Offentligt anbud och licensavtal för Ailoot

Version av 2026-10-17.

Gäller från publiceringen och från det att avtalet accepteras enligt det förfarande som anges här.

Bilagorna till Anbudet utgör en integrerad del av det:

• Bilaga 1. Ailoots regler för betalning och saldo.
• Bilaga 2. Betalning och tillhandahållande av den digitala tjänsten.
• Bilaga 3. Återbetalningar och betalningstvister.
• Bilaga 4. Ailoots regler för tillåten användning.
• Bilaga 5. Villkor för modeller och leverantörer.
• Bilaga 6. Särskilda villkor för Ailoots funktioner.
• Bilaga 7. Intrång i immateriella rättigheter — finns i bilaga 6 till Ailoots integritetspolicy.
• Bilaga 8. Kontaktuppgifter och information om tjänsten.

Anbudet med bilagor och Ailoots integritetspolicy med bilagor utgör tillsammans den fullständiga uppsättning Ailoot-dokument som accepteras vid inloggning på användarkontot.

1 Parter och anbudets föremål

1.1. Tjänsten ailoot.ai erbjuder ett avtal om användning av programvarutjänsten Ailoot på villkoren i detta offentliga anbud. Kontakta oss på support@ailoot.ai. Nedan används benämningarna ”Ailoot”, ”Tjänsteleverantören” eller ”vi”.

1.2. Avtalet ingås med den fysiska person eller organisation som har accepterat anbudet, nedan ”Användaren” eller ”Kunden”. Den som accepterar villkoren för en organisations räkning bekräftar sin behörighet att ingå avtalet, använda Tjänsten för organisationens räkning och ådra den motsvarande kostnader. Den som saknar sådan behörighet får inte ge sken av att organisationen har samtyckt.

1.3. Avtalet avser rätten att använda Ailoots programvara och tillhandahållandet av tillhörande digitala tjänster: mottagning av förfrågningar via API, dirigering av förfrågningar till modeller från olika leverantörer, överföring av filer och förfrågningsparametrar, användning av tillgängliga verktyg, återföring av resultat (text, bilder, video, musik, talsyntes och transkription), registrering av förbrukning och hantering av Saldot. Det närmare innehållet bestäms av den valda modellen, metoden, läget och förfrågningen.

1.4. Ailoot tillhandahåller sin egen programvarutjänst. Ailoots serverdel hanterar auktorisering med API-nyckel, dirigering, bearbetningsalgoritmer, åtkomststyrning och registrering av användning. För att utföra förfrågningar anlitar vi modellleverantörer och andra teknikleverantörer. Detta ändrar inte Användarens avtalspart och innebär inte att vi tar emot pengar för leverantörens räkning som betalningsförmedlare.

1.5. Påfyllning av Saldot och användning av Ailoot innebär inte att ett personligt konto, en prenumeration eller en API-nyckel hos ett annat företag köps. Namn på externa modeller används för att ange den teknik som är tillgänglig inom tjänsten och innebär inte partnerskap, representation eller godkännande, om inte en sådan relation uttryckligen har bekräftats.

2 Definitioner

2.1. ”Tjänsten” — programvarugränssnitten, webbplatsen ailoot.ai, användarkontot på ailoot.ai och Ailoots API på https://api.ailoot.ai/v1, som är kompatibelt med gränssnitten för OpenAI, Anthropic och Gemini, samt tillgängliga funktioner. ”Konto” — Användarens användarkonto.

2.2. ”Indatamaterial” — förfrågningar, meddelanden, instruktioner, filer, bilder, ljud, video, kod, data och annat material som överförs av Användaren eller på dennes uppdrag. ”Resultat” — svar och annat material som skapas när en förfrågning utförs. Indatamaterial och Resultat benämns tillsammans ”Innehåll”. Innehåll från tredje man som hämtas från externa källor kan ha en annan rättighetshavare.

2.3. ”Modell” — den valda beräkningsmodellen eller en specialiserad funktion. ”Modellleverantör” — den som tillhandahåller tekniken eller utförandet av den. ”Rutt” — konfigurationen för att utföra en förfrågning, inklusive modell, leverantör, metod, läge, region och bearbetningsinställningar. Samma modellidentifierare kan ha flera rutter med olika priser, tillgänglighet och dataregler.

2.4. ”Beställning” — en bekräftad påfyllning av Saldot eller en förfrågning till en modell med visat pris, valuta och tillämpliga villkor. ”Pay as you go” — betalning för faktiskt uppmätt användning. ”Saldo” — intern redovisning av förbetald tjänstevolym i US-dollar; det utgör inte ett bankkonto, en betalningsplånbok eller en rätt att betala tredje man. ”Reserverat belopp” — den del av Saldot som tillfälligt reserveras för förfrågningens förväntade kostnad tills dess faktiska kostnad har fastställts.

2.5. ”Modellvillkor” — obligatoriska regler, licenser och begränsningar för en viss modell och rutt. ”Konsument” — en fysisk person som köper tjänsten för ändamål som omfattas av konsumentskydd enligt tillämplig lag. ”Företagskund” — den som använder Tjänsten i näringsverksamhet eller yrkesmässig verksamhet. Valet av modell eller sättet att använda Tjänsten upphäver inte i sig en lagstadgad ställning som konsument.

3 Avtalets innehåll och dokumentens företräde

3.1. Avtalet omfattar detta anbud, den bekräftade Beställningen, den tillämpade prisversionen i modellkatalogen och bilagorna 1–4 och 6 till Anbudet (”Ailoots regler för betalning och saldo”, ”Betalning och tillhandahållande av den digitala tjänsten”, ”Återbetalningar och betalningstvister”, ”Ailoots regler för tillåten användning” och ”Särskilda villkor för Ailoots funktioner”). Avsnitt 11 i detta anbud anger reglerna för användning av modeller; förteckningen i bilaga 5 till Anbudet (”Villkor för modeller och leverantörer”) hjälper till att fastställa vilka villkor som gäller för en viss rutt.

3.2. ”Ailoots integritetspolicy” beskriver behandlingen av personuppgifter. Den utgör inte ett generellt samtycke till all behandling och ersätter inte ett separat samtycke där lagen kräver det. Vid behandling enligt Företagskundens dokumenterade instruktioner gäller villkoren för behandling av organisationers uppgifter (bilaga 4 till Ailoots integritetspolicy) i den utsträckning de är tillämpliga.

3.3. Vid motstridighet har tvingande lag företräde. Därefter gäller en individuellt överenskommen skriftlig beställning eller ett avtal, särskilda villkor för en viss funktion vad gäller den funktionen, samt detta anbud och de regler som ingår i det. Modellvillkoren anger obligatoriska gränser för användningen av den aktuella tekniken, men ersätter inte i sig det pris som Ailoot har utlovat till Användaren och upphäver inte krav på Ailoot beträffande dess egen tjänst.

3.4. En individuell ändring gäller om den har accepterats av behöriga parter i skriftlig eller elektronisk form som kan bevaras. Villkor som Kunden ensidigt lägger till i en betalningsorder, inköpsförfrågan eller annan handling ändrar inte avtalet utan vårt uttryckliga samtycke.

3.5. Om dokumenten finns på flera språk bevaras den version och det språk som visades när Beställningen accepterades. Skillnader mellan översättningar hanteras med beaktande av de överenskomna villkorens innebörd och Användarens tvingande rättigheter; en oläst version på ett annat språk används inte för att i det fördolda utöka dennes skyldigheter.

4 Avtalets ingående och elektronisk bevisning

4.1. Före en Beställning kan Användaren ta del av villkoren, beskrivningen av modellen och metoden, priset, reglerna för mätning av användning och tillämpliga begränsningar. En avgiftsbelagd Beställning accepteras genom att de aktuella villkoren uttryckligen bekräftas och den angivna betalningsåtgärden utförs. Ett besök på en offentlig sida ger inte i sig tillstånd att debitera pengar.

4.2. Användaren kontrollerar Beställningen och rättar fel före bekräftelsen. Saldot fylls på efter att betalningsleverantören har bekräftat betalningen; därefter skapas en bekräftelse som kan bevaras. Den ska göra det möjligt att identifiera parterna, påfyllningsbeloppet, valutan och de accepterade villkoren. Elektroniska bekräftelser, transaktionsposter, användningsposter med förfrågningsidentifierare och redovisningshandlingar används för att fullgöra avtalet och handlägga framställningar.

4.3. Parterna godtar att elektroniska meddelanden, aviseringar, bekräftelser från betalningsleverantören och Tjänstens loggar får användas som bevisning i den omfattning lagen tillåter. Dessa uppgifter är inte obestridliga: Användaren får lämna bevis på fel eller andra handlingar. En teknisk registrering av att webbläsaren har navigerat vidare ersätter inte en betalningsbekräftelse.

4.4. Vid elektronisk leverans av programvara lämnas inget fysiskt medium över. Aktivering och faktisk användning bekräftas i det elektroniska systemet. Avsaknad av ett undertecknat mottagningsintyg på papper innebär inte i sig att den digitala tjänsten inte har tillhandahållits, om tillhandahållandet styrks av tillåten bevisning; obligatoriska redovisnings- och konsumenthandlingar lämnas när lagen kräver det.

4.5. Accept lämnas genom att de obligatoriska punkterna markeras och åtgärdsknappen i Ailoots gränssnitt klickas. Innan knappen klickas kan Användaren ta bort markeringarna eller stänga fönstret; därefter hanteras avbeställning och återbetalningar enligt bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”).

5 Ålder, behörighet och kontouppgifter

5.1. Den lägsta åldern för åtkomst bestäms av tillämplig lag, modellvillkoren eller villkoren för en viss funktion. Om en legal företrädares tillstånd krävs för att självständigt ingå avtal, behandla uppgifter eller betala, ska detta erhållas före den aktuella åtgärden. En högre åldersgräns för en viss rutt har företräde för den rutten.

5.2. Vid registrering lämnas aktuella och korrekta uppgifter som är tillräckliga för kontot och Beställningen. Det är inte tillåtet att utge sig för att vara någon annan, skapa en falsk organisation, dölja obligatoriska landsuppgifter eller använda någon annans betalningsuppgifter utan lagligt tillstånd. Ändrade kontakt- och betalningsuppgifter ska uppdateras i tid.

5.3. Vi får begära proportionerliga underlag som styrker behörighet, kontoinnehav, rätt till material, betalning eller användning av en begränsad funktion. Begäran begränsas till vad som behövs för den aktuella kontrollen. Lösenord, CVV, bankkoder och andra hemligheter behöver inte skickas med vanlig post. Om en nödvändig kontroll inte kan slutföras får den berörda åtgärden pausas inom lagens gränser.

6 Säkerhet för konton och API-nycklar

6.1. Personliga inloggningsuppgifter får inte delas på ett sätt som innebär att flera personer utger sig för att vara samma Användare. Användaren vidtar rimliga åtgärder för att skydda lösenord, enheter, sessioner och sina egna API-nycklar för Ailoot och meddelar säkerhetsincidenter som äventyrar dem till support@ailoot.ai.

6.2. API-nyckeln gäller inom ramen för de rättigheter, den budget och det Saldo som har tilldelats. Kunden kontrollerar dess placering i applikationer, utvecklares och underleverantörers åtkomst, återkallelse och utbyte. En hemlig nyckel får inte publiceras i öppen kod, lämnas till obehöriga eller någon annans nyckel användas utan tillstånd. En lagenlig API-integration i en egen produkt medför inte rätt att återförsälja Ailoot-kontot eller teknikleverantörernas nycklar.

6.3. Innan vi får ett meddelande får vi förlita oss på korrekt autentiserade kontoåtgärder, med beaktande av skyldigheten att upprätthålla rimlig säkerhet och kraven på bestridande av obehöriga transaktioner. Denna punkt gör inte Användaren ansvarig för ett styrkt fel som Ailoot självt har orsakat och upphäver inte tvingande betalningsskydd.

6.4. Vid ett säkerhetshot får en nyckel återkallas, sessioner avslutas, innehavarens identitet kontrolleras eller funktioner tillfälligt begränsas. Vi strävar efter att begränsa åtgärderna till vad som är nödvändigt. Återställande innebär inte att modellleverantörens lagenliga begränsningar automatiskt tas bort.

7 Företagskonton

7.1. En behörig köpare får beställa funktioner och ådra kostnader endast inom ramen för sin behörighet. Organisationen ansvarar för användning som beställts av behöriga personer.

7.2. Åtkomst för en närstående part, kund eller underleverantör tillåts endast på det sätt Tjänsten föreskriver. En separat juridisk person blir inte avtalspart eller innehavare av en självständig licens enbart på grund av gemensam domän, ägare eller projekt.

8 Programvarulicens

8.1. Inom ramen för de rättigheter vi innehar ges en begränsad, icke-exklusiv rätt att använda Ailoots funktioner via de avsedda gränssnitten och API under avtalstiden och inom ramen för betald användning. Exklusiva rättigheter, källkod eller varumärkesrättigheter överlåts inte.

8.2. Licensen begränsas av Tjänstens ändamål, omfattning, geografiska tillgänglighet, antal användare och tekniska gränser. Tjänsten ger inte rätt att kopiera eller distribuera serverprogramvaran, hyra ut kontot, ge otillåten underlicensierad åtkomst eller felaktigt ge sken av att officiellt företräda Ailoot.

8.3. Ailoots API får integreras i egna applikationer och arbetsprocesser. Kunden ska följa kraven för slutanvändare, modellen, skydd av nycklar och behandling av uppgifter. En sådan integration skiljer sig från överlämnande av leverantörskonton eller dold återförsäljning av åtkomst i strid med tillämpliga licenser.

8.4. Uppdateringar kan ändra eller ersätta komponenter av säkerhets-, kompatibilitets- och produktutvecklingsskäl. Användaren behöver inte upplåta rättigheter som inte krävs för att använda uppdateringen. När åtkomsträtten upphör ska användningen av skyddade komponenter upphöra i den omfattning som avtalet och lagen föreskriver; lagenlig dataexport ska fortfarande vara möjlig.

9 Funktioner, begränsningar och ändringar av tjänsten

9.1. Beskrivningen av modellen, metoden och priset i modellkatalogen anger den användning som köps. Att en funktion hos ett annat företag nämns innebär inte att motsvarande funktion finns i Ailoot. Andra företags konsumentapplikationer, företagscertifieringar, dedikerad kapacitet eller SLA utlovas inte som en del av tjänsten utan ett separat bekräftat villkor i Beställningen.

