Ailoot 要約與授權合約

2026-10-17 版。

自公布並依本合約規定的方式接受時起適用。

本要約的附件為其不可分割的一部分：

• 附件 1. Ailoot 付款與餘額規則。
• 附件 2. 付款與數位服務提供。
• 附件 3. 退款與付款爭議。
• 附件 4. Ailoot 可接受使用規則。
• 附件 5. 模型與供應商條款。
• 附件 6. Ailoot 功能特別條款。
• 附件 7. 智慧財產權侵害——列於《Ailoot 隱私權政策》的附件 6。
• 附件 8. 聯絡方式與服務資訊。

本要約及其附件，與《Ailoot 隱私權政策》及其附件，共同構成登入使用者帳戶時所接受的完整 Ailoot 文件。

1 締約雙方與要約標的

1.1. ailoot.ai 服務依本公開要約的條款，提議締結 Ailoot 軟體服務使用合約。聯繫請寄至 support@ailoot.ai。以下稱「Ailoot」、「服務提供者」或「我們」。

1.2. 本合約與接受要約的自然人或組織締結，以下稱「使用者」或「客戶」。代表組織接受條款的人，確認其有權締結合約、代表該組織使用本服務及承擔相關費用。若無此權限，不得造成組織已同意的假象。

1.3. 本合約的標的為授予 Ailoot 軟體使用權，並提供相關數位服務：透過 API 接收請求、將請求路由至不同供應商的模型、傳送檔案與請求參數、使用可用工具、回傳結果（文字、圖片、影片、音樂、語音合成及轉錄）、記錄用量及管理餘額。具體內容依所選模型、方法、模式及請求而定。

1.4. Ailoot 是其自身軟體服務的提供者。Ailoot 伺服器端負責 API 金鑰驗證、請求路由、處理演算法、存取管理及使用量記錄。我們委託模型供應商及其他技術供應商執行請求。這不會改變使用者的締約對象，也不表示我們以付款中介身分代供應商收款。

1.5. 儲值餘額與使用 Ailoot，並非購買其他公司的個人帳號、訂閱或 API 金鑰。第三方模型名稱用於識別本服務所提供的技術；除非有明確證實，否則不表示合作、代理或認可關係。

2 名詞定義

2.1.「服務」指程式介面、ailoot.ai 網站、ailoot.ai 使用者帳戶、位於 https://api.ailoot.ai/v1 且相容於 OpenAI、Anthropic 及 Gemini 介面的 Ailoot API，以及可用功能。「帳號」指使用者的註冊帳戶。

2.2.「輸入資料」指使用者本人或依其指示提交的請求、訊息、指令、檔案、圖片、音訊、影片、程式碼、資料及其他素材。「結果」指執行請求所產生的回覆及其他素材。輸入資料與結果合稱「內容」。從外部來源取得的第三方內容，可能另有權利人。

2.3.「模型」指所選的運算模型或專門功能。「模型供應商」指提供該技術或其執行服務的人。「路由」指請求的執行設定，包括模型、供應商、方法、模式、地區及處理設定。同一模型識別碼可能有多條路由，其價格、可用性及資料規則各不相同。

2.4.「訂單」指已確認的餘額儲值，或向模型提出、並顯示價格、幣別及適用條款的請求。「Pay as you go」指按實際量測的使用量付費。「餘額」指以美元記錄的內部預付服務額度；不代表銀行帳戶、支付錢包或向第三方付款的權利。「預留額」指餘額中暫時保留的一部分，用於請求的預估費用，直到其實際費用確定為止。

2.5.「模型條款」指特定模型及路由的強制規則、授權與限制。「消費者」指為適用法律給予消費者保護的目的而購買服務的自然人。「企業客戶」指在商業或專業活動中使用本服務的人。所選模型或本服務的使用方式，本身不會取消法律規定的消費者身分。

3 合約組成與文件優先順序

3.1. 本合約包括本要約、已確認的訂單、所採用的模型目錄價格版本，以及本要約附件 1–4 和 6（《Ailoot 付款與餘額規則》、《付款與數位服務提供》、《退款與付款爭議》、《Ailoot 可接受使用規則》及《Ailoot 功能特別條款》）。本要約第 11 節規定模型使用規則；本要約附件 5（《模型與供應商條款》）的參考資料，協助判定特定路由的適用條款。

3.2.《Ailoot 隱私權政策》說明個人資料的處理方式。它不構成對任何處理的一般同意，也不能替代法律要求的個別同意。依企業客戶有紀錄的指示處理資料時，在適用範圍內適用《組織資料處理條款》（《Ailoot 隱私權政策》的附件 4）。

3.3. 如有衝突，強制法律規定優先。其後依序適用個別協商的書面訂單或合約；與特定功能有關的該功能特別條款；本要約及所納入的規則。模型條款規定使用相關技術的強制界線，但其本身不能取代向使用者承諾的 Ailoot 價格，也不能免除 Ailoot 就其自身服務所應符合的要求。

3.4. 個別變更須經有權的雙方以可保存的書面或電子形式接受，方為有效。未經我們明確同意，客戶單方面加入付款指示、採購申請或其他文件的條款，不會變更本合約。

3.5. 若文件提供多種語言版本，該訂單會保留接受時所顯示的版本及語言。翻譯差異應依約定條款的意義及使用者的強制性權利消除；不得利用使用者未閱讀的其他語言版本，隱性擴張其義務。

4 合約締結與電子證據

4.1. 下單前，使用者可以查閱條款、模型與方法說明、價格、用量計量規則及適用限制。對付費訂單，承諾係以明確確認相關條款並完成指定付款行為的方式表示。僅瀏覽公開頁面並不授權扣款。

4.2. 使用者應在確認前檢查訂單並更正錯誤。付款服務提供者確認付款後，餘額才會儲值；其後產生可保存的確認資料。該資料須能辨識締約雙方、儲值金額、幣別及所接受的條款。電子確認、交易紀錄、含請求識別碼的使用紀錄及會計文件，用於履行合約及處理申請。

4.3. 雙方承認，在法律允許的範圍內，電子訊息、通知、付款服務提供者的確認及本服務紀錄可作為證據。此類紀錄並非不可反駁：使用者有權提出錯誤證明或其他文件。瀏覽器跳轉的技術紀錄不能替代付款確認。

4.4. 以電子方式提供軟體時，不交付實體媒介。啟用與實際使用的確認由電子系統記錄。若數位服務的提供有合法證據證實，僅缺少已簽署的紙本驗收文件，不代表服務未提供；法律要求的會計及消費者文件，應依法提供。

4.5. 使用者勾選必要項目，並按下 Ailoot 介面的操作按鈕，以發送承諾。按下按鈕前，使用者可以取消勾選或關閉視窗；此後的取消與退款，依本要約附件 3（《退款與付款爭議》）辦理。

5 年齡、權限及帳號資訊

5.1. 最低使用年齡依適用法律、模型條款或個別功能而定。若自行締結合約、處理資料或付款須取得法定代理人許可，應在相關行為前取得。個別路由的較高年齡門檻，優先適用於該路由。

5.2. 註冊時應提供足以建立帳號及完成訂單的最新、真實資訊。不得冒充他人、建立虛假組織、隱瞞必須提供的國家資訊，或未經合法許可使用他人的付款資料。聯絡及結算資訊有變更時，應及時更新。

5.3. 我們有權要求適度的證明，以確認權限、帳號歸屬、素材權利、付款或使用受限功能的資格。要求僅限於特定查核所必需的範圍。無須透過一般郵件寄送密碼、CVV、銀行驗證碼或其他秘密資訊。若必要查核無法完成，相關操作得在合法範圍內暫停。

6 帳號與 API 金鑰安全

6.1. 不得共用個人登入資料，使多人冒充同一使用者。使用者應採取合理措施保護密碼、裝置、工作階段及自己的 Ailoot API 金鑰，並透過 support@ailoot.ai 通報遭入侵或洩漏情形。

6.2. API 金鑰僅在所授予的權限、預算及餘額範圍內有效。客戶應管理其在應用程式中的使用、開發人員及承包商的存取、撤銷及更換。不得在公開程式碼中公布秘密金鑰、交給無關人士，或未經許可使用他人的金鑰。將 API 合法整合至自己的產品，並不代表有權轉售 Ailoot 帳號或技術供應商的金鑰。

6.3. 在收到通知前，我們得信賴帳號中經正確驗證的操作，但仍須履行確保合理安全的義務，並遵守對未經授權交易提出異議的相關要求。本條不使使用者承擔已證實為 Ailoot 自身錯誤的責任，也不取消強制性的付款保護。

6.4. 發生安全威脅時，得撤銷金鑰、終止工作階段、查核所有者或暫時限制功能。我們力求將措施限於必要範圍。恢復使用不代表模型供應商的合法限制會自動解除。

7 企業帳號

7.1. 經授權的採購人員僅得在其授權範圍內訂購功能服務及承擔相關費用。組織須對授權人員訂購的服務使用負責。

7.2. 關係人、客戶或承包商僅得透過本服務所規定的方式取得存取權。獨立法人不會僅因共用網域、所有者或專案，就成為本合約當事人或取得獨立授權。

8 軟體授權

8.1. 在我們所持有的權利範圍內，於合約有效期間及已付費使用範圍內，授予透過指定介面與 API 使用 Ailoot 功能的有限、非專屬權利。不移轉專屬權利、原始碼或商標權。

8.2. 授權受本服務的用途、範圍、地區可用性、使用者人數及技術限制約束。本服務不授予複製或散布伺服器軟體、出租帳號、提供未經許可的再授權存取，或造成 Ailoot 官方代理假象的權利。

8.3. Ailoot API 可整合至自己的應用程式與流程。客戶須遵守有關終端使用者、模型、金鑰保護及資料處理的要求。此類整合有別於轉交供應商帳號，或違反適用授權、隱性轉售存取權。

8.4. 更新可能為安全、相容性及產品發展而變更或替換元件。使用者無須授予使用更新所不需要的權利。存取權終止時，受保護元件的使用應在合約及法律規定的範圍內終止；法律允許的資料匯出仍予保留。

9 功能、限制及服務變更

9.1. 模型目錄中的模型、方法與價格說明，界定所購買的使用內容。其他公司的功能名稱，不表示 Ailoot 具備相同功能。除非訂單中有個別確認的條件，否則本服務不承諾提供第三方消費者應用程式、企業認證、專用運算資源或 SLA。

