Openbaar aanbod en licentieovereenkomst Ailoot

Versie van 2026-10-17.

Van toepassing vanaf de publicatie en aanvaarding volgens de in deze overeenkomst vastgelegde procedure.

De bijlagen bij het Aanbod vormen er een onlosmakelijk onderdeel van:

• Bijlage 1. Regels voor betalingen en saldo van Ailoot.
• Bijlage 2. Betaling en levering van de digitale dienst.
• Bijlage 3. Terugbetalingen en betalingsgeschillen.
• Bijlage 4. Regels voor aanvaardbaar gebruik van Ailoot.
• Bijlage 5. Voorwaarden van modellen en leveranciers.
• Bijlage 6. Bijzondere voorwaarden voor functies van Ailoot.
• Bijlage 7. Inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten — opgenomen in bijlage 6 bij het Privacybeleid van Ailoot.
• Bijlage 8. Contactgegevens en informatie over de dienst.

Het Aanbod met zijn bijlagen en het Privacybeleid van Ailoot met zijn bijlagen vormen samen de volledige set documenten van Ailoot die bij het inloggen op het gebruikersportaal wordt aanvaard.

1 Partijen en onderwerp van het aanbod

1.1. De dienst ailoot.ai biedt aan een overeenkomst voor het gebruik van de softwaredienst Ailoot te sluiten onder de voorwaarden van dit openbare aanbod. Vragen en verzoeken worden gericht aan support@ailoot.ai. Hierna: «Ailoot», «Dienstverlener» of «wij».

1.2. De overeenkomst wordt gesloten met de natuurlijke persoon of organisatie die het aanbod heeft aanvaard, hierna: «Gebruiker» of «Klant». Wie de voorwaarden namens een organisatie aanvaardt, bevestigt bevoegd te zijn om de overeenkomst te sluiten, de Dienst namens de organisatie te gebruiken en de bijbehorende uitgaven te doen. Zonder deze bevoegdheid mag niet de indruk worden gewekt dat de organisatie heeft ingestemd.

1.3. Het onderwerp van de overeenkomst is het verlenen van het recht om de software van Ailoot te gebruiken en het leveren van bijbehorende digitale diensten: het ontvangen van aanvragen via de API, het routeren van aanvragen naar modellen van verschillende leveranciers, het doorgeven van bestanden en aanvraagparameters, het gebruik van beschikbare tools, het teruggeven van resultaten (tekst, afbeeldingen, video, muziek, spraaksynthese en transcriptie), het registreren van verbruik en het bijhouden van het Saldo. De precieze samenstelling wordt bepaald door het gekozen model, de methode, de modus en de aanvraag.

1.4. Ailoot is de dienstverlener voor zijn eigen softwaredienst. De serverzijde van Ailoot verzorgt autorisatie met een API-sleutel, routering, verwerkingsalgoritmen, toegangsbeheer en gebruiksregistratie. Voor de uitvoering van aanvragen schakelen wij modelleveranciers en andere technologieleveranciers in. Dit verandert niet wie de contractspartij van de Gebruiker is en betekent niet dat wij als betalingsbemiddelaar geld ten behoeve van de leverancier ontvangen.

1.5. Het opwaarderen van het Saldo en het gebruik van Ailoot houden geen aankoop van een persoonlijk account, abonnement of API-sleutel van een ander bedrijf in. Namen van externe modellen worden gebruikt om de technologie aan te duiden die binnen de dienst beschikbaar is. Zij duiden niet op een partnerschap, vertegenwoordiging of goedkeuring, tenzij een dergelijke relatie uitdrukkelijk is bevestigd.

2 Begrippen

2.1. «Dienst»: de software-interfaces, de website ailoot.ai, het gebruikersportaal op ailoot.ai en de API van Ailoot op https://api.ailoot.ai/v1, die compatibel is met de interfaces van OpenAI, Anthropic en Gemini, evenals de beschikbare functies. «Account»: het gebruikersaccount van de Gebruiker.

2.2. «Invoermateriaal»: aanvragen, berichten, instructies, bestanden, afbeeldingen, audio, video, code, gegevens en ander materiaal dat door of in opdracht van de Gebruiker wordt aangeleverd. «Resultaten»: antwoorden en ander materiaal dat bij de uitvoering van een aanvraag wordt gevormd. Invoermateriaal en Resultaten worden samen «Content» genoemd. Content van derden die uit externe bronnen is verkregen, kan een afzonderlijke rechthebbende hebben.

2.3. «Model»: het gekozen rekenmodel of de gespecialiseerde functie. «Modelleverancier»: degene die de technologie of de uitvoering ervan levert. «Route»: de configuratie voor de uitvoering van een aanvraag, waaronder het model, de leverancier, de methode, de modus, de regio en de verwerkingsinstellingen. Eén model-ID kan meerdere routes hebben met verschillende prijzen, beschikbaarheid en gegevensregels.

2.4. «Bestelling»: een bevestigde opwaardering van het Saldo of een aanvraag aan een model waarbij de prijs, valuta en toepasselijke voorwaarden zijn weergegeven. «Pay as you go»: betaling voor het daadwerkelijk gemeten gebruik. «Saldo»: de interne registratie van een vooruitbetaalde hoeveelheid diensten in Amerikaanse dollars; dit is geen bankrekening, betalingswallet of recht om betalingen aan derden te verrichten. «Reservering»: het gedeelte van het Saldo dat tijdelijk wordt gereserveerd voor de verwachte kosten van een aanvraag totdat de werkelijke kosten zijn vastgesteld.

2.5. «Modelvoorwaarden»: de verplichte regels, licenties en beperkingen van een bepaald model en een bepaalde route. «Consument»: een natuurlijke persoon die de dienst afneemt voor doeleinden waarvoor de toepasselijke wet consumentenbescherming biedt. «Zakelijke klant»: degene die de Dienst gebruikt voor bedrijfs- of beroepsactiviteiten. De keuze van een model of een bepaalde manier om de Dienst te gebruiken heft op zichzelf de wettelijk vastgestelde consumentenstatus niet op.

3 Samenstelling van de overeenkomst en voorrang van documenten

3.1. De overeenkomst omvat dit aanbod, de bevestigde Bestelling, de toegepaste versie van de prijzen in de modelcatalogus en Bijlagen 1–4 en 6 bij het Aanbod («Regels voor betalingen en saldo van Ailoot», «Betaling en levering van de digitale dienst», «Terugbetalingen en betalingsgeschillen», «Regels voor aanvaardbaar gebruik van Ailoot» en «Bijzondere voorwaarden voor functies van Ailoot»). Hoofdstuk 11 van dit aanbod bevat de regels voor het gebruik van modellen; het overzicht in Bijlage 5 bij het Aanbod («Voorwaarden van modellen en leveranciers») helpt vast te stellen welke voorwaarden op een bepaalde route van toepassing zijn.

3.2. Het «Privacybeleid van Ailoot» beschrijft de verwerking van persoonsgegevens. Het vormt geen algemene toestemming voor elke verwerking en vervangt geen afzonderlijke toestemming waar de wet die vereist. Voor de verwerking van gegevens volgens gedocumenteerde instructies van een Zakelijke klant gelden de Voorwaarden voor gegevensverwerking voor organisaties (bijlage 4 bij het Privacybeleid van Ailoot), voor zover deze van toepassing zijn.

3.3. Bij tegenstrijdigheid heeft dwingend recht voorrang. Vervolgens gelden de individueel overeengekomen schriftelijke bestelling of overeenkomst; de bijzondere voorwaarden van een bepaalde functie voor die functie; dit aanbod en de daarin opgenomen regels. Modelvoorwaarden bepalen de verplichte grenzen voor het gebruik van de betreffende technologie, maar vervangen op zichzelf niet de aan de Gebruiker toegezegde prijs van Ailoot en heffen de verplichtingen van Ailoot voor zijn eigen dienst niet op.

3.4. Een individuele wijziging is geldig als zij door de bevoegde partijen is aanvaard in een schriftelijke of elektronische vorm die kan worden bewaard. Voorwaarden die de Klant eenzijdig toevoegt aan een betalingsopdracht, inkoopaanvraag of ander document wijzigen de overeenkomst niet zonder onze uitdrukkelijke instemming.

3.5. Als documenten in meerdere talen beschikbaar zijn, blijven voor de Bestelling de versie en de taal gelden die bij de aanvaarding werden getoond. Vertaalverschillen worden opgelost met inachtneming van de betekenis van de overeengekomen voorwaarden en de dwingende rechten van de Gebruiker; een ongelezen versie in een andere taal wordt niet gebruikt om zijn verplichtingen ongemerkt uit te breiden.

4 Sluiten van de overeenkomst en elektronisch bewijs

4.1. Vóór de Bestelling kan de Gebruiker kennisnemen van de voorwaarden, de beschrijving van het model en de methode, de prijs, de regels voor het meten van gebruik en de toepasselijke beperkingen. Bij een betaalde Bestelling vindt aanvaarding plaats door de betreffende voorwaarden uitdrukkelijk te bevestigen en de aangegeven betalingshandeling uit te voeren. Alleen het bezoeken van een openbare pagina geeft geen toestemming om geld af te schrijven.

4.2. De Gebruiker controleert de Bestelling en corrigeert fouten vóór de bevestiging. Het Saldo wordt opgewaardeerd nadat de betalingsdienstverlener de betaling heeft bevestigd; vervolgens wordt een bevestiging aangemaakt die kan worden bewaard. Hieruit moeten de partijen, het opwaardeerbedrag, de valuta en de aanvaarde voorwaarden kunnen worden vastgesteld. Elektronische bevestigingen, transactiegegevens, gebruiksregistraties met aanvraag-ID’s en administratieve documenten worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en de behandeling van verzoeken.

4.3. Partijen erkennen dat elektronische berichten, kennisgevingen, bevestigingen van de betalingsdienstverlener en logboeken van de Dienst als bewijs mogen worden gebruikt voor zover de wet dit toestaat. Deze registraties zijn niet onweerlegbaar: de Gebruiker mag bewijs van een fout of andere documenten overleggen. Een technische registratie van een browserdoorverwijzing vervangt geen betalingsbevestiging.

4.4. Bij elektronische levering van de software wordt geen fysieke gegevensdrager verstrekt. Activering en daadwerkelijk gebruik worden via het elektronische systeem bevestigd. Het ontbreken van een ondertekend papieren bewijsstuk betekent op zichzelf niet dat de digitale dienst niet is geleverd, als de levering met toelaatbaar bewijs is aangetoond; verplichte administratieve en consumentendocumenten worden verstrekt wanneer de wet dit vereist.

4.5. Het aanbod wordt aanvaard door de verplichte punten aan te vinken en op de actieknop in de interface van Ailoot te klikken. Vóór het klikken kan de Gebruiker de vinkjes verwijderen of het venster sluiten; daarna gelden voor annulering en terugbetalingen Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen»).

5 Leeftijd, bevoegdheden en accountgegevens

5.1. De minimumleeftijd voor toegang wordt bepaald door de toepasselijke wet en de voorwaarden van het model of de afzonderlijke functie. Als voor het zelfstandig sluiten van de overeenkomst, gegevensverwerking of betaling toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger nodig is, moet die vóór de betreffende handeling zijn verkregen. Een hogere leeftijdsgrens van een afzonderlijke route heeft voor die route voorrang.

5.2. Bij registratie worden actuele en juiste gegevens verstrekt die volstaan voor het account en de Bestelling. Het is niet toegestaan zich voor te doen als iemand anders, een fictieve organisatie op te richten, verplichte informatie over het land te verbergen of zonder rechtmatige toestemming betalingsgegevens van een ander te gebruiken. Gewijzigde contact- en betalingsgegevens moeten tijdig worden bijgewerkt.

5.3. Wij mogen evenredig bewijs vragen van bevoegdheden, eigendom van het account, rechten op materiaal, een betaling of het gebruik van een beperkte functie. Het verzoek blijft beperkt tot wat voor de betreffende controle noodzakelijk is. Wachtwoorden, CVV, bankcodes en andere geheimen hoeven niet via gewone e-mail te worden verzonden. Als de noodzakelijke controle niet kan worden afgerond, kan de betreffende handeling binnen de wettelijke grenzen worden opgeschort.

6 Beveiliging van accounts en API-sleutels

6.1. Persoonlijke inloggegevens mogen niet zo worden gedeeld dat meerdere personen zich voordoen als één Gebruiker. De Gebruiker neemt redelijke maatregelen om wachtwoorden, apparaten, sessies en zijn eigen API-sleutels van Ailoot te beschermen en meldt compromittering via support@ailoot.ai.

6.2. Een API-sleutel werkt binnen de toegekende rechten, het budget en het Saldo. De Klant beheert het gebruik ervan in toepassingen, de toegang voor ontwikkelaars en opdrachtnemers, en het intrekken en vervangen ervan. Het is niet toegestaan een geheime sleutel in openbare code te publiceren, aan buitenstaanders te verstrekken of zonder toestemming een sleutel van een ander te gebruiken. Rechtmatige integratie van de API in een eigen product geeft geen recht om het account van Ailoot of sleutels van technologieleveranciers door te verkopen.

6.3. Totdat wij een melding ontvangen, mogen wij afgaan op correct geauthenticeerde accounthandelingen, met inachtneming van de verplichting redelijke beveiliging te bieden en de regels voor het betwisten van ongeautoriseerde transacties. Deze bepaling maakt de Gebruiker niet verantwoordelijk voor een bewezen eigen fout van Ailoot en heft verplichte betalingsbescherming niet op.

6.4. Bij een beveiligingsdreiging zijn het intrekken van een sleutel, beëindigen van sessies, controleren van de eigenaar of tijdelijk beperken van functies toegestaan. Wij proberen maatregelen te beperken tot wat noodzakelijk is. Herstel betekent niet dat rechtmatige beperkingen van de modelleverancier automatisch worden opgeheven.

7 Zakelijke accounts

7.1. Een bevoegde inkoper mag functies en uitgaven alleen bestellen binnen zijn bevoegdheden. De organisatie is verantwoordelijk voor gebruik dat door bevoegde personen is besteld.

7.2. Toegang voor een gelieerde partij, klant of opdrachtnemer is alleen toegestaan op de manier die de Dienst voorziet. Een afzonderlijke rechtspersoon wordt niet uitsluitend vanwege een gezamenlijk domein, een gezamenlijke eigenaar of een gezamenlijk project partij bij de overeenkomst of ontvanger van een onafhankelijke licentie.

8 Softwarelicentie

8.1. Binnen de rechten waarover wij beschikken, voor de duur van de overeenkomst en binnen het betaalde gebruik wordt een beperkt, niet-exclusief recht verleend om de functionaliteit van Ailoot via de daarvoor bedoelde interfaces en API te gebruiken. Er worden geen exclusieve rechten, broncode of merkrechten overgedragen.

8.2. De licentie wordt begrensd door het doel, de omvang, de territoriale beschikbaarheid, het aantal gebruikers en de technische grenzen van de Dienst. De Dienst verleent geen recht om serversoftware te kopiëren of verspreiden, een account te verhuren, ongeautoriseerde toegang via een sublicentie te bieden of ten onrechte de indruk te wekken een officiële vertegenwoordiger van Ailoot te zijn.

8.3. De API van Ailoot mag in eigen toepassingen en processen worden geïntegreerd. De Klant moet voldoen aan de vereisten voor eindgebruikers, het model, de bescherming van sleutels en gegevensverwerking. Deze integratie verschilt van het overdragen van leveranciersaccounts of het heimelijk doorverkopen van toegang in strijd met toepasselijke licenties.

8.4. Updates kunnen componenten wijzigen of vervangen voor beveiliging, compatibiliteit en productontwikkeling. De Gebruiker hoeft geen rechten te verlenen die niet nodig zijn voor het gebruik van de update. Als het toegangsrecht eindigt, stopt het gebruik van beschermde componenten voor zover de overeenkomst en de wet dit bepalen; wettelijk toegestane gegevensexport blijft mogelijk.

9 Mogelijkheden, beperkingen en wijzigingen van de dienst

9.1. De beschrijving van het model, de methode en de prijs in de modelcatalogus bepaalt welk gebruik wordt afgenomen. De naam van een functie van een ander bedrijf betekent niet dat Ailoot een vergelijkbare functie biedt. De dienst omvat geen toezegging van consumentenapplicaties van derden, zakelijke certificaten, toegewezen capaciteit of een SLA zonder een afzonderlijk bevestigde voorwaarde in de Bestelling.