9.2. Modellernas tillgänglighet och prestanda beror på läget, kontextens omfattning, verktygen, infrastrukturens tillstånd och teknikleverantörernas tillgänglighet. Det angivna maximala kontextfönstret är inte nödvändigtvis helt tillgängligt för Användarens text: delar kan användas för instruktioner, verktyg, historik och intern bearbetning.

9.3. Vi kan utveckla gränssnittet, rätta fel, åtgärda sårbarheter, ersätta tekniska komponenter och avveckla föråldrade funktioner. En väsentlig försämring av ett redan betalt åtagande hanteras enligt lag och återbetalningsavsnittet. En vanlig uppdatering ger inte rätt att i efterhand räkna om en slutförd förfrågning eller minska det betalda Saldot.

9.4. Tekniskt underhåll och tillfällig otillgänglighet innebär inte i sig ett löfte om ersättning enligt ett SLA som inte finns. Krav vid faktiskt uteblivet eller bristfälligt tillhandahållande av en betald tjänst kvarstår dock. Funktioner i tidig åtkomst, beta och preview märks uttryckligen och omfattas av särskilda villkor; en stabil betald produkt får inte i efterhand betecknas som beta.

10 Saldo, användning och förskottsbetalning

10.1. Användningen av Tjänsten betalas från det förbetalda Saldot, som redovisas i US-dollar. En engångspåfyllning betalas via den betalningsleverantör som anges på betalningssidan, med de metoder som denne tillhandahåller; betalningsvalutan visas innan betalningen bekräftas. Betalningsleverantören visar växelkurs och avgift på betalningssidan innan betalningen bekräftas. Användaren betalar betalningsleverantörens avgift utöver påfyllningsbeloppet. Minsta påfyllningsbelopp är 18 US-dollar. Engångspåfyllningen krediteras utan bonus. Saldot krediteras efter att betalningsleverantören har bekräftat betalningen. Engångspåfyllningen skapar ingen prenumeration. Ailoots månadsabonnemang Plus och Pro tecknas separat på sidan ”Priser” (billing.ailoot.ai) enligt punkt 2.2 i bilaga 1.

10.2. Priser fastställs för varje modell och metod och visas i modellkatalogen på användarkontot. Debitering sker för faktisk användning: token, bilder, videosekunder, ljudminuter och andra angivna enheter. Varje genererat resultat återförs till Användaren och betalas. Förbrukningen beror på modellen, kontexten, svaret, filerna, verktygen och andra angivna parametrar. Ett visst antal meddelanden eller samma kostnad för olika förfrågningar garanteras inte.

10.3. API Pay as you go betalas efter faktisk användning från Saldot. Innan en förfrågning skickas till leverantören reserveras den förväntade kostnaden på Saldot. Efter svaret debiteras den faktiska kostnaden en gång och återstoden av det reserverade beloppet frigörs. Saldot blir inte negativt: om det återstående beloppet är otillräckligt avvisas en ny betald förfrågning. Om utfallet av en förfrågning inte kan bekräftas behålls det reserverade beloppet tills utfallet har kontrollerats; ingen dubbeldebitering sker och en förfrågning med obekräftat utfall skickas inte automatiskt på nytt. Dold kredit, skuld eller automatiskt budgetöverskridande uppstår inte enbart för att förfrågningen har påbörjats; skuld till följd av en bestridd betalning regleras i punkt 22.4.

10.4. Innan en påfyllning bekräftas visas det belopp som ska betalas, tillämpliga skatter om sådana tas ut, betalningsvalutan och slutbeloppet inklusive betalningsleverantörens avgift. För modellerna gäller den publicerade katalogen och reglerna för den aktuella rutten. Olika verktyg och medier kan debiteras per token, bild, tecken, förfrågning, sekund, minut, timme eller annan angiven volym. En saknad prisuppgift innebär inte att användningen är gratis.

10.5. Ytterligare regler för mätning, reservering och korrigeringar anges i bilaga 1 till Anbudet (”Ailoots regler för betalning och saldo”). Saldot ger inte rätt till ränteinkomster, valutaväxling, överföringar till andra Användare eller betalningar till externa säljare.

11 Villkor för modeller och tekniska rutter

11.1. Detta avsnitt ingår i avtalet och är inte bara en informationssida. Varje modell får användas inom ramen för leverantörens och den valda ruttens obligatoriska villkor. Information om leverantören och tillgängliga begränsningar finns i modellkatalogen och förteckningen i bilaga 5 till Anbudet (”Villkor för modeller och leverantörer”). Förteckningen är inte begränsad till enskilda varumärken: genom Ailoot finns modeller från olika leverantörer, till exempel Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax och modeller som finns hos NVIDIA. Leverantörernas användningsregler gäller för förfrågningarna, däribland Anthropics, OpenAIs och Googles användningsregler.

11.2. Före en förfrågning kontrollerar Användaren modellens ändamål och om den får användas för uppgiften, villkoren för kommersiell användning, lands- eller organisationsbegränsningar, tillgängliga funktioner och reglerna för materialbehandling. Om Användaren inte accepterar ett obligatoriskt modellvillkor får denne inte skicka förfrågningen via den rutten och kan välja ett annat tillåtet alternativ.

11.3. Företagskunden och den utvecklare som tillhandahåller sin produkt till slutanvändare via Ailoots API åtar sig att informera dessa användare om tillämpliga regler och säkerställa det samtycke och den rättsliga grund för behandling som krävs före förfrågningen. Inom lagens ramar ansvarar Kunden för användningen av sin integration och sina behöriga användare; Kunden får inte utöka rättigheterna utöver modelllicensen.

11.4. En modell kan ha flera leverantörer och versioner. Automatisk dirigering, byte till en reservrutt och val av regionalt utförande, träning eller lagring används endast inom ramen för redovisade inställningar och obligatoriska begränsningar. En reservrutt får inte användas för att kringgå en överenskommen budget, ett förbud mot dataöverföring eller att en modell inte är tillgänglig i ett visst territorium.

11.5. Ändrade regler, återkallelse av en modell, ändrad tillgänglighet hos leverantören eller ett obligatoriskt krav från denne kan medföra att den aktuella rutten begränsas. Väsentliga följder för en befintlig betald produkt meddelas enligt lagens föreskrivna förfarande; redan slutförda transaktioner blir inte nya köp till ändrade priser.

11.6. Vi får inte upphäva modellutvecklarens obligatoriska licens-, export-, ålders- eller andra begränsningar. Det är förbjudet att kringgå spärrar och skydd, uppge ett falskt land eller en falsk identitet eller använda proxy/VPN för att få förbjuden åtkomst. Ett tillåtet nätverkssäkerhetsverktyg är inte i sig förbjudet om det inte används för sådant kringgående.

11.7. För att uppfylla obligatoriska krav får vi begära rimligen nödvändiga uppgifter om rätt till material, samtycken, behörighet, land, läge eller slutanvändning. Om uppgifterna behövs för en viss modell och inte lämnas kan dess användning begränsas. Detta ger inte rätt att kräva ovidkommande uppgifter om Kundens hela verksamhet.

11.8. Den tekniska identifieringen av region, förfrågningsklass och kompatibilitet kan innehålla fel. Användaren kan begära en kontroll. Detta förbehåll befriar inte Ailoot från dess egna skyldigheter och ger inte rätt att medvetet skicka förfrågningen via en olämplig rutt.

11.9. Villkoren i Ailoots avtal med leverantörer gör inte leverantören till part i Användarens avtal med Ailoot. Ailoot ansvarar för sitt gränssnitt, sina debiteringar, sin prisinformation och sina avtalsförpliktelser gentemot Användaren i den omfattning lagen föreskriver.

12 API-integrationer och slutanvändare

12.1. API används enligt den publicerade dokumentationen, autentiseringen, gränserna och tillåtna parametrar. Kunden ansvarar för att den egna integrationen är korrekt och för kontroll av svar, upprepade försök och beroenden. Odokumenterade metoder får inte användas för att kringgå debitering, säkerhet eller modellvillkor.

12.2. Tillåten automatisering av förfrågningar via API utgör inte förbjuden automatisk datainsamling (skrapning). Däremot är det förbjudet att i stor omfattning extrahera skyddat material och icke-offentlig information från gränssnittet, störa andra kunders arbete, kringgå begränsningar eller få åtkomst till infrastruktur utöver det tillhandahållna API.

12.3. Integrationen ska ta hänsyn till idempotens, tidsgränser, strömmande överföring och bekräftelse på slutförande. Att skicka en ny förfrågning på nytt garanterar inte ett identiskt svar och kan medföra en separat avgiftsbelagd bearbetning; ett upprepat fel som systemet självt orsakar hanteras enligt korrigeringsreglerna. Ailoot skickar inte automatiskt om en förfrågning med obekräftat utfall och debiterar den inte två gånger. Förfrågningsidentifierare gör det möjligt att koppla samman förbrukning och resultat.

12.4. En Kund som betjänar egna användare förblir ansvarig för sin produkt, dess utfästelser, tillstånd, behandling av uppgifter och beslut som fattas utifrån resultaten. Kunden får inte utlova oredovisade garantier från Ailoot till dem eller utan grund utge sig för att vara Ailoots behöriga representant.

13 Indatamaterial och rättigheter till resultat

13.1. Användaren behåller sina rättigheter till Indatamaterialet. Användaren ger ett begränsat tillstånd att ta emot det, lagra det i valt läge, reproducera det i arbetsprocessen, tekniskt omvandla det, överföra det till nödvändiga modellleverantörer, även utanför Användarens land, och skapa ett svar uteslutande för att utföra, skydda och stödja Tjänsten samt följa lagen.

13.2. Användaren bekräftar att nödvändiga rättigheter, samtycken och rättsliga grunder finns för att överföra materialet, inklusive personuppgifter, bilder och röster från andra personer, skyddade verk och organisationsuppgifter. Att material är tillgängligt på internet innebär inte alltid tillstånd att återanvända det eller skicka det till en modell.

13.3. I förhållandet mellan parterna tilldelas Användaren de rättigheter till Resultatet som tillhör Ailoot och får överlåtas, i största möjliga omfattning enligt tillämplig lag och modelllicens. Detta överlåter inte tredje mans rättigheter, skapar inte rättsligt skydd där sådant saknas och upphäver inte särskilda begränsningar för en viss typ av resultat.

13.4. Resultat kan vara identiska eller likartade för olika användare. Avtalet ger ingen ensamrätt till en allmän stil, idé, fakta, fritt tillgängliga element eller oberoende skapat innehåll. Innehåll från tredje man som hämtas från sökning, en ansluten källa eller ett verktyg behåller de rättigheter och användningsvillkor som gäller för det.

13.5. Användaren bedömer om publicering och kommersiell användning av resultatet är lagenlig. Genereringen bekräftar inte i sig att resultatet är fritt från andras varumärken, att rättigheter till en avbildad person finns, att reklam är tillåten eller att en programvarukomponents licens följs.

14 Filer och historik

14.1. Filer tas emot i de format, storlekar och antal som stöds och anges i gränssnittet eller API. Vi får avvisa en skadad, farlig, inkompatibel eller förbjuden fil och begränsa åtgärder som hotar infrastrukturen. Rätten till kontroll begränsas till säkerhet, fullgörande och efterlevnad av lag.

14.2. Att välja en fil för en förfrågning innebär en instruktion att använda det nödvändiga innehållet i den aktuella rutten. Det utgör inte ett generellt tillstånd att publicera alla filer på kontot. Lagringsläge, radering och säkerhetskopior regleras av Ailoots integritetspolicy, dess bilaga 2 (”Ailoots datainställningar”) och inställningarna för den aktuella funktionen.

14.3. Bearbetningstjänsten är inte ett garanterat arkiv eller Användarens enda säkerhetskopia. Viktigt indatamaterial och viktiga resultat bör sparas separat av Användaren. Skyldigheterna att skydda uppgifter och tvingande rättigheter vid ett fel som Ailoot självt orsakar kvarstår.

15 Återkoppling och Ailoots rättigheter

15.1. Förbättringsförslag som frivilligt lämnas som återkoppling får användas för att utveckla Tjänsten utan skyldighet att betala ersättning, om inget annat avtalats separat. Denna punkt medger inte att allt privat innehåll betecknas som återkoppling och används för ett oredovisat ändamål.

15.2. Plattformen, dess programvarukomponenter, design, dokumentation och kännetecken tillhör alltjämt respektive rättighetshavare. Varken påfyllning av Saldot eller användning av ett resultat överför rättigheter till Ailoots kod och varumärke. Användning av kännetecken får inte ge ett falskt intryck av upphovsmannaskap, anknytning eller godkännande.

15.3. Vid anmälan om ett misstänkt intrång i immateriella rättigheter gäller förfarandet i bilaga 6 till Ailoots integritetspolicy (”Intrång i immateriella rättigheter”). Vi granskar tillräckligt konkreta uppgifter, beaktar den berörda partens förklaringar och uppfyller tillämpliga lagkrav. Medvetet falska anmälningar eller motanmälningar är inte tillåtna.

16 AI:s tillförlitlighet och ansvarsfull användning

16.1. Generativa system producerar sannolikhetsbaserade resultat och kan göra fel, missa kontext, använda föråldrade uppgifter eller ge oväntade svar. Vi lovar inte att varje svar är sant, unikt eller lämpligt för Användarens särskilda syfte.

16.2. Innan ett resultat används, särskilt om det publiceras eller används i förhållande till andra personer, krävs rimlig kontroll. Ett AI-resultat får inte framställas som ett verifierat expertutlåtande eller mänskligt arbete när detta är vilseledande eller strider mot lagen. Nödvändiga märkningar av syntetiskt innehåll ska behållas.

16.3. En tjänst för allmänna ändamål blir inte en licensierad medicinsk, juridisk, finansiell eller annan reglerad yrkestjänst. Betydelsefulla beslut om anställning, kreditgivning, försäkring, bostad, utbildning, hälsa eller andra mänskliga rättigheter får inte fattas enbart utifrån ett overifierat AI-svar i strid med tillämpliga krav.

16.4. Begränsningarna gäller den aktuella användningen och utgör inte ett löfte om fullständig kontroll av varje resultat. Närmare allmänna och modellspecifika krav anges i bilaga 4 till Anbudet (”Ailoots regler för tillåten användning”). De upphäver inte Ailoots ansvar för utlovade funktioner, egna debiteringar eller lagstadgade rättsmedel.

17 Förbjudet beteende och kontroller

17.1. Olagliga handlingar, intrång i immateriella och personliga rättigheter, utnyttjande av barn, bedrägeri, obehörig åtkomst, skadlig programvara, ingrepp i infrastruktur, farlig användning och kringgående av obligatoriska begränsningar är förbjudna. De fullständiga kategorierna och modellernas villkorade regler anges i bilaga 4 till Anbudet (”Ailoots regler för tillåten användning”).

