Ponudba in licenčna pogodba Ailoot

Različica z dne 2026-10-17.

Velja od objave in sprejema na način, določen v tej pogodbi.

Priloge k Ponudbi so njen sestavni del:

• Priloga 1. Pravila plačil in stanja Ailoot.
• Priloga 2. Plačilo in zagotavljanje digitalne storitve.
• Priloga 3. Vračila in plačilni spori.
• Priloga 4. Pravila dovoljene uporabe Ailoot.
• Priloga 5. Pogoji modelov in ponudnikov.
• Priloga 6. Posebni pogoji funkcij Ailoot.
• Priloga 7. Kršitve pravic intelektualne lastnine — objavljena je v prilogi 6 k Politiki zasebnosti Ailoot.
• Priloga 8. Kontakti in podatki o storitvi.

Ponudba s prilogami in Politika zasebnosti Ailoot s prilogami skupaj tvorita celoten sklop dokumentov Ailoot, ki se sprejmejo ob prijavi v uporabniško nadzorno ploščo.

1 Stranke in predmet ponudbe

1.1. Storitev ailoot.ai ponuja sklenitev pogodbe o uporabi programske storitve Ailoot pod pogoji te javne ponudbe. Zahtevke je mogoče poslati na support@ailoot.ai. V nadaljevanju: »Ailoot«, »Izvajalec« ali »mi«.

1.2. Pogodba se sklene s fizično osebo ali organizacijo, ki je sprejela ponudbo, v nadaljevanju »Uporabnik« ali »Stranka«. Oseba, ki sprejme pogoje v imenu organizacije, potrjuje, da je pooblaščena za sklenitev pogodbe, uporabo Storitve v imenu organizacije in s tem povezane izdatke. Če pooblastila nima, ne sme ustvarjati videza, da se je organizacija strinjala.

1.3. Predmet pogodbe je podelitev pravice do uporabe programske opreme Ailoot in zagotavljanje povezanih digitalnih storitev: sprejemanje zahtev prek API, usmerjanje zahtev k modelom različnih ponudnikov, prenos datotek in parametrov zahteve, uporaba razpoložljivih orodij, posredovanje rezultatov (besedilo, slike, video, glasba, sinteza govora in transkripcija), evidentiranje porabe in vodenje Stanja. Konkretni obseg je odvisen od izbranega modela, metode, načina in zahteve.

1.4. Ailoot je izvajalec svoje programske storitve. Strežniški del Ailoot zagotavlja avtorizacijo s ključem API, usmerjanje, algoritme obdelave, upravljanje dostopa in evidentiranje uporabe. Za izvrševanje zahtev vključujemo ponudnike modelov in druge tehnološke ponudnike. To ne spreminja pogodbene stranke v razmerju do Uporabnika in ne pomeni, da denar prejemamo v korist ponudnika kot plačilni posrednik.

1.5. Polnjenje Stanja in uporaba Ailoot ne pomenita nakupa osebnega računa, naročnine ali ključa API drugega podjetja. Imena modelov tretjih oseb označujejo tehnologijo, ki je na voljo v okviru storitve, in ne pomenijo partnerstva, zastopanja ali odobritve, razen če je takšno razmerje izrecno potrjeno.

2 Pojmi

2.1. »Storitev« pomeni programske vmesnike, spletno mesto ailoot.ai, uporabniško nadzorno ploščo na ailoot.ai in API Ailoot na naslovu https://api.ailoot.ai/v1, ki je združljiv z vmesniki OpenAI, Anthropic in Gemini, ter razpoložljive funkcije. »Račun« je uporabniški račun Uporabnika.

2.2. »Vhodna gradiva« so zahteve, sporočila, navodila, datoteke, slike, zvok, video, koda, podatki in druga gradiva, ki jih posreduje Uporabnik ali se posredujejo po njegovem naročilu. »Rezultati« so odgovori in druga gradiva, ustvarjena pri izvršitvi zahteve. Vhodna gradiva in Rezultati se skupaj imenujejo »Vsebina«. Vsebina tretjih oseb, pridobljena iz zunanjih virov, ima lahko drugega imetnika pravic.

2.3. »Model« je izbrani računski model ali specializirana funkcija. »Ponudnik modela« je oseba, ki zagotavlja tehnologijo ali njeno izvajanje. »Pot« je konfiguracija izvršitve zahteve, vključno z modelom, ponudnikom, metodo, načinom, regijo in nastavitvami obdelave. En identifikator modela ima lahko več poti z različnimi cenami, razpoložljivostjo in pravili glede podatkov.

2.4. »Naročilo« je potrjeno polnjenje Stanja ali zahteva modelu s prikazano ceno, valuto in veljavnimi pogoji. »Pay as you go« pomeni plačilo dejansko izmerjene uporabe. »Stanje« je notranja evidenca vnaprej plačanega obsega storitev v ameriških dolarjih; ne pomeni bančnega računa, plačilne denarnice ali pravice do plačevanja tretjim osebam. »Rezervacija« je del Stanja, začasno rezerviran za pričakovano ceno zahteve, dokler ni določena njena dejanska cena.

2.5. »Pogoji modela« so obvezna pravila, licence in omejitve določenega modela in poti. »Potrošnik« je fizična oseba, ki storitev kupuje za namene, za katere veljavna zakonodaja zagotavlja varstvo potrošnikov. »Poslovna stranka« je oseba, ki Storitev uporablja pri podjetniški ali poklicni dejavnosti. Izbrani model ali način uporabe Storitve sama po sebi ne odpravita statusa potrošnika, določenega z zakonom.

3 Sestava pogodbe in prednost dokumentov

3.1. Pogodbo sestavljajo ta ponudba, potrjeno Naročilo, uporabljena različica cen v katalogu modelov ter Priloge 1–4 in 6 k Ponudbi (»Pravila plačil in stanja Ailoot«, »Plačilo in zagotavljanje digitalne storitve«, »Vračila in plačilni spori«, »Pravila dovoljene uporabe Ailoot« in »Posebni pogoji funkcij Ailoot«). Razdelek 11 te ponudbe določa pravila uporabe modelov; imenik v Prilogi 5 k Ponudbi (»Pogoji modelov in ponudnikov«) pomaga ugotoviti veljavne pogoje posamezne poti.

3.2. »Politika zasebnosti Ailoot« opisuje obdelavo osebnih podatkov. Ne pomeni splošne privolitve v kakršno koli obdelavo in ne nadomešča ločene privolitve, kadar jo zahteva zakon. Za obdelavo podatkov po dokumentiranih naročilih Poslovne stranke veljajo Pogoji obdelave podatkov organizacij (priloga 4 k Politiki zasebnosti Ailoot), kolikor se uporabljajo.

3.3. V primeru neskladja imajo prednost prisilne zakonske določbe. Nato veljajo individualno dogovorjeno pisno naročilo ali pogodba; posebni pogoji določene funkcije za to funkcijo; ta ponudba in vključena pravila. Pogoji modela določajo obvezne meje uporabe zadevne tehnologije, vendar sami po sebi ne nadomestijo cene Ailoot, obljubljene Uporabniku, in ne odpravljajo zahtev do Ailoot glede njegove lastne storitve.

3.4. Individualna sprememba velja, če jo pooblaščene stranke sprejmejo v pisni ali elektronski obliki, ki jo je mogoče shraniti. Pogoji, ki jih Stranka enostransko doda v plačilni nalog, nabavno naročilo ali drug dokument, ne spreminjajo pogodbe brez našega izrecnega soglasja.

3.5. Če so dokumenti na voljo v več jezikih, se za Naročilo ohranita različica in jezik, prikazana ob sprejemu. Razlike med prevodi se odpravijo ob upoštevanju pomena dogovorjenih pogojev in obveznih pravic Uporabnika; neprebrana različica v drugem jeziku se ne uporablja za prikrito razširitev njegovih obveznosti.

4 Sklenitev pogodbe in elektronska dokazila

4.1. Pred Naročilom se lahko Uporabnik seznani s pogoji, opisom modela in metode, ceno, pravili merjenja uporabe in veljavnimi omejitvami. Pri plačljivem Naročilu se sprejem izrazi z izrecno potrditvijo ustreznih pogojev in izvedbo navedenega plačilnega dejanja. Zgolj obisk javne strani ne dovoljuje bremenitve denarnih sredstev.

4.2. Uporabnik pred potrditvijo preveri Naročilo in popravi napake. Stanje se poveča po potrditvi plačila s strani ponudnika plačilnih storitev; nato se ustvari potrdilo, ki ga je mogoče shraniti. Omogočati mora ugotovitev strank, zneska polnjenja, valute in sprejetih pogojev. Elektronska potrdila, evidence transakcij, evidence uporabe z identifikatorji zahtev in evidenčni dokumenti se uporabljajo za izvrševanje pogodbe in obravnavo vlog.

4.3. Stranke priznavajo elektronska sporočila, obvestila, potrdila ponudnika plačilnih storitev in dnevnike Storitve kot dopustna dokazila v obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Takšne evidence niso neizpodbojne: Uporabnik lahko predloži dokazilo o napaki ali druge dokumente. Tehnični zapis preusmeritve brskalnika ne nadomesti potrditve plačila.

4.4. Pri elektronski dobavi programske opreme se fizični nosilec ne izroči. Aktivacija in dejanska uporaba se potrdita prek elektronskega sistema. Odsotnost podpisanega papirnega zapisnika sama po sebi ne pomeni, da digitalna storitev ni bila opravljena, če njeno opravljanje potrjujejo dopustna dokazila; obvezni računovodski in potrošniški dokumenti se zagotovijo, kadar jih zahteva zakon.

4.5. Sprejem se poda z označitvijo obveznih točk in klikom na gumb za dejanje v vmesniku Ailoot. Pred klikom lahko Uporabnik odstrani oznake ali zapre okno; po tem se preklic in vračila izvajajo v skladu s Prilogo 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«).

5 Starost, pooblastila in podatki računa

5.1. Najnižjo starost za dostop določajo veljavna zakonodaja, pogoji modela ali posamezne funkcije. Če je za samostojno sklenitev pogodbe, obdelavo podatkov ali plačilo potrebno dovoljenje zakonitega zastopnika, mora biti pridobljeno pred zadevnim dejanjem. Višji starostni prag posamezne poti ima za to pot prednost.

5.2. Ob registraciji je treba navesti aktualne in resnične podatke, ki zadostujejo za račun in Naročilo. Ni dovoljeno izdajanje za drugo osebo, ustvarjanje lažne organizacije, prikrivanje obveznih podatkov o državi ali uporaba tujih plačilnih podatkov brez zakonitega dovoljenja. Spremenjene kontaktne in obračunske podatke je treba pravočasno posodobiti.

5.3. Zahtevamo lahko sorazmerna dokazila o pooblastilih, lastništvu računa, pravici do gradiv, plačila ali uporabe omejene funkcije. Zahteva je omejena na to, kar je potrebno za konkretno preverjanje. Po običajni pošti ni treba pošiljati gesel, CVV, bančnih kod ali drugih skrivnih podatkov. Če potrebnega preverjanja ni mogoče zaključiti, se lahko zadevno dejanje začasno ustavi v zakonitih mejah.

6 Varnost računa in ključev API

6.1. Osebnih prijavnih podatkov ni dovoljeno deliti tako, da se več oseb predstavlja kot en Uporabnik. Uporabnik sprejme razumne ukrepe za zaščito gesel, naprav, sej in svojih ključev API Ailoot ter o kompromitaciji obvesti support@ailoot.ai.

6.2. Ključ API velja v okviru dodeljenih pravic, proračuna in Stanja. Stranka nadzoruje njegovo vključitev v aplikacije, dostop razvijalcev in izvajalcev ter njegov preklic in zamenjavo. Skrivnega ključa ni dovoljeno objaviti v javni kodi, ga posredovati nepooblaščenim osebam ali uporabljati tujega ključa brez dovoljenja. Zakonita integracija API v lasten izdelek ne pomeni pravice do preprodaje računa Ailoot ali ključev tehnoloških ponudnikov.

6.3. Dokler ne prejmemo obvestila, se lahko zanesemo na pravilno overjena dejanja računa, ob upoštevanju obveznosti zagotavljanja razumne varnosti in zahtev glede izpodbijanja nepooblaščenih transakcij. Ta točka Uporabniku ne nalaga odgovornosti za dokazano lastno napako Ailoot in ne odpravlja obveznega varstva plačil.

6.4. Ob varnostni grožnji so dovoljeni preklic ključa, zaključitev sej, preverjanje lastnika ali začasna omejitev funkcij. Ukrepe skušamo omejiti na nujni obseg. Ponovna vzpostavitev ne pomeni samodejne odprave zakonitih omejitev ponudnika modela.

7 Poslovni računi

7.1. Pooblaščeni kupec lahko naroča funkcije in izdatke le v okviru svojih pooblastil. Organizacija odgovarja za uporabo, ki jo naročijo pooblaščene osebe.

7.2. Dostop za povezano osebo, stranko ali izvajalca je dovoljen le na način, ki ga predvideva Storitev. Ločena pravna oseba ne postane pogodbena stranka ali prejemnik samostojne licence zgolj zaradi skupne domene, lastnika ali projekta.

8 Licenca za programsko opremo

8.1. V okviru pravic, ki jih imamo, se za čas veljavnosti pogodbe in v obsegu plačane uporabe podeli omejena, neizključna pravica do uporabe funkcij Ailoot prek predvidenih vmesnikov in API. Izključne pravice, izvorna koda in pravice do blagovnih znamk se ne prenašajo.

8.2. Licenca je omejena z namenom, obsegom, ozemeljsko razpoložljivostjo, številom uporabnikov in tehničnimi mejami Storitve. Storitev ne daje pravice do kopiranja ali razširjanja strežniške programske opreme, oddajanja računa v najem, zagotavljanja nedovoljenega podlicenčnega dostopa ali ustvarjanja lažnega videza uradnega zastopanja Ailoot.

8.3. API Ailoot je mogoče integrirati v lastne aplikacije in procese. Stranka mora spoštovati zahteve glede končnih uporabnikov, modela, zaščite ključev in obdelave podatkov. Takšna integracija se razlikuje od prenosa računov ponudnikov ali prikrite preprodaje dostopa v nasprotju z veljavnimi licencami.

8.4. Posodobitve lahko zaradi varnosti, združljivosti in razvoja izdelka spremenijo ali zamenjajo sestavne dele. Uporabnik ni dolžan podeliti pravic, ki niso potrebne za uporabo posodobitve. Ob prenehanju pravice do dostopa se uporaba zaščitenih sestavnih delov konča v obsegu, določenem s pogodbo in zakonom; z zakonom dovoljen izvoz podatkov ostane mogoč.

9 Zmogljivosti, omejitve in spremembe storitve

9.1. Opis modela, metode in cene v katalogu modelov določa uporabo, ki jo stranka kupuje. Ime funkcije drugega podjetja ne pomeni, da Ailoot zagotavlja enako funkcijo. Storitev brez ločenega potrjenega pogoja Naročila ne obljublja tujih potrošniških aplikacij, certifikatov za podjetja, namenske zmogljivosti ali SLA.

9.2. Razpoložljivost modelov in zmogljivost sta odvisni od načina, obsega konteksta, orodij, stanja infrastrukture in razpoložljivosti tehnoloških ponudnikov. Navedeno največje kontekstno okno ni nujno v celoti na voljo za besedilo Uporabnika: del se lahko uporablja za navodila, orodja, zgodovino in tehnično obdelavo.