9.2. De beschikbaarheid en prestaties van modellen hangen af van de modus, de omvang van de context, tools, de toestand van de infrastructuur en de beschikbaarheid van technologieleveranciers. Het aangegeven maximale contextvenster is niet noodzakelijk volledig beschikbaar voor de tekst van de Gebruiker: een deel kan worden gebruikt voor instructies, tools, geschiedenis en interne verwerking.

9.3. Wij mogen de interface doorontwikkelen, fouten herstellen, kwetsbaarheden verhelpen, technische componenten vervangen en verouderde functies beëindigen. Een wezenlijke verslechtering van een reeds betaalde verplichting wordt afgehandeld volgens de wet en het hoofdstuk over terugbetalingen. Een gewone update geeft geen recht om een voltooide aanvraag achteraf opnieuw te berekenen of het betaalde Saldo te verminderen.

9.4. Onderhoud en tijdelijke onbeschikbaarheid houden op zichzelf geen toezegging van compensatie onder een niet-bestaande SLA in. Aanspraken wegens daadwerkelijke niet-levering of gebrekkige levering van een betaalde dienst blijven wel behouden. Early-access-, beta- en previewfuncties worden uitdrukkelijk als zodanig gemarkeerd en vallen onder bijzondere voorwaarden; een stabiel betaald product wordt niet achteraf als beta aangemerkt.

10 Saldo, gebruik en vooruitbetaling

10.1. Gebruik van de Dienst wordt betaald uit het vooruitbetaalde Saldo, dat in Amerikaanse dollars wordt bijgehouden. Een eenmalige opwaardering wordt betaald via de betalingsdienstverlener die op de betaalpagina staat, met de daar beschikbare methoden; de betaalvaluta wordt vóór bevestiging van de betaling getoond. De betalingsdienstverlener toont de wisselkoers en kosten op de betaalpagina vóór bevestiging van de betaling. De Gebruiker betaalt de kosten van de betalingsdienstverlener boven op het opwaardeerbedrag. Het minimale opwaardeerbedrag is 18 Amerikaanse dollars. Een eenmalige opwaardering wordt zonder bonus bijgeschreven. Het Saldo wordt bijgeschreven nadat de betalingsdienstverlener de betaling heeft bevestigd. Een eenmalige opwaardering sluit geen abonnement af. De maandpakketten Ailoot Plus en Pro worden afzonderlijk afgesloten op de pagina «Tarieven» (billing.ailoot.ai), volgens punt 2.2 van Bijlage 1.

10.2. Prijzen worden per model en methode vastgesteld en in de modelcatalogus in het gebruikersportaal getoond. Er wordt afgerekend op basis van werkelijk gebruik: tokens, afbeeldingen, videoseconden, audiominuten en andere bekendgemaakte eenheden. Elk gevormd resultaat wordt aan de Gebruiker teruggegeven en in rekening gebracht. Het verbruik hangt af van het model, de context, het antwoord, bestanden, tools en andere bekendgemaakte parameters. Er wordt geen bepaald aantal berichten of gelijke prijs voor verschillende aanvragen gegarandeerd.

10.3. De Pay as you go-API wordt op basis van daadwerkelijk gebruik uit het Saldo betaald. Vóór de aanvraag naar de leverancier wordt gestuurd, worden de verwachte kosten op het Saldo gereserveerd. Na het antwoord worden de werkelijke kosten één keer afgeschreven en wordt het resterende gereserveerde bedrag vrijgegeven. Het Saldo wordt niet negatief: bij onvoldoende resterend saldo wordt een nieuwe betaalde aanvraag geweigerd. Als de uitkomst van een aanvraag niet kan worden bevestigd, blijft de Reservering staan totdat de uitkomst is gecontroleerd; er vindt geen dubbele afschrijving plaats en een aanvraag met onbevestigde uitkomst wordt niet automatisch opnieuw verzonden. Het starten van een aanvraag creëert op zichzelf geen verborgen krediet, schuld of automatische budgetoverschrijding; een schuld wegens een betwiste betaling valt onder punt 22.4.

10.4. Vóór bevestiging van een opwaardering worden het te betalen bedrag, toepasselijke belastingen indien die worden geheven, de betaalvaluta en het totaalbedrag inclusief kosten van de betalingsdienstverlener getoond. Voor modellen gelden de gepubliceerde catalogus en de regels van de betreffende route. Verschillende tools en media kunnen worden afgerekend per token, afbeelding, teken, aanvraag, seconde, minuut, uur of andere bekendgemaakte hoeveelheid. Een ontbrekend tarief betekent niet dat het gebruik gratis is.

10.5. Aanvullende regels voor meting, reservering en correcties staan in Bijlage 1 bij het Aanbod («Regels voor betalingen en saldo van Ailoot»). Het Saldo geeft geen recht op rente-inkomsten, valutawisseltransacties, overboekingen aan andere Gebruikers of betalingen aan externe verkopers.

11 Voorwaarden van modellen en technologische routes

11.1. Dit hoofdstuk maakt deel uit van de overeenkomst en is niet alleen een informatiepagina. Elk model mag worden gebruikt binnen de verplichte voorwaarden van zijn leverancier en de gekozen route. Informatie over de provider en beschikbare beperkingen staat in de modelcatalogus en het overzicht in Bijlage 5 bij het Aanbod («Voorwaarden van modellen en leveranciers»). De lijst beperkt zich niet tot bepaalde merken: via Ailoot zijn modellen van verschillende leveranciers beschikbaar, bijvoorbeeld Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, xAI Grok, Alibaba Qwen, MiniMax en modellen die door NVIDIA worden gehost. Op aanvragen zijn de gebruiksregels van leveranciers van toepassing, waaronder die van Anthropic, OpenAI en Google.

11.2. Vóór een aanvraag controleert de Gebruiker of het model bedoeld en toegestaan is voor zijn taak, de voorwaarden voor commercieel gebruik, beperkingen voor een land of organisatie, de beschikbare functies en de regels voor verwerking van materiaal. Als hij een verplichte modelvoorwaarde niet aanvaardt, mag hij geen aanvraag via die route sturen en kan hij een andere toegestane optie kiezen.

11.3. De Zakelijke klant en de ontwikkelaar die via de API van Ailoot een eigen product aan eindgebruikers aanbiedt, moeten deze gebruikers informeren over de toepasselijke regels en vóór de aanvraag de vereiste toestemming en een rechtmatige verwerkingsgrondslag waarborgen. Binnen de wettelijke grenzen is de Klant verantwoordelijk voor het gebruik van zijn integratie en door hem bevoegde gebruikers; hij kan geen rechten uitbreiden tot buiten de modellicentie.

11.4. Een model kan meerdere providers en versies hebben. Automatische routering, overschakelen op een reserveroute en de keuze van de regio voor uitvoering, training of opslag worden alleen toegepast binnen de bekendgemaakte instellingen en verplichte beperkingen. Een reserveroute mag niet worden gebruikt om het overeengekomen budget, een verbod op gegevensoverdracht of een niet-beschikbaar gebied te omzeilen.

11.5. Gewijzigde regels, intrekking van een model, gewijzigde beschikbaarheid van de leverancier of een verplichte eis van die leverancier kunnen leiden tot beperking van de betreffende route. Over wezenlijke gevolgen voor een bestaand betaald product wordt op de wettelijk voorgeschreven manier geïnformeerd; reeds voltooide transacties worden geen nieuwe aankopen tegen gewijzigde tarieven.

11.6. Wij mogen licentie-, export-, leeftijds- en andere verplichte beperkingen van de modelontwikkelaar niet opheffen. Het omzeilen van blokkades en beveiligingen, het vervalsen van het land of de identiteit en het gebruik van proxy/VPN om verboden toegang te verkrijgen zijn verboden. Een toegestaan netwerkbeveiligingsmiddel is op zichzelf niet verboden als het niet voor dergelijke omzeiling wordt gebruikt.

11.7. Om aan verplichte eisen te voldoen, mogen wij redelijkerwijs noodzakelijke informatie vragen over rechten op materiaal, toestemmingen, bevoegdheden, het land, de modus of het uiteindelijke gebruik. Als die informatie voor een bepaald model nodig is en niet wordt verstrekt, kan het gebruik ervan worden beperkt. Dit geeft geen recht om niet-relevante informatie over alle activiteiten van de Klant te eisen.

11.8. Technische bepaling van de regio, de aanvraagcategorie en compatibiliteit kan fouten bevatten. De Gebruiker kan om controle verzoeken. Deze kanttekening ontslaat Ailoot niet van zijn eigen verplichtingen en geeft geen toestemming om bewust een aanvraag via een ongeschikte route te sturen.

11.9. De voorwaarden van overeenkomsten tussen Ailoot en leveranciers maken de leverancier niet tot partij bij de overeenkomst tussen de Gebruiker en Ailoot. Ailoot is in de wettelijk vastgestelde omvang verantwoordelijk voor zijn eigen interface, afschrijvingen, prijsinformatie en contractuele verplichtingen jegens de Gebruiker.

12 API-integraties en eindgebruikers

12.1. De API wordt gebruikt volgens de gepubliceerde documentatie, authenticatie, limieten en toegestane parameters. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van zijn integratie en het controleren van het antwoord, nieuwe pogingen en afhankelijkheden. Ongedocumenteerde methoden mogen niet worden gebruikt om facturering, beveiliging of modelvoorwaarden te omzeilen.

12.2. Toegestane automatisering van aanvragen via de API is geen verboden automatische gegevensverzameling (scraping). Wel zijn grootschalige extractie van beschermd materiaal en niet-openbare interface-informatie, verstoring van andere klanten, omzeiling van beperkingen of toegang tot infrastructuur buiten de aangeboden API verboden.

12.3. De integratie moet rekening houden met idempotentie, time-outs, streaming en bevestiging van voltooiing. Het opnieuw versturen van een nieuwe aanvraag garandeert geen identiek antwoord en kan een afzonderlijk te betalen verwerking opleveren; een herhaalde eigen systeemfout wordt volgens de correctieregels behandeld. Ailoot verstuurt een aanvraag met onbevestigde uitkomst niet automatisch opnieuw en schrijft er niet twee keer voor af. Aanvraag-ID’s maken het mogelijk verbruik en resultaten aan elkaar te koppelen.

12.4. Een Klant die zijn eigen gebruikers bedient, blijft verantwoordelijk voor zijn product, de daarin gedane uitspraken, toestemmingen, gegevensverwerking en beslissingen op basis van resultaten. Hij mag hun geen niet-bekendgemaakte garanties van Ailoot toezeggen en zich niet zonder grond als bevoegd vertegenwoordiger van Ailoot voordoen.

13 Invoermateriaal en rechten op resultaten

13.1. De Gebruiker behoudt zijn rechten op het Invoermateriaal. Hij verleent beperkte toestemming voor het ontvangen, opslaan in de gekozen modus, reproduceren binnen het werkproces, technisch omzetten en doorgeven ervan aan noodzakelijke modelleveranciers, ook leveranciers buiten het land van de Gebruiker, en voor het vormen van een antwoord, uitsluitend voor uitvoering, bescherming en ondersteuning van de Dienst en naleving van de wet.

13.2. De Gebruiker bevestigt dat hij beschikt over de noodzakelijke rechten, toestemmingen en wettelijke grondslagen om materiaal te verstrekken, waaronder persoonsgegevens, afbeeldingen en stemmen van anderen, beschermde werken en organisatiegegevens. De beschikbaarheid van materiaal op internet betekent niet altijd dat hergebruik of het verzenden ervan naar een model is toegestaan.

13.3. In de verhouding tussen partijen worden de rechten op het Resultaat die aan Ailoot toebehoren en overdraagbaar zijn, aan de Gebruiker verleend in de maximale omvang die het toepasselijke recht en de modellicentie toelaten. Dit draagt geen rechten van derden over, schept geen juridische bescherming waar die ontbreekt en heft bijzondere beperkingen voor een bepaald resultaattype niet op.

13.4. Resultaten van verschillende gebruikers kunnen gelijk of vergelijkbaar zijn. De overeenkomst verleent geen exclusiviteit op een algemene stijl, idee, feiten, vrij toegankelijke elementen of onafhankelijk gemaakte content. Content van derden uit zoekresultaten, een gekoppelde bron of een tool blijft onder de toepasselijke rechten en gebruiksvoorwaarden vallen.

13.5. De Gebruiker beoordeelt of publicatie en commercieel gebruik van het resultaat rechtmatig zijn. Generatie op zichzelf bevestigt niet dat er geen merken van derden aanwezig zijn, dat het recht bestaat om de afbeelding van de afgebeelde persoon te gebruiken, dat reclame is toegestaan of dat de licentie van een softwarecomponent wordt nageleefd.

14 Bestanden en geschiedenis

14.1. Bestanden worden geaccepteerd in de ondersteunde formaten, groottes en aantallen die in de interface of API staan. Wij mogen een beschadigd, gevaarlijk, incompatibel of verboden bestand weigeren en handelingen beperken die de infrastructuur bedreigen. Het controlerecht is beperkt tot beveiliging, uitvoering en naleving van de wet.

14.2. Het kiezen van een bestand voor een aanvraag vormt een opdracht om de noodzakelijke inhoud binnen de betreffende route te gebruiken. Het is geen algemene toestemming om alle accountbestanden openbaar te publiceren. Opslagmodus, verwijdering en back-ups vallen onder het Privacybeleid van Ailoot, bijlage 2 daarbij («Gegevensinstellingen van Ailoot») en de instellingen van de betreffende functie.

14.3. De verwerkingsdienst is geen gegarandeerd archief of de enige back-up van de Gebruiker. Het is raadzaam belangrijke bronmaterialen en resultaten zelf te bewaren. Verplichtingen voor gegevensbescherming en dwingende rechten bij een eigen fout van Ailoot blijven bestaan.

15 Feedback en rechten van Ailoot

15.1. Verbetersuggesties die vrijwillig als feedback worden ingestuurd, mogen worden gebruikt om de Dienst te ontwikkelen zonder verplichting een vergoeding te betalen, tenzij afzonderlijk anders is overeengekomen. Deze bepaling geeft geen toestemming om alle persoonlijke content als feedback aan te merken en voor een niet-bekendgemaakt doel te gebruiken.

15.2. Het platform, de softwarecomponenten, het ontwerp, de documentatie en aanduidingen blijven bij de betreffende rechthebbenden. Noch het opwaarderen van het Saldo, noch het gebruik van een resultaat draagt rechten op de code en het merk Ailoot over. Het gebruik van aanduidingen mag geen onjuiste indruk van auteurschap, verbondenheid of goedkeuring wekken.

15.3. Voor een melding van een vermoedelijke inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten geldt de procedure uit bijlage 6 bij het Privacybeleid van Ailoot («Inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten»). Wij beoordelen voldoende concrete informatie, houden rekening met de toelichting van de betrokken partij en voldoen aan toepasselijke wettelijke eisen. Een bewust onjuiste klacht of tegenverklaring is niet toegestaan.

16 Nauwkeurigheid van AI en verantwoord gebruik

16.1. Generatieve systemen vormen probabilistische resultaten en kunnen fouten maken, context missen, verouderde informatie gebruiken of onverwachte antwoorden geven. Wij beloven niet dat elk antwoord waar, uniek of geschikt voor het specifieke doel van de Gebruiker is.

16.2. Vóór gebruik van een resultaat, vooral vóór publicatie of toepassing op anderen, is een redelijke controle vereist. Een AI-resultaat mag niet als gecontroleerd deskundigenoordeel of menselijk werk worden gepresenteerd als dit misleidend is of de wet schendt. Verplichte aanduidingen van synthetische content blijven vereist.

16.3. Een dienst voor algemeen gebruik wordt daardoor geen erkende medische, juridische, financiële of andere gereguleerde professionele dienst. Belangrijke beslissingen over werk, kredietverlening, verzekeringen, huisvesting, onderwijs, gezondheid en andere mensenrechten mogen niet uitsluitend op een ongecontroleerd AI-antwoord worden gebaseerd in strijd met toepasselijke eisen.