17.2. Det är förbjudet att försöka komma åt icke-offentlig källkod, hemligheter, modellvikter eller andra användares uppgifter genom baklängeskonstruktion, extraktion eller kringgående av tekniska åtgärder, utom i den omfattning tvingande lag eller en tillämplig öppen licens uttryckligen tillåter. Tillåtna säkerhetsundersökningar utförs enligt ett överenskommet program om ett sådant erbjuds; allmän tillgång till API innebär inte i sig samtycke till angrepp.

17.3. Användaren får inte stänga av föreskrivna skyddsåtgärder, förvanska mätvärden, missbruka medel som krediterats Saldot utan betalning om sådana krediteringar erbjuds, skapa falska konton för att kringgå gränser eller hjälpa tredje man att bryta mot dessa regler. Användning av resultat för att träna en annan modell omfattas av rättigheter till data och den valda teknikens obligatoriska begränsningar; ett leverantörsförbud anses inte upphävt enbart för att anropet görs via Ailoot.

17.4. I nödvändig omfattning får automatisk och mänsklig kontroll utföras, en enskild förfrågning eller fil blockeras, en funktion begränsas, bevisning om incidenten bevaras och lagenlig rapportering till behörig myndighet ske. Kontroller innebär inte att allt innehåll ständigt läses av människor. Deras ändamål och grunder beskrivs i Ailoots integritetspolicy.

18 Konfidentialitet

18.1. Konfidentiell information är icke-offentlig information som lämnas i samband med avtalet och antingen märks som konfidentiell eller rimligen är av sådan karaktär: privat innehåll, affärsuppgifter, tekniskt material, villkor i en individuell beställning, uppgifter om skydd och åtkomst.

18.2. Den mottagande parten använder informationen för att fullgöra avtalet och skydda de berörda rättigheterna, upprätthåller rimlig konfidentialitet och medger åtkomst endast för personer som behöver den och omfattas av en tillämplig skyddsskyldighet. När en underleverantör anlitas överförs den nödvändiga delen av informationen med beaktande av avtalet, modellreglerna och datalagstiftningen.

18.3. Begränsningarna gäller inte uppgifter som har blivit allmänt tillgängliga utan överträdelse från mottagarens sida, som mottagaren redan lagligen kände till, som lagligen erhållits från en oberoende tredje part eller som utvecklats självständigt utan användning av den röjda konfidentiella informationen. Ett undantag ska kunna styrkas och får inte antas enbart på grund av att informationen liknar annan information.

18.4. När ett utlämnande är obligatoriskt enligt ett lagenligt krav begränsas det till den omfattning som krävs. Om det är tillåtet underrättas den part som har lämnat informationen om kravet och ges en rimlig möjlighet att skydda uppgifterna. Denna punkt kräver inte att ett underrättelseförbud överträds eller att en lagenlig utredning hindras.

18.5. När den rättsliga grunden upphör återlämnas eller raderas uppgifterna, eller bevaras i begränsad omfattning för obligatorisk redovisning, tillvaratagande av rättsliga anspråk, säkerhet och säkerhetskopieringscykler. Konfidentialitetsförpliktelserna fortsätter att gälla för lagligen bevarade uppgifter. Reglerna om personuppgifter har företräde inom sitt område.

19 Externa tjänster

19.1. Ailoot kontrollerar inte alla villkor och allt innehåll på en extern webbplats och utlovar inte oavbruten drift av den. Att en leverantör anlitas för att fullgöra ett eget betalt åtagande befriar dock inte automatiskt Ailoot från ansvar gentemot Användaren. En extern källas uppgifter och immateriella rättigheter regleras av respektive villkor.

20 Personuppgifter och behandling för företag

20.1. Behandling som rör kontot, betalningar, säkerhet, förfrågningar och support beskrivs i Ailoots integritetspolicy och dess bilagor 1 (”Ailoots cookiepolicy”) och 2 (”Ailoots datainställningar”). Det offentliga anbudet ersätter inte ett särskilt samtycke som krävs för frivillig behandling.

20.2. En Användare som överför andra personers uppgifter ska ha en tillämplig rättslig grund. Företagskunden ansvarar för att instruktionerna är lagenliga, att de registrerade informeras och att nödvändiga tillstånd för överföring finns. Detta utesluter inte att Ailoot kan vara personuppgiftsansvarig: rollen bestäms av den aktuella behandlingen och tillämplig lag.

20.3. Behandling på en organisations uppdrag regleras av bilaga 4 till Ailoots integritetspolicy (”Villkor för behandling av organisationers uppgifter”). En allmän integritetstext visar inte att särskilda avtal om hälsouppgifter, internationella överföringar eller annan reglerad behandling har ingåtts. Uppgifter bör inte överföras om obligatoriska villkor för den valda rutten inte är uppfyllda.

20.4. Förfrågningarnas innehåll (promptar, filer) överförs till den modellleverantör som utför förfrågningen; denne kan finnas utanför Användarens land. Villkor för lagring av förfrågningar, filer och tekniska loggar varierar mellan funktioner och leverantörer. Begreppen ”konfidentiellt”, ”utan träning” eller ”ZDR” utgör inte ett generellt löfte för varje rutt. Användaren kan välja endast faktiskt tillgängliga lägen vars begränsningar redovisas.

21 Betalning, påfyllning och prisändringar

21.1. Betalningar görs endast med en påfyllningsmetod som faktiskt erbjuds, via den betalningsleverantör som anges på betalningssidan. Kontrollera mottagare, belopp och valuta. Frågor om tillhandahållandet av tjänsten riktas till Ailoot; frågor om en obehörig korttransaktion kan även riktas till kortutgivande bank.

21.2. Automatisk påfyllning och andra återkommande debiteringar kräver ett separat uttryckligt tillstånd som anger tröskelvärde, belopp eller beräkningsgrund samt hur funktionen stängs av. Att ett betalningsinstrument sparas innebär inte i sig tillstånd till varje senare debitering. Användaren får återkalla tillståndet till framtida betalningar på föreskrivet sätt.

21.3. Användningen av Tjänsten betalas från det förbetalda Saldot. En engångspåfyllning kräver inte att någon förnyelse sägs upp. För att avbryta framtida automatisk förnyelse av ett månadsabonnemang öppnar du ”Priser” på användarkontot, väljer ”Mer” → ”Avsluta prenumerationen” och bekräftar uppsägningen. Tjänsten skickar uppsägningen till betalningsleverantören; om en betalning som har gjorts bekräftas efter uppsägningen krediteras motsvarande belopp på Saldot. Abonnemangets tilldelade saldo gäller till slutet av den betalda perioden och därefter förfaller den oanvända delen; resterande engångspåfyllningar gäller utan tidsgräns. Uppsägningen medför ingen automatisk återbetalning. Ett oanvänt återstående Saldo återbetalas inte på Användarens begäran och betalas inte ut i pengar, utom i de fall som anges i avsnitt 22 och bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”).

21.4. En misslyckad betalning eller en betalning som inte bekräftats av betalningsleverantören fyller inte på Saldot; vid otillräckligt Saldo tas inga betalda förfrågningar emot. Redan bekräftade betalningar och uppkomna rättsliga anspråk beaktas separat. Ett upprepat betalningsmeddelande ger inte grund för att kreditera eller debitera samma transaktion igen.

21.5. Ett nytt pris gäller för nya förfrågningar och påfyllningar efter att det redovisats i modellkatalogen eller vid påfyllningen. Slutförda förfrågningar räknas inte om till det nya priset. Ett felaktigt pris ger inte rätt att i det fördolda debitera ett annat belopp: innan en rättad Beställning utförs krävs korrekt information och samtycke, eller att den felaktiga transaktionen upphävs enligt lag.

21.6. Saldot redovisas i US-dollar och en engångspåfyllning betalas via betalningsleverantören enligt punkt 10.1; tillämpliga valuta- och skatteregler följs vid avräkningen. Betalningsleverantören visar växelkurs och avgift på betalningssidan innan betalningen bekräftas. All obligatorisk information om slutbeloppet att betala lämnas innan påfyllningen bekräftas; en separat växling hos Användarens bank regleras av bankens villkor.

22 Återbetalningar och tvingande rättsmedel

22.1. En påfyllning av Saldot återbetalas inte på Användarens begäran och ett oanvänt återstående Saldo betalas inte ut i pengar, inte heller när användningen upphör eller kontot raderas, utom när återbetalning är obligatorisk enligt tillämplig lag eller när de grunder som anges i punkterna 22.2 och 23.4 och bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”) föreligger.

22.2. Återbetalningar och korrigeringar kvarstår vid bekräftade felaktiga eller dubbla debiteringar, obehöriga betalningar, betalningar som debiterats betalaren men inte krediterats Saldot på grund av betalningsfel, uteblivna eller väsentligt bristfälliga tjänster och när Ailoot på eget initiativ avslutar en betald tjänst utan överträdelse från Användarens sida (punkt 23.4). Lagstadgade frånträdesrättigheter, tvingande konsumentgarantier och betalningsleverantörens förfaranden kvarstår också. Bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”) beskriver de aktuella grunderna och hur en begäran lämnas.

22.3. Att sluta använda Tjänsten skiljer sig från att frånträda ett redan ingånget avtal. Konsumenten behåller tillämpliga frånträdesrättigheter, garantier för den digitala tjänsten och lagstadgade tidsfrister. En markering om att tjänsten får börja tillhandahållas tidigt innebär inte ett generellt avstående från alla rättigheter.

22.4. Återbetalning av den ursprungliga transaktionen tar hänsyn till lagen och den faktiska betalningsrutten. Att få ersättning genom banken ger inte rätt att få samma belopp en gång till från Ailoot. Om betalningen bestrids genom banken och beloppet inte kan återföras från Saldot kvarstår mellanskillnaden som Användarens skuld; tills skulden har betalats tas inga nya förfrågningar från Användaren emot och meddelandet ”betalningen är bestridd, åtkomsten är pausad” visas. Skulden betalas automatiskt från senare påfyllningar eller frigjorda reserverade belopp. Kontakt med supporten upphäver inte rätten att vända sig till banken, en tillsynsmyndighet eller domstol.

23 Avtalstid och avtalets upphörande

23.1. Avtalet gäller från det att det accepteras inom ramen för den beviljade åtkomsten och nödvändiga avräkningar. Användaren kan sluta använda tjänsten och begära att kontot raderas enligt förfarandet i bilaga 3 till Ailoots integritetspolicy (”Radering av Ailoot-konto och uppgifter”). Dessa åtgärder har olika följder; ingen av dem medför återbetalning av ett oanvänt återstående Saldo (punkt 22.1).

23.2. Vi får pausa en viss funktion, modell, nyckel eller ett konto vid en väsentlig överträdelse, ett välgrundat säkerhetshot, bedrägeri, rättighetsintrång, ett obligatoriskt krav enligt lag eller från leverantören, utebliven betalning eller om fortsatt tillhandahållande inte kan ske lagenligt.

23.3. När det är möjligt och proportionerligt med hänsyn till omständigheterna informerar vi om grunden och ger möjlighet att rätta överträdelsen. Brådskande skyddsåtgärder, ett lagenligt underrättelseförbud eller risk för fortsatt skada kan kräva åtgärder utan förvarning. Rätten att bestrida åtgärden genom att skriva till support@ailoot.ai kvarstår i den omfattning lagen tillåter.

23.4. När en betald tjänst slutgiltigt avslutas utan överträdelse från Användarens sida regleras den förbetalda del som inte har tillhandahållits, även om fortsatt tillhandahållande blivit omöjligt på grund av att leverantören har upphört med sin verksamhet eller en rättslig begränsning. Att byta ut en viss rutt samtidigt som väsentliga överenskomna funktioner behålls innebär inte i sig att hela tjänsten avslutas. Följderna av en väsentlig försämring bestäms av Beställningen, bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”) och tvingande lag. Vid en styrkt överträdelse blir det oanvända saldot inte automatiskt återbetalningsbart, men får heller inte fråntas Användaren i strid med tvingande lag.

23.5. Vid avtalets upphörande upphör rätten till fortsatt användning och berörda nycklar och sessioner återkallas. Uppkomna betalningsanspråk, skyldigheter avseende konfidentialitet, rättighets- och dataskydd, tillämpliga ansvarsbegränsningar och tvistförfarandet kvarstår. Lagligen lagrade dokument och uppgifter förstörs inte enbart för att kontot stängs.

23.6. Om en lagringsfunktion eller åtkomst till uppgifter upphör genomförs export, radering och andra rättigheter enligt tillämplig lag, avtalet och funktionens faktiska möjligheter. Denna punkt ger inte rätt att kräva kostnadsfri lagring utan tidsgräns efter att tjänsten har upphört.

24 Garantier och utfästelsernas gränser

24.1. Vi tillhandahåller den beskrivna programvarutjänsten inom ramen för den överenskomna Beställningen och tillämpliga obligatoriska krav. Utöver tvingande garantier och uttryckligen överenskomna skriftliga utfästelser tillhandahålls Tjänsten i det skick och den omfattning som faktiskt finns tillgängliga. Fullständig felfrihet, absolut säkerhet, oavbruten tillgång till varje modell eller ett visst affärsresultat utlovas inte.

24.2. Varken en resultatdemonstration eller ett marknadsföringsexempel ersätter Beställningens villkor eller garanterar ett identiskt svar på en annan förfrågning. Frågor om reglerad verksamhet, licenser för material och slutlig kontroll av beslutet ligger kvar hos den som använder resultatet, inom lagens ramar.

24.3. Att en leverantör tillfälligt stänger av en rutt eller att nätverket fallerar innebär inte automatiskt att Ailoot har brutit mot ett visst avtalsåtagande. Detta förbehåll utesluter dock inte ansvar för eget vållande, dold avvikelse från den utlovade produkten eller tvingande konsumenträttsmedel.

25 Ansvarsbegränsning

25.1. I största möjliga utsträckning enligt lag ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador, utebliven vinst, uteblivna besparingar eller affärsmöjligheter till följd av användningen av Tjänsten. Begränsningen utesluter inte skador och rättsmedel som tvingande lag förbjuder att utesluta eller begränsa.

25.2. Om begränsningen är tillåten överstiger Ailoots sammanlagda avtalsansvar för sammanhängande anspråk inte det belopp som faktiskt har debiterats Saldot för den användning som anspråket avser. I ett individuellt B2B-avtal kan en annan gräns avtalas separat.