9.3. Razvijamo lahko vmesnik, odpravljamo napake in ranljivosti, zamenjujemo tehnične sestavne dele ter ukinjamo zastarele funkcije. Bistveno poslabšanje že plačane obveznosti se ureja v skladu z zakonom in razdelkom o vračilih. Običajna posodobitev ne daje pravice do naknadnega preračuna zaključene zahteve ali zmanjšanja plačanega Stanja.

9.4. Tehnično vzdrževanje in začasna nedostopnost sama po sebi ne pomenita obljube nadomestila na podlagi neobstoječega SLA. Pri tem ostanejo mogoče zahteve zaradi dejanske neizvedbe ali nepravilne izvedbe plačane storitve. Funkcije zgodnjega dostopa, beta in preview so izrecno označene in urejene s posebnimi pogoji; stabilen plačani izdelek se ne razglasi za beta za nazaj.

10 Stanje, uporaba in predplačilo

10.1. Uporaba Storitve se plačuje iz predplačanega Stanja, ki se vodi v ameriških dolarjih. Enkratno polnjenje se plača prek ponudnika plačilnih storitev, navedenega na strani za plačilo, z načini, ki so pri njem na voljo; valuta plačila se prikaže pred potrditvijo plačila. Ponudnik plačilnih storitev pred potrditvijo plačila na strani za plačilo prikaže tečaj in provizijo. Uporabnik provizijo ponudnika plačilnih storitev plača poleg zneska polnjenja. Najnižji znesek polnjenja je 18 ameriških dolarjev. Enkratno polnjenje se knjiži brez bonusa. Stanje se poveča po potrditvi plačila s strani ponudnika plačilnih storitev. Enkratno polnjenje ne sklene naročnine. Mesečna paketa Ailoot Plus in Pro se skleneta ločeno na strani »Paketi« (billing.ailoot.ai) v skladu s točko 2.2 Priloge 1.

10.2. Cene se določijo za vsak model in metodo ter so prikazane v katalogu modelov v uporabniški nadzorni plošči. Bremenitev temelji na dejanski uporabi: žetonih, slikah, sekundah videa, minutah zvoka in drugih razkritih enotah. Vsak ustvarjeni rezultat se posreduje Uporabniku in plača. Poraba je odvisna od modela, konteksta, odgovora, datotek, orodij in drugih razkritih parametrov. Določeno število poljubnih sporočil ali enaka cena različnih zahtev nista zagotovljena.

10.3. API Pay as you go se plačuje iz Stanja na podlagi dejanske uporabe. Pred pošiljanjem zahteve ponudniku se pričakovana cena rezervira na Stanju. Po odgovoru se dejanska cena odšteje enkrat, preostanek rezervacije pa se sprosti. Stanje ne postane negativno: če preostanek ne zadostuje, se nova plačljiva zahteva zavrne. Če izida zahteve ni mogoče potrditi, se njena rezervacija ohrani do preveritve izida; dvojne bremenitve ni, nepotrjena zahteva pa se ne pošlje samodejno znova. Zgolj začetek zahteve ne povzroči prikritega kredita, dolga ali samodejne prekoračitve proračuna; dolg zaradi izpodbijanega plačila ureja točka 22.4.

10.4. Pred potrditvijo polnjenja se prikažejo znesek za plačilo, veljavni davki, če se obračunavajo, valuta plačila in končni znesek, ki vključuje provizijo ponudnika plačilnih storitev. Za modele veljajo objavljeni katalog in pravila posamezne poti. Različna orodja in mediji se lahko obračunavajo na žeton, sliko, znak, zahtevo, sekundo, minuto, uro ali drug razkrit obseg. Manjkajoča cena ne pomeni brezplačnosti.

10.5. Dodatna pravila merjenja, rezerviranja in popravkov so določena v Prilogi 1 k Ponudbi (»Pravila plačil in stanja Ailoot«). Stanje ne daje pravice do obrestnih prihodkov, menjave valut, nakazil drugim Uporabnikom ali plačil zunanjim prodajalcem.

11 Pogoji modelov in tehnoloških poti

11.1. Ta razdelek je del pogodbe, ne zgolj informativna stran. Vsak model je dovoljeno uporabljati v okviru obveznih pogojev njegovega ponudnika in izbrane poti. Podatki o ponudniku in razpoložljive omejitve so navedeni v katalogu modelov in imeniku v Prilogi 5 k Ponudbi (»Pogoji modelov in ponudnikov«). Seznam ni omejen na posamezne znamke: prek Ailoot so na voljo modeli različnih ponudnikov, na primer Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax in modeli, ki jih gosti NVIDIA. Za zahteve veljajo pravila uporabe ponudnikov, vključno s pravili uporabe Anthropic, OpenAI in Google.

11.2. Pred zahtevo Uporabnik preveri namen in dopustnost modela za svojo nalogo, pogoje komercialne uporabe, omejitve glede države ali organizacije, razpoložljive funkcije in pravila obdelave gradiv. Če ne sprejme obveznega pogoja modela, po tej poti ne sme poslati zahteve in lahko izbere drugo dovoljeno možnost.

11.3. Poslovna stranka in razvijalec, ki svoj izdelek zagotavlja končnim uporabnikom prek API Ailoot, se zavezujeta, da bosta tem uporabnikom predstavila veljavna pravila ter pred zahtevo zagotovila zahtevano privolitev in zakonito podlago za obdelavo. V okviru zakona Stranka odgovarja za uporabo svoje integracije in pooblaščenih uporabnikov; pravic ne more razširiti prek licence modela.

11.4. Model ima lahko več ponudnikov in različic. Samodejno usmerjanje, prehod na rezervno pot ter izbira regionalnega izvajanja, učenja ali shranjevanja se uporabljajo le v okviru razkritih nastavitev in obveznih omejitev. Rezervna pot se ne sme uporabljati za obid dogovorjenega proračuna, prepovedi prenosa podatkov ali ozemeljske nedostopnosti.

11.5. Sprememba pravil, umik modela, sprememba razpoložljivosti ponudnika ali njegova obvezna zahteva lahko povzroči omejitev zadevne poti. O bistvenih posledicah za veljaven plačan izdelek se obvesti na način, ki ga predpisuje zakon; že zaključene transakcije ne postanejo novi nakupi po spremenjenih cenah.

11.6. Ne moremo odpraviti licenčnih, izvoznih, starostnih in drugih obveznih omejitev razvijalca modela. Prepovedani so obid blokad in zaščit, lažno navajanje države ali identitete ter uporaba proxy/VPN za pridobitev prepovedanega dostopa. Dovoljeno orodje za omrežno varnost samo po sebi ni prepovedano, če se ne uporablja za tak obid.

11.7. Za izpolnitev obveznih zahtev lahko zahtevamo razumno potrebne podatke o pravicah do gradiv, privolitvah, pooblastilih, državi, načinu ali končni uporabi. Če so podatki potrebni za določen model in niso predloženi, se lahko njegova uporaba omeji. To ne daje pravice do zahtevanja nepovezanih podatkov o celotnem poslovanju Stranke.

11.8. Tehnično ugotavljanje regije, razreda zahteve in združljivosti lahko vsebuje napake. Uporabnik lahko zaprosi za preverjanje. Takšno opozorilo Ailoot ne razbremeni njegovih lastnih obveznosti in ne dovoljuje namernega pošiljanja zahteve po neustrezni poti.

11.9. Pogoji pogodb Ailoot s ponudniki ponudnika ne naredijo za stranko v pogodbi Uporabnika z Ailoot. Za svoj vmesnik, bremenitve, razkritje cene in pogodbene obveznosti do Uporabnika odgovarja Ailoot v zakonsko določenem obsegu.

12 Integracije API in končni uporabniki

12.1. API se uporablja v skladu z objavljeno dokumentacijo, overjanjem, omejitvami in dovoljenimi parametri. Stranka odgovarja za pravilnost svoje integracije ter preverjanje odgovorov, ponovnih poskusov in odvisnosti. Nedokumentiranih načinov ni dovoljeno uporabljati za obid obračunavanja, varnosti ali pogojev modela.

12.2. Dovoljena avtomatizacija zahtev prek API ni prepovedano samodejno zbiranje podatkov (scraping). Pri tem so prepovedani množično pridobivanje zaščitenih gradiv in nejavnih informacij vmesnika, poseganje v delovanje drugih strank, obid omejitev ali dostop do infrastrukture, ki presega zagotovljeni API.

12.3. Integracija mora upoštevati idempotentnost, časovne omejitve, pretočni prenos in potrditev zaključka. Ponovno pošiljanje nove zahteve ne zagotavlja enakega odgovora in lahko povzroči samostojno plačljivo obdelavo; ponovna napaka samega sistema se obravnava po pravilih popravkov. Ailoot zahteve z nepotrjenim izidom ne pošlje samodejno znova in je ne bremeni dvakrat. Identifikatorji zahtev omogočajo povezavo med porabo in rezultati.

12.4. Stranka, ki oskrbuje svoje uporabnike, ostane odgovorna za svoj izdelek, njegove navedbe, dovoljenja, obdelavo podatkov in odločitve na podlagi rezultatov. Ne sme jim obljubljati nerazkritih jamstev Ailoot ali se brez podlage predstavljati kot pooblaščeni zastopnik Ailoot.

13 Vhodna gradiva in pravice do rezultatov

13.1. Uporabnik ohrani svoje pravice do Vhodnih gradiv. Podeli omejeno dovoljenje za njihov sprejem, shranjevanje v izbranem načinu, reproduciranje v delovnem procesu, tehnično pretvorbo, prenos potrebnim ponudnikom modelov, tudi tistim zunaj države Uporabnika, in oblikovanje odgovora izključno za izvajanje, zaščito in podporo Storitve ter spoštovanje zakona.

13.2. Uporabnik potrjuje, da ima potrebne pravice, privolitve in zakonite podlage za posredovanje gradiv, vključno z osebnimi podatki, podobami in glasovi drugih oseb, varovanimi deli in podatki organizacije. Dostopnost gradiva na internetu ne pomeni vedno dovoljenja za njegovo ponovno uporabo ali pošiljanje modelu.

13.3. V razmerju med strankama se pravice do Rezultata, ki pripadajo Ailoot in jih je mogoče prenesti, podelijo Uporabniku v največjem obsegu, ki ga dopuščata veljavna zakonodaja in licenca modela. To ne prenaša pravic tretjih oseb, ne ustvarja možnosti pravnega varstva tam, kjer je ni, in ne odpravlja posebnih omejitev določene vrste rezultata.

13.4. Rezultati različnih uporabnikov so lahko enaki ali podobni. Pogodba ne podeljuje izključnih pravic do splošnega sloga, ideje, dejstev, javno dostopnih elementov ali neodvisno ustvarjene vsebine. Za vsebino tretje osebe iz iskanja, povezanega vira ali orodja ostanejo veljavne pravice in pogoji uporabe.

13.5. Uporabnik presodi zakonitost objave in komercialne uporabe rezultata. Sama izvedba generiranja ne potrjuje odsotnosti tujih blagovnih znamk, pravic glede upodobljene osebe, dopustnosti oglaševanja ali spoštovanja licence programske sestavine.

14 Datoteke in zgodovina

14.1. Datoteke se sprejemajo v podprtih formatih, velikostih in količinah, navedenih v vmesniku ali API. Poškodovano, nevarno, nezdružljivo ali prepovedano datoteko lahko zavrnemo in omejimo dejanja, ki ogrožajo infrastrukturo. Pravica do preverjanja je omejena na varnost, izvrševanje in spoštovanje zakona.

14.2. Izbira datoteke za zahtevo pomeni naročilo uporabe potrebne vsebine na ustrezni poti. Ne pomeni splošnega dovoljenja za javno objavo vseh datotek računa. Način shranjevanja, brisanje in varnostne kopije urejajo Politika zasebnosti Ailoot, njena priloga 2 (»Nastavitve podatkov Ailoot«) in nastavitve posamezne funkcije.

14.3. Storitev obdelave ni zajamčen arhiv ali edina varnostna kopija Uporabnika. Pomembna izvorna gradiva in rezultate je treba shraniti samostojno. Obveznosti varstva podatkov in obvezne pravice ob lastni napaki Ailoot ostanejo v veljavi.

15 Povratne informacije in pravice Ailoot

15.1. Predloge za izboljšave, prostovoljno poslane kot povratne informacije, lahko uporabljamo za razvoj Storitve brez obveznosti plačila nadomestila, razen če je posebej dogovorjeno drugače. Ta točka ne dovoljuje, da vso osebno vsebino razglasimo za povratne informacije in jo uporabimo za nerazkrit namen.

15.2. Platforma, njene programske sestavine, zasnova, dokumentacija in označbe ostanejo pri ustreznih imetnikih pravic. Niti polnjenje Stanja niti uporaba rezultata ne preneseta pravic do kode in znamke Ailoot. Uporaba označb ne sme ustvarjati lažnega vtisa avtorstva, povezanosti ali odobritve.

15.3. Za prijavo domnevne kršitve pravic intelektualne lastnine velja postopek iz priloge 6 k Politiki zasebnosti Ailoot (»Kršitve pravic intelektualne lastnine«). Obravnavamo dovolj konkretne podatke, upoštevamo pojasnila prizadete stranke in izpolnjujemo veljavne zakonske zahteve. Zavestno lažna pritožba ali nasprotna izjava nista dovoljeni.

16 Natančnost AI in odgovorna uporaba

16.1. Generativni sistemi oblikujejo verjetnostne rezultate, lahko se motijo, spregledajo kontekst, uporabljajo zastarele podatke ali podajo nepričakovane odgovore. Ne obljubljamo, da bo vsak odgovor resničen, edinstven ali primeren za določen namen Uporabnika.

16.2. Pred uporabo rezultata, zlasti njegovo objavo ali uporabo v zvezi z drugimi osebami, je potrebno razumno preverjanje. Rezultata AI ni dovoljeno predstavljati kot preverjeno strokovno mnenje ali človeško delo, kadar bi to zavajalo ali kršilo zakon. Potrebne oznake sintetične vsebine se ohranijo.

16.3. Splošna storitev ne postane licencirana zdravstvena, pravna, finančna ali druga regulirana strokovna storitev. Pomembne odločitve o zaposlovanju, kreditiranju, zavarovanju, stanovanju, izobraževanju, zdravju in drugih človekovih pravicah se ne smejo sprejemati izključno na podlagi nepreverjenega odgovora AI v nasprotju z veljavnimi zahtevami.

16.4. Omejitve veljajo za ustrezno uporabo in niso obljuba popolnega nadzora nad vsakim rezultatom. Podrobne splošne zahteve in zahteve posameznih modelov so navedene v Prilogi 4 k Ponudbi (»Pravila dovoljene uporabe Ailoot«). Ne odpravljajo odgovornosti Ailoot za obljubljene funkcije, lastne bremenitve in zakonsko predvidena pravna sredstva.

17 Prepovedano ravnanje in preverjanje

17.1. Prepovedani so nezakonita dejanja, kršitve intelektualnih in osebnostnih pravic, izkoriščanje otrok, goljufije, nepooblaščen dostop, zlonamerna programska oprema, poseganje v infrastrukturo, nevarna uporaba in obid obveznih omejitev. Celotne kategorije in pogojna pravila modelov so določeni v Prilogi 4 k Ponudbi (»Pravila dovoljene uporabe Ailoot«).