16.4. De beperkingen gelden voor het betreffende gebruik en vormen geen belofte dat elk resultaat volledig wordt gecontroleerd. Uitgebreide algemene en modelspecifieke vereisten staan in Bijlage 4 bij het Aanbod («Regels voor aanvaardbaar gebruik van Ailoot»). Zij heffen de aansprakelijkheid van Ailoot voor toegezegde functionaliteit, eigen afschrijvingen en wettelijke rechtsmiddelen niet op.

17 Verboden gedrag en controles

17.1. Onrechtmatige handelingen, schending van intellectuele-eigendomsrechten en persoonlijkheidsrechten, uitbuiting van kinderen, fraude, ongeautoriseerde toegang, malware, verstoring van de infrastructuur, gevaarlijk gebruik en omzeiling van verplichte beperkingen zijn verboden. De volledige categorieën en voorwaardelijke modelregels staan in Bijlage 4 bij het Aanbod («Regels voor aanvaardbaar gebruik van Ailoot»).

17.2. Het is niet toegestaan niet-openbare broncode, geheimen, modelgewichten of gegevens van andere gebruikers te proberen te verkrijgen via reverse engineering, extractie of omzeiling van technische maatregelen, behalve voor zover dwingend recht of een toepasselijke open licentie dit uitdrukkelijk toestaat. Toegestaan beveiligingsonderzoek vindt plaats volgens een overeengekomen programma, als zo’n programma wordt aangeboden; algemene API-toegang is op zichzelf geen toestemming voor aanvallen.

17.3. De Gebruiker mag voorgeschreven beschermingsmaatregelen niet uitschakelen, metingen niet vervalsen, geen misbruik maken van tegoeden die zonder betaling op het Saldo zijn bijgeschreven indien dergelijke tegoeden worden aangeboden, geen fictieve accounts aanmaken om limieten te omzeilen en derden niet helpen deze regels te overtreden. Het gebruik van resultaten om een ander model te trainen valt onder gegevensrechten en de verplichte beperkingen van de gekozen technologie; een verbod van de leverancier vervalt niet alleen doordat Ailoot als tussenstap wordt aangeroepen.

17.4. Voor zover noodzakelijk zijn geautomatiseerde en menselijke controle, blokkering van een afzonderlijke aanvraag of bestand, beperking van een functie, bewaring van incidentgerelateerd bewijs en rechtmatige melding bij een bevoegde instantie mogelijk. Controles betekenen niet dat mensen alle content voortdurend lezen. De doelen en grondslagen ervan worden in het Privacybeleid van Ailoot beschreven.

18 Vertrouwelijkheid

18.1. Als vertrouwelijk geldt niet-openbare informatie die in verband met de overeenkomst is bekendgemaakt en als vertrouwelijk is aangeduid of redelijkerwijs dat karakter heeft: privécontent, bedrijfsinformatie, technisch materiaal, voorwaarden van een individuele bestelling en informatie over beveiliging en toegang.

18.2. De ontvangende partij gebruikt deze informatie voor de uitvoering van de overeenkomst en de bescherming van de betreffende rechten, neemt redelijke vertrouwelijkheid in acht en geeft alleen toegang aan personen die deze nodig hebben en aan een toepasselijke beschermingsplicht gebonden zijn. Bij inschakeling van een opdrachtnemer wordt het noodzakelijke gedeelte van de informatie gedeeld, met inachtneming van de overeenkomst, de modelregels en de gegevenswetgeving.

18.3. De beperkingen gelden niet voor informatie die openbaar is geworden zonder overtreding door de ontvanger, die hem al rechtmatig bekend was, die rechtmatig van een onafhankelijke derde is verkregen of die onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruik van de bekendgemaakte vertrouwelijke informatie. Een uitzondering moet worden onderbouwd en mag niet uitsluitend op grond van gelijkenis tussen informatie worden aangenomen.

18.4. Als bekendmaking op grond van een rechtmatig bevel verplicht is, blijft zij beperkt tot de vereiste omvang. Waar toegestaan wordt de verstrekkende partij over het bevel geïnformeerd en krijgt zij een redelijke gelegenheid de informatie te beschermen. Deze bepaling verplicht niet tot schending van een kennisgevingsverbod of belemmering van een rechtmatig onderzoek.

18.5. Wanneer de rechtmatige grondslag eindigt, wordt informatie teruggegeven, verwijderd of in beperkte omvang bewaard voor verplichte administratie, bescherming van aanspraken, beveiliging en back-upcycli. Vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven gelden voor rechtmatig bewaarde informatie. Regels voor persoonsgegevens hebben binnen hun toepassingsgebied voorrang.

19 Diensten van derden

19.1. Ailoot heeft geen controle over alle voorwaarden en inhoud van een externe website en belooft niet dat deze ononderbroken werkt. Het inschakelen van een leverancier om een eigen betaalde verplichting uit te voeren ontslaat Ailoot niet automatisch van zijn aansprakelijkheid jegens de Gebruiker. Voor gegevens en intellectuele-eigendomsrechten van een externe bron gelden de betreffende voorwaarden.

20 Persoonsgegevens en zakelijke verwerking

20.1. De verwerking voor accounts, betalingen, beveiliging, aanvragen en ondersteuning wordt beschreven in het Privacybeleid van Ailoot en bijlagen 1 («Cookiebeleid van Ailoot») en 2 («Gegevensinstellingen van Ailoot») daarbij. Het openbare aanbod vervangt geen specifiek vereiste toestemming voor facultatieve verwerking.

20.2. Een Gebruiker die gegevens van anderen verstrekt, moet daarvoor een toepasselijke grondslag hebben. De Zakelijke klant is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van zijn instructies, het informeren van betrokkenen en noodzakelijke toestemmingen voor overdracht. Dit sluit niet uit dat Ailoot zelf gegevensoperator/verwerkingsverantwoordelijke kan zijn: de rol wordt bepaald door de betreffende handeling en het toepasselijke recht.

20.3. Verwerking in opdracht van een organisatie valt onder bijlage 4 bij het Privacybeleid van Ailoot («Voorwaarden voor gegevensverwerking voor organisaties»). Een algemene privacytekst bewijst niet dat bijzondere overeenkomsten voor medische gegevens, internationale overdrachten of andere gereguleerde verwerking zijn gesloten. Verstrek geen informatie waarvoor niet aan de verplichte voorwaarden van de gekozen route is voldaan.

20.4. De inhoud van aanvragen (prompts, bestanden) wordt doorgegeven aan de modelleverancier die de aanvraag uitvoert; deze kan zich buiten het land van de Gebruiker bevinden. Regels voor het bewaren van aanvragen, bestanden en technische logboeken verschillen per functie en leverancier. Begrippen als «vertrouwelijk», «geen training» of «ZDR» vormen geen algemene toezegging voor elke route. De Gebruiker kan alleen daadwerkelijk beschikbare modi kiezen waarvan de grenzen zijn bekendgemaakt.

21 Betaling, opwaardering en prijswijzigingen

21.1. Betalingen worden alleen verricht met een daadwerkelijk aangeboden opwaardeermethode via de betalingsdienstverlener die op de betaalpagina staat. Controleer de ontvanger, het bedrag en de valuta. Vragen over de levering van de dienst worden aan Ailoot gericht; vragen over een ongeautoriseerde kaarttransactie kunnen ook aan de kaartuitgevende bank worden gericht.

21.2. Automatische opwaardering en andere terugkerende afschrijvingen vereisen afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming met een drempel, bedrag of berekeningswijze en een manier om deze uit te schakelen. Het opslaan van een betaalmiddel geeft op zichzelf geen toestemming voor elke volgende afschrijving. De Gebruiker kan toestemming voor toekomstige betalingen op de daarvoor bedoelde manier intrekken.

21.3. Gebruik van de Dienst wordt betaald uit het vooruitbetaalde Saldo. Bij een eenmalige opwaardering hoeft geen verlenging te worden opgezegd. Om toekomstige automatische verlenging van een maandpakket te stoppen, opent u «Tarieven» vanuit het gebruikersportaal, kiest u «Meer» → «Abonnement opzeggen» en bevestigt u de opzegging. De Dienst geeft de opzegging door aan de betalingsdienstverlener; als een verrichte betaling na de opzegging wordt bevestigd, wordt het bijbehorende tegoed op het Saldo bijgeschreven. Tegoed uit een pakket blijft tot het einde van de betaalde periode geldig en het ongebruikte gedeelte vervalt daarna; het restant van eenmalige opwaarderingen blijft onbeperkt geldig. Opzegging leidt niet tot automatische terugbetaling. Het ongebruikte restant van het Saldo wordt op verzoek van de Gebruiker niet terugbetaald of in geld uitgekeerd, behalve in de gevallen uit hoofdstuk 22 en Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen»).

21.4. Een mislukte betaling of een betaling die de betalingsdienstverlener niet heeft bevestigd, waardeert het Saldo niet op; bij onvoldoende Saldo worden betaalde aanvragen niet geaccepteerd. Reeds bevestigde betalingen en ontstane rechtmatige aanspraken worden afzonderlijk verwerkt. Een herhaalde betalingsmelding is geen grond om dezelfde transactie opnieuw bij te schrijven of af te schrijven.

21.5. Een nieuwe prijs geldt voor nieuwe aanvragen en opwaarderingen nadat die in de modelcatalogus of bij het opwaarderen is bekendgemaakt. Voltooide aanvragen worden niet tegen de nieuwe prijs herberekend. Een onjuiste prijs geeft geen recht om ongemerkt een ander bedrag af te schrijven: vóór uitvoering van een gecorrigeerde Bestelling zijn behoorlijke informatie en toestemming nodig, of moet de onjuiste transactie volgens de wet worden geannuleerd.

21.6. Het Saldo wordt in Amerikaanse dollars bijgehouden en eenmalige opwaarderingen worden volgens punt 10.1 via de betalingsdienstverlener betaald; bij de afrekening gelden de toepasselijke valuta- en belastingregels. De betalingsdienstverlener toont de wisselkoers en kosten op de betaalpagina vóór bevestiging van de betaling. Alle verplichte informatie over het uiteindelijke te betalen bedrag wordt vóór bevestiging van de opwaardering verstrekt; voor eigen omrekening door de bank van de Gebruiker gelden de voorwaarden van die bank.

22 Terugbetalingen en dwingende rechtsmiddelen

22.1. Een opwaardering van het Saldo wordt op verzoek van de Gebruiker niet terugbetaald en een ongebruikt restant van het Saldo wordt niet in geld uitgekeerd, ook niet bij beëindiging van het gebruik of verwijdering van het account, behalve wanneer terugbetaling volgens toepasselijke wetgeving verplicht is of er gronden bestaan uit punten 22.2 en 23.4 en Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen»).

22.2. Terugbetalingen en correcties blijven mogelijk bij bevestigde gevallen van onjuiste afschrijvingen en dubbele afschrijvingen, ongeautoriseerde betalingen, betalingen die bij de betaler zijn afgeschreven maar door een betalingsstoring niet op het Saldo zijn bijgeschreven, niet-geleverde of wezenlijk gebrekkige diensten en beëindiging van een betaalde dienst op initiatief van Ailoot zonder overtreding door de Gebruiker (punt 23.4). Ook wettelijke opzeggings- en herroepingsrechten, dwingende consumentengaranties en procedures van de betalingsdienstverlener blijven gelden. Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen») beschrijft de betreffende gronden en de aanvraagprocedure.

22.3. Stoppen met het gebruik van de Dienst verschilt van het herroepen van een reeds gesloten overeenkomst. De Consument behoudt toepasselijke herroepingsrechten, garanties voor de digitale dienst en wettelijke termijnen. Instemming met een vroege start van de dienst houdt geen algemene afstand van alle rechten in.

22.4. Terugbetaling van de oorspronkelijke transactie houdt rekening met de wet en de daadwerkelijke betaalroute. Een vergoeding via de bank geeft geen recht om hetzelfde bedrag nogmaals van Ailoot te ontvangen. Als de betaling via de bank wordt betwist en het bedrag niet uit het Saldo kan worden teruggenomen, blijft het verschil een schuld van de Gebruiker; zolang die schuld niet is voldaan, worden nieuwe aanvragen van de Gebruiker geweigerd met de melding «betaling betwist, toegang opgeschort». De schuld wordt automatisch voldaan uit latere opwaarderingen of vrijgegeven Reserveringen. Contact met de ondersteuning ontneemt niet het recht om zich tot de bank, toezichthouder of rechter te wenden.

23 Duur en beëindiging van de overeenkomst

23.1. De overeenkomst geldt vanaf de aanvaarding binnen de verleende toegang en voor de noodzakelijke afrekening. De Gebruiker kan het gebruik beëindigen en om verwijdering van het account verzoeken volgens de procedure in bijlage 3 bij het Privacybeleid van Ailoot («Verwijdering van accounts en gegevens van Ailoot»). Deze handelingen hebben verschillende gevolgen; geen van beide leidt tot terugbetaling van het ongebruikte restant van het Saldo (punt 22.1).

23.2. Wij mogen een afzonderlijke functie, model, sleutel of account opschorten bij een wezenlijke overtreding, een onderbouwde beveiligingsdreiging, fraude, schending van rechten, een verplichte eis van de wet of een leverancier, uitblijvende betaling of onmogelijkheid de dienstverlening rechtmatig voort te zetten.

23.3. Waar mogelijk en evenredig aan de omstandigheden informeren wij over de reden en bieden wij gelegenheid de overtreding te verhelpen. Spoedeisende bescherming, een wettelijk kennisgevingsverbod of het risico dat schade voortduurt kunnen handelen zonder voorafgaande waarschuwing vereisen. De mogelijkheid een handeling aan te vechten door te schrijven naar support@ailoot.ai blijft bestaan voor zover de wet dit toestaat.

23.4. Definitieve beëindiging van een betaalde dienst zonder overtreding door de Gebruiker gaat gepaard met afwikkeling van het niet-geleverde vooruitbetaalde gedeelte, ook als voortzetting onmogelijk is geworden doordat een leverancier is gestopt of een wettelijke beperking geldt. Het vervangen van een afzonderlijke route terwijl de overeengekomen wezenlijke mogelijkheden behouden blijven, beëindigt op zichzelf niet de volledige dienst. De gevolgen van een wezenlijke verslechtering worden bepaald door de Bestelling, Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen») en dwingend recht. Bij een bewezen overtreding wordt het ongebruikte restant niet automatisch terugbetaalbaar, maar het mag evenmin in strijd met dwingend recht worden afgenomen.

23.5. Bij beëindiging eindigen de rechten op verder gebruik en worden de betreffende sleutels en sessies ingetrokken. Ontstane afrekeningsaanspraken, verplichtingen tot vertrouwelijkheid en bescherming van rechten en gegevens, toepasselijke aansprakelijkheidsbeperkingen en de geschillenprocedure blijven bestaan. Rechtmatig bewaarde documenten en gegevens worden niet alleen vanwege sluiting van het account vernietigd.

23.6. Als de opslagfunctie of toegang tot gegevens eindigt, worden export, verwijdering en andere rechten uitgeoefend volgens de toepasselijke wet, de overeenkomst en de daadwerkelijke mogelijkheden van de functie. Deze bepaling geeft geen recht om na beëindiging van de dienst onbeperkte gratis opslag te eisen.

24 Garanties en grenzen van toezeggingen

24.1. Wij leveren de beschreven softwaredienst binnen de overeengekomen Bestelling en toepasselijke dwingende eisen. Buiten verplichte garanties en uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen toezeggingen wordt de Dienst geleverd in de daadwerkelijk beschikbare staat en omvang. Er wordt geen foutloosheid, absolute beveiliging, ononderbroken beschikbaarheid van elk model of een bepaald commercieel resultaat beloofd.

24.2. Een gedemonstreerd resultaat of marketingvoorbeeld vervangt de voorwaarden van de Bestelling niet en garandeert geen identiek antwoord op een andere aanvraag. Vraagstukken over gereguleerde activiteiten, materiaallicenties en de definitieve controle van een beslissing blijven, binnen de wet, de verantwoordelijkheid van degene die het resultaat gebruikt.

24.3. Een route die door de leverancier tijdelijk is uitgeschakeld of een netwerkstoring betekent niet automatisch dat Ailoot een bepaalde contractuele verplichting heeft geschonden. Deze kanttekening sluit echter aansprakelijkheid voor eigen schuld, een verborgen afwijking van het toegezegde product en dwingende consumentenrechtsmiddelen niet uit.