25.3. Gränsen gäller inte ansvar som inte får begränsas, däribland uppsåt, bedrägeri, skador på liv och hälsa i de fall lagen föreskriver, obligatoriska krav avseende personuppgifter och konsumenträttigheter som inte får uteslutas. Den omvandlar inte en lagligen förfallen återbetalning till en godtycklig utbetalning som tjänsten själv väljer att göra.

25.4. Användaren vidtar rimliga åtgärder för att begränsa skadan, bevara nödvändig bevisning och informera om felet. Detta förkortar inte den lagstadgade tidsfristen för anspråk och innebär ingen skyldighet att avstå från rätten att vända sig till bank eller domstol.

26 Krav från tredje man vid företagsanvändning

26.1. Detta avsnitt gäller Företagskunden i den utsträckning lagen tillåter; det inför ingen dold skyldighet för en vanlig konsument att ersätta Ailoot för alla kostnader. Kunden ansvarar för att det egna innehållet, instruktionerna, produkten och de behöriga användarnas handlingar är lagenliga.

26.2. Om tredje man framställer ett krav orsakat av Kundens innehåll som strider mot lag eller avtal, avsaknad av nödvändiga tillstånd eller att Kundens integration fungerar på ett olagligt sätt, ordnar Kunden på egen bekostnad Ailoots försvar på det sätt lagen tillåter. Kunden ersätter dokumenterade skäliga försvarskostnader, inklusive juridiskt biträde, samt utdömda belopp och överenskommen förlikning i den del som avser Kundens överträdelse. Ersättningen omfattar inte en egen handling av Ailoot som Ailoot bär skuld till eller en omständighet som inte har samband med Kunden.

26.3. Ailoot underrättar Kunden om ett sådant krav utan oskäligt dröjsmål och lämnar rimligen nödvändigt stöd på Kundens bekostnad; en försenad underrättelse befriar Kunden endast i den utsträckning förseningen bevisligen har skadat försvaret. Kunden anlitar ett kvalificerat ombud som rimligen kan godtas av Ailoot och informerar om väsentliga åtgärder. Ailoot får delta genom eget ombud på egen bekostnad; om Kunden inte ordnar försvaret i tid eller om en väsentlig intressekonflikt uppstår får Ailoot ordna nödvändigt försvar med ersättning för proportionerliga kostnader enligt punkt 26.2. En förlikning som innebär att Ailoot erkänner en överträdelse, betalar eller åtar sig någon annan förpliktelse, eller som inte helt befriar Ailoot från det aktuella kravet, kräver Ailoots skriftliga samtycke i förväg. Ingen part åtar sig förpliktelser för den andras räkning utan behörighet; samtycke får inte fördröjas eller vägras utan rimlig grund.

26.4. Särskilt skydd mot IP-krav på resultat från en viss modell eller teknikleverantör ges inte automatiskt. Det gäller endast om det uttryckligen ingår i en individuell beställning och motsvarande rättigheter finns i avtalskedjan. Detta upphäver inte Ailoots ansvar för egna intrång i exklusiva rättigheter.

27 Omständigheter utanför rimlig kontroll

27.1. En part ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra avtalet i den utsträckning den orsakas av styrkta omständigheter utanför partens rimliga kontroll och tillämplig lag medger sådan ansvarsfrihet: en extraordinär händelse, ett obligatoriskt förbud från behörig myndighet, ett omfattande avbrott i kommunikationsinfrastrukturen eller en jämförbar omständighet.

27.2. Vanlig brist på medel, en egen säkerhetsöverträdelse eller varje fel hos en underleverantör betecknas inte automatiskt som force majeure. Den berörda parten meddelar ett väsentligt hinder när det är möjligt och vidtar rimliga åtgärder för att begränsa följderna. Den betalda del som inte har tillhandahållits och lagliga rättigheter att avsluta avtalet regleras separat.

28 Tillämplig lag och tvistlösning

28.1. Avtalet regleras av tillämplig lag, med bibehållande av tvingande regler och konsumenträttsmedel som gäller för den aktuella Användaren. Fastställandet av tillämplig lag berövar inte konsumenten möjligheten att vända sig till en domstol eller myndighet som denne har rätt till tillträde till enligt tvingande lag i sitt land.

28.2. För att få en tvist prövad kan ett krav skickas till support@ailoot.ai med beskrivning av omständigheterna, Beställningen eller förfrågningsidentifierare, bevisning och yrkandet. Vi prövar det inom den tillämpliga lagstadgade tidsfristen. Ett förfarande före domstolsprövning är obligatoriskt endast i den omfattning tillämplig lag eller en lagenlig individuell överenskommelse föreskriver.

28.3. En företagstvist prövas, om inget annat anges i ett separat avtal, av behörig domstol enligt det förfarande som föreskrivs i tillämplig lag. Avtalet inför inte automatiskt obligatoriskt utländskt skiljeförfarande, avstående från grupptalan eller skyldighet för konsumenten att inte vända sig till domstol.

28.4. En framställning hindrar inte brådskande skyddsåtgärder, fullgörande av ett obligatoriskt krav från en tillsynsmyndighet eller tillvaratagande av rättigheter genom banken. Lagstadgade tidsfrister för att vända sig till behörig instans förkortas inte genom ett allmänt förbehåll om supportens bekvämlighet.

29 Meddelanden, ändringar och överlåtelse av avtalet

29.1. Rättsliga meddelanden och tjänstemeddelanden skickas via kontots e-postadress, användarkontot, Beställningsbekräftelsen eller på annat överenskommet sätt. Parterna håller kontaktuppgifterna aktuella. Reklammeddelanden har en separat rättslig grund och möjlighet att avstå; att acceptera avtalet innebär inte en obligatorisk prenumeration på reklam.

29.2. Ändringar införs av säkerhetsskäl, på grund av lagstiftning eller tekniska villkor eller för att utveckla produkten. En ny version publiceras med datum; information om väsentliga ändringar lämnas i förväg i tillämplig omfattning med möjlighet att inte acceptera nya villkor och avsluta den berörda framtida användningen. Slutförda transaktioner räknas inte om i efterhand.

29.3. Fortsatt användning efter korrekt underrättelse gäller som accept endast i den utsträckning lagen tillåter; när ett separat samtycke krävs begärs det separat. Att länken till den tidigare texten tas bort ändrar inte de styrkbara villkoren för en äldre Beställning.

29.4. Användaren får inte överlåta kontot eller avtalsrättigheter och skyldigheter till tredje man i strid med avtalets begränsningar och utan nödvändigt samtycke. Överlåtelse av Tjänsten till någon annan får ske enligt tillämplig lag med iakttagande av krav på underrättelse, personuppgifter och bibehållande av förvärvade rättigheter; detta medger inte en godtycklig försämring av konsumentens ställning.

30 Slutbestämmelser och kontaktuppgifter

30.1. Parterna är självständiga. Avtalet skapar inte ett bolagsförhållande, anställningsförhållande, ombudsbehörighet att ta emot betalningar för modellleverantören eller behörighet att företräda den andra parten utan separat grund.

30.2. Att en rättighet inte utövas eller att utövandet dröjer innebär inte att rättigheten avstås. Om en bestämmelse är ogiltig upphävs inte övriga bestämmelser, om avtalet kan gälla utan den; det ogiltiga villkoret tillämpas eller ersätts endast i lagenlig omfattning utan att Användarens tvingande rättigheter minskas.

30.3. Detta Anbud med bilagor, Ailoots integritetspolicy och den bekräftade Beställningen utgör parternas avtal för den aktuella användningen. Reklamutfästelser beaktas i den omfattning lagen föreskriver; tvingande ansvar för en felaktig beskrivning utesluts inte genom ett förbehåll om att avtalet är fullständigt.

30.4. Ytterligare rättigheter för en teknikleverantör som tredje man gäller endast när den tillämpliga licensen kräver dem och detta redovisats för rutten. Avtalet ger inte en obestämd krets av personer självständig rätt att debitera Användarens medel eller hantera dennes konto.

30.5. Support, betalningar, återbetalningar, innehållsanmälningar och personuppgifter: support@ailoot.ai. Tjänsteleverantör: tjänsten ailoot.ai.

Bilaga 1. Ailoots regler för betalning och saldo

1 Vad som köps

1.1. Användaren förskottsbetalar användningen av Ailoot — en API-router genom vilken förfrågningar med API-nyckeln via gränssnitt som är kompatibla med OpenAI, Anthropic och Gemini dirigeras till modeller från flera leverantörer. Förskottsbetalning sker genom påfyllning av kontots saldo, som redovisas i US-dollar. Användningen betalas från saldot utifrån faktiska transaktioner. Återstående saldo, inklusive medel som tilldelats utan betalning om Tjänsten erbjuder sådana, utgör inte pengar, elektroniska pengar, valuta, en investeringstillgång eller ett betalningsmedel och förvaras inte i bank.

1.2. Kontot visar separat det tillgängliga saldot och de belopp som tillfälligt reserverats för pågående förfrågningar (avsnitt 4). Om Tjänsten tilldelar medel utan betalning, exempelvis för testning, redovisas villkoren för deras användning och förbrukning vid tilldelningen; dessa medel anses inte utbytbara mot betalt saldo om detta inte uttryckligen anges i tilldelningsvillkoren. Förbrukningsregler och tillgängligt saldo visas på användarkontot.

1.3. Återstående saldo får inte överlåtas till en annan Användare, säljas som pengar, ges bort genom att kringgå en avsedd funktion eller användas för att betala en extern säljare. Återstående saldo får inte tas ut eller betalas ut i pengar; återbetalning är möjlig endast på de grunder som anges i bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”) eller när den är obligatorisk enligt tillämplig lag.

2 Pris och beställningens innehåll

2.1. Modellkatalogen på användarkontot visar gällande priser för varje modell och varje metod. Innan en påfyllning betalas ser Användaren påfyllningsbeloppet i US-dollar, betalningsbeloppet och betalningsvalutan, betalningsleverantörens avgift, tillämpliga skatter om sådana tas ut och slutbeloppet. Köparen kan kontrollera beställningen innan den bekräftas och spara dess villkor.

2.2. Tjänsten säljer engångspåfyllningar av Saldot och månadsabonnemang Ailoot Plus och Pro på sidan ”Priser” (billing.ailoot.ai). Månadspris och kreditering till Saldot i US-dollar är: Ailoot Plus — 20 och 20; Ailoot Plus 50 — 45 och 50; Ailoot Pro 100 — 85 och 100; Ailoot Pro 200 — 160 och 200; Ailoot Pro 500 — 350 och 500, respektive. Användningen betalas från det förbetalda saldot till katalogpriser för den faktiska volymen. Abonnemanget tecknas med en månatlig automatisk betalning via betalningsleverantören efter att Användaren separat bekräftat den på betalnings- eller banksidan; att acceptera Anbudet ger inte i sig tillstånd till automatisk debitering. Beloppet i betalningsvalutan bestäms vid tecknandet enligt betalningstjänstens växelkurs, fastställs för den aktuella prenumerationen och räknas inte automatiskt om varje månad; Användaren betalar betalningstjänstens avgift och slutbeloppet visas före bekräftelsen. Saldot för varje period krediteras efter bekräftad betalning, inte enbart efter aktivering av automatisk betalning. Den betalda månadsperioden börjar vid bekräftad betalning och slutar vid det datum för nästa debitering som betalningsleverantören anger och Tjänsten har godtagit. Innan detta datum har bekräftats förfaller inte abonnemangets tilldelade saldo. Oanvänt tilldelat saldo förfaller när dess period löper ut; en engångspåfyllning har ingen förfallotid. Förnyelsen betalas genom nästa månatliga automatiska betalning; uppsägning och återbetalningar beskrivs i punkt 21.3 i Anbudet.

2.3. Saldot redovisas i US-dollar och en engångspåfyllning betalas via den betalningsleverantör som anges på betalningssidan, med de metoder som denne tillhandahåller. Betalningsleverantören visar växelkurs och avgift på betalningssidan innan betalningen bekräftas. Användaren betalar betalningsleverantörens avgift utöver påfyllningsbeloppet. Minsta påfyllningsbelopp är 18 US-dollar. En separat växling hos kortutgivande bank regleras av Användarens förhållande till denna bank.

2.4. Modellkatalogen publicerar de exakta tillämpliga priserna, enheterna och särskilda villkoren för den valda modellen och metoden. Ett pris per miljon texttoken används inte som en generell enhet för ljud, bilder, video eller andra metoder. Olika lägen, kvalitet, längd, kontextstorlek, cache, verktyg eller leverantörer kan påverka beräkningen; tillämpligt pris, enhet och villkor finns tillgängliga före förfrågningen.

3 Mätning av API-användning

3.1. Den faktiskt utförda volymen registreras enligt tillämpliga mätvärden: in- och utdata-token, cachetoken, internt resonemang där det debiteras, bilder, videosekunder, ljudminuter, tecken för talsyntes, förfrågningar eller andra enheter som anges i katalogen. Parametrar och enheter följer den aktuella modellen och metoden, inte enbart funktionens allmänna benämning. Varje genererat resultat återförs till Användaren och betalas.

3.2. Vid ett pris per miljon token delas den debiterbara mängden med 1 000 000 och multipliceras med motsvarande pris. För en annan enhet används dess publicerade skala. Samma förbrukning får inte räknas igen som självständiga komponenter om priset inte omfattar olika separata transaktioner.

3.3. Vissa katalogvärden beskriver ett grundpris, minimipris eller ruttberoende pris. Ett ruttberoende pris eller ett pris som beräknas utifrån ytterligare parametrar blir inte noll på grund av att ett internt fält är noll, negativt eller saknas. Slutbeloppet bestäms av den redovisade formeln för det aktuella läget.

3.4. Pris och beräkningsmetod finns tillgängliga före start; innan en förfrågning skickas reserveras den förväntade kostnaden på saldot (avsnitt 4). Efter bearbetningen visar historiken faktiska enheter, belopp, modell, metod, tid och förfrågningsidentifierare. Uppgifterna gör det lättare att koppla användningen till beställningen och begära kontroll av ett fel.

3.5. Volymen mäts av Ailoots och den utförande modellleverantörens tekniska system inom det tillämpliga läget. Skillnader mellan Användarens texträkning och tokeniseraren kan bero på historik, interna instruktioner, verktyg, bilagor och kodningsmetod. Vid en tvist granskas poster som rör transaktionen; en teknisk logg är inte obestridlig bevisning.