9.2. 模型可用性與效能取決於模式、上下文大小、工具、基礎設施狀況及技術供應商的可用性。所列的最大上下文視窗，不一定能全部用於使用者文字：其中一部分可能用於指令、工具、歷史紀錄及系統處理。

9.3. 我們得改進介面、修正錯誤、排除弱點、替換技術元件及停止過時功能。對已付費義務的重大減損，應依法律及退款章節處理。一般更新不使我們有權溯及重算已完成的請求，或減少已付費的餘額。

9.4. 技術維護與暫時無法使用，本身不構成依不存在的 SLA 給予補償的承諾。但針對已付費服務實際未提供或提供不當的請求權仍予保留。搶先體驗、beta 及 preview 功能須明確標示，並適用特別條款；不得溯及將穩定的付費產品宣布為 beta。

10 餘額、使用及預付費用

10.1. 使用本服務的費用由以美元記錄的預付餘額扣除。單次儲值透過付款頁面所指定的付款服務提供者，以其提供的方式支付；付款幣別會在確認付款前顯示。匯率及手續費由付款服務提供者在付款確認前於付款頁面顯示。付款服務提供者的手續費，由使用者在儲值金額之外另行支付。最低儲值金額為 18 美元。單次儲值不附贈額度。付款服務提供者確認付款後，餘額才會入帳。單次儲值不會建立訂閱。Ailoot Plus 與 Pro 月費方案，依第 2.2 點（附件 1），另於「方案」頁面（billing.ailoot.ai）辦理。

10.2. 價格依各模型與方法設定，並顯示於使用者帳戶內的模型目錄。依實際用量扣款：Token、圖片、影片秒數、音訊分鐘數及其他已揭露的單位。每個產生的結果均回傳給使用者，並須付費。費用取決於模型、上下文、回覆、檔案、工具及其他已揭露的參數。不保證特定訊息數量，亦不保證不同請求有相同費用。

10.3. API Pay as you go 依實際用量由餘額支付。向供應商送出請求前，會在餘額中預留預估費用。收到回覆後，實際費用僅扣除一次，其餘預留額予以釋放。餘額不會變成負數：餘額不足時，新的付費請求會被拒絕。若無法確認請求結果，其預留額將保留至結果查明；不會重複扣款，也不會自動重新送出未經確認的請求。僅因請求已開始，不會產生隱性信用額度、債務或自動超出預算；對受爭議付款所生的欠款，依第 22.4 點處理。

10.4. 確認儲值前，會顯示應付金額、如有徵收的適用稅額、付款幣別，以及包含付款服務提供者手續費的總金額。模型適用已公布的目錄及特定路由規則。不同工具與媒體可能按 Token、圖片、字元、請求、秒、分鐘、小時或其他已揭露的用量計費。未列出費率不代表免費。

10.5. 額外的計量、預留及調整規則，載於本要約附件 1（《Ailoot 付款與餘額規則》）。餘額不授予獲取利息收益、外幣兌換、轉帳給其他使用者或向第三方商家付款的權利。

11 模型與技術路由條款

11.1. 本節是合約的一部分，而不只是資訊頁面。各模型僅得在其供應商及所選路由的強制條款範圍內使用。供應商資訊與可查閱的限制，載於模型目錄及本要約附件 5（《模型與供應商條款》）的參考資料。此清單不限於個別品牌：Ailoot 提供不同供應商的模型，例如 Anthropic Claude、OpenAI GPT、Google Gemini、xAI Grok、Alibaba Qwen、MiniMax 及 NVIDIA 所託管的模型。請求適用供應商的使用規則，包括 Anthropic、OpenAI 及 Google 的使用規則。

11.2. 提出請求前，使用者應確認模型對其任務的用途與可允許性、商業使用條款、國家或組織限制、可用功能及素材處理規則。若不接受模型的強制條款，就不應透過該路由送出請求，並可選擇其他允許的選項。

11.3. 企業客戶及透過 Ailoot API 向終端使用者提供自己產品的開發人員，承諾向該等使用者傳達適用規則，並在請求前確保已取得必要同意及合法處理依據。在法律範圍內，客戶對其整合及授權使用者的使用負責；不得擴張至模型授權範圍之外的權利。

11.4. 模型可能有多個供應商及版本。自動路由、切換至備援路由、選擇區域執行、訓練或儲存方式，僅得在已揭露的設定及強制限制範圍內進行。不得利用備援路由規避約定預算、資料傳送禁令或不可使用的地區。

11.5. 規則變更、模型撤回、供應商可用性變更或其強制要求，可能導致相關路由受限。對現行付費產品的重大影響，應依法定方式告知；已完成的操作不會因費率變更而成為新的購買。

11.6. 我們無權取消模型開發者的授權、出口、年齡及其他強制限制。禁止規避封鎖與防護措施、偽造國家或身分，或以 proxy/VPN 取得禁止的存取權。合法的網路安全工具本身不受禁止，只要不用於此類規避。

11.7. 為履行強制要求，我們得要求提供合理必要的資訊，涉及素材權利、同意、權限、國家、模式或最終用途。若特定模型所需的資訊未提供，其使用可能受限。這不使我們有權要求與客戶全部活動有關、但與查核無關的資訊。

11.8. 對地區、請求類型及相容性的技術判定可能有錯誤。使用者可以申請查核。此項說明不免除 Ailoot 自身的義務，也不授權明知路由不適合仍將請求送往該路由。

11.9. Ailoot 與供應商的合約條款，不會使供應商成為使用者與 Ailoot 合約的當事人。Ailoot 在法律規定的範圍內，對其介面、扣款、價格揭露及對使用者的合約義務負責。

12 API 整合與終端使用者

12.1. API 應依公布的文件、驗證方式、限制及允許的參數使用。客戶對其整合的正確性、回覆檢查、重試及相依項目負責。不得利用未公開文件的方式規避計費、安全或模型條款。

12.2. 透過 API 進行允許的請求自動化，不屬於被禁止的自動資料擷取（爬取）。但禁止大量擷取受保護素材及介面的非公開資訊、干擾其他客戶的操作、規避限制，或取得超出所授予 API 範圍的基礎設施存取權。

12.3. 整合時應考量冪等性、逾時、串流傳輸及完成確認。重新送出新的請求不保證得到相同回覆，並可能產生獨立付費的處理；系統自身的重複錯誤依調整規則處理。Ailoot 不會自動重送結果未經確認的請求，也不會為其扣款兩次。請求識別碼可用於對應費用及結果。

12.4. 為自己的使用者提供服務的客戶，仍須對其產品、聲明、許可、資料處理及依結果所作的決定負責。不得向使用者承諾未揭露的 Ailoot 保證，也不得無依據地自稱 Ailoot 授權代表。

13 輸入資料與結果權利

13.1. 使用者保留其輸入資料的權利。使用者授予有限許可，允許接收輸入資料、依所選模式儲存、在工作流程中重製、作技術轉換、傳送給必要的模型供應商（包括位於使用者所在國家以外者），以及產生回覆；用途僅限於履行、保護、支援本服務及遵守法律。

13.2. 使用者確認具備傳送素材所需的權利、同意及合法依據，包括他人的個人資料、影像與聲音、受保護作品及組織資訊。素材可在網路上取得，不一定表示允許再次使用或送交模型。

13.3. 在雙方關係中，屬於 Ailoot 且可移轉的結果權利，應在適用法律及模型授權所允許的最大範圍內授予使用者。這不移轉第三方權利、不使原本不受保護的內容取得可保護性，也不取消特定結果類型的特別限制。

13.4. 不同使用者的結果可能相同或相似。本合約不授予對一般風格、構想、事實、公開可用元素或獨立創作內容的專屬權。來自搜尋、連接來源或工具的第三方內容，仍保留其適用權利及使用條款。

13.5. 使用者應評估結果發布及商業使用的合法性。生成行為本身，不證明不存在他人的商標、不證明具備使用畫面中人物影像的權利，也不證明廣告可被允許或已符合軟體元件授權。

14 檔案與歷史紀錄

14.1. 檔案僅以介面或 API 所列的支援格式、大小及數量接收。我們有權拒收損壞、危險、不相容或被禁止的檔案，並限制危及基礎設施的操作。查核權僅限於安全、履行及遵法目的。

14.2. 為請求選取檔案，表示指示在相關路由中使用必要內容。這不構成公開發布帳號中所有檔案的一般許可。儲存模式、刪除及備份，依《Ailoot 隱私權政策》、其附件 2（《Ailoot 資料設定》）及特定功能設定處理。

14.3. 處理服務不構成使用者有保證的封存系統或唯一備份。重要原始素材與結果應自行保存。資料保護義務及 Ailoot 自身錯誤所涉及的強制性權利仍予保留。

15 意見回饋與 Ailoot 權利

15.1. 自願提供作為回饋的改善建議，可用於發展本服務，且無支付報酬的義務，除非另有約定。本條不允許將所有個人內容宣稱為回饋，並用於未揭露的目的。

15.2. 平台及其軟體元件、設計、文件與標識，仍屬相應權利人所有。儲值餘額或使用結果，均不移轉 Ailoot 程式碼與品牌的權利。使用標識時，不得造成作者身分、關聯或認可關係的錯誤印象。

15.3. 通報疑似智慧財產權侵害時，適用《Ailoot 隱私權政策》附件 6（《智慧財產權侵害》）所定程序。我們會審查足夠具體的資訊、考量受影響方的說明，並履行適用法律要求。禁止明知不實的申訴或反通知。

16 AI 準確性與負責任使用

16.1. 生成式系統產生機率性結果，可能出錯、忽略上下文、使用過時資訊或給出意外回覆。我們不承諾每個回覆均為真實、獨一無二，或適合使用者的特定目的。

16.2. 使用結果前，尤其在發布或用於涉及他人的情形時，應進行合理查證。在會造成誤導或違反法律的情形下，不得將 AI 結果冒充已查證的專家結論或人類作品。必要的合成內容標示仍須保留。

16.3. 通用服務不會因此成為經許可的醫療、法律、金融或其他受管制的專業服務。不得違反適用要求，僅依未經查證的 AI 回覆作出涉及聘僱、信貸、保險、住房、教育、健康及其他人權的重大決定。