25 Beperking van aansprakelijkheid

25.1. In de maximale mate waarin de wet dit toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en zakelijke kansen die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst. Deze beperking sluit geen schadevergoeding of rechtsmiddelen uit die volgens dwingend recht niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

25.2. Als beperking is toegestaan, bedraagt de totale contractuele aansprakelijkheid van Ailoot voor samenhangende aanspraken maximaal het bedrag dat daadwerkelijk van het Saldo is afgeschreven voor het gebruik waarop de aanspraak betrekking heeft. In een individuele B2B-overeenkomst kan afzonderlijk een andere grens worden afgesproken.

25.3. De grens geldt niet voor aansprakelijkheid die niet mag worden beperkt, waaronder opzet, fraude, schade aan leven en gezondheid in de wettelijk bepaalde gevallen, dwingende eisen voor persoonsgegevens en niet-uitsluitbare consumentenrechten. Zij maakt een wettelijk verschuldigde terugbetaling niet tot een vrijwillige betaling naar goeddunken van de dienst.

25.4. De Gebruiker neemt redelijke maatregelen om schade te beperken, noodzakelijk bewijs te bewaren en een fout te melden. Dit verkort geen wettelijke aanspraaktermijn en verplicht niet tot afstand van het recht om zich tot de bank of de rechter te wenden.

26 Aanspraken van derden bij zakelijk gebruik

26.1. Dit hoofdstuk geldt voor de Zakelijke klant voor zover de wet dit toestaat; het legt een gewone consument geen verborgen verplichting op om alle kosten van Ailoot te vergoeden. De Klant is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van zijn content, instructies, product en handelingen van bevoegde gebruikers.

26.2. Als een derde een aanspraak instelt wegens content van de Klant die de wet of de overeenkomst schendt, ontbrekende noodzakelijke toestemmingen of onrechtmatig functioneren van zijn integratie, organiseert de Klant op eigen kosten de verdediging van Ailoot volgens de wettelijk toegestane procedure. Hij vergoedt aantoonbare redelijke verdedigingskosten, waaronder juridische bijstand, evenals toegewezen bedragen en een overeengekomen schikking voor zover deze zijn overtreding betreffen. De vergoeding omvat geen eigen verwijtbare handeling van Ailoot of omstandigheid die geen verband houdt met de Klant.

26.3. Ailoot meldt een dergelijke aanspraak zonder onredelijke vertraging aan de Klant en verleent redelijkerwijs noodzakelijke medewerking op diens kosten; een vertraagde melding ontslaat de Klant alleen voor zover aantoonbaar door die vertraging nadeel voor de verdediging is ontstaan. De Klant draagt de verdediging op aan een gekwalificeerde vertegenwoordiger die voor Ailoot redelijkerwijs aanvaardbaar is en informeert over wezenlijke handelingen. Ailoot mag op eigen kosten via een eigen vertegenwoordiger deelnemen; als de Klant de verdediging niet tijdig verzorgt of een wezenlijk belangenconflict ontstaat, mag Ailoot de noodzakelijke verdediging organiseren en evenredige kosten volgens punt 26.2 laten vergoeden. Een schikking die erkenning van een overtreding door Ailoot, een betaling of andere verplichting van Ailoot omvat, of Ailoot niet volledig van de betreffende aanspraak bevrijdt, vereist zijn voorafgaande schriftelijke toestemming. Geen partij gaat zonder bevoegdheid verplichtingen namens de andere aan; toestemming wordt niet zonder redelijke grond vertraagd of geweigerd.

26.4. Bijzondere bescherming tegen IE-claims op resultaten van een bepaald model of een technologieleverancier wordt niet automatisch verleend. Zij geldt alleen als zij uitdrukkelijk in een individuele bestelling is opgenomen en de betreffende rechten binnen de contractuele keten beschikbaar zijn. Dit heft de aansprakelijkheid van Ailoot voor een eigen schending van exclusieve rechten niet op.

27 Omstandigheden buiten redelijke controle

27.1. Een partij is niet aansprakelijk voor niet-nakoming voor zover die het gevolg is van aangetoonde omstandigheden buiten haar redelijke controle en de toepasselijke wet die vrijstelling toestaat: een buitengewone gebeurtenis, een verplicht verbod van een bevoegde instantie, een grootschalige verstoring van de communicatie-infrastructuur of een andere vergelijkbare omstandigheid.

27.2. Gewoon geldgebrek, een eigen beveiligingsschending en elke fout van een opdrachtnemer worden niet automatisch als overmacht aangemerkt. De betrokken partij meldt een wezenlijke belemmering wanneer dat mogelijk is en neemt redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken. Het niet-geleverde betaalde gedeelte en wettelijke beëindigingsrechten worden afzonderlijk afgehandeld.

28 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

28.1. Op de overeenkomst is de toepasselijke wetgeving van toepassing, met behoud van dwingende regels en consumentenrechtsmiddelen die voor de betreffende Gebruiker gelden. De bepaling van het toepasselijke recht ontneemt een consument niet de mogelijkheid zich tot een rechter of instantie te wenden waartoe de dwingende wetgeving van zijn land toegang beschermt.

28.2. Voor behandeling van een geschil kan een klacht worden gericht aan support@ailoot.ai, met vermelding van de omstandigheden, de Bestelling of aanvraag-ID’s, het bewijs en de eis. Wij behandelen deze binnen de toepasselijke wettelijke termijn. Een buitengerechtelijke procedure is alleen verplicht voor zover de toepasselijke wet of een rechtmatige individuele afspraak dit bepaalt.

28.3. Een zakelijk geschil wordt, tenzij een afzonderlijke afspraak anders bepaalt, behandeld door de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wetgeving. De overeenkomst legt niet automatisch verplichte buitenlandse arbitrage, afstand van collectieve aanspraken of een verplichting voor consumenten om niet naar de rechter te gaan op.

28.4. Een klacht verhindert geen spoedeisende beschermingsmaatregelen, uitvoering van een verplicht toezichthoudersverzoek of bescherming van rechten via de bank. Wettelijke indieningstermijnen worden niet verkort door een algemene bepaling over het gemak van ondersteuning.

29 Kennisgevingen, wijzigingen en overdracht van de overeenkomst

29.1. Juridische en dienstgerelateerde kennisgevingen worden verstuurd via het e-mailadres van het account, het gebruikersportaal, de Bestellingsbevestiging of een andere overeengekomen manier. Partijen houden hun contactgegevens actueel. Reclameberichten hebben een afzonderlijke rechtsgrondslag en afmeldmogelijkheid; aanvaarding van de overeenkomst betekent geen verplichte inschrijving op reclame.

29.2. Wijzigingen worden ingevoerd vanwege beveiliging, wetgeving, technologische voorwaarden of productontwikkeling. Een nieuwe versie wordt met datum gepubliceerd; over wezenlijke wijzigingen wordt vooraf geïnformeerd voor zover dit vereist is, met de mogelijkheid de nieuwe voorwaarden niet te aanvaarden en het betreffende toekomstige gebruik te beëindigen. Voltooide transacties worden niet achteraf herberekend.

29.3. Verder gebruik na behoorlijke kennisgeving geldt alleen als aanvaarding voor zover de wet dit toestaat; waar afzonderlijke toestemming nodig is, wordt die apart gevraagd. Het verwijderen van een link naar een eerdere tekst verandert de aantoonbare voorwaarden van een oude Bestelling niet.

29.4. De Gebruiker mag een account en contractuele rechten en plichten niet aan een derde overdragen door contractuele beperkingen te omzeilen en zonder noodzakelijke toestemming. Overdracht van de Dienst aan een ander is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving, met naleving van eisen voor kennisgeving, persoonsgegevens en behoud van verworven rechten; zij staat geen willekeurige verslechtering van de positie van de consument toe.

30 Slotbepalingen en contactgegevens

30.1. Partijen zijn zelfstandige personen. De overeenkomst creëert geen samenwerkingsverband, arbeidsrelatie, agentbevoegdheid om betalingen voor een modelleverancier te ontvangen of bevoegdheid om de andere partij zonder afzonderlijke grond te vertegenwoordigen.

30.2. Het niet uitoefenen of vertraagd uitoefenen van een recht betekent niet dat daarvan afstand wordt gedaan. Ongeldigheid van een afzonderlijke bepaling heft de overige bepalingen niet op als de overeenkomst zonder die bepaling kan blijven gelden; een ongeldige voorwaarde wordt alleen toegepast of vervangen voor zover dat rechtmatig is, zonder vermindering van dwingende rechten van de Gebruiker.

30.3. Dit Aanbod met bijlagen, het Privacybeleid van Ailoot en de bevestigde Bestelling vormen de overeenkomst tussen partijen voor het betreffende gebruik. Reclame-uitingen tellen mee voor zover de wet dit bepaalt; verplichte aansprakelijkheid voor een onjuiste beschrijving wordt niet uitgesloten door een bepaling over de volledigheid van de overeenkomst.

30.4. Aanvullende rechten van een technologieleverancier als derde gelden alleen als de toepasselijke licentie die vereist en dit voor de route is bekendgemaakt. De overeenkomst geeft geen onbepaalde groep personen een zelfstandig recht om tegoeden van de Gebruiker af te schrijven of zijn account te beheren.

30.5. Ondersteuning, betalingen, terugbetalingen, klachten over content en persoonsgegevens: support@ailoot.ai. Dienstverlener: de dienst ailoot.ai.

Bijlage 1. Regels voor betalingen en saldo van Ailoot

1 Wat wordt afgenomen

1.1. De Gebruiker betaalt vooraf voor het gebruik van de dienst Ailoot: een API-router die aanvragen met een API-sleutel via interfaces die compatibel zijn met OpenAI, Anthropic en Gemini naar modellen van meerdere leveranciers stuurt. Vooruitbetaling vindt plaats door opwaardering van het accountsaldo, dat in Amerikaanse dollars wordt bijgehouden. Gebruik wordt uit het saldo betaald op basis van werkelijke transacties. Het resterende saldo, inclusief tegoeden die zonder betaling zijn bijgeschreven indien de Dienst die verstrekt, is geen geld, elektronisch geld, valuta, beleggingsmiddel of betaalmiddel en wordt niet bij een bank bewaard.

1.2. In het account worden het beschikbare resterende saldo en bedragen die tijdelijk voor lopende aanvragen zijn gereserveerd afzonderlijk getoond (hoofdstuk 4). Als de Dienst tegoed zonder betaling verstrekt, bijvoorbeeld voor testen, worden de toepassings- en verbruiksvoorwaarden bij de bijschrijving bekendgemaakt; dit tegoed is niet uitwisselbaar met het betaalde restant, tenzij de bijschrijvingsvoorwaarden dit uitdrukkelijk bepalen. Verbruiksregels en het beschikbare restant worden in het gebruikersportaal getoond.

1.3. Het resterende saldo mag niet aan een andere Gebruiker worden overgedragen, als geld worden verkocht, buiten een daarvoor bedoelde functie worden geschonken of voor betaling aan een externe verkoper worden gebruikt. Het resterende saldo kan niet worden opgenomen of in geld worden uitgekeerd; terugbetaling is alleen mogelijk op grond van Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen») of wanneer toepasselijke wetgeving deze verplicht stelt.

2 Prijs en samenstelling van de bestelling

2.1. De modelcatalogus in het gebruikersportaal vermeldt de actuele prijzen voor elk model en elke methode. Vóór betaling van een opwaardering ziet de Gebruiker het opwaardeerbedrag in Amerikaanse dollars, het te betalen bedrag en de betaalvaluta, de kosten van de betalingsdienstverlener, toepasselijke belastingen indien die worden geheven en het uiteindelijke bedrag. De koper kan de bestelling vóór bevestiging controleren en de voorwaarden ervan bewaren.

2.2. De Dienst verkoopt eenmalige opwaarderingen van het Saldo en maandpakketten Ailoot Plus en Pro op de pagina «Tarieven» (billing.ailoot.ai). Maandprijs en bijschrijving op het Saldo in Amerikaanse dollars zijn respectievelijk: Ailoot Plus — 20 en 20; Ailoot Plus 50 — 45 en 50; Ailoot Pro 100 — 85 en 100; Ailoot Pro 200 — 160 en 200; Ailoot Pro 500 — 350 en 500. Gebruik wordt uit het vooruitbetaalde saldo betaald tegen catalogusprijzen voor de werkelijke hoeveelheid. Het pakket wordt afgesloten met een maandelijkse automatische betaling via de betalingsdienstverlener, na afzonderlijke bevestiging door de Gebruiker op de betaal- of bankpagina; aanvaarding van het Aanbod geeft op zichzelf geen toestemming voor automatische afschrijving. Het bedrag in de betaalvaluta wordt bij het afsluiten bepaald volgens de wisselkoers van de betaaldienst, vastgelegd voor dit abonnement en niet elke maand automatisch herberekend; de Gebruiker betaalt de kosten van de betaaldienst en het totaal wordt vóór bevestiging getoond. Tegoed voor elke periode wordt na bevestigde betaling bijgeschreven, niet alleen na koppeling van de automatische betaling. De betaalde maandperiode begint bij de bevestigde betaling en eindigt op de datum van de volgende afschrijving van de betalingsdienstverlener die de Dienst heeft aanvaard. Totdat deze datum is bevestigd, vervalt het pakkettegoed niet. Ongebruikt pakkettegoed vervalt aan het einde van zijn periode; een eenmalige opwaardering heeft geen vervaldatum. Verlenging wordt betaald met de volgende maandelijkse automatische betaling; opzegging en terugbetalingen staan in punt 21.3 van het Aanbod.

2.3. Het Saldo wordt in Amerikaanse dollars bijgehouden en eenmalige opwaardering wordt betaald via de betalingsdienstverlener op de betaalpagina, met de daar beschikbare methoden. De betalingsdienstverlener toont de wisselkoers en kosten op de betaalpagina vóór bevestiging van de betaling. De Gebruiker betaalt die kosten boven op het opwaardeerbedrag. Het minimale opwaardeerbedrag is 18 Amerikaanse dollars. Voor afzonderlijke omrekening door de kaartuitgevende bank gelden de afspraken tussen de Gebruiker en die bank.

2.4. De modelcatalogus publiceert de exacte toepasselijke prijzen, eenheden en bijzondere voorwaarden van het gekozen model en de gekozen methode. De prijs per miljoen teksttokens is geen algemene eenheid voor audio, afbeeldingen, video of andere methoden. Verschillende modi, kwaliteit, duur, contextomvang, cache, tools of leveranciers kunnen de berekening veranderen; de toepasselijke prijs, eenheid en voorwaarde zijn vóór de aanvraag beschikbaar.

3 Meting van API-gebruik

3.1. De werkelijk uitgevoerde hoeveelheid wordt geregistreerd volgens de toepasselijke meeteenheden: invoer- en uitvoertokens, cachetokens, intern redeneren waar dit wordt afgerekend, afbeeldingen, videoseconden, audiominuten, tekens voor spraaksynthese, aanvragen of andere eenheden uit de catalogus. Parameters en eenheden volgen het specifieke model en de methode, niet alleen de algemene naam van de functie. Elk gegenereerd resultaat wordt aan de Gebruiker teruggegeven en betaald.

3.2. Bij een prijs per miljoen tokens wordt de in rekening te brengen hoeveelheid gedeeld door 1 000 000 en vermenigvuldigd met de betreffende prijs. Voor een andere eenheid geldt de gepubliceerde schaal daarvan. Hetzelfde verbruik mag niet opnieuw als zelfstandige onderdelen worden geregistreerd, tenzij de prijs verschillende afzonderlijke handelingen omvat.

3.3. Sommige cataloguswaarden beschrijven een basisprijs, minimumprijs of routeafhankelijke prijs. Een prijs die van de route afhangt of met aanvullende parameters wordt berekend, wordt niet nul door een nul, negatieve of ontbrekende waarde in een intern veld. Het totaal wordt bepaald door de bekendgemaakte formule van de betreffende modus.