3.6. Avrundning, minsta debiterbara volym och särskilda prisintervall redovisas i modellkatalogen före användning. Nya regler tillämpas inte retroaktivt på slutförda transaktioner. Användaren bör inte utgå från att katalogpriserna för framtida förfrågningar förblir oförändrade utan tidsgräns.

4 Reservering, fel och upprepade förfrågningar

4.1. Innan en förfrågning skickas till modellleverantören reserveras den förväntade kostnaden på saldot. Det reserverade beloppet minskar det tillgängliga saldot men motsvarar inte den slutliga debiteringen. Efter svaret debiteras den faktiska kostnaden en gång och den oanvända delen av det reserverade beloppet frigörs; status och korrigeringar visas i historiken. Saldot blir inte negativt.

4.2. Om en förfrågning avvisas innan avgiftsbelagd bearbetning påbörjas anses dess kostnad inte ovillkorligen förbrukad. En felaktig debitering kontrolleras och korrigeras. Att ett skyddssystem avvisar en förfrågning, ett plattformsfel, avsaknad av resultat och avbrytande från kundens sida har olika tekniska förutsättningar; de ska bedömas utifrån den bearbetning som faktiskt har utförts och tillhandahållits samt tvingande lag.

4.3. Att klientanslutningen bryts eller fönstret stängs stoppar inte alltid utförande som redan har påbörjats. Vid ett strömmande eller partiellt resultat får utförd bearbetning räknas med om denna regel redovisats och är tillåten enligt lag. Tjänsten får inte beteckna en ej levererad transaktion som lyckad enbart för att modellleverantören har fakturerat den.

4.4. Om utfallet av en förfrågning inte kan bekräftas behålls det reserverade beloppet tills utfallet kontrollerats. Samma förfrågning debiteras inte två gånger och en förfrågning med obekräftat utfall skickas inte automatiskt på nytt. En ny överföring från Användaren efter en timeout kan utgöra en separat förfrågning. Automatiskt byte till en reservrutt ska hålla sig inom överenskomna inställningar, budget och dataregler. Byte till ett väsentligt dyrare läge ger inte obegränsat tillstånd till ytterligare förbrukning.

4.5. Vid en omtvistad transaktion, skriv till support@ailoot.ai och ange kontots e-postadress, förfrågnings- eller betalnings-ID, modell, metod, tid och typ av fel. Skicka inte hela förfrågningsinnehållet om en identifierare räcker för felsökningen. Ett bekräftat fel korrigeras; en penningåterbetalning, om den ska ske, utförs enligt bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”).

5 Prenumerationer och användningsbegränsningar

5.1. Giltighetstiden för saldot som tilldelas enligt månadsabonnemanget anges i punkt 2.2 i denna Bilaga. Funktioner, tillämpliga modeller, metoder och begränsningar visas i modellkatalogen och på användarkontot. Förfrågningar med olika komplexitet förbrukar olika mängder och debiteras olika från saldot.

5.2. Begränsningar av hastighet, samtidiga förfrågningar och en viss funktion kan gälla oberoende av saldots storlek. Ett återstående saldo garanterar inte obegränsad genomströmningskapacitet.

5.3. Ändrade beräkningsvillkor tillämpas endast i ett redovisat och bekräftat scenario. Att ett dyrare läge eller en dyrare modell finns tillgänglig ger inte rätt att automatiskt debitera dess kostnad eller räkna om tidigare transaktioner.

5.4. Förfarandet för betalningsbekräftelse och kreditering av påfyllningar beskrivs i bilaga 2 till Anbudet (”Betalning och tillhandahållande av den digitala tjänsten”).

6 Påfyllning

6.1. Saldot fylls på genom betalning via den betalningsleverantör som anges på betalningssidan med ett belopp om minst 18 US-dollar. Före påfyllningen visas krediteringsbeloppet i US-dollar, betalningsbeloppet och betalningsvalutan, betalningsleverantörens avgift och reglerna för köpet. Påfyllningen krediteras saldot efter att betalningsleverantören har bekräftat betalningen. Ett upprepat meddelande eller en upprepad navigering till betalningsresultatsidan får inte skapa flera krediteringar för samma betalning.

6.2. Om det tillgängliga saldot inte räcker till det reserverade beloppet tas ingen ny betald förfrågning emot. Det tillåtna beloppet får inte höjas eller betalningsinstrumentet ändras självständigt utan nödvändigt samtycke. Ett meddelande om otillräckliga medel utgör inte en ny beställning.

6.3. Om en betalning bestrids genom banken (chargeback) och beloppet inte kan återföras från saldot blir mellanskillnaden Användarens skuld. Tills skulden har betalats tas inga nya förfrågningar från Användaren emot och meddelandet ”betalningen är bestridd, åtkomsten är pausad” visas. Skulden betalas automatiskt från senare påfyllningar eller frigjorda reserverade belopp. Läs mer i bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”).

7 Saldots giltighetstid

7.1. Påfyllning av saldot återbetalas inte på Användarens begäran och ett oanvänt betalt saldo betalas inte ut i pengar, utom när återbetalning är obligatorisk enligt tillämplig lag. Grunderna i bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”) kvarstår: felaktig eller dubbel debitering, betalning som inte krediterats saldot på grund av betalningsfel, utebliven tjänst, tjänst som avslutas på Ailoots initiativ utan överträdelse från Användarens sida, tvingande konsumentgarantier och rätt att bestrida en betalning genom banken. Giltighetstiden för det betalda saldot bestäms av Anbudet och tillämplig lag. Ändrade framtida regler upphäver inte tidigare betalt saldo i strid med överenskomna villkor och tvingande lag.

7.2. Medel som tilldelats utan betalning, exempelvis för testning om Tjänsten erbjuder det, ges på de villkor som redovisas vid tilldelningen: användningsområde, begränsningar, giltighetstid och förbrukningsordning. De medför inte rätt att få deras nominella värde utbetalt i pengar. Utan Användarens samtycke får de inte ersätta en penningåterbetalning som Användaren har rätt till.

7.3. Om medel som tilldelats utan betalning är kopplade till ett köp bestäms följderna av att köpet avbeställs av de villkor som redovisades vid tilldelningen och av lagen. En betald del som faktiskt inte tillhandahållits får inte debiteras som förbrukad enbart för att tilldelade och betalda medel redovisas tillsammans. Historiken ska göra det möjligt att identifiera de transaktioner som hör till köpet.

7.4. Försök att sälja, växla eller otillåtet överföra ett återstående saldo kan medföra begränsad åtkomst och kontroll. Att avsluta eller radera kontot medför inte återbetalning eller utbetalning av saldot; lagstadgad återbetalning och lagenligt bevarande av dokument regleras av Anbudet och dess bilaga 3 (”Återbetalningar och betalningstvister”). Begränsad åtkomst enligt denna punkt innebär inte i sig att betalt saldo konfiskeras.

8 Skatter, bekräftelser och företagsbetalningar

8.1. Tillämpliga skatter och de uppgifter som behövs för att fastställa dem beaktas i beställningen. Kunden lämnar korrekta uppgifter om land, organisation och skattestatus när de behövs. Att Kunden har ett skatteregistreringsnummer innebär inte i sig skattebefrielse eller tillämpning av omvänd skattskyldighet (reverse charge).

8.2. Efter betalningen lämnas en elektronisk bekräftelse som kan sparas och krediteringen visas i saldohistoriken. Obligatoriska fiskala handlingar och redovisningshandlingar upprättas enligt tillämpliga regler. Ett betalningsmeddelande är inte alltid likvärdigt med ett fiskalt kvitto; dessa dokument får inte ersätta varandra.

8.3. Efterhandsbetalning, kreditgräns, individuellt betalningsunderlag, särskild betalningsfrist eller ett företagsåtagande om minimivolym gäller endast efter separat överenskommelse. De uppstår inte för ett vanligt förbetalt konto genom denna bilaga. Ett fel i ett betalningsunderlag prövas efter en begäran med handlingar och med bibehållande av lagliga rättigheter.

8.4. Ailoots avtal med modellleverantören, leverantörens rabatt eller dess kostnader som inte kan återbetalas ändrar inte automatiskt de Ailoot-villkor som Användaren har accepterat. Frågor om betalning och redovisning tas emot på support@ailoot.ai.

Bilaga 2. Betalning och tillhandahållande av den digitala tjänsten

Saldo och API-användning

Tjänsten är förbetald: Användaren fyller på kontots saldo, som redovisas i US-dollar, och skickar förfrågningar med API-nyckeln via gränssnitt som är kompatibla med OpenAI, Anthropic och Gemini. Kostnaden för varje förfrågning debiteras saldot efter faktisk användning av de valda modellerna och metoderna (token, bilder, videosekunder, ljudminuter och så vidare). Varje genererat resultat återförs till Användaren och betalas. Ailoots månadsabonnemang Plus och Pro med kreditering till Saldot beskrivs i punkt 2.2 i bilaga 1. Aktuella priser för varje modell och metod finns i modellkatalogen på användarkontot.

Beställningsbekräftelse

Vid en engångspåfyllning visas före bekräftelsen påfyllningsbeloppet i US-dollar, betalningsbeloppet och betalningsvalutan, betalningsleverantörens avgift, tillämpliga skatter om sådana tas ut, väsentliga villkor och slutbeloppet att betala. Betalningsleverantören visar växelkurs och avgift på betalningssidan innan betalningen bekräftas. Slutbelopp och valuta visas på leverantörens betalningssida före betalningsbekräftelsen. Vid växling hos kortutgivaren gäller dennes växelkurs. Användaren betalar betalningsleverantörens avgift utöver påfyllningsbeloppet. Minsta påfyllningsbelopp är 18 US-dollar.

Betalning tas emot via den betalningsleverantör som anges på betalningssidan, med de metoder som denne tillhandahåller. Tillgängliga metoder för en viss betalning kan bero på land och enhet. Val och bekräftelse sker i leverantörens, bankens eller plånbokens skyddade betalningsgränssnitt. Kortuppgifter och bankbekräftelser anges endast i det avsedda formuläret.

Kortuppgifter anges endast i betalningsleverantörens eller bankens betalningsformulär via en krypterad anslutning (HTTPS/TLS). Ailoot begär, tar emot eller lagrar inte det fullständiga kortnumret, kortets giltighetstid eller CVV/CVC-koden; betalningsuppgifter kommer från betalningsleverantören utan fullständiga kortuppgifter. Kortutgivaren eller banken kan be kortinnehavaren bekräfta betalningen med en engångskod eller på annat sätt. Betalningsuppgifterna överförs till betalningsleverantören och banken för att genomföra betalningen.

En betalningsmetod får sparas endast på betalningsleverantörens skyddade betalningssida, med Användarens separata samtycke och om leverantören erbjuder möjligheten. Ailoot får inte tillgång till fullständiga kortuppgifter. Den sparade metoden används endast för betalningar som Användaren påbörjar eller bekräftar, och för automatiska transaktioner endast om Användaren separat har aktiverat dem. Användaren informeras i förväg om dessa villkor ändras.

Tillhandahållande av åtkomst

Tjänsten tillhandahålls elektroniskt på Ailoot-kontot: påfyllningen krediteras saldot efter att betalningsleverantören bekräftat betalningen och därefter kan saldot användas till förfrågningar. Varje påfyllning krediteras i sin helhet, elektroniskt och vid ett tillfälle; det finns inga delleveranser eller upprepade leveranser. Ingen fysisk vara, frakt, tullhantering eller överlämnande av ett fysiskt medium behövs. Posten om betalning och kreditering gör det möjligt att kontrollera belopp, status och datum.

Att webbläsaren går vidare till betalningsresultatsidan ersätter inte i sig betalningsleverantörens bekräftelse. Medan transaktionen kontrolleras kan statusen förbli väntande. Om påfyllningen inte krediterats saldot efter en bekräftad betalning, ange transaktions-ID, datum, belopp och kontots e-postadress i ett meddelande till support@ailoot.ai; förfarandet för rättelse och tillämplig återbetalning finns i bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”).

Hantering av köp

För att sluta betala för engångspåfyllningar räcker det att inte beställa dem. För att stoppa framtida automatisk förnyelse av månadsabonnemanget säger du upp prenumerationen på sidan ”Priser” enligt punkt 21.3 i Anbudet. Att sluta använda tjänsten, radera kontot och begära återbetalning är skilda åtgärder. Att sluta använda tjänsten eller radera kontot medför inte återbetalning av påfyllningen eller utbetalning av oanvänt saldo.

Betalningsbekräftelsen och krediteringsposten visas i saldohistoriken på användarkontot. Betalningsleverantören kan skicka egna meddelanden och kvitton enligt sina regler. Obligatoriska fiskala handlingar upprättas enligt tillämpliga regler.

Återbetalning sker, när en fastställd grund finns, genom den ursprungliga transaktionen enligt lag och betalningsleverantörens regler. Supporten begär inga bankhemligheter för att pröva en begäran. Betalningsleverantören blir inte leverantör av Ailoots tjänst: krav som rör tillhandahållandet prövas av tjänsten ailoot.ai.

Bilaga 3. Återbetalningar och betalningstvister

1 Huvudregel

1.1. Påfyllning av det förbetalda saldot återbetalas inte på Användarens begäran och ett oanvänt saldo betalas inte ut i pengar, inte heller vid avslutad användning, radering av kontot, ändrat beslut eller subjektivt missnöje med en modell som fungerar korrekt. Undantag gäller på de grunder som anges i dessa regler och när återbetalning är obligatorisk enligt tillämplig lag.

1.2. Undantagen anges nedan. De omfattar tvingande konsumenträttigheter och garantier, felaktiga eller dubbla debiteringar, betalning som inte krediterats saldot på grund av betalningsfel, utebliven tjänst och tjänst som avslutas på Ailoots initiativ utan överträdelse från Användarens sida. Ett obegränsat avslag i form av ”inga återbetalningar under några omständigheter” tillämpas inte. Villkoren för Ailoots åtkomst till modeller hos leverantörerna upphäver inte Ailoots förpliktelser gentemot den egna Kunden.

1.3. Medel som tilldelats utan betalning, exempelvis för testning om Tjänsten erbjuder det, återbetalas inte i pengar. Återbetalning av en betald tjänst bedöms utifrån den ursprungliga betalningen, dess faktiska belopp, den tillhandahållna delen och tillämplig lag. Vi använder inte högre aktuella priser för att på konstlad väg minska en återbetalning som ska ske för en tidigare betalning.

