבירים לסיסמאות, למכשירים, להפעלות ולמפתחות API של Ailoot שבבעלותו, ומדווח על פגיעה באבטחתם לכתובת support@ailoot.ai.
6.2. מפתח API פועל בגבולות ההרשאות שניתנו, התקציב והיתרה. הלקוח שולט בשילובו ביישומים, בגישת מפתחים וקבלנים, בביטולו ובהחלפתו. אסור לפרסם מפתח סודי בקוד פתוח, למסור אותו לאנשים לא מורשים או להשתמש במפתח של אחרים ללא רשות. שילוב כדין של API במוצר עצמי אינו מעניק זכות למכור מחדש חשבון Ailoot או מפתחות של ספקי טכנולוגיה.
6.3. עד לקבלת הודעה אנחנו יכולים להסתמך על פעולות בחשבון שאומתו כראוי, תוך התחשבות בחובה לספק אבטחה סבירה ובדרישות לבירור מחלוקות על פעולות לא מורשות. סעיף זה אינו מטיל על המשתמש אחריות לטעות מוכחת של Ailoot עצמה ואינו מבטל הגנות תשלום מחייבות.
6.4. במקרה של איום אבטחה ניתן לבטל מפתח, לסיים הפעלות, לבדוק את בעל החשבון או להגביל פונקציות זמנית. אנחנו משתדלים לצמצם את האמצעים להיקף הנדרש. שחזור אינו מבטל אוטומטית מגבלות חוקיות של ספק המודל.
7 חשבונות עסקיים
7.1. רוכש מוסמך יכול להזמין פונקציות ולהתחייב להוצאות רק בגבולות סמכותו. הארגון אחראי לשימוש שהוזמן בידי אנשים מוסמכים.
7.2. גישה לגורם קשור, ללקוח או לקבלן מותרת רק בדרך שהשירות מאפשר. ישות משפטית נפרדת אינה נעשית צד להסכם או מקבלת רישיון עצמאי רק בשל דומיין, בעלים או פרויקט משותפים.
8 רישיון התוכנה
8.1. במסגרת הזכויות העומדות לרשותנו, לתקופת ההסכם ובגבולות השימוש ששולם עליו, ניתנת זכות מוגבלת ולא בלעדית להשתמש בפונקציות Ailoot דרך הממשקים וה-API המיועדים לכך. לא מועברות זכויות בלעדיות, קוד מקור או זכויות בסימני מסחר.
8.2. הרישיון מוגבל לפי ייעוד השירות, היקפו, זמינותו הגאוגרפית, מספר המשתמשים וגבולותיו הטכניים. השירות אינו מעניק זכות להעתיק או להפיץ את תוכנת השרת, להשכיר חשבון, לתת גישת רישיון משנה לא מורשית או ליצור מצג שווא של ייצוג רשמי של Ailoot.
8.3. ניתן לשלב את Ailoot API ביישומים ובתהליכים עצמיים. הלקוח חייב לקיים דרישות הנוגעות למשתמשי קצה, למודל, להגנת המפתחות ולעיבוד נתונים. שילוב כזה שונה מהעברת חשבונות ספקים או ממכירה חוזרת נסתרת של גישה תוך הפרת הרישיונות החלים.
8.4. עדכונים עשויים לשנות או להחליף רכיבים לצורך אבטחה, תאימות ופיתוח המוצר. המשתמש אינו חייב להעניק זכויות שאינן נדרשות לשימוש בעדכון. עם סיום זכות הגישה, השימוש ברכיבים המוגנים נפסק בהיקף שנקבע בהסכם ובדין; הזכות לייצא נתונים ככל שהדין מתיר נשמרת.
9 יכולות, מגבלות ושינויים בשירות
9.1. תיאור המודל, השיטה והמחיר בקטלוג המודלים קובע את השימוש שנרכש. שם של פונקציה מחברה אחרת אינו מעיד שקיימת פונקציה מקבילה ב-Ailoot. השירות אינו מבטיח יישומים צרכניים של אחרים, אישורים ארגוניים, קיבולת ייעודית או SLA ללא תנאי נפרד שאושר בהזמנה.
9.2. זמינות המודלים וביצועיהם תלויים במצב, בהיקף ההקשר, בכלים, במצב התשתית ובזמינות ספקי הטכנולוגיה. חלון ההקשר המרבי שצוין אינו בהכרח זמין כולו לטקסט המשתמש: חלקו יכול לשמש להוראות, לכלים, להיסטוריה ולעיבוד פנימי.
9.3. אנחנו יכולים לפתח את הממשק, לתקן טעויות, לטפל בחולשות אבטחה, להחליף רכיבים טכניים ולהפסיק פונקציות מיושנות. הרעה מהותית בהתחייבות שכבר שולמה מוסדרת לפי הדין וסעיף ההחזרים. עדכון רגיל אינו מעניק זכות לחשב מחדש בדיעבד בקשה שהושלמה או להפחית יתרה ששולמה.
9.4. תחזוקה ואי-זמינות זמנית אינן כשלעצמן הבטחה לפיצוי לפי SLA שאינו קיים. עם זאת, נשמרות דרישות בגין אי-אספקה בפועל או אספקה לקויה של שירות ששולם עליו. פונקציות גישה מוקדמת, beta ו-preview מסומנות במפורש ומוסדרות בתנאים מיוחדים; מוצר יציב בתשלום אינו מוגדר beta בדיעבד.
10 יתרה, שימוש ותשלום מראש
10.1. השימוש בשירות משולם מתוך היתרה ששולמה מראש, המנוהלת בדולר ארה״ב. טעינה חד-פעמית משולמת דרך ספק התשלומים המופיע בדף התשלום, באמצעים שהוא מציע; מטבע התשלום מוצג לפני אישור התשלום. ספק התשלומים מציג את שער ההמרה והעמלה בדף התשלום לפני אישור התשלום. המשתמש משלם את עמלת ספק התשלומים בנוסף לסכום הטעינה. סכום הטעינה המזערי הוא 18 דולר ארה״ב. טעינה חד-פעמית נזקפת ללא בונוס. היתרה מזוכה לאחר שספק התשלומים אישר את התשלום. טעינה חד-פעמית אינה יוצרת מנוי. המסלולים החודשיים Ailoot Plus ו-Pro נרכשים בנפרד בדף ״תעריפים״ (billing.ailoot.ai), לפי סעיף 2.2 בנספח 1.
10.2. המחירים נקבעים לכל מודל ושיטה ומוצגים בקטלוג המודלים באזור האישי. החיוב הוא לפי שימוש בפועל: טוקנים, תמונות, שניות וידאו, דקות אודיו ויחידות אחרות שפורטו. כל תוצר שנוצר מוחזר למשתמש ומחויב בתשלום. העלות תלויה במודל, בהקשר, בתשובה, בקבצים, בכלים ובפרמטרים אחרים שפורטו. לא מובטחים מספר מסוים של הודעות או מחיר זהה לבקשות שונות.
10.3. API Pay as you go משולם מהיתרה לפי שימוש בפועל. לפני שליחת בקשה לספק נשמר ביתרה סכום העלות הצפויה. לאחר התשובה נגבית העלות בפועל פעם אחת, ושאר הסכום השמור משוחרר. היתרה אינה הופכת לשלילית: כשאין יתרה מספקת, בקשה חדשה בתשלום נדחית. אם לא ניתן לאשר את תוצאת הבקשה, הסכום השמור נשאר עד לבירור התוצאה; אין חיוב כפול, ובקשה שלא אושרה תוצאתה אינה נשלחת שוב אוטומטית. עצם התחלת הבקשה אינה יוצרת אשראי נסתר, חוב או חריגה אוטומטית מהתקציב; חוב בגין תשלום שבמחלוקת מוסדר בסעיף 22.4.
10.4. לפני אישור טעינה מוצגים הסכום לתשלום, המסים החלים אם הם נגבים, מטבע התשלום והסכום הכולל בהתחשב בעמלת ספק התשלומים. על המודלים חלים הקטלוג המפורסם וכללי הנתיב המסוים. כלים ומדיה שונים עשויים להיות מתומחרים לפי טוקנים, תמונה, תו, בקשה, שנייה, דקה, שעה או היקף אחר שפורט. היעדר תעריף אינו מעיד שהשימוש חינם.
10.5. כללים נוספים למדידה, לשמירת סכומים ולתיקונים נקבעו בנספח 1 להצעה (״כללי התשלום והיתרה של Ailoot״). היתרה אינה מעניקה זכות להכנסה מריבית, לעסקאות המרת מטבע, להעברות למשתמשים אחרים או לתשלומים למוכרים חיצוניים.
11 תנאי המודלים והנתיבים הטכנולוגיים
11.1. סעיף זה הוא חלק מההסכם ולא דף מידע בלבד. השימוש בכל מודל מותר בגבולות תנאי הספק המחייבים ובמסגרת הנתיב שנבחר. פרטי הספק והמגבלות הזמינות מופיעים בקטלוג המודלים ובמדריך בנספח 5 להצעה (״תנאי המודלים והספקים״). הרשימה אינה מוגבלת למותגים מסוימים: דרך Ailoot זמינים מודלים של ספקים שונים, למשל Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax ומודלים המתארחים אצל NVIDIA. על הבקשות חלים כללי השימוש של הספקים, לרבות כללי השימוש של Anthropic, OpenAI ו-Google.
11.2. לפני הבקשה המשתמש בודק את ייעוד המודל ואת התאמתו המותרת למשימה, את תנאי השימוש המסחרי, מגבלות המדינה או הארגון, הפונקציות הזמינות וכללי עיבוד החומרים. אם אינו מקבל תנאי מחייב של המודל, עליו להימנע משליחת בקשה בנתיב זה, והוא יכול לבחור אפשרות מותרת אחרת.
11.3. לקוח עסקי ומפתח המספק את מוצרו למשתמשי קצה דרך Ailoot API מתחייבים להביא את הכללים החלים לידיעת אותם משתמשים ולהבטיח את ההסכמה הנדרשת ובסיס חוקי לעיבוד לפני הבקשה. בגבולות הדין, הלקוח אחראי לשימוש באינטגרציה שלו ולמשתמשים המוסמכים; הוא אינו יכול להרחיב זכויות מעבר לרישיון המודל.
11.4. למודל יכולים להיות כמה ספקים וגרסאות. ניתוב אוטומטי, מעבר לנתיב גיבוי ובחירת אזור לביצוע, לאימון או לאחסון נעשים רק בגבולות ההגדרות שנחשפו והמגבלות המחייבות. אין להשתמש בנתיב גיבוי כדי לעקוף תקציב מוסכם, איסור על העברת נתונים או מגבלת זמינות באזור גאוגרפי.
11.5. שינוי כללים, משיכת מודל, שינוי בזמינות ספק או דרישה מחייבת שלו עשויים להביא להגבלת הנתיב המתאים. השלכות מהותיות על מוצר פעיל בתשלום נמסרות בדרך שנקבעה בדין; פעולות שכבר הושלמו אינן הופכות לרכישות חדשות בתעריפים ששונו.
11.6. אין לנו סמכות לבטל מגבלות מחייבות של מפתח המודל הנוגעות לרישיון, לייצוא, לגיל או לנושאים אחרים. אסור לעקוף חסימות והגנות, לזייף מדינה או זהות או להשתמש ב-proxy/VPN כדי להשיג גישה אסורה. כלי מותר לאבטחת רשת אינו אסור כשלעצמו אם אינו משמש לעקיפה כזו.
11.7. לצורך קיום דרישות מחייבות אנחנו רשאים לבקש מידע הדרוש באופן סביר על זכויות בחומרים, הסכמות, סמכויות, מדינה, מצב או שימוש סופי. אם מידע נדרש עבור מודל מסוים ולא נמסר, ניתן להגביל את השימוש בו. אין בכך זכות לדרוש מידע לא קשור על כלל פעילות הלקוח.
11.8. זיהוי טכני של אזור, סוג בקשה ותאימות עשוי להיות שגוי. המשתמש יכול לפנות לבדיקה. הסתייגות זו אינה פוטרת את Ailoot מחובותיה ואינה מתירה לשלוח במודע בקשה בנתיב לא מתאים.
11.9. תנאי ההסכמים של Ailoot עם ספקים אינם הופכים ספק לצד בהסכם שבין המשתמש ל-Ailoot. Ailoot אחראית לממשק שלה, לחיובים, לגילוי המחיר ולחיוביה החוזיים כלפי המשתמש, בהיקף הקבוע בדין.
12 אינטגרציות API ומשתמשי קצה
12.1. השימוש ב-API נעשה לפי התיעוד המפורסם, האימות, המגבלות והפרמטרים המותרים. הלקוח אחראי לתקינות האינטגרציה שלו ולבדיקת התשובה, הניסיונות החוזרים ורכיבי התלות. אסור להשתמש בדרכים לא מתועדות כדי לעקוף תמחור, אבטחה או תנאי מודל.
12.2. אוטומציה מותרת של בקשות דרך API אינה איסוף נתונים אוטומטי אסור (scraping). עם זאת, אסורים חילוץ המוני של חומרים מוגנים ומידע לא ציבורי מהממשק, הפרעה ללקוחות אחרים, עקיפת מגבלות או גישה לתשתית מעבר ל-API שניתן.
12.3. האינטגרציה חייבת להתחשב באידמפוטנטיות, בפסקי זמן, בהעברה בזרימה ובאישור השלמה. שליחה חוזרת של בקשה חדשה אינה מבטיחה תשובה זהה ועלולה ליצור עיבוד נפרד בתשלום; טעות של המערכת עצמה בביצוע חוזר נבחנת לפי כללי התיקון. Ailoot אינה שולחת שוב אוטומטית בקשה שתוצאתה לא אושרה ואינה מחייבת בגינה פעמיים. מזהי הבקשות מאפשרים להתאים בין ההוצאה לתוצרים.
12.4. לקוח המשרת משתמשים משלו נשאר אחראי למוצרו, להצהרותיו, להרשאות, לעיבוד הנתונים ולהחלטות שהתקבלו על בסיס התוצרים. הוא אינו רשאי להבטיח להם ערבויות של Ailoot שלא נחשפו או להציג עצמו כנציג מוסמך של Ailoot ללא בסיס.
13 חומרי הקלט וזכויות בתוצרים
13.1. המשתמש שומר על זכויותיו בחומרי הקלט. הוא נותן הרשאה מוגבלת לקבלתם, לאחסונם במצב שנבחר, להעתקתם בתהליך העבודה, להמרתם הטכנית, להעברתם לספקי המודלים הנדרשים, לרבות ספקים מחוץ למדינת המשתמש, וליצירת תשובה, אך ורק לצורך ביצוע השירות, הגנתו, תמיכה בו וקיום הדין.