17.2. Nejavno dostopne izvorne kode, skrivnih podatkov, uteži modelov ali podatkov drugih uporabnikov ni dovoljeno poskušati pridobiti z obratnim inženirstvom, izvlečenjem ali obidom tehničnih ukrepov, razen v obsegu, ki ga izrecno dovoljujejo prisilne zakonske določbe ali veljavna odprta licenca. Dovoljene varnostne raziskave se izvajajo v skladu z dogovorjenim programom, če je tak program ponujen; splošen dostop do API sam po sebi ne pomeni soglasja k napadom.

17.3. Uporabnik ne sme izklapljati predvidenih zaščitnih ukrepov, izkrivljati meritev, zlorabljati sredstev, knjiženih na Stanje brez plačila, če se takšna knjiženja zagotavljajo, ustvarjati navideznih računov za obid omejitev ali pomagati tretjim osebam kršiti ta pravila. Uporaba rezultatov za učenje drugega modela je odvisna od pravic do podatkov in obveznih omejitev izbrane tehnologije; prepoved ponudnika ne preneha veljati zgolj zaradi vmesnega klica prek Ailoot.

17.4. V potrebnem obsegu so mogoči avtomatizirano in človeško preverjanje, blokiranje posamezne zahteve ali datoteke, omejitev funkcije, hramba dokazil o incidentu in zakonito obvestilo pristojnemu organu. Preverjanja ne pomenijo, da ljudje stalno berejo vso vsebino. Njihovi nameni in podlage so opisani v Politiki zasebnosti Ailoot.

18 Zaupnost

18.1. Za zaupne štejejo nejavne informacije, razkrite v zvezi s pogodbo, ki so označene kot zaupne ali jih je razumno šteti za takšne: zasebna vsebina, poslovni podatki, tehnična gradiva, pogoji individualnega naročila ter informacije o zaščiti in dostopih.

18.2. Prejemnica te informacije uporablja za izvrševanje pogodbe in varstvo ustreznih pravic, zagotavlja razumno zaupnost in dovoljuje dostop le osebam, ki ga potrebujejo in so zavezane ustrezni dolžnosti varovanja. Pri vključitvi zunanjega izvajalca se posreduje potrebni del informacij ob upoštevanju pogodbe, pravil modela in zakonodaje o podatkih.

18.3. Omejitve ne veljajo za informacije, ki so postale javne brez kršitve prejemnice, so ji bile že prej zakonito znane, so bile zakonito pridobljene od neodvisne tretje osebe ali neodvisno razvite brez uporabe razkritih zaupnih informacij. Obstoj izjeme mora biti utemeljen in se ne sme domnevati zgolj na podlagi podobnosti informacij.

18.4. Kadar je razkritje obvezno na podlagi zakonite zahteve, se omeji na zahtevani obseg. Če je dovoljeno, se stranko, ki je informacije razkrila, obvesti o zahtevi in se ji omogoči razumna možnost njihove zaščite. Ta točka ne zahteva kršitve prepovedi obveščanja ali oviranja zakonite preiskave.

18.5. Ko zakonita podlaga preneha, se informacije vrnejo, izbrišejo ali ohranijo v omejenem obsegu za obvezne evidence, obrambo zahtevkov, varnost in cikle varnostnega kopiranja. Obveznosti zaupnosti za zakonito ohranjene informacije ostanejo v veljavi. Pravila o osebnih podatkih imajo na svojem področju prednost.

19 Storitve tretjih oseb

19.1. Ailoot ne nadzoruje vseh pogojev in vsebine zunanjega spletnega mesta ter ne obljublja njegovega neprekinjenega delovanja. Vključitev ponudnika za izpolnitev lastne plačane obveznosti pa Ailoot ne razbremeni samodejno odgovornosti do Uporabnika. Podatke zunanjega vira in njegove pravice intelektualne lastnine urejajo ustrezni pogoji.

20 Osebni podatki in poslovna obdelava

20.1. Obdelava računa, plačil, varnosti, zahtev in podpore je opisana v Politiki zasebnosti Ailoot ter njenih prilogah 1 (»Politika o piškotkih Ailoot«) in 2 (»Nastavitve podatkov Ailoot«). Javna ponudba ne nadomešča konkretne zahtevane privolitve v neobvezno obdelavo.

20.2. Uporabnik, ki posreduje podatke drugih oseb, mora imeti ustrezno podlago. Poslovna stranka odgovarja za zakonitost svojih navodil, obveščanje posameznikov in potrebna dovoljenja za prenos. To ne pomeni, da Ailoot samodejno nikoli ni upravljavec podatkov: vlogo določata konkretna operacija in veljavna zakonodaja.

20.3. Obdelavo po naročilu organizacije ureja priloga 4 k Politiki zasebnosti Ailoot (»Pogoji obdelave podatkov organizacij«). Obstoj splošnega besedila o zasebnosti ne dokazuje sklenitve posebnih sporazumov o zdravstvenih podatkih, mednarodnih prenosih ali drugi regulirani obdelavi. Ne pošiljajte informacij, za katere niso izpolnjeni obvezni pogoji izbrane poti.

20.4. Vsebina zahtev (pozivi, datoteke) se posreduje ponudniku modela, ki izvršuje zahtevo; ta je lahko zunaj države Uporabnika. Podatki o shranjevanju zahtev, datotek in tehničnih dnevnikov se razlikujejo glede na funkcijo in ponudnika. Izrazi »zaupno«, »brez učenja« ali »ZDR« niso univerzalna obljuba za vsako pot. Uporabnik lahko izbira le dejansko razpoložljive načine z razkritimi mejami.

21 Plačilo, polnjenje in sprememba cene

21.1. Plačila se izvajajo le na način, ki je dejansko ponujen za polnjenje, prek ponudnika plačilnih storitev, navedenega na strani za plačilo. Preverite prejemnika, znesek in valuto. Vprašanja o zagotavljanju storitve naslovite na Ailoot; vprašanja o nepooblaščeni kartični transakciji lahko naslovite tudi na banko izdajateljico.

21.2. Samodejno polnjenje in druge ponavljajoče se bremenitve zahtevajo ločeno izrecno dovoljenje z navedbo praga, zneska ali izračuna ter načina izklopa. Shranitev plačilnega sredstva sama po sebi ne pomeni dovoljenja za kakršno koli poznejšo bremenitev. Uporabnik lahko na predvideni način prekliče dovoljenje za prihodnja plačila.

21.3. Uporaba Storitve se plačuje iz predplačanega Stanja. Enkratno polnjenje ne zahteva preklica podaljšanja. Za preklic prihodnjega samodejnega podaljšanja mesečnega paketa iz uporabniške nadzorne plošče odprite »Paketi«, izberite »Več« → »Prekliči naročnino« in potrdite preklic. Storitev preklic posreduje ponudniku plačilnih storitev; če je plačilo potrjeno po preklicu, se pripadajoči znesek knjiži na Stanje. Dobroimetje iz paketa se ohrani do konca plačanega obdobja, nato njegov neporabljeni del zapade; preostanek enkratnih polnjenj ostane veljaven brez časovne omejitve. Preklic ne povzroči samodejnega vračila. Neporabljeni preostanek Stanja se na zahtevo Uporabnika ne vrne in se ne izplača v denarju, razen v primerih iz razdelka 22 in Priloge 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«).

21.4. Neuspešno plačilo ali plačilo, ki ga ponudnik plačilnih storitev ni potrdil, ne poveča Stanja; če Stanje ne zadostuje, se plačljive zahteve ne sprejemajo. Že potrjena plačila in nastali zakoniti zahtevki se upoštevajo ločeno. Ponovljeno plačilno obvestilo ni podlaga za ponovno knjiženje v dobro ali bremenitev iste transakcije.

21.5. Nova cena velja za nove zahteve in polnjenja po njenem razkritju v katalogu modelov ali ob polnjenju. Zaključene zahteve se ne preračunajo po novi ceni. Napačna cena ne daje pravice do prikrite bremenitve drugačnega zneska: pred izvršitvijo popravljenega Naročila sta potrebna ustrezno razkritje in soglasje ali zakonit preklic napačne transakcije.

21.6. Stanje se vodi v ameriških dolarjih, enkratno polnjenje pa se plača prek ponudnika plačilnih storitev v skladu s točko 10.1; pri obračunu se uporabljajo veljavna valutna in davčna pravila. Ponudnik plačilnih storitev pred potrditvijo plačila na strani za plačilo prikaže tečaj in provizijo. Vse obvezne informacije o končnem znesku za plačilo se sporočijo pred potrditvijo polnjenja; lastno pretvorbo banke Uporabnika urejajo njeni pogoji.

22 Vračila in obvezna pravna sredstva

22.1. Polnjenje Stanja se na zahtevo Uporabnika ne vrne, neporabljeni preostanek Stanja pa se ne izplača v denarju, tudi ob prenehanju uporabe ali izbrisu računa, razen če je vračilo obvezno po veljavni zakonodaji ali če zanj obstaja kateri od razlogov, navedenih v točkah 22.2 in 23.4 ter Prilogi 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«).

22.2. Vračila in popravki ostanejo mogoči pri potrjenih napačnih in podvojenih bremenitvah, nepooblaščenih plačilih, plačilu, odtegnjenem plačniku, vendar zaradi napake pri plačilu neknjiženem na Stanje, neopravljeni ali bistveno nepravilno opravljeni storitvi in prenehanju plačane storitve na pobudo Ailoot brez kršitve Uporabnika (točka 23.4), prav tako ostanejo v veljavi zakonite pravice do odstopa, obvezna jamstva potrošnikov in postopki ponudnika plačilnih storitev. Priloga 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«) pojasnjuje ustrezne razloge in postopek vložitve zahtevka.

22.3. Prenehanje uporabe Storitve se razlikuje od odstopa od že sklenjene pogodbe. Potrošnik ohrani veljavne pravice do odstopa, jamstva za digitalno storitev in zakonske roke. Označitev zgodnjega začetka storitve ne pomeni splošne odpovedi vsem pravicam.

22.4. Vračilo pri izvirni transakciji upošteva zakon in dejansko plačilno pot. Prejem povračila prek banke ne daje pravice do ponovnega prejema istega zneska od Ailoot. Če je plačilo izpodbijano prek banke in zneska ni mogoče vrniti iz Stanja, razlika ostane dolg Uporabnika; dokler dolg ni poravnan, se njegove nove zahteve ne sprejemajo in se prikaže sporočilo »plačilo je izpodbijano, dostop je začasno ustavljen«, dolg pa se samodejno poravna iz poznejših polnjenj ali sproščenih rezervacij. Obrnitev na podporo ne odvzame pravice do obravnave pri banki, nadzornem organu ali sodišču.

23 Trajanje in prenehanje pogodbe

23.1. Pogodba velja od njenega sprejema v okviru zagotovljenega dostopa in potrebnih obračunov. Uporabnik lahko preneha uporabljati storitev in zaprosi za izbris računa po postopku iz priloge 3 k Politiki zasebnosti Ailoot (»Izbris računa in podatkov Ailoot«). Ti dejanji imata različne posledice; nobeno ne povzroči vračila neporabljenega preostanka Stanja (točka 22.1).

23.2. Posamezno funkcijo, model, ključ ali račun lahko začasno ustavimo ob bistveni kršitvi, utemeljeni varnostni grožnji, goljufiji, kršitvi pravic, obvezni zahtevi zakona ali ponudnika, neizpolnjenem plačilu ali nezmožnosti zakonitega nadaljevanja storitve.

23.3. Kadar je mogoče in sorazmerno z okoliščinami, obvestimo o razlogu in omogočimo odpravo kršitve. Nujna zaščita, zakonita prepoved obveščanja ali tveganje nadaljevanja škode lahko zahtevajo ukrepanje brez predhodnega opozorila. Možnost izpodbijanja ukrepa s sporočilom na support@ailoot.ai ostane v zakonsko dovoljenem obsegu.

23.4. Dokončno prenehanje plačane storitve brez kršitve Uporabnika spremlja ureditev neopravljene predplačane storitve, tudi kadar je nadaljevanje postalo nemogoče zaradi prenehanja delovanja ponudnika ali pravne omejitve. Zamenjava posamezne poti ob ohranitvi dogovorjenih bistvenih zmogljivosti sama po sebi ne pomeni prenehanja celotne storitve. Posledice bistvenega poslabšanja določajo Naročilo, Priloga 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«) in prisilne zakonske določbe. Pri dokazani kršitvi neporabljeni preostanek ne postane samodejno vračljiv, vendar ga tudi ni dovoljeno odvzeti v nasprotju s prisilnimi zakonskimi določbami.

23.5. Ob prenehanju se končajo pravice do nadaljnje uporabe ter prekličejo ustrezni ključi in seje. Ohranijo se nastali obračunski zahtevki, obveznosti zaupnosti in varstva pravic ter podatkov, veljavne omejitve odgovornosti in postopek reševanja sporov. Zakonito hranjeni dokumenti in podatki se ne uničijo zgolj zato, ker je račun zaprt.

23.6. Če preneha funkcija shranjevanja ali dostop do podatkov, se izvoz, izbris in druge pravice izvajajo v skladu z veljavno zakonodajo, pogodbo in dejanskimi možnostmi funkcije. Ta točka ne daje pravice do zahtevanja neomejenega brezplačnega shranjevanja po prenehanju storitve.

24 Jamstva in meje obljub

24.1. Opisano programsko storitev zagotavljamo v okviru dogovorjenega Naročila in veljavnih obveznih zahtev. Poleg obveznih jamstev in izrecno dogovorjenih pisnih obljub je Storitev zagotovljena v dejansko razpoložljivem stanju in obsegu. Ne obljubljamo odsotnosti vseh napak, absolutne varnosti, neprekinjenosti vsakega modela ali doseganja določenega poslovnega rezultata.

24.2. Niti prikaz rezultata niti trženjski primer ne nadomešča pogojev Naročila in ne zagotavlja enakega odgovora na drugačno zahtevo. Vprašanja regulirane dejavnosti, licence za gradiva in dokončnega preverjanja odločitve ostanejo v okviru zakona odgovornost osebe, ki rezultat uporablja.

24.3. Pot, ki jo je ponudnik začasno izklopil, ali napaka omrežja ne pomeni samodejno kršitve določene pogodbene obveznosti Ailoot. To opozorilo pa ne izključuje odgovornosti za lastno krivdo, prikrito neskladnost z obljubljenim izdelkom in obvezna potrošniška pravna sredstva.

25 Omejitev odgovornosti

25.1. V največjem zakonsko dovoljenem obsegu ne odgovarjamo za posredne ali posledične izgube, izgubljeni dobiček, neuresničene prihranke in poslovne priložnosti, nastale zaradi uporabe Storitve. Ta omejitev ne izključuje škode in pravnih sredstev, katerih izključitev ali omejitev prepovedujejo prisilne zakonske določbe.

25.2. Če je omejitev dopustna, skupna pogodbena odgovornost Ailoot za povezane zahtevke ne presega zneska, dejansko odštetega od Stanja za uporabo, s katero je povezan zahtevek. Za individualno pogodbo B2B je lahko posebej dogovorjena drugačna omejitev.