16.4. 限制針對相關使用方式，並不構成完全控制每個結果的承諾。詳細的一般及模型要求，載於本要約附件 4（《Ailoot 可接受使用規則》）。這些要求不免除 Ailoot 對承諾功能、自身扣款及法定救濟的責任。

17 禁止行為與查核

17.1. 禁止違法行為、侵害智慧財產權及人格權、剝削兒童、詐欺、未經授權的存取、惡意程式、干擾基礎設施、危險使用及規避強制限制。完整類別及模型的條件性規則，載於本要約附件 4（《Ailoot 可接受使用規則》）。

17.2. 除強制法律或適用的開放授權明確允許的範圍外，不得透過逆向工程、擷取或規避技術措施，企圖取得非公開原始碼、秘密資訊、模型權重或其他使用者的資料。若提供安全研究計畫，允許的安全研究應依約定計畫進行；一般 API 存取本身不構成對攻擊的同意。

17.3. 使用者不得停用既定防護措施、竄改指標、濫用如有提供的未付款入帳額度、建立虛假帳號以規避限制，或協助第三方違反這些規則。使用結果訓練另一模型，須遵守資料權利及所選技術的強制限制；不得僅因經由 Ailoot 中間呼叫，就視為供應商禁令已解除。

17.4. 在必要範圍內，得進行自動及人工查核、封鎖個別請求或檔案、限制功能、保存事件相關證據，及依法通報主管機關。查核不表示所有內容持續由人員閱讀。查核目的及依據載於《Ailoot 隱私權政策》。

18 保密

18.1. 與本合約有關而揭露、並標示為機密或合理具有此性質的非公開資訊，均視為機密：私人內容、商業資訊、技術資料、個別訂單條款、安全及存取資訊。

18.2. 接收方應將此資訊用於履行合約及保護相關權利、維持合理保密，並僅允許有必要且受適用保護義務約束的人存取。委託承包商時，僅得傳送必要部分，並考量合約、模型規則及資料相關法律。

18.3. 限制不適用於非因接收方違約而公開的資訊、接收方先前已合法知悉的資訊、依法從獨立第三方取得的資訊，或未使用所揭露機密資訊而獨立開發的資訊。例外事實須有依據，不得僅因資訊相似而推定。

18.4. 若依法提出的要求使揭露成為強制，揭露應限於所要求的範圍。如允許，應告知原揭露方該項要求，並給予合理機會保護資訊。本條不要求違反禁止通知的規定，或妨礙合法調查。

18.5. 合法依據終止時，資訊應返還、刪除，或僅在必要記帳、維護請求權、安全及備份週期所需的有限範圍內保留。對依法保留的資訊，保密義務持續有效。個人資料規則在其領域內優先適用。

19 第三方服務

19.1. Ailoot 無法控制外部網站的所有條款與內容，也不承諾其持續運作。但委託供應商履行自身已付費義務，不會自動免除 Ailoot 對使用者的責任。第三方來源的資料及其智慧財產權，依相應條款處理。

20 個人資料與企業資料處理

20.1. 帳號、付款、安全、請求及支援的處理方式，載於《Ailoot 隱私權政策》及其附件 1（《Ailoot cookies 政策》）和 2（《Ailoot 資料設定》）。本公開要約不能替代非必要處理所需的具體同意。

20.2. 傳送他人資料的使用者，須具備適用依據。企業客戶須對其指示的合法性、通知資料當事人及必要的傳送許可負責。這不表示 Ailoot 自動且永遠不是資料營運者／控制者：角色取決於特定操作及適用法律。

20.3. 受組織委託的處理，依《Ailoot 隱私權政策》附件 4（《組織資料處理條款》）辦理。一般隱私權文本的存在，不證明已締結醫療資料、國際傳輸或其他受管制處理的特別協議。若所選路由的強制條件尚未符合，就不應傳送該類資訊。

20.4. 請求內容（提示詞、檔案）會傳送給處理該請求的模型供應商；該供應商可能位於使用者所在國家以外。請求、檔案及技術紀錄的保存情況，依功能及供應商而異。「保密」、「不供訓練」或「ZDR」不構成對所有路由的普遍承諾。使用者僅能選擇實際可用且界線已揭露的模式。

21 付款、儲值及價格變更

21.1. 付款僅能透過付款頁面所指定的付款服務提供者，使用實際提供的儲值方式進行。請核對收款方、金額及幣別。服務提供問題應聯繫 Ailoot；未經授權的卡片交易問題，也可向發卡銀行提出。

21.2. 自動儲值及其他定期扣款，須另行取得明確授權，並說明門檻、金額或計算方式，以及停用方法。保存付款工具本身，不構成對任何後續扣款的授權。使用者可透過指定方式撤回未來付款的授權。

21.3. 使用本服務的費用由預付餘額支付。單次儲值無須取消續期。若要取消月費方案未來的自動續訂，請從使用者帳戶開啟「方案」，選取「更多」→「取消訂閱」，並確認取消。本服務會將取消要求傳送給付款服務提供者；若已付款項在取消後才獲確認，相應額度仍會記入餘額。方案額度保留至已付費期間結束，之後未使用部分失效；單次儲值餘額則無期限保留。取消不會自動退款。除第 22 節及本要約附件 3（《退款與付款爭議》）所列情形外，不會應使用者要求退還未使用餘額，亦不會以金錢支付。

21.4. 付款失敗或未獲付款服務提供者確認，不會增加餘額；餘額不足時，不受理付費請求。已確認的付款及已產生的合法請求權，應另行處理。重複付款通知不構成對同一交易重複入帳或扣款的依據。

21.5. 新價格在模型目錄或儲值流程中揭露後，適用於新的請求及儲值。已完成的請求不按新價格重算。錯誤價格不授權隱性扣除不同金額：執行更正後的訂單前，須適當揭露並取得同意，或依法取消錯誤交易。

21.6. 餘額以美元記錄，單次儲值則依第 10.1 點透過付款服務提供者支付；結算適用相關外匯及稅務規範。匯率及手續費由付款服務提供者在付款確認前於付款頁面顯示。所有關於最終應付金額的必要資訊，應在確認儲值前告知；使用者銀行自行辦理的換匯，依該銀行條款處理。

22 退款與強制性救濟

22.1. 除適用法律強制退款的情形，以及第 22.2 和 23.4 點與本要約附件 3（《退款與付款爭議》）所列依據外，不會應使用者要求退還儲值款，亦不會將未使用餘額以金錢支付，包括停止使用或刪除帳號時。

22.2. 對已確認的錯誤及重複扣款、未經授權的付款、已向付款人扣款但因付款故障未記入餘額的付款、未提供或重大不當提供的服務，以及 Ailoot 在使用者未違約時主動終止已付費服務（第 23.4 點），仍保留退款及更正；法定解除權、強制性消費者保障及付款服務提供者的程序亦予保留。本要約附件 3（《退款與付款爭議》）說明相應依據及申請程序。

22.3. 停止使用本服務，有別於解除已締結的合約。消費者保留適用的解除權、數位服務保障及法定期限。勾選提前開始服務，不構成普遍放棄所有權利。

22.4. 原交易退款應考量法律及實際付款路徑。透過銀行取得補償，不使使用者有權向 Ailoot 再取得同一金額。若付款透過銀行遭爭議，而無法由餘額返還該金額，差額仍為使用者的欠款；欠款清償前，不受理使用者的新請求，並顯示「付款遭爭議，存取已暫停」訊息；欠款會由後續儲值或已釋放的預留額自動清償。聯繫支援不影響向銀行、監管機關或法院提出請求的權利。

23 合約期間與終止

23.1. 合約自接受時起，在所提供存取權及必要結算的範圍內有效。使用者可停止使用，並依《Ailoot 隱私權政策》附件 3（《Ailoot 帳號與資料刪除》）所述程序申請刪除帳號。這些行為具有不同效果；任何一項都不使未使用餘額獲得退款（第 22.1 點）。

23.2. 發生重大違約、有依據的安全威脅、詐欺、侵權、法律或供應商的強制要求、未履行付款，或無法合法繼續提供服務時，我們得暫停個別功能、模型、金鑰或帳號。

23.3. 在可行且與情況相稱時，我們會告知理由，並給予改正違規的機會。緊急防護、合法的通知禁令或損害持續的風險，可能要求事前不作警告即採取行動。在法律允許的範圍內，仍可寄信至 support@ailoot.ai 對該行動提出申訴。

23.4. 使用者未違約而已付費服務永久終止時，應處理未提供的預付部分，包括因供應商停止運作或法律限制而無法繼續提供服務的情形。若保留約定的重要功能，更換個別路由本身不代表全部服務終止。重大減損的效果，依訂單、本要約附件 3（《退款與付款爭議》）及強制法律處理。違規經證實時，未使用餘額不會自動成為可退款項，但也不得違反強制法律予以沒收。

23.5. 終止時，後續使用權停止，相關金鑰及工作階段被撤銷。已產生的結算請求權、保密及權利與資料保護義務、適用的責任限制及爭議程序仍予保留。依法保存的文件及資料，不會僅因帳號關閉而銷毀。

23.6. 若儲存功能或資料存取權終止，匯出、刪除及其他權利，依適用法律、合約及該功能的實際能力行使。本條不授予在服務終止後要求無期限免費儲存的權利。

24 保障與承諾界線

24.1. 我們在約定訂單及適用強制要求的範圍內，提供所述軟體服務。除強制保障與明確書面約定的承諾外，本服務以實際可用的狀態及範圍提供。不承諾完全無錯誤、絕對安全、每個模型持續可用，或達成特定商業結果。

24.2. 結果展示或行銷範例，均不能替代訂單條款，也不保證不同請求得到相同回覆。在法律範圍內，受管制活動、素材授權及決策最終查證等事項，仍由結果使用者負責。

24.3. 供應商暫時停用路由或網路故障，不會自動構成 Ailoot 違反特定合約義務。但此說明不排除對自身故意或過失、與承諾產品的隱性不符，及強制性消費者救濟的責任。

25 責任限制

25.1. 在法律所允許的最大範圍內，我們不對因使用本服務產生的間接或後續損失、所失利益、未實現的節省及商業機會負責。本限制不排除強制法律禁止排除或限制的損害及救濟。

25.2. 若法律允許限制，Ailoot 對相關請求權的合約責任總額，不超過因該請求權所涉使用而實際從餘額扣除的金額。個別 B2B 合約得另行約定不同上限。

25.3. 此上限不適用於不得限制的責任：包括故意、詐欺、法律所定的生命與健康損害、個人資料的強制要求，以及不得排除的消費者權利。此上限不會使法定應付退款，變成由本服務任意決定的款項。