2 Avslutad användning

2.1. Användningen betalas från det förbetalda saldot. För att stoppa utgifter för förfrågningar och engångspåfyllningar slutar du skicka förfrågningar och beställa påfyllningar. För att stoppa framtida automatisk förnyelse av månadsabonnemanget säger du upp prenumerationen på sidan ”Priser” enligt punkt 21.3 i Anbudet. Frågor om att sluta använda tjänsten tas emot på support@ailoot.ai med angivande av kontots e-postadress.

2.2. Att sluta använda tjänsten upphäver inte den del som redan tillhandahållits och ger inte grund för återbetalning av erlagd betalning eller utbetalning av oanvänt saldo. En betalning som redan har skett kan bestridas på tillämplig grund, men enbart det faktum att användningen senare upphör gör inte betalningen felaktig.

2.3. Påfyllning av saldot betalas via den betalningsleverantör som anges på betalningssidan. Radering av Ailoot-kontot upphäver inte transaktioner som redan har påbörjats hos betalningsleverantören. Supporten förklarar den tillämpliga kontaktvägen utan att felaktigt ge sken av behörighet att självständigt återbetala varje betalning som en annan part hanterar.

3 Felaktiga och obehöriga betalningar

3.1. En bekräftad dubbeldebitering, ett felaktigt belopp eller en debitering utan överenskommen beställning rättas i den berörda delen. Vid kontrollen jämförs beställning, tillstånd, betalningsidentifierare, belopp, valuta och betalningsleverantörens uppgifter. Rättelse av en transaktion innebär inte återbetalning av alla andra lagenliga köp på kontot. Om betalningen misslyckas eller inte bekräftats av betalningsleverantören fylls saldot inte på; om pengar ändå har debiterats betalaren krediteras beloppet saldot efter betalningsbekräftelse eller återbetalas genom betalningsleverantören och banken.

3.2. Vid misstanke om en obehörig transaktion, skydda genast kontot och API-nycklarna och kontakta din bank samt Ailoot på support@ailoot.ai. Ärendet prövas enligt tillämplig lag och bankens förfarande. Varje korrekt användning av lösenord eller API-nyckel får inte betraktas som tillräcklig grund för att neka lagstadgat skydd.

3.3. Skicka inte fullständigt kortnummer, CVV/CVC, PIN, lösenord, fullständig API-nyckel eller bankens engångskoder. För den första kontakten räcker kontots e-postadress, betalningsidentifierare, datum, belopp och en beskrivning av omständigheterna. Ytterligare kontroll av identitet och vem betalningen tillhör ska vara proportionerlig.

4 Utebliven tjänst och brister

4.1. Om en bekräftad betalning inte har krediterats saldot, om ett fel som Tjänsten själv har orsakat har lett till en felaktig debitering eller om betalda funktioner väsentligt avviker från beskrivningen, lämna uppgifter om transaktionen. Vi kontrollerar förhållandena och erbjuder den rättelse, det nya tillhandahållande, den prisnedsättning eller återbetalning som lagen kräver.

4.2. Vid en delvis utförd förfrågning beaktas den bearbetning som faktiskt tillhandahållits och de redovisade debiteringsreglerna. Ett avbrott i klientanslutningen och ett fel där resultatet inte tillhandahålls på grund av plattformens vållande betraktas inte automatiskt som likvärdiga. Modellleverantörens faktura bevisar inte i sig att Användaren har fått den utlovade tjänsten. Om utfallet av förfrågningen inte kan bekräftas behålls det reserverade beloppet tills utfallet kontrollerats; ingen dubbeldebitering sker och förfrågningen skickas inte automatiskt på nytt.

4.3. Ett overifierat svar eller ett svar från modellen som subjektivt upplevs som misslyckat utgör inte nödvändigtvis ett rättsligt fel i tjänsten. Ett allmänt förbehåll om AI-fel får dock inte utesluta konstaterad avvikelse från utlovade funktioner, en felaktig beskrivning eller en tvingande garanti för den digitala tjänsten.

5 Avslutad åtkomst och ändring av en betald tjänst

5.1. Om åtkomsten till Tjänsten slutgiltigt avslutas utan överträdelse från Användarens sida regleras den förbetalda del som inte har tillhandahållits. Regeln omfattar även avslutande på grund av att fortsatt tillhandahållande är omöjligt efter modellleverantörens utträde eller en rättslig begränsning. Ett tillgängligt alternativ till en viss rutt som bevarar väsentliga överenskomna funktioner innebär inte i sig att hela tjänsten avslutas. Redan korrekt använd volym blir inte automatiskt återbetalningsbar.

5.2. Om en väsentlig försämring av tjänsten eller en ändring av ett gällande avtal ger Användaren laglig rätt att avsluta avtalet och få återbetalning för den del som inte tillhandahållits kvarstår den rätten. Höjda priser för framtida förfrågningar gör det normalt möjligt att sluta använda tjänsten; de räknar inte automatiskt om tidigare transaktioner.

5.3. En spärr på grund av styrkt överträdelse skapar inte en självständig rätt att få varje återstående belopp återbetalt. Saldot får dock inte konfiskeras i strid med tvingande lag. En felaktig spärr får bestridas; följderna för återbetalning prövas efter kontroll av grunden och den aktuella transaktionen.

5.4. Att Användaren stänger eller raderar kontot ger inte grund för återbetalning av påfyllningen eller utbetalning av oanvänt saldo. Om ett lagenligt anspråk har framställts före raderingen går det inte förlorat enbart för att åtkomsten till gränssnittet upphör. Nödvändiga poster om begäran bevaras i tillåten omfattning.

6 Konsumentens tvingande frånträdesrätt

6.1. Om tillämplig lag ger konsumenten rätt att frånträda ett distansavtal gäller de frånträdesrättigheter och tidsfrister som lagen föreskriver. Fristen beräknas och förlängs i de fall som tillämplig lag anger; avsaknad av obligatorisk information avhjälps inte genom en enkel hänvisning till denna bilaga.

6.2. För att börja tillhandahålla tjänsten före denna frists utgång krävs en separat uttrycklig begäran från konsumenten. Vid ett senare frånträdande får endast en lagenlig proportionerlig kostnad för det faktiskt tillhandahållna tas ut, om de nödvändiga villkoren för att behålla beloppet är uppfyllda. Den första förfrågningen eller påfyllningen innebär inte ett generellt avstående från alla rättsmedel.

6.3. För separat digitalt innehåll utan fysiskt medium får frånträdesrätten uteslutas endast om lagen tillåter det och samtliga villkor är uppfyllda, inklusive nödvändigt uttryckligt samtycke till att tillhandahållandet påbörjas, förståelse för att den aktuella rätten går förlorad och avtalsbekräftelse. Dessa regler får inte automatiskt tillämpas på varje löpande tjänst enbart för att den beskrivs som ”digital”.

6.4. Tvingande tidsfrister, garantier och rättsmedel som tillämplig lag ger konsumenten kvarstår. Ailoots frivilliga policy ersätter dem inte med mindre förmånliga villkor.

7 Betalningsleverantör och externa program

7.1. Grunderna, den som utför återbetalningen och förfarandet för en begäran som gäller betalningen beror på betalningsmetoden, betalningsleverantörens regler och tvingande lag. Begäran riktas till den part som har behörighet att hantera den aktuella betalningen. Om betalningsleverantören kräver en viss transaktionsidentifierare visar supporten var den finns, utan att begära korthemligheter.

7.2. Återbetalning av påfyllningen eller oanvänt saldo sker inte utöver de grunder som anges i dessa regler och de fall där återbetalning är obligatorisk enligt tillämplig lag. Kontakt med supporten, även i en annan fråga, skapar inget löfte om sådan återbetalning.

7.3. Andra företags program för företagsmigrering, kreditgivning eller särskilda inköpsutfästelser, inklusive modellleverantörernas, ingår inte i Ailoots villkor om Tjänsten inte uttryckligen erbjuder dem. Begäran prövas enligt Användarens avtal med tjänsten ailoot.ai, inte utifrån Ailoots rättigheter som kund hos en annan tjänst.

8 Begäran, handlingar och tidsfrister

8.1. Skicka till support@ailoot.ai: sökandens namn, kontots e-postadress, betalnings-ID, datum, belopp och valuta, önskad åtgärd och uppgifter som rör grunden. Vid ett API-fel är förfrågnings-ID, modell, metod och tid användbara. Skicka inte onödiga personliga filer om identifierare räcker.

8.2. Vid rätt till frånträdande utan att ange skäl behöver inget skäl lämnas. Du kan skriva: ”Jag meddelar att jag frånträder avtalet avseende betalning [nummer], gjord [datum]. Namn [namn], kontots e-postadress [email], datum för begäran [datum]”. En annan entydig förklaring, en tillämplig standardblankett och en lagstadgad frånträdesfunktion på webbplatsen godtas också.

8.3. Möjligheten att normalt sluta använda tjänsten ersätter inte en obligatorisk frånträdesfunktion online där lagen kräver den. Supporten får inte avsiktligt hänvisa Användaren till upprepade åtgärder för att hindra en begäran.

8.4. En återbetalning som Användaren har rätt till sker utan oskäligt dröjsmål inom den tidsfrist som tillämplig lag föreskriver.

8.5. Tiden för kontroll och initiering är inte densamma som det datum då kortutgivande bank eller betalningsleverantören bokför medlen. Vi meddelar status och tillgänglig återbetalningsidentifierare. Om nödvändig bekräftelse saknas förklarar vi vilka uppgifter som behövs; detta ger inte rätt att på konstlad väg börja om en obligatorisk tidsfrist.

9 Metod, belopp och betalningstvist

9.1. Återbetalning sker genom den ursprungliga transaktionen, i transaktionens ursprungliga valuta och med den ursprungliga betalningsmetoden när tillämplig lag samt betalningsleverantörens och bankens regler kräver det. För ett stängt kort eller en viss betalningsrutt används det lagenliga förfarande som den ansvariga parten har fastställt. Godtycklig överföring till tredje man eller kontant utbetalning erbjuds inte.

9.2. Beloppet fastställs utifrån den dokumenterat betalda del som inte tillhandahållits, tillämplig lag och villkoren för den aktuella betalningen. Medel som tilldelats utan betalning betalas inte ut i pengar. Ogrundade straffavgifter eller avdrag införs inte och Ailoots kostnader gentemot modellleverantören blir inte automatiskt Användarens kostnader.

9.3. Om en tvist redan har inletts hos kortutgivaren eller beloppet redan har återbetalats genom tvisten samordnas åtgärderna med betalningsleverantören så att dubbel ersättning inte sker. Om betalningen bestrids genom banken (chargeback) och beloppet inte kan återföras från saldot blir mellanskillnaden Användarens skuld. Tills skulden har betalats tas inga nya förfrågningar från Användaren emot och meddelandet ”betalningen är bestridd, åtkomsten är pausad” visas. Skulden betalas automatiskt från senare påfyllningar eller frigjorda reserverade belopp. Vi kräver inte avstående från lagliga rättigheter som ett obligatoriskt villkor för en första prövning. Om återbetalning nekas anges grunden och hur en ny begäran kan lämnas.

9.4. Tjänsten tillhandahålls av ailoot.ai. Framställningar tas emot på support@ailoot.ai. Rätten att vända sig till bank, behörig myndighet eller domstol enligt tillämplig lag kvarstår.

Bilaga 4. Ailoots regler för tillåten användning

1. Reglernas syfte och gränser

1.1. Reglerna anger grundläggande gränser för användning av Tjänsten ailoot.ai: webbplatsen ailoot.ai, användarkontot, API på https://api.ailoot.ai/v1, Indatamaterial, Resultat och tillåtna integrationer. De gäller för Användaren, dennes behöriga personer och, vid API-integration, slutanvändarna av Kundens produkt i den del Kunden ger dem åtkomst till Ailoot.

1.2. Ailoot ger åtkomst till olika Modeller och Rutter. Dessa kan ha ytterligare obligatoriska begränsningar avseende ålder, land, organisation, typ av Innehåll, spridning av Resultat, säkerhet, licens, data eller tekniska gränser. De visas före användning i bilaga 5 till Anbudet (”Villkor för modeller och leverantörer”) och i modellkatalogen på användarkontot. En sådan regel gäller den aktuella Rutten men får inte utan grund framställas som ett allmänt förbud för varje annan Modell.

1.3. Användaren får inte använda Tjänsten om den valda Rutten inte passar dennes land, roll, ålder, uppgifter eller uppgift. Byte av modell, automatiskt byte till en reservrutt eller utföranderegion får inte användas för att kringgå överenskommen budget, datakrav, tillgänglighet eller en obligatorisk leverantörsbegränsning.

1.4. Dessa regler utlovar inte att Ailoot i förväg upptäcker varje överträdelse, kontinuerligt modererar alla förfrågningar eller förhindrar varje skadligt resultat. Tjänsten får dock kontrollera den nödvändiga delen av uppgifterna automatiskt och med hjälp av människor när det krävs för säkerhet, efterlevnad av lag, prövning av en anmälan, rättighetsskydd eller en viss funktions drift. Kontrollens omfattning begränsas av ändamålet och tillämplig lag.

2. Användarens allmänna skyldigheter

2.1. Användaren följer tillämplig lag, Beställningens villkor, dessa regler, den valda Modellens regler och tredje mans rättigheter. Användaren ansvarar för att Indatamaterialet, instruktionerna, valet av Rutt, användningen av Resultat och åtgärder som Användaren ger i uppdrag att utföra genom en tillgänglig funktion är lagenliga.

2.2. Användaren ska ha nödvändiga rättigheter, licenser, behörigheter och samtycken för att ladda upp, bearbeta, överföra, publicera och använda varje material. Det är förbjudet att utan laglig grund och uttryckligt tillstånd utge sig för att vara en annan person, organisation, representant för Ailoot eller Modellleverantör.

2.3. Företagskunden och den utvecklare som tillhandahåller sin produkt genom Ailoots API informerar slutanvändarna om tillämpliga begränsningar och nödvändiga AI-upplysningar, inhämtar obligatoriska samtycken och ger dem inte rättigheter utöver den egna Beställningen och Modellvillkoren. I användarchatten eller ett annat gränssnitt informerar Kunden tydligt om användningen av AI när lagen, den valda Rutten eller interaktionens karaktär kräver det. Lagenlig integration av ett tillåtet API i en egen applikation är tillåten; den ger inte rätt att överlåta ett externt konto eller en leverantörsnyckel eller utan redovisning förmedla åtkomst till någon annans teknik.

2.4. Krav på ålder, territorium, organisation, betalning, gränser, modell, dataläge eller säkerhet får inte kringgås genom falska uppgifter om identitet, land, förfrågningskälla, konto eller andra förhållanden. VPN, proxy eller andra nätverkssäkerhetsverktyg är inte förbjudna i sig, men får inte användas för att få förbjuden åtkomst.