3.4. Vóór de start zijn de prijs en berekeningswijze beschikbaar; vóór verzending van de aanvraag worden de verwachte kosten op het saldo gereserveerd (hoofdstuk 4). Na verwerking toont de geschiedenis de werkelijke eenheden, het bedrag, het model, de methode, het tijdstip en de aanvraag-ID. Deze informatie helpt gebruik aan de bestelling te koppelen en controle van een fout te verzoeken.

3.5. De hoeveelheid wordt gemeten door de technische systemen van Ailoot en de modelleverancier die de aanvraag heeft uitgevoerd, binnen de toepasselijke modus. Verschillen tussen een eigen telling van tekst en de tokenizer kunnen ontstaan door geschiedenis, interne instructies, tools, bijlagen en de codering. Bij een geschil worden de bijbehorende transactieregistraties beoordeeld; een technisch logboek is geen onweerlegbaar bewijs.

3.6. Afronding, de minimaal te betalen hoeveelheid en bijzondere prijsintervallen worden vóór gebruik in de modelcatalogus bekendgemaakt. Nieuwe regels gelden niet achteraf voor voltooide transacties. De Gebruiker mag er niet op rekenen dat catalogusprijzen voor toekomstige aanvragen onbeperkt gelijk blijven.

4 Reservering, fouten en herhaalde aanvragen

4.1. Vóór verzending van een aanvraag aan een modelleverancier worden de verwachte kosten op het saldo gereserveerd. De Reservering beperkt het beschikbare restant maar is niet gelijk aan de definitieve afschrijving. Na het antwoord worden de werkelijke kosten één keer afgeschreven en wordt het ongebruikte deel van de Reservering vrijgegeven; de status en correcties verschijnen in de geschiedenis. Het Saldo wordt niet negatief.

4.2. Als een aanvraag vóór het begin van betaalde verwerking wordt geweigerd, gelden de kosten daarvan niet zonder meer als verbruikt. Een onjuiste afschrijving wordt gecontroleerd en gecorrigeerd. Weigering door beveiliging, een platformstoring, het ontbreken van een resultaat en annulering door de klant hebben verschillende technische omstandigheden; zij moeten worden beoordeeld aan de hand van daadwerkelijk uitgevoerde en geleverde verwerking en dwingend recht.

4.3. Het verbreken van de klantverbinding of sluiten van het venster stopt een reeds begonnen uitvoering niet altijd. Bij streaming of een gedeeltelijk resultaat mag uitgevoerde verwerking worden meegerekend als die regel is bekendgemaakt en wettelijk toegestaan. De Dienst mag geen enkele niet-geleverde transactie succesvol noemen uitsluitend omdat de modelleverancier deze aan de Dienst heeft gefactureerd.

4.4. Als de uitkomst van een aanvraag niet kan worden bevestigd, blijft de Reservering staan totdat de uitkomst is gecontroleerd. Voor één aanvraag wordt niet dubbel afgeschreven en een aanvraag met onbevestigde uitkomst wordt niet automatisch opnieuw verzonden. Een nieuwe verzending door de Gebruiker na een time-out kan een afzonderlijke aanvraag zijn. Automatisch overschakelen op een reserveroute moet binnen de overeengekomen instellingen, het budget en de gegevensregels blijven. Overschakelen op een wezenlijk duurdere modus geeft geen onbeperkte toestemming voor extra verbruik.

4.5. Schrijf bij een betwiste transactie naar support@ailoot.ai en vermeld het e-mailadres van het account, de aanvraag- of betalings-ID, het model, de methode, het tijdstip en het soort fout. Stuur niet de volledige aanvraaginhoud als een ID voor diagnose volstaat. Een bevestigde fout wordt gecorrigeerd; een geldelijke terugbetaling, indien verschuldigd, vindt plaats volgens Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen»).

5 Abonnementen en gebruiksbeperkingen

5.1. De geldigheidsduur van tegoed uit een maandpakket staat in punt 2.2 van deze Bijlage. Mogelijkheden, toepasselijke modellen, methoden en beperkingen worden in de modelcatalogus en het gebruikersportaal getoond. Aanvragen van verschillende complexiteit verbruiken verschillende hoeveelheden en leiden tot verschillende afschrijvingen van het saldo.

5.2. Snelheidslimieten, limieten voor gelijktijdige aanvragen en beperkingen van een afzonderlijke functie kunnen onafhankelijk van het saldo gelden. Een resterend saldo garandeert geen onbeperkte doorvoercapaciteit.

5.3. Een wijziging van berekeningsvoorwaarden geldt alleen in een bekendgemaakt en bevestigd scenario. Alleen de beschikbaarheid van een duurder model of een duurdere modus geeft geen recht om de kosten daarvan automatisch af te schrijven of eerdere transacties opnieuw te berekenen.

5.4. De procedure voor betalingsbevestiging en bijschrijving van opwaarderingen staat in Bijlage 2 bij het Aanbod («Betaling en levering van de digitale dienst»).

6 Opwaardering

6.1. Het saldo wordt opgewaardeerd door een betaling via de betalingsdienstverlener op de betaalpagina van ten minste 18 Amerikaanse dollars. Vóór de opwaardering worden het bij te schrijven bedrag in Amerikaanse dollars, het te betalen bedrag en de betaalvaluta, de kosten van de betalingsdienstverlener en de regels voor de aankoop getoond. De opwaardering wordt op het saldo bijgeschreven nadat de betalingsdienstverlener de betaling heeft bevestigd. Een herhaalde melding of herhaald bezoek aan de betalingsresultaatpagina mag niet tot meerdere bijschrijvingen van dezelfde betaling leiden.

6.2. Als het beschikbare restant niet volstaat voor de Reservering, wordt een nieuwe betaalde aanvraag niet geaccepteerd. Zonder de noodzakelijke toestemming mag het toegestane bedrag niet zelfstandig worden verhoogd en mag het betaalmiddel niet worden gewijzigd. Een melding over onvoldoende middelen is geen nieuwe bestelling.

6.3. Als een betaling via de bank wordt betwist (chargeback) en het bedrag niet uit het saldo kan worden teruggenomen, wordt het verschil een schuld van de Gebruiker. Zolang die schuld niet is voldaan, worden nieuwe aanvragen van de Gebruiker geweigerd met de melding «betaling betwist, toegang opgeschort». De schuld wordt automatisch voldaan uit latere opwaarderingen of vrijgegeven Reserveringen. Meer informatie staat in Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen»).

7 Geldigheid van het saldo

7.1. Een opwaardering van het saldo wordt op verzoek van de Gebruiker niet terugbetaald en het ongebruikte betaalde restant wordt niet in geld uitgekeerd, behalve wanneer toepasselijke wetgeving terugbetaling verplicht stelt. De gronden van Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen») blijven gelden: onjuiste of dubbele afschrijving, een betaling die door een betalingsstoring niet op het saldo is bijgeschreven, niet-levering van de dienst, beëindiging van de dienst op initiatief van Ailoot zonder overtreding door de Gebruiker, dwingende consumentengaranties en het recht om een betaling via de bank te betwisten. De gebruiksduur van het betaalde restant wordt bepaald door het Aanbod en de toepasselijke wetgeving. Nieuwe toekomstige regels maken een eerder betaald restant niet ongeldig in strijd met de overeengekomen voorwaarden en dwingend recht.

7.2. Tegoeden die zonder betaling worden bijgeschreven, bijvoorbeeld voor testen indien de Dienst deze verstrekt, worden aangeboden onder de bij de bijschrijving bekendgemaakte voorwaarden: toepasselijkheid, beperkingen, termijn en verbruiksvolgorde. Zij geven geen aanspraak op uitbetaling van de nominale waarde in geld en vervangen geen verschuldigde geldelijke terugbetaling zonder toestemming van de Gebruiker.

7.3. Als zonder betaling bijgeschreven tegoeden aan een aankoop gekoppeld zijn, worden de gevolgen van annulering bepaald door de bijschrijvingsvoorwaarden en de wet. Het is niet toegestaan een betaald gedeelte dat feitelijk niet is geleverd als verbruikt af te schrijven alleen omdat bijgeschreven en betaalde tegoeden samen worden geregistreerd. De geschiedenis moet het mogelijk maken de aankoopgerelateerde transacties vast te stellen.

7.4. Pogingen om het resterende saldo te verkopen, te wisselen of ongeautoriseerd over te dragen kunnen leiden tot toegangsbeperking en controle. Beëindiging of verwijdering van een account leidt niet tot terugbetaling of uitbetaling van het resterende saldo; wettelijk verplichte terugbetaling en rechtmatige bewaring van documenten vallen onder het Aanbod en Bijlage 3 daarbij («Terugbetalingen en betalingsgeschillen»). Toegangsbeperking volgens deze bepaling betekent op zichzelf geen confiscatie van het betaalde restant.

8 Belastingen, bevestigingen en zakelijke afrekening

8.1. Toepasselijke belastingen en de gegevens om deze te bepalen worden in de bestelling verwerkt. De Klant verstrekt juiste informatie over het land, de organisatie en fiscale status wanneer die nodig is. Een fiscaal nummer van de klant betekent op zichzelf geen belastingvrijstelling of toepassing van reverse charge.

8.2. Na betaling wordt een elektronische bevestiging verstrekt die kan worden bewaard, en verschijnt de bijschrijving in de saldogeschiedenis. Verplichte fiscale en administratieve documenten worden volgens de toepasselijke regels opgesteld. Een betalingsmelding is niet altijd hetzelfde als een fiscale bon; deze documenten mogen elkaar niet vervangen.

8.3. Achteraf betalen, een kredietlimiet, een individueel betalingsdocument, een bijzondere betalingstermijn of een zakelijke minimumafnameverplichting gelden alleen na afzonderlijke overeenstemming. Voor een gewoon vooruitbetaald account ontstaan zij niet uit deze bijlage. Een fout in een betalingsdocument wordt op basis van een verzoek met bewijsstukken behandeld, met behoud van wettelijke rechten.

8.4. De overeenkomst van Ailoot met een modelleverancier, een leverancierskorting of niet-terugvorderbare kosten van die leverancier wijzigen niet automatisch de voorwaarden van Ailoot die de Gebruiker heeft aanvaard. Vragen over betaling en administratie kunnen worden gericht aan support@ailoot.ai.

Bijlage 2. Betaling en levering van de digitale dienst

Saldo en API-gebruik

De Dienst werkt met vooruitbetaling: de Gebruiker waardeert het accountsaldo op, dat in Amerikaanse dollars wordt bijgehouden, en verstuurt aanvragen met een API-sleutel via interfaces die compatibel zijn met OpenAI, Anthropic en Gemini. De kosten van elke aanvraag worden van het saldo afgeschreven op basis van daadwerkelijk gebruik van de gekozen modellen en methoden (tokens, afbeeldingen, videoseconden, audiominuten enzovoort). Elk gegenereerd resultaat wordt aan de Gebruiker teruggegeven en betaald. Maandpakketten Ailoot Plus en Pro met bijschrijving op het Saldo staan beschreven in punt 2.2 van Bijlage 1. Actuele prijzen voor elk model en elke methode staan in de modelcatalogus in het gebruikersportaal.

Bevestiging van de bestelling

Bij een eenmalige opwaardering worden vóór bevestiging het opwaardeerbedrag in Amerikaanse dollars, het te betalen bedrag en de betaalvaluta, de kosten van de betalingsdienstverlener, toepasselijke belastingen indien die worden geheven, wezenlijke voorwaarden en het totaalbedrag getoond. De betalingsdienstverlener toont de wisselkoers en kosten op de betaalpagina vóór bevestiging van de betaling. Het uiteindelijke bedrag en de valuta worden op de betaalpagina van de provider getoond vóór bevestiging van de betaling. Bij omrekening door de kaartuitgever geldt diens wisselkoers. De Gebruiker betaalt de kosten van de betalingsdienstverlener boven op het opwaardeerbedrag. Het minimale opwaardeerbedrag is 18 Amerikaanse dollars.

Betaling wordt geaccepteerd via de betalingsdienstverlener op de betaalpagina, met de daar beschikbare methoden. De methoden die voor een bepaalde betaling beschikbaar zijn, kunnen van het land en apparaat afhangen. Keuze en bevestiging vinden plaats in de beveiligde betaalinterface van de provider, bank of wallet. Kaartgegevens en bankbevestigingen worden uitsluitend in het daarvoor bestemde formulier ingevoerd.

Kaartgegevens worden uitsluitend in het betaalformulier van de betalingsdienstverlener of bank via een versleutelde verbinding (HTTPS/TLS) ingevoerd. Ailoot vraagt, ontvangt of bewaart geen volledig kaartnummer, vervaldatum of CVV/CVC-code; betalingsinformatie komt van de betalingsdienstverlener zonder volledige kaartgegevens. De kaartuitgever of bank kan de kaarthouder vragen de betaling met een eenmalige code of op een andere manier te bevestigen. Betaalgegevens worden aan de betalingsdienstverlener en bank doorgegeven om de betaling uit te voeren.

Een betaalmethode mag alleen op de beveiligde betaalpagina van de betalingsdienstverlener worden opgeslagen, met afzonderlijke toestemming van de Gebruiker en als de provider die mogelijkheid biedt. Ailoot ontvangt geen volledige kaartgegevens. Een opgeslagen methode wordt alleen gebruikt voor betalingen die de Gebruiker start of bevestigt; voor automatische transacties alleen als de Gebruiker deze afzonderlijk heeft ingeschakeld. De Gebruiker wordt vooraf over wijzigingen van deze voorwaarden geïnformeerd.

Verlenen van toegang

De dienst wordt elektronisch in het account van Ailoot geleverd: een opwaardering wordt na betalingsbevestiging door de betalingsdienstverlener op het saldo bijgeschreven, waarna het saldo voor aanvragen kan worden gebruikt. Elke opwaardering wordt volledig, elektronisch en in één keer bijgeschreven; er zijn geen gedeeltelijke of meervoudige leveringen. Een fysiek product, verzending, douaneafhandeling of overdracht van een fysieke gegevensdrager is niet nodig. De registratie van betaling en bijschrijving maakt controle van bedrag, status en datum mogelijk.

Een browserdoorverwijzing naar de betalingsresultaatpagina vervangt op zichzelf geen bevestiging van de betalingsdienstverlener. Zolang de transactie wordt gecontroleerd, kan de status in afwachting blijven. Als een opwaardering na bevestigde betaling niet op het saldo is bijgeschreven, stuur dan de transactie-ID, datum, het bedrag en e-mailadres van het account naar support@ailoot.ai; de procedure voor correctie en toepasselijke terugbetaling staat in Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen»).

Beheer van aankopen

Om te stoppen met betalen voor eenmalige opwaarderingen volstaat het deze niet meer te bestellen. Om toekomstige automatische verlenging van een maandpakket te stoppen, zegt u het abonnement op de pagina «Tarieven» op volgens punt 21.3 van het Aanbod. Stoppen met gebruik, accountverwijdering en een terugbetalingsverzoek zijn verschillende handelingen. Stoppen met gebruik en accountverwijdering leiden niet tot terugbetaling van de opwaardering of uitbetaling van het ongebruikte saldorestant.

De betalingsbevestiging en bijschrijving worden in de saldogeschiedenis in het gebruikersportaal opgenomen. De betalingsdienstverlener kan volgens eigen regels meldingen en bonnen versturen. Verplichte fiscale documenten worden volgens de toepasselijke regels opgesteld.

Bij een vastgestelde grond vindt terugbetaling plaats via de oorspronkelijke transactie, volgens de wet en de regels van de betalingsdienstverlener. De ondersteuning vraagt geen bankgeheimen om een verzoek te behandelen. De betalingsdienstverlener wordt niet de dienstverlener van Ailoot: aanspraken over de levering worden door de dienst ailoot.ai behandeld.

Bijlage 3. Terugbetalingen en betalingsgeschillen

1 Hoofdregel

1.1. Een opwaardering van het vooruitbetaalde saldo wordt op verzoek van de Gebruiker niet terugbetaald en het ongebruikte restant wordt niet in geld uitgekeerd, ook niet bij stoppen met gebruik, accountverwijdering, een veranderde keuze of subjectieve onvrede over een correct werkend model. Uitzonderingen zijn de gronden in deze regels en gevallen waarin toepasselijke wetgeving terugbetaling verplicht stelt.