13.2. המשתמש מאשר שיש בידו הזכויות, ההסכמות והבסיסים החוקיים הנדרשים להעברת החומרים, לרבות מידע אישי, תמונות וקול של אחרים, יצירות מוגנות ומידע ארגוני. זמינות חומר באינטרנט אינה מעידה תמיד על רשות להשתמש בו מחדש או לשלוח אותו למודל.
13.3. ביחסים שבין הצדדים, הזכויות בתוצר השייכות ל-Ailoot וניתנות להעברה מוענקות למשתמש בהיקף המרבי המותר לפי הדין החל ורישיון המודל. אין בכך העברת זכויות של צדדים שלישיים, יצירת הגנה משפטית במקום שבו היא אינה קיימת או ביטול מגבלות מיוחדות על סוג תוצר מסוים.
13.4. תוצרים של משתמשים שונים עשויים להיות זהים או דומים. ההסכם אינו מעניק בלעדיות על סגנון כללי, רעיון, עובדות, רכיבים הזמינים לציבור או תוכן שנוצר באופן עצמאי. תוכן של צד שלישי מחיפוש, ממקור מחובר או מכלי נשאר כפוף לזכויות ולתנאי השימוש החלים עליו.
13.5. המשתמש בוחן את חוקיות הפרסום והשימוש המסחרי בתוצר. עצם היצירה אינה מאשרת שאין בתוצר סימני מסחר של אחרים, שיש הרשאה להשתמש בדמותו של האדם המוצג, שהפרסום מותר או שרישיון רכיב תוכנה מקוים.
14 קבצים והיסטוריה
14.1. קבצים מתקבלים בפורמטים, בגדלים ובכמויות הנתמכים שמצוינים בממשק או ב-API. אנחנו רשאים לדחות קובץ פגום, מסוכן, לא תואם או אסור ולהגביל פעולות המאיימות על התשתית. זכות הבדיקה מוגבלת למטרות אבטחה, ביצוע וקיום הדין.
14.2. בחירת קובץ לבקשה היא הוראה להשתמש בתוכן הנדרש בנתיב המתאים. היא אינה הרשאה כללית לפרסם בפומבי את כל קבצי החשבון. מצב האחסון, המחיקה והגיבויים מוסדרים במדיניות הפרטיות של Ailoot, בנספח 2 שלה (״הגדרות הנתונים של Ailoot״) ובהגדרות הפונקציה המסוימת.
14.3. שירות העיבוד אינו ארכיון מובטח או הגיבוי היחיד של המשתמש. מומלץ לשמור באופן עצמאי חומרי מקור ותוצרים חשובים. חובות הגנת הנתונים והזכויות המחייבות במקרה של טעות של Ailoot עצמה נשמרות.
15 משוב וזכויות Ailoot
15.1. הצעות לשיפור שנשלחו מרצון כמשוב יכולות לשמש לפיתוח השירות ללא חובת תשלום תמורה, אלא אם הוסכם אחרת בנפרד. סעיף זה אינו מתיר להגדיר את כל התוכן האישי כמשוב ולהשתמש בו למטרה שלא נחשפה.
15.2. הפלטפורמה, רכיבי התוכנה שלה, העיצוב, התיעוד והסימנים נשארים בבעלות בעלי הזכויות המתאימים. טעינת היתרה או השימוש בתוצר אינם מעבירים זכויות בקוד ובמותג Ailoot. אין להשתמש בסימנים באופן שיוצר רושם כוזב בדבר יוצר, זיקה או אישור.
15.3. הודעה על הפרה לכאורה של זכויות קניין רוחני מטופלת לפי ההליך שנקבע בנספח 6 למדיניות הפרטיות של Ailoot (״הפרת זכויות קניין רוחני״). אנחנו בוחנים מידע קונקרטי דיו, מביאים בחשבון את הסברי הצד הנוגע בדבר ומקיימים את דרישות הדין החלות. אסור להגיש ביודעין תלונה או הודעה נגדית כוזבת.
16 דיוק AI ושימוש אחראי
16.1. מערכות גנרטיביות יוצרות תוצרים הסתברותיים ועלולות לטעות, להחמיץ הקשר, להשתמש במידע מיושן או לתת תשובות בלתי צפויות. אנחנו לא מבטיחים שכל תשובה תהיה נכונה, ייחודית או מתאימה לכוונה מסוימת של המשתמש.
16.2. לפני שימוש בתוצר, ובפרט לפני פרסומו או החלתו על אחרים, נדרשת בדיקה סבירה. אסור להציג תוצר AI כחוות דעת מקצועית שנבדקה או כעבודה אנושית במקום שבו הדבר מטעה או מפר את הדין. דרישות סימון תוכן סינתטי נשמרות.
16.3. שירות למטרות כלליות אינו הופך לשירות מקצועי מורשה בתחום הרפואה, המשפט, הכספים או תחום מוסדר אחר. החלטות משמעותיות בענייני העסקה, אשראי, ביטוח, דיור, חינוך, בריאות וזכויות אדם אחרות לא יתקבלו רק על סמך תשובת AI שלא נבדקה, תוך הפרת הדרישות החלות.
16.4. המגבלות חלות על השימוש הרלוונטי ואינן הבטחה לשליטה מלאה בכל תוצר. דרישות כלליות ודרישות מודל מפורטות מופיעות בנספח 4 להצעה (״כללי השימוש המותר ב-Ailoot״). הן אינן מבטלות את אחריות Ailoot לפונקציות שהובטחו, לחיוביה שלה ולסעדים הקבועים בדין.
17 התנהגות אסורה ובדיקות
17.1. אסורים מעשים לא חוקיים, פגיעה בזכויות קניין רוחני ובזכויות אישיות, ניצול ילדים, הונאה, גישה לא מורשית, תוכנה זדונית, התערבות בתשתית, שימוש מסוכן ועקיפת מגבלות מחייבות. הקטגוריות המלאות והכללים המותנים של המודלים נקבעו בנספח 4 להצעה (״כללי השימוש המותר ב-Ailoot״).
17.2. אסור לנסות להשיג קוד מקור לא ציבורי, סודות, משקלי מודלים או נתוני משתמשים אחרים באמצעות הנדסה לאחור, חילוץ או עקיפת אמצעים טכניים, למעט בהיקף שהדין הקוגנטי או רישיון פתוח חל מתירים במפורש. מחקרי אבטחה מורשים מתבצעים לפי תוכנית מוסכמת, אם הוצעה תוכנית כזו; גישה כללית ל-API אינה כשלעצמה הסכמה למתקפות.
17.3. המשתמש אינו רשאי לבטל אמצעי הגנה שנקבעו, לעוות מדדים, לנצל לרעה כספים שנזקפו ליתרה ללא תשלום אם ניתנות זקיפות כאלה, ליצור חשבונות פיקטיביים לעקיפת מגבלות או לסייע לצדדים שלישיים להפר כללים אלה. השימוש בתוצרים לאימון מודל אחר כפוף לזכויות בנתונים ולמגבלות המחייבות של הטכנולוגיה שנבחרה; איסור ספק אינו מתבטל רק בגלל קריאה מתווכת דרך Ailoot.
17.4. בהיקף הנדרש ניתן לבצע בדיקה אוטומטית ואנושית, לחסום בקשה או קובץ מסוימים, להגביל פונקציה, לשמור ראיות הקשורות לאירוע ולדווח כדין לרשות מוסמכת. הבדיקות אינן מעידות שאנשים קוראים כל הזמן את כל התוכן. מטרותיהן ובסיסיהן מתוארים במדיניות הפרטיות של Ailoot.
18 סודיות
18.1. מידע סודי הוא מידע שאינו ציבורי, שנחשף בקשר להסכם וסומן כסודי או שסביר לראות בו סודי: תוכן פרטי, מידע עסקי, חומרים טכניים, תנאי הזמנה פרטנית ופרטי הגנה וגישה.
18.2. הצד המקבל משתמש בו לביצוע ההסכם ולהגנת הזכויות המתאימות, שומר על סודיות סבירה ומאפשר גישה רק לאנשים הזקוקים לה ושכפופים לחובת הגנה חלה. כשנעזרים בקבלן, מועבר חלק המידע הנדרש, תוך התחשבות בהסכם, בכללי המודל ובדיני הנתונים.
18.3. המגבלות אינן חלות על מידע שהפך לציבורי ללא הפרה מצד המקבל, שהיה מוכר לו כדין קודם לכן, שהתקבל כדין מצד שלישי עצמאי או שפותח עצמאית ללא שימוש במידע הסודי שנחשף. תחולת החריג חייבת להיות מבוססת, ולא ניתן להניח אותה רק בשל דמיון בין פרטי מידע.
18.4. כאשר גילוי נדרש מכוח דרישה חוקית, הוא מוגבל להיקף הנדרש. ככל שהדבר מותר, הצד שמסר את המידע מקבל הודעה על הדרישה והזדמנות סבירה להגן עליו. סעיף זה אינו מחייב להפר איסור הודעה או להפריע לחקירה חוקית.
18.5. עם סיום הבסיס החוקי, המידע מוחזר, נמחק או נשמר בהיקף מוגבל לצורך רישום מחייב, הגנת דרישות, אבטחה ומחזורי גיבוי. חובות הסודיות ממשיכות לחול על מידע הנשמר כדין. כללי המידע האישי גוברים בתחומם.
19 שירותי צדדים שלישיים
19.1. Ailoot אינה שולטת בכל התנאים והתוכן של אתר חיצוני ואינה מבטיחה את פעולתו הרציפה. עם זאת, הסתייעות בספק לביצוע התחייבות עצמית בתשלום אינה מסירה אוטומטית את אחריות Ailoot כלפי המשתמש. נתונים ממקור חיצוני וזכויות הקניין הרוחני שלו מוסדרים בתנאים הרלוונטיים.
20 מידע אישי ועיבוד עסקי
20.1. העיבוד הנוגע לחשבון, לתשלום, לאבטחה, לבקשות ולתמיכה מתואר במדיניות הפרטיות של Ailoot ובנספחים 1 שלה (״מדיניות העוגיות של Ailoot״) ו-2 (״הגדרות הנתונים של Ailoot״). ההצעה לציבור אינה מחליפה הסכמה מסוימת הנדרשת לעיבוד אופציונלי.
20.2. למשתמש השולח נתונים של אחרים חייב להיות בסיס מתאים. הלקוח העסקי אחראי לחוקיות הוראותיו, להודעה לנושאי המידע ולהרשאות ההעברה הנדרשות. אין בכך כדי לשלול אפשרות ש-Ailoot עצמה תהיה אחראית לעיבוד או גורם שולט במידע: התפקיד נקבע לפי הפעולה המסוימת והדין החל.
20.3. עיבוד לפי הוראת ארגון מוסדר בנספח 4 למדיניות הפרטיות של Ailoot (״תנאי עיבוד נתוני ארגונים״). קיומו של טקסט פרטיות כללי אינו מוכיח שנכרתו הסכמים מיוחדים על מידע רפואי, העברות בינלאומיות או עיבוד מוסדר אחר. אין לשלוח מידע שהתנאים המחייבים של הנתיב שנבחר אינם מתקיימים לגביו.
20.4. תוכן הבקשות (הנחיות וקבצים) מועבר לספק המודל המטפל בבקשה; הוא עשוי להימצא מחוץ למדינת המשתמש. תנאי שמירת הבקשות, הקבצים והיומנים הטכניים משתנים לפי הפונקציה והספק. המונחים ״סודי״, ״ללא אימון״ או ״ZDR״ אינם הבטחה גורפת לכל נתיב. המשתמש יכול לבחור רק מצבים הזמינים בפועל ושגבולותיהם נחשפו.
21 תשלום, טעינת יתרה ושינוי מחיר
21.1. תשלומים מתבצעים רק באמצעי טעינה המוצע בפועל, דרך ספק התשלומים המצוין בדף התשלום. יש לבדוק את המקבל, הסכום והמטבע. שאלות על אספקת השירות מופנות ל-Ailoot; שאלות על פעולה לא מורשית בכרטיס אפשר להפנות גם לבנק המנפיק.
21.2. טעינה אוטומטית וחיובים חוזרים אחרים דורשים הרשאה נפרדת ומפורשת הכוללת סף, סכום או חישוב ודרך לביטול. שמירת אמצעי תשלום אינה כשלעצמה הרשאה לכל חיוב עתידי. המשתמש יכול לבטל הרשאה לתשלומים עתידיים בדרך שנקבעה.
21.3. השימוש בשירות משולם מתוך היתרה ששולמה מראש. טעינה חד-פעמית אינה דורשת ביטול חידוש. כדי לבטל חידוש אוטומטי עתידי של מסלול חודשי, יש לפתוח את ״תעריפים״ מהאזור האישי, לבחור ״עוד״ → ״ביטול מנוי״ ולאשר את הביטול. השירות מעביר את הביטול לספק התשלומים; אם תשלום ששולם אושר לאחר הביטול, הזקיפה המתאימה מתווספת ליתרה. הזקיפה לפי המסלול נשמרת עד סוף התקופה ששולמה, ואז החלק שלא נוצל פוקע; שארית טעינות חד-פעמיות אינה מוגבלת בזמן. הביטול אינו גורר החזר אוטומטי. יתרה שלא נוצלה אינה מוחזרת לבקשת המשתמש ואינה משולמת בכסף, למעט המקרים המפורטים בסעיף 22 ובנספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״).
21.4. תשלום שלא הצליח או שלא אושר בידי ספק התשלומים אינו טוען את היתרה; כאשר אין יתרה מספקת, בקשות בתשלום אינן מתקבלות. תשלומים שכבר אושרו ודרישות חוקיות שנוצרו מובאים בחשבון בנפרד. הודעת תשלום חוזרת אינה בסיס לזיכוי או לחיוב חוזר בגין אותה פעולה.
21.5. מחיר חדש חל על בקשות וטעינות חדשות לאחר חשיפתו בקטלוג המודלים או בעת הטעינה. בקשות שהושלמו אינן מחושבות מחדש במחיר החדש. מחיר שגוי אינו נותן זכות לחייב סכום אחר בסתר: לפני ביצוע הזמנה מתוקנת נדרשים גילוי מתאים והסכמה, או ביטול הפעולה השגויה בהתאם לדין.