25.4. 使用者應採取合理措施減輕損失、保存必要證據並通報錯誤。這不縮短法定請求期限，也不使使用者有義務放棄向銀行或法院主張權利。

26 企業使用所涉及的第三方請求

26.1. 本節在法律允許的範圍內適用於企業客戶；不為一般消費者設定須賠償 Ailoot 任何費用的隱性義務。客戶對其內容、指示、產品及授權使用者行為的合法性負責。

26.2. 若第三方因客戶違反法律或合約的內容、欠缺必要許可，或其整合不合法運作而提出請求，客戶應自費依法律允許的程序為 Ailoot 安排抗辯，並賠償有文件證明的合理抗辯費用，包括法律協助，以及與其違規有關的判決金額及約定和解款。賠償不涵蓋 Ailoot 自身的故意或過失行為，或與客戶無關的情形。

26.3. Ailoot 應無不當延誤地通知客戶該項請求，並提供合理必要的協助，由客戶負擔費用；延遲通知僅在可證明損害抗辯的範圍內免除客戶責任。客戶應委任具有資格且為 Ailoot 合理接受的代表抗辯，並告知重大行動。Ailoot 可自費由自己的代表參與；若客戶未及時安排抗辯，或發生重大利益衝突，Ailoot 得安排必要抗辯，並依第 26.2 點請求償還合比例的費用。若和解涉及承認 Ailoot 違規、要求其付款或承擔其他義務，或未使其完全免除相關請求，須先取得其書面同意。未經授權，任何一方不得代表另一方承擔義務；不得無合理理由延遲或拒絕同意。

26.4. 對特定模型或技術供應商結果的智慧財產權（IP）請求，不會自動提供特別抗辯保障。僅在個別訂單明確納入且契約鏈中有相應權利時適用。這不免除 Ailoot 對其自身侵害專屬權利的責任。

27 超出合理控制的情形

27.1. 在不履行係由已證實超出一方合理控制的情形所致，且適用法律允許免責的範圍內，該方不負責任：包括重大異常事件、主管機關的強制禁令、大規模通訊基礎設施中斷或其他相當情形。

27.2. 一般資金不足、自身安全違規或承包商的任何錯誤，不會自動被認定為不可抗力。受影響方應在可行情況下告知重大障礙，並採取合理措施減輕後果。未提供的已付費部分及合法終止權，應另行處理。

28 準據法與爭議處理

28.1. 本合約依適用法律規範，並保留對特定使用者適用的強制規定及消費者救濟。準據法的決定，不剝奪消費者向其所在國家強制法律保障其得利用的法院或機關提出請求的可能性。

28.2. 如需處理爭議，可寄信至 support@ailoot.ai 提出申訴，說明事實、訂單或請求識別碼、證據及要求。我們會在適用的法定期限內審查。訴訟前程序僅在適用法律或合法個別協議規定的範圍內具有強制性。

28.3. 除個別協議另有規定外，企業爭議由有管轄權的法院依適用法律所定程序處理。本合約不會自動導入外國強制仲裁、放棄集體請求，或要求消費者不得向法院提告。

28.4. 提出申訴不妨礙緊急保護措施、履行監管機關的強制要求，或透過銀行保護權利。不得以支援便利性的一般聲明縮短法定請求期限。

29 通知、變更與合約移轉

29.1. 法律及服務通知，透過帳號電子郵件、使用者帳戶、訂單確認或其他約定方式發送。雙方應維持聯絡資訊最新。廣告訊息須有獨立法律依據及拒收方式；接受合約不代表必須訂閱廣告。

29.2. 變更係為安全、法規、技術條件或產品發展而作。新版本會附日期公布；重大變更應在適用範圍內提前告知，並提供不接受新條款及停止相關未來使用的可能性。已完成的操作不溯及重算。

29.3. 在適當通知後繼續使用，僅在法律允許的範圍內構成接受；須個別同意的情形，應另行徵求。刪除舊文本連結，不會改變舊訂單中可證明的條款。

29.4. 使用者不得規避合約限制，或未取得必要同意，即將帳號、合約權利與義務移轉給第三方。本服務移轉予他人，應依適用法律所定程序進行，並遵守通知、個人資料及既有權利保留的要求；不得任意使消費者處境惡化。

30 最終條款與聯絡方式

30.1. 雙方為各自獨立的主體。本合約不建立合夥、僱傭關係、代模型供應商收款的代理權，或未具個別依據即代表另一方的權限。

30.2. 未行使權利或延遲行使，不代表放棄權利。若合約不依賴個別條款仍可有效運作，該條款無效不使其他條款失效；無效條款僅得在合法範圍內適用或替代，不得減損使用者的強制性權利。

30.3. 本要約及其附件、《Ailoot 隱私權政策》與已確認訂單，共同構成雙方就相關使用所締結的合約。廣告聲明應在法律規定的範圍內予以考量；合約完整性聲明不能排除對不實說明的強制責任。

30.4. 技術供應商作為第三方的任何額外權利，僅在適用授權要求且已就該路由揭露時有效。本合約不為不特定人士創設獨立扣除使用者資金或管理其帳號的權利。

30.5. 支援、付款、退款、內容申訴及個人資料：support@ailoot.ai。服務提供者：ailoot.ai 服務。

附件 1. Ailoot 付款與餘額規則

1 購買內容

1.1. 使用者預付 Ailoot 服務的使用費——Ailoot 是 API 路由器，透過與 OpenAI、Anthropic 及 Gemini 相容的介面，將以 API 金鑰提出的請求送往多家供應商的模型。預付款透過帳號餘額儲值，以美元記錄。使用費依實際操作由餘額支付。餘額剩餘部分，包括本服務如有提供的未付款入帳額度，不屬於金錢、電子貨幣、外幣、投資資產或付款工具，亦不存放於銀行。

1.2. 帳號會分別顯示可用餘額，以及為執行中請求暫時預留的金額（第 4 節）。若本服務提供未付款入帳額度，例如測試額度，其使用及支出條件會在入帳時揭露；除入帳條件明確規定外，此類額度不視為可與已付款餘額互換。支出規則及可用餘額顯示於使用者帳戶。

1.3. 不得將餘額轉交其他使用者、當作金錢出售、規避指定功能贈送，或用於與第三方商家結算。餘額不得提領，亦不以金錢支付；退款僅限於本要約附件 3（《退款與付款爭議》）所列依據，以及適用法律強制退款的情形。

2 價格與訂單內容

2.1. 使用者帳戶中的模型目錄，揭露各模型及各方法的現行價格。支付儲值款前，使用者會看到美元儲值金額、付款金額及幣別、付款服務提供者的手續費、如有徵收的適用稅額及最終總額。購買者可在確認前核對訂單，並保存其條款。

2.2. 本服務在「方案」頁面（billing.ailoot.ai）銷售單次餘額儲值，以及 Ailoot Plus 與 Pro 月費方案。每月價格及記入餘額的美元額度分別為：Ailoot Plus — 20 和 20；Ailoot Plus 50 — 45 和 50；Ailoot Pro 100 — 85 和 100；Ailoot Pro 200 — 160 和 200；Ailoot Pro 500 — 350 和 500。使用費依目錄價格及實際用量，由預付餘額扣除。方案採每月透過付款服務提供者自動付款，須由使用者在付款或銀行頁面另行確認；接受本要約本身不授權自動扣款。辦理時依付款服務的匯率決定付款幣別的金額，固定用於該訂閱，不會每月自動重新換算；付款服務手續費由使用者負擔，總額在確認前顯示。每期額度須在付款獲確認後入帳，僅綁定自動付款不足以入帳。已付款月期自確認付款開始，至本服務所接受的付款服務提供者下一次扣款日結束。此日期確認前，方案額度不會失效。方案未使用額度於其期間結束時失效；單次儲值沒有失效期限。續期透過下一期月度自動付款支付；取消與退款見本要約第 21.3 點。

2.3. 餘額以美元記錄，單次儲值則透過付款頁面指定的付款服務提供者，以其提供的方式支付。匯率及手續費由付款服務提供者在付款確認前於付款頁面顯示。付款服務提供者的手續費，由使用者在儲值金額之外另行支付。最低儲值金額為 18 美元。發卡銀行獨立辦理的換匯，依使用者與該銀行的關係處理。

2.4. 模型目錄公布所選模型及方法的精確適用價格、單位與特別條件。每百萬文字 Token 的價格，不作為音訊、圖片、影片或其他方法的通用單位。不同模式、品質、長度、上下文大小、快取、工具或供應商可能改變計算；適用價格、單位與條件可在請求前查閱。

3 API 用量計量

3.1. 依適用計量項目計入實際完成的用量：輸入及輸出 Token、快取 Token、如有計費的內部推理、圖片、影片秒數、音訊分鐘數、語音合成字元、請求，或目錄揭露的其他單位。參數及單位依特定模型與方法而定，而非僅依功能的一般名稱。每個生成結果均回傳給使用者，並須付費。

3.2. 按每百萬 Token 計價時，付費數量除以 1 000 000，再乘以相應價格。其他單位則採用其公布的計量比例。除非價格涵蓋不同的獨立操作，否則同一用量不應重複當作獨立項目計入。

3.3. 某些目錄數值表示基本、最低或依路由而定的價格。依路由或額外參數計算的價格，不會因內部欄位為零、負值或缺漏而變為零。最終金額依特定模式已揭露的公式決定。

3.4. 啟動前可查閱價格與計算方式；送出請求前，會在餘額中預留預估費用（第 4 節）。處理後，歷史紀錄會顯示實際單位、金額、模型、方法、時間及請求識別碼。此資訊可協助對應用量與訂單，並申請查核錯誤。

3.5. 用量在適用模式範圍內，由 Ailoot 及處理該請求的模型供應商技術系統量測。使用者自行計算的文字量與 Token 分詞器之間，可能因歷史紀錄、系統指令、工具、附件及編碼方式而有差異。爭議發生時，應審查相關交易紀錄；技術紀錄並非不可反駁的證據。

3.6. 四捨五入或其他取整方式、最低付費用量及特別價格區間，應於使用前在模型目錄揭露。新規則不溯及適用於已完成操作。使用者不應預期未來請求的目錄價格會永久不變。