25.3. Omejitev ne velja za odgovornost, ki je ni mogoče omejiti, vključno z naklepom, goljufijo, škodo za življenje in zdravje v zakonsko določenih primerih, obveznimi zahtevami glede osebnih podatkov in pravicami potrošnikov, ki jih ni mogoče izključiti. Zakonsko dolgovanega vračila ne spreminja v poljubno izplačilo po presoji storitve.

25.4. Uporabnik sprejme razumne ukrepe za zmanjšanje škode, ohranitev potrebnih dokazil in obvestilo o napaki. To ne skrajša zakonskega roka za zahtevek in ne nalaga odpovedi pravicam do obravnave pri banki ali sodišču.

26 Zahtevki tretjih oseb pri poslovni uporabi

26.1. Ta razdelek velja za Poslovno stranko v zakonsko dovoljenih mejah; običajnemu potrošniku ne nalaga prikrite obveznosti povrnitve vseh stroškov Ailoot. Stranka odgovarja za zakonitost svoje vsebine, navodil, izdelka in dejanj pooblaščenih uporabnikov.

26.2. Če tretja oseba vloži zahtevek zaradi vsebine Stranke, ki krši zakon ali pogodbo, pomanjkanja potrebnih dovoljenj ali nezakonitega delovanja njene integracije, Stranka na svoje stroške organizira obrambo Ailoot na zakonsko dovoljen način ter povrne dokumentirano izkazane razumne stroške te obrambe, vključno s pravno pomočjo, prisojenimi zneski in dogovorjeno poravnavo v delu, ki se nanaša na njeno kršitev. Povračilo ne zajema lastnega krivdnega dejanja Ailoot ali okoliščine, ki ni povezana s Stranko.

26.3. Ailoot brez neutemeljene zamude obvesti Stranko o takem zahtevku in na njene stroške zagotovi razumno potrebno pomoč; zamuda pri obvestilu Stranko razbremeni le v obsegu, v katerem je dokazano škodovala obrambi. Stranka obrambo zaupa usposobljenemu zastopniku, ki je razumno sprejemljiv za Ailoot, in obvešča o bistvenih dejanjih. Ailoot lahko na svoje stroške sodeluje prek svojega zastopnika; če Stranka obrambe ne zagotovi pravočasno ali nastane bistveno navzkrižje interesov, lahko Ailoot organizira potrebno obrambo s povračilom sorazmernih stroškov po točki 26.2. Poravnava, ki predvideva priznanje kršitve s strani Ailoot, njegovo plačilo ali drugo obveznost ali mu ne zagotavlja popolne razbremenitve zadevnega zahtevka, zahteva njegovo predhodno pisno soglasje. Nobena stranka brez pooblastila ne prevzema obveznosti v imenu druge; soglasje se ne odlaša ali zavrača brez razumnega razloga.

26.4. Posebna zaščita pred zahtevki v zvezi s pravicami intelektualne lastnine (IP), ki se nanašajo na rezultate določenega modela ali tehnološkega ponudnika, ni zagotovljena samodejno. Velja le, če je izrecno vključena v individualno naročilo in so na voljo ustrezne pravice po pogodbeni verigi. To ne odpravlja odgovornosti Ailoot za lastno kršitev izključnih pravic.

27 Okoliščine zunaj razumnega nadzora

27.1. Stranka ne odgovarja za neizpolnitev v obsegu, v katerem jo povzročijo dokazane okoliščine zunaj njenega razumnega nadzora in veljavna zakonodaja dopušča takšno oprostitev: izredni dogodek, obvezna prepoved pristojnega organa, obsežna motnja komunikacijske infrastrukture ali druga primerljiva okoliščina.

27.2. Običajno pomanjkanje sredstev, lastna varnostna kršitev ali kakršna koli napaka zunanjega izvajalca se ne razglasijo samodejno za višjo silo. Prizadeta stranka, kadar je mogoče, obvesti o bistveni oviri in sprejme razumne ukrepe za zmanjšanje posledic. Neopravljeni plačani del in zakonite pravice do prenehanja se urejajo ločeno.

28 Veljavna zakonodaja in reševanje sporov

28.1. Pogodbo ureja veljavna zakonodaja ob ohranitvi obveznih pravil in potrošniških pravnih sredstev, ki veljajo za določenega Uporabnika. Določitev veljavnega prava potrošniku ne odvzame možnosti obravnave pred sodiščem ali organom, dostop do katerega varuje obvezna zakonodaja njegove države.

28.2. Za obravnavo spora lahko na support@ailoot.ai pošljete zahtevek z opisom okoliščin, Naročilom ali identifikatorji zahtev, dokazili in zahtevano rešitvijo. Obravnavamo ga v veljavnem zakonskem roku. Predsodni postopek je obvezen le v obsegu, ki ga določa veljavna zakonodaja ali zakonit individualni dogovor.

28.3. Poslovni spor, če ločen dogovor ne določa drugače, obravnava pristojno sodišče po postopku, določenem z veljavno zakonodajo. Pogodba ne uvaja samodejno obvezne arbitraže v tujini, odpovedi skupinskim zahtevkom ali obveznosti potrošnika, da se ne obrne na sodišče.

28.4. Zahtevek ne preprečuje nujnih zaščitnih ukrepov, izpolnitve obvezne zahteve regulatorja ali varstva pravic prek banke. Zakonski roki za uveljavljanje zahtevkov se ne skrajšajo s splošnim določilom o priročnosti podpore.

29 Obvestila, spremembe in prenos pogodbe

29.1. Pravna in storitvena obvestila se pošiljajo na elektronski naslov računa, prek uporabniške nadzorne plošče, s potrditvijo Naročila ali na drug dogovorjen način. Stranke skrbijo za aktualnost kontaktnih podatkov. Oglasna sporočila imajo ločeno pravno podlago in možnost odjave; sprejem pogodbe ne pomeni obvezne naročnine na oglase.

29.2. Spremembe se uvajajo zaradi varnosti, zakonodaje, tehnoloških pogojev ali razvoja izdelka. Nova različica se objavi z datumom; o bistvenih spremembah se v veljavnem obsegu obvesti vnaprej z možnostjo, da se novi pogoji ne sprejmejo in da se zadevna prihodnja uporaba konča. Zaključene transakcije se ne preračunajo za nazaj.

29.3. Nadaljevanje uporabe po ustreznem obvestilu velja za sprejem le v zakonsko dovoljenem obsegu; kadar je potrebno ločeno soglasje, se zahteva posebej. Odstranitev povezave na prejšnje besedilo ne spremeni dokazljivih pogojev starega Naročila.

29.4. Uporabnik ne sme prenesti računa ter pogodbenih pravic in obveznosti na tretjo osebo v nasprotju s pogodbenimi omejitvami in brez potrebnega soglasja. Prenos Storitve na drugo osebo je dovoljen po postopku, določenem z veljavno zakonodajo, ob spoštovanju zahtev glede obveščanja, osebnih podatkov in ohranitve pridobljenih pravic; ne dovoljuje samovoljnega poslabšanja položaja potrošnika.

30 Končne določbe in kontakti

30.1. Stranke so samostojni subjekti. Pogodba ne ustvarja družbe, delovnega razmerja, zastopniškega pooblastila za prejem plačil za ponudnika modela ali pooblastila za zastopanje druge stranke brez ločene podlage.

30.2. Neizvrševanje pravice ali zamuda pri njenem izvrševanju ne pomeni odpovedi pravici. Neveljavnost posamezne določbe ne razveljavi drugih, če pogodba lahko velja brez nje; neveljaven pogoj se uporabi ali nadomesti le v zakonitem obsegu, brez zmanjšanja obveznih pravic Uporabnika.

30.3. Ta Ponudba s prilogami, Politika zasebnosti Ailoot in potrjeno Naročilo sestavljajo pogodbo strank za ustrezno uporabo. Oglasne navedbe se upoštevajo v zakonsko predvidenem obsegu; določilo o celovitosti pogodbe ne izključuje obvezne odgovornosti za neresničen opis.

30.4. Morebitne dodatne pravice tehnološkega ponudnika kot tretje osebe veljajo le, kadar jih zahteva veljavna licenca in so razkrite za posamezno pot. Pogodba nedoločenemu krogu oseb ne daje samostojne pravice do bremenitve sredstev Uporabnika ali upravljanja njegovega računa.

30.5. Podpora, plačila, vračila, pritožbe glede vsebine in osebni podatki: support@ailoot.ai. Izvajalec: storitev ailoot.ai.

Priloga 1. Pravila plačil in stanja Ailoot

1 Kaj se kupuje

1.1. Uporabnik vnaprej plača uporabo storitve Ailoot — usmerjevalnika API, prek katerega se zahteve s ključa API po vmesnikih, združljivih z OpenAI, Anthropic in Gemini, usmerjajo k modelom več ponudnikov. Predplačilo se izvede s polnjenjem stanja računa, ki se vodi v ameriških dolarjih. Uporaba se plačuje iz stanja glede na dejanske operacije. Preostanek stanja, vključno s sredstvi, knjiženimi brez plačila, če jih Storitev zagotavlja, ni denar, elektronski denar, valuta, naložbeno sredstvo ali plačilno sredstvo in se ne hrani v banki.

1.2. V računu so ločeno prikazani razpoložljivi preostanek stanja in zneski, začasno rezervirani za zahteve v izvajanju (razdelek 4). Če Storitev knjiži sredstva brez plačila, na primer za preizkušanje, se pogoji njihove uporabe in porabe razkrijejo ob knjiženju; takšna sredstva niso zamenljiva s plačanim preostankom, razen če pogoji knjiženja to izrecno predvidevajo. Pravila porabe in razpoložljivi preostanek so prikazani v uporabniški nadzorni plošči.

1.3. Preostanka stanja ni dovoljeno prenesti drugemu Uporabniku, prodati kot denar, podariti mimo predvidene funkcije ali uporabiti za plačilo zunanjemu prodajalcu. Preostanka stanja ni mogoče dvigniti in se ne izplača v denarju; vračilo je mogoče le iz razlogov Priloge 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«) ali kadar ga zahteva veljavna zakonodaja.

2 Cena in sestava naročila

2.1. Katalog modelov v uporabniški nadzorni plošči razkriva veljavne cene za vsak model in vsako metodo. Pred plačilom polnjenja Uporabnik vidi znesek polnjenja v ameriških dolarjih, znesek in valuto plačila, provizijo ponudnika plačilnih storitev, veljavne davke, če se obračunavajo, in končni znesek. Kupec lahko pred potrditvijo preveri naročilo in shrani njegove pogoje.

2.2. Storitev na strani »Paketi« (billing.ailoot.ai) prodaja enkratna polnjenja Stanja in mesečne pakete Ailoot Plus in Pro. Mesečna cena in knjiženje na Stanje v ameriških dolarjih sta: Ailoot Plus — 20 in 20; Ailoot Plus 50 — 45 in 50; Ailoot Pro 100 — 85 in 100; Ailoot Pro 200 — 160 in 200; Ailoot Pro 500 — 350 in 500. Uporaba se plačuje iz predplačanega stanja po cenah kataloga za dejanski obseg. Paket se sklene z mesečnim samodejnim plačilom prek ponudnika plačilnih storitev po ločeni potrditvi Uporabnika na plačilni ali bančni strani; sprejem Ponudbe sam po sebi ne dovoljuje samodejne bremenitve. Znesek v valuti plačila se ob sklenitvi določi po tečaju plačilne storitve, se za to naročnino fiksira in se ne preračunava samodejno vsak mesec; Uporabnik plača provizijo plačilne storitve, končni znesek pa je prikazan pred potrditvijo. Knjiženje za vsako obdobje se izvede po potrjenem plačilu, ne zgolj po povezavi samodejnega plačila. Plačano mesečno obdobje se začne s potrjenim plačilom in konča na datum naslednje bremenitve ponudnika plačilnih storitev, ki ga sprejme Storitev. Dokler ta datum ni potrjen, dobroimetje iz paketa ne zapade. Neporabljeno dobroimetje iz paketa zapade ob koncu svojega obdobja; enkratno polnjenje nima roka zapadlosti. Podaljšanje se plača z naslednjim mesečnim samodejnim plačilom; preklic in vračila so opisani v točki 21.3 Ponudbe.

2.3. Stanje se vodi v ameriških dolarjih, enkratno polnjenje pa se plača prek ponudnika plačilnih storitev, navedenega na strani za plačilo, z načini, ki so pri njem na voljo. Ponudnik plačilnih storitev pred potrditvijo plačila na strani za plačilo prikaže tečaj in provizijo. Uporabnik provizijo ponudnika plačilnih storitev plača poleg zneska polnjenja. Najnižji znesek polnjenja je 18 ameriških dolarjev. Neodvisno pretvorbo banke izdajateljice ureja razmerje med Uporabnikom in to banko.

2.4. Katalog modelov objavlja natančne veljavne cene, enote in posebne pogoje izbranega modela in metode. Cena na milijon besedilnih žetonov ni univerzalna enota za zvok, sliko, video ali druge metode. Različni načini, kakovost, trajanje, obseg konteksta, predpomnilnik, orodje ali ponudnik lahko spremenijo izračun; veljavna cena, enota in pogoj so na voljo pred zahtevo.

3 Merjenje uporabe API

3.1. Evidentira se dejansko izvedeni obseg po veljavnih merilih: vhodni in izhodni žetoni, žetoni predpomnilnika, notranje sklepanje, kadar se obračunava, slike, sekunde videa, minute zvoka, znaki sinteze govora, zahteve ali druge enote, razkrite v katalogu. Parametri in enote izhajajo iz konkretnega modela in metode, ne le iz splošnega imena funkcije. Vsak generirani rezultat se posreduje Uporabniku in plača.

3.2. Pri ceni na milijon žetonov se plačljiva količina deli z 1 000 000 in pomnoži z ustrezno ceno. Za drugo enoto se uporabi njeno objavljeno merilo. Ista poraba se ne sme ponovno obračunati kot samostojni deli, če cena ne predvideva različnih ločenih operacij.

3.3. Nekatere vrednosti v katalogu opisujejo osnovno, najnižjo ali od poti odvisno ceno. Cena, ki je odvisna od poti ali se izračuna po dodatnih parametrih, ne postane ničelna zaradi ničelnega, negativnega ali manjkajočega tehničnega polja. Končni znesek se določi po razkriti formuli posameznega načina.

3.4. Pred začetkom sta na voljo cena in način izračuna; pred pošiljanjem zahteve se pričakovana cena rezervira na stanju (razdelek 4). Po obdelavi zgodovina prikazuje dejanske enote, znesek, model, metodo, čas in identifikator zahteve. Ti podatki pomagajo povezati uporabo z naročilom in zahtevati preverjanje napake.

3.5. Obseg merijo tehnični sistemi Ailoot in ponudnika modela, ki je izvršil zahtevo, v okviru veljavnega načina. Razlika med uporabnikovim štetjem besedila in tokenizatorjem lahko nastane zaradi zgodovine, sistemskih navodil, orodij, prilog in načina kodiranja. V sporu se obravnavajo evidence zadevne operacije; tehnični dnevnik ni neizpodbojno dokazilo.

3.6. Zaokroževanje, najmanjši plačljivi obseg in posebni cenovni intervali se razkrijejo v katalogu modelov pred uporabo. Nova pravila ne veljajo za nazaj za zaključene operacije. Uporabnik ne sme računati na neomejeno nespremenljivost cen kataloga za prihodnje zahteve.