21.6. היתרה מנוהלת בדולר ארה״ב, וטעינה חד-פעמית משולמת דרך ספק התשלומים בהתאם לסעיף 10.1; בהתחשבנות חלים כללי המטבע והמס הרלוונטיים. ספק התשלומים מציג את שער ההמרה והעמלה בדף התשלום לפני אישור התשלום. כל המידע המחייב על הסכום הסופי לתשלום נמסר לפני אישור הטעינה; המרה עצמאית של בנק המשתמש מוסדרת בתנאיו.
22 החזרים כספיים וסעדים מחייבים
22.1. טעינת היתרה אינה מוחזרת לבקשת המשתמש, ויתרה שלא נוצלה אינה משולמת בכסף, גם עם הפסקת השימוש או מחיקת החשבון, למעט מקרים שבהם החזר נדרש לפי הדין החל או מכוח העילות המפורטות בסעיפים 22.2 ו-23.4 ובנספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״).
22.2. נשמרים החזרים ותיקונים במקרה של חיובים שגויים וכפולים שאומתו, תשלומים לא מורשים, תשלום שנגבה מהמשלם אך לא נזקף ליתרה בשל תקלה בתשלום, שירות שלא סופק או שסופק באופן לקוי מהותית והפסקת שירות בתשלום ביוזמת Ailoot ללא הפרה מצד המשתמש (סעיף 23.4). נשמרות גם זכויות ביטול כדין, הגנות צרכניות מחייבות והליכי ספק התשלומים. נספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״) מפרט את העילות המתאימות ואת דרך הפנייה.
22.3. הפסקת השימוש בשירות שונה מביטול הסכם שכבר נכרת. הצרכן שומר על זכויות הביטול החלות, על ההגנות לשירות דיגיטלי ועל המועדים הקבועים בדין. סימון התחלה מוקדמת של השירות אינו ויתור גורף על כל הזכויות.
22.4. החזר בגין הפעולה המקורית מביא בחשבון את הדין ואת נתיב התשלום בפועל. קבלת החזר דרך הבנק אינה מעניקה זכות לקבל שוב את אותו סכום מ-Ailoot. אם התשלום שנוי במחלוקת דרך הבנק ולא ניתן להשיב את הסכום מהיתרה, ההפרש נשאר כחוב המשתמש; עד לפירעונו בקשות חדשות של המשתמש אינן מתקבלות ומוצגת ההודעה ״התשלום במחלוקת, הגישה הושהתה״. החוב נפרע אוטומטית מטעינות עתידיות או מסכומים שמורים ששוחררו. פנייה לתמיכה אינה שוללת זכות לפנות לבנק, לרשות פיקוח או לבית משפט.
23 תקופת ההסכם וסיומו
23.1. ההסכם חל ממועד קבלתו בגבולות הגישה שניתנה וההתחשבנות הנדרשת. המשתמש יכול להפסיק את השימוש ולבקש מחיקת חשבון לפי ההליך שבנספח 3 למדיניות הפרטיות של Ailoot (״מחיקת חשבון ונתוני Ailoot״). לפעולות אלה השלכות שונות; אף אחת מהן אינה גוררת החזר של יתרה שלא נוצלה (סעיף 22.1).
23.2. אנחנו רשאים להשעות פונקציה, מודל, מפתח או חשבון מסוימים במקרה של הפרה מהותית, איום אבטחה מבוסס, הונאה, פגיעה בזכויות, דרישה מחייבת של הדין או הספק, אי-תשלום או חוסר אפשרות להמשיך את השירות כדין.
23.3. כאשר הדבר אפשרי ומידתי בנסיבות, אנחנו מודיעים על העילה ונותנים הזדמנות לתקן את ההפרה. הגנה דחופה, איסור הודעה כדין או סיכון להמשך נזק יכולים לדרוש פעולה ללא התראה מוקדמת. האפשרות לערער על הפעולה בפנייה ל-support@ailoot.ai נשמרת בהיקף המותר בדין.
23.4. הפסקה סופית של שירות בתשלום ללא הפרה מצד המשתמש מלווה בהסדרת החלק ששולם מראש ולא סופק, לרבות כשהמשך השירות נעשה בלתי אפשרי בשל הפסקת פעילות הספק או מגבלה משפטית. החלפת נתיב מסוים תוך שמירה על היכולות המהותיות שהוסכמו אינה מעידה כשלעצמה על הפסקת השירות כולו. השלכות של הרעה מהותית נקבעות לפי ההזמנה, נספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״) והדין הקוגנטי. במקרה של הפרה מוכחת, היתרה שלא נוצלה אינה נעשית אוטומטית זכאית להחזר, אך גם אין להחרימה בניגוד להוראות דין מחייבות.
23.5. עם סיום ההסכם מסתיימות זכויות השימוש העתידי, והמפתחות וההפעלות המתאימים מבוטלים. נשמרות דרישות התחשבנות שנוצרו, חובות סודיות, הגנת זכויות ונתונים, מגבלות אחריות חלות והליך יישוב המחלוקות. מסמכים ונתונים הנשמרים כדין אינם מושמדים רק מפני שהחשבון נסגר.
23.6. אם פונקציית אחסון או גישה לנתונים נפסקות, ייצוא, מחיקה וזכויות אחרות ממומשים לפי הדין החל, ההסכם והיכולות בפועל של הפונקציה. סעיף זה אינו מעניק זכות לדרוש אחסון חינם ללא הגבלת זמן לאחר הפסקת השירות.
24 ערבויות וגבולות ההבטחות
24.1. אנחנו מספקים את שירות התוכנה המתואר במסגרת ההזמנה שהוסכמה והדרישות המחייבות החלות. מעבר להגנות מחייבות ולהבטחות מפורשות שהוסכמו בכתב, השירות מסופק במצב ובהיקף הזמינים בפועל. לא מובטחים היעדר כל טעות, אבטחה מוחלטת, רציפות של כל מודל או השגת תוצאה מסחרית מסוימת.
24.2. הדגמת תוצר או דוגמה שיווקית אינן מחליפות את תנאי ההזמנה ואינן מבטיחות תשובה זהה לבקשה אחרת. שאלות של פעילות מוסדרת, רישוי חומרים ובדיקה סופית של ההחלטה נשארות באחריות האדם המשתמש בתוצר, בגבולות הדין.
24.3. נתיב שהספק השבית זמנית או תקלה ברשת אינם מעידים אוטומטית על הפרת התחייבות חוזית מסוימת של Ailoot. עם זאת, הסתייגות זו אינה שוללת אחריות לאשם של Ailoot עצמה, לאי-התאמה נסתרת למוצר שהובטח ולסעדים צרכניים מחייבים.
25 הגבלת אחריות
25.1. בהיקף המרבי המותר בדין, אנחנו לא אחראים להפסדים עקיפים או תוצאתיים, לאובדן רווח, לחיסכון שלא התממש ולהזדמנויות עסקיות שאבדו עקב השימוש בשירות. הגבלה זו אינה שוללת נזקים וסעדים שהדין הקוגנטי אוסר לשלול או להגביל.
25.2. כאשר הגבלה מותרת, האחריות החוזית הכוללת של Ailoot לדרישות קשורות אינה עולה על הסכום שנגבה בפועל מהיתרה עבור השימוש שאליו קשורה הדרישה. בהסכם B2B פרטני אפשר להסכים בנפרד על תקרה אחרת.
25.3. התקרה אינה חלה על אחריות שלא ניתן להגביל, לרבות בגין מעשה מכוון, הונאה, פגיעה בחיים ובבריאות במקרים הקבועים בדין, דרישות מחייבות הנוגעות למידע אישי וזכויות צרכן שאי אפשר לשלול. היא אינה הופכת החזר המגיע לפי הדין לתשלום שרירותי לפי שיקול דעת השירות.
25.4. המשתמש נוקט אמצעים סבירים לצמצום הנזק, לשמירת הראיות הנדרשות ולדיווח על טעות. אין בכך קיצור תקופת הדרישה הקבועה בדין או חובה לוותר על זכויות לפנות לבנק או לבית משפט.
26 דרישות צדדים שלישיים בשימוש עסקי
26.1. סעיף זה חל על לקוח עסקי בגבולות שהדין מתיר; הוא אינו מטיל על צרכן רגיל חובה נסתרת לפצות את Ailoot על כל הוצאה. הלקוח אחראי לחוקיות התוכן, ההוראות והמוצר שלו ולפעולות המשתמשים המוסמכים.
26.2. אם הוגשה דרישה של צד שלישי הנובעת מתוכן הלקוח המפר את הדין או ההסכם, מהיעדר הרשאות נדרשות או מפעילות לא חוקית של האינטגרציה שלו, הלקוח מארגן על חשבונו הגנה על Ailoot בהליך המותר בדין ומחזיר הוצאות הגנה סבירות ומתועדות, לרבות סיוע משפטי, וכן סכומים שנפסקו והסדר מוסכם בחלק הנוגע להפרתו. הפיצוי אינו כולל מעשה של Ailoot שנעשה באשמתה או נסיבה שאינה קשורה ללקוח.
26.3. Ailoot מודיעה ללקוח על דרישה כזו ללא עיכוב בלתי מוצדק ומספקת סיוע הדרוש באופן סביר על חשבונו; עיכוב בהודעה פוטר את הלקוח רק במידה שהוכח שפגע בהגנה. הלקוח מטיל את ההגנה על נציג מוסמך המקובל באופן סביר על Ailoot ומדווח על פעולות מהותיות. Ailoot רשאית להשתתף באמצעות נציגה שלה על חשבונה; אם הלקוח אינו מספק הגנה בזמן או שקיים ניגוד עניינים מהותי, Ailoot רשאית לארגן את ההגנה הנדרשת תוך החזר הוצאות מידתיות לפי סעיף 26.2. הסדר הכולל הכרה בהפרה של Ailoot, תשלום או התחייבות אחרת שלה, או שאינו מעניק לה שחרור מלא מהדרישה הרלוונטית, דורש את הסכמתה המוקדמת בכתב. אף צד אינו מקבל התחייבויות בשם האחר ללא סמכות; הסכמה לא תעוכב ולא תסורב ללא בסיס סביר.
26.4. הגנה מיוחדת מפני תביעות IP ביחס לתוצרים של מודל מסוים או ספק טכנולוגיה אינה ניתנת אוטומטית. היא חלה רק אם נכללה במפורש בהזמנה פרטנית והזכויות המתאימות זמינות בשרשרת ההסכמים. אין בכך כדי לבטל את אחריות Ailoot להפרת זכויות בלעדיות שביצעה היא עצמה.
27 נסיבות שאינן בשליטה סבירה
27.1. צד אינו אחראי לאי-ביצוע במידה שהוא נגרם מנסיבות מוכחות שאינן בשליטתו הסבירה והדין החל מאפשר פטור כזה: אירוע חריג, איסור מחייב של רשות מוסמכת, פגיעה רחבת היקף בתשתיות תקשורת או נסיבה דומה אחרת.
27.2. מחסור רגיל בכספים, הפרת אבטחה עצמית או כל טעות של קבלן אינם מוגדרים אוטומטית כוח עליון. הצד הנפגע מודיע על מכשול מהותי כשהדבר אפשרי ונוקט אמצעים סבירים לצמצום ההשלכות. החלק ששולם ולא סופק וזכויות סיום כדין מוסדרים בנפרד.
28 הדין החל ויישוב מחלוקות
28.1. ההסכם מוסדר לפי הדין החל, תוך שמירה על הוראות מחייבות וסעדים צרכניים החלים על המשתמש המסוים. קביעת הדין החל אינה שוללת מהצרכן אפשרות לפנות לבית משפט או לרשות שהגישה אליהם מוגנת בדין הקוגנטי של מדינתו.
28.2. לבחינת מחלוקת אפשר לשלוח דרישה לכתובת support@ailoot.ai, עם תיאור הנסיבות, ההזמנה או מזהי הבקשות, הראיות והסעד המבוקש. אנחנו בוחנים אותה בתוך המועד החוקי החל. הליך מקדים מחוץ לבית משפט מחייב רק בהיקף שנקבע בדין החל או בהסכם פרטני חוקי.
28.3. מחלוקת עסקית, אלא אם הסכם נפרד קובע אחרת, נידונה בבית משפט מוסמך בהתאם להליך שנקבע בדין החל. ההסכם אינו קובע אוטומטית בוררות מחייבת זרה, ויתור על דרישות קבוצתיות או חובה של הצרכן להימנע מפנייה לבית משפט.
28.4. פנייה אינה מונעת אמצעי הגנה דחופים, מילוי דרישה מחייבת של רשות פיקוח או הגנת זכויות דרך הבנק. מועדי פנייה חוקיים אינם מתקצרים בשל הסתייגות כללית על נוחות התמיכה.
29 הודעות, שינויים והעברת ההסכם
29.1. הודעות משפטיות והודעות שירות נשלחות דרך כתובת הדוא״ל של החשבון, האזור האישי, אישור ההזמנה או בדרך מוסכמת אחרת. הצדדים שומרים על פרטי קשר עדכניים. הודעות פרסום דורשות בסיס משפטי נפרד ואפשרות סירוב; קבלת ההסכם אינה הרשמה מחייבת לפרסום.
29.2. שינויים נעשים לצורכי אבטחה, חקיקה, תנאים טכנולוגיים או פיתוח המוצר. נוסח חדש מפורסם עם תאריך; שינויים מהותיים נמסרים מראש בהיקף החל, עם אפשרות לא לקבל את התנאים החדשים ולהפסיק את השימוש העתידי המתאים. פעולות שהושלמו אינן מחושבות מחדש בדיעבד.
29.3. המשך שימוש לאחר הודעה נאותה נחשב לקבלה רק בגבולות המותרים בדין; במקום שבו נדרשת הסכמה נפרדת, היא מתבקשת בנפרד. הסרת קישור לטקסט קודם אינה משנה תנאים ניתנים להוכחה של הזמנה ישנה.
29.4. המשתמש אינו רשאי להעביר חשבון, זכויות וחובות חוזיות לצד שלישי תוך עקיפת מגבלות ההסכם וללא ההסכמה הנדרשת. העברת השירות לגורם אחר מותרת בדרך הקבועה בדין החל, תוך קיום דרישות ההודעה, המידע האישי ושמירת הזכויות שנרכשו; היא אינה מתירה להרע באופן שרירותי את מצב הצרכן.
30 הוראות סופיות ופרטי קשר
30.1. הצדדים הם גורמים עצמאיים. ההסכם אינו יוצר שותפות, יחסי עבודה, סמכות סוכנות לקבלת תשלומים עבור ספק מודל או סמכות לייצג את הצד האחר ללא בסיס נפרד.