4 預留、錯誤與重複請求

4.1. 向模型供應商送出請求前，會在餘額中預留預估費用。預留額限制可用餘額，但不等於最終扣款。收到回覆後，實際費用僅扣除一次，未使用的預留額予以釋放；狀態與調整顯示於歷史紀錄。餘額不會變成負數。

4.2. 若請求在付費處理開始前被拒絕，其費用不視為已無條件使用。錯誤扣款應予查核及更正。防護措施拒絕請求、平台故障、未取得結果及客戶取消，具有不同技術情況；應依實際完成並提供的處理及強制法律評估。

4.3. 客戶端連線中斷或關閉視窗，不一定會停止已開始的執行。串流或部分結果，若相關規則已揭露且法律允許，可能計入已完成處理。本服務不得僅因模型供應商向其開立帳單，就將任何未交付的操作稱為成功。

4.4. 若無法確認請求結果，其預留額會保留至結果查明。同一請求不會重複扣款，結果未經確認的請求也不會自動重送。使用者於逾時後重新送出，可能構成獨立請求。自動切換至備援路由，須維持在約定設定、預算及資料規則範圍內。切換至費用顯著較高的模式，不構成對額外支出的無限授權。

4.5. 對有爭議的操作，請寄信至 support@ailoot.ai，提供帳號電子郵件、請求或付款 ID、模型、方法、時間及錯誤類型。若識別碼足以診斷，請勿傳送完整請求內容。已確認錯誤應予更正；如依法應退款，依本要約附件 3（《退款與付款爭議》）規則辦理。

5 訂閱與使用限制

5.1. 月費方案額度的期間，載於本附件第 2.2 點。功能、適用模型、方法及限制，顯示於模型目錄及使用者帳戶。不同複雜程度的請求消耗不同用量，也會以不同方式從餘額扣款。

5.2. 速率、同時請求數及個別功能限制，可能不受餘額大小影響而獨立適用。餘額尚有剩餘，不保證無限制的處理吞吐量。

5.3. 計算條件的變更，僅適用於已揭露並獲確認的情境。僅存在更昂貴的模式或模型，不授權自動扣除其費用，或重算過往操作。

5.4. 付款確認及儲值入帳程序，載於本要約附件 2（《付款與數位服務提供》）。

6 儲值

6.1. 餘額透過付款頁面指定的付款服務提供者付款儲值，金額不得低於 18 美元。儲值前會顯示美元入帳金額、付款金額及幣別、付款服務提供者手續費及購買相關規則。付款服務提供者確認付款後，儲值才記入餘額。重複通知或重複開啟付款結果頁面，不應使同一筆付款多次入帳。

6.2. 若可用餘額不足以預留費用，新的付費請求不會被受理。不得未經必要同意，自行增加授權金額或更換付款工具。餘額不足的訊息不構成新訂單。

6.3. 若透過銀行對付款提出爭議（chargeback），而無法由餘額返還該金額，差額成為使用者欠款。欠款清償前，不受理使用者的新請求，並顯示「付款遭爭議，存取已暫停」訊息。欠款會由後續儲值或已釋放的預留額自動清償。詳見本要約附件 3（《退款與付款爭議》）。

7 餘額有效期間

7.1. 除適用法律強制退款的情形外，不會應使用者要求退還儲值款，也不會將未使用的已付款餘額以金錢支付。本要約附件 3（《退款與付款爭議》）的依據仍予保留：錯誤或重複扣款、因付款故障未記入餘額的付款、未提供服務、Ailoot 在使用者未違約時主動終止服務、強制性消費者保障，以及透過銀行提出付款爭議的權利。已付款餘額的使用期間，依本要約及適用法律決定。未來規則變更，不得違反約定條款及強制法律而取消先前已付款的餘額。

7.2. 若本服務提供未付款入帳額度，例如測試額度，應依入帳時揭露的適用範圍、限制、期限及支出順序提供。此類額度不產生要求將其名目金額以金錢支付的請求權，也不得未經使用者同意取代依法應付的退款。

7.3. 若未付款入帳額度與購買有關，取消購買的效果，依入帳時揭露的條件及法律決定。不得僅因未付款入帳額度與已付費額度一併記帳，就將實際未提供的已付費部分扣除並視為已使用。歷史紀錄應能辨識購買相關的操作。

7.4. 嘗試出售、兌換或未經允許轉移餘額，可能導致存取受限及查核。終止或刪除帳號，不會使餘額獲得退款或支付；法定強制退款及文件合法保存，依本要約及其附件 3（《退款與付款爭議》）處理。本條的存取限制本身，不代表沒收已付款餘額。

8 稅務、確認文件與企業結算

8.1. 適用稅額及判定所需資料，應納入訂單。必要時，客戶應提供真實的國家、組織及稅務身分資訊。客戶具有稅籍編號本身，不表示免稅或適用反向課稅（reverse charge）。

8.2. 付款後會提供可保存的電子確認，入帳則顯示於餘額歷史紀錄。必要的稅務及會計文件，依適用規則製作。付款通知不一定等同稅務收據；這些文件不能互相替代。

8.3. 後付費、信用額度、個別付款文件、特別付款期限或企業最低用量承諾，僅在另行約定時有效。一般預付帳號不會因本附件自動具有這些安排。付款文件錯誤應依附具文件的申請審查，並保留合法權利。

8.4. Ailoot 與模型供應商的合約、供應商折扣或其不可退還的費用，不會自動改變使用者已接受的 Ailoot 條款。付款與帳務問題請寄至 support@ailoot.ai。

附件 2. 付款與數位服務提供

餘額與 API 使用

本服務採預付方式：使用者儲值以美元記錄的帳號餘額，再透過與 OpenAI、Anthropic 及 Gemini 相容的介面，以 API 金鑰送出請求。各請求費用依所選模型及方法的實際用量（Token、圖片、影片秒數、音訊分鐘數等）從餘額扣除。每個生成結果均回傳給使用者，並須付費。Ailoot Plus 與 Pro 月費方案及餘額入帳，見第 2.2 點（附件 1）。各模型與方法的現行價格，可於使用者帳戶的模型目錄查閱。

訂單確認

單次儲值確認前，會顯示美元儲值金額、付款金額及幣別、付款服務提供者手續費、如有徵收的適用稅額、重要條款及應付總額。匯率及手續費由付款服務提供者在付款確認前於付款頁面顯示。最終金額與幣別，在付款服務提供者的付款頁面於確認付款前顯示。若由發卡機構換匯，適用其匯率。付款服務提供者的手續費，由使用者在儲值金額之外另行支付。最低儲值金額為 18 美元。

透過付款頁面指定的付款服務提供者以其提供的方式收款。特定付款可用的方式，可能依國家及裝置而異。選擇與確認均在供應商、銀行或錢包的安全付款介面進行。卡片資料及銀行確認，僅應輸入於指定表單。

卡片資料僅透過加密連線（HTTPS/TLS），輸入付款服務提供者或銀行的付款表單。Ailoot 不要求、不接收也不保存完整卡號、有效期限或 CVV/CVC 代碼；付款資訊由付款服務提供者傳回，不含完整卡片資料。發卡機構或銀行可能要求持卡人以一次性驗證碼或其他方式確認付款。付款資料會傳送給付款服務提供者及銀行，以執行付款。

付款方式僅能在付款服務提供者的安全付款頁面保存，且須使用者另行同意，並以供應商提供此功能為前提。Ailoot 不取得完整卡片資料。已保存的方式，僅用於使用者發起或確認的付款；自動操作則僅在使用者另行啟用時使用。這些條件變更時，會提前通知使用者。

提供存取權

服務以電子方式提供於 Ailoot 帳號：付款服務提供者確認付款後，儲值記入餘額，之後可將餘額用於請求。每筆儲值均一次全額以電子方式入帳；不存在分批或多次交付。無須實體商品、運送、通關或交付實體媒介。付款及入帳紀錄可用於查核金額、狀態及日期。

瀏覽器跳轉至付款結果頁面，本身不能替代付款服務提供者的確認。操作查核期間，狀態可能維持等待中。若已確認付款但儲值尚未記入餘額，請將交易 ID、日期、金額及帳號電子郵件寄至 support@ailoot.ai；更正及適用退款程序見本要約附件 3（《退款與付款爭議》）。

購買管理

若要停止支付單次儲值，只需不再辦理。若要停止月費方案未來的自動續訂，請依本要約第 21.3 點，在「方案」頁面取消訂閱。停止使用、刪除帳號及申請退款，是不同的行為。停止使用與刪除帳號，不會使儲值款獲得退款，或使未使用餘額以金錢支付。

付款確認及入帳紀錄，顯示於使用者帳戶的餘額歷史紀錄。付款服務提供者得依其規則寄送自己的通知及收據。必要的稅務文件依適用規則製作。

具備既定依據時，退款依法律及付款服務提供者規則，就原交易辦理。支援人員不會為審查申請而要求銀行秘密資訊。付款服務提供者不因此成為 Ailoot 服務的提供者：關於服務提供的請求，由 ailoot.ai 服務處理。

附件 3. 退款與付款爭議

1 基本規則

1.1. 不會應使用者要求退還預付餘額的儲值款，也不會將未使用餘額以金錢支付，包括停止使用、刪除帳號、改變決定，或主觀上不認同正常運作模型的情形。例外為本規則所列依據，以及適用法律強制退款的情形。

1.2. 例外列於下文，包括消費者的強制性權利與保障、錯誤及重複扣款、因付款故障未記入餘額的付款、未提供服務，以及 Ailoot 在使用者未違約時主動終止服務。不適用「任何情況下均不退款」的無限制拒絕。Ailoot 取得供應商模型存取權的條件，不取消 Ailoot 對其客戶的義務。

1.3. 若本服務提供未付款入帳額度，例如測試額度，此額度不以金錢退還。已付費服務是否退款，應依原付款、實際金額、已提供部分及適用法律評估。我們不會以目前較高價格，人為減少過往付款依法應得的退款。

2 停止使用

2.1. 使用費由預付餘額支付。若要停止請求與單次儲值支出，請停止送出請求並不再辦理儲值。若要停止月費方案未來的自動續訂，請依本要約第 21.3 點，在「方案」頁面取消訂閱。停止使用的問題，請寄至 support@ailoot.ai，並提供帳號電子郵件。