4 Rezerviranje, napake in ponovne zahteve

4.1. Pred pošiljanjem zahteve ponudniku modela se pričakovana cena rezervira na stanju. Rezervacija omeji razpoložljivi preostanek, vendar ni enaka končni bremenitvi. Po odgovoru se dejanska cena odšteje enkrat, neporabljeni del rezervacije pa se sprosti; status in popravki se prikažejo v zgodovini. Stanje ne postane negativno.

4.2. Če je zahteva zavrnjena pred začetkom plačljive obdelave, se njena cena ne šteje za brezpogojno porabljeno. Napačna bremenitev se preveri in popravi. Zavrnitev zaradi zaščitnega ukrepa, napaka platforme, odsotnost rezultata in preklic s strani stranke imajo različne tehnične okoliščine; oceniti jih je treba glede na dejansko izvedeno in zagotovljeno obdelavo ter prisilne zakonske določbe.

4.3. Prekinitev povezave odjemalca ali zaprtje okna ne ustavi vedno že začetega izvajanja. Pri pretočnem ali delnem rezultatu se lahko upošteva izvedena obdelava, če je takšno pravilo razkrito in zakonsko dovoljeno. Storitev ne sme nobene nedostavljene operacije označiti za uspešno zgolj zato, ker ji je ponudnik modela izstavil račun.

4.4. Če izida zahteve ni mogoče potrditi, se njena rezervacija ohrani do preveritve izida. Ena zahteva se ne bremeni dvakrat, zahteva z nepotrjenim izidom pa se ne pošlje samodejno znova. Novo pošiljanje Uporabnika po izteku časovne omejitve je lahko ločena zahteva. Samodejni prehod na rezervno pot mora ostati v okviru dogovorjenih nastavitev, proračuna in pravil glede podatkov. Prehod na bistveno dražji način ne ustvari neomejenega dovoljenja za dodatno porabo.

4.5. Pri sporni operaciji pišite na support@ailoot.ai ter navedite elektronski naslov računa, ID zahteve ali plačila, model, metodo, čas in vrsto napake. Ne pošiljajte celotne vsebine zahteve, če za diagnostiko zadostuje identifikator. Potrjena napaka se popravi; denarno vračilo, če je dolgovano, se izvede po pravilih Priloge 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«).

5 Naročnine in omejitve uporabe

5.1. Veljavnost dobroimetja iz mesečnega paketa je navedena v točki 2.2 te Priloge. Zmogljivosti, veljavni modeli, metode in omejitve so prikazani v katalogu modelov in uporabniški nadzorni plošči. Zahteve različne zahtevnosti porabijo različne količine in različno bremenijo stanje.

5.2. Omejitve hitrosti, sočasnih zahtev in posamezne funkcije lahko veljajo neodvisno od višine stanja. Preostanek na stanju ne zagotavlja neomejene prepustnosti.

5.3. Sprememba obračunskih pogojev velja le v razkritem in potrjenem primeru. Zgolj obstoj dražjega načina ali modela ne daje pravice do samodejne bremenitve njegove cene ali preračuna preteklih operacij.

5.4. Postopek potrjevanja plačil in knjiženja polnjenj je opisan v Prilogi 2 k Ponudbi (»Plačilo in zagotavljanje digitalne storitve«).

6 Polnjenje

6.1. Stanje se poveča s plačilom prek ponudnika plačilnih storitev, navedenega na strani za plačilo, v znesku najmanj 18 ameriških dolarjev. Pred polnjenjem se prikažejo znesek knjiženja v ameriških dolarjih, znesek in valuta plačila, provizija ponudnika plačilnih storitev in pravila, povezana z nakupom. Polnjenje se knjiži na stanje po potrditvi plačila s strani ponudnika plačilnih storitev. Ponovljeno obvestilo in ponoven obisk strani z rezultatom plačila ne smeta povzročiti več knjiženj istega plačila.

6.2. Če razpoložljivi preostanek ne zadostuje za rezervacijo, se nova plačljiva zahteva ne sprejme. Dovoljenega zneska ni dovoljeno samovoljno povečati ali zamenjati plačilnega sredstva brez potrebnega soglasja. Obvestilo o pomanjkanju sredstev ni novo naročilo.

6.3. Če je plačilo izpodbijano prek banke (chargeback) in zneska ni mogoče vrniti iz stanja, razlika postane dolg Uporabnika. Dokler dolg ni poravnan, se njegove nove zahteve ne sprejemajo in se prikaže sporočilo »plačilo je izpodbijano, dostop je začasno ustavljen«. Dolg se samodejno poravna iz poznejših polnjenj ali sproščenih rezervacij. Podrobnosti so v Prilogi 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«).

7 Veljavnost stanja

7.1. Polnjenje stanja se na zahtevo Uporabnika ne vrne, neporabljeni plačani preostanek pa se ne izplača v denarju, razen kadar vračilo zahteva veljavna zakonodaja. Razlogi iz Priloge 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«) ostanejo v veljavi: napačna ali ponovljena bremenitev, plačilo, ki zaradi napake pri plačilu ni bilo knjiženo na stanje, neizvedba storitve, prenehanje storitve na pobudo Ailoot brez kršitve Uporabnika, obvezna jamstva potrošnikov in pravica do izpodbijanja plačila prek banke. Rok uporabe plačanega preostanka določata Ponudba in veljavna zakonodaja. Sprememba prihodnjih pravil ne razveljavi prej plačanega preostanka v nasprotju z dogovorjenimi pogoji in prisilnimi zakonskimi določbami.

7.2. Sredstva, knjižena brez plačila, na primer za preizkušanje, če jih Storitev zagotavlja, se dodelijo pod pogoji, razkritimi ob knjiženju: uporaba, omejitve, veljavnost in vrstni red porabe. Ne ustvarijo zahtevka za izplačilo njihove nominalne vrednosti v denarju in brez soglasja Uporabnika ne nadomeščajo dolgovanega denarnega vračila.

7.3. Če so sredstva, knjižena brez plačila, povezana z nakupom, posledice njegovega preklica določajo pogoji, razkriti ob knjiženju, in zakon. Plačanega dela, ki dejansko ni bil zagotovljen, ni dovoljeno šteti za porabljenega zgolj zato, ker se dodeljena in plačana sredstva vodijo skupaj. Zgodovina mora omogočati ugotovitev operacij, povezanih z nakupom.

7.4. Poskusi prodaje, menjave ali nedovoljenega prenosa preostanka stanja lahko povzročijo omejitev dostopa in preverjanje. Prenehanje ali izbris računa ne povzroči vračila ali izplačila preostanka stanja; zakonsko obvezno vračilo in zakonito hrambo dokumentov urejata Ponudba in njena Priloga 3 (»Vračila in plačilni spori«). Omejitev dostopa po tej točki sama po sebi ne pomeni zaplembe plačanega preostanka.

8 Davki, potrdila in poslovni obračuni

8.1. Veljavni davki in podatki za njihovo določitev se upoštevajo v naročilu. Stranka navede resnične podatke o državi, organizaciji in davčnem statusu, kadar so potrebni. Davčna številka stranke sama po sebi ne pomeni oprostitve davka ali uporabe obrnjene davčne obveznosti (reverse charge).

8.2. Po plačilu se zagotovi elektronsko potrdilo, ki ga je mogoče shraniti, knjiženje pa se prikaže v zgodovini stanja. Obvezni davčni in računovodski dokumenti se pripravijo po veljavnih pravilih. Obvestilo o plačilu ni vedno enako davčnemu računu; teh dokumentov ni dovoljeno nadomeščati drugega z drugim.

8.3. Naknadno plačilo, kreditna omejitev, individualni plačilni dokument, poseben plačilni rok ali poslovna zaveza glede najmanjšega obsega veljajo le ob ločenem dogovoru. Za običajen predplačan račun ne nastanejo na podlagi te priloge. Napaka v plačilnem dokumentu se obravnava na podlagi vloge z dokumenti, ob ohranitvi zakonitih pravic.

8.4. Pogodba Ailoot s ponudnikom modela, ponudnikov popust ali njegovi nevračljivi stroški ne spreminjajo samodejno pogojev Ailoot, ki jih je Uporabnik sprejel. Vprašanja o plačilih in evidencah lahko naslovite na support@ailoot.ai.

Priloga 2. Plačilo in zagotavljanje digitalne storitve

Stanje in uporaba API

Storitev deluje na podlagi predplačila: Uporabnik napolni stanje računa, ki se vodi v ameriških dolarjih, in s ključem API pošilja zahteve po vmesnikih, združljivih z OpenAI, Anthropic in Gemini. Cena vsake zahteve se odšteje od stanja glede na dejansko uporabo izbranih modelov in metod (žetoni, slike, sekunde videa, minute zvoka in tako dalje). Vsak generirani rezultat se posreduje Uporabniku in plača. Mesečni paketi Ailoot Plus in Pro s knjiženjem na Stanje so opisani v točki 2.2 Priloge 1. Aktualne cene za vsak model in metodo so na voljo v katalogu modelov v uporabniški nadzorni plošči.

Potrditev naročila

Pri enkratnem polnjenju se pred potrditvijo prikažejo znesek polnjenja v ameriških dolarjih, znesek in valuta plačila, provizija ponudnika plačilnih storitev, veljavni davki, če se obračunavajo, bistveni pogoji in končni znesek za plačilo. Ponudnik plačilnih storitev pred potrditvijo plačila na strani za plačilo prikaže tečaj in provizijo. Končni znesek in valuta sta pred potrditvijo plačila prikazana na plačilni strani ponudnika. Pri pretvorbi s strani izdajatelja kartice velja njegov tečaj. Uporabnik provizijo ponudnika plačilnih storitev plača poleg zneska polnjenja. Najnižji znesek polnjenja je 18 ameriških dolarjev.

Plačilo se sprejema prek ponudnika plačilnih storitev, navedenega na strani za plačilo, z načini, ki so pri njem na voljo. Načini, ki so na voljo za konkretno plačilo, so lahko odvisni od države in naprave. Izbira in potrditev se izvedeta v zaščitenem plačilnem vmesniku ponudnika, banke ali denarnice. Podatki kartice in bančne potrditve se vnesejo le v temu namenjen obrazec.

Podatki kartice se vnesejo le v plačilni obrazec ponudnika plačilnih storitev ali banke prek šifrirane povezave (HTTPS/TLS). Ailoot ne zahteva, ne prejme in ne hrani celotne številke kartice, datuma veljavnosti ali kode CVV/CVC; podatki o plačilu pridejo od ponudnika plačilnih storitev brez vseh podatkov kartice. Izdajatelj kartice ali banka lahko od imetnika zahteva potrditev plačila z enkratno kodo ali na drug način. Plačilni podatki se posredujejo ponudniku plačilnih storitev in banki za izvedbo plačila.

Način plačila se lahko shrani le na zaščiteni plačilni strani ponudnika plačilnih storitev, z ločenim soglasjem Uporabnika in če ponudnik to možnost omogoča. Ailoot ne prejme vseh podatkov kartice. Shranjeni način se uporablja le za plačila, ki jih Uporabnik začne ali potrdi, pri samodejnih operacijah pa le, če jih je Uporabnik posebej vklopil. Uporabnik je o spremembi teh pogojev obveščen vnaprej.

Zagotovitev dostopa

Storitev se zagotavlja elektronsko v računu Ailoot: polnjenje se knjiži na stanje po potrditvi plačila s strani ponudnika plačilnih storitev, nato pa se lahko stanje porablja za zahteve. Vsako polnjenje se knjiži v celoti, elektronsko in naenkrat; delnih ali večkratnih dobav ni. Fizični izdelek, dostava, carinjenje ali izročitev fizičnega nosilca niso potrebni. Evidenca plačila in knjiženja omogoča preverjanje zneska, statusa in datuma.

Preusmeritev brskalnika na stran z rezultatom plačila sama po sebi ne nadomesti potrditve ponudnika plačilnih storitev. Med preverjanjem operacije je lahko njen status še vedno čakajoč. Če po potrjenem plačilu polnjenje ni knjiženo na stanje, pošljite ID operacije, datum, znesek in elektronski naslov računa na support@ailoot.ai; postopek popravka in veljavnega vračila je naveden v Prilogi 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«).

Upravljanje nakupov

Za prenehanje plačevanja enkratnih polnjenj zadostuje, da jih ne naročate. Za ustavitev prihodnjega samodejnega podaljšanja mesečnega paketa prekličite naročnino na strani »Paketi« po postopku iz točke 21.3 Ponudbe. Prenehanje uporabe, izbris računa in zahtevek za vračilo so različna dejanja. Prenehanje uporabe in izbris računa ne povzročita vračila polnjenja ali izplačila neporabljenega preostanka stanja.

Potrditev plačila in evidenca knjiženja sta prikazani v zgodovini stanja v uporabniški nadzorni plošči. Ponudnik plačilnih storitev lahko po svojih pravilih pošilja lastna obvestila in račune. Obvezni davčni dokumenti se pripravijo po veljavnih pravilih.

Kadar obstaja določen razlog, se vračilo izvede pri izvirni transakciji v skladu z zakonom in pravili ponudnika plačilnih storitev. Podpora za obravnavo vloge ne zahteva bančnih skrivnih podatkov. Ponudnik plačilnih storitev ne postane izvajalec storitve Ailoot: zahtevke glede njenega opravljanja obravnava storitev ailoot.ai.

Priloga 3. Vračila in plačilni spori

1 Osnovno pravilo

1.1. Polnjenje predplačanega stanja se na zahtevo Uporabnika ne vrne, neporabljeni preostanek stanja pa se ne izplača v denarju, tudi ob prenehanju uporabe, izbrisu računa, spremembi odločitve ali subjektivnem nestrinjanju s pravilno delujočim modelom. Izjeme so razlogi, navedeni v teh pravilih, in primeri, v katerih vračilo zahteva veljavna zakonodaja.

1.2. Izjeme so navedene spodaj. Vključujejo obvezne pravice in jamstva potrošnikov, napačne in ponovljene bremenitve, plačilo, ki zaradi napake pri plačilu ni knjiženo na stanje, neizvedbo storitve in prenehanje storitve na pobudo Ailoot brez kršitve Uporabnika. Neomejena zavrnitev »vračil ni pod nobenim pogojem« ne velja. Pogoji, pod katerimi Ailoot pridobi dostop do modelov njihovih ponudnikov, ne odpravljajo obveznosti Ailoot do njegove Stranke.

1.3. Sredstva, knjižena brez plačila, na primer za preizkušanje, če jih Storitev zagotavlja, se ne vračajo v denarju. Vračilo plačane storitve se presoja glede na izvirno plačilo, njegov dejanski znesek, opravljeni del in veljavno zakonodajo. Za umetno zmanjšanje dolgovanega vračila iz preteklega plačila ne uporabljamo trenutnih višjih cen.

2 Prenehanje uporabe

2.1. Uporaba se plačuje iz predplačanega stanja. Za ustavitev stroškov zahtev in enkratnih polnjenj prenehajte pošiljati zahteve in naročati polnjenja. Za ustavitev prihodnjega samodejnega podaljšanja mesečnega paketa prekličite naročnino na strani »Paketi« po postopku iz točke 21.3 Ponudbe. Vprašanja o prenehanju uporabe lahko naslovite na support@ailoot.ai z navedbo elektronskega naslova računa.