1.2. Uitzonderingen staan hieronder. Zij omvatten dwingende consumentenrechten en garanties, onjuiste en dubbele afschrijvingen, betalingen die door een betalingsstoring niet op het saldo zijn bijgeschreven, niet-levering van de dienst en beëindiging op initiatief van Ailoot zonder overtreding door de Gebruiker. Een onbeperkte weigering zoals «onder geen enkele voorwaarde terugbetalingen» is niet van toepassing. De voorwaarden waaronder Ailoot bij leveranciers toegang tot modellen verkrijgt, heffen zijn verplichtingen jegens zijn eigen Klant niet op.

1.3. Tegoeden die zonder betaling worden bijgeschreven, bijvoorbeeld voor testen indien de Dienst die verstrekt, worden niet in geld terugbetaald. Terugbetaling van een betaalde dienst wordt beoordeeld aan de hand van de oorspronkelijke betaling, het daadwerkelijke bedrag, het geleverde gedeelte en het toepasselijke recht. Wij gebruiken geen hogere huidige prijzen om een verschuldigde terugbetaling voor een eerdere betaling kunstmatig te verminderen.

2 Stoppen met gebruik

2.1. Gebruik wordt betaald uit het vooruitbetaalde saldo. Om uitgaven voor aanvragen en eenmalige opwaarderingen te stoppen, verstuurt u geen aanvragen meer en bestelt u geen opwaarderingen. Om toekomstige automatische verlenging van een maandpakket te stoppen, zegt u het abonnement op de pagina «Tarieven» op volgens punt 21.3 van het Aanbod. Vragen over stoppen met gebruik kunnen naar support@ailoot.ai worden gestuurd met vermelding van het e-mailadres van het account.

2.2. Stoppen met gebruik maakt een reeds geleverd gedeelte niet ongedaan en is geen grond voor terugbetaling van het betaalde bedrag of uitbetaling van het ongebruikte restant. Als een betaling al heeft plaatsgevonden, kan die op een toepasselijke grond worden betwist, maar later stoppen met gebruik maakt de betaling op zichzelf niet onjuist.

2.3. Opwaardering van het saldo wordt betaald via de betalingsdienstverlener op de betaalpagina. Verwijdering van een account van Ailoot annuleert geen transacties die bij de betalingsdienstverlener al zijn gestart. De ondersteuning legt het toepasselijke kanaal uit en wekt niet ten onrechte de indruk bevoegd te zijn elke betaling zelfstandig terug te betalen als die door een andere partij wordt beheerd.

3 Onjuiste en ongeautoriseerde betalingen

3.1. Een bevestigde dubbele afschrijving, een onjuist bedrag of een afschrijving zonder overeengekomen bestelling wordt voor het betreffende gedeelte gecorrigeerd. Voor controle worden de bestelling, toestemming, betalings-ID’s, het bedrag, de valuta en gegevens van de betalingsdienstverlener vergeleken. Correctie van één transactie betekent geen terugbetaling van alle andere rechtmatige accountaankopen. Als betaling is mislukt of niet door de betalingsdienstverlener is bevestigd, wordt het saldo niet opgewaardeerd; als toch geld bij de betaler is afgeschreven, wordt het bedrag na betalingsbevestiging op het saldo bijgeschreven of via de betalingsdienstverlener en bank terugbetaald.

3.2. Bescherm bij vermoeden van een ongeautoriseerde transactie onmiddellijk uw account en API-sleutels en neem contact op met uw bank en Ailoot via support@ailoot.ai. De behandeling volgt de toepasselijke wet en bankprocedure. Correct gebruik van een wachtwoord of API-sleutel mag op zichzelf niet als voldoende grond worden beschouwd om wettelijk vastgestelde bescherming te weigeren.

3.3. Verstuur geen volledig kaartnummer, CVV/CVC, PIN, wachtwoord, volledige API-sleutel of eenmalige bankcodes. Voor een eerste verzoek volstaan het e-mailadres van het account, de betalings-ID, datum, het bedrag en een beschrijving van de omstandigheden. Aanvullende controle van de identiteit en van de vraag aan wie de betaling toebehoort moet evenredig zijn.

4 Niet-levering en gebreken

4.1. Meld de transactiegegevens als een bevestigde betaling niet op het saldo is bijgeschreven, een eigen fout van de Dienst een onjuiste afschrijving heeft veroorzaakt of betaalde functionaliteit wezenlijk van de beschrijving afwijkt. Wij onderzoeken de feiten en bieden de wettelijk vereiste correctie, hernieuwde levering, prijsvermindering of terugbetaling aan.

4.2. Bij een gedeeltelijk uitgevoerde aanvraag tellen de daadwerkelijk geleverde verwerking en de bekendgemaakte factureringsregels mee. Een storing in de klantverbinding en een storing waardoor het resultaat door schuld van het platform niet is geleverd, gelden niet automatisch als hetzelfde. Een factuur van de modelleverancier bewijst op zichzelf niet dat de Gebruiker de beloofde dienst heeft ontvangen. Als de uitkomst van een aanvraag niet kan worden bevestigd, blijft de Reservering staan tot controle van de uitkomst; er wordt niet dubbel afgeschreven en die aanvraag wordt niet automatisch opnieuw verstuurd.

4.3. Een ongecontroleerd of subjectief teleurstellend modelantwoord is niet noodzakelijk een juridisch gebrek van de dienst. Een algemene kanttekening over AI-fouten mag echter geen aangetoonde afwijking van beloofde functies, onjuiste beschrijving of dwingende garantie voor een digitale dienst uitsluiten.

5 Beëindiging van toegang en wijzigingen van een betaalde dienst

5.1. Als toegang tot de Dienst definitief eindigt zonder overtreding door de Gebruiker, wordt het niet-geleverde vooruitbetaalde gedeelte afgehandeld. Dit geldt ook als voortzetting onmogelijk is doordat de modelleverancier stopt of een wettelijke beperking geldt. Een beschikbare vervangende route die overeengekomen wezenlijke mogelijkheden behoudt, betekent op zichzelf niet dat de volledige dienst eindigt. Reeds behoorlijk gebruikt volume wordt niet automatisch terugbetaalbaar.

5.2. Als een wezenlijke verslechtering van de dienst of wijziging van de geldende overeenkomst de Gebruiker wettelijk het recht geeft de overeenkomst te beëindigen en het niet-geleverde gedeelte terug te krijgen, blijft dat recht bestaan. Een prijsverhoging voor toekomstige aanvragen biedt doorgaans de mogelijkheid het gebruik te stoppen; zij herberekent eerdere transacties niet automatisch.

5.3. Een blokkade wegens een bewezen overtreding schept geen zelfstandig recht op terugbetaling van elk overblijvend restant. Het saldo mag echter niet in strijd met dwingend recht worden geconfisqueerd. Een onjuiste blokkade kan worden aangevochten; gevolgen voor terugbetaling worden na controle van de reden en de betreffende transactie beoordeeld.

5.4. Sluiting of verwijdering van een account door de Gebruiker is geen grond voor terugbetaling van een opwaardering of uitbetaling van het ongebruikte restant. Een vóór verwijdering ingestelde rechtmatige aanspraak vervalt niet alleen doordat de interfacetoegang eindigt. Noodzakelijke registraties voor het verzoek worden in de toegestane omvang bewaard.

6 Dwingend herroepingsrecht van de consument

6.1. Als toepasselijke wetgeving een consument het recht geeft een overeenkomst op afstand te herroepen, gelden de daarin vastgestelde herroepingsrechten en termijnen. De termijn begint en wordt verlengd in de wettelijk bepaalde gevallen; een eenvoudige verwijzing naar deze bijlage herstelt het ontbreken van verplichte informatie niet.

6.2. Om de dienst vóór afloop van die termijn te laten beginnen, wordt een afzonderlijk uitdrukkelijk verzoek van de consument gebruikt. Bij latere herroeping mag alleen de rechtmatige, evenredige prijs van het daadwerkelijk geleverde worden ingehouden als aan de noodzakelijke voorwaarden voor inhouding is voldaan. Een eerste aanvraag of opwaardering houdt geen algemene afstand van alle rechtsmiddelen in.

6.3. Voor afzonderlijke digitale content zonder fysieke drager wordt uitsluiting van het herroepingsrecht alleen toegepast als de wet dit toestaat en aan alle voorwaarden is voldaan, waaronder noodzakelijke uitdrukkelijke toestemming voor de start, besef van het verlies van het betreffende recht en bevestiging van de overeenkomst. Deze regels mogen niet automatisch op elke doorlopende dienst worden toegepast alleen vanwege het woord «digitaal».

6.4. Dwingende termijnen, garanties en rechtsmiddelen die toepasselijke wetgeving een consument biedt, blijven bestaan. Het vrijwillige beleid van Ailoot vervangt deze niet door minder gunstige regels.

7 Betalingsdienstverlener en programma’s van derden

7.1. Gronden, uitvoerder van de terugbetaling en de aanvraagprocedure voor een betaling hangen af van de betaalmethode, regels van de betalingsdienstverlener en dwingend recht. Het verzoek wordt gericht aan de partij die bevoegd is de betreffende betaling te verwerken. Als de betalingsdienstverlener een bepaalde transactie-ID vereist, legt de ondersteuning uit waar deze te vinden is, zonder kaartgeheimen op te vragen.

7.2. Een opwaardering of ongebruikt restant wordt niet terugbetaald buiten de gronden in deze regels en gevallen waarin toepasselijke wetgeving terugbetaling verplicht stelt. Contact met de ondersteuning, ook over een ander onderwerp, creëert geen toezegging van zo’n terugbetaling.

7.3. Programma’s voor zakelijke migratie, kredietverlening of bijzondere aankooptoezeggingen van andere bedrijven, waaronder modelleveranciers, worden geen onderdeel van de voorwaarden van Ailoot tenzij de Dienst deze uitdrukkelijk aanbiedt. Een verzoek wordt beoordeeld volgens de overeenkomst van de Gebruiker met de dienst ailoot.ai, niet volgens de rechten van Ailoot als klant van een andere dienst.

8 Verzoek, documenten en termijnen

8.1. Stuur naar support@ailoot.ai: de naam van de verzoeker, het e-mailadres van het account, de betalings-ID, datum, het bedrag en de valuta, de verlangde handeling en informatie over de grond. Bij een API-fout zijn aanvraag-ID, model, methode en tijdstip nuttig. Stuur geen overbodige persoonlijke bestanden als identificatoren volstaan.

8.2. Bij een recht op herroeping zonder opgave van reden hoeft geen reden te worden vermeld. U kunt schrijven: «Ik meld de herroeping van de overeenkomst voor betaling [nummer], verricht op [datum]. Naam [naam], e-mailadres van het account [email], datum van het verzoek [datum]». Een andere ondubbelzinnige verklaring, een toepasselijk standaardformulier en een wettelijk voorgeschreven herroepingsfunctie op de website zijn eveneens toegestaan.

8.3. De mogelijkheid gewoon met het gebruik te stoppen vervangt geen verplichte online herroepingsfunctie waar de wet die vereist. De ondersteuning mag de Gebruiker niet bewust herhaalde handelingen laten uitvoeren om een verzoek te belemmeren.

8.4. Een terugbetaling waarop recht bestaat, wordt zonder onredelijke vertraging binnen de termijn van de toepasselijke wetgeving uitgevoerd.

8.5. De termijn voor controle en initiëring is niet gelijk aan de datum waarop de kaartuitgevende bank of betalingsdienstverlener het bedrag boekt. Wij verstrekken de status en beschikbare terugbetalings-ID. Als noodzakelijk bewijs ontbreekt, lichten wij toe welke informatie nodig is; dit staat niet toe een verplichte termijn kunstmatig opnieuw te laten beginnen.

9 Methode, bedrag en betalingsgeschil

9.1. Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke transactie, in de oorspronkelijke transactievaluta en met de oorspronkelijke betaalmethode wanneer toepasselijk recht en de regels van betalingsdienstverlener en bank dit vereisen. Bij een gesloten kaart of bijzondere betaalroute geldt de rechtmatige procedure van de partij die de betaling afhandelt. Een willekeurige overboeking aan een derde of contante uitbetaling wordt niet aangeboden.

9.2. Het bedrag wordt vastgesteld aan de hand van het met documenten onderbouwde betaalde en niet-geleverde gedeelte, het toepasselijke recht en de voorwaarden van de specifieke betaling. Tegoeden die zonder betaling zijn bijgeschreven, worden niet in geld uitgekeerd. Ongegronde boetes en inhoudingen worden niet ingevoerd; kosten van Ailoot jegens een modelleverancier worden niet automatisch kosten van de Gebruiker.

9.3. Als bij de kaartuitgever al een geschil loopt of het bedrag via dat geschil al is terugbetaald, worden handelingen afgestemd met de betalingsdienstverlener om dubbele vergoeding te voorkomen. Als een betaling via de bank wordt betwist (chargeback) en het bedrag niet uit het saldo kan worden teruggenomen, wordt het verschil een schuld van de Gebruiker. Zolang die schuld niet is voldaan, worden nieuwe aanvragen van de Gebruiker geweigerd met de melding «betaling betwist, toegang opgeschort». De schuld wordt automatisch voldaan uit latere opwaarderingen of vrijgegeven Reserveringen. Wij eisen geen afstand van wettelijke rechten als verplichte voorwaarde voor een eerste beoordeling. Bij weigering van een terugbetaling worden de reden en een beschikbare manier om opnieuw contact op te nemen vermeld.

9.4. Dienstverlener is de dienst ailoot.ai. Verzoeken kunnen worden gericht aan support@ailoot.ai. Het recht om zich volgens de toepasselijke wetgeving tot de bank, een bevoegde instantie of rechter te wenden blijft bestaan.

Bijlage 4. Regels voor aanvaardbaar gebruik van Ailoot

1. Doel en grenzen van de regels

1.1. Deze regels bepalen de basisgrenzen voor het gebruik van de Dienst ailoot.ai: de website ailoot.ai, het gebruikersportaal, de API op https://api.ailoot.ai/v1, Invoermateriaal, Resultaten en toegestane integraties. Zij gelden voor de Gebruiker, zijn bevoegde personen en, bij een API-integratie, voor eindgebruikers van het product van de Klant voor zover de Klant hun toegang tot Ailoot biedt.

1.2. Ailoot biedt toegang tot verschillende Modellen en Routes. Hiervoor kunnen aanvullende verplichte beperkingen gelden voor leeftijd, land, organisatie, type Content, verspreiding van Resultaten, beveiliging, licentie, gegevens of technische limieten. Deze worden vóór gebruik getoond in Bijlage 5 bij het Aanbod («Voorwaarden van modellen en leveranciers») en de modelcatalogus in het gebruikersportaal. Een dergelijke regel geldt voor de betreffende Route maar wordt niet zonder grond tot een algemeen verbod voor elk ander Model verklaard.

1.3. De Gebruiker mag de Dienst niet gebruiken als de gekozen Route niet past bij zijn land, rol, leeftijd, gegevens of taak. Een ander model kiezen, automatisch op een reserveroute overschakelen of de uitvoeringsregio wijzigen mag niet worden gebruikt om het overeengekomen budget, gegevensvereisten, beschikbaarheid of een verplichte leveranciersbeperking te omzeilen.

1.4. Deze regels beloven niet dat Ailoot elke overtreding vooraf herkent, alle aanvragen voortdurend modereert of elk schadelijk resultaat voorkomt. De Dienst mag wel het noodzakelijke gedeelte van gegevens geautomatiseerd en door mensen controleren wanneer dit nodig is voor beveiliging, naleving van de wet, behandeling van een klacht, bescherming van rechten of werking van een bepaalde functie. De controle blijft beperkt door het doel en het toepasselijke recht.

2. Algemene verplichtingen van de Gebruiker

2.1. De Gebruiker leeft toepasselijk recht, Bestellingsvoorwaarden, deze regels, de regels van het gekozen Model en rechten van derden na. Hij is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van het Invoermateriaal, de instructie, de Routekeuze, het gebruik van Resultaten en handelingen die hij via een beschikbare functie laat uitvoeren.

2.2. De Gebruiker moet beschikken over de noodzakelijke rechten, licenties, bevoegdheden en toestemmingen om elk materiaal te uploaden, verwerken, doorgeven, publiceren en gebruiken. Hij mag zich niet voordoen als een andere persoon, organisatie, vertegenwoordiger van Ailoot of Modelleverancier zonder rechtmatige grondslag en uitdrukkelijke toestemming.