30.2. אי-מימוש זכות או עיכוב במימושה אינם ויתור עליה. אי-תקפות הוראה מסוימת אינה מבטלת את יתר ההוראות אם ההסכם יכול לפעול בלעדיה; תנאי בלתי תקף מוחל או מוחלף רק בהיקף חוקי, ללא צמצום זכויות המשתמש המחייבות.
30.3. הצעה זו ונספחיה, מדיניות הפרטיות של Ailoot וההזמנה המאושרת מהווים את הסכם הצדדים ביחס לשימוש המתאים. הצהרות פרסום מובאות בחשבון בהיקף הקבוע בדין; אחריות מחייבת לתיאור בלתי אמין אינה נשללת בהסתייגות על שלמות ההסכם.
30.4. זכויות נוספות של ספק טכנולוגיה כצד שלישי חלות רק כאשר הרישיון החל דורש אותן והן נחשפו עבור הנתיב. ההסכם אינו מעניק לקבוצת אנשים בלתי מוגדרת זכות עצמאית לחייב כספים של המשתמש או לנהל את חשבונו.
30.5. תמיכה, תשלומים, החזרים, תלונות על תוכן ומידע אישי: support@ailoot.ai. ספק השירות: השירות ailoot.ai.
נספח 1. כללי התשלום והיתרה של Ailoot
1 מה נרכש
1.1. המשתמש משלם מראש על השימוש בשירות Ailoot — נתב API שדרכו בקשות עם מפתח API נשלחות למודלים של כמה ספקים בממשקים התואמים ל-OpenAI, Anthropic ו-Gemini. התשלום מראש נעשה בטעינת יתרת החשבון, המנוהלת בדולר ארה״ב. השימוש משולם מהיתרה לפי הפעולות שבוצעו בפועל. שארית היתרה, לרבות סכומים שנזקפו ללא תשלום אם השירות מספק אותם, אינה כסף, כסף אלקטרוני, מטבע, נכס השקעה או אמצעי תשלום, ואינה מוחזקת בבנק.
1.2. בחשבון מוצגים בנפרד היתרה הזמינה וסכומים הנשמרים זמנית עבור בקשות בביצוע (סעיף 4). אם השירות מזכה סכומים ללא תשלום, למשל לבדיקה, תנאי השימוש והצריכה שלהם נחשפים בעת הזיכוי; סכומים אלה אינם ניתנים להחלפה עם היתרה ששולמה, אלא אם תנאי הזיכוי קובעים זאת במפורש. כללי הצריכה והיתרה הזמינה מוצגים באזור האישי.
1.3. אסור להעביר את היתרה שנותרה למשתמש אחר, למכור אותה ככסף, לתת אותה במתנה תוך עקיפת פונקציה המיועדת לכך או להשתמש בה לתשלום למוכר חיצוני. אי אפשר למשוך את היתרה שנותרה והיא אינה משולמת בכסף; החזר אפשרי רק מכוח העילות שבנספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״) או במקרים שבהם הדין החל מחייב החזר.
2 המחיר ותכולת ההזמנה
2.1. קטלוג המודלים באזור האישי חושף את המחירים הנוכחיים לכל מודל ולכל שיטה. לפני תשלום הטעינה המשתמש רואה את סכום הטעינה בדולר ארה״ב, את סכום התשלום ואת מטבע התשלום, את עמלת ספק התשלומים, את המסים החלים אם הם נגבים ואת הסכום הסופי. הרוכש יכול לבדוק את ההזמנה לפני האישור ולשמור את תנאיה.
2.2. השירות מוכר טעינות יתרה חד-פעמיות ומסלולים חודשיים Ailoot Plus ו-Pro בדף ״תעריפים״ (billing.ailoot.ai). המחיר לחודש והזיכוי ביתרה בדולר ארה״ב הם, בהתאמה: Ailoot Plus — 20 ו-20; Ailoot Plus 50 — 45 ו-50; Ailoot Pro 100 — 85 ו-100; Ailoot Pro 200 — 160 ו-200; Ailoot Pro 500 — 350 ו-500. השימוש משולם מהיתרה ששולמה מראש לפי מחירי הקטלוג עבור ההיקף בפועל. המסלול נרכש עם תשלום חודשי אוטומטי דרך ספק התשלומים, לאחר אישור נפרד של המשתמש בדף התשלום או בדף הבנק; קבלת ההצעה אינה כשלעצמה הרשאה לחיוב אוטומטי. הסכום במטבע התשלום נקבע בעת הרכישה לפי שער שירות התשלומים, מתקבע למנוי זה ואינו מחושב מחדש אוטומטית מדי חודש; המשתמש משלם את עמלת שירות התשלומים, והסכום הכולל מוצג לפני האישור. הזיכוי לכל תקופה מתבצע לאחר תשלום מאושר, ולא רק בעקבות קישור התשלום האוטומטי. התקופה החודשית ששולמה מתחילה בתשלום המאושר ומסתיימת בתאריך החיוב הבא של ספק התשלומים שהשירות קיבל. עד לאישור תאריך זה, הזיכוי מהמסלול אינו פוקע. זיכוי מהמסלול שלא נוצל פוקע בתום תקופתו; טעינה חד-פעמית אינה פוקעת. החידוש משולם בתשלום החודשי האוטומטי הבא; ביטול והחזרים מתוארים בסעיף 21.3 להצעה.
2.3. היתרה מנוהלת בדולר ארה״ב, וטעינה חד-פעמית משולמת דרך ספק התשלומים המצוין בדף התשלום, באמצעים שהוא מציע. ספק התשלומים מציג את שער ההמרה והעמלה בדף התשלום לפני אישור התשלום. המשתמש משלם את עמלת ספק התשלומים בנוסף לסכום הטעינה. סכום הטעינה המזערי הוא 18 דולר ארה״ב. המרה עצמאית של הבנק המנפיק מוסדרת ביחסי המשתמש עם אותו בנק.
2.4. קטלוג המודלים מפרסם את המחירים, היחידות והתנאים המיוחדים המדויקים החלים על המודל והשיטה שנבחרו. המחיר למיליון טוקנים של טקסט אינו יחידה גורפת לאודיו, לתמונות, לווידאו או לשיטות אחרות. מצבים שונים, איכות, משך, גודל ההקשר, מטמון, כלי או ספק עשויים לשנות את החישוב; המחיר, היחידה והתנאי החלים זמינים לפני הבקשה.
3 מדידת שימוש ב-API
3.1. נרשם ההיקף שבוצע בפועל לפי המדדים החלים: טוקנים של קלט ופלט, טוקנים של מטמון, חשיבה פנימית במקום שבו היא מתומחרת, תמונות, שניות וידאו, דקות אודיו, תווים של סינתזת דיבור, בקשות או יחידות אחרות שנחשפו בקטלוג. הפרמטרים והיחידות נקבעים לפי המודל והשיטה המסוימים, ולא רק לפי שם הפונקציה הכללי. כל תוצר שנוצר מוחזר למשתמש ומחויב בתשלום.
3.2. בתמחור למיליון טוקנים, הכמות המחויבת מחולקת ב-1 000 000 ומוכפלת במחיר המתאים. ביחידה אחרת משתמשים בקנה המידה שפורסם עבורה. אין לרשום אותה צריכה שוב כרכיבים נפרדים, אלא אם המחיר כולל פעולות שונות ונפרדות.
3.3. חלק מערכי הקטלוג מתארים מחיר בסיסי, מזערי או תלוי-נתיב. מחיר התלוי בנתיב או המחושב לפי פרמטרים נוספים אינו נעשה אפס בשל שדה פנימי שערכו אפס, שלילי או חסר. הסכום הסופי נקבע לפי הנוסחה שנחשפה עבור המצב המסוים.
3.4. המחיר ודרך החישוב זמינים לפני ההפעלה; לפני שליחת הבקשה נשמר ביתרה סכום העלות הצפויה (סעיף 4). לאחר העיבוד מוצגים בהיסטוריה היחידות בפועל, הסכום, המודל, השיטה, הזמן ומזהה הבקשה. המידע מסייע להשוות בין השימוש להזמנה ולבקש בדיקת טעות.
3.5. ההיקף נמדד במערכות הטכניות של Ailoot ושל ספק המודל שטיפל בבקשה, במסגרת המצב החל. הבדל בין ספירת הטקסט של המשתמש לבין הטוקנייזר יכול לנבוע מהיסטוריה, מהוראות פנימיות, מכלים, מקבצים מצורפים ומשיטת הקידוד. במקרה של מחלוקת נבחנים הרישומים הנוגעים לפעולה; יומן טכני אינו ראיה חלוטה.
3.6. עיגול, היקף חיוב מזערי ומדרגות מחיר מיוחדות נחשפים בקטלוג המודלים לפני השימוש. כללים חדשים אינם מוחלים בדיעבד על פעולות שהושלמו. המשתמש אינו צריך להניח שמחירי הקטלוג יישארו ללא שינוי לזמן בלתי מוגבל עבור בקשות עתידיות.
4 שמירת סכומים, שגיאות ובקשות חוזרות
4.1. לפני שליחת הבקשה לספק המודל נשמר ביתרה סכום העלות הצפויה. הסכום השמור מגביל את היתרה הזמינה, אך אינו חיוב סופי. לאחר התשובה נגבית העלות בפועל פעם אחת והחלק שלא נוצל בסכום השמור משוחרר; הסטטוס והתיקונים מוצגים בהיסטוריה. היתרה אינה נעשית שלילית.
4.2. אם בקשה נדחתה לפני תחילת עיבוד בתשלום, עלותה אינה נחשבת בהכרח כצריכה שבוצעה. חיוב שגוי נבדק ומתוקן. דחייה בידי אמצעי הגנה, תקלה בפלטפורמה, היעדר תוצר וביטול בידי הלקוח נובעים מנסיבות טכניות שונות; יש לבחון אותם לפי העיבוד שבוצע וסופק בפועל ולפי הדין הקוגנטי.
4.3. ניתוק החיבור של הלקוח או סגירת חלון אינם תמיד עוצרים ביצוע שכבר התחיל. בתוצר בזרימה או בתוצר חלקי אפשר להביא בחשבון עיבוד שבוצע, אם הכלל נחשף ומותר בדין. אסור לשירות לתאר שום פעולה שלא סופקה כמוצלחת רק מפני שספק המודל חייב אותו בתשלום.
4.4. אם לא ניתן לאשר את תוצאת הבקשה, הסכום השמור נשאר עד לבירור התוצאה. אין חיוב כפול עבור בקשה אחת, ובקשה שתוצאתה לא אושרה אינה נשלחת שוב אוטומטית. שליחה חדשה של המשתמש לאחר פקיעת הזמן הקצוב עשויה להיות בקשה נפרדת. מעבר אוטומטי לנתיב גיבוי חייב להישאר במסגרת ההגדרות, התקציב וכללי הנתונים שהוסכמו. מעבר למצב יקר יותר באופן מהותי אינו יוצר הרשאה בלתי מוגבלת להוצאה נוספת.
4.5. במקרה של פעולה שבמחלוקת יש לכתוב ל-support@ailoot.ai ולציין את דוא״ל החשבון, מזהה הבקשה או התשלום, המודל, השיטה, הזמן וסוג הטעות. אין לשלוח את מלוא תוכן הבקשה אם די במזהה לצורך האבחון. טעות שאומתה מתוקנת; החזר כספי, אם הוא מגיע, נעשה לפי כללי נספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״).
5 מנויים ומגבלות שימוש
5.1. תקופת הזיכוי במסלול חודשי מפורטת בסעיף 2.2 בנספח זה. היכולות, המודלים והשיטות החלים והמגבלות מוצגים בקטלוג המודלים ובאזור האישי. בקשות ברמות מורכבות שונות צורכות היקפים שונים ומחויבות באופן שונה מהיתרה.
5.2. מגבלות על קצב, בקשות בו-זמניות ופונקציה מסוימת יכולות לחול ללא תלות בגודל היתרה. קיום יתרה אינו מבטיח קיבולת בלתי מוגבלת.
5.3. שינוי תנאי החישוב חל רק בתרחיש שנחשף ואושר. עצם קיומם של מצב או מודל יקרים יותר אינו מעניק זכות לגבות אוטומטית את עלותם או לחשב מחדש פעולות קודמות.
5.4. הליך אישור התשלומים וזיכוי הטעינות מתואר בנספח 2 להצעה (״תשלום ואספקת השירות הדיגיטלי״).
6 טעינת יתרה
6.1. היתרה נטענת בתשלום דרך ספק התשלומים המצוין בדף התשלום, בסכום של לפחות 18 דולר ארה״ב. לפני הטעינה מוצגים סכום הזיכוי בדולר ארה״ב, סכום התשלום ומטבע התשלום, עמלת ספק התשלומים והכללים הנוגעים לרכישה. הטעינה נזקפת ליתרה לאחר שספק התשלומים אישר את התשלום. הודעה חוזרת ומעבר חוזר לדף תוצאת התשלום אינם אמורים ליצור כמה זיכויים בגין תשלום אחד.
6.2. אם היתרה הזמינה אינה מספיקה לסכום השמור, בקשה חדשה בתשלום אינה מתקבלת. אסור להגדיל עצמאית את הסכום המורשה או לשנות אמצעי תשלום ללא ההסכמה הנדרשת. הודעה על חוסר בכספים אינה הזמנה חדשה.
6.3. אם התשלום שנוי במחלוקת דרך הבנק (chargeback) ולא ניתן להשיב את הסכום מהיתרה, ההפרש נעשה חוב של המשתמש. עד לפירעון החוב, בקשות חדשות של המשתמש אינן מתקבלות ומוצגת ההודעה ״התשלום במחלוקת, הגישה הושהתה״. החוב נפרע אוטומטית מטעינות עתידיות או מסכומים שמורים ששוחררו. פרטים נוספים בנספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״).
7 תוקף היתרה
7.1. טעינת יתרה אינה מוחזרת לבקשת המשתמש, ושארית ששולמה ולא נוצלה אינה משולמת בכסף, למעט מקרים שבהם הדין החל מחייב החזר. נשמרות העילות שבנספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״): חיוב שגוי או כפול, תשלום שלא נזקף ליתרה בשל תקלה בתשלום, אי-אספקת שירות, הפסקת השירות ביוזמת Ailoot ללא הפרה מצד המשתמש, הגנות צרכניות מחייבות והזכות לחלוק על תשלום דרך הבנק. תקופת השימוש ביתרה ששולמה נקבעת לפי ההצעה והדין החל. שינוי כללים עתידיים אינו מבטל יתרה ששולמה בעבר בניגוד לתנאים שהוסכמו ולדין הקוגנטי.