3. Förbjuden olaglig och farlig användning

3.1. Tjänsten får inte användas för en handling som i sig är olaglig eller för att medvetet underlätta en sådan handling. Särskilt förbjudna är människohandel, exploatering, utpressning, bedrägeri, identitetsstöld eller stöld av inloggningsuppgifter, förfalskning av handlingar, pengar eller betalningsuppgifter, försäljning av förfalskade varor, anordnande eller främjande av spel om riktiga pengar, olaglig handel med förbjudna varor och tjänster samt döljande av pengars eller uppgifters brottsliga ursprung.

3.2. Det är förbjudet att skapa, organisera, styra eller i väsentlig grad underlätta hot, skrämsel, förföljelse, våld, terrorism, extremistiskt våld, diskriminerande handlingar eller grym behandling av människor eller djur. Det är förbjudet att begära praktiska instruktioner som ökar förmågan att orsaka allvarlig fysisk skada, skapa, anskaffa, leverera eller använda vapen, högriskmedel av explosiv, kemisk, biologisk, radiologisk eller nukleär art eller kringgå obligatoriska kontrollåtgärder för dem.

3.3. Det är förbjudet att förstöra, störa driften av eller få obehörig åtkomst till kritisk infrastruktur, kommunikationsanläggningar, transporter, energi, hälso- och sjukvård, finansiella system, vattenförsörjning eller andra kritiska system. Lagenlig riskanalys, säkerhetsutbildning samt historisk eller akademisk diskussion utgör inte i sig en överträdelse så länge förfrågningen inte övergår i instruktioner för olaglig påverkan på ett verkligt mål.

3.4. Det är förbjudet att orsaka psykisk skada eller utnyttja en persons sårbarhet: uppmuntra självmord, självskada, ätstörningar, farliga utmaningar, förnedring på grund av utseende, sexuellt våld, grafiskt våld i trakasserande syfte eller manipulativ känslomässig press. Stödjande, förebyggande, pedagogisk och konstnärlig diskussion av dessa ämnen är inte förbjuden i sig; Resultatet ersätter dock inte akut hjälp, läkare, psykolog eller någon annan kvalificerad hjälpkälla.

4. Systemsäkerhet och tekniska undersökningar i god tro

4.1. Det är förbjudet att skapa, leverera eller använda skadlig kod, utpressningsprogram, botnät, nätfiske, insamling av inloggningsuppgifter, obehörig skanning, sårbarhetsutnyttjande, överbelastningsangrepp, avlyssning av kommunikation, kvarstående obehörig åtkomst, dold installation av komponenter, kringgående av skydd, ingrepp i hårdvara eller inbyggd programvara samt att få tillgång till eller publicera andras hemligheter.

4.2. Tjänsten får inte användas för obehöriga angriparsimuleringar, social manipulation riktad mot verkliga personer, kringgående av andra tjänsters begränsningar, jailbreak för att få ett skadligt resultat eller förberedelse av storskaliga säkerhetsintrång. Automatisering, flera konton, proxyservrar, nycklar eller tekniska fel får inte användas för att undvika hastighetsgränser, kvoter, spärrar, kontroller eller betalning.

4.3. Lagenliga skyddsinriktade undersökningar, granskning av egna resurser, utbildningsarbete, sårbarhetsanalys med ägarens tillstånd och utveckling av skyddsverktyg är tillåtna. Användaren ska ha behörighet, begränsa testningen till det egna systemet eller överenskommen omfattning, inte extrahera andras uppgifter och inte använda Resultatet mot ett verkligt mål utan tillstånd. Om den valda Rutten kräver förhandsgodkännande av en sådan uppgift gäller detta krav.

5. Privatliv, identitet och biometriska uppgifter

5.1. Det är förbjudet att utan rätt och nödvändigt samtycke samla in, köpa, sälja, röja, kombinera, följa eller profilera andras privata, konfidentiella, kontaktrelaterade, medicinska, finansiella, kontorelaterade, biometriska, neurala eller andra känsliga uppgifter. Doxxing, dold övervakning, obehörig lokalisering, avlyssning av kommunikation och försök att få tag på lösenord, bankkod eller annan hemlighet är förbjudna.

5.2. Det är förbjudet att utan laglig grund och nödvändiga skyddsåtgärder skapa en ansiktsigenkänningsdatabas, utföra biometrisk fjärridentifiering i offentliga miljöer, göra social poängsättning eller dra slutsatser om en persons känsliga egenskaper, känslor, hälsa, sexualitet, religion, politiska åsikter eller risk att begå brott. Sådana slutsatser får särskilt inte användas för att kontrollera arbetstagare, elever eller andra personer i en utsatt ställning när lagen eller ruttvillkoren förbjuder det.

5.3. En persons bild, röst, video, namn, underskrift, personliga stil eller andra kännetecken får inte användas för att trovärdigt framställa dennes deltagande, uttalande eller samtycke utan nödvändiga rättigheter och samtycke. Det är förbjudet att utge AI för att vara en människa eller dölja Resultatets artificiella ursprung när detta vilseleder mottagaren, strider mot lag, personliga rättigheter eller en regel för den valda Modellen.

6. Minderåriga och sexuellt innehåll

6.1. Material som visar sexuella övergrepp mot barn, inklusive material skapat eller ändrat med AI, grooming, sexualisering eller imitation av en minderårig, barns medverkan i farliga eller åldersbegränsade handlingar, döljande av exploatering och alla försök att kringgå åldersskydd är strikt förbjudna. Vid en uppenbar risk för ett barn får Tjänsten införa en brådskande begränsning och agera enligt det förfarande lagen kräver.

6.2. Det är förbjudet att skapa eller sprida obehörigt intimt material, sexuellt våld, bilder eller inspelningar av en person utan samtycke eller använda Tjänsten för tvång, trakasserier eller utpressning av sexuell natur.

6.3. Dessa allmänna regler förbjuder inte automatiskt varje lagenligt samtal mellan vuxna om relationer, sexuell hälsa, kultur, litteratur, konst eller en fiktiv berättelse. En viss Modell kan dock helt förbjuda explicit sexuellt innehåll, erotiskt rollspel eller annat vuxenmaterial. En sådan strängare regel gäller endast den uttryckligen angivna Rutten och ska vara synlig innan förfrågningen skickas.

7. Tillförlitlighet, manipulation och beslut av samhällelig betydelse

7.1. Resultatet får inte användas för att bedrägligt vilseleda om identitet, källa, händelse, organisation, rättighet, vetenskap, hälsa eller annat väsentligt förhållande. Falska recensioner, förfalskade rekommendationer, falska dokument, felaktig angivelse av upphovsman eller källa, framställning av syntetiska medier som äkta samt dold imitation av röst eller ansikte för att bedra är förbjudna. Det är också förbjudet att vid bedömning framställa AI-arbete som användarens självständiga arbete om detta strider mot den aktuella institutionens eller uppgiftens regler.

7.2. Tjänsten får inte användas för riktad politisk påverkan på enskilda personer utifrån deras profil, vilseledande valkampanjer, falsk information om röstning, undertryckande av valdeltagande eller störning av valprocessen. Lagenlig information, neutral analys, journalistik, forskning samt historisk eller samhällelig diskussion är inte förbjudna i sig om de inte övergår i bedrägeri eller olaglig inblandning.

7.3. AI får inte användas som enda eller automatiskt slutligt beslutsmekanism för ett beslut med rättsligt betydelsefulla eller jämförbart allvarliga följder för en viss person, däribland om kredit, försäkring, anställning, uppsägning, bostad, utbildning, medicin, rättslig ställning, åtkomst till en väsentlig offentlig tjänst, migration, brottsbekämpande åtgärd eller produktsäkerhet. För tillåtet stödarbete krävs laglig grund, kvalificerad mänsklig kontroll före det slutliga beslutet, kontroll av Resultatet och nödvändig upplysning om användningen av AI.

7.4. Resultat inom juridik, medicin, psykisk hälsa, ekonomi, investeringar, försäkring, skatt, säkerhet eller något annat reglerat område utgör inte i sig en professionell tjänst, diagnos, personlig rekommendation eller garanti om efterlevnad. Användaren ska säkerställa kvalificerad kontroll och att särskilda krav enligt tillämplig lag och Rutten följs.

8. Immateriella rättigheter, varumärken och material från tredje man

8.1. Det är förbjudet att göra intrång i tredje mans upphovsrätt, närstående rättigheter, patent, varumärken, företagshemligheter, rättigheter till bilder av personer, avtalsrättigheter eller andra rättigheter. Användaren får inte ladda upp icke-offentligt material, utge andras arbete för att vara eget, ta bort obligatorisk angivelse av upphovsman eller använda Resultatet i strid med tillämplig licens.

8.2. Det är förbjudet att kopiera, sälja, hyra ut, distribuera, baklängeskonstruera eller extrahera icke-offentliga delar av Tjänsten ailoot.ai, dess gränssnitt, uppgifter, modeller, algoritmer och system, utom i den omfattning lagen eller publicerad dokumentation uttryckligen tillåter. Tillåten åtkomst via API utgör inte automatisk datainsamling (skrapning) av gränssnittet och ger inte rätt att i stor omfattning extrahera skyddade uppgifter, andras Resultat eller intern information.

8.3. Ailoots, Modellleverantörens eller tredje mans kännetecken får inte användas som om det fanns ett officiellt partnerskap, certifiering, godkännande eller försäljning av någon annans konto när så inte är fallet. Förfarandet för att rapportera misstänkta rättighetsintrång beskrivs i bilaga 6 till Ailoots integritetspolicy (”Intrång i immateriella rättigheter”).

9. Plattform, konton och kommersiell användning

9.1. Det är förbjudet att sälja, ge bort, överlåta eller publicera någon annans API-nyckel, lösenord, konto eller kontoåtkomst; skapa konton i stor omfattning för att kringgå villkor; återförsälja Ailoot som dold åtkomst till en tredje parts Modell; eller manipulera debitering, loggar, gränser, tillgänglighet eller betalning. Detta förbjuder inte utveckling av en egen produkt med Ailoots API som Anbudet tillåter, om Kunden följer dokumentationen, upplyser slutanvändaren om AI-stöd, för vidare tillämpliga skyldigheter till slutanvändaren och inte döljer Ruttens obligatoriska begränsningar.

9.2. Indatamaterial eller Resultat får inte användas för träning, destillering, extraktion eller skapande av en konkurrerande modell när detta är förbjudet för den valda Modellen, leverantören eller produkten. Ailoot inför inte denna begränsning för andra Rutter utan en egen regel eller ett obligatoriskt krav; den närmare gränsen anges i bilaga 5 till Anbudet (”Villkor för modeller och leverantörer”).

9.3. Det är förbjudet att avsiktligt skicka konfidentiella uppgifter via en Rutt som förbjuder dem, försöka förvanska uppgifternas klassificering eller kringgå ruttspecifika datainställningar. Om datavillkoren inte passar uppgiften ska förfrågningen avvisas, skjutas upp eller skickas endast via ett alternativ som Användaren lagligen har valt och som uttryckligen tillåter sådana uppgifter.

9.4. Tjänsten får inte användas, inte heller genom API-integration eller automatiserade arbetsflöden, för dold åtkomst till andras system och konton, automatiska spamutskick, kringgående av externa tjänsters villkor eller utförande av en åtgärd som Användaren saknar behörighet att bekräfta.

10. Åtgärder vid överträdelser och bestridande

10.1. Vid rimliga tecken på en överträdelse får Tjänsten begära förklaringar eller handlingar, ge en varning, begränsa en viss förfrågning, ett Resultat, en nyckel, integration, modell, rutt, budget eller ett konto, eller tillfälligt pausa åtkomsten. Åtgärden väljs proportionerligt med hänsyn till risk, upprepning, lag, tekniska möjligheter och leverantörens obligatoriska regler.

10.2. Vid hot mot säkerhet, barn, tredje mans rättigheter, infrastruktur eller betalning, eller vid ett obligatoriskt lagkrav, får en åtgärd vidtas före underrättelse. I andra fall meddelar Tjänsten om möjligt grunden och hur situationen kan rättas. Begränsning av en Rutt innebär inte att hela det lagligen inbetalda saldot automatiskt fråntas Användaren eller att återbetalning som krävs enligt bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”) och tillämplig lag nekas.

10.3. Användaren får bestrida en åtgärd genom att skriva till support@ailoot.ai och ange konto, förfrågnings-/meddelandeidentifierare, omständigheter och tillgängliga underlag. Tjänsten prövar begäran inom rimlig tid med hänsyn till riskens karaktär. Tjänsten är inte skyldig att lämna ut andras uppgifter, säkerhetsmetoder, nycklar, utredningsuppgifter eller information som enligt lag inte får röjas. En medvetet falsk anmälan, förfalskad bevisning eller missbruk av omprövningsförfarandet kan i sig utgöra en överträdelse.

10.4. Misstänkta intrång i immateriella rättigheter prövas enligt det särskilda förfarande som beskrivs i bilaga 6 till Ailoots integritetspolicy (”Intrång i immateriella rättigheter”). Att offentligt material tas bort eller begränsas efter en anmälan innebär inte ett slutligt domstolsavgörande om rättigheterna.

11. Ändringar och kontaktuppgifter

11.1. Reglerna kan uppdateras när lag, hot, faktiskt tillgängliga funktioner, obligatoriska modellvillkor eller skyddsmetoder ändras. En väsentlig ändring gäller framåt enligt det förfarande som anges i Anbudet; den skapar ingen dold retroaktiv skyldighet för en redan slutförd förfrågning.

11.2. Frågor, anmälningar om överträdelser och begäran om omprövning skickas till support@ailoot.ai. Tjänsteleverantör: tjänsten ailoot.ai.

Bilaga 5. Villkor för modeller och leverantörer

Reglerna för modellanvändning ingår i avsnitt 11 i Anbudet. Denna förteckning hjälper till att hitta teknikleverantörernas publicerade villkor för den valda modellen och rutten. Modellkatalogen och priser för varje modell och metod visas i modellkatalogen på användarkontot på ailoot.ai.

Samma modell kan ha olika leverantörer som utför förfrågningar. Villkoren för den faktiskt valda rutten gäller, inklusive dess licens, tillåten användning samt geografiska och åldersrelaterade begränsningar. Modellleverantörernas användningsregler gäller för förfrågningarna (till exempel Anthropics, OpenAIs och Googles användningsregler). Beakta modellkortets och ruttinställningarnas information innan förfrågningen skickas. Leverantörens regler ändrar inte Ailoots pris i modellkatalogen och ersätter inte tjänsten ailoot.ai:s ansvar för den egna tjänsten.