2.2. Prenehanje uporabe ne razveljavi že opravljenega dela in ni razlog za vračilo opravljenega plačila ali izplačilo neporabljenega preostanka. Če je bilo plačilo že izvedeno, ga je mogoče izpodbijati iz ustreznega razloga, vendar samo poznejše prenehanje uporabe plačila ne naredi napačnega.

2.3. Polnjenje stanja se plača prek ponudnika plačilnih storitev, navedenega na strani za plačilo. Izbris računa Ailoot ne prekliče operacij, ki so se pri ponudniku plačilnih storitev že začele. Podpora pojasni ustrezen kanal, ne da bi ustvarjala lažen videz pooblastila za samostojno vračilo vsakega plačila, ki ga upravlja druga stranka.

3 Napačna in nepooblaščena plačila

3.1. Potrjena podvojena bremenitev, napačen znesek ali bremenitev brez dogovorjenega naročila se popravi v ustreznem delu. Pri preverjanju se primerjajo naročilo, dovoljenje, plačilni identifikatorji, znesek, valuta in podatki ponudnika plačilnih storitev. Popravek ene transakcije ne pomeni vračila vseh drugih zakonitih nakupov računa. Če plačilo ni bilo izvedeno ali ga ponudnik plačilnih storitev ni potrdil, se stanje ne poveča; če je bil plačnik kljub temu bremenjen, se znesek knjiži na stanje po potrditvi plačila ali vrne prek ponudnika plačilnih storitev in banke.

3.2. Ob sumu nepooblaščene transakcije nemudoma zaščitite račun in ključe API ter se obrnite na svojo banko in tudi na Ailoot na support@ailoot.ai. Obravnava poteka po veljavni zakonodaji in postopku banke. Pravilna uporaba gesla ali ključa API sama po sebi v nobenem primeru ni zadostna podlaga za zavrnitev zakonsko določenega varstva.

3.3. Ne pošiljajte celotne številke kartice, CVV/CVC, PIN, gesla, celotnega ključa API ali enkratnih bančnih kod. Za prvo vlogo zadostujejo elektronski naslov računa, identifikator plačila, datum, znesek in opis okoliščin. Dodatno preverjanje identitete in pripadnosti plačila mora biti sorazmerno.

4 Neizvedba storitve in pomanjkljivosti

4.1. Če potrjeno plačilo ni knjiženo na stanje, je lastna napaka Storitve povzročila napačno bremenitev ali plačane funkcije bistveno ne ustrezajo opisu, sporočite podatke o operaciji. Preverimo dejstva in ponudimo zakonsko zahtevani popravek, ponovno izvedbo, znižanje cene ali vračilo.

4.2. Pri delno izvršeni zahtevi se upoštevata dejansko zagotovljena obdelava in razkrit način obračunavanja. Napaka povezave odjemalca in napaka, zaradi katere rezultat po krivdi platforme ni zagotovljen, se ne štejeta samodejno za enaki. Sam račun ponudnika modela ne dokazuje, da je Uporabnik prejel obljubljeno storitev. Če izida zahteve ni mogoče potrditi, se njena rezervacija ohrani do preveritve izida; dvojne bremenitve ni in taka zahteva se ne pošlje samodejno znova.

4.3. Nepreverjen ali subjektivno neuspešen odgovor modela ni nujno pravna pomanjkljivost storitve. S splošnim opozorilom o napakah AI pa ni mogoče izključiti ugotovljenega neskladja z obljubljenimi funkcijami, neresničnega opisa ali obveznega jamstva za digitalno storitev.

5 Prenehanje dostopa in sprememba plačane storitve

5.1. Če dostop do Storitve dokončno preneha brez kršitve Uporabnika, se uredi neopravljeni predplačani del. To pravilo zajema tudi prenehanje zaradi nezmožnosti nadaljevanja storitve ob umiku ponudnika modela ali pravni omejitvi. Razpoložljiva zamenjava posamezne poti, ki ohranja dogovorjene bistvene zmogljivosti, sama po sebi ne pomeni prenehanja celotne storitve. Že pravilno uporabljeni obseg ne postane samodejno vračljiv.

5.2. Če bistveno poslabšanje storitve ali sprememba veljavne pogodbe Uporabniku daje zakonito pravico do prenehanja pogodbe in vračila neopravljene storitve, ta pravica ostane v veljavi. Zvišanje cen prihodnjih zahtev običajno omogoča prenehanje uporabe; ne preračuna samodejno preteklih operacij.

5.3. Blokada zaradi dokazane kršitve ne ustvari samostojne pravice do vračila kakršnega koli preostanka. Vendar stanja ni mogoče zapleniti v nasprotju s prisilnimi zakonskimi določbami. Napačno blokado je mogoče izpodbijati; posledice glede vračila se obravnavajo po preveritvi podlage in ustrezne transakcije.

5.4. Zaprtje ali izbris računa s strani Uporabnika ni razlog za vračilo polnjenja ali izplačilo neporabljenega preostanka. Če je bil pred izbrisom vložen zakonit zahtevek, ne preneha zgolj zaradi izgube dostopa do vmesnika. Potrebne evidence o zahtevku se hranijo v dopustnem obsegu.

6 Obvezna pravica potrošnika do odstopa

6.1. Če veljavna zakonodaja potrošniku daje pravico do odstopa od pogodbe na daljavo, veljajo z njo določene pravice do odstopa in roki. Rok se šteje in podaljša v primerih, predvidenih z veljavno zakonodajo; manjkajočih obveznih informacij ne popravi zgolj sklicevanje na to prilogo.

6.2. Za začetek izvajanja storitve pred iztekom takega roka se uporabi ločena izrecna zahteva potrošnika. Ob poznejšem odstopu je dopustno zaračunati le zakonito sorazmerno ceno dejansko opravljene storitve, če so izpolnjeni potrebni pogoji za njeno zadržanje. Prva zahteva ali polnjenje ne pomenita splošne odpovedi vsem pravnim sredstvom.

6.3. Pri posamezni digitalni vsebini brez fizičnega nosilca se izključitev pravice do odstopa uporabi le, če zakon to dovoljuje in so izpolnjeni vsi pogoji, vključno s potrebnim izrecnim soglasjem za začetek, razumevanjem izgube ustrezne pravice in potrditvijo pogodbe. Teh pravil ni mogoče samodejno razširiti na vsako trajajočo storitev zgolj zaradi besede »digitalna«.

6.4. V veljavi ostanejo obvezni roki, jamstva in pravna sredstva, ki jih veljavna zakonodaja daje potrošniku. Prostovoljna politika Ailoot jih ne nadomešča z manj ugodno ureditvijo.

7 Ponudnik plačilnih storitev in programi tretjih oseb

7.1. Razlogi, izvajalec vračila in postopek vložitve zahtevka za plačilo so odvisni od načina plačila, pravil ponudnika plačilnih storitev in prisilnih zakonskih določb. Zahtevek se naslovi na stranko, pooblaščeno za obdelavo zadevnega plačila. Če ponudnik plačilnih storitev zahteva določen identifikator operacije, podpora pojasni, kje ga najti, ne da bi zahtevala skrivne podatke kartice.

7.2. Vračilo polnjenja ali neporabljenega preostanka se ne izvede zunaj razlogov, navedenih v teh pravilih, in primerov, v katerih vračilo zahteva veljavna zakonodaja. Obrnitev na podporo, tudi glede drugega vprašanja, ne ustvarja obljube takšnega vračila.

7.3. Programi poslovnih migracij, kreditiranja ali posebne nabavne obljube drugih podjetij, vključno s ponudniki modelov, ne postanejo del pogojev Ailoot, razen če jih Storitev izrecno ponuja. Vloga se obravnava po pogodbi Uporabnika s storitvijo ailoot.ai, ne po pravicah Ailoot kot stranke druge storitve.

8 Vloga, dokumenti in roki

8.1. Na support@ailoot.ai pošljite: ime vlagatelja, elektronski naslov računa, ID plačila, datum, znesek in valuto, zahtevano dejanje ter podatke, povezane z razlogom. Pri napaki API so koristni ID zahteve, model, metoda in čas. Ne pošiljajte odvečnih osebnih datotek, če zadostujejo identifikatorji.

8.2. Pri pravici do odstopa brez navedbe razloga tega ni treba navesti. Napišete lahko: »Obveščam o odstopu od pogodbe za plačilo [številka], izvedeno dne [datum]. Ime [ime], elektronski naslov računa [email], datum vloge [datum]«. Dovoljeni so tudi druga nedvoumna izjava, veljaven standardni obrazec in zakonsko predvidena funkcija za odstop na spletnem mestu.

8.3. Možnost običajnega prenehanja uporabe ne nadomešča obvezne spletne funkcije za odstop, kadar jo zahteva zakon. Podpora Uporabnika ne sme namerno usmerjati v ponavljajoča se dejanja, da bi ovirala vložitev vloge.

8.4. Vračilo, do katerega obstaja pravica, se izvede brez neutemeljene zamude v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja.

8.5. Rok za preverjanje in začetek vračila ni enak datumu, ko sredstva prikaže banka izdajateljica ali ponudnik plačilnih storitev. Sporočimo status in razpoložljivi identifikator vračila. Če manjka potrebno dokazilo, pojasnimo, kateri podatki so potrebni; to ne dovoljuje umetnega ponovnega začetka obveznega roka.

9 Način, znesek in plačilni spor

9.1. Vračilo se izvede pri izvirni operaciji, v prvotni valuti transakcije in z izvirnim plačilnim načinom, kadar to zahtevajo veljavna zakonodaja ter pravila ponudnika plačilnih storitev in banke. Pri zaprti kartici ali posebni plačilni poti se uporabi zakonit postopek, ki ga določi stranka, ki jo upravlja. Poljubno nakazilo tretji osebi ali gotovinsko izplačilo se ne ponuja.

9.2. Višina se določi glede na dokumentirano plačani in neopravljeni del, veljavno zakonodajo in pogoje konkretnega plačila. Sredstva, knjižena brez plačila, se ne izplačajo v denarju. Ne uvajajo se neutemeljene kazni ali odtegljaji, stroški Ailoot do ponudnika modela pa ne postanejo samodejno stroški Uporabnika.

9.3. Če je spor pri izdajatelju že odprt ali je bil znesek v okviru spora že vrnjen, se dejanja uskladijo s ponudnikom plačilnih storitev, da ne pride do ponovnega povračila. Če je plačilo izpodbijano prek banke (chargeback) in zneska ni mogoče vrniti iz stanja, razlika postane dolg Uporabnika. Dokler dolg ni poravnan, se njegove nove zahteve ne sprejemajo in se prikaže sporočilo »plačilo je izpodbijano, dostop je začasno ustavljen«. Dolg se samodejno poravna iz poznejših polnjenj ali sproščenih rezervacij. Za prvo obravnavo ne zahtevamo odpovedi zakonitim pravicam kot obveznega pogoja. Ob zavrnitvi vračila se sporočita razlog in razpoložljivi način ponovne obravnave.

9.4. Izvajalec storitve je storitev ailoot.ai. Zahtevke je mogoče poslati na support@ailoot.ai. Pravica do obravnave pri banki, pristojnem organu ali sodišču po postopku, določenem z veljavno zakonodajo, ostane v veljavi.

Priloga 4. Pravila dovoljene uporabe Ailoot

1. Namen pravil in njihove meje

1.1. Pravila določajo osnovne meje uporabe Storitve ailoot.ai: spletnega mesta ailoot.ai, uporabniške nadzorne plošče, API na naslovu https://api.ailoot.ai/v1, Vhodnih gradiv, Rezultatov in dovoljenih integracij. Veljajo za Uporabnika, njegove pooblaščene osebe in pri integraciji API za končne uporabnike izdelka Stranke v delu, v katerem jim Stranka zagotavlja dostop do Ailoot.

1.2. Ailoot zagotavlja dostop do različnih Modelov in Poti. Zanje lahko veljajo dodatne obvezne omejitve glede starosti, države, organizacije, vrste Vsebine, načina razširjanja Rezultatov, varnosti, licence, podatkov ali tehničnih omejitev. Pred uporabo so prikazane v Prilogi 5 k Ponudbi (»Pogoji modelov in ponudnikov«) in v katalogu modelov v uporabniški nadzorni plošči. Takšno pravilo velja za ustrezno Pot, vendar se brez podlage ne razglasi za splošno prepoved za vsak drug Model.

1.3. Uporabnik Storitve ne sme uporabljati, če mu izbrana Pot, njena država, vloga, starost, podatki ali naloga ne ustrezajo. Zamenjava modela, samodejni prehod na rezervno pot ali regija izvajanja se ne smejo uporabljati za obid dogovorjenega proračuna, zahteve glede podatkov, razpoložljivosti ali obvezne omejitve ponudnika.

1.4. Ta pravila ne obljubljajo, da bo Ailoot vnaprej zaznal vsako kršitev, neprestano moderiral vse zahteve ali preprečil vsak škodljiv rezultat. Storitev lahko kljub temu potreben del podatkov preveri avtomatizirano in s človeškim pregledom, kadar je to potrebno za varnost, spoštovanje zakona, obravnavo pritožbe, varstvo pravic ali delovanje posamezne funkcije. Obseg preverjanja je omejen z namenom in veljavno zakonodajo.

2. Splošne obveznosti Uporabnika

2.1. Uporabnik spoštuje veljavno zakonodajo, pogoje Naročila, ta pravila, pravila izbranega Modela in pravice tretjih oseb. Odgovarja za zakonitost Vhodnih gradiv, navodil, izbire Poti, uporabe Rezultatov in dejanj, ki jih naroči prek razpoložljive funkcije.

2.2. Uporabnik mora imeti potrebne pravice, licence, pooblastila in soglasja za nalaganje, obdelavo, prenos, objavo in uporabo vsakega gradiva. Brez zakonite podlage in izrecnega dovoljenja se ne sme izdajati za drugo osebo, organizacijo, zastopnika Ailoot ali ponudnika Modela.

2.3. Poslovna stranka in razvijalec, ki svoj izdelek zagotavlja prek API Ailoot, končnim uporabnikom predstavita veljavne omejitve in potrebna obvestila o AI, pridobita zahtevana soglasja in jim ne širita pravic prek svojega Naročila in Pogojev modela. V uporabniškem klepetu ali drugem vmesniku Stranka jasno sporoči uporabo AI, kadar to zahtevajo zakon, izbrana Pot ali narava interakcije. Zakonita vključitev dovoljenega API v lastno aplikacijo je dovoljena; ne daje pravice do posredovanja zunanjega računa ali ključa ponudnika ali do nerazkritega posredovanja dostopa do tuje tehnologije.

2.4. Zahtev glede starosti, ozemlja, organizacije, plačila, omejitve, modela, načina obdelave podatkov ali varnosti ni dovoljeno obiti z lažnim navajanjem identitete, države, vira zahteve, računa ali drugih podatkov. Uporaba VPN, proxy ali drugega orodja za omrežno varnost sama po sebi ni prepovedana, vendar ne sme biti način za pridobitev prepovedanega dostopa.

3. Prepovedana nezakonita in nevarna uporaba

3.1. Storitve ni dovoljeno uporabljati za dejanje, ki je samo po sebi nezakonito, ali za zavestno pomoč pri takem dejanju. Prepovedani so zlasti trgovina z ljudmi, izkoriščanje, izsiljevanje, goljufije, kraja identitete ali prijavnih podatkov, ponarejanje dokumentov, denarja ali plačilnih podatkov, prodaja ponarejenega blaga, izvajanje iger na srečo za pravi denar ali pomoč pri njih, nezakonit promet s prepovedanim blagom in storitvami ter prikrivanje kriminalnega izvora sredstev ali podatkov.