2.2. 停止使用不取消已提供部分，也不構成退還已付款項或支付未使用餘額的依據。若付款已完成，可依相應理由提出爭議，但後來停止使用本身，不使該付款成為錯誤付款。

2.3. 餘額儲值透過付款頁面指定的付款服務提供者支付。刪除 Ailoot 帳號，不取消已在付款服務提供者處開始的交易。支援會說明適用管道，不造成其有權自行退還任何由其他方管理付款的錯誤印象。

3 錯誤與未經授權的付款

3.1. 已確認的重複扣款、錯誤金額，或未依約定訂單扣款，應更正相應部分。查核時應比對訂單、授權、付款識別碼、金額、幣別及付款服務提供者資訊。更正一筆交易，不代表帳號所有其他合法購買均退款。若付款未成功或未經付款服務提供者確認，餘額不會增加；若付款人仍被扣款，該金額應在確認付款後記入餘額，或透過付款服務提供者與銀行退款。

3.2. 懷疑未經授權的交易時，請立即保護帳號及 API 金鑰，聯繫您的銀行，並透過 support@ailoot.ai 聯繫 Ailoot。審查依適用法律及銀行程序進行。不得將任何正確使用密碼或 API 金鑰的情形，都視為足以拒絕法定保護的理由。

3.3. 請勿傳送完整卡號、CVV/CVC、PIN、密碼、完整 API 金鑰或一次性銀行驗證碼。初次聯繫只需帳號電子郵件、付款識別碼、日期、金額及事實說明。額外的身分與付款歸屬查核應符合比例原則。

4 未提供服務與瑕疵

4.1. 若已確認付款未記入餘額、本服務自身錯誤造成不正確扣款，或已付費功能與說明有重大不符，請提供交易資訊。我們會查核事實，並提供法律所要求的更正、重新提供服務、減價或退款。

4.2. 請求部分完成時，應依實際提供的處理及已揭露的計費程序計算。客戶端連線故障，與因平台的故意或過失未提供結果的故障，不會自動被視為相同。模型供應商的帳單本身，不證明使用者已取得承諾服務。若無法確認請求結果，其預留額保留至結果查明；不會重複扣款，也不會自動重送此類請求。

4.3. 未經查證或主觀上不理想的模型回覆，不一定構成本服務的法律瑕疵。但不得以 AI 可能出錯的一般聲明，排除已確認與承諾功能不符、不實說明，或數位服務的強制保障。

5 終止存取與變更已付費服務

5.1. 使用者未違約而本服務存取權永久終止時，應處理未提供的預付部分。本規則亦涵蓋因模型供應商退出或法律限制而無法繼續提供服務所致的終止。若替代個別路由仍保留約定的重要功能，本身不代表全部服務終止。已適當使用的用量，不會自動成為可退款部分。

5.2. 若服務重大減損或現行合約變更，使使用者依法有權終止合約並退還未提供部分，該權利仍予保留。提高未來請求價格，通常使使用者可停止使用；不會自動重算過往交易。

5.3. 因已證實違規而封鎖，不會另行產生退還任何剩餘額度的權利。但不得違反強制法律沒收餘額。錯誤封鎖可提出申訴；查核依據及相關交易後，再處理退款效果。

5.4. 使用者關閉或刪除帳號，不構成退還儲值款或支付未使用餘額的依據。若刪除前已提出合法請求，不會僅因失去介面存取權而消滅。申請所需紀錄會在允許範圍內保留。

6 消費者的強制性解除權

6.1. 若適用法律授予消費者解除遠距合約的權利，應適用其規定的解除權及期限。期限依適用法律所定情形起算及延長；缺少必要資訊，不能僅以本附件連結補正。

6.2. 若要在該期限屆滿前開始提供服務，須取得消費者另行明確提出的要求。其後解除時，僅在符合必要扣除條件下，才可收取實際已提供部分的合法比例費用。第一次請求或儲值，不構成普遍放棄所有救濟。

6.3. 對不含實體媒介的個別數位內容，僅在法律允許且全部條件均已符合時，才適用解除權的排除，包括開始提供內容所需的明確同意、理解相關權利的喪失，以及合約確認。不得僅因「數位」一詞，就自動將這些規則適用於任何持續性服務。

6.4. 適用法律授予消費者的強制期限、保障及救濟，均予保留。Ailoot 的自願政策不以較不利制度取代它們。

7 付款服務提供者與第三方計畫

7.1. 退款依據、執行退款者及付款申請程序，取決於付款方式、付款服務提供者規則及強制法律。應向有權處理該付款的一方提出申請。若付款服務提供者要求特定交易識別碼，支援會說明取得位置，而不要求卡片秘密資訊。

7.2. 除本規則所列依據及適用法律強制退款的情形外，不退還儲值款或未使用餘額。聯繫支援，包括就其他問題聯繫，不構成此類退款承諾。

7.3. 其他公司的企業移轉、融資計畫或特別採購承諾，包括模型供應商的安排，除非本服務明確提供，否則不成為 Ailoot 條款的一部分。申請依使用者與 ailoot.ai 服務的合約審查，而非依 Ailoot 作為其他服務客戶的權利審查。

8 申請、文件與期限

8.1. 請寄至 support@ailoot.ai：申請人姓名、帳號電子郵件、付款 ID、日期、金額與幣別、要求的處理方式及依據相關資訊。API 錯誤可提供請求 ID、模型、方法及時間。若識別碼已足夠，請勿傳送多餘的私人檔案。

8.2. 若具有無須說明理由的解除權，就無須提供理由。可寫：「我通知解除與付款 [編號] 有關的合約，該付款於 [日期] 完成。姓名 [姓名]，帳號電子郵件 [email]，申請日期 [日期]。」亦可使用其他明確聲明、適用的標準表單或法定網站解除功能。

8.3. 一般停止使用的方式，不能替代法律要求的強制性線上解除功能。支援不得故意讓使用者反覆操作，以妨礙申請。

8.4. 依法有權取得的退款，應無不當延誤地在適用法律規定的期限內辦理。

8.5. 查核及發起退款的期限，不等同發卡銀行或付款服務提供者顯示款項的日期。我們會告知狀態及可取得的退款識別碼。若欠缺必要確認，我們會說明所需資訊；不得藉此人為重新起算法定期限。

9 方式、金額與付款爭議

9.1. 在適用法律、付款服務提供者及銀行規則要求時，退款依原交易、原交易幣別及原付款方式辦理。已停用卡片或特定付款路由，適用服務方所定的合法程序。不提供任意轉款給第三方或現金支付。

9.2. 金額依有文件證明的已付款但未提供部分、適用法律及特定付款條件決定。未付款入帳額度不以金錢支付。不設定無依據的罰款或扣除，Ailoot 對模型供應商的費用，也不會自動成為使用者的費用。

9.3. 若發卡機構已受理爭議，或爭議金額已返還，應與付款服務提供者協調，以免重複補償。若透過銀行對付款提出爭議（chargeback），而無法由餘額返還該金額，差額成為使用者欠款。欠款清償前，不受理使用者的新請求，並顯示「付款遭爭議，存取已暫停」訊息。欠款會由後續儲值或已釋放的預留額自動清償。我們不要求將放棄合法權利作為初次審查的必要條件。拒絕退款時，會說明理由及可利用的再次申請方式。

9.4. 服務提供者為 ailoot.ai 服務。申請請寄至 support@ailoot.ai。依適用法律所定程序向銀行、主管機關或法院提出請求的權利，仍予保留。

附件 4. Ailoot 可接受使用規則

1. 規則目的與界線

1.1. 本規則界定 ailoot.ai 服務的基本使用界線：ailoot.ai 網站、使用者帳戶、位於 https://api.ailoot.ai/v1 的 API、輸入資料、結果及允許的整合。本規則適用於使用者及其授權人員；對 API 整合，亦在客戶向其產品終端使用者提供 Ailoot 存取權的範圍內，適用於該等終端使用者。

1.2. Ailoot 提供不同模型與路由的存取權。它們可能另有強制限制，涉及年齡、國家、組織、內容類型、結果散布方式、安全、授權、資料或技術限制。這些限制於使用前顯示於本要約附件 5（《模型與供應商條款》）及使用者帳戶的模型目錄。此類規則適用於相應路由，但不得無依據地宣稱為對任何其他模型的普遍禁令。

1.3. 若所選路由與使用者的國家、角色、年齡、資料或任務不相符，使用者不應使用本服務。不得藉更換模型、自動切換備援路由或執行地區，規避約定預算、資料要求、可用性或供應商的強制限制。

1.4. 本規則不承諾 Ailoot 能事先辨識所有違規、持續審核全部請求或防止每個有害結果。但當安全、遵法、申訴審查、權利保護或特定功能運作需要時，本服務得以自動工具及人工查核必要部分的資料。查核範圍受目的及適用法律限制。

2. 使用者的一般義務

2.1. 使用者應遵守適用法律、訂單條款、本規則、所選模型規則及第三方權利。使用者對輸入資料、指令、路由選擇、結果使用，以及其委託透過可用功能執行的行為之合法性負責。

2.2. 使用者須具備上傳、處理、傳送、發布及使用每項素材所需的權利、授權、權限及同意。無合法依據及明確許可時，不得冒充他人、組織、Ailoot 代表或模型供應商。

2.3. 透過 Ailoot API 提供自己產品的企業客戶與開發人員，須向終端使用者傳達適用限制及必要的 AI 通知、取得必要同意，且不得授予超出自身訂單及模型條款的權利。法律、所選路由或互動性質要求時，客戶應在使用者聊天介面或其他介面明確告知使用 AI。允許合法將已許可 API 嵌入自己的應用程式；但不授予轉交第三方帳號、供應商金鑰或未揭露地媒介他人技術存取權的權利。

2.4. 不得藉偽造身分、國家、請求來源、帳號或其他資訊，規避年齡、地區、組織、付款、限額、模型、資料模式或安全要求。VPN、proxy 或其他網路安全工具本身不受禁止，但不得用於取得禁止的存取權。

3. 禁止的違法與危險使用

3.1. 不得利用本服務從事本身違法的行為，或明知而協助此類行為。特別禁止人口販運、剝削、勒索、詐欺、身分或登入憑證竊取、偽造文件、貨幣或付款資料、販售仿冒商品、進行或協助真實金錢賭博、非法交易禁止的商品與服務，以及隱瞞資金或資料的犯罪來源。