7.2. סכומים שנזקפו ללא תשלום, למשל לבדיקה, אם השירות מספק אותם, ניתנים לפי התנאים שנחשפו בעת הזיכוי: תחולה, מגבלות, תקופה וסדר צריכה. הם אינם יוצרים דרישה לשלם את ערכם הנקוב בכסף ואינם מחליפים החזר כספי המגיע למשתמש ללא הסכמתו.
7.3. אם סכומים שנזקפו ללא תשלום קשורים לרכישה, השלכות ביטולה נקבעות לפי התנאים שנחשפו בעת הזיכוי ולפי הדין. אין לחייב חלק ששולם ולא סופק בפועל כאילו נוצל, רק משום שסכומים שנזקפו וסכומים ששולמו נרשמים יחד. ההיסטוריה חייבת לאפשר לזהות את הפעולות הנוגעות לרכישה.
7.4. ניסיונות למכור, להחליף או להעביר יתרה ללא הרשאה עשויים להביא להגבלת גישה ולבדיקה. סיום או מחיקת חשבון אינם גוררים החזר או תשלום של יתרת החשבון; החזר המחויב בדין ושמירה חוקית של מסמכים מוסדרים בהצעה ובנספח 3 שלה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״). הגבלת גישה לפי סעיף זה אינה כשלעצמה החרמת יתרה ששולמה.
8 מסים, אישורים והתחשבנות עסקית
8.1. המסים החלים והנתונים הנדרשים לקביעתם נכללים בהזמנה. הלקוח מוסר מידע אמין על המדינה, הארגון ומעמדו לצורכי מס כאשר הוא נדרש. קיומו של מספר מס אצל הלקוח אינו מעיד כשלעצמו על פטור ממס או על תחולת reverse charge.
8.2. לאחר התשלום ניתן אישור אלקטרוני שאפשר לשמור, והזיכוי מוצג בהיסטוריית היתרה. מסמכי מס וחשבונאות מחייבים נערכים לפי הכללים החלים. הודעת תשלום אינה תמיד זהה לקבלה לצורכי מס; אין להחליף בין המסמכים.
8.3. תשלום לאחר שימוש, מסגרת אשראי, מסמך תשלום פרטני, מועד תשלום מיוחד או התחייבות עסקית להיקף מזערי חלים רק בהסכמה נפרדת. בחשבון רגיל ששולם מראש הם אינם נוצרים מכוח נספח זה. טעות במסמך תשלום נבחנת בעקבות פנייה עם מסמכים, תוך שמירה על זכויות כדין.
8.4. הסכם Ailoot עם ספק מודל, הנחה של הספק או הוצאותיו שאינן ניתנות להחזר אינם משנים אוטומטית את תנאי Ailoot שהמשתמש קיבל. שאלות על תשלום ורישום מתקבלות בכתובת support@ailoot.ai.
נספח 2. תשלום ואספקת השירות הדיגיטלי
היתרה והשימוש ב-API
השירות פועל בתשלום מראש: המשתמש טוען את יתרת החשבון, המנוהלת בדולר ארה״ב, ושולח בקשות עם מפתח API בממשקים התואמים ל-OpenAI, Anthropic ו-Gemini. עלות כל בקשה נגבית מהיתרה לפי השימוש בפועל במודלים ובשיטות שנבחרו (טוקנים, תמונות, שניות וידאו, דקות אודיו וכדומה). כל תוצר שנוצר מוחזר למשתמש ומחויב בתשלום. המסלולים החודשיים Ailoot Plus ו-Pro עם זיכוי ביתרה מתוארים בסעיף 2.2 בנספח 1. מחירים עדכניים לכל מודל ושיטה זמינים בקטלוג המודלים באזור האישי.
אישור ההזמנה
בטעינה חד-פעמית מוצגים לפני האישור סכום הטעינה בדולר ארה״ב, סכום התשלום ומטבע התשלום, עמלת ספק התשלומים, המסים החלים אם הם נגבים, התנאים המהותיים והסכום הכולל לתשלום. ספק התשלומים מציג את שער ההמרה והעמלה בדף התשלום לפני אישור התשלום. הסכום הסופי והמטבע מוצגים בדף התשלום של הספק לפני אישור התשלום. בהמרה בידי מנפיק הכרטיס חל שער ההמרה שלו. המשתמש משלם את עמלת ספק התשלומים בנוסף לסכום הטעינה. סכום הטעינה המזערי הוא 18 דולר ארה״ב.
התשלום מתקבל דרך ספק התשלומים המצוין בדף התשלום, באמצעים שהוא מציע. האמצעים הזמינים לתשלום מסוים עשויים להיות תלויים במדינה ובמכשיר. הבחירה והאישור מתבצעים בממשק תשלום מוגן של הספק, הבנק או הארנק. פרטי כרטיס ואישורי בנק מוזנים רק בטופס המיועד לכך.
פרטי כרטיס מוזנים רק בטופס התשלום של ספק התשלומים או הבנק דרך חיבור מוצפן (HTTPS/TLS). Ailoot אינה מבקשת, מקבלת או שומרת את מספר הכרטיס המלא, את תוקפו או את קוד CVV/CVC; מידע על התשלום מתקבל מספק התשלומים ללא פרטי הכרטיס המלאים. מנפיק הכרטיס או הבנק עשויים לבקש מבעל הכרטיס לאשר את התשלום בקוד חד-פעמי או בדרך אחרת. נתוני התשלום מועברים לספק התשלומים ולבנק לצורך ביצוע התשלום.
ניתן לשמור אמצעי תשלום רק בדף התשלום המוגן של ספק התשלומים, בהסכמה נפרדת של המשתמש ואם הספק מציע אפשרות זו. Ailoot אינה מקבלת את פרטי הכרטיס המלאים. האמצעי השמור משמש רק לתשלומים שהמשתמש יוזם או מאשר, ולפעולות אוטומטיות רק אם המשתמש הפעיל אותן בנפרד. המשתמש מקבל הודעה מראש על שינוי תנאים אלה.
מתן גישה
השירות ניתן באופן אלקטרוני בחשבון Ailoot: הטעינה נזקפת ליתרה לאחר שספק התשלומים אישר את התשלום, ולאחר מכן אפשר להשתמש ביתרה לבקשות. כל טעינה נזקפת במלואה, בצורה אלקטרונית ובפעם אחת; אין אספקה חלקית או חוזרת. אין צורך במוצר פיזי, במשלוח, בשחרור ממכס או במסירת אמצעי אחסון פיזי. רישום התשלום והזיכוי מאפשר לבדוק את הסכום, הסטטוס והתאריך.
מעבר בדפדפן לדף תוצאת התשלום אינו מחליף כשלעצמו את אישור ספק התשלומים. בזמן בדיקת פעולה הסטטוס עשוי להישאר בהמתנה. אם לאחר תשלום שאושר הטעינה לא נזקפה ליתרה, יש לשלוח את מזהה הפעולה, התאריך, הסכום ודוא״ל החשבון ל-support@ailoot.ai; הליך התיקון וההחזר החל מפורט בנספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״).
ניהול רכישות
כדי להפסיק לשלם על טעינות חד-פעמיות, די להימנע מרכישתן. כדי להפסיק חידוש אוטומטי עתידי של מסלול חודשי, יש לבטל את המנוי בדף ״תעריפים״ לפי סעיף 21.3 להצעה. הפסקת שימוש, מחיקת חשבון ובקשת החזר הן פעולות שונות. הפסקת השימוש ומחיקת החשבון אינן גוררות החזר טעינה או תשלום של יתרה שלא נוצלה.
אישור התשלום ורישום הזיכוי מוצגים בהיסטוריית היתרה באזור האישי. ספק התשלומים יכול לשלוח הודעות וקבלות משלו לפי כלליו. מסמכי מס מחייבים נערכים לפי הכללים החלים.
החזר שיש לו עילה מוכרת נעשה בגין הפעולה המקורית בהתאם לדין ולכללי ספק התשלומים. התמיכה אינה מבקשת סודות בנקאיים כדי לבחון פנייה. ספק התשלומים אינו נעשה ספק שירות Ailoot: דרישות הנוגעות לאספקת השירות נבחנות בידי השירות ailoot.ai.
נספח 3. החזרים כספיים ומחלוקות תשלום
1 הכלל הבסיסי
1.1. טעינת היתרה ששולמה מראש אינה מוחזרת לבקשת המשתמש, ויתרה שלא נוצלה אינה משולמת בכסף, לרבות עם הפסקת שימוש, מחיקת חשבון, שינוי החלטה או אי-הסכמה סובייקטיבית עם מודל שפועל כראוי. החריגים הם העילות המפורטות בכללים אלה או מקרים שבהם הדין החל מחייב החזר.
1.2. החריגים מפורטים להלן. הם כוללים זכויות והגנות צרכניות מחייבות, חיובים שגויים וכפולים, תשלום שלא נזקף ליתרה בשל תקלה בתשלום, אי-אספקת שירות והפסקת השירות ביוזמת Ailoot ללא הפרה מצד המשתמש. אין תחולה לסירוב גורף שלפיו ״אין החזרים בשום תנאי״. התנאים שלפיהם Ailoot מקבלת גישה למודלים מהספקים אינם מבטלים את חובות Ailoot כלפי הלקוח שלה.
1.3. סכומים שנזקפו ללא תשלום, למשל לבדיקה, אם השירות מספק אותם, אינם מוחזרים בכסף. השאלה של החזר עבור שירות בתשלום נבחנת לפי התשלום המקורי, סכומו בפועל, החלק שסופק והדין החל. איננו משתמשים במחירים נוכחיים גבוהים יותר כדי להפחית באופן מלאכותי החזר המגיע בגין תשלום קודם.
2 הפסקת שימוש
2.1. השימוש משולם מתוך היתרה ששולמה מראש. כדי להפסיק הוצאות על בקשות וטעינות חד-פעמיות, יש להפסיק לשלוח בקשות ולהימנע מרכישת טעינות. כדי להפסיק חידוש אוטומטי עתידי של מסלול חודשי, יש לבטל את המנוי בדף ״תעריפים״ לפי סעיף 21.3 להצעה. שאלות על הפסקת השימוש מתקבלות ב-support@ailoot.ai בציון דוא״ל החשבון.
2.2. הפסקת השימוש אינה מבטלת את החלק שכבר סופק ואינה עילה להחזר תשלום ששולם או לתשלום יתרה שלא נוצלה. אם התשלום כבר בוצע, אפשר לחלוק עליו מכוח עילה מתאימה, אך הפסקת שימוש מאוחרת אינה הופכת אותו כשלעצמה לשגוי.
2.3. טעינת היתרה משולמת דרך ספק התשלומים המצוין בדף התשלום. מחיקת חשבון Ailoot אינה מבטלת פעולות שכבר התחילו אצל ספק התשלומים. התמיכה מסבירה את ערוץ הפנייה המתאים בלי ליצור מצג שווא של סמכות להחזיר עצמאית כל תשלום שמנוהל בידי צד אחר.
3 תשלומים שגויים ולא מורשים
3.1. חיוב כפול שאומת, סכום שגוי או חיוב ללא הזמנה מוסכמת מתוקנים בחלק הרלוונטי. הבדיקה משווה בין ההזמנה, ההרשאה, מזהי התשלום, הסכום, המטבע ומידע ספק התשלומים. תיקון פעולה אחת אינו מעיד על החזר לכל הרכישות החוקיות האחרות בחשבון. אם התשלום לא עבר או לא אושר בידי ספק התשלומים, היתרה אינה נטענת; אם בכל זאת נגבה כסף מהמשלם, הסכום נזקף ליתרה לאחר אישור התשלום או מוחזר דרך ספק התשלומים והבנק.
3.2. במקרה של חשד לפעולה לא מורשית יש להגן מיד על החשבון ומפתחות ה-API ולפנות לבנק שלכם וגם ל-Ailoot בכתובת support@ailoot.ai. הבירור נעשה לפי הדין החל והליך הבנק. שימוש תקין בסיסמה או במפתח API אינו כשלעצמו עילה מספקת לסרב להגנה שנקבעה בדין.
3.3. אין לשלוח מספר כרטיס מלא, CVV/CVC, PIN, סיסמה, מפתח API מלא או קודים בנקאיים חד-פעמיים. לפנייה ראשונית מספיקים דוא״ל החשבון, מזהה התשלום, התאריך, הסכום ותיאור הנסיבות. בדיקה נוספת של הזהות ושל שייכות התשלום חייבת להיות מידתית.
4 אי-אספקת שירות וליקויים
4.1. אם תשלום שאושר לא נזקף ליתרה, טעות של השירות עצמו גרמה לחיוב שגוי או פונקציה בתשלום אינה תואמת באופן מהותי לתיאור, יש למסור את פרטי הפעולה. אנחנו בודקים את העובדות ומציעים את התיקון, האספקה החוזרת, הפחתת המחיר או ההחזר הנדרשים בדין.
4.2. בבקשה שבוצעה חלקית מובאים בחשבון העיבוד שסופק בפועל וכללי התמחור שנחשפו. תקלה בחיבור הלקוח ותקלה שבה התוצר לא סופק באשמת הפלטפורמה אינן נחשבות אוטומטית זהות. חשבונית ספק המודל אינה מוכיחה כשלעצמה שהמשתמש קיבל את השירות שהובטח. אם לא ניתן לאשר את תוצאת הבקשה, הסכום השמור נשאר עד לבירור התוצאה; אין חיוב כפול, ובקשה כזו אינה נשלחת שוב אוטומטית.
4.3. תשובת מודל שלא נבדקה או שאינה מוצלחת לדעת המשתמש אינה בהכרח ליקוי משפטי בשירות. עם זאת, הסתייגות כללית לגבי טעויות AI אינה יכולה לשלול אי-התאמה מוכחת לפונקציות שהובטחו, תיאור כוזב או הגנה מחייבת לשירות דיגיטלי.
5 הפסקת גישה ושינוי שירות בתשלום
5.1. אם הגישה לשירות נפסקת סופית ללא הפרה מצד המשתמש, מוסדר החלק ששולם מראש ולא סופק. הכלל חל גם על הפסקה בשל חוסר אפשרות להמשיך את השירות בעקבות עזיבת ספק מודל או מגבלה משפטית. חלופה זמינה לנתיב מסוים, השומרת על היכולות המהותיות שהוסכמו, אינה מעידה כשלעצמה על הפסקת השירות כולו. היקף שימוש שכבר נוצל כראוי אינו נעשה אוטומטית זכאי להחזר.