3.2. Ni dovoljeno ustvarjati, organizirati, usmerjati ali bistveno olajševati groženj, zastraševanja, zalezovanja, nasilja, terorizma, ekstremističnega nasilja, diskriminacijskih praks ali krutega ravnanja z ljudmi ali živalmi. Ni dovoljeno zahtevati praktičnih navodil, ki povečujejo sposobnost povzročitve hudih telesnih poškodb, izdelave, pridobitve, dostave ali uporabe orožja, zelo nevarnih eksplozivnih, kemičnih, bioloških, radioloških ali jedrskih sredstev ali obida obveznih nadzornih ukrepov zanje.

3.3. Ni dovoljeno uničevati, motiti delovanja ali pridobiti nepooblaščenega dostopa do kritične infrastrukture, komunikacijskih objektov, prometa, energetike, zdravstva, finančnih sistemov, sistemov oskrbe z vodo ali drugih kritičnih sistemov. Zakonita analiza tveganj, varnostno izobraževanje ter zgodovinska ali akademska razprava sami po sebi niso kršitev, dokler zahteva ne postane navodilo za nezakonit poseg v resnično tarčo.

3.4. Ni dovoljeno povzročati psihološke škode ali izkoriščati ranljivosti osebe: spodbujati samomora, samopoškodovanja, motenj hranjenja, nevarnih izzivov, poniževanja zaradi videza, spolnega nasilja, nazornega nasilja zaradi nadlegovanja ali manipulativnega čustvenega pritiska. Podporna, preventivna, izobraževalna in umetniška razprava o teh temah sama po sebi ni prepovedana; Rezultat pa ne nadomešča nujne pomoči, zdravnika, psihologa ali drugega usposobljenega vira pomoči.

4. Varnost sistemov in dobronamerno tehnično raziskovanje

4.1. Prepovedani so ustvarjanje, dostava ali uporaba zlonamerne kode, izsiljevalske programske opreme, omrežij botov, ribarjenje, zbiranje prijavnih podatkov, nepooblaščeno pregledovanje, izkoriščanje ranljivosti, onemogočanje storitve, prestrezanje komunikacij, vzdrževanje prikritega dostopa, prikrita namestitev sestavnih delov, obid zaščitnih sredstev, poseganje v opremo ali vdelano programsko opremo ter pridobivanje ali objava skrivnih podatkov drugih oseb.

4.2. Storitve ni dovoljeno uporabljati za nepooblaščeno simulacijo napadov, socialni inženiring proti resničnim osebam, obid omejitev drugih storitev, obid zaščit modela zaradi škodljivega rezultata ali pripravo množične kompromitacije. Avtomatizacije, več računov, posredniških strežnikov, ključev ali tehničnih napak ni dovoljeno uporabljati za izogibanje omejitvam hitrosti, kvotam, blokadam, preverjanju ali plačilu.

4.3. Dovoljeni so zakonite obrambne raziskave, revizija lastnega vira, izobraževalno delo, analiza ranljivosti z dovoljenjem lastnika in razvoj zaščitnih sredstev. Uporabnik mora imeti pooblastila, testiranje omejiti na svoj sistem ali dogovorjen obseg, ne pridobivati podatkov drugih oseb in Rezultata ne uporabiti proti resnični tarči brez dovoljenja. Če izbrana Pot zahteva predhodno odobritev take naloge, velja ta zahteva.

5. Zasebnost, identiteta in biometrični podatki

5.1. Brez pravice in potrebnega soglasja ni dovoljeno zbirati, kupovati, prodajati, razkrivati, združevati, slediti ali profilirati tujih zasebnih, zaupnih, kontaktnih, zdravstvenih, finančnih, prijavnih, biometričnih, nevronskih ali drugih občutljivih podatkov. Prepovedani so razkrivanje osebnih podatkov za nadlegovanje, prikrito opazovanje, nepooblaščeno določanje lokacije, prestrezanje komunikacij in poskusi pridobivanja gesla, bančne kode ali drugega skrivnega podatka.

5.2. Brez zakonite podlage in zahtevanih jamstev ni dovoljeno ustvarjati zbirke za prepoznavanje obrazov, izvajati oddaljene biometrične identifikacije v javnem prostoru, družbeno ocenjevati oseb ali sklepati o občutljivih značilnostih, čustvih, zdravju, spolnosti, veri, političnih pogledih ali tveganju, da bo oseba storila kaznivo dejanje. Takšne ugotovitve je še posebej nedopustno uporabljati za nadzor zaposlenih, učencev ali drugih oseb v ranljivem položaju, če to prepovedujejo zakon ali pogoji poti.

5.3. Podobe, glasu, videa, imena, podpisa, osebnega sloga ali drugih značilnosti osebe ni dovoljeno uporabiti za verodostojen prikaz njene udeležbe, izjave ali soglasja brez potrebnih pravic in soglasja. Prepovedano je predstavljati AI kot človeka ali prikrivati umetni izvor Rezultata, kadar to zavaja prejemnika ali krši zakon, osebnostne pravice ali pravilo izbranega Modela.

6. Mladoletniki in spolna vsebina

6.1. Strogo prepovedani so gradiva spolnih zlorab otrok, tudi tista, ki jih ustvari ali spremeni AI, zapeljevanje otrok za spolne zlorabe, seksualizacija ali posnemanje mladoletnika, vključevanje otroka v nevarno ali starostno omejeno dejanje, prikrivanje izkoriščanja in vsak poskus obida starostne zaščite. Ob očitnem tveganju za otroka lahko Storitev uporabi nujno omejitev in ravna po zakonsko zahtevanem postopku.

6.2. Ni dovoljeno ustvarjati ali razširjati nepooblaščenega intimnega gradiva, spolnega nasilja, podob ali posnetkov osebe brez soglasja ter Storitve uporabljati za prisilo, nadlegovanje ali izsiljevanje spolne narave.

6.3. Ta splošna pravila ne prepovedujejo samodejno vsakega zakonitega pogovora odraslih o odnosih, spolnem zdravju, kulturi, literaturi, umetnosti ali izmišljeni zgodbi. Posamezen Model pa lahko v celoti prepoveduje nazorno spolno vsebino, erotično igranje vlog ali drugo vrsto gradiva za odrasle. Tako strožje pravilo velja le za izrecno navedeno Pot in mora biti vidno pred pošiljanjem zahteve.

7. Verodostojnost, manipulacija in odločitve javnega pomena

7.1. Rezultata ni dovoljeno uporabljati za goljufivo zavajanje o identiteti, viru, dogodku, organizaciji, pravici, znanosti, zdravju ali drugem bistvenem dejstvu. Prepovedani so lažne ocene, ponarejena priporočila, lažni dokumenti, lažno pripisovanje avtorstva ali vira, predstavljanje sintetičnih medijev kot pristnih, prikrito posnemanje glasu ali obraza z namenom prevare in predstavljanje dela AI kot samostojnega dela uporabnika pri ocenjevanju, če to krši pravila zadevne ustanove ali naloge.

7.2. Storitve ni dovoljeno uporabljati za ciljno politično prepričevanje posameznih oseb na podlagi njihovega profila, zavajajoče volilne kampanje, lažne informacije o glasovanju, odvračanje od sodelovanja na volitvah ali oviranje volilnega postopka. Zakonito obveščanje, nevtralna analiza, novinarstvo, raziskave ter zgodovinska ali javna razprava sami po sebi niso prepovedani, če ne postanejo prevara ali nezakonit poseg.

7.3. AI ni dovoljeno uporabiti kot edini ali samodejno dokončni mehanizem za odločitev, ki ima pravno pomembno ali primerljivo resno posledico za določeno osebo, vključno z odločitvami o kreditu, zavarovanju, zaposlitvi, odpovedi, stanovanju, izobraževanju, medicini, pravnem statusu, dostopu do pomembne javne storitve, migraciji, ukrepu pregona ali varnosti izdelka. Za dovoljeno pomožno delo so potrebni zakonita podlaga, usposobljen človeški nadzor pred dokončno odločitvijo, preverjanje Rezultata in zahtevano obvestilo o uporabi AI.

7.4. Rezultati s področij prava, medicine, duševnega zdravja, financ, naložb, zavarovanja, davkov, varnosti ali drugih reguliranih področij sami po sebi niso strokovna storitev, diagnoza, osebno priporočilo ali jamstvo skladnosti. Uporabnik mora zagotoviti usposobljeno preverjanje ter spoštovanje posebnih zahtev veljavne zakonodaje in Poti.

8. Intelektualne pravice, znamke in gradiva tretjih oseb

8.1. Ni dovoljeno kršiti avtorskih in sorodnih pravic, patentnih pravic, pravic do znamk, poslovnih skrivnosti, podobe, pogodbenih ali drugih pravic tretjih oseb. Uporabnik ne sme nalagati nejavnih gradiv, tujih del predstavljati kot svojih, odstranjevati obvezne navedbe avtorstva ali uporabljati Rezultata v nasprotju z veljavno licenco.

8.2. Ni dovoljeno kopirati, prodajati, oddajati v najem, razširjati, izvajati obratnega inženirstva ali pridobivati nejavnih delov Storitve ailoot.ai, njenega vmesnika, podatkov, modelov, algoritmov in sistemov, razen dejanj, ki jih izrecno dovoljujejo zakon ali objavljena dokumentacija. Dovoljen dostop prek API ni samodejno zbiranje podatkov (scraping) vmesnika in ne daje pravice do množičnega pridobivanja zaščitenih podatkov, tujih Rezultatov ali notranjih informacij.

8.3. Označb Ailoot, ponudnika Modela ali tretje osebe ni dovoljeno uporabljati tako, kot da obstaja uradno partnerstvo, certifikacija, odobritev ali prodaja tujega računa, če tega ni. Postopek prijavljanja domnevnih kršitev pravic je opisan v prilogi 6 k Politiki zasebnosti Ailoot (»Kršitve pravic intelektualne lastnine«).

9. Platforma, računi in komercialna uporaba

9.1. Prepovedani so prodaja, podarjanje, prenos ali objava tujega ključa API, gesla, računa ali dostopa do njega; množično ustvarjanje računov za obid pogojev; preprodaja Ailoot kot prikritega dostopa do zunanjega Modela; poseganje v obračunavanje, dnevnike, omejitve, razpoložljivost ali plačilo. To ne prepoveduje razvoja lastnega izdelka z API Ailoot, ki ga Ponudba dovoljuje, če Stranka spoštuje dokumentacijo, končnemu uporabniku razkrije pomoč AI, izpolnjuje obveznosti prenosa pogojev (flow-down) in ne prikriva obveznih omejitev Poti.

9.2. Vhodnih gradiv ali Rezultatov ni dovoljeno uporabljati za učenje, destilacijo, izvlečenje ali ustvarjanje konkurenčnega modela, če je to prepovedano za izbrani Model, ponudnika ali izdelek. Ailoot te omejitve brez lastnega pravila ali obvezne zahteve ne uvaja za druge Poti; konkretna meja je navedena v Prilogi 5 k Ponudbi (»Pogoji modelov in ponudnikov«).

9.3. Zaupnih podatkov ni dovoljeno namerno pošiljati po Poti, na kateri so prepovedani, poskušati lažno spremeniti razvrstitve podatkov ali obiti nastavitev podatkov posamezne poti. Če pogoji glede podatkov ne ustrezajo nalogi, je treba zahtevo zavrniti, odložiti ali poslati le po možnosti, ki jo je Uporabnik zakonito izbral in ki takšne podatke izrecno dovoljuje.

9.4. Storitve, tudi prek integracij API ali avtomatiziranih postopkov, ni dovoljeno uporabljati za prikrit dostop do tujih sistemov in računov, samodejno pošiljanje neželene pošte, obid pogojev zunanje storitve ali izvedbo dejanja, ki ga Uporabnik ni pooblaščen potrditi.

10. Odziv na kršitev in pritožba

10.1. Ob razumnih znakih kršitve lahko Storitev zahteva pojasnilo ali dokumente, izda opozorilo, omeji konkretno zahtevo, Rezultat, ključ, integracijo, model, pot, proračun ali račun ali začasno ustavi dostop. Ukrep se izbere sorazmerno tveganju, ponavljanju, zakonu, tehnični možnosti in obveznim pravilom ponudnika.

10.2. Ob grožnji varnosti, otrokom, pravicam tretjih oseb, infrastrukturi ali plačilom oziroma ob obvezni zakonski zahtevi je mogoče ukrepati pred obvestilom. V drugih primerih Storitev, kadar je mogoče, sporoči razlog in razpoložljivi način odprave težave. Omejitev ene Poti ne pomeni samodejnega odvzema celotnega zakonito vplačanega stanja ali zavrnitve vračila, ki ga zahtevata Priloga 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«) in veljavna zakonodaja.

10.3. Uporabnik lahko ukrep izpodbija s sporočilom na support@ailoot.ai, v katerem navede račun, identifikator zahteve ali obvestila, okoliščine in razpoložljiva dokazila. Storitev obravnava zahtevek v razumnem roku glede na naravo tveganja. Storitev ni dolžna razkriti podatkov drugih oseb, varnostnih metod, ključev, podatkov preiskave ali informacij, katerih razkritje prepoveduje zakon. Zavestno lažna pritožba, ponarejanje dokazov ali zloraba pritožbenega postopka lahko sami pomenijo kršitev.

10.4. Domnevna kršitev pravic intelektualne lastnine se obravnava po ločenem postopku, opisanem v prilogi 6 k Politiki zasebnosti Ailoot (»Kršitve pravic intelektualne lastnine«). Izbris ali omejitev javnega gradiva na podlagi pritožbe ne pomeni dokončne sodne odločitve o pravicah.

11. Spremembe in kontakti

11.1. Pravila se lahko posodobijo ob spremembi zakona, groženj, dejansko razpoložljivih funkcij, obveznih pogojev modela ali načinov zaščite. Bistvena sprememba velja za prihodnost po postopku iz Ponudbe; ne ustvarja prikrite obveznosti za nazaj za že zaključeno zahtevo.

11.2. Vprašanja, prijave kršitev in pritožbe se pošiljajo na support@ailoot.ai. Izvajalec: storitev ailoot.ai.

Priloga 5. Pogoji modelov in ponudnikov

Pravila uporabe modelov so del razdelka 11 Ponudbe. Ta imenik pomaga poiskati objavljene pogoje tehnoloških ponudnikov za izbrani model in pot. Katalog modelov in cene za vsak model in metodo so prikazani v katalogu modelov v uporabniški nadzorni plošči na ailoot.ai.

En model ima lahko različne ponudnike izvajanja. Veljajo pogoji dejansko izbrane poti, vključno z njeno licenco, dovoljeno uporabo ter ozemeljskimi in starostnimi omejitvami. Za zahteve veljajo pravila uporabe ponudnikov modelov (na primer pravila uporabe Anthropic, OpenAI in Google). Pred pošiljanjem zahteve upoštevajte podatke na kartici modela in v nastavitvah poti. Pravila ponudnika ne spreminjajo cene Ailoot, navedene v katalogu modelov, in ne nadomeščajo odgovornosti storitve ailoot.ai za lastno storitev.