3.2. 不得製造、組織、指揮或實質促成威脅、恐嚇、騷擾、暴力、恐怖主義、極端主義暴力、歧視行為，或虐待人類與動物。不得請求會提高造成重大人身傷害能力，或製造、取得、運送或使用武器、高危險爆炸、化學、生物、放射性或核手段，以及規避其強制管制措施的實作指示。

3.3. 不得破壞、干擾或未經授權存取關鍵基礎設施、通訊設施、交通、能源、醫療、金融、供水及其他關鍵系統。合法風險分析、安全教育、歷史或學術討論，本身不構成違規，只要請求未轉變為對真實目標施加不法影響的指示。

3.4. 不得造成心理傷害或利用人的脆弱處境：誘導自殺、自傷、飲食失調、危險挑戰、外貌羞辱、性暴力、以騷擾為目的的血腥暴力，或操縱性的情緒壓力。對這些主題的支持、預防、教育及藝術討論，本身不受禁止；但結果不能替代緊急援助、醫師、心理專業人員或其他具資格的協助來源。

4. 系統安全與善意技術研究

4.1. 禁止製作、傳送或使用惡意程式碼、勒索軟體（ransomware）、殭屍網路（botnet）、網路釣魚（phishing）、憑證蒐集（credential harvesting）、未經授權掃描、漏洞利用、阻斷服務、通訊攔截、維持存取（persistence）、隱密安裝元件、規避防護、干預設備或韌體，以及取得或公開他人的秘密資訊。

4.2. 禁止利用本服務進行未經授權的紅隊測試（red teaming）、針對真實人物的社交工程、規避其他服務限制、為取得有害結果而越獄（jailbreak），或準備大規模入侵。不得利用自動化、多個帳號、代理、金鑰或技術錯誤，逃避速率限制（rate limit）、配額（quota）、封鎖、查核或費用。

4.3. 允許合法防禦研究、自有資源稽核、教學工作、經所有者許可的漏洞分析及防護工具開發。使用者須具有權限、將測試限於自己的系統或約定範圍（scope）、不得擷取他人資料，亦不得未經許可將結果用於真實目標。若所選路由要求事前核准此類任務，應遵守該要求。

5. 私生活、身分與生物辨識資訊

5.1. 無權利及必要同意時，不得蒐集、購買、販售、揭露、合併、追蹤或剖析他人的私人、機密、聯絡、醫療、金融、登入、生物辨識、神經或其他敏感資料。禁止肉搜（doxxing）、隱密監控、未經授權定位、通訊攔截，以及企圖取得密碼、銀行驗證碼或其他秘密資訊。

5.2. 無合法依據及必要保障時，不得建立臉部辨識資料庫、在公共空間進行遠端生物辨識身分識別、作社會評分，或推斷個人的敏感特徵、情緒、健康、性取向與性相關資訊、宗教、政治觀點或犯罪風險。若法律或路由條款禁止，尤其不得將此類推斷用於控制員工、學生或其他處於脆弱地位的人。

5.3. 未具必要權利及同意時，不得使用人的影像、聲音、影片、姓名、簽名、個人風格或其他特徵，逼真地呈現其參與、聲明或同意。若會誤導接收者、違反法律、人格權或所選模型規則，禁止將 AI 冒充人類，或隱瞞結果的人工生成來源。

6. 未成年人與性內容

6.1. 嚴格禁止兒童性虐待素材，包括 AI 生成或修改的素材、誘騙兒童（grooming）、使未成年人性化或模擬未成年人、讓兒童參與危險或有年齡限制的行為、隱瞞剝削，以及任何規避年齡保護的嘗試。兒童有明確風險時，本服務得緊急限制，並依法要求的程序採取行動。

6.2. 不得製作或散布未經授權的私密素材、性暴力、未經本人同意的影像或錄製內容，也不得利用本服務從事性脅迫、騷擾或勒索。

6.3. 本一般規則不會自動禁止成年人就關係、性健康、文化、文學、藝術或虛構情節進行的每一項合法談話。但個別模型可能完全禁止露骨性內容（explicit sexual content）、色情角色扮演（roleplay）或其他成人素材。此類較嚴格規則僅適用於明確指定的路由，並須在送出請求前可見。

7. 真實性、操縱及具公共重要性的決定

7.1. 不得利用結果，就身分、來源、事件、組織、權利、科學、健康或其他重要事實進行詐欺性誤導。禁止虛假評論（fake reviews）、偽造背書（endorsements）、虛假文件、錯誤標示作者／來源、將合成媒體冒充真實媒體、以欺騙為目的隱密模擬聲音或臉部，以及在評量時違反相關機構或作業規則，將 AI 作品當作使用者獨立完成的作品。

7.2. 不得利用本服務，根據特定個人的資料對其進行定向政治說服、誤導性的選舉活動、散布不實投票資訊、抑制選舉參與或干擾選舉程序。合法資訊提供、中立分析、新聞、研究、歷史或公共討論，本身不受禁止，只要未轉為欺騙或非法干預。

7.3. 不得將 AI 作為對特定人產生法律上重要或同等重大後果之決定的唯一機制，或自動最終決策機制，包括信貸、保險、聘僱、解僱、住房、教育、醫療、法律身分、重要公共服務存取、移民、執法措施或產品安全。允許的輔助工作，須有合法依據、在最終決定前由具資格人員監督、查證結果，以及依相關要求告知使用 AI。

7.4. 法律、醫療、心理健康、金融、投資、保險、稅務、安全或其他受管制領域的結果，本身不構成專業服務、診斷、個人化建議或符合規範的保證。使用者須確保由具資格人員查證，並遵守適用法律及路由的特別要求。

8. 智慧財產權、品牌與第三方素材

8.1. 不得侵害第三方的著作權、鄰接權、專利權、商標權、營業秘密、肖像權、契約權利或其他權利。使用者不得上傳非公開素材、將他人作品冒充自己的作品、移除必要的姓名或來源標示，或違反適用授權使用結果。

8.2. 除法律或公布的文件明確允許的行為外，不得複製、販售、出租、散布、逆向工程（reverse engineer）或擷取 ailoot.ai 服務及其介面、資料、模型、演算法與系統的非公開部分。允許的 API 存取不等同對介面的自動資料擷取（爬取），也不授予大量擷取受保護資料、他人結果或內部資訊的權利。

8.3. 若並不存在官方合作、認證、認可或販售他人帳號的關係，就不得以造成此類印象的方式使用 Ailoot、模型供應商或第三方的標識。疑似侵權通報程序，載於《Ailoot 隱私權政策》附件 6（《智慧財產權侵害》）。

9. 平台、帳號與商業使用

9.1. 禁止販售、贈送、轉交或公布他人的 API 金鑰、密碼、帳號或其存取權；為規避條款大量建立帳號；將 Ailoot 轉售為對第三方模型的隱密存取；干預計費、紀錄、限制、可用性或付款。這不禁止本要約允許的、使用 Ailoot API 開發自己產品的行為，只要客戶遵守文件、向終端使用者揭露 AI 協助、履行條款向下傳遞義務（flow-down），且不隱瞞路由的強制限制。

9.2. 若所選模型、供應商或產品禁止，不得將輸入資料或結果用於訓練、蒸餾（distillation）、擷取（extraction）或建立競爭模型。若無自身規則或強制要求，Ailoot 不將此限制擴張至其他路由；具體界線載於本要約附件 5（《模型與供應商條款》）。

9.3. 不得故意將機密資料送至禁止此類資料的路由、企圖偽造資料分類，或規避路由特定資料設定（route-specific data setting）。若資料條件不適合任務，請求應被拒絕、延後，或僅送往使用者合法選擇且明確允許該資料的選項。

9.4. 不得利用本服務，包括 API 整合或自動化流程，隱密存取他人的系統與帳號、自動發送垃圾訊息、規避外部服務條款，或執行使用者無權確認的行為。

10. 違規處理與申訴

10.1. 有合理違規跡象時，本服務得要求說明或文件、提出警告、限制特定請求、結果、金鑰、整合、模型、路由、預算或帳號，或暫停存取。措施依風險、重複發生情形、法律、技術可行性及供應商強制規則，按比例選擇。

10.2. 安全、兒童、第三方權利、基礎設施或付款受到威脅，或法律有強制要求時，可在通知前採取行動。其他情形，本服務會在可行情況下告知理由及可用的改正方式。限制一條路由，不代表自動沒收全部合法入帳餘額，或拒絕依本要約附件 3（《退款與付款爭議》）及適用法律所強制的退款。

10.3. 使用者可寄信至 support@ailoot.ai，提供帳號、請求／通知識別碼、事實及可取得的證明，對行動提出申訴。本服務依風險性質，在合理期限內審查。無義務揭露他人資料、安全方法、金鑰、調查資訊或法律禁止揭露的資訊。明知不實的申訴、偽造證據或濫用申訴（appeal）程序，本身也可能構成違規。

10.4. 疑似智慧財產權侵害，依《Ailoot 隱私權政策》附件 6（《智慧財產權侵害》）所述的獨立程序處理。依申訴刪除或限制公開素材，不代表法院已就權利作出最終判斷。

11. 變更與聯絡方式

11.1. 規則可因法律、威脅、實際可用功能、模型強制條款或保護方式變更而更新。重大變更依本要約所定程序向未來生效；不為已完成請求創設隱性溯及義務。

11.2. 問題、違規通報及申訴（appeal）請寄至 support@ailoot.ai。服務提供者：ailoot.ai 服務。

附件 5. 模型與供應商條款

模型使用規則是本要約第 11 節的一部分。本參考資料協助尋找所選模型與路由之技術供應商公布的條款。模型目錄及各模型與方法的價格，顯示於 ailoot.ai 使用者帳戶中的模型目錄。

同一模型可能由不同執行供應商提供。適用實際所選路由的條款，包括其授權、可接受使用、地區及年齡限制。請求適用模型供應商的使用規則（例如 Anthropic、OpenAI 及 Google 的使用規則）。送出請求前，請考量模型卡片及路由設定中的資訊。供應商規則不改變模型目錄所列的 Ailoot 價格，也不取代 ailoot.ai 服務對自身服務的責任。

下列為透過 Ailoot 提供模型的技術供應商參考清單。供應商列於清單中，不表示每個請求都會傳送給該供應商。本清單本身不證明所有模型具有一致的保存期限、資料訓練方式、處理地點或 Zero Data Retention 模式。這些條件取決於所選模型、路由及可用設定；詳見《Ailoot 隱私權政策》及其附件 2（《Ailoot 資料設定》）。