5.2. אם הרעה מהותית בשירות או שינוי הסכם קיים מעניקים למשתמש זכות כדין לסיים את ההסכם ולקבל החזר על החלק שלא סופק, הזכות נשמרת. העלאת מחירים לבקשות עתידיות מאפשרת בדרך כלל להפסיק את השימוש; היא אינה מחשבת מחדש אוטומטית פעולות קודמות.
5.3. חסימה בשל הפרה מוכחת אינה יוצרת זכות עצמאית להחזר כל יתרה שנותרה. עם זאת, אין להחרים יתרה בניגוד לדין הקוגנטי. אפשר לערער על חסימה שגויה; השלכות ההחזר נבחנות לאחר בדיקת העילה והפעולה המתאימה.
5.4. סגירת חשבון או מחיקתו בידי המשתמש אינן עילה להחזר טעינה או לתשלום יתרה שלא נוצלה. דרישה חוקית שהוגשה לפני המחיקה אינה אובדת רק בשל הפסקת הגישה לממשק. רישומים הנדרשים לטיפול בפנייה נשמרים בהיקף המותר.
6 זכות הביטול המחייבת של הצרכן
6.1. אם הדין החל מעניק לצרכן זכות לבטל הסכם מרחוק, חלות זכויות הביטול והמועדים שנקבעו בו. התקופה נספרת ומוארכת במקרים שהדין החל קובע; היעדר מידע מחייב אינו מתוקן בהפניה פשוטה לנספח זה.
6.2. כדי להתחיל לספק את השירות לפני תום תקופה זו, נדרשת בקשה נפרדת ומפורשת של הצרכן. בביטול מאוחר יותר מותר לנכות רק עלות חוקית ומידתית של השירות שסופק בפועל, אם התקיימו התנאים הנדרשים לניכויה. הבקשה או הטעינה הראשונות אינן ויתור גורף על כל הסעדים.
6.3. בתוכן דיגיטלי נפרד שאינו על אמצעי פיזי, שלילת זכות הביטול חלה רק אם הדין מתיר זאת וכל התנאים התקיימו, לרבות הסכמה מפורשת נדרשת להתחלה, הבנת אובדן הזכות המתאימה ואישור ההסכם. אי אפשר להחיל כללים אלה אוטומטית על כל שירות מתמשך רק בשל המילה ״דיגיטלי״.
6.4. נשמרים מועדים, הגנות וסעדים מחייבים שהדין החל מעניק לצרכן. המדיניות הוולונטרית של Ailoot אינה מחליפה אותם בהסדר נחות יותר.
7 ספק התשלומים ותוכניות חיצוניות
7.1. העילות, הגורם המבצע את ההחזר ודרך הפנייה בנוגע לתשלום תלויים באמצעי התשלום, בכללי ספק התשלומים ובדין הקוגנטי. הפנייה מופנית לצד המוסמך לטפל בתשלום המתאים. אם ספק התשלומים דורש מזהה פעולה מסוים, התמיכה מסבירה היכן למצוא אותו בלי לבקש סודות של הכרטיס.
7.2. אין החזר של טעינה או יתרה שלא נוצלה מעבר לעילות המפורטות בכללים אלה או למקרים שבהם הדין החל מחייב החזר. פנייה לתמיכה, גם בנושא אחר, אינה יוצרת הבטחה להחזר כזה.
7.3. תוכניות מעבר עסקיות, מתן אשראי או הבטחות רכש מיוחדות של חברות אחרות, לרבות ספקי מודלים, אינן חלק מתנאי Ailoot אלא אם השירות הציע אותן במפורש. הפנייה נבחנת לפי הסכם המשתמש עם השירות ailoot.ai, ולא לפי זכויות Ailoot כלקוחה של שירות אחר.
8 פנייה, מסמכים ומועדים
8.1. יש לשלוח ל-support@ailoot.ai את שם הפונה, דוא״ל החשבון, מזהה התשלום, התאריך, הסכום והמטבע, הפעולה המבוקשת והמידע הנוגע לעילה. בטעות API מועילים מזהה הבקשה, המודל, השיטה והזמן. אין לשלוח קבצים אישיים עודפים אם די במזהים.
8.2. כאשר קיימת זכות ביטול ללא הסבר, אין צורך לנמק. אפשר לכתוב: ״אני מודיע על ביטול ההסכם בגין תשלום [מספר] שבוצע ביום [תאריך]. שם [שם], דוא״ל החשבון [דוא״ל], תאריך הפנייה [תאריך]״. מותר להשתמש בהודעה חד-משמעית אחרת, בטופס תקני חל או בפונקציית ביטול באתר שנקבעה בדין.
8.3. אפשרות רגילה להפסיק את השימוש אינה מחליפה פונקציית ביטול מקוונת מחייבת במקום שבו הדין דורש אותה. התמיכה אינה רשאית להפנות את המשתמש במכוון לפעולות חוזרות כדי להכשיל את הפנייה.
8.4. החזר שהפונה זכאי לו מתבצע ללא עיכוב בלתי מוצדק בתוך המועד שנקבע בדין החל.
8.5. זמן הבדיקה והייזום אינו זהה למועד שבו הכספים מוצגים אצל הבנק המנפיק או ספק התשלומים. אנחנו מוסרים את הסטטוס ואת מזהה ההחזר הזמין. אם חסר אישור נדרש, אנחנו מסבירים איזה מידע דרוש; הדבר אינו מתיר להתחיל באופן מלאכותי מחדש מועד מחייב.
9 האמצעי, הסכום ומחלוקת תשלום
9.1. החזר נעשה בגין הפעולה המקורית, במטבע המקורי של העסקה ובאמצעי התשלום המקורי, כאשר הדין החל וכללי ספק התשלומים והבנק דורשים זאת. בכרטיס שנסגר או בנתיב תשלום נפרד משתמשים בהליך החוקי שקבע הגורם המטפל. לא מוצעים העברה שרירותית לצד שלישי או תשלום במזומן.
9.2. הסכום נקבע לפי החלק ששולם ולא סופק ותועד במסמכים, לפי הדין החל ולפי תנאי התשלום המסוים. סכומים שנזקפו ללא תשלום אינם משולמים בכסף. לא נקבעים קנסות וניכויים בלתי מבוססים, והוצאות Ailoot מול ספק המודל אינן נעשות אוטומטית הוצאות המשתמש.
9.3. אם כבר נפתחה מחלוקת אצל המנפיק או שהסכום כבר הוחזר במסגרת המחלוקת, הפעולות מתואמות עם ספק התשלומים כדי למנוע החזר כפול. אם התשלום שנוי במחלוקת דרך הבנק (chargeback) ולא ניתן להשיב את הסכום מהיתרה, ההפרש נעשה חוב של המשתמש. עד לפירעון החוב, בקשות חדשות של המשתמש אינן מתקבלות ומוצגת ההודעה ״התשלום במחלוקת, הגישה הושהתה״. החוב נפרע אוטומטית מטעינות עתידיות או מסכומים שמורים ששוחררו. איננו דורשים ויתור על זכויות כדין כתנאי מחייב לבירור הראשוני. בסירוב להחזר נמסרים העילה והדרך הזמינה לפנייה חוזרת.
9.4. ספק השירות הוא השירות ailoot.ai. פניות מתקבלות בכתובת support@ailoot.ai. נשמרת הזכות לפנות לבנק, לרשות מוסמכת או לבית משפט בהתאם להליך הקבוע בדין החל.
נספח 4. כללי השימוש המותר ב-Ailoot
1. מטרת הכללים וגבולותיהם
1.1. הכללים קובעים את גבולות השימוש הבסיסיים בשירות ailoot.ai: האתר ailoot.ai, האזור האישי, ה-API בכתובת https://api.ailoot.ai/v1, חומרי הקלט, התוצרים והאינטגרציות המותרות. הם חלים על המשתמש, על האנשים המוסמכים מטעמו, ובאינטגרציית API על משתמשי הקצה של מוצר הלקוח, בחלק שבו הלקוח מעניק להם גישה ל-Ailoot.
1.2. Ailoot מספקת גישה למודלים ולנתיבים שונים. עשויות לחול עליהם מגבלות מחייבות נוספות הנוגעות לגיל, למדינה, לארגון, לסוג התוכן, לאופן הפצת התוצרים, לאבטחה, לרישיון, לנתונים או למגבלות טכניות. הן מוצגות לפני השימוש בנספח 5 להצעה (״תנאי המודלים והספקים״) ובקטלוג המודלים באזור האישי. כלל כזה חל על הנתיב המתאים, אך אינו מוגדר ללא בסיס כאיסור גורף על כל מודל אחר.
1.3. אין להשתמש בשירות אם הנתיב שנבחר אינו מתאים למדינה, לתפקיד, לגיל, לנתונים או למשימה של המשתמש. שינוי מודל, מעבר אוטומטי לנתיב גיבוי או בחירת אזור ביצוע אינם יכולים לשמש לעקיפת תקציב מוסכם, דרישת נתונים, זמינות או מגבלה מחייבת של הספק.
1.4. כללים אלה אינם מבטיחים ש-Ailoot תזהה מראש כל הפרה, תבדוק באופן רציף את כל הבקשות או תמנע כל תוצר מזיק. עם זאת, השירות יכול לבדוק את חלק הנתונים הנדרש באמצעים אוטומטיים ובבדיקה אנושית כאשר הדבר נדרש לאבטחה, לקיום הדין, לבירור תלונה, להגנת זכויות או להפעלת פונקציה מסוימת. היקף הבדיקה מוגבל למטרה ולדין החל.
2. חובות המשתמש הכלליות
2.1. המשתמש מקיים את הדין החל, את תנאי ההזמנה, כללים אלה, כללי המודל שנבחר וזכויות צדדים שלישיים. הוא אחראי לחוקיות חומרי הקלט, ההוראות, בחירת הנתיב, השימוש בתוצרים והפעולות שהוא מורה לבצע דרך פונקציה זמינה.
2.2. למשתמש חייבות להיות הזכויות, הרישיונות, הסמכויות וההסכמות הנדרשים להעלאה, לעיבוד, להעברה, לפרסום ולשימוש בכל חומר. אין להתחזות לאדם אחר, לארגון, לנציג Ailoot או לספק מודל ללא בסיס חוקי והרשאה מפורשת.
2.3. לקוח עסקי ומפתח המספק את מוצרו דרך Ailoot API מביאים לידיעת משתמשי הקצה את המגבלות החלות ואת הודעות ה-AI הנדרשות, מקבלים את ההסכמות הנדרשות ואינם מרחיבים את זכויותיהם מעבר להזמנה ולתנאי המודל שלהם. בצ׳אט או בממשק אחר הלקוח מציין בבירור את השימוש ב-AI כאשר הדין, הנתיב שנבחר או אופי האינטראקציה דורשים זאת. שילוב חוקי של API מורשה ביישום עצמי מותר; הוא אינו מעניק זכות להעביר חשבון של צד שלישי, מפתח ספק או לתווך בסתר גישה לטכנולוגיה של אחרים.
2.4. אסור לעקוף דרישות גיל, אזור גאוגרפי, ארגון, תשלום, מגבלה, מודל, מצב נתונים או אבטחה באמצעות זיוף זהות, מדינה, מקור בקשה, חשבון או מידע אחר. שימוש ב-VPN, ב-proxy או בכלי אחר לאבטחת רשת אינו אסור כשלעצמו, אך אינו יכול לשמש להשגת גישה אסורה.
3. שימוש בלתי חוקי ומסוכן אסור
3.1. אסור להשתמש בשירות למעשה שהוא עצמו לא חוקי או לסיוע מודע למעשה כזה. בפרט, אסורים סחר בבני אדם, ניצול, סחיטה, הונאה, גניבת זהות או פרטי כניסה, זיוף מסמכים, כסף או נתוני תשלום, מכירת מוצרים מזויפים, ארגון הימורים בכסף אמיתי או סיוע להם, סחר לא חוקי בסחורות ובשירותים אסורים וכן הסתרת מקור עברייני של כספים או נתונים.
3.2. אסור ליצור, לארגן, לכוון או להקל באופן מהותי על איומים, הפחדה, הטרדה, אלימות, טרור, קיצוניות אלימה, פרקטיקות מפלות או התעללות בבני אדם או בבעלי חיים. אסור לבקש הוראות מעשיות שמגדילות את היכולת לגרום נזק גופני חמור, ליצור, לרכוש, להעביר או להשתמש בנשק, באמצעים נפיצים, כימיים, ביולוגיים, רדיולוגיים או גרעיניים מסוכנים מאוד, או לעקוף אמצעי פיקוח מחייבים עליהם.
3.3. אסור להרוס, לשבש או לקבל גישה לא מורשית לתשתית קריטית, למתקני תקשורת, לתחבורה, לאנרגיה, למערכת הבריאות, למערכות פיננסיות, למערכות אספקת מים ולמערכות חיוניות אחרות. ניתוח סיכון חוקי, הדרכת אבטחה ודיון היסטורי או אקדמי אינם הפרה כשלעצמם, כל עוד הבקשה אינה נעשית הוראה לפגיעה לא חוקית ביעד אמיתי.
3.4. אסור לגרום נזק נפשי או לנצל פגיעות של אדם: לעודד התאבדות, פגיעה עצמית, הפרעות אכילה, אתגרים מסוכנים, השפלה בשל מראה, אלימות מינית, תיאורים גרפיים של אלימות לצורך הטרדה או לחץ רגשי מניפולטיבי. דיון תומך, מניעתי, חינוכי ואמנותי בנושאים אלה אינו אסור כשלעצמו; עם זאת, התוצר אינו מחליף עזרה דחופה, רופא, פסיכולוג או מקור סיוע מוסמך אחר.
4. אבטחת מערכות ומחקר טכני בתום לב
4.1. אסורים יצירה, מסירה או שימוש בקוד זדוני, ransomware, botnet, phishing, credential harvesting, סריקה לא מורשית, ניצול חולשה, מניעת שירות, יירוט תקשורת, persistence, התקנה נסתרת של רכיבים, עקיפת אמצעי הגנה, התערבות בחומרה או בקושחה וכן השגת סודות של אחרים או פרסומם.
4.2. אסור להשתמש בשירות ל-red teaming לא מורשה, להנדסה חברתית נגד אנשים אמיתיים, לעקיפת מגבלות של שירותים אחרים, ל-jailbreak לצורך תוצר מזיק או להכנת פגיעה המונית באבטחה. אסור להשתמש באוטומציה, בכמה חשבונות, בפרוקסי, במפתחות או בטעויות טכניות כדי להתחמק מ-rate limit, מ-quota, מחסימה, מבדיקה או מתשלום.