Spodaj je imenik tehnoloških ponudnikov, katerih modeli so na voljo prek Ailoot. Prisotnost ponudnika v imeniku ne pomeni, da prejme vsako zahtevo. Imenik sam ne potrjuje enotnega roka hranjenja, učenja na podatkih, kraja obdelave ali načina Zero Data Retention za vse modele. Ti pogoji so odvisni od izbranega modela, poti in razpoložljivih nastavitev; podrobnosti so v Politiki zasebnosti Ailoot in njeni prilogi 2 (»Nastavitve podatkov Ailoot«).

Ta imenik ni seznam aktivnih poti Ailoot ali dejanskih prejemnikov osebnih podatkov. Veljavne pogoje konkretne zahteve določajo izbrani model, dejanska pot in ustrezno naročilo.

Aktualne omejitve izbranega modela imajo prednost pred splošnim opisom ponudnika. Če veljavni pogoji niso na voljo ali niso razumljivi, se pred uporabo zadevnega modela obrnite na support@ailoot.ai.

Priloga 6. Posebni pogoji funkcij Ailoot

1. Kdaj veljajo posebni pogoji

1.1. Razdelek te priloge velja le za funkcijo, ki je Uporabniku dejansko omogočena v uporabniški nadzorni plošči, dokumentaciji API ali potrjenem Naročilu. Omemba beta, glasu, videa, zdravstvenega primera ali druge možnosti ne pomeni, da je ta že na voljo, certificirana, vključena v katalog modelov ali obljubljena s strani Ailoot.

1.2. Pred prvo uporabo posamezne funkcije mora kartica modela v katalogu ali opis Poti prikazati njen namen, potrebna Vhodna gradiva, bistvene pogoje glede podatkov, razpoložljive nastavitve, znane omejitve, način merjenja uporabe in veljavna pravila modela. Ob neskladju posebni pogoji urejajo to funkcijo, vendar ne odpravljajo prisilnih zakonskih določb, potrjenega Naročila ali obveznosti storitve ailoot.ai, da izpolni lastno storitev.

1.3. Zunanji Model, orodje ali ime funkcije Uporabniku ne prenese računa, ključa, oblačnega izdelka, certifikacije, SLA, lokalizacije podatkov, ničelnega hranjenja podatkov ali komercialne pravice ponudnika, razen če je to izrecno ponujeno in potrjeno za izbrano Pot.

2. Funkcije zgodnjega dostopa, beta, preview in evaluation

2.1. Funkcija spada med funkcije zgodnjega dostopa le, če je v vmesniku ali dokumentaciji izrecno označena kot alpha, beta, preview, early access ali evaluation. Stabilna plačana funkcija ne postane beta za nazaj zaradi incidenta, spremembe modela ali nepraktičnosti podpore.

2.2. Ailoot pred vklopom take funkcije razkrije njen eksperimentalni status, znane bistvene omejitve, razpoložljivo raven podpore, veljavne pogoje glede podatkov in rokov hranjenja ter način izstopa iz sodelovanja, če je predviden. Beta se lahko spremeni, omeji ali ukine hitreje kot stabilna funkcija; to ne odpravlja obveznih pravic Uporabnika in ne ustvarja splošne izključitve odgovornosti, ki je zakon ne dovoljuje.

2.3. Beta ni namenjena produkcijskim, varnostno kritičnim, reguliranim ali drugim visoko tveganim nalogam, razen če kartica funkcije in zakon izrecno potrjujeta nasprotno. Beta ni enaka zajamčenemu SLA, neodvisni reviziji, panožni certifikaciji, posebnemu načinu shranjevanja ali tehnični primernosti za konkreten namen.

3. Datoteke, priloge in Vsebina

3.1. Uporabnik naloži le datoteke in gradiva, ki so potrebni za nalogo in za katere ima pravice. Za izvršitev zahteve Ailoot ponudniku izbranega Modela, ki izvršuje zahtevo, posreduje datoteko, iz nje pridobljeno besedilo, tehnične lastnosti, dele konteksta in druge potrebne podatke v okviru razkrite Poti. Tak ponudnik je lahko zunaj države Uporabnika.

3.2. Dovoljene formate, velikost, število datotek, razpoložljivost analize in rok hranjenja določa dejanska funkcija; prikazani so pred nalaganjem ali v dokumentaciji. Zavrnitev datoteke, nepopolno pridobivanje besedila, napaka formata ali omejitev konteksta sami po sebi ne obljubljajo drugega načina obdelave.

3.3. Za zaščito Storitve se lahko izvajajo preverjanja zlonamerne kode, tehnične združljivosti, kršitev Priloge 4 k Ponudbi (»Pravila dovoljene uporabe Ailoot«) in spoštovanja zakona. Preverjanje ne zagotavlja varnosti datoteke, odsotnosti kršitve pravic ali pravilnosti Rezultata. Uporabnik ne sme nalagati skrivnih podatkov, občutljivih podatkov tretjih oseb ali gradiva, katerega obdelave izbrana Pot ne dovoljuje.

3.4. Če funkcija ponuja knjižnico, projekt, zgodovino ali trajno hranjenje datoteke, mora vmesnik prikazati način iskanja, upravljanja in brisanja objekta. Medijske datoteke, ustvarjene na zahtevo, se hranijo, da jih Uporabnik lahko prenese; njihov rok hranjenja določa razdelek 7 Politike zasebnosti Ailoot. Če take funkcije ni, nalaganje za eno zahtevo ne postane obljuba trajnega hranjenja, takojšnjega izbrisa ali varnostnega kopiranja v določeni državi.

4. Iskanje, brskanje in zunanji viri

4.1. Če so omogočeni iskanje, brskanje, pridobivanje informacij ali drug dostop do zunanjega vira, se lahko zahteva, njen del in potrebni tehnični parametri temu viru posredujejo v obsegu, ki ga opredeljuje funkcija. Zunanje spletno mesto, zbirka podatkov, ponudnik iskanja in njihova gradiva imajo lastna pravila, razpoložljivost, licence in politiko zasebnosti.

4.2. Zunanji podatki in Rezultati so lahko nepopolni, zastareli, napačni, nedostopni glede na državo ali varovani s pravicami tretjih oseb. Uporabnik preveri pomembno dejstvo, izvirni vir, datum, licenco in pravico do nadaljnje uporabe. Povezava, navedek ali povzetek ne pomeni, da Ailoot ali ponudnik zagotavlja natančnost, odobrava vir ali prenaša njegove pravice intelektualne lastnine.

4.3. Iskanja ni dovoljeno uporabljati za množično pridobivanje nejavne vsebine, obid plačilnega zidu, omejitev robots ali pogodbenih omejitev, zbiranje osebnih podatkov, neželeno pošto ali dostop do tujega računa. Zakonito raziskovanje odprtih virov, analiza lastne zbirke ali iskanje po gradivih, za katera ima Uporabnik pravico, sami po sebi niso prepovedani.

5. Glas, slike in video

5.1. Če je omogočena glasovna, zvočna, slikovna ali video funkcija (vključno z generiranjem slik, videa in glasbe, sintezo govora in transkripcijo), mora Uporabnik imeti pravice in, kjer je potrebno, soglasja za vsa naložena ali ustvarjena gradiva. Posebno pozornost je treba nameniti glasu, obrazu, videzu, imenu, identiteti, podobi otroka ter zdravstvenim ali drugim občutljivim podatkom tretjih oseb.

5.2. Funkcije brez potrebne zakonite podlage in soglasja ni dovoljeno uporabljati za identifikacijo osebe, ustvarjanje biometričnega profila, sklepanje o občutljivih značilnostih, kloniranje ali verodostojno posnemanje glasu ali obraza. Strožje omejitve posameznega Modela veljajo le zanj in so navedene v Prilogi 5 k Ponudbi (»Pogoji modelov in ponudnikov«).

5.3. Pravice do Rezultata, možnost komercialne uporabe, obvezno označevanje, omejitve posamezne zvočne datoteke, podobe osebe in javnega razširjanja se lahko med Potmi razlikujejo. Uporabnik jih preveri pred objavo. Ailoot ne obljublja edinstvenosti, odsotnosti podobnosti, odsotnosti pravic tretjih oseb ali dovoljenja za vsak način razširjanja. Vsak rezultat, ki ga ustvari Model, vključno z dodatnimi slikami ali datotekami, ki jih vrne ponudnik, se posreduje Uporabniku in plača glede na dejansko uporabo.

6. Koda, programski Rezultati in razvoj

6.1. Koda, konfiguracija, ukaz, knjižnica ali drug tehnični Rezultat lahko vsebuje napako, nevarno odvisnost, omejitve licence tretje osebe, del s podobno rešitvijo ali zahteva prilagoditev. Uporabnik pred zagonom, objavo ali dobavo uporabniku opravi pregled, testiranje, varnostno analizo ter preverjanje licence in skladnosti.

6.2. Rezultat ne nadomešča varnostne revizije, pravnega preverjanja licence, pregleda kode, penetracijskega testa ali podpore proizvajalca. Kode ni dovoljeno uporabljati za prepovedano poseganje v sistem, obid nadzora, kršitev licence ali učenje oziroma izvlečenje Modela, kadar izbrana Pot to prepoveduje.

6.3. Razvijalec, ki Ailoot vključi v izdelek, ostane odgovoren za svoj UI, navedbe, obdelavo podatkov, uporabniške pogoje, prikaz pomoči AI, obravnavo napak in odločitve svojih končnih uporabnikov. Ne sme trditi, da je njegov izdelek uradna storitev ponudnika Modela, če nima takega statusa.

7. Kontekst, Modeli in samodejno usmerjanje

7.1. Obseg konteksta, hitrost, čakalna vrsta, sočasnost, uporaba orodij, razpoložljivost in cena so odvisni od posamezne Poti. Cena je navedena v katalogu modelov v uporabniški nadzorni plošči ločeno za vsak model in metodo; bremenitev temelji na dejanski uporabi (žetoni, slike, sekunde videa, minute zvoka itd.). Navedeno največje kontekstno okno ne pomeni, da je celoten obseg na voljo le za Vhodna gradiva Uporabnika: del lahko zasedajo sistemska navodila, zgodovina, datoteke, orodja, zaščitna obdelava in Rezultat.

7.2. Samodejna izbira Modela, prehod na rezervno pot, regija izvajanja, hranjenje, učenje, varnostno preverjanje in beleženje so dovoljeni le v okviru razkrite konfiguracije, Pogojev modela in izbire Uporabnika ali organizacije. Če nadomestna pot bistveno spremeni način obdelave podatkov, zahtevo glede države, ceno ali dovoljeno nalogo, je Storitev ailoot.ai ne sme prikrito uporabiti namesto dogovorjene Poti. Zahteva, katere izida ni bilo mogoče potrditi, se ne pošlje samodejno znova: njena rezervacija na stanju se ohrani do preveritve izida, dvojne bremenitve pa ni.

7.3. Uporabnik lahko prejme razpoložljive podatke o dejanski Poti, merjenju uporabe in bistvenih pogojih glede podatkov. Ailoot ni dolžan razkriti skrivnih podatkov, ključev, ranljivosti, podatkov drugih strank ali informacij, katerih razkritje bi kršilo varnost, pogodbo ali zakon.

8. Regulirani, občutljivi in visoko tvegani primeri uporabe

8.1. Storitev ni medicinski pripomoček, diagnostični sistem, pravni zastopnik, plačilna organizacija, naložbeni svetovalec, zavarovalni posrednik, sredstvo za kadrovsko ali kreditno točkovanje, sistem kritične infrastrukture ali garant skladnosti s panožnim standardom. Uporaba v takih primerih je mogoča le ob zakoniti podlagi, obvezni usposobljenosti, človeškem nadzoru, tehničnih ukrepih in dovoljenih pogojih posamezne Poti.

8.2. Po običajni Poti ni dovoljeno pošiljati varovanih zdravstvenih informacij, medicinskih slik za diagnostiko, osebnih dokumentov, biometričnih predlog, bančnih skrivnih podatkov, državnih skrivnosti ali drugega občutljivega gradiva, razen če kartica funkcije in veljaven dogovor takšno obdelavo izrecno dovoljujeta. Opozorilo v vmesniku ne nadomesti ločene pogodbe, ocene tveganja, privolitve, varnostnih ukrepov ali zakonsko potrebne priloge.

8.3. Če bo uvedena posebna funkcija za reguliran primer uporabe, je treba pred uporabo objaviti njeno vlogo, dovoljen namen, potrebna preverjanja, omejitev Rezultata, zahteve za strokovnjaka, način obdelave podatkov, kontakt za incidente in veljavne posebne pogoje. Dokler tega ni, ta priloga ne obljublja skladnosti s HIPAA ali zdravstvene, finančne, izobraževalne, državne ali druge panožne primernosti.

9. Spremembe, prenehanje in povezava z drugimi pogoji

9.1. Ailoot lahko funkcijo razvija, zamenja, omeji ali ukine zaradi varnosti, zakona, tehnične združljivosti, pravil ponudnika ali razvoja izdelka. Bistveno spremembo veljavne plačane obveznosti urejajo Ponudba, Naročilo in Priloga 3 k Ponudbi (»Vračila in plačilni spori«); ne daje podlage za spremembo že zaključene zahteve za nazaj.

9.2. Če je funkcija povezana z osebnimi podatki organizacije in jih storitev ailoot.ai obdeluje po dokumentiranem navodilu Poslovne stranke, veljajo tudi Pogoji obdelave podatkov organizacij (priloga 4 k Politiki zasebnosti Ailoot), kolikor se uporabljajo. Omemba funkcije na javni strani ne nadomesti ločenega B2B DPA, kadar je potreben.

9.3. Vprašanja o funkciji, njeni omejitvi, izbrani Poti ali podatkih se pošiljajo na support@ailoot.ai. Izvajalec: storitev ailoot.ai.

Priloga 8. Kontakti in podatki o storitvi

Ailoot je programska storitev ailoot.ai. Storitev zagotavlja lastno programsko opremo, usmerjanje zahtev k modelom različnih ponudnikov ter obdelavo in evidentiranje uporabe razpoložljivih funkcij. Stranka s ključem API pošilja zahteve prek vmesnikov, združljivih z OpenAI, Anthropic in Gemini, ter prejema odgovore modelov: besedilo, slike, video, glasbo, sintezo govora in transkripcijo. Dostop do Storitve se trenutno zagotavlja na podlagi povabila.

Podpora in zahtevki

Za vprašanja o dostopu, plačilu in stanju, vračilih, podatkih, varnosti in pritožbah glede vsebine pošljite sporočilo na support@ailoot.ai. Navedite elektronski naslov računa, temo in ID plačila ali zahteve, ki se nanaša na vprašanje. Ne pošiljajte gesla, skrivnega ključa API, celotne številke kartice, CVV/CVC, PIN ali bančne potrditvene kode.

Postopek obravnave določa ustrezen dokument: Ponudba in njene Priloge 1 (»Pravila plačil in stanja Ailoot«), 2 (»Plačilo in zagotavljanje digitalne storitve«) in 3 (»Vračila in plačilni spori«), Politika zasebnosti Ailoot in njena priloga 3 (»Izbris računa in podatkov Ailoot«) ter priloga 6 k Politiki zasebnosti Ailoot (»Kršitve pravic intelektualne lastnine«). Roki obveznih zahtevkov se spoštujejo v skladu z veljavno zakonodajo.