2.3. De Zakelijke klant en de ontwikkelaar die via de API van Ailoot een eigen product aanbiedt, informeren eindgebruikers over toepasselijke beperkingen en noodzakelijke AI-kennisgevingen, verkrijgen vereiste toestemmingen en geven hun geen rechten buiten hun eigen Bestelling en de Modelvoorwaarden. In een gebruikerschat of andere interface meldt de Klant duidelijk het gebruik van AI wanneer de wet, de gekozen Route of de aard van de interactie dit vereist. Rechtmatige integratie van een toegestane API in een eigen toepassing is toegestaan; dit geeft geen recht om een extern account of leverancierssleutel over te dragen of zonder bekendmaking te bemiddelen in toegang tot technologie van een ander.

2.4. Vereisten voor leeftijd, gebied, organisatie, betaling, limiet, model, gegevensmodus of beveiliging mogen niet worden omzeild door identiteit, land, aanvraagbron, account of andere informatie te vervalsen. Gebruik van VPN, proxy of een ander netwerkbeveiligingsmiddel is op zichzelf niet verboden, maar mag niet dienen om verboden toegang te verkrijgen.

3. Verboden onrechtmatig en gevaarlijk gebruik

3.1. De Dienst mag niet worden gebruikt voor een op zichzelf onrechtmatige handeling of bewuste ondersteuning daarvan. Verboden zijn in het bijzonder mensenhandel, uitbuiting, afpersing, fraude, diefstal van identiteit of inloggegevens, vervalsing van documenten, geld of betaalgegevens, verkoop van namaakproducten, het organiseren of ondersteunen van kansspelen om echt geld, illegale handel in verboden goederen en diensten en het verbergen van een criminele herkomst van geld of gegevens.

3.2. Het creëren, organiseren, richten of wezenlijk vergemakkelijken van bedreigingen, intimidatie, stalking, geweld, terrorisme, extremistisch geweld, discriminerende praktijken en mishandeling van mensen of dieren is verboden. Het vragen om praktische instructies die het vermogen vergroten om ernstig lichamelijk letsel toe te brengen, wapens of uiterst gevaarlijke explosieve, chemische, biologische, radiologische of nucleaire middelen te maken, verkrijgen, vervoeren of gebruiken, of verplichte controles daarop te omzeilen, is verboden.

3.3. Kritieke infrastructuur, communicatievoorzieningen, transport, energie, gezondheidszorg, financiële systemen, watervoorzieningen en andere vitale systemen mogen niet worden vernietigd of verstoord en mogen niet ongeautoriseerd worden benaderd. Rechtmatige risicoanalyse, beveiligingsonderwijs en historische of academische bespreking zijn op zichzelf geen overtreding zolang een aanvraag geen instructie voor onrechtmatig optreden tegen een werkelijk doelwit wordt.

3.4. Het toebrengen van psychische schade of uitbuiten van menselijke kwetsbaarheid is verboden: aanzetten tot zelfmoord, zelfbeschadiging, eetstoornissen, gevaarlijke uitdagingen, vernedering om het uiterlijk, seksueel geweld, beelden van expliciet geweld om iemand lastig te vallen of manipulatieve emotionele druk. Ondersteunende, preventieve, educatieve en artistieke bespreking van deze onderwerpen is op zichzelf niet verboden; het Resultaat vervangt echter geen noodhulp, arts, psycholoog of andere gekwalificeerde hulpbron.

4. Systeembeveiliging en zorgvuldig technisch onderzoek

4.1. Het maken, verspreiden of toepassen van schadelijke code, ransomware, botnets, phishing, het verzamelen van inloggegevens, ongeautoriseerd scannen, misbruik van kwetsbaarheden, denial-of-service, onderscheppen van communicatie, blijvende ongeautoriseerde toegang, verborgen installatie van componenten, omzeilen van beveiliging, ingrijpen in hardware of firmware en verkrijgen of publiceren van geheimen van anderen is verboden.

4.2. De Dienst mag niet worden gebruikt voor ongeautoriseerde red teaming, social engineering tegen echte personen, omzeilen van beperkingen van andere diensten, jailbreaks voor schadelijke resultaten of voorbereiding van grootschalige compromittering. Automatisering, meerdere accounts, proxy’s, sleutels of technische fouten mogen niet worden gebruikt om een aanvraaglimiet, quotum, blokkade, controle of betaling te ontwijken.

4.3. Rechtmatig defensief onderzoek, audit van eigen systemen, onderwijs, kwetsbaarheidsanalyse met toestemming van de eigenaar en ontwikkeling van beveiligingsmiddelen zijn toegestaan. De Gebruiker moet bevoegd zijn, tests beperken tot zijn eigen systeem of een overeengekomen scope, geen gegevens van anderen ophalen en het Resultaat niet zonder toestemming tegen een werkelijk doelwit toepassen. Als de gekozen Route voorafgaande goedkeuring van een dergelijke taak vereist, geldt die eis.

5. Privéleven, identiteit en biometrische gegevens

5.1. Het verzamelen, kopen, verkopen, onthullen, combineren, volgen of profileren van privé-, vertrouwelijke, contact-, medische, financiële, account-, biometrische, neurale of andere gevoelige gegevens van anderen zonder recht en noodzakelijke toestemming is verboden. Doxxing, verborgen surveillance, ongeautoriseerde locatiebepaling, onderscheppen van communicatie en pogingen een wachtwoord, bankcode of ander geheim te verkrijgen zijn verboden.

5.2. Het maken van een gezichtsherkenningsdatabase, uitvoeren van biometrische identificatie op afstand in openbare ruimten, sociale scoring en afleiden van gevoelige kenmerken, emoties, gezondheid, seksualiteit, religie, politieke opvattingen of misdaadrisico van een persoon zonder rechtmatige grondslag en vereiste waarborgen is verboden. Het is met name ontoelaatbaar dergelijke gevolgtrekkingen te gebruiken om werknemers, leerlingen of andere kwetsbare personen te controleren wanneer de wet of routevoorwaarden dit verbieden.

5.3. Een afbeelding, stem, video, naam, handtekening, persoonlijke stijl of andere kenmerken van iemand mogen niet zonder noodzakelijke rechten en toestemming worden gebruikt om zijn deelname, uitlating of instemming geloofwaardig voor te stellen. AI mag niet als een mens worden voorgesteld en de kunstmatige herkomst van het Resultaat mag niet worden verborgen wanneer dit de ontvanger misleidt, de wet, persoonlijkheidsrechten of een regel van het gekozen Model schendt.

6. Minderjarigen en seksuele content

6.1. Materiaal van seksueel kindermisbruik, ook door AI gemaakt of gewijzigd, grooming, seksualisering of imitatie van een minderjarige, het betrekken van een kind bij gevaarlijke of leeftijdsgebonden handelingen, het verbergen van uitbuiting en alle pogingen leeftijdsbescherming te omzeilen zijn strikt verboden. Bij duidelijk risico voor een kind kan de Dienst een spoedeisende beperking toepassen en volgens de wettelijk vereiste procedure handelen.

6.2. Het maken of verspreiden van ongeautoriseerd intiem materiaal, seksueel geweld, beelden of opnamen van iemand zonder toestemming en gebruik van de Dienst voor seksuele dwang, intimidatie of chantage zijn verboden.

6.3. Deze algemene regels verbieden niet automatisch elk rechtmatig gesprek tussen volwassenen over relaties, seksuele gezondheid, cultuur, literatuur, kunst of een fictief verhaal. Een afzonderlijk Model kan expliciete seksuele content, erotisch rollenspel of ander volwassen materiaal echter volledig verbieden. Die strengere regel geldt alleen voor de uitdrukkelijk aangegeven Route en moet vóór verzending van de aanvraag zichtbaar zijn.

7. Betrouwbaarheid, manipulatie en maatschappelijk belangrijke beslissingen

7.1. Het Resultaat mag niet worden gebruikt voor frauduleuze misleiding over identiteit, bron, gebeurtenis, organisatie, recht, wetenschap, gezondheid of een ander wezenlijk feit. Nepreviews, vervalste aanbevelingen, valse documenten, onjuiste toeschrijving van auteurschap of bron, synthetische media als echt presenteren en verborgen imitatie van een stem of gezicht om te misleiden zijn verboden. Ook AI-werk bij een beoordeling als zelfstandig werk van de gebruiker presenteren is verboden als dit de regels van de betreffende instelling of opdracht schendt.

7.2. De Dienst mag niet worden gebruikt voor gerichte politieke beïnvloeding van bepaalde personen op basis van hun profiel, misleidende verkiezingscampagnes, valse informatie over stemmen, onderdrukking van deelname aan verkiezingen of verstoring van het verkiezingsproces. Rechtmatige informatievoorziening, neutrale analyse, journalistiek, onderzoek en historische of maatschappelijke bespreking zijn op zichzelf niet verboden zolang zij geen misleiding of onrechtmatige inmenging worden.

7.3. AI mag niet het enige of automatisch definitieve beslismechanisme zijn bij een beslissing met juridisch belangrijke of vergelijkbaar ernstige gevolgen voor een bepaald persoon, waaronder krediet, verzekeringen, indienstneming, ontslag, huisvesting, onderwijs, geneeskunde, juridische status, toegang tot een wezenlijke overheidsdienst, migratie, een rechtshandhavingsmaatregel of productveiligheid. Voor toegestane ondersteunende werkzaamheden zijn een rechtmatige grondslag, gekwalificeerde menselijke controle vóór de definitieve beslissing, controle van het Resultaat en de vereiste kennisgeving over AI-gebruik noodzakelijk.

7.4. Resultaten over recht, geneeskunde, geestelijke gezondheid, financiën, beleggingen, verzekeringen, belastingen, veiligheid of een ander gereguleerd terrein vormen op zichzelf geen professionele dienst, diagnose, persoonlijke aanbeveling of conformiteitsgarantie. De Gebruiker moet gekwalificeerde controle en naleving van bijzondere eisen van toepasselijk recht en de Route waarborgen.

8. Intellectuele-eigendomsrechten, merken en materiaal van derden

8.1. Het schenden van auteursrechten, naburige rechten, octrooirechten, merkrechten, bedrijfsgeheimen, portretrechten, contractuele rechten of andere rechten van derden is verboden. De Gebruiker mag geen besloten materiaal uploaden, werk van anderen als eigen werk presenteren, verplichte bronvermelding verwijderen of het Resultaat in strijd met een toepasselijke licentie gebruiken.

8.2. Niet-openbare onderdelen van de Dienst ailoot.ai, zijn interface, gegevens, modellen, algoritmen en systemen mogen niet worden gekopieerd, verkocht, verhuurd, verspreid, via reverse engineering onderzocht of geëxtraheerd, behalve bij handelingen die de wet of gepubliceerde documentatie uitdrukkelijk toestaat. Toegestane API-toegang is geen automatische gegevensverzameling (scraping) van de interface en geeft geen recht op grootschalige extractie van beschermde gegevens, Resultaten van anderen of interne informatie.

8.3. Aanduidingen van Ailoot, een Modelleverancier of een derde mogen niet worden gebruikt alsof er een officieel partnerschap, certificering, goedkeuring of verkoop van een account van een ander bestaat als dat niet zo is. De procedure voor meldingen van vermoedelijke rechtenschending staat in bijlage 6 bij het Privacybeleid van Ailoot («Inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten»).

9. Platform, accounts en commercieel gebruik

9.1. Verkoop, schenking, overdracht of publicatie van een API-sleutel, wachtwoord, account of accounttoegang van een ander; grootschalige accountaanmaak om voorwaarden te omzeilen; doorverkoop van Ailoot als verborgen toegang tot een extern Model; en ingrijpen in facturering, logboeken, limieten, beschikbaarheid of betaling zijn verboden. Dit verbiedt niet het volgens het aanbod toegestane ontwikkelen van een eigen product met de API van Ailoot, als de Klant de documentatie naleeft, AI-ondersteuning aan eindgebruikers bekendmaakt, toepasselijke voorwaarden aan hen doorlegt en verplichte beperkingen van de Route niet verbergt.

9.2. Invoermateriaal of Resultaten mogen niet worden gebruikt voor training, distillatie, extractie of het maken van een concurrerend model als dit voor het gekozen Model, de leverancier of het product verboden is. Ailoot voert deze beperking niet zonder eigen regel of verplichte eis voor andere Routes in; de precieze grens staat in Bijlage 5 bij het Aanbod («Voorwaarden van modellen en leveranciers»).

9.3. Het bewust verzenden van vertrouwelijke gegevens via een Route die deze verbiedt, proberen de gegevensclassificatie te vervalsen of routespecifieke gegevensinstellingen te omzeilen is verboden. Als de gegevensvoorwaarden niet bij de taak passen, moet de aanvraag worden geweigerd, uitgesteld of uitsluitend via een optie worden verstuurd die de Gebruiker rechtmatig heeft gekozen en die zulke gegevens uitdrukkelijk toestaat.

9.4. De Dienst mag niet worden gebruikt, ook niet via API-integraties of geautomatiseerde scenario’s, voor verborgen toegang tot systemen en accounts van anderen, geautomatiseerde spamverzending, omzeiling van voorwaarden van externe diensten of handelingen die de Gebruiker niet bevoegd is te bevestigen.

10. Reactie op overtredingen en bezwaar

10.1. Bij redelijke aanwijzingen van een overtreding mag de Dienst om uitleg of documenten vragen, waarschuwen, een bepaalde aanvraag, Resultaat, sleutel, integratie, model, route, budget of account beperken of toegang tijdelijk opschorten. De maatregel wordt evenredig gekozen met het risico, herhaling, de wet, technische mogelijkheden en verplichte leveranciersregels.

10.2. Bij een bedreiging voor beveiliging, kinderen, rechten van derden, infrastructuur of betaling, of bij een verplichte wettelijke eis, kan vóór kennisgeving worden gehandeld. In andere gevallen vermeldt de Dienst waar mogelijk de reden en een beschikbare manier om de situatie te herstellen. Beperking van één Route betekent geen automatische afname van het volledige rechtmatig gestorte saldo of weigering van een verplichte terugbetaling volgens Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen») en toepasselijk recht.

10.3. De Gebruiker kan een handeling aanvechten door te schrijven naar support@ailoot.ai met vermelding van het account, de aanvraag- of kennisgevings-ID, omstandigheden en beschikbaar bewijs. De Dienst behandelt het verzoek binnen een redelijke termijn, rekening houdend met de aard van het risico. De Dienst hoeft geen gegevens van anderen, beveiligingsmethoden, sleutels, onderzoeksgegevens of informatie die wettelijk niet mag worden onthuld bekend te maken. Een bewust onjuiste klacht, vervalsing van bewijs of misbruik van de bezwaarprocedure kan zelf een overtreding zijn.

10.4. Een vermoedelijke inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten wordt volgens de afzonderlijke procedure in bijlage 6 bij het Privacybeleid van Ailoot («Inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten») behandeld. Verwijdering of beperking van openbaar materiaal na een klacht is geen definitief rechterlijk oordeel over rechten.

11. Wijzigingen en contactgegevens

11.1. De regels kunnen worden bijgewerkt bij wijzigingen van de wet, bedreigingen, daadwerkelijk beschikbare functies, verplichte modelvoorwaarden of beschermingsmethoden. Een wezenlijke wijziging geldt voor de toekomst volgens de procedure in het Aanbod; zij creëert geen verborgen verplichting achteraf voor een reeds voltooide aanvraag.

11.2. Vragen, meldingen van overtredingen en bezwaren worden gericht aan support@ailoot.ai. Dienstverlener: de dienst ailoot.ai.

Bijlage 5. Voorwaarden van modellen en leveranciers

De regels voor modelgebruik maken deel uit van hoofdstuk 11 van het Aanbod. Dit overzicht helpt de gepubliceerde voorwaarden van technologieleveranciers voor het gekozen model en de gekozen route te vinden. De modelcatalogus en prijzen voor elk model en elke methode staan in de modelcatalogus in het gebruikersportaal op ailoot.ai.