Nedan finns en förteckning över teknikleverantörer vars modeller är tillgängliga genom Ailoot. Att en leverantör finns i förteckningen innebär inte att varje förfrågning skickas till denne. Förteckningen bekräftar inte i sig en gemensam lagringstid, träning på data, behandlingsplats eller ett läge med Zero Data Retention för alla modeller. Dessa villkor beror på vald modell, rutt och tillgängliga inställningar; läs mer i Ailoots integritetspolicy och dess bilaga 2 (”Ailoots datainställningar”).

Denna förteckning är inte en lista över Ailoots aktiva rutter eller faktiska mottagare av personuppgifter. Villkoren för en viss förfrågning bestäms av den valda modellen, den faktiska rutten och den aktuella beställningen.

Aktuella begränsningar för den valda modellen har företräde framför leverantörens allmänna beskrivning. Om tillämpliga villkor inte finns tillgängliga eller är oklara, kontakta support@ailoot.ai innan den aktuella modellen används.

Bilaga 6. Särskilda villkor för Ailoots funktioner

1. När särskilda villkor gäller

1.1. Ett avsnitt i denna bilaga gäller endast en funktion som faktiskt är aktiverad för Användaren på användarkontot, i API-dokumentationen eller i en bekräftad Beställning. Att beta, röst, video, ett medicinskt användningsfall eller någon annan möjlighet nämns innebär inte att den redan är tillgänglig, certifierad, finns i modellkatalogen eller har utlovats av Ailoot.

1.2. Före första användningen av en viss funktion ska modellkortet i katalogen eller Ruttbeskrivningen visa dess ändamål, nödvändigt Indatamaterial, väsentliga datavillkor, tillgängliga inställningar, kända begränsningar, hur användningen mäts och tillämpliga modellregler. Vid motstridighet reglerar de särskilda villkoren den aktuella funktionen, men upphäver inte tvingande lag, den bekräftade Beställningen eller tjänsten ailoot.ai:s skyldighet att fullgöra sin egen tjänst.

1.3. En extern Modell, ett verktyg eller en funktionsbenämning överför inte ett konto, en nyckel, molnprodukt, certifiering, SLA, data residency, zero-data-retention eller en kommersiell rättighet från leverantören till Användaren om detta inte uttryckligen erbjuds och bekräftas för den valda Rutten.

2. Funktioner i tidig åtkomst, beta, preview och evaluation

2.1. En funktion räknas som tidig åtkomst endast om den uttryckligen märks i gränssnittet eller dokumentationen som alpha, beta, preview, early access eller evaluation. En stabil betald funktion blir inte beta i efterhand på grund av en incident, modelländring eller supportens bekvämlighet.

2.2. Innan en sådan funktion aktiveras redovisar Ailoot dess experimentella status, kända väsentliga begränsningar, tillgänglig supportnivå, tillämpliga data- och lagringstidsvillkor samt hur deltagandet avslutas, om det finns en sådan möjlighet. Beta kan ändras, begränsas eller avslutas snabbare än en stabil funktion; detta upphäver inte Användarens tvingande rättigheter och skapar inte en generell ansvarsfriskrivning som lagen inte tillåter.

2.3. Beta är inte avsedd för produktions-, säkerhetskritiska, reglerade eller andra högriskuppgifter om inte funktionskortet och lagen uttryckligen bekräftar motsatsen. Beta innebär inte garanterat SLA, oberoende granskning, branschcertifiering, ett särskilt lagringsläge eller teknisk lämplighet för ett visst ändamål.

3. Filer, bilagor och Innehåll

3.1. Användaren laddar upp endast filer och material som behövs för uppgiften och som denne har rättigheter till. För att utföra förfrågningen överför Ailoot själva filen, dess extraherade text, tekniska egenskaper, kontextfragment och andra nödvändiga uppgifter till den leverantör av den valda Modellen som utför förfrågningen, inom ramen för den redovisade Rutten. Leverantören kan finnas utanför Användarens land.

3.2. Tillåtna format, storlek, antal filer, tillgänglighet för analys och lagringstid bestäms av den faktiska funktionen och visas före uppladdning eller i dokumentationen. Att en fil avvisas, text extraheras ofullständigt, formatet är felaktigt eller kontextgränsen nås utlovar inte i sig någon annan bearbetningsmetod.

3.3. För att skydda Tjänsten kan kontroller av skadlig kod, teknisk kompatibilitet, överträdelser av bilaga 4 till Anbudet (”Ailoots regler för tillåten användning”) och efterlevnad av lag göras. Kontrollen garanterar inte att filen är säker, fri från rättighetsintrång eller att Resultatet är korrekt. Användaren får inte ladda upp hemligheter, känsliga uppgifter om tredje man eller material som den valda Rutten inte tillåter behandling av.

3.4. Om funktionen erbjuder ett bibliotek, projekt, historik eller permanent fillagring ska gränssnittet visa hur objektet hittas, hanteras och raderas. Mediefiler som skapas på begäran lagras för nedladdning av Användaren; deras lagringstid bestäms av avsnitt 7 i Ailoots integritetspolicy. Om en sådan funktion saknas innebär uppladdning för en förfrågning inte ett löfte om permanent lagring, omedelbar radering eller säkerhetskopiering i ett visst land.

4. Sökning, webbläsning och externa källor

4.1. Om sökning, webbläsning, informationshämtning eller annan åtkomst till en extern källa är aktiverad får förfrågningen, delar av den och nödvändiga tekniska parametrar överföras till källan i den omfattning funktionen anger. Den externa webbplatsen, databasen, sökleverantören och deras material har egna regler, tillgänglighet, licenser och integritetspolicy.

4.2. Externa uppgifter och Resultat kan vara ofullständiga, föråldrade, felaktiga, otillgängliga i ett visst land eller skyddade av tredje mans rättigheter. Användaren kontrollerar viktiga fakta, primärkällan, datum, licens och rätt till vidare användning. En länk, ett citat eller en sammanfattning innebär inte att Ailoot eller leverantören garanterar riktigheten, rekommenderar källan eller överlåter dess immateriella rättigheter.

4.3. Sökning får inte användas för att i stor omfattning extrahera icke-offentligt innehåll, kringgå betalväggar, robots/avtalsbegränsningar, samla in personuppgifter, skicka spam eller komma åt andras konton. Lagenliga undersökningar av öppna källor, analys av en egen databas eller sökning i material som Användaren har rätt till är inte förbjudna i sig.

5. Röst, bilder och video

5.1. När en röst-, ljud-, bild- eller videofunktion är aktiverad (inklusive generering av bilder, video och musik, talsyntes och transkription) ska Användaren ha rättigheter till och, där det behövs, samtycke för allt uppladdat eller skapat material. Särskild uppmärksamhet krävs på röst, ansikte, utseende, namn, identitet, bilder av barn samt medicinska eller andra känsliga uppgifter om tredje man.

5.2. Funktionen får inte användas för att identifiera en person, skapa en biometrisk profil, härleda känsliga egenskaper, klona eller trovärdigt imitera röst/ansikte utan nödvändig laglig grund och samtycke. Strängare begränsningar för en viss Modell gäller endast den och anges i bilaga 5 till Anbudet (”Villkor för modeller och leverantörer”).

5.3. Rättigheter till Resultatet, möjlighet till kommersiell användning, obligatorisk märkning, begränsningar för en viss ljudfil, en persons avbild och offentlig spridning kan variera mellan Rutter. Användaren kontrollerar dem före publicering. Ailoot utlovar inte unikhet, frånvaro av likhet, frånvaro av tredje mans rättigheter eller tillstånd till varje spridningssätt. Varje resultat som Modellen skapar, inklusive ytterligare bilder eller filer som leverantören återför, lämnas till Användaren och betalas efter faktisk användning.

6. Kod, programvaruresultat och utveckling

6.1. Kod, konfiguration, ett kommando, bibliotek eller annat tekniskt Resultat kan innehålla fel, en osäker beroendekomponent, begränsningar i en extern licens, ett fragment med en liknande lösning eller kräva anpassning. Användaren genomför granskning, testning, säkerhetsanalys samt kontroll av licens och efterlevnad före körning, publicering eller leverans till en användare.

6.2. Resultatet ersätter inte säkerhetsgranskning, juridisk licenskontroll, kodgranskning, penetrationstest eller tillverkarens support. Kod får inte användas för förbjudna ingrepp i system, kringgående av kontroller eller licensintrång, eller för träning eller extraktion av Modellen när den valda Rutten förbjuder detta.

6.3. En utvecklare som integrerar Ailoot i en produkt förblir ansvarig för sitt gränssnitt, utfästelser, behandling av uppgifter, användarvillkor, upplysning om AI-stöd, felhantering och beslut som dennes slutanvändare fattar. Utvecklaren får inte påstå att produkten är en officiell tjänst från Modellleverantören om sådan ställning saknas.

7. Kontext, Modeller och automatisk dirigering

7.1. Kontextstorlek, hastighet, kö, samtidighet, verktygsanvändning, tillgänglighet och pris beror på den aktuella Rutten. Priset anges i modellkatalogen på användarkontot separat för varje modell och metod; debitering sker efter faktisk användning (token, bilder, videosekunder, ljudminuter och liknande). Det angivna maximala kontextfönstret innebär inte att hela volymen enbart är tillgänglig för Användarens Indatamaterial: delar kan upptas av systeminstruktioner, historik, filer, verktyg, skyddsbearbetning och Resultatet.

7.2. Automatiskt val av Modell, byte till en reservrutt, utföranderegion, lagring, träning, säkerhetskontroll och loggning tillåts endast inom ramen för den redovisade konfigurationen, Modellvillkoren och Användarens/organisationens val. Om en alternativ väg väsentligt ändrar villkoren för materialbehandling, landskrav, pris eller tillåten uppgift får Tjänsten ailoot.ai inte i det fördolda använda den i stället för den överenskomna Rutten. En förfrågning vars utfall inte kunnat bekräftas skickas inte automatiskt på nytt: det reserverade beloppet på saldot behålls tills utfallet kontrollerats och ingen dubbeldebitering sker.

7.3. Användaren får ta del av tillgänglig information om den faktiska Rutten, användningsmätningen och väsentliga datavillkor. Ailoot är inte skyldig att lämna ut hemligheter, nycklar, sårbarheter, andra kunders uppgifter eller information vars utlämnande bryter mot säkerhet, avtal eller lag.

8. Reglerade, känsliga och högriskanvändningsfall

8.1. Tjänsten är inte en medicinteknisk produkt, ett diagnossystem, ett juridiskt ombud, en betalningsorganisation, investeringsrådgivare, försäkringsförmedlare, ett verktyg för personal- eller kreditpoängsättning, ett system för kritisk infrastruktur eller en garant för efterlevnad av branschstandard. Användning i sådana fall är möjlig endast när laglig grund, obligatorisk kompetens, mänsklig kontroll, tekniska åtgärder och tillåtande villkor för den aktuella Rutten finns.

8.2. Skyddade hälsouppgifter, medicinska bilder för diagnostik, identitetshandlingar, biometriska mallar, bankhemligheter, statshemligheter eller annat känsligt material får inte skickas via en vanlig Rutt om inte funktionskortet och tillämpligt avtal uttryckligen tillåter sådan behandling. En varning i gränssnittet ersätter inte ett separat avtal, riskbedömning, samtycke, säkerhetsåtgärder eller en bilaga som lagen kräver.

8.3. Om en särskild funktion för ett reglerat användningsfall lanseras ska dess roll, tillåtna ändamål, nödvändiga kontroller, Resultatets begränsningar, krav på specialisten, dataläge, incidentkontakt och tillämpliga särskilda villkor publiceras före användning. Till dess utlovar denna bilaga inte lämplighet enligt HIPAA eller för medicinska, finansiella, utbildningsrelaterade, offentliga eller andra branschspecifika ändamål.

9. Ändringar, avslutande och förhållande till andra villkor

9.1. Ailoot får utveckla, ersätta, begränsa eller avsluta en funktion på grund av säkerhet, lag, teknisk kompatibilitet, leverantörsregler eller produktutveckling. En väsentlig ändring av ett befintligt betalt åtagande regleras av Anbudet, Beställningen och bilaga 3 till Anbudet (”Återbetalningar och betalningstvister”); den ger inte grund för att i efterhand ändra en redan slutförd förfrågning.

9.2. Om en funktion rör en organisations personuppgifter och tjänsten ailoot.ai behandlar dem enligt Företagskundens dokumenterade instruktioner gäller även villkoren för behandling av organisationers uppgifter (bilaga 4 till Ailoots integritetspolicy) i den utsträckning de är tillämpliga. Att en funktion nämns på en offentlig sida ersätter inte ett separat B2B DPA när ett sådant krävs.

9.3. Frågor om funktionen, en begränsning av den, den valda Rutten eller uppgifter skickas till support@ailoot.ai. Tjänsteleverantör: tjänsten ailoot.ai.

Bilaga 8. Kontaktuppgifter och information om tjänsten

Ailoot är programvarutjänsten ailoot.ai. Tjänsten tillhandahåller egen programvara, dirigering av förfrågningar till modeller från olika leverantörer, bearbetning och registrering av användning av tillgängliga funktioner. Kunden skickar förfrågningar med API-nyckeln via gränssnitt som är kompatibla med OpenAI, Anthropic och Gemini och får modellsvar: text, bilder, video, musik, talsyntes och transkription. Åtkomst till Tjänsten ges för närvarande genom inbjudan.

Support och framställningar

Vid frågor om åtkomst, betalning och saldo, återbetalning, uppgifter, säkerhet eller innehållsanmälningar, skicka ett meddelande till support@ailoot.ai. Ange kontots e-postadress, ämne och betalnings- eller förfrågnings-ID som hör till frågan. Skicka inte lösenord, hemlig API-nyckel, fullständigt kortnummer, CVV/CVC, PIN eller bankens bekräftelsekod.

Förfarandet bestäms av respektive dokument: Anbudet och dess bilagor 1 (”Ailoots regler för betalning och saldo”), 2 (”Betalning och tillhandahållande av den digitala tjänsten”) och 3 (”Återbetalningar och betalningstvister”), Ailoots integritetspolicy och dess bilaga 3 (”Radering av Ailoot-konto och uppgifter”), samt bilaga 6 till Ailoots integritetspolicy (”Intrång i immateriella rättigheter”). Tidsfrister för obligatoriska krav följs enligt tillämplig lag.