4.3. מותרים מחקרי הגנה חוקיים, ביקורת של משאב עצמי, עבודה לימודית, ניתוח חולשות ברשות הבעלים ופיתוח אמצעי הגנה. המשתמש חייב להיות מוסמך, להגביל את הבדיקות למערכת שלו או להיקף שהוסכם, לא לחלץ נתונים של אחרים ולא להפעיל את התוצר נגד יעד אמיתי ללא רשות. אם הנתיב שנבחר דורש תיאום מוקדם למשימה כזו, הדרישה חלה.
5. פרטיות, זהות ומידע ביומטרי
5.1. אסור לאסוף, לקנות, למכור, לחשוף, לשלב, לעקוב או ליצור פרופילים של נתונים פרטיים, סודיים, פרטי קשר, נתונים רפואיים, פיננסיים, נתוני חשבון, נתונים ביומטריים, עצביים או נתונים רגישים אחרים של אחרים ללא זכות והסכמה נדרשת. אסורים doxxing, מעקב נסתר, איתור מיקום לא מורשה, יירוט תקשורת וניסיון להשיג סיסמה, קוד בנקאי או סוד אחר.
5.2. אסור ליצור מאגר לזיהוי פנים, לבצע זיהוי ביומטרי מרחוק במרחב ציבורי, לערוך דירוג חברתי או להסיק על אדם מאפיינים רגישים, רגשות, בריאות, מיניות, דת, דעות פוליטיות או סיכון לביצוע עבירה ללא בסיס חוקי והגנות נדרשות. במיוחד אסור להשתמש במסקנות כאלה לפיקוח על עובדים, תלמידים או אנשים אחרים במצב פגיע כאשר הדין או תנאי הנתיב אוסרים זאת.
5.3. אסור להשתמש בתמונה, בקול, בווידאו, בשם, בחתימה, בסגנון אישי או במאפיינים אחרים של אדם כדי להציג באופן אמין את השתתפותו, הצהרתו או הסכמתו ללא הזכויות וההסכמה הנדרשות. אסור להציג AI כאדם או להסתיר את המקור המלאכותי של התוצר כאשר הדבר מטעה את הנמען, מפר את הדין, את זכויות האדם הנוגע בדבר או כלל של המודל שנבחר.
6. קטינים ותוכן מיני
6.1. אסורים בהחלט חומרים המתארים פגיעה מינית בילדים, לרבות חומרים שנוצרו או שונו ב-AI, grooming, מיניזציה או הדמיית קטין, מעורבות של ילד במעשה מסוכן או מוגבל בגיל, הסתרת ניצול וכל ניסיון לעקוף הגנת גיל. בסיכון ברור לילד, השירות יכול להטיל הגבלה דחופה ולפעול בהליך הנדרש בדין.
6.2. אסור ליצור או להפיץ חומר אינטימי לא מורשה, אלימות מינית, תמונות או הקלטות של אדם ללא הסכמה, וכן להשתמש בשירות לכפייה, להטרדה או לסחיטה מיניות.
6.3. כללים כלליים אלה אינם אוסרים אוטומטית כל שיחה חוקית של מבוגרים על יחסים, בריאות מינית, תרבות, ספרות, אמנות או עלילה בדיונית. עם זאת, מודל מסוים עשוי לאסור לחלוטין explicit sexual content, משחק תפקידים ארוטי או סוג אחר של חומר למבוגרים. כלל מחמיר כזה חל רק על הנתיב המצוין במפורש וחייב להיות גלוי לפני שליחת הבקשה.
7. אמינות, מניפולציה והחלטות בעלות חשיבות ציבורית
7.1. אסור להשתמש בתוצר כדי להטעות במרמה לגבי זהות, מקור, אירוע, ארגון, דין, מדע, בריאות או עובדה מהותית אחרת. אסורים ביקורות כוזבות, המלצות מזויפות, מסמכים כוזבים, ייחוס כוזב של יוצר או מקור, הצגת מדיה סינתטית כאמיתית והדמיה נסתרת של קול או פנים לצורך הטעיה. אסור גם להציג עבודת AI כעבודה עצמאית של המשתמש בעת הערכה, אם הדבר מפר את כללי המוסד או המשימה המתאימים.
7.2. אסור להשתמש בשירות לשכנוע פוליטי ממוקד של אנשים מסוימים על בסיס הפרופיל שלהם, לקמפיינים מטעים בבחירות, למידע כוזב על הצבעה, לדיכוי השתתפות בבחירות או לפגיעה בהליך הבחירות. מסירת מידע חוקית, ניתוח ניטרלי, עיתונות, מחקר ודיון היסטורי או ציבורי אינם אסורים כשלעצמם, אם אינם הופכים להטעיה או להתערבות לא חוקית.
7.3. אסור להשתמש ב-AI כמנגנון יחיד או כמנגנון המכריע אוטומטית בהחלטה בעלת השלכה משפטית משמעותית או חמורה במידה דומה על אדם מסוים, לרבות אשראי, ביטוח, העסקה, פיטורים, דיור, חינוך, רפואה, מעמד משפטי, גישה לשירות ציבורי חיוני, הגירה, אכיפת חוק או בטיחות מוצר. שימוש מסייע מותר דורש בסיס חוקי, פיקוח אנושי מוסמך לפני ההחלטה הסופית, בדיקת התוצר והודעה נדרשת על שימוש ב-AI.
7.4. תוצרים בתחומי המשפט, הרפואה, בריאות הנפש, הכספים, ההשקעות, הביטוח, המסים, האבטחה או תחום מוסדר אחר אינם כשלעצמם שירות מקצועי, אבחנה, המלצה אישית או הבטחה לתאימות. המשתמש חייב להבטיח בדיקה מוסמכת וקיום דרישות מיוחדות של הדין החל ושל הנתיב.
8. זכויות קניין רוחני, מותגים וחומרים של צדדים שלישיים
8.1. אסור להפר זכויות יוצרים, זכויות נלוות, זכויות פטנט, זכויות בסימני מסחר, בסוד מסחרי, בדמות, זכויות חוזיות או זכויות אחרות של צדדים שלישיים. המשתמש אינו רשאי להעלות חומרים חסויים, להציג עבודה של אחרים כשלו, להסיר ייחוס מחייב או להשתמש בתוצר בניגוד לרישיון החל.
8.2. אסור להעתיק, למכור, להשכיר, להפיץ, לבצע הנדסה לאחור או לחלץ חלקים לא ציבוריים של השירות ailoot.ai, הממשק, הנתונים, המודלים, האלגוריתמים והמערכות שלו, למעט פעולות שהדין או התיעוד המפורסם מתירים במפורש. גישה מורשית דרך API אינה איסוף נתונים אוטומטי (scraping) מהממשק ואינה מעניקה זכות לחלץ באופן המוני נתונים מוגנים, תוצרים של אחרים או מידע פנימי.
8.3. אסור להשתמש בסימני Ailoot, ספק המודל או צד שלישי כאילו קיימים שותפות רשמית, הסמכה, אישור או מכירת חשבון השייך לגורם אחר, כאשר אין הדבר כך. הליך הדיווח על הפרת זכויות לכאורה מתואר בנספח 6 למדיניות הפרטיות של Ailoot (״הפרת זכויות קניין רוחני״).
9. הפלטפורמה, חשבונות ושימוש מסחרי
9.1. אסורים מכירה, מתנה, העברה או פרסום של מפתח API, סיסמה, חשבון או גישה לחשבון של אחרים; יצירת חשבונות בהיקף גדול לעקיפת תנאים; מכירה חוזרת של Ailoot כגישה נסתרת למודל של צד שלישי; והתערבות בתמחור, ביומנים, במגבלות, בזמינות או בתשלום. אין בכך איסור על פיתוח מוצר עצמי עם Ailoot API כפי שההצעה מתירה, אם הלקוח מקיים את התיעוד, חושף את סיוע ה-AI למשתמש הקצה, מעביר הלאה את החובות החלות ואינו מסתיר את מגבלות הנתיב המחייבות.
9.2. אסור להשתמש בחומרי הקלט או בתוצרים לאימון, distillation, extraction או יצירת מודל מתחרה אם הדבר אסור עבור המודל, הספק או המוצר שנבחרו. Ailoot אינה מחילה מגבלה זו על נתיבים אחרים ללא כלל שלה או דרישה מחייבת; הגבול המסוים מצוין בנספח 5 להצעה (״תנאי המודלים והספקים״).
9.3. אסור לשלוח במכוון נתונים סודיים בנתיב האוסר אותם, לנסות לשנות במרמה את סיווג הנתונים או לעקוף הגדרת נתונים ייעודית לנתיב. אם תנאי הנתונים אינם מתאימים למשימה, יש לדחות או להשהות את הבקשה, או לשלוח אותה רק באפשרות שהמשתמש בחר כדין ושמתירה נתונים כאלה במפורש.
9.4. אסור להשתמש בשירות, לרבות באינטגרציית API או בתרחישים אוטומטיים, לגישה נסתרת למערכות ולחשבונות של אחרים, לשליחת דואר זבל אוטומטית, לעקיפת תנאי שירות חיצוני או לביצוע פעולה שהמשתמש אינו מוסמך לאשר.
10. תגובה להפרה וערעור
10.1. כשיש סימנים סבירים להפרה, השירות יכול לבקש הסבר או מסמכים, לתת אזהרה, להגביל בקשה, תוצר, מפתח, אינטגרציה, מודל, נתיב, תקציב או חשבון מסוימים, או להשעות גישה זמנית. האמצעי נבחר במידתיות לפי הסיכון, ההישנות, הדין, האפשרות הטכנית וכללי הספק המחייבים.
10.2. באיום על אבטחה, ילדים, זכויות צדדים שלישיים, תשתית או תשלום, או בדרישה מחייבת של הדין, ניתן לפעול לפני הודעה. במקרים אחרים השירות מוסר ככל האפשר את העילה ואת הדרך הזמינה לתקן את המצב. הגבלת נתיב אחד אינה מעידה על החרמה אוטומטית של כל היתרה שהופקדה כדין או על סירוב להחזר המחויב בנספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״) ובדין החל.
10.3. המשתמש יכול לחלוק על פעולה בפנייה ל-support@ailoot.ai עם החשבון, מזהה הבקשה או ההודעה, הנסיבות והאסמכתאות הזמינות. השירות בוחן את הפנייה בזמן סביר בהתחשב באופי הסיכון. השירות אינו חייב לחשוף נתונים של אחרים, שיטות אבטחה, מפתחות, פרטי חקירה או מידע שהדין אוסר לחשוף. תלונה כוזבת ביודעין, זיוף ראיות או ניצול לרעה של הליך הערעור יכולים להיות בעצמם הפרה.
10.4. הפרת זכויות קניין רוחני לכאורה נבחנת בהליך נפרד המתואר בנספח 6 למדיניות הפרטיות של Ailoot (״הפרת זכויות קניין רוחני״). מחיקה או הגבלה של חומר ציבורי בעקבות תלונה אינן מסקנה שיפוטית סופית על הזכויות.
11. שינויים ופרטי קשר
11.1. הכללים עשויים להתעדכן כשמשתנים הדין, האיומים, הפונקציות הזמינות בפועל, תנאי מודל מחייבים או דרכי ההגנה. שינוי מהותי חל על העתיד בהליך שצוין בהצעה; הוא אינו יוצר חובה נסתרת בדיעבד עבור בקשה שכבר הושלמה.
11.2. שאלות, דיווחים על הפרה וערעורים נשלחים ל-support@ailoot.ai. ספק השירות: השירות ailoot.ai.
נספח 5. תנאי המודלים והספקים
כללי השימוש במודלים הם חלק מסעיף 11 להצעה. מדריך זה מסייע למצוא תנאים מפורסמים של ספקי טכנולוגיה עבור המודל והנתיב שנבחרו. קטלוג המודלים והמחירים לכל מודל ושיטה מוצגים בקטלוג המודלים באזור האישי באתר ailoot.ai.
למודל אחד יכולים להיות ספקי ביצוע שונים. חלים תנאי הנתיב שנבחר בפועל, לרבות רישיונו, השימוש המותר בו והמגבלות הגאוגרפיות והגיליות. על הבקשות חלים כללי השימוש של ספקי המודלים (למשל כללי השימוש של Anthropic, OpenAI ו-Google). לפני שליחת בקשה יש להביא בחשבון את המידע בכרטיס המודל ובהגדרות הנתיב. כללי הספק אינם משנים את מחיר Ailoot המצוין בקטלוג המודלים ואינם מחליפים את אחריות השירות ailoot.ai לשירות שלו.
להלן מדריך ספקי טכנולוגיה שמודליהם זמינים דרך Ailoot. הימצאות ספק במדריך אינה מעידה שכל בקשה מועברת אליו. המדריך עצמו אינו מאשר תקופת שמירה אחידה, אימון על נתונים, מקום עיבוד או מצב Zero Data Retention לכל המודלים. התנאים תלויים במודל, בנתיב ובהגדרות הזמינות שנבחרו; פרטים נוספים במדיניות הפרטיות של Ailoot ובנספח 2 שלה (״הגדרות הנתונים של Ailoot״).
מדריך זה אינו רשימת הנתיבים הפעילים של Ailoot או מקבלי מידע אישי בפועל. התנאים החלים על בקשה מסוימת נקבעים לפי המודל שנבחר, הנתיב בפועל וההזמנה המתאימה.
| ספק | תנאי שימוש | פרטיות |
|---|---|---|
| Alibaba Cloud Int. (מודלי Qwen) | — | — |
| Anthropic (מודלי Claude) | — | — |
| Google AI Studio (מודלי Gemini) | — | — |
| MiniMax | — | — |
| OpenAI (מודלי GPT) | — | — |
| SpaceXAI (xAI, מודלי Grok) | — | — |
המגבלות העדכניות של המודל שנבחר גוברות על תיאור הספק הכללי. אם התנאים החלים אינם זמינים או אינם ברורים, יש לפנות ל-support@ailoot.ai לפני השימוש במודל המתאים.
נספח 6. תנאים מיוחדים לפונקציות Ailoot
1. מתי חלים תנאים מיוחדים
1.1. סעיף בנספח זה חל רק על פונקציה שהופעלה בפועל עבור המשתמש באזור האישי, בתיעוד API או בהזמנה מאושרת. אזכור beta, קול, וידאו, תרחיש רפואי או יכולת אחרת אינו מעיד שהיא כבר זמינה, מוסמכת, כלולה בקטלוג המודלים או מובטחת בידי Ailoot.
1.2. לפני השימוש הראשון בפונקציה מסוימת, כרטיס המודל בקטלוג או תיאור הנתיב חייבים להציג את ייעודה, את חומרי הקלט הנדרשים, את תנאי הנתונים המהותיים, את ההגדרות הזמינות, את המגבלות הידועות, את דרך מדידת השימוש ואת כללי המודל החלים. בסתירה, התנאים המיוחדים מסדירים את הפונקציה, אך אינם מבטלים את הדין הקוגנטי, הזמנה מאושרת או את חובת השירות ailoot.ai לספק את שירותו.
1.3. מודל של צד שלישי, כלי או שם פונקציה אינם מעבירים למשתמש חשבון, מפתח, מוצר ענן, הסמכה, SLA, data residency, zero-data-retention או זכות מסחרית של הספק, אלא אם הוצעו ואושרו במפורש עבור הנתיב שנבחר.
2. פונקציות גישה מוקדמת, beta, preview ו-evaluation
2.1. פונקציה נחשבת פונקציית גישה מוקדמת רק אם היא מסומנת במפורש בממשק או בתיעוד כ-alpha, beta, preview, early access או evaluation. פונקציה יציבה ששולמה אינה נעשית beta בדיעבד בשל אירוע, שינוי מודל או קושי של התמיכה.
2.2. לפני הפעלת פונקציה כזו, Ailoot חושפת את מעמדה הניסיוני, את המגבלות המהותיות הידועות, את רמת התמיכה הזמינה, את תנאי הנתונים ותקופות השמירה החלים ואת דרך הפרישה מההשתתפות, אם נקבעה. Beta יכולה להשתנות, להיות מוגבלת או להיפסק מהר יותר מפונקציה יציבה; אין בכך ביטול זכויות המשתמש המחייבות או יצירת ויתור כללי על אחריות שהדין אינו מתיר.
2.3. Beta אינה מיועדת למשימות בסביבת ייצור, למשימות בטיחות קריטיות, למשימות מוסדרות או למשימות אחרות בסיכון גבוה, אלא אם כרטיס הפונקציה והדין מאשרים במפורש אחרת. Beta אינה שקולה ל-SLA מובטח, לביקורת עצמאית, להסמכה ענפית, למצב אחסון מיוחד או להתאמה טכנית למטרה מסוימת.
3. קבצים, צרופות ותוכן
3.1. המשתמש מעלה רק קבצים וחומרים הנדרשים למשימה ושיש לו זכויות בהם. לביצוע הבקשה, Ailoot מעבירה לספק המודל שנבחר והמטפל בבקשה את הקובץ עצמו, את הטקסט שחולץ ממנו, תכונות טכניות, קטעי הקשר ונתונים נדרשים אחרים בגבולות הנתיב שנחשף. ספק זה עשוי להימצא מחוץ למדינת המשתמש.
3.2. הפורמטים, הגודל, מספר הקבצים, זמינות הניתוח ותקופת השמירה המותרים נקבעים לפי הפונקציה בפועל ומוצגים לפני ההעלאה או בתיעוד. דחיית קובץ, חילוץ טקסט לא מלא, טעות פורמט או מגבלת הקשר אינם מבטיחים כשלעצמם דרך עיבוד אחרת.
3.3. להגנת השירות ניתן לבדוק קוד זדוני, תאימות טכנית, הפרת נספח 4 להצעה (״כללי השימוש המותר ב-Ailoot״) וקיום הדין. הבדיקה אינה מבטיחה אבטחת קובץ, היעדר הפרת זכויות או תקינות התוצר. המשתמש אינו רשאי להעלות סודות, נתונים רגישים של צדדים שלישיים או חומר שהנתיב שנבחר אינו מתיר לעבד.
3.4. אם פונקציה מספקת ספרייה, פרויקט, היסטוריה או אחסון קבוע לקובץ, הממשק חייב להראות כיצד למצוא, לנהל ולמחוק את האובייקט. קובצי מדיה שנוצרו לפי בקשה נשמרים להורדה בידי המשתמש; תקופת שמירתם נקבעת בסעיף 7 למדיניות הפרטיות של Ailoot. אם פונקציה כזו אינה קיימת, העלאה לבקשה אחת אינה הבטחה לאחסון קבוע, למחיקה מיידית או לגיבוי במדינה מסוימת.
4. חיפוש, גלישה ומקורות חיצוניים
4.1. אם הופעלו חיפוש, גלישה, retrieval או גישה אחרת למקור חיצוני, הבקשה, חלק ממנה ופרמטרים טכניים נדרשים יכולים להיות מועברים לאותו מקור בהיקף שהפונקציה מציינת. לאתר חיצוני, למסד נתונים, לספק חיפוש ולחומריהם יש כללים, זמינות, רישיונות ומדיניות פרטיות משלהם.
4.2. מידע חיצוני ותוצרים עלולים להיות חלקיים, מיושנים, שגויים, לא זמינים במדינה מסוימת או מוגנים בזכויות צדדים שלישיים. המשתמש בודק עובדה חשובה, מקור ראשוני, תאריך, רישיון וזכות לשימוש בהמשך. קישור, ציטוט או תקציר אינם מעידים ש-Ailoot או הספק מבטיחים דיוק, מאשרים את המקור או מעבירים את זכויות הקניין הרוחני שלו.
4.3. אסור להשתמש בחיפוש לחילוץ המוני של תוכן חסוי, לעקיפת paywall או מגבלות robots וחוזים, לאיסוף מידע אישי, לדואר זבל או לגישה לחשבון של אחרים. מחקר חוקי במקורות פתוחים, ניתוח מאגר עצמי או חיפוש בחומרים שיש למשתמש זכות בהם אינם אסורים כשלעצמם.
5. קול, תמונות ווידאו
5.1. כשמופעלת פונקציית קול, אודיו, תמונות או וידאו (לרבות יצירת תמונות, וידאו ומוזיקה, סינתזת דיבור ותמלול), למשתמש חייבות להיות זכויות, ובמקום שבו הדבר נדרש גם הסכמה, לכל החומרים שהוא מעלה או יוצר. נדרשת תשומת לב מיוחדת לקול, לפנים, למראה, לשם, לזהות, לדמות של ילד ולמידע רפואי או רגיש אחר של צדדים שלישיים.
5.2. אסור להשתמש בפונקציה לזיהוי אדם, ליצירת פרופיל ביומטרי, להסקת מאפיינים רגישים, לשכפול או להדמיה אמינה של קול או פנים ללא הבסיס החוקי וההסכמה הנדרשים. מגבלות מחמירות יותר של מודל מסוים חלות רק עליו ומצוינות בנספח 5 להצעה (״תנאי המודלים והספקים״).
5.3. זכויות בתוצר, אפשרות שימוש מסחרי, סימון מחייב, מגבלות על קובץ אודיו מסוים, שימוש בדמות והפצה פומבית יכולים להשתנות בין נתיבים. המשתמש בודק אותם לפני הפרסום. Ailoot אינה מבטיחה ייחודיות, היעדר דמיון, היעדר זכויות צדדים שלישיים או רשות לכל דרך הפצה. כל תוצר שהמודל יצר, לרבות תמונות או קבצים נוספים שהספק החזיר, מועבר למשתמש ומחויב לפי שימוש בפועל.
6. קוד, תוצרי תוכנה ופיתוח
6.1. קוד, תצורה, פקודה, ספרייה או תוצר טכני אחר יכולים להכיל טעות, תלות לא בטוחה, מגבלות רישיון חיצוני, קטע עם פתרון דומה או לדרוש התאמה. המשתמש מבצע סקירה, בדיקות, ניתוח אבטחה, בדיקת רישיון ובדיקת תאימות לפני הפעלה, פרסום או מסירה למשתמש.
6.2. התוצר אינו מחליף ביקורת אבטחה, בדיקה משפטית של הרישיון, code review, בדיקת חדירות או תמיכת היצרן. אסור להשתמש בקוד להתערבות אסורה במערכת, לעקיפת פיקוח, להפרת רישיון או לאימון או חילוץ מודל במקום שבו הנתיב שנבחר אוסר זאת.
6.3. מפתח המשלב Ailoot במוצר נשאר אחראי לממשק המשתמש שלו, להצהרותיו, לעיבוד הנתונים, לתנאי המשתמשים, להצגת סיוע ה-AI, לטיפול בטעויות ולהחלטות שקיבלו משתמשי הקצה שלו. הוא אינו רשאי לטעון שמוצרו הוא שירות רשמי של ספק המודל אם אין לו מעמד כזה.
7. הקשר, מודלים וניתוב אוטומטי
7.1. היקף ההקשר, המהירות, התור, מספר הבקשות בו-זמנית, השימוש בכלים, הזמינות והמחיר תלויים בנתיב המסוים. המחיר מוצג בקטלוג המודלים באזור האישי בנפרד לכל מודל ושיטה; החיוב נעשה לפי שימוש בפועל (טוקנים, תמונות, שניות וידאו, דקות אודיו וכדומה). חלון ההקשר המרבי שצוין אינו מעיד שכל ההיקף זמין רק לחומרי הקלט של המשתמש: חלקו יכול להיות תפוס בהוראות מערכת, בהיסטוריה, בקבצים, בכלים, בעיבוד הגנתי ובתוצר.
7.2. בחירה אוטומטית של מודל, מעבר לנתיב גיבוי, אזור ביצוע, אחסון, אימון, בדיקת אבטחה ורישום ביומנים מותרים רק בגבולות התצורה שנחשפה, תנאי המודל ובחירת המשתמש או הארגון. אם דרך חלופית משנה מהותית את מצב הנתונים, את דרישת המדינה, את המחיר או את המשימה המותרת, השירות ailoot.ai אינו רשאי להשתמש בה בסתר במקום הנתיב שהוסכם. בקשה שתוצאתה לא אושרה אינה נשלחת שוב אוטומטית: הסכום השמור ביתרה נשאר עד לבירור התוצאה, ואין חיוב כפול.
7.3. המשתמש יכול לקבל מידע זמין על הנתיב בפועל, על מדידת השימוש ועל תנאי הנתונים המהותיים. Ailoot אינה חייבת לחשוף סודות, מפתחות, חולשות אבטחה, נתוני לקוחות אחרים או מידע שחשיפתו מפרה אבטחה, הסכם או דין.
8. תרחישים מוסדרים, רגישים ובסיכון גבוה
8.1. השירות אינו מכשיר רפואי, מערכת אבחון, נציג משפטי, ארגון תשלומים, יועץ השקעות, מתווך ביטוח, כלי לדירוג כוח אדם או אשראי, מערכת תשתית קריטית או גורם המבטיח עמידה בתקן ענפי. שימוש בו בתרחישים כאלה אפשרי רק עם בסיס חוקי, הכשירות המחייבת, פיקוח אנושי, אמצעים טכניים ותנאים מותרים של הנתיב המסוים.
8.2. אסור לשלוח בנתיב רגיל protected health information, תמונות רפואיות לאבחון, מסמכי זהות, תבניות ביומטריות, סודות בנקאיים, סודות מדינה או חומר רגיש אחר, אלא אם כרטיס הפונקציה וההסכם החל מתירים במפורש עיבוד כזה. אזהרה בממשק אינה מחליפה הסכם נפרד, הערכת סיכון, הסכמה, אמצעי אבטחה או נספח הנדרש כדין.
8.3. אם תושק פונקציה נפרדת לתרחיש מוסדר, יש לפרסם לפני השימוש את תפקידה, מטרתה המותרת, הבדיקות הנדרשות, מגבלת התוצר, הדרישות מבעל המקצוע, מצב הנתונים, איש הקשר לאירועים והתנאים המיוחדים החלים. כל עוד אין זאת, נספח זה אינו מבטיח התאמה ל-HIPAA או התאמה רפואית, פיננסית, חינוכית, ממשלתית או ענפית אחרת.
9. שינויים, הפסקה והקשר לתנאים אחרים
9.1. Ailoot יכולה לפתח, להחליף, להגביל או להפסיק פונקציה בשל אבטחה, דין, תאימות טכנית, כללי ספק או פיתוח המוצר. שינוי מהותי בהתחייבות קיימת בתשלום מוסדר בהצעה, בהזמנה ובנספח 3 להצעה (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״); הוא אינו עילה לשינוי בדיעבד של בקשה שכבר הושלמה.
9.2. אם פונקציה קשורה למידע אישי של ארגון והשירות ailoot.ai מעבד אותו לפי הוראה מתועדת של הלקוח העסקי, חלים גם תנאי עיבוד נתוני ארגונים (נספח 4 למדיניות הפרטיות של Ailoot), במידה שהם ישימים. אזכור פונקציה בדף ציבורי אינו מחליף B2B DPA נפרד כאשר הוא נדרש.
9.3. שאלות על פונקציה, מגבלותיה, הנתיב שנבחר או הנתונים נשלחות ל-support@ailoot.ai. ספק השירות: השירות ailoot.ai.
נספח 8. פרטי קשר ומידע על השירות
Ailoot היא שירות התוכנה ailoot.ai. השירות מספק תוכנה משלו, ניתוב בקשות למודלים של ספקים שונים, עיבוד ורישום שימוש בפונקציות זמינות. לקוח עם מפתח API שולח בקשות בממשקים התואמים ל-OpenAI, Anthropic ו-Gemini ומקבל תשובות מודלים: טקסט, תמונות, וידאו, מוזיקה, סינתזת דיבור ותמלול. הגישה לשירות ניתנת כיום בהזמנה.
| פרט | ערך |
|---|---|
| שירות | ailoot.ai |
| אתר ואזור אישי | ailoot.ai |
| כתובת API | https://api.ailoot.ai/v1 |
| תמיכה | support@ailoot.ai |
תמיכה ופניות
בשאלות על גישה, תשלום ויתרה, החזר, נתונים, אבטחה ותלונות על תוכן יש לשלוח הודעה ל-support@ailoot.ai. יש לציין את דוא״ל החשבון, את הנושא ואת מזהה התשלום או הבקשה הרלוונטיים. אין לשלוח סיסמה, מפתח API סודי, מספר כרטיס מלא, CVV/CVC, PIN או קוד אישור בנקאי.
הליך הבירור נקבע לפי המסמך המתאים: ההצעה ונספחים 1 שלה (״כללי התשלום והיתרה של Ailoot״), 2 (״תשלום ואספקת השירות הדיגיטלי״) ו-3 (״החזרים כספיים ומחלוקות תשלום״), מדיניות הפרטיות של Ailoot ונספח 3 שלה (״מחיקת חשבון ונתוני Ailoot״), וכן נספח 6 למדיניות הפרטיות של Ailoot (״הפרת זכויות קניין רוחני״). המועדים של דרישות מחייבות מקוימים לפי הדין החל.