Eén model kan verschillende uitvoeringsleveranciers hebben. De voorwaarden van de daadwerkelijk gekozen route gelden, waaronder de licentie, aanvaardbaar gebruik en territoriale en leeftijdsbeperkingen. Op aanvragen zijn de gebruiksregels van modelleveranciers van toepassing (bijvoorbeeld die van Anthropic, OpenAI en Google). Houd vóór verzending rekening met informatie op de modelkaart en in de route-instellingen. Leveranciersregels wijzigen niet de prijs van Ailoot in de modelcatalogus en vervangen niet de aansprakelijkheid van de dienst ailoot.ai voor zijn eigen dienst.

Hieronder staat een overzicht van technologieleveranciers waarvan modellen via Ailoot beschikbaar zijn. Vermelding van een leverancier betekent niet dat elke aanvraag aan hem wordt doorgegeven. Het overzicht bevestigt op zichzelf geen uniforme bewaartermijn, training op gegevens, verwerkingslocatie of Zero Data Retention-modus voor alle modellen. Deze voorwaarden hangen af van het gekozen model, de route en beschikbare instellingen; meer informatie staat in het Privacybeleid van Ailoot en bijlage 2 daarbij («Gegevensinstellingen van Ailoot»).

Dit overzicht is geen lijst van actieve routes van Ailoot of daadwerkelijke ontvangers van persoonsgegevens. De toepasselijke voorwaarden van een aanvraag worden bepaald door het gekozen model, de feitelijke route en de betreffende bestelling.

Actuele beperkingen van het gekozen model hebben voorrang boven de algemene beschrijving van de leverancier. Als toepasselijke voorwaarden niet beschikbaar of onduidelijk zijn, neem vóór gebruik van het betreffende model contact op via support@ailoot.ai.

Bijlage 6. Bijzondere voorwaarden voor functies van Ailoot

1. Wanneer bijzondere voorwaarden gelden

1.1. Een onderdeel van deze bijlage geldt alleen voor een functie die daadwerkelijk voor de Gebruiker is ingeschakeld in het gebruikersportaal, de API-documentatie of een bevestigde Bestelling. Vermelding van beta, spraak, video, een medisch scenario of een andere mogelijkheid betekent niet dat deze al beschikbaar of gecertificeerd is, in de modelcatalogus staat of door Ailoot is toegezegd.

1.2. Vóór het eerste gebruik van een functie moeten de modelkaart in de catalogus of de Routebeschrijving het doel, noodzakelijke Invoermateriaal, wezenlijke gegevensvoorwaarden, beschikbare instellingen, bekende beperkingen, gebruiksmeting en toepasselijke modelregels tonen. Bij tegenstrijdigheid regelen de bijzondere voorwaarden die functie, maar heffen zij dwingend recht, een bevestigde Bestelling of de verplichting van de dienst ailoot.ai om zijn eigen dienst te leveren niet op.

1.3. Een extern Model, tool of functienaam verleent de Gebruiker geen account, sleutel, cloudproduct, certificering, SLA, data residency, zero-data-retention of commercieel recht van de leverancier tenzij dit voor de gekozen Route uitdrukkelijk is aangeboden en bevestigd.

2. Early-access-, beta-, preview- en evaluationfuncties

2.1. Een functie geldt alleen als early-access-functie als zij in de interface of documentatie uitdrukkelijk is aangeduid als alpha, beta, preview, early access of evaluation. Een stabiele betaalde functie wordt niet achteraf beta vanwege een incident, modelwijziging of ongemak voor de ondersteuning.

2.2. Vóór inschakeling van zo’n functie maakt Ailoot de experimentele status, bekende wezenlijke beperkingen, het beschikbare ondersteuningsniveau, toepasselijke gegevensvoorwaarden en bewaartermijnen en de mogelijkheid tot afmelding bekend, indien die bestaat. Beta kan sneller dan een stabiele functie worden gewijzigd, beperkt of beëindigd; dit heft dwingende rechten van de Gebruiker niet op en schept geen algemene aansprakelijkheidsuitsluiting die de wet niet toestaat.

2.3. Beta is niet bedoeld voor productie-, veiligheidskritieke, gereguleerde of andere risicovolle taken tenzij de functiekaart en de wet uitdrukkelijk anders bevestigen. Beta staat niet gelijk aan een gegarandeerde SLA, onafhankelijke audit, branchecertificering, bijzondere opslagmodus of technische geschiktheid voor een bepaald doel.

3. Bestanden, bijlagen en Content

3.1. De Gebruiker uploadt alleen bestanden en materiaal die noodzakelijk zijn voor de taak en waarop hij rechten heeft. Om de aanvraag uit te voeren, geeft Ailoot het bestand zelf, geëxtraheerde tekst, technische eigenschappen, contextfragmenten en andere noodzakelijke gegevens binnen de bekendgemaakte Route door aan de leverancier van het gekozen Model die de aanvraag uitvoert. Deze leverancier kan zich buiten het land van de Gebruiker bevinden.

3.2. Toegestane formaten, grootte, aantal bestanden, beschikbaarheid van analyse en bewaartermijn worden bepaald door de werkelijke functie en vóór upload of in de documentatie getoond. Weigering van een bestand, onvolledige tekstextractie, een formaatfout of contextgrens houdt op zichzelf geen toezegging van een andere verwerkingswijze in.

3.3. Ter bescherming van de Dienst kunnen controles op schadelijke code, technische compatibiliteit, overtreding van Bijlage 4 bij het Aanbod («Regels voor aanvaardbaar gebruik van Ailoot») en naleving van de wet plaatsvinden. Controle garandeert niet dat een bestand veilig is, geen rechten schendt of dat het Resultaat correct is. De Gebruiker mag geen geheimen, gevoelige gegevens van derden of materiaal uploaden dat de gekozen Route niet mag verwerken.

3.4. Als een functie een bibliotheek, project, geschiedenis of permanente bestandsopslag biedt, moet de interface tonen hoe het object kan worden gevonden, beheerd en verwijderd. Mediabestanden die op verzoek zijn gemaakt, worden bewaard zodat de Gebruiker ze kan downloaden; hun bewaartermijn wordt bepaald door hoofdstuk 7 van het Privacybeleid van Ailoot. Als zo’n functie ontbreekt, wordt upload voor één aanvraag geen toezegging van permanente opslag, onmiddellijke verwijdering of back-ups in een bepaald land.

4. Zoeken, browsen en externe bronnen

4.1. Als zoeken, browsen, retrieval of andere toegang tot een externe bron is ingeschakeld, kunnen de aanvraag, een gedeelte daarvan en noodzakelijke technische parameters aan die bron worden doorgegeven in de omvang die de functie aangeeft. Externe websites, databases, zoekproviders en hun materiaal hebben eigen regels, beschikbaarheid, licenties en privacybeleid.

4.2. Externe informatie en Resultaten kunnen onvolledig, verouderd, onjuist, per land onbeschikbaar of door rechten van derden beschermd zijn. De Gebruiker controleert belangrijke feiten, de oorspronkelijke bron, datum, licentie en het recht op verder gebruik. Een link, citaat of samenvatting betekent niet dat Ailoot of de leverancier nauwkeurigheid garandeert, de bron goedkeurt of intellectuele-eigendomsrechten daarop overdraagt.

4.3. Zoeken mag niet worden gebruikt voor grootschalige extractie van besloten content, omzeilen van betaalmuren, robots- of contractuele beperkingen, verzamelen van persoonsgegevens, spam of toegang tot accounts van anderen. Rechtmatig onderzoek van openbare bronnen, analyse van een eigen database of zoeken in materiaal waarop de Gebruiker rechten heeft, is op zichzelf niet verboden.

5. Spraak, afbeeldingen en video

5.1. Bij een ingeschakelde spraak-, audio-, afbeeldings- of videofunctie (waaronder generatie van afbeeldingen, video en muziek, spraaksynthese en transcriptie) moet de Gebruiker rechten hebben en, waar nodig, toestemming voor al het geüploade of gemaakte materiaal. Bijzondere aandacht is nodig voor stem, gezicht, uiterlijk, naam, identiteit, afbeeldingen van kinderen, medische gegevens en andere gevoelige gegevens van derden.

5.2. Een functie mag niet worden gebruikt om een persoon te identificeren, een biometrisch profiel te maken, gevoelige kenmerken af te leiden of een stem/gezicht te klonen of geloofwaardig na te bootsen zonder noodzakelijke rechtmatige grondslag en toestemming. Strengere beperkingen van een bepaald Model gelden alleen voor dat Model en staan in Bijlage 5 bij het Aanbod («Voorwaarden van modellen en leveranciers»).

5.3. Rechten op het Resultaat, commercieel gebruik, verplichte aanduidingen, beperkingen voor een afzonderlijk audiobestand, herkenbare gelijkenis met een persoon en openbare verspreiding kunnen per Route verschillen. De Gebruiker controleert deze vóór publicatie. Ailoot belooft geen uniciteit, afwezigheid van gelijkenis, afwezigheid van rechten van derden of toestemming voor elke verspreidingswijze. Elk door het Model gemaakt resultaat, inclusief extra afbeeldingen of bestanden die de leverancier teruggeeft, wordt aan de Gebruiker geleverd en op basis van daadwerkelijk gebruik betaald.

6. Code, softwarematige Resultaten en ontwikkeling

6.1. Code, configuratie, een opdracht, bibliotheek of ander technisch Resultaat kan een fout, onveilige afhankelijkheid, beperking van een externe licentie of fragment met een vergelijkbare oplossing bevatten of aanpassing vereisen. De Gebruiker voert beoordeling, tests, beveiligingsanalyse en controle van licentie en conformiteit uit vóór uitvoering, publicatie of levering aan een gebruiker.

6.2. Het Resultaat vervangt geen beveiligingsaudit, juridische licentiecontrole, code review, penetratietest of ondersteuning van de fabrikant. Code mag niet worden gebruikt voor verboden ingrijpen in een systeem, omzeiling van controles, licentieschending of training/extractie van een Model waar de gekozen Route dit verbiedt.

6.3. Een ontwikkelaar die Ailoot in een product integreert, blijft verantwoordelijk voor zijn gebruikersinterface, uitspraken, gegevensverwerking, gebruikersvoorwaarden, weergave van AI-ondersteuning, foutafhandeling en beslissingen van zijn eindgebruikers. Hij mag niet beweren dat zijn product een officiële dienst van de Modelleverancier is als die status ontbreekt.

7. Context, Modellen en automatische routering

7.1. Contextomvang, snelheid, wachtrij, gelijktijdige aanvragen, toolgebruik, beschikbaarheid en prijs hangen van de specifieke Route af. De prijs staat in de modelcatalogus in het gebruikersportaal afzonderlijk per model en methode; afschrijving vindt plaats op basis van werkelijk gebruik (tokens, afbeeldingen, videoseconden, audiominuten enzovoort). Het aangegeven maximale contextvenster betekent niet dat de volledige omvang alleen voor Invoermateriaal van de Gebruiker beschikbaar is: een deel kan worden ingenomen door systeeminstructies, geschiedenis, bestanden, tools, beschermende verwerking en het Resultaat.

7.2. Automatische Modelkeuze, overschakelen op een reserveroute, uitvoeringsregio, opslag, training, beveiligingscontrole en logging zijn alleen toegestaan binnen de bekendgemaakte configuratie, Modelvoorwaarden en keuze van de Gebruiker/organisatie. Als een alternatief pad de gegevensmodus, landeisen, prijs of toegestane taak wezenlijk verandert, mag de dienst ailoot.ai dit niet heimelijk in plaats van de overeengekomen Route gebruiken. Een aanvraag waarvan de uitkomst niet kan worden bevestigd, wordt niet automatisch opnieuw verstuurd: de Reservering op het saldo blijft staan tot controle van de uitkomst en er wordt niet dubbel afgeschreven.

7.3. De Gebruiker kan beschikbare informatie over de feitelijke Route, gebruiksmeting en wezenlijke gegevensvoorwaarden verkrijgen. Ailoot hoeft geen geheimen, sleutels, kwetsbaarheden, gegevens van andere klanten of informatie waarvan bekendmaking de beveiliging, overeenkomst of wet schendt openbaar te maken.

8. Gereguleerde, gevoelige en risicovolle scenario’s

8.1. De Dienst is geen medisch hulpmiddel, diagnosesysteem, juridisch vertegenwoordiger, betalingsorganisatie, beleggingsadviseur, verzekeringsbemiddelaar, systeem voor personeels- of kredietscoring, kritisch infrastructuursysteem of garantie van naleving van een branchenorm. Gebruik in zulke scenario’s is alleen mogelijk met een rechtmatige grondslag, verplichte kwalificaties, menselijke controle, technische maatregelen en toegestane voorwaarden van de specifieke Route.

8.2. Beschermde gezondheidsinformatie, medische beelden voor diagnose, identiteitsdocumenten, biometrische sjablonen, bankgeheimen, staatsgeheimen of ander gevoelig materiaal mogen niet via een gewone Route worden aangeleverd tenzij de functiekaart en toepasselijke overeenkomst die verwerking uitdrukkelijk toestaan. Een waarschuwing in de interface vervangt geen afzonderlijke overeenkomst, risicobeoordeling, toestemming, beveiligingsmaatregelen of wettelijk noodzakelijke bijlage.

8.3. Als een afzonderlijke functie voor een gereguleerd scenario wordt gelanceerd, moeten vóór gebruik de rol, het toegestane doel, noodzakelijke controles, Resultaatbeperkingen, deskundigheidseisen, gegevensmodus, incidentcontact en toepasselijke bijzondere voorwaarden zijn gepubliceerd. Zolang dit ontbreekt, belooft deze bijlage geen geschiktheid voor HIPAA, medische, financiële, educatieve, overheids- of andere branchespecifieke doeleinden.

9. Wijzigingen, beëindiging en samenhang met andere voorwaarden

9.1. Ailoot mag een functie ontwikkelen, vervangen, beperken of beëindigen vanwege beveiliging, de wet, technische compatibiliteit, leveranciersregels of productontwikkeling. Een wezenlijke wijziging van een bestaande betaalde verplichting valt onder het Aanbod, de Bestelling en Bijlage 3 bij het Aanbod («Terugbetalingen en betalingsgeschillen»); zij geeft geen grond om een reeds voltooide aanvraag achteraf te wijzigen.

9.2. Als een functie verband houdt met persoonsgegevens van een organisatie en de dienst ailoot.ai deze volgens gedocumenteerde instructies van een Zakelijke klant verwerkt, gelden ook de Voorwaarden voor gegevensverwerking voor organisaties (bijlage 4 bij het Privacybeleid van Ailoot), voor zover van toepassing. Vermelding van de functie op een openbare pagina vervangt geen afzonderlijke B2B DPA wanneer die vereist is.

9.3. Vragen over een functie, beperking, gekozen Route of gegevens worden gericht aan support@ailoot.ai. Dienstverlener: de dienst ailoot.ai.

Bijlage 8. Contactgegevens en informatie over de dienst

Ailoot is de softwaredienst ailoot.ai. De Dienst biedt eigen software, routering van aanvragen naar modellen van verschillende leveranciers, verwerking en gebruiksregistratie van beschikbare functies. Een Klant met een API-sleutel verstuurt aanvragen via interfaces die compatibel zijn met OpenAI, Anthropic en Gemini en ontvangt modelantwoorden: tekst, afbeeldingen, video, muziek, spraaksynthese en transcriptie. Toegang tot de Dienst wordt momenteel op uitnodiging verleend.

Ondersteuning en verzoeken

Stuur vragen over toegang, betaling en saldo, terugbetaling, gegevens, beveiliging en klachten over content naar support@ailoot.ai. Vermeld het e-mailadres van het account, het onderwerp en de bijbehorende betalings- of aanvraag-ID. Verstuur geen wachtwoord, geheime API-sleutel, volledig kaartnummer, CVV/CVC, PIN of bankbevestigingscode.

De behandeling wordt bepaald door het betreffende document: het Aanbod en Bijlagen 1 («Regels voor betalingen en saldo van Ailoot»), 2 («Betaling en levering van de digitale dienst») en 3 («Terugbetalingen en betalingsgeschillen»), het Privacybeleid van Ailoot en bijlage 3 daarbij («Verwijdering van accounts en gegevens van Ailoot»), evenals bijlage 6 bij het Privacybeleid van Ailoot («Inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten»). Verplichte termijnen worden volgens de toepasselijke wet nageleefd.