本參考清單不是 Ailoot 活躍路由或個人資料實際接收者的清單。特定請求的適用條款，依所選模型、實際路由及相關訂單決定。

所選模型的現行限制，優先於供應商的一般說明。若適用條款無法取得或不清楚，請在使用該模型前聯繫 support@ailoot.ai。

附件 6. Ailoot 功能特別條款

1. 特別條款的適用情形

1.1. 本附件各節，僅適用於使用者帳戶、API 文件或已確認訂單中，實際向使用者啟用的功能。提及 beta、語音、影片、醫療情境或其他功能，不表示其已可用、已認證、已列入模型目錄或由 Ailoot 承諾提供。

1.2. 首次使用特定功能前，目錄中的模型卡片或路由說明，應顯示其用途、必要輸入資料、重要資料條件、可用設定、已知限制、用量計量方式及適用模型規則。如有衝突，特別條款規範該功能，但不取消強制法律、已確認訂單，或 ailoot.ai 服務履行自身服務的義務。

1.3. 第三方模型、工具或功能名稱，不使使用者取得供應商的帳號、金鑰、雲端產品、認證、SLA、data residency、zero-data-retention 或商業權利，除非所選路由明確提供並確認。

2. 搶先體驗、beta、preview 與 evaluation 功能

2.1. 功能僅在介面或文件明確標示為 alpha、beta、preview、early access 或 evaluation 時，才屬於搶先體驗功能。穩定的已付費功能，不會因事故、模型變更或支援不便而溯及變成 beta。

2.2. 啟用此類功能前，Ailoot 應揭露其實驗性質、已知重大限制、可用支援程度、適用資料及保存期限條件，以及如有提供的退出參與方式。Beta 的變更、限制或終止，可能比穩定功能更快；這不取消使用者的強制性權利，也不創設法律不允許的一般免責。

2.3. 除功能卡片及法律明確確認相反情形外，Beta 不適用於正式運作（production）、安全關鍵（safety-critical）、受管制（regulated）或其他高風險任務。Beta 不等於有保證的 SLA、獨立稽核、產業認證、特別儲存模式或適合特定目的的技術能力。

3. 檔案、附件與內容

3.1. 使用者僅上傳任務所必需且其具有權利的檔案與素材。為執行請求，Ailoot 在已揭露路由範圍內，將檔案本身、擷取的文字、技術屬性、上下文片段及其他必要資料，傳送給處理請求的所選模型供應商。該供應商可能位於使用者所在國家以外。

3.2. 可接受格式、大小、檔案數量、分析可用性及保存期限，依實際功能決定，並於上傳前或文件中顯示。拒收檔案、文字擷取不完整、格式錯誤或上下文限制，本身不構成提供其他處理方式的承諾。

3.3. 為保護本服務，可查核惡意程式碼、技術相容性、是否違反本要約附件 4（《Ailoot 可接受使用規則》），以及是否符合法律。查核不保證檔案安全、不侵害權利或結果正確。使用者不應上傳秘密資訊、第三方敏感資料或所選路由不允許處理的素材。

3.4. 若功能提供檔案庫、專案、歷史紀錄或檔案長期儲存，介面應顯示如何尋找、管理及刪除物件。依請求產生的媒體檔案會儲存以供使用者下載；保存期限依《Ailoot 隱私權政策》第 7 節決定。若無此功能，為單一請求上傳檔案，不構成長期儲存、立即刪除或在特定國家備份的承諾。

4. 搜尋、瀏覽與外部來源

4.1. 若啟用搜尋、瀏覽、檢索（retrieval）或其他外部來源存取，請求或其一部分及必要技術參數，可能在該功能標示的範圍內傳送給該來源。外部網站、資料庫、搜尋供應商及其素材，具有自己的規則、可用性、授權及隱私權政策。

4.2. 外部資訊與結果可能不完整、過時、錯誤、在某國家不可用或受第三方權利保護。使用者應查證重要事實、原始來源、日期、授權及後續使用權。連結、引文或摘要，不表示 Ailoot 或供應商保證準確性、認可來源或移轉其智慧財產權。

4.3. 不得利用搜尋大量擷取非公開內容、規避付費牆（paywall）、robots／契約限制、蒐集個人資料、發送垃圾訊息或存取他人帳號。合法公開來源研究、自有資料庫分析，或搜尋使用者具有權利的素材，本身不受禁止。

5. 語音、圖片與影片

5.1. 啟用語音、音訊、圖片（image）或影片（video）功能時，包括圖片、影片及音樂生成、語音合成及轉錄，使用者須對所有上傳或建立的素材具有權利，並在必要時取得同意。對聲音、臉部、外貌、姓名、身分、兒童影像、第三方醫療或其他敏感資料，尤其須謹慎。

5.2. 未具必要合法依據及同意時，不得利用功能識別個人、建立生物辨識檔案、推斷敏感特徵，或複製及逼真模擬聲音／臉部。特定模型的較嚴格限制僅適用於該模型，並載於本要約附件 5（《模型與供應商條款》）。

5.3. 結果權利、商業使用可能性、強制標示、個別音訊檔案限制、肖像與形象（likeness）及公開散布規則，可能依路由而異。使用者應在發布前查核。Ailoot 不承諾獨特性、不與其他內容相似、不存在第三方權利，或允許任何散布方式。模型建立的每個結果，包括供應商回傳的額外圖片或檔案，均會交給使用者，並依實際用量計費。

6. 程式碼、軟體結果與開發

6.1. 程式碼、設定、指令、程式庫或其他技術結果，可能含錯誤、不安全的相依項目、第三方授權限制、與其他解法相似的片段，或須調整。使用者應在執行、發布或交付使用者前，進行審查（review）、測試、安全分析（security analysis）、授權及合規查核。

6.2. 結果不能替代安全稽核、授權法律審查、程式碼審查（code review）、滲透測試（penetration test）或製造商支援。不得將程式碼用於被禁止的系統干預、規避控制、違反授權，或在所選路由禁止時訓練／擷取模型。

6.3. 將 Ailoot 嵌入產品的開發人員，仍須對自己的 UI、聲明、資料處理、使用者條款、AI 協助標示、錯誤處理及其終端使用者的決定負責。若無該身分，不得宣稱其產品是模型供應商的官方服務。

7. 上下文、模型與自動路由

7.1. 上下文大小、速度、佇列、並行請求（concurrency）、工具使用（tool use）、可用性與價格，依特定路由而定。價格在使用者帳戶的模型目錄中，依各模型及方法分別列示；依實際用量扣款（Token、圖片、影片秒數、音訊分鐘數等）。所列最大上下文視窗，不代表全部空間僅供使用者輸入資料使用：部分可能由系統指令、歷史紀錄、檔案、工具、防護處理及結果占用。

7.2. 自動選擇模型、切換備援路由、選擇執行地區、儲存、訓練、安全查核及紀錄，僅得在已揭露設定、模型條款及使用者／組織選擇的範圍內進行。若替代路徑會重大變更資料模式、國家要求、價格或允許任務，ailoot.ai 服務不得隱密地用它取代約定路由。結果未能確認的請求不會自動重送：其餘額預留額保留至結果查明，且不會重複扣款。

7.3. 使用者可取得有提供的實際路由、用量計量及重要資料條件資訊。Ailoot 無義務揭露秘密資訊、金鑰、漏洞、其他客戶資料，或揭露將違反安全、合約或法律的資訊。

8. 受管制、敏感及高風險情境

8.1. 本服務不是醫療器材、診斷系統、法律代理人、支付機構、投資顧問、保險中介、人才／信用評分工具、關鍵基礎設施系統或產業標準合規保證人。僅在具備合法依據、必要資格、人工監督、技術措施及特定路由允許條件時，才可用於此類情境。

8.2. 除功能卡片及適用協議明確允許此類處理外，不得向一般路由傳送受保護健康資訊（protected health information）、供診斷使用的醫療影像、身分文件、生物辨識範本、銀行秘密資訊、國家機密或其他敏感素材。介面警告不能替代個別合約、風險評估、同意、安全措施或法律要求的附件。

8.3. 若推出供受管制情境使用的獨立功能，使用前須公布其角色、允許用途、必要查核、結果限制、專業人員要求、資料模式、事故聯絡方式及適用特別條款。在此之前，本附件不承諾符合 HIPAA，或具備醫療、金融、教育、政府或其他產業適用性。

9. 變更、終止及與其他條款的關係

9.1. Ailoot 可因安全、法律、技術相容性、供應商規則或產品發展，改進、替換、限制或終止功能。對現行已付費義務的重大變更，依本要約、訂單及本要約附件 3（《退款與付款爭議》）處理；不構成溯及變更已完成請求的理由。

9.2. 若功能涉及組織個人資料，且 ailoot.ai 服務依企業客戶有紀錄的指示處理，亦在適用範圍內適用《組織資料處理條款》（《Ailoot 隱私權政策》附件 4）。在公開頁面提及功能，不能替代必要時另行締結的 B2B DPA。

9.3. 功能、限制、所選路由或資料相關問題，請寄至 support@ailoot.ai。服務提供者：ailoot.ai 服務。

附件 8. 聯絡方式與服務資訊

Ailoot 是 ailoot.ai 軟體服務。本服務提供自身軟體、將請求路由至不同供應商模型、處理及記錄可用功能用量。持有 API 金鑰的客戶，透過與 OpenAI、Anthropic 及 Gemini 相容的介面送出請求，並接收模型回覆：文字、圖片、影片、音樂、語音合成及轉錄。目前本服務以邀請方式提供存取權。

支援與申請

存取、付款與餘額、退款、資料、安全及內容申訴問題，請寄信至 support@ailoot.ai。請提供帳號電子郵件、主題及相關付款或請求 ID。請勿寄送密碼、秘密 API 金鑰、完整卡號、CVV/CVC、PIN 或銀行確認碼。

審查程序依相應文件決定：本要約及其附件 1（《Ailoot 付款與餘額規則》）、2（《付款與數位服務提供》）和 3（《退款與付款爭議》）；《Ailoot 隱私權政策》及其附件 3（《Ailoot 帳號與資料刪除》）；以及《Ailoot 隱私權政策》附件 6（《智慧財產權侵害》）。強制性請求的期限，依適用法律